Theo cập nhật mới đây, mạng xã hội TikTok đã loại bỏ khả năng tìm kiếm các thẻ hashtag cụ thể trong các công cụ của Trung tâm sáng tạo (Creative Center), điều này sẽ hạn chế việc các nhà quảng cáo hay thương hiệu thu thập dữ liệu về mức độ phổ biến hoặc không của một số thẻ hashtag nhất định.
Công cụ tìm kiếm theo hashtag trong Creative Center là gì?
Các công cụ trong Trung tâm sáng tạo của TikTok cho phép nhà quảng cáo tìm hiểu sâu hơn về các xu hướng sử dụng khác nhau, điều này có thể rất hữu ích cho việc thiết lập các kế hoạch chiến dịch của thương hiệu.
Tuy nhiên, theo cập nhật mới, TikTok đã xóa tính năng tìm kiếm theo hashtag do lo ngại rằng dữ liệu đang được lạm dụng theo cách không phù hợp.
Như bạn có thể thấy, hiện tại dữ liệu chỉ có sẵn tới 100 thẻ hashtag khác nhau được phân chia theo các ngành nghề khác nhau thay vì có thể tìm kiếm không giới hạn.
TikTok loại bỏ tính năng mới này trong bối cảnh nền tảng đang được giám sát chặt chẽ về cách kiểm duyệt nội dung hay cách thuật toán của nền tảng hoạt động từ các cơ quan quản lý. Mặc dù đối với người làm marketing, đây đơn giản chỉ là mất đi một công cụ phân tích và nghiên cứu, ở các khía cạnh lớn như xã hội hay chính trị thì nó là cách giúp nền tảng tránh khỏi các lệnh cấm và trừng phạt.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Lượng chi tiêu trong ứng dụng (in-app spending) của TikTok tăng mạnh trong năm 2023 và trở thành nền tảng đầu tiên vượt mức 10 tỷ USD.
Theo dữ liệu mới đây từ data.ai cho thấy mức chi tiêu cho các ứng dụng năm 2023 tăng 11%, đạt 64 tỷ USD. Nhu cầu từ nền tảng video thúc đẩy sự tăng trưởng, trong khi trò chơi giảm 2% so với cùng kỳ năm trước.
Trong đó, TikTok có mức chi tiêu trong app cao nhất với hơn 10 tỷ USD. Cột mốc này đạt được nhờ tính năng cho phép người dùng tặng tiền cho nhà sáng tạo nội dung cũng như những streamer họ yêu thích. Các nhà nghiên cứu thị trường đánh giá mạng xã hội của ByteDance đã “mở khóa được bí mật kiếm tiền trên thiết bị di động”.
Về tổng thể cách chi tiêu trong ứng dụng, thay vì trò chơi (game), người dùng ngày càng chi trả nhiều tiền hơn cho các ứng dụng livestream, nội dung do người dùng tạo ra và ứng dụng hẹn hò. Tuy nhiên, yếu tố thúc đẩy lớn nhất vẫn là quảng cáo khi chiếm 2/3 doanh thu bán hàng trên thiết bị di động, tương đương 362 tỷ USD và tăng 8% so với năm 2022.
Ngoài chi nhiều tiền hơn, người dùng cũng đang dành thời gian dài hơn trên điện thoại. 10 nước đứng đầu có mức sử dụng smartphone trung bình 5 giờ mỗi ngày, kèm mức chi tiêu tăng 3%. Trong đó, Indonesia xếp hạng cao nhất với 6 giờ mỗi ngày.
Các ứng dụng được tải nhiều nhất tại 125 thị trường là Shein và Temu. Ứng dụng du lịch và bán vé cũng phục hồi về mức độ phổ biến. Loạt công cụ AI tổng quát cũng tăng trưởng mạnh, khi người dùng chi hơn 10 tỷ USD mỗi tháng vào cuối 2023 cho các ứng dụng này.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Theo đó, mạng xã hội X vừa công bố mối quan hệ hợp tác mới với Integral Ad Science (IAS) về an toàn thương hiệu cho các video quảng cáo theo định dạng dọc như TikTok.
Theo X:
“Ngày càng có nhiều người dùng tích cực xem và đăng video trên X, điều này là một phần quan trọng đang thúc đẩy sự phát triển nhanh chóng của nền tảng. X hiện là nền tảng ưu tiên video, với video chiếm hơn 8 trong 10 phiên người dùng và chúng tôi nhận thấy lượt xem tăng gần 30% so với năm trước.”
“Video dọc cũng là định dạng phát triển nhanh nhất trên X. Hơn 100 triệu người dùng trên thế giới đang xem video dọc hàng ngày với thời lượng trung bình hơn 13 phút mỗi ngày. Trong nhiều ngày, video dọc chiếm khoảng 20% tổng thời gian dành cho nền tảng này.”
Có hiệu lực từ ngày 1 tháng 2 năm 2024, X sẽ mở rộng quyền truy cập vào chương trình thử nghiệm khoảng không quảng cáo (inventory) đã được kiểm duyệt với Integral Ad Science, một nền tảng tối ưu hóa và đo lường phương tiện truyền thông hàng đầu toàn cầu.
Trong mối quan hệ hợp tác này, IAS sẽ tiến hành phân loại tất cả các video quảng cáo dọc để đảm bảo an toàn và phù hợp với thương hiệu.
Theo X, điều này sẽ mang lại cho các nhà quảng cáo video dọc “quyền kiểm soát tối đa nơi quảng cáo của họ có thể xuất hiện”. Điều này rất quan trọng vì ngày càng có nhiều thương hiệu đang giảm chi tiêu cho quảng cáo X vì mối lo ngại về an toàn của thương hiệu.
Ngoài ra, X cho biết nền tảng cũng tuyển dụng thêm nhiều nhân viên trong nhóm an toàn thương hiệu nhằm thúc đẩy chiến lược này.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
TikTok vừa giới thiệu tính năng đo lường quảng cáo mới Cross-Channel Partners và Lift Partners. Nhà quảng cáo trên TikTok giờ đây có thể có nhiều cách hơn để thấu hiểu hành trình của người tiêu dùng (Customer Journey).
TikTok giới thiệu Cross-Channel Partners và Lift Partners mới cho nhà quảng cáo
Theo đó, TikTok vừa ra mắt hai công cụ đo lường hiệu suất quảng cáo mới là Cross-Channel Partners và Lift Partners.
Cross-Channel Partners – Tính năng được sử dụng để phân tích cách quảng cáo hoạt động trên các nền tảng và điểm tiếp xúc trực tuyến khác nhau trước khi thực hiện hành động mua hàng. Hiểu được điều này, người làm marketing có thể đo lường toàn diện sức tác động của các hành động khác nhau trên suốt hành trình mua hàng của khách hàng hay còn được gọi là Customer Journey.
Lift Partners – Tính năng này đánh giá tính hiệu quả của quảng cáo dựa trên các số liệu liên quan đến thương hiệu, doanh số bán hàng, số lượt ghé thăm cửa hàng thực tế và lượng người xem (viewership) đối với các chương trình hoặc phương tiện truyền thông.
Do các mô hình phân bổ dựa trên lượt nhấp cuối cùng (last-click attribution models) vẫn còn nhiều hạn chế trong việc đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng, các giải pháp đo lường mới này được thiết kế để cung cấp cho các marketer những hiểu biết sâu sắc hơn về hiệu quả của các chiến dịch của họ trên TikTok.
Sử dụng Cross-Channel Partners để đo lường quảng cáo.
Như đã đề cập ở trên, tính năng này phân tích tác động của quảng cáo TikTok trên nhiều điểm tiếp (Brand Touchpoints) xúc khác nhau giữa khách hàng với thương hiệu trước khi hành động mua hàng được thực hiện. Cross-Channel Partners hiện tập trung vào 2 mục tiêu chính:
Phân bổ đa điểm chạm (Multi-touch attribution): Điều này liên quan đến việc đo lường hiệu quả của quảng cáo TikTok trên các điểm tiếp xúc kỹ thuật số. Người làm marketing có thể có được nhiều insights hơn về khách hàng cũng như có thể xác định chính xác hơn các kênh mang lại hiệu quả cao nhất.
Khảo sát sau mua hàng (PPS): Công cụ dựa trên khảo sát này được tích hợp với các cửa hàng thương mại điện tử, giúp nhà quảng cáo hiểu cách khách hàng khám phá các sản phẩm/thương hiệu, từ đây có thể thu thập các số liệu về thái độ của khách hàng (khách hàng cảm nhận như thế nào về sản phẩm).
Sử dụng Lift Partners để đo lường quảng cáo.
TikTok Lift Partners là tính năng đo lường sức ảnh hưởng của quảng cáo đến hành động của khách hàng:
Brand Lift: Được sử dụng để đo lường tác động của quảng cáo lên các chỉ số nâng cao thương hiệu như Khả năng nhớ đến quảng cáo (Ad Recall), Nhận thức (Awareness), Thái độ và Mức độ ưa thích (Consumer Sentiment).
Sales Lift: Xác định mức độ hiệu quả của quảng cáo trong việc thúc đẩy doanh số bán hàng cả trực tuyến và ngoại tuyến, tính năng này được cho là rất phù hợp với ngành hàng FMCG.
Store visit lift: Đo lường số lượt ghé thăm cửa hàng thực tế bổ sung do chiến dịch quảng cáo TikTok tạo ra.
Tune-in lift: Đánh giá tác động của quảng cáo trong việc tăng lượng người xem chương trình, phim hoặc nội dung truyền thông khác.
Để có thể sử dụng tính năng mới này, nhà quảng cáo phải tham dự chương trình đối tác marketing của TikTok (truy cập Marketing Partners website để tìm hiểu).
TikTok Ads hoạt động như thế nào?
Về bản chất, nền tảng quảng cáo của TikTok cũng tương tự như Facebook, tức sau khi thiết lập các tuỳ chọn quảng cáo và khởi chạy chiến dịch, các quảng cáo cùng nhắm đến một nhóm đối tượng mục tiêu sẽ được đấu thầu tự động (Programmatic Ads).
Mức giá cuối cùng mà nhà quảng cáo phải trả chính là mức giá cạnh tranh giữa các nhà quảng cáo với nhau (được tính toàn riêng lẻ theo từng thời điểm đấu giá).
Bạn có thể khởi chạy một chiến dịch TikTok Ads tương đối đơn giản.
Trước tiên, bạn cần phải tạo một tài khoản doanh nghiệp (Business Account) để tạo, quản lý và theo dõi tất cả các chiến dịch quảng cáo của mình.
Bạn có thể tìm hiểu toàn diện về TikTok Ads tại đây: TikTok Advertising.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Alibaba đã trải qua 12 tháng đầy biến động. Trong khi trí tuệ nhân tạo thu hút sự chú ý trên toàn cầu thì tập đoàn lại bất ngờ rút kế hoạch triển khai AI cho điện toán đám mây. Trong khi với mảng thương mại điện tử, vốn hoá thị trường tại Mỹ đã giảm xuống dưới đối thủ PDD.
Việc huỷ bỏ kế hoạch IPO cho điện toán đám mây và những xáo trộn trong cấp lãnh đạo thượng tầng năm qua cho thấy những vấn đề lớn hơn mà công ty phải đối mặt.
Từng đóng vai trò là thỏi nam châm thu hút đầu tư nước ngoài tại Trung Quốc, cổ phiếu Alibaba đã giảm 75% trong 3 năm qua, xuống dưới 77 USD/cp.
“Tôi nghĩ trong nội bộ có vấn đề. Chắc chắn phải có một cuộc đấu tranh nội bộ trong việc họ sẽ thoát khỏi tình trạng này như thế nào”, cựu cố vấn của Alibaba, ông Duncan Clark, hiện là Chủ tịch công ty tư vấn đầu tư BDA có trụ sở Bắc Kinh, nói.
“Điều cốt lõi là vị thế thị trường đang bị xói mòn. Những gì họ đang làm với video, phát trực tuyến và cách họ phản ứng lại đối thủ Douyin, cộng với cách họ quản lý các mảng kinh doanh lẫn những xáo trộn lãnh đạo. Về cơ bản nó là một mớ hỗn độn”, ông nói thêm.
Douyin – phiên bản nội địa Trung Quốc của TikTok, đang vươn lên thành công trong mảng thương mại điện tử. Trong khi người tiêu dùng săn hàng giá rẻ cũng dần chuyển sang nền tảng đối thủ Pinduoduo.
Tháng 11/2022, cựu Phó Chủ tịch tập đoàn Alibaba, ông Brian Wong, trong cuốn tự truyện cho biết: “Về mặt nhân sự, có những người sẽ rời bỏ công ty vì họ cảm thấy công việc quá dàn trải và quan liêu, đó là thực tế”.
Kế hoạch IPO nền tảng đám mây đã bị loại bỏ sau khi Alibaba thông báo cuộc cải tổ quy mô lớn trong tháng 3/2023, theo sau là những thay đổi trong cấp quản lý.
Tháng 9 cùng năm, Eddie Wu trở thành CEO Alibaba đồng thời là người đứng đầu mảng điện toán đám mây. Tiếp tục đến tháng 12, ông thay thế bà Trudy Dai phụ trách luôn mảng thương mại điện tử Taobao và Tmall.
Ông Daniel Zhang, cựu CEO Alibaba, người trở thành quyền giám đốc mảng đám mây vào tháng 12/2022, đã bất ngờ nghỉ việc vào tháng 9/2023.
“Sự ra đi của ông Zhang cho thấy hoạt động quản lý yếu kém trong mảng điện toán đám mây. Điều này rất quan trọng vì tập đoàn coi đó là biểu tượng thực sự cho quá trình tái cơ cấu”, nhà phân tích Clark nói.
Kế hoạch IPO bị huỷ bỏ, giống như bị đình chỉ đột ngột của Ant Group vào năm 2020, có nghĩa là nhân viên sẽ không thể kiếm lợi từ những cổ phiếu sở hữu. “Toàn bộ cơ chế khuyến khích cống hiến bị tan rã”, ông Clark cho hay.
Vốn dẫn đầu trong mảng điện toán đám mây tại Trung Quốc nhưng Alibaba đang vấp phải cạnh tranh gay gắt từ các nền tảng Huawei và Tencent, theo Canalys.
Nhà phân tích Yi Zhang dự báo thị phần của Huawei sẽ tăng dần. Từ năm 2022, Huawei đã tập trung cải thiện tương tác với các bên đối tác kinh doanh, thông qua chiến lược phát triển hệ sinh thái gồm các chuyên gia và nhà phát triển.
Trong khi Alibaba và Tencent chỉ thực sự theo đuổi chiến lược tương tự vào năm 2023, tức chậm một năm so với đối thủ.
Theo nhà phân tích, cách tiếp cận như vậy có thể mang lại hiệu quả trong bối cảnh thị trường dịch vụ đám mây đang giảm tốc, đồng thời “phụ thuộc nhiều vào chính phủ và các doanh nghiệp nhà nước” để thúc đẩy tăng trưởng.
Truyền thông Trung Quốc trích các nguồn tin cho biết vào tháng 1/2023, khách hàng từ chính phủ đã chốt các thương vụ đám mây với Huawei.
Alibaba và Huawei không trả lời yêu cầu bình luận về câu chuyện này.
Tháng 11/2023, Alibaba nói rằng những hạn chế của Mỹ trong việc bán chip cho Trung Quốc dẫn tới quyết định rút kế hoạch IPO nền tảng đám mây.
Trong quý III, doanh thu điện toán đám mây của Alibaba chỉ tăng 2% so với cùng kỳ. Kể từ quý II, Alibaba đã gộp doanh thu của điện toán đám mây vào chung các mảng kinh doanh khác.
Nhà phân tích Clark tại BDA cho biết nghiên cứu của công ty ông cho thấy Alibaba đã cố gắng phát triển hoạt động kinh doanh trên nền tảng đám mây bằng cách lấy đi các khách hàng lớn từ các đại lý bên thứ ba.
Những công ty này từng là đại lý hoặc nhà phân phối của Alibaba và nhận được hoa hồng.
“Nhiều đại lý tỏ ra rất khó chịu và một số nhà phân phối đã làm việc với các doanh nghiệp đám mây khác”, ông Clark chia sẻ.
Alibaba vẫn có kế hoạch niêm yết hoạt động kinh doanh logistics Cainiao và chuỗi cửa hàng tạp hóa Freshippo. Nhưng thị trường IPO vẫn trong giai đoạn khó khăn, đặc biệt đối với các công ty Trung Quốc muốn niêm yết ở nước ngoài.
Tháng 11, tờ The Information đưa tin một quỹ đầu tư quốc tế định giá đơn vị đám mây của Alibaba ở mức dưới 25 tỷ USD, thấp hơn nhiều so với con số 40 tỷ USD mà tập đoàn mong muốn.
“Alibaba có một lợi thế lớn về mặt dữ liệu và khách hàng, đây là kho báu cho bất kỳ hoạt động trí tuệ nhân tạo nào. Họ vẫn còn những bộ óc tuyệt vời trong tổ chức,” cựu giám đốc điều hành Wong nói.
“Tôi nghĩ tất cả các nguyên liệu thô đều có ở đó, vấn đề là làm thế nào để họ thực hiện điều này trong thời điểm then chốt,” ông nói, lưu ý rằng Alibaba đang “sắp xếp ngôi nhà của mình để chuẩn bị cho điều lớn lao tiếp theo”.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Nếu TikTok là một phần quan trọng trong chiến lược marketing tổng thể của doanh nghiệp của bạn trong năm mới, hãy tham khảo ngay các chiến lược Marketing đáng tham khảo trên TikTok năm 2024 trong bài viết này.
Một vài chiến lược Marketing trên TikTok năm 2024 Marketers cần biết
Vào năm 2023, TikTok tiếp tục chứng minh là nền tảng của giới trẻ. Nhiều người trẻ (Gen Z) không chỉ sử dụng TikTok để giải trí mà còn coi đây là công cụ tìm kiếm, mua sắm và hơn thế nữa.
Trong khi việc sử dụng nền tảng nào cho các chiến lược marketing thậm chí còn không quan trọng bằng việc thương hiệu có thể hiểu nền tảng và người dùng trên nền tảng đó, dưới đây là một số bước tiếp cận nền tảng quan trọng có thể thúc đẩy hiệu suất marketing của doanh nghiệp.
1. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh.
Cũng giống như trên bất cứ nền tảng nào khác, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh là chìa khóa để xây dựng các chiến lược Marketing trên TikTok.
Trong bối cảnh trạnh tranh cao, khi người tiêu dùng có nhiều lựa chọn hơn cùng với một sản phẩm hoặc dịch vụ tương ứng, sự khác biệt trong mắt khách hàng trở nên vô cùng quan trọng đối với các thương hiệu.
Với tư cách là người làm marketing, bạn nên kiểm tra và phân tích tài khoản TikTok của đối thủ, xem xét các loại số liệu liên quan, cũng như loại nội dung nào đối thủ đang ưu tiên sử dụng nhiều nhất.
Bạn cũng có thể sử dụng TikTok Creative Center để nghiên cứu những thương hiệu hiện đang hoạt động hiệu quả nhất dựa trên danh mục thương hiệu, sản phẩm hay hashtag, v.v.
Nếu bạn không chắc chắn đối thủ của mình là ai, bạn cũng có thể tìm kiếm theo danh mục trong phần hashtag, phần này sẽ làm nổi bật các video thịnh hành nhất trong bất kỳ phân khúc cụ thể nào.
2. Nghiên cứu những mẫu quảng cáo có hiệu suất cao nhất.
Tiếp đó, bạn cũng có thể nghiên cứu cụ thể hiệu suất của các mẫu quảng cáo TikTok thông qua thư viện quảng cáo (Ad Library) của TikTok là TikTok Top Ads.
Bạn chỉ cần chọn khu vực và danh mục sản phẩm của bạn và TikTok sẽ hiển thị cho bạn các mẫu quảng cáo hoạt động hiệu quả nhất cùng các nội dung liên quan.
Bạn cần phân tích xem điều gì đang mang lại hiệu quả cho các thương hiệu khác nhau trong lĩnh vực của bạn và người dùng TikTok đang phản hồi tới điều gì.
Tất cả những hiểu biết có được chính là nền tảng để bạn có thể xây dựng chiến lược và áp dụng theo một cách riêng.
3. Nghiên cứu các thẻ hashtag.
Về mặt hiển thị, hashtag là thuật ngữ dùng để chỉ những từ hay cụm từ nằm đằng sau dấu thăng “#”, ví dụ những từ như #marketingtrips, #marketing, #facebook, #hashtag hay #hashtaglagi chính là những thẻ hashtag.
Nhìn chung, các thẻ hashtag trên TikTok (và trên nhiều nền tảng mạng xã hội khác) không còn có sức ảnh hưởng như trước đây trong việc thúc đẩy xu hướng trò chuyện và khả năng tiếp cận.
Điều này xảy ra đơn giản là bởi vì các thuật toán của các nền tảng mạng xã hội liên tục tìm cách hạn chế việc nền tảng bị lạm dụng, dù đó là thông qua các thẻ hashtag hay bất cứ thủ thuật nào.
Tuy nhiên, về mặt phân loại tìm kiếm, hashtag vẫn có thể là một yếu tố khám phá quan trọng và có thể giúp đảm bảo rằng nội dung của thương hiệu được hiển thị trong các luồng tìm kiếm có liên quan.
Như đã lưu ý ở trên, bạn có thể sử dụng yếu tố “Trend Intelligence” của TikTok để nghiên cứu các thẻ hashtag có liên quan mà bạn có thể lọc theo ngành. Bạn cũng có thể chọn bộ lọc để xem chi tiết các thẻ xu hướng mới nhất trong bất kỳ danh mục sản phẩm hay dịch vụ nào.
Cuối cùng, bạn cũng có thể truy cập các video hoạt động hiệu quả nhất trong từng danh mục, đây chính là nơi bạn khám phá cách các loại nội dung đang thúc đẩy hiệu suất nói chung.
4. Tìm kiếm những người có ảnh hưởng (Influencer) có liên quan.
Những người có ảnh hưởng (Influencer) là khái niệm chủ yếu được sử dụng trong phạm vi ngành marketing, kinh doanh và giải trí nói chung, thuật ngữ influencer đề cập đến tất cả những cá nhân có khả năng gây ảnh hưởng đến người khác, đặc biệt là có thể làm thay đổi suy nghĩ và hành vi của họ.
Trong phạm vi ngành marketing, Influencer hay “người có ảnh hưởng” là thuật ngữ chung mang tính đại diện cho tất cả những người có sức ảnh hưởng dù cho họ đang làm việc trong lĩnh vực cụ thể là gì, họ ảnh hưởng trong phạm vi nào hay độ lớn của những nhóm đối tượng theo dõi (bị ảnh hưởng) họ.
Về phía TikTok, vì bản thân nền tảng tự mô tả là nền tảng giải trí, thương hiệu cần ưu tiên nhiều hơn cho các nhà sáng tạo nội dung hay người có ảnh hưởng có những nội dung hấp dẫn, sáng tạo, được sản xuất lần đầu (nội dung gốc). Người dùng TikTok cũng có xu hướng tương tác và tin tưởng nhiều hơn từ các nhà sáng tạo họ yêu thích hơn là thương hiệu.
Bạn cũng có thể tìm kiếm những người có ảnh hưởng phù hợp từ công cụ Creator Marketplace của TikTok dựa trên từ khóa, ngành nghề kinh doanh và hơn thế nữa.
5. Dùng thử công cụ quảng cáo AI của TikTok.
Giống như tất cả các nền tảng mạng xã hội khác, TikTok cũng đang thử nghiệm AI tổng quát vào các sản phẩm của mình dưới nhiều hình thức khác nhau với mục tiêu cải thiện hiệu suất nội dung và quảng cáo của thương hiệu.
TikTok hiện có “Trợ lý sáng tạo” mới trong Trung tâm sáng tạo (Creative Center), đây là một chatbot AI có thể giúp thương hiệu tối đa hoá các nỗ lực Marketing trên TikTok.
Với công cụ này, nhà quảng cáo có thể yêu cầu cung cấp các ý tưởng dựa trên xu hướng, những nội dung có khả năng tạo ra được nhiều sức ảnh hưởng đến khách hàng mục tiêu.
TikTok cũng có trình xây dựng nội dung bằng AI (AI Script generator), có thể giúp thương hiệu tạo ra các video hấp dẫn hơn, đồng thời bổ sung các yếu tố AI mới vào nền tảng chỉnh sửa video CapCut.
Vào năm 2024, khi AI tiếp tục được ứng dụng nhiều hơn vào các nền tảng, marketer cần tích cực theo dõi, thử nghiệm, học hỏi và nhanh chóng có được các bài học cho riêng mình. Hy vọng với các thông tin nói trên, bạn giờ đây có nhiều cách hơn để xây dựng và tối ưu hoá chiến lược marketing của mình trên TikTok trong năm 2024 và xa hơn thế nữa.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Một cuộc khảo sát gần đây cho thấy YouTube là nền tảng truyền thông xã hội chiếm vị trí cao nhất đối với Gen Z khi so sánh với bất kỳ nền tảng nào khác.
Hơn 600 người được hỏi thuộc Gen Z, được định nghĩa là những người sinh từ năm 1997 đến năm 2012, tuy nhiên Business Insider chỉ khảo sát những người trên 18 tuổi.
Một câu hỏi với những Gen Z trưởng thành này là về nhận thức của họ đối với độ tin cậy của một số công ty truyền thông xã hội. Trong số này, YouTube đứng đầu với 59% Gen Z từ 18 đến 26 tuổi cho rằng YouTube có phần đáng tin cậy hoặc rất đáng tin cậy. Chỉ có 28% số người thấy nó hơi hoặc rất không đáng tin cậy.
Đứng thứ hai là Instagram, với 40% số thành viên Gen Z cho rằng nó đáng tin cậy, trong khi 45% người tin rằng nó không đáng tin cậy. 15% trong số những người được hỏi cho biết họ chưa quyết định.
Câu hỏi đặt ra là đâu là nền tảng có tỷ lệ người nói rằng không đáng tin cậy cao nhất? Đó chính là Facebook với 60% Gen Z trưởng thành gọi nó không đáng tin cậy hoặc rất không đáng tin cậy. Chỉ 28% Gen Z cho rằng nền tảng này đáng tin cậy.
Theo sát phía sau là TikTok, với 57% Gen Z cho rằng nó không đáng tin cậy. Nền tảng này cũng hoạt động tốt hơn một chút so với Facebook về xếp hạng đáng tin cậy, với 30% Gen Z cho biết TikTok có phần đáng tin cậy hoặc rất đáng tin cậy.
Không khó để tưởng tượng tại sao một số nền tảng khác trong danh sách lại xếp hạng thấp hơn YouTube về độ tin cậy. Trong số này, Facebook gây ra nhiều tranh cãi, chưa kể nhiều Gen Z ngay từ đầu đã không sử dụng Facebook. Còn với X (trước đây gọi là Twitter) ngày càng gây tranh cãi kể từ khi tỉ phú Elon Musk mua dịch vụ này vào năm 2022.
Đối với TikTok, một trong những nền tảng được sử dụng thường xuyên nhất của Gen Z, đã phải chịu nhiều sự giám sát kỹ lưỡng khi các nhà lập pháp nêu lên mối lo ngại về bảo mật đối với công ty mẹ ByteDance có trụ sở chính tại Trung Quốc.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
ByteDance – công ty mẹ của mạng xã hội TikTok đang phải đối mặt với khoảnh khắc Dunkirk của riêng họ – thuật ngữ mô tả tình huống khó khăn, buộc phải đưa ra quyết định quan trọng.
Chiến lược kinh doanh đa ngành của ByteDance (TikTok) phải đối mặt với khoảnh khắc Dunkirk
Trong một năm đầy biến động đối với lĩnh vực công nghệ Trung Quốc, ByteDance có thể vừa phải đối mặt với những quyết định vô cùng khó khăn, theo South China Morning Post.
Là “kỳ lân” giá trị nhất Trung Quốc, ByteDance không chỉ sở hữu nền tảng video ngắn nổi tiếng TikTok và công ty này cũng đã gây dựng được hệ sinh thái rộng lớn với trò chơi và thực tế ảo (VR), thương mại điện tử và các kênh tin tức xã hội. Tuy vậy, kinh doanh đa mảng chưa hẳn là một điều hay.
Tháng 11, Nuverse, studio chơi game hàng đầu của ByteDance, đã dừng hầu hết các dự án đang phát triển, đồng thời bán bản quyền của ít nhất hai tựa game. Nuverse cũng được cho là đã sa thải hàng trăm nhân viên tại bộ phận VR Pico của mình và hủy bỏ dự án phát triển tiện ích VR thế hệ tiếp theo.
Nói cách khác, ByteDance đã thu hẹp đáng kể hai hoạt động kinh doanh của mình. Trong khi đó, mảng giáo dục hầu như không thu hút được sự chú ý kể từ khi cơ quan chức năng siết chặt hoạt động dạy thêm vào năm 2021.
Những động thái trên khác hẳn với thành tích của ByteDance khi phá vỡ thế thống trị của BAT (bộ ba big tech Trung Quốc gồm Baidu, Alibaba, Tencent) kéo dài hàng thập kỷ.
ByteDance cũng là một trong số ít công ty công nghệ Trung Quốc thâm nhập thị trường nước ngoài với thành công của TikTok, nền tảng có hơn 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng trên toàn cầu.
Trong công cuộc đa dạng hóa nguồn doanh thu từ video ngắn – thứ mà công ty đã chi hàng tỷ đô la vào đó, ByteDance đã gặp phải những trắc trở nhất định.
Chẳng hạn, công ty đã chi khoảng 30 tỷ nhân dân tệ (4,2 tỷ USD) cho việc đầu tư mảng trò chơi điện tử, mua hơn 20 studio từ năm 2019 đến năm 2022, theo hãng truyền thông địa phương DingjiaoOne. Nhưng hiệu quả lợi nhuận vẫn còn rất mịt mù.
Lisa Hanson, Giám đốc điều hành công ty tư vấn ngành trò chơi Niko Partners cho biết: “Mặc dù ByteDance thu được 54 tỷ USD trong nửa đầu năm 2023, nhưng chưa đến 1% trong số đó đến từ hoạt động kinh doanh trò chơi điện tử của họ”.
Drew Bernstein, Chủ tịch của công ty kế toán Marcum Asia, cho biết: “So với những thời kỳ trước đây, các công ty Trung Quốc chủ yếu tập trung vào vào lợi nhuận. Họ dường như đang chú trọng lĩnh vực kinh doanh mà họ có thể đứng đầu”.
Ông nói thêm rằng sự thay đổi chiến lược hiện tại là một điều tốt.
Một số nhà quan sát không ngạc nhiên trước bước rút lui khỏi mảng trò chơi của ByteDance, chỉ ra rằng nhà sáng lập Zhang Yiming chưa bao giờ là người đam mê chơi game trước khi bước chân vào lĩnh vực này.
Theo bà Lisa Hanson, ByteDance được biết đến nhiều nhất nhờ TikTok/Douyin, không phải nhờ phát triển hay phát hành trò chơi điện tử.
Trong khi đó, ban lãnh đạo của ByteDance cũng đang dần mất kiên nhẫn với mảng trò chơi do sự phát triển chậm chạp, thiếu tiến bộ ở bộ phận trò chơi trong. Nhà sáng lập Yang Yiming cho rằng studio Moonton của họ đã không phát triển mặc dù số lượng nhân viên đã tăng gấp đôi. Hồi tháng 11, ByteDance đã có kế hoạch đàm phán để bán Moonton, theo Reuters.
Liang Rubo, CEO ByteDance đã nói với các nhân viên vào năm ngoái rằng công ty cần phải “có vóc dáng cân đối và tăng cường sức mạnh”, ngụ ý rằng sẽ có một giai đoạn thắt lưng buộc bụng và có thể cắt giảm việc làm trong tương lai.
Trong một bức thư nội bộ vào tháng 3/2023, Liang nói rằng công ty nên tập trung vào các ứng dụng video ngắn, công cụ tổng hợp tin tức Jinri Toutiao và dịch vụ thương mại điện tử. Đây là những hoạt động kinh doanh cốt lõi.
Daniel Konstantinovic, nhà phân tích của Insider Intelligence, đã dự báo rằng Douyin (TikTok phiên bản Trung Quốc) sẽ kiếm được gần 21 tỷ USD doanh thu quảng cáo ở Trung Quốc vào năm 2023. Năm ngoái, Weibo, một trong những nền tảng truyền thông xã hội lớn nhất trong nước đạt doanh thu quảng cáo khoảng 1,8 tỷ USD.
ByteDance dự kiến sẽ đạt doanh thu hơn 110 tỷ USD trong năm nay, có khả năng vượt qua Tencent Holdings.
Công ty cũng đã nhảy vào cuộc phát triển trí tuệ nhân tạo (AI). ByteDance đã nhúng bot trò chuyện hỗ trợ AI của riêng mình vào Douyin và TikTok, thêm trợ lý AI vào công cụ văn phòng Feishu. Ngoài ra, họ đang làm việc trên nền tảng phát triển chatbot trò chuyện.
Nhưng nếu việc rút lui chiến thuật và tái cơ cấu này được coi là động thái kinh doanh thông minh trong điều kiện thị trường khó khăn, thì tại sao ByteDance lại không thể ngăn chặn sự sụt giảm định giá của mình dù họ từng được định giá 300 tỷ USD?
Theo SCMP, chương trình mua lại cổ phiếu mới nhất dành cho các nhà đầu tư vào tháng 12/2023 đã định giá công ty chỉ ở mức 268 tỷ USD.
Trong một số lĩnh vực quan trọng, công ty đã trở thành nạn nhân của sự thành công của chính mình trong bối cảnh môi trường địa chính trị đang xấu đi.
Sau khi khởi đầu mạnh mẽ, TikTok buộc phải đóng cửa dịch vụ thương mại điện tử TikTok Shop ở Indonesia sau khi Jakarta cấm mua sắm trực tuyến trên các nền tảng mạng xã hội. Động thái này buộc TikTok phải bắt tay cùng GoTo, đầu tư 1,5 tỷ USD để mua đa số cổ phần của mảng thương mại điện tử Tokopedia.
Đây là nỗ lực khởi động lại hoạt động kinh doanh mua sắm trực tuyến của ByteDance tại nền kinh tế lớn nhất Đông Nam Á.
Marcum mô tả chính sách mới của Jakarta là “bảo hộ”. Ông nói: “Nếu bạn muốn thành công ở một số quốc gia này, bạn cần phải lập liên doanh để có thể giúp bạn quản lý các mối quan hệ kinh doanh địa phương và các mối quan hệ với chính phủ”.
Trong khi đó, TikTok đang phải đối mặt với nhiều phản kháng hơn ở phương Tây do lo ngại về sự gia tăng của các phát ngôn thù hận trên nền tảng mạng xã hội trong bối cảnh xung đột Israel-Hamas.
Thượng nghị sĩ Mỹ Josh Hawley, Marco Rubio và Đại diện Hạ viện Mike Gallagher đã nhắc lại lời kêu gọi cấm TikTok, với lý do an ninh mạng và ứng dụng này bị cáo buộc thiên vị đối với nội dung chống Israel và chống Do Thái.
Trong khi đó, Liên minh Châu Âu đã thăm dò các nền tảng truyền thông xã hội, bao gồm cả TikTok, về chính sách kiểm duyệt nội dung của họ trong bối cảnh xung đột.
Bernstein cho biết: “Sẽ rất khó để họ TikTok để giải quyết những lo ngại này trong tương lai gần. Tôi nghĩ mọi chuyện sẽ trở nên khó khăn hơn trong năm bầu cử của Mỹ.”
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Nguồn tin cho biết TikTok Shop đang đặt mục tiêu tăng tổng giá trị hàng hoá (GMV) trong mảng thương mại điện tử tại Mỹ gấp 10 lần lên 17,5 tỷ USD trong năm 2024 và điều này sẽ gây ra mối đe dọa lớn hơn cho Amazon.
Mục tiêu về tổng giao dịch hàng hoá trong năm nay của TikTok Shop ở Mỹ được thảo luận trong các cuộc họp nội bộ. Hiện chưa có con số chính thức và kế hoạch vẫn có thể thay đổi tùy thuộc vào tình hình kinh doanh.
Mục tiêu đầy tham vọng của TikTok lại càng phả thêm hơi nóng cho cuộc chơi thương mại điện tử ở Mỹ, nơi mà hiện Amazon và cả các nền tảng đến từ Trung Quốc là Temu và Shein vẫn đang làm mưa làm gió.
Không giống những người “đồng hương”, TikTok đang dựa vào khả năng tiếp cận trên mạng xã hội và sức hấp dẫn của các video dễ thành xu hướng để thu hút người mua.
Năm ngoái, tổng giá trị hàng hoá của TikTok Shop trên toàn cầu ước đạt 20 tỷ USD, trong đó Đông Nam Á đóng góp phần lớn doanh thu.
Hiện, công ty đang tìm cách mở rộng doanh số bán hàng ở Mỹ và châu Mỹ Latinh, nơi họ dự định triển khai hoạt động thương mại điện tử trong những tháng tới.
TikTok đã phủ nhận số liệu mục tiêu kể trên.
TikTok Shop là một trong những mảng kinh doanh phát triển nhanh nhất của ByteDance. Công ty có trụ sở tại Bắc Kinh đang tìm kiếm động lực tăng trưởng mới ngoài quảng cáo trên mạng xã hội.
Doanh thu ByteDance đã tăng khoảng 30% vào năm ngoái lên hơn 110 tỷ USD, vượt xa mức tăng trưởng dự kiến của các đối thủ mạng xã hội tên tuổi như Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp…) và Tencent Holdings (WeChat).
TikTok Shop cho phép người dùng mua hàng khi đang lướt xem video ngắn trên nền tảng TikTok. Đây là một trong những nỗ lực thay thế cách mua sắm truyền thống mà Shopee của Sea hay Amazon thiết lập trước đó.
Mô hình này đã giúp Douyin (TikTok phiên bản Trung Quốc) chiếm một phần đáng kể trong ví tiền của người tiêu dùng trong nước, cạnh tranh với Alibaba Group Holding và JD.com.
Tại Mỹ, TikTok đang cung cấp dịch vụ vận chuyển và hỗ trợ cho những người có ảnh hưởng (KoL) bán hàng trong video và các buổi phát trực tiếp.
Theo công bố hồi tháng 11/2023, hơn 5 triệu khách hàng mới ở Mỹ đã mua hàng trên TikTok. Ứng dụng này có khoảng 150 triệu người dùng tại đây.
Mới đây, TikTok thông báo rằng họ sẽ tăng phí áp dụng cho người bán lên 6%, bắt đầu vào tháng 4 và lên 8% vào tháng 7 đối với hầu hết các danh mục sản phẩm, đánh dấu sự kết thúc của các chương trình khuyến mãi được sử dụng để lôi kéo người bán.
Tuy vậy, khoản phí đó vẫn thấp hơn đáng kể so với phí người bán trên Amazon, thường khoảng 15%.
Người Mỹ ngày càng thoải mái mua sắm trên các ứng dụng thương mại điện tử của Trung Quốc, như hàng thời trang nhanh Shein và ứng dụng mua sắm giá rẻ Temu của PDD Holdings.
Không rõ mục tiêu bán hàng mà TikTok Shop đặt ra trên toàn cầu hoặc cho các thị trường khác là gì.
Tại Indonesia, TikTok đã nắm quyền kiểm soát đơn vị thương mại điện tử Tokopedia của GoTo Group trong một thỏa thuận trị giá 1,5 tỷ USD, cho phép công ty khởi động lại dịch vụ bán lẻ trực tuyến của mình sau nhiều tháng bị chính quyền nước này buộc đóng cửa.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Vào năm 2024, thuật toán của mạng xã hội TikTok (TikTok Algorithm) có thể sẽ tập trung ưu tiên các video dài thay vì video ngắn như trước đây. Thấu hiểu cách thuật toán của TikTok hoạt động và ưu tiên có thể giúp thương hiệu xây dựng nội dung video hiệu quả hơn, có nhiều cơ hội lên xu hướng (Trending / Go Viral) hơn. Cùng MarketingTrips tìm hiểu chi tiết về thuật toán TikTok 2024 trong bài viết này.
Thuật toán TikTok 2024: Ưu tiên video dài thay vì video ngắn
Về tổng thể, với các cập nhật mới đây thì rất có thể vào năm 2024, các thuật toán của TikTok sẽ tập trung nhiều hơn vào việc ưu tiên phân phối cho các video dài thay vì video ngắn như trước đây.
Trước khi đi vào tìm hiểu các thuật toán TikTok 2024, bạn cần tìm hiểu về cách thức hoạt động chung của thuật toán TikTok.
Thuật toán TikTok (TikTok Algorithm) là gì?
Thuật toán của TikTok trong tiếng Anh có nghĩa là TikTok Algorithm, khái niệm đề cập đến cách TikTok thu thập dữ liệu và phân phối nội dung tới người dùng trên nền tảng.
Với hầu hết các nền tảng mạng xã hội như TikTok hay Facebook, sẽ có nhiều thuật toán khác nhau được sử dụng đồng thời tại cùng một thời điểm.
“Khi bạn mở TikTok và dừng lại trong nguồn cấp dữ liệu ‘For You’ của bạn, bạn sẽ được cung cấp một luồng video được quản lý theo sở thích của mình, giúp bạn dễ dàng tìm thấy nội dung và người tạo mà bạn yêu thích.
Nguồn cấp dữ liệu này được cung cấp bởi hệ thống đề xuất cung cấp nội dung cho mỗi người dùng có khả năng quan tâm đến người dùng cụ thể đó”.
TikTok phác thảo các chi tiết cụ thể của hệ thống khuyến nghị/đề xuất (recommendation system) đó. Các trình điều khiển chính xác định video nào xuất hiện trong nguồn cấp dữ liệu (feed) của mỗi người dùng là:
Tương tác của người dùng (Engagement) – Các yếu tố TikTok dựa vào là các video bạn thích và / hoặc chia sẻ, tài khoản bạn theo dõi, nhận xét bạn đăng và nội dung bạn tạo. Ví dụ: nếu bạn đăng clip bằng một hashtag nhất định, sẽ có nhiều khả năng bạn sẽ thấy nội dung có cùng thẻ hashtag đó trong luồng (stream) của mình.
Thông tin video – Điều này có thể bao gồm các chi tiết như chú thích, âm thanh và bài hát cụ thể và một lần nữa, nó có thể là hashtag.
Cài đặt thiết bị và tài khoản – Các yếu tố ảnh hưởng ít hơn là những thứ như sở thích ngôn ngữ, cài đặt quốc gia và loại thiết bị di động của bạn. TikTok nói rằng những yếu tố này được xem xét để mang đến sự tối ưu những nội dung được thể hiện cho người dùng, nhưng chúng không được cân nhắc quan trọng như 2 yếu tố ở trên.
Thuật toán TikTok trong năm 2024: Ưu tiên video dài thay vì video ngắn.
Năm 2020, khi TikTok bùng nổ với những clip ngắn nhảy nhót hài hước, là nguồn giải trí cho nhiều người dùng trong thời điểm đại dịch COVID-19, đã khơi mào cuộc đua mạng xã hội video ngắn.
Facebook, Instagram, YouTube và các nền tảng khác ngay lập tức tung ra các sản phẩm tương tự, khuyến khích người dùng tạo video dài tối đa 1 phút, hiển thị theo chiều dọc.
Những năm sau đó, các nền tảng này đã cố gắng bắt kịp TikTok về độ phổ biến, đặc biệt với đối tượng người dùng trẻ.
Nhưng giờ đây, TikTok lại thay đổi chiến lược khi thuật toán của nền tảng sẽ ưu tiên nhiều hơn cho các nội dung từ nhà sáng tạo có video dài hơn. TikTok mới đây cũng thông báo tạm dừng quỹ hỗ trợ nhà sáng tạo nội dung.
Theo chính sách mới, các nhà sáng tạo muốn kiếm tiền trên TikTok phải tham gia chương trình sáng tạo mới, trong đó yêu cầu họ đăng tải những video có độ dài hơn 1 phút.
Nguyên nhân của sự dịch chuyển này đến từ việc TikTok muốn đi theo những nền tảng lâu đời trước đó, hướng người dùng tới những định dạng nội dung dài mang lại lợi nhuận cao hơn (quảng cáo rất khó hiển thị và mang lại doanh thu từ video ngắn). Chiến lược này cũng khuyến khích người dùng dành thời gian lâu hơn ở trên ứng dụng.
Một số nhà sáng tạo trên TikTok cảm thấy thất vọng với động thái mới. Họ lo ngại rằng nó sẽ làm mất đi bản sắc ban đầu làm nên tên tuổi cho TikTok: Khả năng lướt nhanh qua nhiều nội dung, ai cũng có thể sáng tạo video mà không cần tốn quá nhiều công sức.
Nikki Apostolou, một nhà sáng tạo trên TikTok với gần 150.000 người theo dõi, chuyên làm nội dung về lịch sử và văn hóa bản địa Mỹ, không hài lòng với sự thay đổi này.
“Không phải lúc nào tôi cũng có đủ nội dung cho video dài 1 phút”, cô nói. “Tôi cảm thấy có rất nhiều nhà sáng tạo đến với TikTok vì đây là ứng dụng video ngắn, nhưng bây giờ nền tảng lại muốn biến nó thành YouTube mini và điều đó khiến chúng tôi cảm thấy bị bỏ rơi”.
Phía TikTok lên tiếng cho biết chương trình hỗ trợ mới được phát triển “dựa trên những kinh nghiệm và phản hồi nhận được từ quỹ sáng tạo TikTok Beta trước đây”.
Krysten Stein, một học giả chuyên nghiên cứu truyền thông và là nghiên cứu sinh tiến sĩ tại đại học Illinois Chicago, nhận định: “Mô hình video ngắn thực sự hiệu quả khi TikTok mới ra mắt, họ có thể thu hút người dùng nhanh chóng, lướt liên tục và tốc độ nhanh.
Tôi nghĩ bây giờ TikTok đang muốn chứng minh cho các nhà quảng cáo rằng họ có thể khiến người dùng xem một video lâu hơn. Nhưng tôi rất muốn xem người dùng sẽ phản ứng ra sao, bởi vì chính những video ngắn mới là thứ khiến họ gắn bó với ứng dụng”.
Trong ba năm qua, TikTok đã dần triển khai khả năng đăng video dài hơn trên ứng dụng, tăng giới hạn thời gian từ một phút lên ba, 5 và cuối cùng là 10 phút. Nền tảng này hiện đang thử nghiệm video có độ dài 15 phút, mặc dù chúng không được phổ biến.
Tháng trước, TikTok thông báo cho những nhà sáng tạo nội dung rằng họ sẽ dừng quỹ hỗ trợ tại Mỹ, Vương quốc Anh, Pháp và Đức. Nhà sáng tạo buộc phải tham gia chương trình mới nếu muốn được trả tiền cho các nội dung của mình.
Theo chương trình mới, người sáng tạo nội dung có 10.000 lượt theo dõi có thể kiếm tiền từ TikTok cho những video dài hơn 1 phút và đáp ứng các tiêu chí khác.
Mạng xã hội TikTok nhấn mạnh các video dài hơn 1 phút khiến người dùng dành nhiều thời gian hơn trên ứng dụng, “tạo dựng niềm tin thông qua kết nối, có thông tin và có tính giáo dục nhiều hơn”.
TikTok cũng nói rằng người sáng tạo sẽ được trả nhiều tiền hơn cho mỗi video theo chương trình mới. Một số TikToker khoe rằng họ đã kiếm được hàng nghìn đô la trong những tháng đầu chương trình này triển khai.
Nhà phân tích Scott Kessler tại Third Bridge nhận xét: “Việc kiếm tiền từ video sẽ dễ dàng hơn nhiều khi nó ở định dạng dài, tăng khả năng quảng cáo, bao gồm cả những quảng cáo chạy bên trong video”.
Từ lâu, TikTok cũng được các nhà sáng tạo sử dụng để tìm kiếm người dùng tiềm năng và hướng họ tới nội dung dài hơn trên YouTube.
“Tôi nghĩ họ muốn nhắn nhủ tới các nhà sáng tạo rằng: Này, bạn có thể đưa toàn bộ video của mình lên đây chứ không chỉ là 30 giây đầu tiên”, Kessler nói.
Một số TikToker cho biết họ tham gia nền tảng thay vì YouTube vì muốn tạo những video ngắn. Do đó, nếu thuật toán của TikTok chuyển sang ưu tiên cho video dài thì họ có thể gặp nhiều khó khăn hơn.
Aly Tabizon cho biết việc kiếm tiền từ video TikTok đã “thay đổi cuộc sống” kể từ khi cô bắt đầu sử dụng ứng dụng này 4 năm trước. Nó cho phép cô giảm giờ làm việc và dành thời gian nhiều hơn cho con trai.
Với chương trình sáng tạo mới, cô và một số người khác tỏ ra băn khoăn trước những thay đổi.
“Theo tôi tìm hiểu thì khoảng chú ý của giới trẻ ngày nay chỉ khoảng 8-10 giây. Khi xem video quá 1 phút, nếu đó không phải là người tôi theo dõi từ lâu, có lẽ tôi sẽ lướt qua nó ngay lập tức”, một nhà sáng tạo chia sẻ.
Một số mẹo hữu ích mà thương hiệu có thể tận dụng thuật toán của TikTok để thúc đẩy tương tác trong năm 2024.
Về tổng thể, dù cho thuật toán của TikTok có thay đổi ra sao hay cơ chế hoạt động của nó như thế nào, dưới đây là các dấu hiệu chính mà nền tảng thường sẽ ưu tiên:
Ưu tiên nội dung sáng tạo và hấp dẫn: TikTok đang ngày càng tập trung vào việc khuyến khích nội dung sáng tạo và hấp dẫn. Thuật toán mới sẽ ưu tiên hiển thị các video có chất lượng cao, nội dung thú vị và thu hút người xem.
Tăng cường cá nhân hóa: TikTok đang tiếp tục cải thiện khả năng cá nhân hóa nội dung cho người dùng. Thuật toán mới sẽ sử dụng các yếu tố như sở thích, hành vi xem và lịch sử tương tác để đề xuất các video phù hợp với từng người dùng.
Đề cao tính cộng đồng: TikTok đang thúc đẩy tính cộng đồng trên nền tảng. Thuật toán mới sẽ ưu tiên hiển thị các video từ các nhà sáng tạo mà người dùng đã theo dõi và tương tác.
Nội dung gốc và không có gắn watermark của các nền tảng khác: Cũng tương tự như Shorts hay Reels, TikTok có xu hướng ưu tiên cho các video gốc được sản xuất lần đầu, đồng thời không dính watermark (hình logo mờ).
Dưới đây là một số mẹo thương hiệu có thể sử dụng để tạo ra những nội dung video phù hợp với thuật toán TikTok 2024:
Tập trung vào chất lượng nội dung: Hãy đầu tư thời gian và công sức để tạo ra những video chất lượng cao, nội dung thú vị và thu hút người xem.
Tìm hiểu về đối tượng mục tiêu của bạn: Hãy hiểu rõ sở thích, nhu cầu và hành vi của đối tượng mục tiêu (Target Audience) của bạn để tạo ra nội dung phù hợp với họ.
Sử dụng các hashtag và xu hướng: Hãy sử dụng các thẻ hashtag và xu hướng phổ biến để tăng khả năng video của bạn được nhiều người xem.
Khuyến khích người dùng tương tác: Hãy khuyến khích người dùng tương tác lại với video của bạn bằng cách để lại bình luận, thích hoặc chia sẻ.
Trên đây là một số cập nhật của MarketingTrips về cách thuật toán của TikTok sẽ ưu tiên phân phối nội dung trong năm 2024, đội ngũ sẽ liên tục bổ sung các thông tin mới nhất có liên quan. Việc hiểu rõ thuật toán TikTok 2024 sẽ giúp bạn tạo ra nhiều nội dung hiệu quả hơn và tiếp cận được nhiều người xem hơn.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
TikTok là ứng dụng chia sẻ video dạng ngắn cho phép người dùng tạo và chia sẻ các video dài 15 giây đến 10 phút về bất kỳ chủ đề nào. Cùng với Snapchat, TikTok là một trong những ứng dụng phát triển nhanh nhất trên toàn thế giới, vượt qua hơn 2 tỷ lượt tải xuống trên toàn cầu và hơn 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng (MAU).
Cũng tương tự như mạng xã hội chia sẻ hình ảnh Instagram,TikTok phổ biến chủ yếu đối với Gen Z và Gen Y (Millennials) với Gen Z chiếm khoảng hơn 60% lượng người dùng trên nền tảng.
Ở khía cạnh Marketing, TikTok có thể được sử dụng với nhiều mục tiêu khác nhau như xây dựng độ nhận biết thương hiệu, xây dựng lòng trung thành với khách hàng hay bán hàng (qua TikTok Shop).
Nếu TikTok là một trong những ưu tiên của thương hiệu của bạn, dưới đây là các chiến lược marketing có thể thúc đẩy hiệu suất của thương hiệu mà bạn có thể tham khảo.
Chuyển sang sử dụng TikTok ở chế độ doanh nghiệp.
Một trong những bước quan trọng nhất khi bạn bắt đầu xuất hiện trên TikTok với tư cách là một thương hiệu đó là chuyển sang sử dụng tài khoản doanh nghiệp. Tất cả những gì bạn cần làm để chuyển sang tài khoản doanh nghiệp đó là cài đặt ở phần quản lý tài khoản và chọn chế độ “Doanh nghiệp” (Business) thay vì là nhà sáng tạo (Creator).
Tài khoản doanh nghiệp sẽ cung cấp cho bạn quyền truy cập vào nhiều tính năng hơn, bao gồm cả gói doanh nghiệp nơi bạn có thể tìm thấy các chức năng như:
Phân tích: Xem sự phát triển của tài khoản.
Trung tâm sáng tạo kinh doanh: Là nơi bạn có thể tìm kiếm cảm hứng sáng tạo từ các video hấp dẫn và thịnh hành trên nền tảng.
Đăng ký doanh nghiệp: Cho phép bạn hiển thị website và danh mục kinh doanh trên tài khoản của mình.
Nội dung có thương hiệu (Branded Content): Nơi quản lý tất cả các mối quan hệ đối tác và cộng tác của thương hiệu.
Sử dụng các thẻ hashtags thịnh hành.
Được sử dụng chủ yếu trên các nền tảng mạng xã hội, hashtag là thẻ được sử dụng bằng cách thêm các ký tự liền kề vào ngay sau dấu # ví dụ #tiktok.
Tuỳ thuộc vào từng nền tảng khác nhau với các thuật toán khác nhau mà các thẻ hashtag này được hoạt động theo các cách khác nhau.
Trên TikTok, hashtag có thể thúc đẩy khả năng được khám phá. Với tư cách là một doanh nghiệp, bạn cần tìm kiếm những thẻ hashtag thịnh hành sau đó đưa chúng vào các nội dung (bài đăng) liên quan. Bạn cũng có thể sử dụng tab khám phá của TikTok để khám phá những thẻ hashtag thịnh hành này.
Tận dụng các xu hướng âm thanh.
Tương tự như hashtag, các âm thanh thịnh hành cũng sẽ mang lại khả năng hiển thị cao hơn cho nội dung của bạn.
Bạn có thể sử dụng các âm thanh thịnh hành hoặc biến nó thành âm thanh riêng của thương hiệu bằng cách phối lại sao cho phù hợp với các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.
Bạn có thể tìm thấy các âm thanh thịnh hành từ thư viện âm thanh của TikTok hoặc bạn cũng có thể có thể tìm kiếm nó từ chính phần tìm kiếm với các từ khoá như “âm thanh thịnh hành” hay “âm thanh đang được lan truyền”.
Một khi bạn đã tìm thấy các âm thanh thịnh hành, bạn cũng sẽ thấy các xu hướng đi kèm với âm thanh đó. Từ đây, bạn có thể bắt đầu quay một video, nhảy một đoạn hoặc thể hiện một vài biểu cảm cơ thể nào đó.
Cộng tác và hợp tác với những người có ảnh hưởng trên TikTok.
Nếu thương hiệu của bạn muốn tăng phạm vi tiếp cận tự nhiên, bạn có thể hợp tác với những người có ảnh hưởng trên TikTok, cũng tương tự như trên các nền tảng khác, bạn cần tìm kiếm và hợp tác với những người có ảnh hưởng (Influencer) liên quan đến thương hiệu, những người mà người theo dõi họ là đối tượng mục tiêu của thương hiệu.
Bằng cách cộng tác với những người có ảnh hưởng, thay vì thương hiệu chủ động truyền tải các thông điệp thường là ít có sự tin tưởng hơn, hãy để những người có ảnh hưởng làm điều đó. Đại diện cho thương hiệu, những người có ảnh hưởng sẽ giúp thương hiệu kết nối một cách gần gũi và chân thực hơn với khách hàng.
Tích cực trả lời và tạo ra các cuộc thảo luận trên các bài đăng.
Theo thuật toán của TikTok, nền tảng này sẽ cố gắng thúc đẩy phạm vi tiếp cận của các nội dung mà nền tảng cho là phù hợp với sở thích của người dùng, và có nhiều lượt tương tác qua lại giữa thương hiệu với người dùng chính là một trong các dấu hiệu quan trọng cho điều này.
Để có thể có được nhiều lượt bình luận hơn, bên cạnh việc chủ động mời gọi người dùng tương tác bằng cách thể hiện quan điểm của họ, xây dựng các chiến lược nội dung gắn liền với sở thích của họ, thương hiệu có thể tích cực trả lời các bình luận đồng thời đặt ngược lại câu hỏi để tạo ra các cuộc thảo luận liên tục và sâu hơn.
Sử dụng các hiệu ứng TikTok trong bài đăng.
Một trong những cách khác để trở nên nổi bật hơn trên TikTok đó là sử dụng các hiệu ứng vốn đã góp phần tạo nên TikTok.
Bằng cách sử dụng các bộ lọc và hiệu ứng sáng tạo của TikTok, thương hiệu có thể vừa bắt kịp các xu hướng được xem là yếu tố cốt lõi của các nội dung TikTok vừa có thể thể hiện được cá tính của thương hiệu theo cách phù hợp với nền tảng nhất.
TikTok cũng có sẵn một thư viện hiệu ứng mà thương hiệu có thể lựa chọn.
Tận dụng quảng cáo TikTok để thúc đẩy hiệu suất nhanh và rộng hơn.
Khi nói đến hoạt động quảng cáo, dù là trên TikTok hay trên các nền tảng khác, một trong những chiến lược hiệu quả nhất đó là tận dụng các nội dung do người dùng tạo ra (UGC) để quảng cáo.
Dưới đây là một số loại quảng cáo phổ biến mà bạn có thể sử dụng:
Quảng cáo trong nguồn cấp dữ liệu: Quảng cáo được hiển thị trong nguồn cấp dữ liệu “Dành cho bạn” của người dùng.
Quảng cáo hình ảnh và video: TikTok hiện hỗ trợ cả quảng cáo hình ảnh và video.
Quảng cáo Spark: Theo mô tả của TikTok, “Quảng cáo Spark là định dạng quảng cáo tự nhiên (Native Ad) cho phép thương hiệu tận dụng các bài đăng TikTok tự nhiên để quảng cáo.
Quảng cáo quay vòng: Là quảng cáo có nhiều hình ảnh khác nhau cùng chạy trong một quảng cáo.
Ngoài ra, TikTok còn có các định dạng quảng cáo khác dành cho các thương hiệu được quản lý như: Quảng cáo Topview, Thử thách hashtag có thương hiệu (Branded hashtag challenge) và Hiệu ứng có thương hiệu (Branded effects).
Kết luận: Một số lưu ý chính khi làm Marketing trên TikTok.
TikTok là một trong những ứng dụng được truy cập nhiều nhất trên thế giới – và do đó, mọi doanh nghiệp đều nên coi đây là một phần trong chiến lược truyền thông xã hội của thương hiệu.
TikTok đang làm thay đổi cách các hoạt động thương mại trực tuyến được vận hành và với tư cách là một doanh nghiệp, đây là thời điểm bạn nên cân nhắc nó để xây dựng thương hiệu và bán hàng.
TikTok sẽ rất phù hợp với Gen Z.
Tận dụng các thẻ hashtag, âm thanh và bài đăng theo xu hướng một cách nhất quán là cách thương hiệu có thể nâng cao khả năng được khám phá cho doanh nghiệp của mình trên TikTok.
Đừng quên quảng cáo để thúc đẩy nhanh hơn hiệu suất của thương hiệu.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Theo số liệu mới đây từ Bloomberg đưa tin, gã khổng lồ internet Trung Quốc ByteDance, công ty mẹ của TikTok, đã thu về hơn 110 tỷ USD doanh thu trong năm 2023. Điều này có nghĩa là ByteDance có khả năng vượt qua Tencent (công ty mẹ của WeChat), hiện chỉ mới đạt doanh thu khoảng 86 tỷ USD trong năm nay.
Doanh thu của công ty mẹ TikTok đạt mức hơn 110 tỷ USD năm 2023 (và có thể sẽ vượt Tencent)
Theo đó, ByteDance – công ty sở hữu mạng xã hội TikTok và Douyin – được cho là đã có thể thu hẹp khoảng cách doanh thu với Meta (công ty mẹ của Facebook và Instagram) từ quý 2 năm nay, đạt doanh thu khoảng 29 tỷ USD và tăng trưởng 40% so với cùng kỳ năm trước trong quý.
Theo nghiên cứu của CB Insights, ByteDance hiện được định giá 225 tỷ USD và cũng là công ty khởi nghiệp thuộc sở hữu tư nhân có giá trị nhất trên toàn cầu.
Mặc dù ByteDance không tiết lộ số liệu lợi nhuận nhưng Financial Times trước đó đã đưa tin rằng EBITDA của ByteDance đã tăng 79% lên 25 tỷ USD vào năm 2022.
Theo The Information, 80% doanh thu của ByteDance đến từ thị trường nội địa, phần còn lại đến từ thị trường quốc tế. Tuy nhiên, TikTok đặt mục tiêu là hợp nhất yếu tố nội dung của mạng xã hội với thương mại điện tử tại các thị trường như Indonesia.
Đáng chú ý, TikTok mới đây cũng đã công bố khoản đầu tư 1,5 tỷ USD vào Tokopedia, mua lại 75% cổ phần của công ty thương mại điện tử này. Thỏa thuận này đồng nghĩa với việc TikTok có thể tiếp tục bán hàng qua TikTok Shop.
Mặc dù ByteDance dường như đang khá thuận với mạng xã hội, những mảng khác như game lại hoạt động theo cách ngược lại, công ty mới đây thông báo tạm dừng một số studio game và sa thải nhiều nhân viên liên quan.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Giá cổ phiếu Meta đã tăng 186% tính từ đầu năm 2023. Sự thay đổi lớn trong chiến lược của CEO Mark Zuckerberg và nỗ lực cắt giảm chi phí là các yếu tố chủ chốt giúp công ty này thay đổi tình thế trong năm 2023.
Chiến lược của Mark Zuckerberg giúp Meta thay đổi tình thế trong năm 2023
Những thay đổi lớn.
Vào thời điểm này năm ngoái, Meta đang chới với trong một cuộc khủng hoảng về lòng tin. Doanh số của công ty sụt giảm, TikTok trỗi dậy, ván cược lớn của CEO Mark Zuckerberg vào metaverse trông giống như hố đen nuốt tiền. Nhưng trong năm 2023, Phố Wall có cái nhìn rất khác về Meta.
Tính từ đầu năm đến hết phiên 18/12, giá cổ phiếu Meta đã tăng hơn 186%, trên đà ghi nhận năm tích cực nhất trong lịch sử công ty. Mức giá hiện tại của Meta là 344,6 USD/cp, chỉ còn cách 9% so với kỷ lục thiết lập hồi tháng 9/2021. Trong chỉ số S&P 500, nhà sản xuất chip Nvidia là cổ phiếu duy nhất có năm 2023 thành công hơn Meta với mức tăng 235% tính từ đầu năm.
Cuộc phục hồi ngoạn mục của Meta chứng minh Mark Zuckerberg đã thành công trong việc biến 2023 thành “năm của hiệu quả” sau khi giá cổ phiếu lao dốc 64% trong năm 2022. Ưu tiên hàng đầu của Mark Zuckerberg là cắt giảm chi phí và trong vòng 12 tháng, công ty mẹ của Facebook đã sa thải hơn 20.000 nhân viên.
Vị CEO cũng thừa nhận rằng môi trường kinh tế thách thức, cạnh tranh gia tăng và hoạt động quảng cáo đi xuống “đã khiến doanh thu đạt được trong thực tế thấp hơn nhiều kỳ vọng”.
Năm ngoái, Meta có ba quý liên tiếp ghi nhận doanh thu giảm. Năm nay, gã khổng lồ công nghệ đã tìm lại được đà tăng trưởng. Đến quý III, công ty ghi nhận tốc độ tăng trưởng doanh thu 23% so với cùng kỳ, mức tăng mạnh nhất trong hai năm. Kết quả này đạt được là nhờ mảng quảng cáo kỹ thuật số phục hồi và thị phần của công ty tăng lên so với các đối thủ Alphabet và Snap.
Theo ông Jake Dollarhide, CEO Longbow Asset Management, chất xúc tác lớn nhất của Meta là việc Mark Zuckerberg “thay đổi thái độ” và chấp nhận lắng nghe nỗi lo của cổ đông thay vì gạt bỏ chúng để vận hành công ty theo ý thích như trong năm 2022.
CEO Meta vẫn coi metaverse là tương lai của công ty và tiếp tục đầu tư mạnh mẽ vào vũ trụ ảo này. Tuy nhiên, ông đã điều chỉnh hoạt động kinh doanh, tập trung vào những gì thực sự quan trọng ngay lúc này – quảng cáo (Advertising) – và phản ứng với những lo ngại của nhà đầu tư về chi phí vượt ngoài tầm kiểm soát.
Quá trình chuyển mình
Vào năm 2021, Apple đã cập nhật hệ điều hành iOS theo hướng giới hạn khả năng theo dõi người dùng của các nhà phát triển ứng dụng. Bản cập nhật này giáng đòn đau vào hoạt động kinh doanh quảng cáo của Facebook và khiến đại gia công nghệ mất hàng tỷ USD doanh thu.
Meta nhanh chóng lao vào nghiên cứu để thay đổi công nghệ quảng cáo bằng khoản đầu tư lớn vào trí tuệ nhân tạo (AI). Trong quý gần nhất, công ty báo cáo tốc độ tăng trưởng doanh thu lớn hơn nhiều Google hay Snap.
Trung Quốc là một phần quan trọng của câu chuyện. Các doanh nghiệp Trung Quốc đang mạnh tay chi tiền trên Facebook và Instagram để phát quảng cáo có mục tiêu tới hàng tỷ người dùng mạng xã hội của Meta trên khắp thế giới.
Ngoài sự thay đổi của Apple thì trong năm 2022, Meta cũng bị ảnh hưởng bởi sự trỗi dậy nhanh chóng của TikTok và sự quay lưng của các nhà đầu tư đối với cổ phiếu công nghệ do lãi suất và lạm phát tăng cao. Cùng lúc đó, ván cược lớn của Meta vào metaverse tiếp tục gây ra các khoản lỗ hàng tỷ USD.
Đến tháng 10/2022, CEO Brad Gerstner của Altimeter Capital đã viết thư ngỏ tới Meta và Mark Zuckerberg, kêu gọi công ty “trở nên tinh gọn và tập trung” bằng cách cắt giảm nhân sự và giảm đầu tư vào metaverse.
Vài tuần sau lá thư của Altimeter, Mark Zuckerberg thông báo đợt sa thải đầu tiên ảnh hưởng đến 25% nhân sự của công ty. Mark Zuckerberg thừa nhận ông đã tính toán sai diễn biến sau khi nền kinh tế mở cửa trở lại. Tính từ đó đến nay, Meta đã tiến hành tổng cộng ba đợt cắt giảm nhân sự quy mô lớn.
Thách thức phía trước
Đợt sa thải đầu tiên vào năm 2022 đã giúp giá cổ phiếu Meta bắt đầu phục hồi. Đến tháng 2/2023, Meta hạ ước tính chi phí cho cả năm 2023 xuống khoảng 89 – 95 tỷ USD, thấp hơn ước tính trước đó là 94 – 100 tỷ USD. Giá Meta nhảy vọt 76% trong quý đầu năm. Chi phí thực tế của Meta có vẻ sẽ còn thấp hơn ước tính mới. Trong tháng 10, Meta cho biết tổng chi phí của năm 2023 sẽ nằm trong khoảng 87 – 89 tỷ USD.
Nhưng cho tới nay, Mark Zuckerberg vẫn tránh cắt giảm nhân lực của Reality Labs, bộ phận phát triển phần cứng và phần mềm dành cho metaverse. Tờ CNBC cho hay đơn vị này lỗ 3,7 tỷ USD trong quý III và hơn 11 tỷ USD trong 9 tháng đầu năm.
Bất chấp thành tích mạnh mẽ của Meta trong năm 2023, nhà phân tích Laura Martin của công ty quản lý tài sản Needham vẫn có những mối lo ngại. Theo bà, Meta vẫn còn phải đối mặt với những vấn đề mang tính sống còn trong năm 2024.
Do không kiểm soát được các nền tảng riêng như iOS của Apple hay Android của Google, Meta luôn phải chịu rủi ro từ những thay đổi chính sách lớn của hai ông lớn công nghệ này.
Sau thử thách với bản cập nhật iOS, giờ đây Meta phải đương đầu với kế hoạch sắp tới của Google là loại bỏ dần cookies của bên thứ ba vào năm 2024. Rất có thể sự thay đổi này sẽ có tác động tiêu cực tới mảng kinh doanh quảng cáo trực tuyến (Digital Ads) của Meta tương tự như động thái của Apple.
Meta cũng gặp rắc rối về các influencer. Nhiều nhà sáng tạo nội dung nổi tiếng đang tập trung hoạt động trên mạng xã hội TikTok và YouTube nhằm phục vụ đối tượng khán giả trẻ hơn. Một nghiên cứu gần đây của Pew Research Center cho thấy gần 1 trong 5 thanh thiếu niên nói rằng họ sử dụng hai ứng dụng phát video đó “gần như liên tục”.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
EU quyết định mở thủ tục tố tụng chính thức đối với nền tảng X theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số, điều tra thông tin sai lệch liên quan đến cuộc tấn công của Hamas đối với Israel.
Mạng xã hội X (Twitter) bị EU điều tra với cáo buộc vi phạm luật truyền thông xã hội
Cuộc điều tra này là hành động đầu tiên chống lại một nền tảng trực tuyến lớn kể từ sau khi EU thông qua quyết định thực thi Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA), một bộ luật của Liên minh châu Âu nhằm tăng cường trách nhiệm của các công ty trực tuyến liên quan đến vấn đề kiểm duyệt nội dung.
“Việc chính thức mở thủ tục tố tụng chống lại X ngày hôm nay cho thấy rõ rằng, với DSA, đã đến lúc các nền tảng trực tuyến lớn ngừng hành xử như thể chúng quá lớn để bận tâm.
Cuộc điều tra của chúng tôi sẽ tập trung vào xem xét sự tuân thủ các nghĩa vụ DSA của X liên quan đến việc chống lại sự phổ biến, khuếch đại nội dung bất hợp pháp và thông tin sai lệch ở EU, tính minh bạch của nền tảng và thiết kế giao diện người dùng”, Ủy viên EU chuyên giám sát vấn đề thực thi kỹ thuật số Thierry Breton cho biết.
Từ tháng 10/2023, Ủy ban châu Âu cho biết đã tiến hành một cuộc điều tra thu thập thông tin sơ bộ chống lại X, trong đó xem xét ‘việc phổ biến nội dung bất hợp pháp trong bối cảnh Hamas tấn công khủng bố đối với Israel’.
Cuộc điều tra chính thức sẽ xem xét 4 nội dung chính, gồm phổ biến nội dung bất hợp pháp; tính hiệu quả trong những nỗ lực của X nhằm chống lại thông tin sai lệch; khả năng X đặt ra những hạn chế trong việc cấp cho các nhà nghiên cứu quyền truy cập vào dữ liệu của mình; các hành vi lừa đảo (được gọi là ‘mô hình đen tối’) có liên quan đến sản phẩm đăng ký ‘dấu tích Xanh’ (Blue Tick) của X.
Trong trường hợp hành vi vi phạm được chứng minh thành công, DSA có quyền áp dụng các hình phạt nghiêm khắc, bao gồm khoản tiền phạt lên tới 6% doanh thu toàn cầu của một công ty trực tuyến.
Mặc dù thời hạn kết thúc quá trình tố tụng không được xác định, song Ủy ban châu Âu lưu ý rằng có quyền ra lệnh cho X thực hiện các bước tạm thời hoặc khắc phục hậu quả trong khi chờ kết luận của cuộc điều tra.
Vài tuần sau khi bắt đầu hoạt động thu thập thông tin chống lại X, Ủy ban châu Âu cũng đồng thời tiến hành các cuộc điều tra sơ bộ tương tự đối với các nền tảng truyền thông xã hội lớn khác như TikTok, YouTube, Facebook và Instagram.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Meta và TikTok đã xử lý số lượng kỷ lục các bài đăng và tài khoản trên mạng xã hội ở Malaysia trong 6 tháng đầu năm 2023, trong bối cảnh chính quyền nước này tăng cường yêu cầu xóa nội dung.
Meta và TikTok được yêu cầu xoá nhiều nội dung độc hại ở Malaysia năm 2023
Từ tháng 1 đến tháng 6 năm nay, Meta đã không cho người dùng ở Malaysia xem khoảng 3.100 trang và bài đăng trên nền tảng Facebook và Instagram, vì những trang này được cho là đã vi phạm luật pháp địa phương, theo dữ liệu được công bố trong Báo cáo minh bạch hai năm một lần của Meta trong tháng này.
Con số này cao gấp sáu lần so với nửa năm trước và cao nhất kể từ khi công ty bắt đầu báo cáo các hạn chế về nội dung ở Malaysia vào năm 2017.
Cơ quan quản lý truyền thông của Malaysia cho biết trong một tuyên bố rằng nỗ lực yêu cầu xóa nội dung trên các nền tảng truyền thông xã hội là nhằm mục đích bảo vệ người dùng khỏi “sự gia tăng đáng kể các tác hại trực tuyến chứ không phải để ngăn chặn các quan điểm”.
Meta cho biết thêm rằng từ tháng 7 năm 2022 đến tháng 6 năm 2023, họ đã hạn chế quyền truy cập vào hơn 3.500 nội dung theo yêu cầu của cơ quan quản lý truyền thông và các cơ quan chính phủ khác của Malaysia.
Báo cáo của Meta cho biết nội dung bao gồm những lời chỉ trích chính quyền và các bài đăng cờ bạc bất hợp pháp, lời nói căm thù, nội dung chia rẽ chủng tộc hoặc tôn giáo, bắt nạt và lừa đảo tài chính.
TikTok trong một báo cáo tương tự đưa ra vào tháng trước cho biết họ đã nhận được 340 yêu cầu từ chính quyền Malaysia về việc xóa hoặc hạn chế nội dung trong khoảng thời gian từ tháng 1 đến tháng 6 năm 2023, gây ảnh hưởng đến 890 bài đăng và tài khoản. Con số này gấp ba lần số lượng bị TikTok loại bỏ vào nửa cuối năm 2022.
Dữ liệu cho thấy Malaysia đưa ra nhiều yêu cầu hạn chế nội dung trên TikTok hơn bất kỳ quốc gia nào khác ở Đông Nam Á.
Ủy ban Truyền thông và Đa phương tiện Malaysia mới đây cho biết số liệu thống kê của họ cho thấy nội dung có hại trên các nền tảng truyền thông xã hội tăng gấp 24 lần, tăng lên 25.642 vào năm 2023 từ 1.019 của năm trước, bao gồm nội dung lừa đảo, bán hàng bất hợp pháp, cờ bạc, tin tức giả mạo và ngôn từ kích động thù địch.
Bộ trưởng Truyền thông Malaysia, Fahmi Fadzil, cho biết cho biết rằng TikTok đã chưa làm đủ để hạn chế nội dung phỉ báng hoặc gây hiểu lầm và cáo buộc nền tảng của Trung Quốc này không tuân thủ một số luật địa phương.
Chính phủ Malaysia cũng đang đe dọa sẽ có hành động pháp lý đối với Meta vì đã không hành động chống lại nội dung “không mong muốn” nhưng đã hủy bỏ kế hoạch sau các cuộc họp với công ty công nghệ của Mỹ này.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Theo dữ liệu từ data.ai, TikTok đã trở thành ứng dụng giải trí di động đầu tiên không phải trò chơi đạt được cột mốc hơn 10 tỷ USD chi tiêu từ người dùng toàn cầu. Số tiền chủ yếu đến từ việc người dùng sử dụng đồng kỹ thuật số để mua quà tặng ảo gửi cho nhà sáng tạo nội dung.
Người dùng TikTok chi hơn 10 tỷ USD để mua quà tặng ảo cho nhà sáng tạo nội dung
Ngoài TikTok, tất cả các ứng dụng khác đều là trò chơi, ví dụ như Candy Crush, Monster Strike, Clash of Clans và Honour of Kings của Tencent Holdings.
Trong năm nay, PUBG Mobile của Tencent, cũng có thể vượt qua cột mốc 10 tỷ USD chi tiêu từ người tiêu dùng.
Xếp hạng của data.ai dựa trên doanh thu thông qua Apple App Store và Google Play. Các ứng dụng ngoài lĩnh vực game có chi tiêu của người dùng cao nhất là Tinder, YouTube, Disney+ và Tencent Video. Đây đều các ứng dụng cung cấp các gói đăng ký thành viên.
Apple và Google chỉ lấy một phần doanh thu từ nội dung và dịch vụ kỹ thuật số được bán thông qua nền tảng của họ, không bao gồm các nền tảng thương mại điện tử như Shein và Temu.
Đối với TikTok, vốn không cung cấp dịch vụ đăng ký (subscription), doanh thu chủ yếu đến từ đồng tiền kỹ thuật số của TikTok. Người dùng mua tiền này để chi tiêu cho các quà tặng ảo gửi cho người sáng tạo nội dung.
Ứng dụng cũng dựa vào quảng cáo và đang tiến sâu vào thương mại điện tử, điều này có thể giúp TikTok đạt được mức tăng trưởng lớn hơn vào năm tới, có thể đạt tới 15 tỷ USD doanh thu, theo data.ai dự đoán.
Tham vọng thương mại điện tử toàn cầu của công ty gần đây đã gặp phải một trở ngại ở Đông Nam Á khi Indonesia cấm mua sắm trực tuyến trên mạng xã hội để bảo vệ các doanh nghiệp nhỏ và vừa trong nước. Động thái này buộc TikTok phải ngừng bán hàng trên TikTok Shop tại quốc gia này.
Tuy nhiên, gió đã đổi chiều khi TikTok sẽ khởi động lại dịch vụ mua sắm trực tuyến tại nền kinh tế lớn nhất khu vực, sau khi đầu tư 1,5 tỷ USD vào mảng thương mại điện tử của GoTo và trở thành cổ đông lớn nhất của nền tảng này.
ByteDance vẫn là một trong những công ty tư nhân có giá trị nhất thế giới nhờ sự tăng trưởng mạnh mẽ của TikTok và phiên bản Douyin ở Trung Quốc. Trong quý II, doanh thuByteDance tăng 40% so với cùng kỳ năm ngoái lên 29 tỷ USD và chỉ ít hơn 3 tỷ USD so với Meta Platforms, chủ sở hữu Facebook.
Tuy nhiên, giá trị của ByteDance đã giảm 10% so với một năm trước xuống còn 268 tỷ USD, do con đường tiến tới IPO rất được mong đợi của công ty vẫn chưa rõ ràng trong bối cảnh thị trường Mỹ gia tăng giám sát.
Công ty cũng đang cắt giảm các mảng kinh doanh không thiết yếu, với việc rút lui lớn khỏi thị trường trò chơi điện tử trong bối cảnh thị trường nội địa trì trệ.
Tháng trước, ByteDance đã đóng cửa hầu hết các dự án trò chơi của họ tại Nuverse, khiến hàng trăm nhân viên bị sa thải.
Công ty cho biết họ đã “đưa ra quyết định khó khăn là tái cơ cấu” mảng kinh doanh trò chơi sau những đợt đánh giá định kỳ về hoạt động kinh doanh và điều chỉnh để “tập trung vào các lĩnh vực tăng trưởng chiến lược dài hạn”.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Nghiên cứu mới đây cho thấy những người trẻ tuổi (chủ yếu Gen Z và Gen Alpha) liên tục ở trên các nền tảng như TikTok và YouTube.
Hơn 15% Gen Z nói rằng họ ở trên TikTok và YouTube liên tục
Theo một cuộc khảo sát trên mạng xã hội và thói quen sử dụng Internet của thanh thiếu niên (Gen Z và Gen Alpha) tại Mỹ do Pew Research công bố mới đây, nhóm người dùng này thường xuyên dán mắt trên các nền tảng như YouTube và TikTok, với gần 1/5 số này cho biết họ sử dụng các ứng dụng phát video “gần như là liên tục”.
Cuộc khảo sát cho thấy YouTube là “nền tảng được sử dụng rộng rãi” nhất dành cho thanh thiếu niên ở Mỹ, với 93% người tham gia khảo sát cho biết họ thường xuyên sử dụng dịch vụ phát trực tiếp của Google. Trong số 93% đó, khoảng 16% thanh thiếu niên được hỏi cho biết họ “gần như liên tục truy cập hoặc sử dụng” YouTube, điều này nhấn mạnh mức độ phổ biến rộng rãi của ứng dụng video này đối với thị trường giới trẻ.
TikTok là ứng dụng phổ biến thứ hai, với 63% thanh thiếu niên cho biết họ sử dụng dịch vụ video ngắn do ByteDance sở hữu, tiếp theo là Snapchat và Instagram của Meta lần lượt có 60% và 59%. Báo cáo lưu ý rằng khoảng 17% trong số 63% số người được hỏi cho biết họ sử dụng TikTok “gần như là liên tục”.
Trong khi đó, Facebook và Twitter, hiện được gọi là X, không còn phổ biến với thanh thiếu niên ở Mỹ như trước đây.
Đặc biệt về Facebook, Pew Research đã viết rằng tỷ lệ thanh thiếu niên sử dụng ứng dụng mạng xã hội do Meta sở hữu “đã giảm từ 71% trong năm 2014-2015 xuống còn 33% hiện nay”.
Theo phân tích, trong cùng thời gian, việc sử dụng Instagram do Meta sở hữu cũng không tạo ra sự khác biệt về thị phần, tăng từ 52% trong năm 2014-15 lên mức cao nhất là 62% vào năm ngoái, sau đó giảm xuống 59% vào năm 2023.
Nghiên cứu phát hiện ra rằng các bạn Nữ tuổi teen có nhiều khả năng sử dụng các ứng dụng như BeReal, TikTok, Snapchat và Facebook hơn so với các bạn Nam. Mặt khác, các bạn Nam tuổi teen có nhiều khả năng sử dụng các ứng dụng xã hội và nhắn tin tập trung vào trò chơi điện tử như Discord và Twitch hơn.
Về chủng tộc và sắc tộc, cuộc khảo sát cho thấy khoảng 80% thanh thiếu niên da đen sử dụng TikTok, so với 70% thanh thiếu niên gốc Tây Ban Nha và 57% thanh thiếu niên da trắng. Báo cáo lưu ý rằng thanh thiếu niên gốc Tây Ban Nha cũng có nhiều khả năng sử dụng dịch vụ nhắn tin WhatsApp do Meta sở hữu hơn so với thanh thiếu niên da đen hoặc da trắng.
Cuộc khảo sát của Pew Research dựa trên câu trả lời của gần 1.500 thiếu niên từ 13 đến 17 tuổi trong khoảng thời gian từ ngày 26 tháng 9 năm 2023 đến ngày 23 tháng 10 năm 2023.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Thương hiệu và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Sau khi bị chính phủ Indonesia từ chối, và sau một khoảng thời gian đàm phán với doanh nghiệp địa phương Tokopedia, TikTok Shop hiện chính thức hoạt động tại thị trường Indonesia thông qua khoản đầu tư trị giá 1.5 tỷ USD và chiếm đến 75% cổ phần Tokopedia.
TikTok Shop chính thức được hoạt động tại Indonesia bằng khoản đầu tư 1.5 tỷ USD vào Tokopedia
Theo đó, công ty sở hữu TikTok Shop là TikTok của Trung Quốc sẽ đầu tư hơn 1,5 tỷ USD và nắm phần lớn cổ phần trong Tokopedia, doanh nghiệp thương mại điện tử của siêu ứng dụng GoTo của Indonesia.
Động thái này được xem là phao cứu cánh cho TikTok khi việc bán háng trên mạng xã hội video ngắn này vốn bị chính phủ Indonesia cấm vì mục tiêu bảo vệ các doanh nghiệp địa phương. Indonesia hiện là nền kinh tế lớn nhất Đông Nam Á (tính theo GDP) do đó kể từ khi bị cấm nền tảng này không ngừng tìm cách đàm phán để tiếp tục được thâm nhập.
Theo công ty nghiên cứu Statista, Indonesia hiện có 106,5 triệu người dùng TikTok tính đến tháng 10, con số lớn thứ hai chỉ sau thị trường Mỹ.
Trước khi “về một nhà”, Tokopedia đã phải đối mặt với áp lực ngày càng tăng từ TikTok với TikTok Shop, TikTok Shop từ đầu đã nhắm mục tiêu giành thị phần thương mại điện tử ở Indonesia.
Các tính năng mua sắm trong ứng dụng TikTok ở Indonesia theo đó sẽ do đơn vị mới vận hành và duy trì. Theo thỏa thuận, TikTok sẽ sở hữu 75,01% cổ phần (sau khi kết hợp). Phần còn lại sẽ do GoTo nắm giữ và tổ chức này sẽ vẫn là một phần của Tập đoàn GoTo (GoTo Group).
GoTo Group được thành lập thông qua việc sáp nhập công ty gọi xe và giao đồ ăn Gojek và Tokopedia vào năm 2021 – công ty này sau đó đã ra mắt công chúng (IPO) vào tháng 4 năm 2022.
Ở một khía cạnh khác, việc TikTok Shop hợp tác với Tokopedia được cho là sẽ khiến Shopee thuộc Sea Group rơi vào thế khó, Shopee hiện là nền tảng thương mại điện tử lớn nhất Đông Nam Á, đứng sau là Lazada của Alibaba.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Thương hiệu và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
ByteDance, Công ty mẹ của TikTok chính thức gia nhập cuộc đua Generative AI với công cụ tạo chatbot AI mới.
Khi AI mà chính xác là Generative AI đang là làn sóng phát triển không thể kìm lại, nhiều công ty công nghệ và thương hiệu đang tìm cách hoặc là gia nhập cuộc đua xây dựng hoặc là ứng dụng AI vào các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp để tối ưu hoá hiệu suất.
Với ByteDance, công ty mẹ của mạng xã hội TikTok, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tạo chatbot, mang đến cho người dùng (doanh nghiệp) khả năng tạo ra các bot AI tùy chỉnh của riêng họ có thể trả lời các truy vấn bằng văn bản trong luồng (in-stream) hiện là ưu tiên hàng đầu,
Trong khi điều này có thể không có nhiều giá trị đối với người dùng (cá nhân), đối với các doanh nghiệp hay thương hiệu vốn không có thế mạnh về công nghệ thì là điều ngược lại.
ByteDance cho biết hiện đang thử nghiệm và sẽ sớm ra mắt công cụ tạo chatbot AI tuỳ chỉnh, cho phép doanh nghiệp xây dựng các chatbot theo các mục đích khác nhau.
Không chỉ ByteDance, gã khổng lồ tìm kiếm Baidu cũng đang tung ra hệ thống phát triển chatbot, cung cấp các công cụ để doanh nghiệp có thể xây dựng các mô hình chatbot phản hồi nhanh, dựa trên các sản phẩm và dịch vụ của riêng doanh nghiệp.
Meta, công ty mẹ của Facebook hay Instagram, hiện cũng đang phát triển các công cụ tạo chatbot AI, trong khi OpenAI gần đây cũng đã rò rỉ công cụ “GPT Store”, nền tảng cho phép tùy chỉnh chatbot trong nhiều danh mục kinh doanh khác nhau.
TikTok cũng đang khám phá tính năng tạo hình ảnh bằng AI, thông qua các bộ lọc trong ứng dụng và nền tảng mới tương tự như Midjourney, đồng thời cũng đang thử nghiệm một chatbot trong luồng ở Philippines, cũng như các lời nhắc trong cuộc trò chuyện nhằm giúp tinh chỉnh nguồn cấp dữ liệu “Dành cho bạn” (For You) của người dùng.
Công cụ tạo chatbot AI tuỳ chỉnh có thể là làn sóng AI tiếp theo trong 2024 và xa hơn nữa.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Thương hiệu và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
TikTok có thể sẽ đạt thỏa thuận hợp tác cũng sàn thương mại điện tử Tokopedia của GoTo nhằm cứu lấy dịch vụ mua sắm trực tuyến TikTok tại Indonesia, nền kinh tế lớn nhất Đông Nam Á (tính theo GDP).
Chiến lược mới của TikTok Shop tại nền kinh tế lớn nhất Đông Nam Á
Theo Bloomberg, TikTok đã đạt được thỏa thuận đầu tư vào một đơn vị thuộc Tập đoàn GoTo của Indonesia, cùng hợp tác phát triển dịch vụ mua sắm trực tuyến.
Theo nguồn tin, nền tảng chia sẻ video ngắn đã đồng ý hợp tác với nền tảng thương mại điện tử Tokopedia của GoTo trên một số lĩnh vực thay vì cạnh tranh trực tiếp. Dự kiến hai bên sẽ công bố thông tin chi tiết về cái bắt tay này trong tuần tới.
Hai công ty đã đạt được thỏa thuận không chính thức nhưng các chi tiết cuối cùng của liên minh nói trên đang được hoàn thiện và có thể thay đổi trước khi công bố. Tuy vậy, chưa có dấu hiệu chắn chắn rằng sự hợp tác đôi bên này sẽ diễn ra.
Như đã đưa tin, TikTok Shop bị cấm hoạt động tại Indonesia sau khi chính quyền ban hành lệnh cấm kinh doanh thương mại điện tử trên các nền tảng truyền thông xã hội.
Trong thời gian gần đây, nền tảng đang lên của ByteDance đã tìm cách xin giấy phép cho hoạt động thương mại điện tử.
Có thể việc hợp tác với một công ty có kinh nghiệm trong lĩnh vực sẽ giúp TikTok trong quá trình mở rộng sang các thị trường khác như Malaysia, nơi chính phủ đã ra tín hiệu sẵn sàng xem xét ảnh hưởng của những công ty nước ngoài như ByteDance.
Đại diện của TikTok và GoTo từ chối bình luận trước thông tin trên.
Mục tiêu cuối cùng của ByteDance là hồi sinh dịch vụ mua sắm trực tuyến tại thị trường bán lẻ lớn nhất Đông Nam Á. TikTok, nền tảng duy nhất bị ảnh hưởng ngay lập tức bởi các quy định mới của Jakarta và đã phải tạm dừng dịch vụ thương mại điện tử.
Indonesia là thị trường đầu tiên và lớn nhất của TikTok Shop. Công ty bắt đầu cung cấp dịch vụ ở Indonesia vào năm 2021 và nhanh chóng thu hút đối tượng người mua sắm trẻ tuổi.
Đối với GoTo, công ty internet lớn nhất Indonesia, thỏa thuận với TikTok có thể gặp rủi ro vì họ sẽ giúp đối thủ bán lẻ trực tuyến lớn hoạt động tại quốc gia này. Tuy nhiên, động thái này cũng sẽ mang lại cho GoTo một đối tác truyền thông xã hội toàn cầu mạnh mẽ, có thể thúc đẩy khối lượng mua sắm, hậu cần và thanh toán cho cả hai công ty.
TikTok đã cố gắng vận động hành lang với quan chức chính phủ và các công ty truyền thông xã hội khác để tìm ra cách khởi động lại hoạt động thương mại điện tử của mình tại Indonesia. Bộ trưởng Indonesia, Teten Masduki cho biết TikTok đã nói chuyện với 5 công ty bao gồm Tokopedia, PT Bukalapak.com và Blibli về khả năng hợp tác.
Indonesia là một trong những quốc gia đầu tiên ở Đông Nam Á phản đối TikTok, dù nền tảng này đã công bố kế hoạch đầu tư hàng tỷ đô la vào khu vực Đông Nam Á trong nhiều năm tới.
Sau các hạn chế của Indonesia, Malaysia gần đó cho biết họ đang nghiên cứu khả năng quản lý TikTok và các hoạt động thương mại điện tử của ứng dụng này.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Thương hiệu và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Theo dữ liệu báo cáo mới đây từ Insider Intelligence và eMarketer, để có thể thành công hơn trên TikTok trong năm 2024, dưới đây là các chiến lược Marketing và Thương mại mà thương hiệu cần biết và triển khai.
5 chiến lược Marketing và Thương mại trên TikTok trong 2024 mà Marketers nên biết
Thương mại xã hội (Social Commerce) và mua sắm trực tiếp (livestream shopping) đang đóng một vai trò lớn trên TikTok khi nền tảng bắt đầu tập trung vào hoạt động thương mại trong ứng dụng.
Mặc dù những người có ảnh hưởng (Influencer) vẫn có nhiều tác động đến các quyết định mua hàng của người tiêu dùng, để thành công trên TikTok, người làm marketing không chỉ cần coi trọng yếu tố khám phá và thử nghiệm, mà còn phải đặt nội dung làm trọng tâm của mọi chiến lược.
Dưới đây là 5 chiến lược Marketing và Thương mại trên TikTok trong 2024 mà Marketers nên biết.
1. Phát huy góc độ khám phá (và thử nghiệm).
Số lượng người tiêu dùng ở các thị trường như Mỹ bắt đầu mua sắm trực tuyến nhiều hơn trên TikTok tuy nhiên vẫn chiếm tỷ lệ rất nhỏ so với lượng người tiêu dùng tìm kiếm trên Amazon, Walmart hoặc trên các công cụ tìm kiếm như Bing hay Google.
Tuy nhiên, với các nhóm người tiêu dùng trẻ như Gen Z, điều này cũng có phần khác.
Với lợi thế kết hợp cả yếu hợp yếu tố giải trí và mạng xã hội vào mua sắm, cùng với đó là các thuật toán luôn thúc đẩy các nội dung mới, ngày càng có nhiều người tiêu dùng Gen Z coi đây là nơi mua sắm yêu thích của họ.
2. Tập trung vào thương mại xã hội (Gen Y và Gen Z).
Gần 20% người mua hàng kỹ thuật số ở độ tuổi 18 đến 34 đã mua hàng qua TikTok trong vòng tháng 6 năm 2023 (theo một cuộc khảo sát của Bizrate Insights.
Ngược lại, các thế hệ lớn tuổi hơn (Gen X, Gen Y…) có nhiều khả năng mua hàng hơn thông qua Facebook, YouTube, Google và Instagram. Một trong những chìa khóa thành công của các hoạt động thương mại xã hội trên TikTok là các xu hướng không ngừng thay đổi trên nền tảng.
Để giúp những người bán hàng (TikTok Seller) và Marketer có thể luôn cập nhật mọi thứ, các sản phẩm đang bán chạy nhất trên TikTok đều được TikTok cập nhật ngay trên TikTok Shop.
3. Tận dụng tối đa các thuật toán.
Trong khi Instagram vẫn lớn hơn nhiều so với TikTok cả ở khía cạnh lượng người dùng lẫn doanh số (vào năm 2023, doanh thu từ Influencer Marketing của Instagram là 1,96 tỷ USD, còn TikTok chỉ khoảng 989,6 triệu USD), theo các báo cáo với người tiêu dùng Gen Z tại Mỹ, TikTok là nền tảng tốt nhất để sử dụng khi nói đến việc quảng bá một sản phẩm thông qua người có ảnh hưởng (Influencer).
Điều khiến TikTok trở nên hấp dẫn đối với các thương hiệu, người có ảnh hưởng và cả người dùng đó chính là thuật toán. Thuật toán của TikTok khác với hầu hết các nền tảng như Facebook, Instagram, hay Twitter khi coi “lan truyền” và “xu hướng” là yếu tố cốt lõi.
4. Hãy thử phát trực tiếp.
Sau YouTube, TikTok là nền tảng mà người dùng Internet ở Mỹ có nhiều khả năng xem một chương trình phát trực tiếp do người sáng tạo hoặc người có ảnh hưởng phát nhất. Trong khi thương mại phát trực tiếp chưa trở thành xu hướng chủ đạo ở Mỹ, các gã khổng lồ từ Amazon đến Poshmark đều đang thử nghiệm định dạng này.
Các thương hiệu đang muốn bán hàng bằng cách phát trực tiếp nên cân nhắc thử với TikTok. Cũng giống với YouTube, những người có ảnh hưởng trên TikTok đóng một vai trò quan trọng đến các quyết định mua sắm của người tiêu dùng.
Và với tính năng mua sắm trực tiếp được tích hợp sẵn trong TikTok Shop, TikTok đang hướng tới mục tiêu này khi cho phép cả người bán và người sáng tạo bán hàng trực tiếp từ các sự kiện phát trực tiếp của họ.
5. Tập trung vào nội dung.
Người dùng TikTok đang dành khoảng 54 phút mỗi ngày trên TikTok, chỉ kém hơn so với Netflix hay Hulu.
Người làm marketing trên TikTok cần hiểu lý do tại sao người dùng dành rất nhiều thời gian trên nền tảng này, từ giải trí đến cảm hứng mua hàng hay cả những mẹo vặt hàng ngày trong cuộc sống. Với TikTok, nội dung có thương hiệu cần phải hấp dẫn, mang tính xác thực và phù hợp với xu hướng chung của nền tảng.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Thương hiệu và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Tại buổi họp báo thường kỳ do Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT) tổ chức ngày 7/12, bà Nguyễn Thị Thanh Huyền, Phó Cục trưởng Cục Phát thanh Truyền hình và Thông tin điện tử đã thông tin về việc triển khai thực hiện các nội dung theo kết luận thanh tra của Bộ (tháng 9/2023) đối với nền tảng TikTok.
2 nội dung TikTok chưa chấp thuận triển khai tại Việt Nam
Theo bà Nguyễn Thị Thanh Huyền, việc triển khai và cam kết thực hiện các nội dung trong kết luận thanh tra của Bộ TT&TT đối với nền tảng TikTok được triển khai từ tháng 10/2023. Theo kết luận kiểm tra, Bộ TT&TT đã yêu cầu TikTok thực hiện 9 nội dung.
Đến thời điểm hiện nay, Bộ đã nhận được phản hồi ban đầu của TikTok bên Singapore. Nền tảng này đã thực hiện 4 nội dung trong kết luận thanh tra từ tháng 10/2023, bao gồm: tăng cường các biện pháp bảo vệ trẻ em; các vấn đề liên quan bản quyền (trong đó, một số nội dung TikTok đã triển khai, một số nội dung đang tiếp tục triển khai như bổ sung đầu mối giải quyết vấn đề bản quyền, rút ngắn thời gian giải quyết…).
Các vấn đề phối hợp thực hiện truyền thông chính sách với cơ quan quản lý nhà nước, cụ thể với Bộ TT&TT; phối hợp với Bộ TT&TT triển khai các chiến dịch truyền thông để nâng cao ứng xử người dùng trên mạng thông qua các chiến dịch mà Bộ TT&TT phát động, kêu gọi các nhà sáng tạo nội dung tham gia quảng bá và lan toả nội dung, kêu gọi người dùng trên mạng chống lại tin giả.
Có 3 nội dung TikTok đang triển khai và đang trao đổi, thảo luận với Bộ TT&TT để triển khai hiệu quả, đó là ngăn chặn nội dung vi phạm pháp luật, nâng cấp công cụ tìm kiếm rà quét hiệu quả hơn cho Bộ TT&TT, cải thiện hệ thống hiện diện nội dung, nhất là hình thức livestream.
“Trong thời gian qua, việc xử lý của TikTok trên nền tảng theo yêu cầu của Bộ đạt 94-95% theo kết luận thanh tra”, bà Nguyễn Thị Thanh Huyền cho biết.
2 nội dung TikTok chưa chấp thuận triển khai
Bà Nguyễn Thị Thanh Huyền cũng cho biết, có 2 vấn đề TikTok chưa chấp thuận triển khai. Đó là uỷ quyền cho pháp nhân tại Việt Nam để thực hiện quản lý và xử lý các vi phạm theo yêu cầu của cơ quan quản lý của Việt Nam. TikTok đưa ra lý do, quy định pháp luật chưa có nên chưa có cơ sở thực hiện.
Nội dung thứ 2, nền tảng này chưa chấp thuận thực hiện là có thoả thuận với cơ quan báo chí về triển khai các bản quyền các nội dung báo chí đưa lên TikTok.
Với 2 nội dung này, Bộ sẽ tiếp tục đàm phán để yêu cầu TikTok phải thực hiện nghiêm.
Liên quan đến hiện tượng mua bán livestream lừa đảo trên TikTok để lôi kéo người dân, bà Nguyễn Thị Thanh Huyền khẳng định, thực trạng mua bán livestream, dịch vụ cờ bạc… là những hành vi vi phạm pháp luật.
Khi phát hiện các hành vi này, Bộ đã yêu cầu TikTok nói riêng và các doanh nghiệp, các nền tảng đều phải thực hiện ngăn chặn, gỡ bỏ dịch vụ này. Trường hợp có dấu hiệu vi phạm pháp luật, Bộ sẽ chuyển cơ quan công an điều tra.
Với tình trạng bán hàng giả, không rõ nguồn gốc dịp cuối năm tăng cao và bán công khai trên nền tảng TikTok, đại diện Cục Phát thanh Truyền hình và Thông tin điện tử cho rằng, việc quản lý hàng giả, hàng nhái thuộc trách nhiệm của Bộ TT&TT với vai trò quản lý chuyên ngành thương mại điện tử trên môi trường mạng.
Thời gian qua, các nền tảng xuyên biên giới khi cung cấp dịch vụ thương mại điện tử (eCommerce) đã đăng ký với Bộ Công thương.
Bộ TT&TT sẽ có trách nhiệm phối hợp với Bộ Công thương trong trường hợp, Bộ Công thương phát hiện các nền tảng vi phạm mà yêu cầu xử lý bằng các biện pháp hành chính. Các biện pháp khác không đủ răn đe thì có thể yêu cầu Bộ TT&TT ngăn chặn các dịch vụ này trên môi trường mạng.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Thương hiệu và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Khi Nvidia công bố kết quả kinh doanh quý III tích cực vào tuần trước, các chuyên gia trong ngành nhận thấy phần lớn doanh thu của gã khổng lồ bán dẫn Mỹ đến từ một quốc gia nhỏ ở châu Á.
Đây là quốc gia duy nhất ở châu Á chiếm phần lớn doanh thu của Nvidia trong làn sóng AI
Hồ sơ gửi lên Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Mỹ (SEC) của Nvidia cho thấy khoảng 15% (tương đương khoảng 2,7 tỷ USD) doanh thu quý III của công ty này đến từ Singapore.
So với cùng kỳ năm ngoái, doanh thu đến từ đảo quốc sư tử trong ba tháng kết thúc vào tháng 10 nhảy vọt 404,1%. Con số này vượt xa mức tăng trưởng doanh thu nói chung của Nvidia trong cùng giai đoạn là 205,5%.
Singapore chỉ xếp sau Mỹ (34,7%), Đài Loan (23,9%) và Trung Quốc (22,2%, bao gồm cả thị trường Hong Kong) trong danh sách doanh thu quý III của ông lớn ngành bán dẫn Mỹ.
Chia sẻ với CNBC, nhà phân tích Jarick Seet của Maybank Securities cho hay: “Tôi nghĩ [doanh thu từ Singapore tăng vọt] là do các trung tâm dữ liệu (Data Center). Thị trường này có khá nhiều trung tâm dữ liệu và nhà cung cấp dịch vụ đám mây”.
“Chip của Nvidia cũng có thể được gửi đến Singapore để lắp ráp với các sản phẩm khác và sau đó được vận chuyển đến những nước khác”, vị chuyên gia nói thêm. Ông còn lưu ý chip có thể được sử dụng cho trí tuệ nhân tạo, máy tính và xe điện.
“Một quốc gia bé nhỏ đang làm gì với những con chip đó? Tất nhất là xây dựng các trung tâm dữ liệu”, ông Sang Shin, cựu Giám đốc của Temasek, nhận định trong một bài đăng trên LinkedIn.
Ông Shin viết: “Bởi vì Singapore ổn định, an toàn và có rất nhiều nhân tài, cơ sở hạ tầng kỹ thuật sỗ vững chắc và các chính sách của chính phủ đều có lợi cho các dịch vụ dữ liệu và kỹ thuật số”.
Hồ sơ do Nvidia gửi SEC tiết lộ rằng 80% doanh thu quý III của công ty đến từ phân khúc trung tâm dữ liệu, trong khi đó trò chơi điện tử, ô tô và những mảng khác chiếm khoảng 20%.
“Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây đóng góp một nửa vào doanh thu của phân khúc trung tâm dữ liệu, trong khi các công ty trong lĩnh vực internet tiêu dùng chiếm phân nửa còn lại”, Nvidia nêu rõ trong hồ sơ.
Theo CNBC, Nvidia không tiết lộ doanh thu từng mảng tại Singapore.
Hồi tháng 1 năm ngoái, Singapore đã dỡ bỏ một lệnh cấm mà chính phủ ban hành vào năm 2019 nhằm tạm thời dừng việc cấp đất để xây dựng các trung tâm dữ liệu cũng như hạn chế sự phát triển của các trung tâm dữ liệu.
Sau đó, vào tháng 7, Singapore đã cấp phép cho Equinix, Microsoft và nhà cung cấp giải pháp trung tâm dữ liệu Trung Quốc là GDS phát triển các dự án trung tâm dữ liệu mới ở đảo quốc này.
Ngoài ra, Singapore còn thúc đẩy mối quan hệ hợp tác giữa công ty công nghệ AirTrunk và ông lớn Trung Quốc là ByteDance xây dựng các cơ sở tương tự. ByteDance là công ty mẹ đứng sau ứng dụng toàn cầu TikTok.
Tính đến tháng 1/2022, hơn 70 trung tâm dữ liệu đang hoạt động tại Singapore. Đảo quốc này chiếm khoảng 60% tổng công suất trung tâm dữ liệu của khu vực Đông Nam Á.
Theo báo cáo của Cushman & Wakefield, Singapore đang là cái tên lớn thứ 3 trên toàn cầu và đầu tiên tại châu Á – Thái Bình Dương về quy mô thị trường trung tâm dữ liệu. Khu vực phía bắc bang Virginia, thành phố Portland ở Mỹ đồng hạng nhất, trong khi Hong Kong đứng vị trí thứ 4.
“Nhu cầu về trung tâm dữ liệu ở Singapore vẫn còn lớn nhờ sự phát triển nhanh chóng của các ứng dụng kỹ thuật số, thương mại điện tử, internet vạn vật (IoT), trí tuệ nhân tạo, giao dịch tiền ảo, blockchain, trò chơi điện tử,…”, Cơ quan Quản lý Thương mại Quốc tế (ITA) cho hay trong một báo cáo.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Các nước Đông Nam Á đang trong quá trình chuyển đổi mạnh mẽ nhờ sự phát triển nhanh chóng của thương mại điện tử. Mua sắm trực tuyến đang gia tăng thông qua những siêu ứng dụng thương mại điện tử kết hợp mạng xã hội.
Sức mạnh bán hàng của các siêu ứng dụng thương mại điện tử kết hợp mạng xã hội
Một nghiên cứu gần đây dự đoán thị trường thương mại điện tử của Đông Nam Á có thể đạt 295 tỷ AUD (196 tỷ USD) vào năm 2025. Lĩnh vực mới nổi này là nguồn lực thúc đẩy tăng trưởng và phát triển khi các nền kinh tế khu vực được tái cấu trúc theo hướng kỹ thuật số hóa.
Theo bài viết “Here come the SuperApps” đăng tải trên trang mạng của Viện Lowy (Australia), trong sự trỗi dậy ngày một mạnh mẽ của thương mại điện tử, một số chính phủ đang tìm cách siết chặt quản lý, để tránh những rủi ro có thể xảy ra và bảo vệ người tiêu dùng.
Ví dụ, mới đây nhất Chính phủ Indonesia đã ban hành các quy định, được cho là nhằm vào nền tảng chia sẻ video trực tuyến TikTok, khi nền tảng này bắt đầu “nhúng chân” vào mảng thương mại điện tử thông qua ứng dụng TikTok Shop.
Một xu hướng phát triển đặc biệt đáng chú ý ở Đông Nam Á hiện nay là sự xuất hiện của các siêu ứng dụng (SuperApps). Những giải pháp kỹ thuật số tích hợp tất cả trong một (all in one), đã mang lại sự đa dạng và tiện lợi, được hàng triệu người tiêu dùng đón nhận, đặc biệt là giới trẻ ưa thích công nghệ.
Có thể kể đến một số siêu ứng dụng đang “gây bão” tại khu vực như ứng dụng gọi xe kỹ thuật số Gojek của Indonesia và Grab của Malaysia. Hai ứng dụng này đã phát triển thành siêu ứng dụng đa diện, cung cấp mọi thứ hàng hóa và dịch vụ, từ giao đồ ăn và hàng tạp hóa đến thanh toán hóa đơn, đặt vé… mà người dùng chỉ cần thao tác trên một ứng dụng duy nhất.
Đặc điểm của các siêu ứng dụng là sự kết hợp giữa một nền tảng mạng xã hội và ứng dụng thương mại điện tử. Chúng sở hữu một tiềm năng đặc biệt độc đáo, phản ánh sức ảnh hưởng to lớn từ người dùng, với nội dung lan truyền và mức độ tương tác “gây nghiện” – một sự kết hợp hoàn hảo gây áp lực cạnh tranh vô cùng lớn cho các đối thủ thương mại bán lẻ trực tiếp và thương mại điện tử truyền thống khác.
Trong khi các nền tảng truyền thông mạng xã hội như X (trước đây là Twitter) và Meta (bao gồm Facebook, Instagram và WhatsApp) đã thiết lập vị thế và đang cân nhắc mở rộng các dự án thương mại điện tử, thì TikTok đã đi tiên phong trong việc tích hợp công nghệ để tạo ra các siêu ứng dụng mới.
Nền tảng chia sẻ video trực tuyến của Trung Quốc đã phát triển hết sức nhanh chóng trên toàn cầu, mở ra một loại hình truyền thông quảng bá mới cho các nhà quảng cáo và người bán hàng thông qua các video ngắn thu hút người dùng.
TikTok Shop, siêu ứng dụng mới ra đời của TikTok, hoạt động như một “chợ ứng dụng”, tại đó người mua và người bán có thể liên hệ trực tiếp với nhau, trong khi TikTok sẽ thực hiện các công việc dịch vụ hạ tầng kết nối như đóng gói và giao hàng, tạo thành một kênh mua sắm hoàn chỉnh và nhanh chóng.
Với TikTok Shop, người bán có thể thêm liên kết “cửa hàng” vào video của mình, cho phép người mua tiềm năng xem qua và mua các sản phẩm nổi bật chỉ bằng vài “cú nhấp chuột”. Tính năng phát trực tiếp cho phép người bán giới thiệu sản phẩm trong thời gian thực, cung cấp cái nhìn chi tiết cho người mua. Nếu người mua thắc mắc, có thể hỏi người bán trong cuộc trò chuyện trực tuyến và nhận được phản hồi ngay lập tức.
TikTok Shop đã cách mạng hóa hoạt động mua sắm trực tuyến bằng cách kết hợp tương tác xã hội và thương mại trong một ứng dụng. Việc hợp nhất quảng cáo, bán hàng, giải trí, thanh toán và giao hàng mang đến cho người dùng trải nghiệm liền mạch, nơi họ có thể khám phá sản phẩm và mua hàng mà không cần thoát khỏi ứng dụng.
Sức mạnh của cách tiếp cận mang tính chuyển đổi này là không thể phủ nhận. Trong năm 2022, chỉ riêng tại khu vực Đông Nam Á, TikTok Shop đã tạo ra doanh thu 4,4 tỷ AUD (2,93 tỷ USD). Các chuyên gia dự đoán con số này sẽ tăng gấp ba lần vào năm tới.
Có thể nói siêu ứng dụng này đã nổi lên như một công cụ chuyển đổi đáng chú ý. Nó thể hiện sự thay đổi trong cách người dùng nhận thức và tham gia mua sắm trực tuyến – kết hợp kết nối mạng xã hội, giải trí và thương mại ở cấp độ người tiêu dùng.
Cách thức hoạt động của các siêu ứng dụng tạo môi trường mở rộng tiêu dùng nhiều hơn so với hoạt động thương mại trực tuyến truyền thống. Ví dụ ứng dụng mua sắm của gã khổng lồ” thương mại điện tử Amazon đang trở nên “cũ kỹ” từ chính tính năng cốt lõi của ứng dụng này – thanh tìm kiếm (search). Điểm mạnh của nền tảng thương mại điện tử Amazon là phục vụ những người tiêu dùng biết rõ họ muốn gì.
Ứng dụng này được thiết kế dành cho những người đã sẵn sàng mua hàng thay vì thu hút sự chú ý của người dùng và khám phá những tiềm năng bán hàng mới. Chiến thắng của TikTok nằm ở thuật toán đề xuất được điều chỉnh – nâng cao sự quan tâm của người dùng.
Chiến lược của nó không chỉ phục vụ cho những gì người dùng biết họ muốn gì mà nó mang đến cho họ những gợi ý về các sản phẩm có thể khiến họ muốn mua.
Sự thay đổi theo hướng công nghệ hóa hoạt động mua sắm là cũng đặt ra những thách thức đáng kể cho các nhà chức trách để có thể quản lý và ngăn ngừa những rủi ro phát sinh từ hoạt động thương mại trên mạng Internet.
Ra đời vào hai năm trước, TikTok Shop tại Indonesia đã nhanh chóng thu hút 6 triệu người bán và 7 triệu người làm các nội dung sáng tạo, đưa thị trường lớn nhất Đông Nam Á trở thành địa bàn kinh doanh thịnh vượng cho TikTok Shop.
Tuy nhiên trong một động thái bất ngờ, vào tháng 9/2023, Chính phủ Indonesia đã ban hành lệnh cấm bán hàng trên các nền tảng mạng xã hội. Quyết định này phản ánh mong muốn của các nhà chức trách Indonesia trong việc bảo vệ thị trường và người tiêu dùng, hướng tới mục tiêu đảm bảo cạnh tranh công bằng, bảo mật dữ liệu và ngăn chặn tiềm năng thống trị không gian thương mại điện tử của TikTok, có thể gây bất lợi cho các công ty trong nước.
Sau khi lệnh cấm có hiệu lực, người bán không còn có thể bán hàng trực tiếp trên ứng dụng TikTok Shop nữa. Tuy nhiên, họ vẫn có thể quảng cáo sản phẩm của mình thông qua phát trực tiếp trên ứng dụng TikTok. Một giải pháp bắc cầu đã ra đời, đó là người bán cung cấp các liên kết cho người dùng đến các nền tảng thương mại điện tử khác, mà tại đó người mua có thể mua và hoàn tất giao dịch.
Ngoài Indonesia, TikTok Shop đã có mặt ở Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan, Vương quốc Anh, Mỹ và Việt Nam. Lệnh cấm TikTok Shop ở Indonesia đã thu hút sự chú ý của các nước này. Một số nước đang theo dõi chặt chẽ các diễn biến liên quan, trong khi cân nhắc xem nên làm theo hay áp dụng một cách tiếp cận khác với Indonesia.
Mặc dù nền tảng mạng xã hội TikTok đã thông báo sẽ ngừng tính năng TikTok Shop tại Indonesia từ ngày 4/10. Nhưng vẫn có thể một số lựa chọn tốt hơn để tiếp tục duy trì siêu ứng dụng này ở thị trường lớn nhất Đông Nam Á. Đầu tiên là thiết lập một nền tảng thương mại điện tử độc lập, đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định và cho phép nền tảng này hoạt động trong khuôn khổ pháp lý do Chính phủ Indonesia đặt ra.
Lựa chọn thứ hai là khám phá các cơ hội hợp tác với các nền tảng thương mại điện tử đã có uy tín, tận dụng chuyên môn, cơ sở hạ tầng và cơ sở người dùng sẵn có. Lựa chọn thứ ba đòi hỏi phải kiên trì tìm kiếm sự chấp thuận theo quy định và công ty chủ quản (TikTok) phải có sự minh bạch hoàn toàn trong hoạt động, bao gồm cả các thuật toán mà công ty áp dụng.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Quyết định cấm TikTok bắt đầu từ năm tới của bang Montana đã bị thẩm phán Mỹ ngăn chặn.
Lệnh cấm TikTok ở bang Montana có thể bị huỷ bỏ
Hồi tháng 5, Greg Gianforte, thống đốc bang Montana, đã ký thông qua Dự luật 419 (SB419), trong đó quy định từ tháng 1/2024, người dùng ở bang này không được tải xuống ứng dụng của ByteDance.
TikTok sau đó gửi đơn kiện lên tòa án liên bang tại đây hôm 22/5, cho rằng hành động của Montana vi phạm hiến pháp Mỹ đối với quyền sử dụng ứng dụng hợp pháp của người dân, ngăn mọi người tiếp cận một kênh liên lạc quan trọng.
Ngày 30/11, thẩm phán Donald Molloy chấp thuận lời phản đối của TikTok, cho rằng quy định của Montana vi phạm quyền tự do ngôn luận của người dùng
Động thái của TikTok cũng được một số tổ chức ủng hộ, như Ủy ban phóng viên về tự do báo chí (RCFP) và Chamber of Progress, tổ chức vận động hành lang phi lợi nhuận do Amazon, Apple và Google tài trợ. Trong khi đó, một nhóm khác gồm 18 bang, đứng đầu là Virginia, lại ủng hộ lệnh cấm của Montana.
Tại Mỹ, một số bang đã hạn chế sử dụng TikTok, nhưng chỉ giới hạn ở các thành viên chính phủ. Montana là bang tiên phong cấm người dân sử dụng ứng dụng video ngắn với lý do TikTok không xóa nội dung nguy hiểm đối với trẻ vị thành niên, cũng như thu thập dữ liệu người dùng cho mục đích gián điệp.
“Bất chấp nỗ lực của Montana trong việc bảo vệ SB419 như một cách để bảo vệ người tiêu dùng, hồ sơ hiện tại khiến gây nghi ngờ rằng cơ quan lập pháp và tổng chưởng lý của Montana chủ yếu nhắm mục tiêu vào vai trò bề ngoài của Trung Quốc đối với TikTok hơn là bảo vệ người tiêu dùng Montana”, thẩm phán Molloy cho biết.
Emilee Cantrell, người phát ngôn của tổng chưởng lý bang Montana, cho biết lệnh cấm chỉ được áp dụng khi tòa án xem xét đầy đủ nội dung sự việc. “Chúng tôi mong muốn đưa ra lập luận pháp lý đầy đủ để bảo vệ luật người dân Montana khỏi việc Trung Quốc thu thập và sử dụng dữ liệu”, bà nói.
Trong khi đó, TikTok ủng hộ quyết định của tòa án. “Chúng tôi rất vui vì thẩm phán đã bác bỏ luật vi hiến này. Hàng trăm nghìn người Montana có thể tiếp tục thể hiện bản thân, kiếm sống và tìm kiếm cộng đồng của mình trên TikTok”, phát ngôn viên của TikTok cho biết.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Nghiên cứu mới cho thấy nhiều Gen Z coi mạng xã hội TikTok như là trung tâm hướng nghiệp, nơi họ có thể nhận được các lời khuyên va mẹo phát triển sự nghiệp.
Nhiều Gen Z coi TikTok như là “trung tâm hướng nghiệp”
Các nhân sự trẻ Gen Z theo đó đang cố gắng tìm kiếm các lời khuyên để phát triển sự nghiệp từ các nhà sáng tạo nội dung số trên TikTok, mạng xã hội video ngắn của ByteDance, Trung Quốc.
Edubirdie, một nền tảng dịch vụ về luận văn dành cho sinh viên mới đây đã xuất bản một báo cáo khảo sát 2.000 Gen Z trong độ tuổi từ 18 đến 26 ở Mỹ với mục tiêu tìm hiểu về sức ảnh hưởng của TikTok đối với cuộc sống của họ.
Số liệu phát hiện ra rằng có đến 70% Gen Z đang sử dụng TikTok để các nhận lời khuyên về sự nghiệp của họ, với 51% cho biết thỉnh thoảng họ sử dụng nó cho mục đích đó và 19% cho biết đây là nguồn tư vấn nghề nghiệp chính của họ.
Bên cạnh là nơi xuất hiện các video ngắn mang tính giải trí và hài hước, TikTok giờ đây còn được xem như là một “trung tâm hướng nghiệp”. Tác động của điều này là tích cực hay tiêu cực thì còn phải để thời gian trả lời.
Trong cuộc khảo sát của Edubirdie, 46% Gen Z cho biết TikTok ảnh hưởng đến sự lựa chọn nghề nghiệp của họ và 48% nữa cho biết nó đã mang lại lợi ích cho sự nghiệp của họ. Điều này bao gồm việc giúp họ tìm được việc làm hoặc đàm phán tăng lương. 57% cho biết mạng xã hội TikTok là một công cụ học tập hiệu quả.
Cuộc khảo sát cũng chỉ ra một số điểm tiêu cực của các nền tảng như TikTok. Khoảng 28% Gen Z đã đăng nội dung nào đó lên mạng khiến họ gặp rắc rối trong công việc.
55% Gen Z gặp rắc rối vì chia sẻ thông tin sai lệch từ TikTok ở trường học, về nơi làm việc và cả trong cuộc sống cá nhân của họ.
Liên quan đến xu hướng này, một chuyên gia cảnh báo: “Bạn cần tự đặt câu hỏi về việc liệu ‘chuyên gia’ mà bạn đang theo dõi có bằng cấp và chứng chỉ hay kinh nghiệm thực sự trong lĩnh vực của họ hay không.”
Theo nhận định của MarketingTrips, trong khi phát triển sự nghiệp là một hành trình đầy gian nan và mất nhiều thời gian, các nội dung ngắn “dễ tiêu hoá” của TikTok cũng đi kèm với không ít các hệ luỵ. Đặc biệt là khi đa phần những người trẻ là người thiếu kinh nghiệm thực tế.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Số tiền đóng thuế lớn đòi hỏi các tổ chức, doanh nghiệp phải có đội ngũ kế toán giỏi. Ngày nay, thay vì sở hữu đội kế toán riêng nhiều doanh nghiệp, cá nhân có xu hướng thuê ngoài để làm các dịch vụ thuế trọn gói.
Facebook, TikTok, Netflix… nộp khoản tiền thuế khổng lồ trong năm 2023
Thời đại công nghệ thông tin, lượng người dùng các ứng dụng như Facebook, TikTok, Netflix… tại Việt Nam ngày càng tăng cao. Điều này mang lại doanh thu, lợi nhuận lớn cho các đơn vị chủ quản.
Theo thông tin từ Tổng cục thuế, Facebook, TikTok, Netflix… đã nộp khoản thuế hơn 11.000 tỷ đồng ở Việt Nam.
Quy định nộp thuế đối với doanh nghiệp nước ngoài hoạt động tại Việt Nam
Đối với mọi doanh nghiệp hoạt động trên lãnh thổ Việt Nam đều phải chấp hành quy định đóng thuế theo pháp luật. Vì vậy, doanh nghiệp nước ngoài khi hoạt động tại Việt Nam sẽ phải nộp thuế.
Đó là lý do vì sao các ông lớn như Facebook, TikTok hay Netflix… hoạt động ở Việt Nam đều chấp hành quy định đóng thuế.
Các doanh nghiệp nước ngoài nếu không chấp hành quy định đóng thuế sẽ bị xem là vi phạm. Khi vi phạm, tùy vào tính chất, cơ quan thuế sẽ gửi thông báo cảnh báo, nhắc nhở hoặc xử phạt theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
Về số tiền đóng thuế đối với doanh nghiệp nước ngoài sẽ không cố định. Tùy vào tính chất ngành nghề kinh doanh, mức thuế cần đóng sẽ có sự khác nhau.
Để nắm rõ cách tính toán số tiền thuế, phương thức nộp, các doanh nghiệp nước ngoài có thể lựa chọn thuê dịch vụ kế toán thuế trọn gói.
Đội ngũ kế toán viên am hiểu về thuế và các quy định hiện hành sẽ giúp các doanh nghiệp nộp thuế chuẩn nhất.
Doanh nghiệp nước ngoài tại Việt Nam đã nộp bao nhiêu tiền thuế?
Hiện nay, cơ quan thuế đang tích cực rà soát và vận động tất cả các cá nhân, doanh nghiệp trong và ngoài nước tuân thủ việc nộp thuế. Với sự siết chặt này, các doanh nghiệp đặc biệt là nước ngoài tích cực hoàn thành nghĩa vụ nộp thuế. Đáng kể là các “ông lớn” trong lĩnh vực công nghệ như Facebook, Netflix, TikTok…
Với lượng người dùng khổng lồ, doanh thu, lợi nhuận cao, khoản thuế của Facebook, Netflix, TikTok đóng tại Việt Nam cũng rất lớn.
Theo số liệu từ Tổng cục thuế, các doanh nghiệp nước ngoài đã kê khai và nộp khoản thuế lên đến 11.4898 tỷ đồng. Trong đó, 3.478 tỷ đồng là tiền thuế nhận được trong năm 2022.
Trong năm 2023, tính đến thời điểm này, số tiền thuế nhận được là 8.020 tỷ đồng. Mặc dù, chưa hết năm nhưng số tiền của 2023 đã gấp đôi so với 2022. Xu hướng sử dụng dịch vụ thuế trọn gói
Kê khai thuế và nộp thuế là hạng mục công việc khá phức tạp. Công việc này đòi hỏi những người có kiến thức chuyên môn dày dặn và kinh nghiệm làm thuế.
Vì vậy, với những doanh nghiệp non trẻ hay cá nhân làm công việc freelancer thu nhập cao thuộc đối tượng phải nộp thuế, thay vì tự làm thường có xu hướng tìm đến các đơn vị chuyên nghiệp cung cấp dịch vụ kế toán thuế.
Lựa chọn này sẽ giúp tránh những sai sót trong quá trình nộp thuế dẫn đến bị xử phạt và nhiều rắc rối không đáng có.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Trong một động thái mới nhằm mục tiêu giúp các nhà sáng tạo nội dung (Content Creator) thúc đẩy lượng tương tác trền nền tảng, TikTok vừa thông báo ra mắt Creative Cards mới.
TikTok ra mắt Creative Cards nhằm giúp nhà sáng tạo thúc đẩy tương tác
Theo đó, mạng xã hội TikTok vừa thông báo ra mắt tuỳ chọn mới có tên là Creative Cards, tính năng hướng thẳng tới mục tiêu giúp các nhà sáng tạo nội dung và doanh nghiệp nhỏ thúc đẩy lượng tương tác với đối tượng mục tiêu trên nền tảng.
Creative Cards hay các thẻ sáng tạo này hoạt động dưới dạng các lời nhắc được hỗ trợ bởi dữ liệu, nhà sáng tạo có thể nhận được nhiều lời khuyên về cách xây dựng các bài đăng phù hợp với sở thích của khán giả của họ.
Creative Cards được chia thành 5 danh mục con bao gồm:
Để có thể sử dụng tuỳ chọn mới này, các nhà sáng tạo nội dung phải đăng ký tại đây, sau khi đăng ký thánh công, nhà sáng tạo có thể sử dụng hàng trăm các thẻ sáng tạo khác nhau theo các danh mục như đã đề cập ở trên.
Cộng đồng: Hướng tới mục tiêu giúp người sáng tạo tích cực tương tác với khán giả của họ nhằm xây dựng lòng trung thành của khách hàng.
Giáo dục giải trí: Danh mục này bao gồm các cách sáng tạo khác nhau để giới thiệu sản phẩm, chia sẻ bài học kinh nghiệm và giới thiệu các ưu đãi hiện có.
Công cụ dành cho người sáng tạo: Từ các khái niệm về nghệ thuật kể chuyện đến việc kết hợp âm nhạc với các chú thích (Captions), danh mục công cụ dành cho người sáng tạo sẽ tập trung khám phá nhiều cách khác nhau để nhà sáng tạo có thể tăng lượt xem và nâng cao khả năng được yêu thích.
Xu hướng: Những thẻ này được thiết kế để giúp nhà sáng tạo suy nghĩ về cách tham gia vào các nội dung meme (Meme Content) và hashtag thịnh hành.
Kể chuyện: Hạng mục cuối cùng này giúp khám phá những cách tiếp cận khác nhau mà nhà sáng tạo có thể áp dụng để kể các câu chuyện về hành trình kinh doanh của doanh nghiệp hay thương hiệu, những thách thức phải đối mặt và hơn thế nữa.
Theo phát ngôn của TikTok:
“Thẻ sáng tạo TikTok (TikTok Creative Cards) giúp bạn phát triển những cách mới để sáng tạo và xây dựng các khái niệm quảng cáo. Với rất nhiều ý tưởng khởi đầu đã có, bạn có thể dễ dàng giữ cho nội dung của mình luôn mới mẻ và tránh bị cũ kỹ, điều này có thể giúp bạn thu hút nhiều hơn sự chú ý của khách hàng.”
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Các nguồn tin cho biết, ByteDance, công ty mẹ của mạng xã hội TikTok đã có kế hoạch đóng cửa thương hiệu trò chơi chính là Nuverse, quyết định được đưa ra trong bối cảnh ByteDance không thể cạnh tranh trước các đối thủ như Tencent (Trung Quốc).
Công ty mẹ của TikTok đóng cửa mảng game sau thất bại trước đối thủ Tencent
Quyết định của ByteDance cho thấy công ty này đang muốn rút lui khỏi lĩnh vực trò chơi (game) vốn vô cùng cạnh tranh, hiện Tencent Holdings Ltd (Tencent), công ty mẹ của ứng dụng WeChat là đối thủ lớn trong ngành.
Trước khi đóng cửa hoàn toàn, hiện ByteDance đang sa thải nhiều vị trí có liên quan, đồng thời tạm dừng các dự án đang xây dựng và phát triển.
ByteDance vốn được biết đến là công ty mẹ của mạng xã hội đình đám TikTok với khoảng 1 tỷ người dùng toàn cầu, và phiên bản TikTok dành riêng cho thị trường Trung Quốc là Douyin.
Theo Bloomberg, ByteDance quyết định dừng cuộc chơi sau khi không thể dành lấy thị phần từ tay Tencent. Hiện ByteDance đang xem xét bán lại Shanghai Moonton Technology Co., một studio có tiếng mà công ty đã từng mua lại với giá 4 tỷ USD vào năm 2021.
ByteDance được thành lập cách đây hơn một thập kỷ bởi Zhang Yiming và Liang Rubo, công ty hiện có giá trị hơn 200 tỷ USD chủ yếu nhờ vào thành công của TikTok và Douyin.
Bất chấp những nỗ lực của ByteDance, Tencent vẫn là “Market Leader” với lượng người dùng khổng lồ vốn hưởng lợi từ ứng dụng nhắn tin WeChat, chính Elon Musk cũng từng phát biểu muốn X (Twitter) trở thành “WeChat của Mỹ”.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Sự bùng nổ của social marketing, công nghệ, quá trình chuyển đổi số cùng sự dịch chuyển xu hướng tiêu dùng sau đại dịch… giúp mô hình live shopping (phát trực tiếp) đã và đang rất phát triển tại Việt Nam. Nhờ vũ khí này, TikTok Shop một bước lọt Top 3 thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam (báo cáo của Metric đến cuối năm 2022), vượt qua cả Sendo và Tiki.
TikTok Shop dù tăng trưởng vẫn đang đối mặt với các bài toán khó
Tiếp đà tăng nóng.
Báo cáo quý 3/2023 của TikTok Shop vừa cho biết quy mô cộng đồng nhà bán hàng và nhà sáng tạo nội dung tiếp tục tăng trưởng lần lượt là 210% và 330%.
Riêng đại tiệc Mua sắm 9.9 trên TikTok Shop ghi nhận lượng khách hàng tìm kiếm và mua sắm sản phẩm đạt 250% so với trước chiến dịch, tỷ lệ khách hàng tham gia mua sắm và đặt hàng theo đó tăng 140%, tương ứng với mức tăng 150% về lượng sản phẩm, doanh số bán ra.
Shoppertainment là xu hướng mới, tạo cơ hội thu hút người dùng cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, đặc biệt các doanh nghiệp SMBs thông qua các hình thức quảng cáo linh động dựa trên ngân sách và mục tiêu khác nhau của từng doanh nghiệp.
Trong đó, SMBs (Small and Medium sized Businesses) là những doanh nghiệp vừa và nhỏ, được ví như nguồn cung cấp tài nguyên và việc làm quan trọng trong nền kinh tế. Với quy mô nhỏ hơn và chi phí thấp hơn, SMBs được đánh gia linh hoạt và sáng tạo hơn trong kinh doanh.
Năm 2022, giá trị thị trường Shoppertainment đạt 500 tỷ USD ở khu vực châu Á Thái Bình Dương, các thị trường trọng điểm có Úc, Nhật Bản, Hàn Quốc, Indonesia và Việt Nam. Dựa trên số liệu của nghiên cứu giữa TikTok và tập đoàn Boston Consulting Group, xu hướng Shoppertainment sẽ tăng từ nay đến năm 2026 và tại thị trường Việt Nam sẽ đạt đến con số là 8 tỷ USD.
Báo cáo cũng dự đoán Việt Nam là một trong những thị trường phát triển ấn tượng nhất của xu hướng thương mại điện tử mới này ở khu vực Đông Nam Á (bên cạnh Indonesia và Thái Lan). Tại 3 thị trường này cùng với Úc, Shoppertainment sẽ đạt tốc độ 63% tăng trưởng kép hàng năm (Compounded Annual Growth Rate – CAGR) trong vòng 3 năm tới, đồng thời tăng gấp 4 lần giá trị từ 24 tỷ USD lên 100 tỷ USD.
Và TikTok có thể xem là nền tảng dẫn dắt xu hướng này, thông qua phương thức bán hàng số thông qua video ngắn, LIVE Shopping (Quảng cáo mua sắm qua LIVE) hay chương trình Tiếp thị Liên kết.
Báo cáo lần này cũng công bố Top các ngành hàng bán chạy nhất trên nền tảng, gồm Thời trang, Sức khỏe & Chăm sóc cá nhân, Điện tử, Nhà cửa & Đời sống, Làm đẹp.
Bắt đầu đối mặt với một bài toán khó.
Nổi lên như một hiện tượng trong làng thương mại điện tử, vẫn còn rất nhiều thách thức, cụ thể là mặt hàng chính hãng. Được biết, tỷ lệ hàng chính hãng trên TikTok Shop hiện không cao. Đây được xem là bài toán khó của nền tảng, bởi chất lượng luôn là một trong những tiêu chí hàng đầu để giữ chân khách hàng.
Tại lễ kỷ niệm 1 năm ra mắt ở thị trường Việt Nam hồi tháng 6 vừa qua, TikTok Shop cũng công bố chiến lược mới, đẩy mạnh hợp tác với các bên, tăng tỷ lệ chính hãng, chất lượng cho người dùng.
Một trong những động thái mới của nền tảng này là việc bắt tay với Tập đoàn KIDO ra mắt nền tảng thương mại giải trí E2E, phối hợp với các nhãn bán hàng chính hãng trực tuyến.
E2E kỳ vọng tạo ra sân chơi giải trí kết hợp mua sắm tổng hợp hơn, chuyên nghiệp hơn trên nền tảng social. Hơn hết, E2E với quy mô lớn cam kết sẽ hỗ trợ DN, nhất là các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) đang dần phục hồi sau ảnh hưởng của đại dịch Covid-19, có thể tận dụng nền tảng logistics để tăng cơ hội kinh doanh trực tiếp với khách hàng.
TikTok Shop cũng vừa chính thức ra mắt tính năng Kênh bán hàng chính hãng TikTok Shop Mall tại thị trường Việt Nam. Mua sắm trên TikTok Shop Mall, người dùng được tiếp cận các sản phẩm do chính chủ sở hữu thương hiệu hoặc đại lý được uỷ quyền cùng cấp, được đảm bảo hàng chính hãng 100% từ nhà bán và thời hạn trả hàng dài hơn. Ngoài ra, TikTok Shop Mall cũng hỗ trợ miễn phí vận chuyển toàn quốc và miễn phí đổi trả dễ dàng trong vòng 15 ngày.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Mặc dù nghiên cứu cho thấy có đến 48% Gen Z thích mua sắm trên mạng xã hội, đặc biệt là trên TikTok, hành vi mua hàng của nhóm người dùng này ít chịu sự ảnh hưởng từ những người nối tiếng (KOL, Influencer), thay vào đó, những bạn bè đồng trang lứa mới là yếu tố quan trọng nhất.
Nghiên cứu: Gen Z chịu ảnh hưởng mua hàng từ bạn bè chứ không phải KOL
Theo một Khảo sát gần đây của Shopify-Gallup, người Mỹ trong độ tuổi từ 18 đến 29, phần lớn trong số này là Gen Z, có hành vi mua sắm rất khác so với các thế hệ khác.
Số liệu cho thấy có đến 48% người dùng sẽ thực hiện ít nhất một số hoạt động mua sắm cuối năm trên các nền tảng mạng xã hội như TikTok hoặc Instagram. Con số này cao hơn nhiều so với 1/3 tổng số người mua sắm nói chung.
Đối với các thương hiệu đang cố gắng thu hút khách hàng Gen Z, sự hiện diện hấp dẫn trên mạng xã hội theo đó là chìa khóa chính.
Theo báo cáo của ICSC, khoảng 86% người mua sắm thuộc Gen Z cho biết mạng xã hội ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng của họ.
Bà Savannah Wei Shi, phó Giáo sư Marketing tại Đại học Santa Clara cho biết, người tiêu dùng trẻ không còn sử dụng các công cụ tìm kiếm (như Google) hoặc website chính thức của thương hiệu để mua sắm nữa.
Chuyên gia này nói: “Họ đã chuyển từ sự khôn ngoan của đám đông sang sự khôn ngoan của những bạn bè cùng trang lứa với mình.”
Nói cách khác, một sản phẩm không còn hấp dẫn chỉ vì mọi người đều có nó. Đối với Gen Z, một sản phẩm sẽ thú vị khi nhiều bạn bè của họ cũng đang sử dụng nó.
Hành vi mua hàng của Gen Z chịu sự ảnh hưởng từ bạn bè của họ thay vì là những người nổi tiếng.
Cách đây vài năm, các khái niệm như KOL hay Influencer (Celeb) nổi lên và được xem như là yếu tố có sức ảnh hưởng lớn đến các quyết định mua sắm. Tuy nhiên, Gen Z giờ đây đã khác, họ không tin hay quan tâm đến việc liệu một người nổi tiếng nào đó có sử dụng sản phẩm mà họ định mua hay không.
Thay vào đó, một người bạn hay người cùng trang lứa tương tự như họ lại có sức ảnh hưởng hơn cả. Và ngay cả khi “người đồng trang lứa” là người có ảnh hưởng, Gen Z vẫn dễ chấp nhận hơn nhiều so với việc thương hiệu quảng cáo thẳng đến họ.
Website chính thức của thương hiệu không có sức hấp dẫn với những người dùng trẻ như Gen Z.
Theo thông tin được ghi nhận từ các nhà bán lẻ có khách hàng là Gen Z, các tài khoản của họ trên Instagram hay TikTok mang lại giá trị cao hơn nhiều so với các website chính thức của thương hiệu.
Trong tương lai, họ cũng cảm thấy rằng TikTok và Instagram sẽ đóng vai trò lớn hơn trong việc ảnh hưởng đến doanh số bán hàng thay vì là từ website chính của họ.
Có những lý do giải thích tại sao cụm từ “TikTok khiến tôi mua nó” trở nên phổ biến.
Theo các phân tích, TikTok trở nên phổ biến với người dùng vì nền tảng này đặc biệt lý tưởng để giới thiệu về sản phẩm và các lợi ích của chúng.
So với các đoạn giới thiệu dài và khô khan bằng văn bản (text), các video ngắn và trực quan dường như dễ được tiếp nhận và có sức ảnh hưởng cao hơn. Các tính năng mua sắm trong ứng dụng là những điểm cộng khác với các nền tảng như TikTok.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Nhằm mục tiêu giúp nhà quảng cáo hiểu rõ hơn về cách quảng cáo thúc đẩy chuyển đổi, TikTok vừa giới thiệu công cụ mới có tên là Engaged View-through Attribution (EVTA).
TikTok ra mắt công cụ mới giúp xác định cách quảng cáo thúc đẩy chuyển đổi
Theo đó, TikTok đang triển khai một công cụ đo lường quảng cáo mới có tên là Engaged View-through Attribution (Phân bổ thông qua lượt xem có tương tác) nhằm mục tiêu giúp cho nhà quảng cáo hiểu rõ hơn về cách các quảng cáo đã thúc đẩy chuyển đổi.
Khi một người xem xem video quảng cáo trong hơn 6 giây, thì đó được tính là một lượt xem có tương tác. EVTA theo dõi các chuyển đổi xảy ra sau khi người dùng xem quảng cáo trong ít nhất 6 giây nhưng không nhấp vào, sau đó chuyển đổi trong khoảng thời gian phân bổ 7 ngày.
Điều này giúp nhà quảng cáo đánh giá được các tác động của những lượt xem có mức độ gắn kết cao (Engaged View) này đối với chuyển đổi cuối cùng.
Việc nhà quảng cáo hiểu rõ hơn về dữ liệu chuyển đổi của mình sẽ giúp họ có nhiều sự tự tin hơn để ra quyết định đầu tư, hành động mà cuối cùng TikTok cũng chính là bên hưởng lợi.
Theo tuyên bố của TikTok, các lợi ích chính của công cụ đo lường mới bao gồm:
Hiểu rõ hơn về tác động của quảng cáo ngoài số lần nhấp chuột đơn thuần: Việc theo dõi chuyển đổi trên TikTok vượt ra ngoài kịch bản nhấp chuột và chuyển đổi đơn giản. Bằng cách đo lường các chuyển đổi bị ảnh hưởng bởi các lượt xem kéo dài 6 giây trở lên, nhà quảng cáo sẽ hiểu toàn diện hơn về tác động của TikTok đối với doanh nghiệp của mình.
Thúc đẩy hiệu suất chiến dịch bằng nhiều tín hiệu hơn: Trình quản lý quảng cáo TikTok sẽ nhận được nhiều tín hiệu chất lượng cao hơn để từ đó tối ưu hóa và nâng cao hiệu suất của chiến dịch theo thời gian bằng cách hiển thị quảng cáo của thương hiệu cho những người dùng có nhiều khả năng thực hiện hành động hơn.
Đo lường sự cân bằng trên các kênh khác nhau: Việc điều chỉnh các phương pháp phân bổ phù hợp với các nền tảng khác cho phép nhà quảng cáo so sánh hiệu suất chính xác hơn, đảm bảo đo lường kết quả công bằng trên các nền tảng khác nhau.
TikTok chia sẻ:
“Bối cảnh quảng cáo trên thiết bị di động đã phát triển rất nhiều. Người dùng ngày nay đối diện với rất nhiều loại quảng cáo trên nhiều nền tảng khác nhau, mỗi loại đều có định dạng, luồng và mức độ tương tác riêng.”
“Hiểu được tác động của các điểm tiếp xúc và kênh marketing khác nhau đối với việc thúc đẩy hành động của người dùng, chẳng hạn như lượt cài đặt hoặc mua ứng dụng, vẫn là một thách thức lớn đối với các nhà quảng cáo ứng dụng.”
“Để xem tác động thực sự của quảng cáo TikTok của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên bật VTA, EVTA và CTA với khoảng thời gian phân bổ tối đa và đảm bảo rằng khoảng thời gian phân bổ trên Trình quản lý quảng cáo TikTok (TikTok Ads Manager) giống với cài đặt MMP của bạn. Nhà quảng cáo có thể tùy chỉnh CTA (1 ngày hoặc 7 ngày), VTA (tắt hoặc 1 ngày), EVTA (1 ngày hoặc 7 ngày) trực tiếp trên Trình quản lý quảng cáo của TikTok.”
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Theo dữ liệu mới do Pew Research công bố, 86% người Mỹ đọc tin tức trực tuyến từ điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc máy tính, tăng 4% so với năm 2022.
So với các nguồn tin tức truyền thống, người Mỹ thích nhận tin tức từ các nguồn kỹ thuật số hơn với 58% người dùng chọn các ứng dụng và website tin tức thay vì bất kỳ loại tin tức nào khác. Chỉ 27% trong số này chọn TV để xem tin, con số đó còn ít ỏi hơn với radio chỉ là 6% và 5% thích báo in.
Trong khi các nguồn tin tức kỹ thuật số vẫn chiếm ưu thế vượt trội, các nguồn tin truyền thống như TV hay báo in hiện vẫn thể hiện vai trò của nó với không ít người dùng.
Các nguồn cung cấp tin tức trực tuyến.
Với lượng người dùng khổng lồ, các nền tảng mạng xã hội như Facebook hay TikTok vẫn được xem là một kênh cung cấp thông tin, tuy nhiên mạng xã hội không phải là địa chỉ ưu tiên hàng đầu và chiếm phần lớn tỷ trọng.
Trong khi có 29% người dùng thường xuyên tìm kiếm thông tin trên các website hoặc ứng dụng tin tức, 27% thường xuyên sử dụng công cụ tìm kiếm để tìm tin tức, chỉ 19% mọi người thường xuyên truy cập các ứng dụng mạng xã hội để xem tin tức và – những con số này hầu như không thay đổi kể từ năm 2022.
Bên cạnh các yếu tố như tính sai lệch của thông tin, sự độc hại của các nội dung vốn được xây dựng với mục tiêu chủ yếu là kéo tương tác, mạng xã hội đang mất dần tính năng của các nguồn cung cấp tin tức.
Số liệu cũng cho thấy một số lượng nhỏ nhưng đáng kể người tiêu dùng ưa thích nhận được tin tức từ podcast – 9% thường xuyên và 21% thỉnh thoảng.
Mạng xã hội nào hiện là nguồn cung cấp tin tức phổ biến nhất.
Mặc dù dính phải không ít các bê bối liên quan đến yếu tố độc hại hay tin giả, Facebook hiện vẫn là mạng xã hội cung cấp tin tức số 1 cho người lớn ở Mỹ, với 1/3 người dùng thường xuyên đọc tin tức từ Facebook, tiếp theo sau là YouTube.
Chỉ 14% người Mỹ sử dụng ứng dụng TikTok để xem tin tức trong khi đó mạng xã hội X (Twitter) vốn từ lâu được biết đến như là một ứng dụng cung cấp tin tức thì hiện chỉ có 12% người Mỹ nói chung coi đây là một nguồn cấp tin tức mà họ thường xuyên theo dõi.
Ở khía cạnh người làm marketing, số liệu này mang một số ý nghĩa mang tính định hướng:
Thứ nhất, trong khi mạng xã hội vẫn là một thứ gì đó hết sức thu hút, nó rõ ràng không phải là tất cả những gì mà người dùng hay khách hàng chạm đến, những kênh khác như công cụ tìm kiếm hay các ứng dụng tin tức vẫn là nơi mà khách hàng vẫn thường xuyên lui tới.
Thứ hai, vẫn có một sự khác biệt đáng kể về cách tiếp nhận thông tin từ người lớn và người trẻ (Gen Z). Trong khi TikTok dường như rất khó cưỡng với nhiều người trẻ, các tập khách hàng lớn tuổi hơn thì không phải như vậy. Việc phân tích và xác định đúng tập khách hàng mục tiêu trên các nền tảng sẽ giúp marketer có nhiều dữ liệu hơn cho việc xây dựng chiến lược tiếp cận hiệu quả.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Trong báo cáo mới đây của Evercore được công bố trên Business Insider, lần đầu tiên sau một khoảng thời gian dài, các ứng dụng lớn nhất của Meta là Facebook và Instagram đang đánh bại TikTok ở một số chỉ số chính.
Facebook và Instagram lần đầu tăng trưởng nhanh hơn TikTok
Cụ thể, số lượt tải xuống ứng dụng trong quý 3 của Facebook và Instagram, mức sử dụng hàng ngày và cả mức sử dụng hàng tháng đều tăng trên toàn cầu, trong khi TikTok phải đối mặt với tình trạng đi ngang trên cả ba chỉ số.
Đó là một bước chuyển biến tích cực đối với Meta kể từ cuối năm 2021 khi lượng người dùng của Facebook lần đầu tiên sụt giảm và mức tăng trưởng ít ỏi ở nhiều chỉ số.
Vài tháng sau, Meta lại tiếp tục chứng kiến mức doanh thu sụt giảm, trong khi TkTok thì ngược lại tăng trưởng liên tục.
Tuy nhiên, theo số liệu báo cáo quý 3 mới đây, điều này dường như đang thay đổi.
Trong quý 3, số người dùng hoạt động hàng ngày (DAU) của ứng dụng Facebook đã tăng 1,5% và người dùng hoạt động hàng tháng (MAU) tăng 1,8%, theo dữ liệu từ Apptopia.
Người dùng hàng ngày của Instagram theo đó cũng tăng 1,5% và người dùng hàng tháng tăng 1,6%. Mặc dù cả hai ứng dụng đều có số lượt tải xuống giảm, Facebook giảm 3,8% và Instagram giảm 2,2%, cả hai đều hoạt động tốt hơn so với TikTok. Số lượt tải xuống ứng dụng đã giảm 12%, trong khi cả người dùng hàng ngày và hàng tháng đều giảm khoảng 1% trong quý.
Dựa trên dữ liệu từ SensorTower, Evercore nhận thấy mức sử dụng hàng ngày của Facebook và Instagram đều không thay đổi trong năm nay, trong khi số người dùng TikTok hàng ngày đã giảm 4% so với cùng kỳ.
Nói về mức độ tương tác (engagement), mức độ tương tác của Instagram đã tăng nhiều nhất, tăng 9% từ đầu năm đến nay, trong khi mức độ tương tác của TikTok tăng 8%. Cả hai ứng dụng đều đánh bại mức tăng trưởng mức độ tương tác trên Facebook, chỉ tăng 2% trong năm nay.
Trong báo cáo quý được công bố, Meta cho biết tổng số người dùng hàng ngày của Facebook, bao gồm cả người dùng web, tăng 5%, trong khi người dùng hàng tháng tăng 3%. Theo Meta, trên tất cả các ứng dụng của mình, số người dùng hàng ngày và hàng tháng đã tăng 7%.
Dù Facebook và Instagram đã đánh bại TikTok ở nhiều chỉ số quan trọng, có một số liệu mà TikTok vẫn đánh bại Facebook và Instagram đó là khoảng thời gian trung bình người dùng dành cho ứng dụng.
Trong khi người dùng TikTok trung bình dành “một con số khổng lồ” là 100 phút mỗi ngày cho ứng dụng, của Instagram chỉ là khoảng 58 phút, trong khi Facebook trung bình khoảng 45 phút.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Sau lệnh cấm kinh doanh thương mại điện tử trên nền tảng mạng xã hội của Chính phủ Indonesia, ứng dụng TikTok được cho là đang đàm phán với các sàn thương mại điện tử địa phương để mở lại hoạt động này.
TikTok muốn kinh doanh trở lại tại thị trường Indonesia
TikTok đã tổ chức nhiều cuộc đàm phán với các công ty thương mại điện tử Indonesia về khả năng hợp tác, theo Reuters. Động thái này diễn ra sau một tháng khi nền kinh tế lớn nhất Đông Nam Á cấm mua sắm trực tuyến trên nền tảng truyền thông xã hội.
Theo ông Teten Masduki, Bộ trưởng các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), TikTok đã đàm phán với 5 công ty thương mại điện tử đang hoạt động ở Indonesia, trong đó có ba cái tên lớn là Tokopedia, Bukalapak.com và Blibli.
Ngoài ra, Shopee và Alibaba cũng là những công ty thương mại điện tử lớn khác đang hoạt động ở Indonesia.
“Một số công ty thương mại điện tử ở Indonesia đã thảo luận với TikTok,” ông Teten nói. Các bên liên quan từ chối bình luận về thông tin này.
Bộ thương mại Indonesia đã thực hiện lệnh cấm TikTok kinh doanh thương mại điện tử vào tháng trước, nhằm bảo vệ nhóm tiểu thương truyền thống, đồng thời bảo vệ dữ liệu của người dùng.
Lệnh cấm là một đòn giáng mạnh vào TikTok, khiến nền tảng chia sẻ video ngắn buộc phải đóng cửa dịch vụ thương mại điện tử TikTok Shop. Nền tảng này đang cùng với YouTube, Meta lên kế hoạch xin giấy phép thương mại điện tử ở Indonesia.
Ông Teten Masduki đã được Tổng thống Joko Widodo giao nhiệm vụ xây dựng các quy tắc về thương mại điện tử. Ông dự định sẽ gặp Giám đốc điều hành TikTok, Chew Shou Zi vào cuối tháng này.
Ông nói: “Tôi muốn họ cam kết có một hoạt động kinh doanh bền vững, không gây tổn hại cho các sản phẩm của SME trong nước”. Vị Bộ trưởng cho biết ông đã đề xuất thêm các quy định đối với hàng nhập khẩu vào nước này nhưng không cung cấp thông tin chi tiết.
Cho đến khi ngừng hoạt động, TikTok Shop đã giao khoảng 3 triệu bưu kiện mỗi ngày ở Indonesia. Giá trị thị trường (GMV) thương mại điện tử Indonesia dự kiến sẽ tăng lên khoảng 160 tỷ USD vào năm 2030, từ mức 62 tỷ USD trong năm nay, theo báo cáo về nền kinh tế số Đông Nam Á của Google, Temasek Holdings và Bain & Co.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Nghiên cứu mới đây cho thấy nhiều người dùng TikTok và Instagram sẵn sàng từ bỏ sử dụng mạng xã hội để đổi lấy một khoản phí hay số tiền nhỏ.
Nghiên cứu: Nhiều người dùng TikTok và Instagram sẵn sàng từ bỏ ứng dụng nếu nhận được một khoản tiền nhỏ
Theo số liệu từ một nghiên cứu mới đây, nhiều người dùng mạng xã hội TikTok và Instagram sẵn sàng từ bỏ việc sử dụng ứng dụng để đổi lấy một khoản tiền nhỏ.
Cụ thể, theo công bố của Cục Nghiên cứu Kinh tế Quốc gia (Mỹ), người dùng TikTok sẵn sàng từ bỏ ứng dụng để nhận được 59 USD trong 4 tuần, số tiền để người dùng từ bỏ Instagram trong thời gian tương ứng là 47 USD.
Điều này có nghĩa là nhiều người dùng mạng xã hội sẽ sẵn sàng bỏ thói quen lướt các nền tảng để đổi lấy một khoản tiền nhỏ.
Các nhà nghiên cứu cũng nhận thấy rằng người dùng sẽ sẵn sàng trả 28 USD và 10 USD “để yêu cầu những người khác, bao gồm cả chính họ, tắt TikTok và Instagram.”
Khái niệm “cái bẫy của sản phẩm thị trường” (product market trap) cũng được các nhà nghiên cứu đưa ra dùng để mô tả các nền tảng mạng xã hội, mạng xã hội không phải chỉ là mạng lưới hay công cụ hỗ trợ giao tiếp như nhiều người vẫn nghĩ, nó chính là một sản phẩm.
Trong khi theo số liệu từ báo cáo, có đến 64% và 48% người dùng TikTok và Instagram đang “trải nghiệm nhiều thứ tiêu cực từ sự tồn tại của sản phẩm”, họ vẫn muốn được bồi thường tài chính để xoá bỏ tài khoản hay tạm ngừng sử dụng.
Khi các nền tảng mạng xã hội hay các phương tiện truyền thông xã hội vẫn là nguồn tài nguyên quan trọng đối với những ai đang tìm kiếm một cách thức thuận tiện để cập nhật thông tin từ bạn bè, đồng nghiệp và hơn thế nữa, không ít người coi việc sử dụng mạng xã hội là bắt buộc dù nó có thể khiến họ cảm thấy tồi tệ đến mức nào.
Điều thú vị là, với những người tham gia nghiên cứu không có tài khoản TikTok hoặc Instagram, họ sẵn sàng trả lần lượt lên tới 67 USD và 39 USD để “yêu cầu người khác vô hiệu hóa” tài khoản của họ trên các nền tảng đó, bạn bè của họ không sử dụng có nghĩa là mọi thứ trở nên kém quan trọng hơn.
Nghiên cứu cho biết: “Nhìn chung, bằng chứng của chúng tôi cho thấy sự tồn tại của một cái gọi là bẫy truyền thông mạng xã hội đối với một bộ phận lớn người dùng, những người cho rằng việc sử dụng sản phẩm là tối ưu ngay cả khi họ trải nghiệm nhiều thứ tiêu cực.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Theo thông báo mới đây, mạng xã hội TikTok sẽ đóng cửa quỹ nhà sáng tạo TikTok Creator Fund từ 16 tháng 12 tới đây tại một số thị trường, đồng thời hướng nhà sáng tạo tham gia chương trình TikTok Creativity Program.TikTok đang tạm dừng Creator Fund và nhà sáng tạo đến Creativity Program
Được ra mắt cách đây vài năm, TikTok Creator Fund là một khoản quỹ hỗ trợ cho các nhà sáng tạo nội dung trên TikTok, tuy nhiên TikTok dường như sẽ sớm chấm dứt nó khi đang tạm dừng chương trình ở một số thị trường như Mỹ, Anh, Pháp hay Đức.
Theo người phát ngôn của TikTok: “Bắt đầu từ ngày 16 tháng 12 năm 2023, Quỹ nhà sáng tạo (Creato Fund) sẽ ngừng hoạt động ở Mỹ, Vương quốc Anh, Pháp và Đức. Tất cả những nhà sáng tạo hiện đã đăng ký vào chương trình này đều có thể nâng cấp lên chương trình kiếm tiền mới dành cho nhà sáng tạo của TikTok là TikTok Creativity Program.“
Khác với các ưu tiên trước đó, Creativity Program tập trung vào các nội dung dài hơn, với thời lượng video tối thiểu bắt buộc ít nhất là một phút. (TikTok hiện đã cho phép tải lên video dài tối đa 30 phút.)
Bên cạnh các lý do mà TikTok đưa ra liên quan đến cái mà nền tảng gọi là “cải thiện trải nghiệm người dùng”, theo quan sát và phân tích của MarketingTrips thì một lý do lớn khác khiến TikTok đang chuyển hướng sang video dài đó là vì video dài dễ thúc đẩy doanh thu quảng cáo hơn.
Nói về doanh thu quảng cáo, mặc dù TikTok sở hữu hơn 1 tỷ người dùng tức bằng khoảng gần 1/2 lượng người dùng của Facebook tuy nhiên doanh thu quảng cáo của Facebook lại lớn hơn rất nhiều lần so với TikTok.
TikTok Creativity Program (Chương trình sáng tạo của TikTok) là gì?
TikTok Creativity Program là chương trình kiếm tiền chỉ dành cho những nhà sáng tạo được mời nhằm mục tiêu giúp người sáng tạo kiếm được nhiều tiền hơn, đồng thời cung cấp nhiều công cụ hơn để họ có thể phân tích và cải thiện hiệu suất video.
Để đủ điều kiện tham gia chương trình, người dùng TikTok phải đủ từ 18 tuổi trở lên, đáp ứng các yêu cầu về lượng người theo dõi và lượt xem video tối thiểu (tài khoản chưa có dấu hiệu vi phạm).
Như đã đề cập ở trên, chương trình kiếm tiền mới mới này của TikTok tập trung vào các video dài thay vì video ngắn như trước kia.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
TikTok vừa công bố báo cáo mới, dữ liệu từ báo cáo đóng vai trò giúp người làm marketing có nhiều cách hơn để xây dựng chiến lược marketing cho quý mới, cuối năm và hơn thế nữa.
Marketing trên TikTok: TikTok công bố báo cáo dữ liệu lập kế hoạch marketing mới
Nhằm mục tiêu giúp người làm marketing có thêm dữ liệu hỗ trợ cho việc lập kế hoạch marketing (Marketing Plan) cho những tháng cuối năm 2023 và đầu năm 2024, TikTok vừa công bố báo cáo dữ liệu sử dụng trên nền tảng mới.
Cộng đồng TikTok liên tục trải nghiệm trang For You.
Khi nghĩ đến việc xây dựng chiến lược tiếp cận khách hàng mục tiêu, các cơ hội mà người làm marketing có thể tận dụng trong năm 2023 vẫn đang diễn ra trên TikTok.
Cộng đồng người mua sắm và những người trung thành với thương hiệu trên TikTok vẫn luôn tích cực tương tác trên nền tảng.
81% người dùng TikTok dự định dành cùng một khoảng thời gian hoặc nhiều hơn cho TikTok trong Quý 5.
79% người dùng TikTok có khả năng sẽ tiếp tục mua sắm trong Quý 5.
67% người dùng TikTok có khả năng dành cùng khoảng thời gian hoặc nhiều thời gian hơn để tải xuống các ứng dụng trong Quý 5.
96% người dùng TikTok có các mục tiêu cụ thể mà họ tập trung vào trong năm 2024.
Cộng đồng TikTok đang tương tác nhiều hơn trong Quý 5.
Tiếp nối mùa tặng quà lớn nhất trong năm, FYP (Trang For You) là điểm nóng về các nội dung mua sắm, nhận xét và chia sẻ.
Theo TikTok, trong Quý 5:
Tổng số lượt xem video tăng 25% so với một tuần thông thường.
Số lượt xem tăng 70% cho hashtag #haul.
Lượt xem tăng 76% cho hashtag #sale.
Cộng đồng TikTok đang mua sắm nhiều hơn trong Quý 5.
3 lý do hàng đầu khiến người dùng TikTok dự định sẽ tiếp tục mua sắm trong Q5 là:
Để “đối xử” tốt hơn với bản thân (51%)
Để tận dụng đợt giảm giá sau kỳ nghỉ lễ (50%)
Chi tiêu tiền mặt và thẻ quà tặng đã nhận được trong dịp lễ (32%)
Trong Quý 5, phần lớn các giao dịch mua sắm đều hướng tới những mặt hàng thiết yếu như thực phẩm, quần áo và chăm sóc cá nhân.
Người dùng TikTok dự định tiếp tục mua sắm trong Quý 5 sẽ lên kế hoạch mua:
58% chọn thực phẩm
55% chọn quần áo
52% chọn công nghệ hoặc game
Cộng đồng TikTok đang sử dụng thiết bị di động nhiều hơn trong Quý 5.
60% người dùng TikTok dự định mua các sản phẩm trò chơi trong Quý 5 dự định sẽ mua trên thiết bị di động (45%) hoặc mua hàng trong trò chơi – (in-game shopping), 38%.
61% người dùng TikTok dự định dành cùng một lượng thời gian (hoặc nhiều hơn) để chơi trò chơi điện tử trong Quý 5.
Cộng đồng TikTok đang suy ngẫm nhiều hơn về bản thân họ trong Quý 5.
Hơn 1 trong 4 người dùng TikTok có mục tiêu cho năm 2024 cho biết sẽ tải xuống các ứng dụng hoặc dịch vụ có thể giúp họ đạt được mục tiêu cá nhân trong năm 2024.
30% người dùng TikTok có mục tiêu cho năm 2024 sẽ tìm đến những nhà sáng tạo TikTok để giúp đỡ họ trong suốt hành trình của mình.
55% muốn xem mẹo về sức khỏe và thể chất từ người sáng tạo.
41% muốn xem người sáng tạo đăng bài có nội dung thể hiện sự quyết tâm trong năm mới.
Đối với các nhà quảng cáo, việc hiểu những gì người dùng TikTok đang hướng tới trong năm mới có thể là một lợi thế lớn để thúc đẩy doanh số bán hàng và mức độ tương tác.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
Việc thực hiện yêu cầu “người có ảnh hưởng” (Influencer) sử dụng tên thật trên mạng xã hội nhằm mục đích thúc đẩy các tài khoản “tự truyền thông” có ảnh hưởng phải chịu trách nhiệm tương ứng khi thảo luận về các chủ đề nóng trên mạng xã hội.
Trung Quốc tìm cách chặn sức ảnh hưởng từ những người có ảnh hưởng
Reuters cho hay quy định mới yêu cầu các tài khoản “tự truyền thông” của những người có ảnh hưởng không được để ẩn danh.
Quy định áp dụng cho các mạng xã hội phổ biến nhất của Trung Quốc, bao gồm công cụ tìm kiếm Baidu, Douyin (TikTok của Trung Quốc), ứng dụng nhắn tin WeChat, trang web chia sẻ video Bilibili, ứng dụng thương mại điện tử xã hội Xiaohongshu và nền tảng tiểu blog Weibo.
“Tự truyền thông” được hiểu là việc truyền tải những tin tức, hình ảnh, video, thông tin … chưa được chính phủ phê duyệt.
Phản ứng về quy định mới, một số nền tảng như WeChat và Sina Weibo cho biết trước tiên họ sẽ mời các tài khoản có hơn 1 triệu người theo dõi trở lên công khai thông tin tên thật của mình.
Việc thực hiện yêu cầu “người có ảnh hưởng” (Influencer) sử dụng tên thật trên mạng xã hội nhằm mục đích thúc đẩy các tài khoản “tự truyền thông” có ảnh hưởng phải chịu trách nhiệm tương ứng khi thảo luận về các chủ đề nóng trên mạng xã hội.
Các tài khoản của những người có sức ảnh hưởng có thể ảnh hưởng lớn đến việc định hướng dư luận so với người dùng thông thường. Weibo cho biết các động thái này nhằm mục đích thúc đẩy hơn nữa một hệ sinh thái trực tuyến lành mạnh.
Do đó, bất kỳ người dùng phổ biến nào không tuân thủ chính sách mới này sẽ bị hạn chế lưu lượng truy cập trực tuyến và bị giảm thu nhập mà họ có thể tạo ra trên mỗi nền tảng.
Dẫu vậy, quy định bắt buộc hiển thị thông tin tên thật đã gây lo ngại về doxxing và quyền riêng tư giữa một số người dùng. Doxing là một hình thức đe dọa trực tuyến khi thông tin cá nhân của người dùng được công khai trên mạng xã hội.
Trung Quốc là một trong những quốc gia áp dụng các biện pháp quản lý internet nghiêm ngặt nhất thế giới. Các chuyên gia cho rằng động thái mới nhất nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người dùng trực tuyến Trung Quốc.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
TikTok vừa thông báo tích hợp mới với Salesforce Marketing Cloud của Salesforce với mục tiêu giúp các nhà quảng cáo dễ dàng di chuyển và lưu trữ dữ liệu.
TikTok thông báo tích hợp với Salesforce Marketing Cloud mới
Thông qua tích hợp mới với Salesforce Marketing Cloud, các nhà quảng cáo của TikTok sẽ dễ dàng di chuyển trực tiếp các khách hàng tiềm năng do chiến dịch Marketing của họ tạo ra sang nền tảng Salesforce, cũng từ đây, việc xử lý dữ liệu và insights trở nên dễ dàng hơn nhiều.
Đối với doanh nghiệp sử dụng CRM hay CDP để quản lý và xử lý dữ liệu, việc tích hợp mới này cũng khiến cho quá trình từ thu thập đến phân tích dữ liệu trở nên nhanh chóng và tiện lợi hơn nhiều.
Theo TikTok:
“Tích hợp mới của TikTok với Salesforce Marketing Cloud được thiết kế thân thiện với người dùng và do đó không yêu cầu các kỹ năng nâng cao về kỹ thuật. Các đội nhóm Marketing sẽ có thể thiết lập nó chỉ trong vài phút, cho phép họ tập trung nhiều hơn vào những gì thực sự quan trọng – đó là thu hút, nuôi dưỡng và chuyển đổi khách hàng tiềm năng.”
Thông tin về khách hàng tiềm năng (Lead) sẽ được chuyển đến TikTok theo thời gian thực. Các nhóm bán hàng và marketing cũng sẽ có thể phản hồi tới khách hàng tiềm năng thông qua Salesforce Marketing Cloud.
Tích hợp mới sẽ có sẵn trên AppExchange của Salesforce, trong khi TikTok khuyên các thương hiệu nên liên hệ với các Đại diện của TikTok hoặc Salesforce để được tư vấn và hướng dẫn cách triển khai.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer
