TikTok công bố chính sách mới nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi

TikTok đã công bố một loạt các thay đổi đối với cài đặt quyền riêng tư mặc định cho người dùng trẻ tuổi như một phần trong nỗ lực không ngừng nhằm triển khai các hệ thống tốt hơn để bảo vệ các thành viên ‘dễ bị tổn thương’.

Thay đổi lớn nhất sẽ được thấy trên tất cả các tài khoản do người dùng 13-15 tuổi tạo, hiện được đặt thành ‘Riêng tư’ theo mặc định. Về mặt kỹ thuật, những người dưới 13 tuổi hiện không được phép đăng ký tài khoản TikTok thông thường.

Theo giải thích của TikTok:

“Bắt đầu từ hôm nay, chúng tôi sẽ thay đổi cài đặt bảo mật mặc định cho tất cả các tài khoản đã đăng ký từ 13-15 tuổi thành riêng tư.

Với tài khoản TikTok riêng tư, chỉ những người được người dùng chấp thuận làm người theo dõi mới có thể xem video của họ.

Chúng tôi muốn người dùng trẻ tuổi của mình có thể đưa ra lựa chọn sáng suốt về những gì và người mà họ chọn để chia sẻ, bao gồm cả việc họ có muốn mở tài khoản của mình cho các chế độ xem công khai hay không.

Bằng cách thu hút họ sớm hơn trong hành trình bảo mật của họ, chúng tôi có thể cho phép họ đưa ra các quyết định cân nhắc hơn về quyền riêng tư trực tuyến của họ.“

Đây là một cách tiếp cận tốt – bằng cách hạn chế người xem video theo mặc định, TikTok cũng đang hướng dẫn người dùng trẻ hơn về cách các hệ thống này hoạt động, điều này có thể giúp họ hiểu rõ hơn về các tùy chọn quyền riêng tư của họ trong tương lai.

Ngoài ra, TikTok cũng đang thực hiện các hạn chế mới đối với phần ‘bình luận’, ‘tương tác’ và tải xuống video do người dùng trẻ tuổi tạo.

• Chúng tôi đang thắt chặt các tùy chọn bình luận về video được tạo bởi những người từ 13-15 tuổi. Những người dùng này hiện có thể chọn giữa ‘Bạn bè’ hoặc ‘Không có ai’ cho tài khoản của họ; cài đặt nhận xét ‘Mọi người’ đang bị xóa.
• Chúng tôi đang thay đổi cài đặt Duet và Stitch để giờ đây chỉ cung cấp các tính năng này trên nội dung do người dùng từ 16 tuổi trở lên tạo. Đối với người dùng từ 16-17 tuổi, cài đặt mặc định cho Duet và Stitch giờ sẽ được đặt thành ‘Bạn bè’.
• Chúng tôi sẽ chỉ cho phép tải xuống các video do người dùng từ 16 tuổi trở lên tạo. Những người dùng khác có thể quyết định xem họ có muốn cho phép tải video của mình xuống hay không, mặc dù đối với người dùng từ 16-17 tuổi, cài đặt mặc định hiện sẽ được chuyển thành Tắt trừ khi họ quyết định bật.
• Cài đặt “Đề xuất tài khoản của bạn cho người khác” sẽ bị tắt theo mặc định đối với người dùng từ 13-15 tuổi.

Đây là những bản cập nhật tốt, sẽ cung cấp khả năng bảo vệ bổ sung cho người dùng trẻ tuổi. Tất nhiên, vẫn có nhiều cách để phá vỡ quá trình đăng nhập và vượt qua ngưỡng tuổi đăng nhập ban đầu.

Nhưng xét về những gì TikTok có thể tự làm, những hạn chế bổ sung này sẽ cung cấp khả năng bảo vệ nhiều hơn và giảm khả năng hiển thị không mong muốn trong ứng dụng.

Ngoài ra, TikTok cũng hợp tác với Common Sense Networks để cải thiện độ an toàn của dịch vụ cung cấp TikTok cho người dùng nhỏ tuổi.

“Thông qua mối quan hệ đối tác của chúng tôi, Common Sense Networks sẽ cung cấp thêm hướng dẫn về sự phù hợp của nội dung cho trẻ em dưới 13 tuổi khi chúng tôi nỗ lực tạo ra trải nghiệm xem thú vị và an toàn.”

Giữa sự phát triển mạnh mẽ của ứng dụng trong hai năm qua, TikTok cũng đã phải nhanh chóng cập nhật các quy trình của mình để bảo vệ người dùng trẻ hơn, đồng thời đảm bảo rằng dữ liệu của họ không bị thu thập và sử dụng theo những cách phi đạo đức, thậm chí là bất hợp pháp.

Nền tảng này đã phải đối mặt với một loạt thách thức pháp lý – vào tháng 7 năm 2019, Ủy viên Thông tin Vương quốc Anh đã khởi động một cuộc điều tra về cách TikTok xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng trẻ tuổi và liệu nó có ưu tiên sự an toàn của trẻ em trên mạng của mình hay không.

Vào tháng 2 năm 2019, FTC đã phạt TikTok mức kỷ lục 5,7 triệu USD vì thu thập bất hợp pháp tên, địa chỉ email, hình ảnh và địa điểm của trẻ em dưới 13 tuổi.

Và vào tháng 8 năm ngoái, các quan chức Pháp đã công bố một cuộc điều tra mới về các hoạt động thu thập dữ liệu của TikTok, chủ yếu do những lo ngại xung quanh các biện pháp bảo vệ người dùng trẻ tuổi.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips