Khám phá về người tiêu dùng kỹ thuật số đang phát triển của Đông Nam Á
Trong báo cáo “Đông Nam Á – ngôi nhà cho chuyển đổi kỹ thuật số”, Facebook chia sẻ cách mà sự tăng trưởng kỹ thuật số của Đông Nam Á vượt xa phần còn lại của châu Á Thái Bình Dương và trạng thái bình thường mới của người tiêu dùng.
Đông Nam Á đang dẫn đầu về chuyển đổi kỹ thuật số ở châu Á Thái Bình Dương.
Đến cuối năm 2021, sẽ có 350 triệu người tiêu dùng kỹ thuật số ở Đông Nam Á. Có nghĩa là gần 80% người tiêu dùng ở Đông Nam Á sẽ sử dụng kỹ thuật số.
Đại dịch đã gây ra sự dịch chuyển mô hình trong hành trình mua hàng của người tiêu dùng.
Hình thức trực tuyến trở nên phổ biến hơn bao giờ hết trong hành trình mua hàng của người tiêu dùng ngày nay, từ Khám phá cho đến Mua hàng.
Là kênh khám phá hàng đầu trong khu vực, mạng xã hội còn giữ vai trò then chốt trong việc thúc đẩy mức độ cân nhắc về thương hiệu.
Sản phẩm và trải nghiệm khách hàng là yếu tố quan trọng để thắng cuộc chiến chinh phục lòng trung thành.
51% người tiêu dùng ở Đông Nam Á cho biết họ đã chuyển từ các thương hiệu được mua nhiều nhất trong 3 tháng qua, nêu ra các yếu tố thúc đẩy họ chuyển đổi là chất lượng, trải nghiệm và tính bền vững.
Hiện nay, yếu tố bền vững buộc người tiêu dùng chuyển đổi thương hiệu và chi nhiều tiền hơn.
Khoảng 80% người tiêu dùng Đông Nam Á sẵn sàng trả cao hơn đến 10% để mua những sản phẩm bền vững và ủng hộ các sáng kiến có trách nhiệm với xã hội.
Lối sống tập trung vào hoạt động tại nhà sẽ tiếp tục sau đại dịch.
Người tiêu dùng Đông Nam Á được cho là sẽ tiếp tục dành thời gian ở nhà sau đại dịch COVID, đặc biệt là đối với hoạt động ăn uống và mua sắm.
86% dịch vụ giao thức ăn tại nhà và 75% hoạt động mua sắm trực tuyến tại nhà được cho là sẽ duy trì sau đại dịch COVID.
Các khoản đầu tư thúc đẩy hoạt động đột phá kỹ thuật số trong khu vực.
Người tiêu dùng kỹ thuật số thích thanh toán bằng ví điện tử, với công nghệ có mức tăng trưởng 71% hàng năm. Lĩnh vực Công nghệ tài chính đang phát triển với hơn 80% quỹ đầu tư mạo hiểm đang đổ vào Internet và công nghệ ở Đông Nam Á.
Bạn có thể xem hoặc tải xuống chi tiết báo cáo tại đây
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Nam Nguyen | MarketingTrips
Bài viết liên quan
Nổi bật
Mới nhất
Chiến lược mới của Starbucks tại thị trường Trung Quốc
Đọc nhiều
