Facebook thêm ‘Engagement Alerts’ cho Groups

Sau khi tung ra thử nghiệm ban đầu về ‘Engagement Alerts’ hay ‘Cảnh báo mức độ tương tác cho các nhóm’ vào tháng 5 năm ngoái, Facebook hiện đang mở rộng tùy chọn này cho nhiều quản trị viên nhóm hơn, đồng thời bổ sung một số yếu tố mới để giúp người quản lý nhóm luôn cập nhật các cuộc thảo luận và tương tác có liên quan đến Group.

‘Cảnh báo tương tác’ cho quản trị viên biết ‘khi bài đăng hoặc nhận xét trong nhóm của bạn nhận được phản hồi lớn‘ và có thể được bật trong cài đặt nhóm của bạn.

Như bạn có thể thấy trong các ảnh chụp màn hình này, ‘Cảnh báo mức độ tương tác’ cung cấp một loạt các tùy chọn khác nhau để bạn luôn cập nhật các cuộc thảo luận nhóm đang gia tăng, bao gồm cảnh báo theo loại phản ứng, nhận xét, câu trả lời, v.v.

Giờ đây, Facebook cũng đã thêm một số công cụ mới vào bộ ‘Cảnh báo tương tác’ – như bạn có thể thấy trong các ảnh chụp màn hình được đăng bởi chuyên gia truyền thông mạng xã hội Matt Navarra, hiện có thêm các tùy chọn khác để thiết lập các thông số cảnh báo của bạn.

Điều đó sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong việc đảm bảo cập nhật các loại tương tác cụ thể trong nhóm của mình, với các cảnh báo giúp hướng dẫn bạn đến các xu hướng chính.

Ngoài ra, quản trị viên nhóm giờ đây cũng có thể bật cảnh báo cho các bài đăng trong nhóm đã được phê duyệt mà tác giả bài đăng sẽ chỉnh sửa sau đó.

Các công cụ này thêm vào các tùy chọn kiểm soát mở rộng của Facebook dành cho quản trị viên nhóm, cũng bao gồm cảnh báo từ khóa và tùy chọn kiểm duyệt tự động dựa trên các thông số do quản trị viên xác định.

Các nhóm hay Groups đã trở thành một yếu tố quan trọng của trải nghiệm Facebook và nền tảng này đang nỗ lực để cung cấp các cách hỗ trợ quản trị viên nhóm trong việc quản lý và duy trì các cuộc thảo luận của họ.

Khi bạn lần đầu tiên bắt đầu với một nhóm, đó không phải là một công việc quá khó, nhưng khi nhóm của bạn phát triển, khối lượng công việc có thể mở rộng đáng kể, điều này đòi hỏi bạn phải bổ sung nhiều quản trị viên hơn và / hoặc sử dụng các công cụ như thế này để luôn đảm bảo hiệu suất công việc quản lý của mình.

‘Cảnh báo tương tác’ là một lựa chọn tốt về mặt này, cung cấp một phương tiện khác để bạn luôn cập nhật các cuộc thảo luận và xu hướng chính, đồng thời đảm bảo bạn đang khai thác các cơ hội quan trọng cũng như việc giữ cho cuộc trò chuyện diễn ra mượt mà.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Cathy Nhung | MarketingTrips