Meta hợp tác với Amazon ra mắt tính năng mua sắm trong ứng dụng mới

Meta đang hợp tác với Amazon để cho tính năng mua sắm trong ứng dụng mới trên cả mạng xã hội Facebook và Instagram.

Meta, công ty mẹ của Facebook và Instagram có thể đã từ bỏ việc tự xây dựng tính mua sắm trực tiếp trên Facebook và Instagram, tuy nhiên, ý tưởng thúc đẩy hoạt động mua sắm trên nền tảng dường như vẫn chưa dừng lại.

Theo tuyên bố mới đây, Meta đang hợp tác với Amazon để cho phép khách hàng liên kết tài khoản Facebook và Instagram với tài khoản Amazon của họ, khách hàng từ đây có thể mua sắm từ Facebook và Instagram, thanh toán bằng thông tin đã có trên Amazon và nhận hàng như thông thường.

Người phát ngôn của Amazon, Callie Jernigan, xác nhận rằng: “Lần đầu tiên, khách hàng sẽ có thể mua hàng trên Facebook và Instagram cũng như thanh toán với Amazon mà không cần phải rời khỏi các ứng dụng mạng xã hội”.

Amazon cũng lưu ý rằng tính năng mua sắm trong ứng dụng mới sẽ có sẵn cho một số sản phẩm được quảng cáo trên Facebook hoặc Instagram và được bán bởi Amazon hoặc bởi những người bán độc lập trên cửa hàng của Amazon.

Ở khía cạnh nhắm mục tiêu quảng cáo (targeting), Meta hiển nhiên sẽ nhắm mục tiêu và tối ưu hóa tốt hơn bằng cách sử dụng các thông tin có sẵn về hành vi mua sắm của khách hàng từ Amazon.

Điều này cũng hứa hẹn sẽ mang lại tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn vì khách hàng có thể thanh toán nhanh hơn. Ngoài ra, Meta sẽ có thể điều chỉnh thông điệp quảng cáo và trang sản phẩm dựa trên việc người dùng có phải là thành viên của Prime hay không, sau đó điều chỉnh các thông tin khác như giá cả theo thời gian thực hoặc ước tính vận chuyển (nếu cần).

Về phía Amazon, gã khổng lồ thương mại điện tử cũng hưởng lợi khi được phép bán hàng từ các nền tảng mạng xã hội mà chính Amazon cũng nhiều lần mong muốn tự xây dựng riêng tuy nhiên không thành.

Amazon từng đóng cửa nền tảng giống như Instagram có tên là Spark vào năm 2019, sau đó vào cuối năm ngoái cũng đã tung ra nguồn cấp dữ liệu mua sắm giống như TikTok được gọi là Inspire tuy nhiên Inspire được cho là có cảm giác bị thương mại hóa quá mức, thiếu nội dung có sức ảnh hưởng lớn để thúc đẩy doanh số bán hàng.

Thỏa thuận giữa Meta với Amazon diễn ra trong bối cảnh bản thân TikTok hiện đang cố gắng để cạnh tranh với cả Amazon hay các nền tảng mạng xã hội của Meta. Mặc dù TikTok Shop của TikTok hiện vẫn chỉ hấp dẫn với nhóm người dùng trẻ (Gen Z), tuy nhiên đó vẫn là mối nguy với các nền tảng khác nếu có những sự dịch chuyển khác được diễn ra.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer