Hệ thống quảng cáo của Facebook bị lỗi khiến giá quảng cáo tăng đột biến

Theo phản ánh từ một số nhà quảng cáo trên Facebook, chi phí quảng cáo trên các tài khoản của họ tăng đột biến.

Nhiều tài khoản quảng cáo có giá CPM tăng từ 200% – 500% so với ngày trước đó, trong khi tất cả các chỉ số hiệu suất quảng cáo dường như đều bị ảnh hưởng. Các nhà quảng cáo khác cũng cho biết là các nhóm quảng cáo của họ tự động chi tiêu vượt quá ngân sách đã được thiết lập trước đó.

Theo báo cáo, Meta đã khắc phục sự cố và tất cả các hệ thống quảng cáo hiện đã hoạt động bình thường trở lại. Meta cũng cho biết là sẽ liên lạc trực tiếp với những tài khoản quảng cáo đã bị ảnh hưởng để khắc phục.

Kể từ sau cập nhật iOS14 của Apple, khi nhiều người dùng chọn không bị theo dõi dữ liệu, Meta liên tục điều chỉnh quy trình phân phối quảng cáo dựa trên công nghệ máy học và thuật toán phân phối quảng cáo, đây có thể là lý do khiến quảng cáo được hiển thị không phù hợp.

Theo gợi ý của Facebook, các nhà quảng cáo nên kiểm tra lại tài khoản của mình để xem liệu có bất cứ thứ gì bất ổn hay không và có thể liên hệ hỗ trợ từ Facebook nếu cần.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Nam Nguyen | MarketingTrips