Mentor được hiểu đơn giản là những người đưa ra định hướng, lời khuyến nghị cho startup sau khi lắng nghe những vướng mắc, khó khăn khi khởi nghiệp. Mentor thường được gắn mác “cố vấn”, nhưng trên thực tế, mentor có vai trò lớn hơn thế.
Mentor giữ vai trò quan trọng trong hành trình của một startup. Một dự án khởi nghiệp có thể có hoặc không có Mentor.
Tuy nhiên, theo số liệu nghiên cứu, các startup có mentor tỷ lệ thành công là 33%, các startup không có mentor tỷ lệ này chỉ là 10%. Các doanh nghiệp nhỏ có mentor thì có tỷ lệ sống sót hơn 5 năm.
Mentor được hiểu đơn giản là những người đưa ra định hướng, lời khuyến nghị cho startup sau khi lắng nghe những vướng mắc, khó khăn khi khởi nghiệp. Mentor thường được gắn mác “cố vấn”, nhưng trên thực tế, mentor có vai trò lớn hơn thế.
Đó vừa là một người đi song song với starup, không can thiệp quá sâu vào hoạt động khởi nghiệp của dự án, nhưng luôn theo dõi để dự án khởi nghiệp có hướng đi đúng và cơ hội thành công cao nhất.
Một mentor của một dự án bất kỳ thường sẽ có kinh nghiệm, kiến thức chuyên môn sâu về lĩnh vực liên quan đến dự án đó.
Theo các chuyên gia, một trong nhhững nguyên nhân khiến các doanh nghiệp khởi nghiệp thất bại là không biết tìm cho mình một cố vấn khởi nghiệp, một người khổng lồ, một đại bàng để học cách cất cánh, đó chính là các mentor.
Đặc biệt, ở giai đoạn đầu của khởi nghiệp, có rất nhiều câu hỏi được đặt ra.
“Câu hỏi startup thường tự đặt ra là có nên bỏ công việc hiện tại để khởi nghiệp hay không? Làm thế nào để chắc chắn rằng con đường mình đang đi là đúng? Cần một ai đó chia sẻ những suy nghĩ đang rối lên trong đầu.
Startup không cần người tư vấn nên đi hướng nào mà cần ai đó đặt những câu hỏi giúp tự nhận ra hướng đi nào là tốt, đó là khi startupn cần một mentor”, ông Nguyễn Hữu Đoan, Chủ tịch Hiệp hội doanh nghiệp tỉnh Hải Dương chia sẻ.
Cũng theo ông Đoan, ở những bước đường khởi nghiệp tiếp theo những vấn đề khó khăn của kinh doanh bắt đầu nảy sinh từ khả năng bán hàng, giải quyết khiếu nại khi bán hàng, vốn, rồi xung đột nhóm… cản trở sự phát triển của doanh nghiệp khởi nghiệp của bạn. Đây cũng là lúc startup cần một mentor.
“Ngay cả khi doanh nghiệp đã phát triển mạnh, câu hỏi thường trực sẽ là đi tiếp như thế nào để phát triển mạnh hơn, bền vững hơn hoặc có ích hơn với cuộc sống, những lúc mất phương hướng như vậy cũng là khi startup cần một mentor”, ông Đoan nói.
Vậy, vấn đề đặt ra là các doanh nghiệp khởi nghiệp và những người mới khởi nghiệp tìm mentor ở đâu ra? Trả lời câu hỏi này, ông Đoan cho rằng có thể tìm trong cộng đồng doanh nghiệp và doanh nhân.
Còn theo ông Phạm Duy Hiếu – CEO của Quỹ Khởi nghiệp doanh nghiệp khoa học và công nghệ Việt Nam (SVF), ở giai đoạn đầu của khởi nghiệp, một startup dù còn đam mê nhưng vẫn sẽ xuất hiện khoảng chênh về niềm tin thành công của dự án.
Hoặc khi đứng giữa nhiều hướng rẽ khác nhau, startup không có kinh nghiệm sẽ dễ mất phương hướng và gặp khó trong việc lựa chọn hướng đi nào sẽ phù hợp nhất, tốt nhất. Đó là lúc cần sự hỗ trợ của một mentor.
Ông hiếu cho rằng, mentor không phải là người hỗ trợ kỹ thuật cho startup, mà là người truyền cảm hứng, tạo động lực và khơi dậy niềm tin cho startup, kích thích cho startup sáng tạo. Mối quan hệ giữa Mentor và startup là mối quan hệ tương hỗ, xây dựng trên niềm tin và kéo dài.
Mentor giúp startup phát triển bản thân và công việc trong kinh doanh. Ngược lại, startup cũng đem lại rất nhiều giá trị tích cực cho mentor của mình.
Một Mentor phải hội đủ một số tiêu chí cơ bản, có thể ví dụ như sự cam kết của mentor sẽ dành thời gian nhất định tối thiểu cho startup, kỹ năng (Mentoring Skill)….
Thực tế, tại Việt Nam, số lượng mentor là những doanh nhân thành công, những nhân vật có tầm ảnh hưởng chưa nhiều. Mạng lưới các nhà cố vấn mentor cũng còn khá rời rạc. Đây cũng là một điểm yếu và thiếu trong hệ sinh thái khởi nghiệp của Việt Nam.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Trí thông minh cảm xúc (EQ) và các kỹ năng mềm khác quan trọng hơn bao giờ hết. Nắm vững những yếu tố cần thiết này sẽ giúp bạn truyền cảm hứng cho đội nhóm của mình và từ đó đạt được mục tiêu đề ra.
Các doanh nghiệp có xu hướng coi nhẹ kỹ năng mềm và tập trung vào kỹ năng cứng. Khi LinkedIn công bố danh sách các kỹ năng mềm và cứng được yêu cầu nhiều nhất vào năm 2020 vào đầu năm nay, không có gì ngạc nhiên khi các kỹ năng cứng bị chi phối bởi kỹ năng máy tính.
Với việc đại dịch bùng phát trên thế giới vào tháng 3 và sự chuyển dịch bắt buộc từ công việc tại văn phòng sang làm việc tại nhà, xu hướng đó sẽ chỉ tăng nhanh thêm.
Top 5 kỹ năng hàng đầu sau đây của LinkedIn là sự sáng tạo, thuyết phục, cộng tác, khả năng thích ứng và trí tuệ cảm xúc. Tất cả những kỹ năng này rất đáng để bạn trau dồi.
1. Sáng tạo.
Một cách tốt để đưa những ý tưởng mới vào bất kỳ doanh nghiệp nào là tìm đến các ngành công nghiệp khác và ở các quốc gia khác. Những khái niệm nào họ đang sử dụng có thể phù hợp với ngành của bạn?
Động não theo nhóm nhỏ để tránh xung đột, lập danh sách và sau đó trình bày ý tưởng của bạn trước mặt mọi người.
Bao gồm những ý tưởng ngớ ngẩn, ý tưởng điên rồ hay bất cứ điều gì. Trong thực tế, đôi khi càng ‘hoang dã’ càng tốt.
Bạn có thể xem thêm Sáng tạo là gì để hiểu sâu hơn về sáng tạo.
2. Thuyết phục.
Để hiểu về thuyết phục, hầu hết mọi người đều đồng ý rằng Robert Cialdini, tác giả của cuốn ‘Tâm lý học thuyết phục’, là người đáng để chúng ta học hỏi.
Cuốn sách của ông đi sâu vào 06 nguyên tắc thuyết phục phổ biến: có đi có lại, khan hiếm, thẩm quyền, nhất quán, thích và đồng thuận.
Trên hết, chúng ta không được lạm dụng những kỹ năng này. Nhà tư vấn bán hàng Jeffery Gitomer nói theo cách này: “Mọi người không thích bị bán, nhưng họ thích mua, “đó là lý do tại sao khi áp dụng những nguyên tắc này, chúng ta cần xem xét chúng một cách khôn ngoan nhất.”
3. Hợp tác.
Hợp tác đưa tinh thần đồng đội lên một tầm cao mới. Nó tập hợp những người có bộ kỹ năng và quan điểm khác nhau để hoàn thành một dự án, thường không có người lãnh đạo.
Các tổ chức có thể khai thác kỹ năng mềm này hiểu rằng giao tiếp là điều tối thượng. Điều quan trọng là tất cả các con đường giao tiếp phải được mở.
4. Khả năng thích ứng.
Đây là kỹ năng của thế kỷ 21. Thay đổi đang diễn ra với tốc độ chóng mặt. Chúng ta không thể biết trước được những gì sẽ xảy ra chỉ vài năm nữa.
VR, thực tế ảo tăng cường và nhiều thứ khác sẽ thay đổi cách chúng ta kinh doanh – đó là lý do tại sao các công ty quan trọng luôn cập nhật các công nghệ mới thay vì đợi cho đến khi chúng trở nên phổ biến.
Bắt đầu sớm hơn có nghĩa là đường cong học tập sẽ ngắn lại.
5. Trí tuệ cảm xúc.
Trí tuệ cảm xúc (EQ) được định nghĩa là “khả năng nhận thức, kiểm soát và thể hiện cảm xúc của một người cũng như xử lý các mối quan hệ giữa các cá nhân một cách thận trọng và thấu cảm”.
Những người có EQ cao có khả năng xử lý các tình huống áp lực cao, giải quyết xung đột, phê bình mang tính xây dựng và hơn thế nữa. Khả năng này rất được săn đón đối với các đội, đặc biệt là những đội có xuất thân khác nhau.
Theo một cuộc khảo sát do CareerBuilder thực hiện, 75% người quản lý tuyển dụng đánh giá cao EQ hơn IQ. Kỹ năng cứng và trí thông minh dễ được dạy cho nhân viên hơn trong khi EQ cần nhiều thời gian và sự hiểu biết hơn để nắm bắt.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Dù đối mặt với nhiều khó khăn trong năm 2020, Starbucks Việt Nam vẫn duy trì lực lượng lao động, không những không phải thu gọn quy mô mà vẫn mở thêm được năm cửa hàng và ghi nhận sự hồi phục vượt kỳ vọng sau mỗi đợt dịch.
Ảnh: CNBC
Sau tuần đầu tiên bán hàng cho mùa giáng sinh, cả văn phòng Starbucks Việt Nam đều ngạc nhiên khi ghi nhận tình hình kinh doanh tốt hơn mong đợi, các sản phẩm bày bán đều “cháy hàng”.
“Thậm chí các bạn nhân viên còn hào hứng hỏi còn gì để bán không. Các sản phẩm theo mùa được lên kế hoạch như dự báo, sau đó nhập từ nước ngoài về.
Kế hoạch năm nay không hề thấp hơn năm ngoái nhưng bán rất tốt”, bà Chi Nguyễn, Giám đốc PR-Marketing của Starbucks Việt Nam cho biết.
Starbucks khởi đầu kế hoạch của năm 2020 với một cửa hàng mới được khai trương vào ngày 9/1 tại Hà Nội. Dịch Covid-19 xảy ra mang đến rất nhiều khó khăn cho nền kinh tế nói chung và ngành F&B nói riêng.
Nhiều thương hiệu, trước khi Covid-19 xảy ra vốn rất đông khách dù không phải cuối tuần, cũng buộc phải đóng cửa một số cửa hàng hoặc thậm chí là ngưng hoạt động do không trụ vững qua khủng hoảng.
Thế nhưng, một thương hiệu vốn có thế mạnh từ việc khai thác cảm xúc và xây dựng trải nghiệm của khách hàng như Starbucks vẫn đứng vững qua “giông bão” khi các làn sóng dịch bệnh liên tiếp xảy ra và phục hồi vượt sự mong đợi của nhãn hàng sau mỗi đợt giãn cách xã hội.
“Nhiều lúc tôi hỏi nhân viên là tại sao, họ nói do khách hàng không được xài tiền trong thời gian dài, không đi chơi được ở nước ngoài nên cứ xài tiền trong nước rất thoải mái”, bà Chi nói.
Nhưng bên cạnh yếu tố thị trường thì đó còn là một quá trình kéo dài trong nhiều tháng với những phản ứng rất linh hoạt, đặc biệt là trong việc xây dựng chiến lược kinh doanh.
Trong một cuộc họp báo vào dịp cuối năm ngoái, bà Patricia Marques, Tổng giám đốc Starbucks Việt Nam đã thông báo về kế hoạch mở cửa hàng Starbucks đầu tiên ở Nha Trang.
Đến giữa tháng Một năm nay, trang facebook của hãng cũng đăng tin tuyển dụng để sẵn sàng cho cửa hàng dự kiến được đưa vào vận hành trong tháng 4/2020.
Thế nhưng Covid-19 diễn ra, tâm thế chung của lãnh đạo và nhân viên Starbucks là bị “sốc” khi quá nhiều thứ phát sinh.
Tất cả kế hoạch theo mùa đã được lên đều phải điều chỉnh, giảm bớt; có những đơn hàng không huỷ được cũng phải chấp nhận.
Yêu cầu lúc này là doanh nghiệp cần phản ứng nhanh hơn, chấp nhận phải điều chỉnh mọi kế hoạch kinh doanh để đảm bảo duy trì hoạt động của các cửa hàng.
“Trước đây, chỉ một thay đổi nhỏ có thể ảnh hưởng đến hơn 60 cửa hàng nhưng trong mùa dịch phải chấp nhận rằng mọi kế hoạch chỉ có thể mang tính ngắn hạn và có thể thay đổi bất cứ lúc nào.
Đồng thời, những điều chưa từng làm trong điều kiện bình thường cũng được thực hiện nhưng phải đảm bảo tính hiệu quả”, giám đốc PR-Marketing của Starbucks Việt Nam nói.
Muốn đảm bảo duy trì hoạt động và không cắt giảm nhân sự, doanh nghiệp phải có đủ nguồn tiền cho vận hành. Trong khi đó, việc mở mới cửa hàng đòi hỏi một nguồn đầu tư lớn.
Đó cũng là lý do Starbucks phải trì hoãn một số kế hoạch mở cửa hàng mới trong năm nay, bao gồm việc mở cửa hàng ở Nha Trang.
Dù vậy, bà Chi cho biết, Starbucks không những không phải đóng cửa hàng nào mà vẫn mở thêm được năm cửa hàng trong năm 2020, chỉ là không mở được nhiều như dự kiến.
“Vẫn có nhiều cơ hội kinh doanh tốt ở Việt Nam nhưng chúng tôi phải đảm bảo lượng tiền mặt để duy trì hoạt động. Việc đầu tư một cửa hàng mới sẽ tốn nhiều chi phí nên cần chậm lại.
Starbucks có các kế hoạch phát triển mới, vẫn giữ kế hoạch mở cửa hàng ở Nha Trang trong năm sau”, bà Chi nói.
Starbucks cũng ra mắt một mô hình cửa hàng mới ở TP.HCM với sự khác biệt về diện tích, thực đơn và trải nghiệm.
Trong đó, mặt bằng khiêm tốn hơn, quầy bar và cả menu đều được thu gọn với hai kích cỡ cơ bản, tăng thêm ghế ngồi cho khách ở không gian bên ngoài cửa hàng để vừa tối ưu không gian, vừa thuận lợi cho việc bán hàng mang đi.
Trong mùa dịch này, các đối tác của Starbucks trong mảng giao hàng như Now và Grab đẩy mạnh hoạt động nên nhờ đó, hãng cũng thu về được một nguồn doanh thu tốt.
Bên cạnh đó, những tưởng doanh thu tại hầu hết cửa hàng của Starbucks sẽ bị sụt giảm nghiêm trọng khi khách du lịch không thể đến Việt Nam do ảnh hưởng của dịch bệnh nhưng bà Chi cho biết, nhìn chung có sự ảnh hưởng song mức độ ảnh hưởng còn phụ thuộc vào từng khu vực.
Cụ thể, cửa hàng nằm tại các vị trí tập trung đông khách du lịch như ở phố Nhà Thờ (Hà Nội) và đặc biệt là ở Đà Nẵng bị ảnh hưởng khá lớn từ đối tượng khách du lịch và chuyên gia nước ngoài làm việc ở Việt Nam.
Tuy nhiên, các cửa hàng ở khu vực đông dân cư, không có nhiều khách quốc tế thì cũng không ảnh hưởng nhiều.
Thậm chí, Starbucks ở Vincom Phạm Ngọc Thạch (Hà Nội) còn hoạt động tốt hơn nhờ lượng khách đến trung tâm thương mại qua sức hút của các thương hiệu khác như Uniqlo.
Một yếu tố quan trọng khác được bà Chi nhấn mạnh là nhờ thương hiệu được xây dựng trong nhiều năm với chất lượng tốt, mẫu mã đẹp và mặt hàng đặc sắc nên Starbucks vẫn luôn có sức hút với khách hàng Việt.
“Khách hàng bây giờ thông minh lắm. Muốn giữ được lượng khách trung thành và có được tệp khách mới, cần đảm bảo dịch vụ ổn định và chất lượng sản phẩm, các hương vị phải tạo sự thích thú cho khách cũng như đa dạng chủng loại, sản phẩm để phục vụ khách hàng”, bà Chi cho biết.
Đặc biệt, sau mỗi đợt giãn cách, khách hàng vẫn nhớ đến hương vị của đồ uống Starbucks, vấn muốn đến cửa hàng để tận hưởng không gian, kết nối với mọi người và lắng nghe những câu chuyện thú vị đằng sau mỗi giọt cà phê.
Mới đây nhất, Starbucks chào đón sự trở lại của dòng cà phê Starbucks Reserve® Vietnam Da Lat trong mùa vụ thứ tư sau hai năm ra mắt tại Việt Nam.
Nằm trên vùng cao nguyên ngàn thông quanh năm sương gió ở Việt Nam, thành phố Đà Lạt là nơi có điều kiện lý tưởng để trồng hạt cà phê Arabica chất lượng cao.
Tuy nhiên việc vận chuyển cà phê lại vô cùng khó khăn. Những người nông dân thường chở những bao lớn cà phê vừa hái trên những xe gắn máy nhỏ đến chỗ trạm thu mua.
Sự tận tụy của họ giúp chất lượng cà phê này lên đến đỉnh cao, góp phần tạo ra hương vị độc đáo không thể tìm thấy ở bất cứ nơi nào khác.
“Không phải năm nào chúng tôi cũng thể có được cà phê Starbucks Reserve® Vietnam Da Lat bởi điều này phụ thuộc vào chất lượng vụ mùa của năm đó.
Cà phê Starbucks Reserve® được tuyển chọn rất kỹ lưỡng, số lượng ít nhưng chất lượng tuyệt hảo với những hương vị độc đáo riêng biệt.
Năm nay cà phê Starbucks Reserve® Vietnam Da Lat mang đến mùi hương của lá nguyệt quế Hy Lạp xen lẫn hương vị kẹo bơ, cô-ca và gia vị”, Tổng giám đốc Starbucks Việt Nam chia sẻ.
Ngoài ra, giám đốc PR-marketing của Starbucks nhận định, chiến lược giá cũng đóng vai trò quan trọng cho sự tồn tại và phát triển của một thương hiệu ở Việt Nam.
Khoảng tám năm trước, Burger King vào Việt Nam với một mức giá quá cao so với thị trường trong khi vẫn là một món ăn lạ với người Việt, cuối cùng thất bại ở thị trường Việt Nam.
Trong khi đó, tương tự chiến lược của Uniqlo và H&M, Starbucks lựa chọn mức giá hợp lý, rẻ hơn so với mức giá được bán ở nước ngoài để phù hợp với mức thu nhập và khả năng chi tiêu của người tiêu dùng Việt Nam.
“Nếu mình vẫn đảm bảo được việc kinh doanh thì tôi vẫn muốn nhiều người mua hơn hai người mua. Lựa chọn 10 người mua giá 600 nghìn đồng hay 5 người mua giá 1 triệu đồng thì điều quan trọng là cuối ngày mình muốn gì”, bà Chi nói.
Bà Chi nhìn nhận, Covid-19 đã tạo nên một cuộc sàng lọc. Những doanh nghiệp có giá trị cốt lõi vững chắc sẽ tồn tại qua mọi khó khăn. Ngược lại, những đơn vị còn gặp nhiều vấn đề thì sẽ nhanh chóng bị đuối nước khi hụt hơi trên đường bơi”.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Nhóm chuyên về customer insight của Google vừa chia sẻ nghiên cứu mới nhất của mình về quy trình ra quyết định mua hàng của người tiêu dùng.
Ảnh: CNBC
Theo Google, cách mọi người đưa ra quyết định mua hàng rất ‘lộn xộn’ – và nó chỉ ngày càng rối hơn. Tuy nhiên, có một số điều chúng ta biết về hành vi mua hàng của họ.
Chúng ta biết rằng, có rất nhiều điểm chạm phức tạp khác nhau giữa người này so với người khác. Tuy nhiên, điều ít rõ ràng hơn là cách người mua hàng xử lý tất cả thông tin và lựa chọn mà họ khám phá trong suốt hành trình mua hàng (Customer Journey).
Và điều quan trọng, những gì chúng ta bắt đầu tìm hiểu với nghiên cứu mới này, là quá trình đó ảnh hưởng như thế nào đến những gì mọi người ra quyết định mua hàng.
Khi internet phát triển, quy trình này đã chuyển đổi từ một công cụ đơn giản là so sánh giá thành những công cụ khác phức tạp hơn để so sánh, tất nhiên là họ sẽ so sánh mọi thứ.
Điều đó rõ ràng là chúng ta đã thấy hành vi mua hàng thay đổi như thế nào qua nhiều năm trên ‘Google Tìm kiếm’.
Hãy sử dụng các thuật ngữ “rẻ” và “tốt nhất”. Trên toàn thế giới, sở thích tìm kiếm cho “tốt nhất” đã vượt xa sở thích tìm kiếm cho “giá rẻ”. được dịch sang các ngôn ngữ địa phương.
Giá trị chính xác của “rẻ” có thể khác nhau giữa các cá nhân, nhưng nó vẫn mang một ý nghĩa riêng. Mặt khác, “tốt nhất” có thể có nhiều nghĩa, bao gồm giá trị, chất lượng, hiệu suất hoặc mức độ phổ biến. Đây là loại hành vi nghiên cứu xảy ra ở “phần giữa lộn xộn” từ khi biết đến lúc mua hàng.
Áp dụng các nguyên tắc khoa học hành vi vào quy trình ra quyết định mua hàng.
“Năm ngoái, chúng tôi bắt đầu cập nhật các quan điểm của mình về việc ra quyết định của người tiêu dùng với sự trợ giúp của các chuyên gia khoa học hành vi. Chúng tôi đã bắt đầu hành trình giải mã cách người tiêu dùng quyết định mua gì”. Theo Google
“Chúng tôi đã tiến hành các bài đánh giá, nghiên cứu quan sát mua sắm, phân tích xu hướng tìm kiếm và một thử nghiệm ở quy mô lớn.
Mục đích của chúng tôi là hiểu cách người tiêu dùng đưa ra quyết định trong môi trường trực tuyến vốn có nhiều lựa chọn và thông tin vô hạn”.
Điều gì xảy ra ở ‘khoảng giữa lộn xộn’ đó trong hành trình mua hàng của người tiêu dùng.
Thông qua nghiên cứu, một mô hình ra quyết định bắt đầu hình thành. Ở trung tâm của mô hình là ‘khoảng giữa lộn xộn’ – một không gian phức tạp từ giai đoạn nhận biết hay tìm hiểu đến mua hàng.
Mọi người tìm kiếm thông tin về các sản phẩm và thương hiệu của một danh mục, sau đó cân nhắc tất cả các lựa chọn.
Điều này tương đương với hai kiểu tâm trí khác nhau: Thứ nhất là khám phá, một hoạt động mở rộng và thứ hai là đánh giá, một hoạt động giảm thiểu.
Bất cứ điều gì một người đang làm, trên một loạt các nguồn trực tuyến, chẳng hạn như công cụ tìm kiếm, phương tiện truyền thông mạng xã hội, trình tổng hợp và trang web đánh giá, đều có thể được phân loại thành một trong hai kiểu tâm trí này.
Mọi người lặp lại hai kiểu này và thậm chí lặp lại chu kỳ này nhiều lần nếu họ cần để đưa ra được quyết định mua hàng.
Những định kiến về nhận thức ảnh hưởng đến hành vi mua hàng và việc ra quyết định.
Khi mọi người khám phá và đánh giá ở ‘khoảng giữa lộn xộn’, thành kiến nhận thức định hình hành vi mua sắm của họ và ảnh hưởng đến lý do tại sao họ chọn sản phẩm này hơn sản phẩm khác.
Trong khi hàng trăm thành kiến này tồn tại, chúng tôi ưu tiên sáu trong nghiên cứu của mình (Theo Google).
6 thành kiến ảnh hưởng đến quyết định mua hàng
Kinh nghiệm phân loại: Mô tả ngắn gọn về các thông số kỹ thuật của sản phẩm chính có thể giúp đơn giản hóa quyết định mua hàng.
Sức mạnh của hiện tại: Bạn phải chờ đợi một sản phẩm càng lâu thì sức mạnh càng trở nên yếu đi.
Bằng chứng xã hội: Các đề xuất và đánh giá từ những người khác có thể rất thuyết phục.
Xu hướng khan hiếm: Khi lượng hàng hoặc sản phẩm có sẵn càng giảm, thì sản phẩm đó càng trở nên được mong muốn hơn.
Thành kiến thẩm quyền: Bị chuyên gia hoặc nguồn đáng tin cậy làm lung lay ý định.
Sức mạnh của sự miễn phí: Một món quà miễn phí khi mua hàng, ngay cả khi không liên quan, có thể là một động lực mạnh mẽ.
“Những thành kiến này đã tạo cơ sở cho thử nghiệm mua sắm quy mô lớn của chúng tôi với những người mua sắm thực tế trong thị trường mô phỏng khoảng 310.000 tình huống mua hàng trên các dịch vụ tài chính, hàng tiêu dùng đóng gói, bán lẻ, du lịch và tiện ích”. Theo Google.
Trong thử nghiệm, người mua hàng được yêu cầu lựa chọn thương hiệu yêu thích đầu tiên và thứ hai của họ trong một danh mục, sau đó một loạt các thành kiến được áp dụng để xem liệu mọi người có chuyển sở thích của họ từ nhãn hiệu này sang nhãn hiệu khác hay không.
Để kiểm tra một tình huống cực đoan, các thử nghiệm cũng bao gồm một thương hiệu hư cấu trong mỗi danh mục mà người mua sắm không có lần tiếp xúc nào trước đó.
Kết quả cho thấy ngay cả ‘kẻ thách thức’ kém hiệu quả nhất, một thương hiệu ngũ cốc hư cấu, vẫn giành được 28% sở thích của người mua hàng từ sản phẩm yêu thích đã được thiết lập khi nó được “tăng thêm” với các lợi ích, bao gồm đánh giá năm sao và ưu đãi thêm 20% cho miễn phí.
Và trong trường hợp nghiêm trọng nhất, một công ty bảo hiểm xe hơi hư cấu đã giành được 87% thị phần ưa thích của người tiêu dùng khi tăng áp với các lợi thế trên cả sáu thành phần.
Thử nghiệm cho thấy rằng, khi được áp dụng một cách thông minh và có trách nhiệm, các nguyên tắc khoa học hành vi – cũng như các nhu cầu về hành vi và thông tin mà chúng phù hợp – là những công cụ mạnh mẽ để chiến thắng và bảo vệ sở thích của người tiêu dùng trong các bối cảnh lộn xộn.
Làm thế nào Marketer có thể thành công trong bối cảnh đầy sự ‘lộn xộn’ đó
Mặc dù ‘khu trung tâm lộn xộn’ có vẻ là một nơi phức tạp, nhưng điều quan trọng cần nhớ là đối với người tiêu dùng, nó giống như là các hoạt động mua sắm bình thường.
Mục tiêu không phải là buộc mọi người thoát khỏi vòng lặp được hiển thị trong mô hình, mà là cung cấp cho họ thông tin và sự trấn an mà họ cần để đưa ra quyết định.
May mắn thay, cho dù bạn là một người khổng lồ trong ngành hàng hay một thương hiệu thách thức thì cách tiếp cận đều giống nhau:
Đảm bảo sự hiện diện của thương hiệu để sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn xuất hiện một cách chiến lược trong khi khách hàng của bạn khám phá.
Áp dụng các nguyên tắc khoa học hành vi một cách thông minh và có trách nhiệm để làm cho đề xuất của bạn hấp dẫn khi người tiêu dùng đánh giá các lựa chọn của họ.
Thu hẹp khoảng cách từ lúc nhận biết đến mua hàng để khách hàng hiện tại và tiềm năng của bạn dành ít thời gian hơn khi tiếp xúc với các thương hiệu của đối thủ cạnh tranh.
Xây dựng các nhóm linh hoạt, được trao quyền, những người có thể làm việc đa chức năng để tối ưu hiệu suất.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Lifebuoy đã quay trở lại Vương quốc Anh trong năm nay, khởi động lại với chiến dịch quảng cáo có tên gọi ‘Bish Bash Bosh’ và khoản đầu tư 12 triệu bảng nhằm mục đích đưa thương hiệutrở lại trong tâm trí người tiêu dùng.
Chiến dịch do MullenLowe Group Vương quốc Anh xây dựng dựa trên insight rằng khi các hạn chế được nới lỏng, mọi người có thể ít có khuynh hướng tiếp cận với việc rửa tay hơn.
Để phá vỡ những suy nghĩ đó, thương hiệu đã tạo ra một hoạt các hình ảnh lạc quan sử dụng các khoảnh khắc như bắt xe buýt, đi siêu thị, sử dụng các thiết bị để nhắc mọi người khi nào cần rửa và vệ sinh tay.
Lifebuoy cũng hợp tác với Agency We Are Futures để giáo dục trẻ em tiểu học về lợi ích của việc rửa tay cũng như phân phát bộ dụng cụ vệ sinh tay miễn phí cho các trường học.
Những tài liệu và bộ dụng cụ này giúp góp phần dạy trẻ em về việc vệ sinh tay chân và hình thành nên những thói quen tốt.
Đây là một năm đầy quan trọng khi thương hiệu này phải xây dựng lại mục đích của thương hiệu cho một nhóm người dùng mới.
Tesco – Chiến dịch: “Some little helps for safer shopping”.
Tesco đã có một năm 2020 đầy ấn tượng bằng việc đăng quang ‘Thương hiệu của năm’ theo bình chọn của MarketingWeek.
Phương pháp tiếp cận dựa trên insight lấy khách hàng làm trọng tâm do cựu Giám đốc điều hành Dave Lewis và giám đốc khách hàng Alessandra Bellini dẫn dắt đã đưa ‘đế chế’ bán lẻ hơn 100 tuổi này trở lại từ nhiều thất bại và khủng hoảng triền miên.
Tesco được ca ngợi rộng rãi về khả năng xử lý khủng hoảng cũng như cách giao tiếp với nhân viên và khách hàng. Chiến dịch quảng cáo nêu bật các biện pháp mà công ty này đã áp dụng để bảo vệ khách hàng và nhân viên của họ.
Quảng cáo do BBH xây dựng đã được các nhân viên của Tesco trình bày và giải thích các biện pháp mà công ty đang thực hiện để đảm bảo việc ‘giản cách xã hội’.
Theo dữ liệu từ Kantar, chiến dịch đã thúc đẩy doanh số bán hàng ngắn hạn và mong muốn lâu dài của thương hiệu, ghi điểm cao nhất có thể về khả năng ghi nhớ thương hiệu và để tạo ra ký ức về thương hiệu trong những đợt đầu tiên của chiến dịch.
‘Some little helps for safer shopping’ hay ‘Vài ý nhỏ giúp mua sắm an toàn hơn’ là một trong số các chiến dịch hiệu quả cao của Tesco vào năm 2020.
Song song với đó, chiến dịch ‘Food Love Stories’ tiếp tục tái định vị hoạt động cung cấp thực phẩm của Tesco, trong khi các hoạt động của chiến dịch ‘It About Bloody Time’ sẽ hỗ trợ sự ra mắt của sản phẩm miếng dán da nhiều màu đầu tiên có tên gọi “Fabric Plasters”.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Facebook đang hướng tới một sự sụp đổ lớn trong một thời gian dài.
Ảnh: wired
Facebook đang bắt đầu có vẻ tuyệt vọng.
Trong những tuần qua, mạng xã hội lớn nhất thế giới này đã đưa ra một số quảng cáo toàn trang trên The Wall Street Journal, The New York Times và cả The Washington Post.
Các quảng cáo với mục tiêu tấn công những thay đổi về quyền riêng tư mới của Apple, điều mà Facebook tuyên bố sẽ gây tổn hại nghiêm trọng đến các doanh nghiệp nhỏ và “sẽ thay đổi internet như chúng ta biết – là điều tồi tệ hơn”.
Sự tuyệt vọng gần đây của Facebook không có gì đáng ngạc nhiên. Đó là đỉnh điểm của một loạt các sự kiện bắt đầu từ nhiều năm trước.
Cách Facebook phát triển nhanh chóng và phá vỡ mọi thứ
“Di chuyển nhanh và phá vỡ mọi thứ. Trừ khi bạn phá vỡ chúng, bạn sẽ không di chuyển đủ nhanh” – Theo Mark Zuckerberg.
“Di chuyển nhanh và phá vỡ mọi thứ” là phương châm chính thức của Facebook trong nhiều năm. Nó được thiết kế để cung cấp định hướng cho các nhà thiết kế và quản lý, nhưng nó cũng đã trở thành một phần thiết yếu trong ‘gen’ của công ty.
Facebook đã tiến rất nhanh. Và nó đã phá vỡ rất nhiều thứ trong quá trình này.
Công ty đã phá vỡ những điều quan trọng, như niềm tin của người dùng. Nhiều người trong số họ bắt đầu hiểu rằng mặc dù sản phẩm của Facebook là “miễn phí”, họ trả tiền bằng cách trở thành sản phẩm.
Ví dụ, để đổi lấy khả năng theo kịp bạn bè và gia đình, nguồn cấp tin tức được cá nhân hóa và xem các video hài hước về mèo, người dùng được khuyến khích để bán ‘số phận’ trực tuyến của họ – dưới dạng dữ liệu được cá nhân hóa mà Facebook sử dụng để bán quảng cáo có liên quan.
Khi sự hiểu biết của công chúng tăng lên, nhiều người bắt đầu vận động “xóa Facebook”.
Nhưng Facebook đã quá say mê với lượng người dùng ngày càng tăng của mình. Rốt cuộc, công ty này đã chịu đựng được hết scandal này đến scandal khác. Hàng tỷ người tiếp tục sử dụng Facebook.
Vấn đề đối với Facebook là bản cập nhật của Apple sẽ hướng dẫn rất nhiều người dùng về mức độ Facebook thực sự đang theo dõi họ – và nó sẽ giúp những người dùng đó chọn không tham gia dễ dàng hơn rất nhiều.
Thực tế là Facebook đang chiến đấu rất mạnh mẽ chống lại Apple cho thấy công ty dự đoán sẽ bị ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của mình.
Còn về lập luận của Facebook rằng chính sách mới của Apple sẽ thay đổi Internet theo chiều hướng xấu đi?
Facebook tuyên bố thay đổi này sẽ dẫn đến việc các trang web nấu ăn hoặc blog thể thao yêu thích của bạn cần tính phí đăng ký, “khiến internet đắt hơn nhiều và giảm nội dung miễn phí chất lượng cao.”
Nhưng vấn đề là: Mô hình nội dung miễn phí đã bị phá vỡ trong nhiều năm. Đó là lý do tại sao hầu hết các ấn phẩm trực tuyến đã chuyển sang các cách kiếm tiền khác, cho dù thông qua đăng ký, sản phẩm hoặc các phương tiện tương tự.
Nói cách khác, Facebook không chỉ chống lại Apple mà còn chống lại cả tương lai.
Tất nhiên, Facebook có thể đơn giản là đối mặt với tương lai – và Apple – đối đầu. Nó có thể tập trung vào việc đạt được thành công và bắt đầu điều chỉnh sản phẩm và mô hình kinh doanh của mình.
Thay vào đó, công ty đang lãng phí thời gian và nguồn lực quý báu để chống lại chính sách quyền riêng tư của Apple – điều mà họ không kiểm soát được và Apple khó có thể thay đổi.
Tình hình rất rõ ràng: Facebook đã sống trong thế giới riêng của mình trong một một thời gian dài. Và trừ một sự thay đổi lớn về hướng đi, đó là một thế giới đã được định sẵn sẽ sụp đổ.
Nhưng Zuckerberg lẽ ra phải thấy điều này sắp xảy ra.
Khi bạn di chuyển nhanh, bạn sẽ phá vỡ mọi thứ.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Hôm 22/12, thông tin về việc Apple sản xuất xe điện xuất hiện trở lại. Theo Reuters, kế hoạch của Apple là sản xuất ôtô điện mang thương hiệu hãng sớm nhất vào năm 2024.
Trước đó, giới công nghệ lan truyền nhiều tin đồn về dự án xe tự lái của Táo khuyết mang tên Project Titan nhưng đến nay vẫn chưa có thông tin cụ thể.
Trong khi Apple chưa có phản hồi gì về thông tin này, thì tỷ phú Elon Musk lại tiết lộ một thông tin bất ngờ. Trên Twittercá nhân, ông cho biết từng muốn bán Tesla cho Apple.
“Trong những ngày đen tối nhất giữa đợt phát triển Model 3, tôi đã tiếp cận Tim Cook để bàn về khả năng Apple mua lại Tesla (với giá 1/10 hiện tại).
Ông ấy đã từ chối gặp mặt”, Elon Musk cho biết. Giá trị thị trường của Tesla hiện tại là hơn 600 tỷ USD. Như vậy, vào năm 2017, Elon Musk có lẽ đã đề nghị Tim Cook mua lại Tesla với giá 60 tỷ USD.
Đây là câu trả lời của Elon Musk cho một người dùng Twitter khác, khi người này dẫn các thông tin từ bài viết của Reuters về dự án xe Apple.
Trước đó, Musk cho biết công nghệ pin mà Apple đang theo đuổi đã được ứng dụng trên các xe Tesla sản xuất ở nhà máy Thượng Hải, và thiết kế pin “monocell” mà Táo khuyết muốn thực hiện về lý thuyết là bất khả thi.
Model 3 là mẫu xe điện rẻ nhất của Tesla, được hãng công bố vào năm 2016 và bán ra lần đầu năm 2017.
Khi đó Tesla đã gặp nhiều khó khăn để có thể đáp ứng tiêu chuẩn sản xuất cũng như nhu cầu các đơn đặt hàng. Ngay sau khi ra mắt, công ty này đã nhận được hơn 300.000 đơn đặt trước mẫu Model 3.
Đó là giai đoạn khó khăn nhất của Tesla, khi Elon Musk cho rằng công ty này chỉ có thể tồn tại trong chưa đầy 10 tuần.
Mọi nguồn lực của Tesla đều được dồn vào dây chuyền sản xuất Model 3. Cuối cùng thì mẫu xe này đã thành công, và Tesla sau đó còn ra mắt thêm một số xe khác như Model Y hay Cybertruck.
Vào năm 2015, khi tin đồn về xe tự lái của Apple lần đầu xuất hiện, Musk từng đùa rằng Apple là “mồ chôn cho cựu kỹ sư Tesla”. Khi đó, nhiều kỹ sư tài năng rời bỏ Tesla để đầu quân cho Apple.
Tuy nhiên, Elon Musk cũng nhận xét rằng xe điện là “nước đi hợp lý tiếp theo” đối với Apple và bản thân Tim Cook.
Trong năm nay, giá trị cổ phiếu của Tesla tăng mạnh, khiến tài sản của Elon Musk, vốn phần lớn là cổ phiếu Tesla, tăng tới hơn 100 tỷ USD.
Theo bảng xếp hạng Bloomberg Billionaire Index, nhà sáng lập Tesla hiện có khối tài sản 155 tỷ USD, chỉ đứng sau Jeff Bezos (188 tỷ USD) trong danh sách người giàu nhất thế giới.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Cùng tìm hiểu các nội dung như: thương hiệu cá nhân là gì, xây dựng thương hiệu cá nhân có tác dụng gì, một số mẹo xây dựng thương hiệu cá nhân và hơn thế nữa.
Xây dựng thương hiệu cá nhân trong kỷ nguyên số
Cho dù bạn là một cá nhân hay doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến, thương hiệu cá nhân là yếu tố rất quan trọng để thúc đẩy sự hiện diện trực tuyến của bạn và xây dựng thương hiệu cá nhân là những gì bạn cần làm.
Những tác dụng mà việc xây dựng thương hiệu cá nhân có thể mang lại.
Một vài mẹo nhỏ để xây dựng thương hiệu cá nhân trong 2022.
Bên dưới là nội dung chi tiết.
Xây dựng thương hiệu cá nhân là gì?
Xây dựng thương hiệu cá nhân là khái niệm đề cập đến toàn bộ quá trình một người xây dựng thương hiệu cho chính họ từ lúc bắt đầu định hình bản thân đến lúc truyền tải giá trị và cuối cùng là bảo vệ hình ảnh cá nhân.
Thương hiệu cá nhân là gì?
Thương hiệu cá nhân trong tiếng Anh được gọi là Personal Brand, khái niệm đề cập đến toàn bộ giá trị mà người khác cảm nhận về một cá nhân cụ thể.
Tỷ phú giàu nhất thế giới và là CEO của Amazon, Jeff Bezos, đã nói: “Thương hiệu cá nhân của bạn là những gì mọi người nói về bạn khi bạn không có mặt ở trong phòng.”
Trong thời đại kỹ thuật số này, với tư cách là một công ty hoặc cá nhân, bạn nên kiểm tra sự hiện diện trực tuyến của mình để xem điều gì sẽ xảy ra khi khách hàng tiềm năng tìm kiếm tên của bạn.
Tối đa hóa sự hiện diện kỹ thuật số của bạn là điều cần thiết cho công ty hoặc thương hiệu cá nhân của bạn vì doanh số bán hàng trực tuyến, tài nguyên, giáo dục và doanh số bán hàng đều đã tăng vọt.
Cho dù bạn là doanh nhân, chuyên gia, nhà lãnh đạo tư tưởng, giám đốc điều hành hay chủ doanh nghiệp, việc tối đa hóa sự hiện diện kỹ thuật số của bạn đã được chứng minh là mang lại nhiều kết nối, khách hàng và doanh thu hơn.
Kể từ sau đại dịch, phần lớn các cuộc họp, bán hàng hay giao dịch kinh doanh đều được thực hiện trực tuyến.
Người tiêu dùng đang nghiên cứu trực tuyến nhiều hơn, tìm kiếm kết nối phù hợp hoặc đại diện phù hợp mà họ có thể tin tưởng và xây dựng.
Với một năm đầy bất ổn sắp đến, chuyên gia và chiến lược gia về thương hiệu cá nhân Chris Diaz, người đã làm việc và tư vấn cho vô số giám đốc điều hành, thương hiệu cá nhân và doanh nghiệp, giúp họ tinh chỉnh và khuếch đại chiến lược của mình để đạt được nhiều thành công trực tuyến hơn đã chia sẻ những quan điểm của riêng mình.
Dưới đây là chia sẻ của ông.
Những tác dụng mà việc xây dựng thương hiệu cá nhân có thể mang lại.
Thông qua nhiều nghiên cứu khác nhau, dưới đây là một số vai trò mà việc xây dựng thương hiệu cá nhân có thể đóng góp vào quá trình tăng trưởng của doanh nghiệp.
1. Xây dựng thương hiệu cá nhân giúp thu hút các khách hàng có khả năng chi trả cao hơn.
Khi bạn đã thiết lập quyền hạn thương hiệu cá nhân trong ngành của mình, nhu cầu của bạn tăng lên và do đó bạn có thể tính phí cho các dịch vụ của mình. Chìa khóa ở đây là trở thành loại khách hàng hoặc khách hàng mà bạn muốn thu hút.
Theo Diaz, “duy trì các tiêu chuẩn cao và xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp sẽ giúp bạn dễ dàng bán được nhiều hơn vì thông qua thương hiệu cá nhân, bạn có thể chứng minh giá trị của mình”.
2. Xây dựng thương hiệu cá nhân giúp doanh nghiệp đạt được lợi thế cạnh tranh tốt hơn.
Thị trường trực tuyến đã bão hòa nặng nề bởi hàng tỷ người và hệ số tin tưởng trên thị trường đang ở mức thấp nhất mọi thời đại.
Người tiêu dùng và khách hàng muốn biết họ đang kinh doanh với ai, bất kể lĩnh vực hay ngành nghề. Họ muốn tìm một người mà họ có thể tin tưởng và đánh giá cao.
Diaz nói: “Bằng cách tạo sự khác biệt và tự định vị mình là người có thẩm quyền hoặc chuyên gia trong ngành của mình, bạn tạo dựng được uy tín hơn nhiều với thị trường mục tiêu của mình”.
3. Doanh nghiệp cũng có thể kết nối với các chuyên gia và tạo mối quan hệ sâu sắc hơn.
“Kết nối là tiền tệ mới.” Covid-19 đã ảnh hưởng đến cách chúng ta kết nối và tương tác trực tuyến. Nền kinh tế đã có một sự thay đổi lớn về kỹ thuật số và sự phụ thuộc vào thương hiệu trực tuyến cho các doanh nhân trở nên quan trọng hơn.
Tất cả các hoạt động giao tiếp, bán hàng và các cuộc họp kinh doanh của chúng ta đã hoàn toàn biến thành ảo hoá. Bạn muốn trở nên hấp dẫn đối với khách hàng tiềm năng của mình.
Thương hiệu cá nhân của bạn là công cụ marketing, bán hàng và mạng lưới mạnh mẽ nhất tồn tại trong ngày nay.
“Đó là sơ yếu lý lịch thời hiện đại của bạn,” Diaz nói. Xây dựng các mối quan hệ trực tuyến và mở rộng mạng lưới của bạn sẽ tạo ra nhiều sự giới thiệu, khách hàng tiềm năng, kinh doanh và thu nhập hơn.
“Không phải vì bạn biết ai; mà là người biết bạn. Vì vậy, ấn tượng đầu tiên của bạn với thương hiệu cá nhân của bạn phải ở mức cao nhất,” Ông nói thêm.
Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, thành công tài chính của bạn tỷ lệ thuận với việc có bao nhiêu người biết đến bạn, giống như bạn và tin tưởng bạn, vì vậy lợi ích của bạn là xây dựng một thương hiệu cá nhân thật vững mạnh và bền vững.
Một vài ví dụ khi xây dựng thương hiệu cá nhân trong 2022.
Cách xây dựng thương hiệu cá nhân trong 2022.
Khi bạn nghĩ về các doanh nghiệp như Tesla, Apple hay Microsoft, điều đầu tiên bạn nghĩ đến trong đầu là gì? Tôi có thể tin rằng thứ mà bạn nghĩ đến chắc chắn không phải là sản phẩm hay các tính năng cụ thể của sản phẩm – nó xa và nhiều hơn thế.
Sự thật là bạn đang nghĩ đến những hình ảnh của những con người đứng đằng sau các thương hiệu đó, đó chính là Elon Musk, là Steve Jobs hay Bill Gates.
Chưa nói đến các sản phẩm của các doanh nghiệp này như thế nào, nhưng có một điểm chung giữa họ và các thương hiệu lớn khác đó là những người sáng lập đều là những nhân vật nổi tiếng và có sức ảnh hưởng lớn với công chúng, nói một cách đơn giản hơn là họ có một thương hiệu cá nhân rất mạnh mẽ.
Trong một thế giới đang thay đổi nhanh chóng, việc tận dụng sức mạnh của sự kết nối và tương tác giữa con người với nhau thông qua thương hiệu cá nhân đóng một vai trò thiết yếu trong việc thúc đẩy thương hiệu và sự tăng trưởng nói chung của doanh nghiệp.
Về bản chất, thương hiệu cá nhân là việc các nhà lãnh đạo thể hiện và chứng minh được họ thực sự là một người có thể dẫn dắt trong ngành nghề kinh doanh họ, họ thực sự là một nhà lãnh đạo tư tưởng, được nhiều người tin tưởng và ngưỡng mộ.
Dưới đây là một số cách xây dựng thương hiệu cá nhân trong năm 2022 bạn có thể tham khảo.
Tập trung vào việc tạo ra giá trị, giá trị và giá trị.
Khi nói đến xây dựng thương hiệu cá nhân, điều này không đơn giản là việc bạn được bao quanh bởi một lượng lớn những người hâm mô bạn, nó còn là về việc bạn có thể mang lại những giá trị gì cho họ và cộng đồng nói chung.
Bên cạnh việc thấu hiểu những “điểm đau” của các nhóm đối tượng mục tiêu mà bạn đang hướng tới để từ đó cung cấp những nội dung phù hợp, bạn cần tạo được niềm tin với mọi người rằng tất cả những gì bạn làm cho họ là hoàn toàn “tự nguyện” và không mong chờ nhận được đền đáp từ họ.
Thay vì sử dụng thuật ngữ “Bạn – Bàn – Bán”, bạn có thể sử dụng “Giá trị – Giá trị – Bán”.
Hãy minh bạch và xác thực.
Một trong những hạn chế lớn nhất trên các nền tảng mạng xã hội đó là tính minh bạch và xác thực. Bạn có thể thấy những hình ảnh “sang chảnh”, phong cách sống thượng lưu và cả những con số đáng mơ ước, nhưng có thể bạn không biết tất cả điều đó chỉ là “ảo ảnh”.
Ngược lại với các nhà lãnh đạo đích thực đang theo đuổi những giá trị bền vững, họ sử dụng nền tảng của mình để truyền tải thông điệp một cách minh bạch và xác thực.
Trong một bài báo gần đây trên Newsweek, có một chuyên gia đã nói rằng: “Những nhà lãnh đạo vĩ đại nhất trong cuộc đời tôi luôn dẫn dắt mọi thứ một cách rõ ràng, không giấu giếm, ngay cả khi đó là những thành công hay thất bại. Tôi nghĩ rằng sống thật và chân thực là hình thức lãnh đạo mang tính ảnh hưởng lớn nhất.”
Cần khiến cho mọi thứ trở nên rõ ràng.
Khi nói đến thương hiệu cá nhân của bạn, bạn cần phải cam kết về sự rõ ràng. Điều này bao gồm cả việc bạn lựa chọn thị trường ngách, thông điệp thương hiệu hay cả đối tượng mục tiêu của bạn.
Nếu bạn đang muốn giải thích sâu về những cách thức vận hành của các phần mềm trước hàng loạt các chuyên gia về công nghệ, có lẽ thông điệp của bạn sẽ chẳng đi đến đâu cả.
Bạn nên nhớ rằng, trước khi đầu tư mạnh mẽ vào thương hiệu cá nhân của bạn, hãy hiểu rõ chính xác những gì bạn đang cố gắng làm, những gì có giá trị cho đối tượng mục tiêu của bạn và từ đó, bạn sẽ có thể tìm thấy họ.
Xây dựng thương hiệu cá nhân cũng cần tính giải trí và hài hước.
Trong khi có hàng triệu người ngoài kia cũng đang muốn làm những thứ tương tự như bạn, liệu khi bạn nhàm chán, bạn có thể thu hút được sự chú ý của các đối tượng mục tiêu?
Bên cạnh yếu tố giá trị, nếu bạn không thể truyền cảm hứng cho người khác, giải trí họ, rất có thể họ sẽ chỉ ở với bạn trong một khoảng thời gian ngắn nào đó trước khi họ tìm đến những nơi làm họ cảm thấy thoải mái hơn.
Nội dung hay giá trị là tốt tuy nhiên bạn cũng nên truyền tải nó theo những cách giải trí và độc đáo của riêng bạn.
Nếu bạn có thể nắm bắt và áp dụng những mẹo tưởng chừng như đơn giản nhưng lại hiệu quả này, con đường xây dựng thương hiệu cá nhân của bạn sẽ trở nên dễ dàng và thênh thang hơn nhiều.
Kết luận.
Trong bối cảnh khi khi các yếu tố công nghệ và kỹ thuật số đang tiếp tục phát triển với một tốc chóng mặt, khi mọi góc nhìn của khách hàng về thương hiệu đã thay đổi, khi họ có xu hướng tin tưởng nhiều hơn từ những nhà lãnh đạo hay người có ảnh hưởng thay vì đơn thuần từ thương hiệu, việc xây dựng thương hiệu cá nhân được xem là ưu tiên hàng đầu.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Đại dịch Covid-19 đã ảnh hưởng đến tài chính của hàng triệu người lao động, có hơn 20 triệu người Mỹ đang nhận một số loại trợ cấp thất nghiệp tính đến đầu tháng 12.
Với nhiều ngành công nghiệp vẫn hoạt động dưới công suất hạn chế, bao gồm du lịch, khách sạn và giải trí, một số người tìm việc đang bước vào năm mới để tìm kiếm cơ hội và khả năng thay đổi nghề nghiệp mới.
Trên thực tế, trong quý 2 năm 2020, gần 20% người tìm việc đã thay đổi ngành nghề để đạt được vị trí mới, theo công ty điều hành Challenger, Grey & Christmas. Con số này tăng từ mức 15% trong quý đầu tiên.
CNBC đã có một cuộc trao đổi và phỏng vấn với các huấn luyện viên nghề nghiệp Ariel Lopez và Latesha Byrd để có được cái nhìn sâu sắc nhất về cách tạo ra một sự thay đổi thành công trong sự nghiệp vào năm 2021. Điều mà bất kì ai cũng nên tham khảo.
1. Nhận rõ bạn muốn gì
“Trước khi bạn gửi sơ yếu lý lịch (CV) của mình đến mọi nơi mà bạn muốn, bạn bắt buộc phải hiểu rõ điều bạn thực sự muốn và không muốn từ sự nghiệp của bạn” Theo Bà Byrd, người điều hành một câu lạc bộ phát triển nghề nghiệp có tên là Career Chasers Members Club chia sẻ.
Để làm được điều này, Bà khuyên bạn nên lập danh sách những điều bạn muốn làm và những điều không khiến bạn hứng thú, bao gồm loại môi trường làm việc mà bạn phát huy tốt nhất, loại đội nhóm mà bạn muốn làm việc cùng cũng như văn hóa công ty nói chung.
“Bạn cũng nên biết những khoản không thể thương lượng của mình”, Bà nói thêm và giải thích rằng điều này bao gồm “mức lương và lợi ích mà bạn mong muốn”.
2. Cập nhật thương hiệu cá nhân chuyên nghiệp của bạn
Khi bạn đã có ý tưởng về ngành hoặc công việc mà bạn muốn tiếp theo, cả Byrd và Lopez đều đồng ý rằng cập nhật sơ yếu lý lịch và diện mạo trực tuyến của bạn là chìa khóa để giúp bạn chuyển đổi thành công.
“Vì vậy, hãy suy nghĩ về những gì cần có trong sơ yếu lý lịch của bạn, những gì trên hồ sơ LinkedIn của bạn, thậm chí là những gì trong tiểu sử của bạn trên mạng xã hội – tất cả những thứ đó cần phải nhất quán và tất cả chúng cần thể hiện rằng bạn có khả năng làm những việc bạn đề xuất”.
Ví dụ: nếu bạn đang làm việc trong lĩnh vực tài chính với tư cách là người quản lý chương trình và mục tiêu của bạn là trở thành giám đốc sản phẩm trong lĩnh vực công nghệ, Lopez nói rằng bạn nên nghiên cứu các công ty công nghệ và xem mô tả công việc của họ trông như thế nào.
Bằng cách đó, bạn có thể tạo một sơ yếu lý lịch phản ánh những gì công ty mục tiêu của bạn đang tìm kiếm.
“Nhưng xa hơn thế,” Lopez nói, “Tôi thực sự khuyên bạn nên xem hồ sơ LinkedIn của những người khác có vai trò mà bạn đang cố gắng chuyển đổi và xem cách họ mô tả về bản thân.”
Từ những từ họ sử dụng khi thảo luận về kinh nghiệm của họ, đến các tổ chức mà họ là một phần của quá trình khởi nghiệp mà họ đã tham gia, Lopez nói rằng tất cả những điều này sẽ giúp “vẽ ra một phạm vi tốt hơn về quỹ đạo của bạn có thể trông như thế nào và làm thế nào bạn nên truyền đạt điều đó cho các nhà tuyển dụng.”
3. Hiểu loại hình đào tạo hoặc giáo dục cần thiết
Ngoài việc cập nhật thương hiệu chuyên nghiệp của bạn và thực hiện nghiên cứu của bạn, Byrd cho biết điều quan trọng là bạn phải trò chuyện trung thực với chính mình về việc bạn có cần đào tạo hoặc giáo dục bổ sung để tạo ra một cục diện thành công hay không.
Bạn nên lập bản đồ “cần bao nhiêu thời gian, năng lượng và nguồn lực tài chính” để có được những kỹ năng mới đó.
Hiện tại, nhiều công ty, bao gồm cả các nền tảng giáo dục trực tuyến Coursera và Udacity, đang cung cấp các khóa học miễn phí và đào tạo công nghệ cho những công nhân bị sa thải do hậu quả của đại dịch.
4. Truyền đạt hiệu quả mọi kỹ năng có thể chuyển giao
Byrd nói: Khi tìm cách thay đổi nghề nghiệp, điều quan trọng là bạn phải giải thích được lý do tại sao bạn rời ngành hiện tại của mình, cũng như truyền đạt hiệu quả cách kinh nghiệm làm việc của bạn có thể chuyển giao được.
Cô ấy giải thích rằng giao tiếp, dịch vụ khách hàng, quan hệ với khách hàng, giải quyết xung đột và tư duy đổi mới đều có giá trị trong bất kỳ ngành nào, vì vậy hãy đảm bảo hiển thị những kỹ năng đó trong sơ yếu lý lịch và trong cuộc phỏng vấn của bạn.
5. Kết nối
Mặc dù kết nối mạng giữa đại dịch rất khác so với những gì mà hầu hết mọi người vẫn quen làm, Byrd nói rằng việc thiếu các sự kiện trực tiếp sẽ không ngăn cản bạn tạo ra các kết nối mới.
Byrd nói: “Mạng trực tuyến là tất cả mọi thứ, và LinkedIn sẽ là chìa khóa.”
Ngoài việc tham gia các tổ chức chuyên nghiệp và tham dự các hội nghị hay sự kiện ảo, Byrd nói rằng bạn nên kiểm tra các kết nối LinkedIn hiện tại của mình để xem liệu ai đó bạn đã biết có mối liên hệ với người đang làm việc trong ngành hoặc công việc mà bạn đang muốn chuyển sang hay không.
Bà nói thêm rằng bạn nên “nói chuyện với những người khác đã tạo ra sự thay đổi để tăng cường sự tự tin của bạn và trấn an bạn rằng điều đó là có thể.”
Đừng quên tạo cho mình một tài khoản Linkedin và theo dõi Fanpage của MarketingTrips trên LinkedIn tại: MarketingTrips LinkedIn
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Thông tin “Facebook xóa tick xanh của Apple” lan truyền trên mạng xã hội là giả. Đây không phải cách hành xử của công ty lớn.
Sáng 24/12, nhiều tài khoản trên mạng xã hội cho rằng Facebook vừa có một hành vi không đẹp với Apple: gỡ tick xanh tài khoản của Táo khuyết trên Facebook.
“Facebook vừa gỡ tick xanh tài khoản Apple trên nền tảng này”, nhà bình luận Matt Navara chia sẻ trên Twitter cá nhân có hơn 70.000 người theo dõi.
Thông tin này đã được báo Daily Mail của Anh đăng lại, và lan tỏa nhanh chóng trên nhiều nhóm Facebook ở Việt Nam.
Với 13 triệu lượt thích, nếu Facebook đơn phương gỡ tick xanh trang của Apple thì đây là một động thái “trả đũa” hiếm có giữa các ông lớn công nghệ.
Tuy nhiên, sự thật là trang Apple trên Facebook chưa bao giờ có tick xanh.
Người dùng có thể tự kiểm chứng thông tin này bằng cách vào những dịch vụ xem trang web ở quá khứ như Wayback Machine, dán đường dẫn vào trang Facebook của Apple.
Khi xem lại trang Facebook của Apple từ những thời điểm trước ngày 24/12, có thể thấy trang không hề có tick xanh. Đây cũng là một điểm khá lạ bởi mọi dịch vụ khác của Táo khuyết như Apple Music, Apple TV hay App Store trên Facebook, Instagram đều có tick xanh.
Như vậy, trang Apple không hề mất tick xanh, mà vốn đã không có từ trước.
Chính Matt Navara sau đó cũng phải đính chính lại thông tin này. Nhà bình luận này cho biết Facebook đã phản hồi với ông rằng lý do trang Apple không có tick xanh là bởi chính người quản lý trang phải yêu cầu Facebook cấp dấu xác nhận, và có thể admin trang Apple đã không làm vậy.
Facebook, Apple đang có những mâu thuẫn công khai về chính sách quyền riêng tư. Từ năm 2021, Apple sẽ đưa ra tính năng cho phép người dùng cấp quyền theo dõi dữ liệu cho các ứng dụng khác nhau.
Chính sách này sẽ khiến Facebook bị thiệt hại rất nhiều. Mạng xã hội này vốn dựa vào dữ liệu người dùng để phục vụ các hoạt động kinh doanh quảng cáo.
Với chính sách mới của Apple, doanh thu và khả năng kiếm tiền của Facebook ít nhiều chịu ảnh hưởng.
Ngày 16/12, Facebook đã tạo một trang web có nội dung chỉ trích chính sách mới của Apple, cho rằng công ty có trụ sở tại Cupertino có khả năng gây tổn hại tới các doanh nghiệp nhỏ. Họ thậm chí còn mua quảng cáo trên nhiều báo lớn như New York Times, Washington Post và Wall Street Journal để chỉ trích Apple.
Đáp lại, CEO Apple Tim Cook bảo vệ chính sách của công ty.
“Chúng tôi tin rằng người dùng nên có quyền lựa chọn dữ liệu nào của họ bị thu thập và cho mục đích gì.
Facebook có thể tiếp tục theo dõi người dùng thông qua các ứng dụng và website như trước, nhưng tính năng App Tracking Transparency trên iOS sẽ yêu cầu chúng phải xin phép bạn cấp quyền trước”, người điều hành Apple viết trên trang Twitter của mình.
Dù đưa nhau lên báo hoặc khiến cả những người đứng đầu phải lên tiếng, thực tế là Facebook đã không “trả đũa” Apple bằng cách xóa tick xanh. Tuy nhiên, khi mà hai bên có quan điểm quá khác biệt về quyền riêng tư, mâu thuẫn của Facebook và Apple sẽ còn tiếp tục trong năm 2021.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Ông Tom Fishburne, một chuyên gia về marketing và chuyển đổi số đã có một buổi thuyết trình ấn tượng tại Festival of Marketing năm nay về những ưu điểm của việc sử dụng sự hài hước trong quảng cáo.
Trong đó, Ông nói về sự hài hước như là một tài sản đặc biệt của bạn để tạo ra sự nổi bật và sức thu hút.
Ông lập luận rằng, điều này đặc biệt quan trọng vào năm 2020, khi hàng loạt thương hiệu đang nỗ lực để sản xuất những quảng cáo với những phần lồng tiếng trang trọng đồng thời tuyên bố rằng họ sẽ luôn đứng về phía bạn trong những thời điểm bất ổn nhất.
Fishburne không đề cập đến KFC trong bài phân tích về khả năng sử dụng yếu tố hài hước tuyệt vời của mình nhưng lẽ ra Ông nên làm như vậy.
Bằng việc hợp tác với Mother, KFC đã tạo ra một video quảng cáo bậc thầy về những câu chuyện hài hước hoàn toàn phù hợp với giọng điệu của thương hiệu.
Để đánh dấu việc mở cửa trở lại của 500 nhà hàng vào tháng 5, KFC đã khởi động một chiến dịch đầy khác biệt, hài hước và hấp dẫn.
Video đã sử dụng những hình ảnh lấy từ chiến dịch truyền thông mạng xã hội #RateMyKFC, khuyến khích mọi người tự làm các bữa ăn của mình và đăng chúng lên mạng xã hội.
Quảng cáo kết thúc với việc KFC trấn an người tiêu dùng rằng “chúng tôi cũng nhớ bạn” nhưng cũng khẳng định sẽ “lấy nó từ đây” với ngụ ý khuyến khích người tiêu dùng order KFC để được tận hưởng những miếng gà rán ngon thực sự và ý nghĩa.
Leon – Chiến dịch: “Feed NHS”.
Khi bắt đầu với lệnh đóng cửa vì Covid-19, Leon đã có một kế hoạch. Thay vì để các cửa hàng của mình nằm im do những hạn chế đặt ra đối với lĩnh vực khách sạn, chuỗi cửa hàng ăn uống này chuyển sang cung cấp thức ăn cho nhân viên tuyến đầu đối phó với sự tấn công của Covid-19.
Leon đã tạo ra một nền tảng cho phép các thành viên của công chúng quyên góp tiền để tài trợ thức ăn nóng cho công nhân NHS (Tổ chức ý tế quốc gia Anh), thành lập một liên minh các chuỗi nhà hàng – bao gồm Tortilla, Dishoom, HOP và Wasabi – để giúp phục vụ một số bữa ăn nhất định.
Trong vòng bốn giờ đầu tiên hoạt động, chiến dịch đã quyên góp được 150.000 bảng Anh và Leon đã dành riêng bốn nhà hàng của mình để phục vụ cho NHS.
Khi cả nước dường như xích lại gần nhau hơn kể từ khi lệnh đóng cửa được áp dụng, Leon đã biến 11 nhà hàng của mình thành các siêu thị mini để phục vụ cho những cư dân địa phương sống gần các cửa hàng được chọn, bao gồm cả những nhân viên chủ chốt tìm kiếm thức ăn vào cuối ca làm việc dài.
Tiếp theo, Leon chú ý đến việc giúp đỡ những người trồng và sản xuất thực phẩm, với ý tưởng kết nối chuỗi cung ứng đi vào các nhà hàng và các nhà vận hành thực phẩm trực tiếp với người tiêu dùng.
Nền tảng Feed Britain cho phép người tiêu dùng mua các hộp trái cây, rau, sữa và bữa ăn tạp hóa thông qua hệ thống đặt hàng trực tuyến. Bất kỳ thu nhập bổ sung nào cũng đều được quyên góp cho NHS.
Đối với giám đốc phụ trách sự bền vững và giá trị của Leon, Kirsty Saddler, việc ra mắt nền tảng NHS Feed cho thấy sức mạnh của các tổ chức hợp lực và đặt lợi ích cạnh tranh sang một bên. Bà tin rằng đại dịch đã buộc các thương hiệu phải nhìn vào hành động của họ chứ không chỉ ẩn sau những tuyên bố về mục đích kinh doanh.
“Nó đã loại bỏ một số điều trái ngược và rút ngắn sự kiên nhẫn của mọi người đối với quan điểm ‘hành động không phải lời nói’,” Bà chia sẻ.
Động thái của Leon nhằm xây dựng một liên minh xung quanh sứ mệnh Feed NHS đã thu hút sự chú ý của công chúng và mang đến cho người tiêu dùng một cơ hội để hỗ trợ những nhân viên tuyến đầu trong thời gian diễn ra đại dịch.
Mục tiêu và thông điệp của thương hiệu đã quá rõ ràng.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Tuần trước, chuyên gia kỹ thuật Jane Manchun Wong đã chia sẻ hình ảnh về giao diện mới của ‘Trung tâm trợ giúp Facebook’, với các công cụ kiểm soát được cập nhật mới để giúp người dùng tìm thấy những câu trả lời họ cần.
Bản cập nhật sau đó đã được Facebook xác nhận – theo giải thích của Facebook:
“Chúng tôi đã thiết kế lại ‘Trung tâm trợ giúp’ để giúp mọi người tìm thấy thông tin họ đang tìm kiếm nhanh hơn, với điều hướng được cải tiến và sắp xếp hợp lý và trải nghiệm người dùng phù hợp với phần còn lại của Facebook.com.
Chúng tôi cũng đã làm mới để dễ sử dụng hơn các chủ đề phổ biến nhất từ đó phản ánh những gì mọi người muốn tìm hiểu ngày nay.”
Trải nghiệm ‘Trung tâm trợ giúp’ mới, phù hợp hơn với cách sử dụng phổ biến. Hữu ích, Có phải không như vậy không?
Có vẻ như bản cập nhật đã không có tác động như dự kiến, Bloomberg đã báo cáo về nhiều nhà quảng cáo nhỏ đang gặp vấn đề với hệ thống quảng cáo của Facebook, với mối lo ngại chính là thiếu công cụ hỗ trợ và việc tạm ngưng tài khoản tùy ý hoặc không chính xác.
Theo giải thích của Bloomberg:
“Một phần lớn của vấn đề, theo các nhà quảng cáo Facebook, là công ty không có một bộ hệ thống dịch vụ khách hàng mạnh mẽ dành cho các nhà quảng cáo nhỏ hơn.
Facebook khoe rằng họ có 10 triệu nhà quảng cáo, nhưng phần lớn trong số đó không có họ. Không có người liên hệ thường xuyên trong mạng xã hội để giải quyết các vấn đề.
Công ty cung cấp tính năng trò chuyện tự động cho các nhà quảng cáo, nhưng bạn cần có tài khoản Facebook đang hoạt động để sử dụng, điều đó có nghĩa là tính năng này không khả dụng cho những người dùng vô tình bị khóa.”
Những lo ngại như vậy đã xuất hiện trong nhiều năm, nhưng với việc Facebook gần đây đang khởi động một cuộc chiến chống lại những thay đổi IDFA sắp tới của Apple, trong đó Facebook tuyên bố rằng họ làm việc thay mặt cho các chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ, dường như đã đặt ra câu hỏi rằng Facebook thực sự quan tâm đến các SMBs đến mức nào và cách hệ thống của nó phản ánh trọng tâm đó ra sao.
Một phần của vấn đề này là quy mô. Theo ghi nhận của Bloomberg, Facebook hiện có hơn 10 triệu nhà quảng cáo, điều đó có nghĩa là Facebook cần dựa vào mức độ tự động hóa để trả lời nhiều câu hỏi được đặt ra.
Nó chỉ đơn giản là không thể giải quyết mọi vấn đề và yêu cầu theo cách thủ công, đó là điều dẫn đến các vấn đề với việc tạm ngưng tài khoản tự động và thiếu khả năng theo dõi.
Nguyên nhân hợp lý đã rõ ràng, nhưng điều đó không giúp các doanh nghiệp đang gặp khó khăn trong việc trả lời câu hỏi của họ dễ dàng hơn.
Vậy câu trả lời là gì? Facebook có khả năng hy vọng rằng ‘Trung tâm trợ giúp’ được tân trang lại ít nhất sẽ cung cấp một số hỗ trợ, nhưng lý tưởng nhất, mạng xã hội này cũng đang lưu ý đến phản hồi mới này và làm việc để sửa đổi hệ thống của mình phù hợp với nhu cầu của nhà quảng cáo.
Facebook cũng đã phải phụ thuộc nhiều hơn vào tự động hóa vào năm 2020 do đại dịch làm giảm năng lực nhân viên của mình, vào thời điểm mà nhiều doanh nghiệp đang chuyển sang nền tảng này cho các nỗ lực quảng bá của họ.
Điều đó có khả năng dẫn đến nhiều người phải đối mặt với các vấn đề với tài khoản quảng cáo Facebook của họ hơn bao giờ hết.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Cần gì để không chỉ có hàng triệu triệu đô la trong ngân hàng mà còn được công chúng vô cùng ngưỡng mộ?
Bill GatesAdam Galica | CNBC
Đối với những người mới bắt đầu, có một số đặc điểm riêng mà bạn cần phải nắm vững. Một số điều quan trọng nhất có thể được xác định thông qua những người đạt được thành công cao, những người đã thực sự vươn tới đỉnh cao.
Dưới đây là một số doanh nhân ‘trên mức trung bình’, từ người sáng lập Amazon, Jeff Bezos đến ‘Bà trùm’ truyền thông Oprah Winfrey hay cả CEO của Berkshire Hathaway, Warren Buffett:
1. Không bao giờ ngừng nâng cao kỳ vọng.
Để đạt được sự vĩ đại, bạn phải liên tục phát triển và đổi mới. Giả sử bạn đã đạt được tất cả các mục tiêu của mình trong năm nay. Bạn có định giữ nguyên những mục tiêu đó trong năm tới không? Tất nhiên là không nhé.
Đó là cách tâm trí của Bezos hoạt động. Ông luôn nghĩ về những điều lớn lao tiếp theo. Ví dụ, làm thế nào để một mô hình dịch vụ khách hàng thành công có thể thành công hơn nữa? Xét cho cùng, bản thân khách hàng không bao giờ ngừng kì vọng.
“Đó là bản chất của con người. Bezos đã viết trong lá thư cổ đông thường niên năm 2017 của Amazon vào năm 2017. Bạn không thể nghỉ ngơi trên vòng nguyệt quế của mình trong thế giới này.”
2. Đừng để những người phản đối ngăn cản bạn.
Mọi người đều có một ý tưởng trị giá hàng triệu đô la bên trong họ. Nhưng cần có dũng khí và can đảm để tiếp tục với những ý tưởng đó, đặc biệt là khi có người bảo bạn không nên làm như vậy. Đó là những gì đã xảy ra với Sara Blakely, người sáng lập Spanx, khi cô có ý tưởng phát minh ra quần tất không chân (footless pantyhose).
“Họ nói những thứ như,“ Chà nếu đó là một ý tưởng hay, tại sao người khác không nghĩ về nó?” Blakely viết trong một bài đăng trên LinkedIn năm 2019. “Một số người cười nhạo tôi, những người khác thì thầm sau lưng tôi’”.
Mặc dù Blakely chưa từng học một lớp kinh doanh hay thiết kế quần áo nào trong đời, nhưng cô tin tưởng vào ý tưởng của mình. Cô biết thất bại là một điều có thể xảy ra, nhưng đó là điều tốt khi cô không để những người phản đối làm mình nản lòng.
Spanx, được thành lập vào năm 2000, hiện là một doanh nghiệp trị giá hàng tỷ đô la.
3. Luyện kỹ năng nói trước đám đông của bạn.
Không ai sinh ra đã có kỹ năng giao tiếp xuất sắc. Cũng giống như học lái xe ô tô, khả năng nói chuyện tự tin và rõ ràng trước đám đông cần phải thực hành.
Sau khi tốt nghiệp, Buffett đã đăng ký một khóa học thuyết trình trước đám đông của Dale Carnegie. Lớn lên và sợ nói trước đám đông, Ông biết rằng mình cần phải vượt qua nỗi sợ hãi để thành công.
“Tôi không có bằng tốt nghiệp của Đại học Nebraska treo trên tường văn phòng của mình, và tôi cũng không có bằng tốt nghiệp từ Columbia – nhưng tôi có chứng chỉ tốt nghiệp Dale Carnegie của mình được trưng bày một cách tự hào”. Nhà đầu tư tỷ phú viết trong một bài tiểu luận được xuất bản trong cuốn sách năm 2015.
“Khóa học 100 USD đó đã mang lại cho tôi tấm bằng quan trọng nhất mà tôi có” Ông nói thêm. “Nó chắc chắn có tác động lớn nhất đến thành công sau này của tôi”.
4. Tập trung cao độ và không trì hoãn.
Chúng ta đang sống trong một thế giới mất tập trung cao độ. Và mặc dù điều quan trọng là phải ưu tiên cân bằng giữa công việc và cuộc sống, nhưng những người giàu nhất không trở nên giàu có bằng cách dễ dãi với bản thân và để xảy ra sự trì hoãn.
Trong cuộc phỏng vấn với anh trai Mark tại Summit Series ở Los Angeles, Jeff Bezos đã tiết lộ cách Ông duy trì sự tập trung: ‘Bằng cách chỉ giải quyết một thứ tại một thời điểm’.
“Khi ăn tối với bạn bè hoặc gia đình, tôi không thích làm bất cứ điều gì khác” Ông nói, theo TechCrunch. “Tôi không thích đa nhiệm. Nếu tôi đang đọc email của mình, tôi muốn chỉ đọc nó”.
Elon Musk cũng nằm trong danh sách những người thành đạt có tính tập trung cao độ. Một người bạn thời đại học của Musk, Navaid Farooq, đã gọi CEO Tesla là người “dữ dội” và “kiên định”.
“Khi Elon tham gia vào một thứ gì đó, Ông phát triển mức độ quan tâm đến nó khác với những người khác” Farooq nói, theo cuốn sách “Elon Musk: Tesla, SpaceX và Quest for a Fantastic Future” của tác giả Ashlee Vance. “Đây là điểm khác biệt của Elon Musk với phần lớn người còn lại của nhân loại.”
5. Đọc nhiều sách
Những gì bạn làm trong thời gian rảnh có tác động rất lớn đến thành công của bạn, và một trong những cách tốt nhất để dành thời gian không làm việc của bạn là tiếp thu kiến thức – ngay cả về các chủ đề bên ngoài nghề nghiệp – thông qua sách.
Oprah Winfrey đã viết trong một bài báo trên trang website của mình: “Không gì, không phải một thứ hay hoạt động nào có thể thay thế trải nghiệm của một bài đọc hay – được đưa đến một vùng đất khác, một lĩnh vực khác, thông qua lời nói và ngôn ngữ.
Bà trùm truyền thông cũng đã chia sẻ thói quen đọc sách của mình với thế giới thông qua câu lạc bộ sách nổi tiếng của mình.
Một số ít doanh nhân cũng ghi nhận sự thành công của họ khi đọc sách. Buffett dành 5-6 giờ mỗi ngày để đọc báo và các báo cáo của công ty.
Bill Gates đọc 50 cuốn sách mỗi năm. Và Mark Cuban đã nói rằng Ông thường đọc “hơn ba giờ hầu như mỗi ngày.”
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Nói về đề tài này quá nhiều hoặc quá ít với Nhà tuyển dụng đều không ổn. Vậy nói chi tiết đến mức nào là ổn? Đây có lẽ là câu hỏi mà nhiều nhân sự quan tâm sau một năm 2020 bị ảnh hưởng sự nghiệp vì COVID-19.
Bạn có thể phải xa rời công việc một thời gian bởi các lý do cá nhân, chứ không chỉ bởi dịch bệnh. Ví dụ phải chăm sóc người nhà ốm đau, trông nom con cái những năm đầu đời, theo đuổi bằng cấp hoặc đi du lịch khắp thế giới. Dù nó là gì, thì bây giờ bạn đã sẵn sàng quay trở lại làm việc.
Nhưng thường thì mọi sự không dễ dàng ngay.
Là một ứng viên, bạn sẽ cần trung thực về kinh nghiệm công việc. Cũng như sẵn sàng cho các câu hỏi của Nhà tuyển dụng.
Tất nhiên bạn biết lý do tại sao bạn nghỉ việc một thời gian. Nhưng cách bạn giải thích sự lựa chọn của mình hoặc cách mình sử dụng khoảng trống đó mới là điều đáng nói. Suy cho cùng, bạn đang chạy đua với những ứng viên có thể tự hào rằng họ có kinh nghiệm liên tục cho vị trí đó.
Để tránh bị mắc kẹt trong mớ câu chữ hỗn độn do căng thẳng và nói ngắc ngứ (ai trong chúng ta cũng từng như thế), hãy bước vào cuộc phỏng vấn với tâm thế chủ động cho việc giải thích về khoảng trống nghề nghiệp.
6 mẹo dưới đây sẽ giúp bạn tự tin.
1.Đừng chia sẻ quá đà
Nếu chưa được chuẩn bị kỹ càng, một giây phút hoảng loạn có thể dẫn đến việc bạn chia sẻ quá mức cần thiết.
Liệu một người đã làm công việc văn phòng suốt 10 năm có muốn nghe bạn tường thuật lại chuyến du ký 3 tháng xuyên Việt và 3 tháng ở các nước châu Á khác?
Liệu người phỏng vấn có cần biết bạn đã lên kế hoạch tiêu dùng cho cả chuyến như thế nào? Hoặc động lực chuyến đi là từ một cuộc chia tay tồi tệ? Có lẽ là không.
Các Nhà tuyển dụng cũng không muốn biết bạn đã cáng đáng gia đình, hoặc chăm sóc người nhà bạn suốt 6 tháng vất vả như thế nào, hoặc bạn khốn khổ ra sao suốt thời gian nghỉ việc.
Nếu chẳng may bạn nghỉ việc là do tai nạn hoặc khủng hoảng tâm lý, hãy cẩn thận. Đôi khi mọi người – đặc biệt là những người xa lạ – không biết phải phản ứng ra sao với chuyện đau buồn của người khác, vì vậy, nói ra chỉ làm cuộc phỏng vấn thêm khó xử.
Và bạn chắc chắn không muốn vừa trả lời vừa khóc. Hãy cố gắng giữ những chuyện đó cho riêng mình – hoặc giữa bạn và bác sĩ trị liệu mà thôi.
2. Giải thích
Tuy vậy, không chia sẻ quá mức không có nghĩa là đáp lại bằng sự bí ẩn, thậm chí lờ đi mối quan tâm của người phỏng vấn.
Thay vào đó, hãy giải thích đơn giản. Ví dụ: bạn tạm dừng công việc để dành thời gian cho con cái; cần phải cho bản thân khoảng thời gian nghỉ ngơi sau nhiều năm chịu áp lực cao trong ngành; hoặc bạn có quá ít sự lựa chọn do nhà neo người, hoặc bạn không gặp may do tình hình kinh doanh toàn ngành bị ảnh hưởng… Không có gì phải xấu hổ về việc đó cả.
Nhận được câu trả lời vừa đủ cho thấy bạn không có gì phải che giấu, trốn tránh, sẽ giúp Nhà tuyển dụng cảm thấy yên tâm.
Quan trọng: Có sự khác biệt giữa giải thích và biện minh. Nhớ này, bạn không cần phải biện minh cho việc mình rời bỏ sự nghiệp.
3. Nhấn mạnh những kỹ năng mới
Hãy đề cập đến bất kỳ công việc tình nguyện nào, các lớp học, chứng chỉ, hoặc thậm chí các hội thảo mà bạn đã tham dự trong khoảng thời gian nghỉ việc. Nếu các sự lựa chọn trên đều không phù hợp, hãy nói về một kỹ năng mềm mới.
Các kỹ năng mềm có thể bao gồm giao tiếp – đàm phán, khả năng thích nghi, giải quyết vấn đề, và kỹ năng quan sát. Đưa ra những ví dụ và tình huống có cơ sở cho thấy bạn đã học được cách giao tiếp hiệu quả hoặc tự động thích nghi với các tình huống bất ngờ.
Việc thể hiện bạn tiếp tục phát triển bản thân trong khoảng thời gian nghỉ việc là điều đáng trân trọng, nên đừng quên làm nổi bật điều đó.
4. “Tại sao lại là lúc này?”
Tại sao bạn chọn quay lại làm việc bây giờ, thay vì, một năm nữa chẳng hạn?
Hãy nói lý do ngắn gọn và không cần phải cảm thấy như đang biện minh cho quyết định của mình.
Đơn giản chỉ cần cho Nhà tuyển dụng biết: bạn đã hoàn thành những việc cần làm trong thời gian nghỉ và giờ bạn đã sẵn sàng và hăng hái trở lại làm việc.
5. Hãy tự tin
Bạn cần tự tin 100% vào bản thân. Nếu bạn để lộ sự do dự, người phỏng vấn cũng sẽ cảm thấy không chắc chắn.
Cũng đừng hạ thấp những gì bạn đã làm. Bạn chỉ chăm sóc người nhà ốm? Đó là một nhiệm vụ bận rộn. Bạn chỉ nuôi dạy hai đứa con?
Đó cũng không phải là một việc dễ dàng. Bạn quay lại học hành để lấy bằng thạc sĩ? Đó là một thành tựu lớn. Bạn sở hữu quyết định của bạn, vì thế cứ giải thích thật rõ ràng và tự tin.
6. Bước tiếp
Nếu chẳng may gặp người phỏng vấn hỏi đi hỏi lại đề tài này, sẽ khiến bạn bối rối và tự hỏi: việc giải thích này kéo dài từng nào là đủ?
Nghe này: Chẳng có lý do gì để đào sâu vào khoảng trống thời gian của bạn cả. Nó ở đó trong bản CV của bạn nên bạn cần phải giải thích, nhưng bạn không cần phải nói về nó nhiều hơn một hoặc hai phút.
Một lần nữa, nhắc lại nguyên nhân thật đơn giản, nhấn mạnh những kết quả tích cực nhờ quyết định của bạn, và cho biết vì sao bạn lại sẵn sàng phấn đấu vì sự nghiệp lần nữa. Đừng chia sẻ quá đà hay dành thời gian biện minh cho quyết định của mình.
Nhất là khi khoảng thời gian nghỉ việc ngắn hơn nhiều so với mức độ kinh nghiệm bạn thực sự có – vì thế, khoảng thời gian ngắn ngủi này không thể định nghĩa năng lực của bạn hay những giá trị bạn có thể mang lại cho công ty.
Hãy khéo léo chuyển sang nói về các thế mạnh, kinh nghiệm trước đây và tất cả những thành tích tuyệt vời mà bạn đã đạt được nhé.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Forbes đã công bố danh sách hàng năm về những người có thu nhập cao nhất trên YouTube, trong đó một lần nữa xuất hiện Ryan Kaji, chủ của kênh nổi tiếng ‘Ryan’s World’. Cậu bé năm nay chỉ mới 9 tuổi.
Ảnh: Brandwatch
Các video của Kaji chủ yếu bao gồm việc mở hộp đồ chơi và các video về các câu chuyện tình cảm nhẹ nhàng. Và như bạn có thể thấy từ số lượt xem, chúng vẫn cực kỳ phổ biến trên nền tảng, tạo điều kiện cho các cơ hội kiếm tiền rất lớn.
Theo Forbes, Kaji kiếm được 29,5 triệu USD (Khoảng gần 700 tỉ VNĐ) từ các clip trên YouTube vào năm 2020, tăng cũng khá nhiều so với mức 26 triệu USD vào năm ngoái.
Kaji cũng đứng đầu trong danh sách người giàu có của Forbes. Cậu bé cũng dẫn đầu trong năm 2018 với mức 22 triệu USD.
Những người khác trong danh sách kiếm tiền trên YouTube năm 2020 bao gồm Mr Beast, người vừa khởi động một dự án lớn giúp anh mở 300 nhà hàng trên khắp nước Mỹ.
Những nhân vật được yêu thích từ lâu là Dude Perfect và Rhett and Link cũng có tên trong danh sách này cùng với Blippi, Jeffree Star và David Dobrik.
Những người dùng YouTube đầy khao khát và các nhà làm marketing trên YouTube có thể học được khá nhiều điều từ các kênh này, liên quan đến các ghi chú chính của bản trình bày, cách sử dụng hình thu nhỏ, tiêu đề, thời lượng video và hơn thế nữa.
Nhưng có lẽ bài học lớn nhất cần rút ra từ những ngôi sao YouTube này là tính nhất quán. Bất kỳ ai cũng có thể tạo video và tải chúng lên YouTube và khi bạn nhìn vào thứ gì đó như Ryan’s World, bạn có thể nhận xét là kỳ ai cũng có thể tạo các clip tương tự, đơn giản mà không cần nhiều công sức.
Tuy nhiên sự thật lại là rất ít người thực sự làm điều đó – bạn dành thời gian và nỗ lực cần thiết để học chỉnh sửa video, tìm hiểu các yếu tố chính của việc đăng bài trên YouTube và tăng lượng khán giả nhiều đến mức bạn quyên đi một yếu tố chính yếu của kênh đó là tính nhất quán.
Vì làm video thì dễ nhưng làm video hay thì khó. Nó giống như bất kỳ loại hình nghệ thuật nào – bất kỳ ai cũng có thể vẽ một bức tranh, nhưng cần có niềm đam mê và sự cam kết để tạo ra một kiệt tác.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Facebook phải gỡ bỏ một số tính năng trên Instagram và Messenger tại châu Âu để tuân thủ quy định quyền riêng tư mới tại đây.
Thay đổi gần đây trong Chỉ thị quyền riêng tư điện tử (ePrivacy Directive) của châu Âu buộc Facebook phải tắt một số tính năng. Thay đổi nhằm ngăn chặn những công ty như Facebook “đào bới” nội dung tin nhắn và metadata cho mục đích quảng cáo.
Các tính năng bị vô hiệu hóa bao gồm: lập bảng khảo sát (poll), sử dụng sticker và bộ lọc thực tế tăng cường trên Instagram, đặt biệt danh cho liên hệ Messenger. Những chức năng chính như nhắn tin, gọi video không bị gỡ bỏ.
Theo Facebook, ePrivacy Directive cũng cấm dịch vụ gọi điện, nhắn tin sử dụng dữ liệu để ngăn chặn, phát hiện và phản hồi với nội dung lạm dụng trẻ em và các hình thức gây tổn hại khác.
Do đó, công ty không thể kiểm tra nội dung chia sẻ qua Instagram và Facebook có chứa nội dung lạm dụng trẻ em không, dù các hãng công nghệ lớn khác vẫn tiếp tục làm điều này.
Khả năng tự động theo dõi nội dung của Facebook là một đề tài tranh luận căng thẳng giữa công ty và chính phủ toàn cầu.
Tại thời điểm hiện tại, mạng xã hội nộp hàng ngàn báo cáo cho nhà chức trách Mỹ mỗi năm về những kẻ ấu dâm dụ dỗ trẻ em trên mạng và hàng triệu báo cáo khác dựa trên hệ thống tự động phát hiện hình ảnh, video lạm dụng trẻ em.
Các cơ quan bảo vệ trẻ em ước tính 70% báo cáo của Facebook sẽ biến mất nếu công ty cho phép kẻ ấu dâm và nạn nhân liên lạc qua dịch vụ nhắn tin mã hóa đầu cuối mà bản thân Facebook cũng không theo dõi được.
Bất chấp ePrivacy Directive, 5 hãng công nghệ lớn khác (Google, Microsoft, LinkedIn, Roblox và Yubo) cho biết họ vẫn tiếp tục chủ động quét nền tảng tìm nội dung lạm dụng trẻ em. Quyết định của họ được các tổ chức Internet đánh giá cao vì hỗ trợ bảo vệ trẻ em trên mạng cũng như ngoài đời.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Nếu hệ thống phân phối của Facebook dự đoán nhóm quảng cáo của bạn sẽ không nhận được chuyển đổi nào mà bạn đã tối ưu hóa, bạn có thể điều chỉnh trước khi nhóm quảng cáo bắt đầu chạy.
Nếu hệ thống phân phối của Facebook Ads dự báo rằng nhóm quảng cáo của bạn sẽ không nhận được bất kì chuyển đổi nào mà bạn đã tối ưu hóa. Bạn có thể kiểm tra các hành động sau đây.
Chuyển đổi bạn đang tối ưu hóa có xảy ra đủ thường xuyên không?
Khi tối ưu hóa chuyển đổi, bạn nên chọn một chuyển đổi xảy ra ít nhất khoảng 50 lần một lần. Hệ thống của chúng tôi cần số lượng đó để tìm hiểu.
Hệ thống của Facebook cần tìm hiểu để có thể phân phối quảng cáo của bạn cho đúng người vào thời điểm phù hợp, qua đó giúp bạn đạt được kết quả tốt nhất.
Quan trọng: Để đạt con số 50 lần, chuyển đổi phải xảy ra trong khoảng thời gian chuyển đổi bạn đã chọn. Ví dụ: nếu khoảng thời gian chuyển đổi cho chuyển đổi mua hàng của bạn là 1 ngày sau khi nhấp vào bài viết và ai đó nhấp vào quảng cáo rồi hoàn tất mua hàng ở thời điểm 3 ngày sau khi nhấp, thì chuyển đổi đó sẽ không được tính vào con số 50 này.
Nếu theo dự đoán, nhóm quảng cáo của bạn không nhận được chuyển đổi nào, thì có thể bạn đã không chọn tối ưu hóa cho một chuyển đổi xảy ra đủ thường xuyên. Để tìm ra chuyển đổi phù hợp, hãy xem dữ liệu trên Facebook Pixel của bạn.
Xem số lần từng sự kiện xảy ra mỗi tuần. Nếu thấy bất kỳ sự kiện pixel nào bị thiếu số lần chuyển đổi, thì trước tiên bạn nên tập trung vào việc thu hút lưu lượng truy cập trang web và xây dựng cơ sở khách hàng.
Sau đây là một số cách tạo nhóm quảng cáo mà bạn nên thử nếu Facebook dự đoán nhóm quảng cáo của bạn sẽ không nhận được chuyển đổi nào:
Tối ưu hóa chuyển đổi phổ biến hơn:
Giả sử bạn quan tâm nhất đến số lượt mua hàng thì việc tối ưu hóa ngay cho số lượt mua hàng có thể thật hấp dẫn. Tuy nhiên, số lượt mua hàng là loại chuyển đổi hiếm nhất.
Nếu hệ thống dự đoán bạn sẽ không nhận được chuyển đổi nào trong số các chuyển đổi đã chọn, hãy thử tối ưu hóa một chuyển đổi phổ biến hơn.
Ví dụ: thay vì tối ưu hóa số lượt mua hàng, hãy tối ưu hóa số lượt thêm vào giỏ hàng hoặc số lượt xem trang.
Cả hai sự kiện đều có nhiều khả năng dẫn đến mua hàng hơn việc ai đó tương tác với một bài viết trên Trang, nhưng có thể xảy ra đủ thường xuyên để Facebook có thể liên tục giúp bạn thu được kết quả đó. Giao dịch mua có thể không diễn ra.
Tối ưu hóa số lượt xem trang đích:
Sự kiện chuyển đổi này mang lại lưu lượng truy cập chất lượng cao hơn so với số lượt click vào liên kết vì lượt xem trang đích chỉ xảy ra khi trang (mà bạn muốn chuyển mọi người đến) tải.
(Nếu ai đó nhấp vào một liên kết, nhưng sau đó đóng lại trước khi trang tải, thì chúng tôi vẫn tính đó là một lượt click vào liên kết, chứ không phải là lượt xem trang đích.) Tuy nhiên, sự kiện này vẫn phổ biến hơn hầu hết các sự kiện chuyển đổi khác.
Bạn nên chọn sự kiện này nếu cần thu hút thêm lưu lượng truy cập vào trang web và xây dựng cơ sở khách hàng.
Nếu bạn đang thử tất cả các sự kiện này nhưng Facebook vẫn dự đoán bạn sẽ không nhận được chuyển đổi nào, thì vấn đề có thể nằm ở chỗ khác.
Chiến lược giá thầu, nội dung, nhắm mục tiêu và/hoặc ngân sách có thể đang làm cản trở bạn phải không?
Nếu bạn đã thử thay đổi chuyển đổi mà mình đang tối ưu hóa và vẫn bị dự đoán không nhận được chuyển đổi nào, thì có thể vấn đề nằm ở cách bạn kết hợp các yếu tố.
Bởi vậy, bạn có thể phải thử nghiệm nhiều cách kết hợp để điều chỉnh:
Nhắm mục tiêu
Nếu tùy chọn nhắm mục tiêu của bạn không đủ phù hợp hoặc quá hẹp, thì đó có thể là lý do khiến nhóm quảng cáo của bạn được dự đoán là sẽ không nhận được chuyển đổi nào.
Nhắm mục tiêu không đủ liên quan
Để cải thiện sự phù hợp của tùy chọn nhắm mục tiêu, hãy tự hỏi mình những câu như:
Khách hàng của tôi ở đâu? Nếu bạn là doanh nghiệp địa phương hoặc chỉ có thể giao hàng đến những nơi nhất định, đừng nhắm mục tiêu toàn bộ quốc gia. Hãy nhắm mục tiêu khu vực địa phương của bạn hoặc các khu vực bạn có thể giao hàng.
Khách hàng của tôi là ai? Hãy suy nghĩ về những đặc điểm cơ bản chung của khách hàng. Liệu họ già hơn hay trẻ hơn? Họ có thể thuộc giới tính cụ thể nào? Họ có thể sống đâu?
Khách hàng của tôi nói ngôn ngữ nào? Facebook không dịch nội dung quảng cáo của bạn sang ngôn ngữ khác, vì vậy hãy đảm bảo đối tượng bạn đang nhắm mục tiêu có thể đọc quảng cáo của bạn bằng cách sử dụng các lựa chọn nhắm mục tiêu theo ngôn ngữ thích hợp.
Nếu tôi hiểu rõ hơn Facebook về một kiểu nhắm mục tiêu nhất định thì sao?
Điều này có thể rất khó xác định trong mọi trường hợp, nhưng khi bạn nghĩ rằng mình có thông tin mà chúng tôi không có, bạn nên cung cấp thông tin đó thông qua nhắm mục tiêu nhằm giúp Facebook tìm những người phù hợp nhất để hiển thị quảng cáo của bạn.
Nếu bạn không nghĩ rằng mình biết rõ hơn Facebook thì bạn không nên thêm thông tin đó vào tiêu chí nhắm mục tiêu của mình.
Lưu ý rằng hệ thống phân phối của Facebook đang cố gắng hiển thị quảng cáo của bạn cho những người có nhiều khả năng mang lại cho bạn chuyển đổi đã chọn dù bạn nhắm mục tiêu rộng đến mức nào.
Do đó, các lựa chọn nhắm mục tiêu phức tạp quá mức gây hạn chế cho hệ thống phân phối của chúng tôi có thể sẽ gây ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả.
Tôi có đang loại trừ đối tượng một cách chiến lược không? Việc thêm các tiêu chí nhắm mục tiêu bổ sung rất hữu ích, nhưng cũng đừng bỏ qua khả năng loại trừ. Khi làm như vậy, bạn sẽ giúp Facebook tìm kiếm những người phù hợp nhanh hơn.
Tôi có nên sử dụng ‘Thông tin chi tiết về đối tượng’ làm hướng dẫn không?
Nếu bạn thực sự không chắc nên nhắm mục tiêu ai nhưng cũng không muốn để hệ thống phân phối của Facebook quyết định vấn đề tối ưu hóa, hãy sử dụng ‘Thông tin chi tiết về đối tượng’.
Công cụ này sẽ hiển thị cho bạn thông tin phù hợp về đối tượng mục tiêu, giúp bạn tinh chỉnh tiêu chí nhắm mục tiêu cũng như nội dung của mình.
Tôi có đang nhắm mục tiêu quá hẹp không? Hãy cân nhắc sử dụng tùy chọn mở rộng nhắm mục tiêu để cải thiện hiệu quả ở mức chi phí trên mỗi kết quả thấp hơn đối với một số mục tiêu chiến dịch.
Và sử dụng các sản phẩm như:
Đối tượng tùy chỉnh từ trang web.
Nhắm mục tiêu những người đã truy cập và thực hiện hành động cụ thể trên trang web của bạn có thể giúp tìm thấy những người có khả năng chuyển đổi.
Đây là một công cụ tuyệt vời vì bạn không cần liên tục tải lên các tệp mới – Facebook sẽ duy trì cập nhật cho đối tượng của bạn dựa trên những người truy cập trang web của bạn.
Đối tượng tương tự.
Nếu đã sử dụng Đối tượng tùy chỉnh trên nhóm quảng cáo, bạn có thể đã khiến đối tượng bị bão hòa (nghĩa là những người trong đối tượng đó không còn phản hồi quảng cáo của bạn nữa).
Để nhân rộng sự thành công, hãy xem xét sử dụng đối tượng đó làm nguồn cho đối tượng tương tự để tìm những người tương tự như trong đối tượng nguồn của bạn.
Nhắm mục tiêu chi tiết.
Nhắm mục tiêu mọi người dựa trên sở thích của họ (chứ không chỉ thông tin nhân khẩu học) thường mang lại hiệu quả cao hơn cho tối ưu hóa chuyển đổi.
Bạn cũng có thể nghĩ về những đặc điểm mà đối thủ cạnh tranh có thể nhắm mục tiêu và cũng sử dụng (để cạnh tranh) hoặc tránh sử dụng các đặc điểm đó (để tạo sự khác biệt cho chính mình). Bạn nên sử dụng kết hợp tùy chọn này với tùy chọn mở rộng nhắm mục tiêu.
Nhắm mục tiêu quá hẹp
Cách mở rộng đối tượng:
Đảm bảo bạn đang nhắm mục tiêu mọi vị trí mà sản phẩm/dịch vụ của mình có thể được giao/sử dụng.
Tận dụng khả năng của hệ thống nhắm mục tiêu của Facebook để giúp bạn tìm khu vực đông dân gần doanh nghiệp hoặc phân phối quảng cáo của bạn trên toàn thế giới hoặc trong khu vực.
Hành động này có thể mở rộng rất nhiều phạm vi tiếp cận của chiến dịch, mang lại hàng loạt kết quả mới (và có thể tốt hơn).
Hợp nhất các nhóm quảng cáo để bạn có đối tượng lớn hơn cho mỗi nhóm.
Chiến dịch có quá nhiều nhóm quảng cáo tương tự có thể dẫn đến chồng chéo đấu giá (nghĩa là các nhóm quảng cáo tham gia cùng một phiên đấu giá nên Facebook phải loại bỏ một nhóm) hoặc quá ít dữ liệu cho mỗi nhóm quảng cáo (dưới 50 sự kiện tối ưu hóa khuyến nghị mỗi tuần).
Nếu nhóm quảng cáo của bạn (theo dự đoán không nhận được chuyển đổi nào) sẽ được nhắm mục tiêu đối tượng tương tự với các nhóm quảng cáo khác của bạn hoặc được tối ưu hóa cho cùng một kết quả, hãy cân nhắc kết hợp các nhóm quảng cáo đó và ngân sách của chúng. Điều này có thể giúp thúc đẩy quá trình phân phối, qua đó có thêm chuyển đổi.
Hãy đảm bảo xem ‘Thông tin chi tiết về phân phối’ để tìm hiểu xem chồng chéo đấu giá có gây ra vấn đề về hiệu quả không hoặc kiểm tra xem đối tượng chồng chéo trước bao lâu bằng cách sử dụng công cụ chồng chéo đối tượng.
Loại bỏ các hạn chế nhắm mục tiêu không cần thiết.
Nếu bạn đã sử dụng tùy chọn Thu hẹp đối tượng hoặc Thu hẹp hơn nữa trong phần “Nhắm mục tiêu chi tiết” của công cụ tạo nhóm quảng cáo, hãy xem xét chuyển các sở thích đó đến phần “Bao gồm” thông thường.
Điều này nghĩa là mọi người sẽ chỉ phải đáp ứng một trong các tiêu chí của bạn chứ không phải tất cả, để được đưa vào đối tượng. Nếu bạn đang loại trừ bất cứ ai không cần thiết, hãy xóa cả hạn chế đó.
Nếu bạn đang sử dụng ‘Đối tượng tùy chỉnh’ hoặc ‘đối tượng tương tự’, Facebook khuyên bạn không nên sử dụng bất kỳ tùy chọn nhắm mục tiêu bổ sung nào lên đầu tiên. Tối thiểu, hãy thử mở rộng tùy chọn nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học nếu điều đó có ý nghĩa.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Tại Zalo AI Summit lần 4 diễn ra tại TP.HCM ngày 20/12, trợ lý Tiếng Việt Kiki do Zalo AI phát triển đã chính thức ra mắt.
Trong sự kiện, Kiki cũng được trình diễn trên dòng xe cao cấp Maserati Levante và loa thông minh.
Đội ngũ làm sản phẩm mất hơn 2 năm nghiên cứu và xây dựng Kiki từ xuất phát điểm số 0 về kinh nghiệm và tri thức trong lĩnh vực AI.
Đến nay, Kiki là trợ lý ảo duy nhất của Việt Nam được giới thiệu đến tập người dùng lớn khi có thể sử dụng trên các thiết bị phần cứng như trên ôtô, loa thông minh và chạy trên ứng dụng nghe nhạc Zing MP3.
Chia sẻ về chặng đường ấp ủ giấc mơ trợ lý ảo tiếng Việt, do người Việt tự chủ và phục vụ cho chính người Việt, ông Vương Quang Khải – Senior EVP của VNG, Chủ tịch Zalo cho biết: “Với tốc độ truyền tải thông điệp mà không có bất kỳ cách nhập liệu nào có thể so sánh, phương tiện giao tiếp hiệu quả nhất giữa con người và máy tính chính là giọng nói tự nhiên.
Trong 5-10 năm tới, giọng nói sẽ trở thành công cụ để con người giao tiếp chính với máy tính”.
Trí tuệ nhân tạo đã và đang chứng minh những tác động lớn với cuộc sống con người bằng việc thay đổi cách thức vận hành những tác vụ quen thuộc trong cuộc sống. Kiki được kỳ vọng mang đến cho người Việt Nam cuộc sống đơn giản hơn, thông minh hơn nhưng lại ít tốn thời gian, công sức hơn.
Trong quá khứ, để thực hiện những việc đơn giản như nghe nhạc, đọc tin, người Việt tốn quá nhiều thời gian thao tác hoặc mò từng trang web. Với Kiki, đáp án được đưa đến cho người dùng ngay khi kết thúc yêu cầu. Thậm chí, người dùng có thể yêu cầu Kiki thực hiện ngay cả khi bản thân đang làm các việc khác.
Việc giao tiếp bằng giọng nói mang đến trải nghiệm rảnh tay giúp Kiki phát huy lợi thế lớn trên ôtô. Người cầm lái được trải nghiệm cảm giác an toàn khi lái xe, đặc biệt trên các dòng xe cao cấp như Maserati vốn đòi hỏi cao về chuẩn an toàn.
Kiki trên Maserati có thể cung cấp thông tin nhanh chóng như đường đi, quán ăn, trạm xăng, thời tiết tại khu vực mà người dùng quan tâm.
Ngoài ra, thói quen nghe nhạc, nghe tin tức của người lái xe cũng được Kiki phục vụ tốt chỉ với các câu lệnh đơn giản như: Mở nhạc, Tắt nhạc, Mở bài hát bất kỳ, Tìm và phát nhạc theo lời bài hát, Thông tin về bài hát đang phát, Đọc tin tức…
Kiki trên ôtô có thể cung cấp nhiều thông tin thú vị khác như: Giá cả, kết quả xổ số hoặc trả lời những câu hỏi kiến thức cho người dùng như Tổng thống Mỹ là ai, vì sao bầu trời màu xanh…
Trên loa thông minh, Kiki có thể xem là trợ lý ảo cho cuộc sống hàng ngày, tích hợp đầy đủ các chức năng giúp cuộc sống thuận tiện hơn như nghe nhạc, kể chuyện, nghe tin tức, làm toán, quy đổi ngoại tệ, ghi chú, đặt lịch và trả lời các câu hỏi theo yêu cầu người dùng…
Xây dựng trợ lý ảo với khả năng hiểu và thực hiện theo ý muốn của con người thông qua lời nói là đích đến của nhiều công ty AI.
Trên thế giới, các tập đoàn công nghệ hàng đầu đều có những nền tảng trợ lý ảo của mình như Alexa của Amazon, Siri của Apple hay Google Assistant của Google… Tuy nhiên, đa phần trợ lý này chỉ hỗ trợ tiếng Anh.
Kiki ra đời trong bối cảnh AI đang phát triển nhanh chóng thể hiện khát vọng và trình độ của các kỹ sư Việt Nam không thua kém bạn bè thế giới. Điều này đã và đang góp phần cổ vũ các nghiên cứu và ứng dụng trí tuệ nhân tạo AI ở Việt Nam.
Trợ lý ảo Kiki được xây dựng dựa trên nhiều công nghệ tiên tiến nhất hiện nay mà thế giới đang áp dụng, trong đó có thể kể đến công nghệ AI (Trí tuệ nhân tạo) và Knowledge Graph (Biểu đồ tri thức), dựa trên nền tảng Big Data (Dữ liệu lớn) để thực hiện những tác vụ quan trọng như hiểu tiếng nói, phân tích ngữ nghĩa và giả lập giọng nói dành cho tiếng Việt.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Just Eat – Chiến dịch: “Did somebody say Just Eat”
Rapper, Snoop Dogg được cho là đã được trả 5,3 triệu bảng để xuất hiện trong chiến dịch quảng cáo của Just Eat, nhưng đó có vẻ như là một khoản đầu tư tốt cho gã khổng lồ takeaway này nếu xét đến hiệu suất của nó vào năm 2020.
Đơn đặt hàng của thương hiệu này tại Anh trong quý 3 đã tăng 43% lên 46,4 triệu so với cùng kỳ năm ngoái, trong khi tính đến thời điểm hiện tại, đơn đặt hàng từ Anh đã tăng 27% lên 123,2 triệu do các hạn chế của Covid-19 đã thúc đẩy hành vi takeaway.
Được phát hành vào tháng 5, quảng cáo với Snoop Dogg phù hợp với hỗn hợp truyền thông rộng lớn hơn của thương hiệu, giúp đưa khái niệm ‘Did somebody say Just Eat?’ lên một tầm cao mới.
Quảng cáo do McCann London xây dựng, đã bị hoãn lại 5 tuần khi các marketer của Just Eat hiểu được tâm trạng lúc bấy giờ của cả nước.
Nhóm nghiên cứu đã khảo sát 500 người tiêu dùng để xem liệu họ có ở trong tâm trí thích hợp cho một số quảng cáo nhẹ nhàng trong ‘thời gian nóng’ của đại dịch hay không. Câu trả lời là tràn ngập tiếng cười sảng khoái.
Giám đốc marketing (CMO) của thương hiệu tại Vương quốc Anh, Matt Bushby, mô tả việc chuyển từ thông điệp hỗ trợ và cung cấp thông tin về lệnh đóng cửa sang một chiến dịch ăn mừng, nhẹ nhàng như một “bước thay đổi” cho thương hiệu.
Quảng cáo được kéo dài với các đoạn giới thiệu dài 15 giây và bao gồm nội dung đặt trước trên Snapchat, YouTube, TikTok và nền tảng trò chơi Twitch, bổ sung cho chiến lược quảng bá truyền hình và tài trợ rộng rãi hơn. Chỉ riêng trên YouTube, video đã được xem 9,5 triệu lần xem.
Nhận thức về quảng cáo của Just Eat đã tăng từ điểm số 29,4 vào tháng 5 lên 37,1 vào tháng 11. Thương hiệu cũng đã vượt qua các đối thủ của mình là Deliveroo (27,4 điểm nhận biết quảng cáo trong tháng 11) và Uber Eats (18,5). Theo YouGov BrandIndex
Starbucks – Chiến dịch: “Every name’s a story”
Vào đầu năm nay, Starbucks đã tung ra chiến dịch ‘Every name’s a story’, một quảng cáo dựa trên thông tin chi tiết về việc một số người chuyển giới thử để người khác gọi tên của họ tại các cửa hàng Starbucks.
Chiến dịch được xây dựng bởi Iris dựa trên thực tế là Starbucks thường hỏi mọi người tên của họ khi gọi món, sau đó họ sẽ gọi tên đó khi đồ uống đã sẵn sàng. Chiến dịch đã giành được giải thưởng quảng cáo đa dạng hàng năm của Channels 4’s vào năm 2019.
Starbucks đã làm việc với những người chuyển giới trong suốt quá trình thực hiện để kể câu chuyện về một cậu bé chuyển giới trẻ đang đấu tranh để tìm cách thoát khỏi một thế giới vốn có rất nhiều thành kiến. Họ “ngại” khi phải gọi tên những người chuyển giới.
Tuy nhiên, chỉ khi bước vào các cửa hàng của Starbucks và nghe thấy ai đó gọi tên mình, cậu ta mới cảm thấy thực sự được nhìn thấy mình.
Khi thế giới ngày càng trở nên “xa lánh” với những người chuyển giới, Starbucks đã bình thường hóa trải nghiệm đó cho cộng đồng, họ đảm bảo rằng một câu chuyện chân thật nhất đang được kể lại.
Đối với nhiều người, cảm hứng được tạo ra bằng việc một thương hiệu lớn đã chọn cách kể một câu chuyện chuyển giới theo một cách thức gần gũi và đơn giản nhất.
Người chuyển giới hầu như không được thể hiện trên các phương tiện truyền thông (chỉ 0,3% quảng cáo có người chuyển giới theo một nghiên cứu của Channels 4’s) nhưng trong chiến dịch này, Starbucks đã làm hoàn toàn ngược lại.
Thương hiệu cũng bắt đầu hợp tác với Mermaids – một tổ chức từ thiện của Vương quốc Anh nhằm hỗ trợ trẻ em, thanh niên và gia đình về giới tính – họ quảng cáo để gây quỹ từ thiện 100.000 bảng Anh bằng cách bán những chiếc bánh quy cầu vồng trong các cửa hàng.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Telegram là một ứng dụng đặc biệt nhấn mạnh về sự riêng tư, không bán quảng cáo hay dữ liệu vẫn sống khỏe với hàng trăm triệu người dùng.
Telegram – Không bán quảng cáo hay dữ liệu vẫn sống khỏe với hàng trăm triệu người dùng
Telegram ra đời năm 2013 bởi hai anh em tên Pavel Durov và Nikolai. Năm 2006, Pavel Durov từng được xem như là Mark Zuckerberg của Nga khi sáng lập nên mạng xã hội VKontakte (VK).
Mạng xã hội này khá phổ biến ở Nga, tuy nhiên sau khi chính phủ của Vladimir V. Putin siết chặt kiểm soát VK và đưa ra một số yêu cầu tiết lộ thông tin thì Pavel Durov đã không còn cảm thấy an toàn ở Nga, thế nên ông rời đi.
“Bản thân tôi không tin tưởng vài khái niệm quốc gia”, Durov nói. Ông bán hết số cổ phần còn lại của mình ở VK cho hãng Mail.ru và rời khỏi Nga vào năm 2014 với số tiền khoảng 300 triệu USD trong túi.
Khi đã ra nước ngoài, ông tiếp tục phát triển Telegram và đến giờ, ông cùng với một nhóm các kĩ sư phần mềm luôn di chuyển giữa các nước mà không có điểm đến cố định.
Tuần này nhóm có thể ở Paris, vài tuần sau có thể đã sang Singapore làm việc, rồi tuần sau nữa có thể sang Dubia (hiện tại họ đang đóng ở Dubai nhưng sẵn sàng đổi vị trí nếu luật pháp thay đổi). Durov cũng có passport của St. Kitts and Nevis, một quốc gia ở vùng Caribbean.
Trên website của Telegram, họ nói rằng đa số các lập trình viên quan trọng của Telegram đến từ St. Petersburg, thàn phố nổi tiếng với các nhân sự IT giỏi.
Nikolai Durov là người đã tạo nên giao thức MTProto, một giao thức mới hoàn toàn cho việc trao đổi tin nhắn, trong khi Pavel Durov cung cấp hỗ trợ tài chính và hạ tầng thông qua quỹ Digital Fortress (Pháo Đài Số).
MTProto được cho là sẽ đảm bảo độ an toàn, chống hack tốt và có thể hoạt động nhanh trên nhiều hạ tầng máy chủ khác nhau trải dài ở nhiều quốc gia, trong nhiều data center.
Telegram có đăng kí thành lập công ty ở Mỹ và Anh nhưng không tiết lộ địa chỉ văn phòng hay pháp nhân đứng ra thuê vì muốn “bảo vệ nhóm phát triển khỏi những ảnh hưởng không cần thiết” và để bảo vệ người dùng khỏi các yêu cầu về truy xuất dữ liệu từ chính phủ các nước.
Telegram nói rằng họ không bao giờ bán quảng cáo hay bán dữ liệu của bạn. “Chúng tôi tin vào ứng dụng chat nhanh, bảo mật và 100% free”. Pavel Durov cung cấp cho Telegram một khoảng tiền “rộng rãi nên chúng tôi khá đủ tiền để hoạt động vào lúc này.
Nếu số tiền tài trợ cho Telegram cạn đi, chúng tôi sẽ đưa ra một số tùy chọn nâng cao để bạn giúp chúng tôi vận hành hạ tầng và trả lương cho các lập trình viên. Nhưng kiếm lợi nhuận chưa bao giờ là mục đích cuối cùng của Telegram”.
Với Telegram, có 2 thứ quan trọng nhất:
Bảo vệ cuộc hội thoại của bạn những bên có thể xem lén, ví dụ như các hacker, công ty, nhà tuyển dụng và bất kì bên nào khác muốn xem được nội dung chat của bạn
Bảo vệ dữ liệu riêng tư của bạn khỏi các bên thứ ba như nhà quảng cáo, marketer…
Năm 2018, Telegram công bố kế hoạch gọi vốn thông qua việc bán các token ra thị trường (ICO) với tên gọi Gram – đây cũng là một loại tiền mã hóa (cryptocurrency).
Tuy nhiên, năm 2019 Ủy ban chứng khoán Mỹ đã yêu cầu Telegram dừng việc này vì đã không đăng kí việc mở bán 1,7 tỉ USD đồng token. Hiện tại vụ việc vẫn đang được xử lý tiếp.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Để tiếp tục mở rộng các dịch vụ kinh doanh và tùy chọn quảng cáo, TikTok đã ra mắt ‘Trung tâm Tài nguyên Doanh nghiệp Nhỏ’ mới, bao gồm một loạt các nghiên cứu điển hình, công cụ sáng tạo và cách để giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ tiếp cận ứng dụng đang phát triển nhanh chóng này.
Theo giải thích của TikTok:
“Từ những câu chuyện thành công đến các công cụ sáng tạo và hội thảo trên web miễn phí, nó có mọi thứ marketer cần để phát triển doanh nghiệp vừa và nhỏ của mình trên nền tảng của chúng tôi.”
Như đã lưu ý, nền tảng này bao gồm một loạt các công cụ hữu ích, bao gồm các nghiên cứu điển hình (Case Study):
Và các công cụ sáng tạo cho các chiến dịch của bạn:
Ngoài ra còn có các hội thảo trên web (webinars), thông tin chi tiết về số liệu hiệu suất và quảng cáo TikTok cũng như các liên kết đến một loạt các tài nguyên kinh doanh khác.
TikTok đã có một năm đầy biến động, với lệnh cấm hoàn toàn ứng dụng ở Ấn Độ và cuộc chiến pháp lý đang diễn ra để tồn tại ở Mỹ. Tuy nhiên, bất chấp điều này, TikTok vẫn tiếp tục phát triển và đang trên đà đạt được một tỷ người dùng vào năm 2021.
Do đó, chắc chắn sẽ có nhiều thương hiệu đang tìm cách mở rộng nỗ lực digital marketing của họ sang ứng dụng video dạng ngắn này trong năm mới và tài nguyên mới này cung cấp nhiều gợi ý hơn về cách để bạn thực hiện những điều đó.
Theo EconomicDailyNews (Đài Loan – Trung Quốc), Apple có thể sẽ ra mắt chiếc ô tô đầu tiên của mình vào năm sau. Báo cáo tuyên bố rằng các nhà sản xuất và nhà cung cấp của công ty tại Đài Loan đang chuẩn bị tăng cường sản xuất các thành phần “Apple Care” sớm nhất là vào quý II năm sau.
Hiện tại, công ty đã bắt đầu thử nghiệm hàng chục nguyên mẫu trên đường ở California, Mỹ.
Quay trở lại năm 2017, Apple đã nhận được giấy phép từ Nha lộ vận (DMV) của California để thử nghiệm những chiếc xe tự lái của mình. Điều này lần đầu tiên được phát hiện trên chiếc SUV của một thương hiệu khác, mà cụ thể là Lexus, với hệ thống dẫn đường bởi cảm biến LiDAR.
Trong khi các báo cáo khác nhau đã xác định ngày ra mắt Apple Car vào khoảng năm 2023 và 2025, báo cáo mới nhất cho thấy xe sẽ xuất hiện sớm hơn 2 năm so với dự kiến trước đó.
Nguồn tin cho biết thông tin này được đưa ra bởi một giám đốc điều hành giấu tên của một nhà sản xuất lớn có trụ sở tại Đài Loan.
Giám đốc này tuyên bố rằng Apple đang nhắm mục tiêu ra mắt Apple Car vào tháng 9/2021. Mặc dù vậy, đây vẫn chỉ là một báo cáo chưa được xác nhận nên hãy coi đó chỉ là “tin đồn”.
Điều này càng có cơ sở bởi việc đẩy nhanh lịch trình ra mắt là không phù hợp trong bối cảnh Apple đang phải đối mặt với sự chậm trễ do đại dịch Covid-19.
Vì vậy, phải cần thêm thời gian mới biết được liệu chiếc Apple Car có thực sự ra mắt vào mùa thu năm sau hay không.
Cần biết rằng, các hãng xe hơi thường giới thiệu xe mới của mình trước thời điểm phát hành chính thức một khoảng thời gian rất dài, do đó người dùng không nên mong đợi sẽ mua được Apple Car trong thời gian sớm.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Snapchat đã chia sẻ một số thông tin chi tiết mới về các xu hướng người tiêu dùng mới nhất, vốn đang ngày càng thay đổi do đại dịch.
Theo Snapchat:
“Các sự kiện của năm 2020 đã làm thay đổi cách chúng ta làm việc, mua sắm và giữ liên lạc, tạo ra điều được gọi là “bình thường mới “. Giờ đây, khi chúng ta xây dựng hy vọng phục hồi vào năm 2021 và xa hơn, đã đến lúc tập trung vào bình thường tiếp theo”.
Snapchat đã thu thập một loạt các xu hướng và thông tin chi tiết vào một báo cáo dài 15 trang mới có tên ‘Các chiến lược cho sự bình thường tiếp theo’, phác thảo thói quen đã thay đổi như thế nào và ý nghĩa của nó đối với cách tiếp cận của bạn.
Snap đã xác định một số thay đổi quan trọng, bao gồm sự gia tăng của thương mại điện tử di động, sự hồi sinh của mã QR cho marketing, mở rộng và tăng khả năng tiếp cận của AR (thực tế ảo tăng cường) cho các chiến dịch và sự phát triển không ngừng của các công cụ cũng như tùy chọn video của riêng mình.
Theo Snap:
“Thế hệ Millennials hay thế hệ Y là thế hệ lớn nhất trong lịch sử. Vào năm 2020, họ đã thực hiện một trong ba lần mua hàng và thế hệ này dự kiến sẽ thúc đẩy một nửa mức tăng tăng trưởng chi tiêu trong thập kỷ tới.”
Có rất nhiều ghi chú thú vị ở đây và các gợi ý để giúp định hướng chiến lược tương lai của bạn, với thế hệ trẻ dẫn đường cho những thay đổi quan trọng tiếp theo.
Ngoài ra, Snapchat cũng đã chia sẻ một số thông tin chi tiết về việc sử dụng tổng thể, điều này tiếp tục nhắc lại khả năng ảnh hưởng của ứng dụng đối với thế hệ người tiêu dùng tiếp theo này.
Có một số lưu ý hay và quan trọng ở đây, điều rất đáng để lưu ý trong kế hoạch của bạn, với những hiểu biết cụ thể về xu hướng và thói quen tiêu dùng đang gia tăng, tất cả đều chỉ ra những cách tiếp cận mới và những thay đổi đang phát triển.
Ngay cả khi Snapchat không nằm trong kế hoạch năm 2021 của bạn, bạn cũng nên xem xét và hiểu rõ hơn về những xu hướng chính này.
Bạn có thể tải xuống báo cáo “Các chiến lược bình thường tiếp theo” của Snapchat tại đây:
Nếu TikTok muốn tối đa hóa đầy đủ cơ hội của mình và thực sự cạnh tranh với những đối thủ lớn trong không gian mạng xã hội, thì thương mại điện tử sẽ là một con đường quan trọng, cung cấp nhiều lựa chọn hơn cho người sáng tạo để kiếm tiền từ nội dung của họ, đồng thời đưa ứng dụng này phù hợp hơn với sự thay đổi lớn tiếp theo trong ngành.
Mới đây, TikTok đã thực hiện một bước nữa theo hướng đó, với việc thông báo về một thỏa thuận mới với Walmart sẽ chứng kiến nhà bán lẻ này giới thiệu các sản phẩm có thể mua được trong luồng trực tiếp TikTok, đây là tính năng lần đầu xuất hiện trên nền tảng.
Theo giải thích của TechCrunch:
“Trong buổi phát trực tiếp của Walmart, người dùng TikTok sẽ có thể mua sắm các mặt hàng thời trang của Walmart mà không cần phải rời khỏi ứng dụng TikTok”.
Bản thân các mặt hàng thời trang sẽ được giới thiệu trong nội dung của mười người sáng tạo TikTok, dẫn đầu bởi người dẫn chương trình Michael Le, người có các điệu nhảy TikTok đã thu về cho anh hơn 43 triệu người hâm mộ.
Những người sáng tạo khác sẽ là những ngôi sao đang lên như Devan Anderson, Taylor Hage, và Zahra Hashimee.”
Khi các sản phẩm được hiển thị trong luồng, các ghim cửa sổ bật lên sẽ hướng người dùng chạm vào từng sản phẩm, điều này sẽ thêm mặt hàng đã chỉ định vào giỏ hàng của họ.
Sau đó, người dùng sẽ được hướng dẫn đến trải nghiệm thanh toán trên thiết bị di động, giúp hợp lý hóa quy trình mua sắm.
Đó là một bước tiến quan trọng đối với TikTok, ứng dụng đã thử nghiệm tính năng thương mại điện tử theo nhiều cách khác nhau trong năm qua.
Thử nghiệm lớn đầu tiên của nền tảng trên mặt trận này đã được phát hiện vào tháng 11 năm ngoái, với các URL thương mại xã hội được hiển thị trong các video được chọn.
TikTok cũng đã tung ra tùy chọn ‘Small Gestures’ vào tháng 4, cho phép người dùng gửi quà tặng ảo miễn phí từ một loạt đối tác thương hiệu trong ứng dụng, đây là một bước tiến khác nhằm thúc đẩy hành vi mua sắm theo thói quen, đồng thời công bố mối quan hệ hợp tác mới với Shopify vào tháng 10 để tạo điều kiện thuận lợi hơn nữa cho việc mua hàng trong luồng.
Mặc dù ứng dụng này vẫn chưa ở giai đoạn tiếp theo, cho phép mua hàng đầy đủ trong luồng trong video cho tất cả các thương hiệu. Nhưng nó đang dần đi theo hướng đó và luồng mua sắm Walmart mới là một bước khác trong quá trình này.
Như đã lưu ý, thương mại điện tử là chìa khóa quan trọng đối với TikTok, không chỉ vì nó sẽ mang lại nhiều cơ hội doanh thu hơn cho ứng dụng nói chung mà còn vì nó sẽ tạo điều kiện tăng khả năng kiếm tiền cho người sáng tạo.
Vine, nhà vô địch video dạng ngắn ban đầu, cuối cùng đã phải đóng cửa sau khi họ gặp khó khăn trong việc cung cấp các công cụ kiếm tiền cho những người sáng tạo hàng đầu, những người ngày càng nhận thức được tiềm năng thu nhập của họ trên các ứng dụng khác, như YouTubevà Instagram.
Thật vậy, nhiều ngôi sao của Vine ban đầu đã trở thành triệu phú nhờ nội dung của họ trên các trang khác, trong khi Vine bị mất lượng khán giả chia sẻ mỗi khi một tên tuổi lớn khác chuyển đổi, điều này dần dần dẫn đến sự sụp đổ của nó.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Làm thế nào để giữ chân nhân viên luôn là một bài toán khó đối với các doanh nghiệp. Có rất nhiều cách thức để giữ chân các nhân tài của công ty, mà một trong số đó chính là xây dựng và phát triển niềm tin của nhân viên với doanh nghiệp.
Nghiên cứu từ Glassdoor cho thấy rằng, hơn 1/3 chủ doanh nghiệp dự đoán rằng nhân viên có thể nghỉ việc nhiều hơn vào năm nay.
Vì thế, làm cách nào để có thể giữ chân nhân viên lại? Bằng cách đầu tư đúng chỗ – theo Abbey Louie, nhà sáng lập Élan Consulting Group, LLC, một công ty tư vấn kỹ năng lãnh đạo tại Meridian, Idaho – đó chính là xây dựng lòng tin của nhân viên.
Do đó, trước khi đề cập đến chương trình đào tạo hay phúc lợi, hãy cân nhắc kỹ đến việc đầu tư vào những lĩnh vực then chốt sau.
Tạo cho nhân viên một trải nghiệm tuyệt vời – thậm chí khi họ đang có ý định rời đi
“Ngày nay, các công ty thường cố gắng “mua” sự hài lòng của nhân viên thông qua các phúc lợi hay những lời đề nghị mang tính mời gọi. Nhưng trên thực tế, các công ty chỉ đang cố để làm hài lòng nhân viên, chứ không thực sự thu hút để nhân viên gắn bó với công ty của mình”, Louie cho hay.
“Bạn có thể có một nhân viên hài lòng nhưng không chịu làm gì cả. Nhưng một nhân viên gắn bó sẽ có một sự kết nối cảm xúc tốt hơn với tổ chức hoặc đối với các mục tiêu mà tổ chức đang hướng tới”.
Trong một nghiên cứu được công bố rộng rãi từ Gallup, tỉ lệ gắn bó chính là yếu tố thúc đẩy lợi nhuận cao, tỉ lệ nhân viên thôi việc thấp, làm giảm các vấn đề về an toàn lao động, sự hài lòng của khách hàng tăng lên, và cả những lợi ích khác nữa. Sự đầu tư đúng đắn ở đây, chính là đầu tư vào trải nghiệm tuyệt vời.
Bước tiếp theo chính là phát triển nhà quản lý hiệu quả. Theo Louie: “Yếu tố tác động mạnh mẽ nhất đến với sự gắn bó và biểu hiện làm việc của nhân viên, chính là mối quan hệ giữa nhân viên và quản lý của họ.
Giúp nhà quản lý trở thành nhà lãnh đạo tài ba chính là một yếu tố có sức ảnh hưởng lớn nhất”.
Hãy tuyển dụng và đào tạo các phương pháp giúp nhà quản lý có kỹ năng giao tiếp tốt, đảm bảo rằng nhân viên cảm thấy phù hợp với công việc hiện tại, và có khả năng đưa ra các phản hồi thích hợp.
Và sự hỗ trợ này nên được kéo dài xuyên suốt trong quá trình làm việc của họ. Jellyvision – một công ty phần mềm truyền thông gồm 400 nhân viên từ Chicago, hỗ trợ cho nhân viên với vô số những phúc lợi như bảo hiểm y tế toàn phần, thời gian làm việc linh hoạt, các kỳ nghỉ dưỡng không giới hạn, một quỹ hưu trí tư nhân, cũng như các phục lợi về sức khỏe tài chính và hoạt động vui chơi giải trí khác
Tuy nhiên, ngay từ giây phút nhân viên bắt đầu làm việc tại công ty, họ cũng được phổ biến một chương trình với tên gọi là “Nghỉ việc Lịch sự”.
Theo Kelly Dean, khi nhân viên bắt đầu tìm kiếm một công việc mới, họ được khuyến khích là nên chia sẻ điều đó với quản lý của mình – và quản lý sẽ giúp họ tìm một vị trí thích hợp mới. Phó Giám đốc nhân sự từ Jellyvision gần đây đã đảm nhiệm vị trí từ người tiền nhiệm – người đã thực hiện quy trình nghỉ việc lịch sự của mình gần hai năm về trước.
Những ai thông báo với quản lý của mình ngay từ đầu khi họ muốn tìm kiếm công việc mới, vẫn sẽ được tăng lương, thưởng cuối năm, được nghỉ việc để đi phỏng vấn, và nhận các phúc lợi khác mà không bị khó xử vì cố gắng che giấu hành động của mình.
“Về cơ bản thì, việc giữ chân nhân viên ở đây chính là cách mà ta tin tưởng cũng như đối xử với họ như một người trưởng thành. Và ngược lại, chúng ta luôn mong muốn nhân viên cũng cư xử một cách tương tự”, theo Dean.
Cho nhân viên một con đường phát triển
Chuyên gia về giữ chân nhân tài Jeff Butler cho rằng, chủ doanh nghiệp nên chuyển sự tập trung của mình vào việc ưu tiên nhân viên hơn. Muốn níu chân nhân tài, bạn cần phải đồng hành với họ trên con đường phát triển sự nghiệp.
“Điều đầu tiên khi tuyển dụng bất kì một nhân sự nào mới, đó là hỏi rằng họ muốn trở thành một người như thế nào trong năm năm kế tiếp. Bởi lí do mà nhân viên ra đi, chính là vì họ không đang đi trên đúng con đường mà họ mong muốn”, ông thêm vào.
Nhà nghệ sĩ và cũng là một doanh nhân Keba Konte đã vận hành công ty của ông ấy theo cách đó. Ông mở Red Bay Coffee (tại Oakland, California) vào năm 2014. Công ty cà phê của ông có một chi nhánh bán lẻ, nhập khẩu và rang cà phê trên toàn thế giới.
Ban đầu, tầm nhìn của Konte là sự đa dạng và sự bao hàm. Ông muốn trao cho mọi người cơ hội để làm việc trong ngành công nghiệp cà phê với “những lĩnh vực mang tính đòn bẩy hơn – như công đoạn rang cà phê, chủ sở hữu bán lẻ, giáo dục và cả sự đổi mới thiết bị nữa”, ông phát biểu.
Nhân viên của ông bao gồm phụ nữ, người da màu, và những người từng có tiền án tiền sự. Ông trả lương cho họ trên mức trung bình – mức lương ban đầu là 15 đô một giờ bao gồm cả tip – và chia sẻ lợi nhuận nhằm giúp nhân viên hưởng được những lợi ích từ sự thành công của công ty.
Báo cáo của Glassdoor cho thấy rằng, tiền lương chính là lí do đầu tiên khiến cho nhân viên tiếp tục gắn bó.
Konte đồng thời cũng cho rằng con đường sự nghiệp cũng đóng một vai trò quan trọng không kém. Mặc dù chỉ với 18 nhân viên, nhưng ông đều hỗ trợ một vài người trong số họ được làm ở vị trí quản lý, hoặc chuyển họ từ cơ sở bán lẻ đến những vị trí đảm bảo chất lượng sản phẩm có đi công tác ở nước ngoài.
Theo ông, “Mọi người cần phải thấy thấy mình đang ở đâu và hướng tới đâu khi làm việc trong tổ chức”. Mặc dù Cục thống kê lao động Mỹ tường thuật rằng, các doanh nghiệp về nhà ở và dịch vụ ăn uống có tỉ lệ nhân viên thôi việc hàng năm trung bình là 72.5% vào năm 2017.
Nhưng Red Bay vẫn sở hữu hơn ¾ nhân viên cùng đồng hành với công ty trong suốt cả quãng đường, bao gồm cả năm người nhân viên trong những ngày đầu tiên nhất.
Cho nhân viên cơ hội được đóng góp
Theo Hiệp hội Quản trị Nhân sự thế giới vào năm 2017 trong báo cáo “Sự Hài lòng và Mức độ gắn bó”, gần 3 trên tổng số 5 nhân viên (56%) cho rằng cơ hội để họ được thể hiện kỹ năng cũng như khả năng của mình đóng một vai trò rất quan trọng đối với sự hài lòng trong công việc.
Theo Louie, “Nhân viên cảm thấy mình làm việc có mục đích và thấy mình có giá trị, thường sẽ cống hiến rất nhiều cho tổ chức.
Nghiên cứu cho thấy rằng, việc chú trọng vào điều mà nhân viên có thể đem lại cho tổ chức sẽ quan trọng hơn là việc tổ chức có thể làm gì cho nhân viên”.
Để có thể khuyến khích nhân viên sẵn sàng chia sẻ các ý tưởng tuyệt vời, West Monroe Partners – một công ty tư vấn công nghệ và doanh nghiệp tại Chicago với gần 1000 nhân viên, đã lấy chương trình Shark Tank (Bể Cá Mập) và cải tiến nó thành một phiên bản nội bộ.
Với phiên bản này, nhân viên có thể đưa ra bất kì ý tưởng nào với các nhà lãnh đạo cấp cao, và thuyết phục để xin vốn.
Một dự án với tên gọi nCino Center of Excellence đã làm mới lại cách mà công ty thực hiện nCino, một hệ thống điều hành ngân hàng – đã được hỗ trợ vay vốn và mang lại 10 triệu đô lợi nhuận trong suốt ba năm qua.
Chương trình này là “một ví dụ điển hình cho cách mà chúng ta thu hút nhân sự, giúp họ trở thành một nhà khởi nghiệp, và nghĩ ra hướng để họ có thể đóng góp cho sự phát triển của công ty và cho chính sự phát triển bản thân cũng như sự nghiệp của họ nữa”, theo Reva Busby – giám đốc phát triển chiến lược và đối mới cấp cao tại West Monroe Partners – một cơ quan cố vấn doanh nghiệp tại Chicago.
Bà rất đề cao những chương trình như Shark Tank, cũng như văn hóa thúc đẩy nhân viên có cách hành xử như một người chủ, cho phép họ phát triển sự nghiệp, và tham gia vào các chương trình góp vốn của nhân viên – cũng chính là lí do tại sao công ty có tỉ lệ nhân viên thôi việc hàng năm chỉ ở mức 12%. Con số này thấp hơn so với các công ty cố vấn điển hình khác.
Việc đầu tư vào con người dĩ nhiên rất quan trọng, nhưng thực hiện nó một cách có chiến lược cũng quan trọng không kém.
Vì thế, hãy chú trọng vào những lĩnh vực nhằm gia tăng sự gắn bó của nhân viên, cũng như củng cố sự trung thành của nhân viên đối với tổ chức công ty nữa nhé!
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Để giữ chân người dùng lâu hơn, tăng tính tương tác trên ứng dụng, các nền tảng thương mại điện tử lớn tại Việt Nam đang tích hợp tính năng mạng xã hội vào ứng dụng của họ.
Facebook đã, đang tận dụng lượng người dùng đông đảo để biến nền tảng này thành một xã hội thu nhỏ, trong đó việc buôn bán kiếm tiền là tính năng không thể thiếu.
Ngược lại, các trang thương mại điện tử tại Việt Nam cũng sao chép mô hình của Facebook để giữ chân người dùng lâu hơn, bán được nhiều hàng hoá hơn.
Nếu mở ứng dụng Shopee ở mục Shopee Feed, nhìn qua giao diện dễ nghĩ ngay đến Facebook. Lazada cũng có tính năng Feed khá giống mạng xã hội lớn nhất hành tinh. Ngoài ra, Tiki vừa ra tính năng “Lướt” vào ngày 11/11, với chức năng tương tự.
Trên Shopee Feed, người dùng có thể tự đăng bài viết với nội dung bất kỳ. Họ có thể “thả tim”, bình luận trên những bài viết khác, vốn chủ yếu là bài viết bán hàng.
Ngoài ra, nhiều video hiển thị dạng story như Facebook được đặt ở vị trí tốt nhất trên tính năng Feed.
Tính năng Feed của Lazada hay “Lướt” của Tiki cũng tương tự. Giao diện gồm các bài đăng của các nhà bán hàng, khách có thể “thích”, bình luận, chia sẻ, chọn theo dõi nhà bán hàng.
Tuy nhiên, trên hai nền tảng này chỉ nhà bán hàng mới được đăng bài viết, khách hàng bình thường dường như không được tự tạo bài viết.
Tất cả các nền tảng đều có tính năng “Live”, phát video trực tuyến, dành cho những nhà bán hàng rao sản phẩm.
Lazada Feed đã được giới thiệu từ cuối năm 2018, Shopee Feed được nhắc đến sau đó khoảng một năm.
Cả hai nền tảng đã áp dụng tính năng Feed trên ứng dụng của hầu hết các nước Đông Nam Á mà họ có mặt. Trong khi đó, Tiki – startup Việt Nam – vừa giới thiệu tính năng tương tự vào ngày 11/11 mới đây.
Theo Tiki, tính năng “Lướt” được cá nhân hóa cho từng khách hàng, giúp người tiêu dùng có thể theo dõi thông tin về sản phẩm, dịch vụ, nội dung đánh giá sản phẩm mà họ quan tâm, đồng thời có thể thực hiện mua sắm ngay trên tính năng này.
Startup thương mại điện tử Việt khẳng định đã đầu tư nghiêm túc về cả tài chính, nhân sự, công nghệ cho tính năng mới, nhằm đẩy mạnh chiến lược phát triển Social Commerce – thương mại trên mạng xã hội.
Theo Statista, Facebook hiện có khoảng 2,7 tỷ người dùng hàng tháng, tăng trưởng đều đặn mỗi năm. Mỗi người dành thời gian trung bình 1 giờ 15 phút trên nền tảng này hàng ngày. Riêng tính năng xem video (story), hiện có khoảng 300 triệu người xem hàng ngày.
Điều này cho thấy những nội dung mang tính giải trí và tương tác sẽ giữ chân người dùng trên một nền tảng lâu hơn.
Facebook đã mở tính năng bán hàng ngay trên từng bài viết cho người dùng, và từ lâu đã có chợ (Marketplace) chuyên nghiệp dành cho người bán. Đó là chưa kể việc mua bán diễn ra trong các hội nhóm Facebook khác.
Tiki cho rằng các nội dung giải trí kết hợp cùng hoạt động mua sắm sẽ mang đến trải nghiệm trọn vẹn hơn cho người tiêu dùng, đồng thời thúc đẩy kinh doanh cho các đối tác nhãn hàng và nhà bán trên sàn.
Chẳng hạn, nền tảng này tạo một đêm trình diễn âm nhạc vào tối 10/11. Chỉ trong 30 giây đầu tiên của livestream, tất cả các chương trình khuyến mại và phiếu mua hàng được tung ra trong sô diễn đã hoàn toàn “cháy” hàng.
Trong lễ hội mua sắm kéo dài từ 1-11/11, lượt xem livestream trên LazLive của Lazada tăng gấp 20 lần năm trước. Một sô diễn tối ngày 10/11 đã thu hút gần 10 triệu lượt xem. Tổng số đơn hàng thành công qua hoạt động livestream tăng 70 lần so với năm ngoái. Số thương hiệu và nhà bán hàng tham gia livestream tăng 120%.
Dịp 11/11, trên 7 nước Đông Nam Á, Shopee ghi nhận hơn 20 triệu giờ xem các hoạt động livestream.
Có thể nói các nền tảng thương mại điện tử hoạt động tại Việt Nam đang muốn kết nối với người dùng nhiều hơn, khiến họ dành nhiều thời gian trên ứng dụng hơn, qua đó thực hiện nhiều giao dịch mua sắm hơn.
Với mục tiêu đó, tích hợp các tính năng mạng xã hội vào trong ứng dụng là một cách mà kết quả đã được chứng minh.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Người dùng Internet dành khoảng hai giờ mỗi ngày trên mạng xã hội. Đó là thời gian đủ để các thương hiệu hiển thị cho họ hàng tá thông điệp tiếp thị, bao gồm cả quảng cáo trả phí.
4 mô hình kinh doanh đang bùng nổ nhờ sử dụng mạng xã hội
Số lượng thông điệp này cao đến mức Facebook về cơ bản là một trong những mạng quảng cáo lớn nhất thế giới.
Tuy nhiên một số tổ chức không chỉ làm marketing thông qua mạng xã hội. Họ đang sử dụng mạng xã hội để tạo ra các mô hình kinh doanh mới, thay thế.
Vậy một số mô hình kinh doanh thay thế đang bùng nổ hiện nay là gì?
Mô hình kinh doanh kỹ thuật số truyền thống.
Trong mô hình kinh doanh kỹ thuật số truyền thống, website của bạn là trung tâm của các hoạt động trực tuyến của bạn. Đó là nơi bạn trưng bày sản phẩm của mình, marketing cho khách hàng tiềm năng và cả nhận đơn đặt hàng.
Đây là mô hình được các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật số, cửa hàng trực tuyến và các doanh nghiệp truyền thống sử dụng.
Bạn tạo một trang web và thu hút lưu lượng truy cập đến trang web đó, tạo ra khách hàng tiềm năng và doanh số bán hàng. Đó là cách mọi thứ đã hoạt động trong hơn 20 năm.
Thay đổi lớn nhất đối với mô hình truyền thống này là sự xuất hiện của các ứng dụng di động. Thiết bị di động hiện thúc đẩy hơn 50% tổng lưu lượng truy cập web và 78% người dùng di động thích ứng dụng hơn trang web.
Do đó, ngày càng có nhiều doanh nghiệp sử dụng các ứng dụng có thương hiệu (branded apps).
Điều đó nói rằng, ứng dụng chủ yếu là một cách thay thế để trình bày nội dung trang web. Chúng vẫn phù hợp với mô hình kinh doanh kỹ thuật số truyền thống.
Đây là nơi phương tiện truyền thông xã hội xuất hiện và nó đang giúp các doanh nhân làm marketing, kiếm tiền và mở rộng quy mô doanh nghiệp theo những cách mới mẻ sâu sắc.
Sự gia tăng của các mô hình kinh doanh mạng xã hội.
Gần đây nhất là năm 2012, doanh thu quảng cáo của Google bằng khoảng 1.000% so với Facebook. Google là nền tảng để khám phá nội dung mới, mua sắm sản phẩm và mọi thứ khác.
Tuy nhiên, mọi thứ đã khác bây giờ. Sau khi mua Instagram và phát triển Facebook Video, Facebook tự hào khi có 1,79 tỷ người dùng hàng ngày, so với 3,5 tỷ lượt tìm kiếm hàng ngày của Google.
Lưu lượng truy cập mạng xã hội ngang bằng với lưu lượng truy cập các công cụ tìm kiếm – đặc biệt là khi bạn tham gia vào các nền tảng chính khác như Snapchat, LinkedIn, Pinterest, v.v.
Loại nền tảng người dùng rộng rãi này đồng nghĩa với việc là các doanh nghiệp có thể chọn mà không cần lưu lượng truy cập của công cụ tìm kiếm hoặc trang web.
Họ có thể làm mọi thứ họ cần làm trực tuyến – tăng lưu lượng truy cập, marketing, chốt doanh số – hoàn toàn bên trong các nền tảng truyền thông mạng xã hội.
Đây là ý chính của các mô hình kinh doanh mới thay thế mà bạn có thể xem chi tiết dưới đây. Họ tận dụng các phương tiện truyền thông mạng xã hội cho một số hoặc tất cả các hoạt động trực tuyến của họ, tạo ra các ngách mới trong quá trình này.
Các mô hình kinh doanh thay thế được hỗ trợ bởi mạng xã hội.
1. Thương mại điện tử người ảnh hưởng (Influencer eCommerce).
Trước đây, chúng ta đã thấy các thương hiệu tài trợ cho những người có ảnh hưởng trên Instagram và YouTube.
Trong mô hình kinh doanh cũ hơn này, các nhà sáng tạo nội dung (Content Creator) nhận được một khoản tiền cố định để đề cập hoặc hiển thị sản phẩm trong ảnh, bài viết và video của họ.
Gần đây, điều này đã được thay thế bằng một mô hình khác, trong đó những người có ảnh hưởng đang trực tiếp kiếm tiền từ nội dung của chính họ.
Ví dụ: trên YouTube, nhiều nhà sản xuất đặt các liên kết liên kết trong phần mô tả bên dưới nội dung của họ. Bằng cách này, họ có thể kiếm tiền trực tiếp bằng cách thúc đẩy doanh số bán hàng cho các đối tác liên kết như Amazon.
Những người khác tiến một bước xa hơn và tạo danh sách sản phẩm của riêng họ trên các trang web như Amazon.
Bất kể chiến lược kiếm tiền là gì, việc tạo nội dung mạng xã hội và sử dụng nó để tạo ra doanh số bán hàng là một mô hình kinh doanh thay thế đang bùng nổ.
Hàng nghìn người sáng tạo đang áp dụng nó vào doanh nghiệp của họ lúc bấy giờ – và nhiều người khác chắc chắn sẽ làm theo.
2. Sách tự xuất bản và sách nói.
Tự xuất bản trên các trang web như Amazon đã là một lĩnh vực kinh doanh ít được biết đến và có lợi nhuận cao trong vài năm gần đây. Các nhà văn và doanh nhân đã sử dụng mô hình này để tạo ra thu nhập 6 và 7 con số vào đầu năm 2015.
Nhưng ngay bây giờ, một phiên bản mới hơn của mô hình này đang xuất hiện. Định hình nó là hai xu hướng: bùng nổ bán sách nói và sự trỗi dậy của mạng xã hội.
Bản chất của mô hình này là tự xuất bản sách nói ngoài sách điện tử và sử dụng mạng xã hội để marketing cả hai.
Do xu hướng này, các chuyên gia tự xuất bản và các nhà giáo dục đang làm hai việc. Đầu tiên, những người kỳ cựu trong lĩnh vực xuất bản Kindle đang hướng tới việc sử dụng và dạy các phương tiện truyền thông xã hội.
Thứ hai, một lớp mới gồm các nhà tự xuất bản sách nói đang xuất hiện. Một ví dụ là Mikkelsen Twins, họ kiếm được hơn 500.000 đô la mỗi tháng khi tự xuất bản trên Audible. Cả hai ghi nhận phần lớn thành công của họ đến từ mạng xã hội.
Giờ đây, Rasmus và Christian Mikkelsen đang tung ra PublishingLife.com để giúp những người khác thành công với cùng một mô hình kinh doanh.
Một số doanh nhân đi theo con đường riêng và chọn xuất bản nội dung miễn phí, không kiếm tiền thông qua các kênh mạng xã hội của họ. Họ kiếm được lợi nhuận bằng cách sử dụng mô hình sau.
3. Kênh mạng xã hội Freemium.
Theo truyền thống, các kênh truyền thông mạng xã hội được kiếm tiền thông qua giao dịch mua bán hàng hóa, tài trợ và thương mại điện tử. Kiếm tiền trực tiếp từ nội dung – tức là yêu cầu mọi người trả tiền cho video, hình ảnh và bài viết của bạn.
Điều này hiện đang thay đổi. Các nền tảng như Patreon cho phép người sáng tạo cung cấp các tùy chọn đăng ký trả phí đơn giản, thuận tiện.
Người dùng chọn tham gia thường được thưởng bằng nội dung độc quyền, quyền truy cập sớm, quà tặng thú vị và nhiều đặc quyền khác.
4. Doanh nghiệp phi tập trung.
Công nghệ tiền điện tử đã mang lại cho chúng ta nhiều ứng dụng có giá trị, từ Bitcoin đến các chuỗi khối hậu cần và tài chính phi tập trung.
Cùng với phương tiện truyền thông mạng xã hội, các doanh nhân hiện có thể tạo ra các doanh nghiệp tiền điện tử phi tập trung.
Một ví dụ là Fundabit: một nền tảng huy động vốn từ cộng đồng phi tập trung cho phép người dùng đầu tư tiền điện tử vào các dự án mới thú vị.
Một ví dụ khác là dự án Market Peak, nơi người dùng có thể tạo thu nhập thụ động bằng cách tận dụng cộng đồng trực tuyến.
Người sáng lập của Market Peak, Ông Sergej Heck, ban đầu đã khám phá ra sức mạnh của truyền thông mạng xã hội bằng cách xây dựng và nhân rộng các đội bán hàng lớn sử dụng mạng xã hội.
Giờ đây, Ông sử dụng những chiến lược tương tự để phục vụ lượng người dùng ngày càng tăng của mình. Ông giải thích:
“Khách hàng của bạn có một điểm chung: họ đều đang tìm kiếm giải pháp. [Bạn có thể] tổ chức một nhóm hoặc diễn đàn nơi mọi người có thể chia sẻ những mẹo hay nhất của họ… để họ có thể kết nối và giúp đỡ lẫn nhau”.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Điều này thật thú vị – Google đã tạo ra một ‘Ống kính’ mới trong Snapchat, cung cấp khả năng tương tác về tổng quan xu hướng ‘Tìm kiếm hàng đầu của năm’ – ‘Year in Search’.
Theo giải thích của Snapchat:
“Khi năm 2020 kết thúc, Snap và Google đã hợp tác để đưa câu chuyện mang tính biểu tượng của Google về “Tìm kiếm hàng đầu của năm” với trải nghiệm tương tác thực tế ảo đầy sống động.
Đây là lần đầu tiên “Tìm kiếm hàng đầu của năm” của Google được sử dụng công nghệ AR và màn ra mắt của chiến dịch trên Snapchat.”
Ngoài ‘Ống kính’ (Lens), Snapchat nói rằng Google cũng sẽ chạy video “Tìm kiếm hàng đầu của năm” dưới dạng quảng cáo trên Snapchat, “đây là lần đầu tiên chương trình được giới thiệu dưới dạng video dọc trên nền tảng này”.
Việc tích hợp nhấn mạnh mức độ liên quan ngày càng tăng của Snapchat, không chỉ với tư cách là một nền tảng AR, mà còn là một công cụ kết nối rộng hơn, với việc Google sử dụng ứng dụng này để giúp nâng cao nhận thức về xu hướng tìm kiếm tổng quan trong năm.
Nó cũng có thể báo hiệu mối quan hệ ngày càng mở rộng giữa hai công ty. Google đã từng tìm cách mua lại Snap, vì vậy họ chắc chắn sẽ quan tâm đến những gì nhóm Snapchat đang làm và phát triển.
Điều đó có thể thấy cơ hội hội nhập sâu hơn giữa hai bên trong tương lai?
Nhưng thực sự, điều đáng quan tâm nhất ở đây là các công cụ AR của Snapchat và cách chúng tiếp tục phát triển và cung cấp cơ hội mới cho các dự án tương tự.
AR được thiết lập để trở thành một sự cân nhắc lớn hơn nhiều vào năm 2021, khi cả Facebook và Apple đều tìm cách phát hành kính hỗ trợ AR của họ.
Snapchat dường như đi đầu trong sự thay đổi đó và mặc dù nó không có kế hoạch công khai cho giai đoạn tiếp theo của thiết bị đeo Spectacles của riêng mình, nhưng những dự án như thế này cho thấy Snap vẫn là công ty dẫn đầu trong lĩnh vực này.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Các công ty thường được đặt tên theo nhà sáng lập hoặc viết tắt, nhưng cũng có trường hợp đó là món ăn ưa thích.
Được thành lập năm 1976 bởi Steve Jobs và Steve Wozniak, Apple đang là một trong những công ty công nghệ giá trị nhất thế giới.
Trong cuốn sách về tiểu sử Steve Jobs, tác giả Walter Isaacson ghi: “Về việc đặt tên cho Apple, ông ấy (Jobs) nói rằng ‘táo là một trong những trái cây giảm cân của tôi’.
Lúc ấy, Jobs vừa trở về từ một nông trại táo, quyết định chọn tên Apple bởi nó ‘vui vẻ, khí thế và không đáng sợ’”
Thành lập tại Mỹ vào năm 1982, Adobe là hãng phần mềm nổi tiếng với các công cụ sáng tạo. Tên gọi này xuất phát từ con suối Adobe Creek chảy sau nhà đồng sáng lập John Warnock. Adobe cũng là tên loại gạch bùn dùng trong xây dựng, ám chỉ cảm hứng sáng tạo trong các phần mềm của công ty. Ảnh: Time.
Atari là công ty về game, được Nolan Bushnell và Ted Dabney thành lập năm 1972. Năm 2017, Bushnell chia sẻ tên gọi Atari được đặt dựa trên trò chơi cờ vây (Go) của châu Á. Trong trò chơi này, atari nghĩa là nước đi có thể khiến đối thủ bị ăn quân.
Trong tiếng Đức, hãng xe BMW là viết tắt của Bayerische Motoren Werke (Công ty Động cơ Bavaria), bắt nguồn từ trụ sở BMW đặt tại Munich, bang Bavaria (Đức).
Cisco là nhà sản xuất thiết bị mạng được thành lập tại Mỹ năm 1984. Tên gọi này được rút gọn từ San Francisco, thành phố mà công ty được thành lập. Logo của Cisco cũng được lấy ý tưởng từ cầu Cổng Vàng, biểu tượng của thành phố.
Website mua sắm trực tuyến eBay được phát triển bởi lập trình viên Pierre Omidyar. Ban đầu có tên AuctionWeb, trang web được đổi thành eBay vào năm 1997 theo tên của Echo Bay, hãng tư vấn thuộc sở hữu của Omidyar.
Do tên miền Echo Bay đã được một công ty khai thác vàng sử dụng, Omidyar quyết định rút ngắn thành eBay.
Hãng công nghệ Garmin được thành lập năm 1989, chuyên sản xuất máy định vị GPS và thiết bị đeo thông minh. Chữ Garmin được đặt theo tên 2 nhà sáng lập, Gary Burrell và Min Kao.
Năm 1939, hãng công nghệ Hewlett-Packard (gọi tắt là HP) thành lập tại Palo Alto, California, được đặt theo tên 2 nhà sáng lập là Bill Hewlett và Dave Packard.
Đến năm 2015, Hewlett-Packard tách thành 2 mảng gồm Hewlett Packard Enterprise cung cấp sản phẩm cho doanh nghiệp, còn mảng máy tính và máy in đổi thành HP Inc.
IBM là tập đoàn công nghệ máy tính lâu đời, được thành lập tại Mỹ vào năm 1911 với tên Computing Tabulating Recording. Năm 1924, công ty được đổi tên thành International Business Machines, viết tắt là IBM.
Intel được thành lập năm 1968 tại New York (Mỹ) bởi 2 nhà tiên phong trong lĩnh vực bán dẫn là Robert Noyce và Gordon Moore. Ban đầu, công ty có tên NM Electronics (viết tắt của Noyce và Moore), nhưng sau này đổi tên thành Intel (Integrated Electronics).
LG là công ty điện tử nổi tiếng của Hàn Quốc. Năm 1958, LG được thành lập dưới tên Goldstar (ngôi sao vàng) cùng “người anh em” là tập đoàn dược Lak-Hui (phát âm là lucky – may mắn).
Năm 1995, Goldstar hợp nhất với Lucky Chemical và LG Cable, đổi tên thành Lucky-Goldstar (ngôi sao vàng may mắn), sau đó đổi thành LG.
Microsoft được thành lập năm 1975 bởi Bill Gates và Paul Allen. Tên gọi này được ghép từ microcomputer (vi máy tính) và software (phần mềm), lúc đầu được ghi là Micro-Soft nhưng sau này đổi thành Microsoft.
Hãng máy ảnh Nikon được thành lập năm 1917 tại Tokyo (Nhật Bản) bởi Koyata Iwasaki. Thời gian đầu, Nikon có tên Nippon Kogaku (Japan Optical trong tiếng Anh). Đến năm 1988, công ty đổi tên thành Nikon Corporation.
Nokia là tập đoàn chuyên sản xuất thiết bị viễn thông, điện thoại di động. Tên gọi công ty được lấy từ thành phố Nokia, nơi nó được thành lập vào năm 1865.
Qualcomm được thành lập năm 1985 với mục đích hỗ trợ nghiên cứu, phát triển hợp đồng cho các dự án của chính phủ Mỹ. Tên gọi công ty được rút ngắn từ Quality Communication.
Sau khi hợp nhất với Omninet vào năm 1988, Qualcomm chuyển hướng sang nghiên cứu công nghệ mạng, sau đó tái cơ cấu để tập trung kinh doanh chip bán dẫn và bằng sáng chế.
Samsung là công ty công nghệ Hàn Quốc. Trong tiếng Hàn, Samsung có nghĩa đen là “3 ngôi sao”, tượng trưng cho sức mạnh của đoàn kết, thanh cao và trường tồn như sao trên bầu trời.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Trong một thông báo, Unilever nêu rõ công ty dự kiến chấm dứt việc tạm ngưng quảng cáo từ tháng sau và sẽ tiếp tục đánh giá các mạng xã hội này trong thời gian tới.
Ngày 17/12, Tập đoàn sản xuất hàng tiêu dùng Unilever thông báo sẽ nối lại hoạt động quảng cáo trên Facebook, Instagram và Twitter tại Mỹ, sau khi tạm ngừng từ tháng Sáu do các phát ngôn thù ghét và gây chia rẽ trên các mạng xã hội này trong thời gian diễn ra bầu cử Mỹ.
Trong thông báo, Unilever nêu rõ công ty dự kiến chấm dứt việc tạm ngưng quảng cáo từ tháng sau và sẽ tiếp tục đánh giá các mạng xã hội này trong thời gian tới.
Unilever nhấn mạnh công ty sẽ đánh giá sát sao các nội dung trên mạng xã hội dựa trên lộ trình và cam kết mà các nền tảng này đưa ra, cũng như xu hướng chia rẽ trên môi trường thông tin của mạng xã hội giai đoạn hậu bầu cử.
Facebook đã hoan nghênh động thái này của Unilever.
Trong tuyên bố, Phó Chủ tịch về nhóm kinh doanh toàn cầu của Facebook Carolyn Everson bày tỏ mong muốn duy trì hợp tác với Unilever trong năm 2021, cũng như cam kết hợp tác với Liên minh toàn cầu về truyền thông trách nhiệm (GARM) để chống các nội dung độc hại trên mạng.
GARM bao gồm các nhà quảng cáo, cơ quan truyền thông và tổ chức công nghiệp đặt mục tiêu chống thông tin độc hại, đảm bảo môi trường trực tuyến an toàn, cũng như đề ra hành động cụ thể nhằm bảo vệ các thương hiệu.
Trước đó, Unilever đã tẩy chay quảng cáo trên Facebook, trong khuôn khổ chiến dịch #StopHateForProfit (Ngừng kiếm lời từ sự thù ghét) do các nhóm hoạt động Mỹ khởi xướng sau cái chết của người đàn ông da màu George Floyd vào tháng Năm vừa qua.
Chiến dịch do các tổ chức Color of Change, NAACP và ADL khởi xướng từ ngày 17/6 nhằm thúc đẩy Facebook xây dựng một nền tảng an toàn hơn, đưa ra chính sách quyết liệt hơn để ngăn chặn hành vi phát tán thông tin thù ghét, bạo lực, phân biệt chủng tộc… thay vì tiếp tục kiếm tiền từ những nội dung này.
Hơn 1.000 đối tác quảng cáo của Facebook, trong đó có Verizon, HP, Ford, Honda, Lego, Adidas, The Body Shop, Coca-Cola, Unilever, Best Buy… đã công khai tham gia chiến dịch tẩy chay này./.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Khoản đầu tư mới sẽ giúp Gojek có thể cung cấp các dịch vụ tài chính trên ứng dụng của mình tại Indonesia.
Ảnh: The Straits Times
Gojek vừa chi khoảng 160 triệu USD để mua thêm cổ phần tại ngân hàng Indonesia PT Bank Jago. Với 4,14% cổ phần đã có trước đó, hiện Gojek tăng tỷ lệ sở hữu tại Bank Jago lên 22,16%.
Bank Jago là một trong những nhà cho vay khách hàng cá nhân quy mô nhỏ tại Indonesia. Tính đến tháng 9, tổng tài sản của nhà băng này có trị giá khoảng 1.700 tỷ Rupiah (khoảng 120 triệu USD) – xếp thứ 45, trong khi ngân hàng tư nhân lớn nhất Indonesia có tổng tài sản 1 triệu tỷ Rupiah.
Động thái mới nhất này cho thấy tham vọng của Gojek trong lĩnh vực công nghệ tài chính. Theo thông báo của Gojek, hãng sẽ cho người dùng mở tài khoản ngân hàng Jago, sau đó có thể quản lý tài chính thông qua chính ứng dụng này.
GoPay, nền tảng thanh toán của Gojek đã cố mở rộng các dịch vụ tài chính điện tử cho các đối tác nhà hàng, tài xế từ năm 2017.
Còn theo Nikkei, động thái này cũng có thể châm ngòi một trận chiến khác của Gojek với đối thủ Grab và Sea khi cả hai công ty này đã nhận giấy phép ngân hàng số tại Singapore mới đây.
Gojek luôn luôn khẳng định không có tham vọng trở thành một ngân hàng tự thân và sẽ bắt tay với các nhà băng khác. Doanh nghiệp này tin rằng, hợp tác là một con đường nhanh chóng hơn để mở rộng quy mô các dịch vụ ngân hàng số.
“Đây là bước khởi đầu cho một phương thức cung cấp dịch vụ tài chính mới cho người dùng Gojek. Sự hợp tác này cho phép chúng tôi phát triển quy trình mà qua đó có thể hợp làm việc cùng nhiều ngân hàng khác”, Andre Soelistyo, đồng CEO Gojek, phụ trách mảng thanh toán cho hay.
Theo ông, mục tiêu của Gojek là thúc đẩy nhiều hơn các mối quan hệ đối tác tương tự để biến Gojek thành một nguồn lực đáng tin cậy cho nhu cầu tài chính của mọi người.
Indonesia là quốc gia có tỷ lệ dân không có tài khoản ngân hàng lớn thứ tư thế giới. Hiện 52% người lớn, tương đương khoảng 95 triệu dân Indonesia chưa có một tài khoản ngân hàng. Khoảng 47 triệu người trưởng thành khác tiếp cận hạn chế với các dịch vụ tài chính, theo Gojek.
Kỳ lân công nghệ Indonesia đang hoạt động tại 5 quốc gia ở Đông Nam Á. Tính đến giữa năm nay, các ứng dụng của Gojek đã được tải 190 triệu lượt.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Muốn “trụ vững” chốn công sở, ngoài công việc bạn còn phải để ý xem tình hình “chính trị” như thế nào? Đảng phái nào đang thắng thế, bên được bên thua ra sao,… Liệu điều này có đáng hay không?
Có một thực tế không thể phủ nhận là vấn đề “chính trị công sở” đang ngày càng trở nên phổ biến. Bạn biết mà, văn hóa doanh nghiệp là chìa khóa rất quan trọng để khích lệ và giữ chân nhân viên.
Và chính trị công sở dường như đã trở thành một mạch ngầm chảy trong lòng văn hóa của nhiều doanh nghiệp. Vậy rốt cuộc đây là điều tốt hay xấu? Và chúng ta nên ứng xử như thế nào nếu một ngày lại rơi vào tình huống này?
Chính trị công sở là gì?
Chính trị văn phòng thường được mọi người nghĩ đến như một điều gì đó thật khủng khiếp và nó là cội nguồn của các vấn nạn nơi công sở như kỳ thị, chia rẽ nội bộ, phân biệt đẳng cấp, nói xấu sau lưng, xu nịnh cấp trên…
Tóm lại, đó là tất cả những hành vi để đạt được mục đích của một cá nhân/ nhóm nhân viên nào đó. Những hành vi này có thể tích cực, cũng có thể tiêu cực.
Đúng là khủng khiếp khi có ai đó không cùng chí hướng, suy nghĩ và cách hành động với mình. Nhưng nhớ rằng đây là công sở, là nơi có 1001 câu chuyện xảy ra mỗi ngày. Và bạn cần học cách để làm quen, ứng xử trước nó. Vấn đề là bằng cách nào?
Hãy trò chuyện để mở rộng mối quan hệ
Một khảo sát đã chỉ ra rằng có 55% nhân viên được khảo sát cho biết họ là một thành viên có liên quan đến các vấn đề về chính trị văn phòng và hơn 70% trong số đó tin rằng việc này ảnh hưởng đến công việc, khả năng thăng tiến của họ.
Rất khó để né tránh chính trị công sở khi xung quanh bạn là đủ kiểu “chính trị gia” khác nhau, từ những người chuyên tỏ ra quan tâm nhưng thực chất là để lấy thông tin từ bạn, từ những người tỏ ra ít nói nhưng nắm mọi việc trong lòng bàn tay và là “nội gián” cho cấp trên, đến việc có những người xu nịnh lộ liễu.
Thế đấy! Làm sao mà tránh khỏi. Chưa kể, nếu bạn cứ né tránh và tỏ ra khó chịu với những người này hoặc các câu chuyện liên quan đến chính trị công sở nghĩa là bạn đang tự cô lập chính mình.
Thay vào đó, hãy quảng giao, kết bạn rộng rãi và tỏ ra thân thiện, thiện chí với tất cả mọi người. Dù sao tất cả đều là đồng nghiệp của nhau, bạn không nên quá khép kín mà càng chẳng nên quá gay gắt với ai.
Hãy kết thân, vui vẻ với họ để nhận được nhiều sự ủng hộ, yêu thích và hạn chế những thù ghét cá nhân nơi công sở.
Đừng quá tách biệt bản thân với các hội nhóm công sở
Hãy tận dụng thời gian để có thể góp mặt trong những câu chuyện vui của đồng nghiệp. Bạn không cần hùa vào những câu chuyện nói xấu nếu không thích. Bạn cũng không cần phải trở thành thành viên của hội hay cô lập người khác.
Nhưng đừng bỏ lỡ những câu chuyện vui vô thưởng vô phạt khi bàn về một đồng nghiệp giỏi, xinh đẹp. Hoặc đừng lảng tránh những bữa ăn chung cùng đồng nghiệp. Nó cũng là cách tốt để bạn hòa nhập với mọi người.
Không nịnh bợ nhưng hãy cập nhật công việc thường xuyên để sẵn sàng báo cáo
Cướp công cũng là một kiểu của những người chính trị gia công sở. Do đó, hãy ghi chép cẩn thận các công việc bạn đã làm để khi cấp trên hỏi đều không lúng túng, có cách trả lời rõ ràng và thể hiện chắc chắn năng lực của mình.
Đừng dùng “gậy ông đập lưng ông”
Nếu bị ai đó chơi xấu, đừng nghĩ đến việc sẽ dùng chính cách xấu để ứng xử với họ. Thay vào đó, trước hết hãy chứng minh bằng công việc, sau đó là những cuộc đối thoại trực tiếp cùng nhau. Tất nhiên, bạn không gay gắt và khó chịu với đồng nghiệp.
Nhưng nếu mọi việc đã đi quá xa thì chắc chắn là chúng ta nên có động thái để họ biết bằng bạn không phải là người dễ lấn lướt.
Trong mọi chuyện, kết quả công việc luôn chứng minh tất cả. Sau đó, thái độ văn minh bằng cách giữ bình tĩnh, phản ứng đẹp và minh bạch cũng sẽ là cách khiến những đồng nghiệp xấu phải dè chừng bạn.
Chính trị công sở đúng là điều khiến nhiều người không thực sự thoải mái khi đi làm. Nhưng bạn biết đấy, suy cho cùng thì nó là vấn đề cần đến sự khéo léo của bạn. Biết điều gì nên và không nên làm, biết ai nên và hạn chế tiếp cận.
Khi bạn được nhiều người biết đến theo một nghĩa tích cực, bạn không có nhiều hiềm khích, bạn dễ dàng bắt chuyện cùng mọi người, bạn được mọi người “dè chừng” thì sẽ rất thuận lợi cho sự thăng tiến hoặc ít nhất là thuận lợi cho không khí làm việc của chính bạn mỗi ngày.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Instagram đã tìm ra một cách khác để tạo thêm áp lực cho TikTok bằng cách thêm các thẻ mua sắm mới vào Reels.
Như bạn có thể thấy trong ví dụ này, tùy chọn thẻ mua sắm mới cho phép người sáng tạo thêm danh sách sản phẩm vào video trên Reels của họ. Sau đó, người xem sẽ có thể nhấn vào lời nhắc ‘Xem sản phẩm’ ở dưới cùng để xem các mặt hàng được liệt kê, sau đó nhấn qua để mua hàng.
Đó là một bước nhỏ khác trong quá trình phát triển dần dần của Instagram để trở thành một ứng dụng mạnh thương mại điện tử, trong khi đối với Reels, nó bổ sung một cách khác để người sáng tạo kiếm tiền trực tiếp từ các video trên Reels của họ.
Giờ đây, người sáng tạo cũng có thể thêm thẻ “Nội dung được gắn thương hiệu” (Branded Content) vào Reels của họ để minh bạch hơn về quảng cáo trả phí.
Đây là một yếu tố quan trọng trong video dạng ngắn, vì quảng cáo không thực sự hoạt động khi bản thân nội dung chỉ có thể dài vài giây.
Twitter cũng nhận thấy những thách thức tương tự với Vine – không thể chạy quảng cáo hiệu quả trong các video Vine, Twitter đã phải vật lộn để biến Vine thành một nền tảng tạo ra doanh thu, điều này khiến Vine gặp khó khăn trong việc giữ chân các ngôi sao hàng đầu của mình vì điều đó không thể cung cấp các giao dịch chia sẻ doanh thu tốt hơn.
Trong khi đó, TikTok đang trên con đường tạo điều kiện thuận lợi cho các tùy chọn đặt sản phẩm trong video của mình. Phiên bản tiếng Trung của TikTok, được gọi là ‘Douyin’, hiện tạo ra phần lớn doanh thu từ mảng thương mại điện tử.
TikTok cũng đã thiết lập quan hệ đối tác mới với Shopify để tạo điều kiện thuận lợi hơn nữa cho việc mua sắm trong luồng, trong khi vẫn đang chờ xem liệu Walmart có trở thành chủ sở hữu một phần mới của ứng dụng tại Mỹ hay không, điều này có thể sẽ thấy Walmart nhanh chóng chuyển sang tích hợp nhiều tùy chọn thương mại điện tử hơn.
Một lần nữa, đây là một yếu tố chính, vì nó mở ra nhiều con đường hơn để tạo ra các giao dịch thương hiệu và doanh thu từ các video clip dạng ngắn.
Về phần TikTok, ứng dụng này đang trên đường đến với một tỷ người dùng, hiện là một trong những tên tuổi lớn nhất trên thị trường. Nhưng liệu nó có thể tiếp tục xây dựng động lực và thực sự thách thức những đối thủ lớn hơn hay khôg?
Và liệu Reels có thể giảm đà phát triển và thu hút nhiều người sáng tạo hơn từ TikTok thử thách ứng dụng này không?
Đây là một bước tiến lớn của Reels, bất kể bạn nhìn nhận nó như thế nào.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Tim Cook, CEO Apple, đăng tweet đáp trả Facebook sau khi mạng xã hội cho rằng tính năng theo dõi quảng cáo trên iOS 14 “phản cạnh tranh”.
Ảnh: Engadget
“Chúng tôi tin rằng người dùng nên có quyền quyết định với những dữ liệu được thu thập về họ và cách chúng được sử dụng.
Facebook vẫn có thể tiếp tục theo dõi người dùng qua ứng dụng và website như trước đây, tính năng App Tracking Transparency của iOS 14 chỉ yêu cầu họ xin phép người dùng trước mà thôi”, CEO Apple Tim Cook viết trên Twitter hôm 18/12.
Thông điệp trên được đưa ra sau khi Facebook đăng bài trên blog và chạy quảng cáo trên báo chí, trong đó cáo buộc tính năng riêng tư mới của Apple sẽ gây tổn hại cho mạng Internet, nhất là với các doanh nghiệp nhỏ.
“Apple đang hành xử phản cạnh tranh bằng cách sử dụng quyền kiểm soát của mình trên App Store với những nhà sáng tạo và doanh nghiệp nhỏ để thu về lợi nhuận.
Họ cần dừng lại hoàn toàn”, Dan Levy, Phó Chủ tịch mảng Quảng cáo và Sản phẩm Kinh doanh Facebook, nói trong một cuộc phỏng vấn.
Apple vừa cập nhật phiên bản iOS 14.3, yêu cầu các nhà phát triển phải thêm chi tiết về thông tin bảo mật trên ứng dụng của mình. Ứng dụng phải cho người dùng biết những dữ liệu nào sẽ bị thu thập, giúp họ đưa ra quyết định có nên tải về hay không.
Cập nhật mới trên iOS 14 là bước tiếp theo của Apple nhằm cung cấp cho người dùng iPhone, iPad nhiều quyền kiểm soát hơn đối với dữ liệu của họ.
Trước đó, Apple có kế hoạch tung ra tính năng mới trên iOS gọi là App Tracking Transparency.
Tính năng này buộc các nhà phát triển ứng dụng phải chia sẻ mã nhận dạng kỹ thuật số, cho phép người dùng iPhone, iPad có thể theo dõi hoặc ngăn chặn các nhà quảng cáo như Facebook. Đây cũng là tính năng chính khiến Facebook phản ứng gay gắt.
Apple dự định ra mắt App Tracking Transparency từ đầu năm, nhưng kế hoạch bị trì hoãn do Covid-19. Hãng cho biết sẽ thực hiện thay đổi vào năm 2021, trong đó đưa ra hướng đi nhằm chống lại ngành quảng cáo trực tuyến.
Facebook và những công ty hoạt động nhờ quảng cáo trực tuyến tin rằng những động thái của Apple gần đây sẽ khiến doanh thu của họ bị ảnh hưởng nặng, do người dùng sẽ được “nhắc nhở” rằng họ đang chia sẻ dữ liệu của mình cho quảng cáo.
CEO Faceboook Mark Zuckerberg hồi tháng 8 cảnh báo các nhà phát triển có thể mất tới 50% doanh thu từ quảng cáo trên iOS 14, con số này mới được nâng lên 60%.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Google cho biết các trang web chứa bất kỳ nội dung ‘nhạy cảm’ nào, bất kể số lượng như thế nào, đều không đủ điều kiện để cung cấp kết quả tốt trên các trang tìm kiếm.
Chủ đề này được thảo luận trong buổi phát trực tiếp từ Google Search Central SEO từ ngày 11 tháng 12.
Được biết, Google không cung cấp kết quả tốt và nhiều định dạng cho nội dung ‘nhạy cảm’ và chính phía đại diện Google cũng xác nhận điều này.
Phía Google cho biết:
“Chúng tôi nghĩ rằng trong nguyên tắc về kết quả tìm kiếm, chúng tôi nói rằng không có ưu tiên hay kết quả tốt nào cho các trang web có nội dung ‘nhạy cảm’.
Google không cung cấp kết quả tốt cho các website dạng này, nhưng cũng không có hình phạt hoặc biện pháp giới hạn nào liên quan đến việc sử dụng ‘đánh dấu’.
“Hệ thống của chúng tôi còn nhận ra: ồ đây là trang web có nội dung nhạy cảm và nó muốn hiển thị với kết quả tốt trên công cụ tìm kiếm, nhưng vì đó là trang web ‘nhạy cảm’ nên chúng tôi sẽ không hiển thị chúng. Vì vậy, nó không giống như nó sẽ bị giáng cấp hay bất cứ điều gì.” Phía Google chia sẻ.
Nội dung & Kết quả ‘Phong phú’ của Google
Được biết, Google sẽ không phân phát nội dung ‘nhạy cảm’ dưới dạng kết quả nhiều định dạng. Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu một trang web ‘nhạy cảm’ an toàn cho tất cả mọi đối tượng – nó có đủ điều kiện cho kết quả tốt khi tìm kiếm hay không?
Google giải thích: “Liệu nội dung có đủ điều kiện cho kết quả tìm kiếm hay không phụ thuộc vào bộ lọc tìm kiếm an toàn. Bất kỳ nội dung nào không vượt qua bộ lọc tìm kiếm an toàn của Google đều không thể được hiển thị (hoặc bị hạn chế).
Nếu phần lớn nội dung của một tên miền không vượt qua tìm kiếm an toàn, thì Google sẽ lọc ra tất cả nội dung từ tên miền đó. Có nghĩa là tất cả nội dung đều không đủ điều kiện cho kết quả tìm kiếm, ngay cả khi một tỷ lệ phần trăm là an toàn cho tất cả đọc giả.
“Với rất nhiều bộ lọc tìm kiếm an toàn, chúng tôi cố gắng áp dụng chúng cho một mẫu URL rộng hơn trên một trang web. Vì vậy, nếu chúng tôi thấy rằng hầu hết toàn bộ tên miền là nội dung ‘nhạy cảm’ và bạn có một số phần nhỏ còn lại là không phải, thì có lẽ chúng tôi sẽ lọc toàn bộ tên miền. Chúng tôi muốn an toàn.
Nếu bạn có các tên miền phụ riêng lẻ, trong đó một số tên miền với nội dung ‘nhạy cảm’ và một số khác thì không, điều đó sẽ dễ dàng hơn một chút.
Nếu bạn có các tên miền riêng biệt thì rõ ràng điều đó khiến chúng tôi dễ dàng hiểu rằng đây là những trang web hoàn toàn riêng biệt nên sẽ được xử lý theo cách khác nhau.”
“Nó cũng xảy ra theo chiều ngược lại khi một số trang web có thể có các phần được phân loại an toàn và sau đó nếu phần đó được nhúng vào trang web chính theo cách khó tách biệt, thì chúng tôi có thể nói rằng chúng tôi không biết có bao nhiêu trang web này nên được lọc bằng tìm kiếm an toàn.
Có thể chúng tôi sẽ lọc quá nhiều, có thể chúng tôi lọc không đủ. Mặt khác, nếu bạn chuyển tên miền đó sang một tên miền phụ thì sẽ dễ dàng hơn rất nhiều”.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Hãy đảm bảo xem xét phân tích dữ liệu của bạn và thực hiện các bước cần thiết nếu trang web của bạn bị ảnh hưởng tiêu cực.
Google đã xác nhận rằng bản cập nhật lõi tháng 12 năm 2020 bắt đầu ra mắt vào ngày 3 tháng 12 năm 2020 và hiện đã được triển khai hoàn toàn.
Google cho biết “quá trình triển khai bản cập nhật lõi tháng 12 năm 2020 đã hoàn tất”.
Vấn đề là gì
Giống như tất cả các bản cập nhật cốt lõi trước đây, đây là bản cập nhật toàn cầu và không dành riêng cho bất kỳ khu vực, ngôn ngữ hoặc danh mục của các trang web nào.
Đây là một “bản cập nhật cốt lõi trải rộng” cổ điển mà Google phát hành vài tháng một lần hoặc lâu hơn. Trong trường hợp này, đó là khoảng thời gian dài nhất kể từ khi bản cập nhật lõi rộng được xác nhận, một bản cập nhật sau bảy tháng, trái ngược với khung thời gian ba tháng thông thường của Google.
Đó là một bản cập nhật lớn và toàn diện
Bản cập nhật này, theo nhiều nhà cung cấp công cụ và cộng đồng SEO thì là một bản cập nhật rất lớn. Nhiều người bị tác động tiêu cực hoặc tích cực đã thấy mức tăng hoặc giảm từ 10% đến hơn 100% so với mức lưu lượng truy cập tìm kiếm không phải trả phí trước đó của họ.
Các bản cập nhật trước đó
Bản cập nhật cốt lõi gần đây nhất trước đó là bản cập nhật vào tháng 5 năm 2020, bản cập nhật đó rất lớn và rộng và mất vài tuần để triển khai đầy đủ. Trước đó là bản cập nhật cốt lõi tháng 1 năm 2020.
Trước đó là bản cập nhật cốt lõi tháng 9 năm 2019. Bản cập nhật đó có vẻ yếu hơn đối với nhiều SEO và quản trị viên web, vì nhiều người nói rằng nó không có tác động lớn như các bản cập nhật cốt lõi trước đó.
Google cũng đã phát hành bản cập nhật vào tháng 11, nhưng bản cập nhật đó dành riêng cho bảng xếp hạng địa phương.
Thời gian cập nhật
Đã có lo ngại về thời gian của bản cập nhật này, rằng nó được phát hành một vài tuần trước kỳ nghỉ lễ. Google cho biết nó được thực hiện sau mùa ‘Lễ Tạ ơn’, sau ‘Thứ Sáu Đen Tối’ và ‘Thứ Hai Điện Tử’ nhưng trước ngày lễ.
Nhưng đối với một số người, đặc biệt là những người kiếm được nhiều doanh thu ngay trước kỳ nghỉ lễ, bản cập nhật này có thể tàn phá doanh nghiệp của họ. Việc phát hành chỉ kết thúc vài ngày trước Giáng sinh.
Bạn nên làm gì nếu bị ảnh hưởng
Googleđã đưa ra lời khuyên về những điều cần xem xét nếu bạn bị ảnh hưởng tiêu cực bởi một bản cập nhật cốt lõi trong quá khứ. Không có hành động cụ thể nào cần thực hiện để khôi phục và trên thực tế, tác động tiêu cực đến thứ hạng có thể không báo hiệu bất kỳ điều gì không ổn với các trang của bạn.
Tuy nhiên, Google đã đưa ra một danh sách các câu hỏi để xem xét nếu trang web của bạn bị ảnh hưởng bởi một bản cập nhật cốt lõi.
Google đã nói rằng bạn có thể thấy một chút phục hồi giữa các bản cập nhật cốt lõi nhưng thay đổi lớn nhất mà bạn sẽ thấy là sau một bản cập nhật cốt lõi khác.
Hiện tại, bản cập nhật đã được triển khai xong, bạn nên biết liệu trang web của mình có bị ảnh hưởng hay không và quyết định hành động cần thiết bằng việc xem và phân tích dữ liệu hiện có của bạn.
Tại sao chúng ta phải quan tâm các bản cập nhật
Thông thường rất khó để định rõ những gì bạn cần làm để đảo ngược bất kỳ lần truy cập thuật toán nào mà trang web của bạn đã gặp phải.
Khi nói đến các bản cập nhật cốt lõi của Google, nó thậm chí còn khó hơn. Những gì dữ liệu này cùng với kinh nghiệm và lời khuyên trước đây đã cho chúng ta thấy là những cập nhật cốt lõi này rất rộng, rộng và bao gồm nhiều vấn đề về chất lượng tổng thể.
Giờ đây, bản cập nhật này đã được triển khai đầy đủ, đã đến lúc đi sâu vào phân tích và dữ liệu của bạn và quyết định các bước tiếp theo bạn cần thực hiện cho các trang web mà bạn quản lý.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Người trưởng thành Việt Nam dùng hơn 5h mỗi ngày để truy cập Internet với những thiết bị di động của mình. Do đó, di động không chỉ là một xu hướng mà còn trở thành một kênh bắt buộc khi làm marketing trên các nền tảng số.
Ảnh: oppida
Là một trong những quốc gia có số lượng người dùng điện thoại thông minh cao nhất thế giới, rất dễ hiểu khi Việt Nam cũng là một trong những nước tải ứng dụng nhiều hàng đầu ở thời điểm hiện tại.
Theo bảng xếp hạng nhóm các thị trường có nhiều lượt tải ứng dụng nhất trên hai kho tải Apple Store và Google Play tính đến hết quý 2 năm 2019, Việt Nam là quốc gia xếp vị trí thứ 7 tổng cộng 750 triệu lượt tải app.
Ba quốc gia là Brazil, Hoa Kỳ và Ấn Độ, vốn là những thị trường lớn nhất thế giới, tiếp tục duy trì vị thế dẫn đầu của mình.
Người trưởng thành Việt Nam hiện nay dùng phần lớn thời gian trong ngày để truy cập Internet với những thiết bị di động của mình. Do đó, di động không chỉ là một xu hướng mà còn trở thành một kênh bắt buộc khi làm marketing trên các nền tảng số.
Theo báo cáo mới đây của Công ty nghiên cứu thị trường QandMe, người Việt Nam trong năm 2020 đang ngày một sử dụng các ứng dụng trên di động nhiều hơn, về cả số lượng lẫn thời lượng so với năm 2019.
Trung bình một người Việt Nam sử dụng hơn 22 ứng dụng di động trên chiếc smartphone của mình, đồng thời bỏ ra khoảng 5,1 giờ đồng hồ mỗi ngày cho các ứng dụng.
Không nằm ngoài xu thế thị trường, báo cáo của QandMe cho thấy, chiếm đại đa số là các ứng dụng mạng xã hội, giải trí. Dẫn đầu là Facebook, YouTube, Zalo, Messenger, TikTok, cùng với Shopee, MoMo…
Đáng chú ý, báo cáo này ghi nhận sự tăng trưởng của các ứng dụng liên quan tới lĩnh vực tài chính tại Việt Nam, từ 20% lên tới 68%. Đặc biệt, trong bối cảnh các ứng dụng thanh toán trực tuyến lên ngôi còn được ưa chuộng hơn cả các ứng dụng giao dịch ngân hàng online.
Trong đó, 4 ứng dụng thanh toán trực tuyến hàng đầu năm 2020 lần lượt thuộc về những cái tên như: MoMo, Zalo Pay, ViettelPay, Air Pay.
Điều này tương đồng với báo cáo của Google phát hành cách đây không lâu, khi chỉ ra xu hướng tiêu dùng ở Việt Nam đang tích cực chuyển từ các chi nhánh vật lý sang phương tiện trực tuyến, dẫn đến lượt tải xuống các ứng dụng tài chính tăng 33% và lượt tìm kiếm ứng dụng cho vay trực tuyến tăng 300% trong năm qua.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Coca-Cola sẽ cắt giảm khoảng 2.200 nhân sự trong lực lượng lao động toàn cầu của mình như một phần của kế hoạch tái cơ cấu rộng hơn đã được đẩy nhanh bởi đại dịch Covid-19.
Ảnh: Getty Images
Tại Hoa Kỳ, Coca-Cola sẽ sử dụng các biện pháp ‘sa thải và mua đứt’ để cắt bỏ khoảng 1.200 việc làm, chiếm khoảng 12% lực lượng lao động tại thị trường quê nhà. Theo The Wall Street Journal.
Vào cuối năm 2019, công ty có trụ sở tại Atlanta này có 86.200 nhân viên toàn cầu. Nhưng đại dịch cũng đã phá vỡ doanh thu cũng như tăng chi phí cho gã khổng lồ đồ uống này.
Khoảng một nửa doanh số của Coca-Cola đến từ việc người tiêu dùng sử dụng uống đồ uống này từ không gian bên ngoài nhà. Khi đại dịch xảy ra, trong bối cảnh lệnh đóng cửa triền miên, ‘gã khổng lồ này’ cũng đã phải chứng kiến mức sụt giảm doanh số khá lớn. Riêng trong quý 3, doanh thu thuần của thương hiệu đã giảm 9%.
Coca-Cola đã đối phó với cuộc khủng hoảng bằng cách xúc tiến các kế hoạch tái cấu trúc hoạt động kinh doanh và cắt giảm danh mục đầu tư của mình.
Nó đã ngừng sản xuất đồ uống như Tab và nhãn hiệu Odwalla không bán chạy đồng thời không có nhiều cơ hội phát triển.
Công ty có kế hoạch xây dựng các đơn vị hoạt động mới tập trung vào cấp khu vực và địa phương, sẽ hợp tác chặt chẽ với năm nhóm lãnh đạo marketing toàn cầu và được chia theo danh mục.
Một phần của việc tái tổ chức bao gồm cắt giảm việc làm. Vào tháng 8, Coca-Cola cho biết họ sẽ cung cấp gói sa thải tự nguyện cho 4.000 công nhân ở Mỹ, Canada và Puerto Rico.
Tổng cộng, Coca-Cola dự kiến sẽ chi từ 350 triệu đến 550 triệu USD cho chi phí thôi việc. Những người mất việc không bao gồm nhân viên của các công ty đóng chai.
Cổ phiếu của thương hiệu này có giá trị thị trường là 230 tỷ USD. Cho đến nay, cổ phiếu đã giảm khoảng 3% vào năm 2020.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Bạn thực sự có thể truyền tải được điều gì trong quảng cáo video 6 giây?
Ngày nay, theo một nghiên cứu mới được thực hiện bởi MAGNA Global, kết hợp với IPG Media Lab và Snap Inc., khi thói quen tiêu dùng video ngày càng phát triển, các quảng cáo ngắn hơn ngày càng chứng tỏ hiệu quả.
Nghiên cứu đã phân tích phản hồi của hơn 7.700 người trả lời trên nhiều chiến dịch video khác nhau để xác định khả năng ghi nhớ quảng cáo, mức độ ưa thích thương hiệu, ý định mua hàng, v.v.
Theo báo cáo:
“Trong những ngày đầu của quảng cáo video ngắn, chúng chủ yếu có hiệu quả trong việc tạo ra nhận thức và ít hơn khi nói đến tính thuyết phục. Tuy nhiên, ngày nay, cả quảng cáo video ngắn và dài đều có khả năng tác động đến các chỉ số trên kênh mua hàng.
Sự thay đổi có thể được cho là do sự gia tăng của nội dung chất lượng dạng ngắn, quảng cáo được thiết kế riêng để xem dạng ngắn và các nhà quảng cáo chỉ đơn giản là trở nên tốt hơn trong việc giao tiếp bằng các quảng cáo ngắn. ”
Khi người dùng trở nên quen thuộc hơn với nội dung dạng ngắn nói chung – thông qua sự phổ biến của Snaps, ‘Stories’ và bây giờ là video TikTok – điều đó có nghĩa là nhắn tin video cũng ngày càng hiệu quả ở dạng cô đọng, vì người xem đã quen với hình thức xem này hơn.
Và điều đó có thể thay đổi cách làm video marketing của bạn. Dưới đây là những phát hiện chính:
Điểm chính, như đã lưu ý, là quảng cáo video ngắn hơn hiện ngang bằng với quảng cáo video dài hơn về mặt hiệu quả.
“Mặc dù quảng cáo video ngắn hơn thường được tận dụng để nâng cao nhận thức, nhưng ngày nay chúng có thể thuyết phục không kém gì định dạng truyền thống tức quảng cáo 15 giây. Mức độ kiểm soát thương hiệu, quảng cáo 06 và 15 giây đã thúc đẩy mức tăng gần như giống nhau về cả sở thích thương hiệu ( + 9% và + 10% tương ứng) và ý định mua hàng (+ 5% và + 4% tương ứng).”
Rõ ràng là khó hơn nhiều để cô đọng thông điệp của bạn vào vùng quảng cáo 6 giây, trái ngược với không gian 15 giây dài hơn (hoặc vị trí quảng cáo truyền hình 30 giây truyền thống), nhưng với hành vi của người tiêu dùng thay đổi, điều đó có nghĩa là ngắn hơn sẽ có sức ảnh hưởng lớn hơn.
Sự phát triển của TikTok đặc biệt có liên quan theo nghĩa này. Giờ đây, người dùng đã quá quen với việc xem các clip dài 15 giây nhanh chóng, đến mức một quảng cáo dài 15 giây cũng có thể cảm thấy dài, bởi vì nó có cùng độ dài với nội dung chính.
Đó cũng là một trong những phát hiện của nghiên cứu – hiện tại, quảng cáo 15 giây có thể bắt đầu gây cảm giác khó chịu cho người xem.
Vì vậy, ngay cả quảng cáo 15 giây bây giờ cũng có thể là quá nhiều, đó là lý do tại sao các thương hiệu cần tìm cách đơn giản hóa thông điệp của họ và tạo ra tác động chỉ trong vòng vài giây.
Với sự tham gia của Snapchat trong báo cáo, bản thân ứng dụng rõ ràng là một trọng tâm chính, với những thông tin chi tiết cụ thể liên quan đến các tùy chọn quảng cáo của Snap và cách tối đa hóa tác động của chúng.
Nghiên cứu cho thấy cả quảng cáo 15 giây và 6 giây đều đáng nhớ trên Snap, nhưng biến thể dài hơn giữ nhiều giá trị hơn về khả năng ghi nhớ.
“Trên Snapchat,: Quảng cáo 15 giây được hưởng lợi từ việc bỏ qua (Skip Ads) thấp, cho phép chúng trở nên đáng nhớ hơn. Tuy nhiên, quảng cáo 06 giây có thể nhanh chóng thể hiện quan điểm để tối đa hóa sức thuyết phục.
Bất kể độ dài, quảng cáo dọc toàn màn hình trên Snapchat đã thúc đẩy nhiều hơn tăng gấp 2 lần mức độ nhận biết so với các nền tảng khác đã thử nghiệm.”
Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng người dùng ít có khả năng bỏ qua quảng cáo 15 giây trên Snapchat hơn so với các ứng dụng video khác.
Nghiên cứu cũng cho thấy rằng quảng cáo 6 giây đáng nhớ hơn đáng kể trên các nền tảng video dài hơn, nơi quảng cáo 15 giây có nhiều khả năng bị bỏ qua hơn, đồng thời quảng cáo 6s cũng thúc đẩy ý định mua hàng cao hơn.
Câu chuyện tổng thể của dữ liệu khá rõ ràng – người dùng hiện thích quảng cáo video ngắn hơn và các thương hiệu cần cải thiện việc tạo chúng để tối đa hóa hiệu quả.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
Foxconn đang chuyển một phần dây chuyền sản xuất máy tính bảng (iPad) và máy tính xách tay (MacBook) từ Trung Quốc sang Việt Nam theo yêu cầu của Apple.
Hãng tin Reuters ngày 26/11 dẫn nguồn giấu tên cho biết Foxconn đang chuyển một phần dây chuyền sản xuất máy tính bảng (iPad) và máy tính xách tay (MacBook) từ Trung Quốc sang Việt Nam theo yêu cầu của Apple.
Theo nguồn tin này, dây chuyền trên dự kiến đi vào hoạt động năm 2021.
Bloomberg xác nhận các đối tác của Apple đã tăng cường năng lực sản xuất iPhone tại Ấn Độ và các công ty lắp ráp AirPods đã bổ sung một số dây chuyền lắp ráp tại Việt Nam.
Đầu tuần này, nguồn tin thân cận với hoạt động của Foxconn cho biết công ty này đã thông báo khoản đầu tư mới 270 triệu USD vào Việt Nam.
Theo trang Phone Arena, việc chuyển một số dây chuyền sản xuất iPad và MacBook ra khỏi Trung Quốc sẽ giúp đa dạng hóa hoạt động sản xuất và hạn chế những tác động của căng thẳng thương mại Mỹ-Trung.
Các công ty đặt tại Đài Loan (Trung Quốc) như Foxconn cũng đang tìm cách di dời sản xuất ra khỏi Trung Quốc và đến một số nước như Mexico, Ấn Độ…
Một số mẫu AirPod đã được sản xuất tại Việt Nam. Năm 2021, thế hệ thứ ba của AirPod dự kiến cũng sẽ được sản xuất tại Việt Nam.
Mỹ và Trung Quốc vẫn đang căng thẳng về thương mại. Theo trang silicon.co.uk, trong 4 năm qua, Mỹ đã tăng thuế đối với các mặt hàng điện tử sản xuất tại Trung Quốc cũng như hạn chế nguồn cung linh kiện, ưu tiên sử dụng công nghệ Mỹ thay vì Trung Quốc vì lo ngại vấn đề an ninh quốc gia.
Trang Engadget nhận định việc di dời một phần sản xuất sang Việt Nam sẽ giúp giảm ảnh hưởng nếu căng thẳng thương mại trở nên tồi tệ hơn và có thể giúp ích cho việc duy trì sản lượng.
Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link
