Skip to main content

Thẻ: Twitter

Twitter: Nhà quảng cáo phải đăng ký tick xanh mới được chạy quảng cáo

Theo thông báo mới đây, Twitter cho biết tất cả các nhà quảng cáo phải đăng ký và thanh toán phí cho tick xanh mới có thể chạy quảng cáo trên nền tảng.

Twitter: Nhà quảng cáo phải đăng ký tick xanh mới được chạy quảng cáo
Twitter: Nhà quảng cáo phải đăng ký tick xanh mới được chạy quảng cáo

Trong một email gửi đến tất cả các nhà quảng cáo Twitter, Twitter cho biết tất cả các nhà quảng cáo phải đăng ký và thanh toán tick xanh (Blue Check) mới có thể tiếp tục chạy quảng cáo trên mạng xã hội Twitter.

Điều này hiện có nghĩa là các thương hiệu sẽ phải trả cho Twitter 8 USD mỗi tháng cho một tick xanh thông thường hoặc 1.000 USD mỗi tháng cho tick vàng (được áp dụng cho các tổ chức lớn).

Sau khi thanh toán, hiển nhiên ngoài việc nhà quảng cáo được phép chạy quảng cáo trên Twitter, tài khoản Twitter của doanh nghiệp cũng sẽ được cấp tick xanh.

Nhiều ý kiến cho rằng, đây là một cách để CEO Elon Musk thúc đẩy thêm doanh thu cho Twitter, nền tảng vốn kinh doanh không mấy hiệu quả.

Theo một báo cáo gần đây nhất từ nền tảng phân tích ứng dụng Sensor Tower, 50 nhà quảng cáo hàng đầu trên Twitter đã chi tổng cộng 102 triệu USD vào tháng 2 và tháng 3 năm 2022, trước khi Elon Musk tiếp quản mạng xã hội này.

Cũng theo số liệu, 50 nhà quảng cáo chi tiêu lớn nhất chỉ mang lại khoảng 13,5% tổng doanh thu quảng cáo của Twitter, điều đó có nghĩa là phần lớn các doanh nghiệp chạy quảng cáo trên Twitter là các doanh nghiệp nhỏ, đây có thể sẽ là rào cản khi Twitter buộc họ phải thanh toán thêm chi phí cho tick xanh.

Doanh thu quảng cáo của mạng xã hội Twitter sụt giảm đến 50% tính từ giữa năm 2022 đến nay.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Nam Nguyen | MarketingTrips

Twitter bắt đầu xoá tick xanh hàng loạt khỏi các tài khoản chưa đóng phí

Twitter đã bắt đầu gỡ tick xanh khỏi những tài khoản chưa đăng ký dịch vụ, đáng chú ý là trong số đó có rất nhiều học giả và người nổi tiếng.

Theo CNN, dấu tick xanh đã biến mất khỏi các tài khoản của những người nổi tiếng trên Twitter như Kim Kardashian, Beyonce, tỉ phú Bill Gates, Giáo hoàng Francis, cựu Tổng thống Mỹ Donald Trump và cả của nhà sáng lập Twitter là Jack Dorsey.

Kể cả tài khoản chính thức của một số cơ quan chính phủ như Dịch vụ Di trú và Nhập tịch và văn phòng Hải quan và Biên phòng của tiểu bang Mỹ cũng đã bị gỡ tick xanh.

Các tài khoản này cũng không được thay thế ngay lập tức bằng dấu tick màu xám vốn được thông báo là sử dụng riêng cho chính phủ.

Trước đó, Elon Musk đã trả lời một tweet trích dẫn nội dung của The Verge nói cầu thủ bóng rổ Lebron James đã không trả tiền cho dấu tick xanh của Twitter nhưng vẫn không bị xoá. CEO này cho biết Lebron James đang tiến hành thanh toán.

Sự thay đổi đột ngột này có thể tạo ra nguy cơ mạo danh người dùng nổi tiếng và gây nhầm lẫn về tính xác thực của thông tin trên mạng xã hội Twitter.

Một cơ quan chính phủ đã đăng dòng tweet có nội dung “Mặc dù chúng tôi đã mất dấu kiểm, nhưng đây là tài khoản Twitter chính thức. Hãy cẩn thận với các tài khoản mạo danh”. Một số người nổi tiếng đã bắt đầu tweet rằng họ dự định rời khỏi nền tảng này.

Twitter trước đó cho biết nền tảng sẽ gỡ dần các dấu tick xanh đã được cấp theo hệ thống xác minh cũ của mình – hệ thống này nhấn mạnh việc bảo vệ những người dùng nổi tiếng trước nguy cơ bị mạo danh – vào ngày 1.4.

Để được xác minh, CEO Twitter cho biết, người dùng sẽ phải trả tiền 8 USD mỗi tháng để tham gia dịch vụ đăng ký Twitter Blue của nền tảng.

Twitter cũng đã gỡ dấu tick xanh của The New York Times, tờ báo mà Elon Musk nhiều lần chỉ trích.

Nền tảng quảng cáo của Microsoft thông báo dừng hỗ trợ Twitter

CEO Twitter Elon Musk dọa là sẽ kiện Microsoft vì công ty này sử dụng dữ liệu của Twitter để “đào tạo một cách bất hợp pháp”.

Nền tảng quảng cáo của Microsoft thông báo dừng hỗ trợ Twitter
Nền tảng quảng cáo của Microsoft thông báo dừng hỗ trợ Twitter

Theo thông tin từ chính tài khoản cá nhân của CEO Twitter, Elon Musk đã cáo buộc Microsoft sử dụng dữ liệu của Twitter để “đào tạo một cách bất hợp pháp”.

Cụ thể, OpenAI (doanh nghiệp được Microsoft đầu tư) đã sử dụng dữ liệu của Twitter để đào tạo mô hình ngôn ngữ lớn đằng sau các sản phẩm như ChatGPT.

Microsoft từ chối bình luận về phản hồi của Elon Musk.

Cáo buộc của Elon Musk cũng được ra trong bối cảnh Microsoft vừa thông báo rằng sẽ dừng hỗ trợ Twitter vì những lý do liên quan đến việc Twitter buộc nền tảng quảng cáo của công ty này phải thanh toán khi sử dụng cổng tích hợp (API) dữ liệu của Twitter.

Trong một thông báo từ chính trang hỗ trợ quảng cáo của Microsoft, công ty này cho biết họ sẽ “không còn hỗ trợ Twitter” bắt đầu từ ngày 25 tháng 4 năm 2023, điều này có nghĩa là các doanh nghiệp sẽ không thể sử dụng nền tảng của Microsoft để quản lý các tweet (bài đăng trên mạng xã hội Twitter) hoặc tương tác của các bài đăng.

Một số ý kiến cho rằng, hành động của Microsoft được đưa ra vì theo chính sách mới của Twitter, các công ty lớn như Microsoft có thể phải trả tới 42.000 USD mỗi tháng để có quyền truy cập vào API của Twitter.

Không chỉ Microsoft mà nhiều nhà phát triển khác cũng tỏ ra không hài lòng vì điều này.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Nam Nguyen | MarketingTrips

Elon Musk: WeChat là hình tượng mà Twitter hướng tới

Sau khi tiết lộ việc đổi tên Twitter Inc thành X Corp với tham vọng xây dựng ứng dụng của mọi thứ (everything app), Elon Musk cho biết WeChat của Trung Quốc chính là hình ảnh mà Twitter hướng tới.

Elon Musk: WeChat sẽ là hình ảnh mà Twitter hướng tới
Elon Musk: WeChat sẽ là hình ảnh mà Twitter hướng tới

Kể từ lúc mua lại Twitter từ năm ngoài, mạng xã hội này đã có rất nhiều sự thay đổi dưới tay CEO Elon Musk, từ việc sa thải hàng loạt nhân viên, bán tick xanh (xoá những tick xanh cũ nếu không thanh toán), đến tiết lộ thuật toán đề xuất của Twitter.

Theo thông tin mới đây từ CNBC, người dùng Twitter sẽ có thêm tùy chọn mua và bán cổ phiếu cũng như các tài sản khác trên Twitter.

Người dùng theo đó có thể truy cập dữ liệu giao dịch theo thời gian thực từ TradingView trên các quỹ chỉ số như S&P 500 và cổ phiếu của một số công ty khác, bao gồm cả Tesla.

Nói về điều này, Elon Musk cho biết, đó chính là tầm nhìn của Twitter, là trở thành một siêu ứng dụng (Super App) như WeChat.

Theo thông tin từ Reuters, CEO Twitter cho biết thêm rằng Mỹ không có những ứng dụng tương đương với WeChat của Trung Quốc, một ứng dụng nhắn tin nhưng cũng cho phép người dùng thanh toán, đặt chuyến bay, mua sắm và hơn thế nữa v.v. và một Twitter mới sẽ có thể lấp đầy khoảng trống đó.

CEO của một nền tảng đầu tư cho biết: “Sẽ rất thú vị khi thấy Twitter tập trung nhiều hơn vào mảng tài chính và thanh toán, mọi thứ vẫn còn ở phía trước.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips   

Elon Musk: Sa thải 80% nhân viên Twitter là quyết định đau lòng

Elon Musk nói đã phải đưa ra quyết định khó khăn và đau lòng khi cho 6.500 nhân viên, tương đương 80% nhân sự của Twitter nghỉ việc.

Elon Musk: Sa thải 80% nhân viên Twitter là quyết định đau lòng
Elon Musk: Sa thải 80% nhân viên Twitter là quyết định đau lòng

Trả lời BBC ngày 11/4 mới đây, Elon Musk cho biết việc giảm số nhân viên Twitter từ 7.800 trong tháng 11/2022 xuống 1.500 chỉ trong sáu tháng là “một trong những điều khó khăn nhất” ông phải thực hiện kể từ khi nắm quyền điều hành công ty.

“Điều đó không vui chút nào. Tôi thấy đau lòng”, CEO Twitter nói.

Những người ở lại được yêu cầu làm việc với cường độ cao. Còn những người bị sa thải chỉ được thông báo qua email chứ không có cơ hội trao đổi trực tiếp từ quản lý hoặc Elon Musk. Một số cho biết họ chỉ phát hiện mình mất việc khi bị công ty khóa máy tính xách tay.

“Tôi không thể nói chuyện với nhiều người như vậy”, tỷ phú Mỹ trả lời.

Theo Musk, Twitter chỉ có “bốn tháng để sống” khi ông tiếp quản công ty vào cuối tháng 10/2022. Do đó, hành động sa thải hàng loạt là biện pháp “quyết liệt để ngăn chặn tình trạng dòng tiền âm ba tỷ USD”.

Dù nỗ lực giữ cho Twitter hoạt động trơn tru, quyết định cắt giảm nhân sự cũng khiến Musk hứng chịu nhiều mũi dùi dư luận. Khi đó, hoạt động của Twitter được các công ty công nghệ toàn cầu theo dõi chặt chẽ.

Ngay sau đó, hàng loạt hãng công nghệ lớn như Meta, Alphabet, Amazon, Microsoft, HP, Saleforces cũng bắt đầu kế hoạch cắt giảm diện rộng. Dữ liệu từ trang theo dõi Layoffs.fyi cho thấy, hơn 157.000 kỹ sư công nghệ đã mất việc chỉ trong đầu năm nay.

Trong buổi phỏng vấn, CEO Twitter cho biết cũng muốn biến văn phòng mạng xã hội thành nơi trú ẩn cho người vô gia cư.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips   

Elon Musk: Twitter sẽ xoá bỏ dấu tick xanh từ 20/4

Twitter Inc sẽ chính thức xoá bỏ dấu tick xanh (Blue Check) huyền thoại trên mạng xã hội Twitter từ ngày 20 tháng 4.

Elon Musk: Twitter sẽ xoá bỏ dấu tick xanh từ 20/4
Elon Musk: Twitter sẽ xoá bỏ dấu tick xanh từ 20/4

Theo thông tin chính thức từ CEO Twitter, Elon Musk, Twitter sẽ bắt đầu xoá bỏ các dấu kiểm màu xanh lam (tick xanh) từ ngày 20 tháng 4.

Sau khi bị xoá bỏ, Twitter sẽ chỉ còn các dấu tick xanh của các người dùng và doanh nghiệp có trả phí (Paid Account), cũng như các tổ chức và quan chức chính phủ.

Trong một cuộc phỏng vấn với BBC, khi được hỏi về việc việc loại bỏ các dấu tick xanh sẽ ảnh hưởng như thế nào đến khả năng lan truyền các thông tin sai lệch trên nền tảng, Elon Musk cho biết: “Tôi nghĩ rằng các phương tiện truyền thông là động cơ chính dẫn đến những thông tin sai lệch thay vì là các dấu hiệu khác”.

Vào tháng trước, Elon Musk cũng cho biết thuật toán đề xuất của Twitter sẽ ngừng đề xuất các tài khoản chưa được xác minh (chưa có dấu tick xanh) trên bảng tin “For You” bắt đầu từ ngày 15 tháng 4.

Ngoài ra, mạng xã hội này cũng đang thúc đẩy các doanh nghiệp và thương hiệu truyền thông trả phí cho việc xác minh tổ chức với giá 1.000 USD mỗi tháng.

Dấu tick xanh của tờ New York Times cùng nhiều tờ báo khác đã bị xoá vì không thanh toán theo yêu cầu của Twitter.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Nam Nguyen | MarketingTrips

Twitter Inc được đổi tên thành X Corp

Sau hành động sơn xoá chữ cái “W” trên biển hiệu Twitter tại trụ sở của Twitter tại Mỹ, Twitter Inc vừa được đổi tên thành X Corp, X là “ứng dụng của mọi thứ” mà Elon Musk đã nhiều năm ấp ủ.

Twitter Inc đã được đổi tên thành X Corp
Twitter Inc đã được đổi tên thành X Corp

Theo thông tin từ chính trang cá nhân Twitter của Elon Musk, X Corp hay ‘X’ sẽ là cái tên mới và việc đổi tên là bước đi đầu tiên để trở thành một “ứng dụng của mọi thứ” (everything app) tương tự như ứng dụng WeChat của Trung Quốc.

Theo thông tin từ tờ Information, X Corp đã sáp nhập với Twitter Inc. vào ngày 4 tháng 4, thông tin này được tiết lộ trong một tài liệu liên quan đến vụ kiện đang diễn ra giữa Twitter và Laura Loomer.

Nội dung trong hồ sơ ghi rõ: “Twitter, Inc. đã được sáp nhập vào X Corp. và Twitter Inc hiện không còn tồn tại nữa.”

Elon Musk cũng công bố X trên trang cá nhân Twitter.
Elon Musk cũng công bố X trên trang cá nhân Twitter.

Nói về tham vọng xây dựng một ứng dụng của mọi thứ tương tự WeChat (từ thanh toán đến mua sắm đều có thể được thực hiện trong ứng dụng) của gã khổng lồ Tencent Holdings, Elon Musk từng tiết lộ kế hoạch mua lại Twitter chính là một bước đệm của chiến lược này, thứ mà ông hướng tới không chỉ là mạng xã hội mà một ứng dụng kết nối vạn vật với tên gọi là X.

Elon Musk hiện chưa tiết lộ chi tiết về các sản phẩm hay ứng dụng cụ thể liên quan đến ‘X’ hay X Corp.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips   

Twitter được mua với giá hơn 40 tỷ USD và giờ chỉ còn khoảng 20 tỷ

Nguồn tin nội bộ tiết lộ Elon Musk dự định cho nhân viên mua cổ phần Twitter với mức định giá khoảng 20 tỷ USD, thấp hơn một nửa so với giá trị mà vị tỷ phú này từng bỏ ra để mua lại là hơn 40 tỷ.

Twitter được mua với giá hơn 40 tỷ USD và giờ chỉ còn khoảng 20 tỷ
Twitter được mua với giá hơn 40 tỷ USD và giờ chỉ còn khoảng 20 tỷ

Theo Reuters, Giám đốc điều hành Twitter Elon Musk vừa đưa ra kế hoạch cho nhân viên mua cổ phần công ty với định giá gần 20 tỷ USD. Mức định giá này thậm chí chưa bằng một nửa số tiền Musk bỏ ra, khoảng 44 tỷ USD, để thâu tóm mạng xã hội này.

Thông tin được tiết lộ từ nguồn tin nội bộ. Người này cho biết đây là lời đề nghị của Musk gửi cho nhân viên Twitter thông qua email.

Hồi tháng 12/2022, Musk tuyên bố Twitter đang trên đà tiến tới điểm hòa vốn trong năm 2023 bất chấp tình trạng các nhà quảng cáo hàng đầu cắt giảm chi tiêu trên nền tảng này sau khi rơi vào tay vị tỷ phú. Musk cũng dự đoán Twitter sẽ thu về dưới 3 tỷ USD trong năm nay.

Theo dữ liệu từ công ty phân tích Pathmatics, hơn 70 trong số 100 nhà quảng cáo lớn của Twitter đã không mua bất kỳ quảng cáo nào trên Twitter từ tháng 10/2021 đến ngày 25/2.

Trong báo cáo kinh doanh quý IV/2022, doanh thu và lợi nhuận của mạng xã hội Twitter đều giảm mạnh 40% so với cùng kỳ. Trên thực tế, đây đã là năm thứ 8 Twitter báo lỗ trong giai đoạn 10 năm 2012-2021 và chưa bao giờ thu lợi nhuận hàng năm kể từ 2019 đến nay.

Nền tảng mạng xã hội đang đứng trên khoản nợ 13 tỷ USD vay từ nhóm ngân hàng do Morgan Stanley, Bank of America, Barclays và Mitsubishi đứng đầu.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips   

Twitter sẽ tính phí và gỡ các tick xanh được cấp miễn phí trước đây

Nếu không muốn trả 2,7 triệu cho một năm gắn tick xanh Twitter, người dùng có thể thanh toán lẻ hằng tháng với giá 259.000 đồng.

Chương trình trả phí để mua tick xanh Twitter vừa được mở rộng toàn cầu nên người dùng tại Việt Nam có thể mua khi có nhu cầu. Ngoài ra, từ ngày 1.4, hãng cũng xóa các tick xanh đã cấp miễn phí trước đây.

Trong thông báo về phiên bản cập nhật Twitter Blue vừa qua, mạng xã hội “chim xanh” cho biết ai cũng có thể mua dấu tick xanh và các bài đăng của họ sẽ được ưu tiên hiển thị trên nền tảng.

Ngoài ra, chủ nhân tài khoản có dấu tick sẽ ít gặp quảng cáo hơn trong quá trình sử dụng mạng xã hội, nâng độ dài tối đa mỗi dòng tweet lên 4.000 ký tự. Họ cũng được trao khả năng chỉnh sửa, hoàn tác bài đăng, đánh dấu thư mục, tùy chỉnh thanh điều hướng…

Tick xanh Twitter được bán qua website hoặc ứng dụng trên nền tảng iOS và Android, tuy nhiên giá mua trên phần mềm sẽ cao hơn web vì phải thanh toán phí hoa hồng lên tới 30% trên mỗi giao dịch theo quy định của Apple và Google.

Trên trang Twitter cá nhân, tỉ phú Elon Musk – người đang sở hữu mạng xã hội này, đã đăng lời kêu gọi người dùng mua dấu tick qua website của hãng.

Về chi phí, người dùng ở Mỹ phải trả 8 USD mỗi tháng hoặc 84 USD một năm khi đăng ký qua web. Giá trên thiết bị di động lần lượt là 11 USD và 114,99 USD.

Trong khi đó, người dùng ở Việt Nam muốn mua Twitter Blue cần trả tương ứng 259.000 đồng và 2,7 triệu đồng. Những tài khoản vốn có tick xanh từ trước sẽ bị xóa dấu và buộc phải mua lại nếu có nhu cầu. Dấu tick xanh từng được sử dụng để xác minh tài khoản chính thức của người nổi tiếng, chính trị gia…, tránh giả mạo trên mạng xã hội Twitter.

Không chỉ người dùng cá nhân, các doanh nghiệp, tổ chức còn được mời đăng ký gói dịch vụ xác minh tài khoản, giá từ 1.000 USD mỗi tháng.

Tháng 11.2022, không lâu sau khi nắm quyền kiểm soát mạng xã hội lớn thứ hai thế giới, Elon Musk cho người dùng tùy ý mua tick xanh Twitter. Không ít người đã lợi dụng chính sách này và đổi tên thành người nổi tiếng, đăng tin thất thiệt gây rối loạn trên nền tảng.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips   

Meta sẽ ra mắt mạng xã hội phi tập trung cho nội dung văn bản

Meta Platforms Inc, công ty mẹ của mạng xã hội Facebook sắp ra mắt mạng xã hội phi tập trung (decentralized social network) mới, tập trung vào nội dung văn bản (Text), nhằm đối đầu với Twitter.

Meta sẽ ra mắt mạng xã hội phi tập trung cho nội dung văn bản
Meta sẽ ra mắt mạng xã hội phi tập trung cho nội dung văn bản

Meta Platforms Inc theo đó đang xây dựng và sẽ sớm ra mắt một mạng xã hội phi tập trung độc lập dành riêng cho nội dung văn bản (Text), ứng dụng mới sẽ là đối thủ trực tiếp với mạng xã hội Twitter.

Theo thông tin từ Reuters, người phát ngôn của Meta cho biết: “Chúng tôi đang khám phá một mạng xã hội phi tập trung độc lập mới, nơi người dùng có thể chia sẻ các nội dung bằng văn bản.

Chúng tôi tin rằng đây sẽ là nơi mà những nhà sáng tạo và nhân vật của công chúng có thể chia sẻ các cập nhật của họ một cách kịp thời nhất.”

Theo một trang tin tức kinh doanh của Ấn Độ là Moneycontrol.com, ứng dụng nội dung mới của Meta sẽ hỗ trợ ActivityPub, một giao thức mạng xã hội phi tập trung (decentralized social networking protocol) được sử dụng cho đối thủ của Twitter là Mastodon và nhiều ứng dụng được liên kết khác.

Trong khi các nền tảng mạng xã hội tập trung như Twitter và Facebook được kiểm soát bởi một tổ chức hay một doanh nghiệp cụ thể, các nền tảng mạng xã hội phi tập trung như Mastodon được cài đặt trên hàng nghìn máy chủ và phần lớn được điều hành bởi các quản trị viên tình nguyện tham gia vào hệ thống.

Ứng dụng mới của Meta cũng sẽ mang thương hiệu Instagram và cho phép người dùng đăng ký hoặc đăng nhập thông qua cổng thông tin đăng nhập của Instagram.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips   

Microsoft đấu với Google: Công cụ tìm kiếm Bing sẽ tích hợp với ChatGPT

Công cụ tìm kiếm Bing của Microsoft sẽ tích hợp với công nghệ chatbot của ChatGPT, mối quan hệ hợp tác mới khiến Bing có thêm sức mạnh khi đối đầu với gã khổng lồ Google.

Microsoft đấu với Google: Công cụ tìm kiếm Bing sẽ tích hợp với ChatGPT
Microsoft đấu với Google: Công cụ tìm kiếm Bing sẽ tích hợp với ChatGPT

Microsoft đang lên kế hoạch tích hợp công cụ tìm kiếm Bing của mình với trí thông minh nhân tạo (AI) từ chatbot ChatGPT của OpenAI, tích hợp mới sẽ cho phép công cụ tìm kiếm trả lời các từ khoá tìm kiếm bằng các câu hay đoạn văn hoàn chỉnh thay vì chỉ là cung cấp một loạt các liên kết (như hiện tại của Google).

Tính năng mới dự kiến sẽ ra mắt vào cuối tháng 3 sắp tới và hứa hẹn mang lại cho Microsoft nhiều lợi thế cạnh tranh hơn so với Google hiện là đối thủ lớn nhất.

Microsoft cũng sẽ sớm tìm kiếm lợi nhuận từ khoản đầu tư trị giá 1 tỷ USD vào OpenAI từ năm 2019.

Mối quan hệ đối tác giữa Microsoft & OpenAI.

Mặc dù Microsoft bắt đầu đầu tư vào OpenAI từ năm 2019, mãi đến tháng 10 năm 2022 thương vụ mới trở nên lan rộng hơn khi công ty này tiếp tục đàm phán để thực hiện khoản đầu tư thứ hai trị giá hàng chục tỷ USD vào lĩnh vực AI.

Khoản đầu tư ban đầu của Microsoft bao gồm một thỏa thuận nhằm tích hợp một số tính năng của ChatGPT trong công cụ tìm kiếm Bing.

Kể từ đó, Microsoft và OpenAI không ngừng tích hợp để cải thiện trải nghiệm của người dùng trên nền tảng.

Cách Microsoft sử dụng công nghệ của OpenAI.

Microsoft hiện đang tận dụng các dịch vụ đám mây của OpenAI nhằm cho phép người dùng tạo văn bản, mã (code) và hình ảnh bằng các hướng dẫn đơn giản, đồng thời đào tạo các mô hình học máy (machine-learning models) bằng dữ liệu internet.

Vào tháng 6 năm 2022, Microsoft đã ra mắt Copilot, một dịch vụ đăng ký sử dụng các công cụ của OpenAI để hỗ trợ các kỹ sư phần mềm trong việc tự động tạo mã.

Giai đoạn tiếp theo này giữa OpenAI và Microsoft là tích hợp với Bing.

Trong khi Google tỏ ra lo ngại vì lạm dụng quá mức AI vào công cụ tìm kiếm có thể ảnh hưởng đến người dùng, Microsoft tỏ ra rất tự tin trong chiến lược mới.

OpenAI cũng dự định sẽ tính phí cho ChatGPT trong tương lai, giống như mức phí mà công cụ này đang tính cho các lập trình viên sử dụng GPT để tạo bots có khả năng tạo văn bản.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Nam Nguyen | MarketingTrips

Mạng xã hội Twitter sắp thay đổi căn bản trên nền tảng

Elon Musk tuyên bố sẽ tăng giới hạn ký tự trên mỗi bài tweet từ 280 lên 4.000, quyết định có thể làm thay đổi tính chất của nền tảng này.

Mạng xã hội Twitter sắp thay đổi căn bản
Mạng xã hội Twitter sắp thay đổi căn bản

Từ khi ra mắt, Twitter được định hướng là mạng xã hội tin ngắn hay tiểu blog. Mỗi bài viết (tweet) bị giới hạn trong mức 140 ký tự, sau đó tăng lên 280 vào năm 2017.

Tuy nhiên, trong diễn biến mới nhất, ông chủ mới Elon Musk muốn đưa con số này lên 4.000, gấp hơn 14 lần.

Với việc số ký tự mỗi bài viết bị giới hạn trong mức thấp, người dùng buộc phải loại bỏ thông tin ít quan trọng khỏi bài viết của họ, từ đó tập trung hơn vào những vấn đề cốt lõi. Nhờ đặc điểm này, Twitter có tính chất khác biệt lớn so với các nền tảng khác như Facebook.

Khi gia tăng số ký tự lên mức 4.000, các chuỗi tweet dài đối đáp qua lại giữa người dùng, một nét đặc trưng của Twitter có thể cũng dần biến mất. Tuy nhiên, đi kèm với đó, khả năng xuất hiện các bài viết với nội dung thù hằn, kích động cũng cao hơn.

Cùng với thông báo của Elon Musk về việc nâng giới hạn ký cho cho mỗi bài tweet, dịch vụ đăng ký Twitter Blue cũng sẽ hoạt động trở lại vào ngày 12/12, mang đến cho người dùng tùy chọn trả tiền để nhận huy hiệu xác minh màu xanh lam cũng như một số đặc quyền khác không dành cho người dùng miễn phí.

Theo Slash Gear, không phải ai cũng hài lòng với thông báo của Elon Musk. Twitter được biết đến nhiều nhất với khả năng tìm kiếm và lan truyền thông tin nhanh chóng. Việc chia sẻ các tweet dài hơn có thể khiến người dùng phân tâm vào những thứ không cần thiết.

Chưa rõ giới hạn 4.000 ký tự có sẵn cho tất cả tài khoản hay chỉ giới hạn đối với các người dùng đăng ký dịch vụ xác minh Twitter Blue. Ngoài câu trả lời của Elon Musk thông qua tài khoản cá nhân ông, phía Twitter không có thông tin chính thức nào về việc này.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips   

Twitter Blue ra mắt trở lại chương trình thu phí người dùng

Dịch vụ xác thực tài khoản Twitter Blue sẽ được phát hành trở lại vào ngày 12/12, theo đó các khách hàng đang sử dụng hệ điều hành iOS sẽ phải chịu mức giá cao hơn bình thường.

Twitter Blue ra mắt trở lại chương trình thu phí người dùng
Twitter Blue ra mắt trở lại chương trình thu phí người dùng

Nền tảng mạng xã hội Twitter cho biết, với dịch vụ thuê bao có trả phí, người dùng có thể chỉnh sửa các tweet, đăng tải video 1080p và có dấu tick màu xanh lam. Giá thuê bao đăng ký trên website là 8 USD/tháng, nhưng trên Apple iOS sẽ là 11 USD.

Twitter không giải thích tại sao người dùng Apple lại bị tính phí cao hơn. Tuy nhiên, trước đó đã có thông tin về việc nền tảng mạng xã hội này đang tìm cách né khoản phí hoa hồng phải trả cho Apple.

Twitter Blue từng được phát hành vào đầu tháng 11 vừa qua nhưng nhanh chóng bị tạm dừng do tình trạng tài khoản xác thực giả mạo mọc lên như nấm.

Elon Musk, ông chủ mới của Twitter trong tháng trước nhiều lần lên tiếng cho thấy sự không hài lòng với chính sách thu 30% giá trị giao dịch thực hiện trong ứng dụng (in-app) mà Apple đang triển khai.

Elon Musk còn cáo buộc gã khổng lồ Apple đã đe doạ chặn ứng dụng Twitter trên cửa hàng ứng dụng, đồng thời cho biết Apple đã dừng chi tiêu quảng cáo trên nền tảng.

Nhưng sau cuộc thảo luận cùng Giám đốc điều hành Apple Tim Cook, CEO SpaceX và Tesla cho biết những hiểu nhầm xung quanh tin đồn Twitter bị gỡ khỏi Apple Store đã được giải quyết.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips   

Twitter giới thiệu tuỳ chọn kiểm soát hiển thị quảng cáo mới

Để giúp các thương hiệu hay nhà quảng cáo hiển thị quảng cáo một cách an toàn hơn trên nền tảng, mạng xã hội Twitter vừa giới thiệu tuỳ chọn kiểm soát hiển thị quảng cáo (Ad Placement) mới.

Twitter giới thiệu tuỳ chọn kiểm soát hiển thị quảng cáo mới
Twitter giới thiệu tuỳ chọn kiểm soát hiển thị quảng cáo mới

Theo đó, vào những tuần tới, Twitter sẽ cho ra mắt tính năng kiểm soát hiển thị quảng cáo giúp các thương hiệu hạn chế hiển thị các quảng cáo của họ cạnh các bài đăng (Tweet) có chứa các từ khoá nhất định.

Các biện pháp kiểm soát quảng cáo mới là một phần trong nỗ lực của Twitter nhằm trấn an và thu hút các nhà quảng cáo đã rời khỏi nền tảng này kể từ khi được Elon Musk mua lại và thực hiện một loạt các thay đổi ngay sau đó.

Trong khi hơn 90% doanh thu của Twitter đến từ việc bán quảng cáo kỹ thuật số (Digital Ads), việc nhiều thương hiệu lớn như Nike, Amazon hay Apple tạm dừng quảng cáo là một áp lực lớn với mạng xã hội.

Theo Reuters, trong một thảo luận mới đây với một nhóm người làm việc trong lĩnh vực quảng cáo, đại diện của Twitter cho biết nền tảng sẽ sớm đưa những người kiểm soát nội dung (Content Moderator) vốn ký hợp đồng với Twitter thông qua một đơn vị thứ 3 vào đội ngũ nhân sự nội bộ chính thức.

Đại diện của Twitter cũng cho biết việc đưa những người kiểm duyệt nội dung vào hệ thống nhân sự nội bộ sẽ cho phép nền tảng đầu tư nhiều hơn vào các hoạt động kiểm duyệt trên nhiều ngôn ngữ khác nhau.

Với hầu hết các nền tảng mạng xã hội như Twitter, Facebook hay TikTok, hoạt động kiểm duyệt nội dung chủ yếu là tự động dựa trên AI và công nghệ máy học.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

 

Nam Nguyen | MarketingTrips

Twitter tính phí cho Twitter Blue: 7 USD cho phiên bản web và 11 USD cho mobile

Thay vì tính phí chung cho Twitter Blue là 8 USD mỗi tháng như trước đây, mạng xã hội Twitter sẽ tính 7 USD cho phiên bản web và 11 USD cho phiên bản trên thiết bị di động.

Twitter tính phí cho Twitter Blue: 7 USD cho phiên bản web và 11 USD cho mobile
Twitter tính phí cho Twitter Blue: 7 USD cho phiên bản web và 11 USD cho mobile

Trước khi Twitter Blue bị tạm dừng cho chính sách tính phí từ Apple (30%), Twitter đã tính phí 7,99 USD mỗi tháng, tuy nhiên giờ đây chính sách này đã thay đổi.

Theo The Information, nhân viên của Twitter đã được thông báo về mức phí mới cho Twitter Blue, cụ thể là 7 USD cho phiên bản web và 11 USD cho phiên bản trên thiết bị di động (iPhone), tuy nhiên Sếp của Twitter vẫn chưa chính thức công bố thông tin này.

Twitter sẽ tính phí cao hơn cho các thiết bị iPhone khi Apple buộc Twitter phải chi trả đến 30% doanh số có được từ các hoạt động mua bán Twitter Blue. Nhiều người cho rằng chính sách tính phí này của Twitter là một cách để khuyến khích người dùng truy cập trên web thay vì là từ iPhone.

Các ứng dụng khác như Spotify trước đây cũng đã tính phí trên ‌iPhone‌ cao hơn trên web vì chính sách chiết khấu khá cao của Apple.

Các thay đổi về mức tính phí của Twitter Blue được đưa ra sau một cuộc tranh chấp ngắn giữa Twitter và Apple. Tuần trước, Elon Musk đã chỉ trích chính sách tính phí trên App Store của Apple và tiếp đó CEO Facebook cũng đưa quan điểm không đồng tình với Apple.

Theo Elon Musk, Twitter đang lên kế hoạch khởi chạy lại Twitter Blue vào cuối tuần này.

Cũng theo thông báo mới, thay vì chỉ có mỗi tick xanh truyền thống chủ yếu dành cho những người nổi tiếng, Twitter Blue dự kiến sẽ có thêm tick vàng dành cho doanh nghiệp và tick xám dành cho các tổ chức chính phủ.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips   

Twitter đưa ra nhiều chương trình khuyến mãi quảng cáo

Mạng xã hội Twitter hiện đang rất áp lực với khoản thanh toán lãi hàng năm lên tới 1 tỷ USD sau khi vay khoản nợ 13 tỷ USD để tài trợ cho việc mua lại doanh nghiệp của Elon Musk.

Twitter đưa ra nhiều chương trình khuyến mãi quảng cáo
Twitter đưa ra nhiều chương trình khuyến mãi quảng cáo

Tờ Financial Times đưa tin, Twitter của Elon Musk đang cung cấp cho các thương hiệu những ưu đãi hào phóng để quảng cáo trên nền tảng mạng xã hội này.

Đây là động thái nhằm “kích cầu” hoạt động kinh doanh sau khi cách tiếp cận kiểm duyệt nội dung của tỷ phú Elon Musk đã khiến nhiều thương hiệu lớn hạn chế chi tiêu.

Trong một email được gửi tới các công ty quảng cáo, Twitter cho biết họ sẽ tung ra “khuyến mãi dành cho nhà quảng cáo lớn nhất từ trước đến nay” vào tháng 12, mang lại thêm lượt hiển thị nếu các thương hiệu chi tiêu một số tiền nhất định.

Theo email, những công ty quảng cáo chi 350.000 USD sẽ nhận được “50 phần trăm giá trị gia tăng” — nghĩa là họ nhận được số lần hiển thị bổ sung có giá trị bằng một nửa số tiền họ chi tiêu. Khoản đầu tư 200.000 USD sẽ cung cấp cho nhà quảng cáo “25% giá trị gia tăng” hoặc số lần hiển thị bổ sung trị giá 1/4 số tiền họ chi tiêu.

Ví dụ, một email khác được gửi đến một Agency riêng biệt, chứa cùng một ưu đãi dành cho các thương hiệu Mỹ, cũng như các ưu đãi hơi khác dành cho các thương hiệu ở Anh và phần còn lại của thế giới.

Nỗ lực thu hút các nhà quảng cáo diễn ra khi Musk, người đã chốt thỏa thuận trị giá 44 tỷ USD cho nền tảng truyền thông xã hội vào tháng 10, ngày càng khiến các thương hiệu và công ty quảng cáo xa lánh Twitter.

Ông nới lỏng các chính sách kiểm duyệt nội dung của Twitter, hủy bỏ việc đình chỉ các tài khoản vi phạm quy tắc và sa thải hơn một nửa lực lượng lao động, bao gồm nhiều nhóm bán hàng quảng cáo.

Các thương hiệu bao gồm Mondelez, Carlsberg, United Airlines và General Motors đã ngừng quảng cáo trên nền tảng này, trong khi các Agency bao gồm Omnicom Media và Interpublic Group đã khuyến nghị khách hàng của họ tạm dừng chi tiêu. Tất cả những điều đó đã giáng một đòn mạnh vào hoạt động kinh doanh trị giá 5 tỷ USD của Twitter.

Hiện tại, Musk đang gặp khó khăn với khoản thanh toán lãi hàng năm lên tới 1 tỷ USD sau khi vay khoản nợ 13 tỷ USD để tài trợ cho việc mua lại doanh nghiệp của ông.

Musk, người tự nhận mình là “người theo chủ nghĩa tự do ngôn luận”, đang cho phép tất cả các bài phát biểu trên nền tảng miễn là hợp pháp, mặc dù “lời nói tiêu cực hay kích động thù địch” sẽ không được tăng cường trong nguồn cấp dữ liệu của người dùng.

Công ty không còn thực thi chính sách cấm thông tin sai lệch về Covid-19, mặc dù trong một bài đăng trên blog vào thứ Tư, công ty cho biết không có chính sách nào của họ thay đổi và nhóm tin cậy và an toàn vẫn “mạnh mẽ và có nguồn lực tốt”.

Căng thẳng giữa Musk và các nhà quảng cáo đã leo thang khi doanh nhân tỷ phú này đích thân gọi điện cho các giám đốc điều hành, những người đã cắt giảm chi tiêu để mắng mỏ họ.

Trong trường hợp của Apple, một trong những nhà quảng cáo lớn nhất của Twitter, Musk hôm thứ hai đã công khai chỉ trích giám đốc điều hành Tim Cook vì đã cắt giảm chi tiêu cho nền tảng này.

Sau nhiều đợt cắt giảm việc làm và rời đi, nhóm kinh doanh quảng cáo của Twitter đã bị thu hẹp đến mức nhiều đại lý và thương hiệu không còn bất kỳ đầu mối liên hệ nào tại công ty. Những người khác đang phàn nàn rằng hệ thống quảng cáo của Twitter cũng gặp lỗi trong quá trình đại tu của Musk.

Theo những người trong ngành, mặc dù các ưu đãi tháng 12 mà Twitter đang cung cấp rất hấp dẫn, nhưng một số thương hiệu vẫn không bị thuyết phục. Một giám đốc điều hành đại lý cho biết điều đó sẽ “không ảnh hưởng đến quyết định của các nhà quảng cáo”.

Một người nhận định: “Tôi không nghĩ có khách hàng nào sẵn sàng chấp nhận rủi ro”.

Nguồn: Financial Times

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips   

Doanh thu quảng cáo của Twitter giảm ngay cả trong mùa World Cup

Doanh thu quảng cáo của Twitter trong tuần World Cup đầu tiên rất thấp, không đạt 80% mục tiêu đặt ra mặc dù đây cơ hội vàng của các nền tảng.

Doanh thu quảng cáo của Twitter giảm ngay cả trong mùa World Cup
Doanh thu quảng cáo của Twitter giảm ngay cả trong mùa World Cup. Ảnh New York Times

Hàng năm, World Cup là một món hời lớn dành cho Twitter khi nó có thể mang lại lưu lượng truy cập (traffic) khổng lồ và hàng trăm triệu USD lợi nhuận từ quảng cáo.

Nhưng đến năm nay, mặc dù Cúp thế giới đã diễn ra được 15 ngày, doanh thu quảng cáo của Twitter vẫn chưa đạt 80% so với kỳ vọng tuần trước đó, nguồn tin nội bộ chia sẻ với New York Times.

Cùng lúc đó, Twitter đã phải giảm mạnh dự báo tài chính của mình trong năm nay. Quý trước, công ty mạng xã hội kỳ vọng lợi nhuận sẽ chỉ đạt 1,4 tỷ USD vào 3 tháng cuối năm, thấp hơn 1,6 tỷ USD so với cùng kỳ năm trước do nền kinh tế xuống dốc.

Tuy nhiên, sau khi liên tục không đạt mục tiêu quảng cáo hàng tuần, con số này đã giảm xuống 1,3 tỷ USD và 1,6 tỷ USD, theo nguồn tin nội bộ.

Mất niềm tin với Twitter.

Theo Mashable, nguyên nhân của sự sụt giảm doanh thu là các đối tác quảng cáo lần lượt rời khỏi Twitter kể từ khi Musk thâu tóm mạng xã hội hồi cuối tháng 10. Một nửa thương hiệu lớn của nền tảng đã bỏ đi, trong đó bao gồm Chipotle, Ford và Chevrolet.

Elon Musk còn khôi phục một lượng lớn tài khoản đã bị khóa trên nền tảng, xóa quy định về tin giả Covid-19, khiến các nhà quảng cáo e ngại, sợ mình sẽ trở thành nạn nhân của những bài đăng sai lệch, gây thù hằn trên Twitter.

Do đó, Twitter phải sử dụng nhiều ưu đãi khác nhau để thu hút thương hiệu lớn. Các đối tác càng chi nhiều tiền sẽ càng được Twitter ưu ái.

Thậm chí, một số nhãn hàng còn đưa ra yêu sách rằng họ chỉ mua quảng cáo trên sự kiện nếu được giảm giá sốc hay điều kiện cho phép họ rút khỏi giao kèo quảng cáo vì bất kỳ lý do nào, một tài liệu nội bộ chỉ ra. Trong đó, các hãng ôtô là những đối tác khó giữ chân nhất.

Đơn cử như General Motors đã tỏ ra quan ngại về việc liệu những dữ liệu Twitter có bị tiết lộ với Tesla, công ty xe điện của Elon Musk, hay không.

Họ đã yêu cầu Twitter không được chia sẻ thông tin đến Tesla và không cho phép kỹ sư Tesla được truy cập và dữ liệu của họ.

“Chúng tôi cho rằng việc giữ kín chiến lược quảng cáo và thông tin của mình với nền tảng thuộc sở hữu công ty đối thủ là rất quan trọng”, đại diện hãng ôtô General Motors cho biết.

“Giờ chúng tôi chẳng còn chút lòng tin nào với Twitter, đặc biệt là sau những hỗn loạn trong 4 tuần trở lại đây”, Ellie Bamford, Giám đốc truyền thông toàn cầu của công ty sáng tạo R/GA, nhận định.

Tháng trước, công ty mẹ IPG của R/GA, một trong những nhà quảng cáo lớn nhất thế giới, đã yêu cầu khách hàng ngừng mua quảng cáo trên Twitter.

Theo New York Times, trước khi Musk hoàn thành thương vụ mua lại, nhiều đối tác đã tỏ ra ngần ngại. Hồi tháng 5, một tháng sau khi Musk tuyên bố thâu tóm, Twitter có 3.980 nhà quảng cáo trên nền tảng. Nhưng đến tháng 10, mạng xã hội chỉ còn 2.315 nhà quảng cáo. Đây là con số thấp nhất trong lịch sử của hãng.

Elon Musk gây sóng gió cho Twitter.

Niềm tin của họ dành cho Twitter càng bị lung lay khi Elon Musk sa thải hàng loạt nhân viên đội ngũ quảng cáo và bán hàng. Leslie Berland và J.P. Maheu, hai nhân sự quan trọng trong việc giữ mối quan hệ với các thương hiệu lớn, đã rời khỏi Twitter vào tháng trước.

Sau đó, Giám đốc quảng cáo Robin Wheeler tại Mỹ cũng bị ông đuổi việc vì không chịu cắt giảm nhân sự trong đội ngũ của mình.

Dara Nasr, từng quản lý phòng phụ trách quảng cáo ở Mỹ, cũng rời đi vào tháng trước. Trong khi đó, ở khu vực châu Âu, châu Phi và Trung Đông, doanh thu quảng cáo của Twitter giảm hơn 50% vào tuần cuối cùng của tháng 11.

Musk còn gây thêm khó khăn cho Twitter khi gây chiến với các đối tác quảng cáo hàng đầu của nền tảng. Ông tỏ ra bất bình khi Apple ngừng mua quảng cáo trên Twitter và sẵn sàng đấu trực tiếp với gã khổng lồ công nghệ này.

Tuy nhiên, điều này sẽ mang lại rất nhiều rủi ro cho Twitter vì Táo khuyết hiện là đối tác lớn nhất của hãng khi cam kết chi hơn 150 triệu USD để mua quảng cáo trong năm 2022. Nhưng con số này đã vượt mốc, đạt 180 triệu USD, nguồn tin nội bộ cho biết.

Vài ngày sau đó, vị tỷ phú nhanh chóng đính chính việc mạng xã hội Twitter có khả năng bị xóa khỏi App Store chỉ là hiểu nhầm, và đã được giải quyết sau một cuộc gặp trực tiếp với CEO Tim Cook.

Nói về điều này, Ellie Bamford cho rằng hành động của Elon Musk đã đi quá giới hạn. “Chẳng có ai ép buộc đối tác quảng cáo của mình trên môi trường mạng xã hội đầy tranh cãi như ông ấy La lối om sòm như vậy không phải là cách”, ông nhận định.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Nam Nguyen | MarketingTrips

Amazon sẽ bắt đầu quảng cáo lại trên Twitter với 100 triệu USD mỗi năm

Nền tảng thương mại điện tử lớn nhất thế giới Amazon sẽ bắt đầu quảng cáo lại trên Twitter với khoản ngân sách 100 triệu USD mỗi năm (Theo Reuters).

Amazon sẽ bắt đầu quảng cáo lại trên Twitter với 100 triệu USD mỗi năm
Amazon sẽ bắt đầu quảng cáo lại trên Twitter với 100 triệu USD mỗi năm

Theo đó, Amazon.com Inc đang có kế hoạch khởi động lại quảng cáo trên Twitter với khoản ngân sách trị giá khoảng 100 triệu USD mỗi năm, hiện Amazon đang chờ một số thay đổi về tính bảo mật và an toàn của nền tảng quảng cáo của Twitter.

CEO Twitter Elon Musk cũng cho biết Apple Inc đã tiếp tục quảng cáo trở lại trên nền tảng này, (theo báo cáo của Bloomberg), thông tin được chính thức đưa ra từ Elon Musk trên Twitter Spaces.

Cả Amazon và Apple đều chưa đưa ra bình luận.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Nam Nguyen | MarketingTrips

Elon Musk: Apple hiện đã bật quảng cáo trở lại trên Twitter

Theo thông tin mới đây từ Bloomberg, Elon Musk cho biết hiện Apple đã bật lại “full” các chiến dịch quảng cáo trên Twitter.

Elon Musk: Apple hiện đã bật quảng cáo trở lại trên Twitter
Elon Musk: Apple hiện đã bật quảng cáo trở lại trên Twitter

Sếp Twitter Elon Musk cho biết Apple đã “quảng cáo lại hoàn toàn” trên mạng xã hội Twitter, thông tin được đưa ra sau khi chỉ cách đây không lâu, Apple thông báo đã dừng toàn bộ các chiến dịch quảng cáo trên nền tảng do những lo ngại về sự an toàn của Twitter.

Elon Musk xác nhận việc Apple đã bật lại quảng cáo, đồng thời cho biết thêm rằng Apple là nhà quảng cáo lớn nhất trên mạng xã hội này khi chiếm hơn 4% tổng doanh thu quảng cáo của Twitter (khoảng hơn 5 tỷ USD vào năm 2021).

Cũng chỉ cách đây mấy ngày, Apple được cho là đang có ý định xoá Twitter ra khỏi App Store, tuy nhiên ngay sau đó, Elon Musk cũng đã xác nhận rằng thông tin này chỉ là hiểu nhầm, thông tin được đưa ra sau một cuộc gặp gỡ riêng giữa Elon Musk và CEO Apple Tim Cook, thông tin chi tiết về cuộc gặp hiện chưa được tiết lộ.

Kể từ khi tiếp nhận Twitter, có khá nhiều sóng gió đến với mạng xã hội này, từ việc hàng loạt các nhà quảng cáo lớn như GE hay Nike rời bỏ nền tảng đến việc cắt giảm nhân sự hàng loạt (hơn 50% tổng số nhân viên) bao gồm cả những lãnh đạo cấp cao.

Tiếp đó là hàng loạt các cập nhật mới như tính phí 8 USD mỗi tháng cho người dùng Twitter Blue, phân chia các dấu tick thành tick vàng cho các cơ quan chính phủ, tick xám cho doanh nghiệp và tick xanh cho những người có ảnh hưởng.

Cuối cùng, Elon Musk đang hướng tới tầm nhìn đưa Twitter thành Twitter 2.0 với nhiều thay đổi và cập nhật mới, Twitter sẽ là “everything app”.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips   

Apple chi hơn 100 triệu USD quảng cáo mỗi năm trên Twitter

Apple được cho là đã chi hàng trăm triệu quảng cáo trên Twitter, nên nền tảng có thể gặp khó khăn khi Musk tuyên chiến với nhà sản xuất iPhone.

Apple chi hơn 100 triệu USD quảng cáo mỗi năm trên Twitter
Apple chi hơn 100 triệu USD quảng cáo mỗi năm trên Twitter

Theo Bloomberg, nhắm vào Apple đồng nghĩa tỷ phú Mỹ đang thách thức một trong những nguồn thu quan trọng bậc nhất của Twitter. Nguồn tin trong ngành cho biết Apple nằm trong danh sách dẫn đầu về quảng cáo trên nền tảng.

Nhà sản xuất iPhone thậm chí có một bộ phận riêng chuyên duy trì mối quan hệ giữa hai bên. Trong thời gian dài, Apple đã không còn quảng cáo trên Facebook. Một nguồn tin khác khẳng định mỗi năm Apple chi hơn 100 triệu USD tiền quảng cáo trên Twitter.

Washington Post cũng khẳng định trong quý I/2022, Apple là nhà quảng cáo hàng đầu của Twitter khi chi tới 48 triệu USD, chiếm 4% doanh thu của nền tảng.

Lou Paskalis, Giám đốc tiếp thị và truyền thông tại Bank of America, nói: “Elon Musk là hiện thân của sự rủi ro và Apple không chấp nhận điều đó”.

Tuần này, Elon Musk cũng xác nhận Apple hiện gần như đã ngừng quảng cáo trên Twitter.

Quan trọng hơn, Apple vận hành App Store – cánh cổng kết nối người dùng với Twitter. Nếu bị cấm trên cửa hàng của Apple, Twitter sẽ gặp bất lợi lớn.

CEO Apple Tim Cook chưa đưa ra bất kỳ bình luận nào liên quan nhưng ngày 28/11, Musk khẳng định trên mạng xã hội: “Apple dọa xóa Twitter khỏi App Store”.

Trong một tweet trước đó, Musk cho biết nếu Twitter bị Apple gỡ bỏ khỏi kho ứng dụng, ông sẽ cân nhắc làm smartphone riêng.

Căng thẳng tiếp tục leo thang khi ông liên tục chỉ trích khoản phí hoa hồng 30% trên cửa App Store. Tỷ phú Mỹ còn đăng ảnh chế về làn đường cao tốc với hai lựa chọn “trả 30%” hoặc “tham chiến”.

Musk không phải người đầu tiên lên án mức phí quá cao của App Store. Trước đó, cuộc chiến pháp lý giữa Epic Games và Apple về khoản phí này đã diễn ra và hiện vẫn chưa có kết quả cuối cùng.

Trong khi đó, từ khi Musk tiếp quản mạng xã hội Twitter, nhiều nhà quảng cáo đã rời đi do lo ngại những bất ổn do tỷ phú gây ra.

Trong danh sách các công ty quảng cáo lớn rút khỏi Twitter có Audi, Pfizer, General Motors, Volkswagen… Sau khi ông khôi phục tài khoản cho cựu tổng thống Mỹ Donal Trump, lãnh đạo cấp cao của Apple là Phil Schiller đã đóng tài khoản hơn 200.000 người theo dõi.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips   

Elon Musk chia sẻ tầm nhìn của Twitter 2.0

Sếp Twitter Elon Musk vừa chia sẻ tầm nhìn của mình với Twitter 2.0, cách biến Twitter từ một mạng xã hội đơn thuần thành “everything app” (super app – ứng dụng chứa đựng mọi thứ).

Elon Musk chia sẻ tầm nhìn của Twitter 2.0
Elon Musk chia sẻ tầm nhìn của Twitter 2.0

Theo đó, để biến Twitter trở thành một siêu ứng dụng, dưới đây là 6 định hướng trước mắt mà Twitter đang xây dựng:

Quảng cáo là Giải trí.

Elon Musk đang có kế hoạch làm cho các quảng cáo trên Twitter trở nên thú vị hơn.

Các hình thức quảng cáo mới thay vì chỉ tập trung vào yếu tố bán hàng và giới thiệu sản phẩm, chúng sẽ mang hơi hướng giải trí nhiều hơn, tập trung vào việc xây dựng thương hiệu nhiều hơn.

Video.

Như đã từng chia sẻ trước đây, Elon Musk muốn vực lại ứng dụng video dạng ngắn Vine, ứng dụng ra đời trước cả TikTok.

Sếp Twitter cũng có thể đang lên kế hoạch cạnh tranh với YouTube, ông tuyên bố rằng nền tảng có thể đưa ra những mức thanh toán cao hơn cả Mr. Beast, nhà sáng tạo hiện có nhiều lượt theo dõi nhất trên YouTube.

Tweet dạng dài (Longform).

Thay vì chỉ giới hạn bài đăng (Tweet) với vài trăm ký tự, các bài đăng trên Twitter sẽ dài hơn tương tự như trên Facebook hay LinkedIn.

Tính năng mới này hiện đã được thử nghiệm ở một số tài khoản.

Tin nhắn trực tiếp được mã hóa (Encrypted).

Tin nhắn trực tiếp được mã hóa đang trở thành một tiêu chuẩn mới với các nền tảng mạng xã hội bao gồm cả Facebook hay WhatsApp. Meta cách đây không lâu đã công bố tính năng mới này trên các ứng dụng của mình.

Tick xanh mới.

Sắp tới, các dấu tick xanh được xác thực của Twitter sẽ bao gồm các tính năng sau:

  • Dấu kiểm ‘đã xác minh’ màu xanh lam (blue check verified).
  • Tài khoản sẽ nằm ở vị trí ưu tiên ở phần bình luận, đề cập (mention) và cả trên các kết quả tìm kiếm.
  • Xem ít hơn 50% quảng cáo.
  • Tải lên video dài hơn.
  • Nhận quyền truy cập sớm vào các tính năng mới của Twitter.

Mức giá cho tính năng này (tick xanh) là 7.99 USD mỗi tháng.

Thanh toán (Payment).

Là một phần không thể thiếu với các siêu ứng dụng, thanh toán sẽ là một tập trung khác của Twitter 2.0.

Trong một cuộc gọi với các nhà quảng cáo, Elon Musk cho biết ông muốn biến Twitter thành một thị trường kỹ thuật số (digital marketplace), nơi những nhà sáng tạo (Content Creator) có thể đưa ra mức giá riêng cho nội dung (Content) của họ.

Điều này có nghĩa là Twitter sẽ cho phép các nhà sáng tạo bán các nội dung của họ với một mức giá mà họ cho là phù hợp nhất.

Cuối cùng, Elon Musk tin rằng loại hệ thống thanh toán này sẽ mở ra nhiều cơ hội mới cho những người dùng muốn gửi tiền trực tiếp tới người dùng khác trên Twitter.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips   

Apple dọa là sẽ gỡ Twitter ra khỏi App Store

Elon Musk, tỉ phú đang sở hữu Twitter vừa tiết lộ chuyện Apple đe dọa sẽ xóa mạng xã hội này trên kho ứng dụng App Store mà không nói rõ lý do.

apple 3000 tỷ usd

Trong vài bài đăng trên Twitter mới đây, tỉ phú Elon Musk cho biết Apple đang gây áp lực lên nền tảng của ông, yêu cầu kiểm duyệt nội dung.

Đồng thời, người giàu nhất thế giới (theo xếp hạng của Forbes) cũng cáo buộc “táo khuyết” đe dọa gỡ Twitter khỏi App Store mà không giải thích cụ thể và đã dừng chạy quảng cáo trên mạng xã hội lớn thứ hai thế giới.

Theo Reuters, động thái trên chưa được Apple xác thực nhưng cũng không có gì bất thường bởi công ty có thói quen thắt chặt quy định, từng gỡ bỏ nhiều chương trình khỏi kho ứng dụng cho 2 nền tảng iOS và iPadOS và chỉ khôi phục lại sau khi nhà phát triển cập nhật quy chế kiểm duyệt nội dung.

“Apple gần như dừng việc quảng cáo trên Twitter. Họ ghét tự do ngôn luận ở Mỹ hay sao?”, ông chủ mới của Twitter đặt câu hỏi trên một dòng tweet (bài đăng ở Twitter).

Vị tỉ phú đã gắn thẻ (nhắc tới) tài khoản Twitter của CEO Apple Tim Cook trong một tweet khác để hỏi “Chuyện gì đang diễn ra vậy?”.

Phía Apple hiện chưa đưa ra bình luận nào về những lời của Elon Musk.

Công ty đo lường quảng cáo Pathmatics thống kê được rằng Apple – doanh nghiệp giá trị nhất thế giới hiện nay từng đổ khoảng 228.800 USD vào quảng cáo trên Twitter trong thời gian từ ngày 16 tới 22.10, một tuần trước khi Elon Musk chốt thương vụ mua lại Twitter. Nhưng con số trên đã giảm gần một nửa, còn 131.600 USD trong tuần từ ngày 10 tới 16.11.

Quý đầu tiên năm 2022, Apple nằm trong nhóm những nhà quảng cáo chi nhiều tiền nhất trên mạng xã hội “chim xanh” khi tiêu tới 48 triệu USD, chiếm hơn 4% tổng doanh thu quý, theo báo cáo từ Washington Post.

Từ phía Musk, vị tỉ phú từng nhiều lần than phiền hoặc chế giễu Apple trên Twitter, trong đó có chuyện hãng thu tới 30% phí hoa hồng từ nhà phát triển phần mềm đối với mỗi giao dịch mua bán trong ứng dụng từ App Store. Musk giễu cợt rằng ông thà “chiến đấu” với Apple thay vì trả từng ấy tiền phí.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips   

Mạng xã hội Twitter sẽ có tick vàng, tick xám và tick xanh

Theo thông tin mới đây từ chính Sếp của Twitter Elon Musk, Twitter sẽ có 3 loại tick (dấu tích) là tick vàng dành cho doanh nghiệp, tick xám dành cho các tổ chức chính phủ và tick xanh dành cho các cá nhân.

Twitter sẽ có tick vàng, tick xám và tick xanh
Twitter sẽ có tick vàng, tick xám và tick xanh | Reuters

Theo thông tin từ Reuters, Twitter Inc đang lên kế hoạch để ra mắt các kiểu dấu tick khác nhau cho các tổ chức và cá nhân khác nhau.

Dấu tick vàng sẽ dành cho các doanh nghiệp, dấu tick xám dành cho các tổ chức chính phủ và cuối cùng là dấu tick xanh (truyền thống) dành cho các cá nhân có sức ảnh hưởng đối với công chúng chẳng hạn như các ngôi sao.

Thông tin được công bố trực tiếp từ CEO Elon Musk trên trang Twitter cá nhân của mình.

Vị CEO cho biết:

“Thật đau đớn, nhưng cần thiết. Quá trình xác minh cũng sẽ được diễn ra một cách chính xác và khắt khe hơn. Nó được làm thủ công.”

Liên quan đến dịch vụ Twitter Blue bao gồm cả việc cấp tick xanh với giá 8 USD mỗi tháng, mạng xã hội này cũng đang tạm dừng cung cấp với mong muốn sản phẩm sẽ được nâng cấp lại và hoàn thiện hơn.

Kể từ khi dịch vụ đăng ký có trả phí của Twitter được áp dụng, số lượng các tài khoản tick xanh giả mạo cũng tăng lên tương ứng, chẳng hạn, một tài khoản có tick xanh đã giả làm nhà sản xuất thuốc Eli Lilly and Co và tài khoản này cũng đã tweet với nội dung rằng “insulin đang được miễn phí”, thông tin đã khiến cổ phiếu của công ty này giảm đột ngột và công ty cũng đã phải đưa ra lời xin lỗi ngay sau đó.

Mặc dù tình trạng hỗn loạn đã khiến hàng hoạt các nhà quảng cáo lớn như GM hay Ford dừng quảng cáo trên mạng xã hội Twitter, Elon Musk cho biết lượng người dùng Twitter đang tăng trưởng với mức cao hơn bao giờ hết.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Nam Nguyen | MarketingTrips

Twitter bán được gần 140.000 tick xanh trong 5 ngày

Theo số liệu từ New York Times, dịch vụ trả phí Twitter Blue được gần 140.000 người đăng ký từ ngày 10/11 đến 15/11.

Twitter bán được gần 140.000 tick xanh trong 5 ngày
Twitter bán được gần 140.000 tick xanh trong 5 ngày

Cụ thể, số liệu trên được trích xuất bởi Travis Brown, lập trình viên tại Berlin (Đức). Anh đã tìm được hơn 137.000 tài khoản Twitter Blue mới từ ngày 10/11 đến 15/11 nhờ một thuật toán tự xây dựng.

Travis Brown đã tải dữ liệu, bao gồm danh sách người theo dõi của người dùng, thời lượng sử dụng, ngày gia nhập Twitter và tình trạng xác thực rồi tổng hợp số lượng người dùng đã đăng ký trả phí.

Đáng chú ý, lập trình viên này đã phát hiện có nhiều tài khoản mua tick xanh trả phí có tới hơn 1 triệu người theo dõi. Thậm chí những tài khoản mang tư tưởng cực hữu cũng trong danh sách đã mua tick xanh của Twitter.

Dữ liệu từ Travis Brown cũng chỉ ra hàng nghìn tài khoản mua tick xanh có liên hệ chặt chẽ với khoảng 5.000 tài khoản từng bị cảnh cáo vì đăng tải các quan điểm cực đoan, thuyết âm mưu và cáo buộc gian lận bầu cử.

Gói Twitter Blue mới được Elon Musk triển khai từ tháng 10 và gặp vô số rắc rối. Với giá 7,99 USD, người dùng sẽ được Twitter cấp tick xanh mà không cần qua xác minh như trước. Gói được tung ra vào ngày 5/11, chỉ một ngày sau khi Musk sa thải một nửa nhân viên Twitter.

Nhiều kẻ lạm dụng tick xanh và giả mạo các nhân vật cao cấp như cựu Tổng thống Mỹ George Bush, cựu Thủ tướng Anh Tony Blair. Vì sự hỗn loạn này, hàng loạt nhãn hàng như Volkswagen, Audi, Pfizer… đã tạm dừng quảng cáo trên nền tảng.

Tỷ phú Elon Musk đã hai lần phải tạm dừng triển khai kế hoạch tham vọng này và chuẩn bị mở bán trở lại vào ngày 29/11.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips   

Hàng loạt hãng xe lớn rời bỏ Twitter

Mới đây Volkswagen đã lập sẵn tài khoản trên mạng xã hội Mastodon, một động thái sẵn sàng cho việc rời bỏ Twitter.

Hàng loạt hãng xe lớn rời bỏ Twitter
Hàng loạt hãng xe lớn rời bỏ Twitter

Kể từ thời điểm Elon Musk hoàn tất thương vụ mua lại Twitter, đã có hàng loạt sự kiện xảy ra liên quan đến nền tảng mạng xã hội đình đám này.

Bên cạnh những lùm xùm liên quan đến nhân sự và định hướng hoạt động của Twitter, nhiều thương hiệu đã ra quyết định tạm ngưng hoạt động quảng cáo có trả phí trên mạng xã hội “chim xanh”, bao gồm những nhà sản xuất ôtô nổi tiếng thế giới như General Motors hay Ford.

Không lâu sau đó, các thương hiệu con thuộc tập đoàn Volkswagen cũng đã tiến hành những động thái tương tự.

Chưa dừng lại ở đó, tập đoàn Volkswagen dường như đã lên sẵn kế hoạch cho một tương lai không liên quan đến Twitter.

Trang Automotive News Europe đưa tin tập đoàn ôtô hàng đầu nước Đức đã tạo một tài khoản mới trên Mastodon, mạng xã hội sở hữu giao diện tương tự mạng xã hội Twitter.

“Mastodon là một nền tảng hấp dẫn mà chúng tôi muốn trải nghiệm”, nhà sản xuất ôtô nước Đức thông báo hôm cuối tuần rồi.

Các tài khoản vừa được tập đoàn Volkswagen khởi tạo trên nền tảng Mastodon bao gồm @VWGroup và @Cariad_Tech.

Trong đó, tài khoản @VWGroup được tạo vào ngày 17/11 đã nhanh chóng thu về gần 1.200 người theo dõi ở thời điểm viết bài.

Mặc dù đã ngưng đăng tải tweet mới từ sau ngày 10/11, tài khoản Twitter chính thức của tập đoàn Volkswagen vẫn còn duy trì trên nền tảng mạng xã hội này.

Một số tweet gần đây của tài khoản @VW chỉ xuất hiện ở dạng phản hồi cho những câu hỏi và thắc mắc đến từ khách hàng.

Được biết, Mastodon là nền tảng được điều hành bởi một tổ chức phi lợi nhuận của Đức. Trong vài tuần gần đây, mạng xã hội này ghi nhận lượng đăng ký mới tăng đột biến.

Trong khi đó Twitter dưới sự quản lý của ông chủ mới Elon Musk đang rơi vào tình cảnh khó khăn. Theo ước tính của vị tỷ phú người Mỹ, mạng xã hội “chim xanh” đang phải chịu khoản lỗ mỗi ngày lên đến 3 tỷ USD.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips   

Twitter có nguy cơ sập vì World Cup

“Kỳ World Cup sắp tới sẽ rất khó khăn cho Twitter”, cựu nhân viên Twitter nhận xét, vì mạng xã hội có thể gặp sự cố giật lag, phản hồi chậm hoặc sập hoàn toàn giữa mùa World Cup.

Twitter có nguy cơ sập vì World Cup
Twitter có nguy cơ sập vì World Cup

Twitter rất có thể sẽ sập trong thời gian diễn ra World Cup. Nguy cơ gặp sự cố đạt đến 50%, một cựu nhân viên nói với The Guardian.

Theo trang tin, cựu nhân viên này từng làm việc trong Twitter Command Centre, đội sửa lỗi của mạng xã hội, chuyên giải quyết các vấn đề như lưu lượng tăng đột ngột hay quá tải trung tâm dữ liệu.

Twitter yếu ớt sau đợt thanh lọc nhân sự.

“Nếu không có sự chuẩn bị từ trước cùng với tình trạng thiếu nhân sự như hiện tại, mùa World Cup sắp tới sẽ rất khó khăn cho Twitter”, người này cho biết. Ông ước tính có tới 90% khả năng Twitter sẽ xảy ra một vài sự cố như giật lag, phản hồi chậm trong 29 ngày World Cup diễn ra ở Qatar.

Trong khi đó, tỷ lệ Twitter hoạt động ổn định trong những ngày này cũng không tốt hơn là mấy. “Twitter sẽ vật lộn với lượng truy cập khổng lồ khi Cúp thế giới diễn ra và thậm chí là sập hoàn toàn”, cựu nhân viên nói. Nếu may mắn, mạng xã hội sẽ sớm được khôi phục lại và không chịu quá nhiều ảnh hưởng bởi cú sập.

Theo The Guardian, khả năng giải quyết các vấn đề của hệ thống IT của Twitter ngày càng yếu dần kể từ khi Elon Musk lên chức CEO và sa thải hàng loạt nhân sự.

Gần một nửa nhân viên Twitter đã bị đuổi việc trong tuần đầu tiên vị tỷ phú nhậm chức. Đến tuần thứ 2, ông tiếp tục chấm dứt hợp đồng với khoảng 5.500 nhân viên của nhà thầu bên thứ ba mà không thông báo trước.

Hôm 16/11, Elon Musk đưa ra tối hậu thư cho các nhân viên của Twitter, yêu cầu họ cam kết làm việc “nhiều giờ với cường độ cao”, hoặc nghỉ việc với trợ cấp 3 tháng. Cuối cùng, hơn 1.000 nhân viên đã nộp đơn xin nghỉ việc, trong đó có những nhân sự cốt cán của công ty, làm việc ở đây từ khi Twitter được thành lập.

Trong đó, bộ phận chịu ảnh hưởng không ít của cuộc thanh trừng nhân sự quy mô lớn là Twitter Command Centre. 1/3 thành viên của đội ngũ này đã nghỉ việc chỉ trong vài tuần trở lại đây. Do đó, Twitter sẽ khó có thể chuẩn bị kỹ lưỡng cho đợt truy cập khổng lồ sắp tới trong mùa World Cup.

“Cơn lũ truy cập” có thể đánh bay Twitter.

Theo cựu nhân viên Twitter, lưu lượng truy cập sẽ tăng đột biến trong những sự kiện lớn. Tất cả khoảnh khắc đáng chú ý trong các trận đấu cũng sẽ khiến người dùng đổ xô chia sẻ trên nền tảng, tạo ra lượng truy cập khổng lồ. Do đó, cơ sở hạ tầng của các mạng xã hội phải đủ mạnh mẽ để chống chọi “cơn lũ truy cập” này.

Ông cho biết nếu trước đây, sẽ có rất nhiều nhân viên của Twitter luôn túc trực, theo dõi mọi diễn biến và đảm bảo rằng các đường truyền đều ổn định.

Tuy nhiên, với sự thay đổi lớn trong nhân sự gần đây, khả năng lập trình của Twitter đã giảm sút, ảnh hưởng đến khâu chuẩn bị trước kỳ World Cup của họ.

Chính ông cũng không biết về kế hoạch của Twitter để giải quyết các sự cố xảy ra giữa mùa World Cup. “Đúng ra họ đã phải chuẩn bị từ vài tuần trước”, cựu nhân viên nói.

John Ioannidis, từng là kỹ sư phần mềm của Twitter, cũng tỏ ra lo ngại về tình hình của Twitter trong giải đấu năm nay. Ông từng đảm nhiệm giải quyết sự cố trong World Cup năm 2014. “Trong những tuần gần đây, Elon Musk liên tục gây chuyện.

Vì thế, dù có trang thiết bị hiện đại nhất, Twitter vẫn sẽ gặp sự cố vì lượng truy cập tăng đột ngột”, Ioannidis cho biết.

Chia sẻ với The Guardian, cựu nhân viên nói rằng trong mùa World Cup năm 2014 ở Brazil, nhân viên trong công ty phải liên tục cập nhật và giám sát các cơ sở hạ tầng của Twitter để chắc chắn rằng mạng xã hội luôn hoạt động xuyên suốt mùa giải.

“Có rất nhiều nhân tố có thể đánh sập nền tảng, chúng ta không thể nào đoán trước tất cả”, Ioannidis cho hay. Trước đó, vào World Cup năm 2010, Twitter từng ngừng hoạt động vì quá tải truy cập.

Nói với The Guardian, Giáo sư ngành an ninh mạng Alan Woodward tại Đại học Surrey, cũng cho rằng lượng truy cập lớn sẽ đổ về Twitter trong thời gian tới. “Hiện tại, Twitter đang phó mặc cho số phận nhưng tôi cho rằng cách làm này không hề đáng tin”, ông nói.

Trước đó, Elon Musk đã đăng tải một bài viết về Cúp thế giới trên trang cá nhân hôm 18/11. “Trận đấu đầu tiên của World Cup sẽ diễn ra vào Chủ Nhật! Hãy theo dõi trận đấu trên Twitter để có thông tin bao quát và nhanh nhất”, ông viết.

Vị tỷ phú cũng gây chấn động khi quyết định khôi phục tài khoản của ông Trump sau khi xem kết quả khảo sát ông đăng trước đó.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips   

Twitter đóng cửa trụ sở

Elon Musk sợ nhân viên Twitter sẽ “phá hủy công ty” nên đã đóng cửa văn phòng, chặn ra, vào bằng thẻ nhân viên.

Văn phòng Twitter đã đóng cửa vào sáng ngày 18/11 sau khi nhân viên ồ ạt nộp đơn nghỉ việc. Ban giám đốc Twitter đã đột ngột thông báo lệnh đóng cửa văn phòng đến toàn bộ nhân viên trên hệ thống nội bộ.

Mệnh lệnh này có hiệu lực ngay lập tức và mọi di chuyển ra vào bằng thẻ công ty đều sẽ được chặn lại, phóng viên Zoë Schiffer của Platformer cho biết.

Theo Business Insider, nhiều nhân viên xác nhận rằng thẻ ra vào của họ đã ngừng hoạt động và được cấp trên thông báo rời khỏi văn phòng ngay lập tức. Họ cho biết công ty sẽ mở cửa hoạt động lại vào ngày 21/11.

Nguyên nhân của sự đóng cửa đột ngột này là vì Elon Musk lo sợ nhân viên sẽ “phá hoại Twitter”. “Elon Musk và đội ngũ của ông ấy sợ nhân viên sẽ phá hoại công ty, bên cạnh đó cần làm mới hệ thống thẻ nhân viên, xem ai có quyền ra, vào”, phóng viên Platformer cho biết.

Kèm theo thông báo đóng cửa, giám đốc Twitter còn cảnh báo nhân viên tuân thủ các quy định tại công ty. “Hãy tiếp tục tuân theo các chính sách hoạt động, không được tiết lộ những thông tin nội bộ tuyệt mật trên mạng xã hội, trang báo hay bất cứ đâu”, thông báo nhấn mạnh.

Theo Zoë Schiffer, hiện vẫn chưa có nhân viên nào bị chặn quyền truy cập vào hệ thống nội bộ công ty, kể cả những người đã quyết định nghỉ việc. Musk và đội ngũ của ông chỉ chọn những người đồng ý với cam kết ở lại làm việc để tạo ra Twitter 2.0.

Trước đó, các văn phòng Twitter từng tạm đóng cửa, cắt quyền truy cập hệ thống nội bộ của nhân viên trong ngày 4/11, sau khi công ty khởi động kế hoạch sa thải hàng loạt nhân viên theo mong muốn của Elon Musk.

“Để đảm bảo an toàn của mỗi nhân viên cũng như hệ thống Twitter và dữ liệu người dùng, văn phòng công ty sẽ tạm thời đóng cửa và chặn ra, vào bằng thẻ nhân viên. Nếu bạn đang ở văn phòng hoặc trên đường đến văn phòng, vui lòng trở về nhà”, email viết rõ.

Còn lần đóng cửa văn phòng này đã diễn ra chỉ một tuần sau khi Musk cấm nhân viên Twitter làm việc tại nhà.

Trong email, vị tỷ phú tuyên bố từ nay, họ sẽ không được làm từ xa và phải quay trở lại văn phòng trong vài ngày tới. Song, hôm 17/11, Musk lại “quay xe” nói rằng họ có thể làm việc tại nhà nếu được quản lý cho phép.

Ông còn đưa ra “tối hậu thư” cho nhân viên Twitter, yêu cầu họ cam kết phải làm việc cật lực để tạo ra một “Twitter 2.0”. Nếu không, họ sẽ bị đuổi việc cùng với khoản tiền bồi thường 3 tháng làm việc.

Theo Business Insider, chưa đến một nửa nhân viên trong số 4.000 người đồng ý ở lại. Điều này đã khiến Musk và đội ngũ của ông “đổi giọng”, mời các sếp cũ quay về làm việc để thuyết phục nhân viên ở lại.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips   

Tập đoàn dược Eli Lilly Co thông báo dừng chạy quảng cáo trên Twitter

Các tài khoản mạo danh có thể khiến Twitter thiệt hại hàng triệu USD doanh thu quảng cáo, trong bối cảnh Elon Musk thừa nhận nền tảng mạng xã hội này hoàn toàn có thể bị phá sản.

Tập đoàn dược Eli Lilly Co thông báo dừng chạy quảng cáo trên Twitter
Tập đoàn dược Eli Lilly Co thông báo dừng chạy quảng cáo trên Twitter

Tuần trước, ngay sau khi Twitter ra mắt dịch vụ thuê bao trả phí hàng tháng, một tài khoản tick xanh mạo danh tập đoàn dược phẩm khổng lồ Eli Lilly Co đăng tweet, tung tin cung cấp “insulin miễn phí” cho mọi người.

Phải 6 tiếng sau, đội ngũ kiểm duyệt nội dung Twitter mới phát hiện và xử lý tài khoản giả mạo trên, nhưng tại thời điểm đó tin giả đã thu hút hàng triệu lượt xem và phản hồi.

Đó chỉ là 1 ví dụ điển hình của làn sóng mạo danh doanh nghiệp, chính trị gia, cơ quan chính phủ và người nổi tiếng bùng phát trên nền tảng.

Một ngày sau khi bị giả mạo, các giám đốc điều hành của Eli Lilly thông báo tạm dừng tất cả chiến dịch quảng cáo đang chạy trên Twitter – động thái tác động nghiêm trọng tới doanh thu quảng cáo của Twitter, khi hãng dược phẩm khổng lồ đang được định giá 330 tỷ USD này có khoản ngân sách dành cho Marketing không hề nhỏ.

“Vì 8 USD, họ có thể mất hàng triệu USD doanh thu quảng cáo”, Amy O’Connor, cựu chuyên gia truyền thông cấp cao của Eli Lilly cho biết. “Lợi ích cho một công ty ở lại trên Twitter là gì? Không đáng để mạo hiểm khi niềm tin và sức khoẻ của bệnh nhân đang bị de doạ”.

Một số nhà quảng cáo chính của Twitter cũng có quyết định tương tự. Omnicom Media Group, hãng quảng cáo đại diện cho những thương hiệu khổng lồ như Apple và McDonald’s, đã khuyến nghị khách hàng dừng hoạt động trên Twitter khi nguy cơ đối với sự an toàn thương hiệu trên nền tảng tăng lên mức “không thể chấp nhận”.

Insulin là vấn đề tương đối nhạy cảm với Eli Lilly, công ty thường xuyên bị chỉ trích về chi phí sản xuất loại hormone này. Hiện tập đoàn trụ sở Indianapolis có hơn 37.000 nhân viên trên 18 quốc gia với doanh thu 28 tỷ USD/năm.

Đóng phiên giao dịch cuối tuần trước, cổ phiếu Eli Lilly giảm 4%, cùng với sự sụt giảm của các cổ phiếu y tế khác.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips   

Elon Musk mời các hãng xe quay lại quảng cáo trên Twitter và hứa không thiên vị Tesla

CEO Tesla Elon Musk, Sếp mới của mạng xã hội Twitter, muốn các hãng xe lớn quay trở lại quảng cáo trên nền tảng này sau khi họ đồng loạt rút lui.

Elon Musk mời các hãng xe quay lại quảng cáo trên Twitter và hứa không thiên vị Tesla
Elon Musk mời các hãng xe quay lại quảng cáo trên Twitter và hứa không thiên vị Tesla

Ngay sau khi CEO Elon Musk thành công trong việc mua lại Twitter, hàng loạt tập đoàn xe lớn trên thế giới đã lập tức ngừng chi tiền quảng cáo trên nền tảng này, với những tên tuổi đã xác nhận thông tin trên bao gồm Volkswagen, Stellantis hay GM.

Trao đổi với báo giới vào đầu tuần này, Elon Musk xác nhận họ (Twitter) sẽ không tạo ra bất cứ lợi thế riêng nào cho Tesla và hy vọng lãnh đạo các thương hiệu xe khác trở nên chủ động hơn trên nền tảng này.

“Chúng tôi sẽ cố gắng công bằng nhất có thể”, vị CEO khẳng định.

Trong tuyên bố của mình, các hãng xe ngừng quảng cáo trên Twitter đều cho biết cần phải xem xét, đánh giá hướng tiếp cận của CEO Elon Musk với nền tảng này trước khi đưa ra quyết định có tiếp tục quảng cáo hay không.

Trên thực tế, không chỉ các hãng xe mà nhiều công ty lớn trên thế giới đã tạm ngừng đầu tư tiền quảng cáo vào Twitter.

Chính CEO Elon Musk thừa nhận doanh thu của Twitter đã giảm sâu từ khi ông tiếp quản vào ngày 27-10. Vị lãnh đạo Tesla cũng thừa nhận con số 44 tỉ USD mà ông chi ra để mua lại mạng xã hội này vượt xa giá trị thực công ty.

Để tạo ra số tiền nói trên, tỉ phú người Mỹ đã phải bán đi hàng triệu cổ phiếu Tesla và thương hiệu xe điện Mỹ, thực tế, cũng bị ảnh hưởng lây vì thương vụ này khi sự tự tin từ các nhà đầu tư giảm sút.

Giá cổ phiếu của Tesla vốn đang trong đà giảm càng giảm hơn nữa vì sự việc này, từ 400 USD trần trong 12 tháng trở lại đây xuống còn 190 USD.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips   

Twitter dừng việc bán tick xanh đồng thời khôi phục lại tick xám

Biểu tượng Twitter Blue biến mất và người dùng chỉ nhận được thông báo lỗi mỗi khi đăng ký dịch vụ trả phí của Twitter.

Chỉ vài ngày sau khi công bố dịch vụ thu phí Twitter Blue, hôm 11/11, Twitter đã khôi phục dấu tick xám “chính thức” (Official) cho một số tài khoản đã xác minh.

Đồng thời, nhiều người dùng cho biết gói đăng ký hàng tháng 8 USD cho dấu tick xanh đã biến mất trên trang cá nhân của họ.

Động thái này diễn ra ngay sau khi các tài khoản giả trên Twitter mọc lên như nấm vì Elon Musk mở bán tick xanh, không chỉ dành riêng cho những người nổi tiếng, có tầm ảnh hưởng như trước đây.

Dịch vụ trả tiền để nhận tick xanh tạo nên sự hỗn loạn trên Twitter khi các tài khoản mạo danh công ty, người nổi tiếng như cầu thủ NBA LeBron James, cựu Tổng thống Mỹ Donald Trump, dịch vụ Apple TV+… tràn ngập nền tảng. Ngay cả Chúa Jesus cũng có tài khoản “chính chủ”.

Theo The Verge, dấu tick xám hiện đã bắt đầu xuất hiện trở lại trên tài khoản chính thức của các thương hiệu lớn như Coca-Cola, Nintendo. Các tài khoản riêng của Twitter cũng hiển thị biểu tượng màu xám.

Trong khi đó, nhiều người dùng cho biết nút đăng ký dịch vụ Twitter Blue đã biến mất trên ứng dụng Twitter iOS. Đến sáng ngày 11/11, Zoe Schiffer của Platformer đã khẳng định công ty mạng xã hội đã hoãn ra mắt Twitter Blue và chặn người dùng đăng ký mới để “giải quyết sự cố mạo danh hàng loạt người nổi tiếng gần đây”.

“Tối nay Twitter đã có một số thay đổi lớn, bao gồm: tắt đăng ký Twitter Blue và khôi phục dấu tick xám chính chủ cho những nhà quảng cáo”, trích trong một thông báo nội bộ Slack gửi đến nhân viên. Platformer cũng cho biết những người đã đăng ký dịch vụ Blue vẫn sử dụng bình thường và các hình thức thanh toán trả phí trên iOS cũng bị vô hiệu hóa.

“Có vẻ như Twitter đã thu hồi dịch vụ thu phí Twitter Blue 8 USD/tháng. Cả giao diện lập trình API và nút đăng ký trong app đều không hoạt động”, nhà phân tích ứng dụng Jane Manchun Wong viết trên trang cá nhân.

Theo The Verge, trước đây, người dùng iOS sẽ đăng ký Blue bằng cách nhấn vào biểu tượng ở thanh bên, nhưng biểu tượng này đã biến mất với một số tài khoản.

Một vài người dùng khác vẫn thấy nút đăng ký này nhưng khi nhấn vào chỉ hiện thông báo lỗi: “Cảm ơn vì đã quan tâm! Twitter Blue sẽ sớm có mặt ở quốc gia của bạn. Vui lòng kiểm tra lại sau”.

Phản hồi về vấn đề này, Twitter cho biết họ sẽ cấm các tài khoản được tạo sau ngày 9/11 đăng ký dịch vụ Twitter Blue để mạo danh tick xanh.

Tỷ phú Elon Musk cũng thông báo rằng những tài khoản nếu muốn sử dụng danh tính của ai đó để gây cười thì phải thêm chữ “đùa” (parody) trong tên của mình.

Trước đó, nhiều nhân viên của Twitter đã dự đoán rằng nền tảng mạng xã hội sẽ phải đối mặt với nguy cơ sụp đổ sau khi Elon Musk sa thải lượng lớn nhân sự công ty.

Lỗi chồng lỗi nhưng số nhân viên ít ỏi còn lại không thể giải quyết kịp thời. Họ bị ép làm việc đến mức căng thẳng quá độ và buộc phải quay trở lại văn phòng để làm việc.

Trong buổi gặp mặt trực tiếp với nhân viên Twitter, Elon Musk còn tuyên bố mô hình kinh doanh hiện tại của Twitter là sự thất bại, sẽ dẫn đến khả năng phá sản.

Song, tính năng Twitter Blue đã được công bố trong tình trạng quá hỗn loạn, The Verge nhận định.

Do đó, hãng công nghệ đã phải sửa sai bằng cách đưa dấu tick xám trở lại nhằm giảm tình trạng mạo danh. Họ đã ra mắt dấu tick, xóa dấu tick rồi lại khôi phục nó một lần chỉ trong vòng vài ngày.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Nam Nguyen | MarketingTrips

Omnicom khuyên thương hiệu nên dừng quảng cáo trên Twitter

Trước những lùm xùm mới đây, gã khổng lồ ngành quảng cáo Omnicom Group khuyên thương hiệu nên dừng quảng cáo trên Twitter.

Omnicom khuyên thương hiệu nên dừng quảng cáo trên Twitter
Omnicom khuyên thương hiệu nên dừng quảng cáo trên Twitter

Tập đoàn quảng cáo và Marketing Omnicom Group Inc đã khuyến nghị với các thương hiệu là khách hàng của họ rằng nên tạm dừng chi tiêu quảng cáo trên Twitter (được thể hiện trong một bản ghi nhớ).

Omnicom hiện có hơn 5.000 khách hàng là doanh nghiệp tại 70 quốc gia trên toàn cầu, bao gồm McDonald’s Corp và Apple. Bản ghi nhớ không đề cập đến tên khách hàng và không rõ liệu có thương hiệu nào đã tạm dừng chi tiêu quảng cáo trên Twitter hay không.

Động thái này được diễn ra trong bối cảnh khi có ngày càng nhiều nhà quảng cáo và cơ quan chức năng lo ngại về tương lai của Twitter kể từ khi Elon Musk mua lại.

Elon Musk trước đó cũng đã đổ lỗi cho các nhà vận động rằng họ đã góp phần làm cho nhiều nhà quảng cáo hơn rời bỏ Twitter.

“Theo Omnicom Media Group, việc tạm dừng không phải vì do các thay đổi gần đây hay do bản thân nền tảng quảng cáo Twitter, mà những điều này có thể làm cho những nội dung không an toàn có thể tăng lên và do đó, thương hiệu cần nên cân nhắc kỹ khi quyết định sử dụng nền tảng này.”

Doanh số bán quảng cáo chiếm hơn 90% doanh thu của Twitter trong quý thứ hai.

Tháng trước, nhà sản xuất ô tô General Motors Co của Mỹ cho biết họ đã tạm dừng quảng cáo có trả phí trên Twitter.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Nam Nguyen | MarketingTrips

Elon Musk cảnh báo mạng xã hội Twitter có thể phá sản

Theo thông tin mới đây, Sếp mới của Twitter Elon Musk nói với nhân viên của Twitter rằng mạng xã hội này sẽ gặp rất nhiều khó khăn ở phía trước và cũng có thể bị phá sản.

Elon Musk cảnh báo mạng xã hội Twitter có thể phá sản
Elon Musk cảnh báo mạng xã hội Twitter có thể phá sản

Trong email đầu tiên mới đây được gửi đến toàn bộ nhân viên Twitter kể từ khi thương vụ mua lại Twitter với giá 44 tỷ USD, Elon Musk cảnh báo nguy cơ Twitter có thể phá sản đồng thời thông báo rằng mạng xã hội này sẽ gặp rất nhiều khó khăn ở phía trước.

Kể từ lúc mua lại Twitter, Elon Musk đã thực hiện nhiều biện pháp khác nhau như cắt giảm nhân sự và thu thêm phí từ người dùng nhằm mục tiêu giảm chi phí của nền tảng, tuy nhiên những chính sách này dường như không thể giải quyết được khoản nợ khổng lồ sau thương vụ.

Bên cạnh đó, khi gần đây có rất nhiều nhà quảng cáo lớn đã tạm dừng các chiến dịch trên nền tảng, tất cả những điều này đang đẩy Elon Musk và Twitter vào thế khó.

Hai trang tin về công nghệ là The Information và Platformer cũng đã cảnh báo về nguy cơ phá sản của mạng xã hội này khi số tiền bỏ ra không tương xứng với tiềm năng hiện có của Twitter với chỉ hơn 250 triệu người dùng.

Elon Musk cũng nói với nhân viên rằng “những ngày tháng ăn uống miễn phí và các đặc quyền khác tại Twitter đã qua đi.”

Khi thảo luận về tình hình tài chính và tương lai của Twitter, Elon Musk cho biết nền tảng này phải sớm thu phí người dùng thông qua Twitter Blue (có cung cấp tick xanh) trong bối cảnh các nhà quảng cáo đang rời bỏ nền tảng.

Trong một email được gửi tới nhân viên, Elon Musk nói: “thời kỳ khó khăn nhất đang ở phía trước”, và “tôi cũng không có cách nào giải thích rõ hơn về vấn đề này”.

Trước đó, giám đốc bảo mật thông tin, giám đốc quyền riêng tư và giám đốc pháp lý của Twitter cũng đã nghỉ việc, điều này cũng góp phần làm dấy lên lo ngại về khả năng giữ an toàn cho nền tảng cũng như khả năng tuân thủ các nguyên tắc pháp lý khác.

Tính đến thời điểm hiện tại, Twitter đã sải thải hơn 50% nhân viên.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips   

Twitter đã chính thức khai tử dấu tick xám vừa mới ra mắt

Chỉ vài giờ sau khi Twitter ra mắt dấu tick xám (Tiwitter Official) đối với các tài khoản chính phủ, các công ty và hãng truyền thông lớn, Elon Musk vừa thông báo đã khai tử nó.

Twitter đã chính thức khai tử dấu tick xám vừa mới ra mắt
Twitter đã chính thức khai tử dấu tick xám vừa mới ra mắt

Sau khi thâu tóm Twitter, Elon Musk đã thực hiện một loạt cải cách hành chính cũng như đưa ra quy tắc mới của nền tảng mạng xã hội này.

Mới đây nhất, ngày 9-11, Sếp Twitter đã ra mắt dấu tick xám (Twitter Official) đóng vai trò xác nhận chính chủ đối với các tài khoản chính phủ, các công ty và hãng truyền thông lớn.

Tuy nhiên đến thời điểm hiện tại, các dấu tick xám này đã biến mất.

Trong dòng chia sẻ trên tài khoản cá nhân sau động thái trên, Sếp Twitter viết: “Tôi vừa khai tử nó (dấu tick xám)”.

Elon Musk cho biết thêm trong vài tháng tới, Twitter sẽ liên tục có những điều chỉnh để mang lại trải nghiệm tốt hơn và an toàn hơn cho người dùng.

Ông cũng tìm cách trấn an các nhà quảng cáo trên Twitter rằng các động thái cải cách nền tảng mạng xã hội này sẽ không gây tổn hại thương hiệu của các công ty.

Trong cuộc thảo luận kéo dài 1 giờ với các nhà quảng cáo và được phát trực tiếp trên Twitter, ông Musk cho biết việc ông cho xóa dấu tick xám ngay sau khi ra mắt vì nó là “thảm họa thẩm mỹ” về hình thức, đồng thời tạo ra một hệ thống phân chia 2 thứ hạng, trong khi “không giải quyết được vấn đề cốt lõi”.

Trước đó, trong khuôn khổ cải cách Twitter, ông Musk công bố kế hoạch cắt giảm nhân sự và điều chỉnh các quy tắc vận hành của nền tảng mạng xã hội này.

Cụ thể người dùng Twitter phải trả 7,99 USD/tháng để được xác nhận tài khoản chính chủ thông qua dấu tick xanh nổi tiếng của mạng xã hội này.

Nguồn thu này bù đắp doanh thu hao hụt của Twitter khi ông Musk có chiến lược giảm sự phụ thuộc của mạng xã hội này vào quảng cáo.

Tuần trước, Twitter thông báo sẽ sa thải 50% trong tổng sống 7.500 nhân viên – giải pháp ông Musk cho là cần thiết khi doanh thu của Twitter sụt giảm 4 triệu USD/ngày.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Nam Nguyen | MarketingTrips

Elon Musk thuyết phục nhà quảng cáo ở lại Twitter

Sếp mới của Twitter vừa đưa ra loạt kế hoạch của ông với Twitter và muốn các khách hàng cho nền tảng này một cơ hội.

Elon Musk thuyết phục nhà quảng cáo ở lại Twitter
Elon Musk thuyết phục nhà quảng cáo ở lại Twitter

Hôm 9/11, trong một cuộc họp trực tuyến có sự tham gia của đại diện Adidas, Chevron, Kate Spade, Nissan và Walgreens, ông chủ Twitter Elon Musk đã đưa ra các kế hoạch về xác minh người dùng, kiểm duyệt thông tin và cả bổ sung tính năng ngân hàng vào mạng xã hội Twitter.

Musk cho biết ông muốn Twitter trở thành “công cụ giúp nền văn minh đi theo hướng tích cực”. Ông khẳng định nếu thành công, số người dùng và doanh thu quảng cáo của Twitter sẽ tăng trưởng.

Gần đây, hàng loạt doanh nghiệp đã ngừng quảng cáo trên nền tảng này. Họ lo ngại những sự thay đổi mà Musk muốn thực hiện tại Twitter sẽ khiến việc quảng cáo kém hiệu quả. Việc này khiến doanh thu của Twitter giảm mạnh.

Musk hôm qua đã thuyết phục các doanh nghiệp cho ông một cơ hội. “Tôi hiểu việc mọi người muốn dừng lại một chút và quan sát tình hình”, ông nói, “Nhưng thực sự cách tốt nhất để xem tình hình đang tiến triển thế nào là sử dụng Twitter. Hãy xem trải nghiệm của các bạn thay đổi ra sao? Tốt hơn hay tệ hơn?”.

Musk sau đó liên tục thúc giục những người còn nghi ngờ sử sụng nền tảng này. Ông cũng nói rõ thêm rằng những người trả 8 USD một tháng cho gói Twitter Blue để có tick xanh sẽ không bị yêu cầu cung cấp thông tin nào khác ngoài thẻ tín dụng và số điện thoại. Các đoạn tweet từ người dùng Twitter Blue sẽ được hiển thị mặc định trên trang.

Các thương hiệu sẽ được tùy ý quyết định vấn đề thanh toán khi dùng Twitter Blue, Musk cho biết. Dù vậy, ông không giải thích rõ về tick xám mà nền tảng này phát triển cho các thương hiệu lớn, tài khoản chính phủ và cơ quan truyền thông. Tick xám không được mua như tick xanh.

Các kế hoạch mở rộng của Twitter bao gồm bổ sung sản phẩm tài chính vào nền tảng này.

Họ có thể bắt đầu bằng việc cho phép người dùng thanh toán cho nhau thông qua nền tảng. Ban đầu, mỗi người sẽ được tặng 10 USD để thử nghiệm tính năng này.

Elon Musk cho biết theo thời gian, Twitter sẽ cho phép người dùng chuyển tiền ra ngoài hệ thống, đến ngân hàng thuộc bên thứ ba. Tuần trước, Twitter đã nộp hồ sơ đăng ký lên chính phủ Mỹ về ý định gia nhập lĩnh vực thanh toán.

Musk cũng thừa nhận lo ngại của các thương hiệu về nội dung xấu trên nền tảng. Yoel Roth – lãnh đạo phụ trách an toàn tại Twitter cho biết họ sẽ tăng đầu tư vào các sáng kiến chống nội dung xấu.

“Chúng tôi có thể làm rất nhiều việc, từ tin nhắn cảnh báo, đến giảm mức độ tiếp cận các nội dung đó”, Roth nói. Ông cam kết sẽ thực hiện các ý tưởng này thật nhanh.

Twitter đã áp dụng nhiều biện pháp như thế này trong quá khứ, đặc biệt là trong các cuộc bầu cử và thời kỳ đại dịch.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips   

90% nhân viên của Twitter tại Ấn Độ bị sa thải

Twitter sa thải hơn 90% nhân sự tại Ấn Độ trong cuối tuần qua, chỉ để lại hơn chục người tại thị trường giàu tiềm năng.

90% nhân viên của Twitter Ấn Độ bị đuổi việc
90% nhân viên của Twitter Ấn Độ bị đuổi việc

Theo nguồn tin của Bloomberg, Twitter tuyển hơn 200 người tại Ấn Độ. Việc cắt giảm cuối tuần qua nằm trong kế hoạch của ông chủ mới Elon Musk. Hiện tại, chỉ còn hơn 10 nhân sự làm việc cho Twitter tại nước này.

Ấn Độ là cỗ máy tăng trưởng quan trọng đối với các hãng Internet toàn cầu như Twitter, Meta, Google. Tuy nhiên, các công ty cũng đối mặt với quy định quản lý dữ liệu ngày một khắt khe.

Một trong các nguồn tin tiết lộ khoảng 70% nhân sự bị cắt giảm đến từ bộ phận kỹ thuật và sản phẩm. Các nhóm khác như Marketing, chính sách công, truyền thông doanh nghiệp cũng bị ảnh hưởng. Trên toàn cầu, Twitter đuổi việc khoảng một nửa lực lượng lao động, tương đương 3.700 người.

Thủ tướng Ấn Độ Narendra Modi có hơn 84 triệu người theo dõi trên Twitter. Không rõ Twitter sẽ xử lý và điều tiết nội dung tại đây ra sao với số lượng nhân sự ít ỏi như vậy.

Chỉ riêng Ấn Độ cũng có hơn 100 ngôn ngữ khác nhau. Các văn phòng Twitter Ấn Độ đặt tại thủ đô New Delhi, trung tâm tài chính Mumbai và trung tâm công nghệ Bengaluru.

Số lượng nhân sự Twitter trên thế giới hiện còn khoảng 3.700. Musk đang yêu cầu những người còn lại nhanh chóng làm việc và ra mắt các tính năng mới.

Một số người thậm chí phải ngủ lại văn phòng để “chạy deadline”. Tình hình tại mạng xã hội hỗn loạn tới mức theo Bloomberg, công ty đã phải gọi vài người quay lại do “đuổi nhầm”.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips   

Twitter bắt đầu thu phí tick xanh cho người dùng iOS

Twitter đã ra mắt bản cập nhật 9.34.3 của ứng dụng dành cho iOS của mình lên App Store, dữ liệu cho thấy nền tảng này bắt đầu thu phí tick xanh dành cho người dùng muốn mua Twitter Blue.

Twitter bắt đầu thu phí tick xanh cho người dùng iOS
Twitter bắt đầu thu phí tick xanh cho người dùng iOS

Theo Neowin, ghi chú phát hành cho bản cập nhật cho thấy, người dùng có thể chi 7,99 USD/tháng để mua Twitter Blue. Điều này sẽ cung cấp cho khách hàng dấu tick xanh giống như những người nổi tiếng, công ty và chính trị gia mà mọi người theo dõi.

Ở thời điểm hiện tại, Twitter chỉ mới triển khai Twitter Blue đến một số thị trường, bao gồm Mỹ, Canada, Úc, New Zealand và Vương quốc Anh.

Bên cạnh dấu tick xanh nói trên, người dùng mua Twitter Blue cũng nhận được một số đặc quyền khác từ dịch vụ, bao gồm giảm số lượng quảng cáo nhận được và những quảng cáo tốt hơn, đăng video dài hơn và được xếp hạng ưu tiên cho nội dung chất lượng nhằm giảm khả năng hiển thị của nội dung lừa đảo, thư rác hay bot.

Vẫn chưa rõ liệu bản cập nhật này chỉ có sẵn cho người dùng iOS hay không vì ghi chú phát hành trên Play Store của Android chưa đề cập bất kỳ điều gì về Twitter Blue.

Nhiều khả năng Twitter đang dần triển khai dần tính năng này để đảm bảo không có vấn đề gì xảy ra trong quá trình thực hiện.

Ngoài ra, vẫn chưa rõ khi nào Twitter Blue sẽ tiếp cận đến các thị trường khác. Công ty không cung cấp bất kỳ chi tiết nào về kế hoạch triển khai của họ trong các ghi chú phát hành.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Nam Nguyen | MarketingTrips

Nhiều thương hiệu lớn quay lưng với Twitter sau các biến cố mới đây

Audi, General Motors, Pfizer, nhà sản xuất Oreo nằm trong số ngày càng nhiều công ty ngừng quảng cáo trên Twitter sau khi Elon Musk tiếp quản.

Nhiều thương hiệu lớn quay lưng với Twitter
Nhiều thương hiệu lớn quay lưng với Twitter

“Chúng tôi tạm dừng tất cả quảng cáo trên Twitter và sẽ tiếp tục đánh giá tình hình,” người phát ngôn của Audi nói với DailyMail vào 3/11, một tuần sau khi Elon Musk hoàn tất thương vụ mua Twitter trị giá 44 tỷ USD.

Tương tự, người phát ngôn của General Mills, công ty sản xuất ngũ cốc Cheerios và kem Häagen-Dazs, cho biết đang tạm dừng quảng cáo trên Twitter để đánh giá hướng đi mới của nền tảng.

Các nhà sản xuất ôtô lo ngại rằng họ sẽ không được đối xử công bằng trên Twitter dưới thời Musk, sếp mới Twitter đồng thời là Giám đốc điều hành Tesla. General Motors ra thông báo tạm dừng tất cả quảng cáo trả phí trên Twitter ngay từ tuần trước.

Mondelez International, nhà sản xuất Oreo, và gã khổng lồ dược phẩm Pfizer đều đã tạm dừng chi tiêu quảng cáo trên Twitter, theo nguồn tin của WSJ.

Tìm cách giữ chân nhãn hàng.

Trong một bức thư gửi các nhà quảng cáo, sếp Twitter tìm cách giữ chân các nhà quảng cáo bằng cách hứa rằng Twitter sẽ không biến thành một nền tảng “hỗn loạn”.

“Đội ngũ an toàn và các kỹ sư của Twitter đang nhanh chóng tiêu diệt tài khoản ảo, spam và bot. Chúng sẽ không còn gây ô nhiễm cho ‘quảng trường kỹ thuật số’ nữa”, Jason Calacanis, nhà đầu tư đang cố vấn cho Musk trong giai đoạn tiếp quản, cho biết.

Calacanis còn cho biết nền tảng có kế hoạch xây dựng “Twitter cho doanh nghiệp” và đặt câu hỏi về việc các nhãn hàng mong muốn gì từ tính năng này.

Một đại diện công ty quảng cáo lớn, yêu cầu giấu tên, nói với DailyMail rằng công ty này sẽ sớm gặp Musk để thảo luận về kế hoạch của Twitter trong việc xử lý thông tin sai lệch.

Đã có nhiều lo ngại về việc chính sách kiểm duyệt thông tin của Twitter sẽ “thoáng” hơn dưới thời sếp mới.

Các nhà quảng cáo cũng chưa được biết kế hoạch của Musk, tính phí tick xanh 8 USD và giảm một nửa quảng cáo, sẽ ảnh hưởng đến họ như thế nào.

Các giám đốc của Twitter, bao gồm cả giám đốc quảng cáo, đã rời công ty kể từ khi Musk tiếp quản và bây giờ các nhãn hàng không còn đầu mối liên lạc.

Nhà quảng cáo “xa lánh” Twitter mới.

Nhiều lần tỏ thái độ không thích quảng cáo, thậm chí tính phí tick xanh để giảm phụ thuộc vào doanh thu quảng cáo, Musk đang đứng trước nguy cơ bị các nhà quảng cáo “xa lánh”. Quảng cáo hiện đóng góp hơn 90% doanh thu của Twitter.

Một công ty quảng cáo khác nói chuyện với Reuters cho biết sẽ không gặp Elon Musk cho đến khi Twitter đưa ra cập nhật rõ ràng về việc sẽ phục vụ các nhà quảng cáo như thế nào.

Trong khi đó, một số khách hàng của công ty cũng tạm dừng chi tiêu quảng cáo trên Twitter trong tuần này.

Công ty này từ chối nêu tên khách hàng, nhưng cho biết nguyên nhân là sự “hỗn loạn” trên mạng xã hội Twitter xung quanh thương vụ mua bán và một số nội dung phản cảm không được kiểm duyệt, theo Reuters.

IPG, công ty quảng cáo đại diện cho Coca-Cola và American Express, thậm chí chủ động khuyên khách hàng tạm dừng quảng cáo Twitter, theo nguồn tin của WSJ.

Trong tuần này, sếp Twitter đã đăng một cuộc thăm dò trên trang cá nhân, hỏi người dùng rằng “các nhà quảng cáo nên ủng hộ ‘tự do ngôn luận’ hay ‘sự đúng đắn về chính trị'”.

“Những kiểu khiêu khích đó không giúp làm dịu tình hình”, công ty quảng cáo nói chuyện với Reuters cho biết.

“Trừ khi Elon cam kết giữ cho nền tảng ‘tự do’ này không có các phát ngôn thù ghét, Twitter sẽ không phải là nơi các thương hiệu có thể và nên quảng cáo”, Allie Wassum, người đứng đầu về truyền thông mạng xã hội của thương hiệu giày Jordan, cho biết trong một bài đăng trên Linkedin.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Nam Nguyen | MarketingTrips

Từ lúc có Sếp mới: Twitter mất gần 1 triệu người dùng và doanh số quảng cáo sụt giảm

Theo thông tin được công bố trực tiếp từ Elon Musk, mạng xã hội Twitter đang chịu “mức giảm doanh thu khổng lồ”, nhưng không đưa ra số liệu.

twitter mất gần 1 triệu người dùng và doanh số quảng cáo giảm
twitter mất gần 1 triệu người dùng và doanh số quảng cáo giảm

Trong dòng tweet trên trang cá nhân, Elon Musk đổ lỗi cho “các nhóm hoạt động gây sức ép lên doanh nghiệp”, khiến họ ngừng quảng cáo trên Twitter.

Ông khẳng định mạng xã hội này chưa thay đổi chiến lược kiểm duyệt nội dung và Twitter đã làm “mọi thứ có thể để vừa lòng các nhà hoạt động”.

Dù vậy, ông không đưa ra số liệu cụ thể về việc công ty đã mất bao nhiêu, hoặc bằng chứng nào cho thấy việc doanh nghiệp rút quảng cáo là do sức ép từ các nhà hoạt động.

Trong cuộc phỏng vấn cùng ngày tại Diễn đàn Đầu tư Baron, Musk tiếp tục nhắc lại quan điểm này. “Chúng tôi chưa hề thay đổi quy trình hoạt động. Chúng tôi đã làm tất cả trong khả năng để xoa dịu họ, nhưng không thành công. Vì thế, đây là mối lo ngại lớn”, ông nói.

Tính từ khi Elon Musk tiếp quản Twitter ngày 28/10, mạng xã hội này đã sa thải khoảng 50% nhân viên.

Vài ngày gần đây, hàng loạt công ty đã thông báo tạm ngừng quảng cáo trên Twitter để đánh giá những thay đổi khi Elon Musk lên điều hành công ty này. Những cái tên nổi bật là hãng xe General Motors, hãng dược phẩm Pfizer hay đại gia thực phẩm General Mills.

Hãng quảng cáo IPG cũng đã khuyên khách hàng tạm ngừng kế hoạch truyền thông trên Twitter. Dù vậy, hiện chưa rõ bao nhiêu công ty nghe theo lời khuyên của IPG.

CNBC trích nguồn tin thân cận cho biết Twitter đã thông báo cho các nhân viên về việc sa thải hôm 3/11. Nhóm kiểm duyệt nội dung cũng nằm trong danh sách bị cắt giảm nhân sự, theo Reuters.

Trong một dòng tweet hôm qua, Musk cũng giải thích về việc này. Ông nói: “Thật không may rằng chúng tôi không có lựa chọn nào khác, trong bối cảnh công ty lỗ 4 triệu USD mỗi ngày. Những người nghỉ việc sẽ được nhận 3 tháng thu nhập – cao hơn 50% quy định của pháp luật”.

Theo CNBC, việc cắt giảm mạnh tay còn diễn ra ở bộ phận marketing – chịu trách nhiệm xử lý, phân tích các vấn đề về hiệu quả quảng cáo, kinh doanh, spam.

Doanh thu quảng cáo của Twitter vốn đã giảm từ trước khi Musk tiếp quản và các nhóm hoạt động gây sức ép lên các thương hiệu.

Theo dữ liệu của MediaRadar, số lượng các nhà quảng cáo trên nền tảng này giảm từ 3.900 trong tháng 5 xuống còn 2.300 trong tháng 8, sang tháng 9, con số này lại tăng lên 2.900, lượng người dùng của Twitter cũng mất gần 1 triệu người tính từ lúc Elon Musk lên tiếp quản.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips   

Twitter bị kiện vì sa thải nhân viên hàng loạt mà không báo trước

Kế hoạch sa thải khoảng 3.700 nhân viên của Twitter xảy ra chỉ khoảng một tuần sau khi mạng xã hội này được mua lại, Twitter vừa bị kiện vì điều này.

Twitter bị kiện vì sa thải nhân viên hàng loạt mà không báo trước
Twitter bị kiện vì sa thải nhân viên hàng loạt mà không báo trước

Người lao động tại Twitter cho rằng công ty đang sa thải hàng loạt mà chưa thông báo trước cho nhân viên và các cơ quan chức năng theo đúng luật liên bang và luật California, nơi Twitter đặt trụ sở.

Một vụ kiện tập thể đã được đệ trình ngày 3/11 tại tòa án liên bang San Francisco.

Đuổi việc gấp hàng loạt nhân viên.

Twitter sẽ bắt đầu cắt giảm nhân sự từ 9h sáng ngày 4/11 (giờ Mỹ, tương đương 23h cùng ngày tại Việt Nam), theo một email nội bộ gửi tới nhân viên ngày 3/11.

Email không nói rõ sẽ sa thải tổng cộng bao nhiêu nhân viên. Đến nay các nguồn tin từ nhà đầu tư và tin nhắn nội bộ khác cho thấy sếp Twitter định sa thải khoảng một nửa số nhân sự, nhằm cắt giảm chi phí vận hành.

Động thái này diễn ra một tuần sau khi Elon Musk mua lại mạng xã hội Twitter với giá 44 tỷ USD, trong đó có một phần lớn tiền nợ và phải trả lãi hàng năm, trong khi nền tảng này không tạo ra lợi nhuận cao.

Nhân viên chỉ được chính thức thông báo về kế hoạch đuổi việc trong email ngày 3/11. Một phát ngôn viên của Cục Phát triển Việc làm của California cho biết cơ quan này không nhận được thông báo nào về việc sa thải từ Twitter.

Trong khi đó Đạo luật Thông báo về Điều chỉnh và Đào tạo lại Người lao động, thường được gọi là WARN, của liên bang Mỹ yêu cầu các công ty thực hiện việc sa thải hàng loạt cần thông báo trước ít nhất 60 ngày.

Đuổi việc “kiểu Elon Musk”.

Vụ kiện mới yêu cầu tòa án liên bang San Francisco ra lệnh yêu cầu Twitter tuân theo Đạo luật WARN, và ngăn cản công ty này thúc ép nhân viên ký vào các tài liệu có thể từ bỏ quyền tham gia tranh tụng.

“Chúng tôi đệ đơn kiện nhằm đảm bảo các nhân viên Twitter nhận thức được rằng họ không nên từ bỏ quyền của mình, và họ có con đường để theo đuổi quyền của mình”, Shannon Liss-Riordan, luật sư đệ đơn kiện ngày 3/11, cho biết.

Liss-Riordan từng kiện Tesla Inc. về những sai phạm tương tự vào tháng 6, khi nhà sản xuất ôtô điện do Elon Musk đứng đầu đuổi việc khoảng 10% lực lượng lao động của mình.

Khi Tesla đóng cửa văn phòng tại San Mateo, hãng đã sa thải 229 nhân viên. Các nhân viên được thông báo vào ngày 28/6 rằng sẽ hôm đó sẽ là ngày làm việc cuối cùng nhưng họ sẽ được trả lương trong 60 ngày tiếp theo, và ngày sa thải “có hiệu lực” là 27/8/22, phù hợp với WARN, Lora Kolodny, phóng viên CNBC, giải thích.

“Rất có thể Twitter sẽ gửi thông báo đến cơ quan chức năng trong vài ngày tới”, Kolodny cho biết thêm.

Kylie Robinson, biên tập viên tại Fortune, cho biết có thể Elon Musk sẽ áp dụng chiến lược tương tự tại Twitter để vượt qua WARN.

Người đàn ông giàu nhất thế giới mô tả vụ kiện Tesla là “tầm thường” trong cuộc thảo luận với Tổng biên tập John Micklethwait của Bloomberg tại Diễn đàn Kinh tế Qatar cũng vào tháng 6.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips   

Paywalled Video: Tính năng video có trả phí mới của Twitter

Nguồn tin nội bộ cho biết Twitter đang phát triển dự án cho phép người dùng bán các video trên nền tảng mạng xã hội.

Paywalled Video: Tính năng video có trả phí mới của Twitter
Paywalled Video: Tính năng video có trả phí mới của Twitter

Washington Post đưa tin từ email nội bộ của Twitter tiết lộ mạng xã hội này đang thử nghiệm tùy chọn cho phép người dùng kiếm tiền thông qua nội dung tự sáng tạo.

Cụ thể, Twitter sẽ đề xuất người dùng bật tính năng thu phí sau khi đăng video, với tùy chọn từ các mức giá đặt trước như 1, 2, 5 hoặc 10 USD. Những người dùng khác có thể ấn thích hoặc đăng lại nội dung bất kể họ có trả tiền để xem nội dung đó hay không.

Nguồn tin tiết lộ mạng xã hội này đang gấp rút ra mắt tính năng này, được gọi là Paywalled Video, với mục tiêu thử nghiệm 1-2 tuần trước khi chính thức tích hợp.

Twitter sẽ hưởng hoa hồng từ số tiền mà người dùng nhận được với tỷ lệ chưa được tiết lộ.

Tuy nhiên, ý tưởng này đã vấp phải sự phản đối từ chính nội bộ công ty. Theo email phản hồi từ nhóm sản phẩm của Twitter, dự án video thu phí được đánh giá “có độ rủi ro cao liên quan đến nội dung có bản quyền, đạo đức của người sáng tạo và pháp luật”.

Ngoài ra, người ý kiến lo ngại các nhà sáng tạo nội dung có thể biến Twitter trở thành nền tảng 18+ như OnlyFans hiện tại.

Theo Washington Post, nhóm đánh giá nội bộ của Twitter sẽ chỉ có thời hạn trong 3 ngày để cung cấp phản hồi về những rủi ro tiềm ẩn của dự án thu phí video này.

Nguồn tin cũng không tiết lộ tính năng được phát triển trước hay sau khi Musk tiếp quản Twitter.

Ngay sau khi hoàn thành thương vụ tiếp quản mạng xã hội Twitter trị giá 44 tỷ USD, tỷ phú Elon Musk ngay lập tức thành lập một hội đồng cố vấn để thúc đẩy đà phát triển của mạng xã hội này.

Dưới áp lực tạo ra doanh thu cho mạng xã hội, Musk liên tiếp thúc đẩy các đề xuất tính phí người dùng. The Verge mới đây tiết lộ dưới thời sếp mới Elon Musk, người dùng Twitter sẽ phải trả phí 20 USD nếu muốn có tick xanh.

Sau khi bị người dùng chỉ trích vì dự định thu phí 19,99 USD/tháng để duy trì tài khoản Twitter có tích xanh, Elon Musk sau đó đã “quay xe”, giảm mức phí hàng tháng còn 8 USD.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Nam Nguyen | MarketingTrips