Facebook Pixel là gì? Hướng dẫn cài đặt Facebook Pixel

Facebook Pixel là gì, vai trò của Facebook Pixel trong quảng cáo, sự khác biệt giữa Facebook Pixel với Facebook Conversion AIP là gì, cách cài đặt Facebook Pixel và hơn thế nữa.

Facebook Pixel là gì? Là một phần trong hệ sinh thái quảng cáo của Facebook, Facebook Pixel là công cụ giúp các nhà quảng cáo đo lường hiệu suất của các chiến dịch quảng cáo, những hành động mà người dùng đã thực hiện trên website hay ứng dụng (app) sau khi nhấp vào quảng cáo.

Bài viết sẽ được MarketingTrips phân tích các nội dung bao gồm:

• Facebook Pixel là gì?
• Facebook Pixel ID là gì?
• Facebook Pixel Helper là gì?
• Facebook Pixel hoạt động như thế nào?
• Vai trò của Facebook Pixel đối với quảng cáo Facebook là gì?
• Facebook Conversion API là gì?
• Sự khác biệt giữa Facebook Pixel và Facebook Conversion API là gì?
• Hướng dẫn cách lấy mã Pixel và cài đặt Facebook Pixel.
• Facebook Pixel và quảng cáo trên Facebook (Facebook Ads).
• Những câu hỏi thường gặp với Facebook Pixel là gì?

Bên dưới là nội dung chi tiết.

Facebook Pixel là gì?

Facebook Pixel là một đoạn mã (code) của Facebook mà các nhà quảng cáo có thể sử dụng để đặt lên website của mình với mục tiêu chính là thu thập dữ liệu từ các chiến dịch Facebook Ads (quảng cáo Facebook).

Thông thường, các nhà quảng cáo sẽ sử dụng Facebook Pixel để đo lường các hành động của người dùng sau khi nhấp vào quảng cáo, tối ưu hoá các chiến dịch quảng cáo dựa trên từng chuyển đổi có được hay xây dựng các tệp khách hàng tiềm năng để tiếp thị lại (re-marketing) trong tương lai.

Những gì mà bạn có thể đo lường thông qua Facebook Pixel có thể là:

• Số lượt xem trang (Pageviews).
• Thời gian trên trang (Time on site).
• Số lượt chuyển đổi (Conversion).
• Lượt đăng ký tư vấn (Lead).
• Và nhiều mục tiêu khác.

Facebook Pixel ID là gì?

Facebook Pixel ID là một dãy các chữ số dùng để xác định một mã code Facebook Pixel nhất định gắn liền với một tài khoản nhất định.

Như bạn có thể thấy ở trên, dãy số nằm sau id=123456789*** chính là Facebook Pixel ID.

Nhà quảng cáo có thể sử dụng đoạn mã này để chia sẻ các Pixel của họ với các tài khoản khác nhau.

Facebook Pixel Helper là gì?

Facebook Pixel Helper đơn giản chỉ là một trình trợ giúp (Add-on) được thêm trên trình duyệt với mục tiêu là kiểm tra nhanh trạng thái hoạt động của các Facebook Pixel.

Bạn có thể cài đặt Facebook Pixel Helper bằng cách tìm kiếm nó trên Google và thêm vào trình duyệt (Chrome) hiện có của bạn.

Facebook Pixel hoạt động như thế nào?

Sau khi được cài đặt lên website, Facebook Pixel sẽ kích hoạt các cookies có thể theo dõi các hành động của người dùng cả trên và ngoài Facebook hay Instagram.

Ví dụ khi bạn lướt Facebook và vô tính bắt gặp một quảng cáo về một sản phẩm mà bạn yêu thích, bạn nhấp vào đó và tiếp tục khám phá chi tiết trên website, tuy nhiên, vì một lý do nào đó bạn không thực hiện tiếp bất cứ hành động nào mà đóng website lại.

Ngày hôm sau, cũng khi bạn lướt mạng xã hội Facebook, bạn có thể sẽ thấy một mẫu quảng cáo về đúng sản phẩm mà trước đó bạn đã xem, đây chính là cách mà Facebook Pixel hoạt động và thể hiện vai trò của nó.

Nhiệm vụ chính của Pixel là ghi lại các hành động mà người dùng đã thực hiện, Facebook gọi các hành động này là các sự kiện (Events), hiện Facebook đang cung cấp các kiểu sự kiện chính như:

• Purchase: Khi khách hàng hoàn thành việc mua hàng.
• Lead: Khi khách hàng đăng ký dùng thử hay để lại thông tin tư vấn.
• Add payment info: Khách hàng thêm các thông tin thanh toán phục vụ cho quá trình mua hàng.
• View content: Khách hàng xem những nội dung trên các trang cụ thể.
• Add to cart: Khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng.

Và nhiều sự kiện tiêu chuẩn khác.

Vai trò của Facebook Pixel đối với quảng cáo Facebook là gì?

Như đã phân tích ở trên, mục tiêu chính của các nhà quảng cáo hay thương hiệu khi sử dụng Facebook Pixel là đo lường hiệu suất của các chiến dịch quảng cáo Facebook.

Dưới đây là những vai trò chính mà Facebook có thể mang lại.

Facebook Pixel giúp đo lường các hành động của khách hàng sau khi tương tác với quảng cáo.

Khi một người dùng nào đó nhấp vào quảng cáo của bạn và truy cập vào website, từ lúc truy cập đến lúc rời đi, họ có thể thực hiện nhiều hành động khác nhau trên website như xem một trang cụ thể nào đó, để lại thông tin tư vấn (submit form), cho sản phẩm vào giỏ hàng hay thậm chí là mua hàng.

Facebook Pixel khi này đóng vai trò như một công cụ ghi lại toàn bộ các hoạt động nói trên của khách hàng.

Facebook Pixel giúp các nhà quảng cáo tối ưu hoá quảng cáo.

Giả sử rằng, bạn đang chạy 10 chiến dịch quảng cáo chuyển đổi (conversion) khác nhau với mục tiêu là thúc đẩy khách hàng tiềm năng để lại thông tin tư vấn thông qua website (submit form).

Trong trường này, nếu ví dụ bạn nhận được một lượt đăng ký của khách hàng thì làm thế nào bạn có thể biết được chuyển đổi đó đến từ chiến dịch và mẫu quảng cáo nào?

Bằng cách cài đặt trước các Facebook Pixel, giờ đây bạn có thể biết chính xác là khách hàng vừa đăng ký đến từ chiến dịch quảng cáo nào, hiển nhiên đây chính là cơ sở để bạn xác định chiến dịch hay mẫu quảng cáo nào đang hoạt động hiệu quả nhất để từ đó tiếp tục đưa ra các phương án tối ưu hoá mới.

Facebook Pixel giúp tạo ra các tệp khách hàng tiềm năng.

Một trong những vai trò quan trọng khác mà Facebook Pixel có thể mang lại đó là giúp các nhà quảng cáo tạo mới các tệp khách hàng tuỳ chỉnh.

Chẳng hạn nếu bạn đang muốn tiếp thị lại toàn bộ những khách hàng đã truy cập website (hay một trang cụ thể nào đó), bạn có thể sử dụng các Pixel để tạo mới các tệp khách hàng với từng hành động cụ thể.

Facebook Pixel có thể đảm bảo quảng cáo hiển thị với đúng người.

Facebook Conversion API là gì?

Về cơ bản, Facebook Conversion API hoạt động tương tự như Facebook Pixel, tức giúp ghi lại các hành động của khách hàng sau khi tương tác với quảng cáo.

Theo Facebook, Conversion API hay API chuyển đổi là công cụ được thiết kế để tạo ra một kết nối trực tiếp giữa các dữ liệu marketing của thương hiệu và các hệ thống (của Facebook) giúp tối ưu hóa việc nhắm mục tiêu quảng cáo, giảm chi phí cho mỗi hành động và đo lường kết quả dựa trên các công nghệ của công ty mẹ Meta.

Bạn có thể tìm hiểu sâu hơn về công cụ này tại Facebook Conversion API.

Sự khác biệt giữa Facebook Pixel và Facebook Conversion API là gì?

Trong khi cả hai đều là các các công cụ hỗ trợ hoạt động đo lường và tối ưu hiệu suất quảng cáo của Facebook, mỗi công cụ lại có những lợi thế khác nhau.

Nếu Facebook Pixel được sử dụng để theo dõi thông qua các cookies của người dùng trên trình duyệt (như Chrome hay Safari) thì với Facebook Conversion API, những gì công cụ này tập trung vào là các dữ liệu được lưu trữ trên server của Trang và Meta (công ty mẹ của Facebook).

Điều này có nghĩa là khi thế giới đang hướng tới một tương lai không có cookies, khi Facebook Pixel mất dần đi sức mạnh của nó, Facebook Conversion API vẫn là công cụ đo lường hiệu quả dành cho các nhà quảng cáo.

Hướng dẫn cách lấy mã Pixel và cài đặt Facebook Pixel.

Đến đây, khi bạn đã có thể hiểu đâu là những gì mà Facebook Pixel có thể mang lại hay vai trò quan trọng của nó đối với các chiến dịch quảng cáo, cài đặt nó là bước tiếp theo bạn cần làm.

Có hai nơi để bạn tìm thấy và cài đặt Pixel đó là từ trình quản lý quảng cáo cá nhân (Ads Manager) hay tài khoản cá nhân và từ trình quản lý kinh doanh (BM – Business Manager).

Cài đặt Facebook Pixel từ tài khoản cá nhân.

Từ tài khoản cá nhân Facebook của bạn, bạn chọn trình quản lý sự kiện như hình bên dưới.

Sau đó chọn ‘Kết nối với nguồn dữ liệu’.

Bạn chọn web và nhấp vào ‘Kết nối’.

Tiếp đó, bạn đặt tên cho Pixel, vì mỗi tài khoản quảng cáo chỉ có 1 Pixel, Facebook khuyên bạn nên đặt tên Pixel theo tên của website hay thương hiệu của mình.

Bạn nhập tên vào và nhấp chọn ‘Tạo Pixel’.

Sau khi nhập địa chỉ (URL) website của bạn vào và chọn tiếp tục, bạn sẽ thấy hình ảnh bên dưới.

Ở đây, vì chúng ta đang cài đặt Facebook Pixel (Meta Pixel) nên bạn sẽ tạm chọn ‘Chỉ Meta Pixel’ bên dưới.

Tuỳ vào nhu cầu của bạn, bạn có thể chọn cách cài đặt Pixel theo cách thủ công hoặc dùng tích hợp với đối tác.

Ở đây, chúng ta tạm chọn cách ‘Tự cài đặt mã’ tức tự thêm mã Pixel vào website.

Bạn sao chép mã và dán nó vào thẻ </head> trên website của mình.

Cài đặt Facebook Pixel từ trình quản lý kinh doanh.

Như đã phân tích ở trên, nếu với các tài khoản cá nhân, bạn chỉ có thể tạo một Facebook Pixel duy nhất, với trình quản lý kinh doanh (Business Manager), bạn có thể tạo nhiều các Pixel khác nhau.

Cũng tương tự như cách cài đặt trên tài khoản cá nhân, bạn truy cập trình quản lý sự kiện từ trình quản lý kinh doanh của mình.

Tiếp theo, bạn chọn ‘Kết nối với nguồn dữ liệu’ và làm theo các hướng dẫn như ở trên.

Từ trình quản lý kinh doanh, thay vì tạo mới các mã Pixel từ trình quản lý sự kiện, bạn cũng có thể tạo từ phần Pixel ở mục ‘Nguồn dữ liệu’ trong phần cài đặt doanh nghiệp.

Từ đây, bạn có thể thêm các mã Pixel mới và làm tương tự như ở trên.

Với mỗi trình quản lý kinh doanh (BM), nhà quảng cáo thể thêm tối đa 100 Pixel khác nhau (khác với tài khoản cá nhân là chỉ có 1).

Lưu ý:

Theo yêu cầu của Apple để đáp ứng những thay đổi trên iOS 14.5, những ứng dụng nào trong App Store tham gia hoạt động “theo dõi” (theo định nghĩa của Apple) sẽ phải hiển thị lời nhắc cho người dùng iOS phiên bản 14.5 trở lên theo quy định của khung AppTrackingTransparency.

Thay đổi này sẽ ảnh hưởng đến cách Meta nhận và xử lý sự kiện từ các công cụ như Meta Pixel (Facebook Pixel).

Nếu bạn tối ưu hóa, nhắm mục tiêu hoặc báo cáo về sự kiện trên web từ Facebook Pixel hoặc bất kỳ công cụ kinh doanh nào khác của Meta (Facebook), bạn có thể thực hiện một số bước để cập nhật cách thiết lập sự kiện và điều chỉnh để thích nghi với những thay đổi này.

Cài đặt sự kiện (Events) mới vào Facebook Pixel.

Nếu đã cài đặt Facebook Pixel trên trang web của mình, bạn có thể dùng Công cụ thiết lập sự kiện để thêm sự kiện và thông số mà không cần thêm mã.

Sự kiện là những hành động mọi người thực hiện trên trang web của bạn, chẳng hạn như mua hàng. Thông số cung cấp thêm thông tin chi tiết về hành động đó, chẳng hạn như giá của mặt hàng được mua.

Với sự kiện, bạn có thể khám phá các công cụ quảng cáo trên Facebook để đo lường kết quả chiến dịch một cách chính xác hơn, phát triển đối tượng và tìm những người có khả năng thực hiện hành động mà bạn quan tâm.

Bạn có thể thiết lập sự kiện trên trang web của mình bằng nhiều cách, bao gồm cài đặt mã thủ công, tích hợp đối tác hoặc sử dụng Công cụ thiết lập sự kiện.

Dưới đây là cách bạn có thể làm điều này.

Thêm sự kiện (Events) từ Facebook Pixel.Từ trình quản lý sự kiện như các phần ở trên, bạn chọn ‘Thêm sự kiện’.

Từ đây, bạn có thể chọn một số cách thêm sự kiện khác nhau như thêm sự kiện từ trang web mới hay thêm sự kiện từ Pixel.

Giả sử ở đây bạn chọn thêm sự kiện từ Pixel.

Sau khi bạn chọn ‘Mở công cụ thiết lập sự kiện’, bạn sẽ thấy như bên dưới.

Tiếp đó, bạn nhập website của bạn vào và xem hình bên dưới.

Từ đây, bạn có thể chọn ‘Theo dõi URL’ để theo dõi bất cứ sự kiện cụ thể nào xảy ra trên website của mình như lượt xem trang, lượt đăng ký hay lượt mua hàng.

Facebook Pixel và quảng cáo trên Facebook (Facebook Ads).

Một trong những sai lầm thường thấy với các nhà quảng cáo trên Facebook là chỉ chạy quảng cáo và tối ưu dựa trên chi phí, điều này có nghĩa là với họ, chỉ cần các chỉ số quảng cáo như CPC hay CPM có giá thấp thì được xem là hiệu quả trong khi thứ họ cần là các hành động cụ thể của khách hàng.

Bằng cách cài đặt Facebook Pixel và thiết lập sớm ngay từ đầu các sự kiện (chuyển đổi) cần theo dõi, các nhà quảng cáo có thể đảm bào rằng họ đang đánh giá đúng mức độ hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo Facebook đối với hoat động kinh doanh của mình.

Những câu hỏi thường gặp với Facebook Pixel là gì?

Mặc dù Facebook Pixel là công cụ đã có mặt từ rất lâu, tuy nhiên, với không ít nhà quảng cáo, công cụ này vẫn còn “khá mới mẽ”. Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp nhất khi sử dụng các Pixel trên Facebook.

Facebook Pixel thu thập những dữ liệu chính là gì?

Pixel thu thập các dữ liệu để có thể theo dõi chuyển đổi từ quảng cáo Facebook, bao gồm hành vi của người dùng truy cập lẫn các hoạt động trên nhiều thiết bị.

Nhà quảng cáo có thể tạo ra nhiều tệp đối tượng được nhắm mục tiêu hơn cho các quảng cáo trong tương lai, nhắm mục tiêu lại những người dùng đã truy cập và thực hiện các hành động cụ thể trên trang web đồng thời tối ưu hóa các chiến dịch hiện tại để cải thiện ROI của quảng cáo Facebook.

Tôi có thể lấy Facebook Pixel từ đâu?

Như đã phân tích ở trên, bạn có thể tìm thấy Facebook Pixel từ cả tài khoản cá nhân lẫn tài khoản doanh nghiệp.

Cụ thể, bạn có thể tìm thấy nó từ trình quản lý sự kiện trong tài khoản cá nhân hay từ phần Pixel trong phần cài đặt doanh nghiệp từ trình quản lý kinh doanh.

Tôi có thể tạo tối đa bao nhiêu Pixel khác nhau?

Facebook cho phép bạn tạo tối đa 100 pixel trong tài khoản của mình.

Tuy nhiên, bạn không cần nhiều Pixel đến vậy trừ khi bạn có hàng trăm website với các nhóm đối tượng mục tiêu khác nhau.

Một Facebook Pixel với đủ dữ liệu là những gì bạn cần để cải thiện việc nhắm mục tiêu và tối ưu các quảng cáo một cách hiệu quả trên Facebook.

Kết luận.

Khi mục tiêu cuối cùng của quảng cáo không phải là chi phí thấp hay nhiều tương tác mà là các sự kiện hay hành động cụ thể của khách hàng sau khi tương tác với quảng cáo.

Bằng cách hiểu rõ facebook pixel là gì, các cách cài đặt Facebook Pixel, cũng như tạo mới các sự kiện cần theo dõi tuỳ theo từng nhu cầu của thương hiệu, bạn có thể đảm bảo rằng mình đang sử dụng quảng cáo trên Facebook một cách thông minh và hiệu quả nhất.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Nam Nguyen | MarketingTrips

Nguồn: MarketingTrips