Cách một doanh nghiệp tăng 24% ‘qualified leads’ với chiến dịch ‘Performance Max’

Dưới đây là cách MotorK, một công ty về công nghệ marketing và bán hàng trong ngành ô tô tại Châu Âu đã sử dụng chiến lược ‘Performance Max‘ để tăng trưởng tới 24% lượng khách hàng tiềm năng.

Thách thức của thương hiệu.

MotorK là một công ty công nghệ tiếp thị và bán hàng ngành ô tô hàng đầu ở Châu Âu. Công ty hợp tác với các nhà sản xuất, đại lý và nhà phân phối để cải thiện hành trình khách hàng của người mua ô tô.

Mục tiêu kinh doanh chính của MotorK là tạo ra các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện (qualified lead) cho các thương hiệu ô tô mà MotorK hợp tác.

Đội ngũ MotorK muốn nhanh chóng phát triển và có được khách hàng tiềm năng mới cho các thương hiệu đối tác của họ với chiến lược giá mục tiêu cho mỗi lần chuyển đổi (CPA) và cải thiện chiến lược truyền thông hỗn hợp của họ bằng cách tận dụng các giải pháp tự động hóa và đổi mới.

Cách tiếp cận chiến lược.

MotorK đã kích hoạt các chiến dịch Performance Max của Google Ads để thử nghiệm một giải pháp hoàn toàn mới được thiết kế tập trung cho hiệu suất kỹ thuật số.

Theo MotorK, công ty này từ rất sớm đã áp dụng các giải pháp tự động hóa để bao phủ tất cả không gian quảng cáo của Google.

Các giải pháp tự động giúp công ty tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới trong khi vẫn đơn giản hóa việc thiết lập và tối ưu liên tục thông qua một chiến dịch thống nhất.

Để bắt đầu chiến dịch của mình, họ đã xác định mục tiêu của CPA (chi phí trên mỗi chuyển đổi) bằng cách lấy CPA trung bình trên tất cả các chiến dịch quảng cáo tìm kiếm và hiển thị tập trung vào hiệu suất hiện có.

Họ cũng giảm thiểu số lượng các nhóm quảng cáo (ad groups) để hợp nhất dữ liệu chuyển đổi nhiều nhất có thể và tối đa hóa khả năng của yếu tố máy học.

Ngoài ra, họ tối ưu và xem các nhóm quảng cáo có chất lượng hoạt động tốt nhất như là tín hiệu có giá trị để Google tăng tốc độ thông qua máy học (machine learning).

Kết quả đạt được sau chiến dịch.

Áp dụng chiến dịch Performance Max, MotorK đã tăng số lượng khách hàng tiềm năng đủ điều kiện lên 24% (dựa trên việc gửi biểu mẫu trực tuyến nhằm yêu cầu báo giá xe) ở mức CPA có thể so sánh được với quảng cáo tìm kiếm và hiển thị.

Nhóm hiện đang mở rộng ngân sách sau thử nghiệm ban đầu và tăng đầu tư vào các chiến dịch Performance Max để bao phủ nhiều quốc gia hơn như Pháp và Tây Ban Nha.

Ông Francesco Sala, Phó chủ tịch phụ trách Performance Marketing tại MotorK cho biết:

“Chiến dịch rất dễ thực hiện và nhanh chóng tạo ra các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện với mức CPA rất cạnh tranh.

Chúng tôi đã quan sát thấy sự cải thiện tổng thể về hiệu suất và khối lượng khách hàng tiềm năng hàng tháng. Đó là một tín hiệu rất tốt để đạt được các mục tiêu mong muốn một cách nhanh chóng và hiệu quả.”

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Nam Nguyen | MarketingTrips