Một công ty đòi KOL hoàn tiền Booking vì doanh số bán được kém nhiều so với kỳ vọng

Công ty ở Tứ Xuyên (Trung Quốc) đã trả số tiền gần 420.000 USD để mời KOL Minh Đạo livestream, nhưng đòi hoàn tiền vì doanh số bán được chưa bằng 1/10 số hàng chuẩn bị.

Công ty TNHH Sichuan New Green Pharmaceutical Technology Development, có trụ sở tại tỉnh Tứ Xuyên (Trung Quốc), đã mời Minh Đạo – diễn viên nổi tiếng châu Á với bộ phim Hoàng Tử Ếch – làm ngôi sao livestream bán hàng.

Tuy nhiên, công ty này đang đòi Minh Đạo trả lại tiền vì không bán đủ số đơn trong buổi livestream vào ngày hội mua sắm thường niên 14/6.

Người phát ngôn của công ty, họ Dương, nói với tờ Hongxing News vào ngày 4/8 rằng đã trả 3 triệu nhân dân tệ (gần 420.000 USD) cho công ty Joy Media – đơn vị quản lý tài năng mà Minh Đạo đang trực thuộc – để mời nam diễn viên tham gia vào phiên livestream kéo dài 6 giờ.

Minh Đạo trước đây là ngôi sao Đài Loan (Trung Quốc) đình đám, được biết tới thông qua các vai chính trong nhiều bộ phim ăn khách như Hoàng Tử Ếch (2005), Phù Thủy Tình Yêu (2006). Những năm gần đây, anh tập trung phát triển sự nghiệp tại Trung Quốc đại lục.

Sao nam 44 tuổi xuất hiện trong một số chương trình truyền hình thực tế và được công nhận là một trong những người livestream bán chạy nhất trên Douyin (phiên bản TikTok của Trung Quốc) với 8,3 triệu người theo dõi trên nền tảng này.

Theo nền tảng phân tích dữ liệu video ngắn feigua.cn của Trung Quốc, Minh Đạo đã bán được hơn 100 triệu nhân dân tệ (14 triệu USD) giá trị sản phẩm trong 7 tháng đầu năm nay. Doanh số của công ty New Green thấp nhất trong danh sách.

Công ty cho biết họ đã sản xuất 50.000 sản phẩm, có tổng giá trị khoảng 5 triệu nhân dân tệ, cho buổi livestream của Minh Đạo.

Tổng cộng có 2 triệu người theo dõi buổi phát trực tiếp trong suốt 6 giờ, nhưng chỉ có 348.000 nhân dân tệ giá trị sản phẩm được bán ra, chỉ bằng 1/14 tổng giá trị số hàng sản xuất. Một nửa trong số đó đã bị hoàn hàng vào tháng tiếp theo.

Công ty đã yêu cầu Joy Media hoàn lại tiền theo tỷ lệ, nhưng người phát ngôn cho biết hợp đồng không quy định doanh số bán hàng tối thiểu.

Một nhân viên của Joy Media cho biết Minh Đạo đã hoàn thành trách nhiệm của mình, đó là “quảng bá thương hiệu”, và họ sẽ không bao giờ thống nhất về con số tối thiểu vì dầu gội của New Green là sản phẩm mới và ít được biết đến.

Công ty truyền thông quản lý cho nam nghệ sĩ cũng cho biết họ đã phân bổ 20 nhân viên để điều phối buổi livestream bán hàng và chi 500.000 nhân dân tệ (70.000 USD) để tăng lượng truy cập.

Công ty cũng cho biết đã đưa ra các giải pháp hỗ trợ cho New Green, chẳng hạn như liên tục chiếu các đoạn video cắt ra từ buổi livsetream bán hàng của Minh Đạo để thu hút người mua và quảng bá sản phẩm dầu gội đầu trong 10 buổi phát trực tiếp khác.

Theo báo cáo do Hiệp hội dịch vụ phát thanh truyền hình Trung Quốc công bố, nước này có 1,07 tỷ người dùng các nền tảng video trên Internet, và họ đã chi 1,15 nghìn tỷ nhân dân tệ (160 tỷ USD) vào năm ngoái.

Thị trường béo bở đã biến nhiều nghệ sĩ giải trí và người nổi tiếng trước đây thành những người có sức ảnh hưởng trên nền tảng livestream.

Trong khi nhiều thương hiệu tin rằng danh tiếng và uy tín của người nổi tiếng sẽ có tác động tích cực đến doanh số bán hàng, con số thực tế đôi khi lại gây thất vọng.

Năm 2023, một công ty thực phẩm ở tỉnh An Huy, miền Đông Trung Quốc, cho biết họ đã trả 33.000 nhân dân tệ cho nam diễn viên truyền hình Đỗ Húc Đông, có 5,4 triệu người theo dõi trên Douyin, để bán nấm mèo trong buổi livestream của anh.

Kết quả, Đỗ Húc Đông chỉ bán được một gói sản phẩm với giá 65 nhân dân tệ và chặn tài khoản của công ty sau khi doanh nghiệp này cố gắng yêu cầu anh hoàn lại tiền.

Special Offer từ MarketingTrips:

• Tham khảo giải pháp Agency Listing từ MarketingTrips: Agency Networks
• Đăng bài không giới hạn trên MarketingTrips vớfi chi phí chỉ bằng 1 bài đăng (Booking): Content Partner
• Đăng ký (dành cho Agency): Sign up

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Theo ZNews