Google sẽ bồi thường 5 tỷ USD khi cố tình theo dõi người dùng ở chế độ ẩn danh

Vào năm 2020, Google đối mặt với một vụ kiện cáo buộc rằng nền tảng theo dõi hoạt động của người dùng Chrome ngay cả khi họ đang sử dụng chế độ Ẩn danh (Incognito mode). Giờ đây, sau nỗ lực bác bỏ vụ kiện không thành công, Google đã đồng ý giải quyết khiếu nại ban đầu với khoản bồi thường thiệt hại 5 tỷ USD.

Theo Reuters và The Washington Post, cả hai bên đều không công khai thông tin chi tiết về thỏa thuận dàn xếp, nhưng họ đã đồng ý với các điều khoản mà họ sẽ trình lên tòa án để phê duyệt trong thời gian tới đây.

Khi các nguyên đơn đệ đơn kiện, họ cho biết Google đã sử dụng các công cụ như Google Analytics, ứng dụng và plug-in trình duyệt để giám sát người dùng. Họ lập luận rằng Google đã cố tình khiến mọi người tin rằng họ có thể kiểm soát thông tin mà họ sẵn sàng chia sẻ với nền tảng trong khi thực tế thì ngược lại.

Vào thời điểm đó, người phát ngôn của Google cho biết mặc dù chế độ Ẩn danh không lưu hoạt động của người dùng trên thiết bị của họ nhưng các trang web vẫn có thể thu thập thông tin của họ trong phiên truy cập (sessions).

Các nguyên đơn của vụ kiện đã đưa ra các email nội bộ được cho là có các cuộc trò chuyện giữa các giám đốc điều hành của Google chứng minh rằng công ty đã giám sát việc sử dụng trình duyệt Ẩn danh để bán quảng cáo và theo dõi lưu lượng truy cập website (Traffic).

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer