Skip to main content

Facebook bị tố vi phạm luật cạnh tranh

Written by Community on . Posted in Brand Story, Business.

FTC đang hoàn tất cáo trạng sau hơn một năm điều tra Facebook, nhấn mạnh mạng xã hội lợi dụng sự thống trị của mình để đè bẹp đối thủ.

Các công tố viên tại Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ (FTC) cho biết, Facebook đã vi phạm luật cạnh tranh khi hạn chế hoặc loại các công ty khởi nghiệp dùng tính năng “Liên kết ứng dụng với Facebook” do mạng xã hội này cung cấp.

Facebook hiện cung cấp tính năng cho phép hàng nghìn ứng dụng bên thứ ba kết nối với mạng xã hội. Chẳng hạn, các ứng dụng như Spotify hoặc Tinder có thể “quét” những người đang sử dụng dịch vụ của họ trên Facebook, từ đó đưa ra các gợi ý về nội dung hoặc kết bạn.

Tuy nhiên, những phần mềm khác như Vine – ứng dụng video thuộc sở hữu của Twitter, hay dịch vụ chat nổi tiếng MessageMe đã bị Facebook thu hồi quyền này. Nguyên nhân được cho là do Mark Zuckerberg coi những ứng dụng trên là “mối đe dọa” với hoạt động kinh doanh.

Một báo cáo từ chính phủ Mỹ tháng này tuyên bố rằng, Facebook đã “vũ khí hóa” tính năng cho phép bên thứ ba kết nối với nền tảng của mình. Một số email nội bộ do ủy ban Kỹ thuật số, Văn hóa, Truyền thông và Thể thao của Hạ viện Mỹ công bố cách đây hai năm cho thấy, khi được hỏi liệu Facebook có nên “cắt đứt” với Vine hay không, Zuckerberg đã trả lời “Đúng vậy, hãy làm đi”.

Ngược lại, mạng xã hội lớn nhất thế giới cũng tỏ ra ưu ái hơn với Instagram và WhatsApp, hai ứng dụng mà họ mua lại nhiều năm trước. Chẳng hạn, công ty cho phép người dùng Facebook trao đổi tin nhắn liên thông với chủ tài khoản Instagram.

Luật cạnh tranh của Mỹ có điều khoản cho phép truy tố một công ty nếu họ sử dụng cái gọi là “từ chối giao dịch” với các đối thủ nếu mục đích là duy trì sự độc quyền. Điều này có thể khiến Facebook sắp phải đối mặt với các động thái pháp lý từ chính phủ Mỹ.

Facebook hiện là mạng xã hội lớn nhất thế giới với hơn 2,7 tỷ người dùng. Với cơ sở dữ liệu khổng lồ này, việc được quyền truy cập vào tính năng “Liên kết ứng dụng với Facebook” được coi là yếu tố quan trọng cho bất cứ phần mềm mới phát triển nào.

Nếu không có, nhà phát triển chỉ còn cách yêu cầu người dùng tự tạo danh sách bạn bè theo cách thủ công trên ứng dụng mới, hoặc dựa vào danh bạ được lưu trong smartphone.

FTC từng kỳ vọng sẽ “đưa Facebook ra ánh sáng” trước cuộc bầu cử Tổng thống diễn ra tháng 11, sớm nhất là cuối tháng 10. Tuy nhiên, những bất đồng nội bộ đã khiến việc công bố bị trì hoãn.

Theo một số nguồn tin, các hành vi của Facebook có thể được công bố sớm nếu năm ủy viên phụ trách cơ quan quản lý chống độc quyền của Mỹ quyết định tiến hành. Tuần trước, những ủy viên được cho là đã gặp nhau để thảo luận các vấn đề, bao gồm việc liệu Facebook có mua Instagram và WhatsApp để duy trì vị thế thống trị hay không.

Ngày 21/10, Bộ Tư pháp Mỹ cùng 11 tiểu bang cũng đã đệ đơn kiện Google, cáo buộc công ty độc quyền trong lĩnh vực tìm kiếm và quảng cáo. Google đã bác bỏ các tuyên bố và nói rằng vụ kiện là “thiếu sót sâu sắc”.

Ngày 28/10 tới, Zuckerberg sẽ cùng Jack Dorsey (CEO Twitter) và Sundar Pichai (CEO Google) ra điều trần trước Ủy ban Thương mại Thượng viện Mỹ. Cả ba sẽ phải trả lời các nội dung liên quan đến vấn đề kiểm duyệt trên nền tảng của mình. Phiên điều trần dự kiến diễn ra dưới hình thức trực tuyến.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Thuý Minh | MarketingTrips 

Theo VnExpress

Chính phủ Mỹ quyết cấm ứng dụng TikTok vì ‘an ninh quốc gia’

Written by Community on . Posted in Brand Story, Business.

Chính phủ Mỹ ngày 25/10 đã nhấn mạnh đến sự cần thiết phải cấm ứng dụng chia sẻ video TikTok tại Mỹ do những mối lo ngại về an ninh quốc gia.

 

Chính phủ Mỹ ngày 25/10 đã nhấn mạnh đến sự cần thiết phải cấm ứng dụng chia sẻ video TikTok tại Mỹ do những mối lo ngại về an ninh quốc gia.

Tuyên bố trên được đưa ra trong một hồ sơ pháp lý mới trước khi một tòa án liên bang tại thủ đô Washington xem xét tính hợp pháp trong nỗ lực của Chính phủ Mỹ nhằm cấm ứng dụng TikTok – thuộc sở hữu của công ty ByteDance (Trung Quốc) – hoạt động tại Mỹ từ ngày 12/11.

Chính phủ Mỹ đang tìm cách thuyết phục thẩm phán trong vụ kiện này cho phép xúc tiến các quy định hạn chế đối với ứng dụng chia sẻ video TikTok.

Trước đó, ngày 27/9, Thẩm phán Tòa án liên bang tại Washington (Mỹ) Carl Nichols đã ban hành một phán quyết tạm thời ngăn không cho Bộ Thương mại Mỹ yêu cầu các công ty Apple Inc và Alphabet Inc gỡ bỏ ứng dụng TikTok khỏi các kho ứng dụng của các công ty này.

Theo lệnh cấm này, người dùng sẽ không thể tải mới ứng dụng TikTok, nhưng vẫn được phép sử dụng ứng dụng này cho đến ngày 12/11, thời điểm việc sử dụng và tải mới đều bị chặn.

Vào thời điểm đó, TikTok đã đệ đơn xin tạm dừng lệnh cấm trên song bị từ chối. Tuy nhiên, tòa án vẫn đang xem xét giá trị của các lập luận pháp lý về việc liệu nền tảng xã hội này có nên được hiện diện ở Mỹ hay không.

TikTok đã nhiều lần tự bảo vệ mình trước các cáo buộc chuyển giao dữ liệu cho Chính phủ Trung Quốc khi cho biết các máy chủ nơi lưu trữ thông tin người dùng được đặt tại Mỹ và Singapore.

TikTok cũng cho rằng lệnh cấm là không cần thiết vì các cuộc đàm phán đang được tiến hành để cơ cấu lại quyền sở hữu TikTok nhằm giải quyết các vấn đề an ninh quốc gia mà chính phủ Mỹ nêu ra.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Cathy Nhung | MarketingTrips 

Marketers đang đánh giá thấp các dấu hiệu trong hành vi khách hàng

Written by Community on . Posted in Marketing.

Đại dịch Covid-19 đã phơi bày những yếu kém của khoa học hành vi và cho thấy các nhà marketer đang đánh giá thấp tầm quan trọng của các dấu hiệu khi tìm hiểu hành vi của khách hàng.

Theo đó, những người làm marketing đang “đánh giá thấp” tầm quan trọng của các dấu hiệu cung cấp cái nhìn sâu sắc (insight) về hành vi của khách hàng bởi vì họ không quan sát được chúng.

Đó là lập luận của chuyên gia xây dựng thương hiệu và người sáng lập Passionbrand, Bà Helen Edwards, người dang kêu gọi các nhà tiếp thị nên bớt dựa vào khoa học và hãy chú ý nhiều hơn đến các manh mối cho thấy hành vi của khách hàng đang phát triển như thế nào.

“Tôi không nói về các ký hiệu học thương hiệu và những gì thế giới thương mại sử dụng về việc đọc các dấu hiệu và biểu tượng lớn mà chúng tôi đưa ra với tư cách là nhà tiếp thị. Điều tôi đang nói ở đây là những dấu hiệu và manh mối nhỏ sẽ quay trở lại với chúng ta từ mọi người nếu chúng ta quan tâm đến chúng”. Bà Edwards phát biểu trong ngày khai mạc Lễ hội Tiếp thị (Festival of Marketing) vào ngày 5 tháng 10 vừa rồi.

Edwards lập luận: “Đối với tôi, dường như hành vi của con người quá linh hoạt, quá cá nhân để có thể liên kết với từ “khoa học ”.

Bà cũng chỉ ra thực tế rằng phần lớn khoa học hành vi (behavioural science) “phụ thuộc nhiều vào các thí nghiệm nổi tiếng”, điều mà Bà lưu ý rằng nó không thể được sử dụng khi áp dụng trong một phạm vi lớn hơn.

Đã đến lúc chúng ta phải dừng lại lối suy nghĩ đó và phản ứng nhanh hơn với những người tiêu dùng đang thúc giục chúng ta.

“Quan điểm cho rằng có một thứ gọi là ‘khoa học tiếp thị’ với tất cả sự chắc chắn về mặt tri giác là điều tôi ngày càng cảm thấy khó hiểu”. Bà Edwards chia sẻ thêm.

Trong Marketing, cũng như trong y học, việc quan sát các dấu hiệu chỉ là điểm khởi đầu và đòi hỏi sự phân tích phức tạp, có cấu trúc để hiểu những gì chúng nói về khách hàng, cũng như ý nghĩa của chúng đối với thương hiệu của bạn, Bà Edwards nói.

Để hiểu rõ cảm giác của người tiêu dùng, Edwards và nhóm của Bà gần đây đã thực hiện một nghiên cứu dân tộc học toàn cầu về áo phông có khẩu hiệu, dựa trên ý tưởng rằng chúng nói lên điều gì đó về suy nghĩ của người mặc. Những chiếc áo phông mang chủ đề xoay quanh cá nhân, đoàn kết, tự do và nữ quyền.

Với định hướng này, nhóm đã tạo ra các bản mô phỏng của 08 chiếc áo phông, có các khẩu hiệu phổ biến trên đường phố. Sau đó, 1.000 người từ 18 đến 40 tuổi được hỏi, nếu họ được trả một khoản tiền nhỏ để mặc một chiếc, họ sẽ chọn cái nào? Các khẩu hiệu đại diện cho các khía cạnh khác nhau từ cộng đồng đến cá nhân, từ tự do đến kiềm chế.

Sự lựa chọn lớn nhất được thực hiện là “Hãy đi theo cách của riêng bạn”, theo sau là “Điều này cũng sẽ qua” và “Tự do là tất cả”. Hai lựa chọn cuối cùng là “Chơi an toàn” và “Lỗ hổng là sức mạnh”.

“Tôi thực sự ngạc nhiên khi đa số lựa chọn hướng đến tính cá nhân và tự do, vì vậy bạn có thể muốn nghĩ về điều đó nếu bạn là một thương hiệu sắp nhảy vào nhóm cộng đồng. Bạn có thể muốn nghĩ về cách mà một cá nhân đóng vai trò trong thế giới đó”.

Xu hướng đang diễn ra…

Bà cho rằng nếu xu hướng tiêu dùng đã xuất hiện trước đại dịch và đã được tạo ra “động lực của Covid”, thì khả năng thay đổi hành vi là vừa lớn vừa lâu dài.

Một trong những xu hướng đó là sự chuyển dịch sang chủ nghĩa địa phương. Quay trở lại năm 2012, một phân tích của Millward Brown cho thấy sự ưa thích của khách hàng đối với các thương hiệu quốc gia cao hơn các lựa chọn thay thế quốc tế.

Edwards cũng trích dẫn nghiên cứu từ Kantar cho thấy đại dịch đã thúc đẩy sự ủng hộ mạnh mẽ đối với sản phẩm địa phương, với 65% người tiêu dùng trên toàn cầu nói rằng họ thích hàng hóa và dịch vụ từ đất nước của họ.

Bà thừa nhận rằng đối với các thương hiệu toàn cầu, chủ nghĩa địa phương đặt ra một thách thức đáng kể.

“Manh mối để các thương hiệu toàn cầu đối mặt với những thách thức địa phương nằm trong dữ liệu của Millward Brown đó. Nếu bạn hiểu rõ về thương hiệu, chỉ số vốn được tạo thành từ ba thành phần – sự nổi bật, ý nghĩa và sự khác biệt”. Edwards giải thích.

“Các thương hiệu địa phương dễ dàng giành được sự chú ý và ý nghĩa, nhưng các thương hiệu toàn cầu có thể chống lại sự khác biệt đó nhờ sự đổi mới. Ở Trung Quốc, đó là lý do duy nhất khiến các thương hiệu toàn cầu có được sức hút đối với dân địa phương.

Bà Edwards kêu gọi các nhà tiếp thị toàn cầu làm mọi cách để tạo sự khác biệt cho thương hiệu của họ thông qua đổi mới về sản phẩm, dịch vụ, trải nghiệm khách hàng, bao bì, mô hình kinh doanh và cả cơ chế phân phối.

Trong khi việc cải tiến nhà cửa trở thành xu hướng phổ thông thì các công ty như B&M và Dunelm càng có nhiều cơ hội hơn để cải tiến bao bì, vì người tiêu dùng cũng có thể thu hút các sản phẩm trông đẹp mắt trong nhà của họ.

Xu hướng cuối cùng được Bà Edwards thảo luận là ‘sự bỏ mặc khách hàng’ dưới vỏ bọc của Covid-19, vì nhân viên đổ lỗi cho trải nghiệm khách hàng kém là do đại dịch.

“Đây có thể là một dấu hiệu đơn giản của một vấn đề đơn giản, với một giải pháp thực sự đơn giản. Đó là về mức độ tương tác với thương hiệu của nhân viên kém, dịch vụ không đạt tiêu chuẩn, trải nghiệm khách hàng không tốt và cần phải khắc phục. Cũng có thể có điều gì đó khác đang diễn ra”. Bà Edwards đề xuất.

“Nó có thể là một dấu hiệu của một tình trạng bất ổn sâu hơn với tác động tiêu dùng thảm hại hơn nhiều? Nó có thể là một dấu hiệu của sự bất mãn nghiêm trọng của nhân viên do phản ứng của quản lý? ”

Bà lập luận rằng với tình trạng thất nghiệp hàng loạt đang diễn ra, bây giờ là thời điểm thích hợp để phục hồi ‘thương hiệu nhà tuyển dụng’ của bạn.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

Thu thuế người kiếm tiền trên Google và YouTube thế nào?

Written by Community on . Posted in Brand Story, Digital, Sống.

Các chuyên gia cho rằng cơ quan thuế cần phối hợp với hệ thống ngân hàng, đồng thời áp dụng công nghệ để quản lý, thu thuế các cá nhân có thu nhập từ Google, Facebook, YouTube.

Tổng cục Thuế cho biết, vừa qua cơ quan thuế đã mời cá nhân tên Trần Đức Phương lên làm việc, truy thu và phạt tổng cộng hơn 4 tỷ đồng tiền thuế. Người này kiếm được hơn 41 tỷ đồng từ Google.

Nói về vấn đề truy thu thuế với người có doanh thu phát sinh từ Google, Facebook, YouTube, ông Nguyễn Nam Bình, Phó cục trưởng Cục Thuế TP.HCM, cho biết Cục Thuế đang phải thu thập dữ liệu của các cá nhân này qua tài khoản cá nhân mở tại ngân hàng, các công cụ tính lượng truy cập để kiểm tra, giám sát.

Quá trình quản lý gặp nhiều khó khăn bởi đặc thù của hoạt động kinh doanh thương mại điện tử và nền tảng số nói chung thường không có văn phòng đại diện và không đăng ký doanh nghiệp. Do đó, ông Bình mong muốn đẩy mạnh tuyên truyền để các cá nhân có thu nhập từ những nguồn này tự giác kê khai, nộp thuế, chứ không phải chờ cơ quan thuế phát hiện và xử lý.

Dưới góc độ của luật sư, ông Trương Thanh Đức, Chủ tịch Công ty Luật Basico, nhìn nhận việc thu thuế với người có thu nhập từ Google, Facebook, YouTube đang không gặp khó khăn bởi luật mà chủ yếu phụ thuộc vào năng lực, trình độ và công nghệ.

Luật đã quy định rõ các cá nhân kinh doanh có nguồn thu nhập từ 100 triệu đồng/năm trở lên và các thu nhập từ Google, YouTube, Facebook đều thuộc đối tượng chịu thuế. Hơn nữa, giao dịch chủ yếu thông qua tài khoản ngân hàng, ứng dụng, có nhiều căn cứ để cơ quan quản lý theo dõi, đánh giá.

Ngân hàng nắm đầy đủ dữ liệu về những giao dịch bất thường. Cơ quan thuế cần phải phối hợp chặt chẽ với hệ thống ngân hàng để truy soát các dòng tiền chi trả từ nước ngoài. Từ đó, áp dụng công nghệ kỹ thuật để quản lý, xác định đâu là giao dịch mua bán kinh doanh, thanh toán, tặng cho… Muốn vậy, cần đầu tư máy móc, nâng cao năng lực, trình độ người quản lý.

“Ngân hàng là mấu chốt của các giao dịch và được hưởng lợi rất lớn khi là kênh trung gian chuyển tiền, do đó cần phải có trách nhiệm trong việc cung cấp thông tin, dữ liệu quản lý”, luật sư Trương Thanh Đức nói.

Đối với cá nhân không tự giác kê khai nộp thuế, ông Đức cho rằng nếu chưa biết, cần có quá trình tuyên truyền, vận động rồi hỗ trợ, tư vấn; còn cố tình chây ì thì phạt hành chính và bêu tên rộng rãi. Cơ quan thuế có thể cân nhắc công khai số tiền nộp thuế của từng cá nhân để đảm bảo tính minh bạch, rõ ràng.

Còn theo ông Lưu Đức Huy, Vụ trưởng Chính sách thuế (Tổng cục Thuế), quan trọng nhất là sự phối hợp với Ngân hàng Nhà nước để truy xuất dòng tiền thu nhập bất thường của các cá nhân, doanh nghiệp qua các nền tảng mạng xã hội.

Đồng thời, cần có giải pháp, cơ chế để các tập đoàn đa quốc gia như Google, Facebook, YouTube phối hợp cung cấp thông tin giao dịch, dòng tiền chi trả cho các cá nhân ở Việt Nam. Từ đó, cơ quan thuế có thể tổng hợp, theo dõi một cách hiệu quả nhất.

Ngoài ra, cần có sự vào cuộc của Bộ Công an, Bộ Công Thương, Bộ Thông tin và Truyền thông để giám sát, quản lý thu thuế thương mại điện tử hiệu quả.

Ngày 20/10, tại buổi họp báo về chống buôn lậu quý III của Ban Chỉ đạo 389 Quốc gia, ông Vũ Mạnh Cường, Vụ trưởng Vụ thanh tra kiểm tra (Tổng cục Thuế), cho biết cơ quan thuế đã yêu cầu 45 ngân hàng thương mại cung cấp thông tin để ngành có dữ liệu quản lý. Tại Hà Nội, hiện có 18.304 tổ chức, cá nhân có hoạt động bán hàng online với tổng thu nhập 1.462 tỷ đồng từ Google, Facebook, YouTube. Số tiền đã kê khai nộp thuế và truy thu là 13,9 tỷ đồng.

Cơ quan thuế khẳng định đang đẩy mạnh việc truy thu với các cá nhân này. Sắp tới, ngành thuế áp dụng biện pháp nghiệp vụ để thanh tra, kiểm tra, truy thu thuế đối với những trường hợp chây ì không kê khai và nộp thuế. Đặc biệt, sẽ phối hợp với công an phường, xã xác minh nơi cư trú để nắm thông tin về đối tượng cố tình không nộp thuế.

Trước đó, Tổng cục Thuế khẳng định Việt Nam có thu thuế giá trị gia tăng (VAT) với các tổ chức nước ngoài hoạt động kinh doanh tại Việt Nam thông qua thuế nhà thầu nước ngoài. Trong đó, Google, Facebook, Netflix… có thu nhập tại Việt Nam thì các doanh nghiệp này đều phải nộp cả thuế VAT, thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế thu nhập cá nhân.

“Chính sách Việt Nam đã có rồi và thực tế các doanh nghiệp đã kê khai và nộp thuế thông qua một đại diện tại Việt Nam. Thông qua đó, tổ chức phía Việt Nam sẽ nộp thuế phần thu nhập mà tổ chức nước ngoài nhận được ở Việt Nam”, ông Cường khẳng định.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

Theo Zing

TikTok sẽ cho người dùng biết lý do video bị xóa

Written by Community on . Posted in Brand Story.

Thay vì xóa video và chỉ đưa ra lý do không rõ ràng thì từ bây giờ TikTok sẽ đưa ra nguyên nhân cụ thể cho người dùng khi tiến hành xóa video.

TikTok từ trước đến nay không giải thích lý do tại sao công ty xóa video của người dùng khỏi nền tảng. Người dùng chỉ nhận được thông báo lý do xảy ra điều đó vì đã vi phạm “nguyên tắc cộng đồng” của công ty theo một cách nào đó.

Nhưng từ bây giờ, TikTok cho biết sẽ cung cấp cho người dùng ít nhất một lý do cụ thể tại sao video “biến mất”, bằng cách đặt tên cho vi phạm. Cách làm việc này khá giống với một số công ty khác hiện tại áp dụng.

Như trước đây, bạn sẽ có thể gửi kháng nghị về việc bị xóa video. TikTok cho biết họ đã thử nghiệm những thông báo vi phạm trong một vài tháng và số lượng phản hồi thực sự giảm 14%.

Và đây là động thái được nhiều người dự đoán trước vì vào tháng 7/2020 công ty phát hành các báo cáo mang tính minh bạch lần thứ hai, tiết lộ các lý do cụ thể xóa từng video.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

Theo Thanh Niên

Unilever đầu tư sâu hơn vào Digital Marketing

Written by Community on . Posted in Digital, Marketing.

Unilever, một trong những cái tên lớn nhất thị trường trong lĩnh lực FMCG vừa công bố kế hoạch sẽ chi tiêu nhiều hơn nhằm cải thiện những nỗ lực kinh doanh với Digital Marketing. Thông báo được CEO Alan Jope công bố trong một cuộc họp kinh doanh Quý 3 vừa rồi.

unilever digital marketing
Unilever đầu tư sâu hơn vào Digital Marketing

Một số chi tiêu sẽ dành cho đầu tư vào thương hiệu và marketing truyền thống, trong khi công ty cũng sẽ tìm cách đầu tư mạnh hơn vào các chương trình tiếp thị kỹ thuật số hay Digital Marketing. CEO Jope cho biết.

Ông nhấn mạnh tính hiệu quả của các chiến dịch digital của Unilever, cho biết công ty đã thực hiện các bước để đảm bảo quảng cáo của họ được nhìn thấy trong một môi trường an toàn thương hiệu bởi người thực, chứ không phải bot.

Doanh số bán hàng cơ bản của Unilever tăng 4,4% trong quý 3 so với một năm trước đó, trong khi tổng doanh số được báo cáo giảm 2,4% xuống còn 15,3 tỷ USD và eCommerce tăng 76%, theo báo cáo hàng quý.

Theo danh mục sản phẩm, Unilever báo cáo tăng trưởng 19% trong các sản phẩm vệ sinh, 12% trong các sản phẩm gia đình và 4% trong sản phẩm giặt là, trong khi doanh số bán hàng tại nhà hàng và cửa hàng tạp hóa giảm 16% và chăm sóc cá nhân giảm 2%.

Unilever có kế hoạch chi tiêu nhiều hơn cho hoạt động digital marketing của mình là một phần của cam kết lớn hơn nhằm giúp nhân viên phát triển các bộ kỹ năng cho cái mà CEO Jope mô tả là “thế giới tiếp thị sử dụng nhân lực chuyên sâu”.

Sự thay đổi đó phản ánh sự hiện diện của công ty ở các thị trường mới nổi hơn là ở các nước phát triển, không giống như một số đối thủ.

Với việc ngày càng nhiều người tiêu dùng ở các thị trường mới nổi áp dụng công nghệ kỹ thuật số, đặc biệt là điện thoại thông minh có gói dữ liệu, Unilever đang đáp ứng bằng việc đầu tư có kế hoạch vào con người và các nguồn lực tiếp thị khác để kết nối với khách hàng.

Cắt giảm chi tiêu cho mạng xã hội là chiến lược đầu tiên của Unilever với Digital Marketing.

Khi thảo luận về các nỗ lực digital marketing của mình, ban lãnh đạo công ty cũng mô tả cách họ tập trung vào an toàn thương hiệu (brand safety) và tránh mất tiền vào các mạng bot lừa đảo.

Trong quý này, Unilever nằm trong số hàng trăm công ty tham gia vào việc tạm dừng chi tiêu với một số công ty truyền thông mạng xã hội, bao gồm cả Facebook.

Trong số những điểm nổi bật khác từ Quý 3, Unilever báo cáo sự tăng trưởng mạnh mẽ ở Bắc Mỹ khi người tiêu dùng tiếp tục chi tiêu mạnh tay hơn cho các thương hiệu thực phẩm đóng gói như mayonnaise Hellmann, gia vị Sir Kensington và kem Talenti.

Sự tồn tại của đại dịch ở nhiều vùng của Mỹ đã khiến mọi người mua nhiều sản phẩm vệ sinh cá nhân hơn như xà phòng Dove và nước rửa tay Suave.

Bộ phận chăm sóc cá nhân của công ty cũng phát triển trên toàn thế giới khi mọi người mua dầu gội và đồ tắm, mặc dù doanh số bán sản phẩm khử mùi, tạo kiểu tóc và chăm sóc da sụt giảm do nhiều người tiêu dùng vẫn ở nhà.

Unilever sẽ tập trung vào Marketing theo hướng dữ liệu và cá nhân hoá.

Trong khi đại dịch tiếp tục làm gián đoạn các hoạt động của Unilever, đặc biệt là ở các thị trường chủ chốt như Brazil và Ấn Độ, kế hoạch đặt cược lớn hơn vào kỹ thuật số của công ty là một phần của chiến lược kinh doanh dài hạn.

Gần hai năm trước, CEO Jope đã thảo luận về cách Unilever sẽ tái cấu trúc hoạt động để nâng cao hiệu quả và đầu tư vào các chương trình digital marketing.

Unilever cũng đã bắt đầu tích cực tuyển người cho các trung tâm kỹ thuật số để quản lý các chương trình marketing theo hướng dữ liệu (Data Driven Marketing) và cá nhân hóa nhiều hơn, báo hiệu một sự gia tăng trong các nỗ lực marketing có thể tiết kiệm chi phí hơn trong dài hạn.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Thuý Minh | MarketingTrips 

‘Khách hàng số’ của ngân hàng – Ví điện tử tăng vọt

Written by Community on . Posted in Business, Digital.

Báo cáo 9 tháng của VPBank cho biết, số lượng khách hàng số (digital user) tại ngân hàng mẹ đã đạt gần 1,7 triệu vào cuối quý III, tương đương tăng 33% so với cuối 2019. Một trong những động lực đến từ định danh điện tử (eKYC) mà ngân hàng này triển khai từ hồi tháng 7.

Trước đó, các ngân hàng tham gia thí điểm eKYC cũng cho biết kết quả khả quan trong tháng đầu triển khai. Sau một tháng triển khai, đến tháng 9, HDBank có 35.000 khách hàng mới đăng ký trên ứng dụng và 15.000 tài khoản đã xác thực thông tin trực tuyến.

Cùng thời gian này, TPBank ghi nhận đã xử lí thành công cho gần 30.000 lượt đăng kí mới thông qua phương thức mở tài khoản trực tuyến và định danh khách hàng điện tử.

Đánh giá về sự đón nhận tốt đối với eKYC, Payoo – một trung gian thanh toán lớn tại Việt Nam lý giải rằng hình thức này giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian xử lý, giảm sai sót chủ quan do con người, giảm chi phí nhân sự… Về phía người dùng, eKYC giúp họ tiết kiệm thời gian và được trải nghiệm tốt hơn những tiện ích mà quá trình này mang lại.

“Trước đây việc định danh người dùng có thể mất đến 24 giờ nếu nhân sự xử lý thủ công. Tuy nhiên, hiện nay công tác này có thể được xử lý tức thời nhờ giải pháp eKYC ứng dụng công nghệ AI”, Đại diện Payoo, đánh giá.

Không chỉ nhờ eKYC, Covid-19 cũng là động lực thúc đẩy lượng “khách hàng số” của các ngân hàng, và cả ví điện tử. Đến tháng 9/2020, Ví Việt – nền tảng ngân hàng số của LienVietPostBank có 3 triệu người dùng và 50.000 đại lý.

“Covid-19 là thách thức nhưng cũng là cơ hội rất lớn cho ngành ngân hàng. Trong một thời gian rất ngắn, chúng ta đi được bước tiến dài so với trước”, ông Huỳnh Ngọc Huy, Chủ tịch Hội đồng quản trị LienVietPostBank, nhận xét.

Ông Nguyễn An Nguyên, Nhà sáng lập và CEO Trusting Social, nhà dịch vụ hạ tầng giải pháp tài chính và hiện cung cấp giải pháp eKYC cho 50% ngân hàng ở Việt Nam, đánh giá lĩnh vực ngân hàng số (Digital Banking) 9 tháng qua phát triển “mãnh liệt”.

“Chúng tôi mất 6 năm để hợp tác được khoảng 50% ngân hàng bán lẻ và công ty tài chính nhưng chỉ trong vài tháng nay, chúng tôi đã có thêm sự hợp tác của 50% khách hàng”, ông Nguyên nói.

Các ví điện tử cũng nhộn nhịp đón thêm người dùng mới. Tháng trước, MoMo cán mốc 20 triệu người dùng, gấp đôi con số 10 triệu của năm 2019. Ông Nguyễn Bá Diệp, Đồng sáng lập kiêm Phó chủ tịch MoMo cho biết, đại dịch giúp họ có thêm 10 triệu khách hàng trong thời gian ngắn, lượng người dùng mà trước đó mất 9 năm để có được.

Hay như SmartPay, một ví điện tử chỉ mới “chào sân” hồi tháng 5/2019 cũng đã sở hữu được 1,5 triệu người dùng cá nhân và 300.000 tiểu thương, theo số liệu công bố vào tháng trước.

Để tận dụng lợi thế của nhau trong việc thu hút và phát triển “khách hàng số”, ngân hàng và ví điện tử có xu hướng bắt tay hơn đối đầu. LienVietPostBank đã hợp tác với một ví điện tử để triển khai dịch vụ nhận kiều hối; CIMB cho phép đăng ký mở tài khoản trên một ví điện tử, Bản Việt cũng cho phép người dùng một ví điện tử đăng kí mở tài khoản tiết kiệm trên ứng dụng ví đó.

“Tôi nghĩ mỗi bên đều có thế mạnh riêng, tại sao lại không tận dụng lẫn nhau. Đây là một đại dương xanh, mỗi bên đều có phân khúc của mình, nếu kết hợp với nhau thì rất tốt và tối đa hóa tiềm năng”, ông Huỳnh Ngọc Huy, nhận định.

Ông Nguyễn Bá Diệp nói MoMo có một năm tăng trưởng vượt dự đoán. Theo ông, Covid-19 mang lại cho công ty nhiều lợi ích hơn là nguy cơ. Trong đó, các ngân hàng cũng trở nên “thân thiện” hơn. “Ngày xưa, chúng tôi đến từng nơi thuyết phục họ. Giờ thì ngược lại, họ thuyết phục chúng tôi làm nhanh hơn”, ông nói.

Ông Marek E. Forysiak, Chủ tịch SmartPay, không cho rằng có sự cạnh tranh hay cản trở về công nghệ đối với bộ 3 ví điện tử, Mobile Banking và cả Mobile Money (tiền di động). Ông nói vấn đề chỉ nằm ở hành vi của người dùng.

Theo ông, khoảng 90% thói quen giao dịch của người Việt là dùng tiền mặt nên đây là một thị trường rất lớn cho cả 2 loại hình dịch vụ thanh toán phi tiền mặt kể trên.

“Chúng ta cần tất cả những hình thức đó để chuyển hóa từ giao dịch tiền mặt sang phi tiền mặt. Càng có nhiều giải pháp thì càng có cơ hội gia tăng giao dịch phi tiền mặt.

Vấn đề tôi quan tâm là cơ quan quản lý cần gỡ bỏ hơn nữa các rào cản của quá trình chuyển hóa sang phi tiền mặt”, ông Marek E. Forysiak, chia sẻ.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

Theo VnExpress

Số lượng người dùng của Snapchat vẫn tiếp tục tăng trưởng qua các quý

Written by Community on . Posted in Business.

Snap Inc., công ty mẹ của Snapchat, đã công bố báo cáo thu nhập mới nhất của mình, cho thấy sự gia tăng của số lượng người dùng và cải thiện triển vọng doanh thu, khi mức độ tương tác với ứng dụng tăng lên trong bối cảnh COVID-19.

Số lượng người dùng của Snapchat vẫn tiếp tục tăng trưởng qua các quý
Số lượng người dùng của Snapchat vẫn tiếp tục tăng trưởng qua các quý

Trước hết, về số lượng người dùng – Snapchat đã có thêm 11 triệu người dùng hoạt động hàng ngày (DAU) trong Quý 3, nâng tổng thể số lượng người dùng ứng dụng này lên đến hơn 249 triệu.

Vào thời điểm năm ngoái, nhiều người cho rằng Snap đã phải vật lộn với sự trỗi dậy của Instagram, và cụ thể là Instagram Stories, được Facebook sao chép từ Snap. Tuy nhiên với lệnh đóng cửa do COVID-19 buộc mọi người phải tìm kiếm các tùy chọn giải trí thay thế, Snapchat đã thu được thêm 20 triệu lượt kích hoạt hàng ngày trong năm nay.

Trong bối cảnh đó, nền tảng Twitter hiện có 186 triệu người dùng hoạt động hàng ngày (DAUs) có thể kiếm tiền, một số liệu hơi khác, nhưng có liên quan để tham khảo.

Phần lớn tốc độ tăng trưởng người dùng của Snap nằm trong danh mục ‘Phần còn lại của thế giới’, vốn được hưởng lợi nhiều nhất từ ​​quyết định nâng cấp ứng dụng Android của Snap vào tháng 4 năm ngoái.

Cụ thể, Snapchat đã chứng kiến ​​sự tăng trưởng đáng kể ở Ấn Độ, nơi bị thống trị bởi các thiết bị Android. Trong một thời gian dài, Snap đã phần lớn bỏ qua ứng dụng Android của mình, nhưng nhu cầu phục vụ cho nhiều người dùng hơn đã thúc đẩy suy nghĩ lại vào năm 2018, điều này hiện đã dẫn đến các cơ hội phát triển quan trọng cho nền tảng này.

Snapchat cũng lưu ý rằng người dùng Ấn Độ ngày càng sử dụng những nội dung Khám phá truyền thống (Discover) của nền tảng:

“Số lượng người dùng của Snapchat trung bình hàng ngày ở Ấn Độ xem nội dung ‘Khám phá’ đã tăng liên tiếp gần 50% trong Quý 3 năm 2020.”

Tổng thời gian hàng ngày mà Snapchatters dành để xem ‘Chương trình’ (Shows) cũng đã tăng hơn 50% so với cùng kỳ năm ngoái, điều này phản ánh vị trí của Snapchat như một công ty dẫn đầu về phương tiện truyền thông mới, với chương trình tập trung vào Gen Z, thiết lập thói quen mới của người xem và củng cố hơn nữa vị trí của Snap như một nền tảng chính để kết nối với khán giả nhỏ tuổi.

Snapchat nói rằng hơn 40% dân số thế hệ Z của Mỹ đã xem nội dung ‘Thể thao Khám phá’ trên Snapchat vào tháng trước.

Mặc dù đã có lúc có vẻ như Snap có thể bị nhấn chìm bởi kẻ tung hoành Facebook, nhưng nền tảng này đã tiếp tục tăng gấp đôi nền tảng của nó và kết nối của nó với khán giả và sở thích của họ, đây là chìa khóa để giữ cho ứng dụng đi trước một bước trong mắt người dùng trẻ hơn (Gen Z).

Điều đó cũng được phản ánh trong số liệu thống kê sử dụng của mình – Snap nói rằng số Snaps trung bình hàng ngày được tạo ra đã tăng 25% so với cùng kỳ năm ngoái, trong khi gần đây nó đã có một cú hit AR khác với Lens ‘Anime’, biến người dùng thành các nhân vật theo phong cách Anime .

Hiệu ứng hình ảnh đã “thu hút 3 tỷ lần trong tuần đầu tiên” và một lần nữa đã thúc đẩy nhiều người tải xuống và mở ứng dụng, một chiến thắng lớn khác cho các công cụ AR đang phát triển của Snap.

Và thật thú vị, theo báo cáo của Fast Company, Lens hay ‘Ống Kính Tự Quay’ đã thực sự đã gây được tiếng vang lớn trên TikTok, với việc người dùng thêm tính năng này trên Snap, sau đó đăng lại trong các clip TikTok của họ.

Về doanh thu, Snap Inc. đã tăng 52% so với cùng kỳ năm ngoái lên 679 triệu USD trong quý 3.

Đây quả là một bước nhảy đáng kể, với thu nhập của ứng dụng ở Bắc Mỹ tăng vọt trong quý. Cổ phiếu Snap đã tăng 20% trong giao dịch sau giờ làm việc sau thông báo.

Giám đốc điều hành Snap, Ông Evan Spigel cho rằng doanh thu tăng trưởng là nhờ sự tập trung mới vào các sản phẩm và dịch vụ quảng cáo của mình.

“Hai năm trước, chúng tôi đã chuyển đổi hoạt động kinh doanh của mình bằng cách không ngừng tập trung chú ý vào việc mang lại lợi tức đầu tư cho các nhà quảng cáo và xây dựng các sản phẩm và trải nghiệm mới để phục vụ cộng đồng của chúng tôi.

Doanh thu và sự phát triển cộng đồng mà chúng tôi đã tạo ra nhờ những nỗ lực này đã mang lại cho chúng tôi cơ hội để tăng gấp đôi và đổi mới hơn nữa, đặc biệt là về máy ảnh và nền tảng thực tế tăng cường của chúng tôi.”

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Cathy Nhung | MarketingTrips 

Facebook chặn bình luận nhiều bài đăng tại Việt Nam

Written by Community on . Posted in Brand Story.

Nhiều người dùng phàn nàn việc Facebook chặn tính năng bình luận và tương tác khi bài đăng có hai ảnh trở lên.

Trưa ngày 21/10, nhiều người dùng mạng xã hội Facebook phản ánh tình trạng không thể tương tác được với bài viết đăng trên trang cá nhân. Trên một số diễn đàn, hội nhóm Facebook, nhiều người dùng cho biết họ không thể bình luận hay tương tác với các bài viết.

Trường hợp này ban đầu chỉ được phản ánh bởi những tài khoản Facebook bán hàng trên trang cá nhân. Nhiều giả thuyết ngay sau đó đã được đặt ra.

Người dùng cho rằng Facebook vừa cập nhật tính năng mới nhằm hạn chế các việc bán hàng trên trang cá nhân. Theo đó, nếu người dùng đăng bán các mặt hàng trên trang cá nhân hoặc sử dụng cái từ khóa liên quan như “sản phẩm, giá tiền, bán” sẽ bị siết tương tác.

Tuy nhiên, lỗi này không chỉ xảy ra với những bài đăng bán hàng. Nhiều người dùng chỉ đăng ảnh bình thường cũng bị chặn tương tác, bình luận.

“Mình không bán hàng. Tự mình đăng thì bình luận được chứ người khác thì không thể like hoặc không xuất hiện chức năng bình luận”, người dùng Facebook Phuong Quan Nguyen cho biết.

Trong khi đó, các bài đăng về tình hình lũ lụt miền Trung chứa 2 ảnh trở lên đều không thể bình luận, tương tác. Điều này khiến nhiều người dùng bức xúc bởi tình hình thiên tai đang rất cần được cập nhật kịp thời.

Hiện, Facebook không có thông báo nào về lỗi này. Trên Downdetector, nhiều người dùng cũng phản ánh lỗi tương tự cũng xảy ra tại các quốc gia khác như Nhật Bản, Indonesia…

Một số người dùng đã thử nghiệm đăng các nội dung như chữ, một ảnh, nhiều ảnh lên Facebook. Kết quả, chỉ những bài đăng chứa 2 hình trở lên, lỗi tắt bình luận và tương tác mới xảy ra.

Lỗi này cũng xảy ra trên các trang của người nổi tiếng. Trang nhân của diễn viên Kim Tuyến hiện có hơn 100.000 lượt theo dõi. Trung bình các bài đăng người này có từ 500-1.000 lượt tương tác. Tuy nhiên, trong bài đăng gần nhất vào chiều ngày 21/10, số lượng tương tác chưa đến 20.

Đến 18h20 cùng ngày, Facebook đã sửa lỗi trên. Tuy vậy, mạng xã hội này không đưa ra thông báo về nguyên nhân lỗi.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

Theo Zing

3 câu hỏi Jeff Bezos đặt ra trước khi tuyển người vào Amazon mà mọi người nên cân nhắc

Written by Community on . Posted in Business.

Nếu bạn muốn làm việc tại Amazon hay tìm hiểu về nguồn nhân lực của người sáng lập ra nó? Điều này sẽ làm bạn khá thích thú đấy.

Một trong những nhân viên đầu tiên của Amazon cho biết trong một cuộc phỏng vấn năm 1999, Jeff Bezos phụ trách phỏng vấn các ứng viên và người này cũng từ đó đã nâng cao tiêu chuẩn tuyển dụng cho các ứng viên của mình.

Tuy nhiên, lịch trình của Bezos ngày càng trở nên nặng nề hơn cùng với sự phát triển của công ty và tất nhiên ông không còn phụ trách nhân sự của công ty nữa, nhưng thông qua một lá thư viết vào năm 1998, ông đã nêu rõ các tiêu chuẩn tuyển dụng cao mà Amazon phải có và ba câu hỏi chính cho những người nộp đơn.

Trong một bài báo cho CNBC, mặc dù những câu hỏi này đã được viết cách đây 22 năm, nhưng chúng có giá trị vượt thời gian và cần được lưu ý bởi tất cả mọi người, nhà tuyển dụng và ngay cả ứng viên.

Trong các cuộc họp tuyển dụng của mình, Bezos sẽ yêu cầu nhân viên trả lời ba câu hỏi sau trước khi đưa ra quyết định:

1. Bạn sẽ ngưỡng mộ người này chứ?

“Nếu bạn nghĩ về những người mà cuộc đời bạn ngưỡng mộ, họ có thể là những người mà bạn có thể học hỏi hoặc lấy một tấm gương. Về phần mình, tôi luôn cố gắng chỉ làm việc với những người mà tôi ngưỡng mộ, và tôi khuyến khích mọi người ở đây cũng đòi hỏi cao. Cuộc sống chắc chắn là ngắn ngủi để làm khác, ”Bezos nói trong bức thư của mình.

2. Liệu người này có làm tăng mức độ hiệu quả trung bình của nhóm mà họ tham gia không?

“Chúng tôi muốn chiến đấu để đi lên liên tục. Tôi yêu cầu mọi người hình dung về công ty 5 năm nữa. Tại thời điểm đó, mỗi người trong chúng ta nên nhìn xung quanh và nói: “Các tiêu chuẩn bây giờ cao quá”.

Trong phần này, người sáng lập Amazon đề cập đến việc họ phải luôn nâng cao tiêu chuẩn tuyển dụng.

3. Người này có thể trở thành ‘siêu sao’ trong lĩnh vực nào?

“Nhiều người có những kỹ năng, sở thích và quan điểm độc đáo làm phong phú thêm môi trường làm việc cho tất cả chúng ta. Thường thì đó là những thứ thậm chí không liên quan đến công việc của họ”. Điều này phải được các nhà tuyển dụng lưu ý để cải thiện chất lượng môi trường làm việc.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

Top 100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam

Written by Community on . Posted in Brand Story.

Vinamilk tiếp tục năm thứ 3 dẫn đầu doanh nghiệp có nơi làm việc tốt nhất Việt Nam.

Danh sách những nơi làm việc tốt nhất Việt Nam năm 2020 do mạng cộng đồng nghề nghiệp Anphabe và Công ty nghiên cứu thị trường Intage công bố tối 22/10 cho biết, Vinamilk tiếp tục được bình chọn là nơi làm việc tốt nhất Việt Nam.

Tiếp đến trong top 5 theo thứ tự là Vietcombank, Nestlé Việt Nam, Viettel và Abbott Laboratories GmbH. Khảo sát được thực hiện với 559 doanh nghiệp, thuộc 20 ngành nghề với sự tham gia của 71.460 người đi làm có kinh nghiệm.

Ở hạng mục nơi làm việc tốt nhất theo ngành nghề, có thể kể đến một số doanh nghiệp nổi bật như: Manulife Việt Nam với 3 năm liên tiếp dẫn đầu ngành bảo hiểm, GreenFeed Việt Nam lần đầu đứng đầu nơi làm việc tốt nhất ngành nông – lâm – thuỷ sản; VinaCapital bứt phá trở thành nơi làm việc tốt nhất ngành dịch vụ tài chính.

Bảng xếp hạng năm nay tiếp tục có tên các doanh nghiệp lớn thuộc nhiều ngành như Suntory PepsiCo Việt Nam, KPMG Việt Nam, Coca-Cola Việt Nam, Techcombank…Bên cạnh đó, nhiều công ty thăng hạng trong năm nay như FWD Việt Nam, Acecook Việt Nam, Perfetti Van Melle Việt Nam, British American Tobacco Việt Nam, NutiFood, PNJ Group, Dai-ichi Việt Nam…

Những doanh nghiệp lần đầu vào Top 100 có thể kể đến như: Hưng Thịnh, VNPT, Brother International Việt Nam, Nam Long, Lixil Việt Nam, Zuellig Pharma Việt Nam, La Vie, Gamuda Land Việt Nam, Maersk Việt Nam, Lazada Việt Nam…

Cùng với danh sách nơi làm việc tốt nhất, nghiên cứu trên còn đưa ra top 50 doanh nghiệp Việt có thương hiệu nhà tuyển dụng hấp dẫn, ghi nhận dấu ấn của các doanh nghiệp Việt như; DatVietVAC, NutiFood, Yeah1 Group, Chứng khoán Bản Việt…

Ngoài ra, lần đầu tiên, nghiên cứu khảo sát còn công bố 10 doanh nghiệp tiêu biểu có nguồn nhân lực hạnh phúc năm 2020 gồm: Acecook Việt Nam, GreenFeed Việt Nam, Generali Việt Nam, Chubb Life Việt Nam, Daikin Việt Nam, Xây dựng Hòa Bình, Sài Gòn Food, VNPAY, Fecon.

Theo các khảo sát được thực hiện trong giai đoạn tháng 4-9/2020 của Anphabe, khi Covid-19 ập đến, 40% doanh nghiệp được hỏi thừa nhận chi phí trả công lao động là gánh nặng lớn nhất. Trong 6 tháng kể từ khi đại dịch bắt đầu, đến 51% nguồn nhân lực bị ảnh hưởng bởi các hình thức cắt giảm mạnh tay của doanh nghiệp.

Cụ thể, 37% người lao động bị giảm lương, 32% nhân sự bị mất việc, 11% nhân viên tại các công ty bị chuyển vị trí toàn thời gian sang lao động tự do, thời vụ. Trong nửa cuối năm nay, xu hướng “tinh giảm nhân lực theo lộ trình” vẫn diễn ra một cách chủ động để giảm thiểu chi phí.

Cùng với cắt giảm, khảo sát ghi nhận 6 xu hướng chuyển đổi đang và sẽ diễn ra mạnh mẽ bao gồm: làm việc từ xa; thay đổi yêu cầu về công việc và nhân lực; tái cấu túc theo hướng phẳng và gọn; đẩy nhanh chuyển đổi số; học tập trực tuyến, đẩy mạnh phát triển thị trường mới.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

Theo VnExpress

Facebook sẽ ra nhiều ‘đạo luật’ nhằm hạn chế việc mua bán Likes, Account và Followers

Written by Community on . Posted in Brand Story, Digital.

Facebook tiếp tục tăng cường nhiều hành động pháp lý nhằm chống lại các doanh nghiệp đang lạm dụng hệ thống của mình. Cụ thể các ‘đạo luật’ mới này sẽ chống lại những kẻ bán Likes, Followers và Engagement ảo trên nền tảng.

Theo giải thích của Facebook:

“Hôm nay, chúng tôi đã đệ trình các vụ kiện riêng biệt lên tòa án liên bang nhằm chống lại các cá nhân cung cấp các dịch vụ nhằm mục đích tăng lượt thích, người theo dõi và tương tác ảo trên tài khoản Instagram.

Không chỉ những người theo dõi giả mạo sẽ không bao giờ tham gia hoặc thực sự mua hàng từ công ty của bạn, mà những dịch vụ như thế này còn phá hủy những phân tích của bạn, khiến tất cả dữ liệu của bạn trở nên vô dụng. Và một khi bị phát hiện, chúng có thể hủy hoại danh tiếng của bạn và / hoặc khiến tài khoản của bạn bị cấm vĩnh viễn.

Bạn có thể muốn tăng lượng người xem của mình để hiện diện trực tuyến nhiều hơn, đặc biệt là khi bạn mới gia nhập ngành. Nhưng ‘cái giá phải trả’ có thể rất nặng nề, và nói chung là không đáng với những rủi ro hoặc thiệt hại có thể gây ra.

Thật tốt khi thấy Facebook tiếp tục ‘đàn áp’ những đơn vị chuyên cung cấp các số liệu ảo này – và cũng như đã lưu ý, Facebook vẫn luôn cố gắng làm điều này trong nhiều năm qua.

Đầu năm ngoái, Bộ trưởng Tư pháp New York đã ra quyết rằng việc bán những người theo dõi và lượt thích giả trên các trang mạng xã hội về cơ bản là bất hợp pháp.

Kể từ phát hiện đó, Facebook đã sử dụng điều đó như một tiền lệ để thực hiện hành động chống lại nhiều công ty có những hành động tương tự.

Vào tháng 3 năm 2019, Facebook đã đưa một công ty có trụ sở tại Trung Quốc ra tòa vì việc bán tài khoản, lượt thích và người theo dõi giả mạo.

Vào tháng 6 năm 2020, Facebook đã công bố các thủ tục chống lại công ty có trụ sở tại Tây Ban Nha có tên gọi ‘MGP25 Cyberint Services’ về việc phân phối lượt thích và bình luận giả mạo trên Instagram.

Vào tháng 8 năm 2020, Facebook đã đệ đơn kiện một công ty có tên là ‘Nakrutka’ về việc sử dụng phần mềm tự động hóa để phân phối lượt thích, bình luận, lượt xem và người theo dõi giả mạo trên Instagram.

Tuy nhiên, ngay cả như vậy, vẫn có nhiều công ty cung cấp lượt thích và người theo dõi miễn phí, nhưng Facebook đang dần tăng cường việc thực thi và xử lý một số nhà cung cấp được biết đến nhiều hơn.

Ngoài ra, Facebook cũng đã vô hiệu hóa vô số các tài khoản của một số doanh nghiệp lừa đảo người dùng Facebook thông qua các quảng cáo lừa đảo.

“Mỗi công ty đều sử dụng Facebook và Instagram để đăng quảng cáo cho các sản phẩm tiêu dùng. Khi ai đó nhấp vào liên kết trong quảng cáo để mua sản phẩm, người dùng được chuyển hướng đến trang web của bên thứ ba để hoàn tất việc mua hàng của họ.

Sau khi thanh toán cho mặt hàng, người dùng chưa bao giờ nhận được mặt hàng hoặc nhận được một mặt hàng khác với mặt hàng được mô tả trong quảng cáo. Trong mọi trường hợp, mọi người không thể trả lại mặt hàng hoặc nhận được tiền hoàn lại”.

Facebook cũng nhấn mạnh rằng họ sẽ chuyển sang ‘trừng phạt’ nhiều doanh nghiệp đang lạm dụng các trang Thương mại điện tử để lợi dụng hoặc lừa đảo thông qua việc sử dụng nền tảng của mình.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Thái Tú – Technical Editor | MarketingTrips 

Cựu CEO Google: Mạng xã hội là chiếc loa cho kẻ ngốc

Written by Community on . Posted in Social.

Thay vì quy trách nhiệm cho Google, cựu CEO công ty cho rằng giới chức Mỹ cần hành động quyết liệt hơn đối với các nền tảng mạng xã hội.

Vào ngày 20/10, Bộ Tư pháp Mỹ đã đệ trình đơn kiện Google lên Tòa án Liên bang Washington, cáo buộc công ty này lợi dụng vị thế của mình để gây thiệt hại cho các khách hàng cũng như đối thủ.

Ngay sau đó, Eric Schmidt, cựu Giám đốc điều hành Google, đã lên tiếng bác bỏ cáo buộc này, đồng thời cho rằng giới chức Mỹ đã chọn nhầm “mục tiêu”.

“Chúng tôi không hề dự định biến mạng xã hội trở thành bộ khuếch đại cho những kẻ ngốc và điên rồ. Ngành công nghiệp này nên hợp tác với nhau một cách thông minh hơn để tạo ra các quy định”, ông Schmidt chia sẻ trong cuộc họp trực tuyến do Wall Street Journal tổ chức hôm 21/10.

Cựu CEO cho biết sự có mặt thừa thãi của mạng xã hội có thể ảnh hưởng đến quá trình điều chỉnh nền tảng Internet trong tương lai.

Tuy đã rời khỏi hội đồng quản trị Alphabet (công ty mẹ của Google), Schmidt vẫn là một cổ đông lớn. Theo ông, các nền tảng mạng xã hội mới là nơi các nhà lập pháp Mỹ nên nhắm đến.

Theo Bloomberg, YouTube và Google đã cố gắng hạn chế những nguồn thông tin sai lệch về dịch bệnh Covid-19 cũng như chính trị Mỹ trong nhiều năm qua. Hai mạng xã hội lớn trên thế giới là Facebook và Twitter cũng hứng chịu không ít chỉ trích khi để các thông điệp sai lệch lan truyền thời gian gần đây.

Cựu CEO công ty lập luận rằng sự thành công của Google đến từ sự lựa chọn của người dùng, chứ không phải do công ty chèn ép các hoạt động của đối thủ nhỏ hơn.

Quay lại năm 2006, Schmidt là người chủ trì thương vụ mua lại nền tảng YouTube với giá 1,65 tỷ USD. Sau đó, ông nắm giữ cương vị CEO của Google cho đến năm 2011 và là chủ tịch điều hành của Alphabet cho đến năm 2018.

“Tôi sẽ cẩn thận khi nói về những vấn đề này. Đơn giản là tôi không đồng ý với những cáo buộc. Thị phần của Google không phải là 100%”, ông Schmidt nhận định khi được hỏi về vụ kiện mà Google đang phải đối mặt.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Cathy Nhung | MarketingTrips 

Theo Zing

Mỹ điều tra chống độc quyền với Google

Written by Community on . Posted in Brand Story.

Bộ Tư pháp Mỹ đệ đơn kiện chống độc quyền với Google với cáo buộc công ty sử dụng sức ảnh hưởng với thị trường để chống lại các đối thủ.

Vụ kiện có sự tham gia của 11 bang tại Mỹ và quy mô lớn tương tự hai vụ kiện chống độc quyền nổi tiếng bậc nhất trong lịch sử là với Microsoft năm 1998 và AT&T năm 1974 từng khiến “đế chế” viễn thông, điện thoại di động của Bell System sụp đổ.

Đơn kiện khẳng định Google đã hành động bất hợp pháp để duy trì vị thế của mình trong lĩnh vực quảng cáo và dịch vụ tìm kiếm trên Internet. “Nếu không có sự can thiệp của tòa án, Google sẽ tiếp tục thực hiện chiến lược chống lại sự cạnh tranh, làm tê liệt quy trình cạnh tranh, giảm lựa chọn của người tiêu dùng và cản trở sự đổi mới”, nội dung có đơn có đoạn.

Theo cáo buộc, hãng tìm kiếm số một thế giới đang chiếm tới hơn 90% thị phần dịch vụ tìm kiếm nói chung tại Mỹ và với riêng thiết bị di động là trên 95%.

Bộ trưởng Tư pháp Mỹ, ông William Barr cho biết các nhà điều tra đã phát hiện Google không cạnh tranh về chất lượng kết quả tìm kiếm mà thay vào đó, họ mua quyền xuất hiện mặc định công cụ của mình trên các thiết bị công nghệ. “Kết quả cuối cùng là không ai có thể thách thức sự thống trị của Google trong lĩnh vực tìm kiếm và quảng cáo”, Barr nói.

“Người tiêu dùng và các nhà quảng cáo là những bên chịu nhiều thiệt thòi nhất. Họ có ít sự lựa chọn, phải trả giá quảng cáo cao, kém cạnh tranh hơn”, đơn kiện viết và nói việc yêu cầu tòa án phá vỡ sự kìm kẹp của Google là để tăng sức cạnh tranh và duy trì sự đổi mới.

Khi được hỏi về hướng giải quyết cho vấn đề độc quyền của Google, như tách lẻ các mảng hoạt động của công ty này, Ryan Shores, một quan chức của Bộ Tư pháp nói biện pháp sẽ được đưa ra bởi tòa án sau khi nhận được đầy đủ các bằng chứng.

Đại diện của Google nói vụ kiện là một “thiếu sót sâu sắc” và “mọi người sử dụng Google vì họ chọn, không phải vì họ bắt buộc phải làm như thế hay không thể tìm được các lựa chọn thay thế khác”. Tuyên bố đầy đủ công ty dự kiến sẽ được công bố trong hôm nay.

Vụ kiện liên bang khởi xướng ngày 20/10 đánh dấu mốc hiếm hoi mà chính quyền của ông Trump có chung quan điểm với đảng Dân chủ. Thượng nghị sĩ Mỹ, thành viên của đảng Dân chủ, bà Elizabeth Warren trước đó đã ủng hộ lập trường này trên Twitter bằng chia sẻ “hãy hành động nhanh chóng, tích cực”, kèm hashtag #BreakUpBigTech. Trong khi đó, đảng Cộng hòa từ lâu duy trì quan điểm các công ty truyền thông xã hội như Google, phải hành động để giảm sự lan truyền của các quan điểm bảo thủ trên nền tảng của họ. Cả 11 bang tham gia vụ kiện đều có Tổng chưởng lý là người thuộc đảng Cộng hòa.

Tuy nhiên, sau thông tin vụ kiện sắp diễn ra, cổ phiếu của Alphabet bất ngờ tăng 1%. Neil Campling, người đứng đầu bộ phận nghiên cứu viễn thông và truyền thông công nghệ tại Mirabaud Securities, cho rằng các nhà lập pháp của Washington khó có thể thống nhất với nhau về cách thức, hành động chống lại Google.

“Nó giống như bạn cố gắng ngăn chặn điều gì đó đã xảy ra nhưng lại quá muộn để tránh thiệt hại. Google đã có vị thế độc quyền, đã đầu tư hàng tỷ USD vào cơ sở hạ tầng, AI, công nghệ, phần mềm và nhân sự. Bạn không thể giải quyết các vấn đề đã diễn ra hàng thập kỷ một cách đơn giản”, Neil nói.

Vụ kiện diễn ra hơn một năm sau khi Bộ Tư pháp và Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ (FTC) bắt đầu điều tra chống độc quyền với 4 “ông lớn” về công nghệ của nước này gồm Amazon, Apple, Facebook và Google.

Google gần đây phải đối mặt với nhiều vấn đề pháp lý tương tự ở nước ngoài. Năm 2019, Liên minh châu Âu phạt công ty 1,7 tỷ USD vì ngăn các trang web sử dụng công cụ tìm kiếm của đối thủ để liên hệ với các nhà quảng cáo.

Năm 2017, hãng cũng bị phạt 2,6 tỷ USD vì “ưu ái gà nhà” trong kết quả tìm kiếm về lĩnh vực mua sắm. Năm 2018, với lý do ngăn các đối thủ xuất hiện trên hệ điều hành Android, công ty cũng bị phạt 4,9 tỷ USD.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

Theo VnExpress

Facebook công bố phần mềm dịch thuật dựa trên Machine Learning

Written by Community on . Posted in Brand Story.

Theo Facebook, đây là phần mềm đầu tiên có thể dịch từ bất cứ ngôn ngữ nào trong số 100 ngôn ngữ sang tiếng mẹ đẻ của người dùng mà không cần phải qua trung gian tiếng Anh.

Ngày 19/10, Facebook công bố phần mềm dịch thuật dựa trên công nghệ học máy. Theo Facebook, đây là phần mềm đầu tiên có thể dịch từ bất cứ ngôn ngữ nào trong số 100 ngôn ngữ sang tiếng mẹ đẻ của người dùng mà không cần phải qua trung gian tiếng Anh.

Phần mềm trí tuệ nhân tạo (AI) mã nguồn mở này được thiết kế với mục đích giúp “đại gia” mạng xã hội truyền tải nội dung tốt hơn bằng 160 ngôn ngữ đến hơn 2 tỷ người dùng trên khắp thế giới.

Trong một bài đăng trên blog, trợ lý nghiên cứu hệ thống trên, bà Angela Fan cho biết “đây là dấu mốc quan trọng và là thành quả đỉnh cao sau nhiều năm nghiên cứu nền tảng AI trên Facebook trong lĩnh vực máy dịch”.

Theo bà Fan, phần mềm dịch mới chính xác hơn so với các hệ thống dịch thuật khác của Facebook bởi nó không áp dụng thao tác dịch trung gian qua tiếng Anh. Đa số các mô hình đa ngôn ngữ hiện nay của Facebook lấy tiếng Anh làm trọng tâm.

Chẳng hạn, để dịch từ tiếng Trung sang tiếng Pháp, hệ thống phải sẽ dịch từ tiếng Trung sang tiếng Anh, rồi từ tiếng Anh mới dịch ra tiếng Pháp. Nhưng nhờ phần mềm dịch mới, có thể dịch trực tiếp từ tiếng Trung sang tiếng Pháp một cách dễ dàng, không cần qua ngôn ngữ trung gian, để đảm bảo tốt hơn ngữ nghĩa của văn bản.

Bà Fan nhấn mạnh: “Việc phá vỡ rào cản ngôn ngữ thông qua dịch máy là một trong những cách quan trọng nhất để gắn kết mọi người với nhau, cung cấp thông tin tin cậy về dịch Covid-19 cũng như giúp người dùng an toàn trước nội dung xấu, độc”.

Theo Facebook, mỗi ngày mạng xã hội lớn nhất hành tinh này xử lý trung bình 20 tỷ bản dịch trên bảng tin.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

Theo NDH

Nghe lời bạn gái – Thanh niên sửa app kiếm 400 triệu USD

Written by Community on . Posted in Góc nhìn.

Từ dự án làm vì đam mê, Kevin Systrom đã biến Burbn trở thành một trong những ứng dụng lớn nhất trên di động.

Kevin Systrom sinh năm 1983 tại Mỹ. Tốt nghiệp Đại học Stanford năm 2006 với tấm bằng cử nhân ngành quản trị khoa học và kỹ thuật, Systrom gia nhập Google ở vị trí tiếp thị sản phẩm, đóng góp cho nhiều dịch vụ như Gmail, Sheets hay Calendar trong suốt 2 năm.

Dù vậy, Systrom quyết định nghỉ việc tại Google sau khi được lên chức nhưng không được làm việc theo sở thích. Rời Google, Systrom làm việc tại NextStop, ứng dụng đề xuất vị trí trên smartphone bằng GPS.

Cuối thập niên 2000, các ứng dụng check-in như Foursquare thu hút khá nhiều người sử dụng. Làm việc tại một startup như NextStop giúp Systrom chủ động hơn trong công việc.

Ứng dụng có 80 người dùng sau 9 tháng

Sau một năm trau dồi kỹ năng lập trình tại NextStop, Systrom quyết định tạo ra ứng dụng check-in riêng. Đó là lúc Burbn ra đời.

Burbn là đứa con tinh thần mà Systrom đặt nhiều tâm huyết. Không giống những ứng dụng check-in khác, Burbn cho phép người dùng đăng ảnh, video bên cạnh check-in địa điểm.

Ý tưởng của Systrom nhanh chóng lọt vào “mắt xanh” của các nhà đầu tư khi được Baseline Ventures và Andreessen Horowitz rót tổng cộng 500.000 USD. Theo chia sẻ của Systrom, anh mất khoảng 60.000 USD để phát triển và ra mắt Burbn.

Dù có ý tưởng tốt, Burbn chỉ đạt 80 người dùng trong 9 tháng – đa số là người quen, bạn bè của Systrom. Khi anh giới thiệu Burbn cho người lạ, họ vẫn nhiệt tình cài ứng dụng nhưng rồi cũng vứt xó sau vài phút.

“Chúng tôi lập danh sách tính năng của Burbn, tự hỏi rằng tính năng nào đã tồn tại… Có rất nhiều ứng dụng check-in, nhưng không một giải pháp hữu ích nào giúp chia sẻ ảnh với bạn bè cùng lúc”, Systrom nói.

Cậu thanh niên thu dọn đồ đạc, cùng bạn gái Nicole (sau này trở thành vợ) rời California để đến Mexico du lịch. Có lẽ đi du lịch cùng bạn gái chính là quyết định sáng suốt nhất lúc ấy của Systrom.

“Ồ, vậy thì anh làm bộ lọc đi”

Tại Mexico, Systrom hỏi bạn gái tại sao không đăng ảnh lên Burbn. Cô giải thích rằng ảnh chụp từ iPhone 4 không đẹp như ảnh của bạn bè Systrom. Anh giải thích rằng bạn mình luôn sử dụng bộ lọc ảnh.

“Ồ, vậy thì anh làm bộ lọc đi”. Sau câu nói của bạn gái, Systrom liền tạo ra X-Pro II, bộ lọc ảnh đầu tiên của Burbn. Sau đó, bức ảnh đầu tiên với bộ lọc X-Pro II, chụp một chú chó ngồi gần quầy bánh taco tại Mexico, được đăng lên ứng dụng.

Cùng với Mike Krieger, Systrom đã lược bỏ hầu hết tính năng trên Burbn trừ chia sẻ ảnh. Ngày 6/10, Burbn trở thành Instagram, tên gọi kết hợp giữa instant camera (chụp ảnh nhanh) và telegram (hình thức gửi điện tín).

Trong ngày đầu phát hành trên App Store, Instagram đã được tải xuống 25.000 lần. Tháng 12/2010, ứng dụng cán mốc một triệu lượt tải.

Tháng 4/2012, CEO Facebook, Mark Zuckerberg tuyên bố mua lại Insagram với giá 1 tỷ USD. Thương vụ được cho là giúp Systrom có được 400 triệu USD.

Tạo ra Instagram của Systrom trở thành câu chuyện nổi tiếng tại Thung lũng Silicon. Trong khi đa số ứng dụng cố gắng nhồi nhét thật nhiều tính năng, Instagram ra đời từ một ứng dụng lộn xộn, bị lược mọi tính năng và chỉ giữ lại thứ được Systrom cho là quan trọng nhất.

Instagram cũng không phải ứng dụng sinh ra trong trí tưởng tượng. Systrom nhắc lại YouTube từng khởi đầu là website hẹn hò dựa trên video, trong khi Samsung ban đầu là hãng xuất khẩu cá khô.

Đối với Burbn, vấn đề là người dùng muốn chia sẻ ảnh lên Internet, nhưng ngại thể hiện vì chất lượng ảnh không cao. Quay lại thời điểm iPhone 4 là chiếc điện thoại hot nhất, chất lượng camera trên máy vẫn không khiến nhiều người hài lòng.

Instagram đã thu hút người dùng vì giải quyết được cả 2 vấn đề: chỉnh sửa ảnh nhanh chóng và cung cấp nền tảng để chia sẻ ảnh.

Tuy nhiên, qua thời gian, Instagram gặp hàng loạt vấn đề tương tự Facebook: tin giả, lừa đảo, môi trường tấn công phụ nữ và trẻ em, buôn bán hàng cấm…Vấn nạn này không đến từ giá trị cốt lõi của Instagram, mà đến từ đặc tính “mạng xã hội” có được từ khi Instagram thuộc về Facebook.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Cathy Nhung | MarketingTrips 

Theo Zing

Samsung dẫn đầu doanh số smartphone toàn cầu trong tháng 8

Written by Community on . Posted in Business.

Trong tháng 8, Samsung mở rộng khoảng cách thị phần với Huawei, chiếm 22% doanh số smartphone toàn cầu trong tháng. 

Theo GSMArena, dữ liệu hằng tháng mới nhất của Counterpoint Research cho thấy Samsung đã tăng 2% thị phần so với trong tháng 4. Đối thủ Huawei hiện đạt 16% thị phần sau khi phá kỷ lục 21% vào tháng 4.

Mặc dù những tháng đầu mùa hè được đánh giá là khó khăn hơn đối với các nhà sản xuất smartphone, đặc biệt khi Ấn Độ thực hiện các biện pháp cách ly xã hội do đại dịch Covid-19, Samsung đã phục hồi khi thị trường mở cửa trở lại vào tháng 7 và tháng 8.

Căng thẳng gia tăng giữa người tiêu dùng Ấn Độ và các sản phẩm Trung Quốc đã có lợi cho Samsung, điều này giúp hãng đạt được tháng hoạt động tốt nhất tại Ấn Độ kể từ năm 2018 nhờ hoạt động tiếp thị trực tuyến tích cực.

Apple tiếp tục duy trì 12% thị phần của mình như trong tháng 4, và với sự ra mắt của loạt iPhone 12 mới, giới phân tích kỳ vọng công ty sẽ chứng kiến sự gia tăng thị phần trong quý cuối cùng của năm. Mặc dù iPhone mới sẽ lên kệ muộn hơn một chút trong năm nay nhưng các sản phẩm bán chạy nhất năm 2020 như iPhone SE (2020) và iPhone 11 sẽ giữ được doanh số ổn định cho đến thời điểm đó.

Trong khi đó, Xiaomi chứng kiến sự gia tăng thị phần và dự kiến sẽ tiếp tục tăng điểm khi hãng và cả Oppo trở thành nhà sản xuất smartphone Trung Quốc thay thế Huawei trong việc lấp khoảng trống tại các thị trường như châu Âu.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

Theo NDH

Google công bố các cập nhật tìm kiếm mới – Bao gồm cải thiện theo ngữ cảnh và chủ đề phụ

Written by Community on . Posted in Digital.

Google đã công bố một loạt các bản cập nhật mới cho công cụ tìm kiếm, cung cấp các cấp độ chức năng khác nhau cho các thương hiệu và đáng chú ý trong cách tiếp cận SEO của bạn.

Tất nhiên, trọng tâm chính của các bạn cập nhật vẫn là giúp mọi người tìm thấy thông tin họ cần, vì vậy chúng không phù hợp với các truy vấn thương hiệu.

Nhưng một số trong số đó sẽ là những cân nhắc tìm kiếm – sau đây là những cái nhìn về từng yếu tố mới và ý nghĩa của nó đối với những người làm Marketing nói chung và Digital nói riêng.

1. Cải tiến đề xuất lỗi chính tả

Đánh vần đúng truy vấn của bạn sẽ giúp cung cấp cho bạn các kết quả tìm kiếm chính xác hơn và Google cho biết rằng Google đã cải thiện các dự đoán chính tả để giúp người dùng tìm thấy các kết quả phù hợp hơn.

Theo giải thích từ Google:

“Chúng tôi đã tiếp tục cải thiện khả năng hiểu các từ sai chính tả, cứ 10 truy vấn mỗi ngày thì có một truy vấn viết sai chính tả. Hôm nay, chúng tôi giới thiệu một thuật toán chính tả mới sử dụng mạng nơ ron chuyên sâu để cải thiện đáng kể khả năng của chúng tôi giải mã lỗi chính tả”.

Từ quan điểm SEO, đây sẽ không phải là một cân nhắc đáng kể, vì nó sẽ chỉ giúp người dùng tìm thấy truy vấn phù hợp cho tìm kiếm của họ. Tuy nhiên, bạn nên đảm bảo rằng các trang web của bạn luôn được kiểm tra chính tả.

2. Xác định các đoạn văn bản

Thuật toán tìm kiếm của Google giờ đây cũng có thể lập chỉ mục các đoạn văn bản riêng lẻ trong các trang web, để tìm thông tin cụ thể hơn trên một trang web liên quan đến truy vấn của người dùng.

Google đã đi theo hướng này trong một khoảng thời gian, làm nổi bật các kết quả phù hợp văn bản cụ thể trong các đoạn trích nổi bật và thậm chí cả các phân đoạn video trong một số truy vấn tìm kiếm. Bây giờ, điều này sẽ được phổ biến rộng rãi hơn.

“Bằng cách hiểu rõ hơn về mức độ liên quan của các đoạn văn cụ thể, không chỉ toàn bộ trang, chúng tôi có thể tìm thấy những thông tin đầu tiên mà bạn đang tìm kiếm. Công nghệ này sẽ cải thiện 7% truy vấn tìm kiếm trên tất cả các ngôn ngữ khi chúng tôi tung nó ra toàn cầu. ”

3. “Ngân nga” để tìm kiếm

Với thuật toán âm thanh, Google hiện có thể xác định các bài hát phổ biến dựa trên việc mọi người ngân nga hoặc huýt sáo với ứng dụng tìm kiếm.

Như Google giải thích:

“Bắt đầu từ hôm nay, bạn có thể ngân nga, huýt sáo hoặc hát một giai điệu với Google. Trên thiết bị di động, hãy mở phiên bản mới nhất của ứng dụng Google, nhấn vào biểu tượng micrô và nói “bài hát này là gì? ” hoặc nhấp vào nút “Tìm kiếm bài hát”.

Sau đó, bắt đầu ngân nga trong 10-15 giây. Trên Trợ lý Google, việc này thật đơn giản. Hãy nói “Này Google, bài hát này là gì?” và sau đó ngân nga giai điệu. ”

Thuật toán của Google sau đó sẽ xác định các bài hát phù hợp tiềm năng nhất dựa trên giai điệu của bạn.

Có thể, nếu mọi người đang tìm kiếm bằng cách ngân nga rất nhiều cho một bản nhạc nhất định, họ có thể cần phải cân nhắc đặt lại tên cho bản nhạc đó để dễ phát hiện – điều đã xảy ra đối với một số bài hát do các truy vấn tìm kiếm TikTok.

4. Chủ đề phụ trong truy vấn tìm kiếm

Google cũng thêm các chủ đề phụ cho các từ khoá tìm kiếm – mặc dù ở giai đoạn này, chúng sẽ xuất hiện chính xác như thế nào vẫn chưa rõ ràng.

“Chúng tôi đã áp dụng mạng lưới thần kinh để hiểu các chủ đề phụ xung quanh mối quan tâm, giúp cung cấp nội dung đa dạng hơn khi bạn tìm kiếm một thứ gì đó rộng lớn.

Ví dụ: nếu bạn tìm kiếm” thiết bị tập thể dục tại nhà “, giờ đây chúng tôi có thể hiểu các chủ đề phụ liên quan, chẳng hạn như thiết bị ngân sách, lựa chọn cao cấp hoặc ý tưởng không gian nhỏ và hiển thị nhiều nội dung hơn cho bạn trên trang kết quả tìm kiếm. Chúng tôi sẽ bắt đầu triển khai tính năng này vào cuối năm nay”.

Dựa trên điều này, có vẻ như Google sẽ hiển thị cho người dùng nhiều chủ đề phụ hơn dưới dạng các tùy chọn có thể nhấp trong kết quả tìm kiếm, đây có thể là một cân nhắc quan trọng về SEO, vì bạn sẽ cần phải đối sánh danh sách của mình với từng danh mục có liên quan, dựa trên các bộ lọc thường được sử dụng, điều khoản, v.v.

5. Những khoảnh khắc chính trong video

Như đã lưu ý, Google đã cố gắng để lập chỉ mục một số phần nhất định của video YouTube và hiện đang tìm cách làm cho phần này trở thành một tùy chọn dễ tiếp cận hơn trong các truy vấn tìm kiếm.

“Bằng cách sử dụng phương pháp tiếp cận dựa trên AI mới, giờ đây chúng tôi có thể hiểu ngữ nghĩa sâu sắc của video và tự động xác định những khoảnh khắc quan trọng. Điều này cho phép chúng tôi gắn thẻ những khoảnh khắc đó trong video, vì vậy bạn có thể điều hướng chúng giống như các chương trong một cuốn sách”.

Mặc dù điều này cũng nâng khả năng đó lên một bước xa hơn – như Google lưu ý, nó cũng sử dụng AI để tự động xác định các phân đoạn video, vì vậy kết hợp với nhau, nó thực sự có thể phát triển một ngân hàng dữ liệu quan trọng về các phân đoạn video cho các truy vấn.

Ngay cả khi AI của Google thực hiện vai trò của mình, tôi khuyên bạn nên thêm các thẻ phân đoạn của riêng bạn sẽ có lợi hơn.

Ngoài 05 bản cập nhật lớn này, Google cũng bổ sung công cụ COVID-19 mới cho doanh nghiệp, công cụ này sẽ hiển thị thông tin cụ thể hơn về giờ mở cửa, yêu cầu cập nhật, v.v., cũng như các tìm kiếm thống kê được cải thiện, công cụ mới cho nhà báo và – có thể đặc biệt lưu ý dành cho các nhà marketer – các tính năng tìm kiếm AR mới cho các sản phẩm vẫn đang ở giai đoạn đầu triển khai.

Như đã lưu ý, hầu hết những điều này sẽ không có tác động đáng kể đến các phương pháp SEO chung. Đối với một số người, những thay đổi này sẽ có tác động đến xếp hạng, có thể ảnh hưởng đến lưu lượng truy cập, nhưng chúng dường như sẽ không dẫn đến những thay đổi lớn về hiệu suất.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Cathy Nhung | MarketingTrips 

Facebook và Twitter hạn chế truy cập bài viết chỉ trích ông Joe Biden

Written by Community on . Posted in Brand Story.

Facebook và Twitter bị chỉ trích vì chặn đường link truy cập vào bài viết của New York Post liên quan đến ông Joe Biden. 

Ngày 14/10, Tổng thống Mỹ Donald Trump chỉ trích 2 mạng xã hội Facebook và Twitter vì đã chặn các đường dẫn (link) truy cập vào bài viết của trang New York Post, trong đó cáo buộc và cung cấp “bằng chứng” cho rằng cựu Phó Tổng thống Mỹ Joe Biden có liên quan hoạt động kinh doanh của con trai là Hunter Biden tại Ukraine.

Ông Joe Biden, đối thủ chính của Tổng thống Trump trong cuộc đua vào Nhà Trắng năm 2020, luôn phủ nhận những cáo buộc này.

Không chỉ Tổng thống Trump mà các nghị sỹ khác của phe Cộng hòa cáo buộc hai mạng xã hội trên áp dụng biện pháp kiểm duyệt thông tin “mang màu sắc đảng phái” ở giai đoạn cao trào khi cuộc vận động bầu cử tổng thống Mỹ 2020 sẽ diễn ra sau khoảng 20 ngày tới.

Tổng thống Donald Trump cho rằng việc Facebook gỡ bỏ đường dẫn liên quan đến ứng cử viên Joe Biden là điều “tồi tệ.”

Trong khi đó, nghị sỹ của đảng Cộng hòa Ted Cruz gửi thư tới Giám đốc điều hành Twitter Jack Dorsey để phản đối “hành động kiểm duyệt báo chí của Twitter đi ngược lại với phương châm hoạt động của mạng xã hội.”

Nghị sỹ này cho rằng hai “cỗ máy truyền thông khổng lồ” sẵn sàng hạn chế quyền truy cập những thông tin phê phán các ứng cử viên” và đang bảo vệ ứng cử viên Joe Biden.

Nghị sỹ đảng Cộng hòa Josh Hawley cũng đã gửi thư cho CEO Facebook Mark Zuckerberg cho rằng hành động của mạng xã hội này “dường như mang tính chọn lọc,” cho rằng nội dung bài báo liên quan thiết thực tới lợi ích cộng đồng.

Về phần mình, Facebook và Twitter khẳng định hạn chế truy cập các đường dẫn tới bài viết với lý do chưa xác thực được nội dung.

Người phát ngôn của Facebook Andy Stone cho biết: “Đây là một phần nằm trong quy trình tiêu chuẩn của Facebook nhằm ngăn chặn phát tán tin sai sự thật.”

Twitter cũng cho rằng lý do ngăn chặn phát tán nội dung của bài viết là do “nguồn gốc của tài liệu” được nêu trong bài báo.

Báo New York Post khẳng định có được những “bằng chứng” trên từ một chiếc máy tính xách tay của Hunter Biden bị “bỏ quên” tại một cửa hàng sửa chữa ở bang Delaware, quê hương của ông Biden vào tháng 4/2019.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

Theo TTXVN

Philip Kotler – Nhìn lại hành trình Marketing từ 1.0 đến 5.0

Written by Community on . Posted in Marketing.

Trong một bài đăng mới nhất tại trang cá nhân của mình trên LinkedIn, Ông Philip Kotler có chia sẻ lại cuộc hành trình của Marketing từ 1.0 đến 5.0 sắp được phát hành.

Theo đó, sau đây là 5 hành trình Marketing đã và sẽ trải qua. Bạn cũng có thể xem Marketing là gì để hiểu sâu hơn về thuật ngữ này.

Marketing 1.0

Marketing hay Tiếp thị 1.0 là tiếp thị lấy sản phẩm làm trung tâm, bạn làm bất cứ điều gì để bán được hàng.

Marketing 2.0

Tiếp thị 2.0 ghi nhận cách người tiêu dùng đưa ra quyết định mua hàng là dựa theo các hành vi cảm tính.

Marketing 3.0

Tiếp thị 3.0 khẳng định rằng các nhà tiếp thị hay marketers muốn tạo ra, giao tiếp và cung cấp các giá trị nhằm cải thiện cuộc sống, hạnh phúc và phúc lợi của khách hàng, nhân viên, đối tác và cả cộng đồng.

Marketing 4.0

Cuốn Marketing 4.0 mô tả cuộc cách mạng kỹ thuật số (digital revolution) đã làm thay đổi hoàn toàn cách hoạt động của marketing hay tiếp thị. Bạn không chỉ biết hành vi của các phân khúc thị trường mà còn cả hành vi của từng cá nhân trong phân khúc đó.

Áp dụng công nghệ máy học (machine learning) vào dữ liệu người tiêu dùng, bạn thu thập được thông tin chi tiết để từ đó chuyển chúng thành các thông điệp có ý nghĩa đến khách hàng đúng thời điểm, địa điểm và giá cả để thúc đẩy hành vi mua hàng của cá nhân đó.

Marketing 5.0

Tiếp thị 5.0 sẽ được xuất bản trong thời gian tới. Chúng ta sẽ có thể ghi nhận các công cụ kỹ thuật số mới mà những người làm marketing sẽ ngày càng sử dụng nhiều hơn.

Trí tuệ nhân tạo (AI) và các thuật toán, tự động hóa tiếp thị, robot, cảm biến, Internet vạn vật (IoT), thực tế ảo tăng cường (VR), xử lý ngôn ngữ tự nhiên (Siri, Alexa), hộp trò chuyện (Chatbox), khoa học não bộ và thần kinh trong Marketing (neuralmarketing).

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Cathy Nhung | MarketingTrips 

Zoom ra mắt nền tảng trả phí cho các sự kiện mang tên OnZoom

Written by Community on . Posted in Brand Story, Digital.

OnZoom cho phép người dùng tổ chức và thu phí các sự kiện trực tuyến của mình. 

Ứng dụng hội nghị video trực tuyến Zoom thông báo sẽ ra mắt nền tảng mới, mang tên OnZoom, theo đó, cho phép các cá nhân, tổ chức thu phí từ hoạt động của mình.

OnZoom cho phép người dùng tổ chức và thu phí các sự kiện trực tuyến của mình, như các lớp học yoga, các buổi hòa nhạc, các chương trình hài kịch, hay các khóa học nhạc.

Dịch vụ OnZoom sẽ được thử nghiệm đầu tiên tại thị trường Mỹ, sau đó sẽ mở rộng ra các nước khác.

OnZoom cho phép người dùng lựa chọn cung cấp sự kiện miễn phí hay tính phí và số tiền thu được sẽ quyên góp cho các tổ chức từ thiện.

Trong thời gian đầu, Zoom cũng sẽ không lấy hoa hồng từ các sự kiện trên.

Trong số các công ty đầu tiên tham gia thử nghiệm OnZoom có công ty chuyên cung cấp thực phẩm giảm cân WW (trước đây là Weight Watchers), dự định chủ trì buổi hội thảo trực tuyến và Quỹ Life Rolls On, chuyên tổ chức các sự kiện lướt sóng và trượt patin cho người khuyết tật.

Bên cạnh đó, Zoom cho biết sẽ bắt đầu cho phép các nhà phát triển ứng dụng bên thứ 3 tham gia hợp tác và tích hợp cùng Zoom trong sáng kiến mang tên Zapps nhằm nâng cao chất lượng nội dung và đem lại những trải nghiệm trực tuyến mới cho người sử dụng.

Trong số các ứng dụng đầu tiên được tích hợp vào Zoom có nền tảng giáo dục trực tuyến như Coursera và ứng dụng khảo sát SurveyMoney.

Dự kiến Zapps sẽ ra mắt vào cuối năm nay.

Đối với những quan ngại về vấn đề an ninh đang ngày một tăng trong những tháng gần đây, Zoom cho biết sẽ bắt đầu thử nghiệm giai đoạn 1 bộ mã hóa end-to-end – phương thức mã hóa có độ bảo mật cao nhất hiện nay, có thể ngăn chặn các vụ can thiệp bẻ khóa nhằm kiểm soát nội dung các hội nghị.

Giá cổ phiếu của Zoom đã tăng tới 650% trong năm 2020, thu hút trung bình hơn 300 triệu người dùng mỗi ngày, trong đó có 125.000 trường học.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Thuý Minh | MarketingTrips 

Theo NDH

Ông chủ Miniso thành tỷ phú bán lẻ

Written by Community on . Posted in Business.

Doanh nhân Diệp Quốc Phú, chủ tịch Miniso trở thành tỷ phú sau khi mạng lưới bán lẻ thực hiện IPO trên sàn chứng khoán New York.

Được hỗ trợ bởi gã khổng lồ Tencent, nhãn hiệu bán lẻ Trung Quốc bắt đầu giao dịch trên sàn chứng khoán New York từ ngày 15/10. Với giá 20 USD/cổ phiếu, công ty đã bán ra 30,4 triệu cổ phiếu và huy động thành công 608 triệu USD. Giá bán này cao hơn mức giá dự kiến trước đó là 16,5-18,5 USD/cổ phiếu.

Theo ước tính của Forbes, ông Diệp Quốc Phú, chủ tịch Miniso nắm giữ 65% cổ phần công ty. Đợt IPO thành công mang lại cho vị doanh nhân khối tài sản hơn 3,9 tỷ USD.

Theo nguồn tin, công ty có kế hoạch sử dụng số tiền huy động được để mở mạng lưới cửa hàng và hậu cần. Miniso là thương hiệu bán lẻ các hàng hóa như mỹ phẩm, đồ dùng, nội thất trang trí có giá rẻ.

Theo bản cáo bạch IPO, 95% các sản phẩm của Miniso tại thị trường Trung Quốc có giá dưới 7,1 USD (165.000 đồng) và doanh thu xấp xỉ 2,4 tỷ USD trong năm 2019. Tuy công ty vẫn chưa có lãi, khoản lỗ dần thu hẹp qua các năm. Trong năm tài chính 2020, Miniso còn lỗ 37 triệu USD, giảm 12% so với cùng kỳ.

Ông Diệp đặt mục tiêu mở rộng lên 6.000 cửa hàng trên toàn cầu trong năm 2020. Miniso hiện có hơn 4.200 cửa hàng tại 79 quốc gia, với hơn 1.680 cửa hàng ở nước ngoài. Tại Việt Nam, Miniso có 41 cửa hàng, tập trung ở hai thành phố lớn Hà Nội và TP.HCM.

Đại dịch Covid-19 làm một số cửa hàng phải đóng cửa trong nửa đầu năm, khiến doanh số bán hàng giảm 4,4%, xuống 1,3 tỷ USD cho năm tài chính 2020 kết thúc vào tháng 6.

Tuy vậy, ông Diệp tin tưởng Miniso sẽ sớm phát triển trở lại bởi giá sản phẩm rẻ và trải nghiệm mua sắm độc đáo. “Hiện tại Miniso không có đối thủ cạnh tranh rõ rệt trên thị trường. Công ty chúng tôi có không gian phát triển rất triển vọng”, ông tự tin.

Theo truyền thông Trung Quốc, ông Diệp từng bán mỹ phẩm và đồ gốm sứ trước khi thành lập Miniso vào năm 2013. Sau đó, ông mở rộng hoạt động mạng lưới kinh doanh qua mô hình nhượng quyền. Trong số 4.200 cửa hàng trên toàn cầu, Miniso chỉ trực tiếp điều hành 129 cửa hàng, theo bản cáo bạch của hãng.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

Theo Zing

Khoá học Digital Marketing miễn phí của LinkedIn

Written by Community on . Posted in Digital, Marketing.

LinkedIn vừa thông báo ra mắt khoá học trực tuyến miễn phí về Digital Marketing khi đây là một trong những công việc được tuyển dụng nhiều nhất.

học digital marketing linkedin
LinkedIn ra mắt bộ khoá học online miễn phí dành cho dân Digital Marketing

Danh sách 10 công việc được yêu cầu hàng đầu của LinkedIn bao gồm các nhà tiếp thị kỹ thuật số hay Digital Marketer có kỹ năng SEO, truyền thông mạng xã hội và tiếp thị nội dung (Content Marketing).

LinkedIn liệt kê ‘chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số’ hay Digital Marketer nằm trong Top 10 công việc được yêu cầu nhiều nhất, với SEO là một trong những kỹ năng mong muốn nhất.

10 công việc có nhu cầu cao nhất dựa trên dữ liệu từ Biểu đồ kinh tế của LinkedIn, bản đồ của hơn 706 triệu chuyên gia, 55 triệu công ty, 11 triệu danh sách việc làm, 36 nghìn kỹ năng và 90 nghìn trường học.

LinkedIn đã xác định những công việc có nhu cầu nhất bằng cách xem những vị trí nào có nhiều việc làm nhất.

Để đảm bảo danh sách này mang lại lợi ích cho mọi người hiện tại và trong tương lai, LinkedIn cũng xem xét 3 tiêu chí sau:

  • Tốc độ tăng trưởng của công việc trong 4 năm qua
  • Liệu các công việc có trả được mức sống tối thiểu không
  • Liệu các kỹ năng cần thiết có thể được học trực tuyến hay không

“Chúng tôi đã sử dụng Biểu đồ kinh tế của mình để xác định 10 công việc đang có nhu cầu trong nền kinh tế ngày nay và có vị trí tốt để tiếp tục phát triển trong tương lai.

Chúng tôi đã có thể lọc những công việc có thể kiếm được mà không cần bằng cấp 4 năm, những công việc trả mức lương đủ sống và những công việc có thể được đào tạo lại thành công qua môi trường trực tuyến. ”

Top 10 công việc theo yêu cầu hàng đầu của LinkedIn

  1. Nhà phát triển phần mềm – Software Developer:  15 triệu việc làm
  2. Đại diện bán hàng – Sales Representative:  8,5 triệu việc làm
  3. Quản lý dự án – Project Manager: 2,7 triệu việc làm
  4. Quản trị viên CNTT – IT Administrator: 2 triệu cơ hội việc làm
  5. Chuyên viên dịch vụ khách hàng – Customer Service Specialist: 1,8 triệu việc làm
  6. Nhà tiếp thị số – Digital Marketer: 860 nghìn cơ hội việc làm
  7. Hỗ trợ CNTT – IT Support/Help Desk: 590 nghìn cơ hội việc làm
  8. Nhà phân tích dữ liệu – Data Analyst: 360 nghìn cơ hội việc làm
  9. Chuyên viên phân tích tài chính – Financial Analyst: 360 nghìn cơ hội việc làm
  10. Thiết kế đồ họa – Graphic Designer: 355 nghìn cơ hội việc làm

LinkedIn cũng liệt kê các kỹ năng được yêu cầu nhiều nhất cho mỗi công việc được liệt kê ở trên.

Đây là những kỹ năng cần thiết nhất cho các nhà tiếp thị kỹ thuật số – Digital Marketer

Mạng xã hội LinkedIn cung cấp cái mà họ gọi là lộ trình học tập cho từng công việc được liệt kê ở trên.

Lộ trình học tập bao gồm các khóa học toàn diện để giúp mọi người học các kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc.

Từ nay đến cuối tháng 3 năm 2021, các khóa học trong lộ trình học tập trên LinkedIn đang được cung cấp hoàn toàn miễn phí.

Dưới đây là những gì được bao gồm trong lộ trình học tập về tiếp thị kỹ thuật số – Digital Marketing

Đây là những nguồn trong lộ trình học tiếp thị kỹ thuật số:

  • Nền tảng tiếp thị trực tuyến – Digital Marketing
  • Đào tạo căn bản về Google Analytics
  • Nền tảng SEO
  •  Google Ads
  • Nền tảng tiếp thị nội dung
  • Nền tảng tiếp thị truyền thông mạng xã hội (Social Media Marketing).
  • Tiếp thị trên Facebook
  • Tiếp thị trên Instagram
  • ROI trên mạng xã hội
  • Chiến lược và tối ưu hóa
  • Nền tảng về email marketing
  • Giới thiệu về thiết kế đồ họa

Hoàn thành tất cả các khóa học trên, bạn sẽ nhận được chứng chỉ hoàn thành.

Đến nay, hơn 10 triệu người trên khắp thế giới đã tham gia các khóa học của LinkedIn. Công ty có mục tiêu đầy tham vọng là đưa con số đó lên 25 triệu người vào cuối năm nay.

Bạn có thể xem tất cả các khóa học về Digital Marketing có sẵn tại: opportunity.linkedin.com

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Cathy Nhung | MarketingTrips 

Tài khoản chiến dịch tranh cử bị tạm khóa – Donald Trump dọa kiện Twitter

Written by Community on . Posted in Brand Story.

Tài khoản chiến dịch tái tranh cử của Tổng thống Donald Trump bị Twitter tạm khóa hôm 15/10.

Twitter ngày 15/10 tạm thời chặn @TeamTrump viết bài sau khi tài khoản này đăng video về con trai ứng viên tổng thống đảng Dân chủ Joe Biden – được công ty mô tả là vi phạm quy định. Video nhắc đến nội dung một bài viết trên New York Post hôm 14/10, chứa chi tiết các cáo buộc về hoạt động làm ăn của Hunter Biden với một công ty năng lượng Ukraine, cho rằng cựu phó tổng thống Biden đã gặp một cố vấn của công ty này.

Andrew Bates, người phát ngôn cho chiến dịch tranh cử của Biden, cho biết các ủy ban Thượng viện – nơi đảng Cộng hòa chiếm thế đa số – từng kết luận cựu phó tổng thống không có sai phạm gì liên quan đến Ukraine. Ông cũng bác bỏ một cuộc gặp như vậy đã diễn ra.

Người phát ngôn của Twitter trước đó thông báo tài khoản @TeamTrump, tài khoản của thư ký báo chí Nhà Trắng Kayleigh McEnany và New York Post đều bị chặn đăng bài mới bởi chính sách của công ty về những thông tin riêng tư. Các tài khoản cần xóa những bài viết sai phạm trước khi được mở lại tính năng đăng bài.

@TeamTrump, với 2,2 triệu người theo dõi, đăng bài trở lại vào chiều 15/10, cho biết họ “đang đăng lại video mà Twitter không muốn các bạn xem”.

“Mọi thứ sẽ kết thúc bằng một vụ kiện lớn và có những chuyện nếu xảy ra sẽ nghiêm trọng đến mức tôi không muốn nó xảy ra nhưng mọi thứ dường như buộc phải vậy”, Tổng thống Donald Trump trả lời khi được hỏi về động thái của Twitter.

McEnany nói cô đăng bài trở lại được sau khi xóa bài viết bị cho là vi phạm quy định của Twitter.

Cả Facebook và Twitter ngày 14/10 đều chủ động hạn chế chia sẻ nội dung bài viết của New York Post. Động thái này vấp phải sự chỉ trích mạnh từ phía các nghị sĩ Cộng hòa. Lãnh đạo phe đa số tại Thượng viện Mitch McConnell gọi hành động chặn chia sẻ câu chuyện là “đáng trách” và lẽ ra không nên có “cảnh sát phát ngôn” ở Mỹ.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

Theo NDH

APPLE NGÀY CÀNG ‘MÓC TÚI’ NGƯỜI DÙNG MỘT CÁCH KHÉO LÉO

Written by Community on . Posted in Brand Story.

Bằng những chiến lược sản phẩm khéo léo, Apple đảm bảo người dùng phải chi nhiều tiền hơn cho những chiếc iPhone mới.

Sau nhiều đồn đoán, Apple đã chính thức công bố 4 mẫu iPhone 12 mới tại sự kiện “Hi, Speed”. Về mặt con số, thế hệ iPhone 12 vẫn có giá từ 699 USD tương tự iPhone 11. Tuy nhiên, mức giá này là của iPhone 12 mini, mẫu máy có màn hình nhỏ và thông số yếu nhất trong số 4 mẫu iPhone mới. Do đó, không thể khẳng định iPhone 12 “không đắt hơn” iPhone 11.

Đây chỉ là một trong rất nhiều cách mà Apple điều chỉnh sản phẩm của mình để tạo cảm giác “giả” về mức giá bán. Nếu bóc tách toàn bộ chiến lược, có thể thấy Apple đang rất khéo léo “móc túi” người dùng.

Giá iPhone không tăng, nhưng người dùng phải bỏ thêm tiền

Ngay sau sự kiện, nhiều người theo dõi đã phản đối quyết định cắt giảm phụ kiện của Apple. Táo khuyết cho biết toàn bộ những mẫu iPhone bán ra từ thời điểm này, bao gồm cả những phiên bản cũ, sẽ không có tai nghe dây hoặc củ sạc trong hộp.

Không riêng iPhone, Apple Watch mới bán ra cũng sẽ không kèm cục sạc. Hãng cho rằng đây là động thái bảo vệ môi trường, giúp giảm lượng khí thải carbon và rác điện tử.

Tuy nhiên, nhiều người dùng không đồng ý với cách lập luận của Apple. “Cảm thấy hụt hẫng, không tặng sạc mà mua thêm giá rất cao”, người dùng Tùng Katê bình luận trong bài viết của Zing.

“Những người dùng iPhone chắc chắn sẽ cảm thấy khó chịu khi phải bỏ thêm tiền để mua các phụ kiện như tai nghe. Dù vậy, người dùng Apple là nhóm khách hàng trung thành và có lẽ sẽ không phàn nàn quá nhiều.

Nhìn chung, người dùng iPhone thường có thu nhập cao hơn những người dùng smartphone thông thường, và phần lớn sẽ chịu chi thêm một khoản tiền nhỏ để đổi lại việc dùng smartphone cao cấp như đồ Apple”, ông Neil Mawston, Giám đốc phân tích mảng di động của Strategy Analytics nói với Zing.

Đáng chú ý là thay vì cáp USB-A – Lightning thông thường, Apple sẽ để kèm cáp USB-C – Lightning trong hộp các mẫu iPhone 12. Điều này đồng nghĩa phần lớn người dùng đang sử dụng những củ sạc Apple 5 W hoặc 10 W sẽ không thể sạc iPhone mới. Do vậy, lập luận “dùng lại sạc cũ” sẽ không đúng với trường hợp này.

Cục sạc ra cổng USB-C chỉ được Apple tặng kèm trong hộp những mẫu iPad Pro, iPhone 11 Pro và Pro Max. Do đó, phần lớn người dùng iPhone hay iPad những đời trước, nếu chưa mua thêm cục sạc nhanh, vẫn sẽ phải mua một cục sạc mới để sạc nhanh với iPhone 12.

Cũng thật “tình cờ” là Apple đã nâng cấp cục sạc nhanh USB-C ngay sau khi ra mắt iPhone 12. Cục sạc mới có công suất 20 W, giá 19 USD thay thế cho phụ kiện giá 29 USD trước đây. Vậy là thay vì phải bỏ ra 29 USD, giờ đây người dùng iPhone mới “chỉ” mất thêm 19 USD để sở hữu một cục sạc nhanh.

So với cục sạc thì quyết định loại bỏ tai nghe của Apple có lẽ ít gây tranh cãi hơn. Đó là bởi Apple đã thúc đẩy người dùng chuyển sang tai nghe Bluetooth và dòng sản phẩm AirPods từ năm 2016, khi loại bỏ cổng 3,5 mm trên iPhone 7. Những người dùng iPhone, iPad cũ cũng tận dụng được tai nghe EarPods trên iPhone 12.

iPhone không rẻ như Apple thông báo

Mặc dù có mức giá ngang iPhone 11, nhưng iPhone 12 mini có màn hình nhỏ hơn. Không phải ai cũng muốn mua một chiếc iPhone với màn hình nhỏ chỉ để cầm trên tay thoải mái. Do vậy, thế hệ iPhone 12 không hề có giá rẻ tương đương thế hệ cũ. Thiết bị phù hợp để so sánh với iPhone 11 là iPhone 12 với giá 799 USD, tức là đắt hơn 100 USD.

“Tôi cho rằng iPhone 12 sẽ tiếp tục là smartphone bán chạy nhất trong năm. Mẫu điện thoại này có được sự cân bằng giữa tính năng, màn hình đủ rộng và mức giá không quá cao”, ông Neil Mawston nhận xét.

Với giá báo cao hơn, nếu iPhone 12 tiếp tục thành công, giá bán trung bình của những mẫu iPhone 12 sẽ cao hơn thế hệ trước.

Đây là chiến thuật “up-sell” quen thuộc của Apple. Cách đây vài năm, hãng từng áp dụng chiến thuật tương tự với những mẫu iPhone 6s trở về trước. Dung lượng mặc định của iPhone khi đó chỉ 16 GB, và bộ nhớ trong sẽ nhanh chóng bị đầy sau một thời gian sử dụng.

Kết quả là người dùng tiết kiệm vẫn sẽ chọn iPhone giá rẻ nhất và cho rằng giá đó là hợp lý, trong khi người có nhu cầu cao và muốn chắc chắn sẽ mua bản 64 GB với giá cao hơn 100 USD.

“Giống như tâm lý 199 USD thì rẻ hơn 200 USD, khi chúng ta thấy mức giá càng thấp thì càng cảm thấy tự tin hơn. Mẫu iPhone giá rẻ không đem lại cho Apple hay bất cứ hãng nào khác lợi nhuận tốt nhất, và cũng chẳng phải mẫu có giá trị tốt nhất, nhưng nó hạ rào cản tâm lý và khuyến khích người mua.

Từ đây, chiến thuật bán thêm và săn hàng giảm giá bắt đầu”, trang iMore bình luận về chiến thuật đặt dung lượng của iPhone.

Bên cạnh đó, 699 USD cũng không hẳn là giá “chuẩn” của iPhone 12 mini. Trên trang web của Apple, người dùng chỉ có thể sở hữu máy với giá này khi mua qua 2 nhà mạng là AT&T và Verizon. Nếu chọn những nhà mạng khác hoặc bản không khóa mạng, giá bán sẽ tăng 30 USD. Tương tự, iPhone 12 cũng sẽ có giá 829 USD cho bản khóa mạng và nhà mạng Sprint, T-Mobile.

Thay vì mức giá 699 USD như iPhone 11, thực chất người dùng sẽ phải bỏ ra 799-829 USD để sở hữu thiết bị kế nhiệm iPhone 12. Nếu tính thêm giá mua sạc (19 USD) và tai nghe EarPods (19 USD), bạn sẽ phải bỏ thêm gần 140 USD để có một chiếc iPhone 12 “hoàn chỉnh”.

Những mức giá trên chưa tính đến con số dành cho iCloud (tối thiểu 0,99 USD/tháng cho gói 50 GB, hoặc 19.000/tháng nếu mua ở Việt Nam) để có thể sao lưu, đồng bộ một cách nhẹ đầu và không bị iPhone “dội bom” bằng những thông báo đã hết dung lượng iCloud.

Theo nhiều nguồn tin, Apple cũng sắp ra gói dịch vụ Apple One, kết hợp nhiều dịch vụ như iCloud, Apple Music, Apple Arcade với giá khoảng 20 USD/tháng. Đây sẽ tiếp tục là một cách để Apple thuyết phục người dùng bỏ tiền ra mua sản phẩm, dịch vụ của hãng.

Không trực tiếp bán iPhone hay các dịch vụ đắt hơn, Apple đang cho thấy nghệ thuật bán hàng của mình bằng những chiến lược “móc túi” người dùng cực kỳ khéo léo. Bên cạnh sản phẩm tốt, chiến lược kinh doanh tài tình là yếu tố giúp Táo khuyết đạt được thành công như hôm nay.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

Theo Zing

8 chia sẻ về đầu tư và lãnh đạo của Warren Buffett trong cuốn sách mới của tỷ phú Mỹ

Written by Community on . Posted in Góc nhìn.

“Tôi đã mua 100 cổ phiếu chỉ để theo dõi xem chàng trai trẻ này đang làm gì”, Warren Buffett nói về mối quan hệ ban đầu của ông với đồng sáng lập Microsoft, Bill Gates.

Ảnh: AP

Tỷ phú David Rubenstein – đồng sáng lập kiêm đồng chủ tịch điều hành quỹ đầu tư tư nhân Carlyle Group – vừa ra mắt cuốn sách How To Lead: Wisdom from the World’s Greatest CEOs, Founders, and Game Changers (tạm dịch Cách lãnh đạo:

Bài học từ những CEO, nhà sáng lập và người thay đổi cuộc chơi vĩ đại nhất thế giới). Cuốn sách tổng hợp những cuộc trò chuyện giữa ông và các nhân vật có tầm ảnh hưởng toàn cầu nhằm đúc kết bí quyết của nghệ thuật lãnh đạo thành công.

Dưới đây là một số chia sẻ của Warren Buffett với David Rubenstein.

“Ngành đường sắt đã có một giai đoạn tồi tệ, giống như đội bóng chày Chicago Cubs. Mọi người đều có thể gặp những thời kỳ tồi tệ như vậy trong cuộc đời”, Warren Buffett nói về việc Berkshire mua lại cổ phần hãng đường sắt Burlington Northern Santa Fe năm 2009.

“Tôi đã mua 100 cổ phiếu chỉ để theo dõi xem chàng trai trẻ này đang làm gì”, Warren Buffett nói về mối quan hệ ban đầu của ông với đồng sáng lập Microsoft, Bill Gates. Buffett có thể đã chi chưa đến 10.000 USD cho số cổ phiếu này – và hiện số cổ phiếu đó trị giá hơn 1 triệu USD.

“Tôi gặp ông ấy một cách tình cờ. Nếu đi chơi goft hay làm gì đó tương tự, điều đó chắc sẽ không bao giờ xảy ra”, Warren Buffett nói về cuộc gặp của ông với Mark Donegan, CEO Precision Castparts khi Donegan đến thăm một người bạn tại Berkshire.

Sau khi nghe Donegan phát biểu trong 30 phút, Buffett bảo đồng nghiệp của ông ấy gọi cho mình. Và cuối cùng, Buffett đã mua lại hãng sản xuất thiết bị hàng không vũ trụ Precision Castparts với giá 37 tỷ USD.

Đầu tư chỉ là tìm cho mình câu chuyện phù hợp”, Warren Buffett trả lời khi phóng viên Washington Post đề nghị ông đưa ra lời khuyên về đầu tư.

“Tiền bạc, nếu nói về khía cạnh đi du lịch, mua thêm nhà, sở hữu du thuyền hay điều gì đó tương tự về cơ bản không có ích gì với tôi”, Warren Buffett giải thích lý do ông coi trọng thời gian chứ không phải tiền bạc.

Ảnh: AP

“Tôi coi Berkshire Hathaway giống như một họa sĩ đối với một bức tranh, sự khác biệt là khung vẽ của tôi không giới hạn. Không có điểm kết thúc nào ở Berkshire. Đó là một trò chơi mà bạn luôn có thể tiếp tục”, Warren Buffett nói về cơ hội phát triển công ty trong tương lai.

“Khi tôi đề nghị làm việc cho Ben Graham, tôi đã nói, ‘Tôi sẽ làm việc không công.’ Hãy tìm kiếm công việc giúp bạn có thể bật lên. Hãy tìm kiếm đam mê”, Warren Buffett đưa ra lời khuyên cho những người trẻ.

“Chỉ cần tôi còn minh mẫn”, Warren Buffett trả lời câu hỏi ông sẽ lãnh đạo Berkshire bao lâu.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Cathy Nhung | MarketingTrips 

Theo NDH

Đây là cách mà thuật toán của Facebook hoạt động

Written by Community on . Posted in Social.

Thay đổi lớn nhất gần đây đối với thuật toán của Facebook diễn ra vào tháng 1 năm 2018.

Trong một bài đăng mới đây trên tài khoản cá nhân, CEO Facebook cho biết:

“Tôi đang thay đổi mục tiêu mà tôi giao cho các nhóm sản phẩm của chúng tôi từ việc tập trung vào việc giúp bạn tìm thấy nội dung phù hợp sang giúp bạn có những tương tác xã hội có ý nghĩa hơn”.

Vị CEO này cho biết thêm:

“Những thay đổi đầu tiên bạn thấy sẽ có trong Bảng tin(News Feed), nơi bạn có thể mong đợi được thấy nhiều hơn từ bạn bè, gia đình và nhóm của mình. Khi chúng tôi triển khai tính năng này, bạn sẽ thấy ít nội dung công khai hơn như bài đăng từ các doanh nghiệp, thương hiệu và phương tiện truyền thông.

Và nội dung công khai mà bạn xem nhiều hơn sẽ được tuân thủ theo cùng một tiêu chuẩn – nó sẽ khuyến khích những tương tác có ý nghĩa giữa mọi người với nhau”.

Ông Adam Mosseri, Head of News Feed của Facebook bổ sung thêm:

“Ngày nay, chúng tôi sử dụng các tín hiệu như có bao nhiêu người phản ứng (react), bình luận hoặc chia sẻ bài đăng để xác định mức độ xuất hiện của chúng trên News Feed. Với bản cập nhật này, chúng tôi cũng sẽ ưu tiên các bài đăng khơi dậy các cuộc trò chuyện và tương tác có ý nghĩa giữa mọi người với nhau.

Để làm điều này, chúng tôi sẽ dự đoán những bài đăng nào bạn có thể muốn tương tác với bạn bè của mình và hiển thị những bài đăng này cao hơn trong nguồn cấp dữ liệu (Feed).

Đây là những bài đăng truyền cảm hứng cho cuộc thảo luận qua lại trong các bình luận và bài đăng mà bạn có thể muốn chia sẻ và phản ứng – cho dù đó là bài đăng từ một người bạn đang tìm kiếm lời khuyên hay một bài báo hoặc video gợi nhiều cuộc thảo luận”.

“Vì không gian trong Bảng tin là có giới hạn, nên việc hiển thị nhiều bài đăng hơn từ bạn bè và gia đình cũng như các cập nhật khơi dậy cuộc trò chuyện có nghĩa là chúng tôi sẽ hiển thị ít nội dung công khai hơn, bao gồm cả video và các bài đăng khác từ các nhà xuất bản hoặc doanh nghiệp”.

Đây chỉ là một số thông tin chi tiết mang tính chiến lược mà những người làm Marketing có thể khám phá bằng cách xem cách các thuật toán mạng xã hội hoạt động.

Nếu bạn là một marketer, thì tôi khuyên bạn nên chuyển phần lớn nguồn lực con người và ngân sách mà bạn đã dành để tạo nội dung có thương hiệu trên Facebook sang influencer marketing trên Instagram và YouTube.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

Apple được ví như mafia trong làng công nghệ

Written by Community on . Posted in Brand Story.

Việc thu 1/3 lợi nhuận từ ứng dụng trên App Store đã khiến Apple trở thành “tên cướp giữa ban ngày” trong mắt các nhà phát triển.

Vào tháng 6, ứng dụng email Hey đã trở thành tâm điểm khi từ chối trả 30% doanh thu trên App Store cho Apple. Công ty chủ quản của Hey là Basecamp sau đó đã bị Apple buộc tích hợp tùy chọn mua hàng trong ứng dụng (IAP).

Andy Yen, CEO ProtonMail – công ty phát triển ứng dụng email mã hóa cùng tên từ Thụy Sĩ – cho biết đây không phải lần đầu gã khổng lồ công nghệ Mỹ chèn ép ứng dụng nhằm bổ sung hệ thống thanh toán bên trong.

“Trong 2 năm đầu sử dụng App Store, chúng tôi hoạt động ổn định và không gặp vấn đề gì. Nhưng khi ứng dụng dần thu hút người dùng với số lượt tải tăng cao, Apple sẽ bắt chú ý đến bạn và thu tiền hoa hồng như một băng đảng mafia”, Yen mô tả.

Vào năm 2018, ProtonMail đã phải thêm tùy chọn thanh toán trong ứng dụng iOS, mặc cho trước đó phiên bản di động miễn phí và bản trả phí không có hệ thống giao dịch trong ứng dụng.

Apple yêu cầu ProtonMail thêm tùy chọn mua trong ứng dụng nếu muốn ứng dụng tiếp tục xuất hiện App Store. Cũng như Hey và WordPress, dịch vụ email này chỉ đề xuất các gói trả phí trong ứng dụng thay vì cung cấp tùy chọn thanh toán trực tiếp.

ProtonMail đã phải chiều lòng Apple để cứu vãn hoạt động kinh doanh khi không còn cách giải quyết nào khác. Trước khi tích hợp IAP vào app, ProtonMail đã không thể cập nhật ứng dụng trong vòng một tháng và bị Apple đe dọa xóa ứng dụng khỏi App Store.

Kể từ khi IAP được triển khai, ProtonMail trên iOS đã phải tăng giá gói trả phí lên 26% để bù vào khoản hoa hồng cho Apple. Yen cho rằng khoản phí 30% mà Apple thu đã gây hại cho các ứng dụng đề cao quyền riêng tư, bởi nó làm giảm tính cạnh tranh trước các đối thủ miễn phí như Gmail.

Vào tháng 9, Apple đã nhượng bộ khi thay đổi bộ quy tắc App Store, cho phép các ứng dụng thực hiện mua hàng trên nền web mà không cần trang bị hệ thống IAP. ProtonMail nhờ đó có thể loại bỏ các tùy chọn mua hàng trong ứng dụng, nhưng công ty vẫn sẽ đề phòng và thử nghiệm các thay đổi mới trên một ứng dụng khác.

Trong tuyên bố với The Verge, Apple cho biết sẽ “không trả đũa các nhà phát triển”, thay vào đó hãng sẽ “hợp tác với họ để đưa ứng dụng lên iOS thuận lợi hơn”.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

Theo Zing

Google sắp biến YouTube thành “Trung tâm mua sắm”

Written by Community on . Posted in Brand Story, Digital.

Tận dụng nền tảng chia sẻ video trực tuyến lớn nhất thế giới, Google có thể sẽ kiếm được lợi nhuận nhiều hơn nhờ tích hợp các công cụ mua sắm cho YouTube.

Google là một công ty quảng cáo và hãng có rất nhiều cách để có thể kiếm được lợi nhuận từ những loại hình dịch vụ cung cấp cho người dùng, một trong số đó là YouTube.

Nền tảng chia sẻ video trực tuyến lớn nhất thế giới này trong năm 2019 đã mang về cho Google doanh thu cực kỳ khủng lên tới 15.15 tỷ USD. Sắp tới đây, Google có thể sẽ mở rộng nền tảng của mình sang lĩnh vực rộng hơn nữa: biến YouTube thành một “trung tâm mua sắm”.

Nếu bạn là một người hay xem video trên YouTube, chắc hẳn bạn đã không còn quá xa lạ gì với câu nói mà các YouTuber hay chèn trong video mỗi khi quảng cáo hoặc giới thiệu về một sản phẩm nào đó: “Tôi sẽ để đường dẫn của sản phẩm dưới phần mô tả để các bạn có thể click vào”.

Theo báo cáo từ Bloomberg, trong tương lai việc tương tác với sản phẩm trong video có thể sẽ trở nên dễ dàng hơn khi Google tung ra “công cụ shopping”, cho phép đường dẫn của sản phẩm có thể được hiển thị trực tiếp trên màn hình.

Việc YouTube mở rộng nền tảng của mình để trở thành một nơi giúp các nhà sáng tạo nội dung cũng như người xem có thể tương tác nhanh hơn với sản phẩm được nhắc tới trong video.

Tại Trung Quốc, mạng xã hội Douyin (TikTok) đang tận dụng triệt để lợi thế của mình, sử dụng chính công cụ mua sắm nhằm tích hợp đường dẫn sản phẩm trực tiếp trong video mà người sáng tạo nội dung đăng tải. Mô hình này đã được TikTok áp dụng từ nhiều năm nay và nó đã chứng minh được tính hiệu quả vô cùng lớn trong việc marketing sản phẩm.

Như đã đề cập ở trên Google là một công ty quảng cáo và phụ thuộc rất nhiều vào các loại hình dịch vụ quảng cáo, bởi vậy việc tận dụng nền tảng chia sẻ video lớn nhất của mình nhằm thu về lợi nhuận nhiều hơn là một không sớm thì muộn cũng sẽ phải xảy ra.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips

Theo enternews 

Apple học mô hình của cửa hàng tiện lợi

Written by Community on . Posted in Brand Story.

Apple thay đổi cách vận chuyển hàng trực tiếp từ Apple Store thay vì từ kho hàng riêng giống các cửa hàng tiện lợi.

Theo Bloomberg, thay đổi trong cách xử lý đơn đặt hàng trực tuyến được Apple thử nghiệm từ tháng 6 hoặc tháng 7. Gần đây, hãng mở rộng ra mạng lưới gần 300 cửa hàng bán lẻ tại Mỹ và Canada. Trước đây, iPhone, Mac, iPad và phụ kiện thường được vận chuyển từ kho hàng đến tay khách đặt trực tuyến. Tuy nhiên, dưới ảnh hưởng của Covid-19, Apple Store ngoài bán trực tiếp cho khách đến mua sẽ kiêm luôn cả nhiệm vụ trên.

Trong một thông báo nội bộ, Apple nói thay đổi trong cách bán hàng trực tuyến giúp thời gian vận chuyển nhanh hơn, đặc biệt là với các khách sống xa những trung tâm phân phối lớn. Chương trình sẽ áp dụng với những người mua ở cách tối đa 160 km đến một Apple Store gần nhất.

Chính sách mới giúp nhiều người mua sẽ nhận được sản phẩm trong ngày thay vì phải chờ hai đến ba ngày như trước đây. Mô hình vận chuyển từ cửa hàng thay vì từ kho được các cửa hàng tiện lợi áp dụng phổ biến trong những năm gần đây. Cách làm này giảm chi phí vận hành, cải thiện tỷ suất lợi nhuận của sản phẩm.

Tuy nhiên, khách hàng không thể chọn Apple Store nào sẽ gửi sản phẩm cho họ. Quyết định vận chuyển một mặt hàng từ đâu sẽ do nhóm điều hành của Apple quyết định.

Thay đổi trong hoạt động giao hàng đảm bảo các Apple Store vẫn có thể hoạt động dù đóng cửa hay hạn chế khách vào do ảnh hưởng của Covid-19. Một số bộ phận tại các cửa hàng cũng bắt đầu hoạt động như một trung tâm hỗ trợ trực tuyến.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Cathy Nhung | MarketingTrips 

Theo VnExpress

Ai đứng sau các video nội dung nhảm nhí ở Việt Nam?

Written by Community on . Posted in Social.

Nhiều công ty lớn có chức năng quản lý, tư vấn về nội dung cho các YouTuber ở Việt Nam. Đây là đầu mối để các cơ quan hữu trách xử lý các video vi phạm.

Chiều 10/9, Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Bắc Giang ra quyết định xử phạt Nguyễn Văn Hưng, chủ kênh YouTube Hưng Vlog 7,5 triệu đồng vì vi phạm các quy định về trách nhiệm sử dụng dịch vụ mạng xã hội.

Đằng sau các video nhảm không chỉ có YouTuber

Tuy vậy, mức phạt này vẫn chưa đủ để khiến YouTuber “Hưng Vlog” ngừng tạo ra những nội dung nhảm nhí, câu kéo lượt xem. Chỉ chưa đầy một tháng, Nguyễn Văn Hưng tiếp tục ra một video khác với nội dung hướng dẫn trẻ ăn trộm tiền đăng tải trên kênh Hưng Troll.

Chiều 7/10, lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Bắc Giang cho biết Thanh tra sở đã lập biên bản xử phạt vi phạm hành chính Nguyễn Văn Hưng (tức Hưng Vlog, 28 tuổi, ở huyện Lạng Giang, Bắc Giang) về hành vi cung cấp, chia sẻ thông tin không phù hợp thuần phong mỹ tục của dân tộc. Căn cứ Nghị định của Chính phủ, Sở Thông tin và Truyền thông Bắc Giang xử phạt Hưng 10 triệu đồng.

Trong phần giới thiệu của kênh YouTube Hưng Vlog, hàng loạt kênh con đang hoạt động như Hưng Troll, Bà Tân Vlog, Ngọc Lan Vlog, Hưng Vlog… Việc tạo nhiều kênh YouTube như vậy gây không ít khó khăn cho cơ quan chức năng khi kiểm soát nội dung.

Không riêng Hưng Vlog, một số kênh khác như Lâm Vlog, Thắng Cá Chép, Dương Ka… cũng làm những nội dung gây ảnh hưởng đến trẻ em nhưng vẫn nằm ngoài sự quản lý.

Khác với Facebook, các nhà sáng tạo nội dung YouTube sống được là nhờ nguồn tiền quảng cáo từ các nhãn hàng. Nguồn tiền này chảy từ YouTube về các Multi Channel Network (mạng đa kênh), sau đó đến tay các YouTuber.

Như vậy, việc xử phạt YouTuber là chưa triệt để bởi đằng sau đó còn có đội ngũ quản lý, kiểm duyệt thông tin của mạng đa kênh. “Trong trường hợp của kênh YouTube Hưng Troll, đằng sau đó là sự hậu thuẫn từ mạng đa kênh Điền Quân”, một nguồn tin yêu cầu giấu tên nói với Zing.

Trên fanpage chính thức của Điền Quân, mạng đa kênh này cũng nhiều lần chia sẻ video của Hưng Troll để tăng lượt xem. Như vậy, nếu kênh YouTube Hưng Troll bị phạt thì vai trò của network Điền Quân cũng có phần trách nhiệm.

Hiện kênh YouTube có tên Hưng Troll đã ẩn hầu hết video sau khi đăng tải nội dung hướng dẫn trẻ em ăn cắp tiền.

“Việc ẩn những video này là phản ứng thường thấy của các YouTuber khi kênh gặp vấn đề về nội dung. Cách này có thể gọi là xóa dấu vết”, Quan Dũng, người có kinh nghiệm làm YouTube hơn 6 năm chia sẻ.

Theo ông Dũng, chỉ có 3 bên biết những gì một kênh YouTube từng đăng tải là YouTube, chủ kênh và mạng lưới đa kênh. Nếu muốn truy lại những sai phạm trước đây của kênh này, phải làm việc với mạng đa kênh.

Mạng đa kênh hay network YouTube là các tổ chức, công ty bên thứ ba làm cầu nối cho người sáng tạo nội dung (creator hay còn gọi là YouTuber) với YouTube.

Công việc chính của mạng lưới MCN là thay YouTube kiểm duyệt nội dung, hỗ trợ cho chủ kênh các vấn đề liên quan đến bản quyền, kiếm tiền và gia tăng lượt xem.

Nói một cách đơn giản, network là nơi tập hợp các thương hiệu được tuyển chọn (các kênh YouTube) để đến tay người tiêu dùng (người xem).

Tại Việt Nam, mô hình này từ lâu đã rất phổ biến với các cái tên như Điền Quân, MeTub, Pops, VieOn…

“Các kênh nhỏ thường không chọn vào network. Tuy nhiên, khi kênh đã lớn, tức tầm ảnh hưởng rộng, họ sẽ chọn tham gia các mạng đa kênh này để được hỗ trợ tốt hơn từ YouTube”, Vinh Thành, quản trị viên của nhóm cộng đồng sáng tạo nội dung có 260.000 thành viên cho biết.

Ngoài bảo trợ các kênh YouTube, nhiều network lớn còn nhận quảng cáo từ nhãn hàng. Những video quảng cáo sẽ được các YouTuber của network thực hiện và đăng tải trên nền tảng YouTube.

YouTube và các network cần chịu trách nhiệm

Như vậy, thay vì quản lý nội dung từng kênh, cơ quan chức năng có thể tương tác trực tiếp với các mạng đa kênh như một cách kiểm duyệt nội dung đầu vào, nguồn tiền từ YouTube đổ về cho các YouTuber tại Việt Nam.

“Tuy vậy, không phải network nào cũng làm việc hiệu quả. Một số không đảm bảo kiểm soát được nội dung của các kênh YouTube”, ông Vinh cho biết.

Trước đó, Yeah1 là một ví dụ điển hình cho việc mạng đa kênh buông lỏng kiểm soát nội dung.

Năm 2017, một kênh YouTube thuộc Yeah1 đã đăng tải những clip gán mác dành cho trẻ em nhưng truyền đạt nội dung với hình ảnh dung tục, nhảm nhí. Đặc điểm chung của các clip này là sử dụng các nhân vật được trẻ em yêu thích như công chúa Elsa, Spiderman để thu hút người xem.

Sau đó, chủ kênh này bị phạt tiền 30 triệu đồng theo quy định tại điểm D, khoản 3, điều 65 Nghị định 174/2013/NĐ-CP. Trong khi đó, đơn vị mạng đa kênh là Yeah1 Network bị phạt hành chính 20 triệu đồng vì không thực hiện các biện pháp cần thiết để ngăn chặn việc truy nhập thông tin hoặc loại bỏ thông tin trái pháp luật.

“Nếu nghiêm túc trong việc yêu cầu các MCN kiểm duyệt nội dung và bắt buộc các kênh YouTube phải tham gia MCN thì vấn đề nội dung nhảm nhí có thể được kiểm soát phần nào”, ông Vinh nhận định.

Bên cạnh đó, một số mạng đa kênh trong quá trình tư vấn nội dung, thường đưa ra những “công thức”, “xu hướng” câu view để các kênh trong network cùng khai thác.

Trong năm 2018, xu hướng nội dung được các mạng đa kênh hướng tới là troll (trêu chọc). Trong số đó, kênh YouTube của PHD đã sử dụng bột trắng để đóng giả ma túy troll người thân. Đến đầu năm 2019, xu hướng này là các kênh vlog ẩm thực dân dã.

Trong đó, kênh YouTube của Hậu Cáo đã nướng sống một con mèo để ăn. Kênh Tam Mao thuộc network Yeah1 đã làm thịt một con diều hoa Miến Điện…

Tuy vậy, đến ngày 19/7/2019, sau sự cố của network Yeah1, YouTube đã ngăn các website phân tích tiếp cận thông tin về mạng đa kênh.

Theo đó, người dùng (hay cơ quan quản lý) không còn công cụ để tìm hiểu thông tin kênh YouTube nào thuộc network nào. Đây là một động thái của Google giúp các network “ẩn thân” hơn và che giấu mối liên hệ giữa các network với các kênh video trên YouTube.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Thuý Minh | MarketingTrips 

Theo Zing

Thị trường gọi xe: Khe cửa hẹp cho các tân binh

Written by Community on . Posted in Business.

Một năm qua, thị trường gọi xe Việt Nam đón chào 2 tân binh nhưng “thế trận” dường như đã định đoạt và không nhiều thay đổi sau đó.

Thị trường gọi xe: Khe cửa hẹp cho các tân binh
Thị trường gọi xe: Khe cửa hẹp cho các tân binh

Hôm 8/10, thị trường gọi xe chào đón thêm một “tân binh” có tên viApp, thuộc sở hữu của Viservice, một công ty nội địa trụ sở tại quận 7, TP HCM. Bà Bùi Thị Hải Yến, Tổng giám đốc công ty cho hay, viApp đã được Bộ Công Thương cấp phép hoạt động chính thức như các ứng dụng gọi xe công nghệ khác, sẽ hoạt động tại tất cả tỉnh thành, cung cấp dịch vụ gọi xe hai bánh và ôtô bao gồm cả taxi, xe hợp đồng, xe tải.

Là tên tuổi hoàn toàn mới, viApp tỏ ra khá tham vọng trong ngày ra mắt. Đội ngũ sáng lập đặt mục tiêu có 300.000 lượt tải trong 3 tháng đầu tiên. Thị phần mà viApp mong muốn là 20% với khách đặt xe qua ứng dụng và 50% với khách vẫy xe truyền thống.

Trước đó, vào cuối tháng 6, một ứng dụng gọi xe công nghệ nội địa khác cũng công bố “tham chiến” là GV Taxi, ứng dụng thuộc GV Asia. GV Taxi bắt đầu vận hành thử nghiệm từ tháng 7, đặt mục tiêu thu hút khoảng 8.000 đối tác tài xế và 60.000 chuyến đi mỗi ngày.

Như vậy, kể từ ngày Mygo chào sân tháng 7/2019, thị trường gọi xe đã đón nhận thêm hai tên tuổi mới (không tính một ứng dụng chủ yếu giao hàng có chở người tại tỉnh và một ứng dụng mô hình hoạt động không rõ ràng, tuyển tài xế dấu hiệu đa cấp). Các ứng dụng này đều được khẳng định là sản phẩm thuần Việt, do đội ngũ người Việt phát triển và vận hành.

‘Đại dương xanh’ nào cho tân binh?

Nhóm sáng lập viApp nói không đặt mục tiêu cạnh tranh với bất cứ ứng dụng gọi xe nào vì đây là sản phẩm của những người gắn bó với ngành công nghệ, hiểu về thị trường gọi xe nên triển khai nền tảng cho tài xế kiếm thêm thu nhập.

Nhưng chưa cần cạnh tranh, thị trường gọi xe có còn “cửa” cho những tên tuổi mới như họ? Nghiên cứu gần nhất về thị phần gọi xe được ABI Research phát hành năm ngoái cho biết Grab, be, GoViet (nay là Gojek) chiếm lần lượt 73%, 16% và 10% thị phần. Chỉ 1% thị phần dành cho các hãng còn lại.

Chưa có thống kê mới cập nhật đến nay nhưng cục diện hầu như không có thay đổi. Ngoài 3 ứng dụng này thì thị trường còn Fastgo, Tada, Vato, Mygo… nhưng độ phổ biến không nhiều, cả ở trên đường phố lẫn trên màn hình điện thoại người dùng. Trong khi FastGo từng bị đồn đoán về sự sáp nhập, Vato ngày càng vắng bóng và Aber thì “biến mất” không dấu vết.

Ra đời sau khi thị trường đã gần như định đoạt, những “tân binh” như viApp hay GV Taxi phải có một phân khúc khác, ít đối đầu trực diện nếu không muốn “tan biến” như Aber. Hai điểm khó nhất là làm sao thuyết phục được người dùng cài thêm ứng dụng gọi xe mới và tài chính đủ mạnh để tồn tại.

viApp chọn một chiến thuật không mới, đó là khuyến mại mạnh tay lúc ra mắt. Ứng dụng tung các cuốc xe đồng giá 1.000 đồng với xe máy và 10.000 đồng với ôtô cho chặng dưới 5 km. Đồng thời để thu hút thêm người dùng và tài xế, ứng dụng tặng 15.000 đồng cho mỗi người dùng giới thiệu người mới cài đặt và 100.000-200.000 đồng cho tài xế giới thiệu thêm tài xế mới.

Cách này có thể giúp viApp có một lượng người tải ứng dụng về. Còn ở đường dài, viApp chọn khách lắp đồng hồ điện tử trên xe 4 bánh để tài xế vừa bắt khách qua ứng dụng, vừa đón khách như taxi truyền thống.

Giải pháp đồng hồ này cũng giúp họ có dịch vụ đặt xe không có điểm đến và tính tiền cho khách bằng đồng hồ. Điều này đồng nghĩa, viApp muốn có phần ở cả gọi xe qua ứng dụng và taxi truyền thống. Việc đa dạng hóa kênh kiếm khách được xem là cách để ứng dụng này có thể giữ chân được tài xế.

Trong khi đó, GV Taxi tập trung 3 dịch vụ ban đầu là đặt trước chuyến đi xa, gọi xe máy và ôtô. Theo lộ trình đã công bố, công ty này sẽ tiếp tục ra mắt dịch vụ giao hàng, đồ ăn và taxi tải trong năm 2021. Nhìn chung, hướng đi của GV Taxi tương đối giống các đàn anh trước đó.

Với các “tân bình”, sức khai mở thị trường riêng cho mình còn tùy thuộc vào năng lực tài chính. Cho đến nay, cả GV Taxi và viApp đều chưa tiết lộ về tên tuổi nhà đầu tư. Riêng viApp khẳng định được hậu thuẫn bởi nhà đầu tư nội địa, từng rót vốn thành công vào một số startup.

‘Đất sống’ của những gương mặt cũ

Trong khi đó, các đàn anh đã bắt đầu tìm kiếm lợi nhuận từ mảng gọi đồ ăn để bù lỗ cho mảng gọi xe.

Theo báo cáo của Google và Temasek, quy mô thị trường ứng dụng gọi xe Việt Nam khoảng 500 triệu USD với tốc độ tăng bình quân hơn 40% mỗi năm. Đến 2025, sân chơi này có thể đạt giá trị 4 tỷ USD.

Miếng bánh đó, các gương mặt cũ đều đã “xí phần”. Grab có lượng dịch vụ hầu như phủ mọi mặt trận, từ gọi xe 4 bánh, 2 bánh, đến giao hàng, gọi đồ ăn hay các dịch vụ mới hơn như đi siêu thị hộ.

Gần đây, Grab còn nghĩ ra dịch vụ cho thuê xe máy kèm tài xế theo giờ để hành khách linh hoạt đi lại. Động thái này, được bà Nguyễn Thái Hải Vân, Giám đốc điều hành Grab Việt Nam, lý giải là “chiến lược bản địa hoá” để tiếp tục tung ra các dịch vụ sát nhu cầu thực tế nhất của thị trường.

Gương mặt nội địa duy nhất trong top 3 là “be” có khá nhiều hoạt động mới từ đầu năm 2020, sau nửa cuối năm 2019 im hơi lặng tiếng. Cùng chạy đua đa dạng hóa dịch vụ, “be” cho phép thanh toán thêm SmartPay, MoMo, ra mắt beTaxi, đi chợ hộ, cung cấp gói thành viên và cho đối tác bán bảo hiểm trên nền tảng…

Số liệu đến tháng 9 cho biết, be đã được tải xuống trên hơn 8 triệu thiết bị di động, có hơn 100.000 tài xế, khoảng 350.000 chuyến xe được yêu cầu mỗi ngày và hoạt động ở 10 tỉnh thành. Thậm chí, trong một lần phát ngôn về khả năng Grab và Gojek sáp nhập, đại diện “be” tỏ ra khá sẵn sàng.

“Khi Grab mua Uber tại Việt Nam nhưng thị trường vẫn đủ lớn cho beGroup tham gia và phát triển ổn định thì chắc chắn sự sáp nhập của Grab và GoJek cũng sẽ không thể làm thay đổi quy luật cạnh tranh vốn có của thị trường”, bà Nguyễn Hoàng Phương, CEO beGroup nói. Đại diện be cho biết không chủ trương “đốt tiền” mà chi tiêu hợp lý, và vẫn có kế hoạch mở rộng trong tương lai.

Trong khi đó, GoViet đổi thành Gojek từ đầu tháng 7 và có CEO mới. Ứng dụng này sở hữu khoảng 150.000 đối tác tài xế và đối tác 80.000 nhà hàng. CEO Gojek Việt Nam tiếp tục hứa sẽ có dịch vụ gọi xe 4 bánh và thanh toán không tiền mặt, nhưng không xác định thời gian cụ thể. Điều này khiến Gojek khó có cơ hội bứt phá trong tương lai gần.

Bù lại, Gojek vốn có công ty mẹ tiềm lực tốt và giá cước gọi xe 2 bánh thuộc hàng “phải chăng” nhất thị trường nên khả năng các ứng dụng còn lại chiếm vị trí của Gojek trong top 3 cũng khó diễn ra.

Một số ứng dụng khác thì “tồn tại” nhờ những thị trường ngách nhất định. Ví dụ, Tada chủ yếu phục vụ cộng đồng người Hàn Quốc ở TP HCM, hoạt động tại quận 7 và các quận trung tâm.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Cathy Nhung | MarketingTrips 

Theo VnExpress

Instagram ra mắt ‘mini-site tài nguyên’ hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ

Written by Community on . Posted in Social.

Theo đó, mini-site mới của Instagram chứa đủ các hướng dẫn hữu ích cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong các hoạt động kinh doanh.

Mini-site với đầy đủ các tài nguyên mới được tạo ra nhằm mục tiêu giúp các doanh nghiệp nhỏ khai thác tối đa các Cửa hàng trên Instagram – Instagram Shops.

Instagram Shops là một tính năng được ra mắt trở lại có thể cho phép các doanh nghiệp thiết lập cửa hàng trực tuyến miễn phí.

Phương thức thanh toán được tạo điều kiện thông qua một số đối tác thương mại điện tử, nhưng giao dịch có thể được hoàn tất mà người dùng không cần phải rời khỏi ứng dụng Instagram.

Để giúp các doanh nghiệp điều hướng công cụ mới này và tìm hiểu cách sử dụng nó tốt nhất với trang Instagram của họ, Instagram hiện đã công bố các tài nguyên miễn phí.

Mini-site ‘The Season for Shops’ – “Mùa mua sắm”.

Mini-site mới của Instagram được thiết kế cho các doanh nghiệp mới bắt đầu sử dụng các tính năng mua sắm của nền tảng này lần đầu tiên.

Thiết lập cửa hàng

Instagram cung cấp hướng dẫn từng bước để thiết lập giao diện cửa hàng.

Các doanh nghiệp sẽ phải sử dụng Trình quản lý thương mại (Commerce Manager) để hoàn thành việc thiết lập cửa hàng của họ. Hướng dẫn cũng được cung cấp cho điều đó.

Hướng dẫn trợ giúp

Sau khi thiết lập cửa hàng trên Instagram, các doanh nghiệp có thể duyệt qua một loạt các hướng dẫn trợ giúp để biết thông tin về những việc cần làm tiếp theo.

Gắn thẻ – Tagging

Một trong những điều cơ bản về Mua sắm trên Instagram mà các doanh nghiệp nên làm quen là gắn thẻ.

Gắn thẻ sản phẩm trong các bài đăng (Posts), câu chuyện (stories) và luồng trực tiếp (live streams) trên nguồn cấp dữ liệu giúp mọi người dễ dàng mua sắm ngay khi họ khám phá sản phẩm của bạn.

Hai hướng dẫn đã được cung cấp để giúp các doanh nghiệp tìm hiểu thêm về việc gắn thẻ:

  • Bắt đầu gắn thẻ: Hướng dẫn gồm 19 trang với thông tin chi tiết về mọi loại thẻ sản phẩm.
  • Gắn thẻ có mục đích: Cung cấp thông tin về những việc nên và không nên khi gắn thẻ.

Bộ sưu tập

Sau khi các doanh nghiệp đã gắn thẻ một số sản phẩm của họ, họ có thể bắt đầu nhóm các sản phẩm lại với nhau trong các bộ sưu tập.

Người dùng có thể duyệt qua các bộ sưu tập giống như duyệt qua danh mục sản phẩm trên trang web.

Để làm điều này đặc biệt dễ dàng cho các doanh nghiệp, một hướng dẫn dài 8 trang đã được cung cấp với tất cả các chi tiết về cách tạo bộ sưu tập.

Quảng cáo mua sắm – Shopping Ads

Các doanh nghiệp muốn đầu tư một số tiền vào cửa hàng Instagram của họ có thể xem xét quảng cáo mua sắm.

Giao diện các cửa hàng được thiết lập miễn phí. Quảng cáo mua sắm là thứ bổ sung mà các doanh nghiệp có thể sử dụng để tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng hơn.

Ba hướng dẫn đã được cung cấp để hỗ trợ các doanh nghiệp với quảng cáo mua sắm trên Instagram:

  • Chiến lược quảng cáo mua sắm ngày lễ: Hướng dẫn với các đề xuất cụ thể cho mùa lễ hội mua sắm.
  • Thiết lập quảng cáo mua sắm: Hướng dẫn gồm 9 trang với thông tin về quảng cáo mua sắm là gì, cách thiết lập và cách đo lường thành công của chúng.
  • Đối tượng mua sắm tùy chỉnh: Hướng dẫn dài 7 trang với thông tin về cách nhắm mục tiêu quảng cáo bằng cách sử dụng tệp đối tượng tùy chỉnh (custom audiences)và đối tượng tương tự (lookalike audiences).

Xem đầy đủ tất cả các hướng dẫn của Instagram trên mini-site tại: ‘Mùa mua sắm‘

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

Tôi đã đấu tranh với sếp của mình như thế nào?

Written by Community on . Posted in Góc nhìn.

Lấy trứng chọi đá, chắc chắn trứng bể. Vậy có cơ hội nào để một nhân viên có thể đấu tranh với cấp trên của mình?

Phần lớn, áp lực công việc trong quá trình đi làm của chúng ta đều đến từ cấp trên. Nếu may mắn, chúng ta được làm việc với cấp trên tâm lý, tài năng và tốt tính thì mọi chuyện sẽ không còn gì để nói. Nhưng nếu chẳng may phải làm việc dưới trướng cấp trên không được tốt như mong đợi ở mọi mặt thì phải làm sao?

Câu chuyện số 1: Khi sếp không được thật thà…

Đã từ một năm nay, tất cả các nhân viên mới vào làm đều sẽ được các anh chị “dặn dò” cẩn thận về cách đối phó với vị sếp “xấu tính” ở công ty. Mặc dù nhìn bề ngoài rất đàng hoàng nhưng sếp của chúng tôi lại không được “thật thà” cho lắm. Vì biết cách lấy lòng cấp trên và có anh họ là kế toán trưởng của tập đoàn nên dù năng lực không cao, anh ta cũng giữ chức trưởng bộ phận.

Không những vậy, anh ta còn có thói quen lợi dụng quyền hành của mình để lấy lợi ích cho bản thân. Từ việc khai khống các khoản chi khi đi công tác đến dùng quyền hành để nhờ cấp dưới làm thay công việc của mình. Tuy vậy, do anh ta là sếp nên mọi người ai cũng phải “cắn răng chịu đựng”.

Bẵng đi một thời gian, tôi lúc này cũng đã thu thập được những bằng chứng cho thấy anh ta biển thủ ngân sách của công ty. Lúc này, tôi quyết định ra mặt và bảo vệ các nhân viên khác đang bị anh ta bắt nạt một cách không hợp lý.

Vẫn nghĩ những việc xấu bản thân làm chưa ai biết, anh ta ngay lập tức thể hiện uy quyền, tạo áp lực công việc buộc tôi phải khuất phục hoặc thôi việc.

Chứng kiến thấy anh ta càng ngày càng lạm dụng quyền lực, các cấp lãnh đạo cũng bắt đầu chú ý hơn. Dưới danh nghĩa một nhân viên lâu năm, luôn tận tụy vì công ty, tôi đề nghị gặp gỡ ban lãnh đạo để chia sẻ các vấn đề bản thân gặp phải.

Những bằng chứng tôi dành thời gian thu thập cũng đã đến lúc phát huy tác dụng. Và rồi việc gì đến cũng phải đến. Các nhà lãnh đạo quyết định mở một cuộc kiểm tra nội bộ đột xuất và mọi vấn đề bị phanh phui.

Anh ta nhanh chóng nộp đơn xin nghỉ việc, còn tôi thì vừa nhận được đề xuất thăng chức từ cấp lãnh đạo vì sự chính trực của mình. Thật ra lúc đó tôi từ chối, vì tôi không muốn mọi người nghĩ xấu tôi tranh giành vị trí với sếp của mình. Tôi muốn cố gắng hơn nữa để nâng cao năng lực của bản thân, từ đó có thể đảm nhận được vị trí được giao trong tương lai.

Câu chuyện số 2: Khi sếp kiêu ngạo …

Sếp của tôi sau khi tốt nghiệp thạc sĩ ở nước ngoài, 30 tuổi trở về nước và làm trưởng bộ phận truyền thông cho một công ty xuất nhập khẩu nông sản ở TP. Hồ Chí Minh.

Mặc dù không ai có thể phủ nhận tài năng của cô gái trẻ nhưng trong mắt nhân viên, cô là một người sếp khá kiêu ngạo. Cô thường có thái độ coi thường và không công nhận nhân viên của mình. Cô có thói quen thích chỉ trích những sai lầm của người khác nhưng trước mặt cấp trên thì lại cư xử rất đúng mực.

Tôi, một cô nhân viên 25 tuổi, tốt nghiệp từ một trường đại học bình bình và cũng đã đi làm ở vài ba công ty trước khi chuyển đến công ty này.

Bản thân vốn là người ít nói nên tôi không có thói quen thích lấy lòng cấp trên. Có lẽ vì thế mà sếp luôn có thái độ không vừa mắt với tôi, hết lần này đến lần khác dùng những lời lẽ không mấy hay ho về tôi trong những cuộc họp của công ty.

Tuy nhiên, đỉnh điểm của những lần công kích đó là việc cô ấy ngang nhiên cướp ý tưởng của tôi trong cuộc họp hằng quý của công ty.

Trước đó, khi chuẩn bị cho một dự án ra mắt sản phẩm mới, cô ấy yêu cầu tôi lên kế hoạch và nộp lại cho cô ấy trước cuộc họp có Tổng giám đốc tham dự. Vậy mà cô ấy đã làm tôi “ngã ngửa” khi tuyên bố đó là kế hoạch của cô ấy trong khi tôi đã phải thức trắng mấy đêm liền, quên ăn quên ngủ để hoàn thành.

Công sức thì bị người khác lấy đi mà bản thân còn bị tạo rất nhiều khó khăn. Khi đó, tôi cực kì áp lực và đã nghĩ đến chuyện nộp đơn xin thôi việc.

Nhưng suy ngẫm lại, tôi thấy mình không sai và đây là công ty, lĩnh vực mà bản thân mong muốn được làm việc từ lúc còn là sinh viên, tại sao tôi phải bỏ cuộc vì một người cấp trên không tốt như mong đợi? Tôi quyết định không cam chịu nữa và đứng lên đấu tranh.

Thời gian đầu, tôi vẫn giữ thái độ làm việc như bình thường. Mỗi lần cô ấy giao tôi công việc nào, tôi đều cẩn thận lưu lại hết các file gốc, lịch sử trò chuyện cũng được lưu giữ lại tất cả. Cô ấy tiếp tục tranh công người khác nên trong buổi họp chia sẻ về kế hoạch tiếp theo, cô ấy nhận những gì tôi làm là của cô ấy.

Nhưng lần này, tôi đã khác. Vì đây là bản kế hoạch của tôi nên tôi rõ hơn ai hết điểm yếu và thế mạnh của nó, tôi đã đứng lên và phản bác lại những gì cô ấy nói với những số liệu, phân tích rõ ràng.

Cuối bài phát biểu, tôi còn không quên nhấn mạnh rằng vì đây là kế hoạch mà tôi đã dành toàn bộ thời gian để nghiên cứu, tìm hiểu và thực hiện nên hơn ai hết tôi luôn suy nghĩ về nó để tìm ra cách cải thiện.

Sau buổi hôm đó, thái độ của mọi người trong công ty với tôi đã thay đổi. Xích mích giữa tôi và cấp trên ngày càng lớn dần. Lúc này, tôi quyết định nộp đơn xin nghỉ việc, một phần vì cảm thấy áp lực công việc và những câu chuyện thị phi xung quanh, một phần vì tôi cảm thấy mình đã giành lại công bằng bản thân rồi.

Nhưng điều bất ngờ là trong buổi phỏng vấn thôi việc, nhân sự và ban lãnh đạo muốn gặp tôi và hỏi thêm các vấn đề công việc. Một cơ hội đến không ngờ, tôi đã chia sẻ tất cả, kể cả những đoạn hội thoại giữa cả hai về hành vi không tốt của cô ấy.

Và sau tất cả, tôi vẫn tiếp tục làm việc tại công ty, với một đề nghị về lương thưởng và chức vụ tốt hơn. Về phần cô ấy, cô ấy phải ra đi vì uy tín bị sụt giảm nghiêm trọng!

Qua 2 câu chuyện trên, có thể thấy rằng, khi đi làm, việc gặp những vị sếp không được như mong đợi cũng thường xuyên xảy ra. Nếu như đó là công việc và công ty bạn hằng mơ ước, và những hành động của sếp ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường làm việc không chỉ của bạn mà còn của mọi người xung quanh, hãy mạnh dạn đấu tranh lành mạnh để lấy lại công bằng.

Các công ty tuyệt vời luôn cần có những người chính trực như bạn. Nhưng hãy nhớ, dù cho bạn có làm gì đi nữa, hãy luôn giữ sự chuyên nghiệp trong cách ứng xử của mình bạn nhé!

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Cathy Nhung | MarketingTrips 

Theo HR Insider

Kỹ năng xây dựng mối quan hệ: Đừng tấn công sẽ không lo phòng thủ

Written by Community on . Posted in Skills, Tin tức.

Khi đối diện với sự tấn công, một cách tự nhiên, chúng ta sẽ bật cơ chế phòng thủ lên. Sự kích hoạt này luôn mang lại kết quả xấu cho các mối quan hệ, dù là trong công việc hay đời sống.

Trong một bài viết trên Inc., cây bút Jeff Haden mô tả về một tình huống như thế này: Bạn làm điều gì đó sai, sơ xuất hoặc mắc lỗi khiến đối phương cảm thấy thất vọng, bực bội. Họ có thể giận sôi lên khi bạn vừa xuất hiện: “Bạn là một người tồi tệ. Bạn đến trễ 20 phút. Bạn là người vô ý thức nhất tôi từng biết!”.

Khi chuyện đó xảy ra, chúng ta thường không nghe về cái phần “trễ 20 phút”. Chúng ta chỉ nghe thấy “tồi tệ”, “vô ý thức nhất tôi từng biết”. Rồi chúng ta “bật” cơ chế phòng thủ lên. Chúng ta không phản ứng bằng cách nói về chuyện hiện tại, mà chúng ta nói về những lần chúng ta đúng giờ. Chúng ta nói về những lần đối phương đi trễ và chúng ta đã không hề bực bội như vậy.

Kết quả là, một cuộc tranh luận lẽ ra là về một hành vi cụ thể (đến trễ) đã biến thành một cuộc chỉ trích, đánh giá về bản chất của chúng ta và của đối phương (vì đã chỉ trích chúng ta quá đáng).

Nói chung, kết quả này luôn xấu, và mối quan hệ đó có nguy cơ không bền vững.

Theo John Gottman – tác giả cuốn The Science of Trust: Emotional Attunement for Couples (tạm dịch: Khoa học về lòng tin: Sự hòa hợp cảm xúc cho các cặp đôi), bắt đầu với một sự tấn công sẽ ít dẫn đến kết quả là sự tiếp thu thoải mái hoặc sự thấu cảm.

Hay nói rộng ra là: tấn công người khác sẽ khiến họ phòng thủ, và nhiều khả năng là họ sẽ không thực sự muốn lắng nghe điều bạn muốn nói.

Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, một đối tác, hoặc một người bạn, và bạn muốn đối phương phải lưu tâm và thậm chí muốn thay đổi hành vi của họ, sự tấn công như vậy sẽ không bao giờ mang lại kết quả.

Vậy bạn nên làm gì? Hãy rèn luyện kỹ năng xây dựng mối quan hệ bền chặt theo 4 bước dưới đây:

1. Xem vấn đề là của mình

Chắc chắn là, anh ta/cô ta hiếm khi nào đúng giờ. Nhưng điều đó rõ ràng là không làm đối phương phiền hà. Nếu không thì họ đã không thường xuyên đến trễ. Hành vi của họ gây phiền hà cho bạn! Nếu xem điều xảy ra như là vấn đề của mình, bạn sẽ không dễ “phát điên” và sẽ có cách tiếp cận mang tính xây dựng hơn.

Thay vì nói “Bạn cần phải thay đổi điều này!”, bạn sẽ nghĩ “Cách tốt nhất để tôi cải thiện tình trạng này là gì?”. Khi làm như vậy, một cách tự nhiên, bạn sẽ tự cải thiện mình.

2. Tập trung vào một hành vi cụ thể

Sự thật là việc thường xuyên trễ giờ không thể biến một người thành người tồi tệ. Sự trễ nải không phải là một khiếm khuyết trong tính cách. Nó chỉ là một hành vi. Vì vậy, đừng bắt đầu cuộc trò chuyện bằng cách nói về tính cách.

Hãy nói về những gì đang diễn ra, nói về kết quả, nói một cách bình tĩnh về việc hành vi đó khiến bạn cảm thấy thế nào. Chẳng hạn: “Khi bạn đến trễ, điều đó khiến tôi cảm thấy tôi không quan trọng với bạn”.

Tương tự, trong môi trường làm việc, đừng nói “Bạn lại trễ giờ. Bạn có thể nào lười biếng hơn như vậy được không?”. Thay vào đó, hãy góp ý: “Bạn trễ 10 phút, điều này có nghĩa là cả nhóm không thể bắt đầu buổi họp trong suốt khoảng thời gian đó”.

Khi đó, bạn tập trung vào hành vi và nêu bật hệ lụy xảy đến cho công việc. Hãy tập trung vào hành vi, chứ không phải là vào con người. Một hành vi không tạo nên một con người.

3. Tránh sự leo thang

Mọi người đều chỉ thoải mái khi nghe về những điều họ làm đúng. Không ai cảm thấy thoải mái khi được nghe về những việc họ làm sai. Theo Gottman, khi xảy ra mâu thuẫn, tỷ lệ giữa tương tác tích cực và tương tác tiêu cực trong những mối quan hệ bền vững thường ở mức 5 trên 1. Đối với các cặp đôi có xu hướng ly hôn, tỷ lệ này thường là 0,8 trên 1 hoặc ít hơn.

Nhưng cần lưu ý, tỷ lệ này là 5 trên 1 chứ không phải 5 trên 0. Nghĩa là tương tác tiêu cực là chuyện bình thường. Nếu gặp rắc rối với một hành vi nào đó, chúng ta phải nói ra. Tuy nhiên, hãy tránh gây ra sự leo thang, vì khi đó, những điều tiêu cực sẽ xảy đến.

Hãy nói với người khác về những điều họ đã làm tốt. Nói về cách bạn cảm nhận, hoặc cách mà những hành vi họ làm đã tạo hiệu ứng tích cực ra sao cho công việc.

 Nói về những điều tích cực là một cách để bạn ngầm khẳng định những điều mình mong mỏi được nhìn thấy. Và bạn sẽ có cơ hội tốt hơn để được người khác lắng nghe và quan tâm về những điều bạn nói.

4. Chấp nhận rằng có những điều sẽ không thay đổi

Thật dễ dàng để sếp tập trung vào một hành vi khó chấp nhận của một nhân viên và bỏ qua chuyện anh ta là một kỹ sư tuyệt vời. Theo Gottman, trong các vấn đề thường xuyên gây “tái bất đồng” giữa các cặp đôi, chỉ có 31% là vấn đề có thể giải quyết được, 69% còn lại là không thể giải quyết.

Với nhân viên, hành vi mà bạn không thể chấp nhận hiếm khi thuộc kỹ năng mà thường liên quan đến sự giao tiếp, tác phong và thái độ làm việc. Trong trường hợp đó, hãy xác định rõ đâu là những hành vi bạn không thể “đội trời chung” và loại trừ những chúng ra khỏi đội ngũ.

Với một mối quan hệ cá nhân, có nhiều hành vi có thể bạn không thích, nhưng nếu bạn lùi lại một bước để xem xét bức tranh toàn cảnh, bạn thường sẽ nhận thấy mình hoàn toàn có thể chấp nhận được nó (thậm chí còn có thể đánh giá cao nó nữa).

Còn đối với những người mà bạn cảm thấy không thể “đội trời chung”? Không sao cả, miễn sao bạn chắc chắn rằng mình đã tập trung vào toàn bộ con người họ, chứ không phải là chỉ vào một hành vi nào đó mà họ sẽ không bao giờ thay đổi.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

Theo Doanh Nhân Sài Gòn

Dòng tiền quảng cáo đến tay các YouTuber Việt như thế nào

Written by Community on . Posted in Digital.

Google trả cho mỗi 1.000 lượt xem quảng cáo tại thị trường Việt Nam thấp hơn nhiều so với các khu vực phát triển trên thế giới, chỉ dao động vào khoảng 1,57 USD/1.000 lượt xem.

Theo số liệu của Social Blade, chuyên trang thống kê về các nền tảng mạng xã hội, trung bình một kênh YouTube với trên dưới 1 triệu người theo dõi (subscribers) và số lượt xem (view) khoảng 12,5 triệu/tháng, số tiền chủ kênh kiếm được từ quảng cáo có thể dao động 3.200-50.700 USD/tháng, tương đương mức doanh thu từ 74,5 triệu đồng cho tới 1,18 tỷ đồng/tháng.

Trong khi đó, nếu kênh sở hữu khoảng 4 triệu lượt theo dõi và lượt xem trung bình 64,5 triệu lượt/tháng, doanh số từ quảng cáo có thể dao động từ 16.100-257.700 USD/tháng (thấp nhất 375 triệu đồng và cao nhất là gần 6 tỷ đồng).

YouTube trả bao nhiêu tiền cho mỗi lượt xem tại Việt Nam?

Tuy nhiên, theo số liệu mà mạng chia sẻ video này công bố, đơn giá Google trả cho mỗi 1.000 lượt xem quảng cáo tại thị trường Việt Nam thấp hơn nhiều so với các khu vực phát triển trên thế giới, chỉ dao động vào khoảng 1,57 USD/1.000 lượt xem.

Trong khi đơn giá cho lượt xem quảng cáo tại các khu vực như Maldives là 15,47 USD/1.000 lượt; Đan Mạch là 10,61 USD; Phần Lan là 9,23 USD; Mỹ là 5,33 USD. Thậm chí CPM (giá trên mỗi nghìn lượt xem) tại Lào cũng cao hơn Việt Nam, hiện ở mức 1,6 USD/1.000 lượt xem.

Như vậy, với những kênh sở hữu lượt xem khoảng 12,5 triệu/tháng, thu nhập từ quảng cáo có thể đạt 19.625 USD/tháng. Những kênh có lượt xem trung bình tháng 64,5 triệu lượt sở hữu mức doanh thu 101.265 USD.

Tuy nhiên, đây chỉ là số tạm tính mà mạng xã hội chia sẻ video lớn nhất thế giới trả cho các nhà phát triển nội dung của mình. Trên thực tế, số tiền mà các YouTuber nhận được từ YouTube thấp hơn nhiều con số nói trên.

Trong bản cáo bạch niêm yết năm 2018 của Tập đoàn Yeah1 (khi đó là chủ sở hữu mạng đa kênh (MCN) lớn thứ sáu trên thế giới, chiếm 25% tổng lượt xem YouTube tại thị trường Việt Nam), doanh nghiệp này đã thuyết minh chi tiết dòng tiền chảy từ túi các nhãn hàng (nhà quảng cáo) tới những YouTuber.

Cụ thể, hầu hết kênh YouTube cá nhân hiện nay muốn bật chức năng kiếm tiền cũng như tạo sự ảnh hưởng đều phải tham gia các MCN do một doanh nghiệp đứng sau. Và người cấp phép cho các MCN này chính là YouTube.

Tính đến năm 2018, YouTube mới cấp giấy phép MCN cho khoảng 250 công ty trên toàn thế giới. Giấy phép MCN cho phép các công ty quản lý hệ thống nhiều kênh YouTube khác nhau, xuất bản các kênh và nhận doanh thu quảng cáo trên YouTube thay mặt cho các YouTuber. Nếu không thông qua các MCN, chủ sở hữu các kênh trên YouTube phải làm việc trực tiếp với YouTube để kiếm tiền từ nội dung video của mình.

Tuy nhiên, nhiều chủ kênh chọn hợp tác với các MCN để thu hút số lượt xem nhiều hơn và tăng doanh thu thông qua việc được phổ biến định kỳ các xu hướng mới trên YouTube, phát triển khách hàng mục tiêu và được quảng cáo chéo qua các kênh khác của hệ thống, đặc biệt là tận dụng các nội dung có bản quyền của các MCN.

Dòng tiền từ nhãn hàng đến tay YouTuber Việt

Trường hợp phát triển kênh thông qua MCN, dòng tiền quảng cáo sẽ chảy từ các nhãn hàng có nhu cầu quảng cáo tới YouTube, đổi lại mạng xã hội này có nhiệm vụ phân phối quảng cáo tới người xem.

Sau đó, YouTube sẽ trả tiền quảng cáo cho các MCN thông qua Google với tỷ lệ 45/55. Trong đó, YouTube giữ 45% doanh thu từ nhãn hàng và trả 55% cho MCN. MCN tiếp tục giữ lại 5-30% trên phần doanh thu nhận được từ YouTube (tương đương 2,75-16,5% tổng doanh thu từ nhãn hàng) và thanh toán 70-95% còn lại cho các YouTuber.

Như vậy, số tiền các YouTuber nhận được từ nhà quảng cáo sẽ dao động trong khoảng 38,5-52,25% tổng số tiền mà các nhãn hàng chi cho quảng cáo trên YouTube. Ngoài ra, các chủ kênh còn một nguồn thu khác đến từ việc kinh doanh, tiếp thị quảng cáo, để các thương hiệu và nhà quảng cáo xuất hiện trong nội dung video.

Bằng cách này, các sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu sẽ được quảng cáo ở trong clip các YouTuber chia sẻ thay vì các biểu ngữ và video quảng cáo bên ngoài được YouTube nhúng.

Trường hợp làm việc qua một MCN, phía công ty này sẽ hỗ trợ cho các nhãn hàng dịch vụ video kỹ thuật số trọn gói bao gồm lập kế hoạch chi tiết, xác định đối tượng mục tiêu, tạo sản phẩm tiếp thị, thiết kế nội dung (viết kịch bản, tạo video) và thực thi (tải lên, phát trực tiếp và theo dõi lượt người xem).

Trong trường hợp này, tiền doanh thu sẽ chảy trực tiếp từ các nhãn hàng tới các MCN hoặc chủ kênh và không phải chia cho phía YouTube. Tuy nhiên, tại thị trường Việt Nam hiện nay, đa số nguồn thu nhập của các YouTuber vẫn đến từ doanh thu chia sẻ của YouTube với tỷ lệ mạng xã hội này đưa ra và các MCN ăn chiết khấu.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

Theo NDH

Sẽ quy định cụ thể hoạt động thương mại điện tử trên mạng xã hội

Written by Community on . Posted in Social.

Chính phủ vừa thông qua đề nghị xây dựng Nghị định sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định 52 quản lý lĩnh vực TMĐT. Trong đó có các quy định cụ thể về hoạt động TMĐT trên mạng xã hội. 

Chính phủ vừa ban hành Nghị quyết về việc xây dựng Nghị định sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định 52/2013/NĐ-CP ngày 16/5/2013 (Nghị định 52) về thương mại điện tử (TMĐT).

Theo đó, Chính phủ thông qua đề nghị xây dựng Nghị định sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định 52 quản lý lĩnh vực TMĐT.

Chính phủ giao Bộ Công Thương chủ trì, phối hợp với các bộ, cơ quan liên quan xây dựng Nghị định trình Chính phủ trong Quý I/2021 theo đúng trình tự, thủ tục quy định; nghiên cứu, tiếp thu, giải trình ý kiến các thành viên Chính phủ đối với nội dung dự thảo Nghị định trong quá trình xây dựng.

Theo Bộ Công thương, TMĐT là lĩnh vực chịu nhiều tác động và thay đổi nhanh chóng nhất. Nhiều mô hình TMĐT mới xuất hiện, đa dạng về cách thức hoạt động, phức tạp về chủ thể tham gia và chưa được điều chỉnh bởi các khuôn khổ pháp luật hiện hành; các hành vi vi phạm về TMĐT ngày càng diễn ra tinh vi; hoạt động TMĐT có yếu tố nước ngoài phát sinh dưới nhiều hình thức và một số vấn đề khác đang đặt ra yêu cầu mới đối với cơ quan quản lý nhà nước…

Do đó, yêu cầu cấp thiết đặt ra là cần sửa đổi Nghị định 52 để hoàn thiện thể chế, pháp luật về TMĐT để đáp ứng yêu cầu phát triển, đặc biệt trong bối cảnh TMĐT Việt Nam tăng trưởng nhanh và mạnh mẽ thời gian qua và chiếm tỷ trọng ngày càng lớn trong hệ thống thương mại nội địa.

Khắc phục những vướng mắc, bất cập phát sinh từ thực tiễn thi hành để đảm bảo môi trường lành mạnh, cạnh tranh bình đẳng cho, đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, đồng thời cải cách thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi và khuyến khích doanh nghiệp triển khai ứng dụng TMĐT.

Theo các đề xuất trước đó của Bộ Công thương, dự kiến Nghị định mới sẽ bổ sung nhiều quy định tăng cường trách nhiệm của các chủ sở hữu. Cụ thể, bổ sung quy định nhằm minh bạch hóa thông tin trên các website TMĐT, tăng cường trách nhiệm của chủ sở hữu các sàn giao dịch TMĐT; quy định cụ thể về hoạt động TMĐT trên mạng xã hội và trách nhiệm tương ứng của đơn vị quản lý mạng xã hội.

Dự thảo cũng bổ sung nội dung về quản lý hoạt động TMĐT có yếu tố nước ngoài; thu hẹp đối tượng thực hiện thủ tục thông báo website TMĐT bán hàng.

Dự thảo cũng sửa đổi, bổ sung một số nội dung khác như: Hợp nhất quy định tại các Thông tư hướng dẫn Nghị định 52 về hoạt động TMĐT trên ứng dụng di động; quy định về vai trò, trách nhiệm của các bộ, ngành có liên quan trong việc quản lý hoạt động TMĐT; bổ sung trách nhiệm của chủ thương hiệu đối với hàng hóa, dịch vụ giao dịch trên các kênh TMĐT;  sửa đổi quy định về cách thức hiện diện của thương nhân, tổ chức nước ngoài hoạt động TMĐT trên lãnh thổ Việt Nam.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

Theo ICTNews

Điền Quân Network xóa dấu vết – Kênh Hưng Troll bị ẩn khỏi YouTube

Written by Community on . Posted in Digital.

Facebook Fanpage Điền Quân Network sau khi bị đóng trong đêm 8/10 đã được mở lại vào chiều 9/10 và xóa các video về Hưng Troll. Kênh Hưng Troll trên YouTube đang bị ẩn.

Cập nhật: Đến 17h ngày 9/10, fanpage Dien Quan Network hoạt động trở lại. Các video như ném cửa nhà hàng xóm xuống sông hay cắt tóc bằng lửa đã bị xóa bỏ.

Đêm 8/10, vài giờ sau khi Zing đăng tải bài viết “Công ty đằng sau kênh Hưng Troll, Bà Tân Vlog”, fanpage chính thức của Điền Quân Network có địa chỉ facebook.com/dienquannetwork đã biến mất khỏi Facebook. Khi truy cập, người dùng nhận được thông báo “trang bị xóa”.

Trước đó, trang này có hơn một triệu lượt theo dõi, 370.000 lượt thích. Đây là nơi Điền Quân Network đăng tải các video từ những kênh YouTube có trong hệ thống mạng đa kênh của công ty.

Bên cạnh trang Facebook, kênh Gió Đồng** thuộc quản lý của Điền Quân Network cũng bị ẩn khỏi YouTube. Khi truy cập, người dùng chỉ nhận được thông báo “kênh không khả dụng”.

Trong video, nhân vật chính tháo cánh cổng của nhà hàng xóm vứt thẳng xuống sông và xem đây là một trò troll (trêu chọc). Video này nhận hàng loạt ý kiến trái chiều từ người xem. Đa phần nhìn nhận nội dung này quá nhảm nhí, vô bổ và có thể ảnh hưởng đến cách cư xử của trẻ nhỏ, đối tượng xem chính của kênh.

Nhiều người cho rằng hành động trêu chọc này đã đi quá trớn, gây phản cảm cho người xem. “Dù là diễn đi nữa cũng không được làm vậy. Phá làng phá xóm không sau này con cháu sẽ học theo”, tài khoản Lê Hoàng Khởi bình luận.

Tiếp đến, kênh YouTube Roma**** thuộc Điền Quân Network cũng ẩn hàng loạt video có nội dung tuyên truyền mê tín dị đoan, ma quỷ rùng rợn đăng tải trong hơn một tháng qua.

Trước đó, kênh Hưng Troll cũng biến mất khỏi YouTube sau bê bối đăng nội dung hướng dẫn trẻ em ăn cắp tiền.

Bên cạnh kênh Gió Đồng**, Điền Quân Network đang quản lý hàng nghìn kênh khác. Trong đó có kênh **Troll với nội dung nguy hiểm khi dùng giấy báo đốt tóc.

Kênh Nguyễn*** có nội dung trói một thanh niên bằng băng keo và vứt ra đường. Kênh Roma**** chuyên đăng các thông tin mê tín dị đoan, ma quỷ rùng rợn để câu kéo lượt xem. Video có tiêu đề “Cầu cơ bằng nghi thức gọi hồn” của kênh này nhận được hơn 1,5 triệu lượt xem.

“Đây là phản ứng thường thấy của những người làm nội dung YouTube nhảm nhí. Họ ẩn vì không muốn truyền thông phanh phui thêm các video có nội dung tương tự của họ trong quá khứ”, Thành Vinh, admin nhóm cộng đồng sáng tạo có hơn 200.000 thành viên ở Việt Nam, chia sẻ.

Hiện Điền Quân Network vẫn chưa đưa ra phát ngôn về lý do đóng fanpage và hàng loạt kênh trong hệ thống bị ẩn video.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

Theo Zing

Masan sắp nhận hơn 600 tỷ từ Vinacafe Biên Hòa

Written by Community on . Posted in Brand Story, Business.

Không nhiều nhà đầu tư sẽ được nhận phần cổ tức hấp dẫn 250% sắp tới của Vinacafe Biên Hòa khi cổ đông lớn Masan chiếm tới 98,8% vốn điều lệ.

HĐQT Công ty Cổ phần Vinacafe Biên Hòa vừa phê duyệt việc tạm ứng cổ tức năm 2020 bằng tiền mặt với tỷ lệ 250%. Mỗi cổ phiếu sẽ được nhận 25.000 đồng. Thời gian chốt danh sách cổ đông và chi trả cổ tức chưa có kế hoạch cụ thể và sẽ do chủ tịch HĐQT, tổng giám đốc quyết định.

Với 26,6 triệu cổ phiếu đang lưu hành, số tiền Vinacafe Biên Hòa bỏ ra để chia cổ tức cho cổ đông sắp tới khoảng 664 tỷ đồng. Đến cuối tháng 6, công ty này đang có hơn 1.200 tỷ đồng lợi nhuận chưa phân phối có thể dùng để chi trả cổ tức.

Những năm trước, doanh nghiệp này cũng có tỷ lệ chia cổ tức bằng tiền mặt vượt trội so với mặt bằng chung các công ty niêm yết trên sàn chứng khoán. Tỷ lệ chia cổ tức tiền mặt của Vincafe Biên Hòa từ năm 2017 đến 2019 lần lượt là 660%, 240%, 240%.

Tuy nhiên, không nhiều nhà đầu tư sẽ được nhận phần cổ tức hấp dẫn sắp tới của Vinacafe Biên Hòa. Doanh nghiệp này có cơ cấu cổ đông cực kỳ cô đặc khi Công ty TNHH MTV Masan Beverage thuộc Tập đoàn Masan chiếm tới 98,8% cổ phần còn các cổ đông nhỏ sở hữu chỉ 1,2% vốn.

Như vậy, phía Masan dự kiến được nhận 654 tỷ đồng tiền cổ tức của Vinacafe Biên Hòa trong đợt tạm ứng sắp tới.

Giá hiện tại của cổ phiếu Vinacafe Biên Hòa là 223.000 đồng, cao nhất trên thị trường chứng khoán Việt Nam. Với cơ cấu cổ đông quá cô đặc cùng thị giá cao, thanh khoản của cổ phiếu Vinacafe Biên Hòa rất thấp, bình quân chưa đến 550 đơn vị/phiên trong 12 tháng qua.

Vinacafe Biên Hòa tiền thân là Nhà máy Cà phê Coronel tại Khu kỹ nghệ Biên Hòa (nay là Khu công nghiệp Biên Hòa 1) thành lập năm 1968. Đây là nhà máy chế biến cà phê hòa tan đầu tiên trong toàn khu vực các nước Đông Dương.

Năm 2004, Nhà máy Cà phê Biên Hòa chuyển thành công ty cổ phần và niêm yết trên sàn chứng khoán TP.HCM năm 2011 với vốn điều lệ 266 tỷ đồng. Tháng 9 cùng năm, Masan thâu tóm hơn 50% cổ phần và trở thành công ty mẹ của Vinacafe Biên Hòa.

Sau đó, tập đoàn của tỷ phú Nguyễn Đăng Quang nhiều lần mua gom cổ phiếu để tăng tỷ lệ sở hữu tại công ty cà phê này lên mức 98,8% hiện tại. Phần lớn thành viên ban lãnh đạo của Vinacafe Biên Hòa hiện nay đều là nhân sự đến từ Masan.

Với thị phần lớn nhất trên thị trường cà phê hòa tan, Vinacafe Biên Hòa năm 2019 đạt doanh thu thuần 3.100 tỷ đồng và lợi nhuận sau thuế 680 tỷ. Năm nay, công ty kỳ vọng doanh thu dao động 3.150-3.300 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế khoảng 725-780 tỷ.

Sáu tháng đầu năm, Vinacafe Biên Hòa đạt doanh thu thuần 1.152 tỷ đồng và lợi nhuận sau thuế 259 tỷ đồng. Kết quả kinh doanh của công ty không chênh lệch đáng kể so với cùng kỳ năm trước.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

Theo Zing

Facebook Ads loại bỏ mô hình phân bổ 28 ngày – “28-Day Attribution”

Written by Community on . Posted in Digital, Social.

Facebook Ads sẽ xóa tùy chọn ‘phân bổ 28 ngày’ bắt đầu từ ngày 12 tháng 10 năm 2020. Các tài khoản sẽ được hoàn về phân bổ 7 ngày làm cài đặt mặc định.

Hôm nay, Facebook Ads đã chính thức thông báo rằng họ sẽ ngừng tùy chọn thời lượng phân bổ 28 ngày. Theo đó, thời lượng phân bổ dài nhất còn lại sẽ là tùy chọn 7 ngày.

Thời lượng phân bổ quảng cáo hay Attribution Windows là gì?

Thời lượng phân bổ là số ngày kể từ khi một người xem hoặc nhấp vào quảng cáo của bạn và sau đó thực hiện một hành động. Hiện tại, Facebook đo lường các hành động quảng cáo dựa trên số lần nhấp và lượt xem quảng cáo của bạn:

  • Phân bổ nhấp qua hay Click-through attribution: Một người đã nhấp vào quảng cáo của bạn và thực hiện một hành động.
  • Phân bổ xem qua hay View-through attribution: Một người đã nhìn thấy quảng cáo của bạn, không nhấp vào quảng cáo đó nhưng đã thực hiện một hành động trong thời lượng phân bổ.

Tại sao lại thay đổi?

Theo thông báo chính thức của Facebook được gửi trực tiếp đến các nhà quảng cáo, “Các sáng kiến về bảo mật trên môi trường digital đang diễn ra ảnh hưởng đến nhiều trình duyệt sẽ hạn chế khả năng của doanh nghiệp trong việc đo lường tương tác của người dùng trên các tên miền (domains) và thiết bị.

Trong số những hạn chế đó là khả năng các doanh nghiệp phân bổ các sự kiện chuyển đổi trở lại một quảng cáo trong thời lượng phân bổ dài hơn”.

Facebook cũng giải thích điều này sẽ làm cho quảng cáo trở nên “linh hoạt” hơn đối với các thay đổi về quyền riêng tư và trình duyệt trong tương lai.

Mặc dù họ không nói rõ ràng nhưng điều này có thể ám chỉ ý định gần đây của Chrome trong việc loại bỏ cookies của bên thứ ba (Third-Party) trong hai năm tới.

Khi nào mô hình phân bổ 28 ngày này sẽ biến mất?

Các thay đổi này sẽ có hiệu lực vào ngày 12 tháng 10 sắp tới đây. Tất cả dữ liệu lịch sử có sẵn cho đến ngày đó. Facebook khuyến nghị các nhà quảng cáo có thể tải xuống bất kỳ dữ liệu có liên quan nào gắn với mô hình phân bổ 28 ngày trước ngày đó.

Hiểu vai trò của mô hình phân bổ 28 ngày này như thế nào?

Nếu các nhà quảng cáo sử dụng cửa sổ phân bổ tiêu chuẩn cho Facebook, điều đó sẽ ảnh hưởng đến kết quả trong tương lai của họ.

Theo mặc định, Facebook đã sử dụng mô hình phân bổ nhấp chuột 28 ngày trừ khi nhà quảng cáo thay đổi mô hình này thành 7 ngày hoặc 1 ngày.

Các nhà quảng cáo có thể sử dụng tính năng “cửa sổ so sánh” để biết được kết quả của họ bị lệch nhiều như thế nào so với mốc 28 ngày. Đây là một tùy chọn ở phía dưới khi người dùng chọn tùy chỉnh chế độ xem cột của họ:

Khi bạn nhấp vào nó sẽ hiển thị tùy chọn để chọn cửa sổ phân bổ, cùng với việc so sánh nó với cửa sổ mặc định:

Cập nhật các quy tắc ràng buộc với mô hình phân bổ 28 ngày

Nếu nhà quảng cáo có bất kỳ quy tắc tự động nào dựa trên mô hình phân bổ 28 ngày, thì các quy tắc đó sẽ được cập nhật.

Điều này đặc biệt đúng đối với bất kỳ quy tắc nào điều chỉnh chi tiêu và ngân sách dựa trên hiệu suất trong 28 ngày. Sau ngày 12 tháng 10, quy tắc sẽ trở lại mô hình 7 ngày. Điều này có thể gây ảnh hưởng nhiều đến mức độ chi tiêu của các nhà quảng cáo.

Điều này có áp dụng cho API (tích hợp) Facebook Ads không?

Câu trả lời là Có mặc dù Facebook sẽ không thực thi điều này vào ngày 12 tháng 10. Để giải quyết vấn đề này, API sẽ tiếp tục cung cấp dữ liệu phân bổ trong 28 ngày cho đến khi các giới hạn của các trình duyệt chính thức có hiệu lực.

Facebook nhấn mạnh rằng mô hình phân bổ 7 ngày là một cái nhìn thực tế hơn về tác động của quảng cáo, làm giảm vai trò hoặc giá trị của quảng cáo hơn so với mô hình phân bổ 28 ngày trước đó.

Tương lai của quyền riêng tư & quảng cáo

Khi các biện pháp bảo mật tiếp tục được tiến hành, chắc chắn sẽ có những thay đổi lớn hơn trong tương lai.

Các nhà quảng cáo gần đây cũng đang cảm thấy khó khăn từ việc Google Ads biến mất dữ liệu truy vấn tìm kiếm trong thời gian gần đây.

Nhiều người sẽ tiếp tục theo dõi Facebook chặt chẽ hơn nữa, vì lịch sử của họ về các vấn đề xung quanh các biện pháp bảo mật đã được công khai trong thời gian gần đây.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips