Chiến lược mới của Amazon nhằm khuyến khích người dùng mua hàng nhiều hơn

Amazon đang thử nghiệm gói đăng ký có trả phí mới dành cho các thành viên mua sắm hàng tạp hoá của Prime. Gói đăng ký mới trị giá 9,99 USD mỗi tháng cho phép các thành viên Prime có quyền được giao hàng tạp hóa miễn phí không giới hạn đối với các đơn hàng trên 35 USD.

Theo chia sẻ, dịch vụ đăng ký có trả phí mới của Amazon (grocery paid subscription) sẽ được thử nghiệm trước tại một số thành phố ở Mỹ.

Ông Tony Hoggett, phó chủ tịch cấp cao phụ trách mảng cửa hàng tạp hóa toàn cầu của Amazon, cho biết: “Chúng tôi luôn thử nghiệm các tính năng mới nhằm giúp quá trình mua sắm trở nên dễ dàng hơn, nhanh hơn, giá cả phải chăng hơn và chúng tôi mong muốn được nghe phản hồi của các thành viên sử dụng dịch vụ này.”

Các thành viên Prime hiện phải trả khoản phí 6,95 USD cho các đơn hàng mới từ 50 USD đến 100 USD và 9,95 USD cho các đơn hàng dưới 50 USD.

Tuy nhiên, các thành viên Prime không phải lúc nào cũng phải trả phí cho việc giao hàng tươi sống (Amazon Fresh) cho các đơn hàng trên 35 USD.

Amazon đã bắt đầu tính phí giao hàng đối với các đơn hàng tạp hóa tươi sống có giá dưới 150 USD vào đầu năm nay vào tháng 1, loại bỏ đặc quyền vốn được cung cấp cho các thành viên Prime là giao hàng miễn phí đối với các đơn hàng trên 35 USD.

Đối với các đơn đặt hàng Whole Foods, Amazon đã áp dụng khoản phí 9,95 USD cho các đơn đặt hàng giao hàng từ tháng 9 năm 2021.

Với gói ưu đãi đăng ký mới này, các thành viên Prime sẽ không còn phải trả bất kỳ khoản phí nào nếu đơn hàng giao hàng của họ trên 35 USD. Amazon đang hy vọng rằng tư cách thành viên sẽ khuyến khích mọi người đặt hàng nhiều hơn mà không phải lo lắng về các khoản phí liên quan đến mỗi lần giao hàng.

Amazon hiện đang vận hành hàng chục cửa hàng tạp hóa Fresh (Fresh Grocery) trên khắp nước Mỹ và mở rộng hoạt động kinh doanh sang lĩnh vực tạp hóa khác bằng cách mua lại Whole Foods vào năm 2017. Tuy nhiên, hoạt động kinh doanh tạp hóa của Amazon đã sụt giảm do sự cạnh tranh ngày càng căng thẳng.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Thương hiệu và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer