Skip to main content

Thẻ: email marketing

Một vài chiến lược Email Marketing đơn giản mà hiệu quả Một vài chiến lược Email Marketing đơn giản mà hiệu quả Một vài chiến lược Email Marketing đơn giản mà hiệu quả Một vài chiến lược Email Marketing đơn giản mà hiệu quả

Một vài chiến lược Cold Email Marketing đơn giản mà hiệu quả

Written by Community on . Posted in Marketing.

Nếu được thực hiện đúng, Cold Email Marketing cũng là một phương pháp hiệu quả để xây dựng tệp khách hàng tiềm năng (Lead), xây dựng lòng trung thành của khách hàng và hơn thế nữa.

Một vài chiến lược Cold Email Marketing đơn giản mà hiệu quả
Một vài chiến lược Cold Email Marketing đơn giản mà hiệu quả

Nếu bạn là người làm marketing, hay đơn giản là người thích tìm hiểu về ngành marketing, bạn có thể biết đến khái niệm “cold email”.

Cũng tương tự như “cold call”, cold email dùng để mô tả những email marketing mang tính chất tương tác trực tiếp với khách hàng tiềm năng theo kiểu ngẫu nhiên (chủ động một chiều từ phía doanh nghiệp) với mục tiêu là khiến khách hàng thực hiện một hành động gì đó ví dụ như đăng ký, đặt lịch tư vấn, hay thậm chí là mua hàng.

Nếu được thực hiện đúng cách, gửi email ngẫu nhiên có thể là một cách hiệu quả để xây dựng tệp khách hàng tiềm năng mới, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đối tác, nhà đầu tư, nhà tài trợ, v.v.

Dưới đây là một số chiến lược Cold Email Marketing bạn có thể tham khảo:

1. Nghiên cứu kỹ phân khúc thị trường.

Trong marketing, đặc biệt là với các công ty khởi nghiệp, chọn thị trường ngách (Niche Market) luôn là một chiến lược khôn ngoan.

Tuy nhiên, chọn gia nhập thị trường này không đồng nghĩa là bạn sẽ dễ thành công, điều quan trọng là bạn cần nghiên cứu kỹ về nó.

Có một nguyên tắc là, thị trường ngách của bạn càng nhỏ thì bạn càng có nhiều khả năng cạnh tranh để khiến những khách hàng mục tiêu trong thị trường đó chú ý đến bạn.

Trong khi tuỳ thuộc vào từng ngành nghề, độ lớn của cái gọi là Ngách có thể khác nhau, bạn cần phân chia tệp khách hàng của mình thành các nhóm nhỏ hơn, các nhóm nhỏ hơn sẽ quan tâm đến các vấn đề khác nhau, cũng từ đây bạn sẽ dễ dàng thử nghiệm và tối ưu hiệu suất của email.

2. Nếu đưa ra ưu đãi – Hãy khiến nó dễ hiểu.

Đối với email marketing nói chung và cold email marketing nói riêng, vì bản chất là khách hàng tiềm năng chỉ có vài giây để xem email nếu có, đây là phần quan trọng nhất!

Ưu đãi hay Lời đề nghị của bạn phải tốt đến mức mọi người sẽ cảm thấy tiếc nuối nếu từ chối nó.

Những đề nghị không phù hợp như:

  • Quảng cáo Facebook.
  • Chiến lược SEO.
  • Xây dựng kế hoạch PR.
  • Dịch vụ Digital Marketing.

Và đây là một ví dụ về lời đề nghị có giá trị:

  • Đạt mức lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo gấp 4 lần trong 30 ngày hoặc chúng tôi sẽ hoàn lại phí dịch vụ + chi tiêu quảng cáo.
  • Nhận thêm 15 khách hàng tiềm năng đủ điều kiện mỗi ngày mà bạn không phải làm bất cứ điều gì khác.

Hãy lưu ý về sức mạnh của các con số trong tiêu đề.

3. Nghiên cứu điển hình (Case Study).

Trong vô số các định dạng làm nội dung (Content Format), Case Study được xem là một trong những phương thức có tính thuyết phục cao nhất vì đơn giản nó hoạt động như PR trong Marketing, thay vì thương hiệu tự nói về mình, hãy để các khách hàng (các bên thứ 3) nói về mình.

Case Stuy đơn giản có thể là: “Hãy khám phá xem cách ABC (tên khách hàng) đã tăng 30% doanh số chỉ sau 60 ngày…”

4. Thiết kế Landing Page đơn giản và tập trung

Nếu bạn chưa từng nghe qua về thuật ngữ Landing Page thì bạn có thể tìm hiểu tại landing page là gì, nó là khái niệm đề cập đến nơi mà khách hàng tiềm năng sẽ được chuyển tới nếu họ nhấp vào email.

Như đã phân tích ở trên, để cold email marketing mang lại hiệu quả cao, bạn cần tập trung vào các thị trường ngách khác nhau, mỗi thị trường ngách đều yêu cầu các thông tin khác nhau trong Landing Page.

Landing Page nên có hình ảnh hay các video giải thích rõ về những gì bạn cung cấp, nó cũng cần có các bằng chứng xã hội (Social Proof) chứng minh rằng thương hiệu của bạn đủ độ tin cậy.

Cấu trúc của một Landing Page hiệu quả có thể là: Kéo (sử dụng các câu từ có khả năng thu hút khách hàng, đặt vấn đề với khách hàng), Giới thiệu (cho khách hàng biết bạn là ai), Case study (Bạn đã làm được gì cho khách hàng của mình), Đưa ra thêm lý do nếu có, và Lời kêu gọi hành động (CTA).

Lời kêu gọi hành động của bạn phải rất ngắn gọn. Đừng sử dụng CTA với các động từ hành động yêu cầu khách hàng làm nhiều việc hơn, ví dụ: “điền vào biểu mẫu”, thay vào đó bạn phải luôn khiến khách hàng của mình làm ít hơn, ví dụ: “Yêu cầu tư vấn”.

5. Sử dụng các câu từ có khả năng “thôi miên” cao.

Nếu bạn làm email marketing, bạn hiểu rằng, dòng tiêu đề của email đóng góp tới 60% tỷ lệ mở mail. Khi viết các dòng tiêu đề, bạn nên tránh viết những dòng tiêu đề bán hàng hoặc chung chung, ví dụ: “Xin chào ABC (tên khách hàng), doanh nghiệp của bạn có muốn có thêm khách hàng tiềm năng không?” Thay vào đó, bạn nên viết như thể bạn biết rõ về họ, ví dụ: “Các doanh nghiệp bán lẻ đang coi tính bền vững là chiến lược ưu tiên hàng đầu để tăng trưởng, doanh nghiệp của bạn thì sao, liệu có bỏ lỡ? !”
Tiếp theo, bạn cũng nên mô tả một dòng về các nghiên cứu điển hình của bạn với một khách hàng mà bạn đã làm việc gần đây trong cùng ngành, ví dụ: “Gần đây, chúng tôi đã giúp công ty ABC cải thiện tỷ lệ giữ chân khách hàng thêm 19% chỉ trong 2 tháng, và chúng tôi rất muốn giúp bạn làm điều tương tự.”
Cuối cùng, vì là Cold Email, đừng bao giờ yêu cầu được gặp khách hàng ngay hay yêu cầu họ hành động tức thì (kiểu mua hàng)! Thay vào đó, bạn nên có một CTA mềm hơn ví dụ như “Tham khảo thêm tại đây…?” hoặc “Tìm hiểu thêm về câu chuyện tại…?”

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Nam Nguyen | MarketingTrips

3 mẹo để tiếp cận B2B Marketing hiệu quả hơn

Written by Community on . Posted in Marketing.

Khách hàng B2B và B2C rất khác nhau và việc bán hàng cho họ phải cân nhắc đến những sự khác biệt đó.

Nhiều doanh nghiệp trong ngành B2B mắc sai lầm khi tiếp cận hoạt động marketing của họ giống như cách họ tiếp cận tiếp thị B2C, và sau đó họ tự hỏi tại sao họ không nhận được kết quả như mong đợi.

Lý do rất đơn giản: Khách hàng B2B và B2C rất khác nhau trong cách họ đưa ra lựa chọn sản phẩm và dịch vụ cần mua.

Do đó, cách tiếp cận bán hàng cho họ phải xem xét những khác biệt đó để có hiệu quả. Dưới đây là một số chiến lược mà bạn có thể áp dụng ngay hôm nay để tăng chuyển đổi B2B của mình.

1. Sử dụng cá nhân hoá email marketing

Mặc dù đúng là những người mua hàng B2B ưu tiên thông tin hợp lý, dựa trên thực tế, vẫn có trường hợp những người đưa ra quyết định mua hàng thay mặt cho doanh nghiệp mục tiêu của bạn chỉ là: con người.

Nhiều doanh nghiệp đã hoàn thành việc viết các email marketing B2B buồn tẻ và chứa đầy những thuật ngữ kinh doanh, với nỗ lực tỏ ra “chuyên nghiệp”.

Nhưng những email đó thường không thu hút được người nhận đủ để khiến họ tìm hiểu kỹ hơn để xem bạn phải cung cấp những gì.

Cá nhân hóa cung cấp một giải pháp thay thế tốt hơn nhiều. Nó giúp duy trì hào quang của sự chuyên nghiệp trong khi phá vỡ băng và làm cho email trở nên thú vị hơn.

Hầu hết mọi người chỉ bao gồm trường kết hợp thư với tên của người nhận, nhưng điều đó là chưa đủ. Điều quan trọng là đảm bảo rằng email được viết để nhắm mục tiêu đến doanh nghiệp cá nhân đó. Bạn có thể làm điều này bằng cách đưa một số thông tin về công ty vào phần giới thiệu.

Ví dụ, chỉ cần thêm một dòng chúc mừng doanh nghiệp vừa nhận được giải thưởng gì đó thì sẽ ngay lập tức giúp bạn nổi bật.

Mặc dù có thể mất thêm một số nghiên cứu, thời gian và nỗ lực sẽ rất xứng đáng để tạo ra một kết nối có ý nghĩa trước khi bạn quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, đặc biệt nếu bạn sử dụng tự động hóa marketing qua email để nhanh chóng quy trình.

2. Cập nhật cold-call của bạn thường xuyên

Điều này áp dụng cho tất cả các loại nỗ lực tiếp cận marketing, từ marketing qua email và phương tiện truyền thông mạng xã hội cho đến các ‘cuộc gọi lạnh’ (cold-call).

Tuy nhiên, với các cuộc gọi, các tác động có thể rất nguy hiểm vì có rất ít thời gian phản ứng trong khi thực hiện cuộc gọi, trong đó nhân viên bán hàng có thể nhanh chóng tìm kiếm và tìm thấy thông tin chính xác.

Một số nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc tiếp cận một khách hàng tiềm năng với thông tin bị lỗi làm giảm đáng kể cơ hội chuyển đổi, điều này có thể hiểu được.

Rốt cuộc, nếu bạn không thể lấy đúng dữ liệu của mình, tại sao khách hàng nên tin tưởng bạn sẽ xử lý công việc của họ một cách hợp lý?

Theo Dennis Reachard, Giám đốc điều hành của Caller Search, giải pháp là giữ cho danh sách ‘cuộc gọi lạnh’ của bạn được cập nhật bằng cách xem xét tất cả thông tin một cách thường xuyên.

Ngoài việc tránh mất uy tín, việc cập nhật danh sách cũng giúp đảm bảo rằng thời gian và nguồn lực không bị tiêu tốn để theo đuổi những khách hàng tiềm năng không có hoặc ít tiềm năng, chẳng hạn như một doanh nghiệp đã chuyển địa điểm.

Một lần nữa, mặc dù có thể phải đầu tư nhiều hơn bình thường để thực hiện điều này, nhưng khoản tiết kiệm và lợi ích tiềm năng vượt xa chi phí.

3. Theo dõi phù hợp

Thời gian là tất cả mọi thứ khi nói đến chuyển đổi khách hàng tiềm năng B2B. Bạn có thể gửi email tốt nhất, nhưng người nhận có thể không mở nó chỉ đơn giản vì lúc đó họ đang bận và sau đó đã quên.

Đó là lý do tại sao những lần theo dõi lại quan trọng. Chúng giúp bạn tăng khả năng khách hàng tiềm năng tương tác với email, tin nhắn hoặc cuộc gọi của bạn.

Tạp chí Harvard Business Review phát hiện ra rằng 26,1% khách hàng tiềm năng nếu được theo dõi trong vòng 5 phút thì sẽ giúp tăng 35-50% doanh số bán hàng, điều này tức là nhà cung cấp trả lời trước ngay sau khi khách hàng tiềm năng đưa ra yêu cầu.

Rõ ràng, điều quan trọng là phải có một hệ thống cho phép bạn phản hồi khách hàng nhanh nhất có thể, ngay cả khi năm phút là không khả thi mỗi lần.

Sau lần liên hệ đầu tiên, điều quan trọng là phải theo dõi chuỗi email để lưu ý khi khách hàng tiềm năng đưa ra quyết định mua hàng. Đáng ngạc nhiên là hầu hết các công ty chỉ thực hiện một liên hệ và kết thúc ở đó.

Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc tăng số lần tiếp xúc với một khách hàng tiềm năng lên 06 lần sẽ làm tăng khả năng tiếp xúc thực tế và chốt giao dịch tốt hơn.

Điều may mắn là hiện có rất nhiều tùy chọn phần mềm mà bạn có thể tự động hóa các bước theo dõi của mình để tối đa hóa hiệu quả với chi phí tối thiểu.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips

Mẫu email làm khách hàng ‘mềm lòng’ từ Apple

Written by Community on . Posted in Marketing.

Tôi mua cho vợ tôi một chiếc MacBook Air mới để thay thế cho phiên bản 7 năm tuổi mà cô ấy đang dùng. Tôi thực sự hơi buồn, bởi vì đối với tôi, chiến laptop ấy không chỉ là một chiếc máy tính mà còn chất chứa bao nhiêu kỉ niệm.

Ảnh: The Guardian

Trên thực tế, vào thời điểm đó, thiết kế của phiên bản mới rất tiên tiến. Điều đó nói rằng, phiên bản mới tốt hơn về mọi mặt.

Tại sao tôi lại nói với bạn điều này? đơn giản, bởi vì đối với tôi đó là một trải nghiệm tuyệt vời, chính xác đó là những gì bạn mong đợi từ Apple. Đó cũng là một bài học lớn cho mọi doanh nghiệp.

Đây là những gì đã xảy ra:

Không quá 20 phút sau khi một nhân viên giao hàng từ FedEx giao gói hàng và tôi đã mang nó đến văn phòng của mình để bắt đầu thiết lập nó cho vợ tôi, tôi nhận được một email từ Apple. Đó không chỉ là một email bình thường, mà còn là email “Khám phá máy Mac của bạn với chuyên gia trực tuyến”.

Có rất nhiều công ty có hệ thống tự động theo dõi thời điểm một thứ gì đó được giao. Amazon thường xuyên gửi cho tôi một email để thông báo cho tôi biết thứ gì đó đã bị bỏ lại trước hiên nhà.

Đôi khi nó thậm chí còn bao gồm một bức ảnh của một chiếc hộp Amazon Prime màu nâu nằm ngay trước cửa.

Đây không phải là một loại email bình thường. Điều này hoàn toàn khác.

Đầu tiên, đây là điều tuyệt vời nhất về email này: thời gian. Nó đã được gửi để tôi nhận được nó trong khi tôi đang thiết lập MacBook của mình. Nếu tôi muốn kết nối với ai đó để “tìm hiểu kỹ về các tính năng và ứng dụng chính”, thì email này là một lời mời mở để thực hiện điều đó.

Tôi thừa nhận rằng, ít nhất tôi cũng ngạc nhiên một phần bởi những công nghệ có liên quan. Thành thật mà nói, tôi không chắc liệu email được kích hoạt bởi quá trình gửi hay do tôi thiết lập máy tính xách tay.

Không quan trọng bằng cách nào, chỉ quan trọng là ai đó đã nghĩ đủ để nói, “Này, chúng tôi nên cung cấp điều này khi mọi người đang thiết lập máy Mac của họ.”

Không có dịch vụ nào trong số những dịch vụ được cung cấp trong email này có giá cả – nó không phải là một ‘mưu đồ’ để kiếm nhiều tiền hơn – nó chỉ đơn giản là về trải nghiệm.

Thứ hai, tôi thích rằng email này làm được điều gì đó hoàn toàn mang tính thương hiệu cho Apple bằng cách mời tôi làm tất cả những điều tôi có thể muốn làm ngay khi tôi thiết lập một máy tính xách tay hoàn toàn mới.

Không chỉ là thời điểm hoàn hảo, mà còn đáp ứng nhu cầu thực sự mà tôi có thể có vào thời điểm đó. Đó thực sự là một cách tuyệt vời để sử dụng công nghệ để đáp ứng khách hàng ở nơi họ đang ở và mang đến trải nghiệm chính xác vào đúng thời điểm.

Quay trở lại cách đây vài tháng, khi tôi viết về cách Apple đang tạo lại trải nghiệm trực tuyến mà họ cung cấp trong các cửa hàng của mình.

Điều đó không hề dễ dàng, đặc biệt là vì một trong những điều mà mọi người vô cùng yêu thích ở Apple Store là trải nghiệm cảm ứng cao và được cá nhân hóa.

Bất kỳ ai cũng có thể đến và lên lịch thời gian để nhờ ai đó hướng dẫn họ sử dụng máy Mac hoặc tìm hiểu về Ảnh hay GarageBand. Bất cứ ai cũng có thể nhận được sự giúp đỡ khi có điều gì đó không ổn.

Ngoại trừ, trong một khoảng thời gian, không ai vào Apple Store cả – vì tất cả đều đã đóng cửa. Vì vậy, Apple đã cung cấp các dịch vụ và trải nghiệm đó trực tuyến nhiều nhất có thể.

Không, trải nghiệm không hoàn toàn giống nhau, nhưng đó không phải là vấn đề. Vấn đề là Apple đã tạo ra một trải nghiệm độc đáo chuyển thành một thế giới mà mọi người vẫn muốn có một sự liên lạc cá nhân, ngay cả khi chúng ta đang trong một thời kì giãn cách.

Tôi ghi nhận được hai điều: Thứ nhất, mọi người vẫn ít có khả năng vào Apple Store hơn rất nhiều. Và thứ hai, điều đó không có nghĩa là họ không coi trọng trải nghiệm cảm ứng cao đó. Đó là một phần trong lời hứa thương hiệu của Apple.

Đây là một bài học thực sự. Apple đang thực hiện lời hứa đó theo cách sử dụng công nghệ để tạo ra những trải nghiệm khách hàng đáng kinh ngạc.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

VP of Marketing từ HubSpot: Khách hàng muốn nghe từ Marketers hơn là từ Sales

Written by Community on . Posted in Brand Story, Marketing.

Dữ liệu cho thấy những dấu hiệu về những phản hồi tích cực của khách hàng đối với cả inbound Marketing và outbound marketing, tuy nhiên, những phản hồi với việc bán hàng thì đang chững lại.

HubSpot vừa cung cấp những insights sâu rộng về tác động của COVID-19 đối với các doanh nghiệp kỹ thuật số (digital businesses) bằng cách tổng hợp dữ liệu ở quý hai từ hơn 70.000 khách hàng của mình.

Thông qua dữ liệu:

  • Sự tăng trưởng mạnh mẽ về lưu lượng truy cập website, tăng 18% từ quý 2 so với quý 1.
  • Khối lượng Chat với khách hàng tăng ổn định, đạt đỉnh vào cuối tháng 5 với mức tăng chung là 31% từ quý 2 so với quý 1.
  • Tỷ lệ mở email marketing cũng tăng mạnh, hiện ở mức 32% và trên mức trước COVID-19.
  • Tỷ lệ phản hồi giảm từ 25 đến 30% trong các email bán hàng.

“Chúng ta có thể suy luận rằng, mặc dù hậu quả của đại dịch vẫn còn, tuy nhiên ngành thương mại kỹ thuật số (digital commerce) vẫn đang phát triển khá tốt”. Vice President (VP) of Marketing của HubSpot cho biết.

Tin tốt cho Marketing

“Theo tôi, điều rõ ràng nhất bây giờ là các công ty nên đầu tư vào sự hiện diện trực tuyến của mình thực sự tốt để có thể hưởng lợi khi cả thế giới đột nhiên ‘được ở nhà và online’ nhiều hơn do đại dịch”. VP of Marketing của HubSpot cho biết thêm.

“Chúng tôi đã nhận thấy lưu lượng truy cập tăng đột biến bắt đầu từ giữa tháng Ba. Mức cao nhất vào giữa tháng Tư, tăng khoảng 24% so với mức trung bình”.

Đối với email marketing, tỷ lệ mở thực sự có xu hướng tăng trong khi khối lượng email marketing được gửi cũng tăng cao. Điều này gần như chưa bao giờ xảy ra.

Theo mức thông thường, nếu bạn gửi nhiều email hơn thì tỷ lệ mở của bạn sẽ giảm xuống. Còn bây giờ thì như bạn thấy đó, mọi thứ xảy ra thật ‘bất ngờ’.

Bán hàng trở nên khó khăn

Câu chuyện bán hàng giờ đây trở nên ‘ít hạnh phúc’ hơn. Khi các đội nhóm bán hàng tăng khối lượng email được gửi đi, tăng 44% cho quý 2 so với quý 1, tỷ lệ phản hồi giảm trầm trọng. Mọi người muốn nghe từ các nhà làm marketing; họ không muốn nghe từ các bộ phận bán hàng.

VP of Marketing của HubSpot giải thích: đại dịch có ảnh hưởng phân cực đến hoạt động thương mại. Các phần mềm máy tính đã làm khá tốt, hàng tiêu dùng đã làm tốt, sản xuất trên mức chuẩn. Nhưng đối với ngành giải trí, du lịch, nhân sự thì hoàn toàn chao đảo.

Tại sao chúng ta phải quan tâm.

Thật dễ dàng để có thể suy đoán về những ảnh hưởng có thể có của COVID-19 đối với các doanh nghiệp cũng như đối với các nỗ lực marketing và bán hàng (Sales).

Chúng ta cũng đã có đủ thời gian và dữ liệu có ý nghĩa cho thấy những gì đã thực sự diễn ra. Hãy cân nhắc những gì nên làm với doanh nghiệp của bạn ngay từ bây giờ.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Theo Hà Anh | MarketingTrips  via HubSpot

Digital Marketing – Hiểu một cách bài bản và học thuật nhất (P3)

Written by Community on . Posted in Digital.

Cho đến khi bạn đọc bài viết này tại thời điểm hiện tại thì tôi vẫn tin rằng có rất rất nhiều bạn, kể cả những bạn đã đi làm tạm gọi là “Digital Marketing” được vài năm thì các bạn vẫn hiểu một cách “mơ hồ” và rời rạc về bản chất của Digital Marketing. Ở bài viết này bạn sẽ tìm được điều gì ?

Digital-Marketing-2-marketing-trips

  • Digital Marketing là gì
  • Vai trò của Digital Marketing trong doanh nghiệp
  • Phân biệt Digital Marketing và Marketing Online
  • Các thành phần hay loại hình (Channel, Tools…) của Digital Marketing
  • Làm Digital Marketing là làm gì
  • Và nhiều hơn thế nữa

Các bạn xem lại phần 1 và 2 ở link bên dưới:

5. Affiliate Marketing

Đây là một hình thức quảng cáo dựa trên hiệu suất khi bạn nhận được hoa hồng để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của người khác trên website hay kênh của mình. Các kênh tiếp thị liên kết thường bao gồm:

  • Lưu trữ quảng cáo video thông qua Chương trình Đối tác của YouTube.
  • Đăng link liên kết từ các tài khoản truyền thông mạng xã hội của bạn.
  • Đặt banner, bài viết hay link… của đối tác liên kết (Advertiser) lên website của người chạy chương trình liên kết (Publisher).

6. Native Advertising

Native Advertising hay còn gọi là “quảng cáo tự nhiên” đề cập đến các quảng cáo chủ yếu dựa trên nội dung và nổi bật trên nền tảng cùng với các nội dung không phải trả tiền khác.

Mặc dù cũng mới được phát triển rầm rộ trong vàì năm trở lại đây tuy nhiên quảng cáo tự nhiên hay native advertising lại nhận được sự chú ý rất lớn bởi tính hiệu quả của nó. Như hình bên dưới là một ví dụ về hình thức này. Đặc điểm nổi bật của hình thức này là tính “tự nhiên”, nội dung quảng cáo được lồng ghép một cách “ngẫu nhiên” vào các nội dung khác trên website (app). Những native ads thường có hình ảnh, tiêu đề và một phần mô tả nhỏ để tăng cường CTA (call to action).

digital marketing - marketingtrips

 

7. Marketing Automation

Marketing Automation tạm dịch là tự động hóa tiếp thị đề cập đến các phần mềm phục vụ cho việc tự động hóa các hoạt động marketing cơ bản của doanh nghiệp. Nhiều bộ phận marketing có thể tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại mà bạn thường làm bằng tay, chẳng hạn như:

Bản tin email: Tự động hóa email không chỉ cho phép bạn tự động gửi email đến người đăng ký của bạn. Nó cũng có thể giúp bạn thu nhỏ và mở rộng danh sách liên lạc của bạn khi cần để bản tin của bạn chỉ đến những người muốn xem chúng trong hộp thư đến của họ.
Lập lịch đăng bài trên mạng xã hội: Nếu bạn muốn tăng sự hiện diện của tổ chức của mình trên mạng xã hội, bạn cần đăng bài thường xuyên. Các công cụ lập lịch truyền thông xã hội giúp đẩy tự động nội dung của bạn lên các kênh truyền thông xã hội, vì vậy bạn có thể dành nhiều thời gian hơn để tập trung vào chiến lược nội dung.

Quy trình công việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng: Tạo khách hàng tiềm năng và chuyển đổi những khách hàng tiềm năng đó thành khách hàng, có thể là một quá trình lâu dài. Bạn có thể tự động hóa quy trình đó bằng cách gửi các email và nội dung cụ thể khi chúng phù hợp với các tiêu chí nhất định, chẳng hạn như khi có ai đó tải xuống và mở ebook của bạn thì bạn nên gửi gì ? Hãy làm chúng một cách tự động.

Theo dõi và báo cáo chiến dịch: Một chiến dịch marketing có thể bao gồm rất nhiều người khác nhau, nhiều email khác nhau, nhiều nội dung khác nhau, hoặc cũng có thể nhiều website khác nhau và hơn thế nữa. Tự động hóa marketing có thể giúp bạn sắp xếp mọi thứ bạn làm theo chiến dịch mà bạn muốn và sau đó theo dõi hiệu suất của chiến dịch đó dựa trên tiến trình mà tất cả các thành phần này tạo ra theo thời gian.

8. Email Marketing

Các công ty thường sử dụng email marketing như một cách để giao tiếp với khách hàng của họ. Email thường được sử dụng để quảng bá nội dung, giảm giá và sự kiện, cũng như để hướng mọi người tới website của doanh nghiệp cho một sự kiện nào đó. Các loại email bạn có thể gửi trong chiến dịch email marketing bao gồm:

  • Blog đăng ký bản tin.
  • Email tới khách truy cập website đã tải xuống một cái gì đó.
  • Email chào mừng khách hàng mới
  • Email Khuyến mãi ngày lễ cho các khách hàng trung thành

9. PR Online

PR Online là một loạt các hoạt động nhằm bảo vệ độ bao phủ của “earned online media – kênh thảo luận về thương hiệu” gắn liền với xuất bản số (digital puclications), xuất bản nội dung (blog) và các website dựa trên nội dung khác (content-based-website). PR online cơ bản giống như PR truyền thống, chỉ khác về môi trường trực tuyến (online) so với môi trường ngoại tuyến (offline). Các cách thức bạn có thể sử dụng để tối đa hóa các nỗ lực PR Online của mình bao gồm:

Tiếp cận cộng đồng thông qua phương tiện truyền thông xã hội: Chẳng hạn, nói chuyện với các nhà báo trên Twitter là một cách tuyệt vời để phát triển mối quan hệ với báo chí tạo ra cơ hội earned-media cho công ty của bạn.

Thu hút các đánh giá trực tuyến về công ty của bạn: Khi ai đó đánh giá công ty của bạn trực tuyến, cho dù đánh giá đó là tốt hay xấu, cơ bản thì bản năng của bạn có thể không “chạm” hay cảm nhận hết được. Ngược lại, đánh giá công ty hấp dẫn giúp bạn nhân cách hóa thương hiệu của bạn và cung cấp thông điệp mạnh mẽ nhằm bảo vệ danh tiếng của thương hiệu.

Thu hút ý kiến trên trang web hoặc blog cá nhân của bạn: Tương tự như cách bạn phản hồi đánh giá về công ty của bạn, trả lời những người đang đọc nội dung của bạn là cách tốt nhất để tạo ra cuộc trò chuyện hiệu quả trong ngành của bạn.

Ngoài ra thì thông báo báo chí, xuất bản các Editorial, Testimonial…online cũng một là trong những cách tiếp cận hiệu quả giúp bảo vệ và tạo danh tiếng cho thương hiệu của bạn.

10. Inbound Marketing

Inbound Marketing đề cập đến một phương pháp marketing trong đó bạn thu hút, tương tác và làm hài lòng khách hàng ở mọi giai đoạn của hành trình mua hàng. Bạn có thể sử dụng mọi chiến thuật digital marketing được liệt kê ở trên, trong suốt chiến lược inbound marketing, để tạo trải nghiệm khách hàng, làm việc với khách hàng chứ không phải chống lại họ.

11. Nội dung được tài trợ

Với nội dung được tài trợ, bạn với tư cách là một thương hiệu trả phí cho một công ty hoặc tổ chức khác để tạo và quảng bá nội dung thảo luận về thương hiệu hoặc dịch vụ của bạn theo một cách nào đó.

Một loại nội dung được tài trợ phổ biến là influencer marketing. Với loại nội dung được tài trợ này, một thương hiệu tài trợ cho một người có ảnh hưởng trong ngành của mình để xuất bản các bài đăng hoặc video liên quan đến công ty trên phương tiện truyền thông xã hội hoặc cái kênh truyền thông khác.

Một số loại nội dung được tài trợ khác có thể là một bài đăng trên blog hoặc bài viết được viết để làm nổi bật một chủ đề, dịch vụ hoặc thương hiệu trên các website hoặc các kênh khác.

Tham gia Cộng đồng Marketing của MarketingTrips tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips