Skip to main content

Thẻ: Google Ads

Google Ads sẽ tự động dừng các nhóm quảng cáo có ít thay đổi

Google Ads sẽ bắt đầu tự động dừng các nhóm quảng cáo (Ad Group) có ít hoạt động như cập nhật hay sửa đổi, thay đổi sẽ có hiệu lực từ 11 tháng 3 tới đây.

Google Ads sẽ tự động dừng các nhóm quảng cáo có ít thay đổi
Google Ads sẽ tự động dừng các nhóm quảng cáo có ít thay đổi

Theo đó, hệ thống quảng cáo của Google, Google Ads sẽ bắt đầu tự động tạm dừng những nhóm quảng cáo có ít hoạt động.

Từ ngày 11 tháng 3 tới đây, các nhóm quảng cáo được tạo cách đây ít nhất 13 tháng và không có lượt hiển thị trong 13 tháng qua sẽ bị tạm dừng để nâng cao hiệu quả ngân sách cho nhà quảng cáo.

Dự kiến, quá trình cập nhật mới sẽ mất hơn 4 tuần và sẽ hoàn tất đối với tất cả các tài khoản Google Ads trước ngày 30 tháng 4.

Theo Google, nếu thay đổi này ảnh hưởng đến quảng cáo của bạn, bạn có thể bật lại quảng cáo nếu cần. Tuy nhiên, Google khuyên bạn nên xem xét các nhóm quảng cáo của mình và chỉ nên bật lại những nhóm quảng cáo mà bạn mong đợi sẽ nhận được lượt hiển thị trong những tuần tới.

Nếu nhóm quảng cáo được bỏ tạm dừng không nhận được bất kỳ lần hiển thị nào trong 3 tháng tiếp theo, Google sẽ lại tự động tạm dừng nó.

Google xác nhận rằng nhà quảng cáo vẫn có thể cập nhật nhóm quảng cáo của mình và thực hiện thay đổi khi chúng ở trạng thái bị tạm dừng trong trường hợp muốn hủy tạm dừng chúng.

Special Offer từ MarketingTrips:

  • Tham khảo giải pháp Agency Listing từ MarketingTrips: Agency Networks
  • Đăng bài không giới hạn trên MarketingTrips với chi phí chỉ bằng 1 bài đăng (Booking): Content Partner
  • Đăng ký (dành cho Agency): Sign up

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

 

Google Ads Performance Max bị cho là thiếu minh bạch khi không hiển thị KPIs theo từng kênh

Nhiều nhà quảng cáo Google lo ngại rằng việc không hiển thị KPIs theo từng kênh trên kiểu chiến dịch Performance Max liên quan đến nhiều rủi ro cho thương hiệu.

Google Ads Performance Max bị cho là thiếu minh bạch khi không hiển thị KPIs theo từng kênh
Google Ads Performance Max bị cho là thiếu minh bạch khi không hiển thị KPIs theo từng kênh

Google Ads Performance Max là gì?

Performance Max hay Google Ads Performance Max (viết tắt là PMax) là một cách mới để các nhà quảng cáo xây dựng và tối ưu hóa quảng cáo trên các sản phẩm của Google như YouTube, Hiển thị, Tìm kiếm, Khám phá, Gmail và cả Google Maps.

Ở thời điểm hiện tại, Performance Max được xem là loại chiến dịch quảng cáo tận dụng AI (trí tuệ nhân tạo) thành công nhất của Google.

Performance Max không hiển thị các chỉ số đo lường cụ thể theo kênh.

Google xác nhận rằng nền tảng cố tình không hiển thị các chỉ số đo lường cụ thể cho từng kênh với chiến dịch tối đa hóa hiệu suất (Performance Max) vì điều này có thể “gây hiểu lầm”.

Trong khi Google tỏ ra khá mập mờ với phát biểu của mình, một số nhà quảng cáo nghi ngờ Google không hoàn toàn minh bạch về dữ liệu hiệu suất trong chiến dịch vì làm như vậy sẽ ảnh hưởng đến khả năng thúc đẩy khả năng tự động hóa (dựa trên AI).

Khi các nhà quảng cáo hỏi tại sao Google không cung cấp báo cáo cấp kênh cho chiến dịch PMax trong Google Ads, người phát ngôn của Google nói:

  • “Google cố tình không hiển thị KPI theo kênh cụ thể vì việc xem xét ROAS hoặc CPA tổng hợp cho một kênh trong chiến dịch tối đa hoá hiệu suất thực sự có thể gây hiểu nhầm và không thể hiện chính xác giá trị của một kênh nhất định”.
  • “Một kênh có thể có vẻ tốt hơn kênh khác khi có ROI trung bình cao hơn. Tuy nhiên, điều này không tính đến chi phí cận biên của lần chuyển đổi tiếp theo trên kênh đó. Kênh ‘tốt nhất’ trong một phiên đấu giá không phải là lựa chọn tốt nhất trong một phiên đấu giá khác.”
  • “Chiến dịch Performance Max đưa ra quyết định theo thời gian thực về vị trí đặt quảng cáo của thương hiệu dựa trên khoảng không quảng cáo mà chiến dịch dự đoán rằng sẽ mang lại lượt chuyển đổi có ROI cao, tiết kiệm chi phí nhất tại thời điểm đó”.

Special Offer từ MarketingTrips:

  • Tham khảo giải pháp Agency Listing từ MarketingTrips: Agency Networks
  • Đăng bài không giới hạn trên MarketingTrips với chi phí chỉ bằng 1 bài đăng (Booking): Content Partner
  • Đăng ký (dành cho Agency): Sign up

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Google giải thích về tin đồn AI đang thay thế nhân viên hỗ trợ quảng cáo

Ông Philipp Schindler, phó chủ tịch cấp cao của Google, giải thích rằng AI đang được sử dụng để mang lại ROI trên quy mô lớn hiệu quả hơn chứ không phải để thay thế toàn bộ nhân viên.

Google giải thích về tin đồn AI đang thay thế nhân viên quảng cáo
Google giải thích về tin đồn AI đang thay thế nhân viên quảng cáo

Theo đó, Google muốn làm rõ rằng nền tảng không có kế hoạch thay thế nhân viên bán quảng cáo của mình bằng AI.

Ông Philipp Schindler, phó chủ tịch cấp cao kiêm giám đốc kinh doanh của Google, nhấn mạnh rằng những đợt tái cơ cấu tổ chức gần đây là đều hướng tới việc nâng cao hiệu quả của các dịch vụ của nền tảng (trả lời các thắc mắc liên quan đến việc nhà quảng cáo có thể khó nhận được hỗ trợ hơn nếu họ phải tương tác với AI).

Phía Google cho biết:

  • “Tôi muốn nói rõ rằng, khi chúng tôi tái cơ cấu nhân sự, mục tiêu của quá trình này là mang lại những dịch vụ khách hàng hiệu quả hơn và thông minh hơn.”
  • “Chúng tôi không tái cơ cấu vì AI đang thay thế nhiều nhân viên. Chỉ là chúng tôi nhận thấy có những cơ hội quan trọng nếu biết tận dụng AI, nó thực sự có thể mang lại ROI trên quy mô lớn”.

Câu trả lời của Google liên quan đến việc gần đây nhiều nhà quảng cáo đã bày tỏ lo ngại về vấn đề giao tiếp với nhân viên Google, lo ngại rằng tình hình có thể trở nên tồi tệ hơn nếu AI thay thế con người. Tuy nhiên, Google phủ nhận mọi ý định thay thế các kênh giao tiếp với nhà quảng cáo bằng AI.

Google sa thải 12.000 nhân viên vào năm 2023, thêm vào đó, Google gần đây đã công bố kế hoạch tiếp tục sa thải nhân viên trong năm 2024.

Việc sa thải hàng loạt đã làm dấy lên suy đoán về khả năng thay thế nhân viên bằng AI – đặc biệt là trong nhóm Giải pháp khách hàng toàn cầu (GCS) của Google, đây là tổ chức bán hàng tập trung vào việc hỗ trợ cho các khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Trái ngược với những suy đoán này, lãnh đạo Google Schindler xác nhận rằng GCS trên thực tế là kênh phát triển nhanh nhất của Google và vì vậy Google thực sự đang thực hiện các điều chỉnh cần thiết để hỗ trợ cho GCS nhiều hơn.

Special Offer từ MarketingTrips:

  • Tham khảo giải pháp Agency Listing từ MarketingTrips: Agency Networks
  • Đăng bài không giới hạn trên MarketingTrips với chi phí chỉ bằng 1 bài đăng (Booking): Content Partner
  • Đăng ký (dành cho Agency): Sign up

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Báo cáo: Chi phí nhấp chuột vào quảng cáo tìm kiếm Google (CPC) tăng cao

Theo số liệu báo cáo mới đây, chi phí cho mỗi lần nhấp chuột vào quảng cáo (CPC) tìm kiếm trên Google tăng cao lên đến 19%, chi phí nhấp chuột tăng cao khiến khoản ngân sách chi tiêu cho quảng cáo cũng tăng lên đến hơn 15%.

Báo cáo: Chi phí nhấp chuột vào quảng cáo tìm kiếm Google (CPC) tăng cao
Báo cáo: Chi phí nhấp chuột vào quảng cáo tìm kiếm Google (CPC) tăng cao

Theo đó, mức chi tiêu cho quảng cáo tìm kiếm trên Google ở Mỹ đã tăng 17% so với cùng kỳ năm trước trong quý cuối cùng của năm 2023.

Theo Báo cáo điểm tiêu chuẩn quảng cáo kỹ thuật số (Digital Ads Benchmark) mới đây của Tinuiti, trong khi mức tăng trưởng về số lần nhấp chuột (CTR) của Google vẫn ổn định ở mức 8% so với cùng kỳ năm trước, chi phí cho mỗi lần nhấp chuột (CPC) tăng lên 9% trong cùng thời gian.

Mức chi tiêu quảng cáo tìm kiếm trên Google tăng lên cho thấy nhiều nhà quảng cáo đang cảm thấy tin tưởng hơn vào quảng cáo kỹ thuật số sau khởi đầu đầy khó khăn mãi cho đến năm 2023, khi người tiêu dùng ít tìm kiếm và chi tiêu hơn trên Google.

Báo cáo cũng cho thấy thiết bị di động đang tiếp tục dẫn đầu về loại thiết bị được người dùng truy cập nhiều nhất khi tương tác với quảng cáo.

  • Quảng cáo trên tìm kiếm trên thiết bị di động: Chi tiêu tăng 19% so với cùng kỳ năm trước, số nhấp chuột tăng 10% và CPC tăng 9%.
  • Quảng cáo tìm kiếm trên máy tính để bàn và máy tính xách tay: Chi tiêu tăng 15% so với cùng kỳ năm trước, số nhấp chuột tăng 2% và CPC tăng 13%.
  • Quảng cáo tìm kiếm trên máy tính bảng: Chi tiêu tăng 4% so với cùng kỳ năm trước, số nhấp chuột giảm 13% và CPC tăng 19%.

PMax được ứng dụng rộng rãi.

91% nhà quảng cáo bán lẻ cho biết đang chạy loại Chiến dịch tối đa hóa hiệu suất (Performance Max) nhằm mục tiêu thúc đẩy doanh số trong các thời kỳ cao điểm của mùa mua sắm trong Quý 4 năm 2023.

Con số này là 80% so với 1 năm trước đó.

Sự trỗi dậy của Temu.

Vào tuần cuối cùng của năm 2023, 90% nhà bán lẻ đã công nhận Temu là đối thủ cạnh tranh hàng đầu trong các phiên đấu giá trên Google Shopping.

Mặc dù Temu vẫn còn khá mờ nhạt cho đến cuối năm 2022, khả năng hiển thị của nền tảng này đã tăng mạnh vào nửa đầu năm 2023 và tiếp tục tăng trong suốt cả năm.

Phương pháp báo cáo.

Báo cáo điểm tiêu chuẩn quảng cáo kỹ thuật số của Tinuiti sử dụng dữ liệu hiệu suất ẩn danh từ các chiến dịch quảng cáo do Tinuiti quản lý, với tổng chi tiêu quảng cáo kỹ thuật số hàng năm là hơn 4 tỷ USD.

Special Offer từ MarketingTrips:

  • Tham khảo giải pháp Agency Listing từ MarketingTrips: Agency Networks
  • Đăng bài không giới hạn trên MarketingTrips với chi phí chỉ bằng 1 bài đăng (Booking): Content Partner
  • Đăng ký (dành cho Agency): Sign up

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Google ra mắt giải pháp quảng cáo hội thoại mới cho các nhà quảng cáo tại Mỹ và Anh

Giải pháp quảng cáo hội thoại mới sẽ sớm ra mắt cho các nhà quảng cáo toàn cầu tuy nhiên hiện chỉ có sẵn bằng tiếng Anh cho các nhà quảng cáo tại Anh và Mỹ.

Theo giới thiệu của Google Ads, tính năng hội thoại mới có thể giúp quá trình xây dựng các chiến dịch quảng cáo tìm kiếm trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn nhiều, nhà quảng cáo hay người làm marketing theo đó sẽ được giải phóng nhiều thời gian hơn để có thể tập trung vào các nhiệm vụ quan trọng hơn ví dụ như sáng tạo và chiến lược.

Google Ads Conversational Experience là gì?

Theo chia sẻ của Google, trải nghiệm trò chuyện (conversational experience) mới trong Google Ads là một tính năng mới dựa trên trò chuyện (chat-based). Nó kết hợp kiến thức của nhà quảng cáo với Google AI để tăng tốc độ xây dựng chiến dịch quảng cáo tìm kiếm và hỗ trợ tối ưu hóa chiến dịch bằng cách xây dựng văn bản và nội dung quảng cáo một cách dễ dàng hơn.

Để sử dụng trải nghiệm mới:

  1. Trong tài khoản Google Ads của nhà quảng cáo, hãy nhấp vào nút Tạo, sau đó chọn Chiến dịch.
  2. Tiến hành quá trình tạo chiến dịch.
  3. Nếu tài khoản của nhà quảng cáo là đủ điều kiện, sẽ có tùy chọn sử dụng trải nghiệm trò chuyện mới để tạo quảng cáo trong phần “Từ khoá và quảng cáo”.

Trải nghiệm mới có thể giúp nhà quảng cáo:

  • Xây dựng tiêu đề và mô tả quảng cáo.
  • Tìm kiếm các các từ khóa có liên quan.
  • Gợi ý hình ảnh.
  • Đề xuất liên kết trang web (sitelinks).

Google chia sẻ thêm:

“Đối với các doanh nghiệp nhỏ, trải nghiệm trò chuyện đặc biệt hữu ích trong việc mở rộng phạm vi sáng tạo và dễ dàng xây dựng các chiến dịch có hiệu suất cao hơn, trong khi các Agency lớn hơn có thể thấy hữu ích hơn khi nhanh chóng triển khai và thử nghiệm các chiến dịch trước khi chọn mở rộng”.

Bạn có thể đọc thêm về thông báo của Google tại: Link

Special Offer từ MarketingTrips:

  • Tham khảo giải pháp Agency Listing từ MarketingTrips: Agency Networks
  • Đăng bài không giới hạn trên MarketingTrips với chi phí chỉ bằng 1 bài đăng (Booking): Content Partner

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Google Ads sa thải hàng loạt nhân viên từ nhóm bán quảng cáo

Theo các nguồn tin từ Reuters, Google Ads của Google đang sa thải khoảng 1000 nhân viên từ nhóm bán quảng cáo của nền tảng (advertising sales team).

Trong trong bối cảnh ngày càng có nhiều nhà quảng cáo phàn nàn về dịch vụ quảng cáo của Google (Google Ads), thì Google lại đang có kế hoạch ngược lại, sẽ sa thải khoảng 1000 nhân viên từ đội nhóm bán quảng cáo.

Theo phát ngôn từ chính đại diện của Google:

“Hàng năm, chúng tôi đều trải qua một quy trình nghiêm ngặt để tái cơ cấu đội ngũ của mình nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng của Google Ads.”

“Chúng tôi liên kết khách hàng với các nhóm chuyên gia và kênh bán hàng phù hợp để đáp ứng nhu cầu dịch vụ của họ. Là một phần của việc này, hàng trăm nhân viên trên toàn cầu đang bị loại bỏ và những nhân viên bị ảnh hưởng sẽ có thể đăng ký vào các vai trò còn trống hoặc ở một nơi khác tại Google.”

Nhiều phân tích cho rằng việc Google sa thải hàng loạt là kết quả của việc ứng dụng vào các sản phẩm và dịch vụ của Google. Một phần vì các công cụ AI mới có thể thay thế được nhiều nhân viên hơn, mặt khác, các sản phẩm quảng cáo dựa trên AI như Performance Max cũng khiến cho Google ngày càng cần ít nhân viên hơn.

Special Offer từ MarketingTrips:

  • Tham khảo giải pháp Agency Listing từ MarketingTrips: Agency Networks
  • Đăng bài không giới hạn trên MarketingTrips với chi phí chỉ bằng 1 bài đăng (Booking): Content Partner

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Đội ngũ Google Ads của Google đối mặt nỗi lo tái cấu trúc trong kỷ nguyên AI

Trong kỷ nguyên của AI, khi vô số các hoạt động đơn giản và lặp đi lặp lại có thể được thay thế bằng AI thay vì con người, nhà lãnh đạo của Google Sean Downey cho biết rằng đơn vị bán quảng cáo của Google gồm 30.000 người sẽ đối mặt với những thay đổi đáng kể.

Đội ngũ Google Ads của Google đối mặt nỗi lo tái cấu trúc trong kỷ nguyên AI
Đội ngũ Google Ads của Google đối mặt nỗi lo tái cấu trúc trong kỷ nguyên AI

Theo đó, Google được cho là đang lên một trong những kế hoạch cải tổ lớn nhất từ trước tới nay với bộ phận bán quảng cáo (Google Ads) gồm 30.000 người.

Ông Sean Downey, người phụ trách bán quảng cáo cho các khách hàng lớn ở châu Mỹ mới đây đã công bố kế hoạch tái cơ cấu đội ngũ bán quảng cáo trong một cuộc họp (theo The Information).

Mặc dù hiện Google chưa tiết lộ thêm các thông tin chi tiết hơn hay liệu Google có sa thải nhân viên hay không, dựa trên các thay đổi trong thời gian gần đây, khi Google ngày càng ưu tiên cho các yếu tố tự động hoá trong quảng cáo (ví dụ như việc cập nhật liên tục cho Performance Max), có thể dự báo rằng Google sẽ sớm thay thế nhiều nhân sự bằng AI.

Vào tháng 10, Google tiết lộ tổng doanh thu tăng 11% so với cùng kỳ năm trước, đạt 76,7 tỷ USD trong quý 3. Điều đáng chú ý là doanh thu quảng cáo đã tăng từ 54,5 tỷ USD lên 59,65 tỷ USD, cũng là mức cao nhất trong khoảng 2 năm trở lại đây.

Công bố của Google được đưa ra khi Google tiếp tục đầu tư vào công nghệ AI và học máy để thúc đẩy doanh thu quảng cáo, giảm bớt sự tham gia của con người. Tận dụng AI nhiều hơn nữa được cho là mục tiêu ưu tiên hàng đầu của Google trong các năm tới.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Google Ads đang tìm cách hạn chế các quảng cáo tài chính tiêu dùng

Các chính sách quảng cáo mới của Google với Google Ads dường như đang nói rõ thông điệp rằng nền tảng đang tìm cách hạn chế các quảng cáo tài chính tiêu dùng (consumer finance).

Google Ads đang tìm cách hạn chế các quảng cáo tài chính tiêu dùng
Google Ads đang tìm cách hạn chế các quảng cáo tài chính tiêu dùng

Theo đó, Google Ads vừa cập nhật một số chính sách nhắm mục tiêu quảng cáo (Ad Targeting) mới nhằm hạn chế việc các nhà quảng cáo nhắm mục tiêu theo cách cá nhân hoá vào các khách hàng tài chính tiêu dùng. Chính sách mới sẽ khả dụng từ đầu năm 2024.

Theo phát ngôn của Google:

“Từ lâu, chúng tôi đã có chính sách dành riêng cho các quảng cáo được cá nhân hóa trong đó cấm các nhà quảng cáo nhắm mục tiêu đến mọi người dựa trên các danh mục nhạy cảm. Bản cập nhật này củng cố thêm những nỗ lực không ngừng của chúng tôi nhằm bảo vệ người tiêu dùng, mở rộng sự uy tín của chúng tôi trong chính sách quảng cáo được cá nhân hóa cho các danh mục quảng cáo tài chính tiêu dùng.”

Bản cập nhật sẽ áp dụng cho các ưu đãi liên quan đến tín dụng hoặc các sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan đến cho vay tín dụng, sản phẩm và dịch vụ ngân hàng hoặc một số dịch vụ quản lý và lập kế hoạch tài chính:

  • Thẻ tín dụng
  • Vay mua nhà
  • Vay mua ô tô
  • Cho vay tiêu dùng
  • Các khoản vay ngắn hạn
  • Tài khoản ngân hàng
  • Sản phẩm quản lý nợ

Bạn có thể xem chi tiết chính sách tại đây.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Google Ads cố tình hiển thị pop-up khảo sát khi nhà quảng cáo muốn tạm dừng chiến dịch

Google Ads đang cố tình làm gián đoạn việc nhà quảng cáo muốn tạm dừng chiến dịch quảng cáo bằng các pop-up (nội dung hiển thị bật lên) chen ngang.

Theo đó, Google Ads đã bắt đầu hiển thị các nội dung khảo sát bằng pop-up (các cửa sổ bật lên) cố tình làm gián đoạn việc các nhà quảng cáo muốn tạm dừng chiến dịch quảng cáo của mình.

Cuộc khảo sát bật lên có thể gây khó chịu và bất tiện cho nhiều người làm marketing nói chung đặc biệt là những người bận rộn, những người không có thời gian giải thích thêm cho việc tạm dừng chiến dịch quảng cáo của họ với Google.

Tuy nhiên, với Google thì ngược lại, Google vừa có thêm thông tin để cải thiện sản phẩm quảng cáo của mình, hoặc vừa có thể khiến cho quá trình tạm dừng bị gián đoạn.

Nhiều nhà quảng cáo cũng lo ngại việc liệu pop-up gián đoạn này cũng có thể được áp dụng và phá vỡ nhiều quy tắc cài đặt tự động khác của nhà quảng cáo hay không (ví dụ như việc nhà quảng cáo chọn cách tắt chiến dịch nếu một chiến dịch nào đó vượt quá ngưỡng chi tiêu cho phép hoặc không mang lại chuyển đổi yêu cầu).

Google chưa trả lời cụ thể cho mục đích của khảo sát này.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

 

Nam Nguyen | MarketingTrips

Google Ads thêm giải pháp tối ưu mới vào Performance Max

Google Ads vừa thông báo thêm chủ đề tìm kiếm (Search themes) vào Performance Max với mục tiêu thúc đẩy hiệu suất quảng cáo.

Google Ads thêm giải pháp tối ưu mới vào Performance Max
Google Ads thêm giải pháp tối ưu mới vào Performance Max

Theo giải thích của Google Ads, Chủ đề tìm kiếm (Search Themes) là một cách mới để nhà quảng cáo cung cấp thêm thông tin về doanh nghiệp (ví dụ: các chủ đề nào có thể dẫn đến chuyển đổi) hoặc khách hàng (ví dụ: từ khoá tìm kiếm mà khách hàng của bạn có thể sử dụng) để giúp cải thiện hiệu suất quảng cáo.

“Khi thêm các chủ đề tìm kiếm, bạn đang thông báo cho Google AI biết rằng bạn đang muốn nhận được lượng truy cập liên quan đến chủ đề đó trong chiến dịch Performance Max trên tất cả không gian quảng cáo của Google Ads, bao gồm Tìm kiếm, YouTube, Gmail, Khám phá, Maps và Hiển thị. Chủ đề tìm kiếm cũng giúp bạn tìm thấy khách hàng tiềm năng trên các kênh dựa trên hành vi tìm kiếm của người dùng.”

Google cũng nhấn mạnh rằng đối với không gian quảng cáo trên tìm kiếm, “các từ khóa khớp chính xác giống hệt với từ khoá tìm kiếm của người dùng sẽ được ưu tiên hơn so với các chủ đề tìm kiếm và các từ khóa khác.” Với chủ đề tìm kiếm, chiến dịch Performamce Max có thể dự đoán hiệu suất ở cấp chiến dịch.

  • Nhà quảng cáo có thể thêm 25 chủ đề tìm kiếm riêng biệt cho mỗi nhóm nội dung.
  • Chủ đề tìm kiếm sẽ có mức độ ưu tiên giống như đối sánh từ khoá cụm từ và đối sánh từ khóa rộng trong chiến dịch tìm kiếm.
  • Nhà quảng cáo sẽ có thể xem các danh mục tìm kiếm phù hợp với quảng cáo trong phần thông tin chi tiết về cụm từ tìm kiếm (search terms insights) ở cả cấp độ chiến dịch và cấp độ tài khoản.

Bạn có thể xem chi tiết về Google Ads Search Themes trong Performance Max tại đây.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Nam Nguyen | MarketingTrips

Google thử nghiệm hiển thị quảng cáo xen kẻ với các kết quả tự nhiên

Thay vì như trước đây, Google Ads tách biệt vị trí hiển thị quảng cáo trên trang kết quả tìm kiếm (SERPs) là trên cùng và dưới cùng, Google hiện đang thử nghiệm hiển thị xen kẻ giữa các kết quả tự nhiên với kết quả quảng cáo.

Google thử nghiệm hiển thị quảng cáo xen kẻ với các kết quả tự nhiên
Google thử nghiệm hiển thị quảng cáo xen kẻ với các kết quả tự nhiên

Theo thông tin ghi nhận, nhằm mục tiêu thúc đẩy lượt nhấp chuột và gia tăng tính tự nhiên của các nội dung quảng cáo, Google Ads hiện đang thử nghiệm cách hiển thị xen kẻ nội dung quảng cáo với các nội dung tự nhiên khác.

Trong khi điều này có thể có lợi cho các nhà quảng cáo, nó dường như bất lợi cho các thương hiệu vốn tập trung vào SEO, khi giờ đây người tìm kiếm sẽ có nhiều lựa chọn hơn trong việc nhấp chuột.

Người phát ngôn từ Google chỉ cho biết là nền tảng chỉ đang thử nghiệm và hiện không có bất cứ nhận xét hay đánh giá nào cụ thể.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Nam Nguyen  | MarketingTrips   

Google ra mắt Google Ads Data Manager mới cho nhà quảng cáo

Google cho ra mắt Google Ads Data Manager, công cụ pho phép nhà quảng cáo phân tích và sử dụng dữ liệu của bên thứ nhất (first-party data) từ nhiều nguồn khác nhau.

Google ra mắt Google Ads Data Manager cho nhà quảng cáo
Google ra mắt Google Ads Data Manager cho nhà quảng cáo

Hiện đã có sẵn dần trong trình quản lý quảng cáo của Google, Google Ads Data Manager cho phép nhà quảng cáo quản lý các tập dữ liệu của bên thứ nhất (first-party data) của họ ở cùng một nơi duy nhất trên hệ thống của Google.

Với trình quản lý dữ liệu quảng cáo Google Ads mới này, người làm marketing có thể phân tích và sử dụng dữ liệu có được từ nhiều nguồn khác nhau mà không cần phải sử dụng qua nhiều công cụ.

Theo Google, tính năng này trước mắt sẽ giúp nhà quảng cáo sử dụng tính năng lượt chuyển đổi nâng cao (enhanced conversions) và tính năng so khớp khách hàng (customer match) một cách dễ dàng hơn, trong những tháng tới, nó sẽ được mở rộng sang các sản phẩm quảng cáo bổ sung khác.

Về tổng thể, khi dữ liệu của bên thứ nhất ngày càng trở thành nguồn dữ liệu chính của doanh nghiệp, Google Ads Data Manager rõ ràng là có thể đơn giản hóa việc truy cập vào những dữ liệu này, giúp quá trình xây dựng chiến lược trở nên liền mạch hơn, nâng cao khả năng tăng doanh thu, tạo thêm khách hàng tiềm năng (Lead) và hơn thế nữa.

Với Google Ads Data Manager hay trình quản lý dữ liệu của Google Ads, nhà quảng cáo cũng có thể kết nối với nhiều nguồn dữ liệu khác nhau, chẳng hạn như từ CRM hay từ nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP).

Theo chia sẻ từ Google:

Bà Kamal Janardhan, Giám đốc cấp cao về quản lý sản phẩm và đo lường của Google, cho biết:

  • “Việc triển khai chiến lược dữ liệu của bên thứ nhất đòi hỏi phải có sự giao tiếp cẩn thận giữa thương hiệu với khách hàng của họ. Dữ liệu này là lợi thế duy nhất mà doanh nghiệp có thể tạo ra bằng cách đầu tư ngay từ bây giờ và tìm cách hiểu sâu hơn về khách hàng của mình.”
  • “Hiện có chưa đến 1/3 marketer truy cập và tích hợp dữ liệu của bên thứ nhất một cách nhất quán và hiệu quả trên các kênh. Google Ads Data Manager ra đời và giải quyết vấn đề này bằng cách đơn giản hóa việc quản lý kết nối dữ liệu của bên thứ nhất và quy trình sử dụng dữ liệu đó.”
  • “Thông qua một giao diện duy nhất, các nhà phân tích có thể tạo ra những kết nối dữ liệu mới trong khi người làm marketing có thể áp dụng dữ liệu có được để đo lường chuyển đổi hoặc tiếp cận mọi khách hàng mục tiêu bằng các quảng cáo có liên quan nhất.”
  • “Google Ads Data Manager cũng yêu cầu rất ít hoặc không cần kiến thức về mã máy tính (code), điều này giúp việc thiết lập và sử dụng trở nên dễ dàng hơn nhiều.”

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Nam Nguyen | MarketingTrips

Google Ads Demand Gen chính thức được ra mắt toàn cầu

Google Ads Demand Gen, tính năng quảng cáo được hỗ trợ bởi AI (trí tuệ nhân tạo) mới của Google chính thức được ra mắt trên toàn cầu. Cùng MarketingTrips tìm hiểu sâu hơn về công cụ quảng cáo mới này trong bài viết dưới đây.

Google Ads Demand Gen chính thức được ra mắt toàn cầu
Google Ads Demand Gen chính thức được ra mắt toàn cầu

Theo đó, Google Ads đã bắt đầu triển khai Demand Gen, tính năng quảng cáo được hỗ trợ bởi AI mới tới tất cả các nhà quảng cáo trên toàn cầu.

Được mô tả là “chiến dịch Khám phá thế hệ mới”, Google Ads Demand Gen có các tính năng, khoảng không quảng cáo (inventory), nhiều thông tin chi tiết (insights) mới, cũng như nhiều cải tiến trong quy trình tạo quảng cáo.

Về bản chất, cũng như nhiều công cụ quảng cáo mới có tận dụng sức mạnh của AI ví dụ như Performance Max, Demand Gen được hứa hẹn là có thể mang lại nhiều hiệu quả khi tiếp cận đối tượng mới, tính sáng tạo cao hơn, và hơn thế nữa.

Khác với kiểu chiến dịch Khám phá tiền nhiệm vốn chỉ cho phép sử dụng hình ảnh, băng chuyền hoặc nguồn cấp dữ liệu sản phẩm cho quảng cáo, Demand Gen cho phép nhà quảng cáo sử dụng video, bao gồm cả video YouTube thông thường và video ngắn (Shorts) từ đó giúp nhà quảng cáo có nhiều lựa chọn hơn khi xây dựng nội dung.

Google Ads Demand Gen là gì?

Demand Gen là một công cụ quảng cáo được hỗ trợ bởi AI có trong mạng lưới quảng cáo của Google (Google Ads).

Demand Gen được xây dựng để hỗ trợ cho các nhà quảng cáo vốn quen thuộc và mong muốn được xây dựng quảng cáo theo cách của các nền tảng mạng xã hội.

Google Ads thiết kế Demand Gen với mục tiêu giúp tạo ra lượt chuyển đổi cao hơn, lượt truy cập trang web tốt hơn (Traffic) đồng thời tập trung vào tính giải trí ở các điểm tiếp xúc giữa khách hàng với thương hiêu. YouTube (bao gồm cả Shorts), Khám phá và Gmail chính là các điểm tiếp xúc đó.

Một số lợi ích quan trọng của Google Ads Demand Gen với nhà quảng cáo.

Thu hút và tương tác với các nhóm đối tượng mục tiêu mới.

Demand Gen có thể giúp nhà quảng cáo khám phá những khách hàng tiềm năng mới, những người có thể chưa quen thuộc với thương hiệu nhưng lại có khả năng tương tác cao.

Sau đó, nhà quảng cáo có thể tối đa hóa hiệu suất nhiều hơn nữa bằng cách chọn chiến lược đặt giá thầu phù hợp nhất với mục tiêu của chiến dịch, chẳng hạn như số lượt nhấp (click), số lượt chuyển đổi (conversion) hoặc hành động trên website.

Tạo ra các mẫu quảng cáo phù hợp với từng nhóm đối tượng.

Theo Google, Demand Gen có thể đạt được tỷ lệ nhấp cao hơn gấp 3 lần, với chi phí cho mỗi hành động (CPA) thấp hơn 61% khi so sánh với các chiến dịch quảng cáo có trả phí trên mạng xã hội.

Công cụ có thể đạt được điều này bằng cách cung cấp nhiều định dạng quảng cáo khác nhau để các thương hiệu có thể tự điều chỉnh nội dung của họ sao cho phù hợp với sở thích của từng nhóm đối tượng.

Cung cấp nguồn cấp dữ liệu sản phẩm dành cho các nhà bán lẻ.

Demand Gen của Google Ads có thể kết hợp video với hình ảnh và văn bản từ danh mục sản phẩm để giới thiệu những sản phẩm phù hợp nhất với sở thích và mục đích tìm kiếm (Search Intent) của khách hàng.

Theo Vidhya Srinivasan, Phó chủ tịch phụ trách Google Ads (Quảng cáo tìm kiếm & Quảng cáo trên Google Experiences):

“Cách người tiêu dùng khám phá sản phẩm đang thay đổi – các quyết định cũng được đưa ra trong suốt hành trình khám phá và tìm hiểu. Để theo kịp bối cảnh truyền thông đang phát triển này, các nhà quảng cáo cần điều chỉnh chiến lược của mình để mang lại kết quả cao hơn cho doanh nghiệp.

Chiến dịch Google Ads Demad Gen có thể giúp nhà quảng cáo thu hút sự quan tâm của hàng tỷ người dùng khi họ dành thời gian nhiều hơn trên YouTube và các điểm tiếp xúc trực quan sống động khác của Google.”

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Nam Nguyen | MarketingTrips

Google công bố hướng dẫn sáng tạo tận dụng sức mạnh của AI mới

Khám phá cách nhà quảng cáo hay thương hiệu có thể tối ưu hoá các chiến dịch quảng cáo video thông qua hướng dẫn sáng tạo mới trong Google Ads nhờ vào sức mạnh của AI (trí tuệ nhân tạo).

YouTube công bố hướng dẫn sáng tạo tận dụng sức mạnh của AI mới
YouTube công bố hướng dẫn sáng tạo tận dụng sức mạnh của AI mới

Nhằm mục tiêu hỗ trợ các nhà quảng cáo thông qua việc tận dụng sức mạnh của trí tuệ nhân tạo (AI), Google vừa công bố bản hướng dẫn sáng tạo mới trong Google Ads.

Tính năng mới hiện đã có sẵn trong phần Đề xuấtPhân tích video của Google Ads, sẽ đưa ra các giải pháp hay gợi ý mới giúp nhà quảng cáo nâng cao hiệu quả của chiến dịch video.

Hướng dẫn sáng tạo quảng cáo mới trong Google Ads.

Dựa trên hàng tỷ dữ liệu có được từ các chiến dịch thành công trên Google, hướng dẫn sáng tạo quảng cáo mới sẽ chủ động đề xuất các phương pháp tiếp cận quảng cáo hiệu quả nhất có thể.

Nếu hệ thống phát hiện một mẫu quảng cáo nào đó thiếu đi những yếu tố mà Google coi là quan trọng hay mang tính nền tảng thì tính năng này sẽ thông báo cho nhà quảng cáo biết đồng thời đề xuất các bước có thể thực hiện được để cải thiện hiệu suất.

Hiện các nhà quảng cáo trên Google có thể tiếp cận tính năng này bằng cách điều hướng đến phần “Assets” sau đó chọn “Video” trong tài khoản Google Ads.

AI sẽ phân tích nhiều thành phần khác nhau của video.

Bản hướng dẫn sáng tạo mới chủ yếu tập trung vào 4 yếu tố chính: khả năng hiển thị logo thương hiệu, thời lượng video, chất lượng âm thanh và tỷ lệ khung hình.

Theo dữ liệu nội bộ, âm thanh (lồng tiếng) trên quảng cáo video có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn so với các quảng cáo không sử dụng tính năng này.

Ngoài ra, Google cũng đang có kế hoạch mở rộng phạm vi ứng dụng AI để chủ động đưa ra các lời khuyên có giá trị cho người làm marketing.

Chiến dịch quảng cáo video được hỗ trợ bởi AI.

Theo dữ liệu từ Google, ngoài việc cải thiện chất lượng nội dung (content) bằng AI, các loại chiến dịch video được hỗ trợ bởi AI cũng đã giúp các thương hiệu như eBay tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm chi phí quảng cáo.

Các giải pháp quảng cáo dựa trên AI được dự báo là yếu tố then chốt trong cuộc đua tối ưu hoá nội dung và hiệu suất quảng cáo, phân tích chiến lược quảng cáo và đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu giúp cải thiện ROI đáng kể.

Google cho biết AI là một yếu tố quan trọng trong ngành quảng cáo.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Nam Nguyen | MarketingTrips

Google Ads Benchmarks 2023: Các dữ liệu đáng tham khảo nhất

Wordstream by LOCALiQ vừa công bố báo cáo mới về dữ liệu điểm số tiêu chuẩn quảng cáo (Benchmark) năm 2023, dữ liệu được tổng hợp từ nhiều nhóm ngành nghề khác nhau và phân tích dựa trên các chỉ số khác nhau.

Google Ads Benchmarks 2023: Các dữ liệu đáng tham khảo nhất
Google Ads Benchmarks 2023: Các dữ liệu đáng tham khảo nhất

Nằm trong bối cảnh ngành quảng cáo nói riêng và ngành marketing nói chung, để đánh giá hiệu suất hay mức độ hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo, marketer có thể sử dụng các “điểm số tiêu chuẩn” (Benchmark) theo ngành và thậm chí là theo từng thị trường cụ thể.

Hiểu một cách đơn giản, dựa theo điểm tiêu chuẩn có nghĩa là các nhà quảng cáo hay người làm marketing dựa trên điểm số trung bình của ngành theo các chỉ số cụ thể (ví dụ chỉ số CPM) để đo lường mức độ hiệu quả của thương hiệu với chỉ số tương ứng.

Nhằm mục tiêu giúp nhà quảng cáo có thể tự đánh giá hiệu suất quảng cáo của mình, Wordstream by LOCALiQ mới đây đã công bố báo cáo chi tiết về điểm số tiêu chuẩn với quảng cáo tìm kiếm (Search Advertising) trong năm 2023.

Dữ liệu bao gồm các điểm dữ liệu từ hàng nghìn chiến dịch quảng cáo từ cả Google và Microsoft Ads cho 20 ngành nghề kinh doanh hàng đầu như:

  • Nghệ thuật & Giải trí.
  • Ô tô.
  • Giáo dục.
  • Tài chính & Bảo hiểm.
  • Sức khỏe & Thể hình.
  • Sửa sang nhà cửa.
  • Mua sắm & Bán lẻ.
  • Du lịch.

Lưu ý là, vào từng bối cảnh khác nhau và từng thị trường khác nhau, các chỉ số benchmark có thể khác nhau do đó các marketer nên tham khảo và so sánh một cách phù hợp nhất (so sánh theo biên độ hay tỷ lệ thay vì so sánh chính xác dựa trên các con số).

Trong báo cáo này, benchmark sẽ được phân tích cho các Chiến dịch tìm kiếm từ Google và Microsoft Ads với các chỉ số đánh giá như:

  • Tỷ lệ nhấp chuột (CTR).
  • Giá mỗi nhấp chuột (CPC) trung bình.
  • Tỷ lệ chuyển đổi (CR – Conversion rate).
  • Giá mỗi chuyển đổi (CPA).

Dưới đây là chi tiết các dữ liệu.

Tỷ lệ nhấp chuột (CTR) trung bình trong quảng cáo của Google và Microsoft theo ngành.

Như bạn có thể thấy, tỷ lệ nhấp chuột trung bình trên tất cả các ngành nằm trong khoảng 3-5% vào năm 2023.

Ngành nghề hay danh mục kinh doanh có CTR cao nhất là Nghệ thuật & Giải trí, với CTR đáng là 11,78%.

Khi nói đến chỉ số CTR hay tỷ lệ nhấp chuột từ quảng cáo, có rất nhiều yếu tố khác nhau ảnh hưởng đến nó như:

  • Sự cạnh tranh từ đối thủ.
  • Chiến lược đặt giá thầu.
  • Vị trí (Position) của quảng cáo trên trang kết quả tìm kiếm.
  • Sự liên quan của nội dung quảng cáo.
  • Cách nhắm mục tiêu đối tượng khách hàng tiềm năng (Ad Targeting).
  • Khi phân tích quảng cáo của bạn, Google cung cấp cho bạn các chỉ số về hiệu suất trong
  • Điểm chất lượng của quảng cáo.

Chi phí mỗi lần nhấp chuột (CPC) trung bình trong quảng cáo của Google và Microsoft theo ngành.

Trong khi danh mục ngành “Luật và Dịch vụ pháp lý” có CTR thấp nhất thì nó cũng có CPC trung bình cao nhất. Vào năm 2023, CPC trung bình của ngành này là 9,21 USD.

Ở cấp độ thấp hơn, ngành Bất động sản và Nghệ thuật & Giải trí có CPC trung bình thấp nhất ở mức 1,55 USD.

Tương tự như việc phân tích số liệu CTR, CPC trung bình cũng chỉ là một chỉ số báo hiệu hiệu suất của quảng cáo.

Tỷ lệ chuyển đổi (CR) trung bình trong quảng cáo của Google và Microsoft theo ngành.

Tỷ lệ chuyển đổi trung bình được tính từ số lượng khách hàng tiềm năng (Lead) / Doanh số bán hàng có được chia cho số lần nhấp chuột từ quảng cáo hay số lượng khách hàng tiềm năng được chuyển thành khách hàng trên tổng số khách hàng tiềm năng có được.

Theo dữ liệu từ năm 2023, tỷ lệ chuyển đổi trung bình rất khác nhau giữa các ngành.

Các ngành có tỷ lệ chuyển đổi thấp nhất bao gồm:

  • Trang phục/Thời trang & Trang sức: 1,57%
  • Nội thất: 2,57%
  • Bất động sản: 2,88%

Như đã đề cập ở trên, tỷ lệ chuyển đổi này khác nhau ở các thị trường khác nhau, do đó chỉ nên tham khảo về tỷ lệ hơn là đối chiếu chính xác.

Giá mỗi chuyển đổi trung bình (CPA) trong quảng cáo của Google và Microsoft theo ngành.

Chi phí trung bình cho mỗi chuyển đổi (cost per acquisition hoặc cost per action) là KPI cốt lõi mà nhà quảng cáo nên theo dõi khi phân tích hiệu suất quảng cáo.
Một số yếu tố chính có thể ảnh hưởng đến chỉ số CPA bao gồm:
  • CPC trung bình.
  • CTR trung bình.
  • Chiến thuật nhắm mục tiêu.
  • Tỷ lệ chuyển đổi.
  • Loại sản phẩm/dịch vụ thương hiệu đang bán.

Tổng kết.

Việc tham khảo các chỉ số benchmark của ngành là một trong những cách thức phổ biến để đánh giá mức độ hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.

Trong khi ở các thị trường khác nhau và trong từng danh mục sản phẩm khác nhau, các chỉ số có thể biến thiên khác nhau, marketer chỉ nên so sánh tham khảo theo tỷ lệ hơn là đối sánh chính xác theo các chỉ số.

Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc cải thiện hiệu suất của các chiến dịch quảng cáo, hãy thử làm theo các mẹo bên dưới:

#1: Đặt mục tiêu phù hợp (và thực tế) cho chiến dịch.
#2: Kiểm tra các công cụ tìm kiếm khác ngoài Google.
#3: Chọn ngân sách phù hợp cho chiến dịch.
#4: Tập tập trung vào việc phân tích từ khoá.
#5: Tập trung tối ưu trang đích (Landing page) và nội dung quảng cáo.
#6: Đừng quên trải nghiệm của người dùng trên thiết bị di động!

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

 

Nam Nguyen | MarketingTrips

Google ra mắt trung tâm minh bạch cho các sản phẩm quảng cáo và nội dung

Google vừa ra mắt một trung tâm minh bạch mới cho các chính sách sản phẩm của mình, đồng thời cũng cung cấp các công cụ để loại bỏ nội dung có hại.

Nếu từng muốn tìm một chính sách sản phẩm cụ thể của Google, chẳng hạn như đối với YouTube Premium hoặc Chrome, người dùng sẽ dễ gặp bối rối.

Để giải quyết vấn đề này, Google vừa giới thiệu một trung tâm duy nhất được gọi là trung tâm minh bạch cho các sản phẩm quảng cáo và dịch vụ trong hệ sinh thái.

Theo đó, trang trung tâm mới của Google (https://transparency.google/) sẽ là nơi mà tất cả chính sách sản phẩm của hãng có hiệu lực, từ Fitbit đến Google Podcasts và các sản phẩm khác của hãng. Mục tiêu của trung tâm minh bạch là giúp công chúng hiểu rõ hơn về các chính sách sản phẩm của Google.

Google cho biết trung tâm minh bạch thu thập các tài nguyên và chính sách hiện có, đồng thời được thiết kế giúp người dùng dễ dàng truy cập thông tin về các chính sách của Google, cách hãng tạo và thực thi chúng.

Trang web này liệt kê mọi sản phẩm của Google và trình bày thông tin theo cách dễ hiểu. Nhờ vậy việc truy cập các tài nguyên như chính sách phát triển, báo cáo minh bạch và chính sách dịch vụ đơn giản hơn nhiều so với trước đây.

Trên trang trung tâm minh bạch của mình, Google cho biết chỉ trong nửa cuối năm 2022 đã chặn hơn 5,2 tỉ quảng cáo có nội dung độc hại xuất hiện trên các sản phẩm, gỡ bỏ hơn 11 triệu video trên YouTube vì vi phạm các chính sách tiêu chuẩn cộng đồng, đồng thời đã xóa hơn 437.000 liên kết bị báo cáo là lạm dụng tình dục trẻ em khỏi kết quả tìm kiếm của mình.

Google cũng đã cung cấp cho trung tâm chính sách mới một trang dành riêng cho các báo cáo và kháng cáo. Thông báo cho biết trang này sẽ giúp người dùng tìm cách báo cáo nội dung có hại và khiếu nại trên khoảng 6 dịch vụ của hãng được nhiều người dùng quan tâm là Google Ads, Shopping, YouTube, Google Play, Google Search và Google Maps.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips

Google Ads ra mắt trợ lý AI (và cảnh báo nội dung có thể không chính xác)

Trong bản thử nghiệm mở (Beta) hiện tại, Google Ads cảnh báo tới các nhà quảng cáo rằng trợ lý AI (AI assistant) có thể tạo ra những nội dung không chính xác.

Google Ads ra mắt trợ lý AI (và cảnh báo nội dung có thể không chính xác)
Google Ads ra mắt trợ lý AI (và cảnh báo nội dung có thể không chính xác)

Hiện đang trong giai đoạn thử nghiệm mở, trình trợ lý AI (trí tuệ nhân tạo) của Google Ads được thiết kế để giúp nhà quảng cáo tìm thấy các câu trả lời và giải quyết những vấn đề liên quan đến tài khoản Google Ads.

Những người dùng được chọn thử nghiệm hiện đang được mời thử nghiệm công cụ và cung cấp các phản hồi của họ.

Mặc dù được xem là công nghệ của tương lai, công cụ AI mới này của Google cũng đã cảnh báo về các sai sót có thể có.

“Mặc dù tôi biết rất nhiều, nhưng tôi vẫn đang học hỏi và có thể mắc một số sai lầm. Nếu tôi mắc sai lầm, xin vui lòng để lại phản hồi để tôi có thể học hỏi cho những lần sau.”

Trong khi AI hiện đang là đề tài được thảo luận rộng rãi không chỉ trong giới làm công nghệ mà còn cả với marketing, bên cạnh đó là nhiều thương hiệu đang đặt cược lớn vào những gì mà AI có thể mang lại, tuy nhiên với cảnh báo này, AI dường như chưa thực sự sẵn sàng, ít nhất là việc cung cấp những thông tin chính xác.

Theo chia sẻ của Google:

  • “Nếu bạn chọn dùng thử tính năng mới này, bạn sẽ thấy tùy chọn cung cấp phản hồi về bất kỳ nội dung nào do AI tạo ra.”
  • “Phản hồi của bạn sẽ giúp chúng tôi cải thiện chất lượng và độ chính xác của các câu trả lời bằng AI. Hãy nhớ rằng đây là bản thử nghiệm, vì vậy nó có thể hiển thị những nội dung không chính xác hoặc không phù hợp.”

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Nam Nguyen | MarketingTrips

Google Display Ads và Dynamic Search Ads đã được tích hợp vào Performance Max

Việc đưa Google Display Ads (GDN) và Dynamic Search Ads (DSA) vào Performance Max (PMax) có thể giúp nhà quảng cáo tối ưu hoá hiệu suất một cách toàn diện hơn trên tất cả các điểm chạm của Google.

Google Display Ads và Dynamic Search Ads đã được tích hợp vào PMax
Google Display Ads và Dynamic Search Ads đã được tích hợp vào PMax

Theo đó, Google vừa tích hợp kiểu chiến dịch quảng cáo hiển thị (Display Ads) và quảng tìm kiếm động (Dynamic Search Ads) vào kiểu chiến dịch quảng cáo hiệu suất tối đa Performance Max (PMax) trong Google Ads.

Trong khi loại chiến dịch mới đã có sẵn cho tất cả các nhà quảng cáo trên toàn cầu, nhà quảng cáo cũng có thể chọn sử dụng hoặc không sử dụng kiểu chiến dịch này.

(Thông báo về tuỳ chọn mới đã được thông báo trong tài khoản quảng cáo).

Google Ads Performance Max là gì?

Performance Max hay Google Ads Performance Max (viết tắt là PMax) là một cách mới để các nhà quảng cáo xây dựng và tối ưu hóa quảng cáo trên các sản phẩm của Google như YouTube, Hiển thị, Tìm kiếm, Khám phá, Gmail và cả Google Maps.

Loại chiến dịch này đã được ra mắt và chạy thử nghiệm (beta) từ năm ngoái với mục tiêu tối ưu các chiến dịch tìm kiếm dựa trên từ khoá (keyword-based).

Sau thành công của phiên bản beta, hiện Google đang mở rộng tính năng này cho tất cả các nhà quảng cáo trên toàn thế giới.

Kiểu chiến dịch Google Display Ads và Dynamic Search Ads hiện đã được tích hợp vào Performance Max trong Google Ads.

Google cho biết, một kiểu chiến dịch PMax tách biệt mới có thể giúp nhà quảng cáo sử dụng kết hợp cài đặt và học hỏi từ các chiến dịch hiện tại để duy trì hiệu suất của chiến dịch một cách nhất quán từ một nơi duy nhất.

Bằng cách tận dụng cả kiểu chiến dịch GDN và DSA trong PMax, người làm marketing có thể cải thiện ROI (tỷ suất lợi nhuận đầu tư) trên tất cả các kênh hiện có của Google.

Một khi đã chọn sử dụng kiểu chiến dịch tích hợp mới, dưới đây là một số tính năng nhà quảng cáo có thể sử dụng:

  • Quảng cáo được phân phối dựa trên khả năng kiểm soát hàng tồn kho: Tính năng này giúp thương hiệu đảm bảo rằng các trang sản phẩm hết hàng sẽ không được xuất hiện trong trang kết quả tìm kiếm, hệ thống sẽ tự động phân tích hàng tồn kho của sản phẩm (product inventory).
  • Nhiều từ khoá tìm kiếm chuyển đổi hơn: AI (trí tuệ nhân tạo) của PMax sẽ sử dụng nội dung quảng cáo của chiến dịch như là một tín hiệu hữu ích để phát hiện thêm nhiều từ khoá hay truy vấn tìm kiếm có thể mang lại chuyển đổi cao hơn. Điều này đặc biệt có lợi cho các thương hiệu vốn sử dụng các trang đích (landing page) đơn giản với ít nội dung hoặc nội dung (content) không chất lượng.
  • Phục vụ mục đích của người dùng một cách hiệu quả hơn: Bằng cách sử dụng các nội dung được tạo tự động, PMax có thể tùy chỉnh nội dung quảng cáo sao cho phù hợp hơn với mục đích tìm kiếm của người dùng (Search Intent).
  • Nhiều Insights hơn: Google đang giới thiệu nhiều danh mục tìm kiếm hơn và khả năng áp dụng phạm vi theo ngày. Nhà quảng cáo cũng sẽ sớm có thể tải xuống những insights này thông qua Google Ads API.

Khi so sánh sự khác biệt giữa DSA và Performance Max, Google cho biết sự khác biệt chính giữa kiểu chiến dịch hiệu suất tối đa và tìm kiếm động là cách tối ưu hóa dựa trên thuật toán nhiều hơn.

Với Performance Max, không có các từ khóa phủ định hoặc nhắm mục tiêu (Targeting) theo đối tượng trực tiếp mà thay vào đó, thuật toán sẽ tự động tối ưu hóa dựa trên chiến lược giá thầu và tín hiệu đối tượng mục tiêu của thương hiệu.

Google cho biết, những nhà quảng cáo nâng cấp các kiểu chiến dịch hiện có như GDN và DSA lên PMax sẽ thấy số lượt chuyển đổi tăng trung bình từ khoảng 20%. Hiệu suất này vẫn giữ nguyên ngay cả khi một thương hiệu đã có sẵn chiến dịch PMax.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Nam Nguyen | MarketingTrips

Google Ads Gen Z Music lineup: Tính năng chinh phục Gen Z mới

Google Ads vừa thông báo ra mắt Gen Z Music lineup, một tính năng có trong Google Ads với mục tiêu giúp nhà quảng cáo kết nối hiệu quả hơn với thế hệ Z thông qua con đường âm nhạc.

Google Ads Gen Z Music lineup: Tính năng chinh phục Gen Z mới
Google Ads Gen Z Music lineup: Tính năng chinh phục Gen Z mới

Theo Google, hiện Google Ads Gen Z Music lineup đã có sẵn cho các nhà quảng cáo trên toàn cầu, thương hiệu có thể sử dụng tính năng này để tiếp cận những khách hàng trẻ từ 18 đến 24 tuổi.

Mục tiêu của Google Ads khi ra mắt Gen Z Music lineup là gì?

Theo chia sẻ của Google, nền tảng này từ lâu đã xác định rằng âm nhạc đóng một vai trò rất quan trọng với Gen Z, nó cũng là thành phần quan trọng giúp định hình cái được gọi là văn hoá trong thế giới ngày nay.

Bằng cách tìm ra những bài hát nào hiện đang thịnh hành, các nhà quảng cáo có thể tận dụng để hiển thị các chiến dịch quảng cáo có liên quan, xây dựng các kết nối có ý nghĩa với khách hàng và hơn thế nữa.

Trong tương lai, khi Gen Z sẽ trở thành lực lượng lao động chính và cũng đồng thời là nhóm người tiêu dùng trực tuyến lớn nhất toàn cầu, việc sớm kết nối với nhóm người tiêu dùng này càng trở nên quan trọng hơn.

Google Ads Gen Z Music lineup hoạt động như thế nào?

Gen Z Music lineup sử dụng dữ liệu từ phần âm thanh, các video dài và YouTube Shorts để xác định các bản nhạc thịnh hành:

  • Gen Z Music lineup xác định các bài hát thịnh hành trong độ tuổi người dùng từ 18 đến 24 bằng cách sử dụng dữ liệu được cập nhật thường xuyên trên phần âm thanh (audio), video dài và YouTube Shorts.
  • Google AI sau đó sẽ sử dụng dữ liệu này để đưa các video âm nhạc có liên quan vào Gen Z Music lineup.
  • Marketers sau đó có thể sử dụng tính năng này để nhắm mục tiêu quảng cáo (targeting).
  • Cuối cùng, các chiến dịch quảng cáo sẽ được phân phối tới các video liên quan.

“Gen Z đóng một vai trò to lớn trong việc hình thành các tư tưởng văn hóa (mới). Và điều này phần lớn xảy ra trên YouTube, nơi những Zers yêu âm nhạc thường khám phá, thưởng thức và tương tác với âm nhạc ở nhiều định dạng khác nhau.”

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Nam Nguyen | MarketingTrips

Google thêm AI tổng hợp vào Google Ads Performance Max

Google vừa thông báo đã tích hợp thêm tính năng AI tổng hợp (Generative AI) vào kiểu chiến dịch Performance Max có trong Google Ads.

Google thêm AI tổng hợp vào Google Ads Performance Max
Google thêm AI tổng hợp vào Google Ads Performance Max

Google vừa thông báo đã tích hợp thêm tính năng AI tổng hợp (Generative AI) vào kiểu chiến dịch Performance Max có trong Google Ads.

Theo đó, loại chiến dịch Google Ads hiện đang được tự động hóa nhiều nhất là Google Ads Performance Max đã được tích hợp thêm AI tổng hợp mới.

Hiện các nhà quảng cáo có thể sử dụng tính năng mới để vừa tạo nội dung quảng cáo bằng văn bản (text) vừa bằng hình ảnh (image).

Tính năng mới về cơ bản sẽ giúp việc thiết lập quảng cáo dễ dàng hơn nhiều so với quy trình trước đây.

  • Theo Google, các nhà quảng cáo sử dụng kiểu chiến dịch Performance Max thấy số lượt chuyển đổi nhiều hơn trung bình 18% cùng với một mức chi phí.

Tính năng AI mới trong Google Ads Performance Max hoạt động như thế nào.

Các nhà quảng cáo Google Ads có thể nhập website vào hệ thống của Google, sau đó trả lời một số câu hỏi. AI của Google tiếp đó sẽ bắt đầu quá trình tìm hiểu về thương hiệu.
Các câu hỏi bao gồm:
  • Người dùng sẽ được chuyển đến đâu sau khi họ nhấp vào quảng cáo?
  • Những sản phẩm hoặc dịch vụ đang được quảng cáo là gì?
  • Điều gì làm cho sản phẩm hoặc dịch vụ trở nên khác biệt (USP)?
  • Tính cách của thương hiệu (brand personality) là gì?
Với những dữ liệu đầu vào này, Google Ads Performance Max sẽ đề xuất các nội dung quảng cáo phù hợp, bao gồm văn bản và các tài sản quảng cáo khác.

Google Ads tích hợp AI mới có thể tạo hình ảnh.

AI của Google có thể tạo hình ảnh cho các chiến dịch Performance Max, nhà quảng cáo có thể tạo hình ảnh trong khi thiết lập chiến dịch.

Sau khi chọn nút Tạo hình ảnh, nhà quảng cáo sẽ thấy một số hình ảnh đã được tạo dựa trên các thông tin mà nhà quảng cáo đã cung cấp.

Các mục tiêu quảng cáo mới có trong Google Ads Performance Max.

Các kiểu chiến dịch Performance Max hay Tối đa hoá hiệu suất sẽ có thêm các mục tiêu mới bao gồm mục tiêu thu hút khách hàng mới và mục tiêu tương tác lại (re-engagement).

Mục tiêu tìm kiếm khách hàng mới (customer acquisition) hiện đang trong giai đoạn thử nghiệm (Beta) và sẽ nhắm mục tiêu nhiều hơn những khách hàng mới hoàn toàn, những người chưa có dữ liệu trong tài khoản quảng cáo của doanh nghiệp (dữ liệu của bên thứ nhất – First Party Data).

Với mục tiêu tương tác lại, Google cho biết dự kiến sẽ được ra mắt vào cuối năm nay và sẽ hướng tới việc giúp các nhà quảng cáo kết nối với những khách hàng hiện tại, những khách hàng được xem là có giá trị nhất.

Bạn có thể xem thêm về tính năng Generative AI mới có trong Google Ads Performance Max tại video bên dưới:

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Nam Nguyen | MarketingTrips

GG Ads là gì? Chạy quảng cáo GG Ads cần những gì?

gg ads là gì? các thành phần chính có trong gg ads? chạy gg ads cần những gì? chiến thuật xây dựng một chiến dịch gg ads hoàn chỉnh?

GG Ads là từ viết tắt của Google Advertising (Google Ads), khái niệm đề cập đến phương thức quảng cáo của Google bao gồm GG Search Ads, GG Display Ads và hơn thế nữa.

gg ads
GG Ads là gì? Chạy quảng cáo GG Ads (Google Ads) cần những gì?

Khi nói đến các nền tảng quảng cáo lớn nhất trên toàn cầu, gg ads là một trong những cái tên phổ biến nhất, nó biến vì đơn giản là nó có số lượng người dùng là các nhà quảng cáo lớn đồng thời thị phần cũng lớn.

Các nội dung sẽ được MarketingTrips đề cập trong bài bao gồm:

  • GG Ads là gì?
  • Giới thiệu toàn cảnh về GG Ads.
  • Vai trò của GG Ads với doanh nghiệp là gì?
  • Các thuật ngữ chính xoay quanh GG Ads.
  • Cách đăng ký và tạo tài khoản GG Ads.
  • Trình quản lý quảng cáo của Google hay Google Ads Manager là gì?
  • Các hình thức quảng cáo hiện có trong GG Ads.
  • Các bước cần có khi xây dựng một chiến dịch GG Adslà gì?
  • Cách thiết lập đo lường chuyển đổi trong GG Ads.

Bên dưới là những nội dung chi tiết.

GG Ads là gì?

GG Ads là từ viết tắt của Google Ads, hiểu đơn giản là nền tảng quảng cáo của Google, tất cả các sản phẩm quảng cáo có trong GG Ads đều chủ yếu hiển thị trên các hệ sinh thái của Google như Google Search, YouTube, Gmail và các nền tảng web (app) của nhà xuất bản (GDN).

Thông qua các hình thức hay mục tiêu quảng cáo khác nhau, GG Ads giúp nhà quảng cáo có thể tiếp cận đến các nhóm đối tượng mục tiêu trên các nền tảng khác nhau như công cụ tìm kiếm, nền tảng xem video YouTube, ứng email Gmail hay trên các website của các nhà xuất bản thuộc đối tác trong mạng lưới hiển thị của Google.

quảng cáo google
GG Ads là gì? Ví dụ về quảng cáo tìm kiếm của GG Ads.

Như bạn có thể thấy ở trên, đó là một mẫu quảng cáo của thương hiệu Nike thuộc sản phẩm quảng cáo tìm kiếm (Google Search Ads) có trong GG Ads. Mỗi ngày, Google ghi nhận khoảng hơn 5 tỷ lượt tìm kiếm trên Google Search.

Cách phân biệt giữa nội dung quảng cáo (Paid Content) và nội dung tự nhiên (Organic Content) đó là nhãn dán “Ad” ở góc trên cùng bên trái của mẫu quảng cáo.

Dưới đây là một số liệu thú vị về GG Ads.

  • Trung bình, tỷ lệ nhấp chuột trên các quảng cáo (CTR) của GG Ads là 8%.
  • Đối với những người dùng có nhu cầu mua hàng, 65% lượt nhấp chuột được thực hiện thông qua các hình thức quảng cáo có trả phí của Google.
  • 54% người dùng có thể mua một thứ gì đó sau khi xem quảng cáo của thương hiệu trên YouTube.

Giới thiệu toàn cảnh về GG Ads.

Như đã đề cập đến ở những phần đầu tiên, GG Ads cũng tương tự như Facebook Ads hay TikTok Ads, tức nền tảng quảng cáo của Google và chủ yếu hiển thị trên hệ sinh thái của Google.

Khi Google có các nền tảng như công cụ tìm kiếm, YouTube, Gmail hay mảng lưới website của bên thứ 3 (các nhà xuất bản được duyệt), Google giúp nhà quảng cáo hiển thị quảng cáo của họ trên các nền tảng này để tiếp cận người dùng mục tiêu.

Sau khi thiết lập các tài khoản quảng cáo và chiến dịch cần thiết, đồng thời quảng cáo được hệ thống của Google duyệt đủ điều kiện, các mẫu quảng cáo của nhà quảng cáo chính thức có thể được hiển thị.

Cơ chế tính chí chủ yếu của GG Ads là PPC (pay per click), có nghĩa là, mặc dù quảng cáo của bạn được hiển thị tuy nhiên nó sẽ là “miễn phí” nếu chưa có ai đó nhấp vào quảng cáo, điều này khác với Facebook Ads là chỉ cần quảng cáo được hiển thị, nhà quảng cáo chính thức bị tính phí ngay cả khi không có ai nhấp hay tương tác với quảng cáo.

Vai trò của GG Ads với doanh nghiệp là gì?

Từ góc nhìn chiến lược, hệ thống quảng cáo của Google hay GG Ads khác hẳn với hầu hết các nền tảng khác vì Google có Google Search, công cụ tìm kiếm chiếm hơn 95% thị phần công cụ tìm kiếm trên thế giới với hàng tỷ lượt tìm kiếm mỗi ngày.

Từ đây, GG Ads cung cấp những cơ hội rất lớn cho các thương hiệu để tiếp cận và tương tác với khách hàng mục tiêu của họ. Dưới đây những vai trò chính hay là những gì mà GG Ads có thể mang lại.

  • Xây dựng độ nhận biết thương hiệu: Như đã phân tích ở trên, với khối lượng người dùng khổng lồ đang sử dụng các sản phẩm của Google hàng ngày, thương hiệu có vô số cách để hiển thị thương hiệu của mình đến họ, giúp họ biết về thương hiệu.
  • Xây mức độ tin tưởng của khách hàng với thương hiệu: Giả sử khi bạn muốn mua một chiếc áo thun chẳng hạn và bạn lên Google để tìm kiếm, việc bạn thấy (hoặc thường xuyên thấy) một mẫu quảng cáo của một thương hiệu nào đó xuất hiện cũng góp phần giúp bạn tin tưởng về thương hiệu đó hơn so với các thương hiệu mặc dù bạn “cố ý” tìm kiếm nhưng vẫn không thấy.
  • Thúc đẩy lượng khách hàng tiềm năng: Mặc dù tuỳ thuộc vào mục tiêu của thương hiệu hay nhà quảng cáo là gì mà họ có thể khởi chạy GG Ads theo những cách khác nhau. Vì với Google, bạn có thể tiếp cận với khách hàng hầu như trên tất cả các phần của phễu bán hàng (Sales Funnel), bạn có thể tăng lượng khách hàng tiềm năng, đặc biệt với các từ khoá dài hoặc từ khoá có khả năng hành động cao.
  • Thúc đẩy doanh số bán hàng: Theo số liệu được công bố bởi Google, khoảng 65% người dùng có xu hướng mua một thứ gì đó sau khi xem video trên YouTube, điều này mang đến cho các nhà quảng cáo những cơ hội lớn để tăng doanh số bán hàng của họ.

Các thuật ngữ chính xoay quanh GG Ads.

Để có thể khởi chạy các chiến dịch quảng cáo trên GG Ads, các nhà quảng cáo mới nên hiểu các thuật ngữ có trong GG Ads, vậy những thuật ngữ đó là gì?

  • Google Manager Accounts: Cũng tương tự như Facebook Business Manager (BM), Manager accounts của Google là tài khoản tổng của doanh nghiệp, nơi có thể chứa các tài khoản quảng cáo (Ad Account) con khác nhau.
  • Ad Account: Như đã đề cập ở trên, Ad Account là tài khoản quảng cáo (thuộc Manager accounts) nơi nhà quảng cáo có thể khởi chạy và quản lý các chiến dịch quảng cáo.
  • Campaign: Là chiến dịch quảng cáo chứa nhóm quảng cáo và các mẫu quảng cáo.
  • Ad Groups: Nhóm quảng cáo thuộc chiến dịch quảng cáo và là nơi chứa các mẫu quảng cáo và từ khoá.
  • Ad: Là các mẫu quảng cáo thuộc các nhóm quảng cáo và chiến dịch quảng cáo.
  • Google Search Ads là gì: Search Ads là một kiểu chiến dịch quảng cáo tìm kiếm trên trình quản lý quảng cáo của GG Ads.
  • Keywords: Chính là các từ khoá có trong các nhóm quảng cáo và gắn liền với các mẫu quảng cáo cụ thể.
  • Chiến lược giá thầu: Tuỳ vào từng mục tiêu của doanh nghiệp khi sử dụng GG Ads là gì như chuyển đổi, giá trị chuyển đổi, click hay tỷ lệ hiển thị, nhà quảng cáo có thể chọn các chiến lược giá khác nhau. Bạn cũng có thể chọn mức giá mục tiêu (CPC/CPA) cho chiến dịch của mình.
  • Đối sánh từ khoá là gì: Là cách thức nhà quảng cáo GG Ads mong muốn quảng cáo của mình được xuất hiện khi người dùng thực hiện một truy vấn nhất định. Hiện Google cung cấp 3 loại đối sánh từ khoá đó là [đối sánh chính xác], “đối sánh cụm từ” và đối sánh rộng theo cách mà MarketingTrips đang thể hiện đến bạn.
  • Mục tiêu của chiến dich GG Ads: Là mong muốn của nhà quảng cáo với các chiến dịch quảng cáo của họ. Google hiện cung cấp các mục tiêu quảng cáo như tăng doanh số bán hàng, khách hàng tiềm năng, lượng truy cập vào website (traffic) hay nhận thức về thương hiệu (brand awareness).
  • Loại chiến dịch: Nơi nhà quảng cáo có thể lựa chọn vị trí hay nơi mà quảng cáo của họ muốn được xuất hiện. GG Ads có các tuỳ chọn như tìm kiếm, hiển thị, video hay chiến dịch thông minh (tiếp cận đa nền tảng).
  • Negative keywords – Từ khoá phủ định: Là các từ, cụm từ mà khi người dùng nhập các từ khoá có chứa các từ và cụm từ đó, quảng cáo sẽ không xuất hiện.
  • Extensions – Tiện ích mở rộng: Là những phần nội dung bổ sung cho các quảng cáo nhằm mục tiêu tăng mức độ hiệu quả tổng thể. Hiện Google cung cấp 3 kiểu tiện ích gồm: Liên kết mở rộng (sitelink), Chú thích (Callout) và cuộc gọi trực tiếp (Call).
  • Placement: Vị trí (web, kênh YouTube, ứng dụng…) mà bạn muốn quảng cáo xuất hiện.
  • Responsive – Thích ứng: Với quảng cáo tìm kiếm thích ứng, bạn chỉ cần nhập nội dung đầu vào, Google tự động lựa chọn và tối ưu quảng cáo (tiêu đề, hình ảnh, mô tả…).
  • Quality Score – Điểm chất lượng là gì: Là một trong những yếu tố quan trọng GG Ads sử dụng để xếp hạng quảng cáo. Hiện có 3 yếu tố đóng góp vào điểm chất lượng là CTR, tính liên quan (ad relevance) và trải nghiệm trang đích (landing page experience). Note: QS được tính cho từng từ khoá và không tính đến các kiểu đối sánh từ khoá.

Cách đăng ký và tạo tài khoản GG Ads.

Như đã đề cập đến ở trên, với những nhà quảng cáo mới bắt đầu với GG Ads, những gì họ cần làm là tạo các tài khoản tổng tức Manager accounts trước khi tạo các tài khoản quảng cáo trực thuộc nó.

Dưới đây là các bước để bạn làm điều này.

  • Bước 1: Truy cập vào https://ads.google.com/intl/vi_vn/home/tools/manager-accounts/ và chọn tạo một tài khoản người quản lý mới.
  • Bước 2: Đăng nhập tài khoản gmail của bạn và điền các thông tin cần thiết.
  • Bước 3: Truy cập vào gmail mà Google đã gửi xác thực và nhấp vào liên kết.
  • Bước 4: Hoàn thành bước tạo tài khoản Google Manager accounts.
  • Bước 5: Sau khi có tài khoản người quản lý, bạn chọn phần Tài khoản để tạo những tài khoản quảng cáo (Ad Account) trực thuộc (hoặc tạo tài khoản người quản lý khác).
  • Bước 6: Sau khi có tài khoản quảng cáo, bạn có thể bắt đầu tạo các chiến dịch từ đây.

Trình quản lý quảng cáo của Google hay GG Ads Manager là gì?

Cũng giống hầu hết các nền tảng quảng cáo khác, Google cũng có trình quản lý quảng cáo riêng dùng để quản lý tất cả các tài sản quảng cáo.

Hiểu một cách đơn giản nhất, trình quản lý quảng cáo của Google hay GG Adss Manager là nơi nhà quảng cáo có thể thiết lập, khởi chạy, quản lý và tối ưu các chiến dịch quảng cáo.

Giao diện tổng quan của một trình quản lý quảng cáo.

Liên quan đến khái niệm này, có một thuật ngữ khác mà các nhà quảng cáo nên hiểu đó là Google Ad Manager.

Google Ad Manager là một nền tảng trao đổi quảng cáo hoàn chỉnh của Google tạo điều kiện thuận lợi cho cả việc mua và bán quảng cáo trên nhiều mạng lưới quảng cáo và địa điểm khác nhau, bao gồm AdSense và (trước đây) AdExchange.

Nếu trước đây bạn đã từng sử dụng các công cụ quảng cáo của Google, bạn có thể nhận thấy rằng Google Ad Manager kết hợp các tính năng được cung cấp bởi DoubleClick for Publishers và DoubleClick AdExchange, (đã được Google mua lại vào năm 2007).

Google Ad Manager cho phép các nhà quảng cáo tạo ra một mạng lưới rộng hơn và tăng tính cạnh tranh cho các quảng cáo bằng cách quản lý quảng cáo và không gian quảng cáo trên nhiều mạng lưới quảng cáo (ad networks).

Các hình thức quảng cáo chính hiện có trong GG Ads là gì?

google ads là gì
Các hình thức quảng cáo chính hiện có trong GG Ads là gì?

Như bạn có thể thấy ở trên cũng như các phân tích từ đầu bài, GG Ads cung cấp một số hình thức quảng cáo chủ yếu chạy trên hệ sinh thái của Google.

Theo đó Google cung cấp 6 hình thức quảng cáo chính bao gồm:

  • Quảng cáo tìm kiếm – Google Search Ads là gì: Bạn có thể tiếp cận hàng tỷ người dùng thông qua công cụ tìm kiếm của Google chủ yếu dưới dạng văn bản (Text Ads).
  • Quảng cáo tối đa hoá hiệu suất – Google Performance Max Campaigns: Là kiểu chiến dịch mới của Google theo hướng tự động, nơi nhà quảng cáo có thể tiếp cận người dùng trên tất cả các nền tảng của Google thông qua một chiến dịch duy nhất.
  • Quảng cáo hiển thị – Google Display Ads: Hiển quảng cáo của thương hiệu trên các nền tảng web của nhà xuất bản (publishers) thuộc chương trình Google Adsense của Google.
  • Quảng cáo mua sắm – Google Shopping Ads là gì: Quảng cáo mua sắm cho phép nhà quảng cáo sử dụng dữ liệu sản phẩm từ Merchant Center hiện có (không phải từ khóa) để xác định cách thức và vị trí hiển thị quảng cáo. Dữ liệu sản phẩm nhà quảng cáo gửi lên thông qua Merchant Center chứa các thông tin chi tiết về sản phẩm. GG Ads sẽ sử dụng những thông tin chi tiết này để đối sánh nội dung tìm kiếm của người dùng với quảng cáo để đảm bảo hiển thị sản phẩm một cách thích hợp nhất.
  • Quảng cáo video – Google Video Ads: Nhà quảng cáo có thể tiếp cận khách hàng mục tiêu trên YouTube và trên các website đối tác khác của Google.
  • Quảng cáo khám phá – Google Discovery Ads: Cũng là một cách thức quảng cáo theo hướng tự động của Google, cho phép nhà quảng cáo hiển thị quảng cáo trên các nền tảng như YouTube, Gmail hay các sản phẩm khác của Google thông qua một chiến dịch duy nhất.

Tuỳ vào từng mục tiêu của doanh nghiệp hay thương hiệu của bạn là gì, bạn có thể cần ưu tiện lựa chọn các kiểu chiến dịch GG Ads khác nhau.

Các bước cần có khi xây dựng một chiến dịch quảng cáo GG Ads là gì?

Với với các nền tảng quảng cáo khác như TikTok, LinkedIn hay thậm chí là Facebook, quảng cáo trên Google có phần thức tạp hơn.

Dưới đây là những bước chính bạn có thể trải qua khi xây dựng một chiến dịch quảng cáo trên GG Ads.

Bước 1: Xác định các mục tiêu và KPIs chính khi sử dụng GG Ads.

Tuỳ vào từng mục tiêu (sales và marketing) khác nhau, cách thiết lập các chiến dịch có thể khác nhau. Ví dụ, nếu mục tiêu của doanh nghiệp là xây dựng thương hiệu, có thể chọn kiểu chiến dịch là display hoặc video (Web + YouTube).

Hay liên quan đến chiến lược giá thầu, nếu KPIs là traffic (click) thì thương hiệu có thể chọn chiến lược giá thầu (bid strategy) là tối đa hoá lượt nhấp chuột (maximize clicks).

Những yếu tố chính có thể ảnh hưởng (thay đổi theo mục tiêu và KPIs) bao gồm: mục tiêu chiến dịch, kiểu chiến dịch, chiến lược giá thầu, đối tượng, khu vực, nội dung quảng cáo, từ khoá và landing page.

Bước 2: Nghiên cứu, lựa chọn từ khoá và thiết lập đối sánh từ khoá.

Sau khi đã thấu hiểu được các mục tiêu cần đạt được, cũng như lựa chọn xong cấu trúc cơ bản của chiến dịch, nghiên cứu từ khoá là công đoạn cần thực hiện cẩn thận tiếp theo.

Công cụ phổ biến nhất để nghiên cứu từ khoá trên GG Ads chính là công cụ trực tiếp của Google, Google Keyword Planner.

Tuỳ thuộc vào mức ngân sách và mục tiêu kinh doanh của bạn là gì, bạn có thể lựa chọn số lượng, kiểu từ khoá (ví dụ: ngắn, dài) và loại đối sánh khác nhau.

  • Mỗi từ khoá đã hiển thị dự báo dung lượng (volume search), giá thầu dự kiến.
  • Cần traffic và hiển thị nhiều có thể chọn đối sánh rộng.
  • Chọn các từ khoá dài và cụ thể nếu thương hiệu muốn tập trung vào bán hàng hay các hành động cụ thể.

Có 04 kiểu từ khoá chính liên quan đến ý niệm/ý định tìm kiếm (search intent) của người dùng:

  • Từ khoá thông tin (know, infor) nếu người dùng muốn tìm hiểu các thông tin cơ bản về sản phẩm.
  • Từ khoá điều hướng (go) nếu người dùng tìm kiếm liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ, địa điểm hay thương hiệu cụ thể.
  • Từ khoá thương mại (near action) nếu người dùng đang muốn mua sản phẩm nhưng đang cân nhắc hay so sánh với các sản phẩm (đối thủ) khác.
  • Và cuối cùng là từ khoá chuyển đổi (do, action) khi người dùng về cơ bản đã sẵn sàng mua hàng.

Ví dụ: áo thun nam -> áo thun nam uniqlo -> áo thun nam giá rẻ/áo thun nam uniqlo có tốt không -> mua áo thun nam tại gò vấp. (theo thứ tự các kiểu từ khoá).

Tips: Nếu ngân sách nhỏ và số lượng hay dung lượng nhiều, tốt nhất nên chia ngân sách ra các khoản khác nhau cho các kiểu từ khoá khác nhau, mục tiêu cuối cùng là tìm ra từ khoá, loại từ khoá hay kiểu đối sánh nào đang mang lại các kết quả (KPIs ban đầu) tốt nhất.

Bước 3: Xác định chiến lược nhóm quảng cáo và quảng cáo.

Sau khi có được từ khoá, căn cứ vào số lượng, mức độ khác nhau giữa các từ khoá, hãy quyết định số lượng nhóm quảng cáo (tối thiểu là 2 và trung bình 5) và mẫu quảng cáo trong mỗi nhóm quảng cáo của GG Ads (ít nhất 2 và trung bình 5).

Bước 4: Viết nội dung quảng cáo và tối ưu mức độ liên quan giữa quảng cáo với từ khoá và trang đích.

Vì chất lượng quảng cáo có thể quyết định mức độ hiệu quả (CTR, CPC…) quảng cáo nên cần cân nhắc kỹ mối liên quan giữa nội dung quảng cáo, các từ khoá có trong mỗi nhóm quảng cáo và trang đích (landing page).

Những nội dung quảng cáo hiệu quả nhất là những nội dung được sản xuất sau khi đã thấu hiểu sản phẩm, khách hàng, đối thủ và bối cảnh kinh doanh hiện tại.

Điều này có nghĩa nội dung quảng cáo không bắt đầu từ việc có từ khoá và viết theo đó, nó cần được định hướng từ sản phẩm, khách hàng, đối thủ và bối cảnh kinh doanh.

Nếu các sản phẩm là tương tự nhau (hay thậm chí là nhiều đối thủ cùng chạy 1 sản phẩm như các dự án bán chung cư), mục tiêu của nhà quảng cáo khi này là phải tìm ra các điểm bán hàng khác biệt (USP), sử dụng nó là “keyword” chính để thúc đẩy người dùng nhấp chuột.

Bước 5: Xem kết quả quảng cáo và tối ưu chiến dịch.

Bước cuối cùng khi triển khai một chiến dịch quảng cáo GG Ads là bạn cần đánh giá lại các hiệu suất hiện có của quảng cáo và tối ưu hoá chiến dịch.

Giai đoạn tối ưu sẽ trở nên nhẹ nhàng hơn nếu bạn đã chuẩn bị bài bản và toàn diện từ những bước đầu tiên (như các bước nói ở trên).

Tips: Nội dung và các phương án thay thế (nội dung, từ khoá, landing page…) nên thể hiện trên Excel (khuyến nghị) để tiện theo dõi và có được cái nhìn trực quan hơn.

Cách thiết lập đo lường chuyển đổi (conversions) trong GG Ads.

Sau khi bạn đã hoàn thành các bước nói trên và bắt đầu khởi chạy các chiến dịch quảng cáo, chuyển đổi có được có lẽ là điều quan trọng nhất.

Trong khi bạn có nhiều cách khác nhau để thiết lập theo dõi hiệu quả hay chuyển đổi quảng cáo của mình, sử dụng trình quản lý thẻ của Google tức Google Tag Manager (GTM) là một trong những cách thức đơn giản và được khuyến nghị nhất.

Bạn có thể xem thêm Google Tag Manager là gì để hiểu sâu hơn về trình quản lý thẻ của Google, GTM không chỉ giúp bạn quản lý và đo lường chuyển đổi của các chiến dịch của GG Ads mà còn cả Facebook Ads, TikTok Ads và nhiều nền tảng quảng cáo khác.

Dưới đây là những gì bạn cần làm để có thể đo lường chuyển đổi:

Bước 1: Đăng ký tài khoản và thiết lập Google Tag Manager.

Như đã phân tích, vì bạn sử dụng GTM để đo lường chuyển đổi nên bước đầu tiên bạn cần làm là đăng ký một tài khoản GTM, bạn có thể có được cách thiết lập từ bài viết về Google Tag Manager nói trên.

Bước 2: Thiết lập chuyển đổi từ GG Ads.

google ads
Cách thiết lập chuyển đổi trong GG Ads.

Như bạn có thể thấy ở trên trong trình quản lý quảng cáo của Google, bạn chọn Đo lường và nhấp vào Lượt chuyển đổi.

Thiết lập hành động chuyển đổi trong Google Ads.
Thiết lập hành động chuyển đổi trong GG Ads.

Từ đây, bạn nhấp vào Hành động chuyển đổi mới  để tạo chuyển đổi mới cho tài khoản quảng cáo của mình.

Tính năng theo dõi lượt chuyển đổi có ý nghĩa quyết định đến sự thành công của hoạt động tiếp thị trực tuyến (digital marketing). Khi sử dụng tính năng này, bạn có thể biết các hành động chuyển đổi mà khách hàng thực hiện sau khi xem quảng cáo.

Bạn thiết lập mỗi lần một hành động chuyển đổi, nhưng có thể theo dõi nhiều hành động chuyển đổi cùng một lúc.

Các loại chuyển đổi hiện có trong Google Ads là gì?
Các loại chuyển đổi hiện có trong GG Ads là gì?

Sau khi bạn chọn hình thức chuyển đổi mong muốn và điền URL của website cũng như trang chuyển đổi mong muốn bạn sẽ được Google cấp mã đo lường chuyển đổi.

Bước 3: Kết nối chuyển đổi với Google Tag Manager.

Từ trình quản lý của GTM bạn chọn thẻ (Tag) mới, chọn GG Ads Conversions Tracking và dán code vừa có được vào.

Cách thiết lập đo lường chuyển đổi (conversions) trong Google Ads.
Cách thiết lập đo lường chuyển đổi (conversions) trong GG Ads.

Ngoài ra theo yêu cầu của GG Ads thì bạn cũng cần tạo một thẻ GG Ads Conversion Linker như bên dưới để kết nối các chuyển đổi từ GG Ads tới website.

Một số xu hướng cập nhật mới của Google với GG Ads trong 2023 là gì?

Google Ads: Các chiến dịch mua sắm thông minh và địa phương sẽ được chuyển đổi từ tháng 9
Một số xu hướng cập nhật mới của Google với GG Ads trong 2023 là gì?

Cũng tương tư như các thuật toán của công cụ tìm kiếm hay các nền tảng quảng cáo khác, GG Ads trong những năm gần đây có rất nhiều thay đổi trong đó ưu tiên các loại hình quảng cáo theo hướng tự động như Performance Max hay Responsive Search Ads.

Vậy những xu hướng chính của GG Ads trong 2023 là gì?

Xu hướng GG Ads 1: GG Ads sẽ tự động hoá nhiều hơn.

Như đã đề cập ở trên, vào năm 2023, Không chỉ GG Ads mà còn các nền tảng quảng cáo khác sẽ chuyển sang hướng tự động (Automation) nhiều hơn.

Phó Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Google Ads, Ông Jerry Dischler cho biết sự thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng vừa thể hiện cả thách thức lẫn cơ hội cho nền tảng cũng như các nhà quảng cáo nói chung.

Ông cho rằng các thương hiệu nên sẵn sàng, tập trung và đẩy nhanh tốc độ để thúc đẩy sự tăng trưởng:

“Hơn 80% nhà quảng cáo của Google hiện đang sử dụng tính năng đặt giá thầu tự động để giải phóng thời gian và cải thiện hiệu suất quảng cáo.”

Liên quan đến các chiến lược tự động hoá, Google nhấn mạnh việc sử dụng 2 loại chiến dịch mới là Khám phá (Discovery) và Hiệu suất tối đa (Performance Max).

Cả hai loại chiến dịch này đều tập trung vào việc tiếp cận tối đa người dùng trên quy mô lớn từ một chiến dịch nhất định. Các lợi ích nổi bật của nó bao gồm:

  • Đơn giản hơn trong việc quản lý (ít chiến dịch hơn).
  • Phạm vi tiếp cận đa kênh.
  • Không gian (dung lượng) quảng cáo (ad inventory) lớn hơn.
  • Chuyển đổi (tích luỹ) tốt hơn.

Đối với các loại chiến dịch khác như tìm kiếm (Search), hiển thị (Display) và YouTube, Google khuyên nhà quảng cáo nên dựa vào các tính năng tự động hóa trong việc đặt giá thầu thông minh (Smart Bidding), quảng cáo tìm kiếm thích ứng (Google Responsive Search Ads) và đối sánh từ khoá rộng (Broad Match).

Xu hướng GG Ads 2: Tận dụng dữ liệu của bên thứ nhất – First Party Data.

Khi quyền riêng tư của người dùng tiếp tục được ủng hộ, việc tích hợp dữ liệu của bên thứ nhất với các nền tảng quảng cáo như GG Ads là những gì doanh nghiệp nên làm vì nó sẽ trở nên quan trọng hơn đối với các nhà tiếp thị kỹ thuật số vào năm 2023.

Nếu như trong quá khứ, các nhà quảng cáo phụ thuộc vào thẻ (tag), cookies hay pixel để thu thập và theo dõi người dùng, khi Apple và Google đang bắt đầu hạn chế việc sử dụng các phương tiện theo dõi này, nhà quảng cáo cần chuẩn bị nhiều hơn.

Xu hướng GG Ads 3: Từ khoá sẽ ít quan trọng hơn và thay vào đó là ý niệm của người tiêu dùng.

Vào năm 2023, các thương hiệu không chỉ nên hiển thị quảng cáo khi đối tượng mục tiêu tìm kiếm một thứ gì đó, thay vào đó nên hiển thị khi họ trực tuyến.

Bằng cách phân loại đối tượng mục tiêu thành các phân khúc khác nhau, nhà quảng cáo nên nhắm mục tiêu đến họ bằng những nội dung (Content) khác nhau.

Một chuyên gia về Google Ads cho biết: “Các kiểu đối sánh hay phân loại từ khoá sẽ không còn là những gì mà nhà quảng cáo nên quá tập trung, những nội dung khác như thấu hiểu đối tượng mục tiêu hay ý định của họ đằng sau mỗi truy vấn tìm kiếm (Search Intent) còn quan trọng hơn.”

Đối sánh từ khoá rộng kết hợp với trí tuệ nhân tạo (AI) để tối ưu hoá quảng cáo là những ưu tiên hàng đầu của Google trong 2023.

Xu hướng GG Ads 4: Sự dịch chuyển trong việc đo lường chuyển đổi của các chiến dịch quảng cáo.

Cũng tương tự như Facebook Conversion API, GG Ads cũng đang tìm cách theo dõi các chuyển đổi ngoại tuyến của Google trên nền tảng trong bối cảnh nhà quảng cáo có ít dữ liệu trực tuyến hơn từ người dùng.

Những người làm marketing hay nhà quảng cáo thông minh sẽ nhanh chóng bắt đầu theo dõi chuyển đổi ngoại tuyến và tích hợp chúng vào GG Ads để có thể chứng minh những nỗ lực của họ trong tương lai vào năm 2023.

Kết luận.

Bằng cách thấu hiểu gg ads là gì, các hình thức quảng cáo Google hiện có, cũng như thích ứng nhanh với các xu hướng mới của Google Ads trong 2023, nhà quảng cáo có nhiều cơ hội hơn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng cũng như mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp của mình.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Nam Nguyen | MareketingTrips

Nguồn: MarketingTrips

Google Ads giới thiệu giải pháp quảng cáo tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI

Google Ads vừa giới thiệu công cụ quảng cáo tìm kiếm (Search Ads) được hỗ trợ bởi AI (trí tuệ nhân tạo) nhắm giúp nhà quảng cáo tối ưu hoá hiệu suất của quảng cáo.

Google Ads giới thiệu giải pháp quảng cáo tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI
Google Ads giới thiệu giải pháp quảng cáo tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI

Google Ads vừa giới thiệu công cụ quảng cáo tìm kiếm (Search Ads) được hỗ trợ bởi AI (trí tuệ nhân tạo) nhắm giúp nhà quảng cáo tối ưu hoá hiệu suất của quảng cáo.

Để các doanh nghiệp có thể kết nối tốt hơn với đối tượng mục tiêu, việc theo dõi các thay đổi trong xu hướng tìm kiếm và hành vi của người tiêu dùng là rất quan trọng.

Nhằm mục tiêu các nhà quảng cáo hay những người làm Digital Marketing đạt được kết quả tốt hơn với các chiến dịch quảng cáo tìm kiếm, Google Ads đang thực hiện một số thay đổi như bên dưới:

Xây dựng nội dung quảng cáo mới với AI của Google.

Một trong những công cụ mới có trong Google Ads là tự động tạo nội dung quảng cáo (ad assets) bằng AI của Google.

Theo Google, nền tảng này đang cố gắng đảm bảo rằng những mẫu quảng cáo tốt nhất sẽ được phân phối đến đúng cá nhân vào đúng thời điểm nhất, điều này có thể đạt được bằng cách xây dựng và phân phối nhiều loại nội dung quảng cáo có liên quan.

Tính năng này cho phép các chiến dịch quảng cáo tìm kiếm thích ứng (Responsive Search Ads) hiển thị các mẫu quảng cáo được kết hợp từ những nội dung phù hợp nhất, bao gồm các nội dung mới được tạo ra dựa trên ngữ cảnh riêng của từng quảng cáo, chẳng hạn như trang đích (Landing page).

Công cụ hiện đang được thử nghiệm (Beta) bằng tiếng Anh.

Ngoài ra, bản cập nhật này bao gồm các thay đổi như:

  • Độ mạnh của quảng cáo sẽ vừa xem xét đến các nội dung quảng cáo hiện có, vừa tự động tạo ra các mẫu quảng cáo mới hướng đến việc tối ưu hoá điểm xếp hạng.
  • Nội dung được tạo tự động sẽ sử dụng các thông tin đầu vào do nhà quảng cáo cung cấp, chẳng hạn như từ khóa để tùy chỉnh các dòng tiêu đề và cải thiện mức độ liên quan của chúng với các truy vấn tìm kiếm.
  • Nhà quảng cáo có thể xóa bất kỳ nội dung nào được tạo tự động khi họ không muốn đưa các nội dung quảng cáo đó vào các nhóm quảng cáo.

Mục tiêu tìm kiếm khách hàng mới.

Google vừa ra mắt mục tiêu tìm kiếm khách hàng mới cho các chiến dịch tìm kiếm trên toàn cầu.

Tính năng mới này cho phép những người làm marketing dễ dàng tìm kiếm khách hàng mới thông qua việc sử dụng tính năng Đặt giá thầu thông minh và dữ liệu của bên thứ nhất (First party data).

Bằng cách kết hợp mục tiêu thu hút khách hàng mới này với các chiến lược đặt giá thầu, chẳng hạn như Tối đa hóa giá trị chuyển đổi (Maximize conversion value) với ROAS mục tiêu (target ROAS), các marketer có thể ưu tiên hiển thị quảng cáo và tìm kiếm những khách hàng mới có giá trị cao hơn với doanh nghiệp.

Mục tiêu thu hút khách hàng (customer acquisition) mới hiện có hai chế độ sau:

  • Giá trị khách hàng mới: Đặt giá thầu cao hơn cho khách hàng mới so với khách hàng hiện tại.
  • Chỉ dành cho khách hàng mới: Chỉ đặt giá thầu cho khách hàng mới.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

 

Nam Nguyen | MarketingTrips

Google Ads đang loại bỏ tệp đối tượng mục tiêu tương tự

Google vừa thông báo, tính năng tệp khách hàng tương tự (similar audiences segments) có trong Google Ads sẽ sớm không còn khả dụng.

Google Ads đang loại bỏ tệp đối tượng mục tiêu tương tự
Google Ads đang loại bỏ tệp đối tượng mục tiêu tương tự

Theo đó, kể từ tháng 5 năm 2023, các tệp hay phân khúc đối tượng tương tự sẽ ngừng hoạt động và các phân khúc đối tượng tương tự hiện tại có trong tài khoản sẽ không thể được thêm vào các chiến dịch hay nhóm quảng cáo trên Google Ads lẫn Google Display & Video 360.

Vào tháng 8 năm 2023, các phân khúc đối tượng tương tự sẽ bị xóa khỏi tất cả các nhóm quảng cáo và chiến dịch quảng cáo Google.

Google Ads sẽ tự động nhiều hơn.

Google cho biết các phân khúc đối tượng tương tự sẽ chuyển đổi sang “các giải pháp tự động tập trung vào quyền riêng tư, tối ưu hơn, được thử nghiệm nhiều hơn.

Các giải pháp này vừa giúp nhà quảng cáo kết nối với các nhóm đối tượng có liên quan, đồng thời đáp ứng kỳ vọng của mọi người dùng về quyền riêng tư.”

Mở rộng tính năng Optimized Targeting và Audience Expansion.

Tính năng sẽ thay thế cho các phân khúc đối tượng tương tự là Optimized Targeting (hệ thống sẽ tự động tối ưu việc nhắm mục tiêu cho các chiến dịch hiệu suất, video, và cả chiến dịch hiển thị) và Audience Expansion (áp dụng cho các chiến dịch thương hiệu).

  • Optimized Targeting (Nhắm mục tiêu được tối ưu hoá).

Đối với các chiến dịch Khám phá, Hiển thị hay Video trên Google Ads và Display & Video 360, tính năng nhắm mục tiêu được tối ưu hóa sẽ giúp các doanh nghiệp tìm thấy các đối tượng mới và phù hợp, có khả năng chuyển đổi cao mà không cần dựa vào cookies của bên thứ ba.

Google cho biết. Trung bình các nhà quảng cáo sử dụng tính năng nhắm mục tiêu được tối ưu hóa trên Display và Video 360 có thể cải thiện trung bình 55% hiệu suất.

  • Audience Expansion (Mở rộng đối tượng).

Đối với chiến dịch video hay xây dựng nhận thức thương hiệu (Brand Awareness), tính năng mở rộng đối tượng có thể giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận nhiều người có khả năng chuyển đổi hơn.

Giải pháp này hiện đã có trong Google Ads và sẽ được ra mắt cho Display & Video 360 vào nửa đầu năm 2023.

Một số lưu ý cho các nhà quảng cáo khi cập nhật cài đặt Optimized Targeting.

  • Nhà quảng cáo vẫn có thể sử dụng danh sách Đối sánh khách hàng cho các chiến dịch đặt giá thầu thông minh (Smart Bidding) hoặc Optimized Targeting.
  • Nhà quảng cáo nên sử dụng kiểu đặt giá thầu thông minh để bán hàng tại cửa hàng và các chiến dịch thúc đẩy chuyển đổi ngoại tuyến (offline conversions).
  • Nhà quảng cáo có thể (và nên) điều chỉnh giá trị chuyển đổi khi đặt giá thầu thông minh.

Để có thể hiểu cách các giải pháp tự động của Google Ads có tác động như thế nào đến các mục tiêu Marketing, nhà quảng cáo có thể sử dụng Audience Insights – một tính năng mới trên trang Insight giúp các thương hiệu tìm hiểu thêm về sở thích của khách hàng và cách họ tương tác với các quảng cáo của mình.

Bạn có thể xem thêm thông báo của Google tại: Google Help Center

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Nam Nguyen | MarketingTrips

Google thêm một số tính năng mới cho Google Ads Data Hub

Google thông báo vừa thêm một số thành phần mới cho nền tảng dữ liệu quảng cáo (Google Ads Data Hub) của mình.

Google thêm một số tính năng mới cho Google Ads Data Hub
Google thêm một số tính năng mới cho Google Ads Data Hub

Theo đó, thông qua các tính năng mới trong Google Ads Data Hub, Google cho phép các nhà quảng cáo hay marketer tải trực tiếp dữ liệu của bên thứ nhất (first party data) lên BigQuery, sau đó kết hợp dữ liệu này với dữ liệu quảng cáo cấp sự kiện của Google để khám phá những insight sâu hơn.

Như bạn có thể xem trong video, Google Ads Data Hub cung cấp các liên kết giữa dữ liệu của nhà quảng cáo và những hiểu biết của Google để giúp khám phá chi tiết hơn về cách mọi người tương tác với quảng cáo để từ đó có thể giúp tối ưu hoá hiệu quả của các hoạt động marketing của thương hiệu.

Dưới đây là một số tính năng mới vừa được thêm vào Google Ads Data Hub.

Trước hết, Google thêm tính năng mới có tên là Ads Data Hub for Marketers, đây sẽ là nơi các nhà quảng cáo và Agency phân tích dữ liệu của họ.

“Với giải pháp này, nhà quảng cáo có thể truy cập nhiều insight một cách liền mạch hơn, thứ có thể giúp họ hiểu tốt hơn về cách họ đang chi tiêu trên nền tảng.”

Google cho biết các tính năng này sẽ giúp các marketer thu thập nhiều insights hơn mà lại ít phải sử dụng các nguồn lực kỹ thuật hơn, trong khi Google cũng đang có kế hoạch triển khai tính năng “đối sánh danh tính nhà quảng cáo và nhà xuất bản” (PAIR) để giúp nhà quảng cáo có nhiều cách hơn để nhắm mục tiêu quảng cáo.

“Ngoài những cập nhật mới này, những người làm marketing sẽ sớm có thể kích hoạt phân khúc đối tượng (audience segments) của họ trên không gian hiển thị quảng cáo (Inventory) mới, bao gồm cả YouTube.

Khi quyền riêng tư tiếp tục là một chủ đề lớn, chúng tôi sẽ tiếp tục xây dựng nhiều giải pháp hơn cho phép các nhà quảng cáo và Agency đo lường và kích hoạt dữ liệu của bên thứ nhất của họ với Ads Data Hub for Marketers.”

Google cũng ra mắt Ads Data Hub for Measurement Partners, nơi cho phép các đối tác truy cập dữ liệu đo lường của YouTube.

“Với lần ra mắt này, các đối tác sẽ dễ dàng hơn trong việc đo lường và cung cấp insights cho các nhà quảng cáo hay thương hiệu.

Đối với các marketer hay thương hiệu, điều này có nghĩa là họ có thể làm việc với các đối tác của bên thứ ba độc lập (third-party partners) để tính toán và báo cáo về hiệu suất quảng cáo của họ trên YouTube trên các thiết bị, định dạng và chỉ số nhất định.”

Trong khi Google Ads Data Hub là tài nguyên quảng cáo nâng cao của Google, và cũng có phần khá kỹ thuật, các doanh nghiệp hay Marketer có thể làm việc trực tiếp với các đối tác quảng cáo của YouTube để tối ưu theo các tính năng mới này.

Bạn có thể xem thêm thông tin của Google Ads Data Hub từ Google tại đây

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Nam Nguyen | MarketingTrips

Google Ads ra mắt trung tâm an toàn nội dung mới (Content Suitability Center)

Google Ads vừa thông báo ra mắt trung tâm an toàn nội dung mới (Content Suitability Center), nơi nhà quảng cáo có thể sử dụng để hạn chế các rủi ro về nội dung trong quảng cáo (Ads Content) và nơi hiển thị quảng cáo (Inventory).

Google Ads ra mắt trung tâm an toàn nội dung mới (Content Suitability Center)
Google Ads ra mắt trung tâm an toàn nội dung mới (Content Suitability Center)

Thông qua tính năng mới có trong Google Ads, nhà quảng cáo có thể quản lý các tùy chọn cài đặt về tính phù hợp của những nơi mà quảng cáo sẽ được thiển thị (Inventory Modes) trên cả YouTube và Mạng hiển thị của Google (GDN).

Google Ads cho biết:

Trước đây, các tuỳ chọn tương tự đã được xuất hiện trong nhiều phần riêng biệt của Google Ads, các trải nghiệm này được tách biệt trên các nền tảng của Google.

Điều này dẫn đến quá trình thực hiện tốn rất nhiều thời gian và rườm rà, cùng với những quan niệm sai lầm về việc “kiểm duyệt quảng cáo”.

Mặc dù loại trừ (những nơi mà nhà quảng cáo không muốn hiển thị quảng cáo hay những nội dung mà thương hiệu cho là không phù hợp) có thể là công cụ hữu ích, nhưng các thương hiệu cũng muốn quan tâm nhiều hơn đến các loại nội dung mà họ chọn để loại trừ.

Loại trừ cũng có thể vô tình loại bỏ đi những nội dung hay, an toàn cho thương hiệu và nội dung có liên quan đến các cộng đồng đa dạng.

Với trung tâm an toàn nội dung mới, nhà quảng cáo Google Ads có thể quản lý các biện pháp kiểm soát tính phù hợp từ một giao diện duy nhất.

Nhà quảng cáo có thể sử dụng trung tâm này để lựa chọn các ưu tiên về nơi hiển thị quảng cáo (inventory modes) hoặc loại bỏ những nền tảng không phù hợp.

Đây là giao diện của trung tâm.

Như bạn có thể thấy ở trên, hiện Google Ads cung cấp 3 tuỳ chọn về nơi hiển thị quảng cáo (khoảng không quảng cáo – Ad Inventory), bao gồm từ các tuỳ chọn hướng tới việc giới hạn quảng cáo đến mở rộng quảng cáo.

Ngoài ra, nhà quảng cáo cũng có thể loại trừ các chủ đề nhạy cảm trong phần cài đặt nâng cao (Advanced Settings) như ở trên.

Sau khi nhà quảng cáo đã chỉ định tùy chọn của mình ở cấp tài khoản, Google Ads hiện sẽ tự động áp dụng các tùy chọn cài đặt này cho các chiến dịch quảng cáo trong tương lai.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

 

Nam Nguyen | MarketingTrips

Google Analytics (UA) không hiển thị dữ liệu từ khoá tìm kiếm

Dữ liệu về từ khoá (truy vấn tìm kiếm) hiện không hiển thị trong Google Analytics (UA), nguyên nhân của vấn đề này là gì.

Google Analytics (UA) không hiển thị dữ liệu từ khoá tìm kiếm
Google Analytics (UA) không hiển thị dữ liệu từ khoá tìm kiếm

Theo đó, nhiều nhà quảng cáo gần đây cho biết rằng, Google Analytics, cụ thể là phiên bản Universal Analytics 3 (UA) hiện không hiển thị bất kỳ dữ liệu về truy vấn tìm kiếm (Search Query) nào trong báo cáo Search Console đã được tích hợp.

Như bạn có thể thấy ở hình bên dưới, sau khi được tích hợp với Google Search Console, các dữ liệu về từ khoá sẽ được xuất hiện ở đây trong Google Analytics.

Tuy nhiên, hiện dữ liệu này không khả dụng mà chỉ hiển thị “not set” (không có dữ liệu).

Theo thông tin phản hồi từ Google trên mạng xã hội Twitter hiện công cụ tìm kiếm này đang kiểm tra vấn đề và sẽ sớm có thông báo.

Trong quá trình chờ Google phản hồi, nhiều ý kiến cho rằng, vì Universal Analytics 3 tức phiên bản Google Analytics hiện đang được sử dụng rộng rãi sẽ ngừng hoạt động từ ngày 1 tháng 7 năm 2023, do đó, đây có thể là tín hiệu sớm từ Google thông báo rằng các nhà quảng cáo nên sớm chuyển dữ liệu của họ sang Google Analytics 4.

Theo số liệu ghi nhận từ MarketingTrips, các dữ liệu về từ khoá hay truy vấn tìm kiếm nói trên hiện đã được tích hợp sẵn trong Google Analytics 4 (vẫn có sẵn trong Google Search Console) do đó các nhà quảng cáo nên sớm cài đặt GA4 để có thể xem báo cáo.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Nam Nguyen | MarketingTrips

Google tích hợp Google Tag với Google Ads và Google Analytics

Google thông báo đã tích hợp Google Tag với Google Ads và Google Analytics và một số nền tảng quản trị nội dung (CMS) khác.

Google tích hợp Google Tag với Google Ads và Google Analytics
Google tích hợp Google Tag với Google Ads và Google Analytics

Google đang khiến việc triển khai các thẻ Google (Google Tag) trên toàn bộ website trở nên dễ dàng hơn bằng cách tích hợp với Google Ads và Google Analytics.

Google Tag là gì?

Google Tag hay Thẻ Google (gtag.js) là một thẻ (Tag) mà bạn có thể thêm vào website của mình để sử dụng nhiều sản phẩm và dịch vụ của Google.

Thay vì phải quản lý nhiều thẻ cho các tài khoản hay sản phẩm khác nhau của Google, bạn có thể dùng Google Tag trên toàn bộ website của mình và kết nối thẻ này tới nhiều nơi khác nhau chẳng hạn như Google Ads hay Google Analytics.

Cài đặt Google Tag là điều cần thiết để các nhà quảng cáo có thể hiểu cách khách hàng tương tác với website và quảng cáo (đến website).

Tích hợp Google Tag với Google Ads & Analytics.

Các doanh nghiệp và nhà quảng cáo sẽ sớm có thể tìm thấy thông báo về việc được phép tích hợp trực tiếp Google Tag vào Google Ads và Google Analytics.

Sự khi được tích hợp, nhà quảng cáo hay nhà phát triển có thể hạn chế được việc phải thêm quá nhiều mã (code) cho từng sản phẩm của Google vào website.

Đối với các doanh nghiệp sử dụng hệ thống quản lý nội dung (CMS – Content Management Systems) hoặc trình tạo website phổ biến, giờ đây, họ cũng có thể cài đặt Google Tag mới trên website của mình mà không cần thực hiện các thay đổi thủ công với code web.

Bạn có thể xem thông báo chi tiết của Google tại đây:

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Nam Nguyen | MarketingTrips

Google Ads hiện đã có thể tạo quảng cáo tự động với một số nhà quảng cáo

Ở giai đoạn thử nghiệm hiện tại, một số nhà quảng cáo đã có thể để Google Ads tự động tạo quảng cáo dựa trên website, trang đích hay từ khoá.

Google Ads hiện đã có thể tạo quảng cáo tự động với một số nhà quảng cáo
Google Ads hiện đã có thể tạo quảng cáo tự động với một số nhà quảng cáo

Thử nghiệm của Google có khả năng tự động tạo các mẫu quảng cáo bổ sung (tiêu đề và đoạn mô tả). Nội dung quảng cáo sẽ được lấy từ các nguồn đầu vào sau:

  • Trang đích (Landing Page).
  • Các trang web (webpage) có liên quan.
  • Các quảng cáo văn bản hiện tại (text ads) có trong cùng một nhóm quảng cáo (ad group).
  • Các từ khóa trong cùng một nhóm quảng cáo.

Tính năng xây dựng quảng cáo tự động của Google Ads hoạt động như thế nào?

Như đã đề cập ở trên, vì Google Ads đang thử nghiệm nên nếu bạn có quyền truy cập vào tính năng mới này, bạn sẽ là người hướng dẫn Google tạo nội dung từ các nguồn đủ điều kiện dựa trên mức độ liên quan và hiệu suất dự đoán.

Những nội dung quảng cáo mới có thể lấy toàn bộ một câu, chỉ một vài đoạn hay cụm từ hoặc diễn giải theo một cách khác nhưng vẫn giữ nguyên ý nghĩa của nội dung.

Các nội dung quảng cáo được tạo sẽ được thêm vào nhóm các nội dung đủ điều kiện để sẵn sàng phân phối từ các quảng cáo tìm kiếm đáp ứng (RSA).

Khi quảng cáo của bạn đủ điều kiện để hiển thị cho một truy vấn tìm kiếm (từ khoá) nào đó, hệ thống sẽ xem xét nhóm các nội dung đủ điều kiện và chọn các nội dung được dự đoán là có hiệu suất cao nhất.

Báo cáo hiệu suất.

Nhà quảng cáo có thể xem hiệu suất của nội dung được tạo tự động bằng cách điều hướng đến phần báo cáo trong tài khoản quảng cáo Google Ads của họ.

Báo cáo nội dung.

Bạn có thể xem nội dung nào đang được sử dụng trong RSA bằng cách điều hướng đến “Báo cáo nội dung” (Asset report) từ cấp độ Quảng cáo đến “Xem chi tiết nội dung” (View asset details) và xem tất cả các nội dung quảng cáo đang được sử dụng.

Chọn không sử dụng tính năng tạo quảng cáo tự động của Google Ads.

Bạn có thể chọn không sử dụng tính năng mới của Google Ads bằng cách truy cập vào tài khoản Google Ads của mình, chuyển đến phần Cài đặt, sau đó nhấp vào phần Nội dung quảng cáo được tạo tự động (Automatically created assets), sau đó chọn Tắt.

Như với bất kỳ tính năng quảng cáo mới nào, dù đó là Google Ads hay Facebook Ads, điều quan trọng nhất mà bạn với tư cách là nhà quảng cáo cần quan tâm đó là thử nghiệm và không ngừng thử nghiệm.

Thay vì đánh giá các tính năng thông qua các nhận xét cảm quan, chỉ có thử nghiệm với một bản kế hoạch tỉ mỉ mới có thể giúp bạn có được những chiến dịch quảng cáo có hiệu suất cao hơn.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Nam Nguyen | MarketingTrips

Google Ads sẽ thu thêm 5% thuế với các nhà quảng cáo Việt Nam từ 1 tháng 11 năm 2022

Theo thông báo mới đây từ Google Ads, nền tảng quảng cáo của Google, Google Ads sẽ bắt đầu thu thêm 5% thuế đối với các nhà quảng cáo tại Việt Nam từ ngày 1 tháng 11 năm 2022 tới.

google ads thu thuế tại việt nam
Google Ads sẽ thu thêm 5% thuế với các nhà quảng cáo Việt Nam từ 1 tháng 11 năm 2022

Dưới đây là nội dung từ Google.

[Thông báo pháp lý] Những thay đổi về thuế đối với tài khoản Google Ads (GG Ads) tại Việt Nam kể từ ngày 1 tháng 11 năm 2022.

Do luật thuế mới tại Việt Nam, Google sẽ bắt đầu thu 5% thuế đối với các dịch vụ tính phí cho khách hàng tại Việt Nam, kể từ ngày 1 tháng 11 năm 2022.

Nếu không có mã số thuế tại Việt Nam, bạn không cần làm gì cả.

Nếu bạn có mã số thuế tại Việt Nam và muốn in nó lên hoá đơn của mình, vui lòng làm theo các hướng dẫn bên dưới để nhập mã số thuế của bạn vào hệ thống.

Cách cập nhật thông tin thuế:

1. Đăng nhập vào Trung tâm thanh toán của Google.

4. Nhấp vào Lưu.

Những thay đổi đáng chú ý đối với tài khoản Google Ads của bạn kể từ ngày 1 tháng 11 năm 2022:

  • Số tiền thuế tính cho các giao dịch mua quảng cáo của bạn sẽ nằm trong một dòng riêng trong tài khoản của bạn.
  • Hoá đơn của bạn sẽ hiện số tiền thuế đã tính.

Vì Google không thể tư vấn cho bạn các vấn đề về thuế, vui lòng liên hệ với cố vấn thuế của bạn nếu bạn có thắc mắc về sự thay đổi này.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Nam Nguyen | MarketingTrips

Tính năng điều chỉnh giá thầu “top content bids” sẽ ngừng hoạt động từ tháng 10

Theo thông báo mới đây từ Google, tính năng điều chỉnh giá thầu “top content bids” hiện có trong Google Ads sẽ ngừng hoạt động từ tháng 10.

top content bids
Tính năng điều chỉnh giá thầu “top content bids” sẽ ngừng hoạt động từ tháng 10

Theo đó, bắt đầu từ tháng 10 tới, các nhà quảng cáo Google Ads sẽ không thể điều chỉnh giá thầu dựa trên những nội dung mà Google cho là phổ biến và có lưu lượng truy cập cao.

Tính năng điều chỉnh giá thầu (bid adjustments) là gì trong Google Ads.

Điều chỉnh giá thầu là việc tăng hoặc giảm giá thầu theo tỷ lệ phần trăm. Mức điều chỉnh giá thầu cho phép bạn hiển thị quảng cáo của mình với tần suất nhiều hơn hoặc ít hơn dựa trên vị trí, thời điểm và cách mọi người tìm kiếm.

Ví dụ: đối với bạn, đôi khi một lượt nhấp sẽ có giá trị hơn nếu nó đến từ điện thoại thông minh, tại một thời điểm nhất định trong ngày hoặc từ một vị trí cụ thể.

Bạn cũng có thể điều chỉnh giá thầu dựa trên hiệu suất của quảng cáo, nhờ đó cải thiện lợi tức đầu tư (ROI).

Số tiền chi tiêu cho từng lượt nhấp có thể khác nhau vì giá thầu tăng hoặc giảm theo hệ số điều chỉnh mà bạn đặt, nhưng tổng ngân sách trung bình hằng ngày sẽ không thay đổi.

Bạn có thể xem chi tiết tại đây:

Tính năng điều chính giá thầu Top content bids trong Google Ads.

Top content bids hay Giá thầu cho các nội dung hàng đầu là tính năng điều chỉnh giá thầu (Bids) cho phép nhà quảng cáo đặt điều chỉnh giá thầu cho những nội dung được Google cho là phổ biến, những nội dung có số lần hiển thị lớn, đồng thời nhận được mức lưu lượng truy cập và mức độ tương tác của người xem cao.

Các điều chỉnh giá thầu này có thể được thêm vào ở cấp nhóm quảng cáo (Ad groups) và hiện chỉ có sẵn từ 0% đến + 500%.

Nếu bạn muốn thêm công cụ sửa đổi phủ định (negative modifier), tùy chọn khả dụng duy nhất sẽ là thêm website làm vị trí phủ định.

Kể từ tháng 10 sắp tới, tất cả các điều chỉnh giá thầu cho nội dung hàng đầu sẽ mặc định trở về 0%.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

 

Nam Nguyen | MarketingTrips

Google Ads Creative Studio hiện đã có sẵn cho tất cả các nhà quảng cáo

Theo thông báo của Google, hiện các nhà quảng cáo đã có thể tận dụng Google Ads Creative Studio để tối ưu hoá quảng cáo của mình.

Google Ads Creative Studio
Google Ads Creative Studio hiện đã có sẵn cho tất cả các nhà quảng cáo

Theo thông báo chính thức từ Google, Google Ads Creative Studio, công cụ xây dựng quảng cáo trên quy mô lớn hiện đã qua giai đoạn thử nghiệm và có sẵn cho tất cả các nhà quảng Google Ads cáo trên toàn cầu.

Trong khi việc xây dựng các quảng cáo có liên quan đến khách hàng hay những quảng cáo có nội dung riêng biệt (Unique Content) trên quy mô lớn là điều hết sức tốn kém đối với nhiều doanh nghiệp, giải pháp mới này của Google được xem là lựa chọn tối ưu nhất.

Google Ads Creative Studio là gì và nó có tác dụng gì với nhà quảng cáo.

Google Ads Creative Studio cho phép các nhà quảng cáo tạo ra hàng trăm phiên bản quảng cáo khác nhau từ một quảng cáo hiển thị hình ảnh hoặc quảng cáo video.

Nhà quảng cáo có thể tùy chỉnh quảng cáo cho từng nhóm đối tượng mục tiêu, vị trí, ngôn ngữ hoặc ngữ cảnh khác nhau.

Theo giải thích của Google:

“Bạn chỉ cần cho chúng tôi biết thành phần nào của quảng cáo chẳng hạn như hình ảnh sản phẩm, văn bản hay lời kêu gọi hành động (CTA) và bạn cũng muốn đặt nó là ‘có thể thay thế’ dựa trên một bộ quy tắc do chính bạn tạo ra.

Các quy tắc bao gồm nhóm đối tượng mục tiêu bạn muốn tiếp cận hay bối cảnh phù hợp bạn muốn quảng cáo của bạn hiển thị.

Bạn chỉ cần cung cấp tất cả các yếu tố đầu vào đó và hệ thống quảng cáo của Google sẽ thực hiện phần còn lại.”

Giờ đây, bạn có thể chia sẻ các dự án hay chiến dịch quảng cáo trong Creative Studio với Google Ads, Display & Video 360 và Campaign Manager 360.

Creative Studio hiện đã có sẵn cho tất cả các nhà quảng cáo trên toàn cầu.

Sau khi ra mắt phiên bản beta thành công, phiên bản hoàn chỉnh của Ads Creative Studio hiện đang được tung ra trên phạm vi toàn cầu.

Google cho biết, trong giai đoạn beta, các thương hiệu như General Motors (GM) đã sử dụng Ads Creative Studio để nâng cao nhận thức về thương hiệu cho mẫu xe mới của họ.

So với các chỉ số tiêu chuẩn (Benchmark) của ngành, Ads Creative Studio cho phép GM giảm 36% chi phí quảng cáo, tăng 56% số lượt tìm kiếm có thương hiệu (branded searches) và giảm 32% chi phí trên mỗi lần xem (CPV).

Ads Creative Studio hiện tương thích với quảng cáo video và sẽ sớm bổ sung với quảng cáo hiển thị hình ảnh (display advertising).

Bạn có thể xem cách bắt đầu sử dụng Google Ads Creative Studio tại đây.

Xem thêm:

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Nam Nguyen | MarketingTrips

Google Ads ra mắt “Trang chẩn đoán” mới cho các nhà quảng cáo

Trang chẩn đoán (Diagnostic Insights Page) là nơi các nhà quảng cáo Google Ads có thể tìm thấy các vấn đề, những thứ có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của tài khoản quảng cáo.

Theo thông tin từ Google, dữ liệu chẩn đoán sẽ giúp nhà quảng cáo xác định các vấn đề thường xảy ra trong chiến dịch như: quảng cáo không hiển thị, mức độ tương tác thấp, chuyển đổi không được đo lường v.v.

Dữ liệu này có thể được tìm thấy trên trang thông tin chi tiết và trang tổng quan của chiến dịch hiệu suất tối đa (Performance Max), cho phép bạn khắc phục sự cố ngay khi chúng được phát hiện.

Google Ads sẽ cung cấp các thông tin chi tiết sau:

  • Tình trạng tài khoản
  • Tình trạng thanh toán
  • Xem xét chính sách quảng cáo
  • Theo dõi chuyển đổi
  • Ngân sách chiến dịch
  • Chiến lược giá thầu mục tiêu
  • Tình trạng chiến dịch
  • Độ mạnh của quảng cáo (Ad strength)

Vì cơ bản Google Ads có thể xác định ngay các vấn đề mà tải khoản quảng cáo của bạn đang gặp phải, bạn có thể sửa và tối ưu quảng cáo ngay khi nhận được thông báo.

Về trang chẩn đoán của Google Ads.

Google lưu ý rằng, những thông tin chi tiết được chẩn đoán chỉ hiển thị khi chiến dịch quảng cáo của nhà quảng cáo không nhận được lưu lượng truy cập hoặc chuyển đổi.

Nếu chiến dịch của bạn đang chạy và mọi người vẫn nhìn thấy quảng cáo và nhấp vào chúng, thì sẽ không có bất cứ chẩn đoán nào được thông báo cả.

Vì cập nhật này đang trong giai đoạn thử nghiệm nên một số nhà quảng cáo có thể chưa tìm thấy nó trong tài khoản hoặc nếu có thì trong nhiều trường hợp dữ liệu cũng chưa được hiển thị đầy đủ.

Hiện dữ liệu chẩn đoán đã có sẵn cho các chiến dịch hiệu suất tối đa và sẽ dần được mở rộng sang các loại chiến dịch khác trong vài tháng tới.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

 

Nam Nguyen

Google: Khám phá tiềm năng tăng trưởng với tự động hoá tìm kiếm

Với hàng tỷ người dùng đang tìm kiếm những thông tin liên quan mỗi ngày, tìm kiếm đang trở thành một điểm chạm quan trọng của thương hiệu với người dùng trong quá trình tương tác bán hàng, vậy làm thế nào để thương hiệu có thể tự động hoá quá trình tiếp xúc này?

Tự động hóa các hoạt động tiếp thị (Marketing Automation) được hỗ trợ bởi công nghệ máy học cho phép các thương hiệu tiếp cận người dùng mọi lúc mọi nơi trong hành trình khám phá đa kênh (Omni Channel) của họ.

Bên cạnh đó, phương thức tiếp cận này cũng giúp tối ưu hóa hiệu suất và thúc đẩy lợi nhuận cho thương hiệu.

Ví dụ, theo số liệu từ Google, các nhà quảng cáo chuyển loại đối sánh từ khóa của họ sang đối sánh rộng có thể đạt được mức lợi nhuận cao hơn 25%.

Hơn 80% nhà quảng cáo của Google đã sử dụng chiến lược giá thầu tự động để tối ưu hóa hiệu suất và giải phóng thời gian cho nhân viên.

Mặc dù hiệu quả có được từ tự động hoá đã quá rõ ràng, không ít nhà quảng cáo nói riêng và digital marketer nói chung vẫn tỏ ra e dè với cách tiếp cận này.

Dưới đây là một số chiến lược tự động hoá hoạt động tìm kiếm có thể thúc đẩy sự tăng trưởng của doanh nghiệp mà bạn có thể tham khảo.

1. Tăng doanh số bán hàng trực tuyến với kiểu đối sánh rộng và đặt giá thầu thông minh.

Bạn có thể tiếp cận nhiều đối tượng mục tiêu hơn bằng từ khóa đối sánh rộng vì nó kết nối thương hiệu của bạn với những người đang tìm kiếm các từ khoá liên quan chứ không chỉ là những người tìm kiếm chính xác từ khoá của bạn.

Bằng cách ghép nối các từ khóa đối sánh rộng với chiến lược đặt giá thầu thông minh, khi giá thầu của bạn được đặt tự động, bạn có thể dễ dàng quản lý chiến dịch hơn và tiết kiệm chi phí hơn so với cách đặt giá thầu thủ công.

Ví dụ: Hyundai Marine & Fire Insurance, một trong những công ty bảo hiểm phi nhân thọ hàng đầu của Hàn Quốc, đã tăng doanh số bán hàng trực tuyến lên 55% và tăng 16% chuyển đổi bằng cách sử dụng đối sánh rộng với chiến lược giá thầu thông minh.

2. Phân phối quảng cáo cá nhân hóa với quảng cáo tìm kiếm thích ứng (RSA).

Để cung cấp những nội dung hay thông tin phù hợp nhất với những gì người dùng đang tìm kiếm, quảng cáo tìm kiếm thích ứng sử dụng công nghệ máy học để cá nhân hóa tiêu đề và đoạn mô tả quảng cáo sao cho phù hợp với từng truy vấn tìm kiếm.

Và khi các nhà quảng cáo áp dụng quảng cáo tìm kiếm thích ứng song song với từ khoá đối sánh rộng và đặt giá thầu thông minh, họ đã thấy mức chuyển đổi cao hơn 20%, đây chính là giá trị cộng hưởng của chiến lược tự động hoá.

Ba công cụ tự động này khi được sử dụng cùng nhau sẽ giúp nhà quảng cáo chi tiêu nhiều hơn để đạt được phạm vi tiếp cận rộng hơn và hiệu quả cao hơn.

3. Tối đa hóa chuyển đổi chất lượng cao với chiến lược đặt giá thầu dựa trên giá trị (value based bidding).

Nếu bạn muốn tận dụng tối đa ngân sách các chiến dịch quảng cáo của mình, có được những khách hàng có giá trị cao (high-value customers) và thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp, hãy sử dụng chiến lược đặt giá thầu dựa trên giá trị chuyển đổi.

Khi bạn chọn chiến lược này, công nghệ máy học nâng cao của nền tảng sẽ tự động đặt và tối ưu hóa giá thầu dựa trên các giá trị bạn đã chọn, chẳng hạn như doanh thu bán hàng hoặc tỷ suất lợi nhuận.

Trung bình, các nhà quảng cáo sử dụng cách đặt giá thầu dựa trên giá trị và chuyển chiến lược từ CPA mục tiêu (tCPA) sang chiến lược giá thầu dựa trên lợi nhuận có được trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) đạt được mức giá trị chuyển đổi cao hơn 14%.

4. Thúc đẩy lượng khách hàng trực tuyến và ngoại tuyến với kiểu chiến dịch Performance Max.

Performance Max Campaign là một trong những kiểu chiến dịch tự động hoá được Google đề xuất sử dụng trong Google Ads.

Performance Max cho phép nhà quảng cáo tiếp cận khách hàng mục tiêu trên toàn bộ mạng lưới quảng cáo của Google như YouTube, Tìm kiếm, Gmail và Maps thông qua một chiến dịch tập trung duy nhất.

Khi bạn đã hoàn thành các chiến lược đặt mục tiêu, phần còn lại sẽ được hệ thống tự động tối ưu cho bạn, điều này giúp bạn tiết kiệm được rất nhiều thời gian trong khi vẫn tăng doanh số bán hàng.

Các thương hiệu chạy kiểu chiến dịch Performance Max đã chứng kiến mức tăng trung bình 13% trong số chuyển đổi gia tăng, cùng với mức chi phí CPA tương tự.

Khi các nền tảng quảng cáo ngày càng ưu tiên tính tự động hoá và áp dụng yếu tố công nghệ nhiều hơn vào hệ thống vận hành, bằng cách sử dụng các công cụ tự động hóa tìm kiếm, nhà quảng cáo có thể tối ưu hóa phạm vi tiếp cận, cá nhân hóa quảng cáo và thúc đẩy tốt hơn mức tăng trưởng kinh doanh và lợi nhuận.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

 

Nam Nguyen

Google Ads thêm yêu cầu cho các quảng cáo về tài chính

Google Ads đang tìm cách ngăn chặn những hành vi gian lận tài chính trong quảng cáo bằng cách mở rộng chương trình xác minh quảng cáo của mình sang nhiều quốc gia hơn.

Google Ads quảng cáo tài chính
Google Ads thêm yêu cầu cho các quảng cáo về tài chính. Image Source: Shutterstock

Google Ads đang mở rộng chương trình xác minh cho các quảng cáo về chủ đề tài chính, chương trình này sẽ yêu cầu các nhà quảng cáo ở nhiều quốc gia hơn phải chứng minh rằng họ được phép quảng cáo các dịch vụ tài chính tại quốc gia đó.

Xác minh bổ sung mới sẽ thêm một lớp bảo vệ nhằm chống lại các gian lận tài chính, giúp đảm bảo người dùng không bị lừa khi họ nhấp vào quảng cáo.

Kể từ khi Google lần đầu tiên triển khai chương trình này ở Vương quốc Anh vào tháng 9 năm 2021, nền tảng này đã làm hạn chế đáng kể các quảng cáo gian lận.

Và từ lý do này, Google đang mở rộng chương trình đến các quốc gia khác từ Úc, Singapore đến Đài Loan.

Cập nhật mới của Google Ads có ý nghĩa gì đối với các nhà quảng cáo?

Các nhà quảng cáo ở các thị trường được áp dụng yêu cầu mới sẽ phải trải qua 2 bước bổ sung trước khi có thể chạy quảng cáo để quảng bá các dịch vụ tài chính.

Các nhà quảng cáo theo đó sẽ phải:

  • Chứng minh rằng họ được ủy quyền hay cấp phép bởi các cơ quan quản lý dịch vụ tài chính hay cơ quan làm luật tương ứng của họ.
  • Hoàn thành chương trình xác minh nhà quảng cáo của Google.

Chính sách này có hiệu lực vào ngày 30 tháng 8 tới và các nhà quảng cáo có thể bắt đầu đăng ký xác minh vào cuối tháng 6.

Được xác minh bởi Google.

Chương trình xác minh nhà quảng cáo của Google bao gồm nhiều yêu cầu khác nhau và mỗi yêu cầu đều cần các bước riêng để hoàn thành.

Các nhà quảng cáo được yêu cầu:

  • Trả lời một loạt câu hỏi về doanh nghiệp của họ.
  • Xác minh danh tính của họ.
  • Xác minh thông tin chi tiết về hoạt động kinh doanh của họ.

Các nhà quảng cáo chưa hoàn thành quy trình xác minh mới trước ngày 30 tháng 8 sẽ không được phép quảng cáo các dịch vụ tài chính thông qua Google Ads.

Bạn có thể xem chi tiết về cách xác minh Tại đây

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Nam Nguyen

Google Ads chia sẻ một số mẹo tối ưu quảng cáo mới

Một số mẹo mới từ Google Ads tập trung vào chiến lược giá thầu, tự động hoá, chiến lược từ khoá và ứng dụng quảng cáo tìm kiếm thích ứng.

Theo đó, Google Ads vừa chia sẻ những hướng dẫn mới nhất về việc tự động hoá các hoạt động quảng cáo tìm kiếm (Search Ads), những mẹo hay nhất để tiếp cận khách hàng bằng cách ứng dụng tự động hoá và hơn thế nữa.

Trong khi tự động hoá hay các chiến dịch thông minh là ưu tiên hàng đầu của Google cũng như các nền tảng quảng cáo khác, không ít digital marketer vẫn còn hoài nghi về giá trị mà nó có thể mang lại.

Tuy nhiên, những mẹo hay ho nhất dưới đây có thể làm thay đổi tư duy này.

Mẹo 1: Sử dụng chiến lược từ khóa đối sánh rộng.

Trước đây, hầu hết các nhà quảng cáo sử dụng từ khóa đối sánh rộng (broad match) đều nhận thấy rằng kiểu chiến lược từ khoá này không hiệu quả vì website của họ phải nhận rất nhiều những lần nhấp chuột không liên quan.

Tuy nhiên với những cập nhật mới đây nhất về yếu tố công nghệ cũng như ứng dụng trí tuệ nhân tạo để dự đoán kết quả, Google đang cố gắng giúp người dùng hiểu rõ hơn tại sao họ nên sử dụng chúng và nên sử dụng với chiến lược giá thầu nào mà họ cảm thấy sẽ có tác động lớn nhất đến tài khoản của mình.

Google cho biết: “Từ khóa đối sánh rộng hoạt động hiệu quả nhất với chiến lược đặt giá thầu thông minh (Smart Bidding) vì nó đảm bảo rằng bạn chỉ đặt giá thầu dựa trên những tìm kiếm được mong đợi là sẽ mang về nhiều kết quả nhất.”

Mẹo 2: Sử dụng chiến lược đặt giá thầu thông minh.

Google cho biết những tiến bộ trong tự động hóa và công ngệ máy học sẽ cho phép họ đơn giản hóa cách các nhà quảng cáo thiết lập và quản lý các chiến dịch quảng cáo.

Hướng dẫn mới của Google cũng đi sâu vào giải thích chi tiết lý do tại sao cấu trúc đặt giá thầu thông minh lại tỏ ra rất hiệu quả với các từ khóa đối sánh rộng.

Về cơ bản, việc thử nghiệm các chiến lược đặt giá thầu thông minh là một ý tưởng hay ho, tuy nhiên theo Google thì các nhà quảng cáo nên áp dụng từ từ để có được hiệu quả cao nhất thay vì áp dụng đồng loạt.

Mẹo 3: sử dụng quảng cáo tìm kiếm thích ứng.

Google khuyên nhà quảng cáo nên “sử dụng nhiều dòng tiêu đề (Headlines) và đoạn mô tả (Descriptions) để hệ thống tự động xây dựng và phân phối các quảng cáo có liên quan nhất tới các truy vấn dựa trên các tín hiệu có được tại thời điểm đấu giá.”

“Đây là một trong những chiến lược mà chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng. Quảng cáo tìm kiếm thích ứng (Responsive Search Ads) cho phép mức độ tự động hóa cao nhưng lại nằm trong các thông số mà nhà quảng cáo đã xác định trước đó.”

Bí quyết ở đây là bạn nên tạo nhiều dòng tiêu đề và mô tả, đồng thời cho phép Google hiển thị các mẫu quảng cáo kết hợp phù hợp nhất cho từng đối tượng mục tiêu.

Bạn có thể xem chi tiết các hướng dẫn của Google tại đây.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Nam Nguyen

Google Ads sẽ tạm dừng kiểu chiến dịch ETA cuối tháng 6 này

Bắt đầu từ 30 tháng 6 này, nhà quảng cáo trên Google Ads sẽ không thể tạo các chiến dịch quảng cáo văn bản mở rộng (ETA – Expanded Text Ads).

Google Ads sẽ tạm dừng kiểu chiến dịch ETA

Bắt đầu từ 30 tháng 6 này, nhà quảng cáo trên Google Ads sẽ không thể tạo các chiến dịch quảng cáo văn bản mở rộng (ETA – Expanded Text Ads).

Như đã từng thông báo với các nhà quảng cáo từ tháng 8 năm 2021, với mục tiêu là đơn giản hóa cách tạo quảng cáo và thúc đẩy hiệu suất quảng cáo bằng các công cụ tự động, Google sẽ thay thế kiểu chiến dịch ETA thành RSA (Responsive Search Ads – quảng cáo tìm kiếm tích ứng) với các quảng cáo tìm kiếm trên Google Ads.

Sau thời hạn cuối tháng 6 này, nhà quảng cáo sẽ chỉ có thể tạo hoặc chỉnh sửa quảng cáo tìm kiếm thích ứng trong các chiến dịch tìm kiếm tiêu chuẩn.

Theo Google, các nhà quảng cáo chuyển từ quảng cáo văn bản mở rộng sang quảng cáo tìm kiếm thích ứng sẽ thấy tỷ lệ chuyển đổi trung bình tăng 7% với mức chi phí tương tự.

Những ưu tiên về tự động hoá của Google Ads.

Theo Google, khoảng 15% các truy vấn tìm kiếm (từ khoá) là những tìm kiếm chưa từng thấy trước đó, do đó, để giúp các nhà quảng cáo tiếp cận những khách hàng mới, Google Ads sẽ chuyển sang hướng tự động hoá nhiều hơn (so với thủ công).

Quảng cáo tìm kiếm thích ứng hay Responsive Search Ads sử dụng sức mạnh của công nghệ máy học (Machine Learning) để giúp hiển thị các quảng cáo có liên quan hơn cho nhiều người hơn.

Điều này có ý nghĩa gì đối với các Marketerchuyên gia SEO.

Quảng cáo văn bản mở rộng hiện tại sẽ tiếp tục hoạt động và xuất hiện trong báo cáo hiệu suất, nhưng nhà quảng cáo không thể tạo quảng cáo mới.

Để chuẩn bị cho sự thay đổi này, Google đã đưa ra các đề xuất dưới đây.

  • Thay thế những nội dung quảng cáo văn bản có hiệu suất cao thành quảng cáo tìm kiếm thích ứng và tập trung vào việc cải thiện sức mạnh của quảng cáo.
  • Áp dụng các thay đổi được đề xuất trong phần Đề xuất của tài khoản (Recommendations).
  • Sử dụng các biến thể khác nhau để thử nghiệm các phiên bản quảng cáo khác nhau.
  • Đánh giá mức độ tăng dần về số lần hiển thị, số nhấp chuột và chuyển đổi ở cấp độ nhóm quảng cáo và chiến dịch.

Google Ads cũng khuyến nghị nhà quảng cáo nên sử dụng chiến lược đặt giá thầu thông minh cho các từ khóa đối sánh rộng (broad match) trong quảng cáo tìm kiếm thích ứng.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Nam Nguyen

Nhà quảng cáo có thể làm gì trong một thế giới “không cookies”

Trong một thế giới và tương lai mới, khi người dùng chọn cách loại bỏ việc để các nền tảng thứ ba theo dõi dữ liệu cá nhân, bằng cách nào nhà quảng cáo có thể hiểu và nhắm mục tiêu đến các phân khúc khách hàng của họ?

Nhà quảng cáo có thể làm gì trong một thế giới "không quảng cáo"
Nhà quảng cáo có thể làm gì trong một thế giới “không quảng cáo”

Trong những năm trở lại đây, nhiều người hơn đang nói về quyền riêng tư của người dùng trên các nền tảng quảng cáo, không chỉ là từ các cơ quan về luật nhằm bảo vệ người dùng mà còn là chính từ các nền tảng quảng cáo như Google hay Facebook.

Trong khi với các nền tảng như Facebook hay Google, phần lớn doanh thu của họ (hơn 80% doanh thu của Google đến từ quảng cáo) đến từ quảng cáo, vậy mục tiêu cuối cùng của họ khi cho phép người dùng xóa tùy chọn theo dõi quảng cáo là gì?

Và liệu điều này có mâu thuẫn không khi họ hiểu rằng một mục tiêu chính khác của họ là giúp các nhà quảng cáo tối ưu hoá quảng cáo trên nền tảng?

Sự thật là mặc dù các nền tảng như Google hay Facebook không phải hoàn toàn mong muốn điều này xảy ra tuy nhiên họ không có con đường nào khác.

Theo một nghiên cứu được đăng tải trên arstechnica, trong đó 96% người dùng Mỹ chọn không tham gia vào việc bị theo dõi bởi ứng dụng Facebook trên iOS 14.5.

Thế giới quảng cáo đang thay đổi. Những marketer hay nhà quảng cáo liệu đã có sẵn sàng?

Nếu loại bỏ cookies là lựa chọn bắt buộc của Google về quyền riêng tư của người tiêu dùng, thì My Ad Center là cách người dùng có thể kiểm soát để giới hạn dữ liệu nào đang được chia sẻ với các nhà xuất bản hay trình tổng hợp dữ liệu của bên thứ ba (third party data).

My Ad Center cho phép người dùng giới hạn tìm kiếm, video và đời sống tiêu dùng kỹ thuật số của họ khỏi việc để lại các thông tin nhận dạng chính như kết quả tìm kiếm và lịch sử duyệt web.

Quan trọng nhất, tính năng này cũng cảnh báo người dùng khi email, số điện thoại hoặc địa chỉ nhà riêng của họ đang được các trang web theo dõi (các thương hiệu thường sử dụng thông tin này để phân khúc và nhắm mục tiêu quảng cáo đến người dùng).

Mọi thứ sẽ khó hăn hơn cho các marketer.

Hãy tưởng tượng rằng, trong một thế giới nơi mà hầu hết người dùng chọn không cung cấp dữ liệu cá nhân cho cả các nền tảng dữ liệu của bên thứ nhất (first party data) lẫn các nền tảng dữ liệu của bên thứ ba.

Làm cách nào để các marketer phân bổ ngân sách và theo dõi hiệu suất trên các nền tảng?

Đối với hầu hết các chiến dịch quảng cáo có trả phí, việc nhắm mục tiêu chính xác đến người dùng được xem là yếu tố quyết định mức độ thành công, và điều này xảy ra có nghĩa là việc chuyển đổi khách hàng sẽ khó khăn hơn, ROI sẽ thấp hơn và các chỉ số quảng cáo như CPM hay CPC sẽ tăng lên.

Theo dữ liệu từ Statista, nhiều nhà quảng cáo trên Facebook đang báo cáo rằng chỉ số CPM đang tăng lên rất cao và việc chuyển đổi người dùng trở nên khó khăn hơn rất nhiều.

Lựa chọn duy nhất hiện tại của các nhà quảng cáo là tăng ngân sách quảng cáo.

Các nhà quảng cáo nói riêng và marketer nói chung có thể chuẩn bị gì cho xu hướng mới này.

Lời khuyên đầu tiên là thay vì chỉ dựa vào các đội nhóm marketing hay đội nhóm dữ liệu, các doanh nghiệp nên xây dựng cho mình một hệ thống khoa học dữ liệu riêng.

Các nhà quảng cáo cần bắt đầu tìm cách tinh chỉnh, tích hợp và kết hợp các nguồn dữ liệu của bên thứ ba và bên thứ nhất để tạo ra những tệp đối tượng tùy chỉnh (custom audiences) và đưa chúng lên các nền tảng quảng cáo.

Với các nhà quảng cáo trên Google, họ có thể dịch chuyển quảng cáo sang DV360 và nền tảng Google Ads, nơi họ vẫn có thể tận dụng các hoạt động và lịch sử của người dùng Google để nhắm mục tiêu quảng cáo cả trong và ngoài nền tảng.

Mặc dù người dùng có thể hạn chế việc dữ liệu của họ bị theo dõi, Google DV360 và Google Ads vẫn sẽ cho phép bạn nhắm mục tiêu tương đối chính xác đến các người dùng trên Google thông qua các tính năng tự động quảng cáo đồng thời vì Google là nền tảng tập trung vào các nhóm người dùng ở phần cuối của phễu bán hàng (Sales Funnel), các nhà quảng cáo vẫn có nhiều cơ hội để tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu.

Các nhà quảng cáo cũng có thể cần đầu tư nhiều hơn vào các nền tảng dữ liệu của bên thứ nhất (do doanh nghiệp sở hữu) hay xây dựng các trung tâm lưu trữ dữ liệu riêng (data warehouse / CDP) để tối ưu hoá khả năng nhắm mục tiêu quảng cáo.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Nam Nguyen

(Theo FastCompany)

Google Ads đang cập nhật mới cho Google Performance Max

Google Ads đang cập nhật một số tính năng mới với kiểu chiến dịch hiệu suất tối đa Google Ads Performance Max Campaigns.

Google Ads đang cập nhật mới cho Google Performance Max
Google Ads đang cập nhật mới cho Google Performance Max

Performance Max hay Performance Max Campaigns là một kiểu chiến dịch theo hướng tự động mới nhất của Google trong Google Ads, sản phẩm là trọng tâm chính của Google trong thời gian gần đây.

Dưới đây là một số cập nhật mới sẽ sớm được áp dụng cho Performance Max.

In-Store Goals (mục tiêu tại cửa hàng).

Kể từ khi được ra mắt, mục tiêu của Google với Performance Max đúng như tên gọi của nó, tối đa hoá hiệu suất với các hoạt động quảng cáo trực tuyến.

Sắp tới, khi nhà quảng cáo sử dụng kiểu chiến dịch này, họ sẽ có khả năng tối ưu hóa theo mục tiêu bán hàng cho cửa hàng để từ đó thúc đẩy nhiều doanh số bán hàng thực tế tại cửa hàng, lượt ghé qua cửa hàng và hơn thế nữa.

Nếu bạn đang có các cửa hàng kinh doanh truyền thống (bán hàng tại cửa hàng thực), Performance Max có thể sẽ là một lựa chọn.

Điểm tối ưu hóa cho Performance Max.

Như bạn có thể thấy ở trên, Google Ads sẽ chấm điểm tối ưu (Optimization Score) cho các chiến dịch quảng cáo của bạn và bạn có thể dựa trên điểm số này cùng với các đề xuất bổ sung để cải thiện hiệu suất.

Mục tiêu của Google với cập nhật này là tự động hoá quy trình tối ưu.

Tính năng “bùng nổ” mới.

Tính năng “bùng nổ” mới trong Performance Max sẽ được kết hợp cùng với các mục tiêu tại cửa hàng và sẽ cho phép các nhà quảng cáo quảng cáo trong một khung thời gian nhất định để có thể đạt được các mục tiêu tại cửa hàng.

Thêm insights và thông tin bổ sung.

Các nhà quảng cáo sẽ nhận được nhiều thông tin hơn với các chiến dịch Performance Max của họ nhờ vào các cập nhật mới.

Những thông tin bổ sung sẽ bao gồm xu hướng tìm kiếm của người tiêu dùng, đối tượng và đấu giá trong các chiến dịch hiệu suất tối đa.

Tính năng này có thể giúp các nhà quảng cáo hiểu điều gì đang thúc đẩy chiến dịch của họ.

Công cụ thử nghiệm Performance Max mới.

Đây là công cụ thử nghiệm có thể để chỉ ra cách Performance Max đang thúc đẩy lượt chuyển đổi gia tăng từ các chiến dịch Google Ads hiện tại của bạn.

Thử nghiệm này hiện dành cho các chiến dịch phi bán lẻ (non-retail ) và đang ở giai đoạn thử nghiệm mở cho các nhà quảng cáo trên toàn cầu.

Nhiều quyền truy cập hơn với Performance Max.

Giờ đây, các nhà quảng cáo sử dụng ứng dụng Google Ads (app) hoặc Search Ads 360 sẽ có thể tích hợp và quản lý các chiến dịch hiệu suất tối đa của họ.

Performance Max cho khách sạn.

Dự kiến vào cuối năm 2022, một bản cập nhật mới của chiến dịch hiệu suất tối đa sẽ được ra mắt dành riêng cho các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn.

Việc mở rộng sẽ cho phép các khách sạn tận dụng Performance Max để quảng cáo các sản phẩm (địa điểm khách sạn, bất động sản…) trên tất cả các kênh của Google, bao gồm cả các từ khoá dành riêng cho từng bất động sản cụ thể trên công cụ tìm kiếm.

Performance Max sẽ làm nổi bật các nội dung cho tất cả các khách sạn hay tài sản bất động sản, những hình ảnh, đoạn mô tả và video sẽ được tạo tự động. Các nhà quảng cáo cũng sẽ có thể xem và chỉnh sửa các nội dung này.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Nam Nguyen

Google Ads là gì? Kiến thức nền tảng về Google Ads cho người mới

Cùng tìm hiểu tất cả các nội dung xoay quanh thuật ngữ Google Ads (Quảng cáo Google) như Google Ads là gì, các thành phần chính có trong Google Ads, các lý thuyết xoay quanh thuật ngữ Google Ads hay cách khởi chạy một chiến dịch quảng cáo Google Ads hoàn chỉnh và hơn thế nữa.

google ads là gì
Google Ads là gì?

Khi nói đến các nền tảng quảng cáo lớn nhất trên toàn cầu, Facebook Ads và Google Ads là hai cái tên phổ biến nhất, chúng phổ biến nhất vì đơn giản là chúng có số lượng người dùng lớn nhất. Vậy thực ra Google Ads là gì và cách chạy Google Ads như thế nào?

Các nội dung sẽ được MarketingTrips đề cập trong bài bao gồm:

  • Google Ads là gì?
  • Giới thiệu toàn cảnh về Google Ads.
  • Vai trò của Google Ads với doanh nghiệp là gì?
  • Các thuật ngữ chính xoay quanh Google Ads.
  • Cách đăng ký và tạo tài khoản Google Ads.
  • Trình quản lý quảng cáo của Google hay Google Ads Manager là gì?
  • Các hình thức quảng cáo hiện có trong Google Ads.
  • Các bước cần có khi xây dựng một chiến dịch quảng cáo Google Ads là gì?
  • Cách thiết lập đo lường chuyển đổi trong Google Ads.
  • Một số xu hướng cập nhật mới của Google với Google Ads trong 2023 là gì?

Bên dưới là những nội dung chi tiết.

Google Ads là gì?

Google Ads hiểu đơn giản là nền tảng quảng cáo của Google, tất cả các sản phẩm quảng cáo có trong Google Ads đều chủ yếu hiển thị trên các hệ sinh thái của Google như Google Search, YouTube, Gmail và các nền tảng web (app) của nhà xuất bản (GDN).

Như đã đề cập ở trên, khi nói đến các nền tảng quảng cáo lớn nhất thế giới tính đến hiện tại là năm 2023, Google Ads song song với đó là Facebook Ads và TikTok Ads là những nền tảng lớn nhất.

Thông qua các hình thức hay mục tiêu quảng cáo khác nhau, Google Ads giúp nhà quảng cáo có thể tiếp cận đến các nhóm đối tượng mục tiêu trên các nền tảng khác nhau như công cụ tìm kiếm, nền tảng xem video YouTube, ứng email Gmail hay trên các website của các nhà xuất bản thuộc đối tác trong mạng lưới hiển thị của Google.

quảng cáo google
Google Ads là gì? Ví dụ về quảng cáo tìm kiếm của Google Ads.

Như bạn có thể thấy ở trên, đó là một mẫu quảng cáo của thương hiệu Nike thuộc sản phẩm quảng cáo tìm kiếm (Google Search Ads) có trong Google Ads. Mỗi ngày, Google ghi nhận khoảng hơn 5 tỷ lượt tìm kiếm trên Google Search.

Cách phân biệt giữa nội dung quảng cáo (Paid Content) và nội dung tự nhiên (Organic Content) đó là nhãn dán “Ad” ở góc trên cùng bên trái của mẫu quảng cáo.

Dưới đây là một số liệu thú vị về Google Ads.

  • Trung bình, tỷ lệ nhấp chuột trên các quảng cáo (CTR) của Google Ads là 8%.
  • Đối với những người dùng có nhu cầu mua hàng, 65% lượt nhấp chuột được thực hiện thông qua các hình thức quảng cáo có trả phí của Google.
  • 54% người dùng có thể mua một thứ gì đó sau khi xem quảng cáo của thương hiệu trên YouTube.

Giới thiệu toàn cảnh về Google Ads.

Như đã đề cập đến ở những phần đầu tiên, Google Ads cũng tương tự như Facebook Ads hay TikTok Ads, tức nền tảng quảng cáo của Google và chủ yếu hiển thị trên hệ sinh thái của Google.

Khi Google có các nền tảng như công cụ tìm kiếm, YouTube, Gmail hay mảng lưới website của bên thứ 3 (các nhà xuất bản được duyệt), Google giúp nhà quảng cáo hiển thị quảng cáo của họ trên các nền tảng này để tiếp cận người dùng mục tiêu.

Sau khi thiết lập các tài khoản quảng cáo và chiến dịch cần thiết, đồng thời quảng cáo được hệ thống của Google duyệt đủ điều kiện, các mẫu quảng cáo của nhà quảng cáo chính thức có thể được hiển thị.

Cơ chế tính chí chủ yếu của Google Ads là PPC (pay per click), có nghĩa là, mặc dù quảng cáo của bạn được hiển thị tuy nhiên nó sẽ là “miễn phí” nếu chưa có ai đó nhấp vào quảng cáo, điều này khác với Facebook Ads là chỉ cần quảng cáo được hiển thị, nhà quảng cáo chính thức bị tính phí ngay cả khi không có ai nhấp hay tương tác với quảng cáo.

Vai trò của Google Ads với doanh nghiệp là gì?

Từ góc nhìn chiến lược, hệ thống quảng cáo của Google hay Google Ads khác hẳn với hầu hết các nền tảng khác vì Google có Google Search, công cụ tìm kiếm chiếm hơn 95% thị phần công cụ tìm kiếm trên thế giới với hàng tỷ lượt tìm kiếm mỗi ngày.

Từ đây, Google Ads cung cấp những cơ hội rất lớn cho các thương hiệu để tiếp cận và tương tác với khách hàng mục tiêu của họ. Dưới đây những vai trò chính hay là những gì mà Google Ads có thể mang lại.

  • Xây dựng độ nhận biết thương hiệu: Như đã phân tích ở trên, với khối lượng người dùng khổng lồ đang sử dụng các sản phẩm của Google hàng ngày, thương hiệu có vô số cách để hiển thị thương hiệu của mình đến họ, giúp họ biết về thương hiệu.
  • Xây mức độ tin tưởng của khách hàng với thương hiệu: Giả sử khi bạn muốn mua một chiếc áo thun chẳng hạn và bạn lên Google để tìm kiếm, việc bạn thấy (hoặc thường xuyên thấy) một mẫu quảng cáo của một thương hiệu nào đó xuất hiện cũng góp phần giúp bạn tin tưởng về thương hiệu đó hơn so với các thương hiệu mặc dù bạn “cố ý” tìm kiếm nhưng vẫn không thấy.
  • Thúc đẩy lượng khách hàng tiềm năng: Mặc dù tuỳ thuộc vào mục tiêu của thương hiệu hay nhà quảng cáo là gì mà họ có thể khởi chạy Google Ads theo những cách khác nhau. Vì với Google, bạn có thể tiếp cận với khách hàng hầu như trên tất cả các phần của phễu bán hàng (Sales Funnel), bạn có thể tăng lượng khách hàng tiềm năng, đặc biệt với các từ khoá dài hoặc từ khoá có khả năng hành động cao.
  • Thúc đẩy doanh số bán hàng: Theo số liệu được công bố bởi Google, khoảng 65% người dùng có xu hướng mua một thứ gì đó sau khi xem video trên YouTube, điều này mang đến cho các nhà quảng cáo những cơ hội lớn để tăng doanh số bán hàng của họ.

Các thuật ngữ chính xoay quanh Google Ads.

Để có thể khởi chạy các chiến dịch quảng cáo trên Google Ads, các nhà quảng cáo mới nên hiểu các thuật ngữ có trong Google Ads, vậy những thuật ngữ đó là gì?

  • Google Manager Accounts: Cũng tương tự như Facebook Business Manager (BM), Manager accounts của Google là tài khoản tổng của doanh nghiệp, nơi có thể chứa các tài khoản quảng cáo (Ad Account) con khác nhau.
  • Ad Account: Như đã đề cập ở trên, Ad Account là tài khoản quảng cáo (thuộc Manager accounts) nơi nhà quảng cáo có thể khởi chạy và quản lý các chiến dịch quảng cáo.
  • Campaign: Là chiến dịch quảng cáo chứa nhóm quảng cáo và các mẫu quảng cáo.
  • Ad Groups: Nhóm quảng cáo thuộc chiến dịch quảng cáo và là nơi chứa các mẫu quảng cáo và từ khoá.
  • Ad: Là các mẫu quảng cáo thuộc các nhóm quảng cáo và chiến dịch quảng cáo.
  • Google Search Ads là gì: Search Ads là một kiểu chiến dịch quảng cáo tìm kiếm trên trình quản lý quảng cáo của Google Ads.
  • Keywords: Chính là các từ khoá có trong các nhóm quảng cáo và gắn liền với các mẫu quảng cáo cụ thể.
  • Chiến lược giá thầu: Tuỳ vào từng mục tiêu của doanh nghiệp khi sử dụng Google Ads là gì như chuyển đổi, giá trị chuyển đổi, click hay tỷ lệ hiển thị, nhà quảng cáo có thể chọn các chiến lược giá khác nhau. Bạn cũng có thể chọn mức giá mục tiêu (CPC/CPA) cho chiến dịch của mình.
  • Đối sánh từ khoá là gì: Là cách thức nhà quảng cáo Google Ads mong muốn quảng cáo của mình được xuất hiện khi người dùng thực hiện một truy vấn nhất định. Hiện Google cung cấp 3 loại đối sánh từ khoá đó là [đối sánh chính xác], “đối sánh cụm từ” và đối sánh rộng theo cách mà MarketingTrips đang thể hiện đến bạn.
  • Mục tiêu của chiến dich Google Ads: Là mong muốn của nhà quảng cáo với các chiến dịch quảng cáo của họ. Google hiện cung cấp các mục tiêu quảng cáo như tăng doanh số bán hàng, khách hàng tiềm năng, lượng truy cập vào website (traffic) hay nhận thức về thương hiệu (brand awareness).
  • Loại chiến dịch: Nơi nhà quảng cáo có thể lựa chọn vị trí hay nơi mà quảng cáo của họ muốn được xuất hiện. Google Ads có các tuỳ chọn như tìm kiếm, hiển thị, video hay chiến dịch thông minh (tiếp cận đa nền tảng).
  • Negative keywords – Từ khoá phủ định: Là các từ, cụm từ mà khi người dùng nhập các từ khoá có chứa các từ và cụm từ đó, quảng cáo sẽ không xuất hiện.
  • Extensions – Tiện ích mở rộng: Là những phần nội dung bổ sung cho các quảng cáo nhằm mục tiêu tăng mức độ hiệu quả tổng thể. Hiện Google cung cấp 3 kiểu tiện ích gồm: Liên kết mở rộng (sitelink), Chú thích (Callout) và cuộc gọi trực tiếp (Call).
  • Placement: Vị trí (web, kênh YouTube, ứng dụng…) mà bạn muốn quảng cáo xuất hiện.
  • Responsive – Thích ứng: Với quảng cáo tìm kiếm thích ứng, bạn chỉ cần nhập nội dung đầu vào, Google tự động lựa chọn và tối ưu quảng cáo (tiêu đề, hình ảnh, mô tả…).
  • Quality Score – Điểm chất lượng là gì: Là một trong những yếu tố quan trọng Google Ads sử dụng để xếp hạng quảng cáo. Hiện có 3 yếu tố đóng góp vào điểm chất lượng là CTR, tính liên quan (ad relevance) và trải nghiệm trang đích (landing page experience). Note: QS được tính cho từng từ khoá và không tính đến các kiểu đối sánh từ khoá.

Cách đăng ký và tạo tài khoản Google Ads.

Như đã đề cập đến ở trên, với những nhà quảng cáo mới bắt đầu với Google Ads, những gì họ cần làm là tạo các tài khoản tổng tức Manager accounts trước khi tạo các tài khoản quảng cáo trực thuộc nó.

Dưới đây là các bước để bạn làm điều này.

  • Bước 1: Truy cập vào https://ads.google.com/intl/vi_vn/home/tools/manager-accounts/ và chọn tạo một tài khoản người quản lý mới.
  • Bước 2: Đăng nhập tài khoản gmail của bạn và điền các thông tin cần thiết.
  • Bước 3: Truy cập vào gmail mà Google đã gửi xác thực và nhấp vào liên kết.
  • Bước 4: Hoàn thành bước tạo tài khoản Google Manager accounts.
  • Bước 5: Sau khi có tài khoản người quản lý, bạn chọn phần Tài khoản để tạo những tài khoản quảng cáo (Ad Account) trực thuộc (hoặc tạo tài khoản người quản lý khác).
  • Bước 6: Sau khi có tài khoản quảng cáo, bạn có thể bắt đầu tạo các chiến dịch từ đây.

Trình quản lý quảng cáo của Google hay Google Ads Manager là gì?

Cũng giống hầu hết các nền tảng quảng cáo khác, Google cũng có trình quản lý quảng cáo riêng dùng để quản lý tất cả các tài sản quảng cáo.

Hiểu một cách đơn giản nhất, trình quản lý quảng cáo của Google hay Google Ads Manager là nơi nhà quảng cáo có thể thiết lập, khởi chạy, quản lý và tối ưu các chiến dịch quảng cáo.

Giao diện tổng quan của một trình quản lý quảng cáo.

Liên quan đến khái niệm này, có một thuật ngữ khác mà các nhà quảng cáo nên hiểu đó là Google Ad Manager.

Google Ad Manager là một nền tảng trao đổi quảng cáo hoàn chỉnh của Google tạo điều kiện thuận lợi cho cả việc mua và bán quảng cáo trên nhiều mạng lưới quảng cáo và địa điểm khác nhau, bao gồm AdSense và (trước đây) AdExchange.

Nếu trước đây bạn đã từng sử dụng các công cụ quảng cáo của Google, bạn có thể nhận thấy rằng Google Ad Manager kết hợp các tính năng được cung cấp bởi DoubleClick for Publishers và DoubleClick AdExchange, (đã được Google mua lại vào năm 2007).

Google Ad Manager cho phép các nhà quảng cáo tạo ra một mạng lưới rộng hơn và tăng tính cạnh tranh cho các quảng cáo bằng cách quản lý quảng cáo và không gian quảng cáo trên nhiều mạng lưới quảng cáo (ad networks).

Các hình thức quảng cáo chính hiện có trong Google Ads là gì?

google ads là gì
Các hình thức quảng cáo chính hiện có trong Google Ads là gì?

Như bạn có thể thấy ở trên cũng như các phân tích từ đầu bài, Google Ads cung cấp một số hình thức quảng cáo chủ yếu chạy trên hệ sinh thái của Google.

Theo đó Google cung cấp 6 hình thức quảng cáo chính bao gồm:

  • Quảng cáo tìm kiếm – Google Search Ads là gì: Bạn có thể tiếp cận hàng tỷ người dùng thông qua công cụ tìm kiếm của Google chủ yếu dưới dạng văn bản (Text Ads).
  • Quảng cáo tối đa hoá hiệu suất – Google Performance Max Campaigns: Là kiểu chiến dịch mới của Google theo hướng tự động, nơi nhà quảng cáo có thể tiếp cận người dùng trên tất cả các nền tảng của Google thông qua một chiến dịch duy nhất.
  • Quảng cáo hiển thị – Google Display Ads: Hiển quảng cáo của thương hiệu trên các nền tảng web của nhà xuất bản (publishers) thuộc chương trình Google Adsense của Google.
  • Quảng cáo mua sắm – Google Shopping Ads là gì: Quảng cáo mua sắm cho phép nhà quảng cáo sử dụng dữ liệu sản phẩm từ Merchant Center hiện có (không phải từ khóa) để xác định cách thức và vị trí hiển thị quảng cáo. Dữ liệu sản phẩm nhà quảng cáo gửi lên thông qua Merchant Center chứa các thông tin chi tiết về sản phẩm. Google Ads sẽ sử dụng những thông tin chi tiết này để đối sánh nội dung tìm kiếm của người dùng với quảng cáo để đảm bảo hiển thị sản phẩm một cách thích hợp nhất.
  • Quảng cáo video – Google Video Ads: Nhà quảng cáo có thể tiếp cận khách hàng mục tiêu trên YouTube và trên các website đối tác khác của Google.
  • Quảng cáo khám phá – Google Discovery Ads: Cũng là một cách thức quảng cáo theo hướng tự động của Google, cho phép nhà quảng cáo hiển thị quảng cáo trên các nền tảng như YouTube, Gmail hay các sản phẩm khác của Google thông qua một chiến dịch duy nhất.

Tuỳ vào từng mục tiêu của doanh nghiệp hay thương hiệu của bạn là gì, bạn có thể cần ưu tiện lựa chọn các kiểu chiến dịch Google Ads khác nhau.

Các bước cần có khi xây dựng một chiến dịch quảng cáo Google Ads là gì?

Với với các nền tảng quảng cáo khác như TikTok, LinkedIn hay thậm chí là Facebook, quảng cáo trên Google có phần thức tạp hơn.

Dưới đây là những bước chính bạn có thể trải qua khi xây dựng một chiến dịch quảng cáo trên Google Ads.

Bước 1: Xác định các mục tiêu và KPIs chính khi sử dụng Google Ads.

Tuỳ vào từng mục tiêu (sales và marketing) khác nhau, cách thiết lập các chiến dịch có thể khác nhau. Ví dụ, nếu mục tiêu của doanh nghiệp là xây dựng thương hiệu, có thể chọn kiểu chiến dịch là display hoặc video (Web + YouTube).

Hay liên quan đến chiến lược giá thầu, nếu KPIs là traffic (click) thì thương hiệu có thể chọn chiến lược giá thầu (bid strategy) là tối đa hoá lượt nhấp chuột (maximize clicks).

Những yếu tố chính có thể ảnh hưởng (thay đổi theo mục tiêu và KPIs) bao gồm: mục tiêu chiến dịch, kiểu chiến dịch, chiến lược giá thầu, đối tượng, khu vực, nội dung quảng cáo, từ khoá và landing page.

Bước 2: Nghiên cứu, lựa chọn từ khoá và thiết lập đối sánh từ khoá.

Sau khi đã thấu hiểu được các mục tiêu cần đạt được, cũng như lựa chọn xong cấu trúc cơ bản của chiến dịch, nghiên cứu từ khoá là công đoạn cần thực hiện cẩn thận tiếp theo.

Công cụ phổ biến nhất để nghiên cứu từ khoá trên Google Ads chính là công cụ trực tiếp của Google, Google Keyword Planner.

Tuỳ thuộc vào mức ngân sách và mục tiêu kinh doanh của bạn là gì, bạn có thể lựa chọn số lượng, kiểu từ khoá (ví dụ: ngắn, dài) và loại đối sánh khác nhau.

  • Mỗi từ khoá đã hiển thị dự báo dung lượng (volume search), giá thầu dự kiến.
  • Cần traffic và hiển thị nhiều có thể chọn đối sánh rộng.
  • Chọn các từ khoá dài và cụ thể nếu thương hiệu muốn tập trung vào bán hàng hay các hành động cụ thể.

Có 04 kiểu từ khoá chính liên quan đến ý niệm/ý định tìm kiếm (search intent) của người dùng:

  • Từ khoá thông tin (know, infor) nếu người dùng muốn tìm hiểu các thông tin cơ bản về sản phẩm.
  • Từ khoá điều hướng (go) nếu người dùng tìm kiếm liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ, địa điểm hay thương hiệu cụ thể.
  • Từ khoá thương mại (near action) nếu người dùng đang muốn mua sản phẩm nhưng đang cân nhắc hay so sánh với các sản phẩm (đối thủ) khác.
  • Và cuối cùng là từ khoá chuyển đổi (do, action) khi người dùng về cơ bản đã sẵn sàng mua hàng.

Ví dụ: áo thun nam -> áo thun nam uniqlo -> áo thun nam giá rẻ/áo thun nam uniqlo có tốt không -> mua áo thun nam tại gò vấp. (theo thứ tự các kiểu từ khoá).

Tips: Nếu ngân sách nhỏ và số lượng hay dung lượng nhiều, tốt nhất nên chia ngân sách ra các khoản khác nhau cho các kiểu từ khoá khác nhau, mục tiêu cuối cùng là tìm ra từ khoá, loại từ khoá hay kiểu đối sánh nào đang mang lại các kết quả (KPIs ban đầu) tốt nhất.

Bước 3: Xác định chiến lược nhóm quảng cáo và quảng cáo.

Sau khi có được từ khoá, căn cứ vào số lượng, mức độ khác nhau giữa các từ khoá, hãy quyết định số lượng nhóm quảng cáo (tối thiểu là 2 và trung bình 5) và mẫu quảng cáo trong mỗi nhóm quảng cáo của Google Ads (ít nhất 2 và trung bình 5).

Bước 4: Viết nội dung quảng cáo và tối ưu mức độ liên quan giữa quảng cáo với từ khoá và trang đích.

Vì chất lượng quảng cáo có thể quyết định mức độ hiệu quả (CTR, CPC…) quảng cáo nên cần cân nhắc kỹ mối liên quan giữa nội dung quảng cáo, các từ khoá có trong mỗi nhóm quảng cáo và trang đích (landing page).

Những nội dung quảng cáo hiệu quả nhất là những nội dung được sản xuất sau khi đã thấu hiểu sản phẩm, khách hàng, đối thủ và bối cảnh kinh doanh hiện tại.

Điều này có nghĩa nội dung quảng cáo không bắt đầu từ việc có từ khoá và viết theo đó, nó cần được định hướng từ sản phẩm, khách hàng, đối thủ và bối cảnh kinh doanh.

Nếu các sản phẩm là tương tự nhau (hay thậm chí là nhiều đối thủ cùng chạy 1 sản phẩm như các dự án bán chung cư), mục tiêu của nhà quảng cáo khi này là phải tìm ra các điểm bán hàng khác biệt (USP), sử dụng nó là “keyword” chính để thúc đẩy người dùng nhấp chuột.

Bước 5: Xem kết quả quảng cáo và tối ưu chiến dịch.

Bước cuối cùng khi triển khai một chiến dịch quảng cáo Google Ads là bạn cần đánh giá lại các hiệu suất hiện có của quảng cáo và tối ưu hoá chiến dịch.

Giai đoạn tối ưu sẽ trở nên nhẹ nhàng hơn nếu bạn đã chuẩn bị bài bản và toàn diện từ những bước đầu tiên (như các bước nói ở trên).

Tips: Nội dung và các phương án thay thế (nội dung, từ khoá, landing page…) nên thể hiện trên Excel (khuyến nghị) để tiện theo dõi và có được cái nhìn trực quan hơn.

Cách thiết lập đo lường chuyển đổi (conversions) trong Google Ads.

Sau khi bạn đã hoàn thành các bước nói trên và bắt đầu khởi chạy các chiến dịch quảng cáo, chuyển đổi có được có lẽ là điều quan trọng nhất.

Trong khi bạn có nhiều cách khác nhau để thiết lập theo dõi hiệu quả hay chuyển đổi quảng cáo của mình, sử dụng trình quản lý thẻ của Google tức Google Tag Manager (GTM) là một trong những cách thức đơn giản và được khuyến nghị nhất.

Bạn có thể xem thêm Google Tag Manager là gì để hiểu sâu hơn về trình quản lý thẻ của Google, GTM không chỉ giúp bạn quản lý và đo lường chuyển đổi của các chiến dịch của Google Ads mà còn cả Facebook Ads, TikTok Ads và nhiều nền tảng quảng cáo khác.

Dưới đây là những gì bạn cần làm để có thể đo lường chuyển đổi:

Bước 1: Đăng ký tài khoản và thiết lập Google Tag Manager.

Như đã phân tích, vì bạn sử dụng GTM để đo lường chuyển đổi nên bước đầu tiên bạn cần làm là đăng ký một tài khoản GTM, bạn có thể có được cách thiết lập từ bài viết về Google Tag Manager nói trên.

Bước 2: Thiết lập chuyển đổi từ Google Ads.

google ads
Cách thiết lập chuyển đổi trong Google Ads.

Như bạn có thể thấy ở trên trong trình quản lý quảng cáo của Google, bạn chọn Đo lường và nhấp vào Lượt chuyển đổi.

Thiết lập hành động chuyển đổi trong Google Ads.
Thiết lập hành động chuyển đổi trong Google Ads.

Từ đây, bạn nhấp vào Hành động chuyển đổi mới  để tạo chuyển đổi mới cho tài khoản quảng cáo của mình.

Tính năng theo dõi lượt chuyển đổi có ý nghĩa quyết định đến sự thành công của hoạt động tiếp thị trực tuyến (digital marketing). Khi sử dụng tính năng này, bạn có thể biết các hành động chuyển đổi mà khách hàng thực hiện sau khi xem quảng cáo.

Bạn thiết lập mỗi lần một hành động chuyển đổi, nhưng có thể theo dõi nhiều hành động chuyển đổi cùng một lúc.

Các loại chuyển đổi hiện có trong Google Ads là gì?
Các loại chuyển đổi hiện có trong Google Ads là gì?

Sau khi bạn chọn hình thức chuyển đổi mong muốn và điền URL của website cũng như trang chuyển đổi mong muốn bạn sẽ được Google cấp mã đo lường chuyển đổi.

Bước 3: Kết nối chuyển đổi với Google Tag Manager.

Từ trình quản lý của GTM bạn chọn thẻ (Tag) mới, chọn Google Ads Conversions Tracking và dán code vừa có được vào.

Cách thiết lập đo lường chuyển đổi (conversions) trong Google Ads.
Cách thiết lập đo lường chuyển đổi (conversions) trong Google Ads.

Ngoài ra theo yêu cầu của Google Ads thì bạn cũng cần tạo một thẻ Google Ads Conversion Linker như bên dưới để kết nối các chuyển đổi từ Google Ads tới website.

Một số xu hướng cập nhật mới của Google với Google Ads trong 2023 là gì?

Google Ads: Các chiến dịch mua sắm thông minh và địa phương sẽ được chuyển đổi từ tháng 9
Một số xu hướng cập nhật mới của Google với Google Ads trong 2023 là gì?

Cũng tương tư như các thuật toán của công cụ tìm kiếm hay các nền tảng quảng cáo khác, Google Ads trong những năm gần đây có rất nhiều thay đổi trong đó ưu tiên các loại hình quảng cáo theo hướng tự động như Performance Max hay Responsive Search Ads.

Vậy những xu hướng chính của Google Ads trong 2023 là gì?

Xu hướng Google Ads 1: Google Ads sẽ tự động hoá nhiều hơn.

Như đã đề cập ở trên, vào năm 2023, Không chỉ Google Ads mà còn các nền tảng quảng cáo khác sẽ chuyển sang hướng tự động (Automation) nhiều hơn.

Phó Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Google Ads, Ông Jerry Dischler cho biết sự thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng vừa thể hiện cả thách thức lẫn cơ hội cho nền tảng cũng như các nhà quảng cáo nói chung.

Ông cho rằng các thương hiệu nên sẵn sàng, tập trung và đẩy nhanh tốc độ để thúc đẩy sự tăng trưởng:

“Hơn 80% nhà quảng cáo của Google hiện đang sử dụng tính năng đặt giá thầu tự động để giải phóng thời gian và cải thiện hiệu suất quảng cáo.”

Liên quan đến các chiến lược tự động hoá, Google nhấn mạnh việc sử dụng 2 loại chiến dịch mới là Khám phá (Discovery) và Hiệu suất tối đa (Performance Max).

Cả hai loại chiến dịch này đều tập trung vào việc tiếp cận tối đa người dùng trên quy mô lớn từ một chiến dịch nhất định. Các lợi ích nổi bật của nó bao gồm:

  • Đơn giản hơn trong việc quản lý (ít chiến dịch hơn).
  • Phạm vi tiếp cận đa kênh.
  • Không gian (dung lượng) quảng cáo (ad inventory) lớn hơn.
  • Chuyển đổi (tích luỹ) tốt hơn.

Đối với các loại chiến dịch khác như tìm kiếm (Search), hiển thị (Display) và YouTube, Google khuyên nhà quảng cáo nên dựa vào các tính năng tự động hóa trong việc đặt giá thầu thông minh (Smart Bidding), quảng cáo tìm kiếm thích ứng (Google Responsive Search Ads) và đối sánh từ khoá rộng (Match Keywords).

Xu hướng Google Ads 2: Tận dụng dữ liệu của bên thứ nhất – First Party Data.

Khi quyền riêng tư của người dùng tiếp tục được ủng hộ, việc tích hợp dữ liệu của bên thứ nhất với các nền tảng quảng cáo như Google Ads là những gì doanh nghiệp nên làm vì nó sẽ trở nên quan trọng hơn đối với các nhà tiếp thị kỹ thuật số vào năm 2023.

Nếu như trong quá khứ, các nhà quảng cáo phụ thuộc vào thẻ (tag), cookies hay pixel để thu thập và theo dõi người dùng, khi Apple và Google đang bắt đầu hạn chế việc sử dụng các phương tiện theo dõi này, nhà quảng cáo cần chuẩn bị nhiều hơn.

Xu hướng Google Ads 3: Từ khoá sẽ ít quan trọng hơn và thay vào đó là ý niệm của người tiêu dùng.

Vào năm 2023, các thương hiệu không chỉ nên hiển thị quảng cáo khi đối tượng mục tiêu tìm kiếm một thứ gì đó, thay vào đó nên hiển thị khi họ trực tuyến.

Bằng cách phân loại đối tượng mục tiêu thành các phân khúc khác nhau, nhà quảng cáo nên nhắm mục tiêu đến họ bằng những nội dung (Content) khác nhau.

Một chuyên gia về Google Ads cho biết: “Các kiểu đối sánh hay phân loại từ khoá sẽ không còn là những gì mà nhà quảng cáo nên quá tập trung, những nội dung khác như thấu hiểu đối tượng mục tiêu hay ý định của họ đằng sau mỗi truy vấn tìm kiếm (Search Intent) còn quan trọng hơn.”

Xu hướng Google Ads 4: Sự dịch chuyển trong việc đo lường chuyển đổi của các chiến dịch quảng cáo.

Cũng tương tự như Facebook Conversion API, Google Ads cũng đang tìm cách theo dõi các chuyển đổi ngoại tuyến của Google trên nền tảng trong bối cảnh nhà quảng cáo có ít dữ liệu trực tuyến hơn từ người dùng.

Những người làm marketing hay nhà quảng cáo thông minh sẽ nhanh chóng bắt đầu theo dõi chuyển đổi ngoại tuyến và tích hợp chúng vào Google Ads để có thể chứng minh những nỗ lực của họ trong tương lai vào năm 2023.

Kết luận.

Bằng cách thấu hiểu google ads là gì, các hình thức quảng cáo Google hiện có, cũng như thích ứng nhanh với các xu hướng mới của Google Ads trong 2023, nhà quảng cáo có nhiều cơ hội hơn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng cũng như mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp của mình.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Nam Nguyen | MareketingTrips

Nguồn: MarketingTrips

Google Ads: Performance Max campaigns cập nhật mục tiêu chuyển đổi mới

Performance Max hay tối đa hoá hiệu suất, kiểu chiến dịch tự động mới có trong Google Ads đang được cập nhật một số tính năng tối ưu chuyển đổi mới.

Theo Google, cập nhật mới sẽ cho phép các nhà quảng cáo tối ưu hóa chuyển đổi cho những người không phải là khách hàng trước đây của thương hiệu.

Ngoài ra, các nhà quảng cáo cũng có thể có được những insights ở cấp độ cao hơn và sẵn sàng chuyển đổi sang Performance Max dễ dàng hơn.

Về Performance Max campaigns.

Được công bố lần đầu tiên vào năm 2020, Google Ads Performance Max campaigns hay các chiến dịch hiệu suất tối đa của Google Ads (cũng được gọi là PMax) ra đời với mục tiêu giải quyết các “khoảng trống” thường gặp của các nhà quảng cáo.

Performance Max không chứa các từ khóa, đối tượng, vị trí hiển thị quảng cáo hay các tuỳ chọn nhắm mục tiêu truyền thống như các kiểu chiến dịch cũ.

Thay vào đó, các nhà quảng cáo chỉ cần nhập các nhóm nội dung (asset groups), nhắm mục tiêu theo vị trí địa lý và thời gian trong ngày cùng các tín hiệu đối tượng (audience signal) khác, với mục tiêu thúc đẩy những lần nhấp chuột đủ điều kiện.

Mục tiêu chuyển đổi hay thu hút khách hàng mới lần này của Google trong Performance Max là một đòn bẩy khác mà các nhà quảng cáo có thể sử dụng để gia tăng những lưu lượng truy cập (traffic) chất lượng cao.

Mục tiêu thu hút khách hàng mới.

Một trong những vai trò lớn nhất của Performance Max campaigns là khả năng sử dụng dữ liệu hiện có của nhà quảng cáo để giúp Google xác định (và phục vụ) những khách hàng mới. Các nhà quảng cáo sẽ có một số tùy chọn mới bao gồm:

  • Danh sách Đối sánh khách hàng. Các danh sách này sử dụng dữ liệu của bên thứ nhất (first party data) bao gồm email, điện thoại, tên, họ, quốc gia và mã zip. Khi được tải lên, Google sẽ đưa ra một tỷ lệ đối sánh cho biết có bao nhiêu khách hàng của nhà quảng cáo có tài khoản Google phù hợp để nhắm mục tiêu.
  • Các thẻ chuyển đổi (Conversion tags). Trong khi ở một số nền tảng quảng cáo khác, các Pixel theo dõi đang bị hạn chế dần, tính năng này vẫn tồn tại và phát triển tốt trong Google Ads và việc sử dụng thẻ chuyển đổi cho tín hiệu mua hàng có thể giúp Performance Max loại trừ đi những khách hàng cũ (không phải khách hàng mới).
  • Phương pháp tự động phát hiện của Google. Phương pháp tự động phát hiện mới này tương tự như phương pháp đã được sử dụng trong Chiến dịch mua sắm thông minh (Smart Shopping campaigns) có tên là “Google detected” nhưng được bổ sung thêm một số tính năng mới. Theo Google, tính năng tự động phát hiện mới trong Performance Max vừa bao gồm tính năng theo dõi chuyển đổi mua hàng (vốn đã có trong Smart Shopping campaigns), vừa được bổ sung thêm mô hình học máy mới có khả năng dự báo một người dùng có thể trở thành khách hàng mới.

Điều này có nghĩa là gì? Google giờ đây có thể lấy các tín hiệu của bên thứ nhất, dữ liệu chuyển đổi có trong Google Ads và tính năng tự động phát hiện nội bộ của nền tảng để cố gắng tìm ra ai đó không phải là khách hàng trước đây và nhắm mục tiêu đến họ.

Những insights mới có trong Performance Max.

Theo Google, Trang thông tin chi tiết (Insights Page) có trong Performance Max sẽ được bổ sung thêm 2 phần mới.

  • Asset Audience insights (Thông tin chi tiết về tài sản nội dung liên quan đến đối tượng): Những thông tin chi tiết này sẽ giúp các nhà quảng cáo biết được nội dung văn bản, hình ảnh và video có ảnh hưởng như thế nào đến các phân khúc khách hàng cụ thể. Mặc dù nhà quảng cáo có thể có được các thông tin chi tiết về điều này, họ không thể nhắm mục tiêu theo các phân khúc cụ thể với Performance Max.
  • Diagnostic insights (Thông tin chi tiết về khả năng chẩn đoán): Các nhà quảng cáo sẽ có thể sử dụng tính năng này để giải quyết các vấn đề có thể cản trở hiệu suất của chiến dịch. Những thông tin chi tiết này sẽ cho nhà quảng cáo biết lý do tại sao quảng cáo của họ không được hiển thị đồng thời cũng đưa ra các cách khắc phục.

Chiến dịch mua sắm thông minh và chiến dịch địa phương sẽ sớm biến mất.

Chiến dịch Mua sắm thông minh (Smart Shopping campaigns) và Chiến dịch địa phương (Local campaigns) sẽ sớm ngừng hoạt động và được thay thế bằng Performance Max.

Google cho biết bản nâng cấp mới trong Performance Max sẽ bắt đầu được tung ra “trong những tuần tới.”

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Nam Nguyen