Giám đốc điều hành của Walt Disney mới đây đã công bố kế hoạch tái cơ cấu công ty giải trí lớn nhất thế giới, bao gồm cắt giảm 7.000 việc làm và tiết kiệm chi phí 5,5 tỷ USD.
Hãng giải trí và nội dung số Disney sa thải 7.000 nhân viên
Theo CNBC, việc cắt giảm nhân sự này sẽ ảnh hưởng đến khoảng 3,6% trong số 220.000 nhân viên Disney trên toàn cầu, và mục đích cắt giảm là để tập trung vào kinh doanh trực tuyến.
Sau thông báo này, cổ phiếu của Disney đã tăng hơn 5% lên 117,87 USD trong phiên giao dịch ngày 8/2.
Theo kế hoạch, công ty này sẽ tái cấu trúc thành 3 mảng. Thứ nhất là giải trí – truyền hình – trực tuyến; thứ 2 là thể thao giao cho ESPN; và cuối cùng là hoạt động kinh doanh công viên giải trí Disney.
Trong 5,5 tỷ USD mà gã khổng lồ giải trí dự định cắt giảm, có 3 tỷ USD là tiết kiệm từ mảng giải trí – truyền hình, và 2,5 tỷ USD còn lại tiết kiệm từ các hoạt động kinh doanh khác.
Tổng giám đốc điều hành Walt Disney – ông Bob Iger – cho biết: “Việc cơ cấu lại sẽ giúp công ty hoạt động hiệu quả và phân bổ chi phí vào các lĩnh vực phù hợp hơn”. Ông cũng nhấn mạnh hoạt động trực tuyến vẫn là ưu tiên hàng đầu của Disney, tiếp đến mới là phát triển thương hiệu, nhượng quyền thương mại và giải trí.
Ngoài ra, theo ông Iger, Disney còn có kế hoạch giảm số lượng chương trình truyền hình và phim tự sản xuất nói chung, vì chi phí mảng này quá cao và cạnh tranh mạnh. Thay vào đó, công ty sẽ tập trung nhiều hơn vào những bộ phim thương hiệu của mình.
Ông Iger cũng tuyên bố rằng mình sẽ yêu cầu hội đồng quản trị khôi phục lại phần cổ tức cho các cổ đông vào cuối năm nay, còn Giám đốc Tài chính Christine McCarthy thì cho biết mức cổ tức chỉ tạm thời thấp hơn so với trước đại dịch rồi sẽ tăng lên.
Nhiều người cho rằng động thái này của ông Iger là để xoa dịu chỉ trích từ nhà đầu tư Nelson Peltz rằng Disney đã chi quá tay cho mảng kinh doanh trực tuyến.
Trước đó, công ty giải trí này đã thông báo về việc giảm lượng đăng ký hàng quý đầu tiên đối với Disney+ khi đơn vị này báo lỗ hơn 1 tỷ USD.
Tuy nhiên, một điểm sáng trong báo cáo thu nhập quý IV/2022 của hãng này là mảng kinh doanh công viên Disney đã tăng 21% doanh thu và 25% lợi nhuận so với cùng kỳ năm ngoái, tương đương 8,7 tỷ USD và 3,1 tỷ USD.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Cùng với Philippines và Malaysia, Việt Nam đang dẫn đầu khu vực về mức độ tăng trưởng của dịch vụ giao đồ ăn trong năm 2022.
Việt Nam là thị trường có tốc độ tăng trưởng cao của dịch vụ giao đồ ăn trong 2022
Theo báo cáo “Nền tảng giao đồ ăn ở Đông Nam Á” thực hiện bởi Momentum Works, tổng chi tiêu cho dịch vụ giao đồ ăn trong năm 2022 tại các nước Đông Nam Á lên đến 16,3 tỷ USD, tăng 5% sau 2 năm bùng nổ giao hàng do Covid-19.
Đặc biệt, đây cũng là lần đầu tiên sau 3 năm, sự tăng trưởng chủ yếu được thúc đẩy bởi các thị trường như: Philippines, Malaysia và Việt Nam. Các thị trường dẫn đầu như: Singapore, Thái Lan và Indonesia ghi nhận sự sụt giảm đáng kể.
Theo Momentum Works, tính đến cuối năm 2022, Grab hiện chiếm 54% tổng GMV trong dịch vụ giao đồ ăn trong khu vực. Foodpanda ước tính chiếm 19% GMV của khu vực. Theo sau là Line Man, Gojek và ShopeeFood.
Ông Jianggan Li, Giám đốc điều hành Momentum Works đánh giá, tình hình cạnh tranh thị trường năm 2022 đã trở nên im ắng hơn rất nhiều so với năm 2021.
Những công ty mới tham gia như Shopee và AirAsia đã quay trở lại tập trung vào các lĩnh vực cốt lõi của họ, trong khi những công ty hiện tại áp dụng chiến lược mở rộng thận trọng hơn nhiều.
Vị chuyên gia cho rằng, với việc đặt tăng trưởng lợi nhuận là trọng tâm hàng đầu hiện nay, các nhà cung cấp dịch vụ giao đồ ăn đang thử nghiệm nhiều chiến lược khác nhau để cải thiện tỷ suất lợi nhuận giao hàng, củng cố niềm tin của người tiêu dùng thông qua quảng cáo, chương trình đăng ký hội viên…
Cũng theo báo cáo của Momentum Works, các nhà cung cấp dịch vụ giao đồ ăn đang dần rút lui khỏi các thị trường và doanh nghiệp không sinh lời, như kho thực hiện đơn hàng (dark store) để giao thực phẩm và bếp trên mây để giao đồ ăn.
Xu hướng này dự kiến sẽ tiếp tục đến năm 2023, với việc Shopee có kế hoạch tái tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi là thương mại điện tử (eCommerce) và DeliveryHero được đồn đoán sẽ rút vốn khỏi hoạt động tại một số quốc gia Đông Nam Á.
Bên cạnh đó, nhiều nhà cung cấp dịch vụ giao đồ ăn đã tham gia vào quan hệ đối tác chiến lược hoặc mua lại các nhà cung cấp giải pháp quản lý nhà hàng và điểm bán hàng vào năm 2022.
Những động thái này dự kiến sẽ tăng cường khả năng giữ chân người bán và cho phép nhà cung cấp mang đến dịch vụ khác biệt nhiều hơn, tốt hơn cho người bán bằng cách khai thác dữ liệu bán hàng trực tuyến và ngoại tuyến. Đây là một chiến lược đã được thử nghiệm bởi những người nhà cung cấp Trung Quốc như Meituan.
Ngoài ra, các nhà cung cấp dịch vụ giao đồ ăn lớn đã bắt đầu xây dựng các sản phẩm quảng cáo để thu hút nhiều khoản đầu tư của người bán hơn.
Nhiều nhà cung cấp dịch vụ cũng đang thử nghiệm các chương trình đăng ký hội viên như một công cụ để cải thiện khả năng giữ chân người tiêu dùng và khuyến khích đặt hàng với giá trị lớn hơn.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Theo khảo sát vừa thực hiện, thị trường lao động Việt Nam hiện có nhiều vị trí công việc được trả mức lương rất cao. Nhiều vị trí quản lý Truyền thông và Marketing có mức lương hơn 300 triệu (15.000 USD).
Nhiều vị trí quản lý Truyền thông và Marketing có mức lương hơn 300 triệu
Trong báo cáo khảo sát Lương 2023, ông Gaku Echizenya – Tổng giám đốc Navigos Group đánh giá rất cao thị trường lao động Việt Nam. Theo ông, bức tranh thị trường lao động Việt Nam có nhiều điểm sáng, lực lượng lao động có xu hướng tăng nhanh và ổn định.
Trong năm 2022, dù thời điểm cuối năm có xảy ra tình trạng các doanh nghiệp gia công hàng xuất khẩu gặp khó khăn về đơn hàng, phải cắt giảm lao động nhưng đánh giá chung của vị chuyên gia về nguồn nhân lực, việc này không ảnh hưởng nhiều đến tình hình lao động chung. Lực lượng lao động vẫn đang phát triển theo hướng nâng cao chất lượng và mức lương của nhóm nhân sự trung, cao cấp vẫn tăng trưởng đều đặn.
Cụ thể, có hơn 67% nhân sự thuộc nhóm này được khảo sát trả lời là có tăng thu nhập. Trong đó, 27% trả lời tăng lương ở mức 5%-10%, tăng lương ít hơn 5% chiếm hơn 15%, mức tăng từ 10%-15% là gần 12%, tăng lương 15%-20% là hơn 9%, tăng trên 20% có gần 4%. Chỉ có 0,21% người trả lời là lương giảm.
Trong nhóm nhân sự trung và cao cấp, những vị trí có mức lương 1.000 USD/tháng có rất nhiều. Những công việc có mức lương 10.000 USD/tháng (gần 240 triệu đồng/tháng) cũng không hiếm, đặc biệt là trong các ngành đang “hot” như ngân hàng, bất động sản, xây dựng, hàng tiêu dùng nhanh (FMCG)…
Nhóm ngành có nhiều vị trí công việc có mức lương 10.000 USD nhất trong năm 2022 vẫn là ngành ngân hàng. Nhưng mức lương cao nhất ghi nhận được lại là vị trí tổng giám đốc/giám đốc điều hành ngành bảo hiểm, với con số lên đến 40.000 USD/tháng (khoảng 950 triệu đồng).
Ngành bất động sản khá trầm lắng trong năm 2022 nhưng vẫn ghi nhận mức lương cao nhất cho vị trí tổng giám đốc ở TP Hồ Chí Minh là 20.000 USD/tháng. Mức lương vị trí này của các doanh nghiệp bất động sản ở Hà Nội thấp nhất là 10.000 USD/tháng nhưng mức tối đa thì không được trả lời.
Ngoài vị trí giám đốc điều hành, giám đốc/trưởng bộ phận một số bộ phận trọng điểm trong doanh nghiệp thường có mức lương cao là kế toán/tài chính, nhân sự, công nghệ, truyền thông, marketing…
Trưởng bộ phận kế toán ở doanh nghiệp bất động sản & xây dựng, bảo hiểm và tiêu dùng có mức lương cao nhất đến 15.000 USD/tháng, ở ngành ngân hàng là 20.000 USD/tháng. Giám đốc/trưởng bộ phận truyền thông và marketing ở ngành ngân hàng ghi nhận mức lương cao nhất đến 15.000 USD/tháng (khoảng hơn 300 triệu đồng).
Nguồn: Navigos Search.
Cũng theo khảo sát trên của Navigos, gần một nửa số người tham gia khảo sát kỳ vọng trong năm 2023 sẽ được tăng lương từ 10% trở lên.
Một số khác thì hy vọng công ty có thêm nhiều phúc lợi từ các hoạt động tập thể. Họ mong muốn doanh nghiệp có thêm trợ cấp vào các ngày lễ, nghỉ và tăng thêm các khoản phụ cấp.
Bên cạnh các kỳ vọng về lương, thưởng và phúc lợi, người lao động cũng đặt thêm nhiều kỳ vọng khác vào doanh nghiệp.
Họ quan tâm hơn đến các yếu tố về tinh thần và kỳ vọng vào một sự nghiệp hạnh phúc. Người lao động mong đợi sự an toàn từ doanh nghiệp, sự nghiệp ổn định khi có các yếu tố rủi ro bất ngờ xảy ra.
Biểu hiện kém cỏi của chatbot AI Bard, đối thủ cạnh tranh với ChatGPT đã khiến Alphabet, công ty mẹ của Google, bốc hơi hơn 100 tỷ USD vốn hoá.
Google thất bại với màn debut chatbot AI đối thủ của ChatGPT
Ngày 8/2, Google vừa tổ chức sự kiện giới thiệu chatbot trí tuệ nhân tạo (AI) Bard, tuy nhiên, nó quá nhạt nhòa so với những gì Microsoft vừa trình diễn hồi đầu tuần với công cụ tìm kiếm Bing.
Trong màn demo có lẽ là thú vị nhất, Google khoe khả năng AI tổng hợp (generative AI) trong tương lai sẽ tóm tắt nội dung từ web như thế nào.
Google đặt câu hỏi “những chòm sao đẹp nhất nếu muốn ngắm sao là gì”, câu trả lời của AI đưa ra một vài tùy chọn cũng như cách phát hiện chòm sao.
Theo Phó Chủ tịch Google Prabhakar Raghavan, tính năng AI tổng hợp mới sẽ giúp sắp xếp thông tin phức tạp và các quan điểm khác nhau ngay trong kết quả tìm kiếm. Nhờ đó, người dùng sẽ nhanh chóng nắm bắt được vấn đề lớn và khám phá nhiều góc độ khác nhau.
Ngoài ra, Google còn cung cấp bản demo về chatbot Bard. Khi được hỏi về ưu, nhược điểm nếu mua xe điện, Bard có thể liệt kê khá chi tiết. Công nghệ đứng sau Bard là LaMDA. Sự kiện cũng đề cập đến những cải tiến AI trên Maps hay Google Lens.
Tuy vậy, lượng thông tin ít ỏi mà Google cung cấp trong sự kiện phần nào nói lên những thách thức hiện nay của hãng trong lĩnh vực tìm kiếm.
Dù tiên phong về AI và từng bước tích hợp AI vào tìm kiếm trong nhiều năm qua, “ông lớn” này vẫn chưa cho ra đời đối thủ xứng tầm với ChatGPT, chatbot AI của startup OpenAI.
Bard mới chỉ được thử nghiệm trong lượng người dùng hạn chế và chỉ triển khai rộng hơn trong các tuần tới.
Đó là lý do cổ phiếu Google giảm gần 8% xuống 99,4 USD trong phiên giao dịch ngày 8/2, đồng nghĩa vốn hóa “bốc hơi” hơn 100 tỷ USD.
Giá cổ phiếu Google giảm mạnh sau khi Reuters đưa tin, trong quảng cáo Bard trên Twitter, lại xuất hiện thông tin thiếu chính xác.
Cụ thể, bài đăng hiển thị một người hỏi Bard về kính viễn vọng không gian James Webb (JWST), song Bard lại nói kính viễn vọng “đã chụp những bức ảnh đầu tiên về một hành tinh bên ngoài hệ mặt trời của chúng ta”. Thực tế, NASA cho biết bức ảnh đó là do kính viễn vọng Very Large chụp năm 2004, khoảng 19 năm trước khi Webb xuất hiện.
Người phát ngôn Google thừa nhận sai sót và nói Google sẽ tiến hành quy trình kiểm tra nghiêm ngặt trong tuần này.
Nó sẽ kết hợp phản hồi bên ngoài với kiểm tra nội bộ để bảo đảm các câu trả lời của Bard đáp ứng tiêu chuẩn cao về chất lượng, an toàn và đúng với thực tế.
Nguy cơ từ Microsoft cũng khiến các nhà đầu tư lo lắng. Hãng phần mềm Microsoft – nhà đầu tư lớn vào OpenAI – thông báo sẽ tích hợp AI vào Bing và loạt sản phẩm khác.
Nhà phân tích Dan Ives của hãng chứng khoán Wedbush dự đoán Bing sẽ “thách thức thị trường tìm kiếm web và giành thị phần”.
Năm nay, AI thu hút sự quan tâm lớn từ cả giới công nghệ lẫn công chúng. Nổi bật nhất chính là ChatGPT, chatbot ra mắt tháng 11/2022. Nó đã giúp nâng định giá OpenAI lên 29 tỷ USD. Microsoft cũng được hưởng lợi khi giá cổ phiếu tăng gần 20% trong tháng qua. Theo Ive, “đây chỉ là bước đầu trên mặt trận AI”.
Song, vẫn có người đặt niềm tin vào Google. Bank of America lạc quan vào chiến lược AI của Google do công ty đã chuẩn bị kỹ lưỡng nhiều năm về công nghệ.
Công cụ tìm kiếm Google cũng có lợi thế phân phối lớn so với Microsoft. Dù vậy, họ tiếp tục cảnh báo về các vấn đề an toàn như kết quả không chính xác, thiên kiến, tin giả…
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Shopee hiện đang là sàn thương mại điện tử phổ biến nhất Việt Nam khi chiếm đến gần 73% tổng doanh số 4 sàn, tương ứng với khoảng 91 nghìn tỷ. Lazada đứng thứ 2, chiếm 20% với doanh thu 26,5 nghìn tỷ. Tiktok Shop đã vượt mặt cả Tiki, vươn lên Top 3 Bảng xếp hạng trong năm 2022.
Đạt doanh số 91.000 tỷ năm 2022, Shopee là sàn thương mại điện tử phổ biến nhất Việt Nam.
Hệ thống giám sát Reputa vừa công bố bảng xếp hạng ngành thương mại điện tử trong năm 2022. Reputa đánh giá, với sự thay đổi nhanh chóng của người tiêu dùng trong thói quen mua sắm trực tuyến sau đại dịch COVID-10, ngành thương mại điện tử (eCommerce) tiếp tục tiến bước vững chắc và duy trì được sự phát triển nhanh và bền vững.
Theo đánh giá của Bộ Công thương, năm 2022, quy mô thị trường TMĐT ngành bán lẻ Việt Nam ước đạt 16,4 tỷ USD, chiếm 7,5% doanh thu hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng của cả nước.
Reputa thống kê, dẫn đầu Bảng xếp hạng Sàn Thương mại điện tử năm 2022 không ai khác chính là Shopee.
Cụ thể, Shopee đang ngày càng vượt mặt Lazada về độ nhận diện trên nền tảng số với tổng điểm bỏ xa Lazada đến 3 lần.
Theo báo cáo Metric về Ngành Thương mại điện tử năm 2022, Shopee hiện đang là sàn TMĐT phổ biến nhất Việt Nam khi chiếm đến gần 73% tổng doanh số 4 sàn, tương ứng với khoảng 91 nghìn tỷ. Lazada đứng thứ 2, chiếm 20% với doanh thu 26,5 nghìn tỷ.
Đáng chú ý trong Bảng xếp hạng này là TiktokShop. Tuy chỉ vừa ra mắt vào cuối tháng 4 năm 2022, Tiktok Shop đã vượt mặt cả Tiki, vươn lên Top 3 Bảng xếp hạng trong năm 2022. Cũng theo báo cáo của Metric, mức doanh thu trong 1 tháng của TikTok Shop hiện tại đã tương đương 80% doanh thu cùng kỳ của Lazada và gấp 4 lần doanh thu của Tiki.
Grab thống lĩnh BXH ngành giao thông vận tải.
Trong Bảng xếp hạng ngành Giao thông vận tải, Grab là thương hiệu dẫn đầu Bảng xếp hạng năm 2022, vị trí thứ 2 là Be.
Gojek, MyGo lần lượt theo sau với tỉ lệ chênh lệch điểm số không quá lớn.
Tuy nhiên, ở Bảng xếp hạng ngành Giao nhận Thực phẩm và Đồ uống, Grab chỉ xếp ở vị trí thứ 3. Dẫn đầu ở là Shopee Food với điểm tổng gần gấp đôi Be Food.
Reputa nhận định, trong nhiều năm qua, ưu đãi giảm giá luôn là hoạt động chính của các sàn và cũng là yếu tố chính để thu hút khách hàng.
Song ở bối cảnh hiện nay, thói quen mua sắm của người tiêu dùng ngày càng được phân hóa thành nhiều nhu cầu khác biệt nên việc tìm hiểu sâu hơn tâm lý và hành vi mua sắm của khách hàng là thật sự cần thiết.
FPT Shop, Điện máy xanh, Viettel Store… “lấn lướt” Thế giới di động.
Trong năm 2022 vừa qua, Meta và Nguyễn Kim là 2 Công ty dẫn đầu Bảng xếp hạng Công ty Thương mại điện tử năm 2022. Kế đến là FPT Shop và Điện Máy Xanh.
Sức đối chọi của Kids Plaza, Media Mart, Hoàng Hà Mobile và Viettel Store gần như ngang ngửa. Còn Thế giới di động đã bị các đối thủ trên “lấn lướt” và dừng ở vị trí top 9.
Thị trường TMĐT Việt Nam dự kiến cán mốc 57 tỷ USD năm 2025.
Reputa còn thực hiện một khảo sát ở hầu hết các khu vực và đặc biệt là 2 khu vực lớn – Hồ Chí Minh và Hà Nội, kết quả chỉ ra ngành “Làm đẹp – Sức khỏe” là ngành hàng dẫn đầu về lượng thảo luận trong năm 2022 với hơn 1.4 triệu thảo luận.
Cũng theo báo cáo của Metric về Thị trường Thương mại điện tử năm 2022, Ngành hàng Làm đẹp đạt doanh thu lớn nhất thị trường TMĐT Việt Nam năm 2022 với gần 22.000 tỷ đồng, chiếm hơn 16,3% tổng doanh thu thị trường TMĐT. Theo sau là ngành Thời trang nữ, Nhà cửa – Đời sống.
Đây là những ngành hàng thiết yếu có tốc độ tiêu dùng nhanh, nhu cầu phát sinh từ người tiêu dùng tại tất cả thời điểm trong năm và sự đa dạng hàng hóa cao.
Theo Ông Nguyễn Thanh Hưng – Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM), tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử tại Việt Nam sẽ tăng nhanh trong năm 2023.
Với đà tăng trưởng 2 con số như hiện nay, đến năm 2025, quy mô thị trường được dự báo lên tới 49 tỷ USD, thậm chí, Google còn dự báo, quy mô thị trường thương mại điện tử của Việt Nam trong năm 2025 lên tới 57 tỷ USD.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Sam Altman, được biết đến là nhà sáng lập của ChatGPT thuộc OpenAI, là người học và biết code từ năm 8 tuổi với nhiều hoài bão lớn.
Người sáng lập ChatGPT học và biết code từ năm 8 tuổi
Sam Altman, 37 tuổi, sinh trưởng ở St. Louis, Missouri, Mỹ. Người sáng lập của ChatGPT học cách lập trình và tháo rời máy tính Macintosh khi mới 8 tuổi.
Altman công khai với cha mẹ về việc đồng tính khi anh 16 tuổi. “Trưởng thành đồng tính ở vùng Trung Tây vào những năm 2000 không phải là điều tuyệt vời nhất”- anh từng nói với The New Yorker.
Altman theo học trường John Burroughs, một trường dự bị đại học tư thục ở St. Louis. Anh công khai là người đồng tính với cả cộng đồng sau khi một nhóm Cơ đốc giáo tẩy chay một cuộc họp về giới tính tại trường.
“Những gì Sam đã làm đã thay đổi trường học. Có cảm giác như ai đó đã mở một chiếc hộp lớn chứa đầy đủ các loại trẻ em và để chúng bước ra thế giới” – Madelyn Gray, nhà tham vấn học đường tại trường John Burroughs, nói.
Altman học ngành khoa học máy tính tại Đại học Stanford trong 2 năm trước khi cùng 2 người bạn trong lớp bỏ học để làm việc toàn thời gian về ứng dụng di động Loopt – ứng dụng chia sẻ vị trí của người dùng với bạn bè của họ.
Loopt là một phần của nhóm 8 công ty đầu tiên tại chương trình tăng tốc khởi nghiệp Y Combinator. Mỗi công ty khởi nghiệp nhận được 6.000 USD cho mỗi nhà sáng lập và Loopt trong cùng đợt với Reddit.
Cuối cùng, Loopt đạt được mức định giá 175 triệu USD nhưng không thu được đủ tiền lãi nên năm 2012 những người sáng lập đã bán Loopt với giá 43 triệu USD – gần bằng số tiền đã huy động được từ các nhà đầu tư.
Nick Sivo – một trong những người đồng sáng lập Loopt – và Sam Altman đã hẹn hò trong 9 năm, nhưng cặp đôi chia tay sau khi bán công ty.
Sau Loopt, Altman thành lập quỹ đầu tư mạo hiểm Hydrazine Capital và huy động được 21 triệu USD. Altman đã đầu tư 75% số tiền đó vào các công ty Y Combinator và dẫn đầu vòng gọi vốn Series B của Reddit.
Năm 2014, ở tuổi 28, Altman được Paul Graham – nhà sáng lập Y Combinator, chọn để kế nhiệm ông làm chủ tịch của công ty. Khi còn là chủ tịch Y Combinator, Altman có loạt bài giảng tại Stanford về chủ đề: “Làm thế nào để bắt đầu một công ty khởi nghiệp” vào mùa thu năm 2014.
Năm 2015, ở tuổi 29, Altman được đưa vào danh sách Forbes 30 Under 30 về đầu tư mạo hiểm. Mark Andreessen, đồng sáng lập công ty đầu tư mạo hiểm Andreessen Horowitz,chia sẻ: “Dưới thời Sam, mức độ tham vọng của Y Combinator đã tăng lên gấp 10 lần”.
Altman từng nói với hai nhà sáng lập Y Combinator rằng anh thích xe đua và đã có 5 chiếc, trong đó có 2 chiếc McLaren và 1 chiếc Tesla cũ. Altman cũng thích thuê máy bay và bay khắp California.
Nhà sáng lập ChatGPT từng tiết lộ với những người sáng lập công ty khởi nghiệp Shypmate vào năm 2016 rằng, “tôi đã chuẩn bị cho sự sống còn” đồng thời cảnh báo về “virus tổng hợp gây chết người”, AI tấn công con người hoặc chiến tranh hạt nhân.
“Tôi cố gắng không nghĩ về nó quá nhiều. Nhưng tôi có súng, vàng, kali iodua, thuốc kháng sinh, pin, nước, mặt nạ phòng độc từ Lực lượng Phòng vệ Israel và một mảnh đất rộng ở Big Sur mà tôi có thể bay tới” – Altman nói.
Mẹ của Altman là một bác sĩ da liễu. Bà kể: “Sam có rất nhiều mâu thuẫn nội tại. Con tôi sẽ gọi điện và nói rằng nó bị đau đầu.
Nó sẽ tìm hiểu về đau đầu trên Google và thấy có một số thông tin dạng cyber-chondria (tạm hiểu là cảm giác lo lắng về sức khỏe khi sử dụng Internet để tra cứu các thông tin liên quan bệnh tật). Tôi phải trấn an con rằng nó không bị viêm màng não hay ung thư hạch bạch huyết mà chỉ là căng thẳng thôi”.
Sam Altman có một người anh em trai là Jack – đồng sáng lập và CEO của Lattice, một nền tảng quản lý nhân viên.
Cùng với một người anh em trai khác là Max, họ thành lập quỹ Apollo vào năm 2020 tập trung vào việc tài trợ cho các công ty “moonshot” – tức những công ty khởi nghiệp có rủi ro về tài chính nhưng có khả năng được đền đáp bằng một bước phát triển đột phá.
Năm 2015, Altman đã đồng sáng lập OpenAI với tỉ phú Elon Musk. Mục tiêu của họ với công ty trí tuệ nhân tạo phi lợi nhuận này là đảm bảo AI không xóa sổ nhân loại.
Cùng với Altman và Musk, một số tên tuổi nổi bật nhất của Thung lũng Silicon đã cam kết 1 tỉ USD cho OpenAI, trong đó có Reid Hoffman – nhà đồng sáng lập LinkedIn và tỉ phú Peter Thiel.
Altman từ chức chủ tịch Y Combinator vào tháng 3.2019 để tập trung vào OpenAI. Tại sự kiện của SeriousVC năm 2019, Altman được hỏi OpenAI dự định kiếm lợi nhuận như thế nào và anh đáp rằng “câu trả lời trung thực là chúng tôi không biết”.
Altman trở thành CEO OpenAI vào tháng 5.2019. Altman đã bay tới Seattle để gặp CEO Microsoft Satya Nadella để giới thiệu các mô hình AI của OpenAI. OpenAI nhận được khoản đầu tư 1 tỉ USD từ Microsoft trong năm 2019.
Những người đang làm việc và cựu nhân viên tại OpenAI nói với Fortune rằng, sau khi Altman đảm nhận vị trí CEO và sau khoản đầu tư từ Microsoft, công ty bắt đầu tập trung nhiều hơn vào phát triển xử lý ngôn ngữ tự nhiên.
Dưới thời của giám đốc điều hành Altman, OpenAI đã phát hành các công cụ AI như DALL-E và ChatGPT. Cả DALL-E và ChatGPT đều được gọi là AI tạo sinh, nghĩa là bot tạo tác phẩm nghệ thuật và văn bản của riêng mình dựa trên thông tin đã được cung cấp.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Cha đẻ của Gmail bày tỏ quan điểm cho rằng những công cụ trí tuệ nhân tạo như ChatGPT sẽ đặt dấu chấm hết cho Google Tìm kiếm trong vòng tối đa 2 năm, hành vi tìm kiếm của người dùng theo đó cũng sẽ thay đổi.
ChatGPT sẽ làm đảo lộn hành vi tìm kiếm trong vòng 2 năm tới
Trên Twitter cá nhân, ông Paul Buchheit – người sáng tạo Gmail – tin rằng hoạt động kinh doanh của Google sẽ chỉ kéo dài tối đa 2 năm trước sức ép đến từ các “siêu AI” tương tự ChatGPT.
“Google có thể chỉ tồn tại một hoặc 2 năm nữa trước khi đổ vỡ hoàn toàn. AI sẽ loại bỏ sự cần thiết của trang kết quả từ các công cụ tìm kiếm, nơi Google kiếm được nhiều tiền nhất”, cha đẻ Gmail viết trên Twitter.
Ông tin rằng ngay cả khi bắt kịp trào lưu AI, Google cũng không thể triển khai nó một cách toàn diện mà không gây tổn hại đến phần giá trị nhất trong hoạt động kinh doanh của gã khổng lồ công nghệ.
Ra mắt vào tháng 11/2022, ChatGPT nhanh chóng trở thành điểm đến yêu thích của hàng triệu câu hỏi từ người dùng.
Thay vì đưa ra phản hồi về danh sách hàng chục trang các kết quả tìm kiếm, ChatGPT trả lời các từ khoá tìm kiếm theo phong cách hội thoại, giúp người dùng dễ dàng kéo dài cuộc trò chuyện với hàng loạt câu hỏi liên quan tiếp theo.
Chỉ sau 2 tháng kể từ thời điểm trình làng, số lượng người dùng đăng ký ChatGPT đã cán mốc 100 triệu, qua đó trở thành ứng dụng có tốc độ phát triển nhanh nhất trên phạm vi toàn cầu.
Để dễ hình dung, mạng xã hội TikTok đã mất khoảng 9 tháng sau khi trình làng để có thêm 100 triệu người dùng, còn Instagram phải mất đến 2,5 năm để đạt được con số nói trên, theo dữ liệu từ Sensor Tower.
Bên cạnh đó, dữ liệu từ SimilarWeb cho hay có khoảng 13 triệu người dùng đã sử dụng ChatGPT mỗi ngày trong giai đoạn tháng 1 năm nay, gấp đôi so với số liệu ghi nhận hồi tháng 12/2022.
Nguồn tin từ Interesting Engineering tiết lộ sự thành công vang dội của ChatGPT đã khiến nhóm lãnh đạo Google phải triệu hồi gấp những buổi họp kín. Tập đoàn công nghệ này ngay lập tức tập trung nguồn lực cho việc phát triển và hoàn thiện các sản phẩm AI của riêng mình.
Vào năm 2021, doanh thu của Google là hơn 250 tỷ USD, mức cao nhất trong gần 25 năm hoạt động. Phần lớn trong số này đến từ chi phí được Google thu từ các nhà quảng cáo để hiển thị sản phẩm và dịch vụ của họ ngay cạnh kết quả tìm kiếm.
Tuy nhiên với sự ra đời của ChatGPT, công cụ tìm kiếm của Google có thể bị đẩy ra khỏi nhóm ưu tiên hàng đầu, bởi người dùng sẽ tập trung vào những câu trả lời đơn giản thay vì danh sách dài các kết quả tìm kiếm.
Trang tin Interesting Engineering đã hỏi ChatGPT rằng liệu sự tồn tại của công cụ này có đặt dấu chấm hết cho việc làm ăn của Google hay không. Trước câu hỏi vừa nêu, phản hồi của ChatGPT là không.
“ChatGPT không được tạo ra để chấm dứt công việc kinh doanh của Google. ChatGPT có thể được sử dụng để tăng cường các ứng dụng khác nhau, bao gồm các công cụ tìm kiếm, nhưng không đi cùng mục đích thay thế các ứng dụng này”, công cụ trí tuệ nhân tạo của OpenAI trả lời.
Tuy nhiên trang tin Interesting Engineering lưu ý rằng các phản hồi mà ChatGPT đưa ra đều dựa trên nguồn dữ liệu do OpenAI đào tạo, và có thể các kỹ sư phát triển đã “dạy” chatbot cách đối đáp những câu hỏi tương tự mà không gây ra cảm giác quá kiêu ngạo hay tự tin.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Tại cuộc họp báo bất ngờ của Google ở Paris (Pháp), Google đã công bố bản cập nhật lớn dành cho công cụ Google Dịch (Google Translate) với các cải tiến liên quan đến trí tuệ nhân tạo (AI).
Google Dịch sẽ hỗ trợ dịch theo ngữ cảnh nhờ AI
Theo BGR, sự kiện được Google tập trung vào các tính năng AI khác nhau mà công ty đang phát triển cho một số ứng dụng chính của mình.
Nhưng không giống như các dịch vụ Bản đồ hay Tìm kiếm, Google chưa thể tích hợp chatbot AI Bard, sản phẩm đối đầu với ChatGPT mà nền tảng vừa mới công bố vào Google dịch. Việc hiểu và dịch chính xác các ngôn ngữ phức tạp hơn nhiều so với chỉ ghép các từ lại với nhau.
Với mục tiêu tương lai, Google đang mang đến nhiều tùy chọn dịch theo ngữ cảnh hơn cho ứng dụng Google Dịch. Đó là nơi AI sẽ đóng một vai trò quan trọng, cung cấp cho người dùng các mô tả và ví dụ bằng ngôn ngữ đã dịch. Ở giai đoạn đầu (ra mắt trong vài tuần tới), dịch vụ hỗ trợ các ngôn ngữ tiếng Anh, Pháp, Đức, Nhật Bản và Tây Ban Nha.
Ứng dụng này cũng có thiết kế mới trên iPhone sau khi Google cập nhật giao diện trên Android gần đây.
Phiên bản cho iOS sẽ có khung viết lớn hơn để nhập, và các điểm truy cập dễ tiếp cận hơn để dịch các cuộc hội thoại, nhập liệu bằng giọng nói và dữ liệu máy ảnh Lens.
Ứng dụng Google Dịch hiện sẽ hỗ trợ các cử chỉ mới để dễ truy cập hơn. Người dùng sẽ cần ít lần nhấn hơn để truy cập một ngôn ngữ và các ngôn ngữ gần đây sẽ dễ truy cập hơn. Các kết quả cũng dễ đọc hơn, có phông chữ động điều chỉnh khi người dùng nhập văn bản.
Cuối cùng, Google Dịch sẽ hỗ trợ thêm nhiều ngôn ngữ trên thiết bị hơn với tổng số 33 ngôn ngữ, bao gồm tiếng Basque, Corsican, Hawaii, Hmong, Kurd, Latin, Luxembourg, Sundan, Yiddish và Zulu. Điều đó có nghĩa người dùng có thể dịch nhiều ngôn ngữ hơn nữa khi không có kết nối mạng, miễn là họ tải chúng xuống trước.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Đúng như dự đoán, Microsoft đã ra mắt phiên bản mới của công cụ tìm kiếm Bing và trình duyệt web Edge được hỗ trợ bởi công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) do OpenAI phát triển.
Microsoft tích hợp ChatGPT vào công cụ tìm kiếm Bing và trình duyệt Edge
Theo Neowin, điểm thú vị trong thông báo của Microsoft là sức mạnh công nghệ AI trên Bing và Edge sẽ mạnh hơn chatbot ChatGPT hiện tại của OpenAI.
Trong phát biểu của mình tại sự kiện, CEO Microsoft Satya Nadella tuyên bố trình duyệt web là lý do chính cho sự phát triển của internet, trong khi các công cụ tìm kiếm đã giúp tổ chức web.
Cũng tại sự kiện, Phó chủ tịch Microsoft Yusuf Mehdi nói rằng AI sẽ là thế hệ tiếp theo của việc lướt web và tìm kiếm trên web. Công ty đã giới thiệu phiên bản trình tìm kiếm Bing mới với hộp tìm kiếm lớn hơn có thể chứa tới 1.000 ký tự, phù hợp với những rò rỉ trước đây về Bing mới.
Microsoft cũng sẽ tích hợp một chatbot trong Bing để mọi người có thể đặt câu hỏi và nhận câu trả lời bằng ngôn ngữ tự nhiên.
Ví dụ, nếu người dùng đang lên kế hoạch cho chuyến đi từ TP.HCM đến Hà Nội, chatbot có thể tạo một hành trình khả thi mà họ có thể sử dụng cho mỗi ngày trong chuyến đi của mình.
Nó có thể tạo một kế hoạch cho bữa ăn theo tiêu chí người dùng đặt ra, hoặc thậm chí tạo một trò chơi đố vui để thư giãn. Người dùng cũng có thể chuyển từ chatbot sang kết quả tìm kiếm Bing thông thường một cách nhanh chóng.
Nói về các cải tiến sắp tới cho trình duyệt web Edge, Microsoft cho biết họ sẽ tích hợp chatbot Bing trong trình duyệt.
Người dùng có thể sử dụng chatbot AI để xem một trang web và nhận bản tóm tắt nhanh về trang web đó. Ví dụ, nó có thể được sử dụng để tạo một bản tóm tắt về một bản tin kết quả tài chính phức tạp, hay có thể so sánh những điểm nổi bật của báo cáo với một báo cáo thu nhập kinh doanh khác.
Các chức năng khác của chatbot mới này bao gồm viết một bài đăng cho người dùng trong mạng xã hội Linkedin của Microsoft hoặc thậm chí viết lại mã.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Tập đoàn thương mại điện tử Alibaba của Trung Quốc thông báo đang phát triển một công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) kiểu ChatGPT và hiện trong quá trình thử nghiệm nội bộ.
Gã khổng lồ Alibaba đang phát triển chatbot AI tương tự ChatGPT
Thông báo của Tập đoàn Alibaba đưa ra trong bối cảnh người dùng đăng ký ChatGPT ngày càng lớn – ứng dụng chatbot của OpenAI (Mỹ) đang “làm mưa làm gió” thời gian gần đây.
ChatGPT được ra mắt dưới dạng nguyên mẫu tháng 11-2022 và nhanh chóng thu hút sự chú ý nhờ việc có thể hồi đáp chi tiết và trả lời lưu loát ở nhiều lĩnh vực kiến thức.
Đây là một trong những ứng dụng Internet có tốc độ tăng trưởng người dùng nhanh nhất lịch sử, cán mốc 100 triệu người sử dụng chỉ sau 2 tháng ra mắt.
Trước thông báo của Alibaba, báo 21st Century Herald (Trung Quốc) đã đưa tin gã khổng lồ thương mại điện tử này đang phát triển một robot đối thoại giống như ChatGPT và đang cho nhân viên dùng thử.
Bài báo nói rằng Alibaba có thể đang kết hợp công nghệ mới với ứng dụng giao tiếp DingTalk của công ty.
Khi được hỏi về thông tin trên báo 21st Century Herald, Tập đoàn Alibaba từ chối bình luận.
“Những đổi mới vượt trội hơn như mô hình ngôn ngữ lớn và AI là lĩnh vực trọng tâm của chúng tôi kể từ khi thành lập Học viện DAMO của Alibaba vào năm 2017” – người phát ngôn của Alibaba thông tin, theo Hãng tin Reuters.
“Là công ty dẫn đầu về công nghệ, Alibaba sẽ tiếp tục đầu tư vào việc biến những đổi mới tiên tiến thành các ứng dụng giá trị gia tăng cho khách hàng cũng như người dùng cuối của mình thông qua các dịch vụ đám mây”, người này nói thêm.
Sau khi OpenAI ra mắt ChatGPT vào tháng 11-2022, các công ty công nghệ khác đã chạy đua để phát triển các công cụ tương tự.
Đầu tuần này, Tập đoàn Alphabet, công ty mẹ của Google, thông báo sẽ ra mắt một chatbot có tên là Bard và tích hợp nó vào công cụ tìm kiếm của mình.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Người tiêu dùng được kết nối là gì, những người tiêu dùng kết nối là những người sử dụng các thiết bị truyền thông thông minh ít nhất một lần mỗi tháng.
Người tiêu dùng kết nối là gì hay họ là ai?
Mỗi ngày, người tiêu dùng phát trực tuyến phim, các shows diễn, podcast và nhiều thứ khác. Họ dành thời gian cho các ứng dụng yêu thích của mình và nghiên cứu các sản phẩm mà họ đang có ý định mua.
Được trao quyền bởi công nghệ kỹ thuật số dựa trên hành trình mua hàng, họ có cơ hội điều chỉnh từng lựa chọn giải trí, tương tác với thương hiệu và quyết định mua hàng theo các sở thích cá nhân của riêng họ.
Theo Nielsen, vào tháng 2 năm 2021, số hộ gia đình ở Mỹ có thiết bị TV được kết nối (connected TV) có hỗ trợ Internet đạt 77%, tương ứng với mức tăng trưởng 4% so với cùng kỳ năm trước.
Nếu bạn là một nhà quảng cáo đang muốn tiếp cận các nhóm đối tượng ngày càng tăng này theo những cách có liên quan và sức ảnh hưởng nhất để tối ưu thông điệp thương hiệu của bạn, thì điều quan trọng là bạn phải hiểu sâu hơn về họ.
Liên quan đến vấn đề này, Amazon Advertising đã hợp tác với Ipsos để thực hiện một nghiên cứu trên 3.000 người Mỹ trong độ tuổi từ 18 đến 64 để trả lời những câu hỏi sau:
Ai là người tiêu dùng được kết nối, họ kết nối với nhau và với các thương hiệu như thế nào và làm thế nào các thương hiệu có thể kết nối và làm hài lòng họ?
Người tiêu dùng kết nối là gì?
Những người tiêu dùng được kết nối là những người sử dụng các thiết bị truyền thông thông minh ít nhất một lần mỗi tháng.
Theo mục đích của nghiên cứu này, “các thiết bị truyền thông thông minh” (smart media devices) bao gồm TV thông minh (Smart TVs), loa thông minh (Smart Speakers), các thiết bị phát trực tuyến và hiển thị thông minh.
Gần 2/3 (64%) số người được hỏi trong nghiên cứu cho biết họ là người tiêu dùng được kết nối và khoảng 1/4 người tiêu dùng được kết nối (27%) cho biết họ là khách hàng được kết nối của Amazon.
Những người tiêu dùng được kết nối đang ở giai đoạn nào của cuộc sống?
Phần lớn các người tiêu dùng được kết nối trong độ tuổi từ 18-44, với 62% người tiêu dùng được kết nối và 67% khách hàng video được kết nối của Amazon rơi vào nhóm nhân khẩu này.
Những nhóm người tiêu dùng này có sức mua đáng kể do họ có mức thu nhập cao hơn. Họ cho biết mức thu nhập hộ gia đình trung bình là 80.000 USD, trong khi các khách hàng video được kết nối của Amazon có thu nhập hộ gia đình trung bình là 95.000 USD, so với mức thu nhập trung bình hàng năm của người tiêu dùng nói chung tại Mỹ là 71.000 USD.
Nhóm khách hàng video được kết nối của Amazon cũng có nhiều khả năng sở hữu một ngôi nhà hơn (75% trong số họ là chủ nhà so với mức 68% của nhóm người tiêu dùng được kết nối) và đa số họ đã kết hôn.
Khách hàng video được kết nối của Amazon đang ở trong một giai đoạn sống mà họ có nhiều khả năng đưa ra các quyết định lớn hơn – những quyết định sẽ tác động và có tiềm năng thúc đẩy các mô hình mua hàng của họ trong nhiều năm tới.
Những người tiêu dùng được kết nối tiếp cận các trải nghiệm mới ra sao?
Những người tiêu dùng được kết nối có các hành vi và thái độ gắn liền với các nhóm đối tượng có xu hướng nghĩ về tương lai, những đối tượng sẵn sàng đón nhận các ý tưởng và thương hiệu mới miễn là chúng có thông điệp phù hợp với họ.
Người tiêu dùng được kết nối có xu hướng cập nhật nhiều hơn các xu hướng và công nghệ mới nhất so với người tiêu dùng thông thường.
Họ dành nhiều thời gian hơn để nghiên cứu các sản phẩm và dịch vụ mà họ sẽ mua – và một khi họ tìm thấy được thương hiệu yêu thích, họ thường gắn bó với nó lâu hơn.
Người tiêu dùng được kết thường mô tả bản thân họ như thế nào?
Người tiêu dùng được kết thường mô tả bản thân họ như thế nào?
Thông qua nghiên cứu, những người tiêu dùng được kết nối cho rằng tính cách đặc trưng của họ là sáng tạo và lạc quan.
Ngoài ra, họ coi văn hóa chủng tộc và / hoặc dân tộc của họ là rất quan trọng và thường quan tâm đến các nền văn hóa khác hơn là nền văn hoá của chính họ.
Sự kết nối của họ với thế giới xung quanh cũng phản ánh xu hướng họ thường xem mình là những người có trách nhiệm với bản thân và xã hội.
Những người tiêu dùng được kết nối cũng có nhiều khả năng tự mô tả mình là người hiểu biết về công nghệ hơn là những người tiêu dùng bình thường.
Ngoài ra, những người tiêu dùng được kết nối có nhiều khả năng coi họ là người tò mò hoặc cởi mở, điều khiến họ trở thành nhóm đối tượng chính cho các doanh nghiệp vốn đang tìm kiếm những người sẵn sàng ủng hộ và truyền bá thương hiệu.
Làm thế nào các nhà quảng cáo có thể tiếp cận những người tiêu dùng được kết nối?
Phần lớn những người được hỏi trong nghiên cứu của Nielsen là những người tiêu dùng được kết nối và một số lượng lớn trong số họ là khách hàng sử dụng video được kết nối của Amazon. Thế hệ người tiêu dùng trẻ tuổi này có khả năng chi tiêu nhiều hơn và sẵn sàng chờ đợi các thương hiệu tiếp cận họ.
Là một nhà quảng cáo, điều quan trọng là bạn phải tạo ra các thông điệp sáng tạo trong suốt các giải pháp quảng cáo khi tiếp cận nhóm đối tượng này. Bởi vì họ là những người có xu hướng nghĩ về tương lai, những người tò mò, sáng tạo, lạc quan và cởi mở.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Nếu bạn muốn phát triển doanh nghiệp của mình một cách bền vững, việc có được sự ủng hộ của những người tiêu dùng có ý thức nên là ưu tiên hàng đầu. Vậy người tiêu dùng có ý thức là gì, người tiêu dùng là gì hay họ là?
Người tiêu dùng có ý thức là gì? Họ là ai và muốn gì từ thương hiệu
Hầu hết các thương hiệu chỉ muốn bán hàng. Họ muốn lợi nhuận, danh tiếng thương hiệu và nhiều chỉ số kinh doanh khác, nhưng họ quên đi điều quan trọng nhất: họ cần có mục đích rõ ràng để tạo ra sức ảnh hưởng.
Người tiêu dùng có ý thức là gì?
Người tiêu dùng có ý thức là những người tiêu dùng theo chủ nghĩa tiêu dùng có ý thức. Nhóm người này không phải là một xu hướng mà là một cách thức mới để mọi người tiêu thụ các sản phẩm và dịch vụ.
Khái niệm người tiêu dùng có ý thức thường gắn liền với Gen Y (Millennials) – những người vốn rất khắt khe trong việc đưa ra sự lựa chọn về các nhãn hiệu mà họ cần để sử dụng hoặc mang vào ngôi nhà của họ.
Millennials rất tin tưởng vào sức mạnh cá nhân của họ trong việc thúc đẩy sự thay đổi, và theo một cuộc khảo sát từ Deloitte, hơn 44% trong số họ đã đưa ra lựa chọn của bản thân về công việc dựa trên đạo đức cá nhân.
Người tiêu dùng có ý thức sẵn sàng từ chối hoặc tỏ ra khá thoải mái nếu phải nói không tới một lời mời công việc nào đó, họ nói không với việc mua hàng giảm giá vào ngày “Thứ Sáu Đen Tối” hoặc đơn giản là sẽ không theo dõi một thương hiệu nếu thương hiệu đó không phù hợp với giá trị đạo đức của riêng họ.
Họ nghiên cứu rất kỹ trước khi mua bất cứ thứ gì và sẵn sàng chờ đợi, hoặc thậm chí trả thêm tiền tới những sản phẩm hay thương hiệu mà họ nghĩ rằng họ có thể thúc đẩy sự thay đổi khi sử dụng chúng.
Người tiêu dùng là gì hay họ là ai?
Người tiêu dùng là khái niệm thường được sử dụng trong các ngành hàng như bán lẻ (Retail) và hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) đề cập đến những người tham gia vào việc tiêu thụ (Consume) một sản phẩm hay hàng hoá nào đó.
Ví dụ khi bạn ra siêu thị và mua một số mặt hàng như quần áo, dầu gội hay thực phẩm, khi này bạn chính là một người tiêu dùng.
Thuật ngữ người tiêu dùng theo đó gắn liền với người tiêu dùng (tiêu thụ) sản phẩm hơn là người đi mua hàng (Buyer) hay người người ra quyết định mua hàng (Decision Maker).
Trong các ngành khác như công nghệ, internet hay mạng xã hội, người sử dụng các sản phẩm, dịch vụ hay nền tảng được gọi là người dùng (user) thay vì là người tiêu dùng.
Trong vài năm vừa qua, tiêu dùng bền vững thực sự là một khái niệm nhận được rất nhiều sự quan tâm, người tiêu dùng ngày càng quan tâm nhiều hơn đến khía cạnh xã hội của một sản phẩm hay thương hiệu cụ thể.
Tuy nhiên, khi nói đến việc xây dựng và áp dụng chiến lược bền vững cho doanh nghiệp, bạn cần hiểu đến tính xác thực, người tiêu dùng không đơn thuần nghe và tin về những gì mà thương hiệu tuyên bố, họ muốn nhìn thấy điều gì đang thực sự diễn ra đằng sau.
Nếu bạn không có một chiến lược marketing bền vững chắc chắn, tốt nhất bạn không nên vội truyền tải nó đến người tiêu dùng của mình.
Người tiêu dùng có ý thức thực sự muốn gì.
Đối với những người tiêu dùng có ý thức hay những người thuộc Gen Y này, họ sẽ cảm thấy vô cùng mệt mỏi và thậm chí là phớt lờ với những thông điệp chỉ muốn bán hàng từ các thương hiệu.
Bởi vì họ biết rất rõ những gì họ muốn. Họ không cần các thương hiệu nói với họ rằng “cuộc sống của họ sẽ trở nên tẻ nhạt đến như thế nào nếu thiếu đi sản phẩm…”, hay nói một cách dễ hiểu hơn, đừng cố gắng “dạy đời họ”.
Nhiều người tiêu dùng có ý thức vốn là những người có đầu óc, có tư tưởng cởi mở và là những người có học thức, họ sẵn sàng tìm kiếm thứ gì đó khi họ cần.
Họ tìm kiếm các giải pháp để giúp bản thân duy trì sự cân bằng, tập trung và cảm thấy hoàn thiện, nhưng điều đó không có nghĩa là họ cảm thấy bản thân họ không hoàn thiện.
Khi họ tìm kiếm một thương hiệu và các giá trị của thương hiệu khớp với giá trị cá nhân của họ, họ sẽ sớm hình thành mối quan hệ với thương hiệu và dĩ nhiên, họ sẵn sàng mua hàng khi cần thiết hay có nhu cầu.
Những người tiêu dùng này tin rằng, khi họ đồng hành với một thương hiệu, kết quả họ nhận được là một thứ gì đó tốt đẹp hơn, không chỉ tốt đẹp cho cả hai bên mà còn cho cả xã hội nói chung.
Người tiêu dùng có ý thức cũng sẵn sàng chia sẻ với bạn bè và gia đình, và trong nhiều trường hợp, họ còn tuyên truyền về cách tiêu dùng có ý thức của mình bởi vì họ tin rằng cách tiêu dùng đó là động lực của sự thay đổi.
Dưới đây là những gì người tiêu dùng có ý thức thực sự muốn.
Như đã phân tích, người tiêu dùng có ý thức muốn sự thật, họ muốn nhìn thấy những sự thay đổi hay tác động cụ thể, họ muốn các thương hiệu thể hiện bằng hành động rõ ràng thay vì chỉ là tuyên bố hời hợt và sáo rỗng.
Thương hiệu đã tạo ra những sự thay đổi gì đến khách hàng và xã hội, họ đang đối xử với nhân viên của họ như thế nào, người tiêu dùng đang cảm thấy ra sao khi sử dụng các sản phẩm của họ, hay các nguồn nguyên vật liệu của doanh nghiệp có được đảm bảo về chất lượng hay không.
Những người tiêu dùng có ý thức luôn đặt những câu hỏi tới thương hiệu và họ muốn các thương hiệu thể hiện sự minh bạch trong các câu trả lời.
Họ hiểu rằng theo đuổi sự bền vững không phải là một con đường dễ dàng và thương hiệu không nhất thiết phải là một cái tên hoàn hảo. Họ chỉ muốn biết liệu thương hiệu có trung thực và sẵn sàng cải thiện để thúc đẩy sự thay đổi hay không.
Cam kết tới giá trị thương hiệu.
Giá trị của thương hiệu là linh hồn của doanh nghiệp. Những người tiêu dùng có ý thức muốn thúc đẩy sự thay đổi thông qua cuộc sống của họ, vì vậy khi họ nhận thấy một thương hiệu nào đó đang mâu thuẫn với các giá trị mà họ đang theo đuổi, họ sẽ nhanh chóng rời bỏ thương hiệu đó.
Với tư cách là những người làm thương hiệu hay marketing, bạn hãy tập trung vào việc xác định những giá trị cốt lõi mà bạn muốn cam kết, những thứ sẽ xác định cá tính và thể hiện sự minh bạch cho thương hiệu của bạn.
Khi nói đến tính minh bạch, hãy nhớ rằng, khách hàng muốn biết bạn đang làm gì để cải thiện mọi thứ, để thúc đẩy sự thay đổi.
Người tiêu dùng có ý thức chỉ muốn tiêu thụ những gì họ cần.
Những người tiêu dùng Gen Y này không cần thương hiệu phải nói cho họ biết họ nên cần và tiêu thụ những gì. Họ cần hiểu sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu có thể làm tăng giá trị gì cho cuộc sống của họ và cho xã hội.
Hều hết các người tiêu dùng có ý thức không muốn sở hữu quá nhiều thứ, họ cũng không quan tâm nhiều đến các định kiến sẵn có, họ thậm chí còn sẵn sàng thử những thứ mới nếu nó phù hợp với giá trị của họ.
Với những đặc điểm này, việc giành được sự tin tưởng và ủng hộ của những người tiêu dùng có ý thức đòi hỏi người làm marketing cần thực sự hiểu biết sâu sắc về yếu tố con người và lý do tại sao họ nên quan tâm đến các thương hiệu.
Họ cần thương hiệu lắng nghe họ.
Nếu bạn là người làm kinh doanh, mục tiêu cuối cùng của bạn dĩ nhiên là tiền và lợi nhuận. Tuy nhiên, để có được điều này, trước tiên bạn cần học cách lắng nghe những gì người tiêu dùng có ý thức thực sự muốn.
Với Gen Y bạn không nhất thiết phải bán hàng giá rẻ và cái bạn cần là hãy kể những câu chuyện khiến cho sản phẩm hay dịch vụ của bạn có giá trị cao hơn.
Hãy thiết kế thông điệp content marketing xoay quanh câu hỏi “tại sao”.
Mục đích của doanh nghiệp là lý do thương hiệu cần bắt đầu và phát triển. Các thương hiệu cần đảm bảo rằng các thông điệp tiếp thị của họ là rõ ràng và ngắn gọn trên tất cả các kênh truyền thông.
Hãy tập trung vào việc quảng cáo có chủ đích và giáo dục người tiêu dùng cần có ý thức nhiều hơn về việc mua hàng của họ, cách giảm thói quen tiêu thụ không cần thiết và cách xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy lâu dài với thương hiệu của bạn.
Họ đơn giản là chỉ cần cảm thấy tốt hơn về bản thân.
Đừng bao giờ ngừng kể câu chuyện hoặc về hành trình của thương hiệu.
Bạn càng thể hiện rõ câu chuyện hay tính cách của thương hiệu, thể hiện những chiến thắng, thất bại, sai lầm và học hỏi, bạn càng có thể tạo dựng được niềm tin đối với những người tiêu dùng có ý thức.
Bạn có thể kể về những gì bạn đã đạt được, những gì khách hàng của bạn hay xã hội đã đạt được và đừng bao giờ quên đi mục đích chính của thương hiệu.
Những câu chuyện được kể một cách chân thực nhất sẽ cho phép bạn kết nối ở cấp độ sâu hơn với đối tượng mục tiêu của mình.
Nó sẽ cho thấy rằng bạn không chỉ quan tâm đến khía cạnh bán hàng hay tiền bạc, mà đó còn là về việc bạn đang thúc đẩy sự thay đổi cuộc sống của mọi người nói chung.
Những câu hỏi thường gặp liên quan đến thuật ngữ người tiêu dùng.
Hàng tiêu dùng là gì?
Thường được gọi tắt là CPG (Consumer Packaged Goods), hàng tiêu dùng có nghĩa là những hàng hoá tiêu dùng, đó là những sản phẩm thông thường được tiêu thụ hằng ngày như nước mắm, bánh kẹo hay đồ uống.
Khách hàng khác gì so với người tiêu dùng?
Trong khi khách hàng có nghĩa là khách hàng bao gồm người đi mua hàng, người sử dụng hay tiêu dùng sản phẩm hay các đối tượng có ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định mua hàng khác, thuật ngữ người tiêu dùng dùng để chỉ những người trực tiếp tiêu dùng các sản phẩm. Khách hàng theo đó bao hàm luôn cả người tiêu dùng.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Thế giới Di động đã cắt giảm hơn 7.000 nhân viên, tổng lỗ từ khi thành lập của Bách Hóa Xanh đến nay đã gần 7.200 tỷ đồng, chuỗi nhà thuốc An Khang lỗ gần 320 tỷ đồng, Thế giới Di động tại Campuchia cũng lỗ thuế liên tục từ 2017 đến nay… là những thông tin đáng chú ý trong báo cáo tài chính quý 4 của MWG.
Thế giới Di động sa thải hơn 7.000 nhân viên, Bách Hóa Xanh và nhà thuốc An Khang liên tục thua lỗ
Bách Hóa Xanh và nhà thuốc An Khang liên tục thua lỗ hàng trăm tỷ.
Báo cáo tài chính hợp nhất quý IV/2022 của Công ty CP Đầu tư Thế giới Di động (mã chứng khoán: MWG) cho thấy, doanh thu đạt hơn 30.588 tỷ đồng, giảm 15% so với quý IV/2021. Lợi nhuận sau thuế của Thế giới Di động trong quý IV/2022 đạt 619 tỷ đồng, giảm hơn 60% so với cùng kỳ.
Luỹ kế cả năm 2022, MWG đạt doanh thu 134.722 tỷ đồng, tăng 9% so với năm 2021 nhưng lợi nhuận sau thuế giảm 16%, chỉ đạt 4.100 tỷ đồng. So với kế hoạch 2022, Thế giới Di Động chỉ thực hiện được 95% mục tiêu doanh thu và 65% mục tiêu lợi nhuận.
Xét về cơ cấu doanh thu cả năm 2022, chuỗi Điện máy Xanh đóng góp tới 51,7% tổng doanh thu của Thế giới Di động.
Trong khi đó, chuỗi Thế giới Di động (gồm cả TopZone) và chuỗi Bách Hoá Xanh lần lượt đóng góp 26% và 20,3% tổng doanh thu của công ty. Doanh thu từ bán hàng online chiếm 14% tổng doanh thu của Thế giới Di động – mức cao nhất từ trước đến nay.
Đáng chú ý, báo cáo tài chính của Thế giới Di động cho biết, chuỗi Bách Hóa Xanh, nhà thuốc An Khang, Thế giới di động tại Campuchia liên tục thua lỗ.
Đối với Bách Hóa Xanh, các khoản lỗ của chuỗi này tăng liên tục trong giai đoạn 2016 – 2020, giảm xuống 966 tỷ vào năm 2021 nhưng tăng vọt lên 2.744 tỷ vào năm 2022. Tổng lỗ từ khi thành lập của Bách Hóa Xanh đến nay đã gần 7.200 tỷ đồng.
Tính đến cuối tháng 12/2022, Bách Hoá Xanh có 1.728 cửa hàng đang hoạt động, giảm gần 20% so với năm 2021.
Doanh thu chuỗi này vẫn đạt hơn 27.000 tỷ đồng, bằng 96% mức doanh thu kỷ lục của năm 2021 khi nhu cầu tích trữ hàng thiết yếu tăng cao trong các đợt bùng phát dịch.
So với trước khi thực hiện tái cấu trúc, doanh thu trung bình/cửa hàng/tháng trong quý 4 đạt 1,37 tỷ đồng, tăng 45% với quý I/2022. Năm 2023, Bách Hoá Xanh đặt mục tiêu đạt điểm hoà vốn toàn chuỗi vào cuối quý IV/2023.
Tương tự, chuỗi nhà thuốc An Khang trong năm 2022 cũng ghi nhận khoản lỗ 306 tỷ đồng. Luỹ kế từ 2019 đến nay, chuỗi nhà thuốc An Khang lỗ gần 320 tỷ đồng.
Hiện tại, chuỗi nhà thuốc An Khang có 500 cửa hàng đang hoạt động, giảm gần 20% so với cuối năm 2021. Hồi đầu năm 2022, An Khang đặt mục tiêu 800 cửa hàng.
Năm 2017, Thế giới Di động tiến vào thị trường Campuchia với chuỗi điện thoại BigPhone có mô hình tương tự thegioididong.com tại Việt Nam.
Tháng 6/2020, chuỗi này đã được đổi tên thành Bluetronics, mở rộng địa bàn hoạt động từ PhnomPenh sang các tỉnh khác.
Báo cáo tài chính quý IV/2022 cho thấy, Thế giới Di động tại Campuchia cũng lỗ liên tục từ 2017 đến nay. Trong đó năm 2021 và 2022 lỗ lớn nhất với 187 tỷ đồng và 330 tỷ đồng.
7.000 nhân viên bị sa thải.
Một điểm đáng chú ý khác trong báo cáo tài chính hợp nhất quý IV/2022 của Thế giới Di động là quy mô nhân sự của công ty đã bị thu hẹp, còn 73.202 nhân viên.
Điều này đồng nghĩa chỉ trong vòng 3 tháng, Thế giới Di động đã cắt giảm hơn 7.000 nhân viên, tương đương 4%.
Trước đó, báo cáo tài chính hợp nhất quý III/2022, Thế Giới Di động ghi nhận tổng cộng 80.231 nhân viên.
So với cuối năm 2021, quy mô nhân sự của Thế Giới Di động tăng khoảng 14%. Đây cũng là số lượng nhân viên cao nhất từ trước đến nay của công ty thuộc lĩnh vực bán lẻ.
Cuối năm 2022, khoản thưởng Thế Giới Di động phải trả nhân viên là 1.565 tỷ đồng, giảm 45% so với số liệu ghi nhận hồi đầu năm. Lũy kế cả năm 2022, chi phí dành cho nhân viên đạt 9.492 tỷ đồng, giảm 2,2% so với cùng kỳ.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Microsoft và OpenAI hợp tác đưa AI được cải tiến dựa trên ChatGPT vào công cụ tìm kiếm Bing với tham vọng đe dọa sự thống trị của Google Search.
Microsoft tích hợp ChatGPT vào Bing với tham vọng đe doạ Google Search
Trong sự kiện rạng sáng nay tại trụ sở Redmond, Washington, Microsoft công bố bản nâng cấp của công cụ tìm kiếm Bing và trình duyệt Edge dựa trên nền tảng ChatGPT.
Giám đốc Marketing tiêu dùng Yusuf Mehdi cho biết Bing được hỗ trợ bởi AI chạy trên “mô hình ngôn ngữ lớn thế hệ tiếp theo, mạnh hơn ChatGPT”.
Chatbot sẽ giúp người dùng tinh chỉnh các truy vấn dễ dàng hơn, đưa ra kết quả phù hợp, cập nhật hơn và giúp mua sắm dễ dàng hơn.
Theo Reuters, đây là một trong những nỗ lực lớn nhất của tập đoàn phần mềm nhằm dẫn đầu làn sóng mới công nghệ và định hình lại cách người dùng thu thập thông tin. CEO Microsoft Satya Nadella cũng khẳng định AI sẽ thay đổi hầu hết danh mục phần mềm công ty trong tương lai.
Microsoft đã đầu tư một tỷ USD vào OpenAI năm 2019 và dự kiến tiếp tục chi hàng tỷ USD cho startup này. Do đó, họ đang nỗ lực tiếp thị các công nghệ của OpenAI, trong đó có ChatGPT, tới khách hàng trên nền tảng đám mây của mình.
Daniel Ives, nhà phân tích của Wedbush Securities, nhận định cạnh tranh trong lĩnh vực tìm kiếm trực tuyến đang là một trong những cuộc cạnh tranh lớn nhất của ngành công nghệ.
“Microsoft đang tìm cách giành chiến thắng trong trận chiến này thông qua AI”, Ives nói. Trước cơn sốt của ChatGPT, ngày 6/2, Google đã phải cho thử nghiệm giới hạn một chatbot có tên là Bard và hứa hẹn phát hành rộng rãi trong vài tuần tới.
Đằng sau quan hệ đối tác giữa OpenAI và Microsoft là kế hoạch đầu tư vào phát triển siêu máy tính và hỗ trợ cloud để công ty khởi nghiệp có thể xây dựng công nghệ tinh vi hơn, hướng tới mức độ trí tuệ máy móc mơ ước trong khoa học viễn tưởng.
Bing tích hợp ChatGPT có gì?
Công cụ tìm kiếm Bing tích hợp ChatGPT đang được thử nghiệm trên trình duyệt web. Người dùng có thể vào đường dẫn bing.com/new và đăng nhập tài khoản để đăng ký danh sách chờ.
AI của Bing hiện có thể sàng lọc kết quả tìm kiếm và tổng hợp các phát hiện để trả lời truy vấn phức tạp trong cửa sổ chatbot.
Microsoft sẽ mang đến cho người dùng câu trả lời mà không cần cuộn qua nhiều đường link để tìm kết quả (Như cách Google đang làm). Trong khi đó, trình duyệt Edge cũng có thêm một thanh AI bên cạnh.
Đối với các nội dung phức tạp, người dùng có thể tinh chỉnh kết quả bằng cách hỏi thêm các chi tiết thông qua trò chuyện Bing. Nó cũng sẽ đưa ra các liên kết mua hàng đến các sản phẩm và trải nghiệm mà người dùng tiếp cận.
Dựa trên một vài từ khóa, Bing có thể tạo nội dung như email (bao gồm cả bản dịch), bài đăng trên mạng xã hội, đơn xin việc, gợi ý hành trình đi du lịch, đưa ra các câu đố vui… Nó cũng sẽ trích dẫn các nguồn của mình để người dùng có thể đọc kiểm tra thêm trên web.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Cùng tìm hiểu toàn bộ các nội dung về công cụ phân tích kinh doanh Power BI như: Power BI là gì? Power BI Desktop là gì? Những tính năng phổ biến có trong Power BI Dashboard? Cách sử dụng Power BI để phân tích các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và hơn thế nữa?
Power BI là gì? Cách sử dụng Power BI trong kinh doanh
Nằm trong bối cảnh kinh doanh, Power BI là tập hợp các ứng dụng, dịch vụ hay trình kết nối liên kết và hoạt động chặt chẽ cùng nhau với mục tiêu là biến các dữ liệu rời rạc hay thậm chí là không liên quan từ nhiều nguồn khác nhau thành các thông tin chi tiết có ý nghĩa, trực quan và có khả năng hành động. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ từ khái niệm Power BI, đến cách sử dụng Power BI hiệu quả.
Các nội dung sẽ được MarketingTrips phân tích trong bài viết này bao gồm:
Mục đích chính của các doanh nghiệp khi sử dụng Power BI là gì?
Power BI được sử dụng như thế nào hay nó hoạt động ra sao.
Những tính năng phổ biến có trong Power BI là gì?
FAQs – Một số câu hỏi thường gặp liên quan đến ứng dụng Power BI.
Bên dưới là nội dung chi tiết.
Power BI là gì?
Power BI là từ viết tắt của Power Business Intelligence (BI).
Power BI là nền tảng hay ứng dụng giúp tổng hợp, phân tích và trực quan hoá dữ liệu của gã khổng lồ công nghệ Microsoft.
Power BI được sử dụng để kết nối và trực quan hoá các dữ liệu rời rạc từ nhiều nguồn khác nhau trong doanh nghiệp nhằm mục tiêu tìm kiếm các cơ hội kinh doanh, đánh giá một cách nhanh chóng các dữ liệu thu thập được và hơn thế nữa.
Ngoài Power BI, hệ sinh thái Microsoft Power Platform còn có các ứng dụng khác như Power Apps, Power Pages, Power Automate hay Power Virtual Agents, đây là bộ các công cụ hỗ trợ cho việc phân tích dữ liệu, xây dựng giải pháp và tự động hóa quy trình kinh doanh.
Vì là một sản phẩm của Microsoft, Power BI còn có một cái tên khác là Microsoft Power BI.
Power BI Desktop là gì?
Power BI Desktop là ứng dụng máy tính để bàn (Desktop) chạy trên nền tảng windows của Microsoft Power BI, đó là nơi các nhà phân tích và người dùng khác có thể tạo các kết nối dữ liệu, các báo cáo và mô hình dữ liệu.
Các thành phần chính của Power BI.
Như đã phân tích ở trên, Power BI là ứng dụng tập hợp một số yếu tố khác nhau và hoạt động cùng nhau vì mục tiêu chung. Power BI theo đó có 3 thành phần chính:
Một ứng dụng máy tính để bàn Windows được gọi là Power BI Desktop.
Dịch vụ phần mềm trực tuyến (SaaS) được gọi là Power BI Service.
Ứng dụng Power BI Mobile dành cho các thiết bị Windows, iOS và Android.
3 thành phần này được thiết kế để cho phép doanh nghiệp hay người làm marketing xây dựng, chia sẻ và sử dụng các thông tin kinh doanh (business insights) một cách trực quan và hiệu quả nhất.
Ngoài các thành phần chính nói trên, Power BI hay Microsoft Power BI còn có các thành phần khác như:
Power Query: công cụ chuyển đổi và kết hợp dữ liệu.
Power Pivot: công cụ lập mô hình dữ liệu (data modeling).
Power View: công cụ trực quan hóa dữ liệu (data visualization).
Power Map: công cụ trực quan hóa dữ liệu dưới dạng 3D.
Power Q&A: một công cụ hỏi đáp bằng ngôn ngữ tự nhiên (natural language).
Bên cạnh đó là hàng tá nguồn dữ liệu được kết nối với Power BI, từ các tệp (Excel, PDF, SharePoint, XML), cơ sở dữ liệu (Cơ sở dữ liệu SQL Server, Cơ sở dữ liệu Oracle, cơ sở dữ liệu IBM, Amazon Redshift, Google BigQuery), các bộ dữ liệu Power BI khác, kết nối dữ liệu Azure và nhiều dịch vụ trực tuyến khác như Dynamics 365, Salesforce Reports, Google Analytics, Adobe Analytics…
Ai là người sẽ sử dụng Power BI.
Một khi đã hiểu được Power BI là gì, bạn thấy rằng ứng dụng phân tích kinh doanh này có thể được sử dụng bởi nhiều người ở nhiều vai trò khác nhau trong doanh nghiệp, từ những người quản lý kinh doanh, các nhà phân tích dữ liệu đến những người làm Digital Marketing thường xuyên thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng.
Ngoài ra, Power BI còn cung cấp một cổng thông tin quản trị dành cho quản trị viên (Admin) để cấu hình Power BI, theo dõi việc sử dụng ứng dụng và các giấy tờ liên quan khác (chẳng hạn như giấy phép kinh doanh).
Mục đích chính của các doanh nghiệp khi sử dụng Power BI là gì?
Mục đích chính của các doanh nghiệp khi sử dụng Power BI là gì?
Microsoft Power BI được sử dụng để tìm kiếm các thông tin chuyên sâu (Insight) từ các nguồn dữ liệu (Data) khác nhau của một tổ chức.
Power BI có thể giúp kết nối các tập dữ liệu (Data Sets) khác nhau, chuyển đổi và làm sạch dữ liệu thành các mô hình dữ liệu, đồng thời tạo biểu đồ hoặc đồ thị để cung cấp các hình ảnh trực quan nhất về dữ liệu. Tất cả những thông tin này có thể được chia sẻ với những người dùng Power BI khác trong tổ chức.
Các mô hình dữ liệu (data models) được tạo ra từ Power BI có thể được sử dụng theo nhiều cách khác nhau như:
Tạo các báo cáo có thể trả lời các câu hỏi liên quan đến các hoạt động kinh doanh trong thời gian thực.
Giúp các bộ phận hay nhân viên khác nhau trong tổ chức nhìn nhận được vai trò của chính mình để từ đó có thể kịp thời đưa ra các giải pháp xử lý.
Giúp doanh nghiệp tìm thấy các cơ hội kinh doanh mới, điều mà họ khó có thể có được nếu chỉ nhìn dữ liệu một cách rời rạc.
Power BI cũng có thể cung cấp bảng thông tin điều khiển (dashboards) cho quản trị viên hoặc người quản lý, giúp người làm công tác quản lý hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của các phòng ban.
Cách sử dụng Power BI để phân tích kinh doanh.
Như đã đề cập ở các phần trước, Power BI hoạt động dựa trên 3 thành phần chính đó là Power BI Desktop, Power BI Service và Power BI Mobile.
Power BI Desktop là nơi các nhà phân tích và người dùng khác có thể tạo các kết nối dữ liệu, các báo cáo và mô hình dữ liệu. Power BI Service là nơi có thể chia sẻ các báo cáo đó để những người dùng khác trong tổ chức có thể xem và tương tác với chúng.
Để tạo các báo cáo trong Power BI, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
Kết nối các nguồn dữ liệu.
Truy vấn dữ liệu để tạo các báo cáo khác nhau dựa trên các nhu cầu khác nhau.
Xuất bản báo cáo lên Power BI Service.
Chia sẻ báo cáo để những người dùng và thiết bị khác có thể xem và tương tác với báo cáo (thông qua môi trường điện toán đám mây).
Thêm quyền để cung cấp cho những người khác khả năng chỉnh sửa báo cáo, tạo bảng điều khiển hoặc giới hạn khả năng chỉnh sửa của họ.
Những tính năng phổ biến có trong Power BI là gì?
Kể từ khi được ra mắt, Microsoft đã không ngừng cập nhật các tính năng mới vào Power BI Dashboard, dưới đây là một số tính năng quan trọng nhất:
Trí tuệ nhân tạo (AI). Người dùng có thể truy cập vào tính năng nhận dạng hình ảnh và phân tích văn bản trong Power BI, tạo các mô hình máy học (machine learning models) bằng khả năng máy học tự động và tích hợp với Azure Machine Learning.
Hỗ trợ triển khai kết hợp. Tính năng này cung cấp các trình kết nối tích hợp sẵn (built-in connectors) cho phép các công cụ của Power BI kết nối với một số nguồn dữ liệu khác nhau từ Microsoft, Salesforce hay từ các nhà cung cấp khác.
Thông tin chi tiết nhanh. Tính năng này cho phép người dùng xây dựng các tập hợp con dữ liệu và tự động áp dụng kỹ thuật phân tích cho các thông tin đó.
Hỗ trợ mô hình dữ liệu chung. Power BI cho phép sử dụng tập hợp các lược đồ dữ liệu (data schemas) được tiêu chuẩn hóa và có thể mở rộng.
Tích hợp Cortana. Với tính năng này, đặc biệt là trên thiết bị di động, cho phép người dùng truy vấn dữ liệu bằng ngôn ngữ tự nhiên và truy cập kết quả bằng Cortana, một trình trợ lý kỹ thuật số của Microsoft.
Tùy chỉnh. Tính năng này cho phép các nhà phát triển thay đổi giao diện của các công cụ báo cáo và trực quan hóa dữ liệu, cũng như nhập các công cụ mới vào nền tảng.
API để tích hợp. Tính năng này cho phép các nhà phát triển nhúng Power BI vào các sản phẩm hay các phần mềm khác.
Chế độ xem mô hình (Modeling view). Power BI cho phép người dùng chia các mô hình dữ liệu phức tạp theo khu vực thành các sơ đồ riêng biệt, đặt các thuộc tính chung, xem và sửa đổi các thuộc tính, đồng thời giúp đơn giản hoá quá trình sử dụng từ các mô hình dữ liệu phức tạp.
Cách đăng ký và sử dụng Power BI.
Hiện Microsoft chia Power BI thành 3 cấp độ khác nhau: Power BI Desktop, Power BI Pro và Power BI Premium. Power BI Desktop là miễn phí, Power BI Pro có giá 9,99 USD cho mỗi người dùng mỗi tháng.
Bảng giá cho Power BI Premium tùy thuộc vào quy mô triển khai và số lượng người dùng của doanh nghiệp (bao gồm cả dung lượng sử dụng). Bản Premium được bắt đầu ở mức giá 20 USD cho mỗi người dùng mỗi tháng.
Bạn có thể đăng ký và sử dụng Microsoft Power BI tại đây.
FAQs – Một số câu hỏi thường gặp liên quan đến ứng dụng Power BI.
Power BI là từ viết tắt của từ gì?
Power BI được viết tắt từ Power Business Intelligence (BI) và tạm dịch là Trí thông minh kinh doanh, Power BI được sử dụng để kết nối và trực quan hoá các dữ liệu rời rạc từ nhiều nguồn khác nhau trong doanh nghiệp nhằm mục tiêu tìm kiếm các cơ hội kinh doanh, đánh giá một cách nhanh chóng các dữ liệu thu thập được và hơn thế nữa.
Power BI Desktop là gì?
Power BI Desktop là ứng dụng máy tính để bàn (Desktop) chạy trên nền tảng windows của Microsoft Power BI, đó là nơi các nhà phân tích và người dùng khác có thể tạo các kết nối dữ liệu, các báo cáo và mô hình dữ liệu.
Kết luận.
Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại, khi dữ liệu được xem là tài sản vàng của các doanh nghiệp, là nền tảng để doanh nghiệp thấu hiểu khách hàng và tìm kiếm các cơ hội kinh doanh, việc tận dụng sức mạnh của dữ liệu trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.
Bằng cách hiểu rõ power bi là gì, các tính năng chính hiện có thể khai thác và hơn thế nữa, những người làm kinh doanh nói chung đang tự tạo ra cho mình nhiều lợi thế cạnh tranh hơn thông qua dữ liệu.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Theo Bloomberg, từng có thời điểm Shein đạt được mức định giá 100 tỉ USD và đang lên kế hoạch đạt tổng giá trị hàng hoá giao dịch (GMV) đạt 20 tỷ USD trong năm nay.
Được thành lập vào năm 2008 tại Trung Quốc, Shein hoạt động với mô hình sản xuất nội địa và ưu tiên bán hàng ra nước ngoài, chủ yếu là thông qua môi trường trực tuyến.
Hiện diện chủ yếu trên các mạng xã hội như TikTok, YouTube, Instagram, đế chế kinh doanh thời trang trực tuyến Shein mang về doanh số hàng năm trên 11 tỷ USD, tiếp cận tới khách hàng ở 150 quốc gia.
Tuy nhiên, Shein chỉ mới trở nên phổ biến gần đây ở phương Tây. Năm 2021, các sản phẩm quần áo và thời trang của Shein đã trở thành mặt hàng chính trong tủ quần áo của Gen Z từ Hoa Kỳ cho đến Dubai.
Theo Bloomberg, từng có thời điểm Shein đạt được mức định giá 100 tỉ USD và đang lên kế hoạch đạt tổng giá trị hàng hoá giao dịch (Gross Merchandise Value) đạt 20 tỷ USD trong năm nay, thu hẹp khoảng cách với các thương hiệu lớn như H&M và Zara.
Năm ngoái, Shein đã công bố những chiến lược quan trọng, đó là mở ra các cửa hàng offline tại khu vực Đông Nam Á, như Bangkok, Manila và Singapore.
Leonard Lin, Giám đốc Shein tại Singapore cho biết, công ty xác định châu Á sẽ là thị trường quan trọng để tăng trưởng, với Singapore, Philippines, Thái Lan và Malaysia.
Tại Philippines và Malaysia, Shein lần lượt đứng thứ 3 và thứ 5 trong số các ứng dụng mua sắm có nhiều người dùng hoạt động nhất trong 11 tháng đầu năm 2022. Bên cạnh đó, Shein cũng là ứng dụng mua sắm được tải về nhiều thứ 4 tại Thái Lan.
Với định hướng này, Shein thực sự trở thành một thế lực mới cạnh tranh với Shopee, Lazada, hay thậm chí là TikTok, bất chấp các sàn thương mại điện tử nói trên cung cấp đa dạng hơn về mặt sản phẩm.
Nhất là trong bối cảnh, một báo cáo gần đây cho rằng Shein có thể sẽ sớm chuyển đổi sang mô hình sàn thương mại điện tử (eCommerce) tương tự Amazon thay vì định vị là công ty thời trang kỹ thuật số. Điều này đồng nghĩa, Shein có thể bán cả các thương hiệu bên thứ ba.
Điều này không chỉ giúp Shein có thêm khách hàng, mà còn giúp bổ sung danh mục sản phẩm mà công ty còn thiếu so với Shopee, Lazada, TikTok.
Nguồn tin cho rằng, Shein sẽ bắt đầu chú trọng hơn đến các cửa hàng truyền thống. Tại cửa hàng đầu tiên của Shein ở Tokyo, người mua hàng có thể chụp ảnh selfie trong các phòng thay đồ lớn và có các chủ đề khác nhau. Họ cũng có thể dùng mã QR để mua hàng trực tuyến hoặc thông qua ứng dụng Shein.
Ngoài giá, Shein cũng sẽ tạo ra sự khác biệt với Shopee, Lazada, TikTok. Cả 3 cái tên này đều có các tính năng như: mua sắm qua livestream và trò chơi tương tác.
Dù vậy, sau cùng, chìa khoá cho thành công của Shein vẫn là giải quyết được bài toán logistics phân mảnh tại Đông Nam Á. Nếu như Lazada mất 10 năm để giải quyết, Shopee mất khoảng 7 năm, thì Shein cần nhanh hơn nữa.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Kỹ năng cứng giúp ứng viên thu hút sự chú ý từ nhà tuyển dụng, song kỹ năng mềm có thể giúp ứng viên được nhận. Theo LinkedIn, có 5 kỹ năng mềm tạo lợi thế cạnh tranh cho người trẻ.
LinkedIn: Top 5 kỹ năng mềm để xây dựng lợi thế cạnh tranh
Nền kinh tế thế giới năm 2023 được dự báo đối mặt với nhiều rủi ro và nguy cơ sụt giảm tăng trưởng. Dù khả năng suy thoái là vấn đề còn gây tranh cãi, theo Quỹ Tiền tệ Quốc tế (IMF), hầu hết nhà kinh tế đều nhất trí tăng trưởng toàn cầu sẽ chậm lại, dự báo giảm còn 2,7%, so với 3,2% năm 2022.
Khi lo ngại về suy thoái và tình trạng sa thải nhân viên thường xuyên trở thành những dòng tít trên các phương tiện truyền thông, sự lo lắng về một thị trường việc làm bấp bênh với sinh viên mới tốt nghiệp cũng tăng lên.
Tại Trung Quốc, thị trường việc làm những năm qua trở nên khó khăn với người trẻ khi nền kinh tế này chịu tác động của Covid-19.
Theo kết quả khảo sát trên người độ tuổi 16-24 của Cục Thống kê Quốc gia Trung Quốc, tỷ lệ thất nghiệp năm ngoái cao kỷ lục, đạt 19,9% tháng 7, 17,9% tháng 10/2022 và tỷ lệ thất nghiệp chung của cả nước là 5,5% trong tháng 9.
Một trong nhiều nguyên nhân là những năm gần đây, hàng triệu sinh viên đã được đào tạo với số lượng gấp khoảng 10 lần vài thập niên trước.
Và, một lượng không nhỏ sinh viên được đào tạo để làm văn phòng, trong khi doanh nghiệp đang tinh giản công việc này ở các thành phố lớn.
Còn tại Mỹ, một khảo sát gần đây trên 1.000 sinh viên vừa tốt nghiệp (độ tuổi 18-54) trong 12 tháng qua cho thấy nhiều người lo lắng về “mức độ sẵn sàng cho công việc” của bản thân.
Theo khảo sát, gần một nửa sinh viên mới tốt nghiệp nói họ không nộp đơn xin các công việc ở cấp độ đầu vào, không đòi hỏi kinh nghiệm, vì cảm thấy bản thân không đủ tiêu chuẩn. Với người mới tham gia thị trường lao động, điều này thậm chí còn gây áp lực nhiều hơn.
Nhận định về cơ hội việc làm của người trẻ, Pooja Chhabria – chuyên gia nghề nghiệp, trưởng ban biên tập khu vực châu Á – Thái Bình Dương của mạng xã hội việc làm LinkedIn cho biết: “Một trong các thách thức mà lao động trẻ có thể đối mặt là thiếu kinh nghiệm khi tham gia lực lượng lao động”.
“Kỹ năng cứng có thể giúp ứng viên thu hút sự chú ý của nhà tuyển dụng, song kỹ năng mềm có thể giúp ứng viên được nhận”, Chhabria nói.
Dù lao động trẻ thuộc Thế hệ Z (độ tuổi 18-24) có thể đang lo lắng về việc bản thân chưa đáp ứng đủ kinh nghiệm, nhiều ngành nghề trên thực tế đang “tích cực” tuyển dụng.
Theo LinkedIn, tháng 10/2022, thông tin tuyển dụng trên mạng xã hội việc làm này ở các lĩnh vực như quản lý nhà nước ghi nhận tăng trưởng đáng kể so với năm trước, ở mức 52% tại Úc và 88% tại Singapore.
Riêng thông tin tuyển dụng trong ngành bán lẻ tăng 114% ở Úc và 49% ở Ấn Độ, trong khi cơ hội việc làm cho ngành logistics và chuỗi cung ứng tăng 41% ở Singapore.
Dù công việc có thể thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau, song tất cả đều có điểm chung: sự nhấn mạnh vào kỹ năng mềm từ phía nhà tuyển dụng – yếu tố được Chhabria nhận định là được xem trọng bất kể ngành nghề và công việc.
Lao động trẻ làm thế nào tạo lợi thế?
Theo Chhabria, doanh nghiệp hiện đã chuyển từ phương pháp tuyển dụng “dựa trên kinh nghiệm truyền thống” sang phương pháp tuyển dụng lấy kỹ năng làm đầu.
Nguyên nhân được vị chuyên gia từ LinkedIn đưa ra là “tốc độ thay đổi và sự gián đoạn nhanh chóng” mà các ngành công nghiệp đang trải qua cũng như việc tuyển dụng dựa trên kỹ năng giúp nhà tuyển dụng thuê được nhân sự phù hợp với nhu cầu phát triển của doanh nghiệp.
“87% nhà tuyển dụng tin rằng các kỹ năng ứng viên sở hữu là hết sức quan trọng khi xem xét tuyển dụng. Phương pháp tiếp cận dựa trên kỹ năng cũng tạo ra phổ tuyển dụng nhân sự rộng lớn hơn. Và, sự đa dạng nhân sự là yếu tố cần thiết để có thể duy trì khả năng cạnh tranh trên thị trường hiện nay”, Chhabria nói.
Đồng thời, vị chuyên gia cũng cho biết dữ liệu của LinkedIn cho thấy tại khắp châu Á – Thái Bình Dương, phương pháp tuyển dụng dựa trên kỹ năng sẽ giúp nới rộng phổ nhân sự thuộc Thế hệ Z lên 10,8 lần ở Úc, 14,1 lần ở Ấn Độ và 7 lần ở Singapore.
Dù kỹ năng cứng vẫn rất quan trọng để đảm bảo công việc, các kỹ năng mềm có thể giúp ứng viên giành được lợi thế cạnh tranh.
“Kỹ năng cứng là kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc. Ví dụ, nếu bạn ứng tuyển làm chuyên gia bán hàng, bạn cần có kiến thức về quy trình bán hàng và cách sử dụng CRM.
Nhưng, bạn cũng cần kỹ năng mềm như thuyết trình để chốt hợp đồng tốt hơn, hoặc kỹ năng giao tiếp để có thể tự tin giao tiếp với nhóm của mình hay khách hàng”, Chhabria nói.
Theo đó, LinkedIn cho biết 5 kỹ năng mềm sẽ tạo lợi thế cạnh tranh mà người trẻ cần trau dồi:
1. Giao tiếp: Khả năng truyền đạt ý tưởng, quan điểm và suy nghĩ của bản thân một cách ngắn gọn để mọi người có thể hiểu những gì bạn đang chia sẻ.
2. Quản lý thời gian: Khi hình thức làm việc từ xa ngày càng phổ biến, kỹ năng quản lý thời gian càng trở nên quan trọng trong việc xây dựng lòng tin với nhà tuyển dụng và thể hiện giá trị mà bạn đem lại cho cả nhóm
3. Tư duy phản biện: Khả năng hiểu và giải quyết một tình huống dựa trên tất cả sự kiện và thông tin có sẵn.
4. Giải quyết vấn đề: Đưa ra giải pháp và tìm kiếm cách thức mới để giải quyết vấn đề.
5. Làm việc với người khác: Sau đại dịch, khả năng xây dựng mối quan hệ và cộng tác với các nhóm trên toàn thế giới sẽ là một kỹ năng quan trọng.
“Một cách để phát triển các kỹ năng nói trên là bước ra khỏi vùng an toàn của mỗi người. Dấn thân vào một nhiệm vụ hoặc dự án mới có thể giúp cải thiện khả năng giải quyết vấn đề của bạn và mang đến cơ hội học cách xử lý căng thẳng, chỉ trích và xung đột tốt hơn”, Chhabria khuyên.
“Người lao động trẻ cũng có thể cân nhắc tham gia một số tổ chức nghề nghiệp hoặc các nhóm kết nối. Đây là những nền tảng tuyệt vời để giúp bạn thực hành kỹ năng giao tiếp và làm việc với người khác”, vị chuyên gia bổ sung.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Theo một số thông tin mới đây, Microsoft đang nỗ lực hết sức để ra mắt phiên bản Bing mới, tích hợp công nghệ ChatGPT của OpenAI để tạo ra cuộc cách mạng mới đối với công cụ tìm kiếm.
Microsoft sắp tích hợp ChatGPT vào công cụ tìm kiếm Bing
Theo Windows Central, nhiều người dùng đã vô tình nhìn thấy bản xem trước của Bing phiên bản mới trước khi Microsoft nhanh chóng đóng lại.
Gần đây, Microsoft được cho là chuẩn bị ra mắt công cụ tìm kiếm Bing tích hợp ChatGPT-4. Những rò rỉ mới nhất dường như xác nhận tin đồn này.
Người dùng Owen Yin kịp chụp ảnh màn hình và còn dùng thử một số tính năng trước khi bị tước quyền truy cập. Dù vậy, nó phần nào giúp chúng ta hình dung được tương lai của Bing và tìm kiếm Internet trên nền trí tuệ nhân tạo (AI).
Đầu tiên, phiên bản Bing mới tự nhận nó không chỉ là một hộp thoại tìm kiếm. Bing tự mô tả là “trợ lý nghiên cứu, người lên kế hoạch cá nhân và đối tác sáng tạo”.
Thay đổi lớn nhất giữa công cụ tìm kiếm web thông thường và Bing AI là thanh tìm kiếm trở thành một hộp thoại. Nó có kích cỡ lớn hơn, khuyến khích ngôn ngữ tự nhiên thay vì những từ khóa. Bạn có thể hỏi Bing tìm kiếm các chủ đề hay ý tưởng cụ thể, thậm chí hỏi ý kiến. Kết quả trả về dưới dạng bóng chat.
Tất cả thông tin tham khảo sẽ được trích dẫn ở dưới cùng bóng chat để người dùng bấm vào xem thêm. Chẳng hạn, Yin hỏi Bing về các bộ phim đang chiếu rồi phim nào thú vị nhất. Bing còn hỏi ngược lại Yin để hiểu rõ hơn về từ khóa và cung cấp thông tin bổ sung nếu cần thiết.
Theo Yin, Bing vẫn cho phép tìm kiếm web theo cách truyền thống nếu thích dùng từ khóa trong hộp tìm kiếm cổ điển. Windows Central nhận định những thay đổi của Bing có thể thay đổi cách chúng ta vẫn tìm kiếm trên Internet.
Dù chưa thông báo sự kiện nào, Microsoft đã xác nhận sẽ tích hợp công nghệ của OpenAI vào trong các sản phẩm của mình, bao gồm Microsoft Teams.
Trong một blog, hãng phần mềm công bố chi tiết mọi tính năng mới sẽ có mặt trên Teams trong các tháng tới. Phần lớn dựa trên OpenAI và ChatGPT-3.5.
Có lẽ tính năng quan trọng nhất là AI sẽ tóm tắt cuộc họp theo định dạng dễ hiểu, mạch lạc để những ai bỏ lỡ cuộc họp tham khảo. Nhờ đó, bạn sẽ không mất nhiều thời gian nghe lại những bản ghi âm cuộc họp. AI sẽ chia cuộc họp thành các mục để bạn lựa chọn.
Bên cạnh đó, tính năng dịch trực tiếp đã có sẵn. Với Microsoft Teams Premium, người dùng sẽ được dịch trực tiếp từ 40 ngôn ngữ, giúp cuộc họp trở nên hiệu quả hơn.
Sau khi OpenAI công bố ChatGPT-3.5, cụm từ AI trở nên quen thuộc hơn với những người dùng phổ thông. Microsoft đầu tư mạnh vào OpenAI với khoản tiền lên tới 10 tỷ USD. Trước đó, có thông tin Microsoft sẽ tích hợp AI trong bộ ứng dụng văn phòng Office.
Công cụ tìm kiếm Bing của Microsoft hiện chiếm khoảng 9% thị phần mảng công cụ tìm kiếm toàn cầu tính đến 2022.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Bard là một dịch vụ đàm thoại AI đang được Google phát triển và có thể trở thành đối thủ nặng ký với ChatGPT.
Google thông báo ra mắt Bard, chatbot AI đối thủ của ChatGPT
Rạng sáng 7/2 theo giờ Việt Nam, trên blog chính thức, CEO Sundar Pichai của Google đăng tải bài viết Bước đi quan trọng tiếp theo trên hành trình phát triển AI của chúng tôi, qua đó giới thiệu Bard, một dịch vụ đàm thoại AI, đối thủ tiềm tàng của ChatGPT.
Bard sẽ trả lời câu hỏi của người dùng và tham gia các cuộc trò chuyện. Pichai tiết lộ đang thử nghiệm công cụ chatbot AI này trên một nhóm nhỏ, trước khi phổ biến rộng rãi hơn trong vài tuần tới.
Chi tiết về dịch vụ này sẽ được Google công bố trong sự kiện diễn ra vào 8h30 tối 8/2 (theo giờ Việt Nam) và phát trực tiếp trên YouTube.
Chưa có thông tin chính xác về khả năng của Bard, theo The Verge, có vẻ như đây là chatbot miễn phí tương tự ChatGPT của OpenAI cho thấy dịch vụ khuyến khích người dùng đặt câu hỏi thực tế, chẳng hạn như cách lập tắm cho em bé hoặc loại thức ăn có thể được chế biến từ danh sách nguyên liệu sẵn có dành cho bữa trưa.
“Bard tìm cách kết hợp bề rộng kiến thức của thế giới với sức mạnh, trí thông minh và sự sáng tạo của các mô hình ngôn ngữ rộng lớn của chúng tôi”, CEO Google viết trên blog.
Pichai cũng lưu ý rằng Bard “dựa trên thông tin từ web để cung cấp các câu trả lời mới, chất lượng cao”. Điều đó cho thấy công cụ có thể trả lời các câu hỏi về những sự kiện gần đây – điều mà ChatGPT gặp khó khăn.
Theo nhận định của The Verge, thông báo có phần vội vã và chưa đầy đủ của Google là dấu hiệu cho thấy ông lớn công nghệ này không ngồi yên trước sức hút mạnh mẽ của ChatGPT.
Mặc dù công nghệ cơ bản của ChatGPT không mang tính cách mạng, quyết định cung cấp miễn phí trên web đã giúp hàng triệu người tiếp cận với hình thức tạo văn bản tự động mới lạ này.
Do đó, ChatGPT tạo ra tác động lớn. Hàng loạt cuộc thảo luận sôi nổi về vai trò của chatbot AI đối với giáo dục, công việc và tương lai của tìm kiếm trên Internet – mối quan tâm đặc biệt của Google.
Microsoft, công ty đã đầu tư hàng tỷ USD vào OpenAI, cũng đã tận dụng thời điểm này. Công ty dự định tích hợp ChatGPT vào công cụ tìm kiếm Bing cũng như các sản phẩm khác trong bộ phần mềm văn phòng nổi tiếng của mình. Tuần trước, đã xuất hiện ảnh chụp màn hình Bing được tích hợp ChatGPT.
Trong phạm vi bài viết này, cùng tìm hiểu toàn bộ các nội dung xoay quanh thuật ngữ Niche Market (Tiếng Việt có nghĩa là Thị trường ngách) như Niche Market là gì, cách xác định Niche Market, các chiến lược được sử dụng trong Niche Market, cách định vị trong Niche Market và hơn thế nữa.
Niche Market là gì? Hiểu về Niche Market trong Marketing
Niche Market là gì? Nằm trong tổng thể về thị trường, khái niệm Niche Market đề cập đến các thị trường nhỏ và đặc biệt, nó là một phần của một thị trường rộng lớn. Trong khi việc nhắm mục tiêu vào các phân khúc thị trường lớn thường đi kèm với nhiều rủi ro về cạnh tranh, Niche Market hoặc các thị trường chưa được áp ứng tốt (underserved market) là nơi doanh nghiệp có thể xây dựng sự khác biệt.
Các nội dung sẽ được MarketingTrips phân tích trong bài bao gồm:
Tại sao lựa chọn và tập trung vào Niche Market là chiến lược khôn ngoan?
Những chiến lược marketing phổ biến được sử dụng trong Niche Market là gì?
FAQs – Những câu hỏi thường gặp liên quan đến khái niệm Niche Market.
Bên dưới là nội dung chi tiết.
Niche Market là gì?
Niche Market là các Market hay Thị trường nhỏ, nói cách khác, đó là một phân khúc thị trường nằm trong một thị trường rộng lớn hơn có thể được xác định và phân chia bởi nhu cầu, sở thích, địa lý hay các bản sắc riêng biệt nào đó khiến nó khác biệt với các phần còn lại của thị trường nói chung.
Ví dụ, trong thị trường đồ uống (F&B), có nhiều phân khúc hoặc ngóc ngách thị trường khác nhau. Những đồ uống không có chất béo có thể là một Niche Market.
Về mặt tổng thể, các thị trường có thể được phân chia thành các ngách hay phân khúc khác nhau theo nhu cầu và sở thích. Bạn có thể xác định các Niche Market dựa trên:
Giá (cao, vừa phải, giá rẻ).
Nhân khẩu học (giới tính, độ tuổi, mức thu nhập, trình độ học vấn).
Mức độ chất lượng (cao cấp, thủ công, tiết kiệm).
Tâm lý học (giá trị, sở thích, thái độ).
Địa lý (cư dân của một quốc gia, thành phố hoặc thậm chí là các khu vực lân cận).
Chọn tập trung vào một Niche Market có nghĩa là doanh nghiệp sẽ hướng phục vụ cho một nhóm đối tượng mục tiêu nhất định, khi này doanh nghiệp sẽ có nhiều lợi thế hơn so với những đối thủ vốn đang nhắm vào các thị trường lớn.
Cách xác định Niche Market.
Một khi bạn đã hiểu được Niche Market là gì và bạn muốn là một phần của chiến lược này, bạn có thể tiến hành tới giai đoạn tiếp theo đó là từng bước xác định Niche Market của riêng mình.
Dưới đây là từng bước để xác định Niche Market mà bạn có thể tham khảo.
Bước 1 – Xác định mục tiêu.
Ở phần mở đầu này, bạn cần xác định rõ các thông tin nền tảng như bạn muốn kinh doanh hay hợp tác với ai, bán hàng cho ai, hay kiểu (mô hình) kinh doanh mà bạn đang hướng tới là gì, bạn cũng cần xác định cụ thể về chân dung của các nhóm khách hàng mục tiêu mà bạn sẽ phục vụ họ.
Nếu quan sát trên thị trường, bạn thấy rằng hiếm có một sản phẩm nào là “dành cho tất cả mọi người”.
Ngoài ra, bởi vì bạn đang xây dựng chiến lược tiếp cận cho Niche Market, tức một thị trường hẹp, chân dung của nhóm khách hàng mục tiêu của bạn cần cụ thể.
Ví dụ, thay vì bạn chọn các nhóm khách hàng là Gen Z, bạn cần chi tiết thành Gen Z, Nam giới, có thu thập cao, và hiện đang sinh sống tại các thành phố lớn.
Bước 2 – Tập trung vào những gì thương hiệu có thể làm tốt nhất cho những khách hàng hiện có trong Niche Market.
Tiếp theo, bạn cần làm rõ những gì bạn muốn bán. Hãy nhớ rằng a) bạn không thể là tất cả mọi thứ cho tất cả mọi người và b) nhỏ hơn là lớn hơn.
Như đã phân tích ở trên, một khi đã chọn chiến lược tập trung vào Niche Market, những gì bạn làm hay cung cấp cho khách hàng của mình phải cụ thể và riêng biệt.
Ví dụ, kinh doanh bán lẻ quần áo không phải là một Niche Market mà là một lĩnh vực hay ngành hàng, một phân khúc cụ thể hơn có thể là “quần áo cỡ lớn cho những người có vóc dáng cao lớn”.
Để thành công với chiến lược này, bạn cần dựa trên những năng lực đặc biệt hay những lợi thế cạnh tranh của bạn trên thị trường.
Bước 3 – Mô tả và thấu hiểu khách hàng mục tiêu.
Với những ai làm kinh doanh và marketing, “Hãy đối xử với người khác như cách bạn muốn họ đối xử với chính mình” chắc chắn không phải là thứ gì đó quá mới mẻ.
Để có thể đáp ứng được mong muốn hay kỳ vọng của khách hàng, dù là trong thị trường rộng lớn hay Niche Market, bạn cần nhìn thế giới từ quan điểm của họ. Cách tốt nhất để làm điều này là thường xuyên trò chuyện với khách hàng và khách hàng tiềm năng.
Bước 4 – Kết nối.
Ở giai đoạn này, Niche Market của bạn sẽ bắt đầu hình thành khi ý tưởng (thế mạnh) của bạn và nhu cầu cũng như mong muốn của khách hàng được kết hợp lại để tạo ra một thứ gì đó mới và độc đáo.
Một Niche Market tốt là thị trường có các đặc điểm như nó có thể giúp doanh nghiệp phát triển trong dài hạn, luôn có một lượng khách hàng tiềm năng sẵn sàng chi trả, những gì bạn có trên Niche Market là khó thay thế.
Bước 5 – Đánh giá Niche Market.
Tới đây, khi bạn đã có trong tay phần lớn các dữ liệu về chính doanh nghiệp của mình, về khách hàng cũng như thị trường, bạn cần khách quan đánh giá các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn sẽ cung cấp.
Nếu tất cả những gì bạn cung cấp là quá bình thường, tức không có gì độc đáo hay không chứa ít nhất là 1 tiêu chí trong các tiêu chí lựa chọn Niche Market tốt nói trên, có thể bạn sẽ cần một Niche Market khác.
Ở bước 5, khi bạn nhận thấy mọi thứ là phù hợp, hay nói cách khác, bạn hoàn toàn có cơ hội thành công với Niche Market của mình, hãy cho mọi người cơ hội mua sắm các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, đó chính là lúc bạn đưa nó ra thị trường.
Dù đó là việc cho dùng thử sản phẩm, chạy các chương trình khuyến mãi lớn, hay quảng cáo trên các phương tiện truyền thông, bạn tiếp cận càng nhiều khách hàng và càng nhiều người sẵn sàng dùng thử nó thì càng tốt.
Bước 6 – Mở rộng thị trường.
Cuối cùng, và cũng là giai đoạn mà tất cả những người làm kinh doanh và marketing đều mong muốn đó là mở rộng quy mô sản xuất khi thử nghiệm thị trường đã được chứng minh là thành công.
Sự khác biệt cơ bản giữa Niche Market và Mass Market là gì?
Trái ngược lại với khái niệm Niche Market, tức là các phân khúc thị trường nhỏ và hẹp, thị trường đại trà hay Mass Market đề cập đến các thị trường rộng lớn, nơi doanh nghiệp sẽ chọn tiếp cận và bán hàng tới một lượng lớn người tiêu dùng với các nhu cầu thông thường chung.
Những quy tắc làm Marketing không thể quên khi tiếp cận Niche Market.
Ở khía cạnh marketing, làm truyền thông cho Niche Market luôn khó khăn hơn nhiều so với thị trường đại trà (Mass Market).
Vì doanh nghiệp chỉ phục vụ cho một nhóm người nhỏ, họ không thể áp dụng cách thức truyền thông “bao phủ” như nhiều doanh nghiệp vẫn làm, cũng bởi vì điều này, chi phí tiếp cận khách hàng trong Niche Market thường cao hơn nhiều.
Để có thể trở nên hiệu quả hơn trong các chiến lược marketing của mình, dưới đây là một số nguyên tắc marketing bạn có thể tham khảo.
Truyền thông trong Niche Market là truyền thông về những điều riêng biệt nhằm đáp ứng các nhu cầu đặc biệt.
Những lợi ích mà bạn hứa hẹn tới khách hàng phải có sức hấp dẫn đặc biệt. Liệu bạn có thể cung cấp những gì mới và hấp dẫn hay không?
Bạn cần xác định những nhu cầu đặc biệt của các nhóm đối tượng tiềm năng và tìm cách điều chỉnh sản phẩm hoặc dịch vụ của mình để đáp ứng các kỳ vọng đó.
Nếu bạn nói là bạn đang bán dầu gội đầu, có thể sẽ không ai sẵn sàng nghe bạn, nhưng nếu bạn nói là dầu gội của bạn có tính năng giúp kháng khuẩn trên da đầu, mọi thứ có thể sẽ khác.
Để có thể kể nên các câu chuyện hấp dẫn tới khách hàng, thuật kể chuyện (storytelling) sẽ là một chiến lược khôn ngoan.
Sử dụng ngôn ngữ độc đáo riêng.
Khi tiếp cận một Niche Market mới, các marketer bắt buộc phải nói được ngôn ngữ của riêng họ. Nói cách khác, bạn nên hiểu các “điểm nóng” hay nỗi đau hiện có của thị trường và sẵn sàng giao tiếp với các khách hàng với tư cách là một thành viên “hiểu chuyện” thay vì là một đơn vị bán hàng ngoài cuộc.
Trong trường hợp việc tiếp cận một Niche Market mới không bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi về ngôn ngữ hoặc văn hoá, điều quan trọng là phải hiểu các vấn đề chính của các khách hàng và cách họ muốn giao tiếp với thương hiệu.
Ví dụ, nếu khách hàng của bạn là những người thuộc Gen Z, việc tận dụng các nội dung mang tính xu hướng (Trendy), tiếp cận họ trên các kênh truyền thông mới, hay sử dụng các biệt ngữ mà họ vẫn thường sử dụng dường như là điều bắt buộc.
Tại sao lựa chọn và tập trung vào Niche Market là chiến lược khôn ngoan?
Tại sao lựa chọn và tập trung vào Niche Market là chiến lược khôn ngoan?
Khi nói đến việc lựa chọn các cơ hội hay thị trường mục tiêu, “Go Big or Go Home” có thể là cụm từ mà nhiều người làm kinh doanh nghe và thấy nhất.
Về cơ bản, với chiến lược tiếp cận này, thành công được định nghĩa không nhất thiết phải dựa trên lợi nhuận, mà bằng khả năng tìm thấy các thị trường lớn (big/mass market) hiện có nhu cầu.
Sở dĩ, các doanh nghiệp chọn con đường này là bởi vì các thị trường lớn vốn có số lượng lớn khách hàng để tiếp cận, tiềm năng doanh thu và lợi nhuận lớn, cơ hội nhiều.
Tuy nhiên, có một thực tế là, việc theo đuổi các nhóm người mua lớn nhất và đáp ứng các nhu cầu (hiện có) của họ không phải là con đường duy nhất để thâm nhập và tăng trưởng, thậm chí trong nhiều trường hợp các doanh nghiệp sẽ bị đẩy vào tình huống phải cạnh tranh với nhau thông qua các sản phẩm là các hàng hoá thông thường (commodity) hơn cái được gọi là thương hiệu (sản phẩm không chỉ phục vụ các nhu cầu thông thường).
Nếu bạn là chủ doanh nghiệp hay đơn giản là người làm marketing đang tìm kiếm các cơ hội mới, câu hỏi đặt ra là liệu bạn có thể làm tốt hơn nếu tập trung vào Niche Market hay các thị trường còn chưa được áp ứng tốt hay không.
Các thị trường này mặc dù không lớn tuy nhiên ít cạnh tranh hơn và có thể dễ dàng trong việc xây dựng sự khác biệt hóa hơn.
Cơ hội càng rõ ràng và nhiều thì sự cạnh tranh càng lớn và đa dạng.
Khi nhiều người thể hiện rõ nhu cầu của họ về một thứ gì đó, điều tất yếu là nhiều nhà lãnh đạo doanh nghiệp sẽ ưu tiên nhắm mục tiêu đến nó – mối quan tâm chính của họ khi này là làm thế nào để phát triển doanh nghiệp từ đó có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng theo một cách khác biệt và tốt nhất.
Kết quả là, sự cạnh tranh gay gắt của nhiều doanh nghiệp hay thương hiệu khiến cho giá cả thường trở thành yếu tố khác biệt duy nhất mà khách hàng thực sự có thể nhìn thấy.
Trong một thị trường đại chúng (mass market) rộng lớn và đông đúc như vậy, các sản phẩm hay dịch vụ có xu hướng trở thành các hàng hóa thông thường (commoditized), tức về cơ bản các sản phẩm khi này là giống nhau về công dụng và tính năng.
Trong phạm vi kinh tế học, một sản phẩm được xem là hàng hoá thông thường (commodity) khi người tiêu dùng không quan tâm đến việc ai là người sản xuất ra chúng vì cơ bản chúng là giống nhau về công dụng, mục đích và nhiều tính năng sản phẩm khác.
Lấy ví dụ như cà phê, gạo hay hạt tiêu, nó vốn là các hàng hoá thông thường trong nhiều thập kỷ cho đến khi một số doanh nghiệp hay đối thủ cạnh tranh nhận ra rằng khách hàng của họ còn có nhiều nhu cầu khác hơn chỉ đơn giản là “cà phê là cà phê”.
Trong bối cảnh này, việc tìm ra một Niche Market mới hay một phân khúc (segment) mà ở đó khách hàng vẫn chưa được đáp ứng tốt nhu cầu (cơ bản) của họ là một chiến lược hết sức khôn ngoan mà doanh nghiệp có thể cân nhắc.
Mặc dù số lượng khách hàng trong Niche Market đó có thể ít hơn, nhưng doanh nghiệp sẽ ít bị cạnh tranh hơn và có thể dễ dàng hơn trong việc trở thành người dẫn đầu (market leader) thông qua các sản phẩm khác biệt.
Liên quan đến chiến lược này, khi nói đến các hoạt động SEO. Nếu bạn có thể tìm thấy các từ khóa (thường là các từ khoá dài) có liên quan mà hầu hết các website khác chưa sử dụng, bạn có nhiều cách hơn để ON TOP trên Google.
Rủi ro vẫn còn đó nhưng đáng giá hơn.
Phải thừa nhận rằng khi doanh nghiệp quyết định tham gia vào một Niche Market cũng có thể có những rủi ro nhất định chứ không phải hoàn toàn là các cơ hội.
Tuy nhiên, việc thâm nhập vào các Niche Market và giải quyết các vấn đề mà ở đó khách hàng vẫn chưa được áp ứng thoả mãn (ngay cả với các nhu cầu cơ bản), bạn có thể tận dụng những thế mạnh mà bạn đã có thay vì thay đổi mọi thứ để thích nghi với các bối cảnh kinh doanh mới.
Việc đầu tiên doanh nghiệp cần làm là hãy xem xét những gì họ có thể làm tốt hoặc đã có sẵn các nguồn lực, sau đó kết hợp chúng lại với nhau để tạo ra các sản phẩm hay dịch vụ vốn chưa có nhiều yếu tố cạnh tranh trong thị trường. Sau đó, cần dành nhiều thời gian để xây dựng các mối quan hệ bền vững với khách hàng.
FAQs – Những câu hỏi thường gặp liên quan đến khái niệm Niche Market.
Niche Market có nghĩa là gì?
Niche Market là các phân khúc thị trường nhỏ, nơi doanh nghiệp sẽ quyết định đáp ứng các nhu cầu riêng biệt cho một nhóm khách hàng cụ thể.
Kết luận.
Là công ty khởi nghiệp, thay vì bạn cố gắng để bán tất cả mọi thứ hay cố gắng để trở thành người có thể cung cấp mọi giải pháp đến khách hàng, bạn chỉ cần tập trung vào Niche Market và làm tốt nhất ở khâu đó là đủ. Điều kiện cần của bạn bây giờ là hiểu rõ bản chất của Niche Market là gì và nên áp dụng các chiến lược vào thị trường đó như thế nào.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Chatbot trí tuệ nhân tạo (AI) ChatGPT đã vượt qua bài phỏng vấn tuyển dụng của Google cho vị trí lập trình viên để hưởng lương lên đến 183.000 USD/năm (gần 4,3 tỉ đồng).
ChatGPT vượt qua bài phỏng vấn kỹ sư phần mềm của Google
Thông tin trên được tờ Canada Today dẫn tài liệu nội bộ rò rỉ từ Google hôm 2-2. Theo mô tả, Google đã cung cấp một loạt các câu hỏi tuyển dụng mà hãng dùng để phỏng vấn cho vị trí lập trình để thử trí thông minh của ChatGPT .
Kết quả đã khiến các nhà tuyển dụng của Google phải bất ngờ khi ChatGPT đã vượt qua được bài phỏng vấn để được tuyển dụng cho vị trí kỹ sư phần mềm cấp 3 tại Google, tương đương với mức lương khoảng 183.000 USD/năm.
“Quy trình phỏng vấn kỹ sư phần mềm của Google chủ yếu dựa vào các hỏi về kỹ thuật. Vì thế, đã không làm khó được ChatGPT” – tờ Canada Today viết.
Tuy nhiên, với các câu hỏi về “kỹ năng mềm” và liên quan đến hành vi, ChatGPT đã gặp nhiều khó khăn, thậm chí không thể trả lời được. Đây có thể xem là rào cản lớn nhất để ChatGPT có thể thay thế hoàn toàn công việc của con người.
ChatGPT có thể thay thế lập trình viên?
ChatGPT hiện đang được phát triển để có thể hỗ trợ lập trình hoặc tìm các lỗi trong mã lập trình. Cùng với việc “trúng tuyển” vị trí kỹ sư phần mềm của Google đã khiến nhiều lập trình viên lo ngại ChatGPT có thể thay thế vị trí của họ.
Tuy nhiên, các chuyên gia đánh giá rằng trí tuệ nhân tạo vẫn còn thiếu đi nhiều kỹ năng cần thiết để có thể thay thế các lập trình viên, đặc biệt kỹ năng phối hợp và làm việc theo nhóm.
“Với các dự án lớn đòi hỏi sự phối hợp và làm việc theo nhóm ăn ý của đội ngũ lập trình viên, kết hợp với các đội ngũ khác như thiết kế phần cứng, thử nghiệm phần mềm… đây là những điều mà AI vẫn chưa thể thực hiện được”- kỹ sư phầm mềm Stephen Damien của Microsoft nhận định.
Ngay cả ChatGPT khi được hỏi cũng thừa nhận thời điểm hiện tại nó “chưa thể thay thế được vai trò của các lập trình viên”.
“Không, ChatGPT sẽ không thay thế được các kỹ sư phần mềm. ChatGPT là một công cụ có thể hỗ trợ một số tác vụ nhất định nhưng không thể thay thế hoàn toàn khả năng sáng tạo, kỹ năng giải quyết vấn đề và khả năng tư duy phản biện của một kỹ sư phần mềm con người. Ngoài ra, ChatGPT cần có sự giám sát và chỉ đạo của con người để hoạt động hiệu quả” – sản phẩm của công ty OpenAI thừa nhận.
Khi tiếp tục đặt câu hỏi liệu điều đó có thay đổi trong 20 năm tới hay không?. Đáp lời, ChatGPT cho rằng tương lai nó có thể thay thế một số vị trí công việc cấp thấp, không phải là sự thay thế hoàn toàn mà chỉ đóng vai trò công cụ hỗ trợ các kỹ sư phần mềm con người.
Báo cáo mới từ công ty nghiên cứu thị trường Counterpoint Research cho thấy Apple chiếm một phần lớn nguồn lợi nhuận từ hoạt động bán smartphone toàn cầu trong năm 2022.
Apple chiếm 85% lợi nhuận trên thị trường smartphone
Theo Neowin, Apple đã thu về 85% lợi nhuận hoạt động và 48% doanh thu từ việc bán smartphone trong suốt cả năm, tạo nên con số kỷ lục mới cho công ty sau 15 năm tồn tại của iPhone.
Dữ liệu từ Counterpoint Research chỉ ra rằng thị trường smartphone toàn cầu đã trải qua sự sụt giảm trong quý 4/2022 khi chỉ đạt 304 triệu chiếc xuất xưởng, giảm 18% so với cùng kỳ năm trước đó.
Cả năm 2022, tổng doanh số smartphone giảm 12%, đạt mức 1,2 tỉ chiếc và thấp nhất kể từ năm 2013. Doanh thu smartphone toàn cầu cũng giảm 9%, xuống còn 409 tỉ USD và là mức thấp nhất kể từ năm 2017.
Mặc dù vậy, Apple đã chứng kiến một bước đột phá trên thị trường khi thay thế Samsung trở thành hãng sản xuất smartphone hàng đầu vào quý 4/2022 nhờ sự ra mắt của dòng iPhone 14.
Giám đốc nghiên cứu Jeff Fieldhack của Counterpoint Research cho biết việc quản lý thành thạo các vấn đề sản xuất đã giúp Apple vượt qua một năm vốn bị tàn phá bởi những bất ổn kinh tế và địa chính trị tốt hơn so với các hãng smartphone khác.
Dòng iPhone Pro tiếp tục hoạt động tốt và tỷ lệ lô hàng iPhone có thể còn cao hơn nếu không phải do các vấn đề sản xuất liên quan đến bùng phát Covid-19 tại nhà máy Trịnh Châu (Trung Quốc) – nơi sản xuất phần lớn dòng iPhone Pro.
Thành công của Apple về lợi nhuận có thể đến từ phân khúc cao cấp – thị trường chính của hãng và ít bị ảnh hưởng bởi những bất ổn kinh tế và địa chính trị trong năm.
Sở thích của người dùng smartphone đối với các thiết bị cao cấp có tuổi thọ cao hơn cũng phù hợp với danh tiếng của Apple về sản xuất các sản phẩm chất lượng cao.
Xu hướng này đã thúc đẩy hơn nữa hiệu suất của Apple trên thị trường smartphone, cho phép công ty đạt được tỷ lệ doanh thu và lợi nhuận hoạt động trong năm 2022 cao nhất từ trước đến nay.
Counterpoint Research dự đoán thị trường smartphone toàn cầu sẽ vẫn chịu áp lực cho đến giữa năm 2023, thời điểm dự kiến bắt đầu phục hồi.
Tính đến năm 2022, Apple chiếm khoảng 15% thị phần của thị trường smartphone.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Amazon nói rằng một số câu trả lời của ChatGPT giống với các tài liệu bí mật được lưu hành nội bộ công ty.
Nhân viên Amazon sử dụng ChatGPT để viết code và năng suất tăng 10 lần
Tháng trước, một kênh Slack (làm việc nhóm) nội bộ tại Amazon tràn ngập các câu hỏi của nhân viên về ChatGPT – công cụ trí tuệ nhân tạo đã gây bão trong giới công nghệ kể từ khi phát hành vào cuối tháng 11/2022.
Một số người hỏi liệu Amazon có hướng dẫn chính thức về cách sử dụng ChatGPT trên các thiết bị làm việc hay không. Những người khác thắc mắc liệu họ có được phép sử dụng công cụ AI cho công việc hay không.
Một người đã thúc giục đơn vị đám mây Amazon Web Services công bố quan điểm của mình về “việc sử dụng hợp lý các công cụ AI tổng quát”, như ChatGPT.
Ngay sau đó, một luật sư của Amazon đã lên tiếng. Bà đã cảnh báo các nhân viên không được cung cấp cho ChatGPT “bất kỳ thông tin bí mật nào của Amazon (bao gồm cả mã làm việc tại Amazon)”.
Vị luật sư, đồng thời là cố vấn cao cấp tại Amazon đã yêu cầu nhân viên tuân theo các chính sách bảo mật và xung đột lợi ích hiện có vì đã có “trường hợp” phản hồi ChatGPT giống với dữ liệu nội bộ của Amazon.
“Điều này rất quan trọng vì những gì người dùng nhập lên có thể được sử dụng làm dữ liệu huấn luyện cho một lần lặp lại ChatGPT tiếp theo và chúng tôi không muốn đầu ra của nó bao gồm hoặc giống với những thông tin được lưu hành nội bộ”, luật sư viết.
ChatGPT là một công cụ chat AI có thể trả lời các câu hỏi của người dùng một cách thông minh và rõ ràng. Sự phát triển nhanh chóng của phần mềm này có khả năng thay đổi một số ngành như truyền thông, học thuật, y học,… Điều này dẫn đến những hoài nghi trong việc sử dụng chatbot và hậu quả của nó.
Câu hỏi về việc chia sẻ thông tin bí mật của doanh nghiệp cho ChatGPT và OpenAI – startup tạo ra công cụ này, trở thành vấn đề hóc búa trong tương lai.
Điều này đặc biệt quan trọng với Amazon bởi công ty đối thủ Microsoft đã đầu tư rất nhiều vào OpenAI, bao gồm cả khoản đầu tư mới nhất trị giá 10 tỷ USD.
“Sẽ rất khó để buộc OpenAI minh bạch về cách họ sử dụng dữ liệu đầu vào để đào tạo ChatGPT. Tôi cho rằng sau một thời gian sử dụng ChatGPT, các tập đoàn sẽ tự hỏi liệu OpenAI có thể âm thầm trích xuất dữ liệu công ty của họ hay không”, Emily Bender – giảng viên về ngôn ngữ học máy tính tại Đại học Washington, đặt vấn đề.
Người phát ngôn của Amazon đã không trả lời yêu cầu bình luận. Trong khi đại diện OpenAI cho biết nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến dữ liệu và chính sách quyền riêng tư của ChatGPT người dùng có thể vào mục “Câu hỏi thường gặp của ChatGPT” để tìm hiểu.
Nhân viên Amazon dùng ChatGPT làm “trợ lý viết code”.
Amazon đã đưa ra một số biện pháp bảo vệ nội bộ trước ChatGPT. Chẳng hạn khi nhân viên sử dụng thiết bị làm việc để truy cập trang web ChatGPT, một thông báo cảnh báo sẽ bật lên cho biết họ sắp truy cập dịch vụ của bên thứ ba mà “có thể không được Amazon Security chấp thuận sử dụng”.
Các nhân viên Amazon nói rằng họ có thể bỏ qua thông báo đó bằng cách nhấp vào tab “Xác nhận”. Nhân viên phỏng đoán cửa sổ bật lên cảnh báo ở đó để ngăn nhân viên chia sẻ thông tin bí mật vào ChatGPT, đặc biệt là vì họ chưa thấy chính sách nào của công ty về việc sử dụng nội bộ.
Tuy nhiên, một số nhân viên Amazon đã sử dụng công cụ AI như một “trợ lý mã hóa” phần mềm bằng cách yêu cầu nó cải thiện các dòng mã (Code) bên trong. ”Tôi nghĩ sẽ thật tuyệt vời nếu có thể sử dụng nó ngay bây giờ,” một người viết trên Slack. “Vừa sợ vừa thích thú”.
Một nhân viên khác cho biết anh ấy đã chia sẻ với ChatGPT một số câu hỏi phỏng vấn của Amazon cho vị trí viết mã nguồn mở. Theo bài đăng của nhân viên này trên Slack, ChatGPT đã đưa ra giải pháp chính xác cho một số câu hỏi kỹ thuật này.
Nhìn chung, các nhân viên của Amazon rất hào hứng với tiềm năng của ChatGPT và tự hỏi liệu Amazon có đang phát triển một sản phẩm cạnh tranh hay không.
Luật sư của công ty đã cảnh báo nhân viên về việc sử dụng ChatGPT cho biết Amazon đang phát triển rộng rãi “công nghệ tương tự”, trong đó bao gồm trích dẫn trợ lý giọng nói Alexa và dịch vụ đề xuất mã CodeWhisperer.
Theo Bender từ Đại học Washington, việc sử dụng ChatGPT ngày càng tăng tại nơi làm việc đặt ra những câu hỏi nghiêm túc về cách OpenAI dự định sử dụng các dữ liệu được người dùng chia sẻ.
Điều khoản dịch vụ của OpenAI yêu cầu người dùng đồng ý rằng công ty có thể sử dụng tất cả các dữ kiện đầu vào và đầu ra do người dùng và ChatGPT tạo ra. Họ cũng cho biết sẽ xóa tất cả thông tin nhận dạng cá nhân khỏi dữ liệu mà ChatGPT sử dụng.
Giảng viên Bender nhận xét rằng thật khó để biết OpenAI đã xác định và xóa thông tin cá nhân “triệt để” như thế nào, do quy mô phát triển nhanh chóng của ChatGPT – nó đã vượt mốc 1 triệu người dùng trong vòng một tuần kể từ khi ra mắt.
Tuy nhiên, đối với các nhân viên của Amazon, có lẽ quyền riêng tư dữ liệu dường như không phải là vấn đề đáng quan tâm. H
ọ cho biết việc sử dụng chatbot tại nơi làm việc đã dẫn đến “năng suất tăng gấp 10 lần” và nhiều người bày tỏ mong muốn tham gia vào các nhóm nội bộ để phát triển các dịch vụ tương tự.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Google đã đầu tư gần 400 triệu USD vào Anthropic, công ty khởi nghiệp trí tuệ nhân tạo (AI) đối thủ của ChatGPT, Bloomberg dẫn nguồn tin quen thuộc với thỏa thuận cho biết.
Lộ diện chatbot đối thủ của ChatGPT mà Google vừa đầu tư vào
Hiện cả Google và Anthropic đều từ chối bình luận về khoản đầu tư, nhưng lại thông báo riêng về mối quan hệ đối tác trong đó Anthropic sẽ sử dụng dịch vụ điện toán đám mây của Google. Thỏa thuận này đánh dấu liên minh mới nhất giữa gã khổng lồ công nghệ và công ty khởi nghiệp về AI, đặc biệt khi lĩnh vực AI tổng hợp (Generative AI) đang “nóng” lên.
Được biết, Google sẽ có được cổ phần của Anthropic, nhưng hãng công nghệ Mỹ không yêu cầu Anthropic phải chi tiền mua dịch vụ điện toán đám mây.
Bộ phận đám mây của Google cũng sẽ cung cấp sức mạnh tính toán và chip AI tiên tiến mà Anthropic dự định sử dụng để đào tạo và triển khai các sản phẩm AI trong tương lai.
“AI đã phát triển từ các nghiên cứu học thuật để trở thành một trong những động lực lớn nhất của thay đổi công nghệ, tạo ra cơ hội mới để phát triển và cải thiện dịch vụ trên tất cả các ngành công nghiệp.
Google Cloud đang cung cấp cơ sở hạ tầng mở cho thế hệ khởi nghiệp AI tiếp theo và sự hợp tác với Anthropic là ví dụ tuyệt vời về cách chúng tôi đang giúp người dùng và doanh nghiệp khai thác sức mạnh của AI một cách đáng tin cậy và có trách nhiệm”, Giám đốc điều hành Google Cloud Thomas Kurian nói.
Anthropic được thành lập vào năm 2021 bởi các cựu lãnh đạo của OpenAI. Tháng 1.2023, công ty đã phát hành bản thử nghiệm giới hạn về chatbot mới Claude để cạnh tranh với ChatGPT đang cực kỳ phổ biến của OpenAI.
Mối quan hệ đối tác Google – Anthropic diễn ra sau khi Microsoft đầu tư 10 tỉ USD vào Open AI, bao gồm 1 tỉ USD mà gã khổng lồ phần mềm đã rót vào Open AI hồi năm 2019, cộng với một vòng kêu gọi đầu tư khác vào năm 2021.
Những thương vụ trên mang lại cho các công ty công nghệ lâu đời như Microsoft và Google quyền truy cập vào một số hệ thống AI tiên tiến và phổ biến nhất hiện nay.
Đổi lại, các công ty khởi nghiệp như Anthropic sẽ có được tài trợ và tài nguyên điện toán đám mây mà một gã khổng lồ công nghệ như Google có thể cung cấp.
Thỏa thuận mới nhấn mạnh cam kết của Google đối với AI. “Tôi rất phấn khích trước những bước nhảy vọt nhờ vào AI mà chúng tôi sắp công bố trong Google Search và hơn thế nữa”, Giám đốc điều hành Google Sundar Pichai nói hôm 2.2.
Ông cho biết Google dự định phát hành chatbot “trong vài tuần và vài tháng tới”, cho phép người dùng sử dụng những sản phẩm đó “như một người bạn đồng hành trong việc tìm kiếm”.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Meta vừa ra mắt bản hướng dẫn Marketing với Thương mại khám phá 2023 nhằm mục tiêu giúp người làm Marketing có nhiều cơ hội để kết nối với khách hàng mục tiêu và thúc đẩy hiệu suất kinh doanh.
[Download] Hướng dẫn Marketing với Thương mại khám phá 2023Tận dụng tối đa mọi khoảnh khắc bán hàng nhờ Thương mại khám phá trên Meta để thúc đẩy chiến dịch hoạt động hiệu quả hơn mà lại giảm bớt thao tác thủ công, đồng thời mang đến trải nghiệm phù hợp, hấp dẫn và liền mạch cho người đi mua hàng.
Khám phá nhiều khách hàng hơn bằng cách tiếp cận họ tại nơi họ hiện diện.
86% người đi mua hàng online tham gia khảo sát ở APAC cho biết họ luôn sẵn sàng khám phá sản phẩm mới phù hợp với sở thích hoặc nhu cầu của mình.
67% người đi mua hàng online tham gia khảo sát ở APAC đồng ý rằng mạng xã hội tăng khả năng họ sẽ trải nghiệm thử thương hiệu và sản phẩm mới.
80% người đi mua hàng online tham gia khảo sát ở APAC dùng các công nghệ của Meta hàng tuần đã mua sản phẩm sau khi xem nội dung cá nhân hóa trên Facebook và Instagram.
Cách so khớp sản phẩm với người quan tâm bằng cách sử dụng hệ thống Thương mại khám phá trên Meta.
Cá nhân hóa bằng dữ liệu.
Hiển thị quảng cáo mà mọi người quan tâm và tìm khách hàng tốt nhất của bạn. Bằng cách kết hợp công nghệ máy học với dữ liệu mà mọi người chọn chia sẻ, bạn có thể tiếp cận đúng đối tượng và khám phá các nhóm đối tượng mục tiêu mới.
Truyền cảm hứng qua nội dung trên nhiều điểm tương tác.
Giới thiệu nội dung trên các ứng dụng và định dạng được tối ưu hóa cho trải nghiệm di động. Bằng cách sử dụng phông nền tinh xảo, bạn có thể tạo sự bất ngờ và khiến khách hàng thích thú tại nơi mà họ vốn đang dành nhiều thời gian.
Chuyển đổi với quảng cáo và công cụ.
Tạo điều kiện để mọi người dễ dàng lướt xem và mua sản phẩm của bạn hơn. Với công cụ quảng cáo và chuyển đổi, bạn có thể mang đến trải nghiệm mua sắm liền mạch cho khách hàng từ giai đoạn khám phá đến mua hàng.
Học hỏi và tối ưu hóa bằng tính năng đo lường.
Hiểu rõ hơn về cách mà hoạt động Marketing của bạn đang tác động đến kết quả kinh doanh bằng các công cụ đo lường thông minh hơn – để công sức và kinh phí quảng cáo của bạn được sử dụng hiệu quả hơn.
Bạn có thể tải xuống bản hướng dẫn Marketing chi tiết tại đây:
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Trong phạm vi bài viết này, hãy cùng MarketingTrips tìm hiểu các khái niệm về thuật ngữ Keyword Research (tiếng Việt có nghĩa là Nghiên cứu từ khoá) như: Keyword Research là gì? Tại sao Keyword Research lại rất quan trọng với SEO? Những nền tảng chính của hoạt động Keyword Research là gì? Các kiểu Keyword chính cần nghiên cứu? Các bước cần làm khi thực thi Keyword Research là gì Những công cụ làm Keyword Research phổ biến nhất hiện nay.
Keyword Research là gì? Tìm hiểu toàn diện về khái niệm về Research Keyword (Nghiên cứu từ khoá) trong SEO
Keyword Research trong tiếng Việt có nghĩa là Nghiên cứu từ khoá. Vốn được sử dụng rộng rãi trong SEO (Search Engine Optimization), Keyword Research là nền tảng quyết định sự thành công của một website trong bối cảnh liên quan đến thứ hạng (Keyword Ranking) trên các trang kết quả tìm kiếm (SERPs).
Các nội dung sẽ được MarketingTrips phân tích trong bài bao gồm:
Keyword Research là gì?
Tại sao Keyword Research lại rất quan trọng với SEO?
Những nền tảng chính của hoạt động Keyword Research là gì?
Các kiểu Keyword chính cần nghiên cứu.
Các bước cần làm khi thực thi Keyword Research là gì?
Những công cụ làm Keyword Research phổ biến nhất hiện nay.
Bên dưới là nội dung chi tiết.
Keyword Research là gì?
Keyword Research là một quá trình tìm kiếm các từ, truy vấn và cụm từ mà người dùng đang tìm kiếm, đó chính là các Keyword hay Từ khoá có lượng tìm kiếm cụ thể.
Keyword Research liên quan đến việc kết nối mức độ liên quan của các từ khóa tới một website hay webpage cụ thể với mục tiêu là cung cấp cho người tìm kiếm những nội dung có giá trị và phù hợp nhất, thứ mà người dùng cần đằng sau mỗi từ khoá được gọi là ý định tìm kiếm (Search Intent).
Ở góc độ marketing, Keyword Research cũng liên quan đến việc phân loại các truy vấn tìm kiếm thành các giai đoạn khác nhau trong hành trình mua hàng của khách hàng (Customer Journey) và các kiểu từ khoá khác nhau, chẳng hạn như từ khoá thương mại, từ khoá điều hướng hay từ khoá thông tin.
Làm Keyword Research hiệu quả là khi thương hiệu giúp người dùng tìm thấy những gì họ cần:
Người mua hàng muốn mua một thứ gì đó có thể tìm thấy các trang hay thông tin sản phẩm phù hợp.
Người dùng muốn biết ‘cách thực hiện một công việc gì đó’ có thể tìm thấy trang giải thích cụ thể về quy trình thực thi.
Người dùng muốn nghiên cứu về thương hiệu có thể tìm hiểu về thương hiệu đó.
Cuối cùng, vì nguồn lực của doanh nghiệp là hữu hạn và bạn cũng không thể tối ưu thứ hạng cho tất cả các từ khoá, Keyword Research cũng liên quan đến việc đánh giá mức độ ưu tiên của các từ khoá, có những từ khoá bạn cần có được thứ hạng cao và cũng có những từ khoá là không cần thiết.
Keyword Research Tool là gì?
Keyword Reseach Tools là các công cụ phân tích và nghiên cứu từ khoá (SEO). Tuỳ vào nhu cầu của từng doanh nghiệp mà có thể sử dụng các công cụ có phí hoặc miễn phí. Một số công cụ nghiên cứu từ khoá phổ biến hiện nay như Google Keyword Planner, Google Search Console, Ahrefs, Moz hay SEMRush.
Tại sao Keyword Research lại rất quan trọng với SEO?
Tại sao Keyword Research lại rất quan trọng với SEO?
Về tổng thể, hoạt động Keyword Research và SEO đều xoay quanh các công cụ tìm kiếm như Google, Bing hay Yahoo Search.
Công cụ tìm kiếm (Search Engine) là một hệ thống truy xuất thông tin được xây dựng xoay quanh các truy vấn (từ khoá) mà người dùng nhập vào thanh tìm kiếm với mục tiêu là tìm thấy các câu trả lời phù hợp.
Trọng tâm chính của các công cụ tìm kiếm theo đó là kết nối người dùng với các nội dung hay thông tin phù hợp nhất trên các website và ứng dụng, đây chính là lúc hoạt động tối ưu hoá công cụ tìm kiếm (SEO) phát huy tác dụng.
Làm Keyword Research tốt là nền tảng để các doanh nghiệp có thể kết nối với khách hàng tiềm năng của mình mà không cần phải tiêu tốn quá nhiều chi phí.
Dù cho doanh nghiệp của bạn đang kinh doanh trong lĩnh vực gì, là B2B hay B2C, mục tiêu tối thượng ban đầu là thấu hiểu đối tượng mục tiêu, hiểu họ là ai, họ muốn gì, và doanh nghiệp có thể đáp ứng các mong muốn của họ như thế nào.
Keyword Research là một phần của quá trình thấu hiểu đối tượng mục tiêu, bằng cách đánh giá và dự báo nhu cầu từ chính các từ và cụm từ mà khách hàng sử dụng.
Keyword Research cũng sẽ giúp thương hiệu xác định các cơ hội có thể có:
Liệu lưu lượng truy cập (traffic) có được từ các từ khoá có khả năng chuyển đổi thành mục tiêu cuối cùng (chẳng hạn như bán hàng) hay không?
Mỗi khách hàng có được đáng giá bao nhiêu đối với doanh nghiệp và nó có đáng không?
Về cơ bản, Keyword Research cũng là một công cụ nghiên cứu kinh doanh.
Những nền tảng chính của hoạt động Keyword Research là gì?
Những nền tảng chính của hoạt động Keyword Research là gì?
Một khi bạn đã có thể hiểu được khái niệm và vai trò của hoạt động Keyword Research, bạn cần xem xét đến các thành phần cần phân tích khi làm Keyword Research.
Dưới đây là các yếu tố chính bạn có thể tham khảo.
Dung lượng tìm kiếm hàng tháng (Search Volume).
Dung lượng tìm kiếm là thước đo quan trọng hàng đầu của từ khóa. Đây là lúc bạn cần phân tích xem với từng từ khoá cụ thể, có ai đang tìm kiếm nó hay không, và nếu có thì con số đó là bao nhiêu.
Ở đây, bạn cần hiểu là, từ khoá có lưu lượng tìm kiếm lớn không có nghĩa là bạn cần xếp hạng cao với nó mà là đánh giá xem liệu từ khoá đó có thực sự phù hợp với website hay các sản phẩm mà bạn đang cung cấp hay không.
Các từ khoá hay truy vấn có lượng tìm kiếm cao thường là các từ khoá chung chung, khi người dùng muốn tìm hiểu các thông tin căn bản về một thứ gì đó, các từ khoá này thường nằm ở các phần đầu của phễu bán hàng (Sales Funnel).
Ngược lại, các truy vấn có lượng tìm kiếm ít hơn thường là các truy vấn hướng đến các mục đích cụ thể, các truy vấn này thường nằm ở các phần cuối của phễu bán hàng.
Các từ khóa có khối lượng tìm kiếm thấp hơn trong phần lớn trường hợp lại có thể mang lại nhiều giá trị hơn.
Ý định tìm kiếm (Search Intent).
Như MarketingTrips đã phân tích ở trên, mục đích của người dùng đằng sau các truy vấn hay từ khoá là thông tin.
Ví dụ, khi bạn tìm kiếm quảng cáo là gì, thứ mà bạn cần có thể là các khái niệm về quảng cáo, các định dạng quảng cáo, mục đích của quảng cáo và hơn thế nữa.
Ý định tìm kiếm quan trọng theo 2 cách, thứ nhất, ý định tìm kiếm liên quan đến những gì khách hàng hay người tìm kiếm cần chứ không phải là những gì doanh nghiệp đang có, thứ hai, các công cụ tìm kiếm như Google sẽ ưu tiên xếp hạng cho các website (webpage) cung cấp các nội dung liên quan nhất đến các từ khoá mà người dùng đã sử dụng.
Vì vậy, trang nội dung của bạn càng phù hợp với ý định tìm kiếm của người dùng thì càng có thể xếp hạng tốt hơn.
Tính liên quan của từ khoá với website.
Khi các công cụ tìm kiếm như Google xem xét liệu trang nào sẽ được hiển thị trong trang kết quả tìm kiếm (SERPs), thuật toán tìm kiếm sẽ đánh giá các trang khác mà người dùng đã nhấp (click) vào cho từ khoá đó.
Ví dụ khi người dùng tìm kiếm KOL, Google phải xem xét liệu người dùng đang muốn biết KOL là gì, cách trở thành KOL hay muốn sử dụng dịch vụ KOL.
Mức độ liên quan của từ khóa cũng tương tự mục đích tìm kiếm của người dùng. Đó là việc hiểu ý nghĩa thực sự của người dùng khi họ tìm kiếm. Mức độ liên quan càng khó xác định với các từ khoá ngắn và chính xác hơn với các từ khoá dài.
Các kiểu từ khoá chính.
Khi tiến hành Keyword Research, có 4 kiểu Keyword hay Từ khoá chính liên quan đến các ý định tìm kiếm khác nhau.
Từ khoá thông tin (Informational Keyword): người dùng đang tìm kiếm thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ, họ cần những câu trả lời tổng thể, nhiều thông tin.
Từ khoá điều hướng (Navigational Keyword): người dùng muốn tìm kiếm một thương hiệu, trang web hoặc sản phẩm cụ thể (các từ khoá thương hiệu sẽ thuộc nhóm từ khoá này).
Từ khoá thương mại (Commercial Keyword): người dùng bắt đầu nghiên cứu về thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ.
Từ khoá chuyển đổi (Transactional Keyword): người dùng sẵn sàng hoàn tất việc mua hàng hoặc để lại thông tin để được tư vấn.
Các từ khóa địa phương (Local keyword) cũng có thể được coi là một danh mục từ khoá.
Các bước cần làm khi tiến hành làm Keyword Research là gì?
Đến đây, khi bạn đã dần hiểu rõ hơn về những giá trị mà hoạt động Keyword Research có thể mang lại, bạn có thể bắt tay ngay vào công việc nghiên cứu.
1. Cách tìm ý tưởng từ khóa.
Bước đầu tiên khi làm Keyword Research là tìm kiếm các ý tưởng cho từ khoá gốc (Seed Keywords), bạn có thể có được ý tưởng từ:
Như đã đề cập ở trên, Keyword Research hay làm SEO cuối cùng là phục vụ cho người tìm kiếm hay khách hàng tiềm năng của thương hiệu.
Bạn cần hiểu khách hàng của bạn muốn gì. Hãy suy nghĩ về nhu cầu và nỗi đau của họ, những vấn đề họ đang gặp phải và hơn thế nữa.
Từ đây, bạn có thể bắt đầu liệt kê các từ, ý tưởng và chủ đề xoay quanh thị trường ngách hoặc các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.
Sử dụng các kiểu câu hỏi khác nhau.
Các từ khóa dựa trên câu hỏi rất có giá trị vì chúng có thể giúp website có được thứ hạng tốt hơn ngay cả với các từ khoá có tính cạnh tranh cao.
Bằng cách phỏng vấn trực tiếp đội ngũ bán hàng (Sales) và phân tích các dữ liệu từ CRM, bạn có thể tìm thấy các câu hỏi mà khách hàng thường hỏi nhất.
Bạn có thể sử dụng các định dạng câu hỏi như What (Cái gì), How (bằng cách nào), When (khi nào)…để thống kê loại câu hỏi.
Đánh giá các từ khoá hiện tại.
Nếu website của bạn đã đi vào hoạt động được một thời gian, Google Search Console có thể cho bạn biết Google đang nghĩ gì về website của bạn.
Nếu Google đang hiển thị nhiều truy vấn không liên quan gì đến sản phẩm hoặc thương hiệu của bạn, bạn cần sử dụng nhiều từ khóa tập trung hơn cho website của mình.
Từ khóa của đối thủ cạnh tranh.
Cũng tương tự như bất kỳ hoạt động marketing nào khác, Keyword Research hay làm SEO cũng cần liên hệ trực tiếp đến các đối thủ cạnh tranh hiện có trên thị trường.
Bên cạnh việc sử dụng trực tiếp các từ khoá mà đối thủ đang sử dụng bạn cũng có thể tìm kiếm các khoảng trống mà họ chưa nhắm tới.
Phân tích từ khóa gốc (từ khoá hạt giống).
Từ khoá gốc là các từ khoá ngắn chung chung như iPhone, Marketing, Influencer…đóng vai trò là gốc rễ để xây dựng nên các từ khoá và chủ đề nội dung (Content Topic) liên quan.
2. Cách phân tích từ khoá.
Với các từ khoá có được, bạn cần tiến hành phân tích sâu hơn, các nội dung có thể có là:
Khối lượng tìm kiếm (Search Volume).
Mục đích tìm kiếm (Search Intent).
Cụm chủ đề (Topic).
3. Cách lựa chọn từ khóa.
Sau khi đánh giá các từ khoá thông qua khối lượng tìm kiếm, ý định tìm kiếm và cụm chủ đề, bạn sẽ cần quyết định xem mình nên chọn từ khoá nào hay bạn có lợi thế hơn với các từ khoá nào.
Bạn có thể sử dụng các thành phần dưới đây để lựa chọn từ khoá.
Độ khó của từ khóa.
Độ khó của từ khóa là một trong những số liệu từ khóa quan trọng nhất khi thực hiện Keyword Research.
Nếu một từ khóa cạnh tranh đến mức bạn cần nhiều nguồn lực để xếp hạng, bạn cần phải có nhiều chiến lược hơn.
Nếu bạn là người mới, bạn có thể lựa chọn các từ khóa cạnh tranh thấp để nhanh chóng có được lưu lượng truy cập, theo thời gian, bạn có thể lựa chọn tiếp đến các từ khoá có mức độ cạnh tranh cao hơn.
Kết nối các từ khoá đến mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.
Trừ khi bạn là một thương hiệu lớn với ngân sách lớn và bạn thực hiện tối ưu hoá công cụ tìm kiếm chỉ để nâng cao nhận thức về thương hiệu (Brand Awareness), bạn cần chọn các từ khoá có khả năng giúp bạn đạt được các mục tiêu kinh doanh (chẳng hạn như Lead) trong một khoảng thời gian ngắn nhất.
Làm Keyword Research thông minh không chỉ là việc cố gắng nhắm mục tiêu đến các từ khoá có dung lượng tìm kiếm lớn mà đó là quá trình tìm kiếm các từ khoá phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp (trong từng giai đoạn).
Những công cụ thực hiện Keyword Research phổ biến hiện nay.
Để có thể làm Keyword Research, bạn cần sử dụng các công cụ phân tích khác nhau bao gồm cả các công cụ miễn phí lẫn có trả phí.
Dưới đây là một số công cụ bạn có thể tham khảo.
Google Keyword Planner.
Google Trends.
Google Search Console.
Keywordtool.io
Hoặc các công cụ khác như Ahrefs, SemRush, Moz…
Kết luận.
Như đã phân tích, bạn thấy rằng, dù bạn là một Marketer hay SEOer thì hoạt động Keyword Research cũng vô cùng quan trọng và nên là nền tảng của bất kỳ hoạt động xây dựng nội dung nào, bằng cách hiểu rõ Keyword Research là gì và các bước cần làm khi tiến hành Keyword Research, bạn có thể đảm bảo rằng những gì bạn đang cung cấp là phù hợp với khách hàng của mình.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Reality Labs, bộ phận đang cố gắng biến tham vọng vũ trụ ảo metaverse của Meta thành hiện thực, tiếp tục là cỗ máy ngốn tiền trong 2022.
Metaverse của Meta lỗ hơn 20 tỷ USD
Theo báo cáo tài chính quý IV/2022 của Meta (công ty mẹ Facebook) ngày 1/2, khoản lỗ hoạt động của Reality Labs là 4,28 tỷ USD, cao hơn mức 3,3 tỷ USD quý trước đó.
Tính cả năm 2022, chỉ riêng Reality Labs đã lỗ 13,7 tỷ USD, vượt con số 10 tỷ USD của năm 2021. Ngược lại, doanh thu của mảng chỉ đạt 727 triệu USD trong quý vừa qua.
Trong những tháng qua, các nhà đầu tư liên tục phản đối Meta trong việc tiếp tục đổ tiền vào metaverse. Tháng 10 năm ngoái, một nhà đầu tư viết thư ngỏ khuyên CEO Meta Mark Zuckerberg nên hạn chế chi tiêu cho vũ trụ ảo.
Tại buổi báo cáo tài chính hôm qua, Zuckerberg tuyên bố “không có tín hiệu nào cho đến nay rằng chúng ta nên thay đổi chiến lược dài hạn của Reality Labs”. Tuy nhiên, ông nhấn mạnh sẽ liên tục điều chỉnh chiến lược cụ thể để phù hợp với từng giai đoạn.
Khi được hỏi liệu tổn thất có tăng thêm tại Reality Labs vào năm 2023, thậm chí khoản lỗ sẽ đạt đỉnh hay không. Susan Li, Giám đốc tài chính Meta, thừa nhận bộ phận thực tế ảo sẽ tiếp tục thua lỗ, nhưng là điều buộc phải xảy ra để phục vụ “những cơ hội dài hạn hơn”.
Trước đó, Zuckerberg cũng cho rằng việc thua lỗ hàng tỷ USD là một phần kế hoạch. “Khi tập trung vào cơ hội và thách thức lớn nhất trước mắt, tôi nghĩ điều quan trọng là Meta cần phải xây dựng nền tảng mới để cho kỷ nguyên tiếp theo của công nghệ xã hội”, tỷ phú Mỹ nói vào tháng 4/2022.
Theo Business Insider, Reality Labs hiện có 18.000 nhân viên tính đến cuối tháng 12/2022.
Meta sẽ tiếp tục sa thải nhân sự.
Tại buổi báo cáo tài chính ngày 1/2, Zuckerberg nói chủ đề chủ đạo của Meta trong 2023 là ‘năm hiệu quả’.
Vào tháng 11/2022, Meta đã sa thải hơn 11.000 nhân viên. Tuy nhiên, báo cáo mới nhất cho thấy đó chưa phải là đợt cắt giảm lớn duy nhất.
“Chúng tôi đã kết thúc năm ngoái với đợt sa thải khó khăn. Khi làm điều đó, tôi đã nói rõ đây là điểm khởi đầu của việc tập trung vào hiệu quả chứ không phải kết thúc”, Zuckerberg nói. Ông đồng thời cho biết công ty có kế hoạch loại bỏ thêm nhân viên, chủ yếu là quản lý cấp trung, đồng thời trang bị cho các kỹ sư nhiều công cụ AI hơn.
Theo CEO Meta, công ty năm ngoái chi hơn 3,7 tỷ USD cho các nỗ lực tái cấu trúc năm 2022, bao gồm các khoản thanh toán thôi việc cho nhân viên cũng như tiền chi cho việc chấm dứt sớm một số hợp đồng thuê hoặc hợp nhất các văn phòng.
“Chúng tôi có thể phải chịu thêm phí tái cấu trúc khi đặt mục tiêu tiến xa hơn trong nỗ lực tăng sự hiệu quả”, ông nói.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Cán mốc 100 triệu người dùng chỉ sau 2 tháng, ChatGPT đã vượt xa những mạng xã hội lớn như TikTok, Instagram và trở thành ứng dụng có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất mọi thời đại.
ChatGPT có được 100 triệu người dùng chỉ sau 2 tháng ra mắt
Vào tháng 1, ChatGPT đã trở thành ứng dụng đạt tốc độ tăng trưởng cao nhất, chính thức cán mốc 100 triệu người sử dụng hàng tháng chỉ sau 2 tháng ra mắt, theo thống kê của ngân hàng đầu tư UBS.
Business Insider đánh giá tốc độ tăng trưởng của ChatGPT còn vượt xa những tên tuổi lớn trong lĩnh vực mạng xã hội như TikTok, Instagram.
Tình toán của công ty phân tích Similar Web chỉ ra TikTok phải mất 9 tháng để đạt lượng người dùng tương đương ChatGPT, trong khi con số này lên đến 30 tháng đối với Instagram.
Bên cạnh đó, Spotify, dịch vụ phát nhạc nổi tiếng, cũng chỉ đạt 100 triệu người dùng hàng tháng mới đây, sau 4,5 năm thành lập.
Lượng người dùng đăng ký ChatGPT đã tăng đột biến, gấp đôi so với trước đó từ tháng 12/2022. Vào thời điểm đó, chatbot AI có khoảng 57 triệu người sử dụng.
Tính đến cuối tháng 1/2023, số lượt truy cập mỗi ngày trên ChatGPT đã cán mốc 13 triệu, gấp đôi so với con số 6 triệu người dùng/ngày vào tháng 12 trước đó.
“Chúng tôi chưa từng thấy ứng dụng nào có tốc độ tăng trưởng thần kỳ như ChatGPT. Trong suốt 20 năm làm việc trên lĩnh vực Internet, đây là ứng dụng dành cho người dùng đạt tốc độ tăng trưởng cao nhất chúng tôi ghi nhận được”, các nhà phân tích của UBS nhấn mạnh.
Ra mắt từ tháng 11, ChatGPT nhanh chóng thu hút sự chú ý của người dùng với khả năng trả lời mọi câu hỏi và yêu cầu của người dùng như viết luận, lập trình, làm bài tập hộ… Chatbot của OpenAI đã thu về 1 triệu người sử dụng chỉ trong vòng 5 ngày.
Không chỉ sở hữu lượng người dùng lớn, ChatGPT còn thu hút thành công hàng tỷ USD từ Microsoft. Mới đây, tập đoàn công nghệ đã công bố khoản đầu tư nhiều năm vào OpenAI.
Theo một người giấu tên trong cuộc, giá trị của khoản đầu tư này được ước tính vào khoảng 10 tỷ USD.
Tuy nhiên, chatbot thông minh vẫn tồn tại nhiều mặt trái gây tranh cãi như khả năng lan truyền thông tin sai sự thật, bị lợi dụng để đạo văn và những hành vi trái quy định khác.
Trước sự tăng trưởng của ChatGPT, startup trí tuệ nhân tạo OpenAI đã tung ra phiên bản trả phí của chatbot là ChatGPT Plus, thu 20 USD/tháng với mỗi người dùng.
Đăng ký dịch vụ này, người dùng sẽ trải nghiệm ChatGPT mọi lúc mọi nơi, tốc độ nhanh và nhiều tính năng độc quyền.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Nghiên cứu từ khoá là gì? Các bước nghiên cứu từ khoá trong SEO Web? Tại sao nghiên cứu từ khoá lại quan trọng trong SEO? Các công cụ nghiên cứu từ khoá phổ biến?
Nghiên cứu từ khoá (Keyword Research) là thuật ngữ được sử dụng phổ biến trong ngành SEO (Search Engine Optimization). Nghiên cứu từ khoá là nền tảng của hoạt động tối ưu hoá công cụ tìm kiếm (SEO) và tiếp thị nội dung (Content Marketing) với mục tiêu chính là cung cấp chính xác những gì mà người dùng đang tìm kiếm trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing hay Yahoo.
Nghiên cứu từ khoá (Keyword Research) là gì? Các bước nghiên cứu từ khoá trong SEO Web.
Các nội dung sẽ được MarketingTrips phân tích trong bài bao gồm:
Tại sao nghiên cứu từ khoá lại rất quan trọng với SEO?
Những nền tảng chính của hoạt động nghiên cứu từ khoá là gì?
Các kiểu từ khoá chính cần nghiên cứu.
Các bước cần làm khi tiến hành nghiên cứu từ khoá là gì?
Những công cụ nghiên cứu từ khoá phổ biến hiện nay.
Bên dưới là nội dung chi tiết.
Nghiên cứu từ khoá là gì trong SEO Web?
Nghiên cứu từ khoá trong tiếng Anh có nghĩa là Keyword Research.
Trong phạm vi ngành SEO (Search Engine Optimization), nghiên cứu từ khóa là một quá trình tìm kiếm các từ, truy vấn và cụm từ mà người dùng đang tìm kiếm, đó chính là các từ khóa có lượng tìm kiếm cụ thể.
Nghiên cứu từ khoá liên quan đến việc kết nối mức độ liên quan của các từ khóa tới một website hay webpage cụ thể với mục tiêu là cung cấp cho người tìm kiếm những nội dung có giá trị và phù hợp nhất, thứ mà người dùng cần đằng sau mỗi từ khoá được gọi là ý định tìm kiếm (Search Intent).
Ở góc độ marketing, nghiên cứu từ khóa cũng liên quan đến việc phân loại các truy vấn tìm kiếm thành các giai đoạn khác nhau trong hành trình mua hàng của khách hàng (Customer Journey) và các kiểu từ khoá khác nhau, chẳng hạn như từ khoá thương mại, từ khoá điều hướng hay từ khoá thông tin.
Nghiên cứu từ khóa hiệu quả là khi thương hiệu giúp người dùng tìm thấy những gì họ cần:
Người mua hàng muốn mua một thứ gì đó có thể tìm thấy các trang hay thông tin sản phẩm phù hợp.
Người dùng muốn biết ‘cách thực hiện một công việc gì đó’ có thể tìm thấy trang giải thích cụ thể về quy trình thực thi.
Người dùng muốn nghiên cứu về thương hiệu có thể tìm hiểu về thương hiệu đó.
Cuối cùng, vì nguồn lực của doanh nghiệp là hữu hạn và bạn cũng không thể tối ưu thứ hạng cho tất cả các từ khoá, nghiên cứu từ khóa cũng liên quan đến việc đánh giá mức độ ưu tiên của các từ khoá, có những từ khoá bạn cần có được thứ hạng cao và cũng có những từ khoá là không cần thiết.
Tại sao nghiên cứu từ khoá lại rất quan trọng với SEO?
Tại sao nghiên cứu từ khoá lại rất quan trọng với SEO?
Về tổng thể, hoạt động nghiên cứu từ khoá và SEO đều xoay quanh các công cụ tìm kiếm như Google, Bing hay Yahoo Search.
Công cụ tìm kiếm (Search Engine) là một hệ thống truy xuất thông tin được xây dựng xoay quanh các truy vấn (từ khoá) mà người dùng nhập vào thanh tìm kiếm với mục tiêu là tìm thấy các câu trả lời phù hợp.
Trọng tâm chính của các công cụ tìm kiếm theo đó là kết nối người dùng với các nội dung hay thông tin phù hợp nhất trên các website và ứng dụng, đây chính là lúc hoạt động tối ưu hoá công cụ tìm kiếm (SEO) phát huy tác dụng.
Nghiên cứu từ khóa tốt là nền tảng để các doanh nghiệp có thể kết nối với khách hàng tiềm năng của mình mà không cần phải tiêu tốn quá nhiều chi phí.
Dù cho doanh nghiệp của bạn đang kinh doanh trong lĩnh vực gì, là B2B hay B2C, mục tiêu tối thượng ban đầu là thấu hiểu đối tượng mục tiêu, hiểu họ là ai, họ muốn gì, và doanh nghiệp có thể đáp ứng các mong muốn của họ như thế nào.
Nghiên cứu từ khóa là một phần của quá trình thấu hiểu đối tượng mục tiêu, bằng cách đánh giá và dự báo nhu cầu từ chính các từ và cụm từ mà khách hàng sử dụng.
Nghiên cứu từ khóa cũng sẽ giúp thương hiệu xác định các cơ hội có thể có:
Liệu lưu lượng truy cập (traffic) có được từ các từ khoá có khả năng chuyển đổi thành mục tiêu cuối cùng (chẳng hạn như bán hàng) hay không?
Mỗi khách hàng có được đáng giá bao nhiêu đối với doanh nghiệp và nó có đáng không?
Về cơ bản, nghiên cứu từ khóa cũng là một công cụ nghiên cứu kinh doanh.
Cách nghiên cứu từ khoá.
Cách nghiên cứu từ khoá.
Một khi bạn đã có thể hiểu được khái niệm và vai trò của hoạt động nghiên cứu từ khoá, bạn cần xem xét đến cách nghiên cứu từ khoá, các thành phần cần phân tích khi nghiên cứu từ khoá.
Dưới đây là các yếu tố chính bạn có thể tham khảo.
Dung lượng tìm kiếm hàng tháng (Search Volume).
Dung lượng tìm kiếm là thước đo quan trọng hàng đầu của từ khóa. Đây là lúc bạn cần phân tích xem với từng từ khoá cụ thể, có ai đang tìm kiếm nó hay không, và nếu có thì con số đó là bao nhiêu.
Ở đây, bạn cần hiểu là, từ khoá có lưu lượng tìm kiếm lớn không có nghĩa là bạn cần xếp hạng cao với nó mà là đánh giá xem liệu từ khoá đó có thực sự phù hợp với website hay các sản phẩm mà bạn đang cung cấp hay không.
Các từ khoá hay truy vấn có lượng tìm kiếm cao thường là các từ khoá chung chung, khi người dùng muốn tìm hiểu các thông tin căn bản về một thứ gì đó, các từ khoá này thường nằm ở các phần đầu của phễu bán hàng (Sales Funnel).
Ngược lại, các truy vấn có lượng tìm kiếm ít hơn thường là các truy vấn hướng đến các mục đích cụ thể, các truy vấn này thường nằm ở các phần cuối của phễu bán hàng.
Các từ khóa có khối lượng tìm kiếm thấp hơn trong phần lớn trường hợp lại có thể mang lại nhiều giá trị hơn.
Ý định tìm kiếm (Search Intent).
Như MarketingTrips đã phân tích ở trên, mục đích của người dùng đằng sau các truy vấn hay từ khoá là thông tin.
Ví dụ, khi bạn tìm kiếm quảng cáo là gì, thứ mà bạn cần có thể là các khái niệm về quảng cáo, các định dạng quảng cáo, mục đích của quảng cáo và hơn thế nữa.
Ý định tìm kiếm quan trọng theo 2 cách, thứ nhất, ý định tìm kiếm liên quan đến những gì khách hàng hay người tìm kiếm cần chứ không phải là những gì doanh nghiệp đang có, thứ hai, các công cụ tìm kiếm như Google sẽ ưu tiên xếp hạng cho các website (webpage) cung cấp các nội dung liên quan nhất đến các từ khoá mà người dùng đã sử dụng.
Vì vậy, trang nội dung của bạn càng phù hợp với ý định tìm kiếm của người dùng thì càng có thể xếp hạng tốt hơn.
Tính liên quan của từ khoá với website.
Khi các công cụ tìm kiếm như Google xem xét liệu trang nào sẽ được hiển thị trong trang kết quả tìm kiếm (SERPs), thuật toán tìm kiếm sẽ đánh giá các trang khác mà người dùng đã nhấp (click) vào cho từ khoá đó.
Ví dụ khi người dùng tìm kiếm KOL, Google phải xem xét liệu người dùng đang muốn biết KOL là gì, cách trở thành KOL hay muốn sử dụng dịch vụ KOL.
Mức độ liên quan của từ khóa cũng tương tự mục đích tìm kiếm của người dùng. Đó là việc hiểu ý nghĩa thực sự của người dùng khi họ tìm kiếm. Mức độ liên quan càng khó xác định với các từ khoá ngắn và chính xác hơn với các từ khoá dài.
Các kiểu từ khoá chính.
Khi tiến hành nghiên cứu từ khoá, có 4 kiểu từ khóa chính liên quan đến các ý định tìm kiếm khác nhau.
Từ khoá thông tin: người dùng đang tìm kiếm thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ, họ cần những câu trả lời tổng thể, nhiều thông tin.
Từ khoá điều hướng: người dùng muốn tìm kiếm một thương hiệu, trang web hoặc sản phẩm cụ thể (các từ khoá thương hiệu sẽ thuộc nhóm từ khoá này).
Từ khoá thương mại: người dùng bắt đầu nghiên cứu về thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ.
Từ khoá chuyển đổi: người dùng sẵn sàng hoàn tất việc mua hàng hoặc để lại thông tin để được tư vấn.
Các từ khóa địa phương (Local keyword) cũng có thể được coi là một danh mục từ khoá.
Các bước nghiên cứu từ khoá.
Đến đây, khi bạn đã dần hiểu rõ hơn về những giá trị mà hoạt động nghiên cứu từ khoá có thể mang lại, bạn có thể bắt tay ngay vào công việc nghiên cứu.
1. Cách tìm ý tưởng từ khóa.
Bước đầu tiên khi nghiên cứu từ khoá là tìm kiếm các ý tưởng cho từ khoá gốc (Seed Keywords), bạn có thể có được ý tưởng từ:
Như đã đề cập ở trên, nghiên cứu từ khoá hay làm SEO cuối cùng là phục vụ cho người tìm kiếm hay khách hàng tiềm năng của thương hiệu.
Bạn cần hiểu khách hàng của bạn muốn gì. Hãy suy nghĩ về nhu cầu và nỗi đau của họ, những vấn đề họ đang gặp phải và hơn thế nữa.
Từ đây, bạn có thể bắt đầu liệt kê các từ, ý tưởng và chủ đề xoay quanh thị trường ngách hoặc các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.
Sử dụng các kiểu câu hỏi khác nhau.
Các từ khóa dựa trên câu hỏi rất có giá trị vì chúng có thể giúp website có được thứ hạng tốt hơn ngay cả với các từ khoá có tính cạnh tranh cao.
Bằng cách phỏng vấn trực tiếp đội ngũ bán hàng (Sales) và phân tích các dữ liệu từ CRM, bạn có thể tìm thấy các câu hỏi mà khách hàng thường hỏi nhất.
Bạn có thể sử dụng các định dạng câu hỏi như What (Cái gì), How (bằng cách nào), When (khi nào)…để thống kê loại câu hỏi.
Đánh giá các từ khoá hiện tại.
Nếu website của bạn đã đi vào hoạt động được một thời gian, Google Search Console có thể cho bạn biết Google đang nghĩ gì về website của bạn.
Nếu Google đang hiển thị nhiều truy vấn không liên quan gì đến sản phẩm hoặc thương hiệu của bạn, bạn cần sử dụng nhiều từ khóa tập trung hơn cho website của mình.
Từ khóa của đối thủ cạnh tranh.
Cũng tương tự như bất kỳ hoạt động marketing nào khác, nghiên cứu từ khoá hay làm SEO cũng cần liên hệ trực tiếp đến các đối thủ cạnh tranh hiện có trên thị trường.
Bên cạnh việc sử dụng trực tiếp các từ khoá mà đối thủ đang sử dụng bạn cũng có thể tìm kiếm các khoảng trống mà họ chưa nhắm tới.
Phân tích từ khóa gốc (từ khoá hạt giống).
Từ khoá gốc là các từ khoá ngắn chung chung như iPhone, Marketing, Influencer…đóng vai trò là gốc rễ để xây dựng nên các từ khoá và chủ đề nội dung (Content Topic) liên quan.
2. Cách phân tích từ khoá.
Với các từ khoá có được, bạn cần tiến hành phân tích sâu hơn, các nội dung có thể có là:
Khối lượng tìm kiếm (Search Volume).
Mục đích tìm kiếm (Search Intent).
Cụm chủ đề (Topic).
3. Cách lựa chọn từ khóa.
Sau khi đánh giá các từ khoá thông qua khối lượng tìm kiếm, ý định tìm kiếm và cụm chủ đề, bạn sẽ cần quyết định xem mình nên chọn từ khoá nào hay bạn có lợi thế hơn với các từ khoá nào.
Bạn có thể sử dụng các thành phần dưới đây để lựa chọn từ khoá.
Độ khó của từ khóa.
Độ khó của từ khóa là một trong những số liệu từ khóa quan trọng nhất khi thực hiện nghiên cứu từ khoá.
Nếu một từ khóa cạnh tranh đến mức bạn cần nhiều nguồn lực để xếp hạng, bạn cần phải có nhiều chiến lược hơn.
Nếu bạn là người mới, bạn có thể lựa chọn các từ khóa cạnh tranh thấp để nhanh chóng có được lưu lượng truy cập, theo thời gian, bạn có thể lựa chọn tiếp đến các từ khoá có mức độ cạnh tranh cao hơn.
Kết nối các từ khoá đến mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.
Trừ khi bạn là một thương hiệu lớn với ngân sách lớn và bạn thực hiện tối ưu hoá công cụ tìm kiếm chỉ để nâng cao nhận thức về thương hiệu (Brand Awareness), bạn cần chọn các từ khoá có khả năng giúp bạn đạt được các mục tiêu kinh doanh (chẳng hạn như Lead) trong một khoảng thời gian ngắn nhất.
Nghiên cứu từ khóa thông minh không chỉ là việc cố gắng nhắm mục tiêu đến các từ khoá có dung lượng tìm kiếm lớn mà đó là quá trình tìm kiếm các từ khoá phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp (trong từng giai đoạn).
Các công cụ nghiên cứu từ khoá phổ biến nhất hiện nay.
Để có thể nghiên cứu từ khoá, bạn cần sử dụng các công cụ phân tích khác nhau bao gồm cả các công cụ miễn phí lẫn có trả phí.
Dưới đây là một số công cụ bạn có thể tham khảo.
Google Keyword Planner.
Google Trends.
Google Search Console.
Keywordtool.io
Hoặc các công cụ khác như Ahrefs, SemRush, Moz…
Kết luận.
Như đã phân tích, bạn thấy rằng, dù bạn là một Marketer hay SEOer thì hoạt động nghiên cứu từ khoá cũng vô cùng quan trọng và nên là nền tảng của bất kỳ hoạt động xây dựng nội dung nào, bằng cách hiểu rõ nghiên cứu từ khoá là gì và các bước cần làm khi tiến hành nghiên cứu từ khoá, bạn có thể đảm bảo rằng những gì bạn đang cung cấp là phù hợp với khách hàng của mình.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Doanh nghiệp đứng sau chatbot dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) ChatGPT, OpenAI vừa công bố kế hoạch tính phí (Subscription) cho người dùng với ChatGPT Plus.
ChatGPT Plus: OpenAI sắp tính phí cho chatbot ChatGPT
Theo đó, ChatGPT sẽ sớm chuyển sang mô hình freemium (freemium model), với gói có trả phí là 20 USD mỗi tháng, gói có trả phí sẽ giúp người dùng tiếp cận tốt hơn với công cụ.
Theo giải thích của đơn vị sở hữu ChatGPT, OpenAI:
“Gói đăng ký mới, ChatGPT Plus, sẽ có giá 20 USD/tháng và người đăng ký sẽ nhận được một số lợi ích như:
Quyền truy cập chung vào ChatGPT, ngay cả trong thời gian cao điểm.
Thời gian phản hồi nhanh hơn.
Quyền truy cập ưu tiên vào các tính năng và cải tiến mới của chatbot.”
Bên cạnh bản có trả phí, OpenAI cho biết ChatGPT vẫn sẽ duy trì bản miễn phí (như hiện tại) tuy nhiên sẽ có một số hạn chế nhất định về quyền truy cập và tính năng.
Mặc dù ChatGPT hiện là một trong những chatbot dựa trên AI tốt nhất ở thời điểm hiện tại, nhiều doanh nghiệp hay trang tin còn thử nghiệm công cụ này để viết bài và xây dựng nội dung, tuy nhiên, vì là “máy” nên chất lượng nội dung còn khá hạn chế, nhiều nội dung sai lệch, không cung cấp được các nội dung chuyên sâu và hơn thế nữa.
ChatGPT Plus sẽ sớm được cung cấp ở thị trường Mỹ trước khi mở rộng sang các khu vực khác trên toàn cầu.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Ngày 1/2, Giám đốc điều hành (CEO) công ty Meta Platforms Inc. (gọi tắt là Meta) – tỷ phú Mark Zuckerberg cho biết, lượng người dùng hằng ngày của mạng xã hội Facebook thuộc sở hữu của công ty này đã lần đầu tiên đạt con số 2 tỷ.
Facebook chạm mốc 2 tỷ người dùng hoạt động hằng ngày (DAU)
Theo CEO Mark Zuckerberg, đây được xem là một minh chứng về sự thành công của các thuật toán cải tiến trên tính năng Reels do Meta phát triển, đó là cung cấp dịch vụ tạo video ngắn hiệu quả hơn cho người dùng trên Facebook và ứng dụng chia sẻ hình ảnh Instagram.
Meta vốn đang cạnh tranh khốc liệt với TikTok – mạng xã hội chia sẻ video dạng ngắn của Trung Quốc, một đối thủ đáng gờm đã thu hút rất nhiều người dùng trẻ tuổi trong lĩnh vực mà Instagram từng thống trị.
CEO của Meta khẳng định: “Số lượng người sử dụng hằng ngày Facebook, Instagram và (ứng dụng nhắn tin) WhatsApp đang cao nhất từ trước đến nay”.
Nhà sáng lập công ty cũng ca ngợi những cải tiến của trí tuệ nhân tạo (AI) trong việc điều phối quảng cáo, sau khi Apple điều chỉnh quy tắc về quyền riêng tư của người dùng trên iPhone – một động thái gây cản trở nghiêm trọng tới khả năng nhắm tới khách hàng quảng cáo mục tiêu của Meta.
Theo CEO Zuckerberg, chủ đề quản lý cho năm 2023 của Meta là “Năm của sự hiệu quả”, theo đó ban lãnh đạo công ty sẽ nỗ lực để trở thành “một tổ chức mạnh mẽ và linh hoạt hơn”.
Ông cho biết Meta đang nỗ lực loại bỏ các lớp quản lý cấp trung, cũng như triển khai các công cụ AI để giúp các kỹ sư làm việc hiệu quả hơn. Ngoài ra, Meta cũng sẽ tích cực hơn khi cắt giảm các dự án không hoạt động hoặc không được ưu tiên.
Tháng 11 năm ngoái, công ty này cũng đã thông báo sẽ sa thải 11 nghìn người – tương đương 13% tổng số nhân viên. Đây là đợt cắt giảm nhân sự lớn nhất trong lịch sử của Meta tính đến thời điểm này.
Theo Meta, doanh thu của “gã khổng lồ” truyền thông xã hội này đã giảm 1%, xuống còn 116,6 tỷ USD trong năm 2022. Đây là lần đầu tiên doanh thu của công ty sụt giảm kể từ khi ra mắt công chúng vào năm 2012.
Tuy nhiên, mức giảm này vẫn thấp hơn nhiều so với dự kiến trước đó và điều này đã thúc đẩy giá cổ phiếu của Meta tăng vọt.
Trong phiên giao dịch cuối ngày 1/2, giá cổ phiếu của Meta đã tăng hơn 19%, lên mức 182,83 USD/cổ phiếu.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Theo đuổi mô hình Shopertainment (kết hợp mua sắm và giải trí), không lâu sau khi chính thức ra mắt, TikTok Shop đã nhanh chóng trở thành công cụ khám phá ưa chuộng của người dùng, “vượt mặt” một số sàn thương mại điện tử và thay đổi bức tranh của ngành bán lẻ.
TikTok Shop và sự trỗi dậy của xu hướng Shopertainment
TikTok Shop trỗi dậy với mô hình Shopertainment.
Năm 2022, thị trường thương mại điện tử (eCommerce) Việt Nam chứng kiến màn rượt đuổi doanh số giữa các tên tuổi. Shopee dẫn đầu với doanh số 91.000 tỷ đồng sau 11 tháng, TikTok Shop (một tính năng mua sắm trực tuyến được tích hợp trong ứng dụng mạng xã hội TikTok) trỗi dậy ở giai đoạn cuối năm.
Theo thống kê của nền tảng số liệu thương mại điện tử Metric, chỉ tính riêng trong tháng 11/2022, doanh số trên TikTok Shop (TikTok Seller) đã đạt mức 1.698 tỷ đồng, với 13 triệu sản phẩm được bán ra và 32.000 nhà bán phát sinh đơn hàng.
Mức doanh số này đủ giúp TikTok Shop vượt qua Tiki (396 tỷ đồng), chỉ kém Lazada (2.603 tỷ đồng) và Shopee (8.761 tỷ đồng) trên bảng xếp hạng các sàn thương mại điện tử có doanh số lớn nhất tháng tại Việt Nam.
Trung bình mỗi ngày, TikTok Shop đạt doanh thu 56,6 tỷ đồng và 434.000 sản phẩm được bán ra, giá trị trung bình mỗi sản phẩm là 130.000 đồng.
Phân khúc sản phẩm có giá trong khoảng 100.000 – 200.000 đồng đem lại mức doanh thu cao nhất cho các nhà bán hàng trên sàn TikTok Shop, chiếm 39% với 647 tỷ đồng trong một tháng.
Ngoài ra, theo bảng xếp hạng mới nhất của hệ thống lắng nghe và giám sát Reputa, TikTok Shop đã vượt qua Sendo và Tiki để trở thành sàn thương mại điện tử phổ biến thứ ba trên mạng xã hội trong tháng 11/2022, chỉ đứng sau Lazada và Shopee.
Là một “tay chơi mới” trên thị trường, nhưng TikTok Shop đã cho thấy sức trỗi dậy lớn nhất trong năm 2022. Sau khi chính thức ra mắt vào đầu năm 2022, TikTok Shop nhanh chóng thực hiện chiến lược tung khuyến mãi để hút người dùng, như cách Shopee và Lazada từng làm.
Mặc dù đạt được những số liệu ấn tượng, song theo ông Nguyễn Lâm Thanh, đại diện TikTok Việt Nam, TikTok đang cố gắng giảm số lượng đơn hàng bán ra, bởi không muốn tăng trưởng nóng. Ông Thanh cũng thừa nhận, hệ thống còn nhiều lỗi, nhưng đội ngũ vận hành đang nỗ lực vừa làm vừa sửa và đã xử lý nhiều vấn đề.
“Điều quan trọng là nền tảng này tạo ra cơ hội chia đều cho tất cả, sinh viên hay những người công nhân cũng có thể bán hàng mỗi tối”, ông Thanh chia sẻ.
Hiện mỗi ngày có khoảng 50 triệu giờ xem video trên TikTok ở Việt Nam, chưa kể xem livestream (phát trực tiếp).
Bên cạnh đó, TikTok trở thành công cụ khám phá ưa chuộng của người dùng. Nội dung trên nền tảng kích thích họ khám phá các thương hiệu và sản phẩm mới một cách tự nhiên, thậm chí đưa ra các quyết định mua hàng không được lên kế hoạch từ trước.
Một nửa người dùng TikTok thừa nhận, họ đã khám phá sản phẩm hoặc thương hiệu mới khi đang sử dụng nền tảng, 89% đã mua hàng ngoài kế hoạch sau khi xem video trên TikTok. Đây cũng là con số cao nhất trong tất cả các nền tảng mạng xã hội hiện có.
Bán hàng cho những người không có nhu cầu.
Đại diện TikTok Việt Nam cho biết, ý tưởng của TikTok là bán hàng cho những người không có nhu cầu. Sau khi triển khai ý tưởng này, có những ngày, TikTok ghi nhận 700.000 – 800.000 người mua hàng ở Việt Nam; lượng người bán cũng lên tới con số vài chục ngàn.
Cụ thể, nền tảng TikTok cung cấp 3 loại dịch vụ. Đầu tiên, là giúp người dùng được giải trí khi xem video. Thứ hai là giải trí nhằm phục vụ học tập, chẳng hạn như các kỹ năng nấu ăn, học tiếng Anh… Cuối cùng, TikTok cung cấp dịch vụ giải trí mua sắm. Người dùng xem TikTok sau khi thấy người khác mua, sẽ phát sinh hành vi mua sắm.
Có thể thấy, cách làm của TikTok là tạo ra cơ hội cho cả người mua, người bán và nhà sản xuất, sao cho tất cả đều chỉ phải bỏ mức chi phí thấp nhất.
Người bán và nhà sản xuất có thể hoàn toàn tập trung vào chuyên môn, không cần quan tâm đến marketing. Trong khi người mua sẽ mua được hàng với mức giá rẻ nhất.
“Quan trọng hơn cả là người tiêu dùng mua hàng trong lúc hưng phấn nhất, ít quan tâm đến giá cả”, ông Thanh nói.
Đại diện TikTok Việt Nam lý giải, mỗi người sản xuất ra sản phẩm bất kỳ đều có lý do. TikTok trao cho họ cơ hội kể lại câu chuyện của mình.
Những người sử dụng sản phẩm cũng có cơ hội kể lại rằng, tại sao họ dùng sản phẩm đấy. Từ đó, những người tiêu dùng bình thường có thể lắng nghe và ra quyết định.
Một điểm mới khác mà ông Thanh chỉ ra là, vai trò của người bán hàng cao hơn trước. Theo quan sát của ông, chỉ sau mấy tháng, tất cả ngành hàng đều có những gương mặt mà một phiên livestream trong thời gian 1 – 2 tiếng của họ chắc chắn đạt trên 1.000 đơn hàng, thậm chí hàng chục ngàn đơn hàng.
TikTok Shop theo đuổi mô hình shopertainment, là sự kết hợp của shopping (mua sắm) và entertainment (giải trí), thay vì mua sắm đơn thuần hay xem quảng cáo và mua hàng. Đây cũng là mô hình mà Shopee và Lazada đã tích cực đẩy mạnh vài năm qua.
Tuy nhiên, ở một khía cạnh khác, cuộc chơi thương mại điện tử không đơn giản chỉ dừng lại ở vài cú click trên ứng dụng. Đứng sau đó là cả một hệ thống công nghệ, logistics phân bổ trên toàn quốc – điều mà các “ông lớn” Shopee, Lazada, Tiki đã dành cả chục năm và chi những khoản tiền khổng lồ để gây dựng.
TikTok đã liên tục cập nhật và mở rộng chức năng phát trực tiếp kể từ năm 2021 nhằm cho phép các nhà sáng tạo tương tác tự nhiên hơn với khán giả của họ.
Ngoài ra, nền tảng này cũng đẩy mạnh một số tính năng khác, bao gồm phát trực tiếp cùng những người khác, hỏi – đáp, sử dụng người kiểm duyệt và bộ lọc từ khóa nâng cao. Những đổi mới này đã cho phép ứng dụng sẵn sàng mang đến sự cạnh tranh với các nền tảng trực tiếp khổng lồ như Instagram, Facebook.
Sự xuất hiện của TikTok Shop với những tính năng mới cho phép các nhà sáng tạo quảng cáo và bán sản phẩm của họ trực tiếp trên nền tảng đang thực sự tạo ra cuộc cạnh tranh khốc liệt giữa các “ông lớn” thương mại điện tử tại thị trường Đông Nam Á.
Người dùng của TikTok shop hầu hết là khách hàng trẻ, từ 18 – 24 tuổi (43,7%), trong đó tỷ lệ khách hàng nữ chiếm 57%. Tại Đông Nam Á, TikTok Shop hiện có khoảng 226,8 triệu người dùng – một thị trường vô cùng tiềm năng.
Bà MaryLeigh Bliss, Phó chủ tịch phụ trách nội dung của Công ty Tư vấn tiếp thị thanh niên Ypulse đánh giá, TikTok đang là nền tảng tiềm năng đối với các thương hiệu dành cho người tiêu dùng thế hệ Gen Z (những người được sinh ra trong khoảng thời gian từ năm 1997 đến 2012).
Theo các chuyên gia, xu hướng thương mại điện tử gần đây ở Đông Nam Á đã mở đường cho TikTok bước vào cuộc chơi bán hàng trực tuyến. Tận dụng lợi thế thị trường, TikTok đang tính phí hoa hồng thấp nhất (ở mức 1%, so với mức phí 10% trên các nền tảng khác) nhằm nỗ lực chiếm ưu thế trong cuộc cạnh tranh.
Trên thực tế, TikTok đang chống lại sự cạnh tranh gay gắt từ các “gã khổng lồ” công nghệ lâu đời như Shopee và Lazada.
Những công ty này dù cũng đang cung cấp các tính năng phát trực tiếp, nhưng đã bị giảm lưu lượng truy cập. Facebook Live, nơi nhiều thương hiệu tận dụng để quảng bá sản phẩm, cũng bị lép vế hơn so với TikTok do không có tính năng mua sắm trực tuyến.
Khi thương mại điện tử ở Đông Nam Á tiếp tục bùng nổ, thương mại trên mạng xã hội sẽ ngày càng phổ biến và TikTok hoàn toàn sẵn sàng nắm bắt điều này như một nguồn doanh thu. Với sức mạnh và sự “chống lưng” từ nền tảng mẹ ByteDance, TikTok có đầy đủ tài nguyên để thử nghiệm, nghiên cứu khả năng mở rộng mối quan tâm của mình trong lĩnh vực này.
Có thể nói, sau thời kỳ phát triển bùng nổ, thương mại điện tử truyền thống bắt đầu có xu hướng chậm lại và chứng kiến sự bùng nổ của social commerce (bán hàng qua mạng xã hội).
Giới chuyên gia cho rằng, social commerce là tương lai của ngành bán lẻ. Việc kết hợp giữa các phương tiện truyền thông xã hội, video và thương mại điện tử đã làm cho việc mua sắm trở nên thú vị và được tương tác nhiều hơn.
Đây là sự tương tác 2 chiều qua lại giữa người mua và người bán, thay vì một chiều từ người bán như các nền tảng thương mại điện tử hiện tại.
Trước khi có TikTok Shop, TikTok đã rất thành công trong mảng Influencer Marketing (tiếp thị bằng những người có ảnh hưởng trong xã hội) với sự bùng nổ của video ngắn, mạng lưới KOC (người tiêu dùng chủ chốt), KOL (người có ảnh hưởng trong xã hội) hoạt động sôi nổi trên nền tảng đã giúp nhiều thương hiệu tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách dễ dàng hơn, từ đó lấy được niềm tin từ người tiêu dùng và tăng trưởng doanh thu.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
CEO Google Sundar Pichai vừa tuyên bố Google đang chuẩn bị mang đến “một số trải nghiệm hoàn toàn mới cho người dùng, nhà phát triển và doanh nghiệp”, dự kiến công bố vào tháng 5 tới.
Google Search sẽ sớm ra mắt tính năng chatbot AI tương tự ChatGPT
Theo Techjuice, Google đang phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các công cụ AI (trí tuệ nhân tạo) khác và hiện đã quyết định xây dựng công cụ của riêng mình.
Cụ thể, công ty sẽ sớm tích hợp các tính năng chatbot AI tương tự như ChatGPT. Ngoài công cụ tìm kiếm chatbot AI, Google còn đầu tư vào 20 dự án AI khác để nâng cao sức cạnh tranh.
Trước sự đe dọa của ChatGPT, ban lãnh đạo cấp cao nhất của Google đã đưa ra tuyên bố “mã đỏ” để cạnh tranh với chatbot đến từ OpenAI.
20 dự án AI mà Google hiện thực hiện bao gồm các công cụ sáng tạo hình ảnh, ứng dụng thử nghiệm nguyên mẫu sản phẩm và thậm chí cả chế độ màn hình xanh dành cho người tạo YouTube.
Mức độ phổ biến ngày càng tăng của ChatGPT không phải là mối đe dọa duy nhất đối với Google, điều đáng lo ngại hơn là việc Microsoft vừa hợp tác với ChatGPT và có kế hoạch tích hợp nó với Bing – một đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Google Search.
Chatbot của Google dự kiến sẽ tập trung vào tính chính xác và an toàn, đồng thời hạn chế những nội dung sai lệch. Tính cấp thiết trong các dự án AI cho thấy Google muốn dẫn đầu xu hướng AI.
Ông Pichai cho biết trong một bản ghi nhớ gửi cho nhân viên rằng: “Tôi tự tin về cơ hội to lớn trước mắt nhờ sức mạnh của sứ mệnh, giá trị của các sản phẩm và dịch vụ cũng như các khoản đầu tư ban đầu của chúng tôi vào AI. Để nắm bắt hoàn toàn nó, chúng ta sẽ cần đưa ra những lựa chọn khó khăn”.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Sau khi sa thải khoảng 12% nhân sự, Công ty truyền thông, giải trí và nội dung số BuzzFeed đã bắt đầu sử dụng ChatGPT để xây dựng nội dung.
Công ty truyền thông và nội dung số BuzzFeed sử dụng ChatGPT để xây dựng nội dung
Theo đó, trong nỗ lực nhằm cắt giảm chi phí, BuzzFeed đã tuyên bố sa thải 12% nhân sự vào đầu tháng 12 năm 2022.
Trong một bản ghi nhớ, Giám đốc điều hành Jonah Peretti đã chia sẻ ý định sử dụng AI phục vụ cho hoạt động biên tập nội dung (Content Creation) và thương mại của công ty.
Quyết định của BuzzFeed được đưa ra trong bối cảnh công ty truyền thông trực tuyến này phải đối mặt với những thách thức như sụt giảm doanh thu quảng cáo và chấm dứt hoạt động tích hợp với Complex Media.
Là một trong những nhà xuất bản kỹ thuật số mới nhất áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào hoạt động vận hành doanh nghiệp, BuzzFeed sẽ sử dụng OpenAI, chính là đơn vị đứng sau ứng dụng ChatGPT hiện đang “làm mưa làm gió” trên thị trường.
Jonah Peretti, giám đốc điều hành của BuzzFeed cho biết thêm rằng AI sẽ đóng một vai trò to lớn trong các hoạt động thương mại và biên tập của công ty trong thời gian tới.
Theo bản ghi nhớ của Peretti, AI sẽ hỗ trợ quá trình sáng tạo và cải thiện chất lượng nội dung của công ty, trong đó con người vẫn đóng vai trò là nguồn cảm hứng chủ đạo.
Ông này cũng dự đoán rằng AI và dữ liệu (Data) sẽ giúp “sản xuất, cá nhân hóa và đa dạng hoá các hiệu ứng nội dung” trong 15 năm nữa.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
OpenAI chưa chính thức hỗ trợ người dùng tại thị trường Việt Nam. Do đó, việc đăng ký ChatGPT tại Việt Nam có khá nhiều trở ngại.
Đăng ký ChatGPT tại Việt Nam: Hướng dẫn và các lưu ý cần biết
Công cụ trả lời bằng AI ChatGPT của startup OpenAI đang trở thành nội dung được quan tâm bởi cộng đồng lập trình, sản xuất nội dung tại Việt Nam. Do đó, nhiều người dùng có nhu cầu tạo tài khoản OpenAI để trải nghiệm công cụ trí thông minh nhân tạo này.
Tự đăng ký dịch vụ với ChatGPT.
Hiện ChatGPT vẫn đang được thử nghiệm miễn phí. Để đăng ký dịch vụ này, người dùng cần truy cập chat.openai.com và làm theo hướng dẫn.
Tuy nhiên, giải pháp của công ty Mỹ hiện vẫn hạn chế truy cập từ một số quốc gia, trong đó có Việt Nam. Do đó, đa số cá nhân có nhu cầu sẽ gặp khó khăn khi tiếp cận ChatGPT, ngay từ bước tạo tài khoản. Ngay từ bước tạo lập đầu tiên, người dùng không thể dùng số điện thoại của mình để nhận mã OTP xác nhận.
Tự đăng ký dịch vụ với ChatGPT.
Do vậy, để tự mình đăng ký dịch vụ ChatGPT, người dùng cần tìm giải pháp thay thế bằng số điện thoại các quốc gia có hỗ trợ.
Nếu có người thân, bạn bè đang sinh sống, làm việc tại các nước trong danh sách được chấp nhận để nhờ đăng ký hộ hoặc nhận mã xác nhận thay mình.
Ngoài ra, người dùng còn có thể tìm đến các dịch vụ cho cung cấp số điện thoại ảo để nhận mã OTP đăng nhập. Ở phương pháp này, có nhiều giải pháp được cung cấp. Một số website cho dùng miễn phí số ảo.
Tuy nhiên, những nền tảng này thường có kho số hạn chế, máy chủ chậm trễ khi nhận mã xác nhận, lãng phí thời gian chờ đợi. Ngoài ra, các thuê bao miễn phí thường đã có người lấy đăng ký trước, ít cơ hội thành công.
Ngoài ra, có nhiều dịch vụ cho thuê số điện thoại ảo để đăng ký dịch vụ như Avoxi, Easyringer, Phonepool, Openphone.
Giá cho việc nhận SMS xác nhận OpenAI vào khoảng 1-3 USD. Đổi lại, khách hàng tiết kiệm thời gian và đăng ký tài khoản dễ hơn.
Bên cạnh đó, để tránh các vấn đề phát sinh, người dùng nên cài đặt thêm VPN, nối với quốc gia đã mua số khi đăng ký trên OpenAI.
Mua hoặc chia sẻ tài khoản đã đăng ký sẵn.
So với việc đăng ký các dịch vụ khác, ChatGPT có quy trình phức tạp, tốn thời gian với người dùng Việt Nam. Hiện tại, một số hội nhóm trong nước có chia sẻ các tài khoản đã được kích hoạt để mọi người có cơ hội trải nghiệm.
Tuy nhiên, việc một tài khoản được dùng bởi nhiều cá nhân khiến quá trình xử lý bị chậm lại, đôi khi xảy ra giật lag, không có câu trả lời. Ngoài ra, số lượng lớn chủ đề được tạo ra trên một tài khoản miễn phí khiến việc quản lý, tìm lại nội dung cũ khó khăn hơn.
Mặt khác, một số website khác tại Việt Nam bán lại các tài khoản ChatGPT đã được tạo sẵn. Mức giá dao động 50.000-100.000 đồng. Sau khi mua hàng, người dùng sẽ được cung cấp tên đăng nhập và mật khẩu để sử dụng dịch vụ.
Ở phương thức này, người dùng phải tốn thêm chi phí cho việc mua tài khoản tạo sẵn. Đổi lại, khách hàng tiết kiệm được thời gian với các bước đăng ký phức tạp, không cần dùng chung với ai khác.
Tuy nhiên, tính ổn định, lâu dài của các tài khoản dạng này chưa được đảm bảo. Đồng thời, khách hàng có nhu cầu trải nghiệm ChatGPT cần tìm đến những đơn vị bán tài khoản uy tín, xác minh thông tin trước khi giao dịch để tránh bị lừa đảo.
Chatbot này nhận được sự quan tâm lớn của cộng đồng, liên tục lọt nhóm từ khóa tìm kiếm nhiều nhất trên Google Việt Nam những ngày qua. Hiện tại, dịch vụ ChatGPT được OpenAI cung cấp miễn phí. Tuy nhiên, để kết nối API ứng dụng hoặc khai thác thêm chức năng của công ty này, người dùng cần trả phí.
Cách khác để đăng ký ChatGPT tại Việt Nam.
Để đăng ký ChatGPT tại Việt Nam, bạn cần phải sử dụng VPN để đổi IP sang IP của các nước được hỗ trợ.
Cụ thể, cách đăng ký ChatGPT ở Việt Nam có thể tiến hành như sau:
Bước 1 : Nạp tiền vào sms-activate.org và chờ tin nhắn báo về.
Có thể nạp qua stripe (kết nối thẻ visa).
Nếu có ShopeePay thì chọn E-Wallet.
Khi nào đăng ký thành công, đến bước xác thực số điện thoại hãy mua sim (nên mua sim số của Mỹ để dễ nhận tin nhắn hơn)
Bước 2 : Vào trang chat.openai.com nếu bị chặn thì sử dụng extension Proxy của Chrome https://chrome.google.com/webstore/detail/touch-vpn-secure-and-unli/bihmplhobchoageeokmgbdihknkjbknd
Tạo tài khoản
Xác thực
Bị chặn
Kết nối vào Proxy.
Ấn F12 ở trình duyệt, xóa theo các bước trong ảnh dưới đây, tải lại trang và như thế đã hoàn tất quá trình đăng ký sử dụng ChatGPT tại Việt Nam.
ChatGPT hiểu đơn giản là một chương trình kết hợp với trí tuệ nhân tạo (AI) để tương tác với con người. Chương trình sử dụng thuật toán chọn từ dựa trên bài học rút ra từ việc quét hàng tỉ đoạn văn bản trên internet. Từ đó, cho phép máy tính trò chuyện và đáp ứng những câu hỏi từ phía người dùng trong thời gian thực.
Do đó, người có thể yêu cầu ChatGPT thực hiện loạt nhiệm vụ, chẳng hạn như thu thập thông tin, sửa mã máy tính bị hỏng, tạo lời rap theo phong cách Snoop Dogg, soạn kịch bản cho các cảnh giả định, viết các bài luận hay yêu cầu “trích cho tôi một câu thơ trong Truyện Kiều của đại thi hào Nguyễn Du …
Dù đã và đang tạo ra cơn sốt toàn cầu nhưng ChatGPT cũng đang tạo ra những luồng tranh cãi dữ dội trên mạng xã hội những ngày qua.
ChatGPT đã gây ra một số phản ứng dữ dội khi người dùng cho rằng nó thiên vị trong một số phản hồi. Cụ thể, ChatGPT không phản hồi một số yêu cầu về nội dung kích động hoặc thù địch, đã làm dấy lên lo ngại về khả năng kiểm duyệt.
Trong khi đó, một số người dùng đã tìm ra cách để lừa ChatGPT cung cấp các phản hồi phân biệt chủng tộc hoặc kỳ thị phụ nữ, bất chấp những nỗ lực từ phía OpenAI để ngăn chặn nội dung như vậy.
Ngay cả Giám đốc điều hành OpenAI là Sam Altman cũng phải thừa nhận: “ChatGPT đang trong hành trình phổ cập với cộng đồng. Cũng như bất kỳ AI nào khác, nó gây tranh cãi và không thể loại trừ khả năng bị lạm dụng”.
Ngoài ra, bạn cũng có thể đăng ký ChatGPT tại Việt Nam như bên dưới.
Tất cả những việc bạn cần làm khi tạo một tài khoản OpenAI để dùng ChatGPT là:
Một địa chỉ email (ở đây dùng Gmail vì nó phổ biến)
Một tài khoản VPN, đề xuất bạn dùng extension của TunnelBear trên trình duyệt Chrome.
Một số điện thoại tại nước ngoài để nhận SMS kích hoạt tài khoản.
Việc đầu tiên, bạn cần tạo tài khoản TunnelBear trên trang chủ (https://www.tunnelbear.com/), hãy chọn gói dùng thử miễn phí và bạn có thể dùng 500 MB dữ liệu VPN với rất nhiều máy chủ.
Tiếp đến, bạn cài phần mở rộng (extension) TunnelBear trên trình duyệt Chrome của Google, đăng nhập vào tài khoản và bắt đầu chọn kích hoạt VPN với địa điểm máy chủ là nước Đức, Nhật Bản, Úc, Canada hoặc Mỹ… Đây là một trong những nước mà OpenAI hỗ trợ dịch vụ, việc tạo tài khoản sẽ không gặp lỗi chặn truy cập.
Để tạo tài khoản, bạn truy cập địa chỉ: https://chat.openai.com/auth/login, tại đây bạn bấm vào nút Sign up. Màn hình kế tiếp bạn điền địa chỉ email và bấm Continue.
Tiếp đến, nhập thêm mật khẩu và OpenAI sẽ gửi email xác thực, bạn truy cập vào hộp mail của mình và bấm vào liên kết để xác thực.
Bước tiếp theo tại màn hình tạo tài khoản OpenAI, bạn cần nhập tên rồi chọn Continue để tiếp tục. Ở màn hình nhập số điện thoại, bạn cần phải có số điện thoại từ các quốc gia mà OpenAI đã hỗ trợ dịch vụ.
Bước này, bạn có thể sử dụng một số giải pháp miễn phí cũng như có trả phí. Với giải pháp trả phí, bạn sẽ thuê sử dụng một số điện thoại ở nước ngoài nhằm nhận SMS mà OpenAI gửi để xác thực.
Đầu tiên với giải pháp miễn phí, bạn có thể sử dụng một trong các website như receive-smss.com, tempsmss.com. Hai website này có những đầu số miễn phí mà khi may mắn – dán số điện thoại được cung cấp và OpenAI chấp nhận – bạn sẽ nhận được thông báo dãy số OTP mà OpenAI gửi về trên website đó. Tuy nhiên giải pháp này hiện bị quá tải do lượng người dùng đăng ký vào quá đông.
Giải pháp trả phí được đề cập là sms-activate.org. Tại website này, bạn tạo cho mình một tài khoản miễn phí, tuy vậy việc thuê một đầu số nhằm nhận SMS từ OpenAI đòi hỏi bạn phải nạp tiền vào tài khoản của mình qua dịch vụ Stripe. Để làm được điều này bạn cần có thẻ tài khoản ngân hàng có thanh toán quốc tế và nạp vào 2 USD.
Tiếp đến, bạn bấm vào Search by Service name và gõ OpenAI, phần chọn quốc gia (Select a Country) bạn chọn một trong các nước mà dịch vụ hỗ trợ, bấm vào Rent và lấy dãy số điện thoại được cung cấp dán vào trang đăng ký tài khoản để xác thực. SMS trả về từ OpenAI sẽ có nội dung “Your OpenAI API verification code is: XXXXXX”.
Khi đã xác thực tài khoản thành công, bạn đã có thể bắt đầu nhập nội dung cần hỏi ChatGPT và AI này sẽ trả lời tùy thuộc vào ngôn ngữ bạn đã nhập.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
CEO TikTok Shou Zi Chew sẽ điều trần trước Ủy ban Thương mại và Năng lượng Hạ viện Mỹ vào ngày 23.3, nhằm thảo luận về các biện pháp bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư của ứng dụng, tác động đối với trẻ em và mối quan hệ với chính phủ Trung Quốc.
CEO TikTok sẽ điều trần trước Quốc hội Mỹ về quyền riêng tư
Theo Engadget, đây là lần đầu tiên Chew xuất hiện trước một ủy ban của Quốc hội Mỹ. Trước đó, một giám đốc điều hành khác của công ty là Vanessa Pappas cũng phải đối mặt với những câu hỏi tương tự từ các nhà lập pháp Mỹ vào tháng 9.2022.
Trong tuyên bố của mình, Chủ tịch ủy ban Thương mại và Năng lượng Cathy McMorris Rodgers cho biết TikTok đã cố tình cho phép chính phủ Trung Quốc có khả năng truy cập dữ liệu người dùng Mỹ.
Người dùng Mỹ cần biết những hành động này ảnh hưởng ra sao đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của họ, cũng như hành động mà TikTok đang thực hiện để giữ an toàn cho trẻ trước những tác hại trực tuyến và ngoại tuyến.
An ninh và mối quan hệ của TikTok với chính phủ Trung Quốc đã thu hút sự chú ý của các quan chức Mỹ trong vài năm qua. Tuy nhiên, các cuộc thảo luận giữa Mỹ và mạng xã hội TikTok dường như đã bị đình trệ khi các quan chức vẫn lo ngại về khả năng chính phủ Trung Quốc buộc TikTok phải bàn giao dữ liệu người dùng.
Công ty đã cố gắng xoa dịu những lo ngại từ các cơ quan quản lý và quan chức Mỹ bằng cách lưu trữ dữ liệu người dùng Mỹ trên các máy chủ Oracle ở Mỹ, đồng thời xóa dữ liệu đó khỏi các máy chủ của chính TikTok ở Mỹ và Singapore.
Oracle đã được xem xét các thuật toán và mô hình kiểm duyệt nội dung của TikTok để tìm dấu hiệu can thiệp từ chính phủ Trung Quốc.
Tin tức về sự xuất hiện của Chew trước Quốc hội Mỹ diễn ra vào Ngày bảo mật dữ liệu.Trong một bài đăng trên blog, TikTok đã công bố một số nỗ lực nhằm củng cố quyền riêng tư của người dùng, bao gồm cả kế hoạch thành lập một trung tâm dữ liệu ở Dublin (Ireland) trong năm nay để lưu trữ dữ liệu của người dùng Anh và EU.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Năm 2022, Sabeco đạt doanh thu 35.235 tỷ đồng, tương đương bình quân hơn 96,5 tỷ đồng mỗi ngày, tăng 33% so với năm 2021.
Sabeco “lên như diều gặp gió” kể từ lúc vào tay ThaiBev
Theo báo cáo tài chính vừa công bố, Tổng công ty cổ phần Bia – Rượu – Nước giải khát Sài Gòn (Sabeco) ghi nhận doanh thu hơn 10.100 tỷ đồng trong quý IV/2022, tăng mạnh so với ba quý đầu năm. Nhờ đó, lũy kế doanh thu cả năm của thương hiệu F&B này đạt hơn 35.325 tỷ đồng.
Con số này vượt trội so với hai năm trước đó và bằng khoảng 92% mức trước dịch (năm 2019). Doanh thu tăng 33% so với năm 2021, nhưng giá vốn chỉ tăng 29% khiến lợi nhuận gộp của Sabeco tăng mạnh, từ 7.600 tỷ lên trên 10.770 tỷ đồng.
“Công ty đã nâng cao hiệu quả sản xuất, thực hiện các biện pháp tiết kiệm chi phí, giúp giảm thiểu tác động của chi phí đầu vào cao hơn.
Đồng thời, nhiều chương trình hỗ trợ, tiếp thị cũng giúp thúc đẩy doanh số cho các nhãn hàng”, Sabeco cho biết. Cả năm ngoái, Sabeco chi hơn 3.000 tỷ đồng cho quảng cáo và khuyến mại, tăng khoảng 870 tỷ so với năm trước đó và gấp đôi năm 2019.
Sau khi trừ các chi phí, doanh nghiệp nắm giữ 40% thị trường bia tại Việt Nam lãi sau thuế xấp xỉ 5.500 tỷ đồng. Đây là mức cao nhất kể từ khi Sabeco về tay người Thái cuối năm 2017.
Năm ngoái, CEO ThaiBev cũng khẳng định Sabeco là viên ngọc quý, tài sản hiếm có trong số các nhà sản xuất bia tại khu vực. Việt Nam hiện là thị trường tiêu thụ bia lớn nhất Đông Nam Á, trị giá 26 tỷ USD và đứng thứ ba tại châu Á sau Trung Quốc, Nhật Bản (năm 2021).
Với kết quả trên, Sabeco tiếp tục bỏ xa một ông lớn ngành bia trong nước khác là Tổng công ty cổ phần Bia – Rượu – Nước giải khát Hà Nội (Habeco), dù hoạt động doanh nghiệp này cũng phục hồi rõ rệt trong năm ngoái.
Cả năm 2022, doanh thu của Habeco tăng 20% lên trên 8.500 tỷ đồng. Lợi nhuận sau thuế của chủ thương hiệu bia Hà Nội tăng 62% so với năm 2021, lên hơn 626 tỷ đồng. Dù vậy, mức lãi này mới bằng phân nửa giai đoạn hoàng kim 2014 – 2015 của Habeco.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Google đã dành suốt 20 năm xây dựng cỗ máy quảng cáo kỹ thuật số hùng mạnh nhất thế giới. Phá bỏ nó có thể sẽ gây ra làn sóng chấn động khắp thị trường quảng cáo trực tuyến trị giá 500 tỷ USD, theo WSJ.
ChatGPT đe doạ sự thống trị của Google trong miếng bánh quảng cáo trực tuyến
Google đã dành suốt 20 năm xây dựng cỗ máy quảng cáo kỹ thuật số hùng mạnh nhất thế giới. Phá bỏ nó có thể sẽ gây ra làn sóng chấn động khắp thị trường quảng cáo trực tuyến trị giá 500 tỷ USD, theo WSJ.
Nhận định trên được đưa ra trong bối cảnh Bộ Tư pháp Mỹ cáo buộc Google điều hành độc quyền bất hợp pháp mảng quảng cáo trực tuyến, đồng thời kêu gọi phá bỏ các bộ phận của công ty.
Theo các chuyên gia, việc chia tách cỗ máy quảng cáo của Google sẽ mang lại cho các nhà xuất bản và quảng cáo nhiều sự lựa chọn và linh hoạt giảm bớt sự phụ thuộc vào Google mà không lo chịu quá nhiều tổn hại.
Bộ Tư pháp, đứng đầu bởi Tổng chưởng lý Merrick Garland, đã cáo buộc Google lạm dụng sức mạnh thị trường trong lĩnh vực quảng cáo trực tuyến và tìm cách kiểm soát tất cả các khía cạnh của thị trường. Cơ quan quản lý cũng khẳng định Google đóng vai trò then chốt trong các hoạt động phân bổ quảng cáo.
“Google không phải cạnh tranh với ai. Họ chỉ việc đặt ra quy tắc để loại bỏ đối thủ của mình”, đơn kiện cho biết. Hệ lụy, là những công cụ, công nghệ quảng cáo sáng tạo hơn có thể sẽ không được ra đời.
Đáp lại, phía Google phủ nhận mọi cáo buộc, đồng thời cho rằng vụ kiện đang cố gắng “chọn người thắng kẻ thua trong lĩnh vực công nghệ quảng cáo có tính cạnh tranh cao”. Công ty đã thuê rất nhiều luật sư có tiếng để biện hộ.
Theo Rajeev Goel , đồng sáng lập kiêm Giám đốc điều hành công ty công nghệ quảng cáo PubMatic, vụ kiện này, kết hợp với nhiều cuộc chiến pháp lý khác mà Google đang phải đối mặt, sẽ thúc đẩy các khách hàng tiềm năng tìm kiếm sự lựa chọn thay thế Google.
Theo đơn kiện, mảng quảng cáo của Google cho đến nay vẫn đóng vai trò quan trọng khi được 90% nhà xuất bản lớn tin tưởng sử dụng.
Sàn giao dịch quảng cáo cũng chiếm hơn 50% thị phần. Được biết trong những năm gần đây, Google hợp nhất các công cụ thành sản phẩm duy nhất có tên là Google Ad Manager. Cùng với mảng kinh doanh mạng và quảng cáo trên thiết bị di động, hãng này đã thu về 31,7 tỷ USD vào năm 2021.
Theo WSJ, một số công ty công nghệ và truyền thông lớn đang đẩy mạnh kinh doanh quảng cáo trực tuyến và có thể tăng tốc bằng cách mua một phần hệ thống của Google. Comcast, công ty sở hữu đơn vị FreeWheel – một trong những công ty lớn trong mảng bán quảng cáo video, là ví dụ điển hình.
Được biết, Google hiện không còn đóng góp phần lớn cho tổng doanh thu toàn ngành quảng cáo, lần đầu tiên sau gần một thập kỷ phát triển.
Mảng kinh doanh quảng cáo vẫn phát triển, song dữ liệu từ Insider cho thấy tốc độ đang chậm hơn đáng kể so với phần còn lại của thị trường. Theo chuyên gia phân tích nội bộ Zachary Goldner, sự xói mòn thị phần chủ yếu đến từ việc các thương hiệu có cơ hội tiếp cận nhiều định dạng quảng cáo hơn.
“Tất cả các nhà tiếp thị đều muốn có nhiều lựa chọn”, ông Goldner nói.
Google không phải gã khổng lồ duy nhất bị ảnh hưởng. Tập đoàn Meta cũng đã và đang phải đối mặt với nhiều “cơn gió ngược” vào năm 2022, khi mọi người dành ít thời gian cho trực tuyến hơn so với những ngày đầu đại dịch.
Nhiều người làm marketing lo ngại về rủi ro suy thoái, trong khi ứng dụng video ngắn TikTok của ByteDance nổi lên như một thế lực mới trong lĩnh vực quảng cáo kỹ thuật số (Digital Advertising).
Ngoài ra, thay đổi trong chính sách quyền riêng tư của Apple hồi năm 2021 cũng là một trong những nguyên nhân khiến các ông lớn lao đao.
Trước đó, đại diện Meta từng cho biết việc Apple thay đổi cách quảng cáo hoạt động trên ứng dụng iOS sẽ khiến các nhà sản xuất ứng dụng và quảng cáo gặp khó khăn trong việc theo dõi hành vi người dùng, từ đó đẩy Facebook đứng trước nguy cơ mất tới 10 tỷ USD doanh thu vào năm 2022.
Không những vậy, bản thân Google cũng đang ‘phát hoảng’ vì ChatGPT – một chatbot do Open AI phát triển và ra mắt vào ngày 30/11/2022. Đây được đánh giá là công cụ ‘trả lời câu hỏi như người thật’, có thể trình bày ý tứ logic, có chiều sâu và cực kỳ trôi chảy, ngay cả với các câu hỏi phức tạp. ChatGPT thậm chí có thể viết kịch bản, viết tiểu luận…
“Tôi bật ChatGPT lên và viết ‘OK, hãy cho tôi biết chi tiết từng bước cách thức hoạt động của thuật toán DBSCAN’. Nó ngay lập tức chỉ cho tôi từng bước một”, Tobias Zwingmann, một giáo viên dậy các khóa học AI trực tuyến nói.
Đáng chú ý, giáo án được tạo ra bởi ChatGPT có chất lượng tốt đến mức bất ngờ. Chỉ cần chau chuốt lại chút ít, Zwingmann đã có thể sử dụng tài liệu này để giảng dạy.
Điều này khiến Google mới đây buộc phải ra ‘Báo động đỏ’ hay ‘Code Red’, với ý nghĩa: ‘Hai tay đặt hết lên bàn phím! Nhân viên dù phải làm thêm giờ, bỏ ăn bỏ ngủ cũng phải giải quyết xong vấn đề’.
“Có thể trong 1 hoặc 2 năm nữa, Google sẽ bị ảnh hưởng hoàn toàn. AI sẽ loại bỏ trang kết quả (SERPs) của công cụ tìm kiếm – nơi Google kiếm được nhiều tiền nhất”, Paul Buchheit, một trong những người tạo ra Gmail chia sẻ.
Tuy nhiên, theo các nhân viên nội bộ, lần bật báo động đỏ này chỉ mang tính ẩn dụ trước mối đe dọa của công cụ ChatGPT.
Mục đích của Sundar Pichai – CEO của Google khi gióng lên hồi chuông cảnh báo này là: ‘Các anh phải coi mối đe dọa ChatGPT nghiêm trọng không khác gì việc Google Tìm Kiếm bị sập’. Tất cả nhằm ‘đánh thức’ nội bộ Google đừng ngủ quên chiến thắng.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Nhiều quảng cáo xuất hiện đúng như thông tin trong cuộc trò chuyện của người dùng. Dù vậy, thực tế là Google, Facebook không cần nghe lén để phân phối các nội dung kiểu này.
Vì sao Facebook và Google quảng cáo chuẩn như nghe lén người dùng
Nhiều người nghi ngờ việc các ứng dụng trên di động bí mật nghe lén mình để lấy thông tin quảng cáo. Những ý kiến dạng “chắc chắn điện thoại đã nghe lén vì quảng cáo hiện lên đúng như những gì tôi nói với bạn mình” dễ dàng được tìm thấy.
Thực tế, việc các mẫu quảng cáo trực tuyến nhắm chuẩn mục tiêu, sát với nhu cầu, nội dung trao đổi của người dùng không hề hiếm. Do đó, việc nghi ngờ nhà quảng cáo nghe lén là có cơ sở. Tuy nhiên, những giả thuyết dạng này không thực tế.
Điện thoại thật sự không nghe lén.
Có nhiều nghi ngờ, cáo buộc, nhưng chưa có bằng chứng nào được tìm thấy để chứng minh việc các mạng xã hội sử dụng điện thoại nghe lén người dùng cho mục đích quảng cáo. How to Geek khẳng định thiết bị di động không bị khai thác để ghi lại các nội dung trò chuyện cá nhân và tải lên máy chủ từ xa.
Điều này có vẻ khó tin trước mức độ chính xác của các nội dung quảng cáo. Hiện tại về mặt kỹ thuật, trợ lý ảo như Alexa, Google Asistant tự động ghi lại đoạn âm thanh khi được đánh thức bằng khẩu lệnh.
Một số nội dung sẽ được tải lên máy chủ để tinh chỉnh mức độ chính xác của máy học. Do đó, một phần những gì chúng ta trao đổi có thể được một ai đó nghe lại ở đâu đó.
Tuy nhiên, những đoạn ghi âm này không phải cách những quảng cáo “rùng rợn” xuất hiện. Các nhà quảng cáo lấy thông tin, giám sát chúng ta bằng phương pháp đáng sợ hơn nhiều.
Google hay Facebook không cần nghe lén người dùng vẫn có thể nhắm mục tiêu quảng cáo một cách tương đối chính xác.
So với nguy cơ bị nghe lén cho quảng cáo, việc các công ty Internet dễ dàng phán đoán nhu cầu của người dùng tiềm ẩn nhiều vấn đề hơn. Không cần dùng các đoạn ghi âm bí mật, nhà quảng cáo có thể phán đoán gần như chính xác những gì khách hàng nói và nghe.
Họ nắm bắt xu hướng thịnh hành và ghép chúng với thông tin cơ bản về người dùng mà công ty sở hữu như nhân khẩu học, vị trí, lịch sử tìm kiếm, thói quen mua sắm, vòng lặp hàng ngày… Từ những dữ liệu này, Google, Facebook đánh giá khách hàng (và các vòng kết nối xung quanh) đang quan tâm đến điều gì.
Ví dụ, có hai người gặp mặt tại một quán cà phê. Người thứ nhất đã xem qua giá của một món đồ trên Amazon. Sau đó trong cuộc trò chuyện, họ tình cờ nhắc đến món đồ đã tìm kiếm trước đó. Người thứ 2 không quan tâm đến món đồ đó, nhưng ngay khi mở trình duyệt, nó lại xuất hiện ở đầu mục quảng cáo trên điện thoại.
Với tâm lý bình thường, người dùng dễ dàng đổ lỗi cho chiếc điện thoại đã cố tình nghe lén, lấy thông tin để phục vụ cho việc nhắm mục tiêu quảng cáo (Targeting). Nhưng thực tế, Google chỉ cần dùng vài điểm dữ liệu cơ bản và ghép chúng lại với nhau.
Công ty này có lịch sử trình duyệt web, thông tin nhân khẩu học và vị trí từ điện thoại của 2 người. Không cần ghi âm để phán đoán được việc những người này có liên quan đến nhau.
Vì vậy, việc món hàng được đề cập trong cuộc trò chuyện xuất hiện quảng cáo chỉ là một tình huống trùng hợp ngẫu nhiên.
Nghe lén để chạy quảng cáo là không thực tế.
Phương pháp các nhà quảng cáo đang thực hiện có độ chính xác cao và tối ưu hơn nhiều việc nghe lén. Về kỹ thuật, phần mềm trên điện thoại có thể ghi âm và tải lên đám mây cho mục đích khác.
Nhưng toàn bộ các tác vụ đó có thể tạo ra áp lực lên phần cứng thiết bị. Nó dễ dàng làm nóng máy, cạn pin, tiêu tốn dữ liệu di động và ảnh hưởng đến ứng dụng khác. Chỉ những phần mềm gián điệp, nghe lén mới dùng cách này.
Đồng thời về mặt dung lượng, bản ghi âm đủ tốt để phân tích giọng nói nặng hơn nhiều dữ liệu duyệt web hay vị trí gần đây. Google, Facebook phải dùng các hệ thống mạnh hơn gấp nhiều lần để lưu trữ, xử lý thông tin thu thập từ hàng tỷ chiếc smartphone cùng lúc.
Mặt khác, không phải phần dữ liệu “nghe lén” nào cũng có ích. Nội dung trao đổi của người dùng, có thể đã được nhà quảng cáo nắm từ lâu, từ phương pháp phân tích phía trên.
Đôi khi cuộc trò chuyện cũng chỉ là tán gẫu, không có thông tin hữu ích cho mục đích kiếm tiền của những công ty Internet.
Ngoài ra, con người có thói quen nói dối về sở thích của họ trong trò chuyện hàng ngày. Đôi khi chúng ta giả vờ quan tâm đến câu chuyện, sở thích của người thân, bạn bè để tránh làm đối phương phiền lòng. Các thông tin này trở nên vô ích với nhà quảng cáo. Ngược lại, lịch sử duyệt web, thông tin vị trí lại không biết nói dối.
Cách ngăn chặn những quảng cáo đáng sợ.
How to Geek cho rằng việc tắt quyền truy cập micro của điện thoại không thực sự mang lại quyền riêng tư như người dùng kỳ vọng. Thực tế, gần như không có cách nào để bảo vệ hoàn toàn trước việc bị theo dõi trên Internet.
Điện thoại thông minh như một miếng bọt biển hấp thu đủ loại dữ liệu và cung cấp cho ứng dụng. Người dùng có thể giảm thiểu lượng thông tin cá nhân bị thu thập, chia sẻ bằng cách điều chỉnh quyền riêng tư trên tài khoản Google.
Việc sử dụng thêm các công cụ khác, thay thế cho bộ ứng dụng phổ biến là một phương pháp hạn chế dữ liệu các nền tảng có thể chiếm đoạt.
Sử dụng VPN, chế độ ẩn danh trên trình duyệt có thể khiến hoạt động trên Internet khó theo dõi hơn với nhà quảng cáo. Tính năng hạn chế theo dõi, thu thập thông tin trên iOS cũng là một lựa chọn tốt.
Tuy nhiên, các biện pháp có giá trị giảm thiểu, không thể khiến việc theo dõi bị chấm dứt. Bản thân từng hoạt động nhỏ của người dùng đều để lại dấu vết điện tử để các công ty truy vết. Ngay cả việc tắt GPS cũng không thật sự hiệu quả như người dùng nghĩ. Các điểm dữ liệu khác như Bluetooth, Wi-Fi ở gần tạo ra trạm trung chuyển cho việc theo dõi vị trí.
Vì vậy, vấn đề bị nghe lén cho mục đích quảng cáo không đáng ngại. Nếu không thoải mái bởi các quảng cáo, người dùng chỉ có thể hạn chế bằng cách giảm thiểu sử dụng, mang theo điện thoại thông minh.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Tập đoàn Internet Baidu dự định phát triển công cụ trí tuệ nhân tạo có sức mạnh tương tự ChatGPT – chatbot AI đang gây sốt trên toàn cầu.
Gã khổng lồ công nghệ của Trung Quốc Baidu sẽ phát triển công cụ tương tự ChatGPT
Theo nguồn tin của Bloomberg, Baidu sẽ ra mắt một chatbot hỗ trợ AI vào tháng 3. Công cụ này vẫn chưa được đặt tên chính thức, song nó sẽ tích hợp vào dịch vụ tìm kiếm chính của tập đoàn được mệnh danh “Google Trung Quốc”.
Mặc dù có nhiều công ty Trung Quốc đang phát triển công cụ AI tương tự, Baidu – với quy mô khổng lồ của họ – tham gia vào lĩnh vực này sẽ tạo bước ngoặt quan trọng, mở ra tiềm năng to lớn, ảnh hưởng sâu rộng đến ngành công nghệ.
Theo Bloomberg, Baidu đã đầu tư một khoản tiền lớn vào việc phát triển hệ thống Ernie, một công cụ AI mà họ đã xây dựng trong vài năm. Đây sẽ là nền tảng cho phiên bản đối trọng với ChatGPT sắp ra mắt.
Phát triển bởi OpenAI có trụ sở tại California, ChatGPT đã đưa công nghệ chatbot lên một tầm cao mới. Trước khi ra mắt vào tháng 11/2022, công cụ này đã được đào tạo bằng cách sử dụng lượng dữ liệu web khổng lồ và tự học hỏi thông qua phản hồi của người dùng. Nhờ vậy, ChatGPT có khả năng tương tác theo cách vừa tự nhiên, vừa có tính sáng tạo cao.
Mặc dù vẫn còn một số hạn chế, ChatGPT tiềm năng đến mức một ngày nào đó có thể thay thế luật sư, giáo viên, tác giả… Thậm chí nó có thể tạo ra các đoạn mã máy tính. Điều này đã thu hút sự quan tâm đặc biệt của giới lập trình viên.
Các công cụ AI tương tự cũng đang đe dọa phá vỡ các ngành công nghiệp sáng tạo. Các nghệ sĩ lo ngại về chương trình chuyển văn bản thành hình ảnh và văn bản thành video như Dall-E2 của OpenAI có thể lấy đi công việc của con người.
Các gã khổng lồ công nghệ không thể ngồi yên trước bước tiến của công cụ trí tuệ nhân tạo. Sau màn chào sân ấn tượng của ChatGPT, Microsoft công bố khoản đầu tư trị giá 10 tỷ USD vào OpenAI.
Alphabet, công ty mẹ của Google, cũng dành nhiều nguồn lực vào việc phát triển hệ thống đối trọng. Gã khổng lồ tìm kiếm lo ngại Microsoft có thể dùng ChatGPT để tạo lợi thế cho công cụ Bing, ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu chính của họ.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
![[Download] Hướng dẫn Marketing với Thương mại khám phá 2023](https://marketingtrips.com/wp-content/uploads/2023/02/facebook-marketingtrips.jpg)
