Facebook sẽ để người dùng góp ý về thuật toán của nền tảng

Meta cho biết, công ty sẽ sớm bổ sung tính năng phản hồi trên nền tảng mạng xã hội Facebook để thăm dò ý kiến người dùng đối với các nội dung mà họ muốn, hoặc không muốn xuất hiện trên bảng tin (News Feed).

Đây là một phần trong nỗ lực mới nhằm cạnh tranh với mạng xã hội video ngắn TikTok của ByteDance và “cấp quyền” nhiều hơn cho phép người dùng xem các bài đăng từ những tài khoản mà họ không theo dõi.

Cụ thể, nhiều người dùng hơn sẽ sớm có thêm nút “Hiển thị thêm” (show-more) và “Hiển thị ít đi” (show-less) ở các bài đăng xuất hiện trên trang tin chính, đem tới một cách tương tác trực tiếp hơn để nói với công ty rằng họ đang thích hay không thích nội dung gì.

Facebook sẽ sử dụng phản hồi đó để tạm thời thay đổi mục nội dung của người xem, từ đó cải thiện tính năng “Khám phá” (Discovery) trên các ứng dụng của nền tảng và hiển thị các bài đăng, video mới từ những người khác mà người dùng chưa từng theo dõi (follow).

Mặc dù Meta đã cá nhân hoá nguồn cấp dữ liệu người dùng trên Facebook và Instagram thông qua các chỉ báo như Likes (thích) và Follows, nhưng các nút tính năng mới “show-more” và “show-less” lại mang tính tạm thời và trực tiếp hơn.

Tom Alison, người đứng đầu ứng dụng lõi của Facebook, cho biết việc sử dụng các nút mới sẽ tác động đến kết quả thuật toán tìm kiếm trong khoảng 30 – 60 ngày, cũng như giúp xác định được loại tài khoản nào sẽ xuất hiện ở trang tin.

Trước đó, CEO Mark Zuckerberg từng nói, cải thiện tính năng “Khám phá” là trọng tâm chính của Meta.

Tính năng này cũng được coi là một trong những thế mạnh có trong thuật toán của TikTok, đối thủ mà Facebook đã dành nhiều thời gian và nguồn lực để xây dựng sản phẩm chia sẻ video ngắn cạnh tranh có tên là Reels.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Nam Nguyen | MarketingTrips