[Checklist] Cách theo dõi các chỉ số của chiến dịch Social Media Marketing
Nếu bạn đang tìm cách theo dõi hiệu suất hay mức độ hiệu quả của các chiến dịch Social Media Marketing, việc thiết lập một danh sách bao gồm những việc cần làm hay các chỉ số đánh giá là hết sức cần thiết.
Những công việc cần làm hàng ngày.
- Kiểm tra và cập nhật lịch nội dung (Content Calendar).
- Trả lời tất cả các bình luận hay tin nhắn nếu có.
- Kiểm tra những lần đề cập (mention) trên các nền tảng mạng xã hội (có thể bạn sẽ cần sử dụng một công cụ Social Listening nào đó).
- Khám phá các từ khoá liên quan đến ngành kinh doanh của doanh nghiệp.
- Kiểm tra đối thủ, các nội dung và hơn thế nữa.
- Theo dõi các thông tin mới nhất của ngành.
- Sử dụng hashtag để khám phá các chủ đề đang thịnh hành liên quan đến ngành.
Những công việc cần làm hàng tuần.
- Kiểm tra và đồng bộ với các hoạt động hay mục tiêu của các đội nhóm khác.
- Kiểm tra các bài đăng có hiệu suất tốt của đối thủ.
- Đánh giá hiệu suất tổng thể của các chiến dịch.
Những công việc cần làm hàng tháng.
- Thu thập dữ liệu và viết báo cáo tổng hợp.
- Cập nhật kế hoạch đăng bài hàng tháng.
- Phân tích chiến lược Social Media của đối thủ.
- Xác định các định dạng hay kiểu content mà bạn sẽ tập trung trong tháng tới.
- Kiểm tra các sự kiện và tin tức có liên quan để tích hợp vào chiến dịch nội dung và quảng cáo.
Những công việc cần làm hàng quý.
- Đánh giá KPIs tổng (dựa trên benchmark).
- Kiểm tra xem liệu hình ảnh của thương hiệu có đang được sử dụng một cách đồng bộ trên toàn bộ các kênh mạng xã hội.
- Thực hiện các đợt khảo sát hay nghiên cứu khách hàng để kiểm tra tính chính xác của khả năng nhắm mục tiêu, hay mức độ am hiểu về insight của khách hàng.
- xây dựng mục tiêu cho quý tiếp theo.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Hà Anh | MarketingTrips
Bài viết liên quan
Nổi bật
Mới nhất

Big 4 kiểm toán Deloitte bị cho là sử dụng AI để viết báo cáo (gây lỗi sai quan trọng)
9 Tháng Mười, 2025
Deloitte Australia bị phát hiện sử dụng AI tổng quát (Generative AI) để viết một báo cáo quan trọ…
Đọc nhiều

Cựu Giám đốc Marketing của Pharmacity: Cách phân bổ ngân sách quảng cáo để sếp không đập bàn vì rớt số
30 Tháng Chín, 2025
Theo cựu Giám đốc Marketing Pharmacity, có 3 yếu tố ảnh hưởng đến cách phân bổ ngân sách marketin…
Benchmark là gì? Thấu hiểu về Benchmark trong Marketing
5 Tháng Tám, 2022
Tìm hiểu về Baby Boomers, Gen X, Gen Y, Gen Z, Gen Alpha và Gen Beta
15 Tháng Tám, 2021
Các chiến lược quảng cáo của Vinamilk tại Việt Nam
6 Tháng Tư, 2022
8 dấu hiệu để nhận ra một người Sếp độc hại
3 Tháng Chín, 2021