Lazada bị phạt 350 triệu vì cung cấp thông tin gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng

Cung cấp thông tin gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng, Lazada bị Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia xử phạt 350 triệu đồng.

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (VCC) vừa cho biết đã xử phạt vi phạm hành chính Công ty TNHH Recess (Lazada Việt Nam) số tiền 350 triệu đồng, vào ngày 9/7.

Theo đó, doanh nghiệp này đã có hành vi cung cấp thông tin không chính xác về dịch vụ cung cấp, gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng.

VCC đồng thời yêu cầu Recess tuân thủ và khắc phục vi phạm, chủ động rà soát việc cung cấp thông tin, bảo đảm tính chính xác, đầy đủ và tuân thủ đầy đủ quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Ủy ban cho biết trong quá trình làm việc, công ty đã tích cực phối hợp, kịp thời cung cấp thông tin, tài liệu theo yêu cầu và chủ động triển khai các khuyến nghị được chơ quan chức năng đưa ra.

Phản hồi về thông tin bị xử phạt vào tối 17/8, Recess cho biết đã chủ động rà soát, ngừng sử dụng các định dạng thông báo có thể gây nhầm lẫn, đồng thời tối ưu hóa nội dung hiển thị của các thông báo, đảm bảo ngôn ngữ rõ ràng hơn.

“Lazada Việt Nam luôn đặt trải nghiệm và quyền lợi người tiêu dùng là ưu tiên hàng đầu”, Đại diện công ty, khẳng định.

Theo báo cáo của công ty tư vấn tăng trưởng thương mại điện tử YouNet ECI, tổng doanh số giao dịch (GMV) trên Lazada trong nửa đầu năm 2026 đạt 4.400 tỷ đồng, đứng thứ ba thị trường, sau Shopee và TikTok Shop.

Special Offer từ MarketingTrips:

• Tham khảo giải pháp Agency Listing từ MarketingTrips: Agency Networks
• Đăng bài không giới hạn trên MarketingTrips vớfi chi phí chỉ bằng 1 bài đăng (Booking): Content Partner
• Đăng ký (dành cho Agency): Sign up

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến mới nhất về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Theo VnExpress