Thẻ: Zoom

Zoom đổi tên và ra mắt một loạt các công cụ AI mới

Written by testmtrips on 13 Tháng Chín, 2023. Posted in Brand, Digital.

Để duy trì tính cạnh tranh trong thị trường trực tuyến, Zoom tiến hành đổi tên thương hiệu và cập nhật một số tính năng hỗ trợ AI, bao gồm cả trợ lý AI tổng quát Zoom IQ.

Zoom đổi tên và ra mắt một loạt các công cụ AI mới

Tin tức này được đưa ra sau tranh cãi về những thay đổi đối với điều khoản dịch vụ của Zoom, trong đó ngụ ý rằng Zoom có quyền sử dụng video của khách hàng để đào tạo các công cụ và mô hình AI của mình.

Để đối phó với sự phản đối, Zoom đã cập nhật chính sách của mình, tuyên bố rõ ràng rằng dữ liệu khách hàng sẽ không được sử dụng để đào tạo các ứng dụng và dịch vụ AI cho Zoom hoặc các đối tác bên ngoài của Zoom.

Gần đây, Software Freedom Conservancy, tổ chức phi lợi nhuận cung cấp các dịch vụ hỗ trợ và pháp lý cho các dự án nguồn mở, đã kêu gọi các nhà phát triển từ bỏ Zoom vì các thay đổi về điều khoản dịch vụ của công ty.

“Mục tiêu của Zoom là đầu tư vào đổi mới dựa trên AI nhằm nâng cao trải nghiệm và năng suất của người dùng, đồng thời ưu tiên sự tin cậy, an toàn và quyền riêng tư”, Zoom chia sẻ trong thông cáo báo chí với TechCrunch.

Vào tháng 8, Zoom đã chia sẻ rằng họ không sử dụng bất kỳ âm thanh, video, trò chuyện, chia sẻ màn hình, tệp đính kèm hoặc nội dung nào khác của khách hàng để đào tạo AI của Zoom hay bán cho bên thứ ba.

ZOOM AI COMPANION

Zoom IQ được đổi tên, hiện gọi là AI Companion. AI Companion được hỗ trợ bởi AI tổng hợp nội bộ của Zoom cùng với các mô hình AI từ các nhà cung cấp bao gồm Meta, OpenAI và Anthropic. Phạm vi tiếp cận của tính năng này đang mở rộng đến nhiều ngóc ngách hơn của hệ sinh thái Zoom, bao gồm Zoom Whiteboard, Zoom Team Chat và Zoom Mail.

Vào mùa xuân năm 2024, Zoom sẽ ra mắt giao diện trò chuyện cho phép người dùng trò chuyện trực tiếp với AI Companion và đặt câu hỏi về các cuộc họp và trò chuyện trước đó.

Ví dụ: người dùng sẽ có thể truy vấn AI Companion để biết trạng thái của dự án, truy cập các cuộc họp được ghi lại, cuộc trò chuyện, bảng trắng, email, tài liệu và thậm chí cả ứng dụng của bên thứ ba.

Họ sẽ có thể đặt câu hỏi cho AI Companion trong cuộc họp để nắm bắt những điểm chính, tạo và gửi yêu cầu hỗ trợ cũng như soạn thảo câu trả lời cho các câu hỏi. Ngoài ra, người dùng có thể nhờ AI Companion tóm tắt các cuộc họp, tự động xác định các mục hành động và hiển thị các bước tiếp theo.

Cũng bắt đầu từ mùa xuân tới, AI Companion sẽ đưa ra “phản hồi theo thời gian thực” về sự hiện diện của mọi người trong các cuộc họp cũng như huấn luyện về kỹ năng đàm thoại và thuyết trình của họ.

Đây không phải là tính năng mà mọi người dùng đều hoan nghênh, đặc biệt là những người lo ngại về động cơ tiềm ẩn của Zoom xung quanh AI.

Tuy nhiên, Zoom chỉ ra rằng phản hồi theo thời gian thực, cùng với các khả năng khác của AI Companion, có thể được chủ tài khoản hoặc quản trị viên tắt bất cứ lúc nào.

Ở những nơi khác như Trò chuyện nhóm Zoom, ứng dụng nhắn tin của Zoom, người dùng sẽ sớm có tùy chọn tóm tắt các chuỗi trò chuyện thông qua AI Companion – một tính năng mà Zoom IQ cung cấp. Zoom Whiteboard, công cụ bảng trắng cộng tác của Zoom sẽ có thể tạo hình ảnh và điền các mẫu nhờ AI Companion.

Thời gian tới, người dùng ứng dụng email Zoom Mail có thể nhận được các đề xuất email do AI tạo từ AI Companion – giống như với Zoom IQ.

Và đến mùa xuân năm 2024, người dùng Zoom sẽ có thêm các bản tóm tắt cuộc họp vào ứng dụng ghi chú của nền tảng, cũng như tóm tắt các chuỗi tin nhắn văn bản và cuộc gọi từ dịch vụ VoIP Zoom Phone của Zoom.

Các tính năng của AI Companion sẽ nằm trong bảng điều khiển của ứng dụng Zoom. Tuy nhiên, chỉ những khách hàng trả phí của Zoom mới có thể truy cập chúng khi chúng hoạt động.

CÔNG CỤ TĂNG TỐC DOANH THU CỦA ZOOM

Trong lần đổi thương hiệu thứ hai của Zoom, công cụ trợ lý bán hàng Zoom IQ dành cho bán hàng (Zoom IQ for Sales) của Zoom sẽ trở thành Công cụ tăng tốc doanh thu Zoom.

Zoom IQ dành cho bán hàng không được công chúng đón nhận nồng nhiệt khi ra mắt. Các nhà phê bình cho rằng các thuật toán phân tích cảm tính được sử dụng trong tính năng này về cơ bản là sai sót.

Zoom đã công bố một số tính năng mới sắp có trong Công cụ tăng tốc doanh thu, bao gồm “huấn luyện viên ảo” để mô phỏng các cuộc hội thoại dành cho việc đào tạo người bán hàng. Huấn luyện viên ảo có thể đánh giá hiệu suất của nhân viên bán hàng khi giới thiệu sản phẩm bằng nhiều phương pháp bán hàng khác nhau, tương tự như các nền tảng đào tạo bán hàng được hỗ trợ bởi AI (trí tuệ nhân tạo) khác trên thị trường.

Ngoài ra, tính năng này còn cho phép các thành viên nhóm bán hàng sử dụng công cụ gửi thông báo nếu giao dịch không được tiến hành trong một khoảng thời gian nhất định. Một tính năng sắp ra mắt khác là theo dõi các đối thủ cạnh tranh giúp người làm marketing có thêm dữ liệu về đối thủ của họ.

Những cải tiến của Zoom diễn ra vào thời điểm quan trọng đối với gã khổng lồ công nghệ, công ty đang phải đối mặt với khoản lỗ quý I là 108 triệu USD. Vào tháng 2, Zoom đã sa thải 15% nhân viên của mình, do nhu cầu sụt giảm sau đại dịch và sự cạnh tranh gia tăng từ Microsoft, Cisco, Webex, Slack và những công ty khác.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Nam Nguyen | MarketingTrips

Làm việc kết hợp (Hybrid) sẽ thay thế làm việc từ xa (Remote)

Written by testmtrips on 6 Tháng Tám, 2023. Posted in 8 Công sở, Góc nhìn.

Cuộc cách mạng làm việc từ xa (Remote) được cho là bắt đầu kết thúc khi Zoom yêu cầu nhân viên phải đến văn phòng ít nhất hai ngày một tuần, nếu có thì mô hình làm việc kết hợp (Hybrid Work) sẽ là phù hợp nhất.

Làm việc kết hợp (Hybrid) sẽ thay thế làm việc từ xa (Remote)

“Chúng tôi tin cách tiếp cận hỗn hợp, tức yêu cầu nhân viên sống gần văn phòng phải có mặt tại công ty là cách hiệu quả nhất để tương tác với nhóm, mang lại hiệu quả làm việc tốt nhất cho công ty”, Business Insider dẫn lời người phát ngôn của Zoom.

Xu hướng làm việc từ xa đã bùng nổ trong đại dịch với sự vươn lên của các nền tảng họp học trực tuyến, nổi bật nhất là Zoom. Khi đó, giới chuyên gia cho rằng hình thức này sẽ tiếp tục kéo dài kể cả khi Covid-19 kết thúc.

Tuy nhiên, sau khi đại dịch qua đi, hàng loạt công ty công nghệ đã yêu cầu nhân viên trở lại văn phòng, lần lượt từ bán thời gian đến toàn thời gian. Sự thay đổi của Zoom – thành trì cuối cùng của cuộc cách mạng làm việc từ xa – đã tạo sự chú ý lớn. Với công cụ của mình, Zoom đóng vai trò quan trọng trong xu hướng làm việc mà không cần đến văn phòng.

Năm 2020, công cụ kết nối online của Zoom phổ biến đến mức người dùng đã lấy tên công ty để mô tả một cuộc họp trực tuyến. Cổ phiếu Zoom tăng ít nhất 6 lần khi hàng triệu người mắc kẹt tại nhà và doanh số bán hàng của công ty tăng vọt. Nhưng đến 2021, doanh thu nền tảng tăng trưởng chậm lại, giá cổ phiếu lao dốc khiến giá trị của Zoom giảm ít nhất 100 tỷ USD.

Năm nay, ngày càng nhiều doanh nghiệp yêu cầu nhân viên trở lại văn phòng và dịch vụ phòng họp trực tuyến của Zoom cũng dần bị người dùng lãng quên.

Trước đó, một khảo sát do công ty thực hiện chỉ ra 43% người lao động tin làm việc linh hoạt không phải đặc quyền cơ bản. 70% nói họ sẽ cân nhắc rời chuyển việc nếu công ty không cho phép làm việc linh hoạt.

Tuy nhiên giờ đây, mọi thứ đã thay đổi. Khủng hoảng kinh tế lan rộng khắp thế giới, làn sóng thất nghiệp càn quét từ công ty khởi nghiệp đến các tập đoàn lớn.

Người lao động phải cạnh tranh nhau để giữ được công việc của mình trong khi các công ty ngày càng đưa ra những yêu cầu khắt khe hơn. Các tài liệu tiếp thị cho thấy giờ đây ưu tiên của người lao động là tiền lương chứ không phải yêu cầu được làm việc từ xa.

Một loạt các nghiên cứu khác cũng cho thấy nhân viên làm việc tại nhà ít sáng tạo và lười biếng hơn so với làm việc tại văn phòng.

Hà Anh | MarketingTrips

Zoom tiếp tục ‘ăn nên làm ra’ trong mùa đại dịch

Written by testmtrips on 4 Tháng Ba, 2021. Posted in Business.

Theo báo cáo doanh thu hàng quý được Zoom công bố ngày 1/3, công ty thu về 882,5 triệu USD trong quý tài chính kết thúc ngày 31/1, tăng 369% so với cùng kỳ năm ngoái.

Ứng dụng nhóm họp trực tuyến Zoom tiếp tục là công cụ phổ biến đối với nhiều người muốn làm việc hay học tập từ xa trong khi nhiều nước áp dụng lệnh giãn cách xã hội để phòng chống dịch viêm đường hô hấp cấp Covid-19.

Doanh thu của công ty Zoom Video Communications cung cấp ứng dụng này tăng vượt dự kiến.

Theo báo cáo doanh thu hàng quý được Zoom công bố ngày 1/3, công ty thu về 882,5 triệu USD trong quý tài chính kết thúc ngày 31/1, tăng 369% so với cùng kỳ năm ngoái trước khi cuộc sống toàn thế giới bị đảo lộn do đại dịch Covid-19.

Thu nhập ròng trong quý này đạt hơn 260 triệu USD, cao hơn nhiều so với khoản trên 15 triệu USD cùng kỳ năm trước.

Zoom dự báo doanh thu trong quý tài chính hiện nay sẽ rơi vào khoảng 900-905 triệu USD và doanh thu trong năm tài khóa này đạt ít nhất gần 4 tỷ USD. Giá cổ phiếu của Zoom đã tăng 9,6% trong phiên giao dịch ngày 1/3 sau khi công ty công bố báo cáo doanh thu.

Ứng dụng Zoom bất ngờ nổi lên là nền tảng xã hội được sử dụng rộng rãi trên thế giới khi đại dịch Covid-19 bùng phát trên phạm vi toàn cầu.

Theo công ty, số lượng khách hàng sử dụng Zoom tính đến cuối tháng 1 tăng 470% so với cùng kỳ năm trước, với xấp xỉ 467.100 khách hàng có từ 10 nhân viên trở lên.

Dù nhu cầu sử dụng dịch vụ tăng vọt, song Zoom cũng đối mặt với chỉ trích về vấn đề bảo mật và quyền riêng tư, khiến công ty phải tiến hành nhiều nâng cấp.

Giới chuyên gia cho rằng mức độ phổ biến của Zoom sẽ giảm khi các chính phủ nới lỏng hạn chế đi lại cũng như người dân trở lại các hoạt động bình thường trong bối cảnh dịch Covid-19 giảm.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips

MarTech là gì? Khi MarTech không phải là MarTech

Written by testmtrips on 29 Tháng Một, 2021. Posted in Digital, Marketing.

Tìm hiểu các nội dung như MarTech là gì, cách phân biệt công cụ nào là MarTech còn công cụ nào thì không phải là MarTech và hơn thế nữa.

Đây là câu hỏi được rất nhiều người làm marketing và công nghệ đặt ra trong những ngày qua: “Bạn vẽ đường ngăn MarTech ở đâu?” Đó có vẻ là một câu hỏi vô nghĩa vì xét cho cùng, thật dễ hiểu khi định nghĩa martech là công nghệ giúp các nhà marketer thực hiện hoạt động marketing. Nhưng đây có thực sự là sự thật không?

CabinetM, nền tảng quản lý martech mà người đăng ký có thể sử dụng để kiểm tra, theo dõi, quản lý và phát triển các tác vụ martech của họ.

Lần đầu tiên, CabinetM đã tổng hợp dữ liệu do những người dùng đó đóng góp (tất nhiên là ẩn danh) và công bố những phát hiện phản ánh thành phần của hàng trăm tác vụ martech hoạt động trên thực tế.

Duyệt nhanh qua danh sách các công cụ phổ biến nhất trong ngành B2B và B2C. Người dùng của CabinetM đã được liệt kê các công cụ dường như không phải là công cụ martech: YouTube, Sharepoint, JIRA Software, GoToWebinar, Zapier, Zoom.

Chắc chắn, những người làm marketing có thể sử dụng bất kỳ công cụ nào trong số này, nhưng chúng không được phát triển cho các nhà marketer và hầu hết mọi nhóm trong tổ chức đều có thể sử dụng bất kỳ công cụ nào trong số chúng. Ví dụ, JIRA được xây dựng cho các nhà phát triển (developers).

MarTech giúp hỗ trợ trải nghiệm và hành trình khách hàng.

CEO của CabinetM, Bà Anita Brearton chia sẻ. “Thật thú vị khi thấy những gì người dùng của chúng tôi định nghĩa là martech. Chúng tôi cũng đã giải quyết về định nghĩa này: ‘Bất kỳ công nghệ nào được sử dụng để tạo hoặc hỗ trợ phát triển trải nghiệm và hành trình thúc đẩy chuyển đổi, tương tác và giữ chân khách hàng đều được gọi là martech'”.

“Điều này bao gồm adtech (advertising technology), salestech, tối ưu hóa website, các công cụ cộng tác và hơn thế nữa.”

“Có thể một số bộ phận khác thích có ranh giới rõ ràng giữa các danh mục trong martech nhưng thực tế là các nhóm marketing không quan tâm đến điều đó. Điều họ quan tâm là xây dựng bộ công cụ tốt nhất để đạt được các mục tiêu kinh doanh và tiếp thị của họ.”

Điều đó tất nhiên có lý, nhưng vẫn không công bằng khi nói rằng một số công cụ trong hệ thống marketing, mặc dù có thể hữu ích, nhưng chúng không thực sự là công cụ martech.

Cách tiếp cận miễn phí cho tất cả.

Định nghĩa của Bà Brearton, ít nhất là đã tìm kiếm mối quan hệ giữa các công cụ và kết quả rõ ràng có liên quan đến marketing. Một khái niệm khác tiếp tục được đưa ra, martech là bất kỳ công nghệ nào mà nhà marketers sử dụng.

Lịch Google có phải là martech không? Còn Evernote (công cụ ghi chú) thì sao hoặc Calendly (công cụ lên lịch cuộc hẹn) hoặc Citrix Workspace (không gian làm việc ảo) hoặc Microsoft Bing?

Thật dễ dàng để nghĩ ra các giải pháp mà các nhà marketers sử dụng để giúp họ vượt qua một ngày làm việc, điều mà bạn không bao giờ mong đợi sẽ thấy trên toàn cảnh thị trường công nghệ.

Tất nhiên có nhiều trường hợp khó hơn. Prezi cung cấp phần mềm thuyết trình ảo: một thứ gì đó, mà hầu như bất kỳ nhóm marketing nào cũng có thể sử dụng. Các nhóm marketing là một thị trường quan trọng đối với Prezi. Có lẽ điều này cũng đúng với Slack hay Workfront.

Tất cả những điều đó có thể dẫn đến kết luận: Martech là công nghệ nếu nhà cung cấp đang bán cho các nhà làm marketing.

Chúng ta cần phân biệt công cụ nào là MarTech.

Frans Riemersma là người sáng lập Martech Tribe và là lực lượng hùng hậu sau bản đồ martech của Châu Âu, Ông nói: “Hãy gọi là công nghệ dành cho marketing và tôi nghĩ đó là cách diễn đạt hay hơn martech. Martech, nếu được thực hiện nghiêm túc, có nghĩa là công nghệ marketing mà chỉ các nhà marketers sử dụng ”.

“Đó là những thứ hiện lên, như Trello, Slack và những gì đó có bạn”. “Điều gì sẽ xảy ra nếu chúng ta không phân biệt được các khái niệm hay công cụ này, điều đó có khiến mọi người bối rối không?”

“Lấy ví dụ, ứng dụng năng suất Shleep giúp cải thiện thói quen ngủ. “Đó là martech ư? Tôi không nghĩ vậy”, Riemersma nói.

Riemersma cũng chỉ ra rằng các công cụ phi marketing cũng có thể được điều chỉnh cho mục đích marketing. “Quản lý chiến dịch về cơ bản rất giống với quản lý dự án,” Ông nói, “vậy tại sao không sử dụng Trello hoặc Asana? Chúng không phải là công cụ marketing, nhưng chúng rất hữu ích.”

Hiệu quả của làm việc từ xa.

Một lý do mà các công cụ giao tiếp và cộng tác là ưu tiên hàng đầu đối với các nhà marketer là môi trường làm việc từ xa đã ảnh hưởng đến rất nhiều người trong chúng ta gần một năm nay.

Tất nhiên hội nghị truyền hình và các giải pháp như Microsoft Teams đã được sử dụng trước đại dịch – và chúng cũng có thể là những công cụ quan trọng cho các nhóm phân tán.

Nhưng đối với các nhóm làm việc cùng nhau trong không gian văn phòng vật lý chung, một ngày làm việc của họ không chỉ xoay quanh Zoom hay Slack.

Giờ đây, những loại công cụ này thực sự giúp cho việc làm việc như một nhóm marketing trở nên khả thi hơn, nên thật dễ dàng nhiều người sẽ xem chúng như một phần của martech. Và chính điều này cũng đã gây ra sự hiểu lầm.

Ông Scott Brinker, Phó chủ tịch hệ sinh thái nền tảng tại HubSpot và cũng là biên tập viên của blog Chief Martech. Ông nói trong một ví dụ: “Đào tạo, cho dù đó là đào tạo nội bộ hay hệ thống quản lý học tập để giáo dục khách hàng là một phần của hoạt động marketing.

Học viện HubSpot hoạt động trong tổ chức marketing. Công nghệ hệ thống quản lý học tập rõ ràng không được thiết kế thuần túy như martech, nhưng nó là một phần thiết yếu của hệ thống martech. ”

Gần đây, Brinker đã nghiên cứu việc sử dụng các công cụ không sử dụng mã (no-code) trong các tổ chức marketing.

Ông nói: “Những công cụ này không được xây dựng dành riêng cho các nhà marketer, nhưng chúng đang thay đổi cuộc chơi theo cách cho phép các nhà marketer tự làm một loạt công việc mà trước đây họ không thể tự làm được – hoặc họ phải chờ đợi bộ phận công nghệ hỗ trợ họ.”

Ranh giới ‘mong manh’ giữa các công cụ MarTech và không phải là MarTech.

Trong thực tế, việc bạn dán nhãn cho công cụ nào không quan trọng: “Đây là những công cụ mà các nhà marketer đang thực sự sử dụng để hoàn thành công việc của họ.Trong quá trình làm việc thực tế, bạn, với tư cách là những người làm marketing sẽ phải phối hợp với rất nhiều bộ phận khác nhau? Và đó là một ranh giới rất mong manh.”

Về cơ bản, như Ông Brinker quan sát một cách chính xác, có những xu hướng tích hợp chặt chẽ hơn giữa các nhóm bán hàng, marketing và dịch vụ, có lẽ dưới góc nhìn của hoạt động doanh thu, điều này sẽ làm cho ranh giới công nghệ trở nên tồi tệ hơn.

Ít nhất cho đến nay, không gian marketing đã không chấp nhận số lượng khổng lồ các công cụ nằm dưới tiêu đề đơn giản chỉ là “được các nhà marketer sử dụng trong công việc” thì sẽ được coi đó là martech.

Tương tự, MarTech Today, một tổ chức hàng đầu thế giới về martech cũng không đề cập đến các ứng dụng lập lịch hoặc ghi chú như là một phần của martech.

Nhưng cuộc tranh luận vẫn sẽ tiếp tục.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips

Zoom dự định tung ra dịch vụ email để cạnh tranh với Gmail và Outlook

Written by testmtrips on 27 Tháng Mười Hai, 2020. Posted in Brand Story.

Theo các báo cáo và tin đồn mới nhất, Zoom đang muốn cung cấp các dịch vụ khác ngoài cuộc họp video.

Zoom vốn được biết đến như một dịch vụ nổi trội về hội họp trực tuyến, nhưng theo thông tin mới nhất thì Zoom được cho là đang có kế hoạch ra mắt dịch vụ email và lịch của riêng mình.

Các dịch vụ này sẽ hoạt động song song với ứng dụng hội họp video để người dùng có thể theo dõi mọi thứ trong một giao diện tổng quan. Quan trọng hơn, đây sẽ là động thái đầu tiên của Zoom nhằm đối đầu các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft và Google.

Bên cạnh đó cũng có tin đồn Zoom có kế hoạch mua Dropbox và Smartsheets. Các tuyên bố dựa trên những dự đoán từ RBC Capital Markets khi nói về tương lai của Zoom.

Theo các báo cáo, Zoom có khả năng sẽ mua Dropbox và Smartsheets để tạo ra một nền tảng tập trung hơn cho vấn đề cộng tác ở cấp độ doanh nghiệp.

Bên cạnh đó nó sẽ thúc đẩy doanh thu hơn so với một công ty hoạt động độc lập về dịch vụ. Điều này là do Zoom có thể xây dựng nền tảng có khả năng phối hợp các dịch vụ tốt nhất cho hoạt động kinh doanh đa chức năng.

Hiện tại, Zoom đang giới hạn dịch vụ của mình trong khả năng nghe gọi video để phục vụ các cuộc họp trực tuyến và vẫn thành công về mặt doanh thu.

Tuy nhiên, người dùng phải phụ thuộc vào các dịch vụ của Microsoft và Google để hoàn thành công việc của họ. Hiểu được điều này, Zoom giới thiệu các tùy chọn tích hợp phong phú hơn để khẳng định sự tồn tại của mình.

Ngay cả khi đó, nếu Zoom có thể xây dựng một mạng lưới các công cụ dùng cộng tác trong công việc để chia sẻ tệp, chỉnh sửa, tương tác trong nhóm và liên lạc qua email thì khả năng làm việc của người dùng sẽ càng mang lại nhiều hiệu quả.

Zoom đã từ chối bình luận về những suy đoán này. Mặc dù vậy, xem xét mức độ phổ biến và doanh thu mà Zoom đã đạt được trong năm qua, rõ ràng là công ty sẽ mở rộng sức ảnh hưởng của mình.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips

Zoom ra mắt nền tảng trả phí cho các sự kiện mang tên OnZoom

Written by testmtrips on 17 Tháng Mười, 2020. Posted in Brand Story, Digital.

OnZoom cho phép người dùng tổ chức và thu phí các sự kiện trực tuyến của mình.

Ứng dụng hội nghị video trực tuyến Zoom thông báo sẽ ra mắt nền tảng mới, mang tên OnZoom, theo đó, cho phép các cá nhân, tổ chức thu phí từ hoạt động của mình.

OnZoom cho phép người dùng tổ chức và thu phí các sự kiện trực tuyến của mình, như các lớp học yoga, các buổi hòa nhạc, các chương trình hài kịch, hay các khóa học nhạc.

Dịch vụ OnZoom sẽ được thử nghiệm đầu tiên tại thị trường Mỹ, sau đó sẽ mở rộng ra các nước khác.

OnZoom cho phép người dùng lựa chọn cung cấp sự kiện miễn phí hay tính phí và số tiền thu được sẽ quyên góp cho các tổ chức từ thiện.

Trong thời gian đầu, Zoom cũng sẽ không lấy hoa hồng từ các sự kiện trên.

Trong số các công ty đầu tiên tham gia thử nghiệm OnZoom có công ty chuyên cung cấp thực phẩm giảm cân WW (trước đây là Weight Watchers), dự định chủ trì buổi hội thảo trực tuyến và Quỹ Life Rolls On, chuyên tổ chức các sự kiện lướt sóng và trượt patin cho người khuyết tật.

Bên cạnh đó, Zoom cho biết sẽ bắt đầu cho phép các nhà phát triển ứng dụng bên thứ 3 tham gia hợp tác và tích hợp cùng Zoom trong sáng kiến mang tên Zapps nhằm nâng cao chất lượng nội dung và đem lại những trải nghiệm trực tuyến mới cho người sử dụng.

Trong số các ứng dụng đầu tiên được tích hợp vào Zoom có nền tảng giáo dục trực tuyến như Coursera và ứng dụng khảo sát SurveyMoney.

Dự kiến Zapps sẽ ra mắt vào cuối năm nay.

Đối với những quan ngại về vấn đề an ninh đang ngày một tăng trong những tháng gần đây, Zoom cho biết sẽ bắt đầu thử nghiệm giai đoạn 1 bộ mã hóa end-to-end – phương thức mã hóa có độ bảo mật cao nhất hiện nay, có thể ngăn chặn các vụ can thiệp bẻ khóa nhằm kiểm soát nội dung các hội nghị.

Giá cổ phiếu của Zoom đã tăng tới 650% trong năm 2020, thu hút trung bình hơn 300 triệu người dùng mỗi ngày, trong đó có 125.000 trường học.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Thuý Minh | MarketingTrips

Theo NDH

Zoom ‘bị đe doạ’ bởi JioMeet – Ứng dụng được ‘chống lưng’ bởi Facebook và Intel

Written by testmtrips on 4 Tháng Bảy, 2020. Posted in Brand Story, Business.

Zoom, một trong số ít trường hợp thành công nhờ đại dịch Covid-19, giờ phải đối mặt với đối thủ cạnh tranh mới từ tỉ phú vừa lọt Top 10 người giàu nhất hành tinh Ông Mukesh Ambani.

Theo Bloomberg, Reliance Industries của ông Ambani, tập đoàn được Facebook và Intel Corp rót hàng tỷ USD đầu tư vào mảng kỹ thuật số, mới ra mắt ứng dụng họp trực tuyến JioMeet sau khi thử nghiệm beta.

Ứng dụng đã có đến hơn 100.000 lượt tải sau khi có mặt trên Google Play Store tối 2/7.

Tương tự Google Meet, Microsoft Teams và những ứng dụng khác, JioMeet cung cấp các cuộc gọi có độ phân giải cao không giới hạn. Nhưng JioMeet không giới hạn thời gian 40 phút như Zoom. Các cuộc gọi có thể diễn ra trong vòng 24 giờ và được mã hóa, bảo vệ bằng mật khẩu, theo công ty.

JioMeet được ra mắt trong bối cảnh Ấn Độ cấm hàng chục ứng dụng phổ biến từ các đại gia công nghệ Trung Quốc, bao gồm TikTok của ByteDance và UC Web của Alibaba, với lý do rủi ro bảo mật và quyền riêng tư.

Ứng dụng họp trực tuyến JioMeet thuộc mảng kỹ thuật số đang mở rộng thần tốc của tỷ phú Ấn Độ. Hôm 3/7, Reliance công bố Intel Capital đã đầu tư 253 triệu USD vào đơn vị Jio Platforms của tập đoàn.

“JioMeet sẽ là một tay chơi mới đáng gờm. Chỉ riêng việc các cuộc gọi của nó không giới hạn thời gian đã là một thách thức lớn đối với Zoom”, Bloomberg dẫn lời Giám đốc điều hành Utkarsh Sinha tại Bexley Advisors nhận định.

Jio Platforms đã mở rộng một loạt dịch vụ từ truyền phát nhạc đến bán lẻ và thanh toán trực tuyến. Giống như nhiều nơi khác, các ứng dụng họp trực tuyến trở thành “phao cứu sinh” cho hàng triệu người Ấn Độ bị mắc kẹt ở nhà vì dịch Covid-19.

Đúng vào thời điểm này, Zoom đang bị người dùng cáo buộc về lỗi bảo mật. Ứng dụng bị buộc tội đứng về phía Trung Quốc sau khi hủy kích hoạt tài khoản của các nhà hoạt động dân chủ tại Mỹ và Hong Kong.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Theo Hà Anh | MarketingTrips via Zing

Facebook Messenger Rooms chính thức ra mắt và tuyên bố nhiều tính năng “tuyệt vời hơn cả” Zoom

Written by testmtrips on 15 Tháng Năm, 2020. Posted in Brand Story.

Theo như tin đã đưa trước đây, Facebook đang chuẩn bị ra mắt tính năng Messenger Rooms cho phép họp trực tuyến lên tới 50 người và không giới hạn thời gian. Một tính năng ra đời để cạnh tranh với ứng dụng Zoom đang khá phổ biến hiện nay. Hôm nay, Messenger Rooms chính thức được ra mắt cho tất cả người dùng web và mobile.

Facebook cho biết, người dùng có thể thiết lập phòng họp public để bất kỳ ai cũng có thể tham gia chỉ cần một đường link, ngay cả khi không có tài khoản Facebook (nghĩa là bạn cũng không cần đăng nhập Facebook). Bạn có thể chia sẻ phòng họp trên News Feed, trong Groups hoặc Events.

Bên cạnh đó, người dùng có thể thiết lập phòng họp riêng tư. Bạn có thể chọn những ai sẽ nhìn thấy và được phép tham gia phòng họp, bạn có thể loại bỏ một ai đó ra khỏi phòng họp, hoặc khóa phòng họp lại nếu không muốn bất kỳ ai tham gia phòng họp nữa.

Các tính năng cũ của Messenger như video call giữa hai người, group call giữa một nhóm bạn vẫn có thể sử dụng bình thường. Nhưng giờ đây, khi bấm vào tap “People” trong ứng dụng Messenger, hoặc bấm vào phần Messenger trên trang web Facebook, bạn sẽ có thêm một nút để tạo phòng họp.

Chất lượng của phòng họp Messenger Rooms rất ổn định, ngay cả khi có tối đa 50 người cùng tham gia. Bên cạnh đó còn có một vài tính năng hữu ích như bộ lọc AR và nền ảo. Về cơ bản Messenger Rooms có tất cả các tính năng hấp dẫn của ứng dụng Zoom.

Về vấn đề bảo mật và quyền riêng tư, Facebook cho biết sẽ không mã hóa đầu cuối các cuộc gọi Messenger Rooms giống như WhatsApps. Nhưng Facebook cam kết không xem hoặc nghe nội dung của các cuộc họp này, giống như các tin nhắn trong Messenger. Tuy nhiên trên thực tế thì chúng ta khó có thể biết được Facebook có làm đúng như cam kết hay không.

Mặc dù vậy, về cơ bản Facebook Messenger Rooms là một công cụ họp trực tuyến miễn phí, dễ sử dụng, không cần tài khoản hay đăng nhập Facebook vẫn có thể tham gia, có nhiều tính năng hữu ích, hỗ trợ họp trực tuyến 50 người cùng lúc. Một công cụ tuyệt vời để thay thế Zoom ở thời điểm hiện tại.

Tham gia Cộng đồng Marketing của MarketingTrips tại: Link

Theo Hà Anh | MarketingTrips via GenK

Zoom: Bùng nổ trên thị trường toàn cầu nhưng riêng quốc gia này thì vẫn “không có cửa”

Written by testmtrips on 13 Tháng Năm, 2020. Posted in Brand Story, Business, Tin tức.

Trước một thị trường đã có nhiều ứng dụng họp video như Trung Quốc, cũng như tạm thời bị chặn kết nối, Zoom khó có thể tiến vào thị trường này.

Trong khi ứng dụng Zoom đang có được giai đoạn tăng trưởng thần kỳ trên toàn thế giới khi nhu cầu tăng vọt do mọi người đang phải ở trong nhà. Tuy nhiên, có một thị trường khổng lồ trên thế giới mà Zoom gần như không thể bén mảng đến: Trung Quốc. Lý do đơn giản đến không ngờ, nơi này đầy rẫy các ứng dụng với tính năng tương tự như Zoom.

Các doanh nhân Trung Quốc khi phải làm việc ở nhà thường lựa chọn các ứng dụng cuộc họp video của những công ty như Alibaba Group Holding hay Tencent Holdings, thay vì Zoom. Dù vậy, điều này có thể gây ra vấn đề về tương thích đối với những cuộc đối thoại công việc xuyên biên giới.

Theo hãng phân tích App Annie của Mỹ, DingTalk, do hãng Alibaba phát triển, đã giành được ngôi vương về ứng dụng tải xuống nhiều nhất ở Trung Quốc trong quý đầu năm nay. Không chỉ được sử dụng cho mục đích họp video, người dùng DingTalk còn có thể chia sẻ tài liệu cho nhau trong khi làm việc từ xa.

Tencent Meeting ra mắt vào tháng 12 năm ngoái, đứng ở vị trí thứ hai. Trong khi đó Zoom đứng ở vị trí thứ 6 nếu tính theo số lượt tải xuống tại Trung Quốc trong quý đầu năm nay.

“DingTalk vốn là công cụ chat doanh nghiệp được sử dụng rộng rãi nhất ở Trung Quốc.” Shunsuke Mukai, giám đốc vùng Nhật Bản của App Annie, cho biết. “Sau đó Tencent đã chọn đúng thời điểm để nhảy vào cuộc chơi với ứng dụng mới của mình.”

Còn tại Mỹ, ứng dụng của Zoom Video Communications đứng ở ngôi đầu trong quý Một năm nay, trong khi đối thủ Microsoft Teams đứng thứ hai. Điều tương tự cũng xảy ra với thị trường Nhật, khi Zoom đứng ở vị trí thứ hai còn Microsoft Teams đứng ở vị trí thứ Năm.

Dữ liệu đang cho thấy sự chia rẽ về thị phần ứng dụng họp video giữa một bên là Trung Quốc và phía còn lại là Mỹ và Nhật Bản cùng các quốc gia khác. Điều này có thể gây nên vấn đề nếu các công ty Trung Quốc muốn tổ chức một cuộc họp video với các đồng nghiệp người Mỹ hoặc Nhật Bản.

Ngay cả khi Alibaba và Tencent đã phát hành các phiên bản tiếng Nhật cho những ứng dụng của họ, nhưng các công ty Nhật cho thấy không vội vã tải xuống các nền tảng này.

Khi thái độ bài trừ sản phẩm Mỹ gia tăng giữa lúc căng thẳng thương mại, các công ty Trung Quốc ít khả năng sử dụng Microsoft Teams. Do vậy, Zoom đang trở thành lựa chọn thực tế nhất để các công ty Mỹ hoặc Nhật Bản tổ chức cuộc họp video với công ty Trung Quốc. Tuy nhiên, ứng dụng này tạm thời bị chặn tại Trung Quốc vào mùa thu năm ngoái. Hơn nữa, Zoom cũng bị chỉ trích vào tháng trước vì điều hướng một số cuộc gọi thông qua các máy chủ tại Trung Quốc.

Trung Quốc đang xây dựng nên một hệ sinh thái ứng dụng doanh nghiệp riêng của mình. Do vậy, không chỉ Zoom, đây còn là thị trường khó nhằn đối với bất kỳ ứng dụng doanh nghiệp nước ngoài nào khác. Và điều này đang tạo nên sự chia rẽ đối với các nền tảng công nghệ trên toàn thế giới, giữa một bên là Mỹ và bên còn lại là Trung Quốc.

Tham gia Cộng đồng Marketing của MarketingTrips tại: Link

Theo Hà Anh | MarketingTrips via GenK

Zoom “nói dối” chuyện có 300 triệu người dùng mỗi ngày

Written by testmtrips on 1 Tháng Năm, 2020. Posted in Brand Story, Business, Tin tức.

Sau khi The Verge phát hiện Zoom âm thầm sửa blog khẳng định có 300 triệu người dùng hàng ngày, công ty này đã phải thừa nhận sai sót.

Zoom thừa nhận không có 300 triệu người dùng hàng ngày. Thông báo được đưa ra sau khi trang tin công nghệ The Verge phát hiện Zoom đã âm thầm chỉnh sửa blog hôm 22/4 khẳng định có “hơn 300 triệu người dùng hàng ngày” và “hơn 300 triệu người dùng khắp thế giới đang dùng Zoom trong giai đoạn thách thức này”. Hiện tại, Zoom đã xóa các đoạn trên khỏi bài đăng gốc và thay bằng “300 triệu người tham dự cuộc họp Zoom hàng ngày”.

Sự khác biệt giữa người dùng hoạt động hàng ngày (DAU) và người tham dự là rất lớn. Người tham dự hàng ngày có thể được đếm nhiều lần. Chẳng hạn, nếu có 5 cuộc họp mỗi ngày, bạn sẽ được tính 5 lần. Trong khi đó, DAU chỉ được đếm 1 lần mỗi ngày và thường được các công ty dùng để đo lường lượng sử dụng dịch vụ.

Theo The Verge, Zoom đã chỉnh sửa blog hôm 24/4, một ngày sau khi số liệu 300 triệu DAU ngập tràn mặt báo. Sau khi The Verge liên hệ, Zoom đã bổ sung ghi chú vào blog thừa nhận sai sót.

Tăng trưởng của Zoom thời gian qua vô cùng ấn tượng nhưng công ty chưa cung cấp số lượng DAU chính xác. Lượng sử dụng Zoom đã tăng từ 10 triệu người tham dự họp mỗi ngày từ tháng 12/2019 lên 300 triệu trong tháng này. Dù vậy, các đối thủ như Microsoft Teams và Google Meet dường như đang nhanh chóng thu hẹp khoảng cách.

Mới đây, Microsoft cho biết đã có 75 triệu người dùng ứng dụng Teams hàng ngày, tăng 70% trong một tháng. Microsoft cũng lập kỷ lục 200 triệu người tham dự họp trong một ngày của tháng 4/2020.

Google Meet có thêm khoảng 3 triệu người dùng mới mỗi ngày và vừa chạm mốc hơn 100 triệu người tham dự họp hàng ngày. Cisco tiết lộ có tổng cộng 300 triệu người dùng Webex và số người đăng ký mới gần 240.000 trong 24 giờ.

Google, Microsoft, Facebook và các hãng khác đang đuổi theo Zoom với các tính năng mới và dịch vụ miễn phí. Tuần này, Google thông báo sẽ miễn phí Meet. Microsoft và Google cũng tăng số lượng người bạn có thể nhìn thấy cùng lúc để cạnh tranh với Zoom.

Tham gia Cộng đồng Marketing của MarketingTrips tại: Link

Theo Hà Anh | MarketingTrips via ICTnews

Con trai CCO Google khuyên cha mình dùng Zoom thay vì Google Meet

Written by testmtrips on 29 Tháng Tư, 2020. Posted in Brand Story, Business, Tin tức.

Một sự thất bại rõ ràng và đau đớn của Google trước đối thủ cạnh tranh trực tiếp.

Trong vài tháng gần đây, phần mềm họp trực tuyến Zoom đã đánh bại các đối thủ như Google Meet và Microsoft Teams, với lượng người dùng vượt trội. Nó phổ biến đến mức ngay cả con của một giám đốc kinh doanh tại Google cũng thích Zoom và khuyên cha mình sử dụng phần mềm này thay vì sản phẩm của công ty.

Sự việc được New York Times chia sẻ, xảy ra trong một cuộc họp trực tuyến của các nhân viên Google vào tháng trước, bằng cách sử dụng Meet – phần mềm họp trực tuyến do Google phát triển. Buổi họp có sự tham dự của Philipp Schindler, giám đốc kinh doanh của tập đoàn.

Khi Schindler đang cố gắng xoa dịu những lo lắng của nhân viên, cậu con trai nhỏ của ông bước vào phòng, bất ngờ hỏi cha mình rằng có phải ông đang sử dụng ứng dụng hay Zoom. Và không chờ phản hồi từ cha, cậu bé bắt đầu chia sẻ về việc mình và bạn bè yêu thích phần mềm đó đến mức nào.

Người phát ngôn của Google đã không trả lời các yêu cầu bình luận về câu chuyện này.

Zoom đã và đang trở thành phần mềm họp trực tuyến được nhiều người lựa chọn vì sự bùng phát của đại dịch Covid-19, khiến mọi người phải ở nhà làm việc. Tính đến ngày 21/4, lượng người dùng hàng ngày trên Zoom đã tăng 50% so với đầu tháng. CEO của Zoom, Eric Yuan, cho biết trong một hội thảo trực tuyến rằng công ty hiện có 300 triệu người dùng hoạt động mỗi ngày.

Tuy nhiên, ứng dụng này đã phải đối mặt với nhiều vấn đề riêng tư, bao gồm nạn hack, rò rỉ thông tin người dùng, sự xuất hiện của các nội dung phân biệt chủng tộc và khiêu dâm. Công ty này cũng đã chia sẻ dữ liệu cho các bên thứ ba mà không cảnh báo người dùng.

Trong khi đó, Google vẫn đang loay hoay với Meet bằng việc liên tục bổ sung các tính năng mới như khử tiếng ồn và hiển thị người dùng dạng lưới. Mới đây, công ty cũng cho biết vào đầu tháng này họ đã có thêm 2 triệu người dùng mới mỗi ngày, tuy nhiên không chia sẻ dữ liệu về tổng số người dùng.

Tham gia Cộng đồng Marketing của MarketingTrips tại: Link

Theo Hà Anh | MarketingTrips via Trí Thức Trẻ

Google nhanh tay copy tính năng độc đáo nhất của ứng dụng Zoom

Written by testmtrips on 28 Tháng Tư, 2020. Posted in Brand Story, Business, Tin tức.

Nhân lúc Zoom đang gặp nhiều rắc rối liên quan đến bảo mật.

Trong tình hình dịch bệnh Covid-19 diễn ra căng thẳng trên toàn thế giới, rất nhiều người phải học và làm việc tại nhà. Đó cũng là nguyên nhân mà ứng dụng gọi video nhóm Zoom trở nên rất phổ biến, với số lượng người dùng tăng rất cao. Tuy nhiên, Zoom đang gặp phải nhiều vấn đề liên quan đến bảo mật, khiến cho nhiều công ty và trường học ra lệnh cấm sử dụng ứng dụng này.

Nhân lúc đối thủ đang gặp khó khăn, Google đã nhanh tay copy một tính năng độc đáo của Zoom cho ứng dụng họp trực tuyến Meet của mình. Đó là giao diện gallery view khi họp trực tuyến, giúp bạn có thể nhìn thấy tất cả mọi người trong cuộc họp.

Trước đây, Google Meet chỉ có thể hiển thị 4 người trên màn hình cùng lúc. Nhưng với giao diện gallery view mới, Meet có thể hiển thị cùng lúc 16 người trong cuộc họp. Mặc dù vậy, Zoom có thể hiển thị tới 49 người cùng lúc, nghĩa là nhiều hơn rất nhiều. Nhưng việc tăng lên 16 người cho thấy rằng Google cũng nhận ra đây là một tính năng hữu ích và cần thiết, đặc biệt là phù hợp để học trực tuyến.

Bên cạnh đó, Google cũng cải tiến một số tính năng của Meet. Như tối ưu hóa cho trình duyệt Chrome, chế độ ánh sáng thấp khi sử dụng bằng smartphone nhằm tiết kiệm pin. Và tính năng loại bỏ tiếng ồn bên ngoài sẽ được cung cấp cho người dùng G Suite Enterprise và G Suite Enterprise for Education.

Trước đó, Google và Alphabet cũng ra lệnh cấm nhân viên sử dụng ứng dụng Zoom trên laptop, do không đạt các tiêu chuẩn về an ninh mạng. Zoom hiện đang gặp 2 vấn đề lớn đó là không có những biện pháp mã hóa đường truyền trong các buổi họp và có mã code tham gia rất dễ đoán gây ra hiện tượng “zoombombing” (giống như photo-bombing) khi mà những vị khách lạ mặt cũng có thể tham gia vào cuộc họp của bất cứ ai.

Tham gia Cộng đồng Marketing của MarketingTrips tại: Link

Theo Hà Anh | MarketingTrips via Trí Thức Trẻ

Google “chai mặt” chèn link gọi video Duo khi người dùng nhắc đến “Zoom” trên Android

Written by testmtrips on 28 Tháng Tư, 2020. Posted in Brand, Brand Story, Business, Tin tức.

Hệ điều hành của anh, anh có quyền!

Mới đây, một người dùng Android đã “vạch mặt” Google rằng công ty này cố tình chèn một nút “Start Video Call” – mà khi người dùng bấm vào sẽ kích hoạt ứng dụng gọi điện video Google Duo – vào đoạn hội thoại trong đó người này đề nghị đồng nghiệp tham gia vào cuộc gọi Zoom của anh.

Qua ảnh chụp màn hình mà người dùng nói trên cung cấp, có thể thấy rằng anh này không hề nhắc đến cụm từ “video call” (gọi điện video) trong cuộc hội thoại, nhưng ứng dụng nhắn tin Messages do chính Google phát triển vẫn thêm nút “Start Video Call” nhằm quảng cáo cho ứng dụng “Google Duo” cũng của hãng.

Điều đáng nói trên thiết bị của người dùng đã được cài sẵn ứng dụng Zoom, nhưng Google đã cố tình lơ đẹp điều này.

Động thái của gã khổng lồ tìm kiếm đã làm dấy lên nhiều câu hỏi xoay quanh hành vi phản cạnh tranh mà hãng nhắm vào các công ty khác trong ngành công nghiệp hội thảo video, như Zoom, Skype…

Ứng dụng “Messages” của Google hiện được cài đặt sẵn trên hàng tỷ thiết bị Android, và dù có muốn, người dùng cũng chẳng thể nào gỡ bỏ nó được.

Thế độc quyền của Google có phải là một mối đe dọa?

Google đã và đang phát triển rất nhiều giải pháp cho hầu như mọi lĩnh vực với lượng người dùng đông đảo. Từ một bộ máy tìm kiếm, cho đến cửa hàng ứng dụng Android lớn nhất hiện nay là Play Store.

Các ứng dụng âm nhạc, video, podcast, tin nhắn… Google đưa các dịch vụ của mình len lỏi vào khắp mọi ngõ ngách của các ngành công nghiệp, đồng thời cài đặt các ứng dụng làm mặc định trên điện thoại Android của người dùng.

Nguyên nhân xuất phát từ mô hình học máy trên Android?

Không. Việc thêm nút “Start video call” nói trên cho thấy đó là một hệ thống phân tích dữ liệu và đưa ra khuyến nghị theo thời gian thực.

Một thuật toán thần kinh machine learning luôn được thiết kế để hoạt động mà không phân biệt nội dung thuộc về công ty nào.

Trong trường hợp trên, người dùng hoàn toàn không hề đề cập đến “video call”, nhưng ứng dụng Android Messages vẫn khuyến nghị thực hiện một cuộc gọi qua Duo, gián tiếp ưu ái “Google Duo” so với các đối thủ

Zoom và các công ty nên lo lắng?

Chính xác. TÌnh huống trên là một ví dụ chân thực cho thấy Google đang lợi dụng sức mạnh của mình để định hình nên thế độc quyền trong ngành công nghiệp.

Nhằm thu hút các khách hàng sử dụng desktop, nơi Google luôn có cách để cài đặt các ứng dụng rác, họ đã thêm một tính năng là khử tiếng ồn để tăng thêm tính cạnh tranh so với Zoom và các công ty hội thảo video khác.

Tại sao hầu hết các ứng dụng Google lại được cộng đồng yêu thích?

Các ứng dụng và dịch vụ cuar Google được mọi người yêu thích bởi chúng vừa miễn phí lại vừa không có quảng cáo.

Để làm được điều đó, Google đã sử dụng một nguồn quỹ không bao giờ cạn kiệt nhằm phát triển nên các ứng dụng và giải pháp dành cho các ngành công nghiệp với lượng người dùng lớn.

Ví dụ: Android Messages được cài đặt mặc định trên hơn 90% các điện thoại Android và được sử dụng để quảng bá cho sản phẩm của hính công ty.

Hay Google Podcast, ứng dụng hiện thống trị danh mục podcast trên Play Store, khi hoàn toàn miễn phí, không quảng cáo, và có lượng người dùng nhiều nhất trong cộng đồng podcast.

Tham gia Cộng đồng Marketing của MarketingTrips tại: Link

Theo Hà Anh | MarketingTrips via Trí Thức Trẻ

Cha đẻ Zoom: Tôi làm ra nó để ‘yêu xa’ với bạn gái

Written by testmtrips on 22 Tháng Tư, 2020. Posted in Brand Story, Business, Tin tức.

Bất ngờ nổi lên giữa xu hướng học tập và làm việc online mùa dịch, nhà sáng lập Zoom Eric Yuan đang là cái tên thu hút sự chú ý trong làng công nghệ.

Có lẽ chính Yuan cũng không ngờ giá trị vốn hóa thị trường của Zoom đã đạt đến con số 31 tỷ USD. Trong 3 tháng qua, giữa lúc đại dịch Covid-19 bùng phát dữ dội, khối tài sản của Yuan đã tăng hơn 4 tỷ USD, đạt mức xấp xỉ 7,6 tỷ USD theo ước tính của Bloomberg. Phần lớn số tiền đó đến từ 19% cổ phần Zoom mà ông nắm giữ.

Bỗng chốc trở thành cái tên đáng chú ý, ít ai biết chặng đường trở thành doanh nhân tỷ USD của Eric Yuan trải qua nhiều khó khăn.

Zoom từng 8 lần bị Mỹ từ chối visa

Eric Yuan sinh năm 1970 tại thành phố Phủ An, tỉnh Sơn Đông (Trung Quốc). Theo Forbes, cha mẹ Yuan làm nghề kỹ sư khai thác mỏ. Năm 22 tuổi, Yuan kết hôn với bạn gái quen lâu năm trong khi đang học lên thạc sĩ.

Ông tốt nghiệp đại học chuyên ngành toán ứng dụng, lấy bằng thạc sĩ ngành kỹ thuật, từng dành 4 năm để làm việc tại Nhật Bản.

Yuan quyết định đến Mỹ sinh sống năm 27 tuổi. Ông từng bị từ chối thị thực (visa) 8 lần, đến lần thứ 9 mới thành công.

Theo CNBC, Yuan không quá giỏi tiếng Anh khi vừa đặt chân đến Mỹ. Trong một bài phỏng vấn, ông nói rằng mình học tiếng Anh từ bạn bè, còn bản thân thì vùi đầu viết code.

Năm 1997, Yuan làm kỹ sư phần mềm tại WebEx, công ty cung cấp giải pháp hội nghị truyền hình. Năm 2007, WebEx được Cisco mua lại với giá 3,2 tỷ USD. Yuan sau đó lên làm Phó chủ tịch Cisco trước khi rời công ty năm 2011 để theo đuổi đam mê.

Tạo ra Zoom để nói chuyện với bạn gái yêu xa

Chia sẻ với Forbes năm 2017, ý tưởng tạo ra Zoom được Yuan nghĩ đến khi còn học đại học ở Trung Quốc. Vào thời điểm đó, ông và bạn gái đang yêu xa, chỉ gặp mặt 2 lần mỗi năm bằng những chuyến tàu dài 10 tiếng. Đó là lúc Yuan muốn tạo ra một dịch vụ có thể giúp ông và bạn gái trò chuyện, gặp mặt từ xa.

“Một ngày nào đó, nếu tôi có một thiết bị thông minh, chỉ bằng một cú nháy chuột, tôi có thể nói chuyện với bạn gái và nhìn thấy cô ấy. Đó từng là suy nghĩ mơ mộng của tôi phải không?”, Yuan chia sẻ trong một cuộc phỏng vấn với hãng đầu tư mạo hiểm của GGV Capital hồi tháng 7/2018. “Và tôi đã nghĩ về nó mỗi ngày”.

Khác với hầu hết CEO công nghệ tại Mỹ, Yuan thành lập Zoom ở tuổi 41 (năm 2011). Dù không quá trễ, ít ai muốn lập một startup công nghệ ở độ tuổi này.

Những ngày mới thành lập, Yuan dùng tiền rất tiết kiệm, chỉ mua sắm những thứ cần thiết, bớt mua đồ sang trọng.

“Nếu tiêu tiền vào những món đồ sang trọng, tôi sẽ không có cơ hội phát triển công ty”, ông chia sẻ với tạp chí Entrepreneur.

Eric Yuan chính thức trở thành tỷ phú USD vào tháng 4/2019 sau khi Zoom phát hành cổ phiếu ra công chúng lần đầu (IPO). Công ty hiện có giá trị vốn hóa lên đến 31 tỷ USD và có hơn 30.000 khách hàng doanh nghiệp, nổi bật trong số đó là Samsung, Uber, Walmart, Capital One…

Mọi cuộc họp của Yuan đều được thực hiện qua Zoom. Ông chỉ đi công tác 2 lần mỗi năm, còn lại dành thời gian cho gia đình. Vị tỷ phú đang cùng vợ và 3 con sinh sống tại thị trấn Saratoga, một trong những khu vực giàu có nhất Thung lũng Silicon.

Trong những ngày đầu thành lập Zoom, vị tỷ phú tham gia vào mọi hoạt động của công ty, kể cả bộ phận chăm sóc khách hàng. Ông được đông đảo nhân viên ủng hộ và đánh giá cao.

Với những doanh nhân trẻ, Yuan khuyên họ hãy tạo nên một văn hóa trong công ty ngay từ ngày đầu tiên.

“Văn hóa làm việc là ưu tiên số một của tôi. Nó quan trọng hơn nhân sự, sản phẩm, mô hình kinh doanh hay nhà đầu tư. Những thứ trên có thể khắc phục và cải thiện theo thời gian, nhưng văn hóa cần được tạo dựng từ đầu. Nếu bạn gặp vấn đề văn hóa, sẽ rất khó để khắc phục”, CEO Zoom chia sẻ.

Zoom ‘sụp đổ’ chỉ trong 2 tuần

Written by testmtrips on 14 Tháng Tư, 2020. Posted in Brand Story, Business, Tin tức.

Từ một “người hùng” Internet trong đại dịch, Zoom bỗng chốc bị quay lưng vì vấn đề bảo mật.

Hai năm trước, bê bối thu thập dữ liệu liên quan đến Facebook và Cambridge Analytica làm dấy lên lo ngại về quyền riêng tư, bảo mật của các dịch vụ trực tuyến. Đó cũng là vấn đề mà Zoom đang gặp phải.

Các nhà nghiên cứu, chuyên gia bảo mật đã phát hiện nhiều lỗ hổng có trong dịch vụ suốt thời gian qua. Người dùng được khuyên không nên sử dụng Zoom, nhiều doanh nghiệp cũng cấm nhân viên họp bằng dịch vụ này.

Sớm nở chóng tàn

Trong bối cảnh đại dịch Covid-19 bùng phát, nhiều quốc gia đã ban hành chính sách cách ly xã hội, phong tỏa đất nước để giảm sự lây lan của virus.

Với chính sách trên, xu hướng học tập và làm việc tại nhà được lựa chọn để tránh tiếp xúc gần nhưng vẫn đảm bảo tiến độ bài học cũng như công việc. Từ đó, Zoom trở thành dịch vụ thịnh hành nhờ những ưu điểm như ổn định, dễ sử dụng và hoàn toàn miễn phí.

Theo The Next Web, lượng người dùng hoạt động mỗi ngày trên Zoom tăng từ 10-200 triệu trong tháng 3. Ngay sau đó, những lỗ hổng về quyền riêng tư, chính sách dữ liệu mập mờ của dịch vụ này liên tiếp bị phanh phui.

Ngày 19/3, Tổ chức Biên giới Điện tử (EFF) đã gây sốc khi chỉ ra hàng loạt vấn đề của Zoom. Theo đó, chủ cuộc họp có thể biết thành viên nào không tập trung nếu họ rời khỏi cửa sổ ứng dụng quá 30 giây. Ví dụ, nếu đang tham gia họp mà quay ra lướt Facebook, xem YouTube thì Zoom sẽ báo cáo lại. Tính năng theo dõi này đã bị gỡ vào ngày 2/4.

Tiếp đến, nếu thành viên ghi hình buổi họp, quản trị viên có thể truy cập mọi dữ liệu bên trong. Họ còn có thể thu thập thông tin hệ điều hành, địa chỉ IP, dữ liệu vị trí và thông tin thiết bị của mỗi thành viên tham gia.

Giữa tháng 3, một lỗ hổng nghiêm trọng khác xuất hiện có tên Zoombombing. Khi cuộc họp diễn ra, hacker có thể tìm liên kết hoặc ID rồi xâm nhập phá rối bằng cách phát phim khiêu dâm. Để khắc phục, TechCrunch cho biết chủ cuộc họp cần tắt tính năng trình chiếu màn hình của thành viên cũng như khả năng chia sẻ file để tránh virus bị phát tán.

Ngày 27/3, ứng dụng Zoom trên iOS bị phát hiện âm thầm gửi dữ liệu người dùng đến Facebook, bao gồm thông tin chi tiết về thiết bị, múi giờ, thành phố, nhà mạng và số nhận dạng quảng cáo của người dùng. Thông qua đó, bên thứ ba có thể sử dụng để quảng cáo tới đối tượng phù hợp. Vài ngày sau, Zoom đã cập nhật gỡ bỏ tính năng này.

Ngày 1/4, trang Motherboard phát hiện Zoom còn tiết lộ địa chỉ email, hình ảnh người dùng cho người lạ. Vấn đề liên quan đến tính năng Company Directory, tự động thêm một nhóm người vào danh sách liên lạc nếu đăng ký với địa chỉ email có tên miền giống nhau.

Vài ngày sau, Bleeping Computer đăng bài viết cảnh báo phần mềm Zoom Desktop Client trên Windows có thể bị hack để đánh cắp mật khẩu. Tìm hiểu kỹ hơn, The Intercept phát hiện các cuộc gọi Zoom không được mã hóa đầu cuối, trái với những gì mà dịch vụ này khẳng định.

Ngoài ra, kỹ sư phần mềm Felix Seele cũng phát hiện ứng dụng Zoom trên macOS có đoạn mã cài ứng dụng vào máy trước cả khi người dùng bấm Cài đặt (Install). Patrick Wardle, nhà nghiên cứu bảo mật của Jamf cũng phát hiện 2 lỗ hổng zero-day cho phép kẻ xấu chiếm quyền kiểm soát micro và webcam.

Troy Hunt, nhà nghiên cứu bảo mật người Australia cho rằng không chỉ Zoom mà nhiều ứng dụng khác cũng sẽ trải qua tình trạng này khi nổi tiếng quá nhanh.

“Zoom đang là tâm điểm chú ý khi lượng người dùng tăng đột biến. Vấn đề mà ứng dụng này gặp phải không quá mới: điều khoản có lợi cho họ về cách thu thập dữ liệu, hàng loạt lỗ hổng bảo mật được phát hiện… Nếu một dịch vụ nào đó bỗng dưng phổ biến, nó cũng sẽ giống như vậy”, Hunt nhận định.

Bị tẩy chay vì mất niềm tin

Sau hàng loạt bê bối, nhiều doanh nghiệp, chính quyền đã ban hành quy định về việc sử dụng Zoom.

Ngày 28/3, công ty SpaceX của Elon Musk đã gửi email cấm nhân viên sử dụng Zoom do lo ngại quyền riêng tư và bảo mật. Cơ quan Hàng không Vũ trụ Mỹ (NASA) cũng cấm nhân viên hội họp bằng Zoom, theo phát ngôn viên Stephanie Schierholz.

Sau đó một tuần, chính quyền thành phố New York của Mỹ đã ra văn bản cấm các trường học sử dụng Zoom. Một số nơi như tiểu bang Utah, Washington và Nevada cũng ban hành chính sách tương tự, khuyên mọi người chuyển sang các nền tảng như Microsoft Teams.

Các quan chức tại trường trung học Berkeley ở California cũng cho biết sẽ ngừng sử dụng Zoom sau khi “một người đàn ông khỏa thân có những lời lẽ phân biệt chủng tộc” xâm nhập vào cuộc gọi được bảo vệ bằng mật khẩu trên Zoom.

Đài Loan và Đức cũng đặt ra các hạn chế tương tự. Chính phủ Đài Loan đã “cấm cửa” Zoom sau khi CEO công ty này thừa nhận các cuộc gọi video được gửi đến máy chủ đặt tại Trung Quốc. Họ cũng yêu cầu các trường học, tổ chức xem xét chuyển sang dịch vụ hội họp online của Microsoft, Google.

Ngày 9/4, Google đã ra lệnh cấm sử dụng Zoom vì lo ngại vấn đề bảo mật. Trong email gửi đến nhân viên, Google nói rằng ứng dụng Zoom Desktop Client sẽ không còn hoạt động trên máy tính của Google vì không đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật.

Ngày 10/4, Bộ Giáo dục Singapore đã ngừng cho giáo viên sử dụng Zoom sau sự cố Zoombombing xảy ra trong tuần đầu tiên các trường học tại đây chuyển sang dạy trực tuyến.

“Đây là sự cố rất nghiêm trọng. Bộ Giáo dục Singapore đang điều tra và đưa ra báo cáo của cảnh sát nếu cần”, ông Aaron Loh thuộc bộ phận công nghệ của Bộ cho biết.

Không chỉ vậy, một cổ đông của Zoom đã khởi kiện công ty vì “gian dối trong các điều khoản bảo mật, cũng như không thông báo rõ dịch vụ mà họ cung cấp không được mã hóa đầu cuối”.

Reuters cho biết cổ đông Michael Drieu đã kiện Zoom vì những lùm xùm liên quan đến vấn đề bảo mật gây ảnh hưởng đến giá cổ phiếu. Tính đến ngày 23/3, giá cổ phiếu của Zoom đã chạm ngưỡng 159,56 USD. Trong khi đầu năm nay, giá cổ phiếu chỉ ở mức 70 USD. Đến hôm 7/4, Zoom ghi nhận giá cổ phiếu công ty giảm xuống mức 113 USD vì những vấn đề về bảo mật.

Người dùng có nên tiếp tục sử dụng Zoom?

Trong bài blog đăng ngày 1/4, Eric Yuan, CEO Zoom đã lên tiếng xin lỗi người dùng sau những vấn đề bảo mật nghiêm trọng vừa qua, đồng thời đưa ra các giải pháp mang lại trải nghiệm tốt hơn.

Trước hết, Zoom đã bắt đầu kế hoạch “đóng băng tính năng” trong 90 ngày để củng cố các vấn đề bảo mật và quyền riêng tư, trong đó một số lỗi bị phát hiện đã được khắc phục.

Công ty cũng tăng giải thưởng cho chương trình phát hiện lỗi, họp đánh giá bảo mật mỗi thứ tư, mời cựu giám đốc an ninh của Facebook, Alex Stamos làm cố vấn.

“Tương tự nhiều công ty non trẻ khác, Zoom tập trung phát triển tính năng chính thay vì đảm bảo quyền riêng tư và bảo mật. Nhiều lỗ hổng khác trên Zoom có thể được tìm thấy. Tuy nhiên, Zoom đã có những giải pháp sửa lỗi nhanh chóng, và lượng lỗ hổng sẽ giảm trong thời gian tới”, Yuan cho biết.

Tuy dễ sử dụng và thiết lập, những bê bối vừa qua cho thấy Zoom là ứng dụng chưa an toàn cho người dùng. Theo ghi nhận của ZDNet, kẻ xấu đã lập nhiều nhóm trên Reddit, Discord để lên kế hoạch phá hoại các cuộc họp. Do đó, người dùng có nhu cầu học, họp online nên tìm các giải pháp thay thế trong khi chờ đợi Zoom khắc phục mọi vấn đề bảo mật.

Hà Anh

MarketingTrips via Zing

Google cấm nhân viên sử dụng Zoom vì lo ngại về bảo mật

Written by testmtrips on 10 Tháng Tư, 2020. Posted in Brand Story, Business, Tin tức.

Google đã ra lệnh cấm nhân viên sử dụng nền tảng hội nghị truyền hình Zoom, viện dẫn những lo ngại về bảo mật kể từ khi Zoom trở thành dịch vụ họp video phổ biến nhất trong đại dịch COVID-19.

Từ tuần trước, Google đã gửi email thông báo cho nhân viên rằng ứng dụng Zoom được cài đặt trên máy tính do hãng cung cấp sẽ sớm không còn hoạt động.

Jose Castaneda, người phát ngôn của Google cho biết những nhân viên đã và đang sử dụng Zoom để liên lạc với gia đình và bạn bè có thể tiếp tục dùng nó qua trình duyệt web hoặc mobile.

Theo The Verge, quyết định của Google đến trong bối cảnh hãng đổi tên dịch vụ họp trực tuyến Hangouts Meet thành Google Meet, đưa nó vào G Suite – một bộ ứng dụng gồm: Gmail, Docs, Sheets, Drive, Hangouts Chat…

Rõ ràng Google thể hiện chủ ý cạnh tranh trực tiếp với Zoom khi nhu cầu họp trực tuyến tăng đột biến do dịch COVID-19.

Trước Google, nhiều doanh nghiệp, tổ chức Mỹ đã bày tỏ quan ngại về Zoom gửi dữ liệu về Trung Quốc, cấm sử dụng Zoom. Trong số này phải kể đến Elon Musk, NASA, Sở Giáo dục New York…

Đầu tháng 4 này, Cục điều tra liên bang Mỹ FBI đã cảnh báo về các cuộc tấn công vào an ninh và quyền riêng tư liên quan đến chính phần mềm học tập này mang tên “Zoombombing”. Các tin tặc sẽ tìm các lớp học ảo trên Zoom qua đường dẫn chia sẻ công khai hoặc đoán mã ID chứa từ 9-11 số. Khi xâm nhập được, chúng sẽ tấn công người dùng hoặc gửi những hình ảnh nhạy cảm, cực đoan.

Trước những lỗi bảo mật nghiêm trọng, Giám đốc điều hành Zoom, Eric Yuan đã phải lên tiếng xin lỗi, đồng thời cam kết khắc phục trong thời gian 90 ngày.

Hiện Zoom đã có lượng người sử dụng hàng ngày lên đến 200 triệu người trong tháng 3. Cao gấp nhiều lần so với con số 10 triệu người được ghi nhận trong tháng 12.

Chính bản thân ông Eric Yuan cũng thừa nhận rằng công ty không thiết kế Zoom với tầm nhìn xa là sẽ được đón nhận nhiều như hiện nay.

Hãy tham gia Cộng đồng Marketing của MarketingTrips tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips

Theo VnReview

ZOOM lại bị kiện vì “mập mờ” về quyền riêng tư và lỗ hổng bảo mật

Written by testmtrips on 9 Tháng Tư, 2020. Posted in Brand Story, Business, Tin tức.

Theo Reuters, người này cáo buộc ứng dụng hội thảo video đã cường điệu hóa các tiêu chuẩn về quyền riêng tư, đồng thời che dấu sự thật rằng dịch vụ của họ không được mã hóa hai đầu.

Cổ đông Michael Drieu khẳng định trong đơn nộp lên tòa rằng một loạt các bản tin truyền thông thời gian qua nêu lên những lỗ hổng bảo mật trong ứng dụng Zoom đã khiến cổ phiếu của công ty – vốn từng tăng đột biến trong nhiều ngày hồi đầu năm nay – bắt đầu lao dốc.

Cho đến thứ ba tuần nay, giá cổ phiếu công ty ở phiên đóng cửa đã giảm khoảng 7,5% xuống mức 113,75 USD. Zoom cũng đã đánh mất gần 1/3 giá trị thị trường sau khi chạm đỉnh kỷ lục vào cuối tháng 3.

CEO của Zoom, Eric Yuan, vào tuần trước đã gửi lời xin lỗi đến người dùng, trong đó nói rằng công ty đã không đáp ứng được những tiêu chuẩn về bảo mật và quyền riêng tư của cộng đồng, và đang cân nhắc nhiều giải pháp để khắc phục vấn đề.

Zoom đã và đang tìm cách giải quyết các vấn đề về bảo mật trong bối cảnh ứng dụng hội thảo video của hãng đón nhận hàng triệu người dùng mới trên toàn thế giới – những người buộc phải làm việc tại nhà sau khi chính phủ các nước ban bố lệnh phong tỏa bắt buộc nhằm hạn chế sự lây lan của virus corona.

Tuy nhiên, công ty lại phải đối mặt với phản ứng dữ dội từ người dùng vì không áp dụng các biện pháp bảo mật hai đầu đối với các phiên hội thảo trực tuyến, cũng như tình trạng “phá đám hội nghị” từ những vị khách không mời.

Công ty tên lửa SpaceX của Elon Musk mới đây đã đưa ra quyết định cấm các nhân viên sử dụng Zoom, nhấn mạnh “những quan ngại về quyền riêng tư và bảo mật”, trong khi chính phủ Đài Loan cho biết các cơ quan nhà nước hiện đã ngừng sử dụng Zoom.

Hãy tham gia Cộng đồng Marketing của MarketingTrips tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips

Theo VnReview

ZOOM lại khiến người dùng bất an khi khoá mã hoá có liên quan đến Trung Quốc

Written by testmtrips on 7 Tháng Tư, 2020. Posted in Brand Story, Business, Tin tức.

Zoom đang liên tiếp dính vào những bê bối bảo mật thông tin ở thời điểm mà họ cần phát triển vững chắc nhất.

Vài ngày trước, chúng ta biết được rằng các cuộc gọi video trên Zoom thực tế không hề được mã hoá đầu cuối như họ tuyên bố, Zoom vẫn có thể truy cập vào các cuộc gọi trực tuyến của người dùng. Tiếp sau đó, hãng tên lửa SpaceX của Elon Musk đưa ra thông báo ngăn cấm các nhân viên của mình sử dụng Zoom để làm việc và chỉ được sử dụng email, tin nhắn và các cuộc gọi điện thoại thông thường để tiến hành bất cứ hoạt động kinh doanh nào.

Chẳng cần phải nói, Zoom như đang “ngồi trên đống lửa” khi mọi thứ xảy ra vào thời điểm mà dịch vụ của họ hiện đang được người dùng trên toàn thế giới lựa chọn sử dụng vì buộc phải làm việc tại nhà. Một dịch vụ có các hoạt động kinh doanh kém chất lượng hoàn toàn là điều không thể chấp nhận được đối với công ty vào lúc này.

Tuy nhiên, nghiên cứu được thực hiện bởi các chuyên gia tại Đại học Toronto đã cho thấy hóa ra một số khóa mã hóa của Zoom được phát hành bởi các máy chủ đặt tại Trung Quốc, trong khi tất cả những người tham gia thử nghiệm lại cư trú ở Bắc Mỹ. Không chỉ vậy, Zoom còn có 700 nhân viên hiện đang làm việc tại 3 công ty con đặt tại Trung Quốc.

Các nhà nghiên cứu cũng phát hiện ra Zoom bảo vệ nội dung audio và video thông qua mã hóa nội bộ. Nghiên cứu cho thấy có một lỗ hổng an ninh thông tin nhất định tồn tại trong tính năng phòng chờ của Zoom.

Theo như kết luận của bản báo cáo, ít nhất là tại thời điểm này, Zoom không hề an toàn hay phù hợp với các cuộc họp mang tính chất bí mật. Tuy nhiên, dịch vụ này hiện lại đang được sử dụng không chỉ bởi nhiều công ty lớn mà còn tại nhiều trường học cho các lớp học trực tuyến. Trong thời điểm tồi tệ như hiện tại, Zoom có lẽ tạm chấp nhận là một điều sai trái cần thiết khi mà các công ty hoàn toàn có thể ngưng sử dụng ứng dụng này nhưng sẽ khó thực hiện điều tương tự với các trường học.

Mặc dù đây là vấn đề lớn nhưng không phải là không sửa chữa được. Tuy nhiên, Zoom sẽ phải bắt đầu nhìn lại hoạt động dịch vụ của mình một cách kỹ lưỡng như cách mà nhà sáng lập Zoom Eric Yuan đã tuyên bố trước đó rằng họ đang tiến hành xem xét giải quyết các vấn đề phát sinh.

Hùng Lâm | MarketingTrips

Theo Vnreview

Zoom gửi lời xin lỗi sau hàng loạt “lùm xùm” bảo mật

Written by testmtrips on 5 Tháng Tư, 2020. Posted in Brand Story, Business, Tin tức.

Nhà sáng lập kiêm CEO Zoom đã xin lỗi hàng triệu người dùng ứng dụng sau hàng loạt tranh cãi liên quan tới bảo mật.

Eric Yuan, CEO Zoom, viết trên blog: “Chúng tôi nhận ra không đáp ứng được kỳ vọng về bảo mật và quyền riêng tư của cộng đồng và cả của bản thân chúng tôi. Vì điều này, tôi vô cùng xin lỗi”.

Ứng dụng Zoom sẽ ngừng bổ sung tính năng mới trong 90 ngày tới và thay vào đó tập trung xử lý các vấn đề về bảo mật. Công ty sẽ công bố báo cáo minh bạch, tương tự các gã khổng lồ Facebook, Google, Twitter đã làm.

Dịch bệnh lan rộng trên toàn cầu buộc mọi người phải hạn chế tiếp xúc xã hội, ở lại nhà để làm việc và học tập từ xa. Do đó, Zoom chứng kiến tăng trưởng mạnh mẽ nhờ sự hữu ích và tính năng. Yuan cho biết Zoom đã vượt mốc 200 triệu người dùng hàng ngày trong tháng 3/2020.

Mọi người sử dụng Zoom với nhiều mục đích, từ họp hành cho tới tổ chức các bữa tiệc sinh nhật, đám cưới, tôn giáo. Thậm chí, Vương quốc Anh còn họp quốc hội qua Zoom. Tuy nhiên, các chuyên gia nhanh chóng chỉ ra nhiều thiếu sót và mập mờ của Zoom.

Chỉ riêng trong tuần này, Zoom đã bị Tổng chưởng lý New York và FBI để mắt, đồng thời bị đặt câu hỏi về mức độ mã hóa trên nền tảng, đối mặt với hai vụ kiện vì tính năng chia sẻ dữ liệu với Facebook. Tranh cãi khiến giá cổ phiếu Zoom sau khi tăng gấp đôi từ cuối tháng 1 đã giảm mạnh.

Theo Yuan, Zoom được thiết kế chủ yếu phục vụ các tổ chức lớn, hỗ trợ công nghệ thông tin đầy đủ như trường đại học, cơ quan bộ ngành, công ty tài chính. Vì vậy, chỉ trong vài tuần, khi hàng triệu người đột nhiên phải làm việc, học tập tại gia, Zoom đón nhận đối tượng sử dụng rộng lớn hơn, đặt ra những thách thức mà họ chưa chuẩn bị.

Zoom cũng xin lỗi vì tuyên bố “mã hóa đầu cuối cho tất cả cuộc họp” gây hiểu nhầm.

Du Lam (Theo CNN)

Cập nhật: “ZOOM” Trung Quốc đã bị ngừng giao dịch chứng khoán sau nhầm lẫn với ZOOM Mỹ

Written by testmtrips on 1 Tháng Tư, 2020. Posted in Brand Story.

Ngay cả những nhà đầu tư chứng khoán giàu kinh nghiệm, kiến thức và sự hiểu biết cũng có những nhầm lẫn tai hại.

Ủy ban Giao dịch và Chứng khoán Hoa Kỳ (SEC) đã phải tạm ngừng giao dịch cổ phiếu của công ty Zoom Technologies (có tên mã là ZOOM). Nguyên nhân của quyết định này tưởng như đùa, nhưng lại là thật, vì lo ngại các nhà đầu tư nhầm lẫn với một công ty có tên gần giống và rất nổi tiếng trong thời gian dịch bệnh Covid-19 gần đây, đó là Zoom Video Communications (tên mã là ZM).

Cổ phiếu của công ty Zoom Video đã tăng trưởng tới 50% so với tháng vừa qua. Khi mà dịch bệnh Covid-19 khiến cho rất nhiều người phải ở nhà, học tập và làm việc từ xa. Ứng dụng gọi video Zoom hiện đang được sử dụng rất phổ biến.

Trong khi đó, Zoom Technologies là một công ty thiết kế và sản xuất thiết bị mạng internet. Điều đáng nói là cổ phiếu của Zoom Technologies đã tăng tới 240%, trước khi bị SEC tạm ngừng giao dịch.

Ở thời điểm cao trào, đã có lúc giá cổ phiếu của Zoom Technologies tăng gấp 7 lần, từ 3 USD lên hơn 20 USD, chỉ trong vòng 1 tháng. Trong khi Zoom Technologies không đưa ra bất kỳ báo cáo nào mới, kể cả báo cáo tài chính hay hoạt động kinh doanh. Do đó việc giá cổ phiếu tăng gấp 7 lần rõ ràng là có vấn đề.

Vấn đề đó được các nhà phân tích cho rằng liên quan đến một sự nhầm lẫn tai hại. Các nhà đầu tư đã nhầm mã cổ phiếu ZOOM với công ty phát triển ứng dụng gọi video ZOOM. Rõ ràng thời điểm hiện tại ứng dụng gọi video ZOOM đang có rất nhiều tiềm năng phát triển, nên bất kỳ nhà đầu tư nào cũng muốn rót tiền vào nó. Nhưng đáng buồn thay là họ đã rót nhầm.

Đây cũng không phải lần đầu tiên các nhà đầu tư nhầm lẫn giữa các tên mã cổ phiếu. Vào năm 2017, khi rất nhiều người mong đợi sự kiện IPO của Snap Inc. (nhà sản xuất ứng dụng Snapchat nổi tiếng), đã có nhiều nhà đầu tư đổ tiền vào mua cổ phiếu của công ty Snap Interactive, mà hoàn toàn chả có liên quan gì tới ứng dụng Snapchat.

Các trường hợp khác đó là Nest Labs và Nestor, với tên mã cổ phiếu là NEST và NST (trước lúc đó có tin Google mua lại Nest Labs vào năm 2014). Hay Facebook cũng bị nhầm với công ty Physologists Formula Holdings (tên mã là FACE).

Bài học rút ra là trước khi định đầu tư bất cứ thứ gì, chúng ta nên tìm hiểu và nghiên cứu thật kỹ lưỡng trước.

Hà Anh | MarketingTrips

Theo Tri Thuc Tre

Chuyện lạ: Cổ phiếu tăng 50 lần chỉ vì trùng tên ứng dụng Zoom

Written by testmtrips on 30 Tháng Ba, 2020. Posted in Brand Story, Business.

Nền tảng kết nối trực tuyến bằng video có tên Zoom đã thu hút người dùng mạnh mẽ kể từ khi dịch Covid-19 bùng phát. Tuy nhiên, không ít nhà đầu tư đã nhầm lẫn, ‘đổ tiền’ cho một doanh nghiệp Trung Quốc khác cũng tên Zoom.

ZOOM Technologies Inc. – một nhà sản xuất các thiết bị truyền thông đến từ Bắc Kinh và được giao dịch trên thị trường phi tập trung (OTC) – đã được hưởng lợi thời gian qua khi nhiều nhà đầu tư nhầm lẫn với Zoom Video Communications, Inc. – nền tảng kết nối trực tuyến sở hữu lượng người dùng liên tục gia tăng do nhu cầu làm việc và học tập tại nhà vì Covid-19 thời gian qua.

Theo dữ liệu từ Yahoo Finance, cổ phiếu của ZOOM Technologies vào thời điểm cao nhất đã tăng tới 50 lần, từ mức chỉ 1,2 USD/ cổ phiếu hôm 2/1/2020 lên mức 60 USD hôm 20/3 vừa qua. Ở thời điểm đóng cửa, cổ phiếu của doanh nghiệp này tăng gần 20 lần, chốt phiên ở mức 20,9 USD.

Điều đáng chú ý là cổ phiếu gia tăng không xuất phát từ bản thân doanh nghiệp mà do sự nhầm lẫn của nhà đầu tư do trùng tên với một công ty khác là Zoom Video Communications, doanh nghiệp đến từ California.

Cổ phiếu này cũng đã tăng hơn 2,4 lần giai đoạn từ 2/1 tới 23/3 tính theo mức cao nhất. Đây là ứng dụng kết nối trực tuyến hỗ trợ người dùng học tập và làm việc từ xa đang nhận nhiều quan tâm trong bối cảnh các quốc gia thiết lập phong tỏa và hạn chế người dân ra khỏi nhà vì dịch Covid-19.

Trên toàn cầu, nhu cầu tìm kiếm cụm từ Zoom Video đã tăng vọt trong chưa đầy một tháng qua, từ mức tìm kiếm 5 lên mức 100 theo thống kê của Google Trends.

Tại Việt Nam, Zoom Video hiện không chỉ phổ biến với dân văn phòng mà còn được sử dụng rộng rãi trong ngành giáo dục, đặc biệt đối với cấp trung học phổ thông và đại học khi các trường học hiện tạm thời đóng cửa nhằm phòng, chống dịch Covid-19.

Đây không phải lần đầu tiên sự nhầm lẫn do trùng tên giúp ZOOM Technologies gia tăng giá trị.

Khoảng tháng 4 năm ngoái, cổ phiếu của doanh nghiệp này đã tăng mạnh kể từ giữa tháng 3/2019, ngay thời điểm Zoom Video nộp đơn chào bán cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO).

Lượng giao dịch trung bình của cố phiếu ZOOM Technologies chỉ trong khoảng một tháng đã cao gấp 24 lần so với mức trung bình của năm 2018.

Ủy ban chứng khoán và sản giao dịch Mỹ (U.S. Securities and Exchange Commission) hôm 26/3 đã thông báo dừng giao dịch đối với ZOOM Technologies tới ngày 8/4/2020 do sự nhầm lẫn gần đây.

Hùng Lâm | MarketingTrips

Theo The Leader