Một nghiên cứu cho thấy 50% nhân viên tại các doanh nghiệp nghỉ việc là vì người quản lý của họ. Những người sếp độc hại. Cùng tìm hiểu các dấu hiệu chính để nhận diện một vị sếp độc hại trong bài viết này.

Một nghiên cứu của Gallup trên 7.272 người trưởng thành ở Mỹ cho thấy có đến 50% nhân viên đã rời bỏ công việc của họ chỉ là “để rời khỏi người sếp của họ từ có thể cải thiện một cuộc sống và sự nghiệp tốt hơn.”

CEO của Gallup, Ông Jim Clifton đã từng tóm tắt trong một câu ngắn gọn giải thích lý do tại sao hiệu suất nhân viên của doanh nghiệp bạn có thể cao:

“Quyết định lớn nhất mà bạn đưa ra trong công việc – lớn hơn tất cả những thứ còn lại – là người mà bạn chỉ định làm sếp. Khi bạn đặt họ nhầm chỗ, những thứ còn lại sẽ chỉ trở nên tồi tệ. Thay vì là các lợi ích.”

Vậy làm thế nào bạn có thể nhận ra ai có thể là một người sếp độc hại. Dưới đây là những dấu hiệu cơ bản bạn có thể tham khảo.

1. Họ chỉ chăm sóc cho bản thân họ.

Những người sếp này này không quan tâm đến việc thúc đẩy sứ mệnh chung của nhân viên hay tổ chức hoặc liên kết các mục tiêu của đội nhóm với các mục tiêu của tổ chức.

Họ chỉ quan tâm đến hiệu suất cá nhân của riêng họ và nhận được những khoản thưởng tương ứng. Về cơ bản, những thứ mà những người sếp độc hại chú tâm chỉ là thành tích của bản thân và cách các cấp trên đang nhìn nhận họ.

2. Họ luôn tìm cách giành lấy hết các “điểm sáng”.

Đội nhóm của bạn đã cùng nhau tạo ra một sản phẩm tuyệt vời, tung ra thị trường đúng thời hạn và nhận được nhiều kết quả tích cực.

Bạn nhận được nhiều phản hồi tốt từ khách hàng, doanh số của bạn đang tăng lên. Và sau đó điều gì đã xảy ra: Sếp của bạn coi tất cả các thành tích đó như là của riêng họ.

Họ không khen ngợi đồng đội, không ăn mừng thành công chung của mọi người, không ghi nhận bất kỳ đóng góp nào của các thành viên trong đội nhóm. Họ hành động như tất cả những thứ đó là điều đương nhiên. Và chỉ có họ đang bao trùm ánh sáng lên tất cả.

3. Những vị Sếp độc hại không bao giờ sai.

Bạn đã bao giờ từng làm việc với một người sếp luôn đúng và bạn luôn sai không? Họ rất khó nhận lỗi và sẽ không bao giờ thừa nhận mình đã mắc sai lầm. Họ quan tâm hơn đến việc giữ gìn danh tiếng và thể diện của mình với cấp trên thay vì với nhân viên của họ.

4. Họ bối rối không biết hướng đi mà họ đang hướng tới.

Những người sếp độc hại kiểu này thường là những người “sáng nắng chiều mưa”, hôm nay thông báo một kiểu, ngày mai lại làm theo một kiểu khác mà không đưa ra bất cứ một lý do thuyết phục nào. Các thành viên trong đội nhóm không biết họ đang đứng ở đâu và sẽ đi đâu về đâu.

5. Họ thích kiểm soát.

Đây là những người quản lý vi mô và hướng đến các chi tiết cuối cùng. Họ tạo ra một môi trường làm việc quá độc đoán và ngột ngạt vì họ muốn kiểm soát các quyết định của mình; họ không tin tưởng vào đội nhóm của họ và cũng không giao quyền.

Trong những tình huống này, hầu như không có chỗ cho việc thảo luận nhóm hoặc đóng góp ý kiến ​​vì với họ chuyên quyền là phong cách độc tôn.

Sự sáng tạo hoặc học hỏi một cái gì đó mới thường không khả dụng trong những điều kiện làm việc này. Những người lao động trung thành đang cố gắng tìm kiếm những ý nghĩa thực sự trong công việc của họ và do đó họ chọn cách rời đi.

6. Họ hay bắt nạt.

Sức ảnh hưởng của việc bắt nạt tại nơi làm việc là rất lớn và gây tốn kém cho các doanh nghiệp. Ông Baird Brightman, một nhà khoa học hành vi, cho rằng “tính hung hăng (cả lời nói và hành động) đang làm suy yếu sự an toàn và buộc mọi người phải chuyển nguồn lực từ làm việc hiệu quả sang các hoạt động phòng thủ chủ động”.

Bà Babs Ryan, một chuyên gia tư vấn cho biết: “Chỉ 1% những kẻ hay bắt nạt này bị sa thải. Lựa chọn duy nhất của bạn có thể là rời đi càng nhanh càng tốt – đặc biệt nếu doanh nghiệp đang có những động thái ủng hộ những kẻ bắt nạt đó. ”

7. Họ ngại hành động.

Nếu họ đang ở trong một tòa nhà, họ thường đứng sau những cánh cửa đóng kín để tránh tương tác cá nhân với thành viên.

Bạn nên lưu ý rằng họ thường “bận rộn” vào những thời điểm quan trọng khi mọi người đang cần ý kiến ​​đóng góp hoặc chỉ đạo của họ, họ chọn cách trú ẩn trong các cuộc họp để che giấu sự bất an hoặc sợ phải đối mặt với các xung đột.

Họ chỉ quan tâm đến những tin tốt, bởi vì họ không thể biết tìm ra các cách hiệu quả để xử lý những tin xấu.

8. Sếp độc hại cũng là người dễ tự ái.

Đối với các nhân viên, một người sếp dễ bị tự ái có thể hủy hoại cả sự nghiệp của họ.

Ông Joseph Burgo, tác giả của cuốn sách The Narcissist You Know: Defending You Know You Against Extreme Narcissists in the All-About-Me Age, cho biết: “Người này thường dựa vào sự khinh thường để khiến người khác cảm thấy mình là kẻ thua cuộc, họ muốn chứng tỏ mình là người chiến thắng duy nhất”.

“Họ sẽ coi thường các sản phẩm công việc của bạn hoặc chế giễu bạn tại các cuộc họp. Khi họ cần điều gì đó từ bạn, họ sẵn sàng đe dọa. Và ở một mức độc hại nhất, họ sẽ khiến bạn nghi ngờ bản thân và giá trị cá nhân của bạn trong công việc.”

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips

Lấy trứng chọi đá, chắc chắn trứng bể. Vậy có cơ hội nào để một nhân viên có thể đấu tranh với cấp trên của mình?

Phần lớn, áp lực công việc trong quá trình đi làm của chúng ta đều đến từ cấp trên. Nếu may mắn, chúng ta được làm việc với cấp trên tâm lý, tài năng và tốt tính thì mọi chuyện sẽ không còn gì để nói. Nhưng nếu chẳng may phải làm việc dưới trướng cấp trên không được tốt như mong đợi ở mọi mặt thì phải làm sao?

Câu chuyện số 1: Khi sếp không được thật thà…

Đã từ một năm nay, tất cả các nhân viên mới vào làm đều sẽ được các anh chị “dặn dò” cẩn thận về cách đối phó với vị sếp “xấu tính” ở công ty. Mặc dù nhìn bề ngoài rất đàng hoàng nhưng sếp của chúng tôi lại không được “thật thà” cho lắm. Vì biết cách lấy lòng cấp trên và có anh họ là kế toán trưởng của tập đoàn nên dù năng lực không cao, anh ta cũng giữ chức trưởng bộ phận.

Không những vậy, anh ta còn có thói quen lợi dụng quyền hành của mình để lấy lợi ích cho bản thân. Từ việc khai khống các khoản chi khi đi công tác đến dùng quyền hành để nhờ cấp dưới làm thay công việc của mình. Tuy vậy, do anh ta là sếp nên mọi người ai cũng phải “cắn răng chịu đựng”.

Bẵng đi một thời gian, tôi lúc này cũng đã thu thập được những bằng chứng cho thấy anh ta biển thủ ngân sách của công ty. Lúc này, tôi quyết định ra mặt và bảo vệ các nhân viên khác đang bị anh ta bắt nạt một cách không hợp lý.

Vẫn nghĩ những việc xấu bản thân làm chưa ai biết, anh ta ngay lập tức thể hiện uy quyền, tạo áp lực công việc buộc tôi phải khuất phục hoặc thôi việc.

Chứng kiến thấy anh ta càng ngày càng lạm dụng quyền lực, các cấp lãnh đạo cũng bắt đầu chú ý hơn. Dưới danh nghĩa một nhân viên lâu năm, luôn tận tụy vì công ty, tôi đề nghị gặp gỡ ban lãnh đạo để chia sẻ các vấn đề bản thân gặp phải.

Những bằng chứng tôi dành thời gian thu thập cũng đã đến lúc phát huy tác dụng. Và rồi việc gì đến cũng phải đến. Các nhà lãnh đạo quyết định mở một cuộc kiểm tra nội bộ đột xuất và mọi vấn đề bị phanh phui.

Anh ta nhanh chóng nộp đơn xin nghỉ việc, còn tôi thì vừa nhận được đề xuất thăng chức từ cấp lãnh đạo vì sự chính trực của mình. Thật ra lúc đó tôi từ chối, vì tôi không muốn mọi người nghĩ xấu tôi tranh giành vị trí với sếp của mình. Tôi muốn cố gắng hơn nữa để nâng cao năng lực của bản thân, từ đó có thể đảm nhận được vị trí được giao trong tương lai.

Câu chuyện số 2: Khi sếp kiêu ngạo …

Sếp của tôi sau khi tốt nghiệp thạc sĩ ở nước ngoài, 30 tuổi trở về nước và làm trưởng bộ phận truyền thông cho một công ty xuất nhập khẩu nông sản ở TP. Hồ Chí Minh.

Mặc dù không ai có thể phủ nhận tài năng của cô gái trẻ nhưng trong mắt nhân viên, cô là một người sếp khá kiêu ngạo. Cô thường có thái độ coi thường và không công nhận nhân viên của mình. Cô có thói quen thích chỉ trích những sai lầm của người khác nhưng trước mặt cấp trên thì lại cư xử rất đúng mực.

Tôi, một cô nhân viên 25 tuổi, tốt nghiệp từ một trường đại học bình bình và cũng đã đi làm ở vài ba công ty trước khi chuyển đến công ty này.

Bản thân vốn là người ít nói nên tôi không có thói quen thích lấy lòng cấp trên. Có lẽ vì thế mà sếp luôn có thái độ không vừa mắt với tôi, hết lần này đến lần khác dùng những lời lẽ không mấy hay ho về tôi trong những cuộc họp của công ty.

Tuy nhiên, đỉnh điểm của những lần công kích đó là việc cô ấy ngang nhiên cướp ý tưởng của tôi trong cuộc họp hằng quý của công ty.

Trước đó, khi chuẩn bị cho một dự án ra mắt sản phẩm mới, cô ấy yêu cầu tôi lên kế hoạch và nộp lại cho cô ấy trước cuộc họp có Tổng giám đốc tham dự. Vậy mà cô ấy đã làm tôi “ngã ngửa” khi tuyên bố đó là kế hoạch của cô ấy trong khi tôi đã phải thức trắng mấy đêm liền, quên ăn quên ngủ để hoàn thành.

Công sức thì bị người khác lấy đi mà bản thân còn bị tạo rất nhiều khó khăn. Khi đó, tôi cực kì áp lực và đã nghĩ đến chuyện nộp đơn xin thôi việc.

Nhưng suy ngẫm lại, tôi thấy mình không sai và đây là công ty, lĩnh vực mà bản thân mong muốn được làm việc từ lúc còn là sinh viên, tại sao tôi phải bỏ cuộc vì một người cấp trên không tốt như mong đợi? Tôi quyết định không cam chịu nữa và đứng lên đấu tranh.

Thời gian đầu, tôi vẫn giữ thái độ làm việc như bình thường. Mỗi lần cô ấy giao tôi công việc nào, tôi đều cẩn thận lưu lại hết các file gốc, lịch sử trò chuyện cũng được lưu giữ lại tất cả. Cô ấy tiếp tục tranh công người khác nên trong buổi họp chia sẻ về kế hoạch tiếp theo, cô ấy nhận những gì tôi làm là của cô ấy.

Nhưng lần này, tôi đã khác. Vì đây là bản kế hoạch của tôi nên tôi rõ hơn ai hết điểm yếu và thế mạnh của nó, tôi đã đứng lên và phản bác lại những gì cô ấy nói với những số liệu, phân tích rõ ràng.

Cuối bài phát biểu, tôi còn không quên nhấn mạnh rằng vì đây là kế hoạch mà tôi đã dành toàn bộ thời gian để nghiên cứu, tìm hiểu và thực hiện nên hơn ai hết tôi luôn suy nghĩ về nó để tìm ra cách cải thiện.

Sau buổi hôm đó, thái độ của mọi người trong công ty với tôi đã thay đổi. Xích mích giữa tôi và cấp trên ngày càng lớn dần. Lúc này, tôi quyết định nộp đơn xin nghỉ việc, một phần vì cảm thấy áp lực công việc và những câu chuyện thị phi xung quanh, một phần vì tôi cảm thấy mình đã giành lại công bằng bản thân rồi.

Nhưng điều bất ngờ là trong buổi phỏng vấn thôi việc, nhân sự và ban lãnh đạo muốn gặp tôi và hỏi thêm các vấn đề công việc. Một cơ hội đến không ngờ, tôi đã chia sẻ tất cả, kể cả những đoạn hội thoại giữa cả hai về hành vi không tốt của cô ấy.

Và sau tất cả, tôi vẫn tiếp tục làm việc tại công ty, với một đề nghị về lương thưởng và chức vụ tốt hơn. Về phần cô ấy, cô ấy phải ra đi vì uy tín bị sụt giảm nghiêm trọng!

Qua 2 câu chuyện trên, có thể thấy rằng, khi đi làm, việc gặp những vị sếp không được như mong đợi cũng thường xuyên xảy ra. Nếu như đó là công việc và công ty bạn hằng mơ ước, và những hành động của sếp ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường làm việc không chỉ của bạn mà còn của mọi người xung quanh, hãy mạnh dạn đấu tranh lành mạnh để lấy lại công bằng.

Các công ty tuyệt vời luôn cần có những người chính trực như bạn. Nhưng hãy nhớ, dù cho bạn có làm gì đi nữa, hãy luôn giữ sự chuyên nghiệp trong cách ứng xử của mình bạn nhé!

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Cathy Nhung | MarketingTrips 

Theo HR Insider