[Download] Báo cáo Connected Consumer Quý 4 năm 2023

Decision Lab vừa công bố báo cáo khách hàng kết nối (Connected Consumer) quý 4 năm 2023 mới. báo cáo thể hiện chi tiết về hành vi mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng, các xu hướng mua sắm đang diễn ra trên thị trường và hơn thế nữa.

Vốn là báo cáo thường xuyên được xuất bản theo quý của Decision Lab được ra mắt lần đầu từ năm 2019. Báo cáo connected Consumer tập trung phân tích các thói quen mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng Việt Nam, bao gồm cả việc sử dụng mạng xã hội, tiêu dùng giải trí (shoppertainment), truyền thông và mua sắm.

Một số chủ đề chính sẽ được phân tích trong báo cáo Connected Consumer Quý 4 năm 2023.

• Người tiêu dùng Việt Nam đang chuyển hướng sang thương mại xã hội (Social Commerce) để mua sắm trực tuyến. Họ ngày càng ưa thích các nền tảng kết hợp liền mạch nhiều mục đích chứ không chỉ riêng các tính năng giải trí và mua sắm riêng lẻ.
• Người tiêu dùng đang tìm kiếm cách sử dụng nền tảng kỹ thuật số theo cách có mục đích hơn: Mặc dù hoạt động giải trí giảm sút trong Quý 4 năm 2023, người tiêu dùng vẫn tham gia vào các dịch vụ tiện ích, điều này báo hiệu sự thay đổi có thể xảy ra theo hướng ưu tiên các nhu cầu kỹ thuật số thiết yếu hơn là các nhu cầu giải trí (vào cuối năm).
• XanhSM, dịch vụ gọi xe điện thuộc Vingroup, đang nổi lên như một ngôi sao sáng trong mảng gọi xe: Người tiêu dùng Việt Nam ưa chuộng và áp dụng các thực hành bền vững, có ý thức về môi trường.

Connected Consumer (người tiêu dùng kết nối) là gì?

Connected consumer hay những người tiêu dùng được kết nối (người tiêu dùng số) là những người sử dụng các thiết bị truyền thông thông minh ít nhất một lần mỗi tháng.

Theo mục đích của nghiên cứu này, “các thiết bị truyền thông thông minh” (smart media devices) bao gồm TV thông minh (Smart TVs), loa thông minh (Smart Speakers), các thiết bị phát trực tuyến và hiển thị thông minh.

Gần 2/3 (64%) số người được hỏi trong nghiên cứu cho biết họ là người tiêu dùng được kết nối và khoảng 1/4 người tiêu dùng được kết nối (27%) cho biết họ là khách hàng được kết nối của Amazon.

Bạn có thể tải xuống báo cáo Connected Consumer Quý 4 năm 2023 tại đây.

Special Offer từ MarketingTrips:

• Tham khảo giải pháp Agency Listing từ MarketingTrips: Agency Networks
• Đăng bài không giới hạn trên MarketingTrips với chi phí chỉ bằng 1 bài đăng (Booking): Content Partner
• Đăng ký (dành cho Agency): Sign up

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer