Gói có trả phí để trải nghiệm Facebook không có quảng cáo có thể vi phạm quy định của châu Âu

Meta (công ty mẹ của Facebook) mới đây giới thiệu gói thuê bao không quảng cáo trên nền tảng này cho người dùng tại châu Âu. Đổi lại, chủ tài khoản có quyền cấp phép sử dụng dữ liệu thu thập được cho các quảng cáo nhắm mục tiêu để sử dụng mạng xã hội Facebook mà không phải xem các nội dung được tài trợ. Giá khởi điểm hằng tháng là 10,9 USD (9,99 euro) cho phiên bản web và 14,2 USD đối với người dùng Android hoặc iOS.

Tuy nhiên dịch vụ trả phí này đang đối mặt với thách thức về mặt luật pháp. Theo Reuters, Trung tâm Quyền kỹ thuật số châu Âu (NOYB) đã đưa đơn kiện lên chính quyền Áo, cho rằng gói thuê bao chẳng khác nào thu phí người dùng để bảo vệ quyền riêng tư, do đó mâu thuẫn với bản chất sự đồng ý của người dùng theo quy định bởi luật pháp Liên minh châu Âu (EU).

Felix Mikolasch, luật sư chuyên về bảo vệ dữ liệu tại NOYB bày tỏ sự không đồng tình của nhóm với quan điểm từ Meta về “sự đồng ý”. Ông nói: “Luật pháp EU yêu cầu sự đồng ý là ý chí tự do thực sự của người dùng.

Ngược lại với luật này, Meta tính ‘phí riêng tư’ lên tới 250 euro mỗi năm cho người nào muốn thực thi quyền cơ bản về bảo vệ dữ liệu cá nhân”. Đơn khiếu nại được nộp lên Cơ quan Bảo vệ dữ liệu của Áo không chỉ thách thức khái niệm về khoản phí mà còn cả số tiền không hề nhỏ phải trả mỗi năm.

NOYB công khai chỉ trích khoản phí này là “khó chấp nhận nổi”, đồng thời dẫn báo cáo nghiên cứu cho thấy 99% người dùng không muốn trả “phí riêng tư”. Tổ chức này cũng cảnh báo về những hậu quả tiềm ẩn nếu Meta được quyền thu khoản tiền trên thì nhiều doanh nghiệp, đối thủ khác cũng sẽ sớm “theo chân” của Mark Zuckerberg.

“Giả sử một chiếc điện thoại trung bình cài đặt 35 ứng dụng thì việc giữ máy ở chế độ bảo vệ quyền riêng tư có thể tiêu tốn của người dùng tới 9.657 USD một năm”, NOYB nêu quan điểm. Số tiền này tương ứng 233,6 triệu đồng.

Đáp lại, Meta lên tiếng khẳng định mô hình phí thuê bao (Subscription model) của mình phù hợp với các quy định của châu Âu, đồng thời mang đến cho người tiêu dùng nhiều lựa chọn.

Người phát ngôn của Meta cho rằng mức phí họ đưa ra tương thích với cơ cấu giá của các dịch vụ tương tự ở lục địa già, không quên nhấn mạnh sự cân bằng giữa việc tuân thủ quy định và sở thích của người dùng.

NOYB, tổ chức phi lợi nhuận nổi tiếng với việc đâm đơn kiện vi phạm quyền riêng tư chống lại hàng loạt doanh nghiệp công nghệ lớn (trong đó có cả Google lẫn Meta), đang thúc giục cơ quan bảo vệ quyền riêng tư của Áo sớm có hành động chống lại kế hoạch của Meta và áp dụng phạt. Đơn kiện dự kiến sẽ được chuyển sang cơ quan có thẩm quyền tại Ireland, nơi đặt trụ sở Meta khu vực châu Âu.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer