Tác giả: YoDay Media

Trong khuôn khổ sự kiện Meta Business Messaging Summit diễn ra tại TP HCM ngày 13/6, Meta đã công bố về giải thưởng Business Messaging Awards 2024 (thương mại hội thoại). Giải thưởng nhằm tôn vinh những doanh nghiệp, đối tác truyền thông, kỹ thuật có kết quả xuất sắc về quảng cáo thương mại hội thoại trong năm của Meta. Trong đó, Yoday Media là đơn vị được Meta vinh danh ở hạng mục Agency of the year.

Những năm gần đây, giải pháp quảng cáo Business Messaging đến từ Meta đã trở nên quen thuộc với các thương hiệu tại Việt Nam. Business Messaging hay Thương mại hội thoại là một giải pháp quảng cáo cho phép thương hiệu tiếp cận trực tiếp với khách hàng qua các nền tin nhắn của Meta, từ đó tối ưu các cuộc thương mại hội thoại giữa khách hàng và thương hiệu, thúc đẩy ra đơn hàng hiệu quả.

Thống kê từ Boston Consulting Group (BCG) chỉ ra, có ít nhất một trong 3 người Việt liên tục thực hiện các cuộc trò chuyện với doanh nghiệp mỗi tuần. Tại thị trường Việt Nam, các doanh nghiệp ngày càng ưa chuộng sử dụng Business Messaging bởi giải pháp này giúp các thương hiệu có cơ hội tiếp cận và trò chuyện trực tiếp với nhóm khách hàng có nhu cầu cao, từ đó gia tăng tỷ lệ chuyển đổi thành đơn hàng.

Theo thống kê của Meta, các giải pháp Thương mại hội thoại giúp tỷ lệ chuyển đổi tăng từ 50 đến 90% so với tin nhắn truyền thống, đồng thời giá trị đơn hàng cũng cao hơn 22%. Ngoài ra, Business Messaging cũng được đánh giá cao về khả năng bảo mật thông tin và giúp thương hiệu chăm sóc khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn. Hơn hết, giải pháp này được nhận định sẽ có tiềm năng phát triển mạnh hơn khi xu hướng “Chat to buy” của người tiêu dùng Việt Nam ngày càng gia tăng sau Covid-19. “Vì vậy, đối với doanh nghiệp Việt Nam, Business Messaging không chỉ là một xu hướng nhất thời mà còn là công cụ tiếp thị mang lại hiệu quả trong dài hạn”, đại diện Yoday Media nhận định.

Là một trong những nhà quảng cáo tiên phong ứng dụng Business Messaging tại Việt Nam, Yoday Media đã có nhiều kinh nghiệm trong việc triển khai giải pháp này cho các doanh nghiệp bán lẻ. Trong quá trình triển khai quảng cáo thương mại hội thoại cho các doanh nghiệp, Yoday Media tập trung phân tích chân dung, nắm bắt insight khách hàng, kết hợp với một số thuật toán và công nghệ đặc biệt, giải pháp Business Messaging của Yoday giúp các thương hiệu tiếp cận chính xác tệp khách hàng mục tiêu và tăng tỷ lệ chuyển đổi thành doanh thu.

Đặc biệt, với vai trò là một trong những đối tác chiến lược của Meta tại thị trường Việt Nam, Yoday Media có cơ hội tiếp cận và trải nghiệm những tính năng mới của nền tảng, cũng như các giải pháp quảng cáo từ Meta. “Do đó, đơn vị hiểu sâu về đặc điểm của từng giải pháp quảng cáo và mang tới cho doanh nghiệp chiến lược phù hợp nhất”, chị Nguyễn Lê Thuỳ Trang, đại diện Yoday cho hay.

Những thành công của Yoday Media trong việc khai thác hiệu quả của Thương mại hội thoại đã được Meta vinh danh và lựa chọn làm Case Study tiêu biểu trong danh mục câu chuyện thành công của nền tảng này. Điển hình là hai chiến dịch mà Yoday đã thực hiện cho thương hiệu YOBE và Huong Ho Store trong năm vừa qua.

Bằng chiến lược kết hợp loại hình quảng cáo nhấp vào Messenger trực tiếp trên Facebook Live, cùng một số tính năng bổ sung, Yoday đã giúp hai nhãn hàng tăng trưởng hiệu quả doanh số bán hàng. Đây cũng là hai doanh nghiệp được Meta vinh danh ở hạng mục Thương mại hiệu quả nhất (Best Commerce) và Khách hàng Tăng trưởng nhanh nhất (Best Accelerator) với Business Messaging trong năm 2024.

Như vậy, cùng với giải thưởng Agency of the year, Yoday Media và đối tác đã có 3 trong tổng số 8 giải thưởng tại Business Messaging Awards 2024, vào top agency được nhiều khách hàng tín nhiệm và sử dụng dịch vụ nhiều hiện nay

(Nguồn và ảnh: Yoday Media)