Pháp phạt Microsoft 64 triệu USD vì cookies quảng cáo ‘khó từ chối’

Ngày 22-12, Cơ quan giám sát quyền riêng tư của Pháp cho biết họ đã phạt gã khổng lồ công nghệ Mỹ Microsoft 60 triệu euro (64 triệu USD) vì vấn đề cookies quảng cáo.

Đây là vụ việc áp dụng khoản tiền phạt lớn nhất trong năm 2022 của Ủy ban quốc gia về công nghệ thông tin và tự do (CNIL) tại Pháp.

CNIL cho biết công cụ tìm kiếm Bing của Microsoft đã không thiết lập một hệ thống cho phép người dùng từ chối cookies đơn giản giống như việc chấp nhận chúng.

Cookies là những đoạn văn bản nhỏ mà website người dùng truy cập gửi tới trình duyệt của họ. Những cookies này giúp trang web đó ghi nhớ thông tin về lần truy cập của người dùng.

Ngay cả các trang mạng xã hội như Facebook cũng sử dụng cookies để hiển thị các quảng cáo có liên quan.

CNIL cho biết sau khi điều tra, họ phát hiện ra rằng “khi người dùng truy cập vào trang Bing, các cookies đã được gửi đi trên thiết bị của họ mà không có sự đồng ý của họ, và những cookies này vốn được sử dụng cho mục đích quảng cáo”.

Họ cũng “quan sát thấy rằng không có nút nào cho phép từ chối gửi cookies dễ dàng như việc chấp nhận nó”.

Bing cung cấp một nút để người dùng chấp nhận ngay lập tức tất cả các cookies, nhưng cần hai lần nhấp (click) để từ chối chúng.

CNIL đánh giá khoản tiền phạt nói trên là hợp lý, một phần vì lợi nhuận mà Microsoft kiếm được từ quảng cáo, được tạo ra gián tiếp từ dữ liệu được thu thập thông qua cookie, không nhỏ.

Microsoft có ba tháng để khắc phục vấn đề. Nếu quá hạn, họ có khả năng bị phạt thêm 60.000 euro mỗi ngày.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips