Nghiên cứu: Gần 70% người dùng Đông Nam Á bỏ qua các quảng cáo lặp đi lặp lại

Theo báo cáo mới của công ty công nghệ quảng cáo (AdTech) The Trade Desk, có đến gần 70% người tiêu dùng ở Đông Nam Á đang bỏ qua các quảng cáo lặp đi lặp lại trên một kênh duy nhất.

Bài nghiên cứu với chủ đề “Những cơ hội chưa được khai thác với chiến lược hợp kênh” cho thấy hơn 66% người dùng được hỏi đã trải qua những cảm giác mệt mỏi khi nhìn thấy các mẫu quảng cáo từ cùng một thương hiệu lặp đi lặp lại trên một nền tảng, trong đó Indonesia là 69%, Philippines là 67%, Thái Lan với 65% và Singapore là 63%.

Theo báo cáo, người tiêu dùng thuộc thế hệ Z (Gen Z) có nhiều khả năng cảm thấy khó chịu hơn bởi các quảng cáo lặp lại trên một kênh duy nhất, cao hơn đến 57% so với các nhóm nhân khẩu học khác như Gen X và Gen Y.

Tuy nhiên, bất chấp việc người dùng đang cảm thấy mệt mỏi với cách các thương hiệu đang làm quảng cáo, hơn một nửa người dùng Đông Nam Á cho biết quảng cáo ảnh hưởng đến ý định mua hàng tiếp theo của họ, với con số tăng lên 66% ở Thái Lan và 60% ở Indonesia.

Người dùng Đông Nam Á cũng được phát hiện là có khả năng bị truyền cảm hứng bởi quảng cáo khi mua sắm trực tuyến, cao hơn 1,6 lần so với mức trung bình toàn cầu.

Trade Desk lưu ý rằng mặc dù cả chiến dịch hợp kênh (Omni Channel) và đa kênh (Multi Channel) đều sử dụng nhiều nền tảng, nhưng các chiến dịch đa kênh thường hoạt động riêng lẻ với các chiến lược riêng biệt cho từng kênh.

Trong khi đó, các chiến dịch hợp kênh kết nối 3 hoặc nhiều kênh kỹ thuật số như thiết bị di động, hiển thị, video, âm thanh, kỹ thuật số ngoài trời hoặc TV kết nối/OTT thành một trải nghiệm thống nhất, sắp xếp các thông điệp và kiểm soát tần suất hiển thị quảng cáo trên toàn bộ hành trình khách hàng (Customer Journey).

Theo nghiên cứu, các chiến lược quảng cáo hợp kênh giúp giảm 2,2 lần mức độ mệt mỏi của quảng cáo và tăng 1,5 lần tác động thuyết phục so với các chiến dịch riêng lẻ.

Xét theo khu vực, Thái Lan cho thấy mức độ nhớ thương hiệu (brand recall) mạnh mẽ thông qua video trực tuyến, trò chơi và trang web, trong đó TV/OTT kết nối Internet thúc đẩy cả mức độ nhớ và mức độ tin tưởng, khiến người xem có khả năng nhớ thương hiệu cao hơn 23% và tin tưởng quảng cáo cao hơn 16% so với các định dạng khác.

Tại Philippines, mạng xã hội vẫn chiếm ưu thế, nhưng niềm tin của người tiêu dùng cao hơn ở các kênh internet mở cao cấp như CTV/OTT, phát nhạc trực tuyến và video trực tuyến, với mức độ tin tưởng cao gấp 1,2 lần so với mạng xã hội.

Người tiêu dùng Singapore là những người hoài nghi nhất về quảng cáo trong khu vực, nhưng niềm tin vẫn cao nhất ở CTV/OTT, video trực tuyến và phát nhạc trực tuyến, với thế hệ Millennials (Gen Y) cho thấy mức độ nhớ thông điệp và nhận thức về sản phẩm mạnh hơn khi tương tác trên nhiều kênh đáng tin cậy.

Indonesia dẫn đầu khu vực về mức độ ghi nhớ quảng cáo với 81%, cao hơn nhiều so với mức trung bình 66% của khu vực, nhưng lại kém hơn về mức độ tin tưởng thương hiệu, xếp ngay sau Singapore, cho thấy người làm Marketing nên ưu tiên các định dạng đáng tin cậy như video trực tuyến và CTV/OTT để thu hẹp khoảng cách về độ tin cậy.

Theo Ông Simon Morgan, phó chủ tịch cấp cao tại The Trade Desk:

“Khi việc tiêu thụ các nội dung truyền thông ngày càng trở nên phân mảnh, sự mệt mỏi do quảng cáo đang nổi lên như một thách thức lớn đối với các Marketer. Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy phương pháp tiếp cận hợp kênh được trang bị tốt hơn nhiều để quản lý tần suất quảng cáo trên các kênh, nhà xuất bản và nền tảng, đồng thời truyền tải một chuỗi các thông điệp có liên quan mạch lạc với nhau.”

Ông nói thêm: “Khi các chiến dịch tập trung vào các tập đối tượng mục tiêu cụ thể và phù hợp với cách mọi người thực sự tiêu thụ nội dung, chúng sẽ giảm thiểu sự mệt mỏi, đồng thời mang lại kết quả kinh doanh tốt hơn.”

Special Offer từ MarketingTrips:

• Tham khảo giải pháp Agency Listing từ MarketingTrips: Agency Networks
• Đăng bài không giới hạn trên MarketingTrips vớfi chi phí chỉ bằng 1 bài đăng (Booking): Content Partner
• Đăng ký (dành cho Agency): Sign up

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến mới nhất về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer