Facebook mở rộng tuỳ chọn thương mại điện tử nhằm đẩy mạnh hoạt động mua sắm

Khi tiếp tục mở rộng các hoat động nhắm thúc đẩy thương mại điện tử, Facebook hiện cung cấp cho các nhà quảng cáo tùy chọn để hướng ‘khoảng 10%’ lưu lượng truy cập từ các quảng cáo chuyển đổi đến các ‘Cửa hàng’ trên Facebook và Instagram của họ.

Như bạn có thể thấy trong hình chụp trên từ Social Media Today, Facebook hiện đang khuyến khích một số nhà quảng cáo có cửa hàng trên Facebook và / hoặc Instagram hướng một phần phản hồi từ chiến dịch của họ đến mục cửa hàng trong ứng dụng thay vì đến liên kết của một bên thứ ba.

Facebook lưu ý thêm rằng quá trình này sẽ cung cấp cho nền tảng nhiều dữ liệu hơn để giúp tối ưu hóa các quy trình điều hướng lưu lượng truy cập và đảm bảo rằng nó có thể hướng mọi người đến nơi họ có nhiều khả năng chuyển đổi nhất, trong khi Facebook cũng nói thêm, đối với những nhà quảng cáo chọn tham gia tính năng này, nó sẽ chỉ hiển thị chi phí hiển thị ước tính khi hướng lưu lượng truy cập đến các cửa hàng.

Tuỳ chọn này cũng là một cách có thể giúp Facebook tối ưu hóa các phương pháp tiếp cận quảng cáo trong tương lai của bạn.

Ví dụ: nếu dữ liệu của Facebook có thể xác định những người nào trong số các đối tượng mục tiêu của bạn có nhiều khả năng chuyển đổi hơn trên Facebook, thay vì hướng họ đến website của bạn, thì dữ liệu đó có thể sử dụng thông tin chi tiết đó để nhắm mục tiêu các chiến dịch trong tương lai của bạn và chuyển họ sang đúng nơi họ muốn mua hàng.

Bạn cứ giả định rằng trọng tâm chính của nhóm người dùng (cohort) này sẽ là những người dùng đã từng mua sắm các sản phẩm từ một cửa hàng khác trên Facebook hay Instagram hoặc trên Facebook Marketplace, dựa trên dữ liệu lịch sử đó, Facebook sẽ biết rằng họ có nhiều khả năng mua hàng trong ứng dụng hơn.

Nhiều ý kiến cho rằng cập nhật này của Facebook cũng có khả năng liên quan đến bản cập nhật ATT gần đây của Apple, vốn đã chứng kiến ​​ngày càng nhiều người chọn không bị theo dõi trong ứng dụng, điều này về cơ bản sẽ khiến Facebook hầu như không thể đo lường được các chuyển đổi được thực hiện bên ngoài ứng dụng của mình.

Do đó, nếu mạng xã hội Facebook có thể thu thập thêm nhiều thông tin chi tiết và đảm bảo rằng các nhà bán lẻ có thể tạo ra hiệu suất tốt hơn bằng cách tối ưu hóa cho các cửa hàng trên cả Facebook và Instagram, thì đó sẽ là một cơ hội lớn của Facebook khi sẽ có nhiều nhà quảng cáo hơn sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn trên Facebook.

Ngoài các ‘Cửa hàng’, Facebook cũng đã triển khai các sự kiện mua sắm khi phát trực tiếp trên cả Facebook, Instagram, ‘Cửa hàng’ trên Marketplace và danh sách các sản phẩm được tài trợ trong tab Cửa hàng trên Instagram (Instagram Shop).

Trọng tâm lớn của Facebook ở những thay đổi này là các thị trường châu Á, nơi Facebook đang đạt được nhiều sức hút đáng kể và nếu nó có thể mở rộng tiềm năng eCommerce của mình lúc bấy giờ, trong bối cảnh các khu vực như Ấn Độ và Indonesia đang tăng trưởng nhanh chóng, điều này có thể giúp làm cho các nền tảng của Facebook trở thành một tiện ích thiết yếu hơn trong các tuỳ chọn chuyển đổi số của doanh nghiệp.

Bản cập nhật của Apple, đang đặt ra một thách thức rất lớn và nếu Android làm theo, điều đó có thể gây ra nhiều khó khăn hơn nữa, đó cũng là lý do Facebook đã không ngừng cập nhật và tối ưu hóa các công cụ của mình trong thời gian gần đây.

Cuối cùng, bỏ qua những thứ khác, nếu bạn đang muốn thúc đẩy nhiều hơn nữa các hoạt động mua sắm trên nền tảng cũng như muốn Facebook hiểu hơn về thói quen mua sắm của người dùng của bạn. Tuỳ chọn mới này rất đáng để bạn dùng thử !

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Nam Nguyen