Facebook cấm các học giả nghiên cứu tính minh bạch quảng cáo và thiếu thông tin trên Facebook

Các nhà nghiên cứu cho biết công việc của họ đang bị ‘đóng băng’.

Theo đó, Facebook đã cấm các tài khoản cá nhân của các học giả nghiên cứu về tính minh bạch của quảng cáo và sự lan truyền thông tin sai lệch trên các mạng xã hội.

Facebook cho biết nhóm này đã vi phạm điều khoản dịch vụ của mình bằng cách thu thập dữ liệu người dùng mà khi không được phép. Tuy nhiên, về phía các nhà nghiên cứu, họ nói rằng họ đang bị ‘đóng băng’ vì để lộ các vấn đề trên nền tảng của Facebook.

Các nhà nghiên cứu trong chuyên đề là một phần của trung tâm quan sát quảng cáo NYU (NYU Ad Observatory), một dự án được tạo ra nhằm mục tiêu kiểm tra nguồn gốc và sự lan truyền của các quảng cáo chính trị trên Facebook.

Như nhóm đã giải thích trong một bài đăng trên blog vào tháng 5, mục đích của họ là tìm ra ai đã trả tiền cho các quảng cáo chính trị và cách họ đang nhắm mục tiêu.

Công việc như vậy của các nhà nghiên cứu được cho là có ý nghĩa rất quan trọng trong việc hiểu được sự lan truyền của các thông tin sai lệch trên Facebook, vì bản thân Facebook không cho phép kiểm tra thực tế các quảng cáo chính trị.

Để giải quyết vấn đề này, các nhà nghiên cứu đã tạo ra một trình cắm (plug-in) thêm của trình duyệt có tên là Ad Observer, công cụ sẽ tự động thu thập dữ liệu về những quảng cáo chính trị mà người dùng đang được hiển thị và lý do tại sao những quảng cáo đó lại được nhắm mục tiêu đến họ.

Theo website của các nhà nghiên cứu, plugin này không thu thập bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào, bao gồm tên người dùng, số ID Facebook hoặc danh sách bạn bè.

Dữ liệu do Ad Observer thu thập sau đó được cung cấp công khai cho các nhà nghiên cứu và nhà báo, những người sử dụng thông tin để tiết lộ các xu hướng và vấn đề trên nền tảng của Facebook thay vì sử dụng cho các mục tiêu cá nhân.

Theo các nhà nghiên cứu, Facebook không tiết lộ ai đã trả tiền cho một số quảng cáo chính trị và các thông tin sai lệch được cung cấp từ những nguồn nào.

Bà Laura Edelson, một nhà nghiên cứu của NYU tham gia vào dự án và có tài khoản cá nhân bị Facebook cấm, cho biết:

“Facebook đang thể hiện sự độc quyền của chính mình, họ đang khiến chúng tôi phải im lặng vì công việc của chúng tôi thường gây ra chú ý đến các vấn đề trên nền tảng của họ.”

“Tệ nhất là Facebook đang sử dụng quyền riêng tư của người dùng, một niềm tin cốt lõi mà chúng tôi luôn đặt lên hàng đầu trong công việc của mình, như một cái cớ để làm điều này.

Nếu tình tiết này chứng tỏ bất cứ điều gì thì Facebook không nên có quyền phủ quyết đối với những người được phép nghiên cứu chúng.”

Phía Facebook cho biết họ đã cấm các nhà nghiên cứu vì họ vi phạm điều khoản dịch vụ của mạng xã hội và trình cắm Ad Observer “đã thu thập dữ liệu về những người dùng Facebook khi họ không đồng ý với việc thu thập”.

Cách diễn đạt của Facebook cho thấy rằng các nhà nghiên cứu đã thu thập dữ liệu về các cá nhân riêng tư mà không có sự đồng ý của họ nhưng, theo báo cáo của Protocol vào tháng 3, Facebook thực sự đã đề cập đến các “tài khoản của các nhà quảng cáo, bao gồm tên và ảnh hồ sơ của các Trang công khai đã chạy quảng cáo chính trị và nội dung của những quảng cáo đó.”

Phía The Verge đã yêu cầu Facebook xác nhận điều này nhưng công ty từ chối bình luận.

Lý do nào đã khiến Facebook đề cao cảnh giác với các bên thứ ba trong việc thu thập dữ liệu từ nền tảng của mình?

Vụ bê bối Cambridge Analytica với khoản tiền phạt 5 tỷ USD cho công ty này và các cuộc kiểm tra quyền riêng tư mới của FTC chắc chắn là một phần của vấn đề này.

Facebook cho biết hiện họ bắt buộc phải cấm các nhà nghiên cứu ở NYC theo các nguyên tắc này của FTC, cũng như vô hiệu hóa các Trang liên quan và quyền truy cập nền tảng của họ. Tuy nhiên, một số chuyên gia về quyền riêng tư không đồng ý với điều này.

Jonathan Mayer, một giáo sư tại Đại học Princeton, người nghiên cứu về công nghệ và luật, đã nói trên Twitter của mình rằng “Lập luận pháp lý của Facebook là không có thật.”

Facebook cho biết họ đã nhiều lần đề nghị làm việc với các nhà nghiên cứu của NYU bằng cách cung cấp trực tiếp dữ liệu họ cần và cũng từng cảnh báo rằng nhóm của họ có thể bị cấm khỏi nền tảng của Facebook.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Nam Nguyen