Top 20 kỹ năng chiến lược Marketing quan trọng nhất
Nếu bạn đang làm Marketing hay thương hiệu và giữ các vai trò quản lý trong tổ chức, các kỹ năng mang tính chiến lược này sẽ còn trở nên quan trọng hơn.

20 kỹ năng chiến lược marketing này được chia thành 5 nhóm chiến lược theo thứ tự như bên dưới:
1. Nhóm kỹ năng tư duy chiến lược marketing.
- Trước khi có bất cứ hành động hay quyết định nào, marketer cần xem xét và đánh giá một cách toàn diện nhất về các điểm mạnh cốt lõi của thương hiệu, về người tiêu dùng, về đối thủ, về thị trường và cả về các bối cảnh kinh doanh hiện tại.
- Suy nghĩ một cách cẩn thận về những thách thức của thương hiệu trên thị trường, đặt những câu hỏi ngược, những câu hỏi mang tính gián đoạn (những câu hỏi có thể phá vỡ mọi kết cấu kinh doanh hay chiến lược hiện có), trước khi tìm kiếm bất cứ giải pháp gì.
- Đưa ra những quyết định thông minh dựa trên việc thấu hiểu về tầm nhìn, mục tiêu, cơ hội, sự ảnh hưởng từ phía thị trường và những kết quả về hiệu suất.
- Đảm bảo truyền tải chiến lược một cách rõ ràng và nhất quán trên toàn bộ tổ chức để tất cả các thành viên đều có thể hiểu và thực thi hướng tới chiến lược.
2. Nhóm kỹ năng định vị thương hiệu.
- Xác định tệp khách hàng mục tiêu, khách hàng lý tưởng, các nhu cầu của họ, đảm bảo thấu hiểu những sự thật chưa được hé lộ từ họ (customer insight) và cả những “kẻ thù” lớn nhất của họ.
- Coi khách hàng là trọng tâm (customer centric), để từ đó tất cả những tính năng của thương hiệu đều có thể gắn kết với lợi ích (cả cảm xúc lẫn chức năng) của khách hàng.
- Tìm kiếm những khoảng không định vị thương hiệu có thể chiến thắng trên thị trường, những định vị có thể sở hữu được, riêng biệt, phù hợp với khách hàng và sau đó truyền tải nó với một tuyên ngôn định vị cụ thể.
- Xây dựng các ý tưởng thương hiệu, tức thương hiệu sẽ xuất hiện như thế nào tới các điểm tiếp xúc (touchpoints) với khách hàng.
3. Nhóm kỹ năng lập kế hoạch thương hiệu hay xây dựng kế hoạch truyền thông Marketing.
- Chuyển đổi tất cả những tư duy chiến lược thành các tuyên ngôn chiến lược và vấn đề chính (key issues), đây chính là nền tảng của một bản kế hoạch thương hiệu.
- Xây dựng chi tiết tất cả các thành phần của kế hoạch thương hiệu bao gồm: tầm nhìn, mục đích, giá trị, mục tiêu, vấn đề, chiến lược, chiến thuật.
- Truyền tải một cách rõ ràng bản kế hoạch tới các bộ phận liên quan, như ban lãnh đạo, bộ phận bán hàng, agency, và các đối tác khác nếu có.
- Phát triển kế hoạch thực thi (online, offline..) để hoàn thành chiến lược thương hiệu.
4. Nhóm kỹ năng thực thi marketing.
- Kỹ năng lãnh đạo và điều hành tất cả các dự án hay hoạt động marketing như truyền thông thương hiệu, phát triển sự đổi mới, các chiến dịch quảng cáo hiệu suất, các trải nghiệm mua sắm của khách hàng, và nhiều thứ khác.
- Xây dựng những bản tóm tắt sáng tạo và tập trung vào chiến lược (briefs), những thứ có thể khơi dậy niềm cảm hứng từ các thành viên hay đối tác có liên quan.
- Lựa chọn và hợp tác với agency hay chuyên gia nếu có.
- Trong quá trình thực thi, cần liên kết tất cả những yếu tố chiến lược của thương hiệu với người tiêu dùng. Hãy lưu ý đến tính nhất quán khi xây dựng thương hiệu.
5. Nhóm kỹ năng phân tích hiệu suất.
- Người làm marketing cần thấu hiểu tất cả các nguồn kiến thức và dữ liệu của thương hiệu như: thị phần, phễu bán hàng (phễu thương hiệu), quá trình tiêu thụ sản phẩm hay dịch vụ, tình hình tài chính (lãi lỗ), những kỳ vọng, sở thích (VOC) của khách hàng.
- Đào sâu vào phân tích dữ liệu, đưa ra những sự so sánh về mức độ hiệu quả, phát triển customer insight, từ đó xây dựng nên những câu chuyện có thể giải quyết các vấn đề của doanh nghiệp.
- Đánh giá toàn bộ tình hình kinh doanh của thương hiệu, rút ra những vấn đề cần xử lý.
- Viết báo cáo phân tích hiệu suất để hiểu ý nghĩa của chiến lược từ các thông tin về hiệu suất bán hàng và hiệu suất trong thị trường.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Hà Anh
Bài viết liên quan
Nổi bật
Doanh thu quảng cáo của YouTube quý 2 năm 2025 tăng mạnh lên gần 10 tỷ USD
29 Tháng Bảy, 2025
Hàng ngàn nhà bán nhỏ lẻ rời khỏi các gian hàng thương mại điện tử
28 Tháng Bảy, 2025
Nhân tài của ChatGPT lần lượt đầu quân cho Meta với sứ mệnh mới về AI
27 Tháng Bảy, 2025
Mới nhất

Cựu CTO OpenAI từ chối lời đề nghị gói thù lao hơn 1 tỷ USD để về làm việc tại Meta
2 Tháng Tám, 2025
Mira Murati, cựu CTO OpenAI được cho đã từ chối lời đề nghị 1 tỷ USD để về làm việc tại Meta. The…
Doanh thu của Phúc Long thay đổi ra sao sau cấu trúc từ công ty mẹ Masan
30 Tháng Bảy, 2025
TikTok Shop vượt Shopee về số lượng nhà bán hàng có phát sinh doanh thu
29 Tháng Bảy, 2025
Doanh thu quảng cáo của YouTube quý 2 năm 2025 tăng mạnh lên gần 10 tỷ USD
29 Tháng Bảy, 2025
Đọc nhiều

TikiNow bị phạt 200 triệu đồng vì cạnh tranh không lành mạnh
15 Tháng Bảy, 2025
TikiNow – đơn vị vận chuyển, cung cấp giải pháp logistics – bị phạt 200 triệu đồng vì…
X là gì? Hướng dẫn sử dụng mạng xã hội X cho người mới
30 Tháng Mười Một, 2023
Nghiên cứu của Google cho thấy người Sếp giỏi thường làm hai điều này
13 Tháng Tư, 2021
Chân dung chủ doanh nghiệp đứng sau thương hiệu Katinat đình đám
12 Tháng Chín, 2024
Tìm hiểu về Baby Boomers, Gen X, Gen Y, Gen Z, Gen Alpha và Gen Beta
15 Tháng Tám, 2021