Cố vấn cho Apple: Đây là thói quen số 1 mà các nhà lãnh đạo cần có

Người từng cố vấn cho các tập đoàn lớn như Apple và Twitter đã chia sẻ kỹ năng lãnh đạo quan trọng nhất mà các nhà lãnh đạo nên có.

John Baird và Edward Sullivan là hai nhà điều hành sở hữu doanh nghiệp chuyên về tư vấn đào tạo cho các nhà quản lý cấp cao.

Doanh nghiệp của họ đã giúp tạo ra những nhà lãnh đạo hàng đầu tại các công ty nằm trong danh sách Fortune 500 như Apple, Nike và Twitter.

Trong suốt quá trình xây dựng doanh nghiệp cũng như có cơ hội làm việc với nhiều nhà lãnh đạo cấp cao khác, họ luôn tìm kiếm câu trả lời cho câu hỏi “Thói quen quan trong nhất của các nhà lãnh đạo xuất sắc là gì?” hay “Đâu là điều quyết định một nhà lãnh đạo giỏi?”

Trong khi với các doanh nghiệp khác nhau, nhà lãnh đạo cần có những kỹ năng và thói quen khác nhau, Baird và Sullivan tin rằng các CEO thành công đều có chung một thói quen quan trọng.

Trong một buổi phỏng vấn với CNBC, Baird cho biết: “Những nhà lãnh đạo hiệu quả nhất, có khả năng chuyển đổi doanh nghiệp tốt nhất mà chúng tôi từng gặp đều có chung thói quen là rất tò mò. Họ luôn đặt câu hỏi khi có điều gì đó bất ổn hoặc nghi ngờ, họ muốn biết lý do tại sao và chúng tôi có thể làm gì khác để giải quyết vấn đề đó.”

Sullivan thì chia sẻ: “Đặt câu hỏi cho phép các nhà lãnh đạo không ngừng học hỏi và cải thiện cách họ tiếp cận công việc.

Các chuyên gia ở tất cả các cấp độ đều có thể được hưởng lợi từ việc đặt câu hỏi và thu thập các phản hồi từ đồng nghiệp của họ.”

Thông thường, khi Baird làm việc với những giám đốc điều hành khác, những người đang cảm thấy lạc lõng trong sự nghiệp hoặc nghi ngờ về khả năng của họ, với vai trò là cố vấn, ông thường đưa ra các câu hỏi như: “Mục đích của bạn là gì?” hay “Bạn thường tìm thấy nguồn cảm hứng của mình ở đâu?”

Ông nói tiếp: “Tôi sẽ yêu cầu mọi người quay lại câu hỏi ‘tại sao?’ và đánh giá xem công việc của họ đang phù hợp với mục đích và giá trị của họ như thế nào.”

“Câu trả lời cho những câu hỏi đó luôn giúp họ đưa ra những quyết định đúng đắn, dù cho đó là việc loại bỏ một thứ gì đó hay tiếp tục hoàn thành chúng.”

“Mọi nhà quản lý hay lãnh đạo đều nên tự hỏi bản thân: Nhân sự của tôi cần làm gì để trở nên sáng tạo và tháo vát hơn? Đôi khi những hành động đơn giản như trang trí lại nơi làm việc hay di chuyển chỗ ngồi cũng là giải pháp. Mọi nhân viên cần có cảm giác thân thuộc và hòa nhập để họ có thể cảm thấy họ có giá trị.”

Ông Baird tiếp tục: “Một điều mà chúng tôi phát hiện ra là mọi người (nhân viên) thực sự quan tâm đến các phản hồi, nhưng nhiều nhà lãnh đạo cảm thấy khó khăn với điều này.”

Để có thể bình thường hoá mối quan hệ giữa sếp với nhân viên cũng như thúc đẩy khả năng tương tác hai chiều, Ông Baird đề xuất 3 câu hỏi cho các nhà lãnh đạo bao gồm:

• Điều gì bạn đang làm hiệu quả?
• Điều gì chưa hiệu quả?
• Và cuối cùng là “Với tư cách là người lãnh đạo của bạn, tôi có thể làm gì để hỗ trợ bạn hay khiến công việc của bạn trở nên hiệu quả hơn?”

Ông cho biết thêm, các cuộc thảo luận bắt nguồn từ những câu hỏi kiểu này sẽ giúp cải thiện mối quan hệ giữa nhà lãnh đạo với nhân viên thông qua sự đồng cảm.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Giang Nguyễn | Theo CNBC