Amazon chia nhỏ trung tâm xử lý đơn hàng và thay đổi thuật toán để tối ưu thời gian giao hàng
Chia sẻ trong chương trình Mad Money cùng Jim Cramer, Giám đốc điều hành Amazon, ông Andy Jassy đã nói về cách công ty có thể thực hiện ngày càng nhiều các đơn đặt hàng trong ngày.
Amazon đã thay đổi mạng lưới xử lý đơn hàng tại Mỹ thành 8 hub (trung tâm giao hàng) khu vực. Đồng thời, cấu hình lại các thuật toán sắp xếp để đưa các mặt hàng đến gần khách hàng hơn.
Công ty cũng sử dụng cái gọi là “cơ sở phụ trong ngày” (sub same-day facilities) để vận chuyển các mặt hàng nhanh hơn. Các trung tâm xử lý đơn hàng của Amazon thường chứa “khoảng một triệu” SKU (đơn vị lưu kho) để sẵn sàng được vận chuyển trong cùng ngày.
Ông Andy Jassy cho biết: “Chúng tôi có thể giảm khoảng cách vận chuyển, giảm chi phí vận chuyển và tăng tốc độ giao hàng cho khách hàng. Điều này kéo theo chi phí dịch vụ giảm cùng. Chúng tôi đã chuyển từ giao hàng hai ngày sang giao hàng trong một ngày, và dần dần chúng tôi có thể giao hàng cho mọi người trong cùng một ngày”.
CEO Amazon cho biết nửa đầu năm, 60% lô hàng tại 60 khu vực đô thị hàng đầu của Amazon là giao hàng trong cùng ngày hoặc chậm nhất là một ngày. Ông nói thêm Amazon đã phát hiện ra rằng tốc độ giao hàng thay đổi đáng kể tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng và tỷ lệ sẵn sàng mua.
Ông Jassy nói: “Đối với khách hàng, khi bạn có thể giao hàng cho họ nhanh hơn, họ sẽ cân nhắc tới bạn nhiều hơn trong các giao dịch mua hàng. Khách hàng thích nhận được hàng một cách nhanh chóng.”
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Thương hiệu và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Bài viết liên quan
Nổi bật
Hàng ngàn nhà bán nhỏ lẻ rời khỏi các gian hàng thương mại điện tử
Nhân tài của ChatGPT lần lượt đầu quân cho Meta với sứ mệnh mới về AI
LVMH muốn bán thương hiệu thời trang xa xỉ Marc Jacobs
Mới nhất

Malaysia cân nhắc ban hành lệnh cấm trẻ dưới 13 tuổi lập tài khoản mạng xã hội
Doanh thu của Phúc Long thay đổi ra sao sau cấu trúc từ công ty mẹ Masan
TikTok Shop vượt Shopee về số lượng nhà bán hàng có phát sinh doanh thu
Doanh thu quảng cáo của YouTube quý 2 năm 2025 tăng mạnh lên gần 10 tỷ USD
Hàng ngàn nhà bán nhỏ lẻ rời khỏi các gian hàng thương mại điện tử
Đọc nhiều
