Theo đó, Google sẽ không tìm cách thay thế để theo dõi người dùng sau khi loại bỏ cookies của bên thứ ba.
Google đảm bảo với người dùng rằng sẽ không thay thế cookies của bên thứ ba bằng một giải pháp thay thế để theo dõi hoạt động website của người dùng.
Từ năm ngoái, Google đã thông báo rằng họ có ý định ngừng hỗ trợ cookies của bên thứ ba trong trình duyệt web Chrome của mình với lý do cần giải quyết những lo ngại ngày càng tăng của người dùng về quyền riêng tư của họ.
Người dùng đồng loạt chia sẻ quan điểm rằng rủi ro khi thu thập dữ liệu thông qua cookies của bên thứ ba lớn hơn nhiều so với lợi ích mang lại:
“Theo một nghiên cứu của Trung tâm Nghiên cứu PewTrên. Thực tế, có 72% người dùng cảm thấy rằng hầu như tất cả những gì họ làm trực tuyến đều đang được theo dõi bởi các nhà quảng cáo, công ty công nghệ hoặc các công ty khác và 81% nói rằng rủi ro tiềm ẩn mà họ phải đối mặt do thu thập dữ liệu là rất lớn.”
Một câu hỏi được đặt ra cho Google là liệu họ có phát triển các giải pháp theo dõi người dùng thay thế như những công ty khác trong ngành công nghệ quảng cáo đang làm hay không.
Và câu trả lời cho những lo ngại đó là KHÔNG. Khi cookies của bên thứ ba bị loại bỏ dần, Google sẽ không xây dựng thêm các giải pháp để theo dõi người dùng khi họ duyệt web.
Trong khi các nhà cung cấp khác sẽ tiếp tục cung cấp công cụ nhận dạng người dùng để theo dõi quảng cáo, Google cam kết rằng họ sẽ bảo vệ quyền riêng tư thông qua APIs ngăn chặn việc theo dõi cá nhân.
Theo dõi hoạt động trên website của người dùng không còn cần thiết để đạt được kết quả với quảng cáo kỹ thuật số (digital marketing), Google cho biết:
“Mọi người không cần phải chấp nhận việc bị theo dõi trên website để có được những lợi ích của quảng cáo có liên quan. Và các nhà quảng cáo không cần phải theo dõi từng người tiêu dùng trên website để nhận được lợi ích về hiệu suất của quảng cáo kỹ thuật số.”
Thay thế việc nhận dạng cá nhân bằng công nghệ bảo vệ quyền riêng tư.
Vào tháng 1, Google đã công bố chi tiết về cơ chế thay thế cookies có tên FLoC sẽ được thử nghiệm với các nhà quảng cáo trong Google Ads vào quý tới.
Trong tương lai, Google cam kết hỗ trợ các mối quan hệ của bên thứ nhất trên các nền tảng quảng cáo của mình, trong đó các đối tác quảng cáo có thể kết nối trực tiếp với khách hàng của họ.
Google hứa hẹn sẽ duy trì một trang website mở, nơi mọi người có thể truy cập một loạt nội dung có hỗ trợ quảng cáo khi biết quyền riêng tư của họ không bị xâm phạm.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Cuối năm 2020 và đầu năm 2021 thường là những thời điểm để các doanh nghiệp lập kế hoạch cho năm mới. Tuy nhiên, với những bất ổn về kinh tế sau đại dịch Covid-19, việc dự đoán mọi thứ sẽ diễn ra như thế nào trong 2021 không phải là một điều dễ dàng.
Những thay đổi đột ngột trong hành vi của người tiêu dùng, sự không chắc chắn về các kênh marketing phù hợp để truyền thông trong khi vẫn duy trì được tiếng nói phù hợp với tình trạng chung của nền kinh tế khiến cho việc lập kế hoạch ngân sách cho năm 2021 trở nên bấp bênh hơn rõ rệt.
Tuy nhiên, dù tương lai có ra sao đi chăng nữa, có 03 nguyên tắc chính mà các nhà marketer cần lưu ý khi lập kế hoạch chi tiêu cho hoạt động marketing của năm tới trong những thời điểm đầy thách thức này.
1. Tính toán ngân sách dựa trên dữ liệu mới chứ không chỉ dựa trên các dự báo cũ.
Khi lập kế hoạch hàng năm, thông thường chúng ta sẽ căn cứ ngân sách của bạn vào các năm trước, sau đó điều chỉnh tăng hoặc giảm sao cho phù hợp mới mục tiêu mới.
Với việc ngân sách marketing bị siết chặt vào năm 2020 do đại dịch, một số bạn có thể phải thực hiện một cách tiếp cận mới cho đến năm 2021 vì bạn có thể phải đối mặt với những hạn chế ngân sách hơn nữa.
Thay vì thu hẹp ngay hoạt động marketing của bạn, hãy dành một chút thời gian để dự đoán nhu cầu ngân sách marketing cơ bản của bạn bằng cách tiếp cận từ dưới lên.
Bạn uớc tính nhu cầu trong tương lai đối với sản phẩm và chi phí chuyển đổi trung bình để có được bức tranh rõ ràng hơn về ngân sách bạn cần.
Một ví dụ điển hình về điều này đến từ thương hiệu đồ gia dụng và mỹ phẩm hàng đầu Rituals.
Trước mùa lễ hội của năm ngoái, họ đã xem xét kỹ lưỡng chiến lược của mình để đảm bảo rằng họ đang đặt ngân sách một cách chính xác.
Để làm điều này, họ đã xem xét thị phần hiện tại (market share), biến động giá trên mỗi lần nhấp chuột (CPC), sự tăng trưởng của truy vấn tìm kiếm, cùng với các điểm dữ liệu khác để giúp họ xây dựng công cụ dự đoán ngân sách nội bộ.
Để dự đoán ngân sách chính xác hơn trong một thị trường năng động, bạn có thể sử dụng công công cụ lập kế hoạch hiệu suất của Google, bạn có thể tham khảo về công cụ này tại: Performance Planner.
Công cụ này cho phép bạn dự báo các số liệu chính trước thời hạn 18 tháng và sau đó thường xuyên cập nhật chúng trên tất cả các tài khoản của bạn.
2. Hãy chứng tỏ ngân sách marketing là một khoản đầu tư chứ không phải ‘tiêu xài’.
Marketing phải là trung tâm tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp và do đó, nó phải gắn liền với các mục tiêu có thể xác định được trên toàn doanh nghiệp, chẳng hạn như doanh số bán hàng trực tuyến hoặc ngoại tuyến, khách hàng tiềm năng, sự tương tác của người tiêu dùng, v.v.
Trong những thời kỳ kinh tế bất ổn, điều này có lẽ còn quan trọng hơn.
Cho dù công ty của bạn đang thắt chặt hay mở rộng để đáp ứng nhu cầu mới, có thể khó mà biện minh cho việc chi tiền cho quảng cáo mà không có mục tiêu rõ ràng.
Hãy tập trung vào việc những nỗ lực marketing của bạn có thể tạo ra bao nhiêu cơ hội kinh doanh mới thay vì chỉ ‘làm quá’ bằng các chỉ số marketing cụ thể như tỷ lệ nhấp chuột hay phạm vi tiếp cận (Reach).
Nếu có thể, hãy cố gắng đơn giản hóa việc báo cáo của bạn cho các bên liên quan. Bạn có thể muốn đo lường tổng thể các kênh của mình.
Mặc dù các hoạt động ở phần cuối của kênh bán hàng (lower-funnel) thường hơn có ROI cao hơn nhưng nhiều giải pháp quảng cáo như quảng cáo video, quảng cáo tìm kiếm và tiếp thị lại cần được hoạt động cùng nhau để tạo hiệu ứng cao hơn.
Hiện tại có nhiều công cụ phân tích cho phép các nhà quảng cáo theo dõi chuyển đổi cả trực tuyến lẫn ngoại tuyến.
Và, với điều kiện có đủ ngân sách, bạn có thể nắm bắt tất cả các chuyển đổi có sẵn trong CPA mục tiêu (giá mỗi chuyển đổi) hoặc ROAS (lợi tức chi tiêu quảng cáo) mong muốn.
Hãy xem bảng liệt kê hai tùy chọn với việc đặt giá mỗi chuyển đổi mục tiêu bên dưới. Tùy chọn 1: CPA 10 USD, 10 chuyển đổi, chi phí marketing 100 USD, doanh thu biên 100 USD cho mỗi chuyển, lợi nhuận 900 USD. Tùy chọn 2: CPA 20 USD, 15 lượt chuyển đổi, chi phí marketing là 300 USD, lợi nhuận ở mức 1200 USD.
Đó chính xác là những gì nhà bán lẻ hàng điện tử tiêu dùng của Ý MediaWorld đã làm.
Khi mạng lưới cửa hàng thực (offline) của họ đóng cửa trong thời kỳ đóng cửa, họ đã đầu tư vào bán hàng trực tuyến và giảm ROAS mục tiêu để đạt được mức tăng trưởng trong các danh mục sản phẩm đang gia tăng như máy tính xách tay, máy chơi game và thiết bị nhà bếp nhỏ.
Kết quả là gì, doanh thu từ thương mại điện tử (eCommerce) của họ đã tăng gấp ba lần. Để ước tính ROAS và hiệu suất chiến dịch dự kiến, bạn có thể sử dụng công cụ mô phỏng trong tài khoản Google Ads của mình.
Hết phần 1 !
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Các hành vi vi phạm chính sách của Google News và Google Discover có thể bị phạt thông qua hình thức thủ công.
Google thêm 12 loại hình phạt hành động thủ công mới liên quan đến xử phạt vi phạm chính sách của Google News và Google Discover.
Hành động này đánh dấu lần đầu tiên một website có thể bị phạt thủ công vì vi phạm chính sách ‘Tin tức’ và ‘Khám phá’. Trước đây, các thao tác thủ công chỉ được giới hạn trong các trường hợp vi phạm ‘Google Tìm kiếm’.
Điều đó không có nghĩa là Google đã không thực thi các chính sách của mình với ‘Google Tin tức’ và ‘Google Khám phá’. Mà chỉ là các chính sách trước đây được thực hiện tự động hoá thay vì thủ công như bản cập nhật lần này.
Hình phạt thủ công, không giống như hình phạt tự động, chúng được đưa ra bởi người đánh giá của Google. Hình phạt được áp dụng sau khi người đánh giá xác định website nào đó không tuân thủ các nguyên tắc của Google.
Theo truyền thống, hình phạt thủ công dẫn đến các trang (webpages) hoặc website bị xếp hạng thấp hơn trong ‘Google Tìm kiếm’ (Search).
Đến hiện tại, hậu quả khi bị phạt thủ công vì vi phạm các chính sách của ‘Google Tin tức’ và ‘Google Khám phá’ vẫn chưa thực sự rõ ràng.
Trang trợ giúp của Google không nêu rõ liệu các trang sẽ chỉ bị hạ hạng hay xóa khỏi ‘Khám phá’ và ‘Tin tức’ cũng như hình phạt liệu có kéo dài sang ‘Google Tìm kiếm’.
Tuy nhiên, lợi ích tốt nhất của mỗi chủ sở hữu website là tránh những hình phạt này. Hành động thủ công là hành động nghiêm trọng nhất trong số tất cả các hình phạt của Google và cần nỗ lực khắc phục nghiêm túc.
Hãy cùng xem xét 12 hình phạt thao tác thủ công mới dành riêng cho ‘Google Tin tức’ và ‘Google Khám phá’.
Một số hình phạt thủ công mới của Google dành riêng cho ‘Tin tức’, một số hình phạt dành riêng cho ‘Khám phá’ và một số liên quan đến cả ‘Tin tức’ lẫn ‘Khám phá’.
Một hình phạt thủ công dành riêng cho ‘Google Tin tức’ là do vi phạm chính sách minh bạch.
Một website có thể bị phát hiện vi phạm chính sách này nếu nó xuất hiện trong Google Tin tức và không cung cấp ngày tháng và dòng nội dung rõ ràng, cũng như thông tin về tác giả, ấn phẩm, nhà xuất bản, công ty và thông tin liên hệ.
Có 02 hình phạt thủ công dành riêng cho Google Khám phá. Chúng bao gồm:
Nội dung có chủ đề người lớn: Google đã phát hiện thấy nội dung chứa ảnh khỏa thân, hành vi tình dục, hoạt động khiêu dâm hoặc tài liệu khiêu dâm.
Nội dung gây hiểu lầm: Google đã phát hiện thấy nội dung có vẻ như đánh lừa người dùng bằng cách hứa hẹn một chủ đề hoặc câu chuyện không được phản ánh trong nội dung bài viểt chi tiết.
Có 09 hình phạt thủ công đối với các vi phạm chính sách được chia sẻ giữa Google Tin tức và Google Khám phá. Chúng bao gồm:
Nội dung nguy hiểm: Google đã phát hiện thấy nội dung có thể gây hại nghiêm trọng và tức thì cho người hoặc động vật.
Nội dung quấy rối: Google đã phát hiện thấy nội dung chứa nội dung quấy rối, bắt nạt hoặc đe dọa.
Nội dung gây thù địch: Google đã phát hiện thấy nội dung kích động thù địch.
Phương tiện bị thao túng: Google đã phát hiện thấy nội dung âm thanh, video hoặc hình ảnh đã bị thao túng để lừa dối, lừa gạt hoặc gây hiểu lầm đến ai đó.
Nội dung liên quan đến Y tế: Google đã phát hiện thấy nội dung nhằm cung cấp lời khuyên, chẩn đoán hoặc điều trị Y tế cho mục đích thương mại.
Nội dung khiêu dâm: Google đã phát hiện thấy nội dung chứa hình ảnh hoặc video khiêu dâm chủ yếu nhằm mục đích kích thích tình dục.
Nội dung khủng bố: Google đã phát hiện thấy nội dung kích động các hành động khủng bố hoặc cực đoan, bao gồm lôi kéo, kích động bạo lực hoặc các cuộc tấn công khủng bố.
Nội dung bạo lực và máu me: Google đã phát hiện thấy nội dung kích động hoặc ca ngợi bạo lực. Google không cho phép các tài liệu có hình ảnh quá khích hoặc bạo lực nhằm mục đích làm người khác kinh tởm.
Ngôn từ tục tĩu: Google đã phát hiện thấy nội dung chứa những lời tục tĩu hoặc vô lý.
Khi Google đưa ra các hình phạt thủ công, Google sẽ gửi một thông báo đến chủ sở hữu website thông qua Search Console.
Thông báo trong Search Console sẽ chứa thông tin chi tiết về cách khôi phục sau hình phạt. Quá trình khôi phục thường sẽ bao gồm việc xóa nội dung vi phạm và gửi yêu cầu xem xét lại với phía Google.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Google Ads đã công bố các thay đổi đối với loại đối sánh từ khóa cụm từ (phrase match) và chỉnh sửa đối sánh rộng (broad match modifier).
Theo đó, đối sánh cụm từ sẽ được mở rộng để bao gồm thêm lưu lượng truy cập từ chỉnh sửa đối sánh rộng và việc hỗ trợ cho công cụ chỉnh sửa đối sánh rộng sẽ kết thúc. Các thay đổi sẽ bắt đầu triển khai trong hai tuần.
Đối sánh cụm từ sẽ thay đổi như thế nào.
Hiện tại, nhà quảng cáo sử dụng công cụ chỉnh sửa đối sánh rộng cho từ khóa +chuyển +dịch vụ +NYC +đến +Boston có thể xuất hiện cho truy vấn tìm kiếm “dịch vụ chuyển từ NYC đến Boston”.
Tuy nhiên, quảng cáo cũng có thể hiển thị khi ai đó tìm kiếm “dịch vụ chuyển từ Boston đến NYC”, điều này có thể không phải là những gì nhà quảng cáo muốn vì người tìm kiếm đang di chuyển theo hướng ngược lại.
Trong ví dụ của Google bên dưới, đối sánh cụm từ được cập nhật sẽ không hiển thị quảng cáocho các truy vấn tìm kiếm theo hướng ngược lại.
Đối sánh cụm từ được cập nhật sẽ tiếp tục tuân theo thứ tự. Google cũng cung cấp các ví dụ sau để chứng minh hành vi đối sánh sẽ thay đổi như thế nào sau bản cập nhật này:
“Chúng tôi nhận thấy rằng công cụ chỉnh sửa đối sánh rộng và đối sánh cụm từ thường phục vụ các trường hợp sử dụng giống nhau và bạn có thể tiếp cận nhiều khách hàng phù hợp hơn thông qua sự kết hợp của cả hai”, Google cho biết.
Chỉnh sửa đối sánh rộng sẽ bị xoá bỏ.
Cả đối sánh cụm từ và công cụ chỉnh sửa đối sánh rộng sẽ chuyển sang hành vi đối sánh mới bắt đầu vào giữa tháng 2/2021. Bởi vì thay đổi đang xảy ra cho cả hai loại đối sánh, nên bạn không cần phải di chuyển từ khóa và dữ liệu hiệu suất vẫn được giữ.
Vào tháng 7/2021, sau khi cập nhật mới được triển khai trên toàn thế giới, các nhà quảng cáo sẽ không thể tạo từ khóa chỉnh sửa đối sánh rộng nữa. Các từ khóa thuộc nhóm đối sánh này sẽ phân phối theo hành vi mới.
Thay đổi từ khoá phụ.
“Đối sánh rộng hiện cũng đang xem xét các tín hiệu bổ sung trong tài khoản của bạn để cung cấp các tìm kiếm phù hợp hơn”, Google thông báo. Những tín hiệu này bao gồm các trang đích và từ khóa trong nhóm quảng cáo của bạn.
Và, đối sánh từ khóa giờ đây cũng dễ dự đoán hơn. Từ khóa đối sánh chính xác giống hệt với truy vấn sẽ luôn được ưu tiên miễn là nó đủ điều kiện để đối sánh.
Tại sao điều này quan trọng cho các nhà quảng cáo.
Thay đổi này có khả năng sẽ giúp nhà quảng cáo tiết kiệm thời gian quản lý từ khóa, nhưng chắc chắn sẽ mất nhiều thời gian dành cho việc hiệu chỉnh lại các chiến dịch.
Lưu lượng truy cập có thể dao động khi những thay đổi này được triển khai, vì vậy nhà quảng cáo nên theo dõi các chỉ số hiệu suất của họ để họ có thể thực hiện các điều chỉnh cần thiết.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Khi hiểu được hiệu quả của những quảng cáo này, các nhà quảng cáo mong đợi một cái nhìn trực tiếp và đầy đủ về hành trình của khách hàng, từ nhận thức đến chuyển đổi.
Nhưng hành trình của khách hàng lại trở nên khó đo lường hơn bao giờ hết. Mọi người giao thoa giữa nhiều thiết bị trước khi mua một mặt hàng nào đó, điều này có thể dẫn đến cái nhìn rời rạc về hành vi của người tiêu dùng.
Ngay cả khi trên một thiết bị, các trình duyệt khác nhau cũng dẫn đến các hành trình mua hàng khác nhau.
Đồng thời, việc đo lường thành công trực tuyến phụ thuộc rất nhiều vào cookies, tức ghi lại lịch sử những thông tin hữu ích về những gì xảy ra sau khi một người nhấp vào quảng cáo.
Tuy nhiên, cho dù do hạn chế cookies trong trình duyệt hay những ‘điểm mù’ từ việc mua sắm trên nhiều thiết bị, ngày càng có nhiều trường hợp không còn khả năng quan sát liệu chuyển đổi có diễn ra hay không.
Quy định về quyền riêng tư gia tăng cũng đã áp đặt các nguyên tắc nghiêm ngặt về việc thu thập dữ liệu theo khu vực.
Kết quả của những thách thức này là một bối cảnh kỹ thuật số phức tạp với những lỗ hổng trong đo lường hiệu suất các phương tiện truyền thông.
Hãy để công nghệ máy học hiểu và lấp đầy khoảng trống đó.
Trong nhiều năm, các nhà marketers đã tận mắt trải nghiệm sức mạnh của việc mô hình hóa để làm được nhiều việc hơn với ít dữ liệu hơn.
Đặc biệt, đối với dữ liệu chuyển đổi, dữ liệu này được sử dụng như một công cụ để thu hẹp khoảng cách đo lường giữa các thiết bị cũng như từ trực tuyến đến ngoại tuyến.
Giờ đây, khi khoảng trống trong thế giới trực tuyến tăng lên, việc đo lường chuyển đổi website trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.
Hơn nữa, sự phong phú và phạm vi tiếp cận của dữ liệu vẫn là những yếu tố cần thiết để tạo ra các mô hình đáng tin cậy. Điều này có nghĩa là tận dụng dữ liệu chất lượng cao với cái nhìn toàn diện trên các nền tảng, thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành.
Quy mô (Scale) phải là ưu tiên hàng đầu của bạn khi đánh giá các nhà cung cấp dịch vụ đo lường phù hợp về độ chính xác của mô hình.
Để tạo chế độ xem tổng hợp, chính xác về hành vi của khách hàng, công nghệ máy học có thể phân tích các tín hiệu quan sát được hiện tại, chẳng hạn như thiết bị, ngày và giờ, loại chuyển đổi và mô hình trên các chiến dịch đang hoạt động.
Việc đưa điều này vào khả năng đo lường, được cung cấp bởi bộ dữ liệu mạnh mẽ, loại bỏ sự không chắc chắn và đảm bảo rằng báo cáo tự động được tạo ra từ việc lập mô hình.
Có một cơ sở hạ tầng trực tuyến mạnh mẽ là điều quan trọng để tạo ra một môi trường dựa trên dữ liệu để lập mô hình và giảm thiểu mất mát chuyển đổi hơn nữa, ngay cả khi ngành công nghiệp này thay đổi.
Chìa khóa để đạt được điều này là triển khai các giải pháp có thể giúp tăng lượng dữ liệu quan sát được cho các chiến dịch của bạn.
Những người làm marketing từ lâu đã biết tầm quan trọng của việc gắn thẻ (tag) để đo lường chuyển đổi đáng tin cậy và điều này vẫn đúng qua các nền tảng.
Bằng cách chủ động tận dụng các công cụ như ‘Trình quản lý thẻ của Google’ (Google Tag Manager) hoặc thẻ trang web toàn cầu (global site tag) trên website của mình, bạn có thể đảm bảo rằng cơ sở hạ tầng của mình được thiết lập để đo lường thành công trên Google Ads và Google Marketing Platform.
Để đạt được mục tiêu này, bạn không chỉ thu thập được nhiều dữ liệu chuyển đổi hơn mà còn đang tạo nền tảng vững chắc hơn để cải thiện chất lượng mô hình khi có những khoảng trống xảy ra.
Chúng ta đang trong quá trình đổi mới của yếu tố đo lường và những thay đổi trong hệ sinh thái toàn cầu đang thách thức những người làm marketing phải có tư duy đi trước và tập trung vào quyền riêng tư.
Đây là cơ hội để nhân đôi sức mạnh của marketing theo hướng dữ liệu để bạn có thể tiếp tục nắm bắt được những cái nhìn đầy đủ và chính xác về hiệu suất kinh doanh của mình, ngay bây giờ, ngày mai và cả trong tương lai.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Theo HolonIQ, thị trường EdTech hay công nghệ giáo dục toàn cầu đang tăng trưởng 16,3% và sẽ tăng 2,5 lần từ năm 2019 đến năm 2025, đạt tổng chi tiêu toàn cầu là 404 tỷ USD.
Trên hết, dự kiến sẽ có hơn 100 công ty giáo dục có vốn hóa thị trường trên 1 tỷ USD vào năm 2025.
Dữ liệu xác nhận rằng thị trường EdTech có tiềm năng lớn và một trong những cách tốt nhất để phát triển công ty của bạn là thâm nhập vào các thị trường mới và mở rộng sự hiện diện kinh doanh của bạn.
Dưới đây là 07 mẹo bạn có thể tham khảo cho doanh nghiệp của mình (Phần 2).
5. Digital Marketing định hướng dữ liệu (Data-driven)
Nếu sử dụng marketing có trả phí, bạn nên thu thập càng nhiều điểm dữ liệu có liên quan càng tốt: đối tượng mục tiêu của bạn là ai, sở thích của họ là gì, kênh truyền thông họ sử dụng và các trang web họ hay truy cập.
Sau đó, bắt đầu chạy các chiến dịch của bạn và tối ưu hóa mọi giai đoạn của kênh bán hàng, đi từ đầu đến cuối kênh.
Về các kênh cụ thể, bạn nên sử dụng Facebook trước (dành cho các doanh nghiệp D2C) vì thuật toán của nó tiên tiến hơn nhiều và CPA trung bình thấp hơn so với Google Ads.
Trong mọi giai đoạn của kênh, bạn nên thu thập tương tác thông qua pixel (Facebook Pixel, TikTok Pixel), đăng ký, chuyển đổi, v.v. Khi bạn có đủ số lượng tương tác ở mỗi giai đoạn (lý tưởng là từ 500-1000n), bạn sẽ tiến hành tối ưu hóa từng bước.
Sau khi tiếp cận hơn 1.000 khách hàng tiềm năng, bạn tải tập dữ liệu lên Facebook và Instagram và cố gắng tìm những người tương tự để tối ưu hóa quy trình. (Thường mất 2-4 tuần để có được khách hàng chất lượng nhất).
Lưu ý rằng tại thời điểm này, bạn phải sẵn sàng mất tiền trong vài tháng vì bạn sẽ phải kiểm tra các giả thuyết của mình và thu thập các điểm dữ liệu về đối tượng của mình.
Hãy suy nghĩ theo cách này: nếu bạn không trả tiền cho khách hàng tiềm năng ngay lập tức, bạn đang trả tiền cho thông tin sẽ giúp bạn mang lại nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
6. Độ nhận biết thương hiệu và điểm tin cậy
Đừng bao giờ đánh giá thấp tầm quan trọng của nhận thức về thương hiệu và việc tạo ra các điểm tin cậy vì chúng là chìa khóa để phù hợp với thị trường.
Khi bạn bước vào một thị trường mới, không ai biết về bạn, sản phẩm của bạn hoặc khái niệm của nó.
Đó là lý do tại sao bạn cần sử dụng đủ các kênh để nâng cao nhận thức về thương hiệu. Điều này có thể được thực hiện theo nhiều cách, bao gồm quan hệ đối tác địa phương, người có ảnh hưởng, PR, đại sứ địa phương và phản hồi trên trang web của bạn.
Điều này rất quan trọng vì những người bạn đang cố gắng để tiếp cận cần nhìn thấy bạn theo nhiều cách – cách lý tưởng là khi người khác giới thiệu bạn với họ.
Một cách tuyệt vời khác là khuyến khích mọi người cung cấp phản hồi trung thực và chân thành về sản phẩm của bạn.
7. Tăng trưởng tiềm năng
Có được những doanh số bán hàng ban đầu là rất tốt. Tuy nhiên, bạn phải ghi nhớ tốc độ mà bạn có thể phát triển trong thị trường này.
Bạn có thể tăng gấp ba ngân sách của mình, nhưng bạn cũng có thể thấy mình bị mắc kẹt ở bất kỳ thời điểm nào nếu thị trường chưa sẵn sàng.
Khi đang trong giai đoạn tăng trưởng, bạn nên ưu tiên các yếu tố giúp bạn phát triển với tốc độ cần thiết. Bạn nên chọn 1 quốc gia, 1 kênh và tăng gấp đôi ngân sách để xem nó diễn ra như thế nào.
Đừng mong đợi doanh số bán hàng trực tiếp ngay lập tức vì giai đoạn thích ứng có thể mất thời gian và hãy nhớ rằng nếu bạn đạt mức trần ở giai đoạn đầu, bạn có thể không tăng trưởng.
Đừng cố gắng hiểu thị trường một cách thụ động vì bạn sẽ không bao giờ có được lực kéo đáng kể ngay lập tức.
Nếu bạn hỏi tôi công thức chiến thắng là gì, tôi sẽ phải nói rằng đó là sự cởi mở và linh hoạt, một tư duy tăng trưởng đột phá và cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng.
Đây là những chìa khóa để bạn có thể thâm nhập thị trường mới và xây dựng một sản phẩm toàn cầu thực sự.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Công cụ đối sánh khách hàng cho phép bạn sử dụng dữ liệu trực tuyến và ngoại tuyến để tiếp cận và tương tác lại với khách hàng của mình trên ‘Tìm kiếm’, ‘thẻ Mua sắm’, Gmail, YouTube và Mạng Hiển thị.
Công cụ đối sánh khách hàng sẽ dùng thông tin mà khách hàng đã chia sẻ với bạn để nhắm quảng cáo đến những khách hàng đó và những khách hàng tương tự khác.
Đối sánh khách hàng là một công cụ quảng cáo hữu ích giúp bạn đạt được nhiều mục tiêu kinh doanh, từ việc nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu cho đến việc thúc đẩy số lượt chuyển đổi.
Dưới đây là một vài ví dụ về các đối tượng khác nhau mà bạn có thể nhắm đến bằng công cụ đối sánh khách hàng:
Trên Mạng tìm kiếm và thẻ Mua sắm, bạn có thể tối ưu hóa các chiến dịch bằng cách điều chỉnh giá thầu dựa trên hiểu biết của bạn về hoạt động của khách hàng.
Trên Gmail, bạn có thể tiếp cận các khách hàng hoặc các đối tượng tương tự bằng quảng cáo được cá nhân hóa ở đầu các thẻ hộp thư đến của họ.
Trên YouTube, bạn có thể tiếp cận đối tượng mới bằng cách nhắm đến các đối tượng tương tự với những khách hàng giá trị nhất của bạn.
Trên Mạng Hiển thị, bạn có thể tiếp cận khách hàng hoặc các đối tượng tương tự bằng quảng cáo được cá nhân hóa trên Mạng Hiển thị của Google.
Bài viết này giải thích cách hoạt động của công cụ đối sánh hay so khớp khách hàng.
Cách hoạt động
Giả sử bạn muốn quảng cáo chương trình khách hàng thân thiết mới cho khách hàng hiện tại của mình bằng quảng cáo Google. Dưới đây là cách quảng cáo hoạt động:
Bạn tải tệp dữ liệu lên. Tệp này bao gồm thông tin liên hệ mà khách hàng đã cung cấp cho bạn.
Bạn tạo hoặc cập nhật chiến dịch để nhắm đến đối tượng đối sánh khách hàng của bạn – khách hàng từ tệp dữ liệu mà bạn tải lên và là người dùng Google.
Khi đăng nhập vào Tài khoản Google, những người dùng đó sẽ thấy quảng cáo của bạn khi họ sử dụng Mạng Tìm kiếm, YouTube và Gmail hoặc khi họ duyệt trên Mạng Hiển thị của Google.
Thời hạn thành viên
Vì đối tượng đối sánh khách hàng không hết hạn, nên theo mặc định thời hạn thành viên là không giới hạn. Bạn có thể kiểm soát thời gian giữ khách hàng được trong danh sách đối tượng đối sánh khách hàng, nhưng tốt nhất bạn nên thường xuyên làm mới danh sách của mình.
Google Ads sẽ gửi email thông báo cho bạn nếu bạn chưa làm mới danh sách trong một thời gian.
Chia sẻ dữ liệu trên nhiều tài khoản
Bạn có thể chia sẻ các đối tượng trên nhiều tài khoản được quản lý nếu: bạn có đối tượng đối sánh khách hàng hoặc đối tượng tương tự trong tài khoản người quản lý, hoặc tài khoản khách hàng chia sẻ đối tượng đối sánh khách hàng hoặc đối tượng tương tự với tài khoản người quản lý của bạn.
Tất cả các tài khoản sử dụng đối tượng đối sánh khách hàng đều phải tuân thủ chính sách đối sánh khách hàng. Google không cho phép chia sẻ hoặc sử dụng dữ liệu này bên ngoài tài khoản được quản lý của bạn.
Chỉ chủ sở hữu tài khoản và quản trị viên mới có thể thêm hoặc xóa dữ liệu khách hàng khỏi danh sách đối tượng đối sánh khách hàng mà họ có quyền truy cập quản trị viên.
Đối tượng tương tự
Tính năng nhắm đến đối tượng tương tự dựa trên đối tượng đối sánh khách hàng của bạn và bạn có thể sử dụng tính năng này cho Tìm kiếm, YouTube, Gmail và Mạng Hiển thị.
Các đối tượng tương tự này sẽ được tạo tự động nếu các đối tượng đối sánh khách hàng của bạn đáp ứng các tiêu chí tối thiểu.
Bạn có thể sử dụng đối tượng tương tự giống như cách bạn sử dụng danh sách đối sánh khách hàng hoặc danh sách tiếp thị lại: bằng cách thêm đối tượng đó vào một nhóm quảng cáo hoặc chiến dịch.
Khi có thể sử dụng đối tượng tương tự, kích thước danh sách sẽ hiển thị trên mỗi mạng có thể sử dụng trong bảng “Đối tượng” của bạn. Khi đang hoạt động, bạn có thể thêm danh sách đối tượng tương tự vào nhắm mục tiêu của mình.
Nếu danh sách thông báo “Không tương thích” ở một trong các cột, điều đó có nghĩa là danh sách không thể nhắm mục tiêu vào thuộc tính đó.
Lưu ý: có thể mất tối đa 48 giờ để chiến dịch của bạn bắt đầu phân phối.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Người tiêu dùng tương tác nhiều hơn với những doanh nghiệp có thể đáp ứng nhu cầu của họ ngay tại nhà.
Vào tháng 6, một cuộc khảo sát của Google kết hợp với Ipsos cho thấy 32% người tiêu dùng Hoa Kỳ đã mua sắm trực tuyến với một thương hiệu mà họ chưa từng có trước COVID-19.
Mục tiêu của Google là giúp bạn tìm kiếm và kết nối với những khách hàng tiềm năng tốt nhất của mình và nhanh hơn.
Google chia sẻ các cách để giúp bạn làm điều đó trên công cụ ‘Tìm kiếm’ và hơn thế nữa — với các công cụ nền tảng có thể khai thác sức mạnh của ý niệm (Intent) cũng như các định dạng quảng cáo giúp bạn tìm khách hàng tiềm năng đủ điều kiện, các giải pháp đo lường và tối ưu hóa giá trị khách hàng tiềm năng.
Tập trung vào các nguyên lý cơ bản
Trong ba tháng qua, Google đã chứng kiến sự gia tăng quan tâm đến tìm kiếm với các cụm từ như “khoản vay cho doanh nghiệp nhỏ”, “hội nghị truyền hình” và “học trực tuyến”.
Để giúp bạn phản ứng với những thay đổi này trong hành vi của người tiêu dùng, hãy bắt đầu bằng cách làm mới các nguyên tắc cơ bản:
Khai thác mục đích: Ghép nối các từ khóa đối sánh rộng với đặt giá thầu thông minh. Bằng cách đánh giá hàng tỷ tổ hợp tín hiệu trong thời gian thực, các công cụ này giúp bạn tận dụng tối đa các xu hướng đang thay đổi trong khi vẫn đạt được mục tiêu của mình.
Truyền cảm hứng cho khách hàng mới trên Google: Tiếp cận tới 3 tỷ người bằng quảng cáo Khám phá khi họ khám phá YouTube, Discover và Gmail. Phạm vi tiếp cận này, cùng với công nghệ máy học của Google sẽ giúp bạn dễ dàng tạo khách hàng tiềm năng đủ điều kiện trên quy mô lớn.
Thực hiện theo các phương pháp hay nhất về sáng tạo của Google: Viết quảng cáo thể hiện rõ ràng giá trị của bạn cho những người đang nghiên cứu các thương hiệu mới. Bắt đầu với thông điệp bao gồm lợi ích người dùng duy nhất của bạn, lời kêu gọi hành động mạnh mẽ và nhiều tiện ích mở rộng quảng cáo.
Khám phá cơ hội mới: Sử dụng điểm tối ưu hóa và công cụ lập kế hoạch hiệu suất. Khi thị trường phát triển, bạn có thể thấy rằng các chiến dịch, giá thầu và ngân sách của mình không được thiết lập để đáp ứng nhu cầu đang thay đổi.
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng đủ điều kiện
Người tiêu dùng hiện thích sử dụng các phương pháp đa dạng hơn để giao tiếp với doanh nghiệp. Trên thực tế, nghiên cứu của Google từ tháng 3 cho thấy rằng cứ ba người mua sắm thì có một người muốn mua hàng từ một công ty cung cấp cho họ nhiều cách để tiếp cận — chẳng hạn như biểu mẫu web (web forms) và cuộc gọi.
Để giúp mọi người kết nối với doanh nghiệp của bạn theo nhiều cách hơn, Google đã xây dựng các định dạng quảng cáo tập trung vào khách hàng tiềm năng để mở rộng hệ sinh thái của Google, bao gồm quảng cáo cuộc gọi và tiện ích mở rộng biểu mẫu khách hàng tiềm năng.
Với tiện ích mở rộng biểu mẫu khách hàng tiềm năng (lead form) mới trong Google Ads, giờ đây bạn có thể hiển thị biểu mẫu khách hàng tiềm năng trực tiếp trong quảng cáo của mình, giúp mọi người dễ dàng chia sẻ thông tin khi họ tìm kiếm, khám phá và xem nội dung có liên quan.
Luồng thông tin liền mạch này có thể giúp bạn tìm khách hàng tiềm năng chất lượng cao theo cách hiệu quả hơn. Hiện tại, tính năng này hoạt động với các quảng cáo trên ‘Tìm kiếm’, YouTube và ‘Khám phá’ và có sẵn trên toàn cầu.
Cuối năm nay, dự kiến Google sẽ bắt đầu triển khai những tính năng này trên các Chiến dịch hiển thị – GDN.
Tối ưu giá trị của khách hàng tiềm năng
Cuối cùng, mục tiêu của bạn không chỉ là thúc đẩy khách hàng tiềm năng mà còn là biến những khách hàng tiềm năng đó thành doanh số bán hàng.
Để tối ưu hóa mục tiêu này trong Google Ads, bạn cần kết nối khách hàng tiềm năng đã chuyển đổi với các chiến dịch trực tuyến của mình.
Để giúp bạn làm điều đó, Goole sẽ giúp bạn nhập chuyển đổi ngoại tuyến dễ dàng hơn chỉ bằng cách sử dụng thông tin mà mọi người đã cung cấp cho bạn trong biểu mẫu khách hàng tiềm năng.
Do đó, bạn sẽ mất ít thời gian hơn để tích hợp với hệ thống quản lý khách hàng (CRM). Tính năng này dự kiến sẽ ra mắt vào cuối năm nay.
Mặc dù dữ liệu khách hàng tiềm năng có thể giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch, nhưng dữ liệu này cũng có thể được sử dụng để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng với ‘Đối sánh khách hàng’.
Cho dù đó là tạo kết nối trực tuyến với khách hàng ngoại tuyến (offline) hay tăng cường mối quan hệ hiện có bằng thông điệp tùy chỉnh, ‘Đối sánh khách hàng’ giúp bạn dễ dàng tiếp tục cuộc trò chuyện với những khách hàng tốt nhất của mình.
Trong vài tháng qua, Google đã làm cho ‘Đối sánh khách hàng’ dễ sử dụng hơn và tung ra một số bản cập nhật khác:
Giờ đây, bạn có thể tạo các đối tượng tương tự dựa trên danh sách ‘Đối sánh khách hàng‘. Điều này giúp bạn tìm được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Tỷ lệ đối sánh hay so khớp (Match) khách hàng đã được cải thiện và sẽ cập nhật theo thời gian thực. Điều này giúp bạn khắc phục các sự cố danh sách và kết nối với nhiều khách hàng hơn.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Google vừa thông báo họ đã phát hành phiên bản 1.5 của Google Ads Editor. Google Ads Editor là ứng dụng có thể tải xuống để quản lý các chiến dịch Google Ads của bạn. Một số nhà quảng cáo thấy hiệu quả hơn khi sử dụng ‘Trình chỉnh sửa quảng cáo’ này để quản lý các chiến dịch của họ.
Google Ads Editor v1.5
Google cho biết “bản phát hành này bao gồm các công cụ mới để giúp bạn cải thiện sức mạnh quảng cáo của mình, hỗ trợ các đề xuất bổ sung và tiện ích mở rộng hình ảnh”.
Google Ads Editor là gì?
Google Ads Editor là một ứng dụng miễn phí và có thể tải xuống của Google để quản lý các chiến dịch quang cáo Google Ads.
Quy trình sử dụng Google Ads Editor cơ bản rất đơn giản: người dùng hay nhà quảng cáo chỉ cần tải xuống một hoặc nhiều tài khoản, thực hiện các thay đổi ngoại tuyến (offline), sau đó tải các thay đổi đó lên Google Ads. Google Ads Editor có thể giúp nhà quảng cáo tiết kiệm thời gian và dễ dàng thực hiện các thay đổi mang tính hàng loạt.
Có gì mới ở Google Ads Editor v1.5?
Dưới đây là danh sách những tính năng mới trong phiên bản 1.5 của Google Ads Editor.
Lọc theo tài khoản, chiến dịch, nhóm quảng cáo hoặc tất cả các mục có cùng nhãn
Lọc theo nhãn
Phần mở rộng hình ảnh
Phím tắt để chuyển đến kiểu trước đó
Thông báo được cải thiện cho lỗi giới hạn tài khoản
Cập nhật các cột thống kê
Kiểm tra độ mạnh của quảng cáo cho quảng cáo hiển thị và tìm kiếm thích ứng
Khuyến nghị chi tiết
Nguồn cấp dữ liệu người bán cho Chiến dịch ứng dụng (App campaigns)
Nguồn cấp dữ liệu quảng cáo động
Mẹo cho người dùng mới
Chiến dịch đăng ký trước ứng dụng
Tên doanh nghiệp cho quảng cáo địa phương
Và nhiều khuyến nghị khác
Tại sao nhà quảng cáo phải quan tâm.
Đây có thể là những bản cập nhật đáng hoan nghênh nhất đối với Google Ads nếu bạn sử dụng bất kỳ tính năng nào trong số này trong giao diện web.
Như Google đã nói “bản phát hành này bao gồm các công cụ mới để giúp bạn cải thiện sức mạnh quảng cáo của mình, hỗ trợ các đề xuất bổ sung và tiện ích mở rộng hình ảnh.”
Điều này thực sự đã được phát hành vào tháng 11 nhưng Google mới công bố hôm nay.
Bạn có thể khởi chạy ngay các chiến dịch sử dụng phiên bản mới v1.5 này tại: Ads Editor
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Google Ads đang đưa tiện ích mở rộng biểu mẫu khách hàng tiềm năng (Lead Form) vào quảng cáo trên YouTube, cho phép các nhà quảng cáo thu hút khách hàng tiềm năng trong khi mọi người đang xem video.
Theo đó, các nhà quảng cáo có thể thu hút khách hàng tiềm năng bằng cách thêm tiện ích mở rộng biểu mẫu khách hàng tiềm năng vào các chiến dịch trên YouTube và các chiến dịch ‘Khám phá’ (Discovery).
Tiện ích mở rộng biểu mẫu khách hàng tiềm năng được giới thiệu lần đầu tiên vào năm ngoái khi Google quyết định bật chúng cho các chiến dịch quảng cáo tìm kiếm.
Các tiện ích mở rộng này cho phép các nhà quảng cáo thêm các biểu mẫu khách hàng tiềm năng vào các quảng cáo xuất hiện trong kết quả tìm kiếm – và bây giờ tiện ích này đã chính thức có mặt trên cả YouTube và Discover.
Các biểu mẫu sẽ xuất hiện sau khi người dùng bày tỏ sự quan tâm đến quảng cáo bằng cách nhấp vào chúng.
Sau đó, quảng cáo sẽ mở rộng thành một biểu mẫu chuyển đổi, người dùng có thể điền vào và gửi biểu mẫu đó mà không cần rời khỏi màn hình mà họ đang bật.
Nếu người dùng đã đăng nhập vào tài khoản Google của họ thì các biểu mẫu khách hàng tiềm năng có thể được tự động điền và gửi đi chỉ với một vài cú nhấp chuột.
Phía Google cho biết:
“Với tiện ích mở rộng biểu mẫu khách hàng tiềm năng mới trong Google Ads, giờ đây bạn có thể hiển thị biểu mẫu khách hàng tiềm năng trực tiếp trong quảng cáo của mình, giúp mọi người dễ dàng chia sẻ thông tin khi họ tìm kiếm, khám phá và xem những nội dung có liên quan.
Luồng liền mạch này có thể giúp bạn tìm khách hàng tiềm năng chất lượng cao theo cách hiệu quả hơn”.
Trong một thử nghiệm ban đầu về tiện ích mở rộng biểu mẫu khách hàng tiềm năng trên YouTube, Thương hiệu Jeep đã báo cáo rằng lượng khách hàng tiềm năng hoàn thành đã tăng gấp 10 lần.
Jeep tuyên bố phần mở rộng biểu mẫu khách hàng tiềm năng được chứng minh là cách hiệu quả nhất về chi phí để tạo khách hàng tiềm năng trong số tất cả các nền tảng quảng cáo.
Dưới đây là ví dụ về tiện ích mở rộng biểu mẫu khách hàng tiềm năng từ Jeep mà người dùng có thể điền vào để đăng ký lái thử.
Tiện ích mở rộng biểu mẫu khách hàng tiềm năng hoạt động như thế nào
Biểu mẫu khách hàng tiềm năng giúp nhà quảng cáo thu thập khách hàng tiềm năng trực tiếp từ quảng cáo, thay vì đưa người dùng đến trang đích (landing page).
Đối với quảng cáo đi kèm kết quả tìm kiếm, biểu mẫu khách hàng tiềm năng có thể được thêm vào các chiến dịch hiện tại dưới dạng tiện ích mở rộng.
Đối với chiến dịch video, biểu mẫu khách hàng tiềm năng được thêm vào trong quá trình tạo chiến dịch. Chúng cũng có thể được thêm từ menu cài đặt chiến dịch.
Khi tạo chiến dịch video, nhà quảng cáo có thể chọn loại khách hàng tiềm năng mà họ muốn thu hút.
Các nhà quảng cáo có thể chọn từ các tùy chọn sau:
Mục đích cao hơn: Tiếp cận những người có nhiều khả năng quan tâm đến sản phẩm của bạn hơn.
Khối lượng nhiều hơn: Tiếp cận số lượng người tối đa.
Các loại thông tin mà nhà quảng cáo có thể yêu cầu bao gồm:
Tên
Số điện thoại
E-mail
Thành phố
Mã zip / mã bưu điện
Bang / Tỉnh
Quốc gia
Công ty họ đang làm việc
Chức vụ
Email làm việc
Số điện thoại cơ quan
Ngoài bộ câu hỏi tiêu chuẩn này còn có các câu hỏi cụ thể hơn cho từng ngành dọc.
Chẳng hạn như câu hỏi dành riêng cho người mua nhà, câu hỏi dành riêng cho ngành công nghiệp ô tô, câu hỏi dành riêng cho người tìm việc, v.v.
Nếu tất cả các tùy chọn đó không đủ, thì nhà quảng cáo có thể chọn viết các câu hỏi tùy chỉnh của riêng họ để hỏi trên biểu mẫu.
Khi khách hàng tiềm năng điền form, chúng có thể được tải xuống và quản lý trong tệp CSV. Mặc dù chỉ có thể tải xuống khách hàng tiềm năng trong 30 ngày qua.
Một cuộc khảo sát về những người mua sắm ở Mỹ cho thấy họ đánh giá cao việc có những cách khác nhau để giao tiếp với doanh nghiệp, chẳng hạn như các biểu mẫu khách hàng tiềm năngnày.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Theo đó, Google đang thử nghiệm kích thước phông chữ lớn hơn trong tiêu đề quảng cáo của Google Ads.
Dòng tiêu đề đầu tiên được hiển thị trong một phông chữ lớn hơn đáng kể trên dòng một tiêu đề thứ hai xuất hiện bên dưới nó. Các thử nghiệm đã được phát hiện bởi PPC hubbub.
Hiện tại bản thử nghiệm này chỉ hiển thị trên ứng dụng Google dành cho thiết bị di động. Trong ví dụ bên dưới, chỉ quảng cáo ở vị trí đầu tiên (Top 1) mới hiển thị với định dạng thử nghiệm mới.
Trong ảnh chụp màn hình bên dưới, mẫu quảng cáo ở trên cùng hiển thị định dạng thử nghiệm với kích thước phông chữ lớn hơn nhiều cho tiêu đề đầu tiên trong khi quảng cáo ở vị trí hai được hiển thị với phông chữ tiêu đề thông thường.
Tại sao các nhà quảng cáo nên quan tâm.
Thật dễ dàng để có thể nhận thấy là bản cập nhật này sẽ mang lại tỷ lệ nhấp chuột cao hơn (CTR). Google luôn chạy các bản thử nghiệm và thường thì Google sẽ không có những thông báo chính thức vào thời gian này.
Cũng không ai có thể chắc chắn là bản cập nhật này chỉ dành cho các nhà quảng cáo ở vị trí đầu tiên hay sẽ được áp dụng cho tất cả các vị trí còn lại.
Google thường cập nhật nhiều tính năng ưu tiên cho vị trí đầu tiên trên kết quả tìm kiếm, điều này khiến nó trở nên hấp dẫn và cạnh tranh hơn trong việc đấu giá quảng cáo.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Quảng cáo mua sắm thông minh (Smart Shopping), quảng cáo hiển thị (Display Ads) và tiện ích mở rộng hình ảnh (Image Extensions) đều được tích hợp nhiều tính năng mới để làm phong phú thêm việc mua sắm trong kỷ nguyên mới.
Khi mua sắm trực tuyến tiếp tục là xu hướng trong Covid-19 (và có lẽ vẫn tiếp tục diễn ra sau này), Google đã nắm bắt thực tế này theo nhiều cách khá thú vị.
Google Ads vừa công bố những bổ sung mới nhất gồm: Tiện ích mở rộng hình ảnh (Image Extensions) nhằm cải tiến cho các chiến dịch mua sắm thông minh và một số nâng cấp cho hình ảnh trong quảng cáo hiển thị (Display Ads).
Với lần cập nhật lần này, nhìn thì có vẻ như là những lần cập nhât nền tảng định kỳ. Tuy nhiên thực tế thì Google đang chuyển mình theo những cách thú vị hơn, chuyển mình theo các nền tảng đối thủ liên quan.
Một trong những lý do thường được các nhà quảng cáo chuyển sang các nền tảng thay thế như Facebook là vì nó rất mạnh để tìm kiếm khách hàng mới, đặc biệt là những khách hàng tiềm năng chưa từng tìm kiếm hoặc nhận biết về thương hiệu và các tùy chọn trực quan phong phú mà nền tảng quảng cáo đó cung cấp.
Ngược lại, Google vốn đã phụ thuộc rất nhiều vào các khách hàng ở giai đoạn cuối và gần cuối của hành trình mua hàng (tiếp thị lại) hoặc những người dùng vốn đã tìm kiếm những điều gì đó rất cụ thể.
Cải thiện hình ảnh, tương tác nhiều hơn và dễ sử dụng cho người mua hàng hơn là tất cả những gì mà Google đã cố gắng để thực hiện trong lần cập nhật này.
Đây cũng là một động thái cho thấy Google đang nỗ lực để thu hẹp các khoảng trống so với các nền tảng của đối thủ như Facebook hay Amazon (đang thống trị mảng quảng cáo mua sắm và so sánh).
Sau đây là một vài hình ảnh cụ thể trong lần cập nhật:
Phần tiện ích mở rộng hình ảnh
Một trong những phần được yêu thích nhất của các loại chiến dịch quảng cáo khám phá của Google (Google Discovery) chính là yếu tố trực quan.
Nền tảng tìm kiếm của Google trước đây gồm hai chức năng chính để các nhà bán lẻ hiển thị quảng cáo dựa trên các tìm kiếm đó là: Tìm kiếm (quảng cáo văn bản) và Mua sắm (trực quan).
Nhiều nhà quảng cáo đã tỏ ra rất thích sự pha trộn của những tính năng trong chiến dịch Discovery, bởi vì nó pha trộn phần văn bản (text) và phần trực quan (visual), mặc dù chúng không hiển thị dựa trên việc mua hàng.
Một bản thử nghiệm cho phần tiện ích mở rộng hình ảnh.
Các tài khoản đủ điều kiện cho tiện ích mở rộng hình ảnh sẽ thấy thông báo trong tài khoản của họ trong phần ‘Tiện ích mở rộng’.
Quảng cáo mua sắm thông minh
Mua sắm thông minh (Smart Shopping) cũng đang được cập nhật.
Các chiến dịch mua sắm thông minh tự động giờ đây sẽ có thể hiển thị các chú thích cho những thông tin bổ sung như ‘vận chuyển nhanh’ hoặc ‘giao hàng miễn phí’, điều này cung cấp cho người tiêu dùng thêm thông tin bổ sung trong quảng cáo.
Cuối năm nay, Google cũng lưu ý rằng sẽ có các băng chuyền được tạo động xuất hiện trong trải nghiệm mua sắm:
Và cũng sẽ có khả năng bao gồm nội dung video trong quảng cáo hiển thị:
Google hiện cũng cho phép đặt giá thầu cụ thể cho khách hàng mới trên ‘Mua sắm thông minh’. Cài đặt này là một phần của tính năng ‘Mục tiêu chuyển đổi’.
Responsive Display được nâng cấp
Bố cục mới, định dạng quảng cáo video được tạo tự động đều được làm mới hiện đại hơn. Ngoài ra, quảng cáo động (dynamic ads) hiện có thể hiển thị logo và tên doanh nghiệp của bạn.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Công cụ lập kế hoạch tiếp cận là một công cụ lập kế hoạch chiến dịch của Google Ads. Công cụ này được thiết kế để lập kế hoạch chính xác cho các chiến dịch video dựa trên phạm vi tiếp cận trên YouTube cũng như website và ứng dụng của các đối tác video.
Dữ liệu của Công cụ lập kế hoạch tiếp cận dựa trên phương thức Unique Reach của Google.
Phương thức này đã được các bên thứ ba xác thực và phù hợp với phạm vi tiếp cận cũng như giá thầu thực tế được báo cáo. Công cụ lập kế hoạch tiếp cận cập nhật hàng tuần để có thể sử dụng dữ liệu mới nhất hiện có.
Lợi ích.
Bạn có thể sử dụng Công cụ lập kế hoạch tiếp cận để:
Lập kế hoạch cho phạm vi tiếp cận, tần suất và mức chi tiêu của quảng cáo trên YouTube và các đối tác video của Google. Bạn có thể cho phép Công cụ lập kế hoạch tiếp cận chọn giúp bạn định dạng quảng cáo và phương thức phân bổ ngân sách hoặc tạo một kế hoạch truyền thông riêng cho bạn.
Tạo và so sánh mức độ hiệu quả của nhiều kiểu kết hợp chiến dịch.
Xem thông tin chi tiết về phạm vi tiếp cận, nhân khẩu học và thiết bị cho kế hoạch truyền thông mà bạn đã chọn. Công cụ lập kế hoạch tiếp cận cung cấp các mục riêng chi tiết cho mỗi định dạng quảng cáo có trong kế hoạch truyền thông của bạn. Bạn có thể điều chỉnh nhanh chế độ cài đặt cho mỗi định dạng quảng cáo (chẳng hạn như ngân sách, vị trí, tùy chọn nhắm mục tiêu và các chế độ khác) và tạo thông tin dự đoán mới cho kế hoạch truyền thông của mình.
Cách thức hoạt động.
Công cụ lập kế hoạch tiếp cận được thiết kế cho những người lập kế hoạch truyền thông (lập kế hoạch cho các chiến dịch thương hiệu hoặc chiến dịch video trong tương lai) và những nhà hoạch định chiến lược muốn kết hợp video kỹ thuật số vào các kế hoạch truyền thông của họ.
Công cụ lập kế hoạch tiếp cận cung cấp thông tin dự đoán về hiệu quả hoạt động của kế hoạch truyền thông, dựa trên đối tượng mà bạn muốn nhắm mục tiêu, ngân sách và các tùy chọn cài đặt khác (chẳng hạn như vị trí địa lý và định dạng quảng cáo (“kiểu kết hợp các loại quảng cáo”).
Thông tin dự đoán được tạo mô hình theo các xu hướng trong thị trường quảng cáo cũng như hiệu quả hoạt động của các chiến dịch tương tự đã chạy trước đây.
Để nắm bắt các xu hướng gần đây, thông tin dự đoán được đưa ra dựa trên dữ liệu gần đây nhất trong khoảng thời gian bằng với thời gian mà bạn dự kiến chạy chiến dịch (tối đa là 92 ngày).
Ví dụ: nếu bạn thiết lập để chiến dịch chạy trong 5 ngày (gồm cả các ngày trong tuần và cuối tuần), thông tin dự đoán của bạn sẽ được tạo mô hình dựa trên khoảng thời gian 5 ngày trước đó (gồm cả các ngày trong tuần và cuối tuần).
Thông tin dự đoán không tính đến các mùa và ngày lễ sắp tới một cách rõ ràng.
Tùy chỉnh đối tượng lý tưởng của bạn để lập kế hoạch chính xác cho phạm vi tiếp cận, tần suất và mức chi tiêu của quảng cáo bằng cách sử dụng các chỉ số sau:
Phạm vi tiếp cận đúng mục tiêu: Số người thuộc độ tuổi, giới tính và vị trí địa lý đã xác định của chiến dịch (còn gọi là “đối tượng mục tiêu”) mà kế hoạch của bạn dự kiến sẽ tiếp cận.
Phần trăm phạm vi tiếp cận đúng mục tiêu: Tỷ lệ phần trăm đối tượng mục tiêu đã xác định của chiến dịch mà kế hoạch của bạn dự kiến sẽ tiếp cận.
Tần suất trung bình: Số lần trung bình dự kiến mà một người có thể xem quảng cáo của bạn trong thời gian chạy chiến dịch.
Tổng CPM: Chi phí mỗi nghìn lượt hiển thị (CPM) trên tổng phạm vi tiếp cận của kế hoạch chứ không chỉ trong phạm vi nhóm nhân khẩu học mục tiêu (phạm vi tiếp cận đúng mục tiêu).
CPM đúng mục tiêu: Chi phí mỗi nghìn lượt hiển thị (CPM) trong phạm vi đối tượng mục tiêu của bạn (phạm vi tiếp cận đúng mục tiêu).
Tỷ lệ tiếp cận mục tiêu (TRP): Còn được gọi là Tổng tỷ lệ người xem (GRP). TRP được tính bằng cách nhân tỷ lệ phần trăm phạm vi tiếp cận đúng mục tiêu với tần suất trung bình. Ví dụ: nếu kế hoạch truyền thông của bạn tiếp cận 10% đối tượng mục tiêu với tần suất là 1, thì Tỷ lệ tiếp cận mục tiêu (TRP) của bạn là 10. Chỉ số này được tính theo cách khác với GRP vì bạn căn cứ vào những người trong nhóm đối tượng mục tiêu chứ không phải những người ở vị trí địa lý đó.
Chi phí cho mỗi tỷ lệ tiếp cận mục tiêu (CPP): Số tiền chi tiêu để đạt được một tỷ lệ tiếp cận mục tiêu nhất định trong một chiến dịch. CPP được tính bằng cách lấy tổng chi phí chia cho TRP.
Số người dùng trên dữ liệu điều tra dân số: Tổng số người trong nhóm nhân khẩu học mục tiêu và ở vị trí mục tiêu của bạn, dựa trên dữ liệu điều tra dân số.
Số người dùng trên thiết bị kỹ thuật số: Tổng số người trong nhóm nhân khẩu học mục tiêu và ở vị trí mục tiêu của bạn báo cáo đã sử dụng Internet trong 30 ngày qua.
Số người dùng trên truyền hình: Tổng số người trong nhóm nhân khẩu học mục tiêu và ở vị trí mục tiêu báo cáo đã xem truyền hình trong 30 ngày qua.
Số người dùng trên YouTube: Tổng số người trong đối tượng mục tiêu của bạn mà quảng cáo trên YouTube và các đối tác video của Google có thể tiếp cận trong khoảng thời gian trung bình là 28 ngày.
Phạm vi áp dụng.
Công cụ lập kế hoạch tiếp cận hiện được áp dụng ở những quốc gia sau:
Châu Mỹ: Argentina, Brazil, Canada, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Mexico, Panama, Peru, Puerto Rico, Hoa Kỳ, Venezuela
Châu Âu, Trung Đông và Châu Phi: Áo, Bahrain, Bỉ, Bulgaria, Croatia, Cộng hòa Séc, Đan Mạch, Ai Cập, Đức, Hy Lạp, Phần Lan, Pháp, Hungary, Israel, Ireland, Ý, Kenya, Kuwait, Latvia, Lebanon, Lithuania, Morocco, Hà Lan, Nigeria, Na Uy, Oman, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Qatar, Romania, Nga, Ả Rập Xê Út, Serbia, Slovakia, Slovenia, Tây Ban Nha, Nam Phi, Thụy Điển, Thụy Sĩ, Thổ Nhĩ Kỳ, Ukraine, Các Tiểu vương quốc Ả Rập thống nhất, Vương quốc Anh
Châu Á – Thái Bình Dương: Úc, Hong Kong, Ấn Độ, Indonesia, Nhật Bản, Malaysia, New Zealand, Pakistan, Philippines, Singapore, Hàn Quốc, Đài Loan, Thái Lan, Việt Nam
Thông tin dự báo.
Thông tin dự đoán về kế hoạch truyền thông sẽ xem xét đối tượng, tùy chọn cài đặt quảng cáo, định dạng quảng cáo, ngân sách và mô hình định giá để ước tính hiệu quả hoạt động trong tương lai.
Khi sử dụng Công cụ lập kế hoạch tiếp cận để nhận thông tin dự đoán về kế hoạch truyền thông, bạn sẽ thấy thông tin tổng quan về hiệu quả hoạt động dự kiến khi di chuột qua đường cong phạm vi tiếp cận và các thông tin dự đoán chi tiết hơn trong bảng.
Nhắm mục tiêu theo đối tượng và nội dung: Bạn có thể chỉ định nhóm người mà bạn muốn họ thấy quảng cáo. Xin lưu ý rằng việc thêm nhiều lớp đối tượng vào kế hoạch truyền thông hoặc mục hàng riêng lẻ có thể khiến phạm vi tiếp cận bị hạn chế. Bạn có thể xác định đối tượng theo các tiêu chí:
Vị trí (theo quốc gia và đơn vị tiền tệ)
Độ tuổi và giới tính
Đối tượng chung sở thích
Đối tượng chung sở thích tùy chỉnh
Đối tượng có ý định tùy chỉnh
Phân khúc đối tượng đang cân nhắc mua hàng
Mô hình người tiêu dùng
Sự kiện trong đời
Tình trạng con cái (“Cha mẹ” hoặc “Không phải là cha mẹ”)
Tùy chọn cài đặt quảng cáo: Bạn có thể tùy chỉnh thời gian quảng cáo sẽ chạy, giới hạn tần suất cũng như thiết bị và mạng mà quảng cáo sẽ xuất hiện.
Phạm vi ngày: Bạn có thể chọn phạm vi từ 1 đến 90 ngày.
Giới hạn tần suất: Bạn có thể giới hạn số lần mỗi người dùng thấy quảng cáo của bạn, trên mỗi mục hàng, mỗi ngày, tuần, tháng hoặc hoàn toàn không thấy quảng cáo.
Loại thiết bị: Thiết bị máy tính, máy tính bảng, thiết bị di động và TV có kết nối Internet.
Mạng: YouTube và Đối tác video của Google hoặc chỉ YouTube.
Định dạng quảng cáo và ngân sách: Chọn từ nhiều định dạng quảng cáo, sau đó đặt ngân sách cho mỗi định dạng để tiếp cận nhiều đối tượng hơn. Các định dạng quảng cáo tương thích bao gồm:
Trên mỗi lượt xem (CPV)
Trong luồng có thể bỏ qua
Khám phá video
Trên mỗi 1.000 lượt hiển thị (CPM)
Đoạn quảng cáo đệm
Trong luồng có thể bỏ qua
Trong luồng không thể bỏ qua
Ngoài luồng
Quảng cáo trên đầu trang chủ
YouTube Chọn lọc
Đoạn quảng cáo đệm
Trong luồng có thể bỏ qua
Trong luồng không thể bỏ qua
Đặt giá: Bạn có thể chỉnh sửa mức giá của mình bất cứ lúc nào trong Công cụ lập kế hoạch tiếp cận để tạo thông tin dự đoán mới và tính đến CPM và CPV cụ thể cho từng khách hàng.
Các tùy chọn loại trừ nội dung ở cấp tài khoản: Bạn có thể đặt các tùy chọn loại trừ nội dung áp dụng cho tất cả các Chiến dịch video trong tài khoản Google Ads của mình. Các tùy chọn loại trừ nội dung ở cấp tài khoản đều được thể hiện trong thông tin dự đoán và bao gồm cả tùy chọn loại trừ loại khoảng không quảng cáo, loại nội dung, nhãn nội dung kỹ thuật số, tùy chọn loại trừ vị trí và danh sách loại trừ vị trí.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Google vừa cập nhật những thông tin mới nhất về Google Discover, nội dung được thiết kế nhằm giúp nhà xuất bản tìm hiểu về cách làm cho nội dung của họ hiển thị trong Google Discover.
Google Discover là nguồn cấp nội dung được xuất hiện trên trang chủ của thiết bị di động của Google trên cả nền tảng website và ứng dụng. Nguồn cấp dữ liệu nội dung của Google Discover được cá nhân hóa dựa trên lịch sử tìm kiếm của người dùng, sở thích, cũng như các chủ đề và địa điểm mà họ theo dõi.
Quy tắc E-A-T được đề cập
Điều quan trọng nhất mà hầu hết các SEOer chú ý là Google đã đề cập đến quy tắc E-A-T tức Expertise – chuyên môn, Authoritativeness – tính ủy quyền và Trustworthiness – độ tin cậy vào bản cập nhật.
“Hệ thống của chúng tôi tự động thể hiện nội dung trong Google Discover và được lấy từ các website có nhiều web pages (trang con) thể hiện được tính chuyên môn, tính uỷ quyền và độ tin cậy (E-A-T)”.
“Những người đang tìm cách cải thiện E-A-T có thể xem xét một số câu hỏi tương tự mà chúng tôi đã khuyến khích chủ sở hữu website xem xét đối cho các công cụ tìm kiếm”
“Mặc dù Tìm kiếm (Search) và Khám phá (Discover) là khác nhau, tuy nhiên các nguyên tắc chung cho E-A-T đang áp dụng cho nội dung bên trong chúng là tương tự nhau”
Nhiều đề xuất tối ưu hóa hơn.
Google cũng cập nhật các hướng dẫn cho nhà xuất bản về việc sử dụng đúng tiêu đề bài viết, cho phép hình ảnh lớn chất lượng cao và có nội dung hấp dẫn, kịp thời.
Làm cách nào để nội dung của bạn xuất hiện trong Google Discover.
Hướng dẫn mới của Google chỉ ra rằng bạn hãy tập trung vào các yếu tố sau:
Có tiêu đề trang giúp nắm bắt được bản chất của nội dung, nhưng không được clickbait (Thủ thuật mồi chài hay câu click).
Tránh các chiến thuật nhằm tăng cường sự tương tác một cách giả tạo bằng cách sử dụng các chi tiết sai lệch hoặc phóng đại trong nội dung xem trước (tiêu đề, đoạn trích, hình ảnh).
Tránh các chiến thuật thao túng sự hấp dẫn bằng cách sử dụng nội dung gây sự tò mò bệnh hoạn, giật gân hoặc phẫn nộ.
Có nội dung mang tính kịp thời hay cấp thiết, kể một câu chuyện hay, hoặc cung cấp những hiểu biết độc đáo.
Cung cấp ngày tháng rõ ràng, nội dung, thông tin về tác giả, ấn phẩm, nhà xuất bản, công ty để xây dựng niềm tin và sự minh bạch tốt nhất đối với người truy cập.
Bao gồm các hình ảnh chất lượng cao, hấp dẫn trong nội dung của bạn, đặc biệt là các hình ảnh lớn có nhiều khả năng tạo lượt truy cập từ Google Discover. Hình ảnh lớn cần có chiều rộng tối thiểu 1200 px và được bật bằng chế độ xem trước hình ảnh tối đa.
Tại sao chúng ta phải quan tâm.
Google Discover có thể giúp cho các nhà xuất bản nội dung lưu lượng truy cập website lớn hơn. Nó cũng có thể là một nguồn lưu lượng không ổn định.
Hãy chắc chắn bạn làm quen với những hướng dẫn trợ giúp của Google, và hy vọng website của bạn có thể hưởng lợi từ lưu lượng truy cập (traffic) thông qua Google Discover.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Nếu bạn yêu thích Digital Marketing và bạn cần lấy chứng chỉ Google Ads miễn phí thì sau đây là cách hướng dẫn từng bước để bạn đạt được mục tiêu đó.
Cách lấy chứng chỉ Google Ads miễn phí
Chứng nhận Google Ads là một chứng chỉ quan trọng đối với những người làm marketing, đặc biệt là digital marketing.
Đây là một trong số ít cách được tiêu chuẩn hóa để chứng minh một mức độ kiến thức nhất định hoặc sự phù hợp trong một số phạm vi.
Bạn có thể xem Google Ads là gì để hiểu sâu hơn về nền tảng quảng cáo này.
Chứng chỉ Google Ads là gì?
Chứng chỉ Google Ads hay giấy chứng nhận quảng cáo Google là một quá trình mà Google công nhận các nhà marketer là chuyên gia về quảng cáo trực tuyến.
Sau khi vượt qua bài kiểm tra chứng chỉ quảng cáo, các cá nhân sẽ nhận được chứng chỉ được cá nhân hóa và – nếu được liên kết tới một công ty – nó có thể đại diện như là Đối tác của Google.
Giống như nhiều sản phẩm, tài sản và sáng kiến của Google, chương trình này đã phát triển qua nhiều năm.
Chương trình chứng nhận từng là một chương trình độc lập và có chi phí kèm theo khi làm bài kiểm tra.
Điều đó đã thay đổi với việc tạo ra chương trình Đối tác của Google và đã phát triển hơn nữa với việc chuyển sang Học viện quảng cáo Google vào năm 2018 và gần đây thương hiệu được đổi tên thành Skillshop.
Chứng nhận cá nhân vẫn hoạt động theo cách tương tự như cách đây vài năm với nội dung đào tạo và bài kiểm tra đi kèm.
Cách lấy chứng chỉ Google Ads miễn phí.
Bước 1: Tạo hoặc chọn tài khoản Google của bạn
Bắt đầu bằng cách xác định đúng tài khoản Google để sử dụng cho chứng nhận của bạn.
Nếu bạn làm việc cho một agency hoặc một công ty, bạn có thể được yêu cầu sử dụng địa chỉ email công việc của bạn.
Nếu bạn là một cá nhân và tự mình làm chứng nhận, bạn sẽ muốn chọn một tài khoản Google mà bạn muốn có chứng nhận của mình gắn liền với cá nhân và công khai.
Đây có thể là tài khoản Gmail hoặc tài khoản Google mà bạn tạo gắn liền với bất kỳ tài khoản email cá nhân nào.
Tại đây bạn có thể tìm thấy chứng nhận cụ thể mà bạn muốn bắt đầu và nhấp vào nó.
Trong chứng nhận cụ thể, hãy đọc thông tin tổng quan.
Khi bạn đã sẵn sàng để đi tiếp, nhấp vào nút ‘Bắt đầu’.
Bạn có thể được yêu cầu xác thực thêm một lần nữa bằng tài khoản Google bạn đã thiết lập và muốn sử dụng.
Nếu đây là lần đầu tiên bạn tham gia Skillshop, bạn cũng sẽ được cung cấp các điều khoản dịch vụ để chấp nhận.
Bước 3: Chuẩn bị để làm bài thi
Google cung cấp cả thông tin giáo dục cơ bản lẫn nội dung đào tạo sâu rộng hơn.
Các chứng chỉ Google Ads cụ thể bao gồm:
Tìm kiếm
Hiển thị
Đo lường
Video
Quảng cáo mua sắm
Ứng dụng
Nếu bạn hoàn toàn mới đối với việc quảng cáo và các bài kiểm tra chứng nhận, tôi khuyên bạn nên bắt đầu với chứng nhận quảng cáo tìm kiếm (Search Ads).
Quảng cáo tìm kiếm thường là loại quảng cáo phổ biến nhất mà công ty sẽ chạy.
Nhưng nếu bạn muốn tập trung hơn vào thứ gì đó chẳng hạn như quảng cáo mua sắm, thì hãy bắt đầu từ đó.
Nội dung đào tạo được gắn với mỗi chứng chỉ cụ thể.
Khi bạn nhấp vào bất kỳ ứng dụng nào trong số đó, bạn sẽ được cung cấp các tùy chọn để bắt đầu bao gồm đánh giá kiến thức nhanh, sau đó là các tài nguyên khác.
Bạn cần phải lên kế hoạch đầu tư ít nhất một vài giờ để hoàn thành nội dung chuyên môn đào tạo.
Bước 4: Vượt qua bài đánh giá
Để được chứng nhận, bạn phải vượt qua bài đánh giá trong bất kỳ chứng nhận chuyên môn tương ứng.
Bạn có thể dừng lại với một chuyên môn hoặc tiếp tục bằng cách trải qua các chuyên môn bổ sung cho đến khi bạn thành thạo và đạt được tất cả những chuyên môn phù hợp với những chứng nhận mong muốn của bạn.
Lưu ý rằng nếu bạn không vượt qua bài kiểm tra, sẽ có một khoảng thời gian chờ đợi trước khi bạn có thể thử lại. Đó là ‘hình phạt’ thực sự duy nhất khi bạn không vượt qua.
Bước 5: (Tùy chọn) Kết nối với Google Partners
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Các yêu cầu của Chương trình Đối tác của Google sẽ thay đổi vào năm 2021. Họ đã lên kế hoạch cập nhật vào giữa năm 2020, nhưng đã bị trì hoãn.
Nếu bạn muốn kết nối tài khoản cá nhân của mình với công ty của bạn để lấy các lợi ích liên quan khác, bạn cần thực hiện bước chia sẻ tài khoản của mình với công ty.
Nếu bạn đã bỏ qua bước này hoặc nói không, bạn cũng có thể quay lại và làm điều này ngay bây giờ.
Trong khi vẫn đăng nhập vào Skillshop, nhấp vào biểu tượng người dùng của bạn ở góc trên bên phải và sau đó vào ‘Hồ sơ của tôi’.
Sau đó, bạn có thể nhấp vào ‘Chỉnh sửa hồ sơ’ ở phía trên bên phải. Trên trang này, một lần nữa bạn thực hiện tùy chọn chia sẻ với công ty của bạn.
Quá trình này yêu cầu hoàn thành thông tin hồ sơ của bạn để xác nhận và kết nối bạn với công ty của bạn.
Mặt khác, để xác thực từ phía Đối tác của Google, quản trị viên của hồ sơ Đối tác của Google của bạn sẽ cần đảm bảo rằng họ đã tạo tài khoản người dùng cho bạn trong quảng cáo Google và xác minh họ có thể thấy nó được kết nối trong tab ‘Đối tác’ trong quảng cáo của Google .
Một lần nữa, lưu ý rằng quy trình này đã được lên kế hoạch thay đổi vào năm 2021 cùng với một số yêu cầu đối với tình trạng đối tác.
Một khi bạn đã hoàn thành chứng nhận của mình, bạn nên tự hào về thành tích của mình.
Sau khi thử nghiệm phiên bản beta trong năm qua, Google đã chính thức thông báo rằng định dạng quảng cáo 3D ‘xoay’ (Swirl Ads) sẽ được cung cấp cho tất cả khách hàng toàn cầu ở chiến dịch hiển thị và Video 360.
Hình: Minh hoa cắt ra từ video
Như bạn có thể thấy trong ví dụ minh hoạ trên, định dạng xoay (Swirl) cho phép các nhà quảng cáo sử dụng các định dạng trình bày tương tác 3D trong các quảng cáo của họ.
Theo giải thích của Google:
“Định dạng xoay 3D Swirl cho phép người dùng tương tác với một sản phẩm giống như nó đang ở ngay trước mặt họ bằng cách cho phép chúng xoay, thu phóng và mở rộng quảng cáo. Định dạng quảng cáo này cũng cho phép các thương hiệu minh họa các thay đổi về hành vi, hiệu suất công nghệ mới, những tính năng độc đáo của sản phẩm và nhiều hơn thế nữa”.
Mặc dù quảng cáo trông có vẻ tuyệt vời và có thể mang lại kết quả tốt, tuy nhiên việc tạo được các bản trình bày 3D phức tạp cũng đòi hỏi những năng lực kỹ thuật và những khoản đầu tư tương ứng.
Các nhà quảng cáo có thể tạo quảng cáo này bằng cách sử dụng các tài sản 3D được tạo sẵn thông qua Google Web Designer, Google cũng đã cung cấp nhiều mẫu sẵn có trên nền tảng này.
Các thương hiệu và agencies cũng có thể chỉnh sửa, cấu hình và xuất bản các mô hình chất lượng cao để sử dụng trong quảng cáo hiển thị bằng cách sử dụng nền tảng 3D của Google tại Poly.
Mặc dù có những hạn chế nhất định về mặt kỹ thuật, nhưng đối với những thương hiệu hay doanh nghiệp có nguồn lực, định dạng quảng cáo mới này (Swirl Ads) có thể là một sự lựa chọn tuyệt vời để tăng cường sự tương tác và tối đa hóa thông điệp của thương hiệu.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Cùng tìm hiểu các nội dung như Google Tag Manager là gì, ưu điểm nổi trội của Google Tag Manager, cách thiết lập Google Tag Manager và hơn thế nữa.
Google Tag Manager là gì – Hướng dẫn các bước với Google Tag Manager
Google Tag Manager là gì? Google Tag Manager (GTM) là Trình quản lý thẻ (tag) của Google, đây là công cụ bắt buộc dành cho những người làm digital marketing chuyên nghiệp, đó là những gì họ cần để đơn giản hoá quá trình đo lường.
Các nội dung sẽ được MarketingTrips phân tích trong bài:
Vai trò của Google Tag Manager đối với Marketing là gì?
Ưu điểm nổi trội nhất của Google Tag Manager là gì?
Hướng dẫn cài đặt trình quản lý thẻ Google Tag Manager.
Cách thêm thẻ bằng Google Tag Manager.
Website của bạn nên có những loại thẻ (Tag) nào.
Bên dưới là nội dung chi tiết.
Google Tag Manager là gì?
Google Tag Manager là một trong những trường hợp hiếm hoi của bộ công cụ marketing có thể thực hiện chính xác những gì mà nó đang phân tích và đưa ra số liệu.
Nó là một hệ thống quản lý thẻ (tag) cho phép người dùng tải lên, cập nhật và sửa đổi mã theo dõi (tracking code) được triển khai trên các website của bạn mà không cần chỉnh sửa mã HTML trực tiếp trên website.
Đối với rất nhiều marketer hoặc chủ sở hữu website và thậm chí là đối với các nhà phát triển web, mã (code) và thẻ (tags) có thể là một quá trình khá phức tạp. Nhưng rất may là Google đã sớm nhận ra ‘nỗi đau’ này.
Google cung cấp Google Tag Manager cho phép người quản lý công cụ có thể thực hiện tất cả các hoạt động chỉnh sửa, cập nhật…thẻ và mã code trên cùng một công cụ tập trung thay vì bạn phải thực hiện hành động này riêng lẻ trên từng website, ứng dụng hay một bất cứ một nền tảng nào khác.
Điều này không chỉ giúp đơn giản hoá quá trình đối với những bạn ‘non-tech’ mà còn giúp tiết kiệm thời gian hơn rất nhiều đối với những người làm digital marketing nói chung.
Vai trò của Google Tag Manager đối với Marketing là gì?
Với Google Tag Manager bạn có thể theo dõi, đo lường, phân tích lưu lượng truy cập, đây là bộ công cụ hoàn hảo để ghi nhận những thành công về các hoạt động marketing của bạn trên nhiều nền tảng như website hoặc ứng dụng (app).
Google Tag Manager không chỉ đảm bảo việc các hoạt động marketing của bạn được tối ưu hóa để thành công nhất có thể mà còn giúp bạn tiết kiệm một lượng thời gian đáng kể.
Sử dụng Google Tag Manager khiến quá trình triển khai các thẻ như Facebook Pixels và Google Analytics lên website của bạn một cách dễ dàng và tập trung hơn.
Ưu điểm nổi trội nhất của Google Tag Manager là gì?
Nếu bạn là một Digital Marketer chuyên nghiệp, bạn nên tìm hiểu và sử dụng sớm Google Tag Manager, dưới đây là những gì nó có thể mang lại.
Đơn giản hoá quá trình cài đặt: Nếu bạn là một người mới hoặc không thành thạo với các yếu tố kỹ thuật (code), việc thiết lập các thẻ hay mã code từ website hoặc các ứng dụng khác có thể rất khó khăn. Với Google Tag Manager, bạn chỉ cần vài thao tác đơn giản là hoàn thành.
Công cụ thiết lập “All in One”: Google Tag Manager quản lý các mã code theo dõi ở hầu hết các nền tảng quảng cáo khác nhau như Google, Facebook hay TikTok.
Giúp website tải nhanh hơn: Nếu việc cài đặt quá nhiều mã code vào website hay ứng dụng có thể làm chậm tốc độ tải nội dung của bạn, với Google Tag Manager, bạn chỉ cần sử dụng một code duy nhất.
Hướng dẫn cài đặt và thiết lập trình quản lý thẻ Google Tag Manager.
Để sử dụng Google Tag Manager, điều đầu tiên bạn cần làm đó là phải thêm nó vào website. Hành động này khá đơn giản và chỉ mất ‘vài chục giây’:
1. Bạn tạo một tài khoản Google Tag Manager tại: tagmanager.google.com
2. Sau khi tạo tài khoản của bạn, một container mới sẽ tự động được tạo.
* Container hay mã vùng chứa là một đoạn mã JavaScript nhỏ và không phải là đoạn mã JavaScript mà bạn dán vào các trang của mình.
Container cho phép Google Tag Manager kích hoạt các thẻ bằng cách chèn gtm.js vào trang (hoặc thông qua việc sử dụng iframe khi JavaScript không có sẵn).
3. Thực hiện theo các bước sau để sao chép và dán Container Snippet của Google Tag Manager vào đúng vị trí trên website của bạn.
Copy và dán đoạn mã đó vào thẻ <Head> trên website của bạn (quá trình này khá đơn giản nếu website của bạn đang sử dụng WordPress, còn nếu phực tạp hơn bạn có thể nhớ sự can thiệp của các bạn Tech). Đoạn mã sẽ có dạng như này.
Đoạn mã code của Google Tag Manager
Copy và dán đoạn mã như sau vào thẻ <body> trên website của bạn.
Khi bạn đã hoàn thành các bước trên, Google Tag Manager sẽ kích hoạt website của bạn. Lưu ý: Hãy thay mã GTM-XXXX thành mã của Google Tag Manager của bạn.
Cách thêm thẻ bằng Google Tag Manager.
Thẻ hay Tags là những đoạn mã giúp bạn tích hợp và triển khai các sản phẩm khác nhau – chủ yếu là đối với marketing – lên website của bạn.
Thẻ được sử dụng rộng rãi để đo lường và theo dõi hoạt động của người dùng, hiệu suất của các kênh digital, nội dung (Content) và chiến dịch kỹ thuật số của bạn.
Để cài đặt bất kỳ thẻ nào lên website của bạn, hãy làm theo các bước sau trên Google Tag Manager.
1. Đăng nhập vào tài khoản và chọn “New Tag”.
2. Chọn loại thẻ bạn muốn ở “Tag Type”.
Google Tag Manager là gì – Các loại thẻ (tag) hiện có.
3. Chọn loại thẻ theo dõi “Track Type” mong muốn của bạn.
Loại thẻ thường được chọn đầu tiên là “Page View” hay “Xem trang”.
Các tùy chọn thẻ khác thường liên quan với các chiến dịch cụ thể của bạn trên các kênh digital, mục tiêu và chuyển đổi bạn đã thiết lập trong Google Analytics cũng như trên các nền tảng mạng xã hội khác của bạn.
4. Tiếp theo, bạn sẽ cần phải chọn “Trigger” hay “Bộ kích hoạt” của bạn.
Một lần nữa, điều này phụ thuộc vào các mục tiêu mà bạn đã thiết lập trong Google Analytics. Trigger được hiểu đơn giản là nó sẽ kích hoạt thẻ (tag) của bạn hoạt động mỗi khi có sự kiện xảy ra.
Những sự kiện là những gì bạn muốn theo dõi chẳng hạn như: nhấp chuột, điền vào biểu mẫu, mua hàng…v.v.
Website của bạn nên có những loại thẻ nào.
Google Tag Manager có rất nhiều loại thẻ được hỗ trợ và điều quan trọng là bạn phải biết những thẻ nào bạn nên ưu tiên cho doanh nghiệp của mình.
Marketing hãy nên là nói về kết quả. Tất cả mọi thứ từ nội dung đến chiến lược của bạn nên được đo lường cụ thể bằng số liệu. Bằng cách này, bạn có thể tìm hiểu các kênh và phương pháp nào đáng giá nhất để bạn ‘theo đuổi’.
Dưới đây là các thẻ mà bạn có thể bắt đầu cho doanh nghiệp của mình:
Facebook PixelhayFacebook Conversion API – Đây là thẻ giúp bạn đo lường hiệu quả marketing trên Facebook của bạn. Nó theo dõi các hoạt động của những người dùng từ Facebook đến website của bạn. Bằng cách này, bạn có thể đo lường chuyển đổi và các mục tiêu kinh doanh khác dựa trên các mục tiêu marketing của bạn trên các mạng xã hội.
Quảng cáo Google – Theo dõi chuyển đổi và sử dụng tiếp thị lại (re-marketing) với sự trợ giúp của thẻ Quảng cáo Google (Google Ads Tag).
Google Analytics – Tích hợp với tài khoản Google Analytics của bạn để đảm bảo rằng tất cả dữ liệu marketing có liên quan với website của bạn được theo dõi đầy đủ.
Công cụ tối ưu của Google (Google Optimize) – Kiểm tra và chỉnh sửa website của bạn mà không cần có chuyên môn về Code.
Kết luận.
Với những người làm Marketing nói chung và Digital Marketing nói riêng, đo lường hiệu suất của các chiến dịch là một trong những công việc quan trọng nhất, hy vọng sau khi hiểu Google Tag Manager là gì cũng như các nội dung có liên quan, bạn có thể dễ dàng thiết lập nó cho riêng mình.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Đối với hầu hết các ngành hàng, Quảng cáo trên LinkedIn hoạt động tốt nhất nếu bạn tập trung vào việc đưa mọi người vào ‘phễu’ chiến lược dài hạn của mình – Đừng cố gắng để bán hàng cho họ ngay từ những ‘cái nhìn’ đầu tiên.
Khi nói đến B2B Marketing, có rất nhiều lý do để bạn yêu thích LinkedIn hay LinkedIn Ads. Không có nền tảng truyền thông mạng xã hội nào khác hiện có thể thay thế được.
Không có nơi nào khác bạn có thể nhắm mục tiêu cụ thể đến những người ra quyết định quan trọng dựa trên quy mô kinh doanh, ngành công nghiệp của họ và tất cả các loại tiêu chí tiện dụng khác?
Trên LinkedIn, hơn 690 triệu chuyên gia đang ‘háo hức’ để chia sẻ tất cả các loại thông tin về bản thân. Họ đến với nền tảng này mong muốn tìm hiểu, học hỏi, chia sẻ và khám phá các cơ hội kinh doanh mới.
LinkedIn Ads là gì? Chạy quảng cáo LinkedIn là làm công việc gì?
LinkedIn Ads (Quảng cáo LinkedIn) là khái niệm đề cập đến việc các thương hiệu hay người làm marketing chạy quảng cáo trên mạng xã hội LinkedIn.
Với gần 1 tỷ người dùng toàn cầu, LinkedIn là nền tảng vô cùng tiềm năng để các doanh nghiệp tiếp cận và tìm kiếm khách hàng, thúc đẩy xây dựng nhận diện thương hiệu, và hơn thế nữa.
Vấn đề duy nhất là, quảng cáo cho những người ra quyết định (decisionmakers) trên LinkedIn không đơn giản như marketing cho người tiêu dùng trên Facebook.
Vì vậy, trong khi Quảng cáo LinkedIn có vẻ như là một giấc mơ đã trở thành hiện thực đối với các doanh nghiệp B2B thì đối với nhiều người, thật khó để biến tất cả tiềm năng đó thành hiện thực có lợi nhuận. Tất nhiên rồi …!
Trong những năm qua, chính bản thân nền tảng Quảng cáo LinkedIn đã khiến mọi thứ trở nên khó khăn hơn đối với các B2B Marketer. Khá nhiều vấn đề xảy ra trên nền tảng khiến nền tảng không mấy gây được ‘tiếng vang’ đến những người làm quảng cáo nói riêng và người làm marketing nói chung.
Điều này khiến nhiều doanh nghiệp B2B gặp một chút hóc búa. Quảng cáo LinkedIn có phải là một khoản đầu tư tốt không? Hay họ nên tập trung nỗ lực của họ ở nơi khác?
Sau khi chạy hàng loạt chiến dịch Quảng cáo LinkedIn cho hàng chục doanh nghiệp, chúng tôi đã đưa ra một danh sách các câu hỏi mà bạn có thể sử dụng để giúp xác định xem Quảng cáo LinkedIn có phù hợp với doanh nghiệp của bạn hay không. Hãy cùng xem nhé !
Doanh nghiệp của bạn đã tận dụng tốt hầu hết các kênh marketing khác chưa?
Theo kinh nghiệm của tôi, LinkedIn Ads là một công cụ marketing theo phễu dài hạn tuyệt vời. Người dùng LinkedIn truy cập vào nền tảng để học hỏi, không phải để mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Kết quả là gì, sẽ không phải là một nơi lý tưởng để bạn bắt đầu với Marketing.
Khi bạn lần đầu tiên xây dựng kênh marketing của mình và tìm ra thông điệp của mình, đó có thể là một ‘đường cong học tập’ khá dốc. Điều này còn là sự thật với bất cứ nền tảng nào khác khi bạn mới bắt đầu xây dựng.
Nếu bạn bắt đầu với LinkedIn Ads, nó sẽ có giá khá cao. Trung bình, hầu hết các doanh nghiệp sẽ trả khoảng 5.74 USD cho mỗi lần nhấp chuột (CPC – Cost Per Click).
Trong ngành Marketing gọi đây là “high funnels – low intent” Click. Có nghĩa là bản thân người Click không có ý định “hành động’ ngay từ những bước đầu tiên và phễu bán hàng của bạn có thể kéo dài và có giá trị cao.
Lấy một tỷ lệ chuyển đổi trung bình ở các tài khoản, bạn có thể sẽ mong đợi trả khoảng 90 USD cho mỗi lần chuyển đổi, chuyển đổi này có thể là cho một lần tải xuống e-book hoặc một cái gì đó tương tự.
Để so sánh, hãy lấy một chuyển đổi có giá cao nhất trên nền tảng quảng cáo Facebook, là dịch vụ công nghệ – Technology Services, ở mức trung bình, nó có thể là 55.21 USD cho mỗi lần chuyển đổi. Cũng không hề rẻ một chút nào.
Bạn có thể thấy, nếu bạn chưa tối đa hóa kết quả của bạn trên Quảng cáo Google, Quảng cáo Facebook hoặc bất kỳ nền tảng có liên quan nào khác, LinkedIn có lẽ là một ‘miền đất hứa’ cho doanh nghiệp của mình.
Bạn có thể tiếp cận khách hàng mục tiêu của mình và bạn đã có thiết lập các kênh chéo (cross-channels) mà bạn cần để tận dụng các lần nhấp chuột và chuyển, LinkedIn Ads là một “cross’ mà bạn nên nhắc để thêm vào.
Lợi nhuận của bạn có thể ‘gánh vác’ chi phí của Quảng cáo trên LinkedIn không?
Như các bạn thấy, quảng cáo trên LinkedIn có chi phí hay giá khá cao. Mặc dù nó có thể mang lại doanh số trực tiếp cho một số doanh nghiệp, nhưng đối với hầu hết các doanh nghiệp, quảng cáo LinkedIn hoạt động tốt nhất nếu bạn tập trung vào việc đưa mọi người vào phễu của bạn chứ không phải cố gắng bán cho họ ngay lập tức.
Tuy nhiên, nếu bạn trả 90 USD để đưa ai đó vào phễu của mình, bạn cần một khoản lợi nhuận kha khá để có thể ‘thanh toán’ các loại chi phí trả trước đó.
Suy cho cùng, không phải ai ra quyết định điền vào mẫu thông tin khách hàng tiềm năng (lead-form) của bạn đều sẽ trở thành khách hàng. Điều này đúng cho tất cả các kênh chứ không chỉ riêng cho LinkedIn.
Thật không may, nếu nó có giá 90 USD cho mỗi lần điền vào mẫu và chỉ 10% trong số đó trở thành khách hàng của bạn, bạn phải trả 900 USD cho mỗi khách hàng mới. Khi này bạn cần xem xét giá trị mà mỗi khách hàng đó tạo ra cho doanh nghiệp (CLV).
Đối với một số doanh nghiệp, đó sẽ là một cú ‘ích’ lớn để tăng doanh số. Nhưng đối với một số doanh nghiệp khác, nó có thể là mức ‘không thể chấp nhận’.
Rõ ràng, những con số này chỉ là ước tính giả thuyết. Chi phí của bạn sẽ cụ thể cho doanh nghiệp của bạn, những gì bạn đang bán và khách hàng mục tiêu của bạn là ai.
Điều quan trọng là hãy nhìn kỹ vào những gì bạn có thể chi tiêu để có được một khách hàng hoặc khách hàng mới. Nếu bạn có thể kiếm được ít hơn mức mà bạn phải chi trả thì cũng nên cân nhắc. Lưu ý bạn có thể áp dụng CLV (customer lifetime value) để tính toán cho doanh thu có thể mang về từ một khách hàng trong một khoảng thời gian nào đó.
Nếu bạn kiếm được hàng ngàn lợi nhuận từ đúng khách hàng và quảng cáo LinkedIn sẽ đưa bạn đến trước đối tượng lý tưởng của mình, đó có thể là một lựa chọn tuyệt vời để thử!
Cho đến khi bạn thực sự bắt đầu chạy quảng cáo, nó cũng có một chút giả thuyết, nhưng nếu chừng nào bạn còn gặp khó khăn trong việc hiểu cơ chế của quảng cáo LinkedIn thì chừng đó bạn khó có cơ hội chiến thắng nếu ứng dụng vào thực tế.
Nội dung là ngôn ngữ của LinkedIn. Như chúng ta đã bàn luận ở các nội dung trước, mọi người ‘không muốn’ đến LinkedIn để mua một thứ gì đó, họ đến đó để tìm hiểu, để học hỏi, để kết nối và thảo luận về các chủ đề mà họ quan tâm.
Để có kết quả tốt từ quảng cáo trên LinkedIn, bạn cần tôn trọng điều đó.
Trên LinkedIn, hầu hết các chiến dịch bán hàng trực tiếp đều là quá sớm. Thay vào đó, để có được kết quả tốt nhất thì bạn nên tập trung vào việc chia sẻ nội dung có giá trị cao.
Những bài đăng trên blog, video, podcast và cả những ‘gated content’ (Loại nội dung yêu cầu người dùng cung cấp một thông tin gì đó để tiếp tục tương tác với nội dung) là cách tốt nhất để thu hút khách hàng tiềm năng của bạn (potential customer).
Nếu bạn yêu cầu họ mua hàng, bạn cũng có thể sợ họ cảm thấy phiền và ‘đi mất’. Giải pháp khi này là hãy cung cấp cho họ những hiểu biết và đề xuất có giá trị về các cách sẽ giúp cải thiện công việc kinh doanh của họ. Và khi này bạn đã có thêm cơ hội để khiến họ nhấp chuột vào nội dung của bạn.
Tuy nhiên, để làm tất cả những điều đó, bạn phải có những hiểu biết và đề xuất có giá trị về cách cải thiện doanh nghiệp của họ để chia sẻ. Nếu bạn không có nội dung tốt, bạn sẽ khó có được kết quả tốt từ các chiến dịch quảng cáo trên LinkedIn của mình.
Ngoài một chiến lược nội dung tuyệt vời, bạn cũng nên có một chương trình email và chiến lược nuôi dưỡng khách hàng vững chắc trước khi bạn đầu tư vào quảng cáo LinkedIn. Sẽ rất lãng phí nếu bạn phải chi tận 90 USD cho một chuyển đổi để rồi sau đó bạn ‘lãng quên nó’. Hãy nhớ B2B không như B2C.
Dịch vụ hay sản phẩm quảng cáo LinkedIn có phù hợp với doanh nghiệp của bạn không?
Doanh nghiệp của bạn đã sẵn sàng để bắt đầu sử dụng quảng cáo LinkedIn chưa? Có thể là có hoặc cũng có thể là không.
Nếu bạn vừa tìm ra và bắt đầu chiến lược digital marketing của mình, thì bây giờ có lẽ chưa phải là thời điểm tuyệt vời để đầu tư vào quảng cáo trên LinkedIn. Hẳn là bạn sẽ có rất nhiều điều cần làm, và với một kênh ‘khá tốn kém’ như LinkedIn thì bạn nên cân nhắc kỹ trước khi quyết định đầu tư. Có thể bạn sẽ ưu tiên các kênh khác có hiệu suất nhanh hơn.
Ngay cả đối với các doanh nghiệp đã có chiến lược marketing rõ ràng thì quảng cáo trên LinkedIn vẫn có thể không hiệu quả với doanh nghiệp (cũng như các kênh khác ở giai đoạn thử nghiệm). Nếu bạn không có đủ lợi nhuận để có thể ‘gánh vác’ các chi phí marketingtrên LinkedIn, thì có lẽ bạn nên đầu tư vào các kênh khác.
Nhưng, nếu bạn đã có được mức lợi nhuận và bạn có một chiến lược tiếp thị đa kênh, vững chắc được hỗ trợ bởi các chiến dịch tiếp thị email hiệu quả và nội dung tuyệt vời, Quảng cáo LinkedIn là một lựa chọn chắc chắn để xem xét. Ném Quảng cáo Bing vào hỗn hợp và mọi thứ thậm chí còn tốt hơn.
Tuy nhiên mọi thứ cũng chỉ là giả thuyết. Đã có rất nhiều doanh nghiệp phát triển mạnh trên LinkedIn mà không cần phải thử hoặc xem xét các tiêu chí ở trên. Nhưng nếu bạn đã đọc qua bài viết này thì có lẽ bạn không có gì phải bỡ ngỡ nữa dù cho kết quả của bạn nhận được là gì.
Mặt khác, nếu bạn đọc qua bài viết này và suy nghĩ, thì bạn biết đấy, nếu công việc kinh doanh của bạn nghe có vẻ hoàn hảo đối với quảng cáo trên LinkedIn thì cũng đừng có ngần ngại gì mà không thử. Biết đâu, đó là một kênh có thể giúp doanh nghiệp của bạn ‘tăng tốc’ nhanh hơn so với đối thủ cạnh tranh thì sao.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Để đạt được một chiến dịch quảng cáo tìm kiếm có trả phí thành công thì có khá nhiều thành phần để tối ưu. Dưới đây là 8 cách để tối ưu hóa các chiến dịch PPC của bạn để đạt được doanh thu cao nhất.
1. Xây dựng landing page có tính liên quan cao.
Đây là một trong những khía cạnh dễ bị bỏ qua nhất của các chiến dịch quảng cáo tìm kiếm có trả phí (PPC).
Một quảng cáo PPC thành công là thúc đẩy các khách hàng tiềm năng đến một trang đích, nhưng đó chỉ là nửa đầu của câu chuyện.
Sau đó, công việc của trang đích đó là phải chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng đó thành khách hàng trả tiền, tức khách hàng phải mua sản phẩm của bạn.
Bạn nên tối ưu hóa trang đích của mình bằng cách làm cho thông điệp quảng cáo của bạn phù hợp với thông điệp trang đích.
Việc bạn thể hiện được tính thống nhất giữa các từ khóa, nội dung quảng cáo và trang đích của bạn sẽ không những giúp cải thiện tỷ lệ nhấp (CTR) mà còn cải thiện cả tỷ lệ chuyển đổi trong khi vẫn giảm được CPC (cost per click).
Nếu bạn biết khách hàng quan tâm đến ưu đãi và thông điệp trong một mẫu quảng cáo nào đó, bạn có thể tăng chuyển đổi bằng cách trình bày cùng một thông điệp và CTA (call to action) trên trang đích của bạn.
Bằng cách tuân theo quy tắc cơ bản này, bạn sẽ có thể tạo các quảng cáo hấp dẫn hơn để giúp khách hàng hiểu giá trị của bạn và thúc đẩy nhiều chuyển đổi hơn.
2. Tối ưu hóa từ khóa phủ định.
Hãy chỉ định những từ khóa nào không phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Bằng cách cho Google biết những từ khoá nào đó không liên quan đến sản phẩm hay dịch vụ của bạn, bạn sẽ giúp ngăn chặn quảng cáo của mình không hiển thị trên công cụ tìm kiếm với những từ khoá không phù hợp với tệp khách hàng bạn muốn.
Từ khóa phủ định có thể được thêm vào cấp chiến dịch, nhưng bạn cũng có thể thêm từng từ khóa phủ định riêng biệt vào các nhóm quảng cáo cụ thể.
3. Sử dụng đúng loại đối sánh từ khoá.
Quảng cáo PPC là kênh marketing được phân bổ trực tiếp và Google Ads sẽ phụ thuộc vào ý định của người dùng thông qua các từ khóa.
Bất cứ khi nào ai đó nhập truy vấn tìm kiếm vào Google, quảng cáo sẽ được hiển thị dựa trên mức độ phù hợp của hệ thống đấu giá cùng với cụm từ tìm kiếm và hiển thị quảng cáo phù hợp.
Có 4 loại đối sánh từ khóa:
Đối sánh từ khoá rộng (Broad) : Đây là loại từ khoá rộng nhất kiếm khi quảng cáo của bạn sẽ hiển thị với bất kì từ khoá nào có chứa từ khoá có trong cum từ khoá của bạn (bao gồm cả từ đồng nghĩa) bao gồm từ khóa mục tiêu.
Đối sánh từ khoá rộng chỉnh sửa (Broad Match Modified) : Không rộng như đối sánh từ khoá rộng, có thể cho phép quảng cáo của bạn hiển thị cho bất kỳ từ khóa nào trong cụm từ bạn đấu thầu, đối sánh rộng chỉnh sửa chỉ cho phép quảng cáo xuất hiện khi truy vấn tìm kiếm có chứa đủ các từ khoá bạn đặt theo bất kỳ thứ tự hoặc vị trí nào.
Đối sánh cụm từ (Phrase Match): Sẽ chỉ hiển thị quảng cáo của bạn khi người tìm kiếm sử dụng cụm từ chính xác mà bạn chỉ định. Truy vấn phải chứa tất cả các từ khóa bạn đã đăt, theo thứ tự chính xác mà bạn nhập chúng trong công cụ nhập từ khoá.
Đối sánh chính xác (Exact Match): Quảng cáo của bạn sẽ chỉ hiển thị với truy vấn tìm kiếm chính xác với từ khoá mà bạn nhập.
Nếu bạn muốn có nhiều lượt hiển thị nhất (impression), thì đối sánh rộng sẽ hiệu quả nhất, thường là cho CPC thấp nhất. Nhưng, điều này cũng có nghĩa là quảng cáo của bạn có thể hiển thị trước hàng loạt các tìm kiếm không liên quan và khiến bạn ‘tốn kém’.
Mặt khác, đối sánh chính xác sẽ có lượng hiển thị thấp nhất, nhưng sẽ có mức độ liên quan và tỷ lệ nhấp cao hơn. Khi này chuyển đổi thường cao hơn.
4. Thay đổi loại đối sánh từ khóa theo thời gian.
Khi khởi chạy một chiến dịch Google Adshoàn toàn mới, bạn nên bắt đầu với một số nhóm quảng cáo có traffic lớn hoặc các từ khoá liên quan đang được tìm kiếm nhiều nhất.
Bạn nên bắt đầu sử dụng các loại đối sánh chỉnh sửa rộng vì chúng cung cấp mức độ kiểm soát đủ tốt để quảng cáo có thể hiển thị, nhưng cũng đồng thời có đủ cơ hội để quảng cáo có thể thu về được nhiều lượng khách hàng tiềm năng nhất.
Theo thời gian, thường sẽ có một sự kết hợp giữa các loại đối sánh từ khoá khi bạn hoàn toàn có thể thấy được lượng chuyển đổi thông qua dữ liệu.
5. Điền vào tất cả nội dung quảng cáo có sẵn.
Kể từ khi phát hành vào tháng 7 năm 2016, Quảng cáo văn bản mở rộng (ETA – Expanded Text Ads) đã tạo ra một tác động đáng kể đến thế giới quảng cáo của Google.
Bằng cách cung cấp thêm không gian cho các nội dung có liên quan, ETA cung cấp cho người quản lý PPC một cách tuyệt vời để ‘kể một câu chuyện hay’ về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình đến với khách hàng.
Nếu bạn muốn quảng cáo của mình hoạt động tốt hơn, hãy đảm bảo bạn điền vào tất cả các trường thông tin có sẵn mà Google Ads đã cung cấp.
6. Sử dụng mọi tiện ích mở rộng quảng cáo có liên quan.
Rất nhiều tài khoản PPC tập trung chủ yếu vào Tiêu đề, Đường dẫn và Mô tả của quảng cáo chính.
Tuy nhiên, tiện ích mở rộng quảng cáo là một phần thiết yếu trong trải nghiệm của khách hàng và có thể giúp quảng cáo của bạn tăng hiệu suất đáng kể.
7. Điều chỉnh giá thầu cho nhắm mục tiêu theo địa lý.
Bất kể thị trường hoặc ngành của bạn là gì, bạn có thể tối đa hoá lợi nhuận bằng cách tập trung ngân sách marketing của bạn vào các vị trí địa lý cụ thể.
Hãy xem khu vực nào hiện đang có chuyển đổi hay tương tác tốt nhất để bạn có thể tập trung ngân sách vào.
Ngay cả khi sản phẩm và dịch vụ của bạn không phụ thuộc vào vị trí địa lý thực tế của khách hàng, bạn vẫn có thể tối ưu hóa các chiến dịch PPC của mình với giá thầu được nhắm mục tiêu theo địa lý dựa trên thời vụ, thời tiết và nhu cầu của khách hàng.
8. Tìm kiếm cơ hội để thúc đẩy ngân sách cho thiết bị di động.
Nhiều khách hàng của bạn đang sử dụng thiết bị di động và ngày càng nhiều người dùng thực hiện các chuyển đổi qua thiết bị di động.
Các chiến dịch tập trung vào thiết bị di động có khả năng mang đến cho bạn cơ hội tốt nhất để thu hút khách hàng sử dụng di động theo đúng định dạng trên thiết bị ưa thích của họ.
Tách các chiến dịch theo thiết bị (desktop và mobile) là một cách dễ dàng để cải thiện vấn đề này.
Như hình trên, bạn có thể thấy Moblie đang có hiệu suất tốt hơn so với desktop và tablet, khi này bạn có thể bid giá tốt hơn cho mobile.
Tuy nhiên nếu bạn đang muốn đẩy mạnh trên mobile với nhiều ngân sách hơn thì bạn nên copy chiến dịch (duplicate) riêng cho mobile và sau đó giảm giá thầu mobile trên chiến dịch gốc.
Bạn có thể xem Google Ads là gì để hiểu sâu hơn về nền tảng quảng cáo này.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Các nhà quảng cáo trong lĩnh vực việc làm, nhà ở và tín dụng sẽ không còn được phép nhắm mục tiêu hoặc loại trừ quảng cáo của họ khỏi bị hiển thị dựa trên nhân khẩu học – giới tính, tuổi tác, tình trạng của cha mẹ, tình trạng hôn nhân và bao gồm cả mã zip (mã bưu chính theo khu vực).
Điều này bổ sung vào các chính sách hiện hành nhằm cấm nhắm mục tiêu dựa trên chủng tộc, tôn giáo, sắc tộc, khuynh hướng tình dục, nguồn gốc quốc gia hoặc khuyết tật.
Thời gian áp dụng
Chính sách mới sẽ được triển khai tại Mỹ và Canada sớm nhất có thể và muộn nhất là vào cuối năm nay.
Các nhà quảng cáo bị ảnh hưởng sẽ được thông báo về các tác động tiềm ẩn của chính sách mới này đối với các chiến dịch của họ trong vài tuần tới.
Tại sao chúng ta quan tâm thay đổi này
Sự thay đổi này đi kèm với bối cảnh suy thoái do Covid-19 gây ra, ảnh hưởng không tương xứng đến các cộng đồng thiểu số và đưa ra lời kêu gọi hành động để giải quyết các vấn đề phân biệt chủng tộc một cách có hệ thống thông qua phong trào “Black Lives Matter” hay còn được gọi là phong trào “Người da màu đáng được sống”.
Google cho biết họ đã làm việc với Cục Phát triển Nhà ở và Đô thị Hoa Kỳ (HUD) liên quan đến vấn đề này.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Google đã xuất bản báo cáo webspam định kì hàng năm để định lượng kết quả của các nỗ lực chống spam của Google vào năm 2019.
Ảnh: Google
Theo báo cáo, hơn 99% kết quả tìm kiếm của Google là không có spam và công ty đã nỗ lực hết sức để giữ nguyên như vậy.
Chẳng hạn, nhóm webspam của Google phát hiện 25 tỷ trang spam mỗi ngày được lọc ra khỏi chỉ mục kết quả tìm kiếm của Google.
Dưới đây là những điểm nổi bật hơn từ báo cáo webspam của Google, trong đó cho thấy các nỗ lực của công ty về việc luôn hướng tới những kẻ chuyên đi spam (spammers) năm 2019.
Cách mà Google chống lại nạn Webspam vào năm 2019
Google đã nhận được gần 230.000 báo cáo về spam tìm kiếm trong năm 2019 và có thể thực hiện hành động đối với khoảng 82% các báo cáo mà họ đã xử lý.
“Các giải pháp học máy (machine learning) của chúng tôi, kết hợp với khả năng thực thi thủ công đã được kiểm chứng tính hiệu quả qua nhiều thời gian, là công cụ để xác định và ngăn chặn các kết quả spam cho người dùng”. Phía Google cho biết.
Thành quả của các cuộc chiến chống spam của Google
Các nỗ lực chống spam của Google đã quản lý để ngăn chặn spam cho người dùng đã giảm 80% trong năm 2018 và không tăng trong năm 2019.
Liên kết spam vẫn phổ biến, nhưng Google đang trở nên ‘tinh ranh hơn’ trong việc phát hiện ra nó. Hơn nữa, Google xác nhận các liên kết trả tiền và trao đổi liên kết không còn là phương án hiệu quả lúc bấy giờ.
“Các hệ thống của chúng tôi đã ‘bắt’ được hơn 90% liên kết spam và các kỹ thuật như liên kết trả phí hoặc trao đổi liên kết đã trở nên kém hiệu quả”. Google cho biết.
Google lưu ý tiến trình mà Google đã thực hiện để chống lại các trang web spam với nội dung được tạo tự động và nội dung copy (scraped content). Các trang web này thường tham gia vào các hành vi gây phiền nhiễu hoặc gây hại cho người tìm kiếm.
Ví dụ bao gồm các trang web có các yếu tố lừa đảo như nút giả, chuyển hướng thiếu tin cậy và các phần mềm độc hại.
Tiếp cận webmaster Tools và xử lý kịp thời
Cuối cùng, Google khuyến khích các nỗ lực để tiếp cận trình quản trị trang web (webmaster Tools) của mình vì nó liên quan đến việc chống spam.
Khi Google phát hiện spam, nó sẽ thông báo cho chủ sở hữu trang web thông qua Google Search Console. Năm 2019, Google đã gửi hơn 90 triệu tin nhắn cho chủ sở hữu trang web.
Các tin nhắn đó đã được gửi để cho chủ sở hữu trang web biết về bất kỳ vấn đề hoặc sự cố nào có thể ảnh hưởng đến sự xuất hiện của trang web của họ trong kết quả tìm kiếm.
Trong tất cả 90 triệu tin nhắn, khoảng 4,3 triệu tin nhắn có liên quan đến các hành động thủ công do vi phạm nguyên tắc quản trị trang web của Google (Google’s Webmaster Guidelines).
Tầm quan trọng của việc chống spam
Để trùng khớp với báo cáo này, ông Richard Sullivan từ Google đã viết một bài đăng trên blog riêng về các lý do tại sao việc ngăn chặn spam khỏi các kết quả tìm kiếm lại rất quan trọng.
“Nếu không có các hệ thống và đội nhóm chống spam của chúng tôi, chất lượng tìm kiếm sẽ bị giảm rõ rệt, việc tìm kiếm thông tin hữu ích mà bạn có thể tin tưởng được sẽ khó hơn rất nhiều”. Ông cho biết thêm.
“Với các trang web chất lượng thấp đang cố tình spam để vào các kết quả tìm kiếm hàng đầu (Top), càng có nhiều khả năng mọi người có thể bị lừa bởi các trang web giả mạo khi họ đang cố để đánh cắp thông tin cá nhân hoặc lây nhiễm máy tính của bạn bằng các phần mềm độc hại”. Phía Google cảnh báo.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Các nhà làm Digital Marketing hay tiếp thị kỹ thuật số chịu trách nhiệm thúc đẩy nhận thức về thương hiệu (brand awareness) và tạo ra khách hàng tiềm năng (lead generation) thông qua tất cả các kênh Digital hay kỹ thuật số – cả miễn phí (free traffic) và trả phí (paid traffic).
Các kênh này bao gồm: social media, website, application, SEO, SEM, email, display advertising hoặc các blog của công ty.
Người làm Digital Marketing thường tập trung vào các chỉ số hiệu suất chính (KPIs) khác nhau cho mỗi kênh để họ có thể đo lường chính xác hiệu suất qua từng kênh. Ví dụ, một digital marketer chịu trách nhiệm về SEO, họ sẽ tập trung đo lường “lưu lượng truy cập không trả phí” của website của họ – dựa trên tổng số traffic hiện có của website.
Digital Marketing ngày nay đóng khá nhiều vai trò trong doanh nghiệp, thậm chí là vai trò chiến lược chính yếu của doanh nghiệp. Trong các công ty nhỏ, một digital marketer sẽ có thể là chuyên gia ‘đa chức năng’, khi họ cần phải có thể cần phải vận dụng nhiều chiến thuật khác nhau trong quá trình làm việc
Trong các công ty lớn hơn, khi cơ cấu nhân sự trở nên “thoải mái” hơn thì sự phân chia theo chuyên môn sẽ trở nên rõ ràng hơn, mỗi chuyên gia chỉ tập trung vào một hoặc hai kênh digital của thương hiệu thay vì “ôm show” như ở các công ty nhỏ khác.
Sau đây là một vài ví dụ về các vị trí chuyên môn phổ biến về Digital trong doanh nghiệp hiện nay:
SEO Executive/Specialist/Manager: KPIs chính là Organic Traffic (lưu lượng truy cập tự nhiên).
Nói đơn giản, các nhà quản lý SEO có vai trò giúp doanh nghiệp xếp hạng tốt hơn trên các công cụ tìm kiếm như Google. Sử dụng nhiều cách tiếp cận khác nhau để tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, người làm SEO có thể làm việc trực tiếp với người tạo nội dung (content marketer) để đảm bảo nội dung họ tạo ra hoạt động tốt trên Google – ngay cả khi công ty cũng đăng các nội dung này lên phương tiện truyền thông xã hội (social media).
Digital Content Marketing Executive/Specialist/Manager: KPIs chính thường là time on page, tổng traffic, views, lượng người subscriber …
Những bạn làm tiếp thị nội dung hay content marketing là những người sáng tạo nội dung trên nền tảng digital. Họ thường xuyên theo dõi lịch viết blog hay website của công ty và đưa ra chiến lược nội dung bao gồm cả video. Những bạn này thường làm việc với những người trong các bộ phận khác thuộc Marketing như PR, SEO, SEM, Social Media…để đảm bảo các sản phẩm và chiến dịch được hỗ trợ với nội dung kịp thời.
Social Media Executive/Specialist/Manager: KPIs chính thường là follows, impressions, shares, comment, like, click, reach…
Vai trò của người làm Marketing trên các phương tiện truyền thông mạng xã hội rất dễ suy ra từ tiêu đề, nhưng mạng xã hội nào họ quản lý và sử dụng cũng còn phụ thuộc vào ngành kinh doanh của doanh nghiệp. Trên hết, những người làm truyền thông xã hội thiết lập lịch đăng bài cho nội dung bằng văn bản và hình ảnh của công ty. Những bạn này cũng thường xuyên làm viêc với các bạn content để sản xuất nội dung phù hợp cho các kênh.
Google Ads Executive/Specialist/Manager: KPIs chính là CPC (cost per click), CTR (click through rate), CPL (cost per lead), tổng paid traffic…
Nếu các bạn làm SEO chủ yếu mang về traffic tự nhiên không phải trả tiền (organic traffic) thì các bạn làm Google Ads – là một kênh paid media, tức có trả phí. Cả 2 kênh này đều có điểm chung là cùng thuộc SEM – Search Engine Marketing, tức là tối ưu công cụ tìm kiếm (chủ yếu là Google hoặc ở Việt Nam thì có thêm Cốc Cốc).
Tuỳ vào chiến lược và mục tiêu của doanh nghiệp mà doanh nghiệp sử dụng hoặc SEO hoặc Google Ads hoặc sử dụng đồng thời cả hai.
Facebook Ads Executive/Specialist/Manager: KPIs chính thường là CPC, CPL, CTR, lượng comment, conversion, gửi tin nhắn…
Cũng là một kênh thuộc Social Network tương tự như Twitter, Instagram…tuy nhiên tại Việt Nam vì sự phổ biến mà riêng kênh Facebook có rất nhiều doanh nghiệp tuyển dụng và sử dụng riêng vị trí Facebook Ads, đặc biệt với các doanh nghiệp lớn hoặc các doanh nghiệp sử dụng ngân sách lớn cho Facebook.
Performance Based Ads Executive/Specialist/Manager: KPIs chính thường là các chỉ số tập trung vào chuyển đổi như: cost per lead, cost per conversion, cost per booking, cost per sign up…
Những năm trở lại đây, rất nhiều doanh nghiệp tuyển dụng và “đãi ngộ cao” với các bạn làm Performance, bởi tính chất của Performance là tập trung vào các hiệu suất thực hay nói cách khác là chuyển đổi hoặc cận chuyển đổi nên thường doanh nghiệp sẽ nhìn thấy chi phí đầu tư cho Performance là xác thực và “có giá trị”. Tuy nhiên nếu nhìn nhận ở bức tranh lớn hơn hoặc liên quan đến “scale up” thì chỉ dựa vào Performance có vẻ vẫn chưa thuyết phục cho lắm.
Thường vị trí này sẽ sử dụng kênh Paid Media để đạt được các mục tiêu hiệu suất được để ra bởi bộ phận Marketing. Tuỳ vào ngành hàng (B2B, B2C, D2C…), sản phẩm, thị trường…mà doanh nghiệp có thể tuỳ chọn các kênh digital để làm Performance.
Marketing Automation Coordinator: KPIs chính thường là Email open rate, campaign click-through rate, lead-generation (conversion) rate…tỉ lệ Lead, Click qua Chatbot…
Tự động hoá các hoạt động Marketing giúp chọn và quản lý phần mềm cho phép toàn bộ nhóm Marketing hiểu hành vi của khách hàng và đo lường sự phát triển của doanh nghiệp. Bởi vì nhiều hoạt động Marketing được mô tả ở trên có thể được thực hiện tách biệt với nhau, điều quan trọng là phải có ai đó có thể nhóm các hoạt động digital này thành các chiến dịch riêng lẻ và theo dõi hiệu suất của từng chiến dịch.
Digital Marketing Executive/Specialist/Manager: KPIs chính thường là tổng KPIs của các kênh Digital cộng lại và liên quan mật thiết với mục tiêu của Business.
Bên cạnh nhiều doanh nghiệp vẫn tách rõ các vị trí làm Digital theo từng kênh thì vẫn có nhiều doanh nghiệp sử dụng vị trí này như là vị trí tổng hợp tức làm đa kênh. Đối với các doanh nghiệp nhỏ, khi lượng ngân sách Marketing và công việc còn ít thì đây sẽ là vị trí thường được chọn. Đối với các doanh nghiệp có lượng ngân sách lớn hơn họ cũng có thể sẽ sử dụng vị trí này tuy nhiên ở level Manager trở lên để quản lý các vị trí chuyên môn cụ thể theo các kênh Digital nói trên.
Khi doanh nghiệp sử dụng vị trí Digital thường sẽ được hiểu là bạn này sẽ chịu trách nhiệm toàn bộ các hoạt động digital của doanh nghiệp gồm paid media, own media, earned media, cả organic lẫn paid, quản lý toàn bộ các hoạt động Digital Ads, các digital platform (web, app, tools, CRM…).
Tham gia Cộng đồng Marketing của MarketingTrips tại: Link
Với Tips mới này của Google, bạn có thể thấy một thông báo mới trong tìm kiếm của Google có nội dung “có vẻ như không có kết quả phù hợp nào cho tìm kiếm của bạn”.
Google cho biết họ sẽ ra mắt một tính năng mới nhằm mục đích cố gắng để giúp bạn gõ lại truy vấn (từ khoá tìm kiếm) của mình khi công cụ tìm kiếm không thể tìm thấy kết quả có liên quan trên hệ thống website của Google. Một tin nhắn mới sẽ thông báo đến bạn với mục đích cho bạn biết khi nào Google đã tìm thấy được bất cứ điều gì phù hợp với tìm kiếm của bạn.
Ai sẽ thấy thông báo này. Google cho biết bạn không thể thấy thông báo này vì đối với hầu hết các truy vấn, Google hy vọng sẽ cung cấp cho bạn kết quả tìm kiếm tuyệt vời nhất. Nhưng đối với một tỷ lệ truy vấn nhỏ khác, bạn có thể thấy thông báo này xuất hiện. Thông báo sẽ cho bạn lời khuyên về cách thay đổi truy vấn của bạn để tìm kết quả tốt hơn. Bạn có thể xem hình ở trên để có thể hình dung tốt hơn.
Có thể hỗ trợ COVID-19 . Cập nhật này có thể hữu ích cho sự tăng đột biến trong các tìm kiếm liên quan đến COVID-19 ở thời điểm hiện tại. Vì thông tin và lời khuyên xung quanh COVID-19 luôn thay đổi, kết quả tìm kiếm có thể không khả dụng. Bây giờ, đây là một tính năng khác có thể giúp người tìm kiếm tìm thấy kết quả tốt hơn cho các truy vấn liên quan đến COVID-19.
Tại sao chúng ta phải quan tâm đến thay đổi này. Nếu bạn thấy hộp thông báo này xuất hiện đến bất kỳ khách hàng nào của bạn với các cụm từ khoá, trong phân tích của họ, trong báo cáo hiệu suất và trong danh sách từ khóa của họ, bạn có thể muốn xem xét lại chiến lược của mình cho những từ khóa đó. Có thể bạn cần xây dựng thêm nội dung xung quanh các truy vấn hoặc cũng có thể bạn cần xem xét liệu những người tìm kiếm các từ khóa đó có đang tạo ra chuyển đổi (conversion) trên trang web của bạn hay không. Còn có thể có thêm một cơ hội khác cho bạn ở đây là SEO (Search Engine Optimization).
Tham gia Cộng đồng Marketing của MarketingTrips tại: Link
Người dùng sẽ bắt đầu trải nghiệm điều này dự kiến vào thời gian gần sắp tới.
Google đang mở rộng chương trình xác minh danh tính cho tất cả các nhà quảng cáo, Google vừa công bố thông tin này vào 23.4 vừa rồi.
Theo đó, các nhà quảng cáo sẽ được yêu cầu nộp các tài liệu chứng thực về kinh doanh, nhận dạng cá nhân và các thông tin khác để chứng minh bạn và quốc gia bạn đang hoạt động để quảng cáo (Google Ads).
Tại sao chúng ta quan tâm.
Chương trình xác minh danh tính của Google, giúp người dùng tìm hiểu thêm về người đang quảng cáo cho họ và cho phép họ đưa ra quyết định sáng suốt hơn về việc có nên nhấp vào những quảng cáo đó hay không.
Chương trình cũng có thể cải thiện trạng thái chung của hệ sinh thái quảng cáo Google Ads bằng cách loại bỏ các nhà quảng cáo “xấu” trước khi họ có thể tiếp cận đối tượng rộng hơn.
Mặc dù điều này dường như là một quy trình chỉ thực hiện một lần, nhưng nó có thể làm tăng nhẹ các nhà quảng cáo công việc “hậu cần” phải làm để duy trì các chiến dịch của họ, đặc biệt là cho các chuyên gia quảng cáo làm việc với nhiều khách hàng.
Một lần nữa những động thái của Google và Facebook cho thấy họ luôn đứng về phía trải nghiệm của khách hàng và bảo vệ khách hàng của mình.
Tham gia Cộng đồng Marketing của MarketingTrips tại: Link
Một số đối tác đại lý Google Ads đã được cho biết trong tuần này rằng họ sẽ không còn được đặc quyền hỗ trợ riêng (Dedicated Agency) từ Google. Google đã xác nhận với Search Engine Land rằng họ đã thực hiện các thay đổi.
Tại sao thay đổi?
Chương trình đại diện Agency trải qua đánh giá mỗi quý. Google cho biết thay đổi mới nhất này không liên quan đến các hạn chế hỗ trợ trong cuộc khủng hoảng coronavirus. Google Ads đã thông báo cho các nhà quảng cáo rằng một số tùy chọn hỗ trợ có thể bị trì hoãn hoặc không có sẵn do thay đổi lịch làm việc và các hoạt động thường nhật của các chuyên gia hỗ trợ kể từ đầu tháng này trên giao diện Google Ads.
Ảnh hưởng đến các Agency vừa và nhỏ.
“Gần đây, chúng tôi đã thực hiện các thay đổi đối với việc hỗ trợ đại diện của Google đối với các đối tác Agency vừa và nhỏ của chúng tôi” một phát ngôn viên của Google cho biết. Những thay đổi này không liên quan đến cuộc khủng hoảng COVID-19 đang diễn ra. Chúng là một phần của việc đánh giá thường xuyên về cấp độ hỗ trợ của chúng tôi cho các Agency. Những đối tác lớn Premier Partner sẽ không bị ảnh hưởng gì từ chính sách này.
Tại sao chúng ta phải quan tâm?
Google Ads đã có một vấn đề uy tín khi hỗ trợ. Các nhóm Agency riêng thường có những ngoại lệ nhất định. Bây giờ thì đa số các Agency vừa và nhỏ sẽ không còn lợi ích này của chương trình đối tác.
Ông Jeff Ferguson, Giám đốc điều hành của Fang Marketing, cho biết các Agency của ông – Premier Agency (đối tác cấp cao), đang mất dần các quyền đại diện riêng (dedicated representatives). “Tôi nghĩ nó hoàn toàn sai thời điểm để làm những điều như thế này ngay cả khi họ đã lên kế hoạch để thực hiện việc này, họ nên ban hành việc này khi mọi thứ đã quay trở lại bình thường sau đợt bùng phát dịch”.
Hiện tại, ông Ferguson đang lo lắng về các khách hàng của mình trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và cung cấp thực phẩm vốn đang không thể chạy các chiến dịch vì họ đang bị nhầm lẫn với các công ty khác đang trục lợi bối cảnh dịch coronavirus bùng phát. Không biết mọi thứ sẽ đi đâu và về đâu…
