Tác giả: testmtrips

Cuối tháng 9, gã khổng lồ ngành F&B Starbucks mở cửa hàng đầu tiên tại TP Đà Lạt (Lâm Đồng) ở vị trí đắc địa nằm ngay giữa trung tâm thành phố, kế bên chợ Đà Lạt, gần khu Hòa Bình, xung quanh là hàng loạt địa điểm tham quan, vui chơi…

Không chỉ ở Đà Lạt, sau 10 năm có mặt tại Việt Nam, chuỗi cà phê lớn nhất thế giới liên tục mở rộng ở các thành phố du lịch như Hội An (Quảng Nam), Phú Quốc (Kiên Giang), Huế…

Chiến lược địa phương hóa

Cửa hàng tại Đà Lạt của Starbucks mở cửa từ 5h sáng mỗi ngày để du khách thưởng thức croissant và sữa đậu nành nóng. Đây là chiến lược và sản phẩm kinh doanh của riêng cửa hàng Starbucks này tại Việt Nam.

Bên cạnh đó, cửa hàng còn có thiết kế mang màu xanh chủ đạo, đồng thời trưng bày các tác phẩm của nghệ sĩ trẻ Ngân Bùi, tái hiện hình ảnh người dân địa phương vui sống giữa thiên nhiên Đà Lạt, được thêu với họa tiết cây cà phê và nhiều sắc hoa rực rỡ…

Trước đó, cửa hàng Starbucks tại phố cổ Hội An cũng ghi điểm với khách hàng nhờ chiến lược “nhập gia tùy tục”. Bỏ đi lớp áo màu xanh lá đặc trưng của chuỗi, cửa hàng Starbucks Hội An có màu sơn vàng chủ đạo với cửa gỗ nâu, tương tự màu sắc của các căn nhà cổ trong khu vực.

Ông Đỗ Duy Thanh, Giám đốc Công ty Tư vấn FnB Director và Horeca Business School cho biết việc Starbucks liên tục hiện diện tại các địa điểm du lịch nổi tiếng của Việt Nam có thể là một phần trong chiến lược địa phương hóa của thương hiệu cà phê này.

Điều này tương tự những gì Starbucks đã làm tại Nhật Bản và Trung Quốc. Tại 2 thị trường này, chuỗi cà phê đến từ Mỹ không chỉ hội nhập về văn hóa và kiến trúc mà còn xem các điểm du lịch là yếu tố cốt lõi trong chiến lược mở rộng thị trường.

Rất nhiều cửa hàng tại các điểm du lịch nổi tiếng đã trở thành biểu tượng không chỉ vì đồ uống mà còn bởi lối kiến trúc và trải nghiệm đặc biệt mà thương hiệu mang lại.

Khi một cửa hàng cà phê trở thành điểm “phải đến” trong lịch trình du lịch, uy tín thương hiệu không chỉ được củng cố mà còn bền vững, nổi bật hơn trong mắt khách hàng.

“Điều này còn giúp thương hiệu giảm đáng kể chi phí marketing vì khách hàng tự chia sẻ và quảng bá, tạo thành một hiệu ứng lan tỏa tự nhiên”, ông Thanh nhấn mạnh.

Từng thành công tại Trung Quốc, Nhật Bản

Vận hành với mô hình chuỗi cà phê đồng nhất nhưng Starbucks đã sớm “địa phương hóa” một số cửa hàng tại Trung Quốc và Nhật Bản.

Cụ thể, 2 cửa hàng tại Thành Đô (Trung Quốc) và Kyoto (Nhật Bản) đã trở thành những điểm đến có sức hút với du khách toàn cầu.

Cửa hàng Starbucks ở Thành Đô nằm tại khu phố cổ Đôn Thành (Daci Temple) – một khu vực nổi tiếng với các kiến trúc truyền thống. Starbucks đã thiết kế cửa hàng theo phong cách kiến trúc địa phương nhằm mang lại không gian hài hòa với cảnh quan và văn hóa với cửa hàng được trang trí chủ yếu bằng gỗ và tre, hai chất liệu truyền thống của Trung Quốc.

Thành Đô là một trong những cái nôi của văn hóa trà, vì vậy Starbucks ở đây phục vụ nhiều loại đồ uống kết hợp với trà và có cả các sản phẩm trà lá địa phương.

Một cửa hàng Starbucks khác tại Nhật Bản nằm ở Ninenzaka, một khu phố cổ nổi tiếng của Kyoto. Cửa hàng này được mở trong một ngôi nhà kiểu truyền thống có tuổi đời khoảng 100 năm. Để bảo tồn kiến trúc cổ của Kyoto và văn hóa địa phương, Starbucks đã giữ nguyên nhiều chi tiết cổ tại cửa hàng này.

Trong đó, kiến trúc “machiya” đã được giữ nguyên. Đây là một kiểu nhà gỗ truyền thống của Nhật Bản, với thiết kế mái ngói và cửa trượt, tạo ra một không gian đậm chất Nhật Bản, hòa vào khung cảnh cổ kính của khu phố.

Bên trong cửa hàng, thương hiệu này bố trí các phòng tatami – loại phòng truyền thống với thảm rơm đan đặc trưng – cùng chỗ ngồi thấp kiểu Nhật, nơi khách hàng có thể ngồi bệt thưởng thức đồ uống.

Cửa hàng cũng sử dụng đèn lồng giấy, tranh trang trí Nhật Bản và các vật dụng trang trí như bình gốm cổ, mang đậm nét văn hóa Kyoto.

Một nghiên cứu từ Đại học Cornell đã chỉ ra rằng chiến lược bản địa hóa của Starbucks giúp gia tăng sự gắn bó và lòng trung thành của khách hàng địa phương, nhất là tại châu Á, nơi người tiêu dùng có xu hướng ưu ái thương hiệu tôn trọng văn hóa địa phương.

Starbucks tại các thị trường trọng điểm như Trung Quốc và Nhật Bản cũng ghi nhận mức độ trung thành cao của khách hàng, với tỷ lệ người tiêu dùng thường xuyên quay lại các cửa hàng Starbucks vì cảm giác thân thuộc mà các cửa hàng địa phương hóa mang lại.

Tính đến cuối năm tài khóa 2023, Starbucks có khoảng 6.500 cửa hàng tại Trung Quốc. Đây là thị trường phát triển nhanh nhất ngoài Bắc Mỹ và được coi là một trong những thị trường trọng điểm của hãng. Starbucks đặt mục tiêu đạt tới 9.000 cửa hàng vào năm 2025.

Trong khi đó, Nhật Bản là thị trường quốc tế đầu tiên của Starbucks. Với 1.733 cửa hàng, Starbucks là thương hiệu cà phê lớn nhất tại Nhật Bản.

Tại Việt Nam, Starbucks đã đạt mốc 110 cửa hàng vào năm 2023 và ghi nhận doanh thu xấp xỉ 1.300 tỷ đồng, theo dữ liệu từ Vietdata.

Hiện tại, Starbucks đã tiết lộ thông tin sẽ thêm mở cửa hàng ở Huế. Nhiều khách hàng hi vọng đây sẽ là điểm đến mang đậm dấu ấn văn hóa truyền thống Việt Nam nói chung và văn hóa của vùng đất cố đô nói riêng.

Special Offer từ MarketingTrips:

• Tham khảo giải pháp Agency Listing từ MarketingTrips: Agency Networks
• Đăng bài không giới hạn trên MarketingTrips vớfi chi phí chỉ bằng 1 bài đăng (Booking): Content Partner
• Đăng ký (dành cho Agency): Sign up

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Theo Znews

Sea – đơn vị sở hữu sàn thương mại điện tử Shopee, ghi nhận lãi ròng 153,3 triệu USD trong quý III, đảo ngược từ mức lỗ 144 triệu USD cùng kỳ năm ngoái. Đây cũng là quý thứ hai liên tiếp công ty đạt lợi nhuận.

Con số này vượt qua dự đoán của 13 nhà phân tích do Bloomberg khảo sát, ước tính lợi nhuận ròng của Sea chỉ ở mức 128,6 triệu USD. Doanh thu trong quý III tăng 30,8%, đạt 4,3 tỷ USD so với mức 3,3 tỷ USD trong quý III năm ngoái.

Ông Forrest Li, Chủ tịch kiêm CEO Sea, chia sẻ: “Tôi rất tự hào khi chúng tôi vừa cải thiện lợi nhuận, vừa quay lại đà tăng trưởng cao”.

Phân khúc thương mại điện tử Shopee đạt EBITDA điều chỉnh dương 34,4 triệu USD trong quý III so với mức lỗ 346,5 triệu USD cùng kỳ năm trước. Sea hiện có EBITDA điều chỉnh dương trên tất cả các thị trường thương mại điện tử, với khu vực châu Á ghi nhận 30,9 triệu USD và các thị trường khác đạt 3,5 triệu USD.

Doanh thu từ thương mại điện tử của công ty tăng 42,6%, đạt 3,2 tỷ USD trong quý III năm nay so với mức 2,2 tỷ USD cùng kỳ năm ngoái. Doanh thu này bao gồm từ sàn giao dịch (phí giao dịch và quảng cáo) và dịch vụ gia tăng (dịch vụ logistics).

Doanh thu từ sàn giao dịch tăng 49,3%, đạt 2 tỷ USD trong quý III, so với mức 1,3 tỷ USD trước đó. Doanh thu từ dịch vụ gia tăng tăng 29,4%, đạt 767,2 triệu USD so với 592,8 triệu USD trong quý III năm 2023.

Tổng giá trị giao dịch (GMV) của Shopee tăng 25,2% so với cùng kỳ năm ngoái, đạt 25,1 tỷ USD từ mức 20,1 tỷ USD.

Phân khúc dịch vụ tài chính số ghi nhận doanh thu tăng 38%, đạt 615,7 triệu USD, so với 446,2 triệu USD trước đó. Tổng dư nợ cho vay tiêu dùng và SME đạt 4,6 tỷ USD tính đến ngày 30/9/2024 tăng 73,2% so với 2,4 tỷ USD cùng kỳ năm ngoái.

Tỷ lệ nợ xấu quá hạn trên 90 ngày chiếm 1,2% tổng dư nợ cho vay tiêu dùng và SME, giảm so với mức 1,6% của quý IIII/2023.

Ở phân khúc giải trí kỹ thuật số, doanh thu quý này giảm còn 497,8 triệu USD so với mức 592,2 triệu USD trước đó.

Tổng lượng đặt mua tăng 24,3%, đạt 556,5 triệu USD so với 447,9 triệu USD. Mức tăng này nhờ một phần lớn doanh thu được hoãn lại do tuổi thọ trung bình của người dùng tăng nhờ các nỗ lực gắn kết người dùng.

Số người dùng hoạt động hàng quý đạt 628,5 triệu trong quý III/2024, tăng 15,5% so với 544,1 triệu của cùng kỳ năm trước.

Số người dùng trả phí hàng quý tăng 23,9%, đạt 50,2 triệu so với 40,5 triệu, với tỷ lệ người dùng trả phí là 8% so với 7,5% của năm ngoái.

Ông Li chia sẻ thêm: “Chúng tôi tiếp tục tập trung vào tăng trưởng và kỳ vọng Shopee sẽ tiếp tục có lãi trong thời gian tới”.

Tính đến năm 2024, Shopee vẫn chiếm phần lớn thị phần mảng thương mại điện tử tại thị trường Việt Nam.

Special Offer từ MarketingTrips:

• Tham khảo giải pháp Agency Listing từ MarketingTrips: Agency Networks
• Đăng bài không giới hạn trên MarketingTrips vớfi chi phí chỉ bằng 1 bài đăng (Booking): Content Partner
• Đăng ký (dành cho Agency): Sign up

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Theo Doanh nghiệp & Kinh doanh

Theo Cyber Press, một hacker có biệt danh “binanhang123” đã lên tiếng nhận trách nhiệm về việc xâm nhập dữ liệu cá nhân của 100 triệu người dùng Zalo.

Hacker này đã công khai thông tin trên mạng xã hội, làm dấy lên lo ngại về vấn đề bảo mật của Zalo, nền tảng nhắn tin đang được nhiều người Việt Nam sử dụng.

Theo hacker, thông tin nhạy cảm như số điện thoại, tên người dùng và tên hiển thị của người dùng Zalo đã bị xâm phạm.

Một mẫu dữ liệu bị đánh cắp cũng đã được chia sẻ làm bằng chứng.

Theo trang HackManac, sự việc này đã gây ra lo lắng lớn trong cộng đồng người dùng Zalo, đặc biệt là những người sử dụng ứng dụng cho cả mục đích cá nhân và công việc. Với quyền truy cập vào số điện thoại và tên người dùng, tội phạm mạng có thể thực hiện các hành vi lừa đảo, đánh cắp tài sản hoặc danh tính.

Các chuyên gia bảo mật khuyên người dùng Zalo nên cảnh giác và thực hiện các biện pháp phòng ngừa.

Người dùng được khuyên không nên nhấp vào các liên kết lạ hoặc phản hồi những tin nhắn không mong muốn, vì đây có thể là một phần của các kế hoạch lừa đảo.

Ngoài ra, người dùng nên bật xác thực hai yếu tố (2FA) và thay đổi mật khẩu để tăng cường bảo mật.

Mặc dù chưa rõ mức độ chính xác của vụ việc, các chuyên gia cảnh báo rằng ngay cả khi chỉ lộ một phần thông tin cá nhân, người dùng vẫn có thể gặp rủi ro bảo mật.

Cho đến khi có thêm thông tin xác nhận, người dùng nên thận trọng trong các hoạt động trực tuyến của mình.

Zalo chưa trả lời ngay lập tức yêu cầu bình luận của chúng tôi. Đơn vị này cũng chưa đưa ra tuyên bố chính thức xác nhận hay phủ nhận vụ việc.

Lỗ hổng bảo mật của Zalo không phải là vấn đề mới. Tháng 4, tại một nhóm cộng đồng chuyên sâu về công nghệ có hơn nửa triệu thành viên đã xuất hiện bài chia sẻ của thành viên có tên L.A.T về vấn đề bảo mật trên Zalo.

Người này cho biết lỗ hổng cho phép người dùng Zalo có thể thêm bất cứ ai trở thành bạn bè mà không cần có sự đồng ý của đối phương. Nếu có thể tận dụng lỗ hổng để kết bạn với bất cứ tài khoản nào trên Zalo, người dùng có thể tạo ra ảnh hưởng nhiều hơn vào quyền riêng tư của đối phương mà chưa có sự đồng ý.

Mới đây, báo cáo của công ty an ninh mạng Bkav cho biết hàng triệu người dùng Zalo đang đối mặt với nguy cơ bị lừa đảo trực tuyến nghiêm trọng bởi hai trang web giả mạo là zaloweb.me và zaloweb.vn, đe dọa an toàn thông tin cá nhân và an ninh mạng quốc gia.

Hai địa chỉ giả mạo này luôn xuất hiện đầu danh sách kết quả tìm kiếm Google khi người dùng tìm “zalo web”. Các trang giả mạo này được thiết kế tinh vi, gần như không thể phân biệt với trang chính thức của Zalo. Khi người dùng nhấp vào nút đăng nhập, họ có thể bị chuyển hướng đến các trang quảng cáo cá độ bóng đá, nội dung người lớn hoặc trang chứa virus.

Theo thông tin tự công bố, Zalo đã trở thành ứng dụng nhắn tin có số lượng người dùng nhiều nhất Việt Nam với 77 triệu người hoạt động ổn định hàng tháng. Số lượng tin nhắn gửi qua Zalo mỗi ngày đạt 1,9 tỷ tin.

Special Offer từ MarketingTrips:

• Tham khảo giải pháp Agency Listing từ MarketingTrips: Agency Networks
• Đăng bài không giới hạn trên MarketingTrips vớfi chi phí chỉ bằng 1 bài đăng (Booking): Content Partner
• Đăng ký (dành cho Agency): Sign up

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Theo Doanh nghiệp & Kinh doanh

Sau gần 25 năm hoạt động, Highlands Coffee hiện là chuỗi trà – cà phê lớn nhất tại Việt Nam với 800 cửa hàng trong nước và 50 cửa hàng tại Philipines. Dù có “cha đẻ” là doanh nhân Việt kiều David Thái, thương hiệu Highlands Coffee hiện thuộc về Tập đoàn Jollibee của Philippines.

Việt kiều Mỹ khởi nghiệp với cà phê

Ông David Thái (Thái Phi Điệp, sinh năm 1972) rời Việt Nam vào năm 1979 chuyển tới định cư tại Seatle (Mỹ) – quê hương của cửa hàng Starbucks đầu tiên. Sau đó, ông quay trở lại Việt Nam vào năm 1996 ấp ủ giấc mơ khởi nghiệp.

Highlands Coffee bắt đầu hoạt động vào năm 1999 như một thương hiệu cà phê đóng gói với sản phẩm là cà phê rang xay chất lượng cao, được bán tại các siêu thị và cửa hàng bán lẻ.

Sau khi sản phẩm cà phê rang xay được đón nhận tích cực, Highlands Coffee mở cửa hàng cà phê đầu tiên tại TP.HCM. Đây là bước đột phá, mang phong cách cà phê hiện đại với không gian thoải mái đến khách hàng, khác biệt so với các quán cà phê truyền thống thời điểm bấy giờ.

Sau hơn một thập kỷ hoạt động, số cửa hàng Highlands Coffee đã vượt mốc 50 cửa hàng, tập trung ở TP.HCM và Hà Nội cùng một số tỉnh thành khác như Hải Phòng, Đà Nẵng, Vũng Tàu, Đồng Nai.

Highlands Coffee thời điểm đó tập trung chủ yếu vào phân khúc cao cấp là các doanh nhân nên không gian được bài trí sang trọng với gam màu chủ đạo là đen – đỏ đồng thời luôn hiện diện ở các vị trí đắc địa.

Bên cạnh việc phát triển chuỗi cà phê, Công ty Việt Thái Quốc tế (VTI) của doanh nhân David Thái còn có 2 nhãn hiệu nhà hàng là Meet & Eat và Nineteen 11. Ngoài ra, doanh nghiệp còn tham gia phân phối sản phẩm của hãng thời trang thể thao Nike. VTI mở cửa hàng Nike đầu tiên năm 2006 và dần mở thêm các cửa hàng tại Hà Nội, TP.HCM và Đà Nẵng.

Bắt tay với tỷ phú Philippines

Thương vụ sáp nhập giữa Highlands Coffee và Tập đoàn Jollibee Foods Corporation (JFC) vào năm 2011 là một bước ngoặt lớn trong lịch sử phát triển của chuỗi cà phê này, giúp thương hiệu Highlands Coffee mở rộng mạnh mẽ tại thị trường nội địa và quốc tế.

Cụ thể, JFC – tập đoàn đến từ Philippines thông qua công ty con là JSF đã chi ra 25 triệu USD để mua lại 49% bộ phận kinh doanh Việt Nam và 60% bộ phận kinh doanh Hong Kong (Trung Quốc) của Công ty VTI do ông David Thái sở hữu.

Không chỉ vậy, Jollibee đã đồng ý cho VTI vay thêm 35 triệu USD với lãi suất chỉ 5% (khoản vay này sau đó được thanh toán trong năm 2016). Theo đại diện của Jollibee khi đó, khoản tiền này được VTI dùng để đầu tư cho tương lai.

JFC là một trong những tập đoàn thực phẩm hàng đầu châu Á của tỷ phú Tony Tan Caktiong, nổi tiếng với chuỗi nhà hàng Jollibee. Doanh nghiệp này đã mở rộng thành công ra thị trường quốc tế với nhiều thương hiệu, trong đó có sự tham gia của các chuỗi nhà hàng nổi tiếng như Chowking, Greenwich, và Red Ribbon.

Việc nhận được khoản đầu tư từ JFC đã mang lại nguồn lực tài chính mạnh mẽ cho Highlands Coffee, giúp thương hiệu này mở rộng quy mô cửa hàng nhanh chóng.

Sau thương vụ, Highlands Coffee cũng bắt đầu mở cửa hàng tại Philippines, thị trường “sân nhà” của JFC. Sự hiện diện này đánh dấu bước đầu tiên của chuỗi trong việc mở rộng ra ngoài Việt Nam. Tại đây, Highlands Coffee nhanh chóng tạo được vị thế trong thị trường cà phê, nhờ sự hỗ trợ về cơ sở vật chất, kinh nghiệm vận hành của JFC.

Highlands Coffee sau khi nhận được khỏan đầu tư của tỷ phú Philippines cũng dần chuyển đổi từ phân khúc khách hàng cao cấp sang trung cấp, đơn giản hóa menu và thay đổi không gian sang phong cách hiện đại, trẻ trung hơn.

“Sự thay đổi này nhằm đưa Highlands trở thành nơi lí tưởng để thư giãn và cho khách hàng hiện đại với mức giá hợp lí. Cửa hàng được thiết kế nhằm truyền tải các giá trị truyền thống văn hóa và gắn kết cộng đồng”, nhà sáng lập David Thái từng chia sẻ.

Trì hoãn kế hoạch IPO

Năm 2016, Jollibee Foods Corp đã phát đi thông tin thực hiện kế hoạch chào bán cổ phần lần đầu ra công chúng (IPO) chuỗi cửa hàng Highlands Coffee trên sàn chứng khoán Việt Nam. Chia sẻ trên Business Mirror, Chủ tịch Jollibee Tony Tan Caktiong đặt niềm tin vào sự phát triển tại thị trường Việt Nam của chuỗi cà phê này.

Cũng theo Business Mirror, sau IPO, Jolibee dự kiến nâng sở hữu tại Highlands Coffee lên 60% trong khi Công ty VTI sẽ giảm sở hữu xuống 40%. Với việc Jollibee sở hữu trên 51% vốn, công ty quản lý vận hành chuỗi cà phê này sẽ chính thức trở thành công ty con của Jollilee. Để đổi lại thỏa thuận này, VTI sẽ được JSF cho vay tiếp 30 triệu USD.

Tuy nhiên, vào tháng 7/2019, Bloomberg đưa tin thương vụ này đã bị hoãn lại nhưng Jollibee không tiết lộ lý do. Cùng thời điểm đó, tập đoàn Philippines công bố kế hoạch chi 350 triệu USD để mua lại chuỗi cà phê The Coffee Bean & Tea Leaf của Mỹ.

Năm 2022, nguồn tin của Reuters tiết lộ JFC đang dự định bán 10-15% cổ phần của Highlands Coffee cho một nhà đầu tư.

Thương vụ này được tỷ phú Philippines Tony Tan Caktiong xem xét. Định giá Highlands Coffee sẽ rơi vào khoảng 800 triệu USD. Tuy nhiên đến nay, thương vụ này vẫn chưa có bước tiến mới.

Với vai trò là chuỗi cà phê lớn nhất Việt Nam cả về doanh thu và số lượng cửa hàng, Highlands Coffee hiện vẫn không ngừng mở rộng quy mô.

Theo báo cáo do Vietdata công bố hồi tháng 6, từ năm 2020 đến cuối năm 2023, Highlands Coffee đã tăng thị phần từ 7,4% lên 11,6%. Doanh thu của thương hiệu này trong năm 2023 đạt mức kỷ lục gần 4.000 tỷ đồng

Đây cũng là chuỗi cà phê sở hữu nhiều chi nhánh nhất Việt Nam, với 800 cửa hàng trong nước và 50 cửa hàng tại Philipines, theo công bố trên website của hãng. So với cuối năm 2022, số lượng cửa hàng của Highlands Coffee đã tăng lên gần 200 điểm.

Gần đây, Highlands Coffee liên tục mở mới cửa hàng tại các mặt bằng mang tính biểu tượng và thu hút rất đông du khách như gần Bưu điện TP.HCM, bến Bạch Đằng, phố đi bộ Nguyễn Huệ tại TP.HCM và quảng trường Lâm Viên (Đà Lạt).

Special Offer từ MarketingTrips:

• Tham khảo giải pháp Agency Listing từ MarketingTrips: Agency Networks
• Đăng bài không giới hạn trên MarketingTrips vớfi chi phí chỉ bằng 1 bài đăng (Booking): Content Partner
• Đăng ký (dành cho Agency): Sign up

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Theo Znews

Highlands Coffee vừa khai trương cửa hàng mới tại TP Đà Lạt (Lâm Đồng). Đáng nói, cửa hàng này hiện diện ngay tại nụ hoa Atiso ở quảng trường Lâm Viên – một vị trí mang tính biểu tượng bậc nhất ở thành phố ngàn hoa.

Việc giành được mặt bằng tại “đất vàng” đắc địa ở quảng trường Lâm Viên cho thấy dù đã dẫn đầu trong thị trường chuỗi cà phê, Highlands vẫn còn rất nhiều tham vọng.

Cửa hàng biểu tượng

Highlands Coffee từng mở các cửa hàng khác tại Đà Lạt nhưng phải đến khi hiện diện ở quảng trường Lâm Viên mới thực sự tạo nên một “cú nổ lớn” về mặt truyền thông.

Ông Minh Phan – nhà đồng sáng lập Site Plus, chuyên gia cố vấn chiến lược mặt bằng cho các chuỗi bán lẻ, chuỗi F&B lớn – cho biết quảng trường Lâm Viên là điểm đến “must-visit” của mọi du khách khi đến Đà Lạt. Nằm ngay trung tâm thành phố, nơi này có sức chứa lên đến 60.000 lượt khách mỗi ngày, đặc biệt là giới trẻ.

Nụ hoa Atiso khổng lồ với thiết kế mang tính biểu tượng là điểm check-in vốn đã rất thu hút tại Đà Lạt. Vậy nên, việc sở hữu mặt bằng tại đây giúp Highlands tăng khả năng nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng.

Vị trí đặc biệt này cũng giúp thương hiệu tiếp cận đa dạng khách hàng từ gia đình, cặp đôi, nhóm bạn…, vì quảng trường Lâm Viên là nơi tập trung nhiều hoạt động vui chơi, giải trí, từ dạo bộ, picnic đến xem phim, mua sắm…

“Trước đây, vị trí này thuộc về Doha Cafe. Tôi đã từng đến nhưng không thấy nhiều ấn tượng ngoài việc nó nằm trong nụ hoa Atiso. Dù vậy, đơn vị có thương hiệu và kinh nghiệm trong lĩnh vực F&B như Highlands chắc chắn sẽ tận dụng tối đa lợi thế của vị trí này để thu hút khách hàng”, ông Minh Phan nói thêm.

Ông Đỗ Duy Thanh, Giám đốc Công ty Tư vấn FnB Director và Horeca Business School nhận định việc xuất hiện ở những vị trí đắc địa không chỉ tại TP.HCM mà cả ở các thành phố lớn khác giúp Highlands Coffee khẳng định vị thế và sự hiện diện mạnh mẽ.

Highlands Coffee đang triển khai chiến lược này rất hiệu quả, theo mô hình Starbucks đã thành công tại các thị trường châu Á như Trung Quốc và Nhật Bản

Ông Đỗ Duy Thanh, Giám đốc Công ty Tư vấn FnB Director và Horeca Business School

Các cửa hàng ở cấp độ signature (mang tính biểu tượng) như vậy sẽ nâng cao đáng kể uy tín thương hiệu, tạo ấn tượng sâu sắc trong tâm trí khách hàng, đồng thời củng cố lòng trung thành và khuyến khích truyền miệng tự nhiên từ phía khách hàng.

“Highlands Coffee đang triển khai chiến lược này rất hiệu quả, theo mô hình Starbucks đã thành công tại các thị trường châu Á như Trung Quốc và Nhật Bản”, ông Thanh đánh giá.

Theo ông Thanh, sự hiện diện tại các địa điểm mang tính biểu tượng không chỉ giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu mà còn thể hiện tầm vóc của một thương hiệu lớn, có tính toàn cầu hóa và địa phương hóa đồng thời.

Tham vọng của “ông lớn”

Theo báo cáo do Vietdata công bố hồi tháng 6, từ năm 2020 đến cuối năm 2023, Highlands Coffee đã tăng thị phần từ 7,4% lên 11,6%.

Đây cũng là chuỗi cà phê sở hữu nhiều chi nhánh nhất Việt Nam, với 800 cửa hàng trong nước và 50 cửa hàng tại Philipines, theo công bố trên website của hãng. So với cuối năm 2022, số lượng cửa hàng của Highlands Coffee đã tăng lên gần 200 điểm bán.

Thay vì tập trung vào đa dạng menu, hãng gia tăng số lượng cửa hàng và độ nhận diện thương hiệu tại các vị trí đắc địa.

Gần đây, tại TP.HCM, Highlands Coffee liên tục mở cửa hàng tại các mặt bằng mang tính biểu tượng và thu hút rất đông du khách như gần Bưu điện TP.HCM, bến Bạch Đằng, phố đi bộ Nguyễn Huệ. Các cửa hàng được đầu tư concept trẻ trung, có dấu ấn riêng, thay vì các cửa hàng có phần “công nghiệp” như trước đây.

Từ đầu năm đến nay, nhiều cửa hàng cũ cũng được thương hiệu cải tạo và nâng cấp theo hướng này.

Ông Đỗ Duy Thanh cho rằng Highlands Coffee đã chọn chú trọng vào phục vụ khách hàng hiện đại và có phong cách sống năng động. Nhóm khách hàng này thường muốn trải nghiệm các thương hiệu có phong cách và cá tính rõ ràng.

Vì vậy, việc Highlands Coffee không ngừng cải tiến trong mô hình cửa hàng, đặc biệt về mặt kiến trúc, là hoàn toàn phù hợp và cần thiết để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

“Sự đa dạng trong phong cách kiến trúc của các cửa hàng Highlands Coffee không chỉ làm mới hình ảnh thương hiệu mà còn tăng tần suất khám phá của khách hàng, đặc biệt trong thời kỳ mạng xã hội phát triển mạnh mẽ”, ông Thanh chia sẻ.

Theo đó, mỗi cửa hàng có thiết kế riêng sẽ trở thành điểm check-in thu hút khách hàng, tạo ra dòng khách quay lại thường xuyên.

Ngoài ra, cá tính hóa kiến trúc cửa hàng phù hợp với từng địa phương và mặt bằng cụ thể giúp Highlands Coffee tạo ra những cửa hàng biểu tượng, lan tỏa thương hiệu một cách tự nhiên và bền vững hơn trong lòng khách hàng.

Với độ phủ rộng khắp tại Việt Nam và những thành công đạt được từ các chiến lược hiện tại, chuyên gia tin rằng sắp tới Highlands Coffee sẽ đẩy mạnh chiến lược mở rộng thị trường quốc tế.

Việc phát triển tại các thị trường mới không chỉ giúp thương hiệu nâng cao vị thế mà còn tạo ra những cơ hội tăng trưởng mới, đặc biệt khi Highlands Coffee đã có nền tảng thương hiệu vững chắc tại Việt Nam.

Special Offer từ MarketingTrips:

• Tham khảo giải pháp Agency Listing từ MarketingTrips: Agency Networks
• Đăng bài không giới hạn trên MarketingTrips vớfi chi phí chỉ bằng 1 bài đăng (Booking): Content Partner
• Đăng ký (dành cho Agency): Sign up

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Theo Znews

KFC Indonesia bắt đầu bị tẩy chay đồng loạt vào tháng 11/2023, sau khi thương hiệu đồ ăn nhanh tại Israel được phát hiện đã cung cấp thức ăn miễn phí cho các thành viên của quân đội Israel.

Công ty KFC Indonesia thuộc sở hữu của Gelael và Tập đoàn Salim, Công ty Fast Food Indonesia Tbk (FAST) thông báo lỗ ròng 557,08 tỷ IDR (hơn 36 triệu USD) cho đến quý 3 năm nay.

Điều này dẫn đến việc công ty phải đóng cửa 47 cửa hàng (tính đến tháng 9/2024) và sa thải 2.274 nhân viên.

Báo cáo tài chính của FAST cho biết, trong 9 tháng kể từ đầu năm nay, Công ty đã giảm số lượng vận hành xuống 715 cửa hàng, từ tổng số 762 cửa hàng vào năm 2023. Số lượng nhân viên hiện tại là hơn 13.700 người, giảm mạnh so với trước đó là gần 16.000 người.

Yếu tố ảnh hưởng nặng nề nhất đến sự sụt giảm doanh thu của FAST là do sự sụt giảm doanh số bán thực phẩm và đồ uống (ngành F&B) chỉ đạt 3.570 tỷ IDR cho đến quý 3/2024, giảm 22,4% so với 4.600 tỷ IDR trong cùng kỳ năm ngoái.

Ban lãnh đạo FAST cho rằng tình trạng này là do tác động tiêu cực kéo dài của đại dịch COVID-19, quá trình phục hồi chưa đạt doanh số mong đợi trong khi tình hình thị trường ngày càng xấu đi do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng Trung Đông.

KFC Indonesia bắt đầu bị tẩy chay vào tháng 11/2023, sau khi thương hiệu đồ ăn nhanh tại Israel được phát hiện đã cung cấp thức ăn miễn phí cho các thành viên của quân đội Israel. Do đó, KFC Indonesia, cùng với các thương hiệu khác như Starbucks và McDonald’s, đã bị cho là có liên hệ với Israel hoặc quân đội của họ.

Doanh thu của KFC Indonesia đã bị ảnh hưởng nặng nề và đối mặt với sự giảm sút lớn trong doanh số./.

Special Offer từ MarketingTrips:

• Tham khảo giải pháp Agency Listing từ MarketingTrips: Agency Networks
• Đăng bài không giới hạn trên MarketingTrips vớfi chi phí chỉ bằng 1 bài đăng (Booking): Content Partner
• Đăng ký (dành cho Agency): Sign up

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Huawei Mate 70 là dòng flagship đầu tiên của Huawei không chạy trên hệ điều hành Android, được cài đặt sẵn HarmonyOS Next sẽ chính thức ra mắt trong tháng 11. Máy cũng được cho rằng sẽ trang bị chip Kirin 9100 mới nhất.

Theo SCMP, gã khổng lồ công nghệ Trung Quốc Huawei cho biết sẽ chính thức ra mắt dòng flagship Mate 70 trong tháng 11 và đặt mục tiêu cạnh tranh trực tiếp với các sản phẩm cao cấp khác trong nước cùng Apple.

Trong một bài đăng trên Weibo ngày 4/11, Richard Yu, CEO mảng kinh doanh tiêu dùng của Huawei thậm chí còn khẳng định Mate 70 sẽ là chiếc điện thoại mạnh mẽ nhất từ trước nay.

Mate 70 được đánh giá là sản phẩm quan trọng của Huawei trong năm nay. Đây cũng là dòng flagship đầu tiên của Huawei được cài đặt sẵn HarmonyOS Next.

Được nhiều người gọi là tuyên bố để chứng tỏ sự độc lập với Android của Google, hệ điều hành này là khởi đầu để Huawei xây dựng hệ sinh thái tự chủ cho các thiết bị thông minh.

Trước đó, theo SCMP, bà Mạnh Vãn Châu, con gái nhà sáng lập Nhậm Chính Phi trong lần trở lại ghế chủ tịch luân phiên của tập đoàn Huawei, sẽ là người trực tiếp giám sát việc ra mắt dòng sản phẩm chủ lực này.

Bên cạnh hệ điều hành mới, Mate 70 dự kiến sẽ được trang bị con chip Kirin 9100 được sản xuất trên tiến trình 5 nm của SMIC.

Theo DigiTimes, hiệu năng của Kirin 9100 có thể sẽ nằm giữa Snapdragon 8+ và Snapdragon 8 Gen2 của Qualcomm.

Về thiết kế kiến ​​trúc, Kirin 9100 sử dụng kiến ​​trúc lõi nhỏ gọn do chính hãng phát triển. Điều này giúp chipset khi kết hợp với hệ điều hành HarmonyOS sẽ cải thiện hiệu năng trên điện thoại của Huawei.

Theo công ty nghiên cứu IDC, thị trường smartphone Trung Quốc quý III tăng trưởng 3,2% so với cùng kỳ năm ngoái. Huawei xếp ngay sau Táo khuyết với thị phần 15,3%. Tuy nhiên, doanh số của Apple giảm 0,3% so với quý III/2023, trong khi Huawei tăng 42%.

“Huawei có sự trở lại ấn tượng, ghi nhận mức tăng trưởng ít nhất 2 chữ số trong 4 quý liên tiếp. Việc ra mắt smartphone gập 3 đầu tiên trên thế giới dự kiến thúc đẩy thị trường điện thoại gập phát triển hơn”, IDC cho biết.

TGI Fridays, một chuỗi nhà hàng bình dân của Mỹ, cho biết đã nộp đơn xin bảo hộ phá sản sau khi vật lộn với những khó khăn tài chính kéo dài và sau một thỏa thuận bất thành với Hostmore có trụ sở tại Anh.

Trong hồ sơ nộp lên tòa án phá sản Mỹ tại quận phía Bắc Texas, công ty đã liệt kê cả tài sản và nợ phải trả khoảng 100-500 triệu USD.

Thuộc sở hữu tư nhân của TriArtisan Capital Advisors, TGI Fridays đã trở thành điểm đến ăn uống được yêu thích kể từ khi quán bar đầu tiên của công ty mở tại Manhattan, New York, vào năm 1965.

Việc kinh doanh của hãng đạt đỉnh năm 2008 với 601 cửa hàng tại Mỹ và 2 tỷ USD doanh thu, theo hãng nghiên cứu Technomic. Năm ngoái, doanh thu trong nước của hãng chỉ còn khoảng 723 triệu USD, giảm 15% so với năm trước đó.

TGI Fridays đến nay vẫn chưa hồi phục hoàn toàn sau đại dịch. Việc khách hàng chịu sức ép lạm phát sau đó càng khiến tình hình kinh doanh của chuỗi nhà hàng thêm khó khăn.

Rohit Manocha, Chủ tịch điều hành của TGI Fridays, cho biết: “Những công bố hôm nay là rất khó khăn, nhưng cần thiết để bảo vệ lợi ích của các bên liên quan, trong đó có các cửa hàng nhượng quyền trong và ngoài nước, cùng các nhân viên của chúng tôi”.

Vào tháng 9, nhà điều hành nhà hàng Anh Hostmore đã hủy kế hoạch mua TGI Fridays sau khi bị loại khỏi vị trí quản lý của TGIF Funding, đơn vị sở hữu quyền thu tiền nhượng quyền từ chuỗi nhà hàng này. Hostmore đã ghi nhận giá ​​cổ phiếu giảm 90% sau tin tức này và sau đó tuyên bố ý định nộp đơn xin phá sản, do nợ nần chồng chất.

Dù nộp đơn xin bảo hộ phá sản, các cửa hàng nhượng quyền của TGI Fridays tại Mỹ và trên thế giới vẫn hoạt động bình thường.

TGI Fridays Franchisor, đơn vị sở hữu thương hiệu và quyền sở hữu trí tuệ, đã nhượng quyền thương hiệu TGI Fridays cho 56 đối tác tại 41 quốc gia với 461 cửa hàng nhượng quyền. Nhà điều hành nhà hàng cho biết những cửa hàng đó là sở hữu độc lập và không phải là một phần của quy trình phá sản.

TGI Fridays cũng đã chuẩn bị nguồn tài chính để 39 cơ sở công ty trực tiếp điều hành vẫn hoạt động bình thường trong thời gian này. Dù vậy, giới phân tích cho rằng công ty có thể phải bán hoặc đóng cửa các cơ sở không có lãi để tái cấu trúc.

Special Offer từ MarketingTrips:

• Tham khảo giải pháp Agency Listing từ MarketingTrips: Agency Networks
• Đăng bài không giới hạn trên MarketingTrips vớfi chi phí chỉ bằng 1 bài đăng (Booking): Content Partner
• Đăng ký (dành cho Agency): Sign up

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Theo Znews