Nhà sản xuất bia lớn nhất thế giới Budweiser có thể đã mất tới 1,4 tỷ USD doanh thu do phản ứng dữ dội của người tiêu dùng đối với mối quan hệ hợp tác ngắn ngủi của thương hiệu với một người có ảnh hưởng (Influencer) là người chuyển giới để quảng cáo bia Bud Light.
Sai lầm của công ty mẹ Budweiser khi sử dụng người có ảnh hưởng là người chuyển giới
Mới đây, Anheuser-Busch InBev đã báo cáo doanh thu kỷ lục năm 2023 nhưng cho biết “tiềm năng tăng trưởng toàn diện của họ đã bị hạn chế” bởi hoạt động kinh doanh tại Mỹ, nơi doanh số bán hàng bị ảnh hưởng do đợt tẩy chay Bud Light vì một bài đăng trên Instagram hợp tác với Dylan Mulvaney.
Ở Bắc Mỹ, organic revenue của Anheuser-Busch InBev đã giảm 1,4 tỷ USD vào năm ngoái do doanh số bán bia theo số lượng sụt giảm trong khu vực. Nguyên nhân chủ yếu là do doanh số bán Bud Light ở Mỹ sụt giảm. Trong khi đó, bia chiếm phần lớn doanh thu của AB InBev.
Doanh số bán hàng của Bud Light sụt giảm sau khi công ty hợp tác với Mulvaney vào tháng 4 năm ngoái, gây ra phản ứng dữ dội chống người chuyển giới và người tiêu dùng kêu gọi tẩy chay.
Cơn bão kể trên thậm chí đã giúp hãng bia Modelo Especial của Mexico soán ngôi Bud Light vào tháng sau đó với tư cách là loại bia bán chạy nhất nước Mỹ, danh hiệu mà thương hiệu này đã nắm giữ trong hơn hai thập kỷ.
Giám đốc điều hành Michel Doukeris nói với các nhà đầu tư hôm thứ năm rằng từ tháng 5 đến tháng 2, Bud Light chỉ phục hồi được 1,2 điểm phần trăm thị phần đã mất. Ông nói, tốc độ phục hồi đang tăng lên, nhưng vẫn chỉ ở mức 0,1 đến 0,2 điểm phần trăm cứ sau ba đến bốn tuần.
“Đó không phải là tốc độ nhanh như chúng tôi mong đợi hay mức chúng tôi đang nỗ lực đạt được. Tuy nhiên, vẫn có sự tiến bộ”, ông nói thêm.
Một số nhà phân tích không ấn tượng với sự phục hồi được công ty tiết lộ cho đến nay.
Aarin Chiekrie, nhà phân tích vốn cổ phần tại nền tảng đầu tư trực tuyến Hargreaves Lansdown cho biết hôm thứ năm: “Tại Mỹ, hiệu suất vẫn rất kém khi doanh thu giảm ở mức hai con số do tập đoàn mất thị phần (Market Share)”.
Vẫn có những tin tức tích cực như việc AB InBev đã đưa ra một lưu ý lạc quan về triển vọng kinh doanh tại Mỹ.
“Thị phần bia của chúng tôi (tại Mỹ) đã tiếp tục được cải thiện dần dần kể từ tháng 5 đến cuối tháng 12″, công ty cho biết.
Trong khi đó, cổ phiếu của công ty kinh doanh châu Á của AB InBev là Budweiser Brewing Company APAC, đóng cửa giảm gần 7% tại Hồng Kông hôm thứ năm.
AB InBev cho biết tổng doanh số bán hàng tại Trung Quốc cũng giảm trong quý 4, ngay cả khi doanh số bán hàng của các thương hiệu cao cấp tăng trưởng ở mức hai con số.
Special Offer từ MarketingTrips:
Tham khảo giải pháp Agency Listing từ MarketingTrips: Agency Networks
Đăng bài không giới hạn trên MarketingTrips với chi phí chỉ bằng 1 bài đăng (Booking): Content Partner
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Ngành công nghiệp du lịch là một trong những ngành bị ảnh hưởng nặng nề nhất trong thời kỳ đại dịch.
Nhưng thay vì trở nên im ắng, Expedia đã tìm cách thực hiện một cách tiếp cận chủ động để đánh vào tâm trạng hiện tại của người tiêu dùng trong khi mang lại cho họ hy vọng rằng kế hoạch nghỉ lễ sẽ tiếp tục vào năm tới.
‘Let’s take a trip’ cho thấy một cặp đôi tái hiện lại trải nghiệm kỳ nghỉ ở nhà trong một bộ phim stop-motion được quay đẹp mắt của đạo diễn Victor Haegelin và được phát triển bởi công ty quản lý TeamOne.
Sử dụng khăn trải giường, sách, đệm và các vật dụng gia đình khác, cặp đôi đi du ngoạn trên đường, leo núi, lặn xuống hồ bơi và tận hưởng dịch vụ phòng – tất cả những điều mọi người đã bỏ lỡ khi có Covid-19 – tất cả đều từ tiện nghi của phòng khách của họ.
Quảng cáo không chỉ gói gọn hoàn hảo tâm trạng hiện tại mà dòng kết thúc, “Hãy tưởng tượng những nơi chúng ta sẽ đến, cạnh nhau’ mang đến một tia lạc quan rằng mọi thứ sẽ trở lại bình thường và khi họ muốn thực hiện điều đó, Expedia sẽ có mặt để giúp đỡ.
Ngoài việc là một bộ phim được chế tác đẹp mắt, bộ phim luôn thu hút sự chú ý của Expedia, thể hiện sự hài hước và sáng tạo vào thời điểm mà cả hai đều cần thiết.
Các phiên bản dài và ngắn của quảng cáo đã thu hút được gần 20 triệu lượt xem trên YouTube kể từ khi ra mắt vào tháng 9
Heinz – Chiến dịch: “Heinz to Home”.
Khi Heinz tung ra ưu đãi trực tiếp đến người tiêu dùng thông qua chiến dịch ‘Heinz to Home’ vào tháng 4 vừa rồi, nó đã trở thành một phần của động thái rộng lớn hơn hướng tới các mô hình kinh doanh vượt qua các nhà bán lẻ truyền thống.
Nhiều thay đổi do đại dịch Covid-19 gây ra trong năm 2020 đã thúc đẩy sự di chuyển theo hướng di chuyển hiện có. Sự tăng trưởng của doanh số bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng (D2C) là một ví dụ.
Mặc dù đã có sự phát triển dần dần của kênh, với một số người chơi mới vận hành mô hình D2C thuần túy, năm 2020 đã chứng kiến các thương hiệu lớn tham gia vào mô hình này.
Heinz đã nhanh chóng đáp ứng những nhu cầu đang thay đổi, Giám đốc thương mại điện tử của thương hiệu này tại Vương quốc Anh và Ireland, Ông Jean-Philippe Nier cho biết:
“Chúng tôi đã làm việc như một công ty khởi nghiệp, nhằm mục đích tung ra một sản phẩm khả thi tối thiểu càng nhanh càng tốt và cải thiện đề xuất của chúng tôi. ngày kể từ ngày ra mắt.”
Bộ sưu tập gói sản phẩm giới hạn có sẵn khi ra mắt, nhưng bộ sưu tập này sớm được mở rộng, với các ưu đãi theo chủ đề cho ‘Ngày của Cha’ và cho sinh viên quay lại trường đại học. Giao hàng miễn phí cho công nhân.
Theo BBH, công ty đứng sau chiến dịch này, Heinz to Home đã tăng 200% doanh số bán hàng trong quý 1 năm 2020 và vượt qua ba lần mục tiêu số lần hiển thị trong vòng 48 giờ.
Ikea – Chiến dịch: “The Hare”.
Đoạn video dài 90 giây này từ Ikea quảng cáo lợi ích của việc giảm căng thẳng và ngủ ngon trong một năm mà cả căng thẳng và thiếu ngủ đều là những vấn đề quen thuộc đối với nhiều người.
Bản cập nhật live-action về câu chuyện ngụ ngôn về thỏ và rùa, quảng cáo do công ty mẹ tạo ra, được Roots Manuva làm nhạc phim.
Với bối cảnh đô thị đương đại, nó có hình ảnh một chú thỏ mặc áo hoodie đang ngâm mình trong những chai bia với món thịt nướng nướng xảo quyệt trong khi người hàng xóm rùa của anh ta sẵn sàng đối mặt với thế giới sau một đêm sớm lành mạnh.
Ikea đã làm rất nhiều trong những năm gần đây để định vị lại mình như một thương hiệu vượt ra ngoài nhận thức thông thường là đồ nội thất nhanh được yêu thích ở giới trung lưu chính thống ở Anh.
Tính chất lập dị và hóm hỉnh kỳ quặc của một quảng cáo như ‘The Hare’ góp phần tạo nên sự thay đổi liên tục trong giọng điệu và cách tiếp cận, ngay cả khi công ty đã trải qua 12 tháng khó khăn dưới đại dịch toàn cầu.
Nằm ở vị trí thứ 72 trong danh sách các thương hiệu có giá trị nhất theo Kantar và BrandZ năm 2020, thành tích của Ikea trong năm nay chắc chắn sẽ là một dấu ấn.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Từ AA đến BBC, Budweiser và Direct Line, lọt Top bộ 8 chiến dịch marketing tốt nhất năm 2020 do MarketingWeek bình chọn (Phần 1).
The AA – Chiến dịch: “Love that feeling?”.
Trong khi nhiều thương hiệu tạo ra các quảng cáo thiên về cảm xúc trong cuộc khủng hoảng Covid-19, The Automobile Association đã mang lại cho chúng ta một cảm hứng vô cùng mới mẻ khác.
Vào tháng 7, trùng với thông báo quốc gia này sẽ thoát khỏi đợt đóng cửa đầu tiên, thương hiệu này đã giới thiệu một linh vật mới (mascot) – một chú chó Tukker nhắc nhở người lái xe cũng như người đi bộ, về cảm giác tự do.
Được xây dựng bởi adam & eveDDB, quảng cáo cho thấy Tukker hồi tưởng lại niềm vui khi lái xe trong phòng khách màu vàng sáng của mình, phát một bài hát trên máy ghi âm, một cảm giác rất trải nghiệm.
Chiến dịch được khởi chạy trên phương tiện truyền thông mạng xã hội và đạt được mức độ tương tác cao nhất so với bất kỳ chiến dịch nào mà AA đã chạy trên nền tảng cho đến nay.
Sự tương tác tích cực tăng 74% so với trước đó và là chiến dịch thương hiệu hiệu quả nhất mà công ty này đã từng tung ra dựa trên doanh số bán hàng (hiệu quả hơn 28% so với chiến dịch thương hiệu trước đó).
Là một phần mở rộng của chiến dịch, nó cũng đã khởi động lại các sự kiện chiếu phim hấp dẫn trên khắp Vương quốc Anh. Chiến dịch cũng đã giúp tạo ra tình cảm tích cực đối với thương hiệu, với 96% người tham dự khảo sát nói rằng họ sẽ giới thiệu nó cho bạn bè.
BBC – Chiến dịch “Dracula”.
Để đánh dấu sự ra mắt của bộ phim truyền hình hàng đầu Dracula vào đầu năm, BBC đã lấy cảm hứng từ bá tước đen tối và bí ẩn để tạo ra một tác phẩm ngoài trời sống động khi hoàng hôn buông xuống.
Ban ngày, tấm biển quảng cáo xuất hiện với hình ảnh một bộ sưu tập ngẫu nhiên của những chiếc cọc gỗ đẫm máu. Nhưng khi bóng tối phủ xuống và đèn sân khấu được bật lên, nó để lộ ra cái bóng lạnh lẽo của chính Dracula.
Hợp tác với Havas Media, BBC đã chọn hoạt động ngoài trời vì khả năng xây dựng danh tiếng trong giới trẻ. Hai địa điểm đã được chọn – một ở London và một ở Birmingham – đã cùng nhau góp phần tạo ra hơn 320.000 tương tác khác nhau.
Sự sáng tạo của quảng cáo đã thu hút sự chú ý của mọi người, những sự phản hồi tích cực của công chúng đã thúc đẩy phạm vi tiếp cận khổng lồ kiếm được trên các nền tảng mạng xã hội và nhà xuất bản. Ước tính có khoảng 43.000 bài đăng trên mạng xã hội về quảng cáo và tạo ra phạm vi tiếp cận hơn 22 triệu người.
Ví dụ, một tweet về bảng quảng cáo đã thu về hơn 134.000 lượt thích và 35.000 lượt retweet, cũng như 500 bình luận.
Thêm vào đó, chiến dịch đã nhận được sự phủ sóng PR mạnh mẽ với hơn 40 bài báo viết về nó với sự xuất hiện trên báo chí trong nước và ngành.
Để đưa tất cả những điều đó vào ngữ cảnh, Havas tuyên bố đã đạt được 60% khối lượng cuộc trò chuyện của quảng cáo Giáng sinh của John Lewis nhưng chỉ với 0,24% chi tiêu cho truyền thông của mình.
Budweiser – Chiến dịch “Whassup Quarantine Version”.
Khi Budweiser quay trở lại với câu Slogan rất được yêu thích của mình là “Whassup” vào đầu năm nay, đó không chỉ là sự cố gắng để mang về doanh số.
Quảng cáo đầu tiên đã ghi lại một cách xuất sắc điều gì đó về tình bạn nam giới và cách họ chia sẻ những cảm xúc hoa mỹ nhất với ít lời nói nhất.
Chiến dịch này đã được ủng hộ trên mạng xã hội với hashtag #Togetheratadistance và #SavePubLife khi yêu cầu các quán rượu buộc phải đóng cửa do nhiều yếu tố ảnh hưởng khác nhau từ mặt xã hội.
Budweiser đứng ở vị trí thứ 53 trong bảng xếp hạng các thương hiệu có giá trị nhất năm 2020 do BrandZ bình chọn.
Direct Line – Chiến dịch “We’re on it”.
Khi Direct Line cho biết họ sẽ loại bỏ chiến dịch ‘The Fixer’ cực kỳ thành công vào đầu năm 2020, nhiều người nghĩ rằng đó phải là một trò đùa của ‘Cá tháng Tư’.
Chiến dịch có sự góp mặt của Winston Wolfe đã thành công rực rỡ, giúp thương hiệu giành được hai giải vàng của IPA Effectiveness và mang lại lợi nhuận đáng kể cho doanh nghiệp.
Tuy nhiên, không ngủ quên trên chiến thắng, Direct Line còn liên tục tìm kiếm các cơ hội để cải thiện các hoạt động marketing của mình. Mặc dù ‘The Fixer’ vẫn đang hoạt động hiệu quả, thương hiệu vẫn tung ra những chiến dịch sáng tạo mới.
“We’re on it”, được xây dựng bởi Saatchi & Saatchi, nhằm định vị Direct Line là ‘người chủ động giải quyết các vấn đề’. Để làm được điều đó, nó sử dụng hình ảnh các siêu anh hùng như Bumblebee từ Transformers, Teenage Mutant Ninja Turtle Donatello và RoboCop lao.
Giám đốc thương hiệu của Direct Line Group, Bà Kerry Chilvers thừa nhận đây là “kế hoạch ra mắt vĩ đại nhất chưa từng thấy”, với việc thương hiệu buộc phải xoay chuyển gần như là liên tục trong quá trình thực hiện.
Mặc dù cần nhanh chóng đưa ra một ý tưởng mới trong bối cảnh đại dịch, Bà Chilvers cho biết ‘We’re On It’ đã “vượt qua sự mong đợi”, đặc biệt là tốc độ ảnh hưởng mà chiến dịch mang lại. Bà cho rằng chiến dịch đã hiệu quả hơn 20% so với ‘The Fixer’ trong việc thúc đẩy doanh số cả trong ngắn hạn và dài hạn.
Thực hiện thay đổi khi mọi thứ đang diễn ra tốt đẹp luôn khó khăn nhưng Direct Line đã chỉ ra rằng nếu nó được thực hiện vì lý do kinh doanh phù hợp, được hỗ trợ bởi nhiều năm học hỏi về hiệu quả marketing, đó có thể là lựa chọn đúng đắn. Ngay cả trong một đại dịch.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
