Skip to main content

Thẻ: thương mại điện tử

Tỷ phú Alibaba Jack Ma: “Ai cũng có thể thành công nếu bạn thực sự cố gắng’

Written by testmtrips on . Posted in Góc nhìn.

Jack Ma lớn lên ở Hàng Châu, Trung Quốc, sau khi tốt nghiệp đại học, ông đã nộp đơn xin việc và bị từ chối từ 30 công việc trước khi trở thành giáo viên tiếng Anh.

Sau đó, sau khi được biết đến với Internet trong một chuyến đi đến Hoa Kỳ vào năm 1995, ông sáng lập công ty thương mại điện tử khổng lồ của Trung Quốc, Alibaba mà không có bất cứ một kỹ năng kinh doanh hay kỹ thuật nào, ông nói.

Ngày nay, Jack Ma có tài sản 35 tỷ USD và công ty do ông sáng lập có giá trị vốn hóa thị trường hơn 396 tỷ USD.

“Tôi nghĩ rằng mọi người đều có thể thành công nếu bạn thực sự cố gắng,” Jack Ma nói tại hội nghị Viva Tech ở Paris vào tháng 5.

Nếu Jack Ma và nhóm của ông có thể thành công, thì 80% số người trên thế giới, họ có thể thành công ….

“Tôi thành lập Tập đoàn Alibaba vào năm 1999 trong căn hộ của mình”. Những người sáng lập cho rằng nếu Jack Ma và đội ngũ của ông có thể thành công, thì 80% người dân trên thế giới cũng vậy.

Dưới đây là ba trong số những chìa khóa thành công của Jack Ma trong lĩnh vực kinh doanh mà không yêu cầu bất kỳ kiến ​​thức đặc biệt, tiền bạc hay mối quan hệ nào.

Suy nghĩ khác biệt là sức mạnh của bạn

“Nếu mọi người ai cũng đồng ý, thì sẽ không có một cơ hội nào cả” Jack Ma nói ở Paris.

“Nếu mọi người chỉ trích bạn, bạn phải suy nghĩ. Và tôi dành phần lớn thời gian để nghĩ về tương lai, tôi dành phần lớn thời gian để lắng nghe những lời phàn nàn.

Bởi vì những người như tôi, chúng tôi không có tiền, chúng tôi không có công nghệ, chúng tôi không có mối quan hệ bền chặt, điều duy nhất mà chúng tôi cạnh tranh với những người khác là cách chúng tôi nhìn thấy tương lai”.

Nhìn thấy một tương lai mà những người khác không thể mang lại cho Jack Ma một lợi thế cạnh tranh khi ông thành lập Alibaba.

Khi lần đầu tiên được biết đến Internet trong một chuyến đi đến Seattle vào năm 1995, Ông đã tìm kiếm từ “Trung Quốc”. Và sự thật là “Không có bất cứ dữ liệu nào về Trung Quốc cả” Jack Ma nói với một nhà báo vào năm 2015.

“Vì vậy, tôi đã nói chuyện với bạn mình: Tại sao tôi không làm một cái gì đó về Trung Quốc? Chúng tôi đã tạo ra một website nhỏ trông rất xấu xí có tên là China (Trung Quốc). Đó là nguồn gốc của việc thành lập Alibaba, bắt đầu như một “thị trường điện tử (e-marketplace) cung cấp thông tin”, Jack Ma nói.

“Nếu tôi tin vào tương lai theo cách này, tất nhiên, chúng ta đã khác. Và khi chúng tôi tin rằng đó là tương lai, chúng tôi mới bắt đầu thực hiện”.

“Khi những người khác tin rằng bạn không có cơ hội. Khi chỉ có ít người tin điều đó, bạn tin điều đó, bạn chứng minh điều đó, đó là cơ hội của bạn” Jack Ma nói ở Paris.

Đừng bao giờ bỏ cuộc

Jack Ma đã bị ‘từ chối’ rất nhiều trong cuộc đời.

Ông nói “Tôi đã trượt hai lần trong bài kiểm tra trọng điểm ở trường tiểu học và tôi đã trượt như ba lần ở các trường trung học cơ sở. “Tôi đã nộp đơn vào Harvard – 10 lần bị từ chối,” . Nhưng cuối cùng, Jack Ma đã theo học và tốt nghiệp Học viện Sư phạm Hàng Châu với chuyên ngành giáo dục tiếng Anh.

Jack Ma cũng bị từ chối cho một công việc tại KFC – Kentucky Fried Chicken (24 người đã nộp đơn và tất cả trừ Jack Ma đều nhận được công việc).

Ngay cả sau khi thành lập Alibaba, ông cũng đã phải đối mặt với rất nhiều sự từ chối. Năm 2001, Jack Ma đã cố gắng huy động 5 triệu USD vốn đầu tư mạo hiểm từ các nhà đầu tư ở Hoa Kỳ và bị từ chối.

Nhưng Ma vẫn kiên trì, và vào năm 2005, Yahoo đã mua phần lớn cổ phần của Alibaba. Năm 2014, Alibaba phát hành đợt IPO kỷ lục với giá trị 25 tỷ USD.

Chìa khóa, Jack Ma nói, là đừng để sự từ chối khiến bạn thất vọng lâu.

“Tất nhiên, bạn không vui khi mọi người nói‘ không. ’Chúc bạn ngủ ngon, thức dậy, hãy thử lại” Jack Ma nói ở Paris.

Sử dụng những kỹ năng bạn có

“Tôi không biết gì về công nghệ, tôi không biết gì về marketing, tôi không biết gì về những thứ [pháp lý]” Jack Ma nói ở Paris. “Tôi chỉ biết về con người.”

Dành thời gian cho khách hàng, cho người của bạn, cho đội nhóm của bạn. Đừng dành thời gian cho đối thủ cạnh tranh hoặc nhà đầu tư của bạn.

Vì vậy, Jack Ma đã sử dụng điều đó. Ông đã học cách truyền cảm hứng và trao quyền cho mọi người trong công việc đầu tiên của mình, khi Ông là một giáo viên tiếng Anh.

Đặc biệt lưu ý, Jack Ma tập trung sức lực của mình vào những người mà Ông đang phục vụ và những người đang xây dựng công ty của mình, đó là nền tảng kinh doanh của Ông.

Ông không quá quan tâm đến việc giữ cho các nhà đầu tư hài lòng, lưu ý rằng các nhà đầu tư có thể hay thay đổi – “khi bạn gặp khó khăn, họ chạy rất nhanh.”

“Hãy dành thời gian cho khách hàng của bạn. Hãy dành thời gian cho người của bạn, cho đội nhóm của bạn” Jack Ma nói.

“Đừng dành thời gian cho các nhà đầu tư của bạn. Đừng dành thời gian cho đối thủ cạnh tranh của bạn. Khi bạn nhìn vào mọi người, bạn muốn phục vụ. Khi bạn nhìn những người bạn làm việc cùng nhau, nếu họ vui vẻ, bạn sẽ chiến thắng. Đó là điều rất đơn giản và tôi nghĩ bạn có thể làm được”.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Cathy Nhung | MarketingTrips 

Tại sao nhà đầu tư vẫn đổ tiền cho thương mại điện tử?

Written by testmtrips on . Posted in Business.

Là một trong những ngành hiếm hoi trụ vững sau Covid-19, thương mại điện tử (TMĐT) được ví như “cỗ máy đốt tiền” khi đang ngốn rất nhiều vốn đầu tư.

Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam (VECOM) ước tính quy mô ngành này sẽ đạt mức 15 tỷ USD. Khảo sát mới nhất của Nielsen Việt Nam cũng chỉ ra 63% người tiêu dùng sẽ tiếp tục mua sắm trực tuyến thường xuyên hơn.

Với một thị trường có tốc độ tăng trưởng cao, nhiều dư địa phát triển, việc các doanh nghiệp đứng đầu “rót vốn” để giành miếng bánh thị phần là điều khá dễ hiểu. Song để được đại gia chi tiền đầu tư, các sàn TMĐT cần vận động chứ không đơn thuần “há miệng chờ sung” nhờ tiềm năng sẵn có.

Sức nóng cạnh tranh từ thị trường TMĐT Việt

Sau nhiều năm cạnh tranh khốc liệt, “cuộc chơi” giờ gói gọn trong 4 cái tên: Lazada, Shopee, Tiki và Sendo. Khi thị trường có bước chuyển, cuộc đua cũng thay đổi từ cạnh tranh về khuyến mại và sự kiện mua sắm giống nhau sang những hướng đi riêng.

Điển hình, Sendo tập trung chủ yếu vào chiến lược thu hút người dùng mới ở khu vực nông thôn, ngoại thành… và rót tiền cho các chiến lược marketing lấy cảm hứng từ những bản sắc, dấu ấn và văn hóa của người Việt.

Trong khi đó, Tiki hướng đến tăng độ phủ thương hiệu bằng cách xuất hiện trong MV của hàng loạt ca sĩ trẻ. Chưa biết kết quả ra sao, nhưng năm 2019, con số lỗ của sàn này đã tăng đột biến với gần 1.800 tỷ đồng.

Dù chịu lỗ cao nhất thị trường với con số lên đến 1.901 tỷ đồng, Shopee với nguồn vốn lớn từ công ty mẹ đã đầu tư cho công nghệ để ra mắt tính năng Shopee Live, đồng thời kết hợp cùng nhiều tên tuổi lớn trong và ngoài nước để thực hiện các chiến dịch truyền thông, hợp tác với các đơn vị giao hàng nhanh để cải tiến dịch vụ.

Tạo khác biệt nhờ đầu tư dài hạn

Để tồn tại trong thị trường cạnh tranh khốc liệt này, các sàn TMĐT cần nhiều hơn ngoài dòng vốn mạnh – điều đó đã được chứng minh với sự ra đi của không ít tên tuổi trước đó. Là cái tên lớn trong lĩnh vực TMĐT trên toàn Đông Nam Á, Lazada đã và đang cho thấy sự khác biệt khi dồn lực xây dựng một hệ sinh thái TMĐT bền vững, tạo nên từ 3 trọng tâm cốt lõi: Công nghệ – Cơ sở hạ tầng logistics và Nâng cao trải nghiệm khách hàng.

“Là nền tảng TMĐT hàng đầu tại Việt Nam và Đông Nam Á, công nghệ tiên tiến luôn nằm trong DNA của chúng tôi” – ông James Dong – Tổng giám đốc Lazada Việt Nam – khẳng định.

Cụ thể, công nghệ được ứng dụng trong mọi hoạt động, ý tưởng của Lazada nhằm nâng tầm trải nghiệm mua sắm khách hàng: Ứng dụng thuật toán thông minh để đề xuất mặt hàng với mức giá phù hợp đúng nhu cầu mua sắm người tiêu dùng; cho phép các thương hiệu và nhà bán hàng livestream giới thiệu sản phẩm, truy cập dữ liệu ở thời gian thực để nhanh chóng đưa ra quyết định giúp tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh trên nền tảng số…

Nhờ đó, lượng tìm kiếm và đề xuất sản phẩm trên sàn này đã tăng hơn 100%, tỷ lệ chuyển đổi người mua tăng hơn 20% so với cùng kỳ năm trước.

Theo số liệu công bố mới nhất, trong quý III/2020 (từ 1/7 đến 30/9), nền tảng này đã thực hiện gần 20.000 tập livestream, so với cùng kỳ năm trước, số lượng nhà bán hàng và thương hiệu tham gia tăng hơn 6,5 lần, số đơn hàng thành công cũng tăng trên 50 lần.

Lazada cũng là sàn TMĐT tiên phong ứng dụng công nghệ hiện đại vào mô hình Shoppertainment – mua sắm kết hợp giải trí. Trong lễ hội mua sắm 11.11 tới đây, sàn TMĐT này sẽ lần đầu tiên kết hợp sân khấu Led 3D, hiệu ứng thực tế ảo AR, cùng format sân khấu 360 độ trong đại nhạc hội Supershow.

Sự kiện này cũng sẽ được phát sóng trực tuyến thông qua hình thức livestream trên ứng dụng mua sắm Lazada để nâng tầm trải nghiệm mua sắm của khách hàng.

Nếu công nghệ là nền móng vững chắc thì hệ thống cơ sở hạ tầng logistics chính là “xương sống” của nền tảng TMĐT này.

Tính đến nay, Lazada Việt Nam đang sở hữu mạng lưới và hệ thống logistics quy mô với 6 trung tâm xử lý hàng hóa tại 3 tỉnh thành lớn; 2 trung tâm chia chọn với dây chuyền công nghệ hiện đại có thể xử lý 500.000 bưu kiện/ngày; 66 bưu cục với hơn 1.400 nhân viên giao vận.

Bên cạnh đó, sàn còn có nhiều hình thức sáng tạo khác như Điểm nhận hàng – Collection Points, cho phép người tiêu dùng chủ động sắp xếp thời gian và địa điểm nhận hàng tại các cửa hàng tiện lợi như CircleK, FPTshop, B’smart, True Money…;

Tủ khóa thông minh iLogic Smartbox giúp người mua theo dõi đơn hàng và chủ động lấy hàng theo thời gian thực mà không cần tiếp xúc với nhân viên giao hàng. Những sáng kiến về mặt logistiscs này chính là các điểm sáng giúp Lazada được lòng người tiêu dùng trong giai đoạn giãn cách xã hội do dịch Covid-19 vừa qua.

“Lazada đã đạt được đà tăng trưởng mạnh mẽ trong năm vừa qua. Chúng tôi sẽ tiếp tục đầu tư để hướng đến mục tiêu dài hạn về xây dựng hệ sinh thái TMĐT lành mạnh, bền vững trong thời gian dài, mang lại lợi ích thiết thực cho khách hàng, các thương hiệu và nhà bán hàng”, ông James Dong nhấn mạnh.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

Theo Zing

Hành vi tiêu dùng trên thương mại điện tử giữa làn sóng Covid-19 lần 2 (Info)

Written by testmtrips on . Posted in Business.

Thương mại điện tử ngày càng được ưa chuộng thời dịch. Hành vi tiêu dùng của khách hàng Lazada phần nào phản ánh tâm thế bình tĩnh của người tiêu dùng giữa làn sóng Covid-19 lần 2.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

Ví điện tử của Shopee thắng lớn so với đối thủ tại thị trường Indonesia

Written by testmtrips on . Posted in Brand Story, Business.

ShopeePay, dịch vụ ví điện tử trong ứng dụng (in-app) chính thức của Shopee đã hoạt động vượt trội so với các nền tảng cạnh tranh trong ba tháng qua, trích dẫn theo một cuộc khảo sát gần đây từ công ty tư vấn MarkPlus.

Theo một nghiên cứu được thực hiện từ 502 người dùng điện thoại thông minh, ShopeePay đã chiếm được 26% thị trường ví điện tử của Indonesia khi Covid-19 thúc đẩy chi tiêu của người tiêu dùng trên các nền tảng thương mại điện tử.

Shopee vượt trội hơn so với các công ty như Ovo (liên kết với Grab) (24%), GoPay của Gojek (23%), Dana (19%) và LinkAja (8%).

Ngoài ra, cuộc khảo sát cũng cho thấy trung bình mọi người chi tiêu nhiều hơn với ShopeePay. Giá trị giao dịch trung bình trên ShopeePay là 149.000 rupiah (10,07 USD), trong khi mọi người chi 134.000 rupiah (9,05 USD) trên Ovo, Dana và LinkAja, 109.000 (7,36 USD) là giá trị giao dịch trung bình trên GoPay.

“Người được hỏi cho biết ShopeePay giảm giá hấp dẫn hơn các ví điện tử khác. Nó cũng được coi là dễ sử dụng nhất”, Ông Rhesa Dwi Prabowo, người đứng đầu ngành công nghệ cao, bất động sản và hàng tiêu dùng của MarkPlus, cho biết.

Sự phát triển này theo sau gã khổng lồ internet Đông Nam Á là Sea, nhà điều hành Shopee, tăng gần gấp đôi doanh thu quý 2 lên 1,29 tỷ USD so với cùng kỳ năm ngoái nhờ sự tăng trưởng liên tục của mảng thương mại điện tử.

Theo báo cáo thu nhập gần đây nhất của Sea, Shopee có thể ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu 187,7% so với cùng kỳ năm ngoái lên 510,6 triệu USD.

Đồng thời, công ty cũng cho biết đơn vị dịch vụ tài chính kỹ thuật số SeaMoney của họ cũng đã nhận thấy sự chấp nhận ngày càng tăng của người tiêu dùng khi họ nhận thấy sự tích hợp sâu hơn với Shopee.

Các dịch vụ hoạt động dưới SeaMoney bao gồm ShopeePay, ShopeePayLater và AirPay, cùng các thương hiệu khác.

Sea cho biết tổng khối lượng thanh toán cho SeaMoney vượt 1,6 tỷ USD trong quý 2 năm 2020. Công ty cũng lưu ý rằng hơn 45% tổng đơn đặt hàng của Shopee tại Indonesia, thị trường lớn nhất của nền tảng mua sắm trực tuyến, được thanh toán bằng SeaMoney.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Cathy Nhung | MarketingTrips 

Theo TechInAsia

ACFC tham gia cuộc đua thương mại điện tử tại Việt Nam

Written by testmtrips on . Posted in Brand Story, Business.

Ngày 17/8, ACFC tham gia cuộc đua thương mại điện tử tại Việt Nam trong thời điểm nóng của thị trường, qua website mua sắm trực tuyến hiện đại www.acfc.com.vn.

Ảnh: Freepik.

Trong những năm gần đây, thị trường thương mại điện tử ở Việt Nam ngày càng trở nên sôi động. Dự đoán, tốc độ tăng trưởng năm nay duy trì trên 30% và quy mô thị trường có thể vượt 15 tỷ USD theo báo cáo của VECOM (Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam).

Với tiềm năng to lớn đó, thị trường thương mại điện tử Việt Nam hứa hẹn còn bùng nổ hơn nữa, trở thành một trong những thị trường lớn nhất khu vực Đông Nam Á.

Nắm bắt được xu hướng dịch chuyển của thị trường, ACFC quyết định tham gia vào cuộc đua thương mại điện tử nhằm đáp ứng xu thế toàn cầu hóa trong bối cảnh công nghệ 4.0 hiện nay.

Ngày 17/8, ACFC tham gia cuộc đua thương mại điện tử tại Việt Nam trong thời điểm nóng của thị trường, qua website mua sắm trực tuyến hiện đại www.acfc.com.vn.

Trong những năm gần đây, thị trường thương mại điện tử ở Việt Nam ngày càng trở nên sôi động. Dự đoán, tốc độ tăng trưởng năm nay duy trì trên 30% và quy mô thị trường có thể vượt 15 tỷ USD theo báo cáo của VECOM (Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam).

Với tiềm năng to lớn đó, thị trường thương mại điện tử Việt Nam hứa hẹn còn bùng nổ hơn nữa, trở thành một trong những thị trường lớn nhất khu vực Đông Nam Á.

Nắm bắt được xu hướng dịch chuyển của thị trường, ACFC quyết định tham gia vào cuộc đua thương mại điện tử nhằm đáp ứng xu thế toàn cầu hóa trong bối cảnh công nghệ 4.0 hiện nay.

“Nắm bắt tâm lý khách hàng trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển không ngừng và liên tục thúc đẩy bản thân doanh nghiệp đổi mới, lột xác với diện mạo tốt hơn, ACFC sẽ chính thức ra mắt website phân phối hàng hiệu chính hãng online trong tháng 8 này”, Louis Nguyễn, Phó tổng giám đốc phát triển kinh doanh IPPG – Thành viên Hội đồng quản trị ACFC chia sẻ.

Theo ông Louis Nguyễn, với sứ mệnh góp phần định hình phong cách thời trang Việt giúp bắt nhịp với làn sóng quốc tế, ưu tiên hàng đầu của doanh nghiệp là đem đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi nhất cho khách hàng.

“Những yếu tố như thời gian bận rộn hay điều kiện thời tiết cản trở, đặc biệt là trong bối cảnh dịch bệnh cần hạn chế tối thiểu các tiếp xúc thông thường, việc gia nhập thị trường thương mại điện tử sẽ giúp ACFC mang lại dịch vụ tối ưu cho khách hàng, lắng nghe và thấu hiểu nhiều hơn”, ông Louis Nguyễn nói thêm.

Hiểu được thói quen mua sắm và hành vi mới của người dùng, website bán hàng trực tuyến của ACFC được xây dựng trở thành điểm đến để khách hàng thỏa sức mua sắm sản phẩm thời trang chính hãng, bắt nhịp với xu hướng thời trang quốc tế. Thông qua website, khách hàng đến gần hơn với thế giới hàng hiệu chỉ trong một cú click.

Tuy nhiên, trong thời buổi hội nhập, các sàn thương mại điện tử ở Việt Nam vẫn chịu không ít cạnh tranh với các website nước ngoài nổi tiếng, tạo nên thách thức không nhỏ.

Ông Louis Nguyễn tin rằng ACFC có thể đem đến nguồn hàng từ các nhãn hàng thời trang quốc tế danh tiếng như Mango, Levi’s, GAP, Old Navy, Calvin Klein, Tommy Hilfiger, OVS, Banana Republic, French Connection, Dune London…với mức giá phù hợp cùng nhiều chính sách hậu mãi, giao hàng tối ưu cho khách hàng.

ACFC cũng hiểu rõ tầm quan trọng và ý nghĩa của việc bắt nhịp với làn sóng thời trang quốc tế, nhưng vẫn có thể định hình được phong cách thời trang cá nhân với bản sắc riêng”.

Nắm bắt được tâm lý này, Phó tổng giám đốc phát triển kinh doanh IPPG – Thành viên Hội đồng quản trị ACFC – ông Louis Nguyễn tự tin chia sẻ về sứ mệnh cùng quan điểm của doanh nghiệp khi lấn sân sang thị trường này.

“Với đa dạng các mặt hàng thời trang từ năng động, trẻ trung cho đến hiện đại, sang trọng, ACFC hướng đến định hình phong cách thời trang Việt qua việc cung cấp các sản phẩm hàng hiệu chính hãng, liên tục được cập nhật theo xu hướng mới nhất trên thế giới”.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips via Zing

Thúc đẩy tăng trưởng doanh số ngành FMCG với 3 yếu tố sau đây

Written by testmtrips on . Posted in Marketing.

Kênh phân phối, giá và khuyến mãi cùng tối ưu hóa danh mục sản phẩm là ba yếu tố thúc đẩy tăng trưởng doanh số cho ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) trong tình hình hiện nay. 

Theo một nghiên cứu của Nielsen Việt Nam, có ba yếu tố ảnh hưởng đến một danh mục sản phẩm lý tưởng để giúp tối ưu hóa tiềm năng bán hàng của doanh nghiệp (DN). Đầu tiên là sự thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng (NTD) với những nhu cầu mới nổi lên như y tế, sức khỏe, chuộng hàng nội địa. Kế đến là khả năng chi tiêu.

Khi nguồn thu giữ nguyên hoặc bị thu hẹp, NTD sẽ thay đổi sự ưu tiên, tìm kiếm những sản phẩm có giá trị thiết yếu, điều này tạo cơ hội cho việc thay đổi kích cỡ sản phẩm, bao bì.

NTD có xu hướng mua sản phẩm to hơn cho hàng thiết yếu và gói nhỏ cho nhóm ít cần thiết. Sau cùng là do hạn chế về chuỗi cung ứng. Trong đại dịch, số lượng hàng lưu kho bán ra trên thị trường giảm 13% so với trước đại dịch, buộc nhà sản xuất phải tái cơ cấu và tối ưu danh mục sản phẩm cho hiệu quả hơn.

Có ba yếu tố chính giúp thúc đẩy tăng trưởng và tối đa hóa doanh số cho DN trong thời điểm hiện tại là kênh phân phối, giá và khuyến mãi cùng việc tối ưu hoá danh mục sản phẩm.

Về kênh phân phối, dịch Covid-19 đã tạo nên sự chuyển biến trong kênh bán hàng hiện đại và kênh thương mại điện tử (E-Commerce).

Tuy nhiên, tại Việt Nam, kênh bán hàng truyền thống vẫn chiếm ưu thế trên thị trường, với 85% thị phần ngành tiêu dùng đến từ kênh này.

Theo dữ liệu của Nielsen Việt Nam năm 2019, Việt Nam có khoảng 1,3 triệu cửa hàng truyền thống bán hàng FMCG.

Do đó, yếu tố phân phối và đảm bảo sự hiện diện của sản phẩm tại cửa hàng rất quan trọng, đóng góp 58% so với các yếu tố như sản phẩm sáng tạo (19%), sức mua (12%) và các yếu tố khác (11%).

Đối với ngành hàng FMCG, có 13% các cửa hàng lớn đóng góp 50% doanh thu toàn ngành trong khi 49% các cửa hàng nhỏ chỉ đóng góp 20%.

“Đây là thời điểm cần thiết để xem xét đâu mới là vấn đề quan trọng nhất vì việc tập trung vào tất cả mọi thứ là điều không khả thi.

Kênh bán hàng truyền thống vẫn là kênh quan trọng và không thể lơ là. Vì vậy, việc xác định những cửa hàng trọng yếu để tái cấu trúc sự đầu tư là cách để có thể tối đa hóa doanh thu cho doanh nghiệp”, ông Richard Thomas – Giám đốc bộ phận Giải pháp Kinh doanh Hiệu quả của Nielsen Việt Nam chia sẻ.

Về giá và khuyến mãi, Việt Nam là thị trường rất nhạy cảm về giá. Có 80% NTD được hỏi cho biết họ có nhận thức rõ ràng khi giá thay đổi.

Vì vậy, trước khi áp dụng chiến lược thay đổi về giá, các DN cần có bức tranh tổng quát, chi tiết về độ co giãn về giá đối với các ngành hàng đang được bán ở các kênh khác nhau.

Thị trường Việt Nam cũng ảnh hưởng rất nhiều bởi khuyến mãi. Có đến 56% doanh thu được tạo ra từ chương trình khuyến mãi. Với tình trạng nhiều người bị ảnh hưởng tiêu cực bởi dịch bệnh hiện nay, có chiến lược đúng đắn về giá và khuyến mãi là vô cùng cấp thiết.

Về tối ưu hóa danh mục sản phẩm. NTD Việt Nam rất cởi mở với các sản phẩm mới, với 49% NTD cho biết họ sẵn sàng thử chúng.

Trong năm 2019, có đến 6.455 sản phẩm mới được ra mắt tại Việt Nam nhưng có rất nhiều sản phẩm không đủ tiêu chuẩn có mặt trên quầy kệ. Đối với một số ngành hàng thì 3% mã sản phẩm đóng góp 80% doanh số, trong khi đó 80% mã sản phẩm chỉ đóng góp 2% doanh số tổng của ngành hàng.

Lý do các DN vẫn tạo ra nhiều mã sản phẩm vì muốn trưng bày sản phẩm lên kệ, giúp thương hiệu, sản phẩm xuất hiện nhiều hơn trong mắt người tiêu dùng.

Trên thực tế, một mã sản phẩm phù hợp có thể mang lại 15% tăng trưởng doanh số ở kênh truyền thống nhưng nếu danh mục càng phân mảnh, khả năng trống kệ càng cao và từ đó làm lỡ đi cơ hội bán hàng của DN. Vì vậy, việc tung ra quá nhiều mã sản phẩm là không nhất thiết.

Theo các chuyên gia, bên cạnh việc tối ưu hóa danh mục sản phẩm, trong thời điểm này, DN có rất nhiều cơ hội để đổi mới các sản phẩm với lợi ích đặc trưng, khám phá các kích cỡ bao bì mới với những mức giá khác nhau phù hợp với đa dạng các nhu cầu cũng như chuyển đổi phân bổ nguồn hàng trong các kênh và tối ưu hóa danh mục sản phẩm đang có trong thị trường ngách (Niche Market).

Nhưng “cho dù là cách thức nào đi chăng nữa, hãy luôn nghĩ về tiềm năng tăng trưởng trong thời điểm hiện tại.

Tất cả những điều đó không những có tác động rất lớn đến cách mà DN đổi mới các dịch vụ, sản phẩm mà còn cả cách giao tiếp với NTD bao gồm việc marketing , đóng gói sản phẩm và trưng bày trên quầy kệ”, ông Nguyễn Anh Dzũng – Giám đốc cấp cao, bộ phận Đo lường Bán lẻ Nielsen Việt Nam cho biết.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

Tham khảo: DNSG

Google ‘tấn công’ thương mại điện tử với tuỳ chọn ‘Buy on Google’

Written by testmtrips on . Posted in Brand Story, Digital.

Google sẽ miễn lệ phí hoa hồng vĩnh viễn trên các sản phẩm được bán thông qua tùy chọn thanh toán ‘Buy on Google’ hay ‘Mua trên Google’.

‘Buy on Google’ là một tùy chọn thanh toán cho phép khách hàng mua sản phẩm mà không cần rời khỏi trang kết quả tìm kiếm của Google.

Tùy chọn mua sản phẩm trực tiếp trên Google được cung cấp cho khách hàng khi họ nhấp vào danh sách mua sắm trong kết quả tìm kiếm.

Cũng giống như các nhà cung cấp thanh toán trực tuyến khác, Google luôn tính phí hoa hồng cho doanh số bán hàng được thực hiện thông qua nền tảng của mình.

Giờ đây, với phiên bản thử nghiệm, Google đang tính phí hoa hồng bằng 0 khi khách hàng thực hiện mua hàng thông qua tùy chọn ‘Buy on Google’.

“Hôm nay, chúng tôi đã thực hiện một bước quan trọng khác để giúp các nhà bán lẻ dễ dàng bán hàng hơn trên Google.

Sẽ sớm thôi, những người bán tham gia trải nghiệm thanh toán ‘Buy on Google’ của chúng tôi sẽ không còn phải trả cho chúng tôi một khoản phí hoa hồng nữa”. Google cho biết.

Miễn phí hoa hồng với ‘Buy on Google’.

‘Buy on Google’ chỉ là một trong một số các tùy chọn thanh toán có sẵn trong danh sách mua sắm, mặc dù các tùy chọn khác đều liên quan đến việc truy cập vào một trang bán hàng riêng biệt.

Ưu điểm lớn nhất ‘Buy on Google’ Ưu đãi so với các tùy chọn thanh toán khác là quy trình mua hàng hết sức hợp lý.

Khách hàng chỉ thực sự mua trên Google mà không cần phải truy cập một trang bán hàng (sales page) khác.

Với thông báo này, ‘Buy on Google’ là một lựa chọn thuận tiện cho khách hàng, nó trở thành một trong những cách hợp lý nhất để các doanh nghiệp bán sản phẩm trực tuyến.

1. Sân chơi bình đẳng

Google đang giảm bớt rào cản gia nhập đối với các doanh nghiệp không thể đủ khả năng bán sản phẩm thông qua các nền tảng thanh toán của đối thủ cạnh tranh như Shopify và PayPal.

Điều này san bằng sân chơi ở một mức độ nhất định và sẽ cho phép nhiều doanh nghiệp hơn đưa doanh nghiệp của họ ‘go online’.

Google tuyên bố trong một thông báo:

“Bằng cách loại bỏ phí hoa hồng của chúng tôi, chúng tôi đã giảm chi phí kinh doanh và giúp các nhà bán lẻ ở mọi quy mô bán hàng trực tiếp trên Google trở nên dễ dàng hơn”.

2. Cạnh tranh với PayPal và Shopify

Nhiều nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hàng đầu trên nền tảng web tính phí khá cao cho các nhà bán lẻ khi sử dụng nền tảng của họ.

Tất cả các nhà bán lẻ sẽ rất bất ngờ khi có một tùy chọn có thể chấp nhận thanh toán trực tuyến và không phải trả phí hoa hồng.

Điều này mang lại cho Google một lợi thế cạnh tranh so với các nhà cung cấp thanh toán khác.

Nếu cùng một sản phẩm được bán thông qua cả ‘Buy on Google’ và một đối thủ cạnh tranh, nhà bán lẻ sẽ giữ lại nhiều tiền hơn từ việc sử dụng ‘Buy on Google’.

Với ý nghĩ đó, các nhà bán lẻ có thể chuyển trọng tâm sang hướng bán hàng thông qua ‘Buy on Google’ để tăng thêm lợi nhuận.

Điều đó sẽ lần lượt tạo ra sự cạnh tranh cho các nền tảng khác như Shopify hay PayPal.

Google nhận được gì từ điều này?

Với chi phí hoa hồng bằng không, Google gặt hái những lợi ích đi kèm với việc giữ người dùng trong kết quả tìm kiếm của Google.

Người dùng ở trong hệ sinh thái của Google càng lâu, Google càng có thể kiếm được nhiều tiền hơn từ việc phục vụ quảng cáo và thu thập dữ liệu.

Mỗi lần bán hàng được thực hiện thông qua Google mà lại có thêm một khách hàng không truy cập website của nhà bán lẻ.

Một mặt, nhà bán lẻ sẽ kiếm được nhiều doanh thu hơn từ việc bán hàng của Google do phí hoa hồng bằng không.

Mặt khác, nhà bán lẻ bỏ lỡ các cơ hội tạo thêm khách hàng tiềm năng duy nhất trên các trang bán hàng tại chỗ.

Khi khách hàng truy cập vào website của nhà bán lẻ, họ có thể chọn tham gia vào những thứ như làm thành viên hoặc danh sách gửi mail, đó là chìa khóa để xây dựng lòng trung thành của khách hàng.

Vì vậy, các doanh nghiệp cần phải xem xét trước khi dễ dàng bị ảnh hưởng bởi tuỳ chọn miễn phí này.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Thái Tú – Technical Editor | MarketingTrips 

Theo: Google

JioMart đang nổi lên như một thách thức lớn đối với Amazon và Walmart tại Ấn Độ

Written by testmtrips on . Posted in Brand Story, Business.

JioMart, một liên doanh thương mại điện tử từ Reliance Retail và Reliance Jio – các công ty con của Tập đoàn RIL – Reliance Industries (Ấn Độ) – tuyên bố sẽ nhận được hơn 250.000 đơn hàng mỗi ngày, theo CNBC.

JioMart sẽ tận dụng sức mạnh từ BigBasket

Đó là một khối lượng đơn hàng hàng ấn tượng nếu xét trên nền tảng này, nơi chỉ cung cấp vào các sản phẩm tạp hóa và vừa được mở rộng từ một thí điểm ở ba thị trường đến hơn 200 thị trấn vào tháng 5 vừa rồi.

Khối lượng đặt hàng của JioMart cho thấy rằng nền tảng này đã nhanh chóng đạt được chỗ đứng trong ngành kể từ khi thành lập cửa hàng tạp hóa trực tuyến có tên BigBasket. Theo một báo cáo, BigBasket từng đạt được khoảng 350.000 đơn hàng một ngày ở tháng 6.

Nền tảng này đã tăng cường các dịch vụ của mình và dự định mở rộng kinh doanh, nền tảng được thiết lập để cạnh tranh với ‘ông lớn’ thương mại điện tử hàng đầu tại Ấn Độ.

JioMart đã chính thức ra mắt ứng dụng cho thiết bị iOS và Android, điều này khá tiện lợi cho người tiêu dùng.

Ngoài ra, nền tảng này cũng đã bắt đầu cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí cho tất cả các đơn hàng trong khi trước đó chỉ cung cấp vận chuyển miễn phí cho các đơn hàng từ 750 rupee (10,03 USD) trở lên. Điều này cũng khiến JioMart trở nên hấp dẫn hơn đối với người tiêu dùng.

“JioMart vẫn đang trong giai đoạn đầu, xem xét kế hoạch mở rộng sang các thị trường và danh mục sản phẩm khác”. Chủ tịch của Tập đoàn Reliance Industries, Ông Mukesh Ambani cho biết.

JioMart có đủ sức để đánh bại Amazon và Walmart

JioMart có thể nhanh chóng trở thành mối đe dọa cho tất cả các nhà bán lẻ tại Ấn Độ bởi những lợi thế vốn có của nó trước đó. Một đơn vị bán tạp hoá lớn cộng với sự trợ lực của Tập đoàn RIL.

JioMart đang nổi lên như một kẻ thách thức nghiêm trọng trong thị trường thương mại điện tử đang phát triển của Ấn Độ, tuy nhiên với Flipkart của Amazon và Walmart thì sẽ rất khó để đánh bại.

Amazon đã ‘xuất khẩu’ hơn 2 tỷ đô la từ các doanh nghiệp Ấn Độ, tận dụng lợi thế phạm vi toàn cầu của mình để thu hút các nhà thương mại trên thị trường.

Amazon đã giúp hơn 60.000 thương nhân Ấn Độ bán hàng trên 15 website khác nhau của Amazon kể từ năm 2015, (theo Reuters).

Khả năng của Amazon để bán hàng quốc tế có thể sẽ làm cho nền tảng của mình trở nên hấp dẫn hơn đối với các doanh nghiệp so với JioMart trong những năm tới.

Về phần Flipkart, nền tảng này vừa được tài trợ thêm 1.2 tỉ USD. Quỹ đầu tư mới này nhằm mục tiêu xây dựng nền tảng thương mại điện tử, khai thác thêm những sức mạnh tiềm năng và thu hút thêm khách hàng trước khi JioMart mở rộng thêm thị trường của nó.

Và nếu giả sử Flipkart dùng một phần quỹ đầu tư của mình vào việc hỗ trợ phí vận chuyển và tăng lòng trung thành của khách hàng hiện có thì JioMart cũng khó có ‘cửa’ để cạnh tranh với nền tảng này của Walmart.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

Tham khảo: businessinsider

PepsiCo: Marketing có chọn lọc hơn – Tập trung vào các hoạt động tạo ROI nhiều hơn

Written by testmtrips on . Posted in Brand Story, Marketing.

PepsiCo đã cắt giảm ngân sách marketing của mình trong cuộc khủng hoảng Covid-19, tuy nhiên họ tin rằng điều đó đã khiến nó ‘trở nên tốt hơn’ khi Marketing tập trung nhiều hơn vào các hoạt động có thể tạo ROI cao hơn.

PepsiCo cho biết cuộc khủng hoảng Covid-19 đã khiến mình trở nên có chọn lọc hơn trong các loại quảng cáo và marketing, hạn chế các hoạt động tỉ suất lợi nhuận đầu tư (ROI) thấp hơn và tập trung vào những hoạt động có lợi nhuận cao hơn.

Sau kết quả kinh doanh quý hai của mình, Giám đốc điều hành của PepsiCo, Ông Ramon Laguarta cho biết: “Trong khi quảng cáo vẫn còn quan trọng đối với chiến lược của mình, PepsiCo đã phải điều chỉnh các hoạt động khi thói quen của người tiêu dùng thay đổi.

Điều đó có nghĩa là kiểm soát chi tiêu marketing khi các quốc gia đang ‘đóng cửa’ và kinh doanh trong nhiều lĩnh vực – đặc biệt là đồ uống có ga đã giảm.

Tuy nhiên, ông tin rằng trong một số trường hợp, điều này đã giúp PepsiCo trở nên tốt hơn với marketing, bởi vì nó buộc công ty phải đơn giản hóa và phải lựa chọn nhiều hơn.

Ông cho biết thêm: “Đôi khi một cuộc khủng hoảng giúp [một công ty] được lựa chọn nhiều hơn và có sức ảnh hưởng hơn, để tạo ra động lực bên trong tốt hơn và tập trung hơn. Đó là những gì chúng tôi đang cố gắng làm”.

Rõ ràng, để lấy lại được sự thăng bằng của năm, chúng tôi sẽ tiếp tục đầu tư khi chúng tôi nhận thấy người tiêu dùng có xu hướng tiêu dùng nhiều hơn và nhu cầu cho các sản phẩm của chúng tôi bắt đầu cao hơn.

Và một lần nữa, cố gắng không để mất sự tập trung vào tiêu chí ‘ít hơn và lớn hơn’ và cố gắng giảm thiểu các hoạt động có ​​ROI thấp hơn mà đôi khi chúng ta thường có trong một doanh nghiệp rất lớn.

Đại dịch cũng đã khiến PepsiCo xây dựng thêm năng lực nội bộ trong quảng cáo và marketing, điều mà họ cũng tin rằng đang tăng cường các hoạt động của mình.

“In-house marketing có một vài lợi ích nhất định. Một, nó cải thiện tốc độ của chúng tôi; và hai, nó đã được chứng minh là hiệu quả hơn theo thời gian.

Chúng tôi thực sự có thể nhận được cùng hoặc nhiều giá trị hơn với ít tiền hơn, đó rõ ràng là một kết quả tuyệt vời cho công ty”, Ông Hugh Johnston, CFO của PepsiCo cho biết.

Kết quả của PepsiCo trong quý thứ hai tốt hơn so với nhiều nhà phân tích đã dự báo. Công ty cho biết với nhiều nhân viên vẫn làm việc tại nhà, họ đã chứng kiến ​​sự gia tăng doanh số của các thương hiệu bao gồm Doritos và Tostitos, giúp thúc đẩy doanh số bán hàng tự nhiên tại Frito-Lay (Công ty con của PepsiCo ở Mỹ) ở Bắc Mỹ tăng 6% mỗi năm (YoY).

Ít người đi lại hơn và nhiều người ăn sáng tại nhà hơn cũng khiến doanh số của công ty Quaker Oats (Công ty con của PepsiCo) tăng 23%.

Trên bình diện quốc tế, doanh số bán hàng tự nhiên giảm 5% mỗi năm trong đồ uống, nhưng tăng 2% trong đồ ăn nhẹ.

Điều đó có nghĩa là tổng doanh thu ròng của PepsiCo tính đến ngày 13 tháng 6 đã giảm 3% so với một năm trước xuống còn 15.9 tỷ USD, trong khi thu nhập ròng đạt 1.65 tỷ USD.

CEO Laguarta của PepsiCo luôn coi sự phát triển của thương mại điện tử trong đại dịch là một lĩnh vực trọng tâm của PepsiCo trong tương lai vì có vẻ như sẽ tăng thị phần chung của nó.

Vào tháng 5, PepsiCo đã mở hai website đầu tiên hoạt động theo mô hình D2C (direct-to-consumer) cho người tiêu dùng để đạt được những chỗ đứng nhất định trên thị trường thương mại điện tử.

Website đầu tiên là pantryshop.com, cho phép người tiêu dùng đặt hàng các gói thương hiệu thức ăn của PepsiCo bao gồm Quaker, Gatorade, Tropicana và Sunchips. Website thứ hai là Snacks.com, cho phép người mua hàng chọn từ hơn 100 sản phẩm của Frito-Lay như Lay, Cheetos và Ruffles.

Vị CEO của PepsiCo còn cho biết thêm: “Chúng tôi đầu tư mạnh mẽ để cố gắng trở thành người đầu tiên trong kênh thương mại điện tử.

Các khoản đầu tư mà chúng tôi đã thực hiện trong vài năm qua, đặc biệt là năm ngoái, đang giúp chúng tôi cả về tính khả dụng của dữ liệu lẫn sự nhanh nhẹn của cơ sở hạ tầng để cung cấp cho các kênh đó”.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

Chân dung ông chủ thương mại điện tử vừa ‘qua mặt’ Alibaba để trở thành người giàu thứ 2 Trung Quốc

Written by testmtrips on . Posted in Business, Tin tức.

Tỷ phú Colin Huang – ông chủ hãng thương mại điện tử Pinduoduo – vừa vượt qua nhà sáng lập Alibaba, Jack Ma để trở thành người giàu thứ 2 Trung Quốc, theo Forbes. 

Pinduoduo

Trong phiên giao dịch hôm thứ sáu tuần trước, cổ phiếu của Pinduoduo tăng 6% lên mức cao nhất lịch sử là 87,58 USD. Điều này giúp tài sản của nhà sáng lập Colin Huang cán mốc 45,4 tỷ USD – là người giàu thứ 2 Trung Quốc, chỉ sau Ma Huateng – CEO Tencent (51,5 tỷ USD).

Tỷ phú Jack Ma – người từ chức chủ tịch Alibaba vào năm ngoái để tập trung cho các hoạt động từ thiện hiện sở hữu khối tài sản trị giá 43,9 tỷ USD.

Colin Huang
Tỷ phú Colin Huang, Ảnh: Bloomberg

Cổ phiếu của hãng thương mại điện tử giá rẻ Pinduoduo tăng hơn 300% trong năm qua giúp Huang – cựu kỹ sư của Google – thu hẹp khoảng cách với 2 ông chủ cũ là Larry Page (64,3 tỷ USD) và Serge Brin (62,6 tỷ USD). Trong khi đó, tài sản của Huang hiện gấp 3 lần cựu CEO Google Eric Schmidt – người đang sở hữu 15,1 tỷ USD.

Ra đời năm 2015, chỉ trong một thời gian ngắn Pinduoduo đã trở thành một trong những doanh nghiệp bán lẻ trực tuyến lớn nhất Trung Quốc với mức vốn hóa 104 tỷ USD. Các nhà đầu tư vào công ty này bao gồm Tencent, Sequoia China và Gaorong Capital (hay còn gọi là Banyan Capital).

Huang tốt nghiệp thạc sĩ ngành khoa học máy tính Đại học Wisconsin. Ông từng thực tập tại Microsoft thời sinh viên, nhưng sau đó quyết định đầu quân cho Google khi tốt nghiệp vào năm 2004.

Tỷ phú 40 tuổi này bắt đầu với vị trí kỹ sư phần mềm Google và trở thành một trong những người đầu tiên trong đội ngũ Google Trung Quốc. Huang sau đó rời công ty để khởi nghiệp, thành lập công ty game trực tuyến Xinyoudi và sàn thương mại điện tử Ouku.com, trước khi thành công lớn với Pinduoduo.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Theo Hà Anh | MarketingTrips via NDH

Shopee, Lazada khó thống trị thương mại điện tử Việt Nam

Written by testmtrips on . Posted in Tin tức. Không có bình luận ở Shopee, Lazada khó thống trị thương mại điện tử Việt Nam

Shopee, Lazada đã chi phối phần lớn thị phần thương mại điện tử Đông Nam Á nhưng riêng tại Việt Nam, Tiki, Sendo, Thế Giới Di Động… đã không cho họ làm điều này.

Theo thống kê của công ty thương mại điện tử iPrice, website của hai gã khổng lồ Lazada, Shopee chiếm tới 80-90% lượng truy cập toàn thị trường ở Malaysia, Thái Lan, Phillipines, Singapore. Trong khi đó, họ chỉ chiếm chưa tới 35% thị phần ở Việt Nam. Điều này cho thấy, hai ông lớn chiếm vị thế áp đảo tại các nước trong khu vực nhưng lại vấp phải sự kháng cự khốc liệt ở Việt Nam.

Tính về lượng truy cập, các website thương mại điện tử nội địa ở Việt Nam xếp thứ nhì Đông Nam Á về mức độ cạnh tranh với các công ty quốc tế, chỉ sau Singapore. Tuy nhiên, cần lưu ý Singapore chính là nơi đăng ký hoạt động kinh doanh của hai gã khổng lồ Lazada và Shopee – đứng sau là Tập đoàn thương mại điện tử Trung Quốc.

Như vậy, Việt Nam dẫn đầu khu vực về thị phần traffic của các công ty thương mại nội địa (66%). Indonesia xếp sau Việt Nam với tổng lượng truy cập của các tay chơi nội chiếm khoảng 62%.

thương mại điện tử

Ông David Chmelar, Giám đốc Công ty thương mại điện tử iPrice đánh giá: “Tại Đông Nam Á, có hai quốc gia mà các công ty nội địa rất thành công là Việt Nam và Indonesia”.

Ở Indonesia có Tokopedia, Bukalapak, Blibli. Ở Việt Nam có Tiki và Sendo đứng đầu cùng những cái tên khác. Trong khi ở các thị trường còn lại như Malaysia, Thái Lan hay Phillipines, có rất ít đối thủ cạnh tranh được với Lazada hay Shopee.

Theo iPrice, các công ty thương mại điện tử nội địa Việt Nam có một phần lợi thế nhờ dân số trẻ, đội ngũ công nghệ có tài. Người dân cũng tiếp cận với thương mại điện tử quốc tế muộn và ít hơn so với các nước trong khu vực (do rào cản ngôn ngữ).

Trong bối cảnh đó, việc các công ty thương mại điện tử nội địa như Tiki và Sendo manh nha từ sớm giúp họ có lợi thế của những người đi đầu.

Nhìn lại thị trường thương mại điện tử Việt Nam từ lúc khai sơ, Lazada bước chân vào Việt Nam từ năm 2012 và khánh thành nhà kho đầu tiên năm 2013. Lazada được nhắc đến là người dẫn đầu, bỏ xa nhiều công ty thương mại điện tử khác về lượng truy cập tại Việt Nam.

Tuy nhiên, năm 2016, việc Alibaba chi tiền nắm quyền chi phối Lazada đã kéo theo sự thay đổi ban lãnh đạo và chiến lược kinh doanh “áp đặt”, khiến họ mất vị trí đầu bảng.

Lazada bắt đầu nhường ngôi nhất cho Shopee và lượng truy cập có xu hướng lao dốc, bị các đối thủ nội địa như Tiki, Sendo và cả Thế Giới Di Động vượt qua.

Năm 2018, không còn ai nói về Lazada với ngôi vị dẫn đầu nữa mà họ chỉ nằm trong top 5 công ty thương mại điện tử tại Việt Nam, nếu xét về lượng truy cập. Trong khi đó, người bạn ngoại quốc – Shopee tăng tốc nhanh chóng và giữ vị trí dẫn đầu về lượng truy cập trong 1,5 năm trở lại đây.

Đồng thời, ba công ty nội địa là Tiki và Sendo và Thế Giới Di Động – với thế mạnh của việc hiểu chính người dân nội địa, lần lượt đổi chỗ cho nhau trong bảng xếp hạng Top 5 tại Việt Nam và cũng nằm trong top 10 website thương mại điện tử được truy cập nhiều nhất Đông Nam Á năm 2019.

Xét riêng về sàn thương mại điện tử (website bán hàng cho bên thứ ba) thì Tiki và Sendo là đơn vị nội địa nhiều tiềm năng nhất, đối chọi lại với hai công ty toàn cầu Lazada và Shopee. Trong báo cáo e-Conomy SEA 2019, Sendo và Tiki được Google đánh giá là có tiềm năng trở thành những kỳ lân công nghệ trong tương lai.

Xuất phát từ một trang bán sách trực tuyến được ông Trần Ngọc Thái Sơn thành lập năm 2010, Tiki “nối gót” bước đi của Amazon, chuyển mình thành một sàn thương mại điện tử bán hàng cho cả các bên thứ ba. Sau khi nhận khoản đầu tư hàng chục triệu USD vào cuối 2017, Tiki bứt tốc mạnh từ cuối năm 2018 trước khi có phần chậm lại từ cuối 2019.

Còn Sendo, mặc cho hầu hết sàn thương mại điện tử dẫn đầu như Shopee, Lazada, Tiki đang giành phân khúc thành thị, họ lại hướng tới những người tiêu dùng ở vị trí ngoại thành và nông thôn.

Gần đây, giới trong ngành có những suy đoán về Tiki và Sendo về chung một nhà, xuất phát từ nguồn tin DealstreetAsia cho biết họ đang đàm phán về việc sáp nhập.

Tiki vốn có thế mạnh ở thành thị, Sendo lại có lợi thế riêng biệt với tệp khách ở vùng nông thôn và nhà bán hàng nội địa. Vẫn chưa rõ khả năng bắt tay, nhưng CEO iPrice nhận định nếu điều này xảy ra, đó là một bước đi tốt để những tay chơi nội địa hợp lực để đấu lại với hai gã khổng lồ nhiều tiền Shopee và Lazada.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Nam Nguyen | MarketingTrips

Theo VnExpress

Ngành thương mại điện tử Việt Nam 2020 – Viễn cảnh sẽ như thế nào ?

Written by testmtrips on . Posted in Tin tức. Không có bình luận ở Ngành thương mại điện tử Việt Nam 2020 – Viễn cảnh sẽ như thế nào ?

Năm 2019 là một năm bản lề cho toàn bộ ngành thương mại điện tử tại Việt Nam khi có những dấu hiệu cụ thể cho thấy thị trường đang dần trưởng thành hơn về nhiều mặt.

Cổng thông tin tổng hợp thương mại điện tử iPrice, phối hợp với các nhà nghiên cứu thị trường như Similarweb, App Annie và YouNet Media, đưa ra báo cáo tóm tắt về thị trường thương mại điện tử Việt Nam năm 2019, và cung cấp nhiều chỉ số cho năm 2020.

Thương mại điện tử hay eCommerce là gì?

eCommerce là từ viết tắt của Electronic Commerce và được tạm dịch là thương mại điện tử.

Khái niệm eCommerce hay thương mại điện tử được dùng để chỉ một mô hình kinh doanh trong đó các doanh nghiệp, thương hiệu hay thậm chí là cá nhân mua bán hàng hóa và dịch vụ qua môi trường trực tuyến (Internet).

Các hoạt động thương mại điện tử chủ yếu diễn ra thông qua 4 mô hình chính bao gồm: B2C (Business to Consumer), B2B (Business to Business), C2C (Customer to Customer) và C2B (Customer to Business).

Thị trường thương mại điện tử đã làm gì vào năm 2019?

Dữ liệu từ báo cáo cho thấy Shopee Vietnam tiếp tục dẫn đầu trong cả năm 2019 về lưu lượng truy cập trang web, đạt trung bình 33,6 triệu lượt truy cập / tháng. Tiếp theo là Thegioididong, Sendo, Tiki và Lazada.

Với sự hỗ trợ tài chính từ SEA Limited, Shopee đã cạnh tranh tốt trên mọi mặt trận. Họ đã giới thiệu tính năng Shopee Live vào tháng 3, quảng bá nó với Cristiano Ronaldo vào tháng 9, tổ chức Shopee Show vào tháng 11 và hợp tác với GrabExpress vào tháng 12.

Giờ đây, SEA Limited đã công bố doanh thu tăng 152% YoY vào năm 2019, Shopee dường như đã sẵn sàng để tiến xa hơn vào năm 2020. Đến quý 1 năm 2020, họ đã giới thiệu tính năng Shopee Feed, theo họ, sẽ cung cấp Các tính năng xã hội cho người dùng như tạo nội dung để tương tác với bạn bè, người mua hàng và người bán.

Sendo trong khi đó tập trung chủ yếu vào việc thu hút người dùng mới. Từ Q1 đến Q2, lưu lượng truy cập trang web của Sendo đã tăng 24%. Đồng thời, ứng dụng di động Sendoiên cũng xếp thứ 2 trên toàn quốc về lượt tải xuống mới trong quý hai và ba năm 2019.

Mặt khác, Tiki chọn cách đi chậm nhưng chắc chắn bằng cách tung ra một tính năng livestream mới có tên TikiLive và cải thiện khả năng lưu kho và khả năng giao hàng nhanh của họ.

Kết quả tuyệt vời từ những nỗ lực này, theo báo cáo của iPrice, là Tiki đã nhận được phản hồi tốt từ người tiêu dùng, giúp họ xếp hạng 2 trên toàn quốc về mức độ phổ biến trên phương tiện truyền thông xã hội vào năm 2019.

Cuối cùng, Lazada Việt Nam đã dành phần lớn thời gian trong năm cho các hoạt động kết hợp giải trí và mua sắm như Lazada Super Party, trò chơi Guess It và Lễ hội âm nhạc Lazada.

Do hầu hết các hoạt động này chỉ dành cho thiết bị di động, Lazada, mặc dù đứng thứ hai về người dùng ứng dụng, chỉ đứng thứ năm về lưu lượng truy cập trang web, đạt 23,8 triệu lượt truy cập / tháng.

Thương mại điện tử hiện là một hoạt động thiết yếu cho người tiêu dùng.

Báo cáo iPrice xếp hạng các ứng dụng thương mại điện tử được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam vào năm 2019. Trong số đó, bốn ứng dụng hàng đầu là Shopee, Lazada, Tiki và Sendo.

Bảng xếp hạng top 4 này vẫn giữ nguyên trong suốt cả năm, bất chấp sự cạnh tranh từ các ứng dụng nước ngoài như Aliexpress, SHEIN và Wish. Điều này cho thấy người tiêu dùng Việt Nam rất trung thành với các ứng dụng mua sắm yêu thích của họ.

Trên nền tảng trang web, có một hiện tượng tương tự. Khi phân tích hành vi của khách hàng, các nhà nghiên cứu nhận thấy có tới 45% khách hàng Việt Nam truy cập vào thị trường thương mại điện tử bằng cách nhập địa chỉ trang web trực tiếp vào trình duyệt của họ, thay vì tìm kiếm trên Google hoặc nhấp vào quảng cáo. Con số này cao hơn nhiều so với mức trung bình toàn cầu chỉ 27,49% (theo SimilarWeb, 2019).

thương mại điện tử

Vì thế, mua sắm trực tuyến trên các chợ thương mại điện tử giờ đã trở thành một phản xạ đối với người tiêu dùng Việt Nam. Bất cứ khi nào có nhu cầu, người tiêu dùng sẽ mở ứng dụng mua sắm yêu thích của họ hoặc nhập địa chỉ và truy cập trang web ngay lập tức mà không phải thực hiện nhiều tìm kiếm hoặc xem xét lại.

Đại diện YouNet Media cũng cho biết, thương mại điện tử là một trong những ngành được theo dõi nhiều nhất trên phương tiện truyền thông xã hội tại Việt Nam năm 2019, thu hút hàng triệu cuộc thảo luận mỗi tháng, một lần nữa chứng minh sự phổ biến của thương mại điện tử tại Việt Nam.

Thời kỳ giáo dục người tiêu dùng Việt Nam về mua sắm trực tuyến đã thành công. Thách thức tiếp theo cho các công ty bây giờ là làm thế nào để mỗi người tiêu dùng tiếp tục mua nhiều hơn mà không cần các công ty phải cạnh tranh về giá.

Bước vào năm 2020: làm hài lòng khách hàng là yếu tố sống còn.

Đối mặt với thách thức mới đó, báo cáo chỉ ra một loạt các dịch vụ và sản phẩm hoàn toàn mới đến từ các thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam vào năm 2019.

Shopee, Lazada, Tiki và Sendo đều tung ra các tính năng phát trực tiếp của riêng họ trên các ứng dụng di động. Tiếp theo là các hoạt động phát triển cơ sở hạ tầng chuyên sâu, đặc biệt là tập trung vào các dịch vụ giao hàng nhanh.

Thông qua các hoạt động này, các thị trường thương mại điện tử đang cố gắng tạo ra các đề xuất giá trị mới và thực tế hơn để giữ chân khách hàng, đồng thời giảm sự phụ thuộc vào giảm giá.

Những nỗ lực này có thể sẽ được tiếp tục và tăng cường vào năm 2020. Chỉ khi làm như vậy, thị trường thương mại điện tử có thể tiếp tục phát triển và có lợi nhuận trong dài hạn.

Giải thích về kế hoạch của công ty vào năm 2020, ông Trần Tuấn Anh, Giám đốc điều hành của Shopee, nói với các nhà nghiên cứu: xông Shopee nhận ra rằng xu hướng mua sắm trực tuyến trong năm 2020 sẽ được cá nhân hóa, tương tác và giao tiếp xã hội nhiều hơn.

Theo đó, chúng tôi giới thiệu các cải tiến mới để cung cấp cho người dùng trải nghiệm mua sắm trực tuyến mang tính cá nhân hóa và giải trí cao.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

 

Nam Nguyen