Skip to main content

Thẻ: Chiến dịch marketing

5 ‘trụ cột’ của kế hoạch đo lường chiến dịch marketing toàn diện (P1)

Vào năm 2021, quyền riêng tư sẽ tiếp tục là trọng tâm chính đối với các nhà marketers khi digital marketing phải thích ứng với kỳ vọng của người tiêu dùng về các tính năng bảo mật dữ liệu.

Các biện pháp tăng cường quyền riêng tư không chỉ quan trọng đối với việc bảo vệ mọi người dùng mà còn cải thiện sức khỏe lâu dài của ngành marketing nói chung.

Cải thiện quyền riêng tư của người dùng sẽ yêu cầu áp dụng các cách tiếp cận mới để đo lường marketing, đây có thể là một thách thức của bạn khi việc đo lường vốn được áp dụng với các bộ KPIs nhất định.

Việc cập nhật những tiến bộ mới nhất trong các giải pháp đo lường có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về hiệu quả marketing và thậm chí có thể giúp bạn đạt được KPIs của mình trong suốt cả năm.

Dưới đây là 05 trụ cột của kế hoạch đo lường marketing toàn diện mà bạn có thể tham khảo để thành công hơn vào năm 2021.

1. Tận dụng sức mạnh của dữ liệu từ bên thứ nhất – first-party data.

Tương tác trực tiếp của khách hàng với doanh nghiệp của bạn có thể cho bạn biết nhiều điều về nhu cầu của khách hàng và do đó, giúp bạn đưa ra quyết định kinh doanh dựa trên những thông tin chi tiết của khách hàng trên suốt con đường chuyển đổi tiếp thị kỹ thuật số của mình.

Ví dụ, khi bạn xem lại lịch sử mua hàng trước đây, có những sản phẩm nào mà khách hàng trung thành chỉ có xu hướng mua trong những thời điểm nhất định trong năm không?

Hình thức mua hàng của họ có thể giúp bạn xác định đúng thời điểm để quảng bá sản phẩm phù hợp.

Dữ liệu của bên thứ nhất (First Party Data) cũng có thể báo hiệu những khách hàng có nguy cơ bị gián đoạn, điều này có thể khiến bạn bắt đầu các chiến lược tương tác lại phù hợp hơn.

Hãy tự hỏi bản thân: Có loại dữ liệu của bên thứ nhất nào mà tôi chưa bao giờ phân tích không? Việc phân tích dữ liệu đó có thể ảnh hưởng như thế nào đến các quyết định marketing trong tương lai?

2. Tập hợp dữ liệu của bên thứ nhất với các công cụ đa nền tảng – cross-platform tools.

Khi bạn giao tiếp với khách hàng của mình trên nhiều nền tảng, việc kết nối dữ liệu và tổng hợp thông tin chi tiết có thể khó khăn hơn.

Trong một cuộc khảo sát gần đây do Forrester đại diện cho Google thực hiện, hơn một nửa số nhà marketer trên khắp thế giới cho biết họ gặp khó khăn trong việc quản lý phạm vi dữ liệu mà họ có quyền truy cập.

Việc phân tích mờ nhạt về hành vi của khách hàng yêu cầu các giải pháp phân tích đa nền tảng. Những người sử dụng phân tích đa nền tảng có nhiều khả năng xem dữ liệu phân tích kỹ thuật số của họ là đầy đủ và chính xác hơn so với những người không sử dụng.

Các giải pháp phân tích hợp nhất thông tin chi tiết trên nhiều nền tảng và thiết bị cũng có thể giúp những người làm marketing có được cái nhìn đầy đủ hơn về hành trình của khách hàng.

Ví dụ: Domino’s Pizza Canada sử dụng một giải pháp phân tích duy nhất để đo lường các tương tác của khách hàng trên website và ứng dụng (app) của mình, điều này cho phép Domino’s xem các chiến dịch đa nền tảng của mình đang hoạt động như thế nào và cách tối ưu hóa chúng hiệu quả hơn.

Hãy tự hỏi bản thân: Tôi có đang phân tích dữ liệu từ các nền tảng khác nhau trong cùng một công cụ không? Nếu vậy, làm cách nào tôi có thể làm việc với đội nhóm của mình để bắt đầu đầu tư vào một giải pháp đa nền tảng?

3. Hãy minh bạch với khách hàng về cách bạn sử dụng dữ liệu.

Việc tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng là điều cần thiết để đo lường hiệu suất digital cũng như sử dụng các công cụ và phân tích phù hợp.

Nếu bạn giải thích chính xác dữ liệu nào sẽ được sử dụng và cách sử dụng dữ liệu đó khi có sự đồng ý của khách hàng, thì nhiều khách hàng sẽ hiểu những gì họ đồng ý.

Hãy bắt đầu bằng cách đảm bảo rằng chính sách bảo mật của bạn được cập nhật cùng với các quy định đang phát triển của người dùng trong việc kiểm soát cách dữ liệu của họ được sử dụng.

Tiếp theo, hãy xem lại tất cả các thông tin liên lạc có liên quan và sửa đổi bất kỳ ngôn ngữ nào sử dụng các thuật ngữ ngành phức tạp để khách hàng có thể dễ dàng hiểu các chính sách của bạn và cảm thấy được trao quyền để hành động.

Các đội nhóm thường xuyên tương tác trực tiếp với khách hàng có thể có một số ý tưởng tuyệt vời về cách sửa đổi ngôn ngữ để phù hợp hơn với phong cách giao tiếp của khách hàng của bạn.

Ví dụ: họ có thể thay thế các từ như “đồng ý” bằng “tùy thuộc vào bạn”.

Bạn cũng có thể cập nhật cách website của mình quản lý quảng cáo và cookies phân tích để bạn có thể tiếp tục đo lường chuyển đổi trong khi vẫn tôn trọng các lựa chọn đồng ý của người dùng.

Hãy tự hỏi bản thân: Các chính sách về quyền riêng tư dành cho người tiêu dùng của tôi có rõ ràng và ngắn gọn không? Tôi có đang yêu cầu khách hàng đồng ý để được sử dụng dữ liệu của họ không? 

Hết phần 1 !

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

Top những Marketing Campaign tốt nhất năm 2020 (P5)

Từ Lifebuoy đến Tesco, tiếp tục là những thương hiệu có chiến dịch tạo nên hoạt động marketing tốt nhất năm 2020 (Phần 5).

Ảnh: Esquire

Lifebuoy – Chiến dịch: “Bish Bash Bosh”.

Lifebuoy đã quay trở lại Vương quốc Anh trong năm nay, khởi động lại với chiến dịch quảng cáo có tên gọi ‘Bish Bash Bosh’ và khoản đầu tư 12 triệu bảng nhằm mục đích đưa thương hiệu trở lại trong tâm trí người tiêu dùng.

Chiến dịch do MullenLowe Group Vương quốc Anh xây dựng dựa trên insight rằng khi các hạn chế được nới lỏng, mọi người có thể ít có khuynh hướng tiếp cận với việc rửa tay hơn.

Để phá vỡ những suy nghĩ đó, thương hiệu đã tạo ra một hoạt các hình ảnh lạc quan sử dụng các khoảnh khắc như bắt xe buýt, đi siêu thị, sử dụng các thiết bị để nhắc mọi người khi nào cần rửa và vệ sinh tay.

Lifebuoy cũng hợp tác với Agency We Are Futures để giáo dục trẻ em tiểu học về lợi ích của việc rửa tay cũng như phân phát bộ dụng cụ vệ sinh tay miễn phí cho các trường học.

Những tài liệu và bộ dụng cụ này giúp góp phần dạy trẻ em về việc vệ sinh tay chân và hình thành nên những thói quen tốt.

Đây là một năm đầy quan trọng khi thương hiệu này phải xây dựng lại mục đích của thương hiệu cho một nhóm người dùng mới.

Tesco – Chiến dịch: “Some little helps for safer shopping”.

Tesco đã có một năm 2020 đầy ấn tượng bằng việc đăng quang ‘Thương hiệu của năm’ theo bình chọn của MarketingWeek.

Phương pháp tiếp cận dựa trên insight lấy khách hàng làm trọng tâm do cựu Giám đốc điều hành Dave Lewis và giám đốc khách hàng Alessandra Bellini dẫn dắt đã đưa ‘đế chế’ bán lẻ hơn 100 tuổi này trở lại từ nhiều thất bại và khủng hoảng triền miên.

Tesco được ca ngợi rộng rãi về khả năng xử lý khủng hoảng cũng như cách giao tiếp với nhân viên và khách hàng. Chiến dịch quảng cáo nêu bật các biện pháp mà công ty này đã áp dụng để bảo vệ khách hàng và nhân viên của họ.

Quảng cáo do BBH xây dựng đã được các nhân viên của Tesco trình bày và giải thích các biện pháp mà công ty đang thực hiện để đảm bảo việc ‘giản cách xã hội’.

Theo dữ liệu từ Kantar, chiến dịch đã thúc đẩy doanh số bán hàng ngắn hạn và mong muốn lâu dài của thương hiệu, ghi điểm cao nhất có thể về khả năng ghi nhớ thương hiệu và để tạo ra ký ức về thương hiệu trong những đợt đầu tiên của chiến dịch.

‘Some little helps for safer shopping’ hay ‘Vài ý nhỏ giúp mua sắm an toàn hơn’ là một trong số các chiến dịch hiệu quả cao của Tesco vào năm 2020.

Song song với đó, chiến dịch ‘Food Love Stories’ tiếp tục tái định vị hoạt động cung cấp thực phẩm của Tesco, trong khi các hoạt động của chiến dịch ‘It About Bloody Time’ sẽ hỗ trợ sự ra mắt của sản phẩm miếng dán da nhiều màu đầu tiên có tên gọi “Fabric Plasters”.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

Top những Marketing Campaign tốt nhất năm 2020 (P4)

Từ KFC đến Leon, tiếp tục là những thương hiệu có chiến dịch tạo nên hoạt động marketing tốt nhất năm 2020 (Phần 4).

KFC – Chiến dịch: “KFC is back”.

Ông Tom Fishburne, một chuyên gia về marketing và chuyển đổi số đã có một buổi thuyết trình ấn tượng tại Festival of Marketing năm nay về những ưu điểm của việc sử dụng sự hài hước trong quảng cáo.

Trong đó, Ông nói về sự hài hước như là một tài sản đặc biệt của bạn để tạo ra sự nổi bật và sức thu hút.

Ông lập luận rằng, điều này đặc biệt quan trọng vào năm 2020, khi hàng loạt thương hiệu đang nỗ lực để sản xuất những quảng cáo với những phần lồng tiếng trang trọng đồng thời tuyên bố rằng họ sẽ luôn đứng về phía bạn trong những thời điểm bất ổn nhất.

Fishburne không đề cập đến KFC trong bài phân tích về khả năng sử dụng yếu tố hài hước tuyệt vời của mình nhưng lẽ ra Ông nên làm như vậy.

Bằng việc hợp tác với Mother, KFC đã tạo ra một video quảng cáo bậc thầy về những câu chuyện hài hước hoàn toàn phù hợp với giọng điệu của thương hiệu.

Để đánh dấu việc mở cửa trở lại của 500 nhà hàng vào tháng 5, KFC đã khởi động một chiến dịch đầy khác biệt, hài hước và hấp dẫn.

Video đã sử dụng những hình ảnh lấy từ chiến dịch truyền thông mạng xã hội #RateMyKFC, khuyến khích mọi người tự làm các bữa ăn của mình và đăng chúng lên mạng xã hội.

Quảng cáo kết thúc với việc KFC trấn an người tiêu dùng rằng “chúng tôi cũng nhớ bạn” nhưng cũng khẳng định sẽ “lấy nó từ đây” với ngụ ý khuyến khích người tiêu dùng order KFC để được tận hưởng những miếng gà rán ngon thực sự và ý nghĩa.

Leon – Chiến dịch: “Feed NHS”.

Khi bắt đầu với lệnh đóng cửa vì Covid-19, Leon đã có một kế hoạch. Thay vì để các cửa hàng của mình nằm im do những hạn chế đặt ra đối với lĩnh vực khách sạn, chuỗi cửa hàng ăn uống này chuyển sang cung cấp thức ăn cho nhân viên tuyến đầu đối phó với sự tấn công của Covid-19.

Leon đã tạo ra một nền tảng cho phép các thành viên của công chúng quyên góp tiền để tài trợ thức ăn nóng cho công nhân NHS (Tổ chức ý tế quốc gia Anh), thành lập một liên minh các chuỗi nhà hàng – bao gồm Tortilla, Dishoom, HOP và Wasabi – để giúp phục vụ một số bữa ăn nhất định.

Trong vòng bốn giờ đầu tiên hoạt động, chiến dịch đã quyên góp được 150.000 bảng Anh và Leon đã dành riêng bốn nhà hàng của mình để phục vụ cho NHS.

Khi cả nước dường như xích lại gần nhau hơn kể từ khi lệnh đóng cửa được áp dụng, Leon đã biến 11 nhà hàng của mình thành các siêu thị mini để phục vụ cho những cư dân địa phương sống gần các cửa hàng được chọn, bao gồm cả những nhân viên chủ chốt tìm kiếm thức ăn vào cuối ca làm việc dài.

Tiếp theo, Leon chú ý đến việc giúp đỡ những người trồng và sản xuất thực phẩm, với ý tưởng kết nối chuỗi cung ứng đi vào các nhà hàng và các nhà vận hành thực phẩm trực tiếp với người tiêu dùng.

Nền tảng Feed Britain cho phép người tiêu dùng mua các hộp trái cây, rau, sữa và bữa ăn tạp hóa thông qua hệ thống đặt hàng trực tuyến. Bất kỳ thu nhập bổ sung nào cũng đều được quyên góp cho NHS.

Đối với giám đốc phụ trách sự bền vững và giá trị của Leon, Kirsty Saddler, việc ra mắt nền tảng NHS Feed cho thấy sức mạnh của các tổ chức hợp lực và đặt lợi ích cạnh tranh sang một bên. Bà tin rằng đại dịch đã buộc các thương hiệu phải nhìn vào hành động của họ chứ không chỉ ẩn sau những tuyên bố về mục đích kinh doanh.

“Nó đã loại bỏ một số điều trái ngược và rút ngắn sự kiên nhẫn của mọi người đối với quan điểm ‘hành động không phải lời nói’,” Bà chia sẻ.

Động thái của Leon nhằm xây dựng một liên minh xung quanh sứ mệnh Feed NHS đã thu hút sự chú ý của công chúng và mang đến cho người tiêu dùng một cơ hội để hỗ trợ những nhân viên tuyến đầu trong thời gian diễn ra đại dịch.

Mục tiêu và thông điệp của thương hiệu đã quá rõ ràng.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

Top những Marketing Campaign tốt nhất năm 2020 (P3)

Từ Just Eat đến Starbucks, tiếp tục là những thương hiệu có chiến dịch tạo nên hoạt động marketing tốt nhất năm 2020 (Phần 3).

Just Eat – Chiến dịch: “Did somebody say Just Eat”

Rapper, Snoop Dogg được cho là đã được trả 5,3 triệu bảng để xuất hiện trong chiến dịch quảng cáo của Just Eat, nhưng đó có vẻ như là một khoản đầu tư tốt cho gã khổng lồ takeaway này nếu xét đến hiệu suất của nó vào năm 2020.

Đơn đặt hàng của thương hiệu này tại Anh trong quý 3 đã tăng 43% lên 46,4 triệu so với cùng kỳ năm ngoái, trong khi tính đến thời điểm hiện tại, đơn đặt hàng từ Anh đã tăng 27% lên 123,2 triệu do các hạn chế của Covid-19 đã thúc đẩy hành vi takeaway.

Được phát hành vào tháng 5, quảng cáo với Snoop Dogg phù hợp với hỗn hợp truyền thông rộng lớn hơn của thương hiệu, giúp đưa khái niệm ‘Did somebody say Just Eat?’ lên một tầm cao mới.

Quảng cáo do McCann London xây dựng, đã bị hoãn lại 5 tuần khi các marketer của Just Eat hiểu được tâm trạng lúc bấy giờ của cả nước.

Nhóm nghiên cứu đã khảo sát 500 người tiêu dùng để xem liệu họ có ở trong tâm trí thích hợp cho một số quảng cáo nhẹ nhàng trong ‘thời gian nóng’ của đại dịch hay không. Câu trả lời là tràn ngập tiếng cười sảng khoái.

Giám đốc marketing (CMO) của thương hiệu tại Vương quốc Anh, Matt Bushby, mô tả việc chuyển từ thông điệp hỗ trợ và cung cấp thông tin về lệnh đóng cửa sang một chiến dịch ăn mừng, nhẹ nhàng như một “bước thay đổi” cho thương hiệu.

Quảng cáo được kéo dài với các đoạn giới thiệu dài 15 giây và bao gồm nội dung đặt trước trên Snapchat, YouTube, TikTok và nền tảng trò chơi Twitch, bổ sung cho chiến lược quảng bá truyền hình và tài trợ rộng rãi hơn. Chỉ riêng trên YouTube, video đã được xem 9,5 triệu lần xem.

Nhận thức về quảng cáo của Just Eat đã tăng từ điểm số 29,4 vào tháng 5 lên 37,1 vào tháng 11. Thương hiệu cũng đã vượt qua các đối thủ của mình là Deliveroo (27,4 điểm nhận biết quảng cáo trong tháng 11) và Uber Eats (18,5). Theo YouGov BrandIndex

Starbucks – Chiến dịch: “Every name’s a story”

Vào đầu năm nay, Starbucks đã tung ra chiến dịch ‘Every name’s a story’, một quảng cáo dựa trên thông tin chi tiết về việc một số người chuyển giới thử để người khác gọi tên của họ tại các cửa hàng Starbucks.

Chiến dịch được xây dựng bởi Iris dựa trên thực tế là Starbucks thường hỏi mọi người tên của họ khi gọi món, sau đó họ sẽ gọi tên đó khi đồ uống đã sẵn sàng. Chiến dịch đã giành được giải thưởng quảng cáo đa dạng hàng năm của Channels 4’s vào năm 2019.

Starbucks đã làm việc với những người chuyển giới trong suốt quá trình thực hiện để kể câu chuyện về một cậu bé chuyển giới trẻ đang đấu tranh để tìm cách thoát khỏi một thế giới vốn có rất nhiều thành kiến. Họ “ngại” khi phải gọi tên những người chuyển giới.

Tuy nhiên, chỉ khi bước vào các cửa hàng của Starbucks và nghe thấy ai đó gọi tên mình, cậu ta mới cảm thấy thực sự được nhìn thấy mình.

Khi thế giới ngày càng trở nên “xa lánh” với những người chuyển giới, Starbucks đã bình thường hóa trải nghiệm đó cho cộng đồng, họ đảm bảo rằng một câu chuyện chân thật nhất đang được kể lại.

Đối với nhiều người, cảm hứng được tạo ra bằng việc một thương hiệu lớn đã chọn cách kể một câu chuyện chuyển giới theo một cách thức gần gũi và đơn giản nhất.

Người chuyển giới hầu như không được thể hiện trên các phương tiện truyền thông (chỉ 0,3% quảng cáo có người chuyển giới theo một nghiên cứu của Channels 4’s) nhưng trong chiến dịch này, Starbucks đã làm hoàn toàn ngược lại.

Thương hiệu cũng bắt đầu hợp tác với Mermaids – một tổ chức từ thiện của Vương quốc Anh nhằm hỗ trợ trẻ em, thanh niên và gia đình về giới tính – họ quảng cáo để gây quỹ từ thiện 100.000 bảng Anh bằng cách bán những chiếc bánh quy cầu vồng trong các cửa hàng.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Cathy Nhung | MarketingTrips 

Top những Marketing Campaign tốt nhất năm 2020 (P2)

Từ Expedia đến Heinz Ikea, lọt Top bộ 8 chiến dịch marketing tốt nhất năm 2020 do MarketingWeek bình chọn (Phần 2).

Expedia  – Chiến dịch: “Let’s take a trip”.

Ngành công nghiệp du lịch là một trong những ngành bị ảnh hưởng nặng nề nhất trong thời kỳ đại dịch.

Nhưng thay vì trở nên im ắng, Expedia đã tìm cách thực hiện một cách tiếp cận chủ động để đánh vào tâm trạng hiện tại của người tiêu dùng trong khi mang lại cho họ hy vọng rằng kế hoạch nghỉ lễ sẽ tiếp tục vào năm tới.

Let’s take a trip’ cho thấy một cặp đôi tái hiện lại trải nghiệm kỳ nghỉ ở nhà trong một bộ phim stop-motion được quay đẹp mắt của đạo diễn Victor Haegelin và được phát triển bởi công ty quản lý TeamOne.

Sử dụng khăn trải giường, sách, đệm và các vật dụng gia đình khác, cặp đôi đi du ngoạn trên đường, leo núi, lặn xuống hồ bơi và tận hưởng dịch vụ phòng – tất cả những điều mọi người đã bỏ lỡ khi có Covid-19 – tất cả đều từ tiện nghi của phòng khách của họ.

Quảng cáo không chỉ gói gọn hoàn hảo tâm trạng hiện tại mà dòng kết thúc, “Hãy tưởng tượng những nơi chúng ta sẽ đến, cạnh nhau’ mang đến một tia lạc quan rằng mọi thứ sẽ trở lại bình thường và khi họ muốn thực hiện điều đó, Expedia sẽ có mặt để giúp đỡ.

Ngoài việc là một bộ phim được chế tác đẹp mắt, bộ phim luôn thu hút sự chú ý của Expedia, thể hiện sự hài hước và sáng tạo vào thời điểm mà cả hai đều cần thiết.

Các phiên bản dài và ngắn của quảng cáo đã thu hút được gần 20 triệu lượt xem trên YouTube kể từ khi ra mắt vào tháng 9

Heinz – Chiến dịch: “Heinz to Home”.

Khi Heinz tung ra ưu đãi trực tiếp đến người tiêu dùng thông qua chiến dịch ‘Heinz to Home’ vào tháng 4 vừa rồi, nó đã trở thành một phần của động thái rộng lớn hơn hướng tới các mô hình kinh doanh vượt qua các nhà bán lẻ truyền thống.

Nhiều thay đổi do đại dịch Covid-19 gây ra trong năm 2020 đã thúc đẩy sự di chuyển theo hướng di chuyển hiện có. Sự tăng trưởng của doanh số bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng (D2C) là một ví dụ.

Mặc dù đã có sự phát triển dần dần của kênh, với một số người chơi mới vận hành mô hình D2C thuần túy, năm 2020 đã chứng kiến ​​các thương hiệu lớn tham gia vào mô hình này.

Heinz đã nhanh chóng đáp ứng những nhu cầu đang thay đổi, Giám đốc thương mại điện tử của thương hiệu này tại Vương quốc Anh và Ireland, Ông Jean-Philippe Nier cho biết:

Chúng tôi đã làm việc như một công ty khởi nghiệp, nhằm mục đích tung ra một sản phẩm khả thi tối thiểu càng nhanh càng tốt và cải thiện đề xuất của chúng tôi. ngày kể từ ngày ra mắt.

Bộ sưu tập gói sản phẩm giới hạn có sẵn khi ra mắt, nhưng bộ sưu tập này sớm được mở rộng, với các ưu đãi theo chủ đề cho ‘Ngày của Cha’ và cho sinh viên quay lại trường đại học. Giao hàng miễn phí cho công nhân.

Theo BBH, công ty đứng sau chiến dịch này, Heinz to Home đã tăng 200% doanh số bán hàng trong quý 1 năm 2020 và vượt qua ba lần mục tiêu số lần hiển thị trong vòng 48 giờ.

Ikea – Chiến dịch: “The Hare”.

Đoạn video dài 90 giây này từ Ikea quảng cáo lợi ích của việc giảm căng thẳng và ngủ ngon trong một năm mà cả căng thẳng và thiếu ngủ đều là những vấn đề quen thuộc đối với nhiều người.

Bản cập nhật live-action về câu chuyện ngụ ngôn về thỏ và rùa, quảng cáo do công ty mẹ tạo ra, được Roots Manuva làm nhạc phim.

Với bối cảnh đô thị đương đại, nó có hình ảnh một chú thỏ mặc áo hoodie đang ngâm mình trong những chai bia với món thịt nướng nướng xảo quyệt trong khi người hàng xóm rùa của anh ta sẵn sàng đối mặt với thế giới sau một đêm sớm lành mạnh.

Ikea đã làm rất nhiều trong những năm gần đây để định vị lại mình như một thương hiệu vượt ra ngoài nhận thức thông thường là đồ nội thất nhanh được yêu thích ở giới trung lưu chính thống ở Anh.

Tính chất lập dị và hóm hỉnh kỳ quặc của một quảng cáo như ‘The Hare’ góp phần tạo nên sự thay đổi liên tục trong giọng điệu và cách tiếp cận, ngay cả khi công ty đã trải qua 12 tháng khó khăn dưới đại dịch toàn cầu.

Nằm ở vị trí thứ 72 trong danh sách các thương hiệu có giá trị nhất theo Kantar và BrandZ năm 2020, thành tích của Ikea trong năm nay chắc chắn sẽ là một dấu ấn.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Cathy Nhung | MarketingTrips