Duolingo sa thải hàng loạt nhân sự và thay thế bằng AI

Nền tảng dạy ngoại ngữ trực tuyến lớn nhất thế giới Duolingo đã thông báo cắt giảm 10% nhân viên và thay vào đó sẽ sử dụng các công cụ AI để thay thế các công việc mà những người này từng làm.

Theo đó, nền tảng dạy ngoại ngữ trực tuyến lớn nhất thế giới Duolingo đã thông báo cắt giảm 10% nhân viên và thay vào đó sẽ sử dụng các công cụ AI để thay thế các công việc mà những người này từng làm.

Một phát ngôn viên của Duolingo cho biết: “Chúng tôi không còn cần nhiều người làm loại công việc mà những nhân sự này đang làm nữa”. Mặc dù phía Duolingo không nói rõ “loại công việc” đó là gì, tuy nhiên, các công việc này dễ dàng bị thay thế bởi các công cụ AI hiện có.

Giám đốc điều hành của Duolingo là Luis von Ahn đã nói với các cổ đông rằng công ty đang sử dụng AI để tạo ra những nội dung mới, chẳng hạn như các tập lệnh một cách “nhanh hơn đáng kể”. Duolingo cũng dựa vào AI để tạo ra giọng nói mà người dùng có thể chọn nghe trong ứng dụng.

Vào năm 2023, Duolingo cũng đã giới thiệu Duolingo Max cho phép người đăng ký truy cập vào một chatbot có thể giải thích lý do tại sao phản hồi của họ là đúng hoặc không chính xác.

Một tính năng khác của Max có tên Roleplay cho phép người đăng ký thực hành kỹ năng ngôn ngữ của họ trong các tình huống tưởng tượng, chẳng hạn như gọi đồ ăn trong một quán cà phê ở một địa điểm cụ thể nào đó.

Về tổng thể, sự trỗi dậy của AI thế hệ mới trong vài năm qua đã làm dấy lên nỗi lo sợ mất việc làm vào tay ứng dụng công nghệ. Không chỉ là nhân viên của Duolingo mà nhiều người lao động khác ở nhiều nhóm ngành khác nhau cũng đang đối mặt với thách thức này khi làn sóng AI hiện chỉ mới ở giai đoạn bắt đầu.

Theo số liệu mới nhất, Duolingo là nền tảng học ngoại ngữ trực tuyến lớn nhất thế giới với hơn 500 triệu người dùng, hơn 50 triệu người dùng hoạt động hàng tháng (MAU). Nền tảng này hiện được định giá hơn 3 tỷ USD.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer