Skip to main content
Salesforce tích hợp ChatGPT vào Slack Salesforce tích hợp ChatGPT vào Slack Salesforce tích hợp ChatGPT vào Slack Salesforce tích hợp ChatGPT vào Slack Salesforce tích hợp ChatGPT vào Slack Salesforce tích hợp ChatGPT vào Slack Salesforce tích hợp ChatGPT vào Slack Salesforce tích hợp ChatGPT vào Slack Salesforce tích hợp ChatGPT vào Slack Salesforce tích hợp ChatGPT vào Slack

Salesforce tích hợp ChatGPT vào Slack

Written by Community on . Posted in Digital.

Công ty mẹ của ứng dụng Slack là Salesforce vừa thông báo tích hợp với chatbot AI ChatGPT sau khi ký kết làm đối tác với OpenAI.

Salesforce tích hợp ChatGPT vào Slack
Salesforce tích hợp ChatGPT vào Slack

Salesforce Inc cho biết rằng nền tảng này vừa ký kết hợp tác với OpenAI, là doanh nghiệp sở hữu ChatGPT, để thêm các tính năng chatbot và trí tuệ nhân tạo vào phần mềm cộng tác Slack, Salesforce theo đó cũng sẽ tích hợp nhiều công nghệ ứng dụng trí tuệ nhân tạo tổng hợp (Generative AI) tới các sản phẩm của mình.

Được gọi với cái tên là EinsteinGPT, Salesforce sẽ kết hợp công nghệ AI độc quyền của mình với AI của các đối tác bên ngoài, bao gồm OpenAI.

ChatGPT cũng sẽ được tích hợp với Slack để giúp người dùng tóm tắt các cuộc trò chuyện giữa các người dùng với nhau, recap các cuộc họp giữa các đội nhóm, đồng thời xử lý nhiều các truy vấn tìm kiếm (từ khoá) khác.

Hợp tác mới cũng cho thấy rằng các công ty công nghệ đang thực sự chạy đua trong cuộc đua xây dựng và ứng dụng AI tổng hợp, công cụ có thể tạo văn bản, hình ảnh và nội dung dựa trên đầu vào là dữ liệu có sẵn.

Bên cạnh Salesforce, cách đây không lâu Microsoft Corp cũng đã thông báo rằng các nền tảng của mình như Windows 11 hay công cụ tìm kiếm Bing cũng đã được tích hợp công nghệ ChatGPT của OpenAI.

Bà Clara Shih, tổng giám đốc của Salesforce cho biết trong một cuộc họp báo rằng các mô hình AI (AI models) và dữ liệu độc quyền của Salesforce sẽ giúp tạo ra nhiều sự khác biệt cho sản phẩm của họ.

“Các công cụ AI tổng hợp của Salesforce sẽ giúp các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ ‘hình dung lại hoàn toàn cách họ tương tác với khách hàng của mình'”.

Salesforce cũng đã công bố một quỹ đầu tư mới vào các công ty khởi nghiệp có khả năng nghiên cứu và phát triển công nghệ AI tổng hợp.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips   

buzz marketing buzz marketing buzz marketing buzz marketing buzz marketing buzz marketing buzz marketing buzz marketing buzz marketing buzz marketing buzz marketing buzz marketing buzz marketing

Hãy làm Marketing với tinh thần của chủ doanh nghiệp

Written by Community on . Posted in Marketing.

Người làm marketing giỏi là người đặt mình vào vị trí và tâm thế của người làm chủ doanh nghiệp, nghĩ như người khởi nghiệp đồng thời đội các “mũ” của những phòng ban khác để có thể quản trị sự thay đổi và nắm được câu chuyện của toàn chuỗi giá trị.

Hãy làm Marketing với tinh thần của chủ doanh nghiệp
Hãy làm Marketing với tinh thần của chủ doanh nghiệp

Một thập kỷ đầu lập nghiệp khi mà Sunhouse còn chưa có tên tuổi trên thị trường, ông Nguyễn Xuân Phú (Shark Phú) trên cương vị của người làm chủ đã đưa ra những quyết định liên quan đến chiến lược marketing (tiếp thị) mà có lẽ nếu chỉ đứng ở góc độ marketing thì sẽ ít ai làm như vậy.

Một trong số đó là bán toàn bộ sản phẩm với chi phí rẻ để có thể đưa hàng qua các kênh khác nhau, tăng độ nhận diện cho thương hiệu. Nếu chỉ nhìn từ góc độ markting, rõ ràng điều này tốn rất nhiều chi phí.

Nhưng từ góc độ của chủ doanh nghiệp là người có một góc nhìn toàn cảnh, thấu hiểu toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp và chuỗi giá trị, đó là một quyết định mang lại nhiều lợi ích, không chỉ về mặt thương hiệu mà còn thúc đẩy hiệu suất của người lao động, giảm chi phí quản lý…

“Trong 10 năm đầu lập nghiệp, người làm marketing giỏi nhất ở Sunhouse chính là anh Phú”, ông Lê Tùng, Giám đốc marketing Tập đoàn Sunhouse khẳng định.

Các lãnh đạo cấp cao giờ đây, bao gồm giám đốc marketing (CMO) đang hướng cho mình trở thành một cố vấn, một cánh tay phải đắc lực của tổng giám đốc. Nhưng để làm được điều đó, những thứ họ làm và tư duy của chính bản thân họ sẽ phải vượt lên vai trò và chức danh vốn có.

Như Giáo sư Hermawan Kartajaya, một trong những chuyên gia marketing có tầm ảnh hưởng nhất hiện nay đã chia sẻ, hãy làm marketing với tinh thần của người làm chủ doanh nghiệp.

“Marketing không đơn thuần là bán hàng, marketing phải có chiến lược, phải tạo ra doanh thu bền vững, thắng trong dài hơi. Marketing là phải tạo sự khác biệt”, vị giáo sư nói trong chương trình Marketing với tinh thần doanh chủ do CSMO tổ chức.

Gia nhập Sunhouse cách đây 8 năm, hiện ông Tùng là Giám đốc Chiến lược của Sunhouse Invest kiêm Giám đốc Marketing (CMO) của Sunhouse mảng gia dụng. Ông là người quản trị tất cả chỉ số liên quan đến từng ngành hàng và thành viên tập đoàn.

“Vai trò và chức danh thì chỉ làm truyền thông quảng cáo, vậy làm sao để tác động được đến PNL (lãi lỗ trong kinh doanh), sản phẩm…Làm thế nào để chủ doanh nghiệp dám giao chuỗi giá trị cho người mới”, ông Tùng đặt vấn đề.

Để marketing có thể tác động được đến hàng nghìn sản phẩm, chuỗi cung ứng… là cả một quá trình 8 năm ông làm và hiểu rõ chuỗi giá trị cũng như tác động của marketing vào chuỗi giá trị của doanh nghiệp.

Như GS. Hermawan Kartajaya đã nhấn mạnh, người làm marketing cần thấu hiểu chính mình, doanh nghiệp của mình và khách hàng để có thể chứng minh sự khác biệt của thương hiệu trên thị trường. Thứ doanh nghiệp bán là sự khác biệt!

Điều quan trọng là người làm marketing dám làm những thứ mà người khác hoặc chính bản thân họ nghĩ về marketing. Chẳng hạn, làm marketing bằng hàng tồn kho, bằng logistics, bằng tài chính… được ông Tùng cho là những thứ hấp dẫn.

Làm marketing cần nghĩ như người khởi nghiệp. Marketing phải tác động đến tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận hàng ngày, cân bằng yếu tố tư duy dài hạn và ngắn hạn.

Trong số 4 chữ C mà GS. Hermawan Kartajaya đã chia sẻ, vị giám đốc marketing của Sunhouse đặc biệt coi trọng chữ Change (quản trị sự thay đổi), bên cạnh các yếu tố như khách hàng (customer), công ty (company) và đối thủ (competitor).

Trong bối cảnh thế giới biến động không ngừng, cần ứng dụng các hình thức marketing hiện nay, kết hợp con người và công nghệ để giảm thiểu tác động tiêu cực và quản lý sự thay đổi một cách nhanh nhất, nắm bắt được bức tranh tổng thể và đưa ra các quyết định sáng suốt như một người làm chủ.

“Thị trường không được quyết định bởi công nghệ hay chính trị. Thị trường quyết định bởi văn hóa, xã hội. Do đó, chúng ta buộc phải thay đổi thói quen. Thay đổi thói quen mới là người thắng cuộc”, vị giáo sư đồng tác giả 10 cuốn sách cùng Philip Kotler nói.

Khi khởi nghiệp trong lòng Tập đoàn FPT một thập kỷ trước, đội ngũ FPT Play phải đố mặt với một sự cân não để đưa ra quyết định lựa chọn truyền thống hay chạy thẳng vào công nghệ mới.

Bà Tô Nam Phương, Phó tổng giám đốc FPT Play cho biết, thị trường lúc đó chưa biết đến các ứng dụng mới, họ có thể giơ mắc áo bằng nhôm lên cao để bắt được nhiều kênh mà không sẵn sàng trả tiền dù chỉ bằng một bát phở để xem những thứ có bản quyền.

Bộ gen của người FPT sẵn có – chấp nhận sự đổi mới và sẵn sàng đổi mới- đã thúc đẩy họ làm những thứ khác biệt, song song với tận dụng những thế mạnh sẵn có về quản trị sản phẩm và quản trị người dùng. Họ áp dụng công nghệ để mang lại trải nghiệm cho khách hàng và rồi đẩy thành thông điệp của thương hiệu.

“Bất cứ giai đoạn nào và bất cứ thành viên nào trong doanh nghiệp cũng đều được khuyến khích và chấp nhận sự sáng tạo và thay đổi. Tương lai marketing được quyết định bởi những người trẻ sáng tạo và dám làm”, bà Phương chia sẻ.

Nói về việc làm marketing với tinh thần doanh chủ, GS. Hermawan Kartajaya cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của tinh thần hợp tác:

“Đừng bao giờ tạo ra kẻ thù cho dù ta có ghét họ bao nhiêu đi nữa”, hay “đừng bao giờ ăn trưa một mình vì có thể sẽ mất đi nhiều cơ hội”. 

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

 

Theo Quỳnh Chi | The Leader

Người tiêu dùng số sẽ là động lực tăng trưởng chính cho nền kinh tế Đông Nam Á Người tiêu dùng số sẽ là động lực tăng trưởng chính cho nền kinh tế Đông Nam Á Người tiêu dùng số sẽ là động lực tăng trưởng chính cho nền kinh tế Đông Nam Á Người tiêu dùng số sẽ là động lực tăng trưởng chính cho nền kinh tế Đông Nam Á

Người tiêu dùng số sẽ là động lực tăng trưởng chính cho nền kinh tế Đông Nam Á

Written by Community on . Posted in Business.

Báo cáo mới đây của YCP Solidiance nhận định, sự gia tăng nhanh chóng về số lượng người tiêu dùng số dự kiến sẽ là động lực chính cho nền kinh tế của Hiệp hội Các quốc gia Đông Nam Á (ASEAN), dự kiến tăng trưởng 4,7% trong năm nay.

Người tiêu dùng số sẽ là động lực tăng trưởng chính cho nền kinh tế Đông Nam Á
Người tiêu dùng số sẽ là động lực tăng trưởng chính cho nền kinh tế Đông Nam Á

Báo cáo của YCP Solidiance chỉ ra rằng, ASEAN đang trên đà trở thành thị trường lớn nhất thế giới vào năm 2030, với dòng vốn đầu tư và kinh doanh được thiết lập để mang lại lợi ích cho một số ngành, bao gồm cả nền kinh tế số.

Báo cáo trích dẫn một báo cáo khác tựa đề “Đầu tư vào ASEAN 2023” cho biết, với tốc độ tăng trưởng dự kiến thuộc hàng nhanh nhất thế giới, nền kinh tế số của khu vực được dự đoán sẽ vượt 300 tỷ USD vào năm 2025 và 1.000 tỷ USD vào năm 2030.

Theo Ngân hàng phát triển châu Á (ADB) và Quỹ Tiền tệ quốc tế (IMF), nền kinh tế khu vực ASEAN trong năm nay được dự báo sẽ vượt tốc độ tăng trưởng 2,7% của nền kinh tế toàn cầu. Dữ liệu từ ADB năm 2022 cho thấy, nền kinh tế số chiếm 7% tổng sản phẩm nội địa (GDP) của ASEAN.

Báo cáo của YCP Solidiance cho rằng, sự tăng trưởng của nền kinh tế số ASEAN là nhờ các tổ chức chính thức hỗ trợ sự phát triển số trong khu vực, đồng thời lưu ý tầm quan trọng của các tổ chức này trong việc tạo ra các khuôn khổ và sáng kiến tập trung nhằm thúc đẩy nền kinh tế Internet.

Bên cạnh đó, động lực cho tiêu dùng số sẽ là thế hệ Millennials (Gen Y) và thế hệ Z (Gen Z) vốn chiếm tới 75% người tiêu dùng trong khu vực.

Sự chuyển đổi số của tài chính và sự xuất hiện của lĩnh vực công nghệ tài chính cũng là một trong những yếu tố giúp kích thích sự tăng trưởng của các nền kinh tế trực tuyến trong khu vực và tạo điều kiện cho các nhà đầu tư mới từ các nguồn trong và ngoài khối gia nhập.

YCP Solidiance cho biết: “Thông qua các công nghệ số và Internet, nền kinh tế số đã mang đến cho các chủ doanh nghiệp và những người kinh doanh độc lập những cách thức mới để kết nối với khách hàng, mở rộng thị trường cũng như tăng thu nhập của họ.”

Theo một nghiên cứu của ngân hàng HSBC, số hóa đứng đầu trong các chương trình nghị sự của doanh nghiệp, với các công ty sẵn sàng đầu tư vào công nghệ cần thiết để chuyển đổi doanh nghiệp.

Một nửa số người được hỏi cho biết họ sẽ đầu tư 5-10% lợi nhuận hoạt động để cải thiện các chiến lược số hóa, trong khi 26% đầu tư hơn 10%.

Từ đó, báo cáo của YCP Solidiance khuyến nghị các nhà đầu tư tiềm năng và những người tham gia thị trường nên xem xét vai trò của hợp tác giữa khu vực công và khu vực tư nhân vì sẽ đóng một vai trò quan trọng trong nền kinh tế số của ASEAN.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

 

Hà Anh | Theo Doanh Nhân Sài Gòn

ChatGPT gia nhập cuộc đua đốt tiền mới

Written by Community on . Posted in Digital.

Với những gã khổng lồ công nghệ như Microsoft hay Google, việc tích hợp AI vào công cụ tìm kiếm đặt ra bài toán trị giá hàng tỷ USD.

ChatGPT gia nhập cuộc đua đốt tiền mới
ChatGPT gia nhập cuộc đua đốt tiền mới

Bard, chatbot AI của Google cạnh tranh trực tiếp với ChatGPT, đã khiến công ty chủ quản bay hơi 140 tỷ USD giá trị thị trường dù chưa ra mắt.

Alphabet – công ty mẹ Google dù đã cố gắng bỏ qua sự cố này, nhưng một thách thức khác đang xuất hiện từ nỗ lực tích hợp công nghệ Generative AI – AI tổng hợp vào công cụ tìm kiếm của hãng: Chi phí vận hành.

John Hennessy, chủ tịch Alphabet cũng thừa nhận với Reuters mặc dù việc tinh chỉnh sẽ giúp chi phí giảm xuống, việc huấn luyện AI, hay còn được biết đến như một mô hình ngôn ngữ lớn, tốn kém gấp 10 lần so với tìm kiếm bằng từ khóa theo cách thông thường.

Chi phí gấp nhiều lần tìm kiếm thủ công.

Ra mắt vào tháng 11/2022, ChatGPT nhanh chóng trở thành điểm đến yêu thích của hàng triệu câu hỏi từ người dùng.

Chỉ sau 2 tháng kể từ thời điểm trình làng, lượng người dùng đăng ký ChatGPT đã cán mốc 100 triệu, qua đó trở thành ứng dụng có tốc độ phát triển nhanh nhất trên phạm vi toàn cầu.

Nhưng thành tựu cũng đi kèm với khó khăn. ChatGPT thường xuyên gặp tình trạng quá tải vì phải xử lý khối lượng công việc khổng lồ và nhiều người dùng tìm cách lách luật, vi phạm các điều khoản an toàn của chatbot.

Bên cạnh đó, ChatGPT vẫn là một khoản đầu tư tốn kém vì vẫn chưa có quảng cáo. Trong khi đó, trung bình mỗi cuộc hội thoại OpenAI đều phải tốn phí để vận hành bộ máy phần cứng, con số tổng lên đến hàng triệu USD/tuần CEO Sam Altman cho biết.

Do đó, để trang trải phần chi phí này, công ty phần mềm đã ra mắt bản ChatGPT Plus thu phí 20 USD/tháng.

Rowan Curran, nhà phân tích tại Forrester Research cho biết đối với các mô hình AI lớn, quy trình xử lý tiêu tốn đến hàng triệu USD, chưa bao gồm chi phí trả cho các kỹ sư.

Vào tháng 12/2022, Giám đốc điều hành của OpenAI Sam Altman nói trên Twitter rằng chi phí trung bình cho mỗi truy vấn của ChatGPT là 1 cent.

Trong khi đó, một phân tích của ngân hàng Morgan Stanley lại đưa con số này lên mức 2 cent. Con số này gấp khoảng 7 lần chi phí trung bình cho một lần tìm kiếm trên Google và nó có thể tăng lên nhanh chóng trong thời gian tới.

Morgan Stanley ước tính 3,3 nghìn tỷ lượt truy vấn tìm kiếm của Google trong năm 2022 tiêu tốn khoảng 0.25 cent cho mỗi lượt. Con số này sẽ còn tăng thêm tùy thuộc vào lượng văn bản mà AI phải tạo ra.

Các nhà phân tích dự đoán Google có thể phải đối mặt với khoản chi phí tăng thêm đến 6 tỷ USD vào năm 2024 nếu tích hợp AI giống như ChatGPT để xử lý một nửa số lượt truy vấn mà họ nhận được với câu trả lời dài 50 từ.

Điều làm cho tìm kiếm với AI đắt hơn so với cách tìm kiếm theo từ khóa nằm ở sức mạnh tính toán liên quan đến nó. Theo Reuters, những công cụ AI như ChatGPT phụ thuộc lớn vào những con chip trị giá hàng USD.

Bên cạnh đó, theo ước tính qua phân tích từ bên thứ ba của các nhà nghiên cứu, việc huấn luyện cho mô hình GPT-3, công nghệ đứng sau ChatGPT tiêu thụ khoảng 1.287 MWh và dẫn đến lượng khí thải tương đương hơn 550 tấn CO2.

Bài toán nan giải.

Quá trình xử lý một truy vấn tìm kiếm do AI cung cấp được gọi là “suy luận”. Trong đó, một “mạng lưới thần kinh” được mô hình hóa một cách lỏng lẻo dựa trên đặc điểm sinh học của bộ não con người nhằm đưa ra câu trả lời cho một câu hỏi từ quá trình mà AI đã được huấn luyện trước đó.

Ngược lại, với cách tìm kiếm theo từ khóa, trình thu thập dữ liệu web của Google chỉ việc quét mạng Internet để biên soạn một chỉ mục thông tin. Khi người dùng nhập truy vấn, Google sẽ cung cấp các câu trả lời phù hợp nhất được lưu trữ trong chỉ mục này.

Quá trình xử lý một truy vấn tìm kiếm do AI cung cấp được gọi là "suy luận" dựa trên đặc điểm sinh học của bộ não con người nhằm đưa ra câu trả lời. Ảnh: NVIDIA.
Quá trình xử lý một truy vấn tìm kiếm do AI cung cấp được gọi là “suy luận” dựa trên đặc điểm sinh học của bộ não con người nhằm đưa ra câu trả lời. Ảnh: NVIDIA.

Richard Socher- CEO công cụ tìm kiếm You.com, một đối thủ cạnh tranh khác của Google, cho biết việc tích hợp tính năng trò chuyện bằng AI cũng như các ứng dụng của nó cho biểu đồ, video và công nghệ tổng hợp khác đã làm tăng chi phí từ 30% đến 50%.

Trong khi đó, một nguồn thân cận với Google nói với Reuters rằng còn quá sớm để xác định chính xác chi phí của Chatbot vì hiệu quả và cách sử dụng rất khác nhau tùy thuộc vào công nghệ liên quan và mô hình AI đằng sau nó.

Paul Daugherty, giám đốc công nghệ của Accenture thừa nhận chi phí khổng lồ là một trong hai lý do chính khiến những gã khổng lồ tìm kiếm và truyền thông xã hội với hàng tỷ người dùng không dám triển khai chatbot AI trong một sớm một chiều.

“Đầu tiên là độ chính xác. Sau đó, bạn phải mở rộng quy mô này theo đúng cách”, ông Daugherty nói.

Trong nhiều năm, các nhà nghiên cứu tại Alphabet và các nơi khác đã phải nghiên cứu cách đào tạo và vận hành các mô hình ngôn ngữ lớn với chi phí rẻ hơn.

Các mô hình ngôn ngữ lớn hơn, sẽ yêu cầu nhiều chip hơn để “suy luận”, dẫn đến chi phí tăng cao. Trí tuệ nhân tạo, công nghệ đã làm người dùng khắp thế giới choáng váng vì khả năng suy nghĩ giống như con người, đã phình to về quy mô khi đạt tới 175 tỷ tham số.

“Những mô hình này rất đắt tiền và do đó, cấp độ phát minh tiếp theo sẽ phải tìm cách giảm chi phí đào tạo và suy luận của các mô hình này để chúng tôi có thể đưa nó vào trong mọi ứng dụng”, một giám đốc giấu tên trả lời Reuters.

Theo nguồn tin của Reuters, hiện tại các nhà khoa học máy tính của OpenAI đã tìm ra cách tối ưu hóa chi phí suy luận thông qua những đoạn mã phức tạp giúp chip hoạt động hiệu quả hơn.

Tuy nhiên, một vấn đề dài hạn là làm thế nào để giảm số lượng tham số trong mô hình AI xuống 10 hoặc thậm chí 100 lần mà không làm giảm độ chính xác.

“Làm thế nào để giảm bớt các tham số đi một cách hiệu quả nhất, đó vẫn là một câu hỏi mở”, Naveen Rao, người từng điều hành mảng chip AI của Intel cho biết.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Theo Anh Tuấn | ZingNews

Nghiên cứu: Các CEO làm gì mỗi ngày với doanh nghiệp của họ

Written by Community on . Posted in Leader.

Nếu bạn từng có thắc mắc rằng các CEO hay Giám đốc điều hành làm gì mỗi ngày ở doanh nghiệp của họ hay liệu họ có xứng đáng với những gì mà họ nhận được, hãy tham khảo ngay dữ liệu từ nghiên cứu dưới đây.

Nghiên cứu: Các CEO làm gì mỗi ngày với doanh nghiệp của họ
Nghiên cứu: Các CEO làm gì mỗi ngày với doanh nghiệp của họ

Theo một nghiên cứu mới đây, mặc dù một số CEO có thể làm việc nhiều hơn mức trung bình so với các CEO khác, khoảng 60 giờ mỗi tuần đó là thời gian mà họ dành cho doanh nghiệp của họ.

  • Trung bình khoảng 9,7 giờ mỗi ngày trong tuần, tức là 48,5 giờ một tuần.
  • Khoảng 4 giờ mỗi ngày cuối tuần.
  • 2,4 giờ mỗi ngày nghỉ.

Tổng cộng khoảng 62,5 giờ một tuần.

Các CEO đã làm những công việc gì với khoảng thời gian đó của mình.

Theo nghiên cứu, khoảng 75% thời gian của CEO đã được lên kế hoạch trước, và 25% là làm những công việc tự phát.

Dưới đây là phân bổ chi tiết:

  • 25% cho các vấn đề liên quan đến con người và các mối quan hệ.
  • 25% được sử dụng để đánh giá các phòng ban.
  • 16% cho tổ chức và văn hóa doanh nghiệp.
  • 21% cho chiến lược.
  • 3% cho các hoạt động phát triển nghề nghiệp (chuyên nghiệp).
  • 4% được sử dụng để nghiên cứu hoạt động sáp nhập và mua lại (M&A).
  • 4% cho kế hoạch hoạt động của doanh nghiệp.
  • Đáng ngạc nhiên, chỉ 1% dành cho quản lý khủng hoảng.

Theo nghiên cứu của Harvard:

61% thời gian hoạt động giao tiếp của các CEO là trực tiếp (face-to-face), 24% qua thư điện tử, và 15% qua điện thoại.

Theo nhà chiến lược kinh doanh và marketing, Michael Porter, Giáo sư Đại học tại Trường Kinh doanh Harvard: “Chúng tôi xem xét các CEO khác nhau trong nhiều ngành khác nhau, quy mô trung bình doanh nghiệp của họ khoảng 13 tỷ USD, vì vậy đây là những công ty lớn, phức tạp, trong một số trường hợp là công ty đa quốc gia.”

“Chưa bao giờ chúng tôi có những dữ liệu như thế này trước đây, chúng tôi chưa bao giờ biết các CEO làm gì mỗi ngày, nhưng giờ đây, tôi có thể nhận định rằng, thời gian thực sự là nguồn tài nguyên khan hiếm nhất đối với các CEO và doanh nghiệp.”

Nghiên cứu cũng cho thấy rằng mức lương của các CEO đã tăng lên nhanh chóng kể từ cuộc đại khủng hoảng kinh tế năm 2008.

Trong khi mức lương của những người lao động bình thường đã thay đổi không đáng kể, các CEO hiện kiếm được trung bình gấp 271 lần mức lương của những người lao động bình thường. (Điều đáng chú ý là tỷ lệ này không cao như trong những năm trước cuộc Đại suy thoái kinh tế).

Vào năm 1965, con số này là 20 lần, vào năm 1989, con số này là 59 lần. Với tỷ lệ như hiện tại, có nghĩa là cứ 1 USD mà một nhân viên bình thường kiếm được, các CEO lại nhận được gần 300 USD.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Nam Nguyen  | MarketingTrips   

Giám đốc Marketing của IntelePeer: Hướng đi mới trong tự động hóa tiếp thị

Written by Community on . Posted in Marketing.

Các công nghệ marketing mới giúp các nhà tiếp thị mang lại sự liền mạch, cá nhân hóa và tốc độ nhanh hơn trong trải nghiệm giao tiếp với khách hàng.

IntelePeer cung cấp các giải pháp truyền thông có thể triển khai nhanh chóng cho một thế giới luôn kết nối. Được hỗ trợ bởi AI và phân tích dữ liệu, nền tảng đa kênh của IntelePeer có thể ngay lập tức cải thiện trải nghiệm giao tiếp với khách hàng.

Brian Gilman là Giám đốc Marketing (CMO) tại IntelePeer. Ông đã có hơn hai thập kỷ làm việc trong lĩnh vực Marketing và truyền thông.

Là một nhà lãnh đạo tiếp thị chuyển đổi với thành tích ấn tượng trong việc phát triển và thực hiện các kế hoạch tiếp thị B2B chiến lược, ông chịu trách nhiệm tạo ra các chiến dịch theo chủ đề với quy mô toàn cầu trải dài trên tất cả các sản phẩm, dịch vụ và giải pháp của IntelePeer.

Ông có thể chia sẻ về hành trình gây dựng công ty của mình từ điểm xuất phát cho đến thời điểm hiện tại?

Mặc dù ở thời điểm hiện tại là một nhà tiếp thị, nhưng hành trình của tôi bắt đầu trong lĩnh vực tài chính công nghệ cao.

Sự nghiệp marketing của tôi chỉ bắt đầu tại Avaya vào năm 2000. Tôi đã quản lý chức năng trí tuệ cạnh tranh của họ và làm việc chặt chẽ với nhóm tiếp thị trong một số dự án.

Cuối cùng, bộ phận marketing đã đề xuất tôi tham gia cùng. Tôi chưa bao giờ nghĩ mình sẽ trở thành một nhà tiếp thị, nhưng tôi sớm nhận ra kinh nghiệm của mình trong lĩnh vực trí tuệ cạnh tranh, nghiên cứu và phân tích là một sự phù hợp lý tưởng cho vai trò này.

Bước ngoặt trong sự nghiệp đến khi tôi bước vào không gian của truyền hình. Vào thời điểm đó, tôi đã làm việc cho một doanh nghiệp có quá nhiều đối thủ cạnh tranh nổi tiếng.

Chúng tôi dường như không thể đánh bại họ trong cuộc chiến công nghệ, vì vậy tôi đã sử dụng cách kể chuyện để làm nổi bật giải pháp của công ty. Tôi đã mang theo trải nghiệm này đến với IntelePeer.

Theo ông, điều gì khiến IntelePeer khác biệt so với đối thủ cạnh tranh?

Ngành công nghiệp API truyền thông đang ở trong vũng lầy của các chiến lược và phương pháp luận kế thừa. Mặt khác, IntelePeer có cách tiếp cận hiện đại đối với công nghệ truyền thông. Nền tảng của chúng tôi sử dụng các ứng dụng không mã / mã thấp và trình thiết kế trực quan kéo và thả để có thời gian đưa ra thị trường và thời gian giá trị nhanh hơn.

Các giải pháp rất phức tạp, nặng về lập trình giờ đây có thể được xây dựng nhanh chóng với nguồn lực tối thiểu bởi những người có ít hoặc không có kinh nghiệm phát triển.

Các công nghệ marketing(Marketing Tech hay MarTech) đang mang lại sự thay đổi nào trong trải nghiệm giao tiếp với khách hàng?

Các công cụ MarTech mới giúp các marketer mang lại sự liền mạch, cá nhân hóa và tốc độ cho trải nghiệm giao tiếp với khách hàng.

Các giải pháp MarTech này cũng cho phép tương tác trôi chảy trên các kênh và được chứng minh là giúp tăng khả năng duy trì, tăng ROI và củng cố giá trị lâu dài của khách hàng.

Các công ty có thể nhanh chóng xây dựng quy trình làm việc, tăng khả năng thích ứng với các nhu cầu truyền thông/tiếp thị khác nhau.

Hơn nữa, khả năng chia sẻ dữ liệu có thể thực hiện được thông qua các chuyển đổi mới nhất trong MarTech cho phép chuyển giao thông tin quan trọng giữa các thành viên trong nhóm một cách suôn sẻ, tăng cường sự phối hợp và cuối cùng, điều chỉnh các nỗ lực tiếp thị cho từng cá nhân.

Theo ông, Tự động hóa Tiếp thị đã tác động như thế nào đến toàn bộ bối cảnh Tiếp thị và Bán hàng?

Tự động hóa tiếp thị là một lợi ích không chỉ cho các công ty mà còn cho khách hàng của họ. Ví dụ, một doanh nghiệp có thể sử dụng thông báo SMS tự động, tin nhắn thoại hoặc phương tiện truyền thông xã hội để nhắc nhở khách hàng về các cuộc hẹn sắp tới, giảm tình trạng vắng mặt, tăng doanh thu đồng thời cắt giảm chi phí và thời gian liên quan đến giao tiếp thủ công.

Tương tự, các thông báo tự động này có thể giúp các nhà tiếp thị quảng bá sản phẩm và dịch vụ mới hoặc gửi mã khuyến mãi và tin nhắn cảm ơn, củng cố mối quan hệ giữa khách hàng và thương hiệu. Khách hàng được hưởng lợi nhiều hơn từ tự động hóa tiếp thị khi họ nhận được phản hồi ngay lập tức liên quan đến các thắc mắc của họ với thương hiệu.

Ví dụ, các doanh nghiệp có thể xây dựng các chiến dịch đa kênh với các thông báo tự động, kích hoạt khi khách hàng thực hiện một số hành động nhất định như truy cập trang web, trò chuyện với trợ lý ảo hoặc để lại đánh giá. Sự giao tiếp qua lại gần như tức thời này giữa hai bên khiến khách hàng cảm thấy có giá trị và tăng lòng trung thành.

AI và phân tích dữ liệu đã và đang đóng vai trò như thế nào trong các hoạt động Tiếp thị và Bán hàng và sẽ phát triển ra sao trong những năm tới?

Vai trò của một nhà tiếp thị hiện nay là một thứ gì đó kết hợp giữa nhà khoa học dữ liệu và quảng cáo. Các chuyên gia tiếp thị và bán hàng hiện đại cần hiểu các chỉ số và tỷ lệ chuyển đổi, hỗ trợ và thực hiện chiến dịch dựa trên các con số.

Hơn nữa, các chuyên gia này có thể sử dụng các công cụ phân tích để liên tục tinh chỉnh hành trình của khách hàng và người mua, đặc biệt là để khám phá các điểm dừng chuyển đổi. Rất may, có rất nhiều công cụ phân tích độc đáo và sáng tạo được hỗ trợ bởi AI giúp các công ty có thể triển khai với chi phí thấp. Trên thực tế, hầu hết các nguồn lực này, tùy thuộc vào tốc độ hoạt động của doanh nghiệp, có hiệu quả cao và giá cả hợp lý.

WordPress và Google Analytics là hai ví dụ, vì chúng cung cấp thông tin chi tiết hữu ích về hành vi của người mua sắm.

Ông có lời khuyên gì dành cho những bạn trẻ muốn bước vào thế giới công nghệ Marketing?

Quá nhiều người tin rằng họ sẽ chỉ thành thạo trong việc tiếp thị cho một ngành hoặc giải pháp cụ thể. Các nhà tiếp thị đặc biệt rất linh hoạt, bất kể môi trường nào. Bằng cách làm việc linh hoạt, bạn sẽ mang kiến thức và kỹ năng có được cho mọi vai trò mới, bất kể công nghệ hoặc dịch vụ khác nhau đến mức nào.

Hãy luôn sẵn sàng học hỏi các công nghệ và công cụ mới và thích ứng nhanh khi thử nghiệm, tuy nhiên, đừng bối rối vì thất bại. Trên thực tế, cũng sẽ có những bài học tốt khi thất bại, đó là lý do tại sao các thử nghiệm A /B rất có giá trị.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

 

Theo Bảo Ngọc | VnEconomy

ChatGPT sẽ ảnh hưởng đến Google và nạn Spam SEO như thế nào

Written by Community on . Posted in SEM.

Liệu khi trí tuệ nhân tạo (AI) phát triển lên giai đoạn kế tiếp, các chatbot được hỗ trợ bởi AI như ChatGPT có thay thế vai trò của các công cụ tìm kiếm như Google.

ChatGPT sẽ ảnh hưởng đến Google và nạn Spam SEO như thế nào
ChatGPT sẽ ảnh hưởng đến Google và nạn Spam SEO như thế nào

Theo nhận định của biên tập viên Cnet Jackson Ryan, vài năm tới chúng ta có thể sống trong một thế giới không cần công cụ tìm kiếm của Google. AI cùng với các thành tựu dựa trên nền tảng này sẽ đóng vai trò thay thế.

Hơn 2 thập kỷ, thanh tìm kiếm trống rỗng của Google trải tấm thảm chào mừng và mang hàng tỷ người đến với thế giới World Wide Web.

Cũng từng đó năm, những kẻ thách thức thường xuyên xuất hiện, đe dọa truất ngôi vua trên thị trường tìm kiếm nhưng chưa đối thủ nào thành công. Thậm chí, hầu hết “Google killer” bị xóa sổ nhanh chóng.

Google nhận báo động đỏ.

Kể từ thời điểm ChatGPT xuất hiện sau đó gây sốt trên toàn cầu vào cuối năm 2022, mọi thứ đã thay đổi. Đây là một chatbot AI có thể viết các câu trả lời tự nhiên, giống với cách trò chuyện của con người.

Về cơ bản, ChatGPT là một hệ thống trí tuệ nhân tạo tạo sinh (Generative AI), có thể giải đáp bất kỳ câu hỏi nào của người dùng, kể cả viết mã lệnh, trả lời bài luận, làm thơ hoặc văn xuôi. Nó tốt đến mức các chuyên gia công nghệ, nhà báo và những người sáng tạo nội dung bắt đầu tự hỏi: Liệu ChatGPT có giết chết Google?

Không chỉ là quan điểm của bên thứ 3, tiếng chuông báo động vang lên khắp các văn phòng của Google. Chỉ 2 tháng sau khi ChatGPT xuất hiện, gã khổng lồ công nghệ bắt đầu phản hồi “Code Red”, yêu cầu các nhóm phát triển tìm cách đối phó với mối đe dọa từ chatbot AI.

Vấn đề càng cấp thiết hơn khi Microsoft bổ sung hỗ trợ AI cho Bing, đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Google Search.

Từ lâu, Google đã dùng trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ công cụ tìm kiếm của mình. AI mang đến các thuật toán xếp hạng trang kết quả, cung cấp liên kết có liên quan để người dùng sàng lọc.

Tuy nhiên, AI tạo sinh hứa hẹn sẽ xây dựng lại hoàn toàn mối quan hệ giữa con người với công cụ tìm kiếm. Việc chúng ta truy cập web — thông qua màn hình máy tính, smartphone — đang biến đổi từ một tấm thảm chào mừng thành một tấm thảm đỏ.

Kết quả là, trong tương lai không xa, chúng ta có thể thấy mình đang sống trên một hành tinh không có Google Search. Hoặc ít nhất công cụ tìm kiếm không còn giống hiện nay. Đó là một thế giới mà chúng ta chưa hiểu hết, không đo lường được tiềm năng và hệ lụy.

Google tìm kiếm hụt hơi?

Công cụ tìm kiếm của Google đã thay đổi cơ bản Internet và cách chúng ta truy cập thông tin. Hiện tại, nó chiếm khoảng 9/10 lượt tìm kiếm trực tuyến và xuất hiện mặc định trên mọi thiết bị hỗ trợ Internet. Nếu bạn muốn tìm thứ gì đó trên web, Google Search gần như là cách tốt nhất.

Uy quyền tối cao giúp Google chuyển từ công cụ thu thập thông tin web thành một động từ, một thực thể biết tất cả theo đúng nghĩa của nó.

Dù vậy, sau 2 thập kỷ thống trị, Google bắt đầu bộc lộ điểm yếu. Ngày càng nhiều lời phàn nàn đối với chất lượng kết quả tìm kiếm.

“Nếu gần đây bạn thử tìm kiếm một công thức hoặc bài đánh giá sản phẩm thì có thể thấy kết quả của Google trở nên tệ hơn”, Dmitri Brereton, một kỹ sư phần mềm đam mê các công cụ tìm kiếm cho biết.

Tác giả Cory Doctorow phàn nàn về việc “chuẩn hóa” các dịch vụ Internet đang trở thành xu hướng chủ đạo, biến trải nghiệm hữu ích của người dùng trở thành khoản sinh lợi cho các công ty. Điển hình là Google.

Angela Hoover, người đồng sáng lập công cụ tìm kiếm thông qua đàm thoại Andi, có 2 điều thất vọng lớn với Google: quảng cáo và spam SEO. Bà cho rằng đó chính là nguyên nhân dẫn đến một số kết quả tìm kiếm “không tốt lắm”.

Quảng cáo là nguồn doanh thu sinh lợi cao nhất cho Alphabet, công ty mẹ của Google. Theo báo cáo tài chính năm 2022, quảng cáo tạo ra 224 tỷ USD, chiếm gần 80% tổng doanh thu, tăng 13,5 tỷ đô la so với năm 2021.

Tùy thuộc vào cụm từ tìm kiếm và tiện ích mở rộng trình duyệt, quảng cáo có thể tràn ngập một nửa phía trên khung kết quả tìm kiếm. Các nhà quảng cáo chi tiêu lớn cho Google vì phạm vi tiếp cận khổng lồ. Sự thống trị của họ trong ngành lớn đến mức Bộ Tư pháp Mỹ muốn Google bán bớt mảng kinh doanh quảng cáo.

Spam SEO là một vấn đề khác nhưng có liên quan. Ngay cả khi không biết quá nhiều về SEO hoặc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, bạn cũng thấy khi truy vấn Google, sẽ gặp hàng loạt liên kết màu xanh với những tiêu đề gần giống nhau.

Bằng cách này, Google định hình lại việc đăng tải nội dung trên Internet. Một cuộc chạy đua không hồi kết giữa các blogger, nhà xuất bản, hãng tin lớn, nhà sáng tạo tạo nội dung… để đảm bảo tiêu đề của họ được xếp hạng tốt trên Google Search.

Nếu người dùng nhấp vào liên kết, họ có thể kiếm được một ít tiền quảng cáo. Vì vậy, có những công việc dành cho lĩnh vực tìm hiểu cách Google xếp hạng trang và các thuật toán chi phối SEO.

Tiềm năng to lớn của AI.

Trên lý thuyết, tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI có thể xoa dịu những nỗi thất vọng mà Google tạo ra. Hoover nói rằng Andi không có kế hoạch phân phối quảng cáo trong kết quả tìm kiếm qua hội thoại. Thay vào đó, họ sẽ bán gói thuê bao tài khoản và API (cổng tích hợp) cho doanh nghiệp.

Một loạt lựa chọn thay thế khác như YouChat và Neeva đang cố gắng cải thiện mọi thứ theo cách tương tự. Các trang web không còn phải tìm cách tối ưu SEO Google, họ chỉ cần viết nội dung chính xác, phù hợp với tìm kiếm của người dùng.

Hiện tượng spam SEO có thể bị dập tắt, ít nhất là đối với những người dùng sẵn sàng chi một khoản nhỏ hàng tháng cho gói thuê bao.

Hôm 7/2, Microsoft công bố tích hợp AI vào Bing trong một sự kiện hoành tráng. Đây được xem là khởi đầu của “Cuộc chiến Chatbot Tìm kiếm”. Một số người tin rằng Bing mới sẽ thâm nhập vào vương quốc Google và thậm chí có thể “tiêu diệt trùm cuối”.

Khi giới thiệu Bing cho một nhóm thử nghiệm được chọn trước, Microsoft đã nổ phát súng tấn công đầu tiên của cuộc chiến này.

Hầu hết phóng viên có cơ hội khám phá Bing mới đều khen ngợi. Stephen Shankland của Cnet so sánh Bing AI với Google. Kết quả là, với 10 truy vấn phức tạp, 8 lần Bing mang đến kết quả tìm kiếm tốt hơn.

Nó có thể đưa ra gợi ý cho một chuyến đi trong ngày giữa LA và Albuquerque, trả lời tin tức về kinh khí cầu Trung Quốc bay qua Mỹ, viết email xin lỗi vì đến muộn.

Phiên bản thử nghiệm gây ấn tượng mạnh với phóng viên Kevin Roose của New York Times đến nỗi ông tuyên bố sẽ chuyển công cụ tìm kiếm mặc định trên máy tính sang Bing. Tuy nhiên, một tuần sau ông rút lại ý định này.

Còn quá sớm để thay thế.

Theo Cnet, đến thời điểm hiện tại, việc từ bỏ Google, chuyển đổi hoàn toàn sang công cụ tìm kiếm hỗ trợ AI còn quá sớm, thậm chí là nguy hiểm.

Bing AI sử dụng Mô hình ngôn ngữ lớn (Large Language Model – LLM), nền tảng cốt lõi của ChatGPT. AI này có thể tạo ra các câu, đoạn văn và toàn bộ bài luận. Nó dự đoán về từ hoặc cụm từ sẽ xuất hiện tiếp theo. Những dự đoán dựa trên một mô hình toán học, sau đó được điều chỉnh bởi những người tham gia thử nghiệm.

Vì vậy, LLM dễ bị “ảo giác” – thuật ngữ được các nhà nghiên cứu sử dụng để mô tả một công cụ AI tạo ra mọi thứ, ngay cả khi đã có những thông tin thực tế.

Một ví dụ điển hình là câu trả lời về suất chiếu phim Avatar 2: The Way of Water. Trợ lý AI của Bing không chỉ ghi sai năm mà còn tỏ thái độ hung hăng với người dùng khi nói rằng: “Tôi đang cố gắng trở nên hữu ích, nhưng bạn không lắng nghe tôi”.

Đây không chỉ là vấn đề đối với Bing. Khi Google giới thiệu Bard, vũ khí họ dùng để đối đầu với ChatGPT, các nhà thiên văn nhanh chóng nhận ra AI này nói sai sự thật về Kính viễn vọng Không gian James Webb của NASA. Lỗi ngớ ngẩn khiến công ty mẹ Alphabet mất hơn 100 tỷ USD trên thị trường chứng khoán.

Người phát ngôn của Google cho biết Bard vẫn chưa sẵn sàng cho việc sử dụng rộng rãi. Công ty sẽ không phát hành cho đến khi chúng đáp ứng các tiêu chuẩn cao về chất lượng và an toàn.

Đại diện Microsoft cho biết họ nhận ra “vẫn còn nhiều việc phải làm và mong rằng hệ thống có thể mắc lỗi trong giai đoạn thử nghiệm này”, đồng thời chỉ ra rằng hàng nghìn người dùng tương tác với phiên bản xem trước của Bing và cung cấp phản hồi sẽ “giúp các mô hình trở nên tốt hơn”.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

 

Theo Nguyễn Hiếu | ZingNews

Market Research là gì? Làm Market Research là làm gì? Market Research là gì? Làm Market Research là làm gì? Market Research là gì? Làm Market Research là làm gì? Market Research là gì? Làm Market Research là làm gì? Market Research là gì? Làm Market Research là làm gì? Market Research là gì? Làm Market Research là làm gì? Market Research là gì? Làm Market Research là làm gì? Market Research là gì? Làm Market Research là làm gì? Market Research là gì? Làm Market Research là làm gì?

Market Research là gì? Hướng dẫn chi tiết cách làm Market Research

Written by Community on . Posted in Marketing.

Trong phạm vi bài viết này, hãy cùng tìm hiểu toàn diện các nội dung cần biết về thuật ngữ Market Research như: market research là gì, các ví dụ về market research (nghiên cứu thị trường), các phương pháp market research chính hiện có, hướng dẫn chi tiết cách làm market research và hơn thế nữa.

Market Research là gì? Làm Market Research là làm gì?
Market Research là gì?

Market Research là gì? Market Research là tập hợp bất kỳ những kỹ thuật nào được sử dụng để thu thập thông tin và hiểu rõ hơn về thị trường mục tiêu của công ty. Bạn không thể kiểm soát những gì bạn không thể nhìn thấy và các phương pháp hay nhất của Market Research sẽ giúp bạn có được câu trả lời.

Các nội dung sẽ được MarketingTrips phân tích trong bài:

  • Market Research là gì?
  • Cách làm Market Research.
  • Tại sao Market Research lại rất quan trọng?
  • Primary Market Research là gì?
  • Secondary Market Research là gì?
  • Qualitative Market Research là gì?
  • Quantitative Market Research là gì?
  • 4 loại hình Market Research chính.
  • FAQs – Một số câu hỏi thường gặp liên quan đến hoạt động Market Research.

Bên dưới là nội dung chi tiết.

Market Research là gì?

Market Research (hoặc Marketing Research) là tập hợp bất kỳ những kỹ thuật nào được sử dụng để thu thập thông tin và hiểu rõ hơn về thị trường mục tiêu của công ty.

Các doanh nghiệp hay thương hiệu sử dụng thông tin này để thiết kế ra những sản phẩm, cải thiện trải nghiệm người dùng, xây dựng chiến lược marketing nhằm thu hút khách hàng tiềm năng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn.

Để giúp tối ưu các nỗ lực Market Research hay Marketing Research của bạn trở nên dễ dàng hơn, hãy tham khảo các loại Market Research bên dưới để đảm bảo bạn có tất cả dữ liệu và thông tin cần thiết để thúc đẩy các chiến lược marketing của mình.

Tại sao làm Market Research lại rất quan trọng?

Nếu bạn đã hiểu Market Research là gì hẳn là bạn đã có thể nhận thấy được vai trò quan trọng của nó trong doanh nghiệp.

Market Research rất quan trọng vì nó giúp xác định các điểm mạnh và điểm yếu trong chiến lược marketing của bạn.

Mặc dù việc tuân theo những trực giác hay kinh nghiệm marketing của riêng bạn cũng là một yếu tố quan trọng, tuy nhiên, bạn cần có dữ liệu và mức độ hiểu biết sâu hơn về những gì khách hàng của bạn muốn hay những gì đối thủ cạnh tranh của bạn đang nỗ lực để thành công hơn.

Market Research có thể giúp bạn khám phá những dữ liệu định lượng như quy mô thị trường và nhân khẩu học, thậm chí là cả dữ liệu nghiên cứu định tính như tâm lý học để hiểu rõ hơn về quy mô và phạm vi ngành kinh doanh của bạn.

Một lợi ích khác của Market Research là khả năng xác định chính xác các đối thủ cạnh tranh trong ngành của bạn.

Market Research có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về các bối cảnh cạnh tranh của mình bằng cách trả lời các câu hỏi như: Bạn đang cạnh tranh với các doanh nghiệp nhỏ hay doanh nghiệp lớn? Họ là ai, Họ mạnh yếu như thế nào?

Thị trường mục tiêu của họ như thế nào so với thị trường của bạn? Doanh nghiệp của bạn có đủ nhận thức về thương hiệu để cạnh tranh không?

Có lẽ là điều quan trọng nhất, Market Research cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc (insight) về đối tượng mục tiêu của bạn. Bạn cần làm Market Research để hiểu rõ hơn về các insights đó.

Dữ liệu bạn tìm thấy được từ các cuộc nghiên cứu có thể giúp doanh nghiệp hay thương hiệu của bạn phục vụ tốt hơn cho những nhóm người dùng cụ thể mà bạn đang nhắm mục tiêu và thậm chí là có thể mở ra những cánh cửa mới cho các sản phẩm mới mà họ có thể muốn mua trong tương lai.

Hoạt động Market Research cung cấp động lực để thúc đẩy khách hàng mua hàng nhiều hơn vì nó giúp thương hiệu hiểu chính xác những gì họ muốn và cần.

Nói tóm lại, Market Research là yêu cầu bắt buộc của bất kỳ chiến lược hay hoạt động marketing nào, để có thể hiểu sâu hơn về ngành marketing, bạn có thể xem tại: marketing là gì

4 loại hình hay phương pháp Market Research chính là gì?

nghiên cứu thị trường là gì
Market Research là gì – Những phương pháp Market Research chính

Trong khi tuỳ thuộc vào nhu cầu của từng doanh nghiệp, bạn có thể lựa chọn từng phương pháp Market Research khác nhau, dưới đây là những gì bạn có thể tham khảo.

Primary Market Research là gì?

Primary Market Research (Nghiên cứu thị trường sơ cấp) là phương pháp đề cập đến những dữ liệu hoặc thông tin của bên thứ nhất (first party data).

Dữ liệu hoặc thông tin của bên thứ nhất là tất cả những dữ liệu và thông tin bạn đã tự thu thập được – bạn không trích dẫn từ bất kỳ nguồn nào khác.

Ví dụ về Primary Market Research bao gồm:

  • Các nhóm tập trung (Focus groups).
  • Phỏng vấn (Interviews).
  • Thăm dò ý kiến (Polls).
  • Khảo sát (Surveys).

Loại hình Market Research này có thể giúp củng cố chiến lược marketing của bạn rất hiệu quả vì dữ liệu và thông tin đến trực tiếp từ khách hàng của bạn.

Đây được cho là loại Market Research có giá trị nhất vì nó chỉ dành riêng cho những nhóm khách hàng mục tiêu của thương hiệu.

Điều này cho phép bạn có được những thông tin chi tiết về điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp để hiểu được trải nghiệm tổng thể của khách hàng.

Các ví dụ điển hình về Primary Market Research mà bạn thường nhìn thấy đó là các cuộc khảo sát và thăm dò ý kiến ​​trực tuyến, đây là một cách tuyệt vời để nhận được một số lượng lớn phản hồi trực tiếp từ khách hàng mục tiêu của bạn.

Secondary Market Research là gì?

Secondary Market Research (Nghiên cứu thị trường thứ cấp) đề cập đến các dữ liệu hoặc thông tin của bên thứ hai (second party data) hoặc bên thứ ba (third party data).

Dữ liệu của bên thứ hai và thứ ba được thu thập từ những gì vốn đã tồn tại trên thị trường.

Nghiên cứu này không phải do bạn thực hiện mà do các doanh nghiệp hoặc tổ chức khác đã từng thực hiện trước đó.

Ví dụ về Secondary Market Research bao gồm:

  • Các bài viết.
  • eBooks.
  • Infographics.
  • Video.
  • Các nghiên cứu có sẵn từ các công ty Market Research.
  • Các bản nghiên cứu từ cục thống kê, viện nghiên cứu….

Loại Market Research này có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về toàn bộ ngành của mình.

Bạn sẽ có thể xác định cách các đối thủ cạnh tranh đang hoạt động, các số liệu thống kê quan trọng trong ngành và những thông tin chi tiết có giá trị khác mà bạn có thể sử dụng để giúp bạn tạo ra một chiến lược marketing sáng suốt hơn.

Làm Secondary Market Research là cách tốt nhất để có được ‘cảm nhận’ về dữ liệu và thông tin đã tồn tại trong ngành và giữa các đối thủ cạnh tranh.

Việc xác định đúng dữ liệu và thông tin đó không chỉ cung cấp cho bạn các ý tưởng tốt hơn về những gì bạn đang làm từ góc độ của người làm marketing mà nó còn là nơi bạn có thể cải thiện và tối ưu các chiến lược marketing mới.

Có thể đối thủ cạnh tranh của bạn đã viết một bài viết tuyệt vời nào đó và mang lại cho họ rất nhiều lưu lượng truy cập và tìm kiếm tự nhiên. Đây là lúc bạn có thể ‘học hỏi’ từ họ.

Qualitative Market Research là gì?

Qualitative Market Research là gì?
Qualitative Market Research là gì?

Qualitative Market Research (Nghiên cứu thị trường định tính) đề cập đến việc thu thập dữ liệu không thể đo lường được.

Qualitative Market Research có thể là nghiên cứu sơ cấp (Primary Research) hoặc thứ cấp (Secondary Research). Bạn có thể sử dụng các phương pháp nghiên cứu sơ cấp như phỏng vấn, thăm dò ý kiến ​​và khảo sát để tìm hiểu cảm nhận của khách hàng về các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Mục đích của quá trình này là để hiểu cách họ đang suy nghĩ. Đây là những gì bạn có thể hỏi đối tượng mục tiêu của mình:

  • Điều gì đã khiến bạn mua sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi?
  • Đâu là điểm khiến bạn nghĩ rằng sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi có thể vượt qua hoặc tốt hơn các đối thủ cạnh tranh?
  • Bạn thích những tính năng hay công dụng nào trong sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi và tại sao?
  • Bạn nghĩ sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi có thể được cải thiện ở những khía cạnh nào và tại sao?

Loại hình Market Research này cho chúng ta cái nhìn sâu sắc nhất về những gì khách hàng đang suy nghĩ; đó là cách duy nhất để khám phá lý do tại sao khách hàng quyết định tin tưởng bạn hoặc thương hiệu khác (của đối thủ).

Khi bạn tiến hành nghiên cứu khách hàng, bạn có thể hỏi khách hàng những câu hỏi cụ thể về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Câu trả lời từ những câu hỏi này sẽ giúp bạn hình thành các chiến lược marketing tốt hơn xuất phát từ việc hiểu tất cả những cảm xúc, suy nghĩ hay tâm tư của họ về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Mục tiêu của các bản Qualitative Market Research hay nghiên cứu định tính là nhận được càng nhiều phản hồi của khách hàng về sản phẩm của bạn càng tốt. Làm Qualitative Market Research có thể giúp bạn đánh giá xem liệu sản phẩm hay dịch vụ của bạn đã đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng hay chưa.

Nếu đối thủ của bạn đang làm tốt hơn? Qualitative Market Research cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về cách khách hàng đang cảm nhận về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Quantitative Market Research là gì?

Quantitative Market Research là gì?
Quantitative Market Research là gì?

Quantitative Market Research (Nghiên cứu thị trường định lượng) là khái niệm đề cập đến việc thu thập dữ liệu hay thông tin bằng các con số để phân tích thống kê. Cũng giống như Qualitative Market Research, Quantitative Market Research có thể là sơ cấp (Primary) hoặc thứ cấp (Secondary).

Loại nghiên cứu này tập trung vào các số liệu (tương đối chính xác) để tối ưu chiến lược marketing. Các số liệu thống kê không phải là theo cảm nhận hay tự phỏng đoán, chúng phải là các bằng chứng thực nghiệm hay các con số thực tế.

Ví dụ về phương pháp Quantitative Market Research có thể là:

  • Tỷ lệ thoát trang (Bounce rate).
  • Số lần xem trang (Pageviews).
  • Số lượng người theo dõi trên mạng xã hội.
  • Số lượng tương tác cụ thể trên mạng xã hội.
  • Tổng số đối thủ cạnh tranh trực tiếp hiện có trên thị trường.
  • Tổng số lượng thảo luận của thương bạn so với đối thủ.
  • Phần trăm lượng tiếp cận của thương hiệu bạn so với đối thủ.
  • Số lượng tìm kiếm (volume) về thương hiệu (Brand Search).
  • …

Dữ liệu định lượng có thể đóng vai trò như một bản tiêu chuẩn để đánh giá về hiệu quả marketing, nơi bạn đang dành rất nhiều thời gian và tiền bạc cho các nỗ lực marketing.

Khi bạn biết chính xác mình đang đứng ở vị trí nào trên thị trường, bạn có thể điều chỉnh chiến lược marketing của mình sao cho phù hợp với hiện tại.

Không giống như một số loại nghiên cứu khác được nêu ra trong bài viết này, Quantitative Market Research có một lợi thế rất khác biệt đó là bạn có thể sử dụng các nền tảng hay công cụ phân tích và đo lường để thu thập và theo dõi tiến độ của công việc.

FAQs – Những câu hỏi thường gặp liên quan đến Market Research.

  • Market Research Analyst là gì?

Market Research Analyst là người hay nhà phân tích thị trường. Công việc chính của người này là xác định các phương pháp làm Market Research, tiến hành thu thập dữ liệu, và sau đó đưa ra các báo cáo kèm nhận định về thị trường.

  • Market Research Method là gì?

Chính là các phương pháp làm Market Research, theo các phân tích ở trên, bạn có thể chọn các phương pháp như Quantitative Market Research, Primary Market Research và hơn thế nữa.

  • Market Research Template là gì?

Là các mẫu (framework) mà bạn có thể dựa vào đó để xác định các công việc cần làm khi tiến hành Market Research. Về bản chất, đó chính là kim chỉ nam mang tính định hướng cho toàn bộ nghiên cứu.

Kết luận.

Tuỳ thuộc vào từng nhu cầu trong từng bối cảnh cụ thể, doanh nghiệp hay thương hiệu có thể cần đến những kiểu market research khác nhau, tuy nhiên mục tiêu cuối cùng của các đợt market research vẫn là tìm hiểu xem thực sự khách hàng đang mong đợi điều gì và doanh nghiệp có thể làm gì để đáp ứng lại các kỳ vọng đó.

Bằng cách hiểu market research là gì cùng các phương pháp tiếp cận tiềm năng, bạn có thể có nhiều cơ hội hơn để thấu hiểu khách hàng và thúc đẩy doanh nghiệp.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

 

Nam Nguyen | MarketingTrips

Nguồn: MarketingTrips 

Content Marketing: Một số nền tảng phân phối nội dung phổ biến trên thế giới Content Marketing: Một số nền tảng phân phối nội dung phổ biến trên thế giới Content Marketing: Một số nền tảng phân phối nội dung phổ biến trên thế giới Content Marketing: Một số nền tảng phân phối nội dung phổ biến trên thế giới Content Marketing: Một số nền tảng phân phối nội dung phổ biến trên thế giới Content Marketing: Một số nền tảng phân phối nội dung phổ biến trên thế giới Content Marketing: Một số nền tảng phân phối nội dung phổ biến trên thế giới Content Marketing: Một số nền tảng phân phối nội dung phổ biến trên thế giới Content Marketing: Một số nền tảng phân phối nội dung phổ biến trên thế giới

Chabot AI sẽ là trợ lý đắc lực cho việc tạo nội dung số

Written by Community on . Posted in Content.

Hiện nay, hầu hết nội dung (content) trên Internet do con người tạo ra, nhưng chatbot AI được dự đoán sẽ sớm đảm nhận nhiệm vụ này.

Chabot AI là trợ lý đắc lực cho nội dung số
Chabot AI là trợ lý đắc lực cho nội dung số

Các chuyên gia tại Viện nghiên cứu tương lai Copenhagen (CIFS) cho rằng trí tuệ nhân tạo sẽ trở nên thông minh hơn và thay con người làm một số công việc, trong đó có sáng tạo nội dung số.

Hiện nay, các công cụ như ChatGPT đã có thể soạn email, dựng kịch bản, viết văn, làm thơ. Dall-E, Midjourney, Stable Diffusion vẽ tranh, tạo ảnh theo lệnh của người dùng. MusicLM có khả năng sáng tác mọi thể loại nhạc chỉ bằng một vài từ khóa mô tả. Vall-E bắt chước âm sắc, giọng nói của một người trong ba giây. Hay Notion và Lark cũng đều là những công cụ phổ biến dựa trên nền tảng chính là trí tuệ nhân tạo (AI).

Khi những công cụ kiểu này được cải tiến và tích hợp vào trong các ứng dụng phổ biến, người dùng sẽ chỉ cần ra lệnh để AI giúp họ chụp và chỉnh sửa ảnh, đăng status, bình luận trên mạng xã hội, tự phân tích và trả lời email cùng nhiều hoạt động khác.

Timothy Shoup, cố vấn cao cấp của CIFS, ước tính AI có thể chủ động thu thập thông tin, sáng tạo 99% nội dung trên các nền tảng số trong 3-7 năm tới. “Nội dung trên Internet sẽ trở nên rất phức tạp, khó đoán định”, ông nói.

Theo ông, khi khả năng của AI được cải tiến, nó sẽ thống trị thế giới trực tuyến. Còn hiện nay, dữ liệu trên mạng vẫn do con người tạo ra và AI chỉ đóng vai trò tổng hợp, trích dẫn thông tin.

Theo Futurism, việc AI có thể tự tạo nội dung không phải điều xấu. Tuy nhiên, phản hồi của chatbot hiện vẫn chứa thành kiến của người đào tạo nó. Ngoài ra, chúng cũng đưa ra nội dung một chiều, tự bịa đặt câu trả lời, từ đó có thể khiến thông tin sai lệch tràn lan trên Internet.

Hiện tại, các mô hình ngôn ngữ lớn như ChatGPT đều dựa vào “AI tổng quát”. Chatbot trả lời câu hỏi bằng cách tìm kiếm thông tin liên quan trong kho dữ liệu từ Internet và tập hợp chúng thành những câu phản hồi mạch lạc.

Một chuyên gia Google Developer Expert (GDE) trong lĩnh vực máy học cho biết AI hiện có thể thay thế một phần công việc, nhưng vẫn còn khoảng cách rất xa trước khi có thể đảm nhận các nhiệm vụ phức tạp hơn.

“AI chưa thể thay thế hoàn toàn con người trong việc tổng hợp kiến thức mới, cũng như nội dung chuyên sâu, phức tạp. Vẫn cần con người tham gia vào quá trình chỉnh sửa và biên tập nội dung.”

AI có những ưu điểm giúp có thể sớm thay thế con người trong tương lai, như tiết kiệm chi phí tạo nội dung, trong khi tốc độ xử lý nhanh chóng. Ngược lại, nhược điểm của AI ở giai đoạn này là chưa chuyên sâu, chưa xác minh được độ tin cậy thông tin nên cần thêm thời gian phát triển.

Nhiều quan điểm cũng cho rằng điểm yếu của AI là độ tin cậy của thông tin do nó tạo ra còn thấp, nhưng sẽ được khắc phục trong tương lai.

Nghiên cứu từ năm 2022 của công ty cung cấp dịch vụ doanh nghiệp Capterra cho thấy, 33% người làm marketing được khảo sát cho biết có sử dụng trí tuệ nhân tạo và phần mềm máy học để tạo nội dung. Ứng dụng AI giúp họ hoàn thành nhanh và tiết kiệm hơn so với việc thuê người ngoài.

“Trí tuệ nhân tạo không thể thay thế con người, nhưng sẽ là trợ thủ đắc lực cho những người làm nội dung biết cách ứng dụng AI vào công việc”, ông nói.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

TikTok đang 'giành' người dùng của Facebook TikTok đang 'giành' người dùng của Facebook TikTok đang 'giành' người dùng của Facebook TikTok đang 'giành' người dùng của Facebook TikTok đang 'giành' người dùng của Facebook TikTok đang 'giành' người dùng của Facebook TikTok đang 'giành' người dùng của Facebook TikTok đang 'giành' người dùng của Facebook TikTok đang 'giành' người dùng của Facebook TikTok đang 'giành' người dùng của Facebook TikTok đang 'giành' người dùng của Facebook TikTok đang 'giành' người dùng của Facebook TikTok đang 'giành' người dùng của Facebook

[Download] Báo cáo The Connected Consumer Q4 2023

Written by Community on . Posted in Digital.

The Connected Consumer là báo cáo hàng quý do Decision Lab thực hiện, bắt đầu từ năm 2019. Báo cáo này tập trung vào thói quen trực tuyến của người tiêu dùng, bao gồm sử dụng mạng xã hội, giải trí (nhạc, phim, video trực tuyến) cũng như mua sắm trực tuyến. Dữ liệu trong báo cáo này được thu thập bằng bảng điều khiển trực tuyến của Decision Lab.

[Download] Báo cáo The Connected Consumer Q4 2023
[Download] Báo cáo The Connected Consumer Q4 2023
Một số điểm đáng chú ý từ báo cáo người tiêu dùng kết nối The Connected Consumer Q4 2023.

Vị thế ứng dụng mạng xã hội duy nhất (primary app) của TikTok giảm 1% trong quý IV/2022. Đặc biệt, mức độ sử dụng ứng dụng này đã giảm đến 9% với Gen Z.

Ở hạng mục video giải trí, trong khi YouTube đang trở lại cuộc đua khi tăng 4% mức độ yêu thích của người dùng, TikTok lần đầu tiên “vấp ngã” với mức giảm 2%.

Sự hồi sinh của YouTube có thể được nhìn thấy giữa Gen X (+8%) và Gen Z (+3%), trong khi thế hệ sau ngày càng ít say mê TikTok (-5%).

Nhưng đòn giáng mạnh nhất vào TikTok có lẽ nằm ở mục short form video. Facebook Reels và YouTube Shorts đã có lượt sử dụng tăng đáng kể trong quý IV/2022, khiến Facebook vượt TikTok trở thành nền tảng được sử dụng nhiều nhất để xem video ngắn.

TikTok không còn là sự lựa chọn duy nhất của Gen Z khi tìm đến video ngắn. Mức độ yêu thích của thế hệ này với “con gà đẻ trứng vàng” của ByteDance liên tục giảm trong hai quý qua. Xu hướng này cũng đang bắt đầu xuất hiện với Gen Y.

Có vẻ như sự thống trị của TikTok trong mảng video ngắn đã đến hồi kết, YouTube và Facebook đã sẵn sàng để chiếm lấy ngai vàng.

Quý IV/2022 không hẳn quá ảm đạm với TikTok. Nền tảng này liên tục tăng trưởng trong danh mục thương mại điện tử, tăng 5% theo quý.

Tuy nhiên, sự tăng trưởng này diễn ra trong một bối cảnh lành mạnh, với những cái tên lớn trong ngành cũng chứng kiến sự tăng trưởng.

Bạn có thể tải xuống báo cáo đầy đủ tại đây.

The Connected Consumer là báo cáo hàng quý do Decision Lab thực hiện, bắt đầu từ năm 2019. Báo cáo này tập trung vào thói quen trực tuyến của người tiêu dùng, bao gồm sử dụng mạng xã hội, giải trí (nhạc, phim, video trực tuyến) cũng như mua sắm trực tuyến. Dữ liệu trong báo cáo này được thu thập bằng bảng điều khiển trực tuyến của Decision Lab.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Câu chuyện thương hiệu về chiếc đồng hồ của Hermès

Written by Community on . Posted in Brand Story.

Đồng hồ của Hermes không quá đình đám về mặt kỹ thuật nhưng lại gây ấn tượng về mặt thương hiệu và kiểu dáng, chất liệu dây da. 

Câu chuyện thương hiệu về chiếc đồng hồ Hermes
Câu chuyện thương hiệu về chiếc đồng hồ Hermes

Hermes được Thierry Hermes thành lập vào năm 1837 và nhanh chóng nổi tiếng. Hãng đã xây dựng đế chế thời trang của mình lấy cảm hứng từ thế giới cưỡi ngựa, ban đầu là thiết bị cho ngựa, sau đó là phụ kiện du lịch, rồi chuyển sang khăn quàng cổ, đồ gia dụng và trang sức.

Đến năm 1912, chiếc đồng hồ đeo tay Hermes đầu tiên được tạo ra như một món quà dành cho con gái Emile Hermès với thiết kế tối giản và thiết thực.

Tuy nhiên, phải đến sau năm 1928, thương hiệu Pháp mới bắt đầu làm đồng hồ cho mục đích thương mại, khi hợp tác với Movado của Thụy Sĩ.

Lịch sử sản xuất đồng hồ của thương hiệu Hermes.

Năm 1978 đánh dấu bước ngoặt trong lịch sử sản xuất đồng hồ của Hermes: Bộ phận “La Montre Hermes” được thành lập tại Biel, Thụy Sĩ, để phát triển và phân phối những chiếc đồng hồ thanh lịch của hãng. Cùng năm, chiếc đồng hồ Arceau mang tính biểu tượng được ra mắt.

Sau khi tạo ra một số đồng hồ mới vào cuối thế kỷ XX, Hermes mua lại 25% cổ phần của Vaucher với giá gần 25 triệu USD vào năm 2006. Bước đi quan trọng này cho phép thương hiệu gia đình đầu tư vào kỹ thuật sản xuất đồng hồ và cung cấp những chiếc đồng hồ cao cấp hơn nhiều.

Ngày nay, nhà mốt này sản xuất hơn 60.000 chiếc đồng hồ mỗi năm và sở hữu hơn 10 thiết kế đồng hồ chính bao gồm: Médor, Kelly, Dressage, Arceau, Heure H, Slim, Galop, Cape Cod, Nantucket, Faubourg, Carré H.

Mối liên hệ giữa ngựa và các sản phẩm của Hermes là không thể phá vỡ và mỗi chiếc đồng hồ của thương hiệu này gợi nhớ đến thế giới cưỡi ngựa về hình dáng, tên gọi, chất liệu và các quảng cáo.

Phong cách thời trang mang tính biểu tượng.

Ban đầu, Hermes chỉ sản xuất đồng hồ dành cho nữ, chủ yếu chạy bằng bộ máy thạch anh. Sự phát triển về cơ khí đã diễn ra dần dần về sau.

Bước ngoặt quan trọng nhất là vào năm 2006, khi Hermes mua lại 25% cổ phần của Vaucher và sau đó vài năm cho ra đời hai bộ máy H1837 và H1912, với cơ chế tự lên dây cót đồng thời có chế độ hiển thị giờ, phút, giây và ngày tùy thuộc vào kiểu máy.

Vào năm 1991, khi Hermes yêu cầu Henri d’Origny thiết kế một chiếc đồng hồ hình vuông nhưng đối tác sáng tạo lâu năm của nhà sản xuất đã phản đối hình dạng tiêu chuẩn của ngành và thay vào đó đã đưa ra concept Cape Cod – một hình vuông bên trong một hình chữ nhật. Năm 1998, Martin Margiela đã thiết kế dây da bọc đôi nổi tiếng, giúp Cape Cod trở thành một biểu tượng phong cách ngay lập tức cho cả nam và nữ.

Nói về dây da, Hermes có thể tự tin là một trong những nhà sản xuất nổi tiếng nhất. Họ có hai chiếc túi kinh điển nhất mọi thời đại là Birkin và Kelly, đều là những món đồ da thượng đẳng.

Đồng hồ và dây đeo là sản phẩm duy nhất mà Hermes sản xuất bên ngoài nước Pháp. Cả hai đều có nguồn gốc từ đất nước Thụy Sĩ, nơi có những phụ nữ khâu vá, dán, đục lỗ và dập dây.

Quy trình bắt đầu trong phòng bảo quản da được kiểm soát nhiệt độ và độ ẩm, với những miếng da cá sấu hồng bóng, da bê mềm như bơ và da Barenia cứng cáp. Chúng đến từ khắp nơi ở châu Âu cũng như xưởng thuộc da của Hermes ở Italia.

Lớp lót của dây đeo Hermes đều được làm từ da Zermatt vì chất liệu rất mềm này phù hợp với vùng da rất nhạy cảm ở cổ tay. Một trong những sản phẩm kinh điển của của Hermes chính là da Barenia, một loại da dày màu nâu cho cảm giác hơi nhờn khi chạm vào nhưng sẽ càng trở nên sáng bóng theo thời gian.

Da được chế tạo bởi duy nhất một xưởng thuộc da ở vùng Alsace của Pháp, nơi nắm giữ bằng sáng chế cho những bí mật của quy trình thuộc và sản xuất da.

Những chiếc dây đeo được chăm chút rất tốt và được hoàn thiện bằng một chữ “H” được khâu ở bên trong mà chỉ người đeo đồng hồ mới có thể nhìn thấy.

Các dây đai được đánh bóng bằng sáp ong và sau đó chúng được kiểm tra chất lượng theo đúng quy trình nghiêm ngặt của Hermes. Trên thực tế, khách hàng sở hữu túi xách Hermes Kelly thường chọn đeo đồng hồ có dây đeo đồng điệu.

Ngày càng “sừng sỏ”.

Trong báo cáo thường niên gần nhất được công bố, Hermes cho biết doanh thu năm 2021 tăng 42% so với cùng kỳ năm ngoái, lên gần 9 tỷ euro.

Trong đó, danh mục nổi bật nhất là đồng hồ, với doanh thu tăng 72,5% – con số cao hơn mức trung bình của cả ngành đồng hồ cao cấp Thụy Sĩ. Đại dịch đã xóa sổ rất nhiều nhà máy sản xuất đồng hồ trong năm 2020, nhưng Hermes thì vẫn đứng vững.

Guillaume de Seynes, Chủ tịch của bộ phận kinh doanh đồng hồ Hermes cho biết: “Chiến lược của chúng tôi trong 15 năm qua là mong muốn được coi như một nhà sản xuất đồng hồ Thụy Sĩ đích thực. Kỹ thuật thủ công đỉnh cao trong đồng hồ Thụy Sĩ là cơ khí. Hermes tập trung nhiều vào sự sáng tạo.

Các sản phẩm cơ khí cao cấp tinh xảo của hãng như Arceau Le Temps Suspendu và Arceau L’Heure De La Lune đều từng đoạt giải thưởng danh giá của ngành đồng hồ Grand Prix d’Horlogerie de Genève, danh hiệu giúp nâng cao cả tên tuổi lẫn doanh thu của hãng”.

Năm 2021, Hermes sản xuất 65.000 chiếc đồng hồ, tăng từ 50.000 chiếc vào năm 2019 với mức giá trung bình tăng từ 6.075 euro lên 7.500 euro, đã bao gồm thuế. Ngoài ra, Hermes còn giảm doanh số bán lẻ bên ngoài xuống chỉ còn 10% để kiểm soát lợi nhuận tốt hơn.

Dữ liệu từ Morgan Stanley và Luxe Consult cho thấy Hermes đang vượt lên trên các đối thủ cạnh tranh. Trong báo cáo năm 2021 của họ về ngành công nghiệp đồng hồ Thụy Sĩ, được công bố vào tháng trước, họ đã tính toán rằng kết quả của Hermes đã đưa hãng trở thành nhà sản xuất đồng hồ lớn thứ 19 của Thụy Sĩ theo doanh thu, tăng 7 bậc kể từ năm 2019.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | Theo NDH

Chân dung COO của Xendit, kỳ lân thanh toán mới của Indonesia

Written by Community on . Posted in Brand Story, Leader, Start-up.

Tessa Wijaya vừa là đồng sáng lập và vừa là COO (giám đốc vận hành) của kỳ lân công nghệ tài chính (fintech) Xendit của Indonesia, doanh nghiệp được định giá hơn 1 tỷ USD.

Năm 2016, Tessa Wijaya quyết định thay đổi công việc, từ ngân hàng đầu tư sang một công ty khởi nghiệp thanh toán điện tử của Indonesia, không phải là vì tiền lương.

Lương của Wijaya đã giảm 80% so với công việc cũ. Tuy nhiên cô cho biết mình vẫn ổn. “Tôi nghĩ tôi cần tìm hiểu về một loại hình kinh doanh mới”, cô nói. “Tôi đã có một bước nhảy vọt”.

Đó là một bước nhảy vọt rất thành công cho Wijaya và Xendit – kỳ lân thanh toán mà cô là đồng sáng lập và giám đốc vận hành (COO). Bên cạnh vai trò giúp cho sự phát triển của công ty, nữ doanh nhân 40 tuổi còn là người ủng hộ nhiệt tình để có nhiều phụ nữ hơn tham gia lĩnh vực công nghệ.

Cô đã khởi xướng chương trình Women in Tech Indonesia của Xendit, nơi các doanh nhân và chuyên gia công nghệ chia sẻ kinh nghiệm trong các hội thảo và diễn đàn kỹ thuật số.

Kỳ lân Đông Nam Á.

Tessa Wijaya, đồng sáng lập và COO của công ty thanh toán Indonesia Xendit. Ảnh: Xendit

Xendit, chưa niêm yết, không công bố lợi nhuận nhưng rõ ràng đã nhận được sự tin tưởng của nhiều công ty đầu tư mạo hiểm. Tháng 9/2021, startup này trở thành kỳ lân sau khi huy động được 150 triệu USD trong vòng gọi vốn series C, nâng mức định giá lên 1 tỷ USD.

8 tháng sau, nền tảng này thu về thêm 300 triệu USD trong vòng seres D do Coatue và Insight Partners dẫn đầu. Khoản huy động mới nhất đã nâng tổng số vốn đầu tư lên 538 triệu USD – số tiền huy động nhiều nhất trong lĩnh vực cổng thanh toán của một công ty Đông Nam Á.

Xendit giúp các doanh nghiệp tham gia các kênh thanh toán như thẻ tín dụng, ví trực tuyến, mã QR và các công cụ khác để mua hàng điện tử.

Theo website của Xendit, trong vòng chưa đầy 5 phút, nền tảng có thể thiết lập một tài khoản cho một doanh nghiệp để bắt đầu nhận các khoản thanh toán kỹ thuật số. Tại Indonesia, công ty cạnh tranh với Midtrans của Doku và Goto.

Từ chưa đầy 10 nhân viên ban đầu, công ty hiện có hơn 900 nhân sự. Xendit, ban đầu tập trung vào Indonesia, đã mở rộng sang Philippines và đang hướng đến các quốc gia khác ở Đông Nam Á. Không giống như một số công ty công nghệ đang cắt giảm nhân sự khi thị trường khó khăn, Xendit cho biết họ không cắt giảm nhân viên.

Cơ duyên với fintech và Xendit.

Xendit ra đời khi Moses Lo đang học MBA tại Đại học California-Berkeley. Ước mơ ban đầu của Lo, một công dân Australia và là thành viên của Forbes 30 Under 30 Asia năm 2016, là trở thành phiên bản Đông Nam Á của ứng dụng thanh toán kỹ thuật số Venmo. Lo, có mẹ là người Indonesia và cha là người Malaysia, đã chuyển sang Indonesia – khi đó đang có một môi trường khởi nghiệp khá phát triển – và điều hành một cổng thanh toán.

Lo biết các công ty khởi nghiệp nhưng không biết nhiều về Indonesia. Ngay khi ông khởi nghiệp ở đây, một người bạn chung đã giới thiệu ông với Wijaya, vốn quan tâm đến fintech như lĩnh vực để kinh doanh.

Sau khi lấy một bằng tại Đại học Syracuse và bằng thứ hai tại Đại học Sydney, cô đã làm việc 6 năm tại các công ty đầu tư bao gồm Mizuho Asia Partners và Principia Management Group, do cựu bộ trưởng thương mại Indonesia Thomas Lembong thành lập.

Họ gặp nhau tại một cửa hàng Starbucks ở Jakarta và thảo luận. Một tuần sau buổi gặp này, Wijaya đồng ý hợp tác. “Ngay từ đầu Tessa đã là một lãnh đạo vô giá”, Lo viết trong một email: “Cô ấy hiểu sâu sắc về hệ sinh thái địa phương, đam mê giải quyết các vấn đề ở Đông Nam Á và mong muốn đưa công nghệ của khu vực lên tầm đẳng cấp thế giới”.

Đối với Wijaya, chuyển sang một công ty khởi nghiệp là cả một thay đổi. Văn phòng của Xendit khi đó là một ngôi nhà nhỏ với một căn phòng cho một công ty khởi nghiệp khác thuê để cắt giảm chi phí, cô nhớ lại.

“Tôi biết không dễ để tạo dựng một doanh nghiệp ở Indonesia. Nhưng tôi thấy Lo và đội ngũ rất tận tâm. Họ thậm chí đã chuyển đến và ngủ tại văn phòng”.

Đó là một thời điểm thích hợp. Bên cạnh kinh nghiệm về các mô hình tài chính và thuyết trình, Wijaya đã giúp Xendit mở rộng quan hệ đối tác với mạng lưới của cô. Đồng thời, cô đảm nhận nhiều trách nhiệm liên quan đến hoạt động và tài chính hơn. Vào năm 2018, Lo đã bổ nhiệm Wijaya vào vị trí COO của công ty.

Thiên thời… và cách thích nghi hoàn cảnh.

Theo báo cáo e-Conomy SEA 2021 của Google, Temasek và Bain & Company, thanh toán kỹ thuật số đã tăng mạnh ở Đông Nam Á, phần lớn nhờ vào ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 tuy nhiên hiện tại tiền mặt vẫn là vua.

Nhưng vị thế “ngai vàng” của tiền mặt có thể sẽ sớm không còn. Báo cáo dự báo, các giao dịch tiền mặt sẽ mất vị thế thống trị, từ 60% trong năm 2019 xuống còn 47% tổng giá trị giao dịch trong khu vực vào năm 2025 – mở cánh cửa rộng hơn cho các công ty cổng thanh toán như Xendit.

Reet Chaudhuri, một đối tác tại McKinsey, rất quan tâm đến lĩnh vực thanh toán ở châu Á – Thái Bình Dương cho biết, chi tiêu trực tuyến trong khu vực sẽ tiếp tục tăng ngay cả khi suy thoái kinh tế xảy ra. Tuy nhiên, ông lưu ý, mức độ cạnh tranh đã lớn hơn và tỷ suất lợi nhuận trong ngành khá khiêm tốn đối với các sản phẩm cốt lõi.

Do đó, một số doanh nghiệp trong lĩnh vực đang chuyển sang các sản phẩm giá trị gia tăng. Các công ty cổng thanh toán “giờ đây nhận ra họ đang “nắm giữ” vô số dữ liệu vì họ biết ai đang thanh toán, số tiền là bao nhiêu, và thanh toán cho ai”, Chaudhuri nói.

Xendit đã thích nghi với sự thay đổi môi trường. Các công ty công nghệ du lịch như Traveloka của Indonesia, từng là công ty đóng góp doanh thu lớn nhất cho Xendit, đã bị ảnh hưởng nặng nề bởi đại dịch.

Xendit vì vậy đã tìm kiếm các khách hàng khác như thương mại điện tử và các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), vốn coi việc sử dụng kỹ thuật số là một cách để tồn tại. Wijaya cho biết, hàng nghìn doanh nghiệp nhỏ đã đăng ký dịch vụ của Xendit trong hai năm qua.

Theo nữ COO, việc phát triển nhiều sản phẩm hơn cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ là một trong ba mục tiêu để huy động vốn. Hai kế hoạch còn lại là bổ sung thêm nhiều sản phẩm giá trị gia tăng và đưa tất cả các sản phẩm ra thị trường ở khu vực.

Từ năm 2021, công ty đã bắt đầu cho vay vốn lưu động đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Vào tháng 4, Xendit đã mua cổ phần thiểu số của Bank Sahabat Sampoerna, một công ty cho vay tập trung vào doanh nghiệp vừa và nhỏ có chủ sở hữu chính là các tỷ phú Indonesia Putera Sampoerna và Djoko Susanto. Với công ty cho vay, Xendit hy vọng sẽ phát triển dịch vụ ngân hàng tại Indonesia.

Mục tiêu tương lai.

Ở Indonesia, kết nối di động đang nhiều hơn dân số nhưng 66% người dân nước này không sử dụng các dịch vụ ngân hàng. Wijaya nhận thấy đây là một cơ hội lớn.

Ngân hàng như một dịch vụ “là mục tiêu quan trọng tiếp theo”, cô nói và bổ sung, Xendit đang xem xét mức độ khả thi của kế hoạch và cách thức phối hợp với ngân hàng như thế nào.

Đối với kết hoạch mở rộng tại khu vực, Xendit đã vào thị trường Philippines hồi tháng 11/2020. Tám tháng sau đó, công ty đầu tư vào nền thảng cổng thanh toán địa phương Dragonpay.

Đây là doanh nghiệp có mối quan hệ chặt chẽ với các khách hàng địa phương trong hơn một thập kỷ. Xendit đang hướng mục tiêu mở rộng sang Malaysia, Singapore và Việt Nam trong hai năm tới.

Wijaya đang nỗ lực thu hút nhiều nữ giới làm việc về công nghệ hơn tại Xendit. Khoảng 40% nhân viên của Xendit ở Indonesia là phụ nữ. Wijaya đã khởi xướng các chính sách để đưa nữ giới vào các vị trí quản lý.

Về mặt cá nhân, Wijaya đã từng là một nhà đầu tư thiên thần trong một số công ty khởi nghiệp. Cô nói: “Không phải vì tiền vì tôi chỉ đầu tư một số tiền rất nhỏ, mà đó là lời khuyên và kinh nghiệm tôi có thể chia sẻ để giúp họ phát triển”.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

 

Hà Anh  | Theo NDH

Công ty mẹ Lazada tăng trưởng vượt kỳ vọng

Written by Community on . Posted in Business.

Công ty mẹ của Lazada là Alibaba Group hiện tập trung vào tăng trưởng lợi nhuận và không còn dồn lực cho cuộc chiến tranh giành thị phần với các đối thủ như JD.com và startup PDD Holdings.

Công ty mẹ Lazada tăng trưởng vượt kỳ vọng
Công ty mẹ Lazada tăng trưởng vượt kỳ vọng

Gã khổng lồ ngành công nghệ Trung Quốc là Alibaba đã công bố báo cáo tài chính quý 4/2022, khi lần đầu ghi nhận quý tăng trưởng kể từ 2022. Doanh thu của tập đoàn tăng 2,1% lên 247,76 tỷ nhân dân tệ, vượt xa mức dự đoán 245,18 tỷ nhân dân tệ.

Hệ sinh thái của tỷ phú Jack Ma lãi ròng 46,82 tỷ nhân dân tệ, vượt xa ước tính 34,02 tỷ nhân dân tệ của Refinitiv và tăng 69% so với cùng kỳ năm trước đó.

Một phần nguyên nhân giúp lợi nhuận của Alibaba tăng trưởng là việc cắt giảm chi phí. Tập đoàn này từng chi tiêu mạnh tay để phát triển các hoạt động kinh doanh dịch vụ trực tuyến và quốc tế của mình.

Cụ thể, Alibaba đã vượt qua cơn bão một phần nhờ rút lui khỏi một số hoạt động ở quốc tế và cắt giảm nhân sự. Báo cáo chỉ ra rằng tổng số nhân viên Alibaba bị sa thải là 19.576 người vào năm 2022, tương đương 7,5% tổng lực lượng lao động.

Các trụ cột chính của Alibaba đều đang gặp khó khăn. Tăng trưởng của mảng điện toán đám mây tiếp tục chậm lại trong 3 tháng cuối năm ngoái, với doanh số chỉ tăng 3% so với cùng kỳ năm trước đó.

Các nền tảng thương mại điện tử, gồm Taobao và Tmall vốn có tỷ suất lợi nhuận cao, cũng tiếp tục xấu đi vì lệnh phong toả do Covid-19 và sự cạnh tranh ngày càng tăng từ Douyin và Pinduoduo của ByteDance.

Doanh số bán hàng từ hai nền tảng trên giảm 9% so với cùng kỳ năm ngoái, tệ hơn mức giảm 7% của quý trước đó. Nguyên nhân là chi tiêu tiêu dùng ở Trung Quốc dự kiến vẫn yếu trong nửa đầu năm nay, mặc dù các chuyên gia phân tích dự đoán rằng chính sách kích thích sẽ diễn ra vào mùa xuân.

Alibaba hiện tập trung vào tăng trưởng lợi nhuận và không còn dồn lực cho cuộc chiến tranh giành thị phần với các đối thủ như JD.com và startup PDD Holdings.

Trong một cuộc gặp gỡ nhà đầu tư, Giám đốc điều hành của Alibaba – Daniel Zhang cho biết nền kinh tế đang trở lại đúng hướng và niềm tin của người tiêu dùng cũng như niềm tin của doanh nghiệp đang tăng lên.

Ông Zhang cho biết hạ tầng đám mây mạnh mẽ của Alibaba sẽ giúp họ xây dựng được năng lược AI thế hệ mới tương tự như ứng dụng ChatGPT, cũng như cung cấp năng lực điện toán cho các công ty cùng ngành khác.

Ở Việt Nam, Lazada với sự hẫu thuẫn của Alibaba từng có thời điểm được xem như người dẫn đầu thị trường và gần như không thể đánh bại. Tuy nhiên, mọi thứ thay đổi khi có sự gia nhập của Shopee, thuộc sở hữu của Sea Group.

Theo hồ sơ gửi Cơ quan Quản lý và Doanh nghiệp Kế toán Singapore (ACRA), Lazada tiếp tục được công ty mẹ Alibaba đầu tư thêm 342,5 triệu USD. Cả năm 2022, Alibaba đã đầu tư vào Lazada tổng cộng 1,6 tỷ USD. Trước đó, Alibaba từng đầu tư cho Lazada số tiền lần lượt là 378,25 triệu USD và 912,5 triệu USD.

Theo báo cáo gửi ACRA, khoản lỗ hoạt động của Lazada trong năm tài chính 2021 (chốt năm tài chính vào ngày 31/3/2022) ghi nhận 896 triệu USD, tăng mạnh từ con số âm 185,8 triệu USD trong năm tài chính 2020.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Theo Việt Hưng | The Leader

2023 là năm đầu tiên trong chu kỳ mới của thương mại điện tử

Written by Community on . Posted in Business.

Hoàn cảnh mới đòi hỏi cách tiếp cận mới, bài toán cạnh tranh của các doanh nghiệp thương mại điện tử phải nhắm đến mô hình phát triển bền vững, thay vì chỉ ganh đua những chỉ số ngắn hạn hay cạnh tranh về giá.

2023 là năm đầu tiên trong chu kỳ mới của thị trường thương mại điện tử
2023 là năm đầu tiên trong chu kỳ mới của thị trường thương mại điện tử

Trong báo cáo công bố hồi tháng 12/2022, công ty tư vấn quản trị toàn cầu McKinsey dự đoán từ nay đến năm 2026, thị trường thương mại điện tử Đông Nam Á tăng gấp ba lần, với tốc độ tăng trưởng kép là 22%.

Cũng theo tổ chức này, thị trường thương mại điện tử Đông Nam Á đang ở ngưỡng cửa giai đoạn thứ hai (10 năm tiếp theo tính từ chu kỳ đầu tiên 2013-2023).

Dù 2023 là năm đầu tiên trong chu kỳ mới của thị trường thương mại điện tử, nhưng mọi thứ dường như không dễ dàng bởi các “cơn gió ngược”: Lãi suất tăng và áp lực lạm phát cao.

Hoàn cảnh mới đòi hỏi cách tiếp cận mới, bài toán cạnh tranh của các doanh nghiệp thương mại điện tử phải nhắm đến mô hình phát triển bền vững thay vì chỉ ganh đua những chỉ số ngắn hạn hay cạnh tranh về giá.

McKinsey dự đoán những phát kiến công nghệ tiên tiến sẽ trở thành thách thức với doanh nghiệp, đồng thời tạo cơ hội để các đơn vị hướng đến nấc thang mới, đặc biệt là nhóm ngành thương mại điện tử.

Nổi bật hiện nay là trí tuệ nhân tạo (AI). Công nghệ này góp phần tạo nên ưu thế cạnh tranh cho doanh nghiệp thương mại điện tử, nhờ khả năng tối ưu hoạt động vận hành thông qua: Cá nhân hóa trải nghiệm, tối ưu dịch vụ khách hàng, phân tích – dự đoán nhu cầu thị trường dựa trên dữ liệu lớn và tăng hiệu suất vận hành hạ tầng logistics.

Nói cách khác, AI là giải pháp giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả và năng suất hơn, linh động thích ứng trước mọi tác động từ bên ngoài.

Gần đây, sự xuất hiện của ChatGPT được xem là bước đột phá đáng chú ý của giới công nghệ. Dù nhiều ý kiến cho rằng ứng dụng này đe dọa “soán ngôi” các ngành nghề, ông Matt Janaway – Giám đốc Điều hành Marketing Labs – vẫn nhận định ChatGPT sẽ sớm trở thành “cánh tay phải” của các doanh nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực thương mại điện tử.

Bước sang chu kỳ phát triển mới, sự kỳ vọng của người tiêu dùng vào các trải nghiệm trên sàn thương mại điện tử sẽ ngày càng phát triển cao hơn.

Đồng nghĩa, họ sẽ ngày càng mua sắm thông minh và liên tục nâng cao kỳ vọng vào các trải nghiệm mới lạ, tinh tế hơn trong các sản phẩm hay nhu cầu dịch vụ cơ bản.

Báo cáo SYNC Đông Nam Á 2022 do Meta phối hợp Bain & Company thực hiện đã chỉ ra, 53% người tiêu dùng Đông Nam Á đã thay đổi thương hiệu mua sắm.

Còn theo báo cáo Year in Search 2022 của Google về hành vi tìm kiếm tại Việt Nam, trên cả yếu tố giá cả, người tiêu dùng quan tâm về mặt giá trị và có xu hướng lựa chọn dịch vụ, sản phẩm phù hợp hệ giá trị riêng.

Theo đó, để thành công trong chu kỳ mới, doanh nghiệp thương mại điện tử cần nỗ lực gấp bội trong hành trình thấu hiểu người tiêu dùng, đồng thời kiến tạo nhiều giá trị.

Trước đây, độ rộng của danh mục sản phẩm là chìa khóa giúp doanh nghiệp thương mại điện tử thu hút khách hàng. Để đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng, nhiều đơn vị chú trọng tăng chiều rộng bằng việc liên tục giới thiệu sản phẩm mới, đa dạng hóa danh mục.

Tuy nhiên, trong bối cảnh cạnh tranh giữa các nền tảng và nhu cầu người dùng ngày càng tinh tế, mở rộng danh mục sản phẩm theo chiều ngang là chưa đủ.

Các doanh nghiệp cần đi vào chiều sâu, đồng nghĩa việc tập trung vào chất lượng sản phẩm được kinh doanh trên nền tảng.

Việc kiện toàn cả chiều rộng và chiều sâu sản phẩm sẽ giúp doanh nghiệp thương mại điện tử phát triển theo hướng ưu tiên tính bền vững và tạo kết nối vững chắc với khách hàng.

Nói về vấn đề này, ông Đặng Anh Dũng – Phó tổng giám đốc Lazada Việt Nam cho biết, ở chu kỳ mới, các chương trình khuyến mại vẫn không thể thiếu, đóng vai trò quan trọng trong chiến lược giữ chân khách hàng trên sàn thương mại điện tử (eCommerce).

Nhưng về lâu dài, doanh nghiệp cần cân đối các yếu tố khác, tìm giải pháp tiếp cận người dùng tinh tế hơn thay vì tập trung giảm giá.

“Việc đầu tư vào công nghệ, thấu hiểu sâu sắc người dùng và cải tiến chất lượng dịch vụ, danh mục sản phẩm là những trọng tâm của chiến lược phát triển tương lai”, ông Đặng Anh Dũng khẳng định.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Theo Việt Hưng | The Leader

Gen Z sẽ chấm dứt thời kì hoàng kim của các trung tâm thương mại

Written by Community on . Posted in Business.

Thời hoàng kim của các trung tâm thương mại đã qua và Gen Z là những người sẽ chấm dứt “mall culture”.

Gen Z sẽ chấm dứt thời kì hoàng kim của các trung tâm thương mại
Gen Z sẽ chấm dứt thời kì hoàng kim của các trung tâm thương mại

Abdul Mannan nhớ rằng đã có một thời gian khi công việc kinh doanh phát đạt, trung tâm thương mại Lakeforest ở Gaithersburg (Maryland, Mỹ) chật cứng người mua sắm.

Nhưng đó là trước khi cửa hàng JC Penney đóng cửa vào mùa hè năm 2019, Lord & Taylor chìm trong bóng tối vài tháng sau, và chẳng mấy chốc chi nhánh của Sears cũng biến mất.

“Có những ngày, chúng tôi không bán được gì, một xu cũng không. Bạn thấy gì ở trung tâm mua sắm này? Nó trống rỗng”, nhân viên bán hàng nói với Washington Post vào năm 2019.

Cảm giác “hậu tận thế” đeo bám Lakeforest trong những năm tiếp theo, đến mức trung tâm thương mại, niềm tự hào của người dân Montgomery khi mở cửa 45 năm trước, đã bị gọi là “ghost town” (thị trấn ma) vì quá vắng vẻ.

Trong cuộc họp hồi cuối tháng 1, hội đồng thành phố Gaithersburg tuyên bố sẽ đóng cửa Lakeforest vào cuối tháng 3.

Kevin Rogers, phó Chủ tịch điều hành của WRS Inc., công ty sở hữu trung tâm mua sắm, cho biết: “Đó là sự kết thúc của một kỷ nguyên cũ”.

Kết cục của Lakeforest phản ánh câu chuyện quá quen thuộc về các trung tâm thương mại. Trong thập kỷ qua, khi người tiêu dùng ồ ạt chuyển sang mua sắm trực tuyến, các trung tâm với doanh số bán hàng thấp hơn và mặt tiền cửa hàng biến mất đang phải nói lời tạm biệt với thời kỳ hoàng kim của mình.

Các trung tâm thương mại trống rỗng.

Alexandra Lange, tác giả của Meet Me by the Fountain: An Inside History of the Mall, cho biết mọi người đã bắt đầu dự đoán về khủng hoảng của trung tâm thương mại từ những năm 1980.

Từ đó, những công ty lớn đã chi hàng triệu USD để tự đổi mới mình thành các trung tâm phong cách sống tích hợp – thêm các phòng tập yoga, phòng khám y tế và nhà máy bia nhỏ – có nhiều cửa hàng cao cấp hơn. Nhưng các khoản đầu tư chỉ khiến “khoảng cách giàu nghèo” giữa các trung tâm thương mại ngày càng lớn.

Neil Saunders, Giám đốc điều hành của công ty nghiên cứu GlobalData Retail, cho biết: “Có sự phân chia lớn giữa loại ‘tốt nhất’ và ‘phần còn lại’. Các trung tâm mua sắm mới hơn, đẹp hơn đã trở thành thỏi nam châm thu hút người tiêu dùng, kéo họ ra khỏi những bất động sản đang gặp khó khăn”.

Theo một báo cáo năm 2017 của Credit Suisse, 1/4 trung tâm thương mại ở Mỹ dự kiến đóng cửa vào năm 2022.

Tính đến tháng 11/2019, các nhà bán lẻ đã công bố kế hoạch đóng cửa hơn 10.600 cửa hàng trên toàn nước Mỹ, theo công ty nghiên cứu bất động sản Costar.

Đại dịch còn khiến quá trình này đến nhanh hơn. Ở Anh, trung tâm mua sắm khổng lồ Intu, vốn đã gặp khó khăn trước lệnh phong tỏa Covid-19 do môi trường bán lẻ khắc nghiệt, đã sụp đổ vào năm 2020. 70 trong số 700 trung tâm mua sắm lâu đời đứng trước nguy cơ bị phá hủy vào năm 2021, theo The Guardian.

Những trung tâm thương mại lâu đời tại Nhật Bản cũng đối mặt tình cảnh tương tự. Trung tâm thương mại Onuma ở thành phố Yamagata, rục rịch đóng cửa vào năm 2020. Chuỗi cửa hàng Nakago phải dẹp bỏ cửa hàng cuối cùng tại thành phố Fukushima sau 100 năm tồn tại.

Hơn 20 trung tâm cùng vô vàn thương hiệu nổi tiếng thế giới tại “thiên đường mua sắm” ở Singapore cũng chật vật trong vài năm qua vì dịch bệnh, thói quen thay đổi của khách hàng.

Gen Z có cách chi tiêu khác.

Theo báo cáo năm 2017 của International Business Machines (IBM) và Liên đoàn bán lẻ quốc gia (NRF), hơn 70% Gen Z, những người sinh sau năm 1996, thường xuyên online có ảnh hưởng đến chi tiêu của gia đình.

Điều này khiến các doanh nghiệp và người làm marketing dự đoán rằng Gen Z sẽ là thế hệ tiếp nối Millennials (1980-1996) trong việc “khai tử” nhiều thứ, bao gồm cả trung tâm thương mại.

“Với tình yêu dành cho cuộc sống kỹ thuật số, ‘nạn nhân’ đầu tiên của của những người trẻ là cửa hàng bán lẻ truyền thống. Các trung tâm mua sắm của Mỹ đã đóng cửa với tốc độ kỷ lục khi thương mại điện tử trở thành phương thức mua sắm ưa thích của Millennials và Gen Z”, Digital Commerce 360 nhận định.

Theo một cuộc khảo sát năm 2017 của Adyen, 93% Gen Z thích mua sắm mà không cần sự trợ giúp của nhân viên bán hàng. Nhưng chỉ 19% nhà bán lẻ có thể cung cấp trải nghiệm như vậy, theo khảo sát của IBM.

Tuy nhiên, đến năm 2019, quan niệm Gen Z “giết chết mall culture” bắt đầu đảo chiều.

Trong bài viết The idea that Gen Z is killing malls could be a myth, Business Insider đã khảo sát hơn 1.800 người Mỹ trong độ tuổi 13-21 để tìm hiểu xem họ nghĩ gì về trung tâm thương mại.

17,99% người được hỏi cho biết đã vào trung tâm mua sắm hàng tuần, trong khi 33,92% đến đây hàng tháng.

Tờ báo kết luận phần lớn Gen Z có thể không phải là “mall rat” (những người trẻ thường xuyên lui tới trung tâm thương mại), nhưng điều đó không có nghĩa là họ hoàn toàn quay lưng với không gian này.

Còn trong bài viết, Millennials Tried to Kill the American Mall, But Gen Z Might Save It, Bloomberg cho rằng Millennials mới thực sự là những người “khai tử” các trung tâm thương mại.

Bài báo trích dẫn nghiên cứu của Hội đồng Quốc tế Các trung tâm mua sắm (ICSC) nói rằng khoảng 95% Gen Z đã đến một trung tâm mua sắm trong khoảng thời gian 3 tháng vào năm 2018, nhiều hơn 75% của Millennials (Gen Y).

ICSC nhận thấy 3/4 người trẻ nói rằng việc đến cửa hàng truyền thống là trải nghiệm mua sắm tốt hơn so với trực tuyến.

Neil Saunders, nhà phân tích tại GlobalData Retail, cho biết: “Luôn có giả định rằng người tiêu dùng trẻ tuổi lớn lên với trực tuyến, kỹ thuật số và rất hiểu biết những thứ này sẽ có xu hướng tránh xa các trải nghiệm mua sắm ở cửa hàng hay trung tâm. Nhưng thực tế hóa ra không phải như vậy”.

Các trung tâm thương mại cần tìm cách thích nghi.

Trong cuốn sách Meet Me by the Fountain: An Inside History of the Mall, tác giả Alexandra Lange viết: “Thứ có thể nở rộ trong lớp vỏ của những trung tâm mua sắm đã chết hoặc sắp chết có thể không phải là sự bẩn thỉu, mà là cơ hội để thay đổi”.

Giới trẻ ngày nay có nhiều khả năng học hỏi phong cách thời trang từ Instagram hơn là những bộ quần áo trên mannequin ở trung tâm thương mại.

Để tồn tại, các trung tâm phải đa dạng hóa và thích ứng với việc thay đổi sở thích của người tiêu dùng.

Với sự suy giảm của văn hóa mua sắm đại chúng, “những chủ sở hữu trung tâm thương mại thông minh nhất đã nhận ra rằng họ không thể tiếp tục làm mọi thứ theo cách mình vẫn làm”, tác giả Lange nói.

Một số trung tâm thương mại đã giới thiệu các phòng ăn sang trọng hoặc đầu tư vào giải trí gia đình. Những nơi khác đã chuyển mình thành cái mà Lange gọi là “thị trường sắc tộc” để phục vụ dân số đa văn hóa.

Ở châu Á, một loại hình trung tâm thương mại mới được phát triển để phù hợp với môi trường đô thị khác biệt rõ rệt.

Còn nhà sử học bán lẻ Matthew Bailey cho rằng tương lai của trung tâm thương mại nằm ở sự đa dạng hóa hơn nữa.

“Chúng ta có xu hướng nghĩ về trung tâm mua sắm hoàn toàn là bán lẻ, nhưng chúng có thể bao gồm nhiều chức năng hơn. Được coi là ‘không gian công cộng thuộc sở hữu tư nhân’, trung tâm thương mại thế kỷ 21 có thể chứa bất cứ thứ gì, từ trường học đến toàn bộ cộng đồng”, Bailey nhận định.

Trong khi đó, Oliver Chen, Giám đốc điều hành mảng bán lẻ và xa xỉ tại Cowen and Company, một công ty dịch vụ tài chính, khuyên các trung tâm thương mại, nhà bán lẻ nên thay đổi cách tiếp cận, phục vụ khách hàng theo hướng “3C”: Convenience (tiện lợi), Curation (quản lý) và Culture (văn hóa).

Yếu tố “Convenience” giải thích cho sự phổ biến ngày càng tăng của mô hình trung tâm mua sắm ngoài trời, nơi khách hàng có thể dễ dàng lái xe đến, đỗ xe gần cửa hàng, mua sắm, sau đó dành thời gian còn lại để tản bộ trong trung tâm, khám phá những thứ khác.

Việc quản lý nhóm khách (Curation) là rất quan trọng đối với các trung tâm thương mại. Những nơi này cần được quản lý phù hợp với thị trường địa phương. Theo Chen, thật vô nghĩa khi các trung tâm mua sắm khép kín ở Pennsylvania, Texas hay California đều có một loạt cửa hàng giống nhau.

Đối với Chen, “Culture” là mấu chốt của thách thức và cơ hội lớn nhất cho các trung tâm thương mại.

“Sự thành công của ngành bán lẻ và các trung tâm thương mại trong tương lai sẽ phụ thuộc vào con người. Các trung tâm thương mại phải hiểu cộng đồng mình phục vụ và cho phép mọi người tương tác với những người khác”, Chen giải thích.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

 

Theo Lê Vy | ZingNews

LinkedIn cập nhật thuật toán đề xuất nội dung mới 2023 LinkedIn cập nhật thuật toán đề xuất nội dung mới 2023 LinkedIn cập nhật thuật toán đề xuất nội dung mới 2023 LinkedIn cập nhật thuật toán đề xuất nội dung mới 2023 LinkedIn cập nhật thuật toán đề xuất nội dung mới 2023 LinkedIn cập nhật thuật toán đề xuất nội dung mới 2023 LinkedIn cập nhật thuật toán đề xuất nội dung mới 2023 LinkedIn cập nhật thuật toán đề xuất nội dung mới 2023 LinkedIn cập nhật thuật toán đề xuất nội dung mới 2023

Ad Targeting: LinkedIn thêm tính năng nhắm mục tiêu quảng cáo mới

Written by Community on . Posted in Digital.

Nếu LinkedIn là một phần trong chiến lược quảng cáo của doanh nghiệp của bạn hoặc đơn giản bạn muốn học hỏi và ứng dụng kỹ thuật nhắm mục tiêu quảng cáo (Ad Targeting), những cập nhật mới đây là những gì bạn nên tham khảo.

Ad Targeting: LinkedIn thêm tính năng nhắm mục tiêu quảng cáo mới
Ad Targeting: LinkedIn thêm tính năng nhắm mục tiêu quảng cáo mới

Theo LinkedIn:

“Với hơn 90 nghìn Trang sản phẩm (Product Pages), 6,1 triệu Trang dịch vụ (Service Pages) và lượng tương tác trên Trang Linkedin (Linkedin Pages) tăng đến 48% qua từng năm, chúng tôi biết các thương hiệu và người dùng đang sử dụng LinkedIn để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của họ.”

Với những gì đang diễn ra trên nền tảng, LinkedIn vừa cung cấp thêm các cách thức mới để nhà quảng cáo có thể nhắm mục tiêu quảng cáo theo đối tượng mà cụ thể là nhắm đến từng nhóm đối tượng riêng biệt.

LinkedIn cho biết hiện nền tảng có hơn 400+ danh mục sở thích khác nhau như công nghệ, kinh doanh, tài chính, v.v. nhà quảng cáo theo đó có thể sử dụng các tiêu chí này để tập trung vào từng nhóm đối tượng mục tiêu cụ thể và tối đa hóa kết quả từ chi tiêu quảng cáo của mình trên LinkedIn.

  • Các danh mục sản phẩm (con) mới trong đó tập trung vào phần mềm.

“LinkedIn hiện đã cung cấp thêm các danh mục con tập trung vào các chi tiết cụ thể như phần mềm trực quan hóa dữ liệu, phần mềm quản lý doanh thu và phần mềm phân tích bán hàng.”

  • Một loạt các sở thích mới theo Dịch vụ (như hình ảnh bên dưới).

“Bạn có thể tận dụng các tiêu chí nhắm mục tiêu mới này cộng với đó là Sơ đồ kinh tế của LinkedIn (LinkedIn Economic Graph) để xây dựng các chiến dịch quảng cáo phù hợp hơn, tiếp cận đúng hơn đến những ai quan tâm các dịch vụ mà bạn cung cấp.

LinkedIn hiện cung cấp 20 danh mục nhắm mục tiêu bao gồm các dịch vụ như bất động sản, tư vấn môi trường và phát triển phần mềm ứng dụng.”

Ngoài ra, thông qua một hợp tác mới đây với công ty nghiên cứu thị trường Nielsen, LinkedIn chia sẻ những cách thức tiếp cận quảng cáo mới cho các thương hiệu B2C.

Nghiên cứu đã xem xét 144 chiến dịch quảng cáo khác nhau và cho thấy rằng các chiến dịch B2C trên LinkedIn hoạt động hiệu quả hơn khi tập trung vào yếu tố Khát vọng (Cảm hứng, Cảm xúc), Sự đổi mới và Lòng trung thành.

  • Người tiêu dùng mong muốn kết nối với các thương hiệu giúp họ cảm thấy lạc quan và nhiều ý nghĩa hơn trong cuộc sống. Ví dụ, nếu bạn bán xe hơi, bạn hãy chỉ ra lý do tại sao việc sử dụng (lái) xe của bạn sẽ giúp khách hàng có một cuộc sống trải nghiệm hơn.
  • Các thông điệp thương hiệu tập trung vào những ý tưởng mới và độc đáo cũng thể hiện sự hiệu quả không kém. Hãy cung cấp những nội dung riêng biệt (được sử dụng riêng cho thương hiệu) đồng thời giúp người tiêu dùng cảm nhận được sự độc đáo (và duy nhất) khi trải nghiệm sản phẩm.
  • Những thông điệp dựa trên yếu tố Lòng trung thành cũng là một cách thức tiếp cận thông minh khác. Thương hiệu của bạn có phản ánh giá trị của khách hàng không? Liệu người tiêu dùng có nói rằng họ yêu thích thương hiệu của bạn không?

LinkedIn cho biết rằng việc tập trung vào những khía cạnh nói trên sẽ giúp thương hiệu tạo ra những kết nối tốt hơn với khách hàng, xây dựng những nội dung (content) phù hợp với mong muốn của họ và hơn thế nữa.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips   

Chủ thương hiệu Gogi House, Kichi Kichi…đóng cửa 39 cửa hàng toàn quốc

Written by Community on . Posted in Business.

“Gã khổng lồ” ngành F&B Golden Gate hiện sở hữu hơn 22 thương hiệu như Gogi House, Kichi Kichi… cùng gần 400 nhà hàng đa phong cách trên 40 tỉnh thành, phục vụ 18 triệu lượt khách hàng mỗi năm.

Chủ thương hiệu Gogi House, Kichi Kichi...đóng cửa 39 cửa hàng toàn quốc
Chủ thương hiệu Gogi House, Kichi Kichi…đóng cửa 39 cửa hàng toàn quốc

HĐQT CTCP Thương mại dịch vụ Cổng Vàng (Golden Gate) vừa phê duyệt chấm dứt hoạt động 39 chi nhánh của Công ty tại nhiều tỉnh thành trên khắp cả nước.

HĐQT giao và ủy quyền cho Chủ tịch HĐQT Công ty hoặc người được Chủ tịch HĐQT ủy quyền quyết định thời gian cụ thể triển khai việc chấm dứt hoạt động của từng chi nhánh.

Theo giới thiệu trên website, Golden Gate được thành lập từ năm 2005, hiện sở hữu hơn 22 thương hiệu cùng gần 400 nhà hàng đa phong cách trên 40 tỉnh thành, phục vụ 18 triệu lượt khách hàng mỗi năm.

Một số chuỗi nhà hàng tiêu biểu của Golden Gate có thể kể đến như lẩu băng chuyền Kichi Kichi (lẩu tự chọn giá rẻ cho khách hàng trẻ), nhà hàng Nhật (iSushi, Durama, Icook), nướng (Gogi House, Sumo BBQ), pizza cho giới trẻ (Cowboy Jack’s), chuỗi nhà hàng bia (Vuvuzela, Citybeer Station)…

Trong tháng 10/2022, Golden Gate đã khai trương cụm dịch vụ tiện ích gồm các dịch vụ căng tin, cà phê, siêu thị tại bệnh viện Bạch Mai (Hà Nội).

Về kết quả kinh doanh, giai đoạn 2012-2019, Golden Gate đạt chỉ số kinh doanh cực kỳ ấn tượng: doanh thu tăng gấp 16 lần từ hơn 300 tỷ lên 4.776 tỷ đồng và lợi nhuận sau thuế tăng gấp 6,4 lần lên 255 tỷ đồng.

Năm 2021, do ảnh hưởng trực tiếp của đại dịch Covid-19, Golden Gate lần đầu tiên lỗ 431 tỷ đồng. Năm 2022, Golden Gate đặt mục tiêu doanh thu thuần đạt 6.878 tỷ đồng, tăng 107,3% so với năm ngoái và lợi nhuận sau thuế là 375 tỷ đồng sau khi công ty có thêm sự tham gia của nhóm cổ đông từ Singapore.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

 

Theo Huyền Trang | Markettimes

TikTok gây lo ngại vì bộ lọc làm đẹp mới bằng AI

Written by Community on . Posted in Social.

Bold Glamour, bộ lọc AI gây sốt trên mạng xã hội TikTok, khiến người dùng phấn khích lẫn lo ngại về khả năng hoạt động theo thời gian thực của nó.

TikTok gây lo ngại vì bộ lọc làm đẹp bằng AI
TikTok gây lo ngại vì bộ lọc làm đẹp bằng AI

Trên TikTok, bộ lọc (filter) là tính năng được sử dụng phổ biến, giúp người dùng hài lòng với mình trong video hơn, như “bóp” khuôn mặt, làm mịn da, kéo chân. Tuy nhiên, nhược điểm của chúng là khi đổi góc nhìn hoặc bị vật thể che khuất, hiệu ứng sẽ mất tác dụng trong tích tắc khiến chủ thể bị “hiện nguyên hình”.

Trong khi đó, Bold Glamour của TikTok khắc phục được vấn đề này khi dùng công nghệ máy học để nhận diện theo thời gian thực và gần như không có độ trễ trong việc tạo hiệu ứng đường nét cho xương hàm và gò má, làm trắng răng…

Bộ lọc nhanh chóng gây sốt khi được dùng trong hơn 6 triệu video sau 10 ngày xuất hiện. Người dùng cố ý thực hiện các biểu cảm, lấy tay che mặt nhưng Bold Glamour vẫn nhận diện tốt. Nhiều người xem cũng tỏ ra ngạc nhiên vì khó phân biệt được đâu là khuôn mặt đã qua chỉnh sửa.

Tuy nhiên, một số người cũng đặt câu hỏi về tác động của bộ lọc trên TikTok. “Thật đáng sợ, vì ngoài kia có rất nhiều cô gái chàng trai không nhận ra người khác dùng filter.

Họ theo đuổi sự hoàn hảo và nghĩ mọi người đều trông như vậy ngoài đời”, ngôi sao Zoe George của chương trình Big Brother Australia nói trong video đăng trên TikTok.

“Sự bất an của tôi sắp tăng vọt. Sự tự tin của tôi sắp giảm xuống”, Meghan Lane, tài khoản TikTok với gần 600.000 lượt theo dõi, bình luận.

Một số cho rằng bộ lọc nên bị cấm. “Không nên để filter này tồn tại. Tôi đã thử và chỉ biết thốt lên: Thật sốc”, Keify Bankhead, một người có ảnh hưởng trên nền tảng Twitch, nói.

“Đây thực sự là vấn đề lớn. Không thể gọi đó là filter nữa”, nhà sáng tạo nội dung Rosaura Alvarez cho hay.

Memo Akten, chuyên gia nghệ thuật và thiết kế tại UC San Diego Visual Arts, đánh giá bộ lọc mới “là cột mốc quan trọng và kỳ lạ” về công nghệ tạo hiệu ứng thay đổi khuôn mặt một cách chính xác.

“Những công nghệ này phát triển nhanh chóng thời gian qua”, ông nói. “Bản thân công nghệ không mới, nhưng đã được đưa vào thiết bị di động và hoạt động một cách nhuần nhuyễn”.

TikTok không bình luận về Bold Glamour.

Snapchat được xem là tiên phong trong việc đưa filter vào video trực tuyến từ 2014. Ban đầu, chúng chỉ là hiệu ứng đơn giản như mắt trái tim, khuôn mặt thú cưng. Nhưng sau đó, bộ lọc xuất hiện trên nhiều nền tảng hơn, được cải tiến với độ chính xác cao cũng như nhiều tính năng và thể loại hơn.

Luke Hurd, chuyên gia về thực tế tăng cường từng tạo filter cho Snapchat và Instagram, cho biết các bộ lọc truyền thống thường lấy hình ảnh 2D từ máy ảnh, sau đó ánh xạ khuôn mặt lên một mô hình 3D được phóng đại, từ đó tạo ra hiệu ứng mong muốn.

Tuy nhiên, hiệu ứng này có thể bị cong vênh hoặc gặp trục trặc khi bị che khuất vì lớp phủ 3D khó “bám” vào bố cục khuôn mặt của chủ thể.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Theo Bảo Lâm  | VnExpress  

Được định giá hơn 2 tỷ USD, kỳ lân MoMo đang kinh doanh ra sao

Written by Community on . Posted in Brand Story.

MoMo đã trải qua 5 vòng gọi vốn và được định giá hơn 2 tỷ USD. Dù doanh thu tăng trong những năm qua nhưng kỳ lân Việt vẫn chưa có lãi. Bên cạnh việc mở rộng các dịch vụ trên ứng dụng của mình, thời gian qua MoMo cũng tăng cường việc mua lại hoặc đầu tư vào các công ty khác.

Được định giá hơn 2 tỷ USD, kỳ lân MoMo đang kinh doanh ra sao
Được định giá hơn 2 tỷ USD, kỳ lân MoMo đang kinh doanh ra sao

Sau vòng gọi vốn series E diễn ra vào tháng 12 năm ngoái, MoMo trở thành kỳ lân fintech thứ hai của Việt Nam (sau VNPay) với định giá hơn 2 tỷ USD. Công ty đã huy động được khoảng 200 triệu USD từ các nhà đầu tư toàn cầu, dẫn dắt bởi Mizuho Bank, bên cạnh Ward Ferry, Goodwater Capital và Kora Management.

Đây cũng là vòng gọi vốn thứ 5 của startup này. Trước đó, theo dữ liệu của Crunchbase, MoMo đã huy động được gần 234 triệu USD qua 4 vòng gọi vốn. Danh sách nhà đầu tư bao gồm hàng loạt tên tuổi lớn như Goldman Sachs, Warburg Pincus, Standard Chartered Private Equity…

Ra đời năm 2007, Công ty cổ phần Dịch vụ Di động Trực tuyến (M_Service) – sở hữu MoMo – xuất phát điểm là một đơn vị cung cấp dịch vụ nạp tiền điện thoại. Ba năm sau, thương hiệu Ví MoMo (viết tắt của từ Mobile Money) có mặt trên thị trường. Đến năm 2015, M_Service được cấp giấy phép ví điện tử tại Việt Nam.

Định vị là một siêu ứng dụng, MoMo đã xây dựng nền tảng cung cấp khoảng 400 loại hình dịch vụ khác nhau trong hàng loạt lĩnh vực như tài chính tiêu dùng, bảo hiểm, chuyển tiền, thanh toán, giải trí, thương mại điện tử, mua sắm, vận tải và dịch vụ ăn uống, quyên góp từ thiện…

Số người dùng MoMo tăng mạnh trong 3 năm qua. Năm 2019, ứng dụng cán mốc 10 triệu người dùng. Con số này gấp đôi vào tháng 9/2020.

Tính đến đầu năm 2022, MoMo có khoảng 31 triệu người dùng, với 10 triệu người sử dụng dịch vụ tài chính, bảo hiểm. Công ty đang hướng đến mục tiêu là có ít nhất 50 triệu người dùng.

Để hiện thực hóa giấc mơ của mình, MoMo đã chiêu mộ hàng loạt nhân sự – từng là cựu lãnh đạo các công ty lớn trong và ngoài nước. Tháng 4/2020, ông Anthony Thomas – một chuyên gia fintech người Ấn Độ được bổ nhiệm làm Chủ tịch Hội đồng quản trị (HĐQT).

Đây cũng là lần đầu tiên MoMo công bố chức danh này. Ông Thomas từng là Giám đốc mảng Kinh doanh & Phân phối Ngân hàng Bán lẻ khu vực châu Á Thái Bình Dương của Citibank và CEO ví điện tử lớn nhất Philippines (GCash).

Bên cạnh đó, kỳ lân Việt cũng dự định ra mắt một trung tâm công nghệ đặt tại Đà Nẵng, biến nơi này trở thành “cứ địa” công nghệ thứ ba, sau TP HCM và Hà Nội.

Doanh thu tăng nhưng vẫn lỗ.

Chia sẻ trong một sự kiện, ông Nguyễn Bá Diệp – Phó Chủ tịch MoMo cho biết “khi Covid mới bùng phát, chúng tôi cảm giác như trời sắp sập”.

Theo ông Diệp, khi tất cả hoạt động kinh doanh, sinh hoạt của toàn xã hội đều dừng lại, đối với doanh nghiệp đó là một nỗi sợ tới mức đêm không thể ngon giấc. Tuy nhiên, khi bình tĩnh nhìn nhận lại, đối với những công ty công nghệ số như MoMo lại là “trong nguy có cơ”.

Doanh nhân này giải thích rằng, hoạt động thanh toán trong các lĩnh vực nhà hàng, vui chơi, giải trí bị đóng băng nhưng thị trường lại chứng kiến sự tăng “đột biến” ở những mảng thanh toán khác, cũng như số lượng khách hàng sử dụng ứng dụng.

Khi khách hàng không còn sự lựa chọn nào khác, họ bắt buộc phải dùng những biện pháp thanh toán điện tử để phục vụ cho nhu cầu hàng ngày.

“Tốc độ tăng trưởng của hai năm 2020, 2021 có thể bằng đúng 20 năm chúng tôi cố gắng nếu không có Covid”, ông Diệp nhấn mạnh.

Theo số liệu của Người Đồng Hành, doanh thu thuần và lợi nhuận gộp của MoMo đều tăng trong ba năm qua (2019-2021).

Tuy nhiên, chi phí bán hàng lớn và tăng cùng chiều với doanh thu khiến kỳ lân này vẫn chưa có lãi. Từ năm 2019 đến 2021, mỗi năm MoMo đều lỗ trên 850 tỷ đồng. Tính đến cuối năm ngoái, công ty này ghi nhận khoản lỗ lũy kế hơn 3.600 tỷ đồng.

Ví điện tử vốn được coi là cuộc đua “đốt tiền” khi các ứng dụng thường xuyên tung ra các chương trình ưu đãi, khuyến mại để giữ chân người dùng cũ và có thêm người dùng mới. Không chỉ riêng MoMo, ví điện tử Zalo Pay của kỳ lân VNG cũng liên tiếp thua lỗ trong những năm qua.

Báo cáo tài chính của VNG cho thấy, khoản lỗ năm ngoái của Công ty cổ phần Zion – đơn vị vận hành ZaloPay là hơn 1.200 tỷ đồng – gần gấp đôi năm 2020. Năm 2019, Zion cũng lỗ 377 tỷ đồng.

MoMo và ZaloPay đều là những “người chơi” lớn trên thị trường ví điện tử Việt Nam. Theo một báo cáo của Statista, MoMo dẫn đầu thị trường năm 2020 với 53% thị phần, trong khi đó ZaloPay đứng thứ 4 với 5,3%.

Theo các con số thống kê, giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam có xu hướng tăng cả về số lượng và giá trị trong những năm qua. Dù vậy dư địa để phát triển vẫn còn rất lớn và đó là cơ hội cho các doanh nghiệp trong ngành bứt phá.

Bên cạnh đó, với sự tham gia của hơn 40 nhà cung cấp ví điện tử, thị trường Việt Nam cũng đang ngày càng trở nên cạnh tranh và ngay cả các “ông lớn” như MoMo hay Zalo Pay cũng phải dè chừng các đối thủ khác.

Đẩy mạnh các thương vụ đầu tư, sáp nhập.

Bên cạnh việc mở rộng các dịch vụ trên ứng dụng của mình, thời gian qua MoMo cũng tăng cường các thương vụ sáp nhập hoặc đầu tư vào các công ty khác.

Tháng 6/2021, MoMo công bố hoàn tất thương vụ mua lại toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ của Pique – công ty cung cấp các giải pháp trí tuệ nhân tạo giúp cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng cho tất cả các doanh nghiệp số.

Thương vụ này cũng là hoạt động đầu tiên của Quỹ Đầu tư Đổi mới Sáng tạo MoMo (MoMo Innovation Ventures) ra mắt đầu năm 2021.

Tháng 1/2022, MoMo tiếp tục đầu tư vào Nhanh.vn – công ty chuyên cung cấp các giải pháp quản lý bán hàng đa kênh (Omni Channel). Theo chia sẻ của công ty này, tìm kiếm và đầu tư vào các công ty công nghệ Việt là một trong những mục tiêu chiến lược MoMo hướng tới sau khi hoàn thành vòng gọi vốn thứ 5.

Đến tháng 6 vừa qua, kỳ lân Việt mua hơn 4,4 triệu cổ phần, tương đương 49% vốn của chứng khoán CV. Thương vụ của MoMo được công bố không lâu sau khi một fintech khác là Finhay cho biết đã sở hữu chứng khoán Vina Securities.

Cả MoMo và Finhay đều được Chứng khoán Thiên Việt (TVS) rót vốn. Đến 31/3, TVS ghi nhận giá gốc đầu tư vào MoMo là khoảng 27,8 tỷ đồng và gần 62,5 tỷ đồng vào Finhay.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

 

Theo Linh Lam | NDH

TikTok ra mắt Smart Performance Campaigns tự động hoá mới TikTok ra mắt Smart Performance Campaigns tự động hoá mới TikTok ra mắt Smart Performance Campaigns tự động hoá mới TikTok ra mắt Smart Performance Campaigns tự động hoá mới TikTok ra mắt Smart Performance Campaigns tự động hoá mới TikTok ra mắt Smart Performance Campaigns tự động hoá mới TikTok ra mắt Smart Performance Campaigns tự động hoá mới TikTok ra mắt Smart Performance Campaigns tự động hoá mới TikTok ra mắt Smart Performance Campaigns tự động hoá mới TikTok ra mắt Smart Performance Campaigns tự động hoá mới TikTok ra mắt Smart Performance Campaigns tự động hoá mới TikTok ra mắt Smart Performance Campaigns tự động hoá mới TikTok ra mắt Smart Performance Campaigns tự động hoá mới

TikTok ra mắt TikTok Sounds For Business

Written by Community on . Posted in Social.

TikTok vừa ra mắt TikTok Sounds For Business, giải pháp lựa chọn âm thanh mới dành cho các doanh nghiệp được cấp phép thương mại cho nội dung quảng cáo và marketing.

TikTok ra mắt TikTok Sounds For Business
TikTok ra mắt TikTok Sounds For Business

Thông qua sức mạnh của âm thanh, TikTok vừa thông báo mang đến cho các doanh nghiệp một cách thức mới dễ dàng và thú vị hơn để chia sẻ câu chuyện thương hiệu của họ, kết nối với các cộng đồng mới và trở thành những người kể chuyện sáng tạo (storytelling).

Theo TikTok, TikTok là lựa chọn hàng đầu của các doanh nghiệp nhỏ (SMEs), với 58% người dùng TikTok nói rằng họ đã khám phá các thương hiệu và sản phẩm mới trên nền tảng này và 44% nói rằng họ sau đó đã mua một thứ gì đó mà họ từng khám phá được trên nền tảng.

TikTok Sounds for Business là gì?

TikTok Sounds For Business là Bộ sưu tập âm thanh tùy chỉnh dành cho doanh nghiệp được thiết kế dưới dạng các kiểu mẫu (template) để giúp thương hiệu dễ dàng sử dụng.

Với sự kết hợp của âm nhạc và giọng đọc, âm thanh có thể giúp các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô xây dựng nội dung một cách nhanh chóng, hấp dẫn và sáng tạo cho cộng đồng người dùng của họ trên TikTok.

Sức mạnh của âm thanh và TikTok Sounds for Business.

Bên cạnh video, âm thanh là ngôn ngữ của TikTok, thứ có thể khơi dậy các xu hướng toàn cầu, truyền cảm hứng cho sự sáng tạo vô tận cho các cộng đồng trên toàn thế giới.

Bản chất âm thanh của TikTok cũng đã truyền cảm hứng cho các thương hiệu thu hút khách hàng của họ theo những cách mới và hấp dẫn.

Nếu được sử dụng đúng cách, âm nhạc có thể đóng góp một phần rất lớn trong việc nâng cao nhận thức và sự ưa chuộng của người tiêu dùng với thương hiệu.

Trên thực tế, nếu video TikTok của một thương hiệu có bài hát mà người dùng thích, 68% người dùng nói rằng họ nhớ thương hiệu đó tốt hơn và 62% nói rằng họ tò mò muốn tìm hiểu sâu hơn về thương hiệu.

Tạo nội dung dễ dàng hơn với âm thanh.

Sounds for Business được thiết kế để giúp các doanh nghiệp nhỏ dễ dàng xây dựng nội dung. Với một loạt các âm thanh tùy chỉnh có sẵn, việc tạo ra những nội dung hấp dẫn trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.

Hiện đã có sẵn trong thư viện âm nhạc của TikTok, Sounds for Business vừa có bản miễn phí vừa có trả phí tuỳ theo nhu cầu sử dụng của từng thương hiệu.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips   

Vinamilk chi bao nhiêu tiền cho quảng cáo và bán hàng trong 2022 Vinamilk chi bao nhiêu tiền cho quảng cáo và bán hàng trong 2022 Vinamilk chi bao nhiêu tiền cho quảng cáo và bán hàng trong 2022 Vinamilk chi bao nhiêu tiền cho quảng cáo và bán hàng trong 2022

Vinamilk chi bao nhiêu tiền cho Marketing, quảng cáo và bán hàng trong 2022

Written by Community on . Posted in Brand Story, Marketing.

Năm 2022, Vinamilk chi 9.916 tỷ đồng (chiếm 16,5% doanh thu) để hỗ trợ bán hàng, marketing và quảng cáo với khoản doanh thu gần 60.000 tỷ. Công ty đã cắt giảm hơn 546 tỷ đồng cho hoạt động này.

Vinamilk chi bao nhiêu tiền cho quảng cáo và bán hàng trong 2022
Vinamilk chi bao nhiêu tiền cho quảng cáo và bán hàng trong 2022

Theo Báo cáo tài chính hợp nhất năm 2022, Công ty cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk, Mã: VNM) ghi nhận lợi nhuận sau thuế 8.578 tỷ đồng – lần đầu tiên mất mốc 9.000 tỷ trong vòng 7 năm qua.

Nguyên nhân không chỉ đến từ việc doanh thu suy giảm mà các chi phí như giá vốn, chi phí lãi vay và lỗ tỷ giá cũng đều là những gánh nặng cho doanh nghiệp sữa lớn nhất Việt Nam.

Vốn là một doanh nghiệp chi khá mạnh cho quảng cáo và bán hàng, trong năm 2022, tổng khoản chi phí dịch vụ khuyến mại, trưng bày, giới thiệu sản phẩm, hỗ trợ bán hàng cùng chi phí quảng cáo trong năm của Vinamilk cũng ghi nhận mức 9.916 tỷ đồng. Tương đương, mỗi ngày “anh cả” ngành sữa bỏ ra hơn 27 tỷ đồng để hỗ trợ thúc đẩy bán hàng.

Dù vẫn là “bá chủ” trong ngành sữa tại Việt Nam, nhưng sau nhiều năm tăng trưởng với tốc độ hai con số, doanh thu và lợi nhuận của Vinamilk có dấu hiệu đi chậm lại từ năm 2018.

Theo số liệu thống kê, trong quý 4/2022, biên lợi nhuận gộp của Vinamilk tiếp tục giảm xuống còn 38,8%, kéo dài xu hướng giảm từ đầu năm 2020 đến nay và là quý thứ 2 giảm xuống dưới ngưỡng 40%.

Để cải thiện biên lợi nhuận, Vinamilk đã giảm chi phí quảng cáo sau nhiều năm chi mạnh.

Trong giai đoạn 2016 – 2019, mỗi năm Vinamilk chi khoảng 2.000 tỷ đồng cho chi phí quảng cáo nói riêng. Tuy nhiên đến năm 2020 và 2021, hai năm dịch COVID-19 bùng phát, thì Vinamilk mạnh tay cắt giảm chi phí này, với số tiền quảng cáo năm 2020 là 1.440 tỷ (giảm hơn 30% so với giai đoạn trước) và năm 2021 là 1.233 tỷ (giảm gần 50%). Và đến năm 2022 chỉ còn 1.198 tỷ.

Nếu tính cả chi phí dịch vụ khuyến mại, hỗ trợ và chi phí quảng cáo… thì giai đoạn 2016 – 2021, con số này vẫn tương đương trên dưới 19% doanh thu cả năm của Vinamilk. Sau đó, nó đã liên tục giảm và đến năm 2022 thì xuống mức thấp nhất – tương ứng 16,5% doanh thu.

Năm 2022, Vinamilk chi 9.916 tỷ đồng để hỗ trợ bán hàng, quảng cáo và marketing trong khi đạt doanh thu gần 60.000 tỷ. Công ty đã cắt giảm 546 tỷ đồng cho hoạt động này.

Theo đánh giá từ VCBS hồi tháng 3/2022, thị trường sữa tươi nội địa Việt Nam sẽ dần ổn định, bản thân Vinamilk sẽ không còn nhiều dư địa tăng trưởng trong vòng 2 đến 3 năm tới. Do đó mục tiêu marketing của Vinamilk hiện tại là giữ thị phần, không đổ tiền để chiếm thị phần. Những điều chỉnh về ngân sách quảng cáo theo đó là để phù hợp hơn với chiến lược phát triển mới này.

Vinamilk hiện vẫn đang trong giai đoạn tái cấu trúc về thương hiệu và làm mới bao bì, hương vị và dự kiến hoàn thành trong năm 2023.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

 

Theo Nhuận Hoa | Markettimes

TikTok giới hạn thời gian sử dụng 60 phút cho người dùng tuổi teen

Written by Community on . Posted in Social.

TikTok sẽ thực hiện tự động kiểm soát thời gian sử dụng đối với người dùng dưới 18 tuổi. Thay đổi này diễn ra khi công ty đang phải đối mặt với sự giám sát chặt chẽ hơn từ các cơ quan quản lý.

Theo CNBC, TikTok hôm 1.3 cho biết sẽ tự động giới hạn thời gian sử dụng ứng dụng là 60 phút đối với tất cả người dùng dưới 18 tuổi.

Khi đạt đến giới hạn thời gian này, người dùng dưới 18 tuổi sẽ được nhắc nhập mật mã để tiếp tục xem video trên TikTok, vì công ty muốn người dùng “đưa ra quyết định chủ động” tỉnh táo hơn, thay vì bị động xem liên tục trong nhiều giờ.

Thanh thiếu niên sẽ có thể chọn không tham gia tính năng nêu trên nếu muốn, nhưng ứng dụng sẽ nhắc họ đặt giới hạn sử dụng nếu dành “hơn 100 phút cho TikTok trong một ngày”.

Ngoài ra, TikTok cũng giới thiệu tùy chọn tắt tiếng thông báo theo lịch trình, một tính năng đã được triển khai ở các mức độ khác nhau cho người dùng từ 13 đến 17 tuổi.

Động thái mới của TikTok được đưa ra khi công ty đang chịu sự giám sát ngày càng tăng từ các cơ quan quản lý và các nhà lập pháp, đặc biệt đối với vấn đề bảo mật và an toàn của trẻ em trên nền tảng.

Theo nghiên cứu từ công ty nghiên cứu thị trường Pew Research Center vào tháng 8.2022, khoảng 67% thanh thiếu niên Mỹ đã sử dụng mạng xã hội TikTok, trong đó có 16% thanh thiếu niên nói rằng họ đã sử dụng ứng dụng “liên tục”.

Theo một thông cáo báo chí, TikTok cho biết đang nỗ lực tăng cường tiếp cận với các bậc cha mẹ như một phần trong nỗ lực không ngừng nhằm “mang lại niềm vui và đóng vai trò tích cực trong cách mọi người thể hiện bản thân”.

“Mỗi thanh thiếu niên đều khác nhau, và mỗi gia đình cũng vậy. Đó là lý do tại sao chúng tôi tập trung vào việc tiếp cận cha mẹ, đưa ra thông tin họ cần về TikTok”, người đứng đầu bộ phận tin cậy và an toàn của TikTok Cormac Keenan nói.

Giám đốc điều hành TikTok Shou Zi Chew sẽ làm chứng trước Ủy ban Thương mại và Năng lượng của Hạ viện Mỹ vào cuối tháng này, khi công ty đang phải đối mặt với cả cuộc điều tra an ninh quốc gia và sự giám sát gia tăng sau nhiều tranh cãi liên tiếp, bao gồm cả những tiết lộ rằng nhân viên TikTok đã theo dõi hai nhà báo và truy cập dữ liệu riêng tư của người dùng Mỹ.

Được biết, công ty mẹ của mạng xã hội TikTok là ByteDance đang chịu điều tra từ Ủy ban Đầu tư nước ngoài tại Mỹ (CFIUS) về những lo ngại liên quan đến an ninh quốc gia.

Cuộc điều tra đã được tiến hành trong nhiều năm, kể từ khi ByteDance mua lại Musical.ly vào năm 2017, nhưng đang tăng tốc cả về phạm vi và sự giám sát bên ngoài trong những tháng gần đây.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

OpenAI tích hợp ChatGPT và Bing AI vào Windows 11

Written by Community on . Posted in Digital.

Bing AI, bản cải tiến dựa trên công nghệ AI của ChatGPT, được tích hợp trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ của Windows 11 để người dùng tra cứu nhanh chóng.

Ngày 28/2, Microsoft thông báo Bing AI, được phát triển dựa trên ChatGPT, sẽ xuất hiện trong Search Box – một trong những tính năng được sử dụng nhiều nhất trên Windows.

Theo The Verge, đây là động thái bất ngờ của Microsoft khi tung ra tính năng dù chưa thử nghiệm rộng rãi. “Chúng tôi đang hình dung về những điều AI có thể hỗ trợ cho Windows trong tương lai.

Bổ sung Bing AI là bước đi quan trọng, khi Search Box đang được dùng thường xuyên bởi hơn nửa tỷ người”, ông Yusuf Mehdi, người đứng đầu bộ phận Marketing của Microsoft, nói.

Bing AI được Microsoft phát hành giới hạn từ 8/2 với hơn một triệu người dùng thử ở 169 quốc gia. Panos Panay, Giám đốc sản xuất Windows, cho biết công cụ giờ đây có thêm cơ hội tiếp cận hàng trăm triệu người dùng Windows 11 để hỗ trợ tìm kiếm, trò chuyện và tạo nội dung ngay trên thanh tác vụ.

Động thái mới diễn ra chỉ một tuần sau khi Microsoft triển khai tính năng tương tự trên thiết bị di động và ứng dụng Skype. Ngoài ra, hãng cho biết đã sẵn sàng giới thiệu bản thử nghiệm AI giống ChatGPT vào trong ứng dụng Office.

Microsoft cũng đang thử tính năng Phone Link cho hệ điều hành iOS, cho phép liên kết iPhone với Windows. Người dùng sẽ có quyền truy cập để gửi và nhận tin nhắn, bao gồm iMessage, cuộc gọi, thông báo. Bên cạnh đó, tập đoàn tiếp tục bổ sung giao diện, công cụ ghi màn hình, cải thiện trải nghiệm của ứng dụng Teams và NotePad.

Microsoft cho biết các tính năng trên sẽ được triển khai rộng rãi trong bản cập nhật Windows ngày 14/3.

Theo CNBC, công cụ tìm kiếm Bing không quá phổ biến khi chiếm chưa đến 10% thị trường. Tuy nhiên, Windows là hệ điều hành máy tính phổ biến nhất thế giới với 82% thị phần, đem lại 9% doanh thu cho Microsoft.

Việc bổ sung Bing AI là bước đi táo bạo để tăng độ phủ của Bing, dù chatbot này vẫn còn lỗi, cung cấp thông tin chưa chính xác hoặc đôi lúc gây khó chịu cho người dùng.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Theo Minh Hoàng | VnExpress

Microsoft mở rộng ứng dụng ChatGPT vào Word, PowerPoint và Outlook Microsoft mở rộng ứng dụng ChatGPT vào Word, PowerPoint và Outlook Microsoft mở rộng ứng dụng ChatGPT vào Word, PowerPoint và Outlook Microsoft mở rộng ứng dụng ChatGPT vào Word, PowerPoint và Outlook Microsoft mở rộng ứng dụng ChatGPT vào Word, PowerPoint và Outlook

ChatGPT API: OpenAI thông báo ra mắt API cho chatbot AI

Written by Community on . Posted in Digital.

Vốn được chờ đợi bấy lâu, OpenAI vừa thông báo ra mắt công cụ tích hợp (API) cho chatbot được hỗ trợ bởi AI (trí tuệ nhân tạo), ChatGPT API.

ChatGPT API
ChatGPT API

Kể từ khi ChatGPT ra mắt và nhanh chóng trở thành làn sóng mới trong giới công nghệ trí tuệ nhân tạo, nhiều nhà phát triển đã sớm hy vọng công cụ này sẽ ra mắt tính năng tích hợp (API) với các nền tảng thứ ba khác, điều này hiện đã trở thành hiện thực khi OpenAI, công ty hiện đang sở hữu ChatGPT thông báo ra mắt ChatGPT API.

Tính đến tháng 12, ChatGPT ước tính có hơn 100 triệu người dùng hoạt động hàng tháng, các từ khoá liên quan đến chatbot này cũng trở thành xu hướng trên cả mạng xã hội và công cụ tìm kiếm.

Ngoài việc cung cấp miễn phí, cách đây không lâu, OpenAI cũng ra mắt ChatGPT Plus, một phiên bản có trả phí với giá 20 USD mỗi tháng.

ChatGPT API ra đời.

Vào ngày 2 tháng 3, OpenAI giới thiệu một API (cổng tích hợp dữ liệu) cho phép mọi doanh nghiệp có thể xây dựng và tích hợp các công nghệ của ChatGPT vào các ứng dụng, trang web, sản phẩm và dịch vụ của họ.

Ông Greg Brockman, chủ tịch và nhà đồng sáng lập của OpenAI cho biết:

“Chúng tôi đã phải mất một khoảng thời gian để đưa các API này đến một mức độ chất lượng nhất định. Nó có thể đáp ứng nhiều loại nhu cầu và quy mô khác nhau.”

Brockman cho biết API ChatGPT được cung cấp bởi cùng một mô hình AI đằng sau ChatGPT có tên là “gpt-3.5-turbo”. GPT-3.5 hiện là mô hình tạo văn bản (text-generating model) tốt nhất của OpenAI.

Với mức giá 0,002 USD trên mỗi 1.000 mã thông báo (Tokens) hoặc khoảng 750 từ, Brockman cho biết là API của ChatGPT có thể thúc đẩy nhiều trải nghiệm cho người sử dụng, bao gồm với cả các “ứng dụng không trò chuyện” (non-chat app). Snap, Quizlet, Instacart và Shopify là những ứng dụng đầu tiên sử dụng tính năng tích hợp.

Khi nói về những lợi ích mà ChatGPT API có thể mang lại, Brockman nói tiếp:

“Nếu bạn đang xây dựng một trợ lý hay gia sư với sự hỗ trợ của AI, bạn sẽ không bao giờ muốn nó chỉ đưa ra những câu trả lời rập khuôn hay máy móc. Bạn muốn nó trò chuyện với bạn, giải thích cho bạn và hơn thế nữa — đó là những ví dụ về loại hệ thống mà bạn có thể xây dựng với API của ChatGPT.”

ChatGPT là gì?

ChatGPT là chatbot sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) của OpenAI. Chữ Chat đại diện cho khả năng trò chuyện của chatbot và GPT là từ viết tắt của một thuật toán có tên là Generative Pre-trained Transformer.

Về bản chất, ChatGPT là mô hình ngôn ngữ tự nhiên, sử dụng các dữ liệu có sẵn trên internet thông qua các thuật toán có sẵn để cung cấp những câu trả lời mang tính tự nhiên (hội thoại) cao tới các câu hỏi hay truy vấn tương ứng.

Ứng dụng ChatGPT vào doanh nghiệp.

Nền tảng hỗ trợ thương mại điện tử Shopify đã sử dụng ChatGPT API để xây dựng một trợ lý được cá nhân hóa cho các đề xuất mua sắm, trong khi Instacart, một nền tảng dịch vụ bán lẻ của Mỹ đã tận dụng nó để tạo Ask Instacart, một tính năng cho phép khách hàng của Instacart đặt câu hỏi về những băn khoăn liên quan đến các sản phẩm mà họ đang cung cấp.

Ông JJ Zhuang, đại diện của Instacart cho biết:

“Mua sắm hàng tạp hóa thường đòi hỏi rất nhiều thứ, từ mức ngân sách có thể trả, yếu tố sức khỏe, hàm lượng dinh dưỡng có trong thực phẩm, sở thích cá nhân, tính thời vụ, cách chế biến, thời gian chuẩn bị hay cả công thức chế biến sao cho ngon.”

Điều gì sẽ xảy ra nếu AI có thể đảm nhận tất cả những công việc này và chúng tôi có thể giúp những người chủ gia đình, những người thường xuyên mua hàng tạp hóa, lên kế hoạch cho bữa ăn hay bày biện thức ăn có thể cảm nhận được sự thú vị trong công việc của họ.

Hệ thống AI của Instacart, khi sử dụng API với ChatGPT của OpenAI, sẽ cho phép chúng tôi thực hiện chính xác điều đó và chúng tôi rất vui mừng khi bắt đầu thử nghiệm những gì có thể làm trong ứng dụng Instacart.”

Trong khi lượng người dùng đăng ký ChatGPT ngày càng tăng, những lo ngại về các nội dung sai lệch mà chatbot này cung cấp cho người dùng vẫn còn đó, với những “chiêu” mà người sử dụng cố tình “đánh lừa”, ChatGPT đã không còn hoạt động như cách nó được lập trình ban đầu.

Một ví dụ gần đây về việc một nhân viên tại công ty khởi nghiệp Scale AI đã có thể yêu cầu ChatGPT tiết lộ thông tin về cách thức hoạt động kỹ thuật bên trong của chatbot lại càng làm dấy lên mối bận tâm về điều này.

API của ChatGPT (OpenAI) sẽ có nhiều thứ mới.

API của ChatGPT sẽ có nhiều thứ mới.
API của ChatGPT sẽ có nhiều thứ mới.

Để giải đáp, Brockman đã nhấn mạnh một cách tiếp cận mới (và chắc chắn có thể khiến người dùng an tâm hơn) đó là công nghệ Ngôn ngữ đánh dấu cuộc trò chuyện, được gọi tắt là ChatML.

ChatML cung cấp văn bản cho API ChatGPT dưới dạng một chuỗi các thông điệp song song với các thẻ siêu dữ liệu (metadata). Điều này trái ngược với ChatGPT tiêu chuẩn vốn sử dụng văn bản dưới dạng thô được biểu thị dưới dạng một loạt mã thông báo (tokens).

Ví dụ: từ “fantastic” sẽ được chia thành các mã thông báo gồm “fan”, “tas” và “tic”.)

Ông Brockman nói tiếp:

“Nếu bạn hỏi, ‘hãy đưa ra một số ý tưởng tổ chức tiệc thú vị cho sinh nhật lần thứ 30 của tôi’, nhà phát triển (developer) có thể chọn nối thêm lời nhắc đó bằng một lời nhắc bổ sung chẳng hạn như ‘Bạn là một chatbot trò chuyện được thiết kế để giúp người dùng giải đáp các câu hỏi mà họ đặt ra. Bạn nên trả lời một cách trung thực và vui vẻ!'”. Các hướng dẫn này có thể lọc các phản hồi của ChatGPT.

Brockman cũng cho biết OpenAI sẽ sớm ra mắt một API cao cấp hơn cho ChatGPT:

“Chúng tôi đang chuyển sang một API cấp cao hơn. Nếu bạn có thể cung cấp những cấu trúc rõ ràng cho dữ liệu đầu vào, ví dụ bạn nói, ‘cái này là của nhà phát triển’ (developer) hoặc ‘cái này là của người dùng’ (user)…các kiểu tấn công dữ liệu nói trên đến ChatGPT sẽ khó diễn ra hơn.”

Bạn có thể xem trực tiếp về tính năng API của ChatGPT tại đây.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Nam Nguyen | MarketingTrips

Thỏa thuận ngầm trị giá 20 tỷ USD giữa Google và Apple

Written by Community on . Posted in Digital, SEM.

Dù sở hữu công cụ tìm kiếm phổ biến nhất thế giới, Google vẫn phải trả cho Apple một khoản tiền khổng lồ hàng năm nhằm duy trì ưu thế cạnh tranh.

Thỏa thuận ngầm trị giá 20 tỷ USD giữa Google và Apple
Thỏa thuận ngầm trị giá 20 tỷ USD giữa Google và Apple

Apple và Google là những đối thủ cạnh tranh khốc liệt. Trong khi Apple là công ty có giá trị nhất thế giới, thì Google lại kiểm soát Android, hệ điều hành chiếm ưu thế trên hàng loạt thiết bị khác nhau.

Một số ứng dụng và dịch vụ của Google như Google Search, Google Maps, Gmail, YouTube trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại. Tuy nhiên, nhiều người không biết rằng Google phải trả giá đắt để duy trì cạnh tranh, đặc biệt là ở thị trường Mỹ.

Vì sao Google cần Apple.

Khi tìm kiếm thứ gì đó trên Internet, hầu hết chúng ta quen với việc “Google” nó. Hầu như không ai thay đổi công cụ tìm kiếm mặc định thành Bing hoặc DuckDuckGo. Đó là một trong những nguyên nhân giúp Google chiếm hơn 95% thị phần trên thị trường tìm kiếm toàn cầu, theo số liệu từ StatCounter.

Cho dù bạn sử dụng iPhone, smartphone Samsung hay bất kỳ thương hiệu nào khác, mọi hoạt động duyệt web được thực hiện thông qua Google Search.

Điều này giúp công cụ tìm kiếm trở thành sản phẩm hàng đầu của Google, đồng thời làm đòn bẫy cho hoạt động quảng cáo, mảng kinh doanh cốt lõi của tập đoàn.

Vì cùng chủ sở hữu, việc Google Search xuất hiện mặc định trên hệ điều hành Android là động thái dễ hiểu. Tuy nhiên, công cụ này cũng có trên trình duyệt Safari trong iPhone, iPad và MacBook.

Không phải ngẫu nhiên hay sự yêu thích khiến cho Apple đưa Google Search vào bên trong hệ sinh thái của họ. Trên thực tế, Google phải trả cho Apple hàng tỷ USD mỗi năm để duy trì công cụ tìm kiếm mặc định trên tất cả thiết bị mang thương hiệu Táo khuyết.

Năm 2020, The Wall Street Journal ước tính thỏa thuận này rơi vào khoảng 8-12 tỷ USD. Trong khi đó, Forbes cho rằng Google trả cho đối tác gần 15 tỷ USD vào năm 2021 để giữ vị trí công cụ tìm kiếm mặc định. Sang năm ngoái, con số lên đến 18-20 tỷ USD.

Rõ ràng, đây là một trong những mối quan hệ đối tác lớn nhất trong ngành công nghệ. Google sẵn sàng trả một khoản tiền khổng lồ để duy trì vị thế độc quyền của mình trên thị trường công cụ tìm kiếm.

Lợi thế của Apple.

Apple kiểm soát khoảng một nửa thị trường smartphone và tablet ở Bắc Mỹ. Nếu họ chuyển công cụ tìm kiếm mặc định sang Bing, Google lập tức mất đi hàng trăm triệu người dùng, ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động kinh doanh quảng cáo của hãng.

Cuộc chiến tìm kiếm Google – Bing tiếp tục mang lại lợi ích cho Apple. Gã khổng lồ xứ Cupertino không có công cụ tìm kiếm riêng nhưng họ vẫn có thể tận dụng sự phát triển của công cụ tìm kiếm AI.

Với sự bùng nổ của các chatbot AI như ChatGPT, Microsoft và Google nỗ lực tích hợp trợ lý AI vào công cụ tìm kiếm của họ, khởi đầu thế hệ tìm kiếm web tiếp theo.

Theo CEO Satya Nadella, Microsoft không thể đứng yên trước sự phát triển vượt bậc của AI. Họ nhanh chóng tích hợp chatbot trí tuệ nhân tạo vào Bing, khiến Google bất ngờ không kịp trở tay. Apple có thể tận dụng thời điểm người dùng hào hứng với Bing AI để yêu cầu Google trả nhiều tiền hơn.

Theo một cách nào đó, thỏa thuận trị giá hàng tỷ đô la đóng vai trò như một hiệp ước hòa bình giữa Apple và Google. Tuy nhiên, dường như Google ở vị thế bị động hơn.

Nếu Apple tiếp tục kiếm được nhiều tiền bản quyền, họ có thể gia tăng đầu tư vào R&D và đưa nhiều sản phẩm đến tay người dùng, tiếp tục giữ lợi thế trong thỏa thuận với Google.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Gen Z không coi công ty là nhà và thích là nhảy việc

Written by Community on . Posted in Góc nhìn.

Gen Z, thế hệ chiếm 25% dân số thế giới, đang làm thay đổi mọi khía cạnh từ công việc, lối sống đến cách chi tiêu.

Gen Z không coi công ty là nhà và thích là nhảy việc
Gen Z không coi công ty là nhà và thích là nhảy việc

Gen Z là thế hệ đa dạng nhất trong lịch sử nước Mỹ cả về chủng tộc, sắc tộc và xu hướng tính dục. Thế hệ này nói lên thứ họ thích, không thích, ước mơ, cảm xúc và lý tưởng.

Họ đại diện cho khoảng 25% dân số thế giới và có sức tiêu dùng trị giá khoảng 7.000 tỷ USD, chiếm tới 27% lực lượng lao động vào năm 2025, theo một báo cáo được công bố vào ngày 7/2 bởi công ty tư vấn Oliver Wyman, Mỹ.

Những điều đó cho thấy Gen Z có thể còn rất trẻ, nhưng họ có sức ảnh hưởng mạnh mẽ. Dưới đây là những cách người trẻ đang làm thay đổi môi trường làm việc, lối sống và cách chi tiêu.

Thay đổi phong cách quản lý.

Lần đầu tiên trong lịch sử, nơi làm việc hội tụ đủ nhân sự thuộc cả 5 thế hệ: Silent Generation (sinh trong khoảng năm 1925-1945), Baby Boomers (những người sinh năm 1946-1964), Gen X (sinh năm 1965-1980), Millennials (sinh năm 1981-1996) và Gen Z (sinh năm 1997-2012).

Đối với khá nhiều người trong chúng ta, công việc đầu tiên – và cả ông chủ đầu tiên – đã dạy nhiều điều về nơi làm việc. Chúng ta học tập hành vi từ đồng nghiệp và khách hàng của mình.

Gen Z, với những người lớn nhất đã 27 tuổi, tham gia vào thị trường lao động trong thời kỳ đại dịch, khi hầu hết văn phòng phải đóng cửa và buộc nhân viên làm việc từ xa.

Đó là lý do các nhà quản lý, đặc biệt nhóm quản lý thuộc thế hệ Millennial, có thể cảm thấy khó hiểu với phong cách làm việc của Gen Z. Xét cho cùng, đây là thế hệ luôn đặt câu hỏi về các chuẩn mực, thiết lập ranh giới giữa công việc và cuộc sống, đồng thời tìm cách làm việc thông minh hơn thay vì chăm chỉ hơn.

Gen Z cũng lên tiếng về cách họ muốn được quản lý.

Tác giả Reena Koh của Insider, một Gen Z mới tham gia lực lượng lao động, gần đây đã viết rằng cô không theo đuổi văn hóa hối hả. Cô cũng không muốn làm việc nhiều hơn, đặc biệt là khi đối mặt với tiền lương trì trệ, chi phí sinh hoạt tăng cao và nhà ở đắt đỏ.

Gen Z thay đổi ngôn ngữ nơi làm việc.

Không chỉ phong cách quản lý, thuật ngữ nơi làm việc cũng đang thay đổi dưới sức ảnh hưởng của Gen Z. Điều đó có nghĩa bạn sẽ thấy ít email sử dụng thuật ngữ lỗi thời, phức tạp và không cần thiết.

Loại bỏ các “biệt ngữ” không có nghĩa chúng ta sẽ thu hẹp vốn từ dùng ở chốn văn phòng, thay vào đó mọi người được làm quen với các từ lóng mới mẻ hơn.

Thế hệ kiệt sức nhanh hơn.

Mức độ căng thẳng của nhân viên đang gia tăng, những người lao động trẻ tuổi như Gen Z đang gặp khó khăn hơn, theo cuộc khảo sát hàng năm về phúc lợi của gã khổng lồ bảo hiểm Cigna được công bố vào tháng 11/2022.

Cigna đã thực hiện khảo sát với 11.922 người trong độ tuổi 18-65 ở 15 quốc gia bao gồm Australia, Trung Quốc, Ả Rập Saudi và Mỹ. Trong đó, 84% số người được hỏi cho biết họ bị căng thẳng, tỷ lệ tăng lên khoảng 91% đối với Gen Z và khoảng 87% đối với thế hệ Millennials.

Bên cạnh đó, 23% người được hỏi trong độ tuổi 18-24 cho biết họ cảm thấy căng thẳng không thể kiểm soát được. Gần như toàn bộ, khoảng 98%, cho biết đang trải qua các triệu chứng kiệt sức trong công việc.

Một nghiên cứu khác của Gallup vào tháng 11/2022 cho thấy khoảng 68% người trả lời cuộc thăm dò ý kiến ​​​​là Gen Z và Millennial cảm thấy căng thẳng.

Nhóm người trẻ này cũng đang tách mình khỏi công việc: 54% số người trẻ tuổi được hỏi trong khảo sát của Gallup cảm thấy mơ hồ về công việc của mình.

Cigna lưu ý trong báo cáo rằng trong các chu kỳ kinh tế khó khăn, nhân viên có xu hướng tăng thời gian làm việc. Nhưng điều này dường như đã thay đổi khi đại dịch Covid-19 xảy ra.

Khoảng 2/3, tương đương 65%, trong số nhân viên được thăm dò ý kiến ​​cho biết đang đánh giá lại các ưu tiên trong cuộc sống so với thời kỳ trước đại dịch.

Sự thay đổi quan điểm này phổ biến hơn ở Gen Z và Millennial, khi lần lượt 71% và 73% trong số họ muốn đánh giá lại các ưu tiên.

Không coi công ty là gia đình.

Một số lượng kỷ lục người Mỹ, hơn 47 triệu người, tự nguyện nghỉ việc vào năm 2021. Con số tăng vọt lên khoảng 50 triệu người vào năm 2022, theo Cục thống kê lao động Mỹ.

Những người lao động trẻ tuổi đang dẫn đầu cuộc “chạy trốn”: Họ thúc đẩy làn sóng “đại từ chức” và được gọi là “thế hệ bỏ cuộc”.

Họ cũng định hình lại cách công việc phù hợp với cuộc sống, thay vì ngược lại, và coi cuộc sống cá nhân mới là “công việc toàn thời gian”, còn nghề nghiệp chỉ như một “hợp đồng biểu diễn”.

Một cuộc khảo sát của Oliver Wyman với 10.000 người trong độ tuổi 18-25 ở Mỹ cho thấy Gen Z ít có khả năng “kỳ thị nhảy việc”, không lo lắng về chuyện bỏ việc mà không có kế hoạch dự phòng.

Sống bám vào cha mẹ.

Dữ liệu gần đây của Cục điều tra dân số Mỹ cho thấy gần một nửa thanh niên nước này trong độ tuổi từ 18 đến 29 đang sống cùng cha mẹ.

Đó là mức cao lịch sử kể từ thời kỳ Đại suy thoái, các nhà phân tích của Morgan Stanley đã viết trong một báo cáo vào tháng 12/2022.

Đây là tin tuyệt vời cho các nhà bán lẻ xa xỉ, bởi tất cả số tiền tiết kiệm đáng ra dùng để thuê nhà được người trẻ “giải phóng” vào chi tiêu tùy thích.

Cơ sở người tiêu dùng của thị trường xa xỉ được dự đoán sẽ đạt 500 triệu vào năm 2030, theo Bain & Company. 80% giao dịch mua hàng xa xỉ toàn cầu sẽ được thực hiện bởi Gen Y, Gen Z và thế hệ Alpha (nhóm nhân khẩu học sau Gen Z).

Sức hút của Gen Z lớn đến mức một số doanh nghiệp, như gã khổng lồ về thời trang thể thao Adidas, đã tung ra một bộ sưu tập nhắm mục tiêu cụ thể đến khách hàng trẻ tuổi.

Trong cuộc phỏng vấn sâu với 4 người trẻ Gen Z, Insider nhận thấy trong khi đầu tư và tiết kiệm số tiền lớn, họ cũng vung tay mua túi xách hàng hiệu, ăn uống tại các nhà hàng sang trọng, uống rượu ở hộp đêm và chi tiền cho các chuyến du lịch đến châu Âu.

Tập trung vào tiết kiệm và nghỉ hưu sớm hơn.

Leo Aquino, một nhà giáo dục được chứng nhận về tài chính cá nhân, chia sẻ trong bài viết vào tháng 5/2022 rằng Gen Z có nhiều khả năng tiếp cận các công cụ tư vấn tài chính và kiến ​​thức tài chính trực tuyến hơn so với các thế hệ trước.

“Càng trẻ, họ càng hướng tới các nguồn tài nguyên trực tuyến”, Humphrey Yang, một người có sức ảnh hưởng về tài chính, nói với Insider.

Aquino cho biết người trẻ cũng sẽ chỉ tìm đến một chuyên gia lập kế hoạch tài chính sau khi đã thực hiện nghiên cứu của riêng mình, một phần vì họ có ít tiền hơn để tiết kiệm và đầu tư so với các thế hệ trước.

Theo Suzanne Schmitt, người đứng đầu bộ phận chăm sóc sức khỏe tài chính tại Công ty Bảo hiểm Nhân thọ New York, nói rằng Gen Z tập trung vào tiết kiệm nhiều hơn các thế hệ trước. Có thể vì họ đã chứng kiến ​​tác động của việc quản lý tài chính yếu kém và khủng hoảng kinh tế lên những người lớn tuổi.

Trung bình, Gen Z ở Mỹ tiết kiệm được khoảng 5.800 USD vào năm 2022, CNBC đưa tin vào ngày 10/2, trích dẫn dữ liệu từ cuộc khảo sát của Wealth Watch, do New York Life thực hiện.

Thế hệ trẻ cũng có những mục tiêu rõ ràng về độc lập tài chính.

Theo một nghiên cứu tiến độ và lập kế hoạch năm 2022 của nhà cung cấp dịch vụ tài chính Northwestern Mutual, người lao động Gen Z muốn nghỉ hưu ở tuổi 59. Con số đó sớm hơn gần 12 năm so với thế hệ Baby Boomer, vốn ấn định tuổi nghỉ hưu ở mức 71.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

 

Hà Anh | Theo ZingNews

Google xoá hơn 31.000 kênh YouTube của Trung Quốc trong 7 tháng qua Google xoá hơn 31.000 kênh YouTube của Trung Quốc trong 7 tháng qua Google xoá hơn 31.000 kênh YouTube của Trung Quốc trong 7 tháng qua Google xoá hơn 31.000 kênh YouTube của Trung Quốc trong 7 tháng qua Google xoá hơn 31.000 kênh YouTube của Trung Quốc trong 7 tháng qua Google xoá hơn 31.000 kênh YouTube của Trung Quốc trong 7 tháng qua Google xoá hơn 31.000 kênh YouTube của Trung Quốc trong 7 tháng qua Google xoá hơn 31.000 kênh YouTube của Trung Quốc trong 7 tháng qua Google xoá hơn 31.000 kênh YouTube của Trung Quốc trong 7 tháng qua

YouTube có thể sẽ tính phí với video chất lượng cao

Written by Community on . Posted in Digital.

Một số người xem YouTube đã báo cáo rằng họ bắt đầu thấy một tùy chọn mới cho chất lượng video trong trình đơn thả xuống của trang web.

YouTube có thể sẽ tính phí với video chất lượng cao
YouTube có thể sẽ tính phí với video chất lượng cao

Theo Engadget, ngoài tùy chọn phát lại 1.080p cơ bản, những người này cho biết họ cũng thấy một tùy chọn khác có nhãn “1.080p Premium“ với ghi chú bên dưới cho biết tùy chọn này cung cấp “Enhanced bitrate”.

Thông tin cũng được phát ngôn viên YouTube thừa nhận và cho biết trang web đang thử nghiệm chất lượng video mới hiện có sẵn cho một nhóm nhỏ người đăng ký YouTube Premium.

YouTube mô tả đây là phiên bản tốc độ bit nâng cao của 1.080p với mục đích cung cấp nhiều thông tin hơn cho mỗi pixel, mang lại trải nghiệm xem chất lượng cao hơn. Ngoài ra, không có thay đổi nào với chất lượng của độ phân giải 1.080p tiêu chuẩn.

Mặc dù vậy, thảo luận trên Reddit, một số người xem cho biết họ nhận thấy độ phân giải 1.080p tiêu chuẩn trên trang web có chất lượng kém.

Việc tốc độ bit, vốn sử dụng làm phép đo lượng dữ liệu video được truyền trong một khung thời gian nhất định, cao hơn có thể có nghĩa là nó thu được hình ảnh đẹp hơn mà không cần tăng độ phân giải.

Được biết, việc chuyển sang 4K sẽ cho phép người xem tiếp cận các video đẹp và sắc nét hơn, nhưng nó sẽ phát trực tuyến một tập tin lớn hơn nhiều và khiến người xem bị tốn nhiều tiền hơn hoặc ngốn nhiều dung lượng dữ liệu hơn.

Hiện tại, tùy chọn phát video 1.080p nâng cao chỉ là một tính năng thử nghiệm và YouTube hoàn toàn có thể loại bỏ việc triển khai rộng rãi tính năng này.

Trong trường hợp tính năng này được chấp thuận, chỉ thuê bao trả phí YouTube Premium mới có thể truy cập vào nó.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Phở Thìn và bài học về nhượng quyền thương hiệu

Written by Community on . Posted in Brand Story.

Theo chuyên gia, nếu một thương hiệu như “Phở Thìn” đã đăng ký bảo hộ thành công thì những người nộp đơn sau như Phở Thìn Lò Đúc sẽ khó được chấp nhận.

Phở Thìn và bài học về nhượng quyền thương hiệu
Phở Thìn và bài học về nhượng quyền thương hiệu

Thời gian gần đây, vụ lùm xùm giữa ông Nguyễn Trọng Thìn với các “truyền nhân” xung quanh thương hiệu Phở Thìn 13 Lò Đúc đã thu hút sự quan tâm của dư luận.

Trong khi ông Thìn khẳng định không triển khai mô hình nhượng quyền kinh doanh và cũng không sở hữu công ty nào thì ông Đoàn Hải Trung, CEO kiêm người đại diện pháp luật của Công ty TNHH Phở Thìn Hà Nội lại khẳng định mình là Giám đốc điều hành thương hiệu Phở Thìn.

Đồng thời, ông Lê Chí Dũng, Giám đốc Công ty CP Đầu tư và Phát triển Phở Thìn Hà Nội cũng khẳng định đã chuyển khoản cho ông Thìn gần 1,5 tỷ đồng để mở các chi nhánh kinh doanh dưới tên thương hiệu Phở Thìn 13 Lò Đúc.

Thực tế, các công ty do ông Nguyễn Trọng Thìn và ông Đoàn Hải Trung sở hữu đều chưa được cấp văn bằng bảo hộ nhãn hiệu đối với thương hiệu Phở Thìn.

Theo công bố chính thức, tính đến ngày 26/2, tên gọi Phở Thìn xuất hiện trong 13 đơn đăng ký nhãn hiệu được nộp tại Cục Sở hữu trí tuệ bởi nhiều tổ chức, cá nhân khác nhau.

Vì sao Phở Thìn Lò Đúc chưa đăng ký được bảo hộ nhãn hiệu?

Hà Nội hiện có hai thương hiệu Phở Thìn gồm Phở Thìn Bờ Hồ do ông Bùi Chí Thìn thành lập năm 1955 và Phở Thìn 13 Lò Đúc do ông Nguyễn Trọng Thìn thành lập năm 1979.

Năm 2005, Phở Thìn Bờ Hồ được Cục Sở hữu trí tuệ cấp văn bằng bảo hộ nhãn hiệu Phở Thìn, theo các giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu số 61194 và 277810.

Năm 2013, sau khi hết hạn bảo hộ thương hiệu, cửa hàng tiếp tục nộp hồ sơ đăng ký. Hai năm sau, thương hiệu Phở Thìn được cấp bằng, có hiệu lực đến cuối năm 2024.

Chủ sở hữu nhãn hiệu Phở Thìn (Phở Thìn Bờ Hồ) cho biết đã nắm được thông tin về việc rất nhiều bên đã vi phạm về bảo hộ nhãn hiệu của Phở Thìn. “Chúng tôi sẽ nộp đơn giám định để bên Cục Sở hữu trí tuệ xem xét và xử lý những bên đã và đang vi phạm trong thời gian sớm nhất”, đại diện này cho biết.

Hiện nay, Phở Thìn Bờ Hồ là quán phở gia truyền do anh Bùi Chí Thành – cháu đích tôn đời thứ 3 của ông Bùi Chí Thìn – tiếp quản để giữ gìn và phát triển. “Chúng tôi trước giờ chưa nhận nhượng quyền thương mại, vì đây là nghề gia truyền”, chủ sở hữu nhãn hiệu Phở Thìn nhấn mạnh.

Còn với Phở Thìn 13 Lò Đúc, ông Nguyễn Trọng Thìn nhiều lần đăng ký bảo hộ cho nhãn hiệu tuy nhiên đều bị từ chối hoặc hồ sơ đang trong trạng thái giải quyết.

TS Nguyễn Văn Viễn, Ủy viên Thường vụ Hội Sở hữu trí tuệ, Giám đốc Trung tâm tư vấn Sở hữu trí tuệ và Đầu tư, cho rằng nếu thương hiệu Phở Thìn đã được cấp cho cá nhân/hộ kinh doanh (Phở Thìn Bờ Hồ – PV) thì những người nộp đơn sau như Phở Thìn Lò Đúc sẽ khó được chấp nhận đăng ký bảo hộ.

“Mỗi nhãn hiệu chỉ được bảo hộ cho một cơ sở kinh doanh, hoặc có thể chấp nhận cho 2-3 cơ sở nhưng trong trường hợp phải cùng nhau nộp đơn, cùng nhau tuyên bố sở hữu nhãn hiệu đó”, ông nói và cho biết việc đăng ký bảo hộ một thương hiệu thường rất phức tạp và dựa trên nhiều yếu tố.

Ngoài ra, theo ông Viễn, nếu một thương hiệu chưa được bảo hộ nhãn hiệu mà đã nhượng quyền thương mại sẽ nảy sinh nhiều rủi ro, nhất là trong trường hợp Cục Sở hữu trí tuệ từ chối.

“Hiện nay, việc cấp đăng ký bảo hộ nhãn hiệu tại Cục Sở hữu trí tuệ khó nói trước được, có đơn chờ đến tận 10 năm mới được cấp, nhưng có đơn lại mất chưa đến 2-3 năm”, ông nói thêm.

Bài học về nhượng quyền thương mại.

Ởgóc độ doanh nghiệp chuyên về nhượng quyền thương mại, ông Nguyễn Khắc Khang, Tổng giám đốc Masterbrand, cho biết trong kinh doanh, ngoài phương thức chuyển giao quyền sử dụng nhãn hiệu, nhượng quyền thương mại cũng là một phương thức khai thác giá trị nhãn hiệu được áp dụng phổ biến, đặc biệt trong lĩnh vực F&B.

“Hiện nay ở Việt Nam, chỉ ông Bùi Chí Đạt và bà Bùi Thị Thanh Nhàn là đồng chủ sở hữu nhãn hiệu có tên gọi Phở Thìn cho nhóm ngành về dịch vụ nhà hàng (cửa hàng phở – PV), được cấp văn bằng bảo hộ”, ông nói.

Trong thời hạn bảo hộ của nhãn hiệu, chủ sở hữu có nhiều phương thức khác nhau để sử dụng và khai thác thương mại nhãn hiệu của mình như chuyển giao quyền sử dụng nhãn hiệu.

“Hiện tại, chưa tìm thấy các thông tin về việc hai chủ sở hữu này có chuyển giao/hay nhượng quyền sử dụng nhãn hiệu Phở Thìn.

Bởi việc chuyển giao quyền sử dụng đối với nhãn hiệu hiện nay không phải đăng ký với Cục Sở hữu trí tuệ như quy định trước đây nhưng việc chuyển nhượng thì vẫn phải đăng ký”, ông nói.

Trong câu chuyện Phở Thìn hiện nay, nếu chủ sở hữu (người được pháp luật bảo hộ) có phương án bảo vệ, xử lý xâm phạm khi được cấp văn bằng bảo hộ để đảm bảo trên thị trường chỉ có cá nhân/hộ kinh doanh được khai thác, sử dụng độc quyền tên gọi Phở Thìn sẽ không có những lùm xùm như hiện nay.

“Việc có những thông tin lùm xùm tranh chấp này, dù muốn hay không cũng sẽ tác động không nhỏ đến việc khai thác của chủ sở hữu, đồng thời cũng sẽ ảnh hưởng đến cả các bên khác”, ông Khang nói.

Ở một khía cạnh khác, ông cho rằng nếu các tổ chức, cá nhân khác khi có ý định sử dụng nhãn hiệu nhưng phát hiện đã được bảo hộ cho chủ sở hữu khác thì nên tránh việc đầu tư kinh doanh đối với tên gọi này để dẫn đến hậu quả pháp lý khi tranh chấp hoặc bị xử lý xâm phạm.

Một chuyên gia ngành F&B – cho rằng phần lớn thương hiệu trong ngành dịch vụ và ăn uống đang rao bán nhượng quyền trên thị trường đều chưa đủ điều kiện.

Trước hết do mô hình kinh doanh chưa được chứng minh, sản phẩm chưa được đóng gói để chuyển giao vận hành, thương hiệu chưa được đăng ký bảo hộ và cuối cùng là nhân sự chưa được đào tạo chuẩn mực…

“Bên bán nhượng quyền cần thực hiện rất nhiều thứ trước khi sẵn sàng bán nhượng quyền. Bên mua cũng cần thẩm định kỹ trước khi xuống tiền mua”, ông nói.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Theo Thanh Thương | ZingNews

Facebook doạ sẽ xoá tin tức ra khỏi nền tảng nếu bị buộc phải trả phí Facebook doạ sẽ xoá tin tức ra khỏi nền tảng nếu bị buộc phải trả phí Facebook doạ sẽ xoá tin tức ra khỏi nền tảng nếu bị buộc phải trả phí Facebook doạ sẽ xoá tin tức ra khỏi nền tảng nếu bị buộc phải trả phí Facebook doạ sẽ xoá tin tức ra khỏi nền tảng nếu bị buộc phải trả phí Facebook doạ sẽ xoá tin tức ra khỏi nền tảng nếu bị buộc phải trả phí Facebook doạ sẽ xoá tin tức ra khỏi nền tảng nếu bị buộc phải trả phí Facebook doạ sẽ xoá tin tức ra khỏi nền tảng nếu bị buộc phải trả phí Facebook doạ sẽ xoá tin tức ra khỏi nền tảng nếu bị buộc phải trả phí

Meta sẽ sớm tích hợp chat AI cho Instagram, Messenger và WhatsApp

Written by Community on . Posted in Digital.

CEO Mark Zuckerberg vừa tiết lộ Meta có kế hoạch phát triển công cụ chat dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) với hứa hẹn mang tính năng trò chuyện nâng cao này đến với Instagram, Messenger và WhatsApp trong tương lai.

Meta sẽ sớm tích hợp chat AI cho Instagram, Messenger và WhatsApp
Meta sẽ sớm tích hợp chat AI cho Instagram, Messenger và WhatsApp

Theo Engadget, đây không phải là lần đầu tiên Meta triển khai một số tính năng AI vào sản phẩm của mình. Trước đó, vào năm 2016, Meta đã giới thiệu chatbot cho Messenger.

Tuy nhiên, động thái mới thể hiện sự mở rộng đáng kể của công ty đối với lĩnh vực AI – vốn đang ngày càng được quan tâm khi lượng người dùng đăng ký ChatGPT ngày càng cao.

Công cụ này hoạt động giống như phong cách kiểu ChatGPT. Meta hiện phát triển để công cụ có thể hỗ trợ nhiều định dạng phương tiện khác nhau. Để giúp đẩy nhanh các nỗ lực này, Meta đang tập hợp các nhóm AI tài năng của mình thành nhóm duy nhất.

Mặc dù vậy, Zuckerberg không cung cấp thêm bất kỳ thông tin nào và cảnh báo hãng vẫn còn rất nhiều việc cần phải làm đối với nền tảng này trước khi các dự án tiên tiến nhất trở thành hiện thực.

Không chỉ Meta mà nhiều gã khổng lồ internet như Google cũng đang cảm thấy áp lực cạnh tranh từ ChatGPT của OpenAI, vì về mặt lý thuyết, nó có thể làm suy yếu hoạt động tìm kiếm và các hoạt động kinh doanh quan trọng khác.

CEO Zuckerberg cho biết trong báo cáo thu nhập mới nhất của Meta rằng ông muốn công ty trở thành “người dẫn đầu” về sự sáng tạo của AI.

Hạn chế với kế hoạch này của công ty chính là việc doanh thu của họ vẫn đang bị thu hẹp và việc chuyển hướng sang metaverse đang tiêu tốn của hãng hàng chục tỉ USD.

Chưa dừng lại ở đó, công ty cũng vừa cắt giảm hơn 11.000 việc làm để giảm phí và vượt qua nền kinh tế khó khăn.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips   

Học miễn phí Google Analytics 4 căn bản từ LinkedIn Học miễn phí Google Analytics 4 căn bản từ LinkedIn Học miễn phí Google Analytics 4 căn bản từ LinkedIn Học miễn phí Google Analytics 4 căn bản từ LinkedIn Học miễn phí Google Analytics 4 căn bản từ LinkedIn Học miễn phí Google Analytics 4 căn bản từ LinkedIn Học miễn phí Google Analytics 4 căn bản từ LinkedIn Học miễn phí Google Analytics 4 căn bản từ LinkedIn Học miễn phí Google Analytics 4 căn bản từ LinkedIn

LinkedIn giới thiệu công cụ SEO mới

Written by Community on . Posted in Digital, SEM.

Khám phá cách thương hiệu có thể tối ưu hoá công cụ tìm kiếm (SEO) với công cụ hỗ trợ xây dựng nội dung mới.

LinkedIn giới thiệu công cụ SEO mới
LinkedIn giới thiệu công cụ SEO mới
Mạng xã hội việc làm LinkedIn đang ra mắt công cụ mới với mục tiêu giúp các nội dung của thương hiệu được nổi bật và tiếp cận nhiều người hơn.
Cụ thể, thông qua công cụ mới, người làm marketing nói chung có thể thay đổi tiêu đề SEO và đoạn mô tả của các bài viết trên LinkedIn (LinkedIn articles) để người dùng từ đó dễ dàng tìm kiếm hơn.
Dưới đây là chi tiết về các cập nhật mới nhất của LinkedIn.

Cải thiện SEO cho các bài viết trên LinkedIn.

Giờ đây, bạn có thể thay đổi tiêu đề và mô tả SEO cho các bài viết trên LinkedIn của mình.
Để làm điều này, bạn hãy chuyển đến bất kỳ bài viết nào trên trang và nhấp vào menu “Xuất bản” (Publishing).
Sau đó, nhấp vào “Cài đặt” (Settings).
Cũng tương tự cách làm SEO trên các công cụ tìm kiếm như Google hay Bing, tính năng này sẽ giúp bạn tối ưu hóa nội dung theo từng từ khoá cụ thể.

Show Off những nội dung hay nhất của thương hiệu.

Giờ đây trên LinkedIn, bạn có thể hiển thị nổi bật các loại nội dung khác nhau trong phần Hoạt động (Activity) trên tài khoản của mình.
Như hình ảnh ở trên, bạn có thể chọn những nội dung nào sẽ được hiển thị đầu tiên, đây có thể là những bài viết hay sự kiện nổi bật nhất mà bạn muốn hiển thị.
Bản cập nhật này sẽ có sẵn trong vài tuần tới.

Công cụ phân tích và sáng tạo mới.

LinkedIn đang thêm công cụ tạo và phân tích mới cho phép bạn tạo nội dung và đo lường hiệu suất ở một nơi duy nhất.
Để truy cập tính năng mới này, bạn cần bật chế độ nhà sáng tạo (Creator) và chọn phần “Phân tích & công cụ” (Analytics & tools) ở đầu tài khoản.

Tăng phạm vi tiếp cận.

Tính năng lên lịch bài viết hiện đã có sẵn trên LinkedIn, giúp bạn dễ dàng lên kế hoạch cho nội dung của mình và chia sẻ nội dung đó vào những thời điểm tốt nhất, lúc người dùng đang hoạt động nhiều nhất.

Theo thuật toán phân phối nội dung của LinkedIn, những giờ đầu tiên lúc người dùng tương tác với bài đăng mới là yếu tố quan trọng nhất để quyết định xem liệu có nên ưu tiên phân phối cho nội dung đó hay không, hay nói cách khác điều này quyết định đến cách LinkedIn hiểu về “chất lượng nội dung” của bài đăng.

Cuối cùng, LinkedIn đang tăng cường thúc đẩy hiệu suất của bản tin (newsletter) trên kết quả tìm kiếm. Khi người dùng tìm kiếm tác giả của bản tin, họ sẽ thấy các bản tin dưới tên tác giả trong trang kết quả tìm kiếm.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Nam Nguyen | MarketingTrips

Creative là gì Creative là gì Creative là gì Creative là gì

Creative là gì? Creative trong ngành Marketing và Sáng tạo

Written by Community on . Posted in Skills.

Trong phạm vi bài viết này, hãy cùng MarketingTrips tìm hiểu các thông tin xoay quanh thuật ngữ Creative (tiếng Việt có nghĩa là Sáng tạo) như: Creative là gì, khái niệm Creative trong ngành Marketing, quy trình làm Creative để tìm kiếm ý tưởng mới, các phương pháp để rèn luyện năng lực Creative là gì và nhiều nội dung khác.

Creative là gì
Creative là gì? Khái niệm Creative trong ngành Marketing và Sáng tạo

Creative trong tiếng Việt có nghĩa là Sáng tạo, khái niệm đề cập tất cả những gì liên quan đến việc tạo ra những cái mới hoàn toàn hoặc sắp xếp những cái cũ theo một cách thức mới. Trong khi Creative không phải là thuật ngữ mới, nó vẫn chưa được hiểu một cách đầy đủ và chính xác nhất.

Các nội dung sẽ được MarketingTrips phân tích trong bài bao gồm:

  • Creative là gì?
  • Creative Thinking là gì?
  • Quy trình triển khai Creative.
  • Các phương pháp chính để rèn luyện và phát triển năng lực làm Creative là gì?
  • Những câu hỏi thường gặp với thuật ngữ Creative (FAQs).

Bên dưới là nội dung chi tiết.

I. Creative là gì?

Creative (Creativity) trong tiếng Việt có nghĩa là Sáng tạo.

Creative hay Sáng tạo là khái niệm mô tả quá trình tạo ra những cái mới hoàn toàn hoặc sắp xếp những cái cũ theo một cách thức mới (để tạo ra những cái mới).

Sẽ có nhiều cách hiểu khác nhau xoay quanh thuật ngữ creative khi bạn tìm hiểu chúng thực sự có ý nghĩa là gì, nhưng chung quy lại chúng ta có thể hiểu đơn giản đây là thuật ngữ dùng để chỉ việc tìm tòi, phát minh ra một phương pháp, sáng chế ra một cái mới.

Hay việc đó tuy vẫn thực hiện những công việc cũ nhưng không theo lối mòn cũ mà áp dụng những phương thức, tư duy mới để đem lại hiệu quả công việc cao hơn.

Hay creative cũng có thể được hiểu là đem lại sự mới mẻ, nhiều lợi ích tốt hơn cho con người về năng suất, công sức hay tiền bạc,…

Hãy thử nghĩ xem tuy cũng cùng một công việc đó, nếu thực hiện theo cách cũ sẽ mất cả ngày trời nhưng khi biết tư duy, phát triển những phương thức làm creative có thể rút gọn thời gian hoàn thành chỉ còn nửa ngày mà chất lượng không hề giảm nhiều thậm chí là còn được nâng cao hơn thì rất tốt đúng không nào.

II. Creative Thinking là gì?

Creative Thinking là việc mà não bộ chúng ta phải liên tục hoạt động, suy nghĩ, các giác quan hoạt động nhạy bén để có thể nhìn nhận ra những điểm thiếu sót hoặc chưa hiệu quả trong một vấn đề hay công việc nào đó.

Từ đó đúc kết, phân tích và tìm ra phương thức giải quyết các nhược điểm đó một cách hiệu quả, giúp mọi thứ trở nên đơn giản và năng suất hơn.

Để có một tư duy tốt trước tiên chúng ta cần rèn luyện các kỹ năng mềm trong cuộc sống như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng nhìn nhận giải quyết vấn đề,… Qua những quá trình đó dần dần não bộ sẽ có khả năng phản ứng với công việc, cuộc sống nhạy bén hơn, năng lực tư duy cũng nhờ vậy mà có cơ hội phát triển.

III. Quy trình 5 bước làm Creative để khai phá ý tưởng mới.

Để bạn có thể làm creative hay sáng tạo ra những ý tưởng mới và đóng góp nhiều hơn vào hiệu suất của công việc, dưới đây là những gì bạn cần làm.

1. Bắt đầu từ việc thu thập thông tin và học hỏi kiến thức.

Nhiều người cho rằng năng lực Creative là bản năng của mỗi người, ý kiến này cũng có phần đúng nhưng không phải chính xác hoàn toàn. Trong xã hội, đúng là có những thiên tài bẩm sinh họ đã có những tư duy, trí tuệ hơn người.

Nhưng bạn nên nhớ rằng dù là vậy đi nữa thì tất cả đều cần trải qua sự học tập và trải nghiệm thì mới có thể phát huy tối đa được sự sáng tạo.

Bất cứ ai trong chúng ta đều có thể cố gắng tiếp thu, rèn luyện để có thể sở hữu sự sáng tạo cho riêng mình theo một góc độ, chừng mực nào đó.

Không cần phải sáng tạo ra những điều to lớn, mà chỉ đơn giản là khi bạn sáng tạo những điều nhỏ bé, hữu ích cho riêng mình, cho gia đình để giúp cuộc sống của bạn trở nên nhẹ nhàng và thoải mái hơn.

2. Làm Creative là sắp xếp những gì cũ kỹ nhưng dưới góc nhìn mới.

Đôi khi việc sáng tạo ra những thứ mới là việc cực kỳ khó khăn, do vậy bạn có thể tiếp cận và rèn luyện tư duy sáng tạo thông qua việc làm mới những kiến thức cũ theo hướng hiệu quả hơn.

Đối với nhiều công việc khi bạn đã cạn kiệt ý tưởng thì đừng ngại ngần dừng hẳn công việc đó để thử thách trong một lĩnh vực mới.

Sau một khoảng thời gian khi đã làm quen với môi trường mới dần dần bạn sẽ tìm lại được cho mình niềm cảm hứng sáng tạo riêng và khác biệt.

3. Thả lỏng đồng nghĩa với việc tạo ra năng lực cho bản thân.

Sáng tạo khi bị gò bó vào những khuôn khổ, những áp lực thì không thể nào phát triển một cách hiệu quả.

Đừng cố gắng tạo áp lực cho bản thân, những lúc mệt mỏi hãy thả lỏng bản thân, làm một điều gì đó mới mẻ, tận hưởng ly cà phê buổi sớm, xem bộ phim bạn thích, ghé thăm những địa điểm yên bình mà bạn yêu thích, lúc đó đầu óc thư giãn biết đâu sẽ bừng lên những ý tưởng thú vị.

4. Để ý tưởng tự nhiên tìm đến bạn.

Nghe có vẻ hơi nực cười và khó tin nhưng điều này rất thực tế. Chắc hẳn ai trong chúng ta cũng đã từng nghe qua và cảm thấy thú vị với sự ra đời của định luật nổi tiếng “Luật hấp dẫn của Newton” được phát hiện trong giây phút vô cùng tình cờ khi quả táo rơi xuống đầu.

Với sự việc tình cờ đó cùng bộ óc thiên tài của mình ông đã suy nghĩ, tìm tòi và cho ra đời định luật vạn vật hấp dẫn. Một ví dụ điển hình cho việc hãy để ý tưởng (Big Idea) tự nhiên tìm đến.

5. Phát triển năng lực Creative từ những ý kiến phản hồi.

Phát triển tư duy sáng tạo từ những ý kiến phản hồi là một phương thức hiệu quả hiện nay.

Điều này thường được áp dụng trong lĩnh vực Nhà hàng – Khách sạn, Marketing, đặc biệt là nghiên cứu thị trường. Đôi khi bạn nghĩ sản phẩm, điều mình nghĩ ra đã là hoàn hảo rồi nhưng với rất nhiều cá nhân, khách hàng họ nhìn thấy được những thiếu sót.

Họ đưa ra những ý kiến góp ý, phàn nàn hay cũng có thể là chê trách, nhưng dù là gì thì bạn hãy liên tục tiếp thu để phát huy những điểm mạnh, những điểm được mọi người yêu thích và tìm giải pháp khắc phục những nhược điểm qua lời phê bình để đem lại cho mọi người những trải nghiệm tốt nhất.

IV. Các phương pháp chính để rèn luyện năng lực Creative là gì?

Các phương pháp chính để rèn luyện năng lực Creative là gì
Các phương pháp chính để rèn luyện năng lực Creative là gì

1. Bắt tay vào hành động.

Không chỉ riêng Creative Thinking hay tư duy sáng tạo mà hầu như bất kì kỹ năng nào cũng đều có những phương pháp rèn luyện hiệu quả và phổ biến nhất chính là bắt tay vào hành động.

Nếu bạn cứ suy nghĩ và để nó trong đầu thì dần dần ý tưởng đó sẽ bị mai một, bạn cuống cuồng với vòng xoay cuộc sống dẫn đến chúng sẽ ngủ quên mãi mãi.

Khi có một ý tưởng nào mà bạn cảm thấy khả thi, có thể thực hiện được lóe lên thì đừng chần chừ mà hãy bắt tay vào việc tìm cách tiến hành ý tưởng đó ngay.

Việc tiến hành hành động ngay lúc đó sẽ khích lệ, bớt đi những lo sợ khi bạn suy nghĩ quá lâu và giúp mỗi người có nhiều thời gian để thử nghiệm, hành động hơn.

2. Cân bằng giữa thực tế và lý tưởng.

Nên nhớ rằng cho dù sáng tạo là điều tốt, là việc đem lại cho bạn những hứng thú, cảm giác mới mẻ nhưng không có nghĩa là chúng có thể quá viển vông, vô lý.

Đừng vì quá vội vàng hay vì muốn làm những điều khác biệt với mọi người mà đưa ra những ý tưởng phi thực tế.

Nhưng cũng đừng để nỗi sợ đó làm bạn bỏ mất những ý tưởng táo bạo, tuyệt vời mà bạn suy nghĩ ra. Nói chung bản thân bạn sẽ là người quyết định, hãy đưa ra những lựa chọn chính xác tùy theo môi trường, hoàn cảnh và cả những điều kiện mà bản thân mình có.

3. Trở nên thoải mái và cởi mở.

Hãy trở nên thoải mái và cởi mở hơn vì những ý tưởng có thể bừng sáng, bạn sẽ dễ dàng phát hiện ra những ý tưởng tuyệt vời hơn khi tâm trạng tốt.

Khi tâm trạng bạn tốt, cơ thể thoải mái và cởi mở khiến não bộ ở trạng thái tích cực, chúng sẽ dễ dàng nhận biết, tiếp cận những thông tin mới. Bên cạnh đó, quá trình xử lý thông tin trong não bộ diễn ra cũng nhanh và hiệu quả hơn.

4. Đừng lo lắng quá nhiều về những vướng mắc.

Bạn nên nhớ rằng mọi thành công lớn đều gặp phải những vướng mắc, đều phải đương đầu với những khó khăn, thử thách thì mới có thể đạt được.

Khi gặp những vấn đề khó giải quyết, những điều bạn cảm thấy áp lực thì đừng nản chí, đừng quá lo lắng vì nó hoàn toàn không tốt cho việc phát triển Creative Thinking.

Thay vào đó hãy thật bình tĩnh, nhìn nhận một cách chuyên sâu vấn đề và tìm ra những biện pháp giải quyết sáng suốt nhất.

5. Phá bỏ những nguyên tắc và giới hạn.

Những nguyên tắc gò bó, những giới hạn do chính chúng ta dựng lên như một hàng rào gai vững chắc kìm hãm sự phát triển của tư duy sáng tạo.

Hãy cởi bỏ tấm vỏ bọc an toàn nặng nề để thỏa sức vùng vẫy, thực hiện những ý tưởng táo bạo của mình. Sẵn sàng bỏ lại các nguyên tắc, làm những điều khác biệt và phá bỏ những giới hạn của bản thân, lúc đó tư duy sáng tạo của bạn cũng dần trở nên tốt hơn.

6. Dám dấn thân và không phụ thuộc.

Để có thể làm được điều mình nghĩ trước tiên bạn phải tin tưởng vào bản thân mình trước, tin tưởng rằng ý tưởng của mình là có thể thực hiện được lúc đó bạn mới có thế dùng hết tâm huyết, dấn thân vì điều đó.

Đừng vì sợ hãi mà không dám bắt tay thực hiện, đừng để ý quá nhiều đến sự dèm pha của người đời, tiếp thu những góp ý chân thành để từng bước tiến về phía trước.

Chắc chắn trên con đường chinh phục ý tưởng mới sẽ gặp không ít khó khăn thậm chí là thất bại. Mỗi khi như vậy hãy nghĩ đến nhà bác học vĩ đại Thomas Edison đã phát minh ra dây tóc bóng đèn điện sau sự thất bại của hàng nghìn thí nghiệm khác nhau.

Hãy coi từng thất bại là bài học để rút ra kinh nghiệm cho bản thân và tiến đến những mục tiêu, thành công mà mình đặt ra.

Những câu hỏi thường gặp với thuật ngữ Creative (FAQs).

  • Creative là gì trong Triết học?

Theo quan điểm của Triết học, Creative hay sáng tạo là phương tiện thể hiện bản thân, và là một phần tạo nên con người. Sáng tạo là sự tương tác cả về thể chất và xã hội, thái độ và thuộc tính, và là một quy trình giải quyết một vấn đề nào đó để tạo ra một sản phẩm hay ý tưởng mới.

  • Creative Idea là gì?

Creative Idea là những ý kiến, quan điểm, khái niệm (concept) hay đề xuất mới mang tính khác biệt, tức chưa từng xuất hiện trước đó.

Các Creative Idea có được là do quá trình rèn luyện và không ngừng “tự vấn” về bản thân, những người có Creative Idea luôn tìm cách suy nghĩ theo kiểu vượt ra ngoài những khuôn khổ hiện tại (out of box).

  • Creative Agency là gì?

Creative Agency là các doanh nghiệp hay tổ chức chuyên cung cấp các dịch vụ liên quan đến hoạt động sáng tạo ví dụ như sáng tạo nội dung, sáng tạo hình ảnh, sáng tạo quảng cáo, sáng tạo video và nhiều hạng mục khác.

  • Art Creative là gì?

Là thuật ngữ được sử dụng khá phổ biến trong ngành truyền thông và sáng tạo, Art Creative có nghĩa là sáng tạo theo hướng nghệ thuật (đẹp, tinh tế và hợp xu thế).

  • Creative Assistant là gì?

Creative Assistant trong tiếng Việt có nghĩa là trợ lý sáng tạo, người đóng vai trò trợ giúp cho các hoạt động sáng tạo và dưới sự quản lý của một người thường được gọi là Creative Director.

Kết luận.

Trong bối cảnh khi mà mọi thứ đang thay đổi nhanh chóng, khi mà nhiều tư duy kiểu cũ đã không còn phù hợp với điều kiện mới, làm Creative hay Sáng tạo được xem là chìa khoá chính, là những gì thương hiệu cần làm để xây dựng lợi thế cạnh tranh và phát triển.

Bằng cách hiểu bản chất của creative là gì cũng như các bước để rèn luyện Creative Thinking (Tư duy Sáng tạo), bạn có nhiều cách hơn để xây dựng lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips

Mỹ cấm sử dụng TikTok trên các thiết bị của Nhà Trắng

Written by Community on . Posted in Social.

Nhà Trắng (Mỹ) ra thời hạn 30 ngày để các cơ quan chính phủ rà soát, đảm bảo không có ứng dụng TikTok trên thiết bị và hệ thống liên bang.

Mỹ cấm sử dụng TikTok trên các thiết bị của Nhà Trắng
Mỹ cấm sử dụng TikTok trên các thiết bị của Nhà Trắng

Nhằm đảm bảo dữ liệu của Mỹ an toàn, toàn bộ cơ quan liên bang phải xóa bỏ TikTok khỏi điện thoại và hệ thống, chặn đường truyền Internet đến ứng dụng này, giám đốc Văn phòng Quản lý và Ngân sách (OMB) Shalanda Young cho biết trong bản ghi nhớ ngày 27/2.

Lệnh cấm không áp dụng với các hoạt động nghiên cứu an ninh, hành pháp, an ninh quốc gia nhưng cần được người đứng đầu cơ quan phê chuẩn. Các doanh nghiệp không liên quan đến chính phủ Mỹ và người dân không bị ảnh hưởng.

Giám đốc Bảo mật thông tin liên bang Chris DeRusha cho biết động thái “nằm trong cam kết của Washington về bảo vệ hạ tầng số cũng như sự riêng tư, an ninh cho người dân Mỹ”.

Theo OMB, đây là “bước đi quan trọng để ứng phó các nguy cơ từ ứng dụng đối với dữ liệu nhạy cảm của chính phủ”. Một số cơ quan liên bang như Bộ Quốc phòng, Bộ An ninh Nội địa Mỹ đã áp dụng hạn chế với TikTok từ lâu.

TikTok chưa bình luận về bản ghi nhớ của OMB. ByteDance, công ty sở hữu TikTok, nhiều lần bác bỏ sử dụng ứng dụng để theo dõi người dân Mỹ và cho rằng các nội dung sai lệch khiến lo ngại gia tăng.

Quốc hội Mỹ hồi tháng 12/2022 thông qua dự luật cấm nhân viên liên bang sử dụng TikTok trên các thiết bị của chính phủ. Ủy ban Đối ngoại Hạ viện Mỹ hôm nay sẽ bỏ phiếu về một dự luật cho phép Tổng thống Joe Biden có quyền cấm TikTok trên mọi thiết bị ở Mỹ.

“Dự luật cho phép chính quyền Tổng thống Biden cấm TikTok hoặc bất kỳ ứng dụng nào đe dọa an ninh quốc gia”, Hạ nghị sĩ Mike McCaul, chủ tịch ủy ban, nói. “Bất cứ ai tải ứng dụng TikTok về thiết bị đều đồng nghĩa đã mở ‘cửa hậu’ tiếp cận thông tin cá nhân của họ”.

Liên minh Tự do Dân sự Mỹ (ALCU) phản đối, kêu gọi quốc hội Mỹ không cấm ứng dụng TikTok bởi điều này ảnh hưởng đến quyền của hàng triệu người theo Tu chính án Thứ nhất về tự do tôn giáo, tự do ngôn luận và tự do báo chí.

“Thật đáng tiếc nếu Ủy ban Đối ngoại Hạ viện muốn kiểm duyệt hàng triệu người Mỹ, hành động không dựa trên thông tin thực tế mà dựa vào sự hiểu lầm về cấu trúc doanh nghiệp của chúng tôi”, TikTok ngày 27/2 phản ứng về cuộc bỏ phiếu, thêm rằng họ đã chi hơn 1,5 tỷ USD cho các nỗ lực bảo vệ dữ liệu.

TikTok đang đối mặt với sự giám sát ngày càng tăng của phương Tây trong những tháng gần đây vì lo ngại Bắc Kinh có thể thu thập dữ liệu người dùng.

Canada ngày 27/2 ban lệnh cấm sử dụng mạng xã hội TikTok trên các thiết bị của chính phủ, cho rằng ứng dụng tạo ra rủi ro ở cấp độ “không thể chấp nhận được” đến sự riêng tư và an ninh. Hội đồng châu Âu và Ủy ban châu Âu tuần trước cũng cấm nhân viên hai cơ quan này cài đặt TikTok trên điện thoại sử dụng cho mục đích công việc vì lý do tương tự.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Critical Thinking là gì? Critical Thinking là gì? Critical Thinking là gì? Critical Thinking là gì?

Critical Thinking là gì? Phương pháp rèn luyện Critical Thinking

Written by Community on . Posted in Mindset.

Cùng tìm hiểu các khái niệm xoay quanh thuật ngữ Critical Thinking (Tư duy phản biện) như: Critical Thinking là gì? Các giai đoạn hay cấp độ phát triển chính của Critical Thinking? Một số phương pháp để rèn luyện và phát triển kỹ năng Critical Thinking? và hơn thế nữa.

Critical Thinking là gì?
Critical Thinking là gì? Các phương pháp rèn luyện Critical Thinking

Critical Thinking là quá trình tư duy và phân tích vấn đề dựa trên các dẫn chứng hay thông tin có căn cứ (logic) với mục tiêu là để khẳng định hay làm sáng tỏ một vấn đề nào đó. Những lý thuyết về Critical Thinking và các giai đoạn phát triển của Critical Thinking được các nhà tâm lý học Linda Elder và Richard Paul đưa ra có thể giúp bạn đánh giá về sự tinh tế trong cách tiếp cận hiện tại và nhìn nhận lộ trình suy nghĩ của người khác trong tương lai. Việc hiểu được bản chất của Critical Thinking và các phương pháp để phát triển kỹ năng này có thể giúp các cá nhân có thêm nhiều cơ hội để phát triển bản thân.

Các nội dung sẽ được MarketingTrips phân tích trong bài:

  • Critical Thinking là gì?
  • Thinking là gì?
  • Critical là gì?
  • 6 giai đoạn phát triển chính của Critical Thinking là gì?
  • Một số cách để phát triển Critical Thinking.

  • FAQs – Những câu hỏi thường gặp xoay quanh chủ đề Critical Thinking là gì?

Bên dưới là nội dung chi tiết.

Critical Thinking là gì?

Critical Thinking được định nghĩa là một quá trình tư duy biện chứng gồm phân tích và đánh giá một thông tin đã có theo các cách nhìn khác cho vấn đề đã đặt ra nhằm làm sáng tỏ và khẳng định lại tính chính xác của vấn đề.

Lập luận phản biện phải rõ ràng, logic, đầy đủ bằng chứng, tỉ mỉ và công tâm.

Dựa vào những nghiên cứu gần đây, các nhà giáo dục đã hoàn toàn tin tưởng rằng trường học nên tập trung hơn vào việc dạy học sinh Critical Thinking. Critical Thinking không chỉ đơn thuần là sự tiếp nhận và duy trì thông tin thụ động.

Critical Thinking là quá trình tìm kiếm thông tin hay dữ liệu để lập luận từ đó phản bác lại các kết quả của một quá trình tư duy khác để xác định lại tính chính xác của thông tin được đưa ra.

Những gì một người cần làm khi áp dụng Critical Thinking là chứng minh được các thông tin mình đưa ra là có căn cứ hoặc có liên quan mật thiết đến vấn đề đang thảo luận.

Người có Critical Thinking được gọi là Critical Thinker.

6 giai đoạn phát triển hay các cấp độ chính của Critical Thinking là gì?

Các nhà nghiên cứu đã xác định 6 cấp độ của những nhà Critical Thinking (Critical Thinker), từ những người có chiều sâu và nỗ lực thấp hơn đến những bậc thầy về tư duy tiên tiến, những người luôn đi trước những người khác.

6 giai đoạn phát triển chính của Critical Thinking là gì?
6 giai đoạn phát triển chính của Critical Thinking là gì?

Giai đoạn 01: Nhà tư duy không có tính phản ánh – Unreflective Thinker.

Nhà Critical Thinking không có tính phản ánh là gì?

Cấp độ đầu tiên của Critical Thinking là những nhà tư duy không có tính phản ánh. Đây là những người không phản ánh về tư duy và ảnh hưởng của nó đến cuộc sống của họ.

Như vậy, họ hình thành ý kiến ​​và đưa ra quyết định dựa trên định kiến ​​và quan niệm sai lầm trong khi suy nghĩ hay tư duy của họ không được cải thiện theo thời gian.

Những người tư duy thiếu tính phản ánh thiếu những kỹ năng quan trọng điều sẽ cho phép họ phân tích quá trình suy nghĩ của họ. Họ cũng không áp dụng các tiêu chuẩn như tính chính xác, phù hợp và logic theo một cách nhất quán.

Giai đoạn 02: Nhà tư duy đầy thách thức – The Challenged Thinker.

Nhà Critical Thinking đầy thách thức là gì?

Nhà tư duy ở cấp độ kế tiếp này có nhận thức về tầm quan trọng của tư duy đối với sự tồn tại của họ và biết rằng sự thiếu sót trong tư duy có thể mang lại những vấn đề lớn.

Như các nhà tâm lý học giải thích, để giải quyết một vấn đề, trước tiên bạn phải thừa nhận bạn có một vấn đề.

Những người ở giai đoạn trí tuệ này bắt đầu hiểu rằng “tư duy chất lượng cao đòi hỏi phải tư duy phản xạ có chủ ý về tư duy” và có thể thừa nhận rằng các quá trình về tinh thần của chính họ có thể có nhiều sai sót. Họ có thể không thể xác định tất cả các sai sót.

Các nhà nghiên cứu giải thích, khó khăn thực sự đối với các nhà tư duy thuộc loại này là họ “không tin rằng suy nghĩ của họ tốt hơn thực tế, điều này khiến họ rất khó để nhận ra các vấn đề vốn có với các tư duy nghèo nàn”.

Giai đoạn 03: Nhà tư duy mới – The Beginning Thinker.

Nhà Critical Thinking mới là gì?

Những nhà Critical Thinking mới có thể vượt xa sự khiêm tốn của trí tuệ non trẻ và chủ động tìm cách kiểm soát suy nghĩ của họ trên các lĩnh vực khác nhau của cuộc sống.

Họ biết rằng suy nghĩ của chính họ có thể có những điểm mù và các vấn đề khác và thực hiện các bước để giải quyết những vấn đề đó, nhưng trong một khả năng hạn chế.

Những nhà tư duy mới bắt đầu đặt nhiều giá trị hơn trong lý trí, trở nên tự nhận thức trong suy nghĩ của họ. Họ cũng có thể bắt đầu xem xét các khái niệm và thành kiến ​​trong ý tưởng của họ.

Ngoài ra, những nhà tư duy này cũng phát triển các tiêu chuẩn nội tại cao hơn về sự rõ ràng, chính xác và logic, họ nhận ra rằng bản ngã của họ đóng vai trò chính trong các quyết định của họ.

Giai đoạn 04: Nhà tư duy thực hành – The Practicing Thinker.

Nhà Critical Thinking thực hành là gì?

Những nhà Critical Thinking thực hành có nhiều kinh nghiệm hơn này không chỉ đánh giá cao sự thiếu sót của chính họ, mà còn có kỹ năng để đối phó với chúng.

Một người có tư duy ở cấp độ này sẽ thực hành thói quen suy nghĩ tốt hơn và sẽ phân tích các quá trình tinh thần của họ một cách thường xuyên.

Mặc dù họ có thể thể hiện điểm mạnh và điểm yếu (SWOT bản thân) của tâm trí mình, nhưng theo cách tiêu cực, những nhà tư duy thực hành có thể vẫn chưa có một cách có hệ thống để hiểu sâu hơn về suy nghĩ của họ và có thể trở thành ‘con mồi’ cho lý luận tự nhiên và tự lừa dối.

Làm thế nào để bạn có thể đến được giai đoạn này? Một đặc điểm quan trọng để đạt được, theo các nhà tâm lý học, là “sự kiên trì đầy trí tuệ”.

Giai đoạn 05: Nhà tư duy cấp tiến – The Advanced Thinker.

Nhà Critical Thinking cấp tiến là gì?

‘Người ta thường không đến được giai đoạn này cho đến khi học đại học và hơn thế nữa’, theo ước tính của các nhà khoa học.

Những nhà tư tưởng cấp cao hơn này sẽ có những thói quen mạnh mẽ cho phép họ phân tích suy nghĩ của họ với cái nhìn sâu sắc về các lĩnh vực khác nhau của cuộc sống.

Họ sẽ có đầu óc công bằng và có thể phát hiện ra các khía cạnh định kiến ​​theo quan điểm của người khác và sự hiểu biết của chính họ.

Mặc dù họ có khả năng xử lý tốt vai trò của cái tôi trong luồng ý tưởng, nhưng những người suy nghĩ như vậy vẫn có thể không nắm bắt được tất cả những ảnh hưởng ảnh hưởng đến tâm lý của họ.

Nhà tư tưởng tiên tiến thoải mái với việc tự phê bình và làm như vậy một cách có hệ thống, tìm cách cải thiện. Trong số những đặc điểm chính cần có ở cấp độ này là “hiểu biết trí tuệ” để phát triển thói quen suy nghĩ mới.

“Chính trực trí tuệ” để “nhận ra những lĩnh vực không nhất quán và mâu thuẫn trong cuộc sống của một người, “đồng cảm trí tuệ “để đặt mình vào vị trí của người khác để thực sự hiểu họ và “lòng can đảm trí tuệ” để đối đầu với những ý tưởng và niềm tin mà họ không nhất thiết phải tin tưởng và có những cảm xúc tiêu cực đối chúng.

Giai đoạn 06: Nhà tư duy bậc thầy – The Master Thinker.

Nhà Critical Thinking bậc thầy là gì?

Đây là những người siêu tư duy, người hoàn toàn kiểm soát cách họ xử lý thông tin và đưa ra quyết định.

Những người như vậy liên tục tìm cách cải thiện kỹ năng tư duy của họ, và thông qua kinh nghiệm “thường xuyên nâng cao suy nghĩ của họ lên mức độ nhận thức có ý thức”.

Một nhà tư duy bậc thầy đạt được những hiểu biết sâu sắc về các cấp độ tinh thần sâu sắc, cam kết mạnh mẽ để công bằng và giành quyền kiểm soát đối với chủ nghĩa tự chủ của chính họ.

Một nhà tư tưởng cấp cao như vậy cũng thể hiện kiến thức và hiểu biết thực tế vượt trội, luôn kiểm tra lại các giả định của họ về các điểm yếu, logic và sự sai lệch.

Và, tất nhiên, một nhà tư tưởng bậc thầy sẽ không buồn khi phải đối mặt với những rắc rối và dành một lượng thời gian đáng kể để phân tích các phản ứng của chính họ.

Vậy làm thế nào để bạn trở thành một nhà tư duy bậc thầy? Các nhà tâm lý học nghĩ rằng hầu hết các sinh viên sẽ không bao giờ đạt được điều đó.

Nhưng nếu bạn thực hành những đặc điểm trí tuệ tốt nhất có thể đưa bạn đến vị trí đó khi “những người có ý thức tốt luôn tìm kiếm những nhà tư duy bậc thầy, vì họ nhận ra và coi trọng khả năng của những nhà tư duy bậc thầy trong việc tư duy thông qua những vấn đề phức tạp bằng sự phán xét và thấu hiểu.”

Một số cách hay phương pháp để rèn luyện kỹ năng Critical Thinking.

  • Đặt câu hỏi giả định.
  • Đưa ra lý do có logic.
  • Tìm kiếm sự đa dạng trong suy nghĩ.

Thinking là gì?

Trong tiếng Anh, người ta dùng Thinking và Mindset để đề cập đến khái niệm Tư duy.

Theo định nghĩa của Wikipedia, trong lý thuyết ra quyết định và lý thuyết hệ thống nói chung, Thinking hay Mindset là một tập hợp các giả định, phương pháp hoặc quan niệm được nắm giữ bởi một hoặc nhiều người hoặc nhóm người.

Tư duy có thể được hình thành từ thế giới quan hoặc triết lý sống của một người.

Một số định nghĩa khác lại cho rằng, Thinking (Mindset) là một tập hợp bao gồm các niềm tin giúp hình thành cách con người hiểu về thế giới và bản thân. Nó ảnh hưởng đến cách bạn suy nghĩ, cảm nhận và cư xử trong bất kỳ tình huống nào.

Liên quan đến khái niệm tư duy theo góc độ Thinking, tư duy là thuật ngữ dùng để chỉ các quá trình nhận thức có ý thức (trái ngược với vô thức) của con người, quá trình này có thể xảy ra độc lập với các giác quan.

Các hình thức mô phỏng phổ biến nhất của tư duy (Thinking) là phán đoán, lập luận, hình thành khái niệm, giải quyết vấn đề và suy xét.

Tư duy là hoạt động có nhận thực trong đó con người sử dụng bộ não để hiểu về thế giới xung quanh và quyết định cách nên phản ứng với nó.

Mặc dù trong vô thức (trái ngược với có nhận thức), bộ não của chúng ta vẫn đang ‘tư duy’ hay ‘suy nghĩ’ và đây là một phần của quá trình nhận thức, nhưng đó không phải là những gì mà khái niệm ‘tư duy’ đề cập.

Một số kiểu Thinking hay Tư duy phổ biến.

  • Critical Thinking (Tư duy phản biện).
  • Analytical Thinking (Tư duy phân tích).
  • Design Thinking (Tư duy thiết kế).
  • Creative Thinking (Tư duy sáng tạo).
  • Abstract Thinking (Tư duy trừu tượng).
  • Specific Thinking (Tư duy cụ thể).
  • Convergent Thinking (Tư duy hội tụ).
  • Divergent Thinking (Tư duy phân kỳ).
  • Logical Thinking (Tư duy logic).

Critical là gì?

Critical trong tiếng Việt có nghĩa là Phản biện, là quá trình con người sử dụng các thông tin, dẫn chứng, dữ liệu, lập luận, một cách logic và có căn cứ để bảo vệ hay chứng minh cho một nhận định, ý kiến hay quan điểm nào đó.

Sự khác biệt lớn nhất giữa phản biện và tranh cãi là, trong khi với phản biện, con người sử dụng các thông tin hay dữ liệu được kiểm chứng hoặc có mối liên quan cụ thể đến vấn đề, khi tranh cãi, con người sử dụng những thông tin hoàn toàn dựa vào quan điểm cá nhân không có dẫn chứng.

FAQs – Những câu hỏi thường gặp xoay quanh chủ để Critical Thinking là gì?

FAQs - Những câu hỏi thường gặp xoay quanh chủ để Critical Thinking là gì?
FAQs – Những câu hỏi thường gặp xoay quanh chủ để Critical Thinking là gì?
  • Critical Thinking (Tư duy phản biện) là gì?

Critical Thinking hoặc Analytics Thinking là khái niệm đề cập đến quá trình tư duy biện chứng gồm phân tích và đánh giá một thông tin đã có theo các cách nhìn khác cho vấn đề đã đặt ra nhằm làm sáng tỏ và khẳng định lại tính chính xác của vấn đề.

  • Lợi thế của người có Critical Thinking là gì?

Một trong những lợi thế lớn nhất của những người có Critical Thinking là khả năng phân tích và nhìn nhận vấn đề một cách sâu sắc, logic. Họ cũng là người có khả năng tự nhận biết cao về bản thân nên từ đó dễ thăng tiến hơn.

  • Cretical Thinking là gì?

Là từ viết sai chính tả, từ đúng phải là Critical Thinking.

  • Critical Thinking Process là gì?

Critical Thinking Process là quy trình tư duy phản biện, khái niệm đề cập đến cách thức một người nào đó vận dụng khả năng Critical Thinking vào thực tế, bắt đầu từ việc xác định và nhận diện vấn đề, phân tích vấn đề đến phản biện lại vấn đề (đưa ra ý kiến, quan điểm…tới vấn đề đang cần phản biện).

  • Critical Thinking Skills là gì?

Là kỹ năng sử dụng tư duy phản biện vào các tình huống cụ thể trong công việc và cuộc sống. Thay vì chỉ lắng nghe và chấp nhận đúng sai, người có kỹ năng tư duy phản biện thường đặt ngược lại câu hỏi, chất vấn với người đối diện và hơn thế nữa.

Câu nói yêu thích của những người có Critical Thinking Skills là “What’s for…” (Để làm gì…) thay vì là “How to..” (Làm gì và làm như thế nào…).

Kết luận.

Như đã phân tích, Critical Thinking vốn không phải là kỹ năng hay tố chất sẵn có trong một con người cụ thể, chúng được hình thành và phát triển cùng với khả năng nhận thức có chủ đích của con người.

Khi hiểu được bản chất thưc sự của critical thinking là gì, các giai đoạn phát triển, cũng phương pháp để rèn luyện nó, bạn sẽ dần xây dựng và phát triển lên các cấp độ tư duy cấp tiến hơn.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

Google Ranking Systems: Google công bố hướng dẫn về hệ thống xếp hạng tìm kiếm Google Ranking Systems: Google công bố hướng dẫn về hệ thống xếp hạng tìm kiếm Google Ranking Systems: Google công bố hướng dẫn về hệ thống xếp hạng tìm kiếm Google Ranking Systems: Google công bố hướng dẫn về hệ thống xếp hạng tìm kiếm Google Ranking Systems: Google công bố hướng dẫn về hệ thống xếp hạng tìm kiếm Google Ranking Systems: Google công bố hướng dẫn về hệ thống xếp hạng tìm kiếm Google Ranking Systems: Google công bố hướng dẫn về hệ thống xếp hạng tìm kiếm Google Ranking Systems: Google công bố hướng dẫn về hệ thống xếp hạng tìm kiếm Google Ranking Systems: Google công bố hướng dẫn về hệ thống xếp hạng tìm kiếm Google Ranking Systems: Google công bố hướng dẫn về hệ thống xếp hạng tìm kiếm Google Ranking Systems: Google công bố hướng dẫn về hệ thống xếp hạng tìm kiếm Google Ranking Systems: Google công bố hướng dẫn về hệ thống xếp hạng tìm kiếm Google Ranking Systems: Google công bố hướng dẫn về hệ thống xếp hạng tìm kiếm

Google Ads giới thiệu giải pháp quảng cáo tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI

Written by Community on . Posted in SEM.

Google Ads vừa giới thiệu công cụ quảng cáo tìm kiếm (Search Ads) được hỗ trợ bởi AI (trí tuệ nhân tạo) nhắm giúp nhà quảng cáo tối ưu hoá hiệu suất của quảng cáo.

Google Ads giới thiệu giải pháp quảng cáo tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI
Google Ads giới thiệu giải pháp quảng cáo tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI

Google Ads vừa giới thiệu công cụ quảng cáo tìm kiếm (Search Ads) được hỗ trợ bởi AI (trí tuệ nhân tạo) nhắm giúp nhà quảng cáo tối ưu hoá hiệu suất của quảng cáo.

Để các doanh nghiệp có thể kết nối tốt hơn với đối tượng mục tiêu, việc theo dõi các thay đổi trong xu hướng tìm kiếm và hành vi của người tiêu dùng là rất quan trọng.

Nhằm mục tiêu các nhà quảng cáo hay những người làm Digital Marketing đạt được kết quả tốt hơn với các chiến dịch quảng cáo tìm kiếm, Google Ads đang thực hiện một số thay đổi như bên dưới:

Xây dựng nội dung quảng cáo mới với AI của Google.

Một trong những công cụ mới có trong Google Ads là tự động tạo nội dung quảng cáo (ad assets) bằng AI của Google.

Theo Google, nền tảng này đang cố gắng đảm bảo rằng những mẫu quảng cáo tốt nhất sẽ được phân phối đến đúng cá nhân vào đúng thời điểm nhất, điều này có thể đạt được bằng cách xây dựng và phân phối nhiều loại nội dung quảng cáo có liên quan.

Tính năng này cho phép các chiến dịch quảng cáo tìm kiếm thích ứng (Responsive Search Ads) hiển thị các mẫu quảng cáo được kết hợp từ những nội dung phù hợp nhất, bao gồm các nội dung mới được tạo ra dựa trên ngữ cảnh riêng của từng quảng cáo, chẳng hạn như trang đích (Landing page).

Công cụ hiện đang được thử nghiệm (Beta) bằng tiếng Anh.

Ngoài ra, bản cập nhật này bao gồm các thay đổi như:

  • Độ mạnh của quảng cáo sẽ vừa xem xét đến các nội dung quảng cáo hiện có, vừa tự động tạo ra các mẫu quảng cáo mới hướng đến việc tối ưu hoá điểm xếp hạng.
  • Nội dung được tạo tự động sẽ sử dụng các thông tin đầu vào do nhà quảng cáo cung cấp, chẳng hạn như từ khóa để tùy chỉnh các dòng tiêu đề và cải thiện mức độ liên quan của chúng với các truy vấn tìm kiếm.
  • Nhà quảng cáo có thể xóa bất kỳ nội dung nào được tạo tự động khi họ không muốn đưa các nội dung quảng cáo đó vào các nhóm quảng cáo.

Mục tiêu tìm kiếm khách hàng mới.

Google vừa ra mắt mục tiêu tìm kiếm khách hàng mới cho các chiến dịch tìm kiếm trên toàn cầu.

Tính năng mới này cho phép những người làm marketing dễ dàng tìm kiếm khách hàng mới thông qua việc sử dụng tính năng Đặt giá thầu thông minh và dữ liệu của bên thứ nhất (First party data).

Bằng cách kết hợp mục tiêu thu hút khách hàng mới này với các chiến lược đặt giá thầu, chẳng hạn như Tối đa hóa giá trị chuyển đổi (Maximize conversion value) với ROAS mục tiêu (target ROAS), các marketer có thể ưu tiên hiển thị quảng cáo và tìm kiếm những khách hàng mới có giá trị cao hơn với doanh nghiệp.

Mục tiêu thu hút khách hàng (customer acquisition) mới hiện có hai chế độ sau:

  • Giá trị khách hàng mới: Đặt giá thầu cao hơn cho khách hàng mới so với khách hàng hiện tại.
  • Chỉ dành cho khách hàng mới: Chỉ đặt giá thầu cho khách hàng mới.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

 

Nam Nguyen | MarketingTrips

Facebook chưa có kế hoạch thu phí tick xanh tại Việt Nam

Written by Community on . Posted in Social.

Theo đại diện Meta, doanh nghiệp chưa có kế hoạch cụ thể về việc triển khai dịch vụ bán tick xanh xác thực (Meta Verified) tại Việt Nam. Người dùng Việt vẫn có thể được cấp tick xanh miễn phí.

Facebook chưa có kế hoạch thu phí tick xanh tại Việt Nam
Facebook chưa có kế hoạch thu phí tick xanh tại Việt Nam

Theo đó, đại diện Meta Việt Nam cho biết sẽ không có thay đổi nào đối với các tài khoản trên Instagram và Facebook đã được xác minh tại thời điểm này. Tick xanh vẫn sẽ được cấp miễn phí cho những tài khoản đáp ứng đủ điều kiện tại Việt Nam.

“Trong quá trình chúng tôi triển khai thử nghiệm và tìm hiểu, các tài khoản đã được xác minh vẫn sẽ được giữ huy hiệu xanh miễn phí và chúng tôi sẽ tiếp tục theo dõi để giữ an toàn cho các tài khoản đó cũng như cho cả cộng đồng”, vị này cho hay.

Cũng theo đại diện công ty mẹ của Facebook và Instagram, về lâu dài, doanh nghiệp muốn xây dựng một dịch vụ đăng ký mang lại giá trị cho tất cả mọi người, bao gồm cả nhà sáng tạo, doanh nghiệp và cộng đồng người dùng nói chung.

“Là một phần của tầm nhìn này, Meta đang cố gắng thúc đẩy tính xác thực, thông qua việc xác nhận các tài khoản bằng huy hiệu xanh trên các ứng dụng của mình, từ đó nhiều người có thể xác minh tài khoản của mình cũng như giúp mọi người cảm thấy an toàn, tin tưởng khi họ tương tác với các tài khoản xác thực”, đại diện Meta cho biết.

Vị này cũng cho hay tại thời điểm này, các tài khoản đã được cấp tick xanh xác thực sẽ tiếp tục được giữ biểu tượng này miễn phí sau khi doanh nghiệp triển khai bán tick xanh tại thị trường Việt Nam. Tuy nhiên Meta chưa loại trừ khả năng thu hồi tick xanh miễn phí đã cấp trong tương lai.

Thông tin Facebook và Instagram chuẩn bị triển khai dịch vụ bán tick xanh xác thực tài khoản được CEO của Meta là tỷ phú Mark Zuckerberg xác nhận vào ngày 19/2. Dịch vụ này được doanh nghiệp khẳng định sẽ giúp tăng tính xác thực của các tài khoản và thông tin chia sẻ trên môi trường mạng xã hội.

Tuy nhiên, nhiều chuyên gia cho rằng Meta đang vô lý khi thu phí người dùng cho dịch vụ này trong khi tính xác thực của thông tin chia sẻ và tài khoản là những điều đương nhiên phải có của một mạng xã hội cũng như thuộc trách nhiệm của đơn vận hành thay vì biến thành sản phẩm để bán cho người dùng.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh | Theo Zing

5 bước đơn giản để học nhanh một kỹ năng mới

Written by Community on . Posted in Skills.

Học thêm các kỹ năng mới có thể mang lại cho bạn nhiều lợi ích trong nghề nghiệp. Sau đây là những bước để có thể học các kỹ năng mới một cách nhanh hơn. 

5 bước để học nhanh một kỹ năng mới
5 bước để học nhanh một kỹ năng mới

Đặt mục tiêu học tập của bản thân.

Bước đầu tiên để bạn có thể nhanh học được những kỹ năng mới là đặt ra một mục tiêu mà bạn muốn đạt được.

Ví dụ, nếu muốn phát triển kỹ năng nói trước đám đông, mục tiêu học tập của bạn có thể là nắm vững các kỹ năng cần thiết để tạo ra một bài phát biểu có sức ảnh hưởng. Một khi đặt ra được mục tiêu học tập của mình, bạn có thể tìm ra hướng tiếp cận để học được những kỹ năng mới.

Chia nhỏ bộ kỹ năng .

Bước tiếp theo,  hãy chia nhỏ kỹ năng chính thành những kỹ năng phụ riêng biệt. Những kỹ năng này khi được thành thục sẽ trở thành bộ kỹ năng của bạn.

Ví dụ, nếu muốn học kỹ năng mới về digital marketing, bạn có thể chia thành những kỹ năng nhỏ hơn, tách biệt nhau, ví dụ như quảng cáo Facebook, SEO, Content Marketing và hơn thế nữa.

Xác định những chướng ngại tiềm tàng .

Sau khi tìm ra phương pháp tốt nhất để có thể tiếp cận việc học kỹ năng mới, bạn cần xác định bất cứ chướng ngại tiềm tàng nào hoặc những thách thức đối với việc học những kỹ năng mới này.

Hãy lập ra danh sách những chướng ngại này, ví dụ như về tài chính, thời gian hay về vấn đề đi lại và sau đó tạo ra một danh sách những động lực cho việc học những kỹ năng mới này (như để phát triển nghề nghiệp; kiếm được nhiều tiền hơn…).

Bằng cách xem cả hai thứ được phác thảo cùng nhau, bạn có thể xác định cách làm cho sự phát triển của mình trở nên dễ tiếp cận và thực tế hơn.

Áp dụng nguyên tắc 80/20.

Nguyên tắc 80/20 ám chỉ rằng 20% hướng tiếp cận học tập mà bạn xác định và sử dụng có thể dẫn đến việc hoàn thành 80% mục tiêu.

Ví như, nếu mục tiêu của bạn là làm chủ những kỹ năng giao tiếp quan trọng, thì nguyên tắc 80/20 có nghĩa là bạn có thể thành thạo 20% kỹ năng phụ trong giao tiếp (ví dụ cải thiện giọng nói, sử dụng từ vựng chuyên nghiệp trong văn bản…) để có thể thành thạo 80% mục tiêu toàn thể của bạn đối với kỹ năng giao tiếp.

Tập trung vào một kỹ năng tại một thời điểm .

Cuối cùng, khi bạn phát triển xa hơn trong việc học tập những kỹ năng mới, hãy tập trung vào một kỹ năng phụ tại một thời điểm. Học một lúc toàn bộ kỹ năng có thể sẽ quá tải, nhưng nếu chia ra thành những phần nhỏ, dần dần bạn có thể thành thạo toàn bộ bộ kỹ năng.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips   

Theo Doanh Nhân Sài Gòn

Báo cáo ngân hàng bán lẻ Việt Nam 2022 Báo cáo ngân hàng bán lẻ Việt Nam 2022 Báo cáo ngân hàng bán lẻ Việt Nam 2022 Báo cáo ngân hàng bán lẻ Việt Nam 2022

Báo cáo ngân hàng bán lẻ Việt Nam 2022

Written by Community on . Posted in Business, Digital.

Báo cáo ngân hàng bán lẻ Việt Nam 2022 khám phá quan điểm và trải nghiệm khách hàng cá nhân với mảng bán lẻ của các ngân hàng.

Báo cáo ngân hàng bán lẻ Việt Nam 2022
Báo cáo ngân hàng bán lẻ Việt Nam 2022

Những năm gần đây Việt Nam đã chứng kiến sự bùng nổ của thương mại điện tử, qua đó thúc đẩy hành vi thanh toán không dùng tiền mặt. Thanh toán không dùng tiền mặt đang phát triển với tốc độ nhanh chóng qua các kênh online như ví điện tử, ngân hàng trực tuyến và mã QR.

Theo thống kê từ Ngân hàng Nhà nước, nửa đầu năm 2022 so với cùng kỳ năm 2021, giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt tăng 77% về số lượng và 30% về giá trị, qua Internet tăng tương ứng 63,2% và 32,3%; qua điện thoại di động tăng tương ứng 98,3 và 84,3%; qua QR code tăng 86% và 127%.

Trong năm 2021, khách hàng cá nhân chiếm 40-50% các hoạt động cho vay của ngân hàng. Mảng bán lẻ này phụ thuộc rất lớn vào niềm tin của khách hàng với ngân hàng.

Do đó, hình ảnh thương hiệu (Brand Image), trải nghiệm khách hàng và hành trình khách hàng đóng vai trò quan trọng trong vị thế cạnh tranh của bất kỳ ngân hàng bán lẻ nào.

Báo cáo ngân hàng bán lẻ 2022 Việt Nam của Cimigo cung cấp những thông tin khái quát về vị thế cạnh tranh của các ngân hàng bán lẻ nhằm mục đích giúp các nhà quản lý đưa ra được những định hướng phù hợp trong hoạt động truyền thông và vận hành.

Dữ liệu trong báo cáo được tổng hợp từ khảo sát của Cimigo với 2.055 bài khảo sát trên toàn quốc với đối tượng độ tuổi từ 18 – 55 và có tài khoản ngân hàng, sinh sống tại các thành phố chính (trực thuộc trung ương như Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Hải Phòng và Cần Thơ) và các thành phố, tỉnh thành khác

Tóm tắt báo cáo tại Việt Nam 2022.

Mảng bán lẻ đang do các ngân hàng thương mại cổ phần nhà nước dẫn đầu, chủ yếu bởi khả năng tiếp cận rộng qua các kênh truyền thống (ATM, phòng giao dịch, chi nhánh), đặc biệt là bên ngoài các thành phố trọng điểm như Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Hải Phòng và Cần Thơ. Dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại thị trường Việt Nam có tiềm năng tăng trưởng lớn và đang trải qua sự cạnh tranh gay gắt với các công ty tài chính phi ngân hàng khác.

Các ngân hàng dẫn đầu tại Việt Nam đang mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng mặc dù hiệu quả từ các hoạt động xây dựng thương hiệu còn chưa thực sự nổi bật. Trong số đó, Techcombank nổi bật cả về xây dựng thương hiệu và trải nghiệm khách hàng.

Sự gia tăng của thanh toán không dùng tiền mặt, các kênh thương mại hiện đại và thương mại điện tử ở Việt Nam đồng nghĩa với việc chuyển đổi kỹ thuật số sẽ tiếp tục tác động mạnh mẽ lên mảng bán lẻ của ngân hàng tại Việt Nam.

Cải thiện trải nghiệm kỹ thuật số của khách hàng Việt Nam và hệ sinh thái các sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số là chìa khóa thành công trong tương lai.

Báo cáo ngân hàng bán lẻ tại Việt Nam 2022 bao gồm các chủ đề này;

  1. Bối cảnh ngân hàng bán lẻ Việt Nam.
  2. Mức độ thâm nhập và cơ hội của các sản phẩm
  3. Trải nghiệm khách hàng.
  4. Đà phát triển của các ngân hàng bán lẻ.
  5. Tài sản thương hiệu của các ngân hàng.
  6. Cách mạng ngân hàng số.

Bạn có thể tải xuống đầy đủ báo cáo tại đây

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips   

[Download] Báo cáo người tiêu dùng Việt Nam – FMCG Monitor 2022

Written by Community on . Posted in Digital, Marketing.

Trong khi khối lượng hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) tăng ở một số danh mục và khu vực, việc tăng giá bán sẽ siết chặt ngân sách chi tiêu của người tiêu dùng vào năm 2023.

[Download] Báo cáo người tiêu dùng Việt Nam - FMCG Monitor 2022
[Download] Báo cáo người tiêu dùng Việt Nam – FMCG Monitor 2022
2022 được xem là một năm phục hồi đối với nền kinh tế Việt Nam, khi những lệnh phong tỏa và hạn chế nghiêm ngặt do Covid-19 được tháo gỡ. Nền kinh tế Việt Nam trong 2022 nói chung đã đạt được mức tăng trưởng ấn tượng đi kèm với nhiều hứa hẹn tích cực.

Tuy nhiên, khi suy thoái kinh tế toàn cầu đã – và sẽ tiếp tục – tác động đến thị trường tiêu dùng toàn cầu, cùng với đó là chỉ số lạm phát ở Việt Nam dự kiến sẽ tiếp tục tăng vào năm 2023, những dấu hiệu tiêu cực vẫn còn sự hiện diện.

Những điểm nổi bật chính từ Báo cáo quan sát ngành hàng tiêu dùng nhanh tại Việt Nam năm 2022 của công ty nghiên cứu thị trường Kantar Worldpanel:

Ngân sách chi tiêu của các hộ gia đình bị thắt chặt.

Nền kinh tế Việt Nam ghi nhận mức tăng trưởng GDP ấn tượng là 8% vào năm 2022, cao nhất trong hơn một thập kỷ, trước những bất ổn toàn cầu do lạm phát gia tăng.

Sự bất ổn toàn cầu và lạm phát đã làm tăng đáng kể chỉ số giá tiêu dùng (CPI) vào cuối năm ngoái và dự đoán sẽ tăng thêm trong năm 2023, điều này sẽ gây áp lực trực tiếp lên sức mua của người tiêu dùng nói chung.

Khối lượng hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) tăng trưởng đầy hứa hẹn.

Thị trường hàng tiêu dùng nhanh tăng trưởng đầy hứa hẹn so với năm trước, ở cả khu vực thành thị lẫn nông thôn. Khối lượng tiêu thụ tăng mạnh hơn ở khu vực nông thôn.

Tại các thành phố lớn của Việt Nam, sự phục hồi của ngành đồ uống và thực phẩm (F&B) đã đóng góp đáng kể vào mức tăng trưởng chung của ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), cả về giá trị và khối lượng.

Ở khu vực nông thôn, tất cả các sản phẩm FMCG đều tăng trưởng mạnh, ngoại trừ hàng thực phẩm đóng gói (CPG) là có mức tiêu thụ giảm.

Làm đẹp vẫn là danh mục HOT.

Lĩnh vực chăm sóc sắc đẹp đang trên đà phục hồi mạnh mẽ vào năm 2023, sau khi sụt giảm mạnh vào năm 2021 và 2022, danh mục sản phẩm chăm sóc da mặt ghi nhận mức tăng trưởng hai con số trong hai năm liên tiếp.

Tăng trưởng thương mại điện tử đang chậm lại.

Trong khi lượng người mua sắm đang có mức tăng trở lại, tốc độ tăng trưởng của các kênh bán hàng trực tuyến đang chững lại sau một khởi đầu mạnh mẽ vào đầu năm 2022.

Các hình thức thương mại hiện đại và truyền thống đã phổ biến trở lại khi mọi người dành nhiều thời gian hơn ở bên ngoài, doanh số thương mại điện tử (eCommerce) chững lại.

Người tiêu dùng sẽ kiềm chế chi tiêu.

Kể từ quý cuối cùng của năm 2022, nhiều người tiêu dùng ngày càng lo lắng về tình hình tài chính gia đình của họ, trong bối cảnh giá cả hàng hoá liên tục tăng cùng với đó là làn sóng sa thải nhân sự đang diễn ra ở nhiều nơi, áp lực chi tiêu đang thực sự đè nặng lên phần lớn người tiêu dùng.

Trước tình hình này, các nhà sản xuất và thương hiệu cần phản ứng nhanh chóng hơn với những sự thay đổi, đồng thời cần xác định rõ những gì thương hiệu có thể làm để hỗ trợ người tiêu dùng.

Vào năm 2023, thị trường FMCG sẽ đối mặt với những thách thức bao gồm áp lực lạm phát lớn và người tiêu dùng sẽ tiếp tục tìm cách để hợp lý hóa chi tiêu.

Bạn có thể tải xuống báo cáo tại đây

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips   

Khi thú cưng trở thành Influencer trong ngành quảng cáo

Written by Community on . Posted in Marketing.

Dạo một vòng quanh những video trên Facebook Watch, YouTube và TikTok, chúng ta có thể dễ dàng bắt gặp những video quay hình thú cưng thu hút đến hàng triệu, nghìn lượt view, like. Thậm chí, một số “sinh vật lắm lông” còn sở hữu cho riêng mình một lượng fan hâm mộ khổng lồ, không thua kém bất kỳ một người có ảnh hưởng (Influencer) đình đám nào khác.

Khi thú cưng trở thành Influencer trong ngành quảng cáo
Khi thú cưng trở thành Influencer trong ngành quảng cáo

Vậy, tại sao lại không biến thú cưng thành những “người có ảnh hưởng” riêng cho thương hiệu doanh nghiệp? Với băn khoăn này, nhóm tác giả Eraser của Pencil Group đã ngay lập tức kiểm chứng giả thuyết của mình bằng báo cáo “Tiềm năng sử dụng thú cưng trong quảng cáo” với những kết quả bất ngờ.

Xâm chiếm thế giới từ trên mạng cho đến ngoài đời.

Theo số liệu thống kê của Global Web Index, tại Việt Nam, trên cả nước có đến 77% hộ gia đình đang nuôi nấng ít nhất một bé thú cưng. Con số này cao hơn hẳn so với các nước khác trong khu vực và trên thế giới.

Theo một khảo sát của Intage năm 2020, tại thành thị ghi nhận phạm vi bành trướng của binh đoàn này là 23% với tỷ lệ giữa chó-mèo-vật nuôi khác (như chim, cá…) không chênh lệch quá lớn. Vùng nông thôn và ngoại ô ghi nhận sự bành trướng của binh đoàn này lên đến 79%.

Còn trên mạng xã hội thì sao? Không chỉ ở thế giới thật, thú cưng cũng “phá đảo thế giới ảo” khi các trang fanpage về thú cưng, động vật luôn thu hút đông đảo lượt theo dõi, yêu thích: page Lạc Thú thu hút 349k likes; The Pet Collective 16,351 triệu likes; Meowed by 9GAG 4,6 triệu likes; Cat lovers Club 5,4 triệu likes.

Không khó để thấy rằng TOP VIDEO được xem nhiều nhất trên các nền tảng không bao giờ thiếu vắng thú cưng và những từ khóa về chúng cũng chưa bao giờ hết hot. Thậm chí một vài thú cưng còn gia nhập câu lạc bộ triệu view như fanpage Moca Chó Điên với 9,3 triệu lượt theo dõi hay Butin đang tắm với 1,1 triệu lượt theo dõi…

Thú cưng làm influencer trong ngành quảng cáo.

Hiểu được sự yêu thích đó, không ít thương hiệu đã đưa động vật vào quảng cáo và tạo ra nhiều sản phẩm truyền thông thú vị.

Ví dụ, hãng sản phẩm dinh dưỡng dành cho trẻ em của Complan đã dùng hình ảnh chú mèo sử dụng thức uống dinh dưỡng Complan và trở nên cao lớn hơn rất nhiều so với chú chó, lật ngược lại sự thật “mèo thì phải sợ chó”, khiến khách hàng ấn tượng về chức năng, đặc điểm của sản phẩm.

Hay để quảng cáo cho tính năng Flexcam, Samsung Galaxy Flip 4 đã sử dụng những chú mèo đang tự selfie, đánh trúng nỗi đau của những người dùng điện thoại chụp hình nhưng không có chỗ dựng máy, hay những góc mà camera bình thường khó có thể chụp được.

Hình ảnh đội quân nhiều lông có thể tự chụp những tấm ảnh selfie đáng yêu bằng Flexcam đã khiến nhiều người không khỏi thấy đáng yêu, tò mò.

Coca-Cola cũng là một “ông hoàng” quảng cáo động vật thực thụ. Trong quảng cáo của mình, Coca-Cola sử dụng hình ảnh các loài vật đang vui vẻ ngồi uống nước ngọt của hãng một cách vui vẻ. Việc sử dụng động vật trong quảng cáo đem lại cho Coca-Cola nhiều thiện cảm từ người dùng, trở thành một thương hiệu thân thiện, gần gũi và đúng với tinh thần “Open Happiness” mà Coca-Cola muốn truyền tải.

Mercedes-Benz- thương hiệu xe sang đến từ Đức cũng không hề kém cạnh. Họ sử dụng những đặc tính của động vật để giải thích những công nghệ tân tiến được trang bị trên chiếc xe của mình một cách vô cùng dễ hiểu.

Thương hiệu mỹ phẩm Elixir tại Thái Lan lại có ý tưởng sáng tạo khi sử dụng chú chó Pug để quảng bá cho tính năng chống lão hóa, trẻ hóa làn da của sản phẩm.

Theo khảo sát của Sortlist Blog, quảng cáo thú cưng sẽ giúp gia tăng lượt view thêm 1.642%. Các bài posts trên Instagram có hình ảnh thú cưng sẽ giúp gia tăng tỷ lệ thích lên đến 337%.

Những quảng cáo có sử dụng mèo giúp tăng khoảng 4 triệu lượt xem trung bình 123 triệu lượt tìm kiếm trên Instagram và 37% lượt search những nội dung về mèo trên Google. 34% các tài khoản Instagram hiện nay sử dụng mèo để giúp gia tăng tương tác.

Những quảng cáo có sử dụng chó giúp tăng khoảng 1 triệu lượt xem trung bình. So với mèo, chó có lượng tìm kiếm cao hơn khoảng 37%.

Đặc biệt, những quảng cáo có sử dụng chó giúp tăng lượt view trung bình lên đến 540% so với kênh thông thường 62% những thương hiệu trên Instagram hiện nay cũng đã bắt đầu sử dụng chó để tăng tương tác trên feeds.

Nhưng có lẽ chúng ta không cần nhiều lý luận đến thế. Năm nay là năm con mèo, bất cứ thương hiệu nào cũng có thể dùng mèo làm “đại sứ thương hiệu”, tại sao không?

Giải mã sức hút của thú cưng dưới góc nhìn khoa học.

Một nghiên cứu thú vị đăng trên tạp chí khoa học Plus One* đã đo sóng não của 14 người mẹ khi họ nhìn thấy hình con, so với khi họ nhìn thấy hình thú cưng.

Nhóm tác giả nhận thấy vùng não chịu trách nhiệm cho “cảm xúc, sự kết nối, tính xã hội” đều được kích hoạt tương tự nhau. Vì vậy, rất có thể những người mẹ coi thú cưng tương tự như con, chứ không đơn thuần là một người bạn.

Trong một nghiên cứu thú vị khác của Keller, B và Gierl, H vào năm 2020, hai tác giả đã nghiên cứu dựa trên các quảng cáo thực tế của các thương hiệu, và thu thập khảo sát trên 134 người.

Nghiên cứu so sánh giữa quảng cáo chỉ có sản phẩm, có sản phẩm và người, sản phẩm và vật nhằm đo lường mức độ hiệu quả, cảm xúc của quảng cáo trên hai thương hiệu Coca-Cola và Oreo.

Kết quả cho thấy quảng cáo có động vật đem lại hiệu ứng tích cực hơn hẳn. Đối với Coca-Cola, sự xuất hiện của động vật giúp cải thiện đáng kể các yếu tố tin tưởng và kết nối với thương hiệu.

Trong khi đó, quảng cáo có người đôi khi lại có tác dụng ngược, tiêu cực hơn so với quảng cáo chỉ có sản phẩm. Đối với Oreo, sự khác biệt của quảng cáo có động vật có tác động tích cực hơn ở tất cả các chỉ số, và tạo ra cách biệt lớn với hai nhóm quảng cáo còn lại.

Cuối cùng, kết quả cũng chỉ ra rằng quảng cáo có động vật đem lại những cảm xúc tích cực, và giảm thiểu sự tiêu cực cho người xem.

Có thể thấy động vật mang lại hiệu ứng vui vẻ và bất ngờ cao hơn hẳn so với quảng cáo có con người. Bên cạnh đó, những cảm xúc tiêu cực của con người cũng giảm thiểu đáng kể hoặc thậm chí không có đối với sự xuất hiện của động vật.

Hành động.

Với những khảo sát và nghiên cứu kể trên, nhóm tác giả Erasers của Pencil Group nhận định rằng sự xuất hiện của động vật trong quảng cáo đáp ứng được đa dạng mục tiêu của thương hiệu. Ngoài sự đáng yêu, hút mắt người dùng, thú cưng trong quảng cáo còn có sức mạnh thể hiện tính năng sản phẩm, kết nối cảm xúc với người tiêu dùng.

Thêm vào đó, với Influencer là thú cưng, các ngành hàng không cần phải phân biệt quá nhiều về tính chất hay phân khúc ngành hàng. Nói cách khác, thú cưng có thể được sử dụng trong quảng cáo của bất kỳ ngành hàng nào, nếu khách hàng muốn.

Vậy những ngành hàng nào là sân chơi tiềm năng cho thú cưng tại Việt Nam? Thức ăn, dịch vụ cho thú cưng, nhóm hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), sữa tươi, các sản phẩm từ sữa, đồ gia dụng, bánh kẹo trẻ em, đồ ăn vặt, khu vui chơi trẻ em, đồ chơi trẻ em, nhà hàng thức ăn nhanh, điện thoại, xe hơi, xe máy đều là những ngành rất phù hợp để viện tới thú cưng trong quảng cáo.

Tuy vậy, nhãn hàng cần phải có trách nhiệm khi sử dụng thú cưng trong quảng cáo. Bất kể nội dung của quảng cáo có như thế nào, thú cưng đều phải được chăm sóc tốt, không nên chịu những tổn hại về mặt thể chất, hoặc đau khổ về tâm lý xuyên suốt quá trình thực hiện quảng cáo.

Các nhà tiếp thị cũng có thể chuẩn bị bác sĩ thú y có mặt ngay tại trường quay để đảm bảo bé cưng được điều trị và chăm sóc thích hợp và kịp thời, bảo vệ bé tránh những thương tích đáng tiếc xảy ra. Các em thú cưng cũng cần ở cùng 1-2 người bạn cho đỡ lạc lõng.

Ngoài ra, thú cưng cũng cần được chuẩn bị một chế độ ăn uống, môi trường nghỉ ngơi phù hợp trong quá trình quay. Và cuối cùng, một bộ quy tắc ứng xử với bé khi quay cũng là một điều cực kỳ cần thiết.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

 

Theo Hường Hoàng

The Leader