[Checklist] Cách theo dõi các chỉ số của chiến dịch Social Media Marketing
Nếu bạn đang tìm cách theo dõi hiệu suất hay mức độ hiệu quả của các chiến dịch Social Media Marketing, việc thiết lập một danh sách bao gồm những việc cần làm hay các chỉ số đánh giá là hết sức cần thiết.
Được phân chia theo các nhiệm vụ chính cần mà các marketer cần thực hiện hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng và hàng quý, dưới đây là cách mà bạn có thể sử dụng để theo dõi và cập nhật hiệu suất cho các chiến dịch Social Media Marketing của mình.
Những công việc cần làm hàng ngày.
- Kiểm tra và cập nhật lịch nội dung (Content Calendar).
- Trả lời tất cả các bình luận hay tin nhắn nếu có.
- Kiểm tra những lần đề cập (mention) trên các nền tảng mạng xã hội (có thể bạn sẽ cần sử dụng một công cụ Social Listening nào đó).
- Khám phá các từ khoá liên quan đến ngành kinh doanh của doanh nghiệp.
- Kiểm tra đối thủ, các nội dung và hơn thế nữa.
- Theo dõi các thông tin mới nhất của ngành.
- Sử dụng hashtag để khám phá các chủ đề đang thịnh hành liên quan đến ngành.
Những công việc cần làm hàng tuần.
- Kiểm tra và đồng bộ với các hoạt động hay mục tiêu của các đội nhóm khác.
- Kiểm tra các bài đăng có hiệu suất tốt của đối thủ.
- Đánh giá hiệu suất tổng thể của các chiến dịch.
Những công việc cần làm hàng tháng.
- Thu thập dữ liệu và viết báo cáo tổng hợp.
- Cập nhật kế hoạch đăng bài hàng tháng.
- Phân tích chiến lược Social Media của đối thủ.
- Xác định các định dạng hay kiểu content mà bạn sẽ tập trung trong tháng tới.
- Kiểm tra các sự kiện và tin tức có liên quan để tích hợp vào chiến dịch nội dung và quảng cáo.
Những công việc cần làm hàng quý.
- Đánh giá KPIs tổng (dựa trên benchmark).
- Kiểm tra xem liệu hình ảnh của thương hiệu có đang được sử dụng một cách đồng bộ trên toàn bộ các kênh mạng xã hội.
- Thực hiện các đợt khảo sát hay nghiên cứu khách hàng để kiểm tra tính chính xác của khả năng nhắm mục tiêu, hay mức độ am hiểu về insight của khách hàng.
- xây dựng mục tiêu cho quý tiếp theo.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Hà Anh | MarketingTrips
Advertisement
Bài viết liên quan
Nổi bật
Sự bấp bênh của thị trường Mỹ đang tác động không nhỏ đến kinh tế toàn cầu
6 Tháng Chín, 2024
Người dùng Facebook và Google rất có thể đang bị nghe lén
5 Tháng Chín, 2024
Top 10 doanh nghiệp tư nhân có lợi nhuận tốt nhất Việt Nam 2024
5 Tháng Chín, 2024
Mới nhất
Google bị cáo buộc lợi dụng vị thế để tăng giá quảng cáo liên tục trong nhiều năm
6 Tháng Chín, 2024
Google đã tận dụng vị thế độc quyền bất hợp pháp của mình để tăng giá quảng cáo trong nhiều năm, …
VNG lỗ 11 quý liên tiếp và tổng nợ gấp 4 lần vốn chủ sỡ hữu
6 Tháng Chín, 2024
Gã khổng lồ ngành chip Nvidia đứng trước nguy cơ bị cáo buộc độc quyền
6 Tháng Chín, 2024
Số lượng nhà quảng cáo rời khỏi mạng xã hội X ngày càng tăng
6 Tháng Chín, 2024
Sự bấp bênh của thị trường Mỹ đang tác động không nhỏ đến kinh tế toàn cầu
6 Tháng Chín, 2024
Đọc nhiều
Thuật toán của Instagram và Reels (cập nhật 2024)
26 Tháng Ba, 2024
Khám phá cách thức hoạt động của thuật toán Instagram và Reels trong năm 2024 từ CEO Instagram Ad…
Người Việt đang chuộng mua gì nhất trên các sàn thương mại điện tử 2024
11 Tháng Tám, 2024
VNG lỗ 11 quý liên tiếp và tổng nợ gấp 4 lần vốn chủ sỡ hữu
6 Tháng Chín, 2024
Advertisement