Social Media Marketing Benchmarks 2026: Tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả Marketing cho Marketers

Nếu bạn là người làm Marketing nói chung hay Social Media Marketing nói riêng, việc đánh giá hiệu suất hay mức độ hiệu quả của các hoạt động Marketing trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook hay TikTok là vô cùng cần thiết và quan trọng. Một trong những cách thức hiệu quả để làm điều này là đối chiếu dữ liệu của thương hiệu với các dữ liệu tiêu chuẩn (Benchmark) ngành, là những dữ liệu trung bình của nhiều thương hiệu khác nhau trên các nền tảng. Báo cáo Social Media Marketing Benchmarks 2026 dưới đây là những gì bạn cần tham khảo.

Theo đó, mới đây Emplifi đã phát hành báo cáo Social Media Benchmarks 2026 mới nhất. Trong báo cáo này, dữ liệu phân tích hơn 200.000 tài khoản mạng xã hội của các thương hiệu nhằm chỉ ra mức tăng trưởng người theo dõi trung bình, mức độ tương tác trên bài đăng, các loại nội dung hoạt động hiệu quả nhất trên các nền tảng và nhiều chỉ số khác.

Trước hết, về chỉ số tăng trưởng người dùng , dữ liệu của Emplifi cho thấy các thương hiệu đạt mức tăng trưởng lớn nhất trên TikTok, nơi số lượng người theo dõi trung vị của các thương hiệu đã tăng hơn 200% so với cùng kỳ năm trước trong năm 2025.

Dữ liệu này phản ánh sự gia tăng mức độ phổ biến của mạng xã hội TikTok và vai trò của nền tảng này như một “thế lực” văn hóa quan trọng. TikTok cũng tạo ra mức độ tương tác cao trên mỗi bài đăng, càng nhấn mạnh thêm tiềm năng lớn của ứng dụng này.

TikTok tập trung mạnh vào yếu tố giải trí, do đó người làm marketing cần có cách tiếp cận phù hợp với hành vi sử dụng và tương tác đặc trưng của nền tảng này. Tuy nhiên, dữ liệu của Emplifi cũng cho thấy TikTok vẫn sở hữu tiềm năng tiếp cận rất lớn đối với các thương hiệu nếu áp dụng đúng chiến lược.

Báo cáo cũng phân tích hiệu suất của mạng xã hội Instagram theo thời gian, đồng thời chỉ ra rằng lượng tiếp cận tự nhiên (organic reach) đang dần suy giảm đối với tất cả các loại nội dung trên nền tảng này.

Dù TikTok đang vươn lên như một ngôi sao trong không gian mạng xã hội, Emplifi cũng lưu ý rằng cả Facebook và Instagram sẽ “tiếp tục đóng vai trò nền tảng về quy mô tiếp cận tổng thể cho các thương hiệu.”

Theo Emplifi:

“Instagram ghi nhận mức tăng trưởng người theo dõi trung vị ổn định ở mức một chữ số trung bình, trong khi Facebook nhìn chung đi ngang, qua đó củng cố vai trò của cả hai nền tảng như những kênh tạo độ phủ đáng tin cậy hơn là động lực tăng trưởng chính.”

Các thương hiệu trên LinkedIn cũng ghi nhận mức tăng trưởng mạnh và có tính mục tiêu cao, “với mức tăng người theo dõi trung bình hai chữ số, phù hợp với định hướng xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng và môi trường chuyên nghiệp.”

Trong khi đó, trên mạng xã hội X (trước đây là Twitter), các tài khoản thương hiệu ghi nhận mức tăng trưởng trung bình đi ngang hoặc giảm nhẹ.

Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa nền tảng nào vượt trội hoàn toàn so với nền tảng khác, vì hiệu quả còn phụ thuộc vào định vị thương hiệu và mức độ tương tác của tệp khách hàng mục tiêu.

Báo cáo cũng phân tích hiệu suất theo từng loại bài đăng trên Instagram, trong đó bài đăng dạng carousel và Reels đang dẫn đầu về hiệu quả đối với các thương hiệu.

Trên Facebook, video phát trực tiếp (live video) đạt mức độ tiếp cận (reach) cao nhất, tiếp theo là các bài đăng kèm liên kết (link posts).

Trong khi đó, trên X, các bài đăng dạng GIF hoạt động hiệu quả nhất, tiếp theo là những cập nhật nội dung bằng văn bản (text) cơ bản.

Điểm đáng chú ý nhất trong biểu đồ cuối cùng là các bài đăng chứa liên kết trên X đang hoạt động rất kém. Điều này phù hợp với định hướng của X trong việc hạn chế phạm vi tiếp cận của các liên kết dẫn ra bên ngoài, nhằm giữ người dùng ở lại trong ứng dụng của mình lâu hơn.

Cũng khá bất ngờ khi thấy bài đăng kèm liên kết có mức độ tương tác vượt qua Reels trên Facebook. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng dữ liệu này chỉ đo lường các bài đăng từ các tài khoản thương hiệu (thay vì tài khoản cá nhân). Nhiều khả năng Reels được đăng bởi người dùng cá nhân sẽ vượt trội hơn tất cả các định dạng cập nhật khác về hiệu suất.

Về mặt chiến lược, báo cáo cho rằng TikTok rõ ràng là một nền tảng đáng để cân nhắc, và những thương hiệu khai thác tốt nền tảng này đang tạo ra kết quả rất tích cực.

Các thương hiệu có thể tham khảo các công cụ như Top Ads và Keyword Insights của TikTok để hiểu rõ hơn những nội dung nào đang hoạt động hiệu quả trong từng ngành, cũng như cách áp dụng những insight đó vào chiến lược truyền thông và marketing của mình.

Về cơ bản, Facebook và Instagram vẫn là những nền tảng nền tảng (foundational platforms) mà hầu hết các thương hiệu nên duy trì sự hiện diện. Các xu hướng về hiệu suất trên hai kênh này có thể giúp định hướng chiến lược marketing và cách tiếp cận, tương tác với khách hàng.

Trong khi đó, X dường như đang trở nên mang tính thị trường ngách nhiều hơn. Tuy vậy, nền tảng này vẫn có thể đáng để đầu tư thời gian và nguồn lực, tùy thuộc vào mức độ phù hợp với tệp đối tượng mục tiêu của từng thương hiệu.

Special Offer từ MarketingTrips:

• Tham khảo giải pháp Agency Listing từ MarketingTrips: Agency Networks
• Đăng bài không giới hạn trên MarketingTrips vớfi chi phí chỉ bằng 1 bài đăng (Booking): Content Partner
• Đăng ký (dành cho Agency): Sign up

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến mới nhất về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer