PwC, EY, KPMG và Deloitte chi hàng tỷ USD để đào tạo AI cho nhân viên

Big Four ngành kiểm toán là PwC, EY, KPMG và Deloitte đang chi hàng tỷ USD để đào tạo AI (trí tuệ nhân tạo) cho nhân viên, nhân viên cũng sẽ được học cách làm việc với chatbot.

Theo đó, gã khổng lồ ngành kiểm toán và tư vấn PwC đã công bố khoản đầu tư 1 tỷ USD trong vòng 3 năm vào các công nghệ mới trong đó có AI nhằm mục tiêu mở rộng các giải pháp AI cho khách hàng, thiết lập quan hệ đối tác với Microsoft và OpenAI cũng như tập trung đào tạo AI cho khoảng 75.000 nhân viên tại Mỹ.

Ông Winston Weinberg, chủ tịch và đồng sáng lập của Harvey, một công ty khởi nghiệp đang hợp tác với PwC để cung cấp các mô hình ngôn ngữ lớn (LLMs) tùy chỉnh cho công việc khai báo thuế, pháp lý và cả nhân sự, cho biết: “Tôi nghĩ rằng họ (ngụ ý PwC) đang đi trước xu hướng”.

Bên cạnh PwC, các tên tuổi lớn khác như Deloitte cũng đã công bố khoản đầu tư 1,4 tỷ USD vào việc đào tạo cho nhân viên về các công nghệ bao gồm AI. EY và KPMG cũng không nằm ngoài xu hướng đầu tư này.

Một lãnh đạo của PwC cho biết: “Generative AI là công nghệ đầu tiên trong hơn 30 năm qua, thứ mà tôi hy vọng rằng sẽ có thể giúp tăng tốc và cải thiện công việc quản lý trong các doanh nghiệp về quản trị tri thức.”

Tính đến thời điểm hiện tại, đã có khoảng 60% nhân viên của PwC đã bắt đầu được đào tạo và công ty này cũng cam kết rằng tất cả 75.000 nhân viên PwC tại Mỹ sẽ được tham gia chương trình.

Ngoài việc tập trung đào tạo AI cho nhân viên, PwC cũng đang đưa AI vào hoạt động tư vấn cho khách hàng và giao tiếp nội bộ. Công cụ “ChatPwC” nội bộ có thể giúp nhân viên của PwC tiếp cận nhanh các công nghệ của OpenAI (đối tác của PwC) trong một môi trường an toàn, cho phép nhân viên PwC trở thành cái mà nhà lãnh đạo Atkinson gọi là “client zero”, tự mình thử nghiệm AI.

Các công việc hàng ngày như đánh giá hợp đồng, nghiên cứu thẩm định cho các giao dịch M&A hay các vấn đề pháp lý khác cũng sẽ sử dụng AI để hỗ trợ.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer