Thống kê dữ liệu và xu hướng Social Media 2020 cho Marketers

4 Tháng Một, 2021

Với những marketers đang khao khát đón đầu những xu hướng mạng xã hội trong năm 2021, những thống kê sau đây sẽ là kim chỉ nam giúp bạn có nhiều dự báo hơn cho năm mới.

Thống kê về Social Media trên toàn cầu.

Số lượng người sử dụng mạng xã hội (MXH) trên toàn thế giới đã chạm tới con số 3.5 tỷ người, chiếm khoảng 46% tổng dân số trên thế giới.
Một người sử dụng có trung bình 9 tài khoản mạng xã hội khác nhau và dành ra trung bình 2 tiếng 16 phút một ngày trên mạng xã hội.
91% người sử dụng MXH truy cập bằng điện thoại thông minh.
Instagram Stories là ngôi sao đang lên. Chỉ trong 2 năm, Instagram stories tăng từ 150 triệu đến 500 triệu người xem hàng ngày.
Facebook và Instagram là 2 nền tảng MXH phổ biến nhất hiện nay. Tuy nhiên, trong những năm gần đây, rất nhiều nền tảng MXH đã nhanh chóng trở nên phổ biến trong thời gian ngắn, điển hình trong số đó là TikTok – MXH đã có 500 triệu người sử dụng chỉ trong vòng 3 năm thành lập.

Các nền tảng mạng xã hội nổi tiếng nhất.

Theo số liệu mới nhất, 17 nền tảng MXH hiện nay đang có hơn 250 triệu người sử dụng hàng tháng:

Facebook – 2.41 tỷ người
YouTube – 2.00 tỷ người
WhatsApp – 1.60 tỷ người
Facebook Messenger – 1.30 tỷ người
WeChat (Weixin) – 1.11 tỷ người
Instagram – 1 tỷ người
QQ – 823 triệu người
QZone – 572 triệu người
TikTok (Douyin) – 500 triệu người
Sina Weibo – 465 triệu người
Reddit – 330 triệu người
Twitter – 330 triệu người
LinkedIn – 300 triệu người
Snapchat – 294 triệu người
Viber – 260 triệu người
Pinterest – 265 triệu người
Discord – 250 triệu người

Thống kê từ Facebook.

Đối với những marketer đang tìm kiếm những phương thức marketing hiệu quả nhất trên Facebook, lời khuyên là hãy tập trung vào việc tạo ra những content tương tác cao, hoạt động tích cực trong các nhóm Facebook, và sử dụng quảng cáo nhắm mục tiêu của Facebook để tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Facebook đứng thứ ba trong số các website được truy cập nhiều nhất trên thế giới, chỉ đứng sau Google và Youtube.
74% người sử dụng Facebook truy cập hàng ngày và dành ra trung bình 38 phút mỗi ngày tại đó.
Trong 1 tháng, một người sử dụng Facebook nhìn thấy 10 bài viết, để lại 4 bình luận, và click vào 8 quảng cáo.
300 triệu người sử dụng Facebook Stories hàng ngày, con số này chỉ đứng sau Instagram là 500 triệu.
Videos trên Facebook nhận được tỉ lệ tương tác cao nhất, mặc dù chỉ chiếm 3% của tổng content.
1.4 tỷ người sử dụng các nhóm trên Facebook.
90 triệu doanh nghiệp nhỏ sử dụng Facebook và các dịch vụ khác như Trang chủ, Nhóm, và Messenger.
Trên 2 tỷ người có thể được tiếp cận bởi Facebook Ads
Một bài post Facebook có tỷ lệ tiếp cận trung bình là 5.5%, trong khi tỷ lệ tương tác trung bình là 3.6%.

Thống kê từ Instagram.

Instagram stories sẽ là kênh tốt nhất dành cho các doanh nghiệp đang tìm cách tiếp cận khách hàng tiềm năng. Đồng thời, bài đăng Instagram kèm với carousels sẽ có tỷ lệ tương tác tự nhiên cao hơn các bài bình thường.

- Người sử dụng Instagram sẽ dành ra trung bình 28 phút mỗi ngày vào năm 2020.
- Nhiều hơn 200 triệu người sử dụng Instagram ghé thăm ít nhất 1 trang của doanh nghiệp hàng ngày.
- Tương tác với các thương hiệu trên Instagram cao hơn 10 lần so với Facebook, cao hơn 54 lần so với Pinterest và cao hơn 84 lần so với Twitter.
- Carousels làm tăng tỷ lệ tương tác tự nhiên so với videos và hình ảnh.
- Nhiều hơn 150 triệu người sử dụng tin nhắn Direct mỗi tháng để tương tác với doanh nghiệp.
- 60% doanh nghiệp trên Instagram sử dụng Stories để tương tác với khách hàng ít nhất 1 tháng một lần.
- Những stories của các thương hiệu có tỷ lệ hoàn thành là 85%.

Hơn ⅔ marketer báo cáo rằng họ dành phần lớn ngân sách marketing dành cho Instagram.

Thống kê từ YouTube.

Đối với một marketer hay chủ một doanh nghiệp, xây dựng một kênh YouTube cho doanh nghiệp có thể đem lại hiệu quả rất lớn. Sau đây là những con số biết nói sẽ phân tích rõ thành công của YouTube với vai trò là một nền tảng marketing

YouTube là công cụ tìm kiếm lớn thứ 2 trên thế giới, chỉ sau Google.
82% người Mỹ sử dụng YouTube và đây cũng là kênh mạng xã hội lớn nhất ở Mỹ.
Youtube có hơn 2 tỷ người dùng hàng tháng, và mỗi ngày người dùng xem YouTube hơn 1 tỷ giờ.
Hơn 90% người dùng cho biết họ đã học được những bài học từ thương hiệu và sản phẩm mới trên YouTube.
Trong 2 năm qua, số doanh nghiệp nhỏ và vừa quảng cáo trên YouTube đã tăng gấp đôi.
79% marketer cho rằng YouTube là nền tảng video marketing hiệu quả nhất.
Quảng cáo YouTube có khả năng thu hút sự chú ý cao hơn 84% so với quảng cáo TV.

Thống kê từ LinkedIn.

LinkedIn đang nhanh chóng trở thành một trong những mạng xã hội hấp dẫn nhất cho các doanh nghiệp. Nền tảng này có khả năng đem lại lượng chuyển đổi cao gấp 3 lần so với những nền tảng xã hội khác.

Hãy cùng tìm hiểu những con số của LinkedIn để có được cái nhìn tổng quan nhất về mạng xã hội này

Mỗi tháng có hơn 100 triệu hồ sơ công việc được đăng tải lên LinkedIn.
Những bài đăng LinkedIn có chưa hình ảnh có tỷ lệ bình luận cao hơn 98%, những bài đăng có link có tỷ lệ tương tác cao hơn 200%.
Có 630 triệu chuyên gia trên LinkedIn, 90 triệu người dùng có tầm ảnh hưởng khá lớn, và 63 triệu người dùng ở những vị trí đưa ra quyết định.
49% người dùng LinkedIn kiếm được ít nhất $75,000/ năm.
605.4 triệu người có thể được tiếp cận thông qua các quảng cáo trên LinkedIn.
92% các nhà B2B marketer ưa thích LinkedIn hơn những mạng xã hội khác.
59% B2B marketer cho biết LinkedIn rất hiệu quả trong việc đem lại khách hàng tiềm năng.

Thống kê từ Pinterest

Các nhà marketer trên mạng xã hội thường bỏ qua sức mạnh của Pinterest nhưng đây lại là mạng xã hội có tốc độ gia tăng nhanh nhất trên thế giới.

Pinterest hiện có hơn 300 triệu người dùng hàng tháng.
Tổng doanh thu quảng cáo Pinterest được dự đoán sẽ vượt ngưỡng 1 tỷ đô vào năm 2020.
Thời gian trung bình người dùng dành cho Pinterest là 14.2 phút.
7/10 người dùng Pinterest là nữ.
28% marketer trên mạng xã hội dùng Pinterest để tăng nhận diện thương hiệu.

Thống kê về quảng cáo trên Mạng xã hội

Doanh nghiệp với quy mô khác nhau đều có thể sử dụng quảng cáo trên MXH để thu hút khách hàng tiềm năng. Những quảng cáo nhắm mục tiêu sẽ rất hiệu quả khi sử dụng cho những đối tượng là thế hệ Millennials.

Chi phí chi cho quảng cáo trên MXH trên toàn cầu được dự đoán sẽ đạt 98 tỷ đôla vào cuối năm 2019.
Tổng chi phí được chi cho quảng cáo trên MXH được dự đoán sẽ gấp đôi đến năm 2023.
40% doanh nghiệp nhỏ dựa vào quảng cáo để thu về doanh thu.
26% người click vào quảng cáo Facebook sẽ tiến hành mua hàng.
50% Gen Z và 42% thế hệ Millennials (Gen Y) tin rằng các quảng cáo trên MXH liên quan nhất.
Quảng cáo có thời lượng 30 giây trên các videos của Youtube có tỷ lệ view-through cao hơn 30% so với quảng cáo 15 giây.

Thống kê về tương tác của người dùng trên mạng xã hội

Cải thiện tỷ lệ tương tác trên mạng xã hội cũng cải thiện những hoạt động marketing khác online của doanh nghiệp. Sau đây là những thống kê mới nhất về tương tác của người dùng trên mạng xã hội.

Instagram đánh bại các nền tảng khác về tương tác người dùng.
Các content thu hút thị giác (visual content) có tỷ lệ chia sẻ cao gấp 40 lần trên Facebook, Twitter và Instagram.
Bài đăng trên Facebook có dưới 250 kí tự nhận được tương tác cao hơn 60%.

Thống kê về mạng xã hội dành cho các doanh nghiệp

Mạng xã hội đã hoàn toàn thay đổi cách hoạt động của doanh nghiệp. Càng ngày càng có nhiều người sử dụng điện thoại di động và các mạng xã hội trong quá trình mua hàng của họ, có vài nguyên do vì sao doanh nghiệp của bạn nên hoạt động tích cực trên mạng xã hội.

- - 50% người dùng cho biết họ theo dõi các thương hiệu để học hỏi về sản phẩm và dịch vụ, tìm hiểu thêm thông tin.
  - 21% khách hàng thích sử dụng tin nhắn trên mạng xã hội hơn là gọi điện cho dịch vụ chăm sóc khách hàng.
  - 56% khách hàng sẽ bỏ theo dõi thương hiệu nếu họ cung cấp dịch vụ không tốt trên mạng xã hội.
  - 91% doanh nghiệp bán lẻ sử dụng ít nhất là 2 mạng xã hội.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips

Theo GrowSteak