Skip to main content

Thẻ: Quảng cáo

Tại sao 'mô hình chuyển đổi' lại trở nên rất quan trọng trong một 'thế giới không cookies' (P1) Tại sao 'mô hình chuyển đổi' lại trở nên rất quan trọng trong một 'thế giới không cookies' (P1) Tại sao 'mô hình chuyển đổi' lại trở nên rất quan trọng trong một 'thế giới không cookies' (P1) Tại sao 'mô hình chuyển đổi' lại trở nên rất quan trọng trong một 'thế giới không cookies' (P1)

Tại sao ‘mô hình chuyển đổi’ lại trở nên rất quan trọng trong một ‘thế giới không cookies’ (P1)

Written by testmtrips on . Posted in Digital.

Digital advertising hay quảng cáo kỹ thuật số cung cấp khả năng tiếp cận mọi người mọi lúc mọi nơi với những thông điệp phù hợp và kịp thời.

Tại sao 'mô hình chuyển đổi' lại trở nên rất quan trọng trong một 'thế giới không cookies' (P1)
Tại sao ‘mô hình chuyển đổi’ lại trở nên rất quan trọng trong một ‘thế giới không cookies’ (P1)

Khi hiểu được hiệu quả của những quảng cáo này, các nhà quảng cáo mong đợi một cái nhìn trực tiếp và đầy đủ về hành trình của khách hàng, từ nhận thức đến chuyển đổi.

Nhưng hành trình của khách hàng lại trở nên khó đo lường hơn bao giờ hết. Mọi người giao thoa giữa nhiều thiết bị trước khi mua một mặt hàng nào đó, điều này có thể dẫn đến cái nhìn rời rạc về hành vi của người tiêu dùng.

Ngay cả khi trên một thiết bị, các trình duyệt khác nhau cũng dẫn đến các hành trình mua hàng khác nhau.

Đồng thời, việc đo lường thành công trực tuyến phụ thuộc rất nhiều vào cookies, tức ghi lại lịch sử những thông tin hữu ích về những gì xảy ra sau khi một người nhấp vào quảng cáo.

Tuy nhiên, cho dù do hạn chế cookies trong trình duyệt hay những ‘điểm mù’ từ việc mua sắm trên nhiều thiết bị, ngày càng có nhiều trường hợp không còn khả năng quan sát liệu chuyển đổi có diễn ra hay không.

Quy định về quyền riêng tư gia tăng cũng đã áp đặt các nguyên tắc nghiêm ngặt về việc thu thập dữ liệu theo khu vực.

Kết quả của những thách thức này là một bối cảnh kỹ thuật số phức tạp với những lỗ hổng trong đo lường hiệu suất các phương tiện truyền thông.

Chìa khoá để mở cửa việc đo lường.

Làm thế nào bạn có thể đánh giá chính xác hiệu quả của các khoản đầu tư marketing của mình khi có rất nhiều khoảng trống tiềm ẩn trong hành trình của khách hàng? Đây là lúc mô hình chuyển đổi xuất hiện.

Mô hình chuyển đổi (Conversion modeling) đề cập đến việc sử dụng công nghệ máy học tức machine learning để định lượng tác động của các nỗ lực marketing khi không thể quan sát thấy một tập hợp con các chuyển đổi.

Ví dụ: khi đo lường chuyển đổi trên các thiết bị, bạn có thể không có sẵn cookies để liên kết các thiết bị này. Trong trường hợp này, bạn sẽ không thể phân bổ một số chuyển đổi của mình cho những khách hàng tương ứng đã tương tác với quảng cáo.

Nếu bạn không sử dụng bất cứ kỹ thuật lập mô hình nào, vấn đề phân bổ này sẽ để lại vô số các lỗ hổng trong hành trình của khách hàng (Customer Journey), điều vốn sẽ ngăn bạn hiểu đầy đủ các ‘đường dẫn’ đến chuyển đổi của khách hàng.

Nhưng với nền tảng lập mô hình, dữ liệu quan sát có thể cung cấp nguồn cấp dữ liệu cho các thuật toán cũng sử dụng các xu hướng trong lịch sử để xác thực và cung cấp thông tin cho phép bạn đo lường một cách tương đối chính xác.

Lập mô hình cho phép đo lường chính xác trong khi chỉ báo cáo về dữ liệu tổng hợp và ẩn danh. Điều này mở ra bức tranh đầy đủ, tập trung vào quyền riêng tư về hành vi của khách hàng, đảm bảo rằng hiệu suất của bạn không bị ảnh hưởng chỉ vì không phải lúc nào cũng có thể đo lường trực tiếp.

Sự cần thiết của một thế giới không cookies.

Nếu không có mô hình chuyển đổi, điều này không chỉ ảnh hưởng đến một chiến dịch mà còn có tác động đến tình trạng chung của doanh nghiệp của bạn.

Các chiến dịch của bạn có hoạt động tốt so với nhau hoặc nói chung không? Quảng cáo của bạn có đáp ứng mục tiêu doanh thu mục tiêu không?

Nếu không có một cái nhìn đầy đủ về hiệu suất và một cơ sở hạ tầng mạnh mẽ, sẽ rất khó để tự tin trả lời những câu hỏi như thế này.

Ngược lại, nếu mô hình được xây dựng trong cấu trúc của các giải pháp đo lường của bạn, thì nó có thể cung cấp một biện pháp bảo vệ thiết yếu để tự động lấp đầy khoảng trống bằng cách sử dụng các tín hiệu theo hướng dữ liệu được tùy chỉnh cho chiến dịch của bạn.

Đo lường chính xác là nền tảng thiết yếu để xây dựng quá trình học hỏi, quyết định và tối ưu hóa liên tục của bạn. Không có lựa chọn nào khác ngoài việc làm đúng để bạn có thể tiếp tục cải thiện kết quả kinh doanh của mình theo thời gian.

Hết phần 1 !

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

5 ‘trụ cột’ của kế hoạch đo lường chiến dịch marketing toàn diện (P2)

Written by testmtrips on . Posted in Marketing.

Vào năm 2021, quyền riêng tư sẽ tiếp tục là trọng tâm chính đối với các nhà marketers khi digital marketing phải thích ứng với kỳ vọng của người tiêu dùng về các tính năng bảo mật dữ liệu.

Các biện pháp tăng cường quyền riêng tư không chỉ quan trọng đối với việc bảo vệ mọi người dùng mà còn cải thiện sức khỏe lâu dài của ngành marketing nói chung.

Cải thiện quyền riêng tư của người dùng sẽ yêu cầu áp dụng các cách tiếp cận mới để đo lường marketing, đây có thể là một thách thức của bạn khi việc đo lường vốn được áp dụng với các bộ KPIs nhất định.

Việc cập nhật những tiến bộ mới nhất trong các giải pháp đo lường có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về hiệu quả marketing và thậm chí có thể giúp bạn đạt được KPIs của mình trong suốt cả năm.

Dưới đây là 05 trụ cột của kế hoạch đo lường marketing toàn diện mà bạn có thể tham khảo để thành công hơn vào năm 2021.

4. Lấp đầy các khoảng trống đo lường bằng cách mô hình hoá dữ liệu – modeled data.

Khi các quy định về quyền riêng tư và hạn chế cookies ngày càng tăng, các cách đo lường chuyển đổi truyền thống sẽ càng trở nên khó khăn hơn, đôi khi dẫn đến những khoảng trống trong hành trình của khách hàng.

Những mô hình chuyển đổi giúp thu hẹp những khoảng trống này theo cách tự động và ưu tiên quyền riêng tư.

Được hỗ trợ bởi công nghệ máy học, mô hình hóa dữ liệu có thể giúp bạn lấp đầy các chỗ trống trong hành trình đến chuyển đổi của khách hàng, chẳng hạn như hành trình trải rộng trên nhiều thiết bị, từ đó xác định những tác động đầy đủ của các nỗ lực marketing của bạn trong từng điểm chạm với khách hàng mục tiêu trước khi họ tiến hành mua hàng.

Hãy đầu tư xây dựng chất lượng các mô hình dữ liệu bằng cách sử dụng các thẻ (tags) khác nhau trên website để đo lường toàn bộ hành trình của khách hàng.

Hãy tự hỏi bản thân: Có phải các khoảng trống đo lường tạo ra những chỗ trống trong hành trình của khách hàng của tôi không? Làm cách nào để tôi có thể chứng minh với nhóm của mình rằng việc lấp đầy những khoảng trống này thông qua mô hình hoá dữ liệu sẽ dẫn đến những trải nghiệm khách hàng tốt hơn?

5. Dự báo các hành vi khách hàng với những giải pháp dựa trên đám mây an toàn – cloud-based.

Ngày nay, mọi người mong đợi những trải nghiệm hữu ích và được cá nhân hóa hơn khi họ tương tác với thương hiệu của bạn.

Để đáp ứng những kỳ vọng này, những người làm digital marketing chuyên nghiệp đang tập hợp dữ liệu của bên thứ nhất trong một giải pháp đám mây an toàn.

Ví dụ, một nghiên cứu gần đây mà Boston Consulting Group thực hiện ở khu vực Châu Á Thái Bình Dương cho thấy rằng tất cả các thương hiệu lớn đều báo cáo rằng họ sử dụng giải pháp đám mây để xử lý dữ liệu.

Khi tất cả dữ liệu của bạn ở một vị trí tập trung, bạn sẽ có thể đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt hơn nhờ quyền truy cập kịp thời vào các dữ liệu và tự động hóa phân tích khách hàng.

Bạn cũng sẽ có thể sử dụng công nghệ máy học để ‘mở khóa’ các thông tin chi tiết nâng cao, chẳng hạn như dự đoán xác suất mua hàng và giá trị lâu dài của khách hàng.

Hãy sẵn sàng cho kỷ nguyên mới.

Bằng cách ưu tiên và đầu tư vào cơ sở hạ tầng của việc đo lường, các doanh nghiệp có thể thành công hơn về lâu dài.

Với sự chuẩn bị phù hợp, các nhà marketer có thể tiếp tục đo lường hiệu quả các chiến dịch digital của họ, khám phá nhiều thông tin chi tiết hơn trước đây trong khi vẫn cung cấp những trải nghiệm mượt mà, có tính riêng tư và được trao quyền cho người dùng của họ.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

Thuật toán quảng cáo lõi của Facebook ảnh hưởng như thế nào khi Apple thay đổi bảo mật (P2)

Written by testmtrips on . Posted in Digital.

Tính năng mới trên iPhone sẽ hạn chế khả năng Facebook thu thập dữ liệu từ các ứng dụng và cũng như cách mà các quảng cáo sẽ hoạt động.

Ảnh: NBC News

Facebook Inc sẽ chịu thiệt hại cho hoạt động kinh doanh quảng cáo cốt lõi của mình khi Apple Inc thực hiện các thay đổi mới về quyền riêng tư.

Các chuyên gia trong ngành quảng cáo cho biết, vì các công ty truyền thông mạng xã hội ngày càng khó thu thập dữ liệu người dùng và chứng minh rằng quảng cáo trên nền tảng của họ hoạt động nên những thay đổi này dường như là ‘hình phạt’ đối với họ.

Facebook đã cảnh báo rằng tính năng mới của Apple, dự kiến ​​sẽ ra mắt trong quý này, sẽ gây ra rủi ro cho hoạt động kinh doanh quảng cáo của họ, nhưng công ty này cũng chưa nêu chi tiết cách thức hoạt động của nó.

Các động lực của thị trường sẽ thay đổi.

Một phần sức mạnh của hoạt động kinh doanh quảng cáo của Facebook là cách ứng dụng này thu thập dữ liệu từ các ứng dụng dành cho thiết bị di động — những gì mọi người làm trên ứng dụng, những gì họ tìm kiếm, những gì họ mua và hơn thế nữa.

Theo công ty phân tích MightySignal, hơn 85.000 ứng dụng iOS đã cài đặt mã Facebook để chuyển dữ liệu trở lại công ty này tính đến tháng 12.

Dữ liệu thường được kết hợp với một mã định danh Apple duy nhất cho người dùng ứng dụng — một chuỗi số và chữ cái giúp Facebook xác định các cá nhân, cho phép Facebook thêm dữ liệu đó vào hồ sơ thông tin của họ hoặc “biểu đồ nhận dạng”.

Theo ước tính của ông Poulton, dữ liệu từ ứng dụng chiếm khoảng 15% hồ sơ thông tin người dùng Facebook.

Thay đổi về quyền riêng tư theo kế hoạch của Apple sẽ có nghĩa là các ứng dụng không thể chuyển mã nhận dạng đó mà không có sự cho phép của người dùng, do đó hạn chế những gì Facebook có thể thu thập được.

Các nhà quảng cáo cho biết thông tin chi tiết của Facebook về việc sử dụng ứng dụng là một phần trong đề xuất giá trị của Facebook.

Dữ liệu đó cho phép Facebook tối ưu hóa quảng cáo tốt hơn cho những người có nhiều khả năng trở thành khách hàng sinh lợi nhất, giúp nhà quảng cáo tiết kiệm tiền về lâu dài.

Ví dụ: một trò chơi di động phụ thuộc vào việc mua hàng trong ứng dụng có thể nhắm mục tiêu quảng cáo đến những người dùng có ‘tiền sử’ chi tiêu nhiều cho trò chơi.

Nhiều ứng dụng phụ thuộc vào các quảng cáo được nhắm mục tiêu nâng cao để tăng lượt tải xuống.

Các hạn chế của Apple cũng sẽ ảnh hưởng đến khả năng của Facebook trong việc hiển thị quảng cáo của họ hoạt động tốt như thế nào.

Facebook cung cấp cho các nhà quảng cáo các số liệu chẳng hạn như số người đã xem quảng cáo trong tuần qua tiếp tục mua sản phẩm được quảng cáo.

Công ty dựa vào mã định danh của Apple để lấy thông tin này trên thiết bị di động iOS — chiếm một phần đáng kể trong hoạt động của Facebook: Trong số người dùng điện thoại thông minh ở Mỹ, có 45,3% đã sử dụng iPhone vào năm 2020, theo Statista.

Ông Madan Bharadwaj, giám đốc công nghệ và đồng sáng lập của Measured, công ty chuyên về đo lường trong marketing, ước tính rằng Facebook sẽ có thể bị giảm 50% doanh số bán hàng hiện tại do sự thay đổi này.

Ông nói: “Nó sẽ có tác động rất lớn đến tổng doanh thu hoặc chuyển đổi mà Facebook có thể có ở hiện tại, về cơ bản đây là tín hiệu mà tất cả các nhà quảng cáo sử dụng để đưa ra quyết định đầu tư”. “Các chỉ số hiệu suất của họ sẽ giảm đáng kể.”

Động thái của Apple là một phần trong việc thắt chặt hơn các quy tắc bảo mật trong hệ sinh thái quảng cáo kỹ thuật số, từ các quy định của chính phủ ở Châu Âu và California đến các kế hoạch đã công bố của Google nhằm loại bỏ “cookie” của bên thứ ba, các đoạn mã được sử dụng để theo dõi người dùng trên trình duyệt máy tính để bàn.

Facebook đã cảnh báo các đối tác của mình rằng “các sáng kiến ​​bảo mật kỹ thuật số sắp tới ảnh hưởng đến nhiều trình duyệt từ đó hạn chế khả năng của các doanh nghiệp trong việc đo lường các tương tác của người dùng trên các tên miền và thiết bị”, theo The Wall Street Journal.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

Thuật toán quảng cáo lõi của Facebook ảnh hưởng như thế nào khi Apple thay đổi bảo mật (P1)

Written by testmtrips on . Posted in Digital.

Tính năng mới trên iPhone sẽ hạn chế khả năng Facebook thu thập dữ liệu từ các ứng dụng và cũng như cách mà các quảng cáo sẽ hoạt động.

Facebook Inc sẽ chịu thiệt hại cho hoạt động kinh doanh quảng cáo cốt lõi của mình khi Apple Inc thực hiện các thay đổi mới về quyền riêng tư.

Các chuyên gia trong ngành quảng cáo cho biết, vì các công ty truyền thông mạng xã hội ngày càng khó thu thập dữ liệu người dùng và chứng minh rằng quảng cáo trên nền tảng của họ hoạt động nên những thay đổi này dường như là ‘hình phạt’ đối với họ.

Facebook đã cảnh báo rằng tính năng mới của Apple, dự kiến ​​sẽ ra mắt trong quý này, sẽ gây ra rủi ro cho hoạt động kinh doanh quảng cáo của họ, nhưng công ty này cũng chưa nêu chi tiết cách thức hoạt động của nó.

Vào tháng 8, Facebook đã chỉ ra một góc nhỏ trong hoạt động kinh doanh của mình là tạo điều kiện cho các vị trí đặt quảng cáo trên các website và ứng dụng của bên thứ ba. Nó cũng cho thấy sự thay đổi sẽ ảnh hưởng đến các nhà phát triển nhỏ như thế nào.

Cốt lõi hoạt động kinh doanh của Facebook và cả Instagram, cũng sẽ phải chịu áp lực.

Thay đổi của Apple sẽ yêu cầu các ứng dụng dành cho thiết bị di động phải xin phép người dùng trước khi theo dõi hoạt động của họ, hạn chế luồng dữ liệu mà Facebook ‘tự ý’ lấy từ các ứng dụng để giúp xây dựng ‘chân dung’ của người dùng.

Những ‘chân dung’ đó cho phép các nhà quảng cáo của Facebook nhắm mục tiêu quảng cáo của họ một cách hiệu quả hơn bao giờ hết.

Phương án đo lường.

Thay đổi này cũng sẽ khiến các nhà quảng cáo khó đo lường lợi nhuận mà họ nhận được cho các quảng cáo mà họ chạy trên Facebook — chẳng hạn như bao nhiêu người xem những quảng cáo đó trên điện thoại di động và thực hiện các hành động như cài đặt một ứng dụng gì đó.

Simon Poulton, Phó chủ tịch mảng trí tuệ kỹ thuật số tại WPromote, một digital marketing agency, cho biết: “Động lực của thị trường ở đây sẽ thay đổi mạnh mẽ. “Nếu bạn đang làm marketing trên Facebook và kết quả giảm sút vì hiệu quả giảm, bạn sẽ từ chối điều đó.”

Các giám đốc điều hành của cả Facebook và Apple đã trao đổi công khai trong tuần này về sự thay đổi.

Facebook đã mạnh mẽ chống lại kế hoạch của Apple. Trong một cuộc họp ngày 27/1 vừa qua, Giám đốc điều hành Facebook, Mark Zuckerberg cho biết, “Apple có mọi động lực để sử dụng vị trí nền tảng thống trị của họ để can thiệp vào cách các ứng dụng của chúng tôi và các ứng dụng khác hoạt động”.

Apple đã bảo vệ chính sách của mình, nói rằng họ đang ưu tiên cho quyền riêng tư của người dùng. Người phát ngôn của Apple từ chối bình luận thêm.

Không trực tiếp nêu đích danh Facebook, CEO Tim Cook của Apple đã lên án “các thuyết âm mưu bị ép buộc bởi các thuật toán” và gắn tình trạng bất ổn xã hội gần đây với lập luận rằng các công cụ theo dõi ứng dụng đang biến người tiêu dùng thành các sản phẩm quảng cáo thay vì là người dùng thông thường.

Các động lực của thị trường sẽ thay đổi.

Không rõ ràng về mức độ ảnh hưởng tài chính tiềm tàng đối với Facebook, công ty vốn đã tạo ra doanh thu 86 tỷ USD vào năm ngoái. Facebook cho biết họ vẫn kỳ vọng doanh thu sẽ ổn định trong hai quý tới.

Trong năm qua, hoạt động kinh doanh của Facebook đã phát triển mạnh bất chấp đại dịch Covid-19 và một số nhà quảng cáo tẩy chay vì những ‘phát ngôn gây thù hận’ trên nền tảng của mình.

Cuộc chiến này của Apple và Facebook đang diễn ra khi Facebook và những gã khổng lồ công nghệ khác đang bị giám sát chống độc quyền về sự thống trị của họ.

Các công ty này đang tìm cách ngăn cản hành động của các cơ quan quản lý trong những tình huống như vậy thường cho rằng họ phải đối mặt với các mối đe dọa cạnh tranh đáng kể trên thị trường.

Người phát ngôn của Facebook cho biết: “Như chúng tôi đã nói nhiều lần, chúng tôi tin rằng Apple đang hành xử phản đối cạnh tranh bằng cách sử dụng quyền kiểm soát của họ đối với App Store để mang lại lợi nhuận cho các nhà phát triển ứng dụng và các doanh nghiệp nhỏ khác. Điều này tạo ra rất nhiều bất lợi cho chúng tôi.”

Hết phần 1 !

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

Tại sao Google đồng ý trả phí nội dung cho Pháp nhưng lại khước từ Úc

Written by testmtrips on . Posted in Brand Story.

Google đang chống lại luật pháp của Úc để không trả phí cho các nhà xuất bản tin tức trong khi lại ký một thỏa thuận khác đồng ý trả phí cho các nhà xuất bản Pháp. Đâu là sự khác biệt ở đây.

Sự nhầm lẫn xảy ra sau đó khi Google tiếp tục không đồng ý với bộ luật đang chờ xử lý buộc họ phải trả phí cho các nhà xuất bản Úc để được giới thiệu nội dung của họ trong SERPs, đồng thời ký một thỏa thuận đồng ý thanh toán cho các nhà xuất bản Pháp cho nội dung của họ.

Tuy nhiên, khi bạn nhìn vào hai bản thoả thuận, có một sự khác biệt rõ ràng.

Câu chuyện đằng sau thoả thuận với Pháp

Vào năm 2020, độc giả Pháp đã thấy kết quả tin tức từ các nhà xuất bản châu Âu được lấy từ SERPs (trang kết quả tìm kiếm trên Google) để đáp trả lại luật bản quyền đã được thông qua.

Vào tháng 10, Google thông báo rằng họ đang đầu tư 1 tỷ USD trong ba năm để trả phí cho các nhà xuất bản cho nội dung được giới thiệu trên Google News Showcase.

Thỏa thuận với Pháp cho phép Google đàm phán các giấy phép riêng lẻ, theo đó khoản thanh toán sẽ dựa trên các chỉ số cụ thể và có thể đo lường được.

Điều này bao gồm việc Google thay mặt người đọc thanh toán cho bất kỳ nội dung nào được xuất bản, cho phép người dùng truy cập vào nội dung mà họ sẽ không thể xem trừ khi họ thanh toán.

Câu chuyện đằng sau thoả thuận với Úc

Sự khác biệt chính giữa thỏa thuận với Pháp và xung đột của Úc là thỏa thuận này không chỉ liên quan đến việc Google sẽ phải trả phí liên kết đến nội dung của họ trong SERPs mà còn yêu cầu phía Google phải thông báo về “những thay đổi thuật toán có chủ ý” sẽ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh truyền thông cho các nhà xuất bản và chính phủ Úc.

Trong phiên điều trần tại Thượng viện diễn ra vào thứ Sáu ngày 22 tháng 1, Giám đốc điều hành của Google Australia, Bà Mel Silva, đã nêu ra các vấn đề với Bộ luật thương lượng trên phương tiện truyền thông tin tức (News Media Bargaining Code) và đưa ra ba sửa đổi kỹ thuật giúp Bộ luật này “khả thi” hơn đối với họ.

“Đầu tiên, thay vì thanh toán cho các liên kết và trích dẫn, Bộ quy tắc có thể chỉ định News Showcase và cho phép Google đạt được các thỏa thuận thương mại để trả giá trị cho các nhà xuất bản tin tức của Úc các lưu lượng truy cập có giá trị mà chúng tôi đã cung cấp thông qua công cụ tìm kiếm.”

Về cơ bản, Bà Mel Silva đã cung cấp cùng một thỏa thuận đã được ký kết với Pháp, theo đó khoản thanh toán sẽ được thực hiện cho các nhà xuất bản đồng ý hoạt động thông qua ứng dụng News Showcase của Google.

Điều này sẽ mang lại cho Úc hai miếng bánh, một là nội dung của họ sẽ có sẵn trong kết quả tìm kiếm tự nhiên và hai là xuất hiện trong Google News Showcase.

Tuy nhiên, sẽ không có khoản thanh toán nào được thực hiện cho nội dung hiển thị trong kết quả tìm kiếm tự nhiên, chỉ những tin tức xuất hiện trong News Showcase mới nhận được khoản thanh toán.

“Thứ hai, các điều khoản trong Bộ luật hiện có mang lại rủi ro hoạt động và tài chính không thể quản lý được cho Google. Nếu điều này được thay thế bằng trọng tài thương mại tiêu chuẩn, điều này sẽ khuyến khích các cuộc đàm phán thiện chí và đảm bảo chúng tôi phải chịu trách nhiệm bằng cách giải quyết tranh chấp mạnh mẽ.”

Điểm này cũng đã được thảo luận trong một bài đăng trên blog do Google xuất bản, trong đó nêu ra 08 lý do khiến Bộ luật thương lượng này của Úc không thể thực hiện được.

“Cuối cùng, điều khoản thông báo thuật toán cần được điều chỉnh để Google chỉ thông báo về những thay đổi quan trọng có thể hành động đối với thuật toán của Google, để đảm bảo nhà xuất bản có thể phản hồi với những thay đổi ảnh hưởng đến họ. Còn lại những thứ về thuật toán chuyên sâu thì chúng tôi không thể chia sẻ”.

Tại sao Google tranh chấp với bộ luật

Ngoài ba điểm được nêu trong tuyên bố mở đầu của Bà Mel Silva tại phiên điều trần tại Thượng viện, Google tiếp tục giải thích lý do tại sao họ phản đối bộ luật đang đàm phán nhưng lại ủng hộ một bộ luật công bằng trong một bài đăng trên blog.

Các điểm bổ sung chỉ rõ rằng bộ luật về cơ bản sẽ phá vỡ ‘Google Tìm kiếm’ và dẫn đến việc Google không còn lựa chọn nào khác ngoài việc rút các dịch vụ của họ khỏi Úc.

Google cũng đã tham khảo những người dùng cùng các đơn vị khác và cũng được đồng ý rằng tìm kiếm tự nhiên vẫn nên là một tính năng miễn phí, nơi mà không có bên nào yêu cầu phải thanh toán mới được cấp quyền tìm kiếm.

Gã khổng lồ công nghệ nhắc lại rằng họ sẵn sàng trả phí cho các nhà xuất bản tin tức nhưng chỉ khi họ hoạt động thông qua Google News Showcase và thực hiện ‘các sửa đổi hợp lý đối với bộ luật; còn lại, các nội dung nếu có được xuất hiện trong các trang tìm kiếm tự nhiên thì sẽ không được trả phí vì bản thân Google cũng không tính phí cho người dùng những tính năng này.

Cuối cùng, Google chỉ ra rằng họ không hiển thị các bài báo đầy đủ mà sử dụng thuật toán để liên kết người dùng với các bài báo, họ không chịu trách nhiệm về việc sụt giảm doanh thu của tờ báo và việc công cụ tìm kiếm phải đóng góp cho Úc hàng năm.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

Facebook hay Google mạnh hơn

Written by testmtrips on . Posted in Business.

Facebook và Google đều bị ảnh hưởng doanh thu do nhu cầu quảng cáo trực tuyến toàn cầu sụt giảm. Hàng loạt cáo buộc độc quyền cũng khiến họ đối mặt với nguy cơ chia rẽ cao.

Facebook – “người khổng lồ” vào tầm ngắm

Đế chế mạng xã hội của Mark Zuckerberg những năm qua vướng phải không ít lùm xùm liên quan tới thương vụ thâu tóm hai nền tảng Instagram và WhatsApp. Vụ kiện buộc tội Facebook có hành vi độc quyền do Ủy ban Thương mại Liên bang tiến hành sẽ không kết thúc sớm.

Tuy nhiên, đây không phải là cái kết dành cho Facebook. Thậm chí, nếu bị buộc phải thoái vốn khỏi Instagram và WhatsApp, Facebook vẫn kiếm được một khoản lợi nhuận kếch xù.

Năm ngoái, dù có doanh số bán quảng cáo sụt giảm nghiêm trọng trong khoảng thời gian đầu năm, Facebook đã chứng kiến doanh thu phục hồi vào những tháng sau đó nhờ nhu cầu tiếp cận khách hàng tăng cao của các doanh nghiệp nhỏ.

Cụ thể, trong quý III/2020, doanh thu quảng cáo của Facebook tăng 22% so với cùng kỳ năm trước. Trong chín tháng đầu năm, tổng doanh thu cao hơn gần 17% so với cùng kỳ năm 2019.

Bất chấp khoản chi phí khổng lồ để cập nhật biện pháp kiểm soát quyền riêng tư và tuân thủ các yêu cầu khác của cơ quan quản lý, dòng tiền tự do của Facebook vẫn đạt 13,8 tỷ USD trên doanh thu 57,9 tỷ USD.

Tỷ suất lợi nhuận dòng tiền tự do đạt 24%. Dòng tiền tự do được xem là thước đo hoạt động của doanh nghiệp và được tính bằng hiệu số giữa dòng tiền hoạt động và chi tiêu vốn.

Theo báo cáo công bố vào cuối tháng 9/2020, Facebook nắm khoảng 55,6 tỷ USD tiền mặt, đầu tư nhiều loại chứng khoán ngắn hạn và có khoản nợ bằng không.

Nếu phải bán bớt Instagram và WhatsApp, “kho vũ khí” của hãng sẽ lớn hơn, tạo điều kiện cho Facebook triển khai mạnh hoạt động kinh doanh kính thực tế ảo Oculus và tiền kỹ thuật số.

Hiện tại, 99% doanh thu của Facebook là từ quảng cáo, nhưng một thập kỷ tới, công ty này sẽ hoàn toàn khác.

Google – tìm kiếm không phải mục đích duy nhất

Google cũng không thể tránh khỏi kiểm soát gắt gao của các cơ quan quản lý. Công ty cũng bị Bộ Tư pháp Mỹ cáo buộc có hành vi chống cạnh tranh trong các hoạt động kinh doanh quảng cáo và tìm kiếm trên Internet.

Tuy nhiên, vụ việc sẽ không được đưa ra xét xử cho đến năm 2023 và trong thời gian chờ đợi, Google buộc phải đa dạng hóa lĩnh vực kinh doanh để thoát khỏi sự phụ thuộc vào quảng cáo số.

Google năm qua đã làm rất tốt việc này. Dù quảng cáo vẫn chiếm 80% tổng doanh thu trong quý III/2020, dịch vụ lưu trữ đám mây Google Cloud đã đạt được bước tiến vượt bậc với mức doanh thu tăng 45% so với cùng kỳ năm ngoái, đạt 3,4 tỷ USD, chiếm 7,5% doanh thu tổng.

Google Other, bao gồm cửa hàng ứng dụng, dịch vụ YouTube và dòng thiết bị Pixel, tăng 35% – lên 5,5 tỷ USD, chiếm 12% doanh thu.

Tiếp đó là danh mục đầu tư vào nhiều công ty khởi nghiệp, như Waymo trong lĩnh vực ôtô tự lái hay Verily chuyên về khoa học đời sống. Google đang rót một lượng vốn lớn vào các doanh nghiệp này nhằm chiếm lĩnh các thị trường mới.

Nói về tiền mặt, Google thực sự không thiếu tiền. Ngay cả sau khi đầu tư rất nhiều vào các startup, trong chín tháng đầu năm 2020, công ty nãy vẫn tạo ra được dòng tiền tự do đạt 25,6 tỷ USD trên doanh thu 125,6 tỷ USD. Tỷ suất lợi nhuận dòng tiền tự do là 20%.

Cũng giống Facebook, nhiều chuyên gia dự đoán cơ quan quản lý sẽ giám sát chặt chẽ hoạt động kinh doanh của “gã khổng lồ” tìm kiếm. Nhưng với lượng tiền mặt gần 132,6 tỷ USD, cùng khoản nợ chỉ 13,9 tỷ USD, Google là một trong những tổ chức có túi tiền “sâu” nhất trên thế giới.

Công ty nào mạnh hơn?

Facebook, Google và ngành công nghệ nói chung sẽ phải đối mặt với các hành động quản lý cứng rắn của chính quyền Mỹ trong những năm tới, nhưng cả hai đều không dễ bị lật đổ.

Theo nhà đầu tư Nicholas Rossolillo của trang Money Fool, Google trong năm tới sẽ sẵn sàng phục hồi tốt hơn trong hoạt động kinh doanh quảng cáo.

Công ty này cũng có nguồn thu đa dạng hơn, các mảng tăng trưởng cao như Google Cloud có thể thành công khi đạt được quy mô sinh lời.

Facebook, một mặt nào đó, khó bằng được Google khi xét về lòng tin trong nội bộ nhân viên công ty lẫn kết quả xử lý khủng hoảng tin giả vừa qua.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips

Theo VnExpress

TikTok giới thiệu video hướng dẫn cách cài đặt một chiến dịch quảng cáo

Written by testmtrips on . Posted in Brand Story, Digital.

Bạn đang muốn thêm TikTok vào chiến dịch quảng cáo hỗn hợp trên nền tảng Digital của mình vào năm 2021?

Ứng dụng video dạng ngắn này đã có sự tăng trưởng vượt bậc trong năm qua, mặc dù bị cấm ở thị trường người dùng lớn nhất vào thời điểm đó (Ấn Độ) và gần như bị cấm ở Mỹ, TikTok vẫn đang trên đà đạt 1,2 tỷ người dùng trong năm nay.

Điều đó sẽ đặt nó cạnh tranh trực tiếp với Instagram Reels và biến nó trở thành một trong những người chơi quan trọng nhất trong các nền tảng mạng xã hội.

Và đó cũng là lý do ngày càng có nhiều thương hiệu hơn đang tìm cách khai thác nền tảng này để phát triển các nỗ lực marketing của họ.

Vậy bạn có thể bắt đầu từ đâu? Làm thế nào để bạn thiết lập chiến dịch quảng cáo TikTok đầu tiên của mình cũng như các tùy chọn nhắm mục tiêu?

TikTok đã chia sẻ một cách tổng quan về nền tảng quảng cáo của mình, bao gồm tóm tắt đầy đủ về quy trình thiết lập chiến dịch thông qua một video.

Đây là một hướng dẫn đơn giản, hữu ích về nền tảng quảng cáo TikTok, điều có thể có lợi trong quá trình lập kế hoạch của bạn.

Về cơ bản, nếu bạn đã quen với việc thiết lập chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội khác, các điều khiển và tùy chọn có thể sẽ quen thuộc, trong khi TikTok cũng cung cấp các mẫu và công cụ hữu ích để xây dựng chiến dịch của bạn.

Bạn có thể truy cập ‘Trình quản lý quảng cáo của TikTok’ tại đây và sử dụng các ghi chú trong video để tổng hợp quảng cáo của mình.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Cathy Nhung | MarketingTrips 

Facebook cập nhật ‘Account Quality’ nhằm hỗ trợ doanh nghiệp xác minh vấn đề của tài khoản

Written by testmtrips on . Posted in Social.

Facebook đang triển khai trang tổng quan cập nhật ‘Chất lượng tài khoản’ trong Trình quản lý doanh nghiệp, được thiết kế để giúp quản trị viên Trang và nhân viên hỗ trợ theo dõi bất kỳ quảng cáo bị tạm ngưng hoặc bài đăng bị ảnh hưởng nào do vi phạm quy tắc.

Như bạn có thể thấy, trang tổng quan mới cung cấp tổng quan về mọi vấn đề liền quan đến tài khoản của bạn có thể ảnh hưởng đến hiệu suất quảng cáo.

Theo mô tả tại đây, quản trị viên Trang có thể:

“Xem xét các tài khoản và nội dung gần đây nhất cần chú ý do không tuân thủ chính sách quảng cáo của chúng tôi hoặc các tiêu chuẩn khác.”

Bản thân màn hình không hoàn toàn mới – tab ‘Chất lượng Tài khoản’ đã có sẵn trong Trình quản lý doanh nghiệp một thời gian, trong khi người quản lý Trang cũng có thể xem danh sách các vấn đề tương tự trong Tab ‘Chất lượng Trang’ trong công cụ Trang kinh doanh của họ.

Danh sách ở đây có thể sẽ chứa thông tin giống như tab ‘Chất lượng trang’, tức cung cấp tổng quan đầy đủ về:

  • Các vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng gần đây.
  • Nội dung do Trang của bạn chia sẻ đã được người kiểm tra thông tin của bên thứ ba đánh giá.
  • Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
  • Nội dung do Trang của bạn chia sẻ đã được xác định là chiêu dụ.
  • Vi phạm vì chia sẻ quá nhiều nội dung từ các nguồn khác.
  • Sự kiện đang diễn ra.
  • Các tin tuyển dụng do Trang của bạn chia sẻ đã được xác định là gây hiểu lầm, lừa đảo hoặc gian lận.
  • Nội dung do Trang của bạn chia sẻ không đủ điều kiện để nhận đề xuất.

Mặc dù trọng tâm của tab mới này sẽ hướng đến quảng cáo nhiều hơn, điều đó có nghĩa là một số trong số này không được bao gồm.

Do thông tin này đã có sẵn, trang tổng quan được cập nhật không phải là một bản cập nhật lớn, nhưng nó sẽ giúp quản trị viên Trang dễ dàng nắm bắt các vấn đề về quảng cáo hơn một chút để giúp đảm bảo chiến dịch của họ được tối đa hóa, trong khi hiển thị và bố cục được cải thiện cũng sẽ giúp theo dõi các mối quan tâm dễ dàng hơn.

Tháng trước, Bloomberg báo cáo rằng nhiều nhà quảng cáo nhỏ đã phải đối mặt với những thách thức liên tục trong việc xử lý các hệ thống quảng cáo của Facebook, với mối lo ngại chính là thiếu công cụ hỗ trợ và việc tạm ngưng tài khoản tùy tiện hoặc không chính xác.

Theo giải thích của Bloomberg:

“Một phần lớn của vấn đề, theo các nhà quảng cáo Facebook, là công ty không có một bộ hệ thống dịch vụ khách hàng mạnh mẽ dành cho các nhà quảng cáo nhỏ hơn.

Facebook khoe rằng họ có 10 triệu nhà quảng cáo, nhưng phần lớn trong số họ không có người liên hệ thường xuyên để giải quyết các vấn đề.

Công ty cung cấp tính năng trò chuyện tự động cho các nhà quảng cáo, nhưng bạn cần có tài khoản Facebook đang hoạt động để sử dụng, điều đó có nghĩa là tính năng này không khả dụng cho những người dùng vô tình bị khóa.”

Bảng điều khiển theo dõi được cập nhật này có thể cung cấp cái nhìn tổng quan hơn về các mối quan tâm hiện có, nhưng nó sẽ không giải quyết vấn đề chính này – điều mà với 10 triệu nhà quảng cáo, Facebook gần như không thể khắc phục được, trong việc cung cấp hỗ trợ cá nhân trên quy mô lớn.

Nhưng có thể, bằng cách theo dõi các vấn đề tốt hơn, nó có thể giúp các doanh nghiệp luôn nhận biết để giải quyết nó một cách kịp thời hơn.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Đan Linh | MarketingTrips

Facebook và Google bị cáo buộc đã có một thỏa thuận làm giảm cạnh tranh quảng cáo

Written by testmtrips on . Posted in Brand Story.

Các tổ chức chống độc quyền từ Facebook và Google có thể có thêm một số động lực mới.

New York Times cho biết họ đã thu được tài liệu từ vụ kiện chống độc quyền của Texas trình bày chi tiết về thoả thuận mà Google đã trao cho Facebook vào năm 2018, điều bị cáo buộc là làm giảm cạnh tranh quảng cáo.

Có nickname là “Jedi Blue”, cho phép Facebook được ủng hộ trong việc đặt giá thầu tiêu đề quảng cáo, nơi các trang web có thể thu hút giá thầu không gian quảng cáo từ nhiều nền tảng cùng một lúc, đổi lại họ ủng hộ phương pháp đặt giá thầu mở của Google để bán những quảng cáo đó.

Các điều khoản đã mang lại cho Facebook những lợi thế vốn có, theo Times. Facebook có nhiều thời gian hơn để đặt giá thầu cho quảng cáo, giao dịch thanh toán trực tiếp với các trang web lưu trữ quảng cáo và sự trợ giúp từ Google để hiểu đối tượng quảng cáo.

Là một phần của thỏa thuận, Facebook cho biết họ sẽ đấu giá ít nhất 90% các cuộc đấu giá quảng cáo khi có thể xác định được người dùng và hứa hẹn mức chi tiêu tối thiểu lên đến 500 triệu USD mỗi năm.

Nó cũng yêu cầu Google tránh sử dụng thông tin giá thầu để làm lệch các phiên đấu giá quảng cáo có lợi cho mình.

Các đối tác quảng cáo khác của Google không kiếm được món hời gần như ngọt ngào này, theo các đối tác nói chuyện với tờ New York Times.

Đơn khiếu nại của Texas đã buộc tội Google đảm bảo một số chiến thắng quảng cáo cho Facebook và khiến các đối thủ gặp bất lợi. Phía Facebook và Google đã bác bỏ quan điểm cho rằng ‘Jedi Blue’ là phản cạnh tranh.

Người phát ngôn của Facebook tuyên bố rằng các giao dịch như vậy với Google “giúp tăng tính cạnh tranh” trong giá thầu quảng cáo và những lập luận ngược lại điều đó đều là “vô căn cứ”.

Trong khi đó, người phát ngôn của Google nói rằng vụ kiện của Texas “trình bày sai” thỏa thuận và các khía cạnh khác của hoạt động kinh doanh quảng cáo của nó.

Google đã xuất bản một bài đăng trên blog trình bày những phản đối của họ. Tuy nhiên, điều đó không nhất thiết phải làm lung lay các cơ quan quản lý và thậm chí còn có ý kiến ​​cho rằng hai gã khổng lồ công nghệ đã nhận thức được tiềm năng bị giám sát.

Một điều khoản trong thỏa thuận yêu cầu cả hai “hợp tác và hỗ trợ” nếu có cuộc điều tra về hoạt động của họ và thỏa thuận đã đề cập đến “chống độc quyền” ít nhất 20 lần.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips

Thổ Nhĩ Kỳ áp đặt lệnh cấm quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội

Written by testmtrips on . Posted in Social.

Thổ Nhĩ Kỳ áp đặt lệnh cấm quảng cáo trên Twitter, Periscope và Pinterest do các nền tảng mạng xã hội này không chỉ định đại diện tại Thổ Nhĩ Kỳ theo quy định của luật mới.

Thổ Nhĩ Kỳ đã áp đặt lệnh cấm quảng cáo trên Twitter, Periscope và Pinterest do các nền tảng mạng xã hội này không chỉ định đại diện tại Thổ Nhĩ Kỳ theo quy định của luật mới.

Theo luật mới của Thổ Nhĩ Kỳ, các nền tảng mạng xã hội có hơn 1 triệu lượt người dùng phải chỉ định đại diện tại Thổ Nhĩ Kỳ phụ trách thực hiện các lệnh của tòa án.

Luật mới cho phép nhà chức trách dỡ bỏ các nội dung gây tranh cãi khỏi những nền tảng này thay vì chặn người dùng như trước đây.

Với quy định mới ban hành, Twitter, Periscope và Pinterest sẽ bị cấm quảng cáo ngay từ ngày 19/1.

Trong một tuyên bố đăng trên Twitter, Bộ Giao thông và Cơ sở hạ tầng Thổ Nhĩ Kỳ Omer Fatih Sayan cho biết băng thông của Twitter và Pinterest sẽ bị cắt giảm 50% trong tháng 4 và 90% trong tháng 5.

Ông khẳng định nhà chức trách Thổ Nhĩ Kỳ sẽ làm mọi điều cần thiết để bảo vệ dữ liệu, quyền riêng tư cũng như các quyền khác của đất nước, cũng như không cho phép việc vi phạm các quy định diễn ra ở nước này.

Hiện các nền tảng xã hội trên chưa đưa ra bình luận nào về thông tin trên. Tháng trước, Twitter cho biết sẽ đóng ứng dụng Periscope của mạng xã hội này do lượng người dùng giảm.

Tháng 11/2019, Thổ Nhĩ Kỳ thông báo phạt Facebook, Instagram, Twitter, Periscope, YouTube và TikTok 10 triệu lira (1,2 triệu USD) vì không chỉ định đại diện tại quốc gia này.

Chính quyền Ankara cũng quy định các công ty này nếu không mở các văn phòng đại diện tại Thổ Nhĩ Kỳ trong vòng 1 tháng thì khoản phạt tăng thêm 30 triệu lira và bị cấm quảng cáo nếu tiếp tục vi phạm tới đầu tháng 1/2021.

Trong trường hợp các nền tảng xã hội này vẫn không thực hiện yêu cầu của nhà chức trách sau 3 tháng kể từ thời điểm bị cấm quảng cáo thì sẽ bị giảm 50% băng thông, tiến tới giảm tối đa 90%.

Ngày 18/1 vừa qua, Facebook và các công ty khác cho biết sẽ cử đại diện tại Thổ Nhĩ Kỳ. Trước đó, YouTube cũng tuyên bố sẽ tuân thủ luật mới của Thổ Nhĩ Kỳ.

Tổng thống Thổ Nhĩ Kỳ Tayyip Erdogan thường xuyên sử dụng mạng xã hội và có tới 17 triệu lượt người theo dõi. Ông đã nhiều lần cảnh báo sẽ cấm hoạt động tại Thổ Nhĩ Kỳ đối với những trang mạng cho đăng tải những thông tin không phù hợp.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

Theo VietnamPlus

YouTube ra mắt quảng cáo cuối video: Post-Roll Ads

Written by testmtrips on . Posted in Digital.

YouTube khuyên người sáng tạo rằng quảng cáo cuối video hay Post-Roll Ads hiện đã được kích hoạt theo mặc định trên tất cả các video bật kiếm tiền.

Theo mặc định, YouTube sẽ bật quảng cáo cuối video cho tất cả các video đủ điều kiện để phân phối quảng cáo.

YouTube đề xuất cho những người sáng tạo về sự thay đổi này trong bản cập nhật tin tức đầu tiên của năm trên kênh nội bộ của mình.

Một thành viên nhóm YouTube chia sẻ:

“Đối với những người sáng tạo kiếm tiền, bất kỳ video nào có thời lượng trên 10 phút sẽ tự động được bật quảng cáo cuối video theo mặc định.”

Người sáng tạo “kiếm tiền” là người đã đăng ký và được chấp nhận tham gia chương trình đối tác của YouTube (YouTube Partner Program – YPP).

Những người sáng tạo thuộc YPP có thể chạy quảng cáo trong video của họ và kiếm được một phần doanh thu dựa trên số lượt xem mà quảng cáo đó nhận được.

Có 03 tùy chọn quảng cáo chính để lựa chọn: đầu video (pre-roll), giữa video (mid-roll) và cuối video (post-roll). Người sáng tạo có thể chọn để đưa vào bất kỳ sự kết hợp nào của các loại quảng cáo đó khi tải video có thời lượng hơn 10 phút lên.

Tất cả quảng cáo là tùy chọn, mặc dù điều quan trọng cần biết là tất cả các loại quảng cáo hiện được bật theo mặc định. Điều đó có nghĩa là, nếu không cẩn thận, bạn có thể tải lên một video với nhiều quảng cáo hơn dự định.

Mặc dù quảng cáo cuối video được bật tự động nhưng người sáng tạo có thể tắt chúng bất kỳ lúc nào nếu họ muốn.

Bạn có thể tắt quảng cáo cuối video trong quá trình tải lên bằng cách bỏ chọn hộp kiểm thích hợp. Người sáng tạo có thể tắt quảng cáo cuối video trên các video hiện có từ tab “kiếm tiền”.

Tôi có nên giữ quảng cáo cuối video không?

Quảng cáo cuối video chỉ được phân phối sau khi video đã được xem, chúng là loại quảng cáo ít ‘xâm phạm’ nhất mà YouTube cung cấp.

Tuy nhiên, bạn có thể gặp rủi ro làm mất lòng người xem nếu bạn đã bật quảng cáo cuối video khi cũng đã bật quảng cáo giữa video và đầu video.

Các thông số quảng cáo của Post-Roll Ads

Quảng cáo cuối video là một yếu tố mới lạ trong lĩnh vực quảng cáo trực tuyến. Chúng chỉ giới hạn ở YouTube và Snapchat, khiến chúng ít phổ biến hơn nhiều so với quảng cáo đầu video hoặc giữa video.

Tuy nhiên, quảng cáo cuối video chia sẻ các thông số kỹ thuật tương tự nhau, có thời lượng từ 12 giây đến 3 phút. Nên rút ngắn hơn vì quảng cáo cuối video có thể bỏ qua nhiều nhất trong tất cả các loại quảng cáo.

Người xem khó có thể ở lại lâu sau khi nội dung họ muốn xem đã phát xong. Đó là lý do tại sao các nhà quảng cáo không nên ‘tái chế’ quảng cáo đầu video hoặc giữa video thành quảng cáo cuối video.

Các nhà quảng cáo cần truyền đạt thông điệp của họ trong thời gian ngắn nhất có thể. Và điều này có thể giúp tận dụng một trong những lợi ích của quảng cáo cuối video, đó là khả năng nhấp qua URL của trang web.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips

Theo YouTube

Content Marketing: 100+ Dự báo về xu hướng năm 2021 (P2)

Written by testmtrips on . Posted in Content.

Một trong nhiều bài học của năm 2020 là chúng ta luôn nhìn về tương lai với tâm thế bất cứ điều gì cũng có thể xảy đến.

Lấp khoảng trống bán hàng

Do không còn khả năng để bán hàng trực tiếp như trước đây, nên ngày càng nhiều công ty chi tiêu vào các chiến thuật marketing và bán hàng trên môi trường kỹ thuật số.

Với số lượng tăng lên cùng với việc xây dựng các nội dung phù hợp, việc xếp hạng cho các cụm từ tìm kiếm quan trọng và phân phối chúng sẽ trở thành trọng tâm chính.

Cũng giống như năm 2020, các nhóm bán hàng sẽ không tham dự bất kỳ sự kiện kết nối nào vào năm 2021, vì vậy họ sẽ rất cần sự trợ giúp của chúng ta. Điều này có nghĩa là cần sự cộng tác nhiều hơn giữa bộ phận bán hàng và marketing, tập trung vào việc tạo ra thông điệp năng động và được cá nhân hóa.

Đầu tư để có lợi nhuận tốt hơn

Các nhà tiếp thị nội dung hay content marketer nên đầu tư nhiều hơn vào chiều sâu nội dung, bề rộng và cấu trúc tập trung vào mục đích để có hiệu suất tốt hơn trên kết quả tìm kiếm và chuyển đổi.

Hãy làm cho mọi thứ đều có giá trị

Doanh nghiệp sẽ ngày càng thận trọng hơn về việc mong đợi lợi nhuận từ các khoản đầu tư tiếp thị nội dung của họ. Các nhà tiếp thị nội dung có thể sẽ gặp thách thức về ngân sách.

Chúng ta cần sẵn sàng thể hiện giá trị mà chúng ta đang thêm vào các mục tiêu thương mại và cải thiện hiệu quả tổng thể của tất cả quá trình sản xuất nội dung của chúng ta.

Vào năm 2021, chúng ta nên tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm bổ ích cho khách hàng bằng cách sử dụng những nội dung phù hợp theo ngữ cảnh.

Niềm tin cơ bản của chúng ta về nội dung chất lượng cao vẫn được duy trì, nhưng trọng tâm sẽ là đảm bảo cung cấp đúng nội dung cho đúng khách hàng vào đúng thời điểm để tạo ra động lực có thể đo lường hướng tới các mục tiêu cuối cùng.

Mỗi phần nội dung phải có các chỉ số đo lường cụ thể gắn với ROI của khách hàng thực.

Hãy sẵn sàng cho thấy mọi thứ bạn đang làm có tác động thực sự như thế nào – cho dù là xây dựng khách hàng, thúc đẩy một người hay khai thác các hoạt động của họ để có những thông tin chi tiết giúp ích cho doanh nghiệp.

Mở rộng tầm ảnh hưởng của content marketing

Chúng ta mong đợi các nhà làm content marketing có một lăng kính quan trọng đối với các hoạt động marketing toàn diện. Họ chỉ đại diện cho chính họ hay là những gì họ đang tạo ra bao gồm và đại diện cho người dùng và khách hàng của họ?

Một nghiên cứu độc đáo về quảng cáo của Microsoft cho thấy “64% người cho biết họ tin tưởng hơn vào các thương hiệu thể hiện sự đa dạng trong quảng cáo và 85% người tiêu dùng cho biết họ sẽ xem xét một thương hiệu mà họ tin tưởng.”

Chúng ta hy vọng các nhà content marketer sẽ bắt đầu tìm hiểu thêm về việc tạo ra các chiến lược toàn diện và marketing theo mục đích cụ thể.

Suy nghĩ sáng tạo và chiến lược truyền thống của họ để tiếp cận người tiêu dùng bằng cách hiểu, “Đây có phải là thương hiệu dành cho tôi không?” “Thương hiệu này có giống tôi không” và “Làm thế nào để thương hiệu này tương tác theo cách có ý nghĩa đối với tôi và các giá trị của tôi?”

Các nhà làm marketing sẽ cần tập trung vào khả năng tiếp cận và tính toàn diện của trải nghiệm nội dung của họ.

Nếu bạn không tạo ra nội dung mang tính cộng hưởng và có thể truy cập được trên toàn cầu, bạn sẽ đặt mối quan hệ với khách hàng và danh tiếng thương hiệu của mình vào rất nhiều mối nguy cơ.

Nhiều người làm content marketing sẽ thấy tác động tích cực của việc ‘cố tình’ làm cho nội dung của họ trở nên bao trùm hơn.

Ví dụ, đáp ứng nhu cầu tiêu thụ nội dung cho những người khiếm thị cũng giúp ích cho nhiều người muốn nội dung kích hoạt bằng giọng nói.

Thêm chú thích hoặc phụ đề vào nội dung video không chỉ giúp những người có vấn đề về thính giác mà còn phục vụ bất kỳ ai không thể nghe khi họ xem mà không làm phiền đến những người xung quanh

Hết phần 2 !

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips

Dentsu bổ nhiệm CEO mảng Media khu vực Châu Á – Thái Bình Dương mới

Written by testmtrips on . Posted in Digital.

Theo đó, Bà Prerna Mehrotra sẽ được bổ nhiệm vào vị trí mới này. Bà sẽ chịu trách nhiệm định hướng chiến lược truyền thông toàn cầu của mạng lưới và phân phối trong khu vực, ngoài vai trò Giám đốc điều hành của tập đoàn truyền thông này tại Singapore.

Dentsu International APAC đã bổ nhiệm Bà Prerna Mehrotra vào vai trò Giám đốc điều hành truyền thông của khu vực Châu Á – Thái Bình Dương (APAC).

Với vai trò mới, Bà sẽ báo cáo cho Ashish Bhasin, Giám đốc điều hành của Dentsu APAC, và Peter Huijboom, Giám đốc điều hành toàn cầu về truyền thông và khách hàng.

Điều này đánh dấu lần thăng chức thứ hai của Bà Mehrotra trong một năm, kể từ lần thăng chức đầu tiên vào 12 tháng trước với vị trí giám sát mảng kinh doanh truyền thông sau sự ra đi của Audrey Kwah, cựu thành viên nhóm điều hành và giám đốc điều hành của tập đoàn truyền thông Dentsu tại APAC.

“Vai trò mới của Mehrotra ngoài trách nhiệm hiện tại của cô là giám đốc điều hành của tập đoàn truyền thông này tại Singapore.

Prerna Mehrotra

Mehrotra sẽ còn chịu trách nhiệm thúc đẩy chiến lược truyền thông toàn cầu và phân phối của Dentsu tại APAC, đồng thời phát triển danh mục các công cụ và khả năng để tối đa hóa hiệu quả, mức độ liên quan và hiệu suất truyền thông của khách hàng”, phía Tập đoàn Dentsu cho biết.

Mehrotra đã từng giám sát các thương hiệu như iProspect, Carat, Vizeum, Amplifi, Amnet và Posterscope, được tái cấu trúc hai năm trước để loại bỏ hầu hết các vai trò CEO của APAC để chuyển sang một tập đoàn truyền thông do Singapore dẫn dắt.

Sự thăng tiến của Bà cũng đánh dấu phong trào thay thế lãnh đạo liên tục tại đơn vị truyền thông APAC của Dentsu. Sau đợt tái cơ cấu vào tháng 1 năm 2019, cựu Giám đốc điều hành Carat APAC, Jonathan Chadwick, ban đầu được mời làm việc với sự hỗ trợ từ Phil Adrien của Dentsu X, nhưng cũng đã rời đi chỉ ba tháng sau đó.

“Quan điểm của Mehrotra về việc tích hợp trong danh mục truyền thông rất phù hợp với chúng tôi và sự nhạy bén của cô ấy trong hơn 20 năm qua cũng đã làm cho cô ấy thực sự khác biệt với những người còn lại,” một thông cáo từ Dentsu cho biết.

Bà Mehrotra cho biết: “Bối cảnh truyền thông trong khu vực đang trở nên phức tạp hơn bao giờ hết và nhu cầu của người tiêu dùng về những gì các thương hiệu sản xuất và cách họ hành xử cũng đã thay đổi nhanh chóng”.

“Tôi rất vui khi được làm việc với những tài năng hàng đầu từ khắp các thị trường của chúng tôi để tạo ra cơ hội phát triển và giá trị lâu dài cho khách hàng của chúng tôi”.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

Eternal testing – Chìa khóa thành công của Quảng cáo Facebook (P1)

Written by testmtrips on . Posted in Digital, Social.

Theo đó, Eternal Testing hay Thử nghiệm vĩnh viễn là chìa khoá chiến lược thành công cho bất kì quảng cáo Facebook nào.

Mất bao lâu để khách hàng tiềm năng có thể điền vào form quảng cáo của bạn

Cụ thể, chờ bao lâu trước khi khách hàng tiềm năng phản hồi phụ thuộc vào một số điều:

  • Mức độ hấp dẫn với khách hàng tiềm năng và họ sẽ yêu cầu một cuộc gọi tư vấn bán hàng hay chỉ là một bản sử dụng demo?
  • Nếu họ yêu cầu nội dung, họ có phải đợi để nhận nó cho đến khi nhận được email từ bạn với nội dung xác nhận không?

Nếu câu trả lời cho một trong hai câu hỏi đó là có, thì điều đó cho thấy cảm giác cấp bách và khi ấy bạn nên liên hệ càng nhanh càng tốt.

Đối với một người nào đó yêu cầu một bản demo hoặc chỉ là một cuộc gọi, cơ hội tốt nhất bạn có để chuyển đổi họ thành khách hànghàng chính là vào thời điểm đó.

Bạn càng chờ đợi để theo dõi, họ càng có nhiều thời gian để lựa chọn hoặc thậm chí trở nên mất tập trung hoặc thay đổi ý định.

Nếu khách hàng tiềm năng là khách hàng đang ở bước đầu của phễu bán hàng (TOFU) và họ đang tiếp cận nội dung, bạn không nên cố gắng thúc đẩy bán hàng ngay lập tức, vì họ có thể sẽ không sẵn sàng cho loại cam kết đó.

Tuy nhiên, bạn nên tạo liên hệ đầu tiên ấn tượng để họ có khả năng nhớ lại thương hiệu, để họ có nhiều khả năng tương tác với nội dung tiếp theo của bạn hơn.

Bạn nên ‘thả’ những khách hàng này vào một chiến dịch nuôi dưỡng email để họ được tham gia một cách tự động cho đến khi hành vi của họ cho thấy rằng họ đã sẵn sàng để được tư vấn bán hàng.

“Đường cong học tập” của Facebook Ads là bao lâu? Nếu chúng ta thử nghiệm một điều gì đó, chúng ta nên để nó chạy trong bao lâu?

Đây là một câu hỏi khá khó trả lời khi phải trả lời bằng một khoảng thời gian chính xác nào đó. Đường cong học tập của Facebook Ads được xác định tốt hơn theo thời gian cần thiết để đạt được tối thiểu 50 sự kiện tối ưu hóa.

Mức sự kiện này có thể thay đổi từ tài khoản này sang tài khoản tiếp theo – thậm chí từ một nhóm quảng cáo này sang một quảng cáo tiếp theo trong cùng một tài khoản.

Với Facebook, nếu bạn ‘vẽ bài kiểm tra’ quá lâu, bạn có thể gây ra sự mệt mỏi nhất định với bộ máy tối ưu hoá, điều này cũng có thể ảnh hưởng tiêu cực đến kết quả của bạn.

Khoảng thời gian trước khi bạn đạt đến sự ‘mệt mỏi’ về quảng cáo dường như thay đổi theo nhiều yếu tố khác nhau, các yếu tố này cũng thay đổi từ chiến dịch này sang chiến dịch tiếp theo.

Quy mô và tần suất đối tượng đóng một vai trò khá quan trọng ở đây. Vì vậy, một tập hợp quảng cáo có lượng người xem quá lớn và tần suất thấp thường sẽ gây ra sự mệt mỏi cho quảng cáo hơn so với tài khoản có lượng người xem nhỏ.

Nói như vậy, lý tưởng nhất là bạn nên thoát ra khỏi giai đoạn tìm hiểu (learning phase) càng sớm càng tốt, nghĩa là bạn phải đạt được ít nhất 50 sự kiện tối ưu hóa.

Mục tiêu phải là thoát khỏi giai đoạn tìm hiểu (lý tưởng là trong vòng một tuần) và cũng để thu thập đủ dữ liệu để bạn có thể đạt được ý nghĩa thống kê trong kết quả của mình.

Có rất nhiều công cụ tính ý nghĩa thống kê miễn phí cho phép bạn ước tính số ngày bạn cần có trong thử nghiệm của mình để đạt được ý nghĩa thống kê dựa trên kết quả hiện tại và số ngày thử nghiệm đã được chạy.

Tại sao quá trình tìm hiểu hay ‘học hỏi’ lại bị giới hạn với chiến dịch quảng cáo có ngân sách lớn hơn

Như đã phân tích, giai đoạn học hỏi của Facebook yêu cầu tối thiểu 50 sự kiện tối ưu hóa và bất kỳ thay đổi nào được thực hiện đều có thể đưa nó trở lại chế độ học hỏi ban đầu.

Vì vậy, có một số điều có thể xảy ra ở đây:

  • Đối tượng có thể lớn hơn, nhưng có thể chưa đạt đến ngưỡng 50 sự kiện tối ưu hóa.
  • Từng mẫu quảng cáo đi vào và thoát ra khỏi giai đoạn tìm hiểu riêng lẻ, vì vậy, ngay cả khi chiến dịch đã đạt đến ngưỡng 50 sự kiện tối ưu hóa, có thể không phải tất cả các mẫu quảng cáo đều đạt được ngưỡng đó và một số vẫn có thể vẫn đang trong giai đoạn tìm hiểu.
  • Những thay đổi gần đây có thể đưa các phần của chiến dịch trở lại giai đoạn tìm hiểu ngay cả khi trước đó nó đã không còn ở chế độ tìm hiểu, chẳng hạn như bạn thêm quảng cáo mới, thay đổi ngân sách, thay đổi đặt giá thầu hoặc thay đổi việc nhắm mục tiêu.
  • Bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách xem các thay đổi gần đây để xem có chỉnh sửa nào được thực hiện gần đây không. Tại thời điểm đó, 50 sự kiện tối ưu hóa khác sẽ cần phải xảy ra sau lần chỉnh sửa quan trọng gần đây nhất để thoát khỏi giai đoạn tìm hiểu một lần nữa.

Giai đoạn tìm hiểu ảnh hưởng như thế nào đến kịch bản thử nghiệm của bạn

Giai đoạn tìm hiểu chắc chắn có thể ảnh hưởng đến bạn. Cho đến khi bạn ra khỏi giai đoạn này, kết quả có thể rất khác nhau.

Tốt nhất bạn nên thoát khỏi giai đoạn tìm hiểu. Tuy nhiên, trên thực tế, một số bộ quảng cáo không bao giờ thoát khỏi chế độ này và trong những trường hợp đó, bạn phải cố gắng thu được kết quả có ý nghĩa thống kê ngay cả khi nó vẫn đang ở chế độ tìm hiểu.

Giai đoạn tìm hiểu không chỉ ảnh hưởng đến kết quả của các ‘bài kiểm tra’ bạn chạy, mà cuối cùng nó cũng tác động đến hiệu suất lâu dài của nhóm quảng cáo và cả mẫu quảng cáo.

Để cải thiện hiệu suất, bạn nên cố gắng xác định các cách để thoát khỏi chế độ này, ngay cả khi điều đó có nghĩa là bạn cần tìm cách sáng tạo để mở rộng nhắm mục tiêu trong khi vẫn phù hợp với nhóm đối tượng của bạn.

Tối ưu hoá theo chiến dịch (CBO) có thực sự hiệu quả

Theo cùng một logic, bạn mong đợi CBO hoạt động tốt hơn so với can thiệp thủ công, phải không? Thật không may, điều này đã không thực sự đúng trong nhiều trường hợp.

Các chiến dịch sử dụng CBO thường không ưu tiên cho mục tiêu của chiến dịch và không chi tiêu hiệu quả nhất có thể so với cách đặt ngân sách cho nhóm quảng cáo.

Hết phần 1 !

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

Giám đốc sản phẩm quảng cáo Facebook – Ông Rob Leathern từ chức

Written by testmtrips on . Posted in Brand Story.

Rob Leathern là nhân vật đứng đằng sau chiến dịch xử lý các thông tin quảng cáo chính trị nhạy cảm, tin giả về đại dịch Covid-19 trên mạng xã hội này trong năm qua.

Ảnh: gadgets

Theo Reuters, ngày 30/12/2020, Giám đốc sản phẩm Facebook Rob Leathern thông báo trên trang nội bộ công ty việc rời khỏi nền tảng mạng xã hội này. Hiện Facebook vẫn chưa đưa ra bình luận về quyết định trên.

Rob Leathern là người chịu trách nhiệm về mảng quảng cáo của Facebook. Ông cũng là nhân vật đứng đằng sau chiến dịch xử lý các thông tin quảng cáo chính trị nhạy cảm và tin giả về đại dịch Covid-19 trên mạng xã hội này trong năm qua.

Đây được xem là quyết định bất ngờ của ông Rob bởi trước đó, không có thông tin nhân vật này có thể rời khỏi công ty.

“Tôi rời Facebook để nghiên cứu về quyền riêng tư người dùng, bên cạnh lĩnh vực quảng cáo và mạng xã hội”, Rob Leathern viết trong bài đăng, đồng thời không tiết lộ bến đỗ mới của mình.

Trước cuộc bầu cử Mỹ diễn ra vào ngày 3/11, Facebook bị chỉ trích nặng nề khi cho phép các thông tin nhạy cảm lan truyền trên mạng xã hội mà không được kiểm chứng.

Tháng 11/2020, ông Leathern viết trên Twitter rằng vì khả năng kỹ thuật, trong ngắn hạn Facebook không thể cho phép đăng quảng cáo chính trị theo từng bang hay từng nhà quảng cáo. Ông đồng thời thông báo duy trì lệnh cấm quảng cáo bầu cử vô thời hạn trên mạng xã hội này.

Trong năm qua, Facebook phải đón nhận chỉ trích bởi hàng trăm nhân viên từ chính nội bộ công ty.

Đầu tháng 7, hơn 200 công ty, trong đó có những tên tuổi lớn như Coca-Cola, Ford, Microsoft, Lego, Unileve… công khai dừng quảng cáo trên mạng xã hội này để phản đối chính sách kiểm duyệt nội dung thù địch và kích động bạo lực.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

Theo Zing

CEO Instagam: “TikTok là một trong những đối thủ đáng gờm nhất mà chúng tôi từng thấy”

Written by testmtrips on . Posted in Brand Story.

Nền tảng chia sẻ hình ảnh Instagram đã thông báo rằng họ đang phát triển hai ưu tiên lớn nhất của mình – mua sắm trực tuyến và tính năng video dạng ngắn Reels, nhằm cạnh tranh với mạng truyền thông xã hội đang phát triển nhanh TikTok.

Ảnh: The Verge

Giờ đây, các doanh nghiệp và người sáng tạo (Content Creator) có thể gắn thẻ sản phẩm khi họ đang tạo video trên Reels và người tiêu dùng có thể nhấn vào “xem sản phẩm” để mua ngay hoặc ‘cho vào giỏ hàng’.

Đưa hoạt động mua sắm sang định dạng video nhằm mục đích làm cho Reels trở nên hấp dẫn hơn với người tiêu dùng và hấp dẫn hơn đối với người sáng tạo.

Nền tảng cũng có thể làm cho quảng cáo hiệu quả hơn bằng cách cung cấp cho người tiêu dùng một cách ngay lập tức để mua các sản phẩm được quảng cáo.

Về lâu dài, nó cũng có thể đóng góp vào một nguồn doanh thu thương mại điện tử mới cho Facebook, mà cuối cùng sẽ thu phí từ mỗi giao dịch, mặc dù nó được miễn phí cho đến cuối năm để giúp các doanh nghiệp nhỏ vượt qua đại dịch Covid-19.

CEO Instagram, Ông Adam Mosseri cho biết trong một cuộc phỏng vấn: “Điều quan trọng đối với chúng tôi là chúng tôi tạo ra những cách có ý nghĩa để người sáng tạo kiếm tiền trên Instagram, bởi vì nếu không, họ sẽ tham gia vào các nền tảng khác như YouTube của Google chẳng hạn”.

“Vì vậy, nó thực sự chủ yếu quan tâm đến việc giúp họ kiếm tiền tốt hơn, nhưng cũng bởi vì chúng tôi nghĩ rằng một phần quan trọng trong tương lai của việc mua sắm là mua sắm thông qua sự trực quan bằng mắt”.

Mosseri cho rằng có một cơ hội dài hạn to lớn cho Instagram thông qua ứng dụng mua sắm trong vòng 5 đến 10 năm tới, mặc dù nó phức tạp hơn so với hoạt động kinh doanh quảng cáo truyền thống.

“Bạn phải thực hiện tích hợp thanh toán tùy chỉnh và chúng khác nhau giữa các quốc gia. Bạn phải thực hiện tích hợp hệ thống quản lý khoảng không quảng cáo tùy chỉnh và không gian đó vô cùng phân mảnh từ nhà bán lẻ đến nhà bán lẻ. Vì vậy, tốc độ tiến triển sẽ chậm hơn trong thời gian đầu.”

Chơi trò đuổi bắt cùng TikTok

“TikTok là một đối thủ cực kỳ đáng gờm, có lẽ là đối thủ đáng gờm nhất mà chúng tôi từng thấy. Họ rất tập trung, họ quyết tâm, họ thực hiện cực kỳ tốt.

Đây là một công ty nhân bản Musical.ly, đã phát triển đến mức họ thực sự có đủ khả năng mua thứ mà họ nhân bản và … sẽ tồn tại nội dung hoặc định dạng video giải trí dạng ngắn này và họ xứng đáng được ghi nhận”, Mosseri chia sẻ.

“Đây là chúng tôi đang cố gắng chơi trò bắt kịp theo nhiều cách, xây dựng một bộ tính năng cho người sáng tạo để truyền cảm hứng cho họ khi sử dụng nền tảng của chúng tôi nhiều hơn, bởi vì nếu không có nội dung hấp dẫn thì không có lý do gì để xem Reels ngay từ đầu cả”.

“Chúng tôi có thể làm cho các sản phẩm nhắn tin của mình hấp dẫn hơn bằng cách hợp tác và tận dụng công việc từ nhóm Messenger.

Chúng tôi có thể làm cho bộ công cụ ‘Người sáng tạo’ của mình trở nên hấp dẫn hơn, giúp người sáng tạo tiếp cận nhiều người hơn và có nhiều công cụ kiếm tiền hơn. Quan trọng nhất là chúng tôi có thể làm nhiều hơn nữa để giữ an toàn cho mọi người dùng.”

Ông cho biết có nhiều kỹ sư tại Facebook đang làm việc về an toàn và tính toàn vẹn hơn là tổng số kỹ sư làm việc tại Instagram.

Ông cũng nhấn mạnh rằng Instagram hướng tới mục tiêu trở thành đối tác cho các doanh nghiệp nhỏ – trái ngược với hình ảnh được FTC đã vẽ về ‘một gã khổng lồ độc quyền’.

Ví dụ: Apple đang có kế hoạch thực hiện một số thay đổi về quyền riêng tư trong iOS 14 có thể ảnh hưởng đến khả năng nhắm mục tiêu quảng cáo của Facebook. Mosseri mô tả điều này có hại cho các doanh nghiệp nhỏ.

“Tôi nghĩ điều quan trọng cần hiểu là các công cụ quảng cáo mà chúng tôi xây dựng là một công cụ cân bằng tuyệt vời cho các doanh nghiệp nhỏ.

Chúng cung cấp những cách thức mạnh mẽ và có khả năng tìm kiếm hay xác định khách hàng cho các doanh nghiệp nhỏ mà trước đây chỉ có ở các doanh nghiệp lớn. Và vì vậy, quyền riêng tư là vô cùng quan trọng.

Chúng tôi vẫn tiếp tục nhấn mạnh tính minh bạch và kiểm soát. Nhưng chúng tôi cần đảm bảo rằng chúng tôi không phá vỡ hệ thống theo cách mà sau đó thực sự ưu tiên các doanh nghiệp lớn, điều mà tôi lo lắng đó sẽ là một rủi ro thực sự ”.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Cathy Nhung | MarketingTrips 

Facebook bị chỉ trích vì thiếu hỗ trợ các nhà quảng cáo nhỏ

Written by testmtrips on . Posted in Digital.

Tuần trước, chuyên gia kỹ thuật Jane Manchun Wong đã chia sẻ hình ảnh về giao diện mới của ‘Trung tâm trợ giúp Facebook’, với các công cụ kiểm soát được cập nhật mới để giúp người dùng tìm thấy những câu trả lời họ cần.

Bản cập nhật sau đó đã được Facebook xác nhận – theo giải thích của Facebook:

“Chúng tôi đã thiết kế lại ‘Trung tâm trợ giúp’ để giúp mọi người tìm thấy thông tin họ đang tìm kiếm nhanh hơn, với điều hướng được cải tiến và sắp xếp hợp lý và trải nghiệm người dùng phù hợp với phần còn lại của Facebook.com.

Chúng tôi cũng đã làm mới để dễ sử dụng hơn các chủ đề phổ biến nhất từ đó phản ánh những gì mọi người muốn tìm hiểu ngày nay.”

Trải nghiệm ‘Trung tâm trợ giúp’ mới, phù hợp hơn với cách sử dụng phổ biến. Hữu ích, Có phải không như vậy không?

Có vẻ như bản cập nhật đã không có tác động như dự kiến, Bloomberg đã báo cáo về nhiều nhà quảng cáo nhỏ đang gặp vấn đề với hệ thống quảng cáo của Facebook, với mối lo ngại chính là thiếu công cụ hỗ trợ và việc tạm ngưng tài khoản tùy ý hoặc không chính xác.

Theo giải thích của Bloomberg:

“Một phần lớn của vấn đề, theo các nhà quảng cáo Facebook, là công ty không có một bộ hệ thống dịch vụ khách hàng mạnh mẽ dành cho các nhà quảng cáo nhỏ hơn.

Facebook khoe rằng họ có 10 triệu nhà quảng cáo, nhưng phần lớn trong số đó không có họ. Không có người liên hệ thường xuyên trong mạng xã hội để giải quyết các vấn đề.

Công ty cung cấp tính năng trò chuyện tự động cho các nhà quảng cáo, nhưng bạn cần có tài khoản Facebook đang hoạt động để sử dụng, điều đó có nghĩa là tính năng này không khả dụng cho những người dùng vô tình bị khóa.”

Những lo ngại như vậy đã xuất hiện trong nhiều năm, nhưng với việc Facebook gần đây đang khởi động một cuộc chiến chống lại những thay đổi IDFA sắp tới của Apple, trong đó Facebook tuyên bố rằng họ làm việc thay mặt cho các chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ, dường như đã đặt ra câu hỏi rằng Facebook thực sự quan tâm đến các SMBs đến mức nào và cách hệ thống của nó phản ánh trọng tâm đó ra sao.

Một phần của vấn đề này là quy mô. Theo ghi nhận của Bloomberg, Facebook hiện có hơn 10 triệu nhà quảng cáo, điều đó có nghĩa là Facebook cần dựa vào mức độ tự động hóa để trả lời nhiều câu hỏi được đặt ra.

Nó chỉ đơn giản là không thể giải quyết mọi vấn đề và yêu cầu theo cách thủ công, đó là điều dẫn đến các vấn đề với việc tạm ngưng tài khoản tự động và thiếu khả năng theo dõi.

Nguyên nhân hợp lý đã rõ ràng, nhưng điều đó không giúp các doanh nghiệp đang gặp khó khăn trong việc trả lời câu hỏi của họ dễ dàng hơn.

Vậy câu trả lời là gì? Facebook có khả năng hy vọng rằng ‘Trung tâm trợ giúp’ được tân trang lại ít nhất sẽ cung cấp một số hỗ trợ, nhưng lý tưởng nhất, mạng xã hội này cũng đang lưu ý đến phản hồi mới này và làm việc để sửa đổi hệ thống của mình phù hợp với nhu cầu của nhà quảng cáo.

Facebook cũng đã phải phụ thuộc nhiều hơn vào tự động hóa vào năm 2020 do đại dịch làm giảm năng lực nhân viên của mình, vào thời điểm mà nhiều doanh nghiệp đang chuyển sang nền tảng này cho các nỗ lực quảng bá của họ.

Điều đó có khả năng dẫn đến nhiều người phải đối mặt với các vấn đề với tài khoản quảng cáo Facebook của họ hơn bao giờ hết.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Quốc Bảo | MarketingTrips 

Ryan Kaji – ‘Cậu bé tỉ view’ trở thành người kiếm tiền nhiều nhất trên YouTube 2020

Written by testmtrips on . Posted in Digital.

Forbes đã công bố danh sách hàng năm về những người có thu nhập cao nhất trên YouTube, trong đó một lần nữa xuất hiện Ryan Kaji, chủ của kênh nổi tiếng ‘Ryan’s World’. Cậu bé năm nay chỉ mới 9 tuổi.

Ảnh: Brandwatch 

Các video của Kaji chủ yếu bao gồm việc mở hộp đồ chơi và các video về các câu chuyện tình cảm nhẹ nhàng. Và như bạn có thể thấy từ số lượt xem, chúng vẫn cực kỳ phổ biến trên nền tảng, tạo điều kiện cho các cơ hội kiếm tiền rất lớn.

Theo Forbes, Kaji kiếm được 29,5 triệu USD (Khoảng gần 700 tỉ VNĐ) từ các clip trên YouTube vào năm 2020, tăng cũng khá nhiều so với mức 26 triệu USD vào năm ngoái.

Kaji cũng đứng đầu trong danh sách người giàu có của Forbes. Cậu bé cũng dẫn đầu trong năm 2018 với mức 22 triệu USD.

Những người khác trong danh sách kiếm tiền trên YouTube năm 2020 bao gồm Mr Beast, người vừa khởi động một dự án lớn giúp anh mở 300 nhà hàng trên khắp nước Mỹ.

Những nhân vật được yêu thích từ lâu là Dude Perfect và Rhett and Link cũng có tên trong danh sách này cùng với Blippi, Jeffree Star và David Dobrik.

Những người dùng YouTube đầy khao khát và các nhà làm marketing trên YouTube có thể học được khá nhiều điều từ các kênh này, liên quan đến các ghi chú chính của bản trình bày, cách sử dụng hình thu nhỏ, tiêu đề, thời lượng video và hơn thế nữa.

Nhưng có lẽ bài học lớn nhất cần rút ra từ những ngôi sao YouTube này là tính nhất quán. Bất kỳ ai cũng có thể tạo video và tải chúng lên YouTube và khi bạn nhìn vào thứ gì đó như Ryan’s World, bạn có thể nhận xét là kỳ ai cũng có thể tạo các clip tương tự, đơn giản mà không cần nhiều công sức.

Tuy nhiên sự thật lại là rất ít người thực sự làm điều đó – bạn dành thời gian và nỗ lực cần thiết để học chỉnh sửa video, tìm hiểu các yếu tố chính của việc đăng bài trên YouTube và tăng lượng khán giả nhiều đến mức bạn quyên đi một yếu tố chính yếu của kênh đó là tính nhất quán.

Vì làm video thì dễ nhưng làm video hay thì khó. Nó giống như bất kỳ loại hình nghệ thuật nào – bất kỳ ai cũng có thể vẽ một bức tranh, nhưng cần có niềm đam mê và sự cam kết để tạo ra một kiệt tác.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Cathy Nhung | MarketingTrips 

Facebook phải gỡ bỏ một số tính năng tại châu Âu

Written by testmtrips on . Posted in Business.

Facebook phải gỡ bỏ một số tính năng trên Instagram và Messenger tại châu Âu để tuân thủ quy định quyền riêng tư mới tại đây. 

Thay đổi gần đây trong Chỉ thị quyền riêng tư điện tử (ePrivacy Directive) của châu Âu buộc Facebook phải tắt một số tính năng. Thay đổi nhằm ngăn chặn những công ty như Facebook “đào bới” nội dung tin nhắn và metadata cho mục đích quảng cáo.

Các tính năng bị vô hiệu hóa bao gồm: lập bảng khảo sát (poll), sử dụng sticker và bộ lọc thực tế tăng cường trên Instagram, đặt biệt danh cho liên hệ Messenger. Những chức năng chính như nhắn tin, gọi video không bị gỡ bỏ.

Theo Facebook, ePrivacy Directive cũng cấm dịch vụ gọi điện, nhắn tin sử dụng dữ liệu để ngăn chặn, phát hiện và phản hồi với nội dung lạm dụng trẻ em và các hình thức gây tổn hại khác.

Do đó, công ty không thể kiểm tra nội dung chia sẻ qua Instagram và Facebook có chứa nội dung lạm dụng trẻ em không, dù các hãng công nghệ lớn khác vẫn tiếp tục làm điều này.

Khả năng tự động theo dõi nội dung của Facebook là một đề tài tranh luận căng thẳng giữa công ty và chính phủ toàn cầu.

Tại thời điểm hiện tại, mạng xã hội nộp hàng ngàn báo cáo cho nhà chức trách Mỹ mỗi năm về những kẻ ấu dâm dụ dỗ trẻ em trên mạng và hàng triệu báo cáo khác dựa trên hệ thống tự động phát hiện hình ảnh, video lạm dụng trẻ em.

Các cơ quan bảo vệ trẻ em ước tính 70% báo cáo của Facebook sẽ biến mất nếu công ty cho phép kẻ ấu dâm và nạn nhân liên lạc qua dịch vụ nhắn tin mã hóa đầu cuối mà bản thân Facebook cũng không theo dõi được.

Bất chấp ePrivacy Directive, 5 hãng công nghệ lớn khác (Google, Microsoft, LinkedIn, Roblox và Yubo) cho biết họ vẫn tiếp tục chủ động quét nền tảng tìm nội dung lạm dụng trẻ em. Quyết định của họ được các tổ chức Internet đánh giá cao vì hỗ trợ bảo vệ trẻ em trên mạng cũng như ngoài đời.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

Theo ICTNews

Top những Marketing Campaign tốt nhất năm 2020 (P3)

Written by testmtrips on . Posted in Brand Story, Marketing.

Từ Just Eat đến Starbucks, tiếp tục là những thương hiệu có chiến dịch tạo nên hoạt động marketing tốt nhất năm 2020 (Phần 3).

Just Eat – Chiến dịch: “Did somebody say Just Eat”

Rapper, Snoop Dogg được cho là đã được trả 5,3 triệu bảng để xuất hiện trong chiến dịch quảng cáo của Just Eat, nhưng đó có vẻ như là một khoản đầu tư tốt cho gã khổng lồ takeaway này nếu xét đến hiệu suất của nó vào năm 2020.

Đơn đặt hàng của thương hiệu này tại Anh trong quý 3 đã tăng 43% lên 46,4 triệu so với cùng kỳ năm ngoái, trong khi tính đến thời điểm hiện tại, đơn đặt hàng từ Anh đã tăng 27% lên 123,2 triệu do các hạn chế của Covid-19 đã thúc đẩy hành vi takeaway.

Được phát hành vào tháng 5, quảng cáo với Snoop Dogg phù hợp với hỗn hợp truyền thông rộng lớn hơn của thương hiệu, giúp đưa khái niệm ‘Did somebody say Just Eat?’ lên một tầm cao mới.

Quảng cáo do McCann London xây dựng, đã bị hoãn lại 5 tuần khi các marketer của Just Eat hiểu được tâm trạng lúc bấy giờ của cả nước.

Nhóm nghiên cứu đã khảo sát 500 người tiêu dùng để xem liệu họ có ở trong tâm trí thích hợp cho một số quảng cáo nhẹ nhàng trong ‘thời gian nóng’ của đại dịch hay không. Câu trả lời là tràn ngập tiếng cười sảng khoái.

Giám đốc marketing (CMO) của thương hiệu tại Vương quốc Anh, Matt Bushby, mô tả việc chuyển từ thông điệp hỗ trợ và cung cấp thông tin về lệnh đóng cửa sang một chiến dịch ăn mừng, nhẹ nhàng như một “bước thay đổi” cho thương hiệu.

Quảng cáo được kéo dài với các đoạn giới thiệu dài 15 giây và bao gồm nội dung đặt trước trên Snapchat, YouTube, TikTok và nền tảng trò chơi Twitch, bổ sung cho chiến lược quảng bá truyền hình và tài trợ rộng rãi hơn. Chỉ riêng trên YouTube, video đã được xem 9,5 triệu lần xem.

Nhận thức về quảng cáo của Just Eat đã tăng từ điểm số 29,4 vào tháng 5 lên 37,1 vào tháng 11. Thương hiệu cũng đã vượt qua các đối thủ của mình là Deliveroo (27,4 điểm nhận biết quảng cáo trong tháng 11) và Uber Eats (18,5). Theo YouGov BrandIndex

Starbucks – Chiến dịch: “Every name’s a story”

Vào đầu năm nay, Starbucks đã tung ra chiến dịch ‘Every name’s a story’, một quảng cáo dựa trên thông tin chi tiết về việc một số người chuyển giới thử để người khác gọi tên của họ tại các cửa hàng Starbucks.

Chiến dịch được xây dựng bởi Iris dựa trên thực tế là Starbucks thường hỏi mọi người tên của họ khi gọi món, sau đó họ sẽ gọi tên đó khi đồ uống đã sẵn sàng. Chiến dịch đã giành được giải thưởng quảng cáo đa dạng hàng năm của Channels 4’s vào năm 2019.

Starbucks đã làm việc với những người chuyển giới trong suốt quá trình thực hiện để kể câu chuyện về một cậu bé chuyển giới trẻ đang đấu tranh để tìm cách thoát khỏi một thế giới vốn có rất nhiều thành kiến. Họ “ngại” khi phải gọi tên những người chuyển giới.

Tuy nhiên, chỉ khi bước vào các cửa hàng của Starbucks và nghe thấy ai đó gọi tên mình, cậu ta mới cảm thấy thực sự được nhìn thấy mình.

Khi thế giới ngày càng trở nên “xa lánh” với những người chuyển giới, Starbucks đã bình thường hóa trải nghiệm đó cho cộng đồng, họ đảm bảo rằng một câu chuyện chân thật nhất đang được kể lại.

Đối với nhiều người, cảm hứng được tạo ra bằng việc một thương hiệu lớn đã chọn cách kể một câu chuyện chuyển giới theo một cách thức gần gũi và đơn giản nhất.

Người chuyển giới hầu như không được thể hiện trên các phương tiện truyền thông (chỉ 0,3% quảng cáo có người chuyển giới theo một nghiên cứu của Channels 4’s) nhưng trong chiến dịch này, Starbucks đã làm hoàn toàn ngược lại.

Thương hiệu cũng bắt đầu hợp tác với Mermaids – một tổ chức từ thiện của Vương quốc Anh nhằm hỗ trợ trẻ em, thanh niên và gia đình về giới tính – họ quảng cáo để gây quỹ từ thiện 100.000 bảng Anh bằng cách bán những chiếc bánh quy cầu vồng trong các cửa hàng.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Cathy Nhung | MarketingTrips 

Unilever sẽ chạy lại các chiến dịch quảng cáo trên Facebook, Instagram và Twitter

Written by testmtrips on . Posted in Brand Story.

Trong một thông báo, Unilever nêu rõ công ty dự kiến chấm dứt việc tạm ngưng quảng cáo từ tháng sau và sẽ tiếp tục đánh giá các mạng xã hội này trong thời gian tới.

Ngày 17/12, Tập đoàn sản xuất hàng tiêu dùng Unilever thông báo sẽ nối lại hoạt động quảng cáo trên Facebook, Instagram và Twitter tại Mỹ, sau khi tạm ngừng từ tháng Sáu do các phát ngôn thù ghét và gây chia rẽ trên các mạng xã hội này trong thời gian diễn ra bầu cử Mỹ.

Trong thông báo, Unilever nêu rõ công ty dự kiến chấm dứt việc tạm ngưng quảng cáo từ tháng sau và sẽ tiếp tục đánh giá các mạng xã hội này trong thời gian tới.

Unilever nhấn mạnh công ty sẽ đánh giá sát sao các nội dung trên mạng xã hội dựa trên lộ trình và cam kết mà các nền tảng này đưa ra, cũng như xu hướng chia rẽ trên môi trường thông tin của mạng xã hội giai đoạn hậu bầu cử.

Facebook đã hoan nghênh động thái này của Unilever.

Trong tuyên bố, Phó Chủ tịch về nhóm kinh doanh toàn cầu của Facebook Carolyn Everson bày tỏ mong muốn duy trì hợp tác với Unilever trong năm 2021, cũng như cam kết hợp tác với Liên minh toàn cầu về truyền thông trách nhiệm (GARM) để chống các nội dung độc hại trên mạng.

GARM bao gồm các nhà quảng cáo, cơ quan truyền thông và tổ chức công nghiệp đặt mục tiêu chống thông tin độc hại, đảm bảo môi trường trực tuyến an toàn, cũng như đề ra hành động cụ thể nhằm bảo vệ các thương hiệu.

Trước đó, Unilever đã tẩy chay quảng cáo trên Facebook, trong khuôn khổ chiến dịch #StopHateForProfit (Ngừng kiếm lời từ sự thù ghét) do các nhóm hoạt động Mỹ khởi xướng sau cái chết của người đàn ông da màu George Floyd vào tháng Năm vừa qua.

Chiến dịch do các tổ chức Color of Change, NAACP và ADL khởi xướng từ ngày 17/6 nhằm thúc đẩy Facebook xây dựng một nền tảng an toàn hơn, đưa ra chính sách quyết liệt hơn để ngăn chặn hành vi phát tán thông tin thù ghét, bạo lực, phân biệt chủng tộc… thay vì tiếp tục kiếm tiền từ những nội dung này.

Hơn 1.000 đối tác quảng cáo của Facebook, trong đó có Verizon, HP, Ford, Honda, Lego, Adidas, The Body Shop, Coca-Cola, Unilever, Best Buy… đã công khai tham gia chiến dịch tẩy chay này./.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

Theo TTXVN

Tim Cook công kích Facebook

Written by testmtrips on . Posted in Business.

Tim Cook, CEO Apple, đăng tweet đáp trả Facebook sau khi mạng xã hội cho rằng tính năng theo dõi quảng cáo trên iOS 14 “phản cạnh tranh”.

Ảnh: Engadget

“Chúng tôi tin rằng người dùng nên có quyền quyết định với những dữ liệu được thu thập về họ và cách chúng được sử dụng.

Facebook vẫn có thể tiếp tục theo dõi người dùng qua ứng dụng và website như trước đây, tính năng App Tracking Transparency của iOS 14 chỉ yêu cầu họ xin phép người dùng trước mà thôi”, CEO Apple Tim Cook viết trên Twitter hôm 18/12.

Thông điệp trên được đưa ra sau khi Facebook đăng bài trên blog và chạy quảng cáo trên báo chí, trong đó cáo buộc tính năng riêng tư mới của Apple sẽ gây tổn hại cho mạng Internet, nhất là với các doanh nghiệp nhỏ.

“Apple đang hành xử phản cạnh tranh bằng cách sử dụng quyền kiểm soát của mình trên App Store với những nhà sáng tạo và doanh nghiệp nhỏ để thu về lợi nhuận.

Họ cần dừng lại hoàn toàn”, Dan Levy, Phó Chủ tịch mảng Quảng cáo và Sản phẩm Kinh doanh Facebook, nói trong một cuộc phỏng vấn.

Apple vừa cập nhật phiên bản iOS 14.3, yêu cầu các nhà phát triển phải thêm chi tiết về thông tin bảo mật trên ứng dụng của mình. Ứng dụng phải cho người dùng biết những dữ liệu nào sẽ bị thu thập, giúp họ đưa ra quyết định có nên tải về hay không.

Cập nhật mới trên iOS 14 là bước tiếp theo của Apple nhằm cung cấp cho người dùng iPhone, iPad nhiều quyền kiểm soát hơn đối với dữ liệu của họ.

Trước đó, Apple có kế hoạch tung ra tính năng mới trên iOS gọi là App Tracking Transparency.

Tính năng này buộc các nhà phát triển ứng dụng phải chia sẻ mã nhận dạng kỹ thuật số, cho phép người dùng iPhone, iPad có thể theo dõi hoặc ngăn chặn các nhà quảng cáo như Facebook. Đây cũng là tính năng chính khiến Facebook phản ứng gay gắt.

Apple dự định ra mắt App Tracking Transparency từ đầu năm, nhưng kế hoạch bị trì hoãn do Covid-19. Hãng cho biết sẽ thực hiện thay đổi vào năm 2021, trong đó đưa ra hướng đi nhằm chống lại ngành quảng cáo trực tuyến.

Facebook và những công ty hoạt động nhờ quảng cáo trực tuyến tin rằng những động thái của Apple gần đây sẽ khiến doanh thu của họ bị ảnh hưởng nặng, do người dùng sẽ được “nhắc nhở” rằng họ đang chia sẻ dữ liệu của mình cho quảng cáo.

CEO Faceboook Mark Zuckerberg hồi tháng 8 cảnh báo các nhà phát triển có thể mất tới 50% doanh thu từ quảng cáo trên iOS 14, con số này mới được nâng lên 60%.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

Theo VnExpress

Tỉ lệ phản hồi với quảng cáo 6s đang tăng lên – Phù hợp với xu hướng tiêu dùng

Written by testmtrips on . Posted in Digital.

Bạn thực sự có thể truyền tải được điều gì trong quảng cáo video 6 giây?

Ngày nay, theo một nghiên cứu mới được thực hiện bởi MAGNA Global, kết hợp với IPG Media Lab và Snap Inc., khi thói quen tiêu dùng video ngày càng phát triển, các quảng cáo ngắn hơn ngày càng chứng tỏ hiệu quả.

Nghiên cứu đã phân tích phản hồi của hơn 7.700 người trả lời trên nhiều chiến dịch video khác nhau để xác định khả năng ghi nhớ quảng cáo, mức độ ưa thích thương hiệu, ý định mua hàng, v.v.

Theo báo cáo:

“Trong những ngày đầu của quảng cáo video ngắn, chúng chủ yếu có hiệu quả trong việc tạo ra nhận thức và ít hơn khi nói đến tính thuyết phục. Tuy nhiên, ngày nay, cả quảng cáo video ngắn và dài đều có khả năng tác động đến các chỉ số trên kênh mua hàng.

Sự thay đổi có thể được cho là do sự gia tăng của nội dung chất lượng dạng ngắn, quảng cáo được thiết kế riêng để xem dạng ngắn và các nhà quảng cáo chỉ đơn giản là trở nên tốt hơn trong việc giao tiếp bằng các quảng cáo ngắn. ”

Khi người dùng trở nên quen thuộc hơn với nội dung dạng ngắn nói chung – thông qua sự phổ biến của Snaps, ‘Stories’ và bây giờ là video TikTok – điều đó có nghĩa là nhắn tin video cũng ngày càng hiệu quả ở dạng cô đọng, vì người xem đã quen với hình thức xem này hơn.

Và điều đó có thể thay đổi cách làm video marketing của bạn. Dưới đây là những phát hiện chính:

Điểm chính, như đã lưu ý, là quảng cáo video ngắn hơn hiện ngang bằng với quảng cáo video dài hơn về mặt hiệu quả.

“Mặc dù quảng cáo video ngắn hơn thường được tận dụng để nâng cao nhận thức, nhưng ngày nay chúng có thể thuyết phục không kém gì định dạng truyền thống tức quảng cáo 15 giây. Mức độ kiểm soát thương hiệu, quảng cáo 06 và 15 giây đã thúc đẩy mức tăng gần như giống nhau về cả sở thích thương hiệu ( + 9% và + 10% tương ứng) và ý định mua hàng (+ 5% và + 4% tương ứng).”

Rõ ràng là khó hơn nhiều để cô đọng thông điệp của bạn vào vùng quảng cáo 6 giây, trái ngược với không gian 15 giây dài hơn (hoặc vị trí quảng cáo truyền hình 30 giây truyền thống), nhưng với hành vi của người tiêu dùng thay đổi, điều đó có nghĩa là ngắn hơn sẽ có sức ảnh hưởng lớn hơn.

Sự phát triển của TikTok đặc biệt có liên quan theo nghĩa này. Giờ đây, người dùng đã quá quen với việc xem các clip dài 15 giây nhanh chóng, đến mức một quảng cáo dài 15 giây cũng có thể cảm thấy dài, bởi vì nó có cùng độ dài với nội dung chính.

Đó cũng là một trong những phát hiện của nghiên cứu – hiện tại, quảng cáo 15 giây có thể bắt đầu gây cảm giác khó chịu cho người xem.

Vì vậy, ngay cả quảng cáo 15 giây bây giờ cũng có thể là quá nhiều, đó là lý do tại sao các thương hiệu cần tìm cách đơn giản hóa thông điệp của họ và tạo ra tác động chỉ trong vòng vài giây.

Với sự tham gia của Snapchat trong báo cáo, bản thân ứng dụng rõ ràng là một trọng tâm chính, với những thông tin chi tiết cụ thể liên quan đến các tùy chọn quảng cáo của Snap và cách tối đa hóa tác động của chúng.

Nghiên cứu cho thấy cả quảng cáo 15 giây và 6 giây đều đáng nhớ trên Snap, nhưng biến thể dài hơn giữ nhiều giá trị hơn về khả năng ghi nhớ.

“Trên Snapchat,: Quảng cáo 15 giây được hưởng lợi từ việc bỏ qua (Skip Ads) thấp, cho phép chúng trở nên đáng nhớ hơn. Tuy nhiên, quảng cáo 06 giây có thể nhanh chóng thể hiện quan điểm để tối đa hóa sức thuyết phục.

Bất kể độ dài, quảng cáo dọc toàn màn hình trên Snapchat đã thúc đẩy nhiều hơn tăng gấp 2 lần mức độ nhận biết so với các nền tảng khác đã thử nghiệm.”

Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng người dùng ít có khả năng bỏ qua quảng cáo 15 giây trên Snapchat hơn so với các ứng dụng video khác.

Nghiên cứu cũng cho thấy rằng quảng cáo 6 giây đáng nhớ hơn đáng kể trên các nền tảng video dài hơn, nơi quảng cáo 15 giây có nhiều khả năng bị bỏ qua hơn, đồng thời quảng cáo 6s cũng thúc đẩy ý định mua hàng cao hơn.

Câu chuyện tổng thể của dữ liệu khá rõ ràng – người dùng hiện thích quảng cáo video ngắn hơn và các thương hiệu cần cải thiện việc tạo chúng để tối đa hóa hiệu quả.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Thái Tú – Technical Editor | MarketingTrips 

Facebook trước nguy cơ bị chia tách

Written by testmtrips on . Posted in Business.

Facebook bị cho là lạm dụng quyền lực nhằm kìm hãm cạnh tranh, chèn ép đối thủ và đứng trước nguy cơ bị chia nhỏ.

Ảnh: Shortpedia

Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) và nhiều bang của Mỹ hôm 9/12 đã gửi đơn kiện Facebook, cáo buộc gã khổng lồ này đã giành vị thế độc quyền trong lĩnh vực mạng xã hội, triệt tiêu các đối thủ tiềm năng, đặc biệt là thông qua hai vụ thâu tóm ứng dụng Instagram vào năm 2012 và WhatsApp năm 2014.

Trong đơn kiện, FTC đề nghị tòa án ra phán quyết yêu cầu Facebook thoái vốn ở hai công ty con Instagram và WhatsApp. Đề xuất này đồng nghĩa với việc chia tách Facebook, phá hủy “đế chế” do Mark Zuckerberg xây dựng.

Do phần lớn doanh thu của Facebook đang đến từ Instagram và WhatsApp, việc mất hai nền tảng này đe dọa sẽ xóa bỏ phần lớn giá trị lâu dài của Facebook. Cổ phiếu của công ty này đã giảm 4% kết thúc phiên giao dịch ngày 9/12.

Dan Ives, chuyên gia phân tích tại công ty chứng khoán Wedbush Securities, đã gọi thương vụ Facebook thâu tóm Instagram là một trong ba thương vụ mua lại tốt nhất trong 15 năm qua. Ives nhận định: “Những việc chia nhỏ công ty thế này rất đáng sợ đối với các nhà đầu tư, vì nó có thể phá vỡ mô hình kinh doanh hiện tại.

Tuy nhiên, cơ hội chia tách được Facebook thực sự rất nhỏ, nếu không có những thay đổi về luật pháp từ phía Quốc hội Mỹ”.

Viễn cảnh chia tách Facebook được cho là còn xa, nhưng bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy FTC đang nghiêng về phía bất lợi cho Facebook đều có khả năng ảnh hưởng nặng đến công ty này.

Lý do Facebook mua lại các nền tảng đối thủ có thể là vì họ cho rằng một ngày nào đó chính Facebook sẽ lụi tàn và họ muốn chính mình quyết định ứng dụng nào mọi người sẽ chuyển sang sử dụng tiếp theo.

Việc chia nhỏ Facebook sẽ phá hủy hầu hết các bảo hiểm rủi ro mà Zuckerberg nghĩ ra để đối phó với tương lai. Thực tế, những khoản đầu tư của Zuckerberg vào Instagram và WhatsApp đều rất thành công. Để phản đối việc chia tách, Facebook lập luận rằng Instagram và WhatsApp được như ngày này là nhờ những khoản đầu tư của công ty.

“Sau khi mua lại, chúng tôi đã cải thiện đáng kể dịch vụ của Instagram và WhatsApp. Các ứng dụng này cũng nhờ Facebook mà đã tiếp cận được với nhiều người dùng hơn.

Chúng tôi đã cạnh tranh hết mình và chúng tôi cạnh tranh hoàn toàn công bằng. Tôi tự hào về điều đó”, Mark Zuckerberg viết trong lá thư gửi nhân viên hôm 9/12.

Vậy nếu một ngày Facebook thực sự bị buộc phải chia tách, chuyện gì sẽ xảy ra?

Thương mại điện tử

Trên các nền tảng mạng xã hội của mình, Facebook đang rơi vào tình trạng hết chỗ đặt quảng cáo. Bên cạnh đó, quá nhiều quảng cáo trong News Feed cũng làm giảm trải nghiệm của người dùng. Vì vậy, Facebook đang dựa ngày càng nhiều vào tiềm năng doanh thu của hoạt động mua sắm.

Năm nay, nền tảng này đã xây dựng một tính năng cho phép người dùng mua sắm trực tiếp thông qua hình ảnh và video trên Instagram, đồng thời khuyến khích các doanh nghiệp trên khắp thế giới sử dụng WhatsApp để giao tiếp với khách hàng.

Facebook đã nỗ lực thúc đẩy hoạt động thương mại trên mạng xã hội chính của mình bằng cách yêu cầu các doanh nghiệp phải có trang Facebook để chạy quảng cáo Instagram.

Nền tảng mạng xã hội lớn nhất hành tinh cũng đang có kế hoạch kết nối các cuộc trò chuyện trên WhatsApp với hoạt động mua sắm trên Instagram. Nhưng nếu trong trường hợp không còn hai nền tảng hỗ trợ nữa, con đường trở thành một gã khổng lồ thương mại điện tử của Facebook sẽ gian nan hơn rất nhiều.

Tăng trưởng doanh thu

Số lượng người dùng của Facebook bắt đầu chững lại ở một số thị trường có giá trị nhất. Công ty cũng được cảnh báo rằng không gian quảng cáo chính của News Feed đang đạt đến mức bão hòa. Điều đó có nghĩa là sự tăng trưởng doanh thu gần đây của công ty chủ yếu được thúc đẩy bởi Instagram.

Theo báo cáo của Bloomberg, ứng dụng chia sẻ hình ảnh và video đã thu về khoảng 20 tỷ USD doanh thu vào năm 2019, chiếm khoảng 29% tổng doanh số bán quảng cáo trên Facebook năm ngoái.

Công ty nghiên cứu eMarketer ước tính doanh thu năm 2020 của Instagram sẽ đạt 28,1 tỷ USD, tương đương khoảng 37% tổng doanh thu quảng cáo của Facebook.

Trong khi đó, WhatsApp hầu như không kiếm được tiền cho mạng xã hội này, nhưng điều đó sẽ sớm thay đổi khi Facebook đầu tư vào các công cụ thanh toán, thương mại và dịch vụ khách hàng cho hơn 2 tỷ người dùng của ứng dụng nhắn tin.

Thị trường quốc tế

Cả WhatsApp và Instagram đều rất quan trọng đối với chiến lược toàn cầu của Facebook, mang lại cho công ty chỗ đứng vững chắc tại các thị trường đang phát triển nhanh như Ấn Độ và Brazil. Ở một số quốc gia, WhatsApp và Instagram đang vượt xa công ty mẹ về số lượng người dùng.

Ví dụ, ở Ấn Độ, theo eMarketer, số lượng người dùng của Facebook thấp hơn của WhatsApp tới 100 triệu người. Điều này ảnh hưởng rất nhiều tới Facebook, vốn vẫn coi Ấn Độ “mảnh đất màu mỡ” tiếp theo cần tập trung khai phá trước các đối thủ Trung Quốc. Tại Nhật Bản, Instagram cũng có nhiều hơn 70% người dùng so với nền tảng chính.

Trong khi Facebook vẫn là mạng xã hội lớn nhất trên thế giới, Instagram và WhatsApp mang lại cho nền tảng chính một dấu ấn lớn hơn nhiều so với việc đứng độc lập. Việc mất các ứng dụng đó sẽ làm giảm đáng kể tổng số người dùng của Facebook, qua đó ảnh hưởng tiêu cực tới doanh thu của hãng.

Phân khúc người dùng trẻ

Mọi người đều sử dụng Facebook. Thực ra chính xác phải là tất cả mọi người, trừ các bạn tuổi “teen”. Theo một khảo sát vào năm 2018 của Pew Research, chỉ 51% thanh thiếu niên từ 13 đến 17 tuổi có sử dụng Facebook, giảm mạnh so với 71% một vài năm trước đó. Trong khi đó, Instagram được 72% thanh thiếu niên Mỹ sử dụng.

Facebook không còn phổ biến như trước đây với thế hệ người dùng Internet trẻ tuổi. Instagram là vũ khí bí mật của công ty để ngăn chặn Snapchat và cuối cùng đã chứng minh có thể là “bức tường thành” chống lại TikTok.

Nếu không có Instagram trong thời gian đầu, Facebook chắc chắn phải chật vật xây dựng các sản phẩm của riêng mình để thu hút nhóm người dùng Internet trẻ.

Uy tín

Trong khi Facebook liên tục nhận về chỉ trích do các vụ bê bối về vi phạm quyền riêng tư, thông tin sai lệch hay can thiệp bầu cử, ngày càng nhiều người quyết định bỏ Facebook và chuyển sang Instagram hay WhatsApp.

Mặc dù tất cả đều thuộc cùng một công ty, Facebook hiểu rằng “những thành viên mới” có danh tiếng tốt hơn với mạng xã hội chính.

Công ty gần đây đã gắn thương hiệu Facebook lên các thành viên khác trong nền tảng của mình như một nỗ lực nhằm lấy lại cảm xúc tích cực từ người dùng. Chẳng hạn, Instagram hiện được gọi là “Instagram from Facebook”.

WhatsApp + Instagram

Facebook sẽ không phải là công ty duy nhất gặp khó khăn nếu cuối cùng phải thoái vốn khỏi hai công ty con tiềm năng.

Ứng dụng WhatsApp suốt sáu năm qua không cần tập trung vào việc tạo ra doanh thu mà là chỉ lo tăng trưởng về người dùng và độ tin cậy. Nó có được sự tự do như vậy là nhờ vào hoạt động kinh doanh quảng cáo mạnh mẽ của Facebook.

WhatsApp đang xây dựng hoạt động kinh doanh, nhưng không có gì đảm bảo rằng nó sẽ thành công. Và nếu không có túi tiền “không đáy” của Facebook, WhatsApp sẽ chịu áp lực lớn trong việc kiếm tiền.

Trong khi đó, Instagram phụ thuộc vào Facebook trong nhiều hoạt động, bao gồm công nghệ hỗ trợ quảng cáo và kiểm duyệt nội dung.

Dữ liệu người dùng của Instagram có thể xây dựng được một nền tảng quảng cáo hoàn toàn mới, nhưng việc không thể truy cập vào hồ sơ Facebook của người dùng có thể khiến quảng cáo trên ứng dụng ít chính xác hơn.

Ứng dụng chia sẻ ảnh cũng phụ thuộc rất nhiều vào các công cụ giám sát nội dung tự động của Facebook để nhăn chặn phát tán những nội dung khủng bố, lời nói thù địch, phân biệt chủng tộc.

Hệ thống này đã được Facebook đầu tư hàng tỷ USD để phát triển và duy trì. Một Instagram độc lập cũng phải tự xây dựng những công cụ này.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

Theo VnExpress

Google – 10 bài viết được người làm marketing đọc nhiều nhất 2020

Written by testmtrips on . Posted in Digital.

Vào năm 2020, các sự kiện ‘bất ngờ’ trên thế giới khiến các nhà làm marketing buộc phải ném đi nhiều quy tắc vốn có trước đó. Các chỉ số từng có ý nghĩa đã trở nên lỗi thời và thói quen của người tiêu dùng đã thay đổi chỉ sau một đêm.

Vì vậy, chúng tôi không ngạc nhiên khi đào sâu vào dữ liệu của mình để tìm hiểu những gì những người làm marketing đã đọc trên ‘Think with Google’ trong năm qua: Đây là những mẹo để suy nghĩ lại các sự kiện trực tiếp, manh mối về những gì mọi người đang tìm kiếm trực tuyến và nguồn cảm hứng từ các chiến dịch.

Dưới đây là những điều quan tâm hàng đầu đối với các marketers vào năm 2020.

1. 5 nguyên tắc hướng dẫn truyền thông của Google trong đại dịch

Khi các quốc gia trên khắp thế giới rơi vào tình trạng đóng cửa vào đầu năm nay, các nhà làm marketing đã tự hỏi làm thế nào để đối phó với chúng.

Bạn có nên tạm dừng tất cả các chiến dịch không? Bạn có cần phải suy nghĩ lại về chiến lược đo lường của mình không? Bạn có nên nhảy vào quảng cáo có liên quan đến coronavirus không?

Joshua Spanier, Phó chủ tịch tiếp thị toàn cầu của Google về phương tiện truyền thông giải thích: “Không có cuốn sách nào cho những thời điểm như thế này, nhưng điều tôi nhận thấy là khủng hoảng có thể mang lại sự rõ ràng”.

“Tôi muốn chia sẻ năm nguyên tắc mà tôi hy vọng sẽ hữu ích cho các thương hiệu khác điều hướng trong cùng một lãnh thổ chưa được khám phá.” Một trong những nguyên tắc đó là ‘Thường xuyên đánh giá lại thông điệp của bạn’.

2. Cách mọi người quyết định mua thứ gì đó nằm ở ‘phần trung gian lộn xộn’ của hành trình mua hàng

Mọi người không đưa ra quyết định theo kiểu tuyến tính, gọn gàng. Rất nhiều điều xảy ra giữa thời điểm họ nhận ra mình có nhu cầu hoặc mong muốn điều gì đó và thời điểm họ mua hàng.

“Chúng tôi gọi đó là trung gian lộn xộn, “một không gian phức tạp giữa kích hoạt và mua hàng, nơi khách hàng được và mất”, Alistair Rennie và Jonny Protheroe giải thích.

Đội nhóm chuyên về insights người tiêu dùng của Google đã thực hiện nghiên cứu về cách người tiêu dùng hành xử ở phần trung gian đầy hỗn độn này. “Điều quan trọng hơn bao giờ hết đối với các thương hiệu là học cách hiểu được điều đó”.

3. Đã đến lúc bỏ hết mọi thiên vị với doanh nghiệp của bạn và đây là cách

Khoảng 67% người tiêu dùng nói rằng họ muốn các thương hiệu làm gương khi giải quyết các vấn đề bất công về chủng tộc. Nhưng bắt đầu từ đâu?

Chúng tôi đã thực hiện nghiên cứu về những gì các thương hiệu hàng đầu như Etsy, Adidas và Sephora đang làm để tạo ra các tổ chức đa dạng và toàn diện hơn. Và tất cả bắt đầu bằng việc minh bạch.

4. Làm thế nào để luôn đi đầu xu hướng thị trường trong một môi trường năng động

Một phút mọi người đang tìm kiếm “nhà máy bia gần tôi” và phút tiếp theo, họ đang cố gắng tìm ra cách để nhận được những ly cocktail thủ công đến tận nhà của họ.

Xu hướng tiêu dùng luôn thay đổi với tốc độ chóng mặt, nhưng trong một môi trường năng động như môi trường chúng ta đang sống, có thể cảm thấy không thể theo kịp.

Simon Rogers, một biên tập viên dữ liệu tại phòng thí nghiệm Google Tin tức, khuyên: “Để theo kịp các hành vi thay đổi, hãy xem xét Google Trends. Ông đã chia sẻ 10 mẹo dành cho các marketer muốn đi trước một bước trong xu hướng lớn tiếp theo.

5. Cần những gì để tạo một chiến dịch toàn diện?

Điều gì làm cho một chiến dịch quảng cáo được lan toả toàn diện? Nó không chỉ là đại diện. Rốt cuộc, 66% người Mỹ gốc Phi nói rằng họ cảm thấy bản sắc dân tộc của họ thường được khắc họa một cách rập khuôn.

Để tìm hiểu cách các thương hiệu có thể phản ánh chân thực hơn những người tiêu dùng mà họ muốn nói chuyện, chúng tôi đã xem xét ba chiến dịch mạnh mẽ từ P&G, Fenty Beauty và Google.

6. Tiếp thị khủng hoảng hay Crisis marketing: Cách các thương hiệu giải quyết vấn đề coronavirus

Một số thương hiệu truyền cảm hứng nhất đã phản ứng như thế nào với các sự kiện thế giới chưa từng có? Chúng tôi đã xem xét các chiến dịch của những công ty như Cottonelle, McDonald’s, Ikea và Ford và phát hiện ra ba cách tiếp cận phổ biến.

Những thương hiệu này đã giải quyết các mối quan tâm của khách hàng, đưa ra các giải pháp và tìm ra những cách mới để giúp mọi người kết nối với nhau.

7. 3 điều chúng tôi đang cân nhắc khi suy nghĩ lại về các sự kiện trực tiếp – Live events

Sẽ mất bao lâu trước khi mọi người cảm thấy thoải mái khi tham gia một buổi hòa nhạc? Hay đi xem phim? Hoặc kết nối tại một sự kiện công việc lớn?

Nikki Garvey không biết câu trả lời cho những câu hỏi này. Nhưng với tư cách là người đứng đầu mảng quảng cáo, các sự kiện và trải nghiệm của YouTube tại Google, Bà biết một hoặc hai điều về việc tưởng tượng lại các sự kiện thực tế cho một thế giới đang giãn cách xã hội.

“Sự kiện kỹ thuật số” có vẻ như là một câu trả lời dễ dàng như một biện pháp khắc phục cho thực tế được chia sẻ hiện tại của chúng tôi, nhưng điều đó không có nghĩa là nó luôn là câu trả lời đúng “, Bà nói trước khi giải thích ba điều mà nhóm của Bà cân nhắc khi tổ chức các sự kiện marketing trong thế giới mới này.

8. Những điều nên làm và không nên làm đối với hoạt động đo lường marketing trong thời kỳ đại dịch

Làm thế nào để bạn đo lường các nỗ lực marketing của mình trong thời điểm có nhiều biến động? Đó là câu hỏi của Avinash Kaushik, trưởng bộ phận phân tích chiến lược của Google Marketing, đã tự hỏi mình rất nhiều trong năm qua.

“Rõ ràng là bạn không thể – và không nên – dừng mọi phép đo” Ông nói. Nhưng với quá nhiều sự không chắc chắn, nhiều chỉ số từng là vấn đề sẽ không còn quan trọng nữa.

Đó là lý do tại sao Kaushik và nhóm của Ông đã xác định năm chiến lược đo lường marketing mà việc nhấn nút tạm dừng là hợp lý và năm chiến lược khác để không chỉ tiếp tục theo dõi mà còn tinh chỉnh.

“Đây có thể là thời điểm hoàn hảo để đầu tư vào việc lập kế hoạch và nâng cấp các chiến lược phân tích của bạn cho năm 2021 và hơn thế nữa”.

9. Các thương hiệu có thể giúp đỡ như thế nào trong đại dịch coronavirus

Khi lệnh đóng cửa được đưa ra khắp nơi từ Milan đến New York, các nhà khoa học xã hội đã cảnh báo về đại dịch của sự cô đơn. Trên thực tế, điều ngược lại đã xảy ra và mọi người đã tìm ra những cách mới để giữ kết nối.

Bà Tara Walpert-Levy từ Google viết: “Ngay cả khi mọi người có khoảng cách về thể chất, họ vẫn khám phá ra những kết nối mới và nuôi dưỡng các mối quan hệ, cho dù là gần như hay trong gia đình của họ”.

10. Nhiệm vụ của Giám đốc Marketing hay CMO đã thay đổi

Trong nhiều năm, ảnh hưởng của vai trò CMO đã suy giảm. Nhưng khi ngày càng có nhiều thương hiệu muốn theo dõi nhanh quá trình chuyển đổi kỹ thuật số để đối phó với những thách thức đặc biệt của năm 2020, các nhà lãnh đạo cấp cao này đã có cơ hội vươn lên bằng cách tái tạo lại bản thân và trong quá trình này, họ đã thể hiện được vai trò của mình đối với sự phát triển của doanh nghiệp.

Chúng tôi đã nói chuyện với 20 nhà lãnh đạo tiếp thị cấp cao và phỏng vấn 30 thành viên hội đồng quản trị Fortune 1000 để hiểu vai trò của CMO cần thay đổi như thế nào.

Từng bài viết về từng chủ đề lớn trong 10 chủ đề trên sẽ được MarketingTrips cập nhật dần !

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Cathy Nhung | MarketingTrips 

Theo Google

LinkedIn bắt đầu thử nghiệm quảng cáo trên ‘Stories’

Written by testmtrips on . Posted in Digital, Marketing.

LinkedIn đã thông báo rằng họ đã khởi chạy bản thử nghiệm về quảng cáo trong LinkedIn Stories sau khi triển khai Stories cho tất cả người dùng vào tháng 9.

LinkedIn bắt đầu thử nghiệm quảng cáo trên 'Stories'

Theo giải thích của LinkedIn:

“Hôm nay, chúng tôi vui mừng thông báo rằng chúng tôi đang thử nghiệm quảng cáo câu chuyện – Stories Ads với một số nhà quảng cáo giới hạn trong giai đoạn thử nghiệm kín với tất cả các thành viên trên toàn cầu.

Quảng cáo câu chuyện có thể giúp các thương hiệu phát triển phạm vi tiếp cận của họ với cộng đồng hơn 722 triệu thành viên của chúng tôi bằng video và hình ảnh quảng cáo. Hiện tại, chúng tôi đã có hơn 600 nhà quảng cáo kích hoạt các chiến dịch có hiệu suất tích cực về số lần nhấp, lượt xem và số liệu chi phí”.

Quảng cáo LinkedIn Stories sẽ cho phép các nhà làm Marketing sử dụng nhiều công cụ nhắm mục tiêu quảng cáo của LinkedIn để tiếp cận các đối tượng cụ thể và tiếp cận họ bằng quảng cáo video toàn màn hình và quảng cáo một hình ảnh.

Mặc dù cũng cần lưu ý rằng LinkedIn không cung cấp bất kỳ dữ liệu nào về việc sử dụng ‘Câu chuyện’, ngoài việc nói rằng phản hồi đối với ‘Câu chuyện’ là “cực kỳ tích cực” và ‘Câu chuyện’ đã “khơi dậy hàng trăm nghìn cuộc trò chuyện mới trên nền tảng này”.

Có một điều hơi lạ là trong một thông báo về sản phẩm quảng cáo mới, LinkedIn đã không đưa ra chỉ số nào về hiệu suất làm thước đo cho việc bổ sung có thể có ý nghĩa đối với các chiến dịch của bạn.

Có vẻ như LinkedIn đã cố gắng che giấu điều này bằng cách đưa số lượng thành viên tổng thể vào các bình luận của mình và LinkedIn từ lâu đã tránh cung cấp số liệu thống kê người dùng hoạt động nói chung.

Nhưng ngay bây giờ, đó sẽ là những gì các nhà quảng cáo muốn biết, phải không? Và nếu LinkedIn không báo cáo dữ liệu sử dụng của nó, tại sao không?

Điều đó có nghĩa là mọi người không sử dụng ‘Câu chuyện’ nhiều như LinkedIn mong đợi? Bạn sẽ cho rằng, nếu ‘Câu chuyện’ trên LinkedIn thành công tốt đẹp, thì LinkedIn đó sẽ rất muốn quảng cáo điều đó. Nhưng nó không phải.

LinkedIn lưu ý rằng nền tảng sẽ cung cấp các số liệu so sánh cho hiệu suất quảng cáo ‘Câu chuyện’ khi chúng có sẵn.

LinkedIn cho biết họ hiện đang thử nghiệm quảng cáo câu chuyện với một nhóm nhà quảng cáo bản beta và hiện đã có kế hoạch ra mắt chúng rộng rãi hơn vào năm 2021.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Thái Tú – Technical Editor | MarketingTrips 

Pháp phạt Google và Amazon 135 triệu Euro vì vấn đề quảng cáo

Written by testmtrips on . Posted in SEM.

Nguyên nhân là do hai đơn vị vừa nêu đã đặt cookie quảng cáo trên máy tính mà chưa có sự đồng ý trước của người dùng.

google-marketingtrips

Ngày 10/12, Cơ quan giám sát quyền riêng tư dữ liệu (CNIL) của Pháp cho biết họ đã phạt hai đơn vị của Google tổng cộng 100 triệu Euro (121 triệu USD) và một công ty con của Amazon 35 triệu Euro (42 triệu USD) vì vấn đề cookie quảng cáo.

Cookie là một phần dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên trình duyệt máy tính của người dùng, cho phép các trang web xác định và ghi nhớ hoạt động trước đó của họ.

Thông báo của CNIL cho biết cơ quan này đã áp khoản phạt 35 triệu Euro lên Amazon Europe Core, 60 triệu Euro đối với Google LLC và 40 triệu Euro cho Google Ireland Limited.

Theo CNIL, các công ty phải nộp khoản tiền phạt nêu trên vì họ đã đặt cookie quảng cáo trên máy tính của người dùng mà không có sự đồng ý trước và không cung cấp thông tin đầy đủ cho khách hàng.

CNIL cho biết khi người dùng truy cập trang web Google.fr và Amazon.fr, một số cookie dùng cho mục đích quảng cáo sẽ tự động được cài đặt trên máy tính của họ, dù người dùng không thực hiện bất kỳ hành động nào. CNIL nói rằng loại cookie này chỉ có thể được cài đặt sau khi người dùng đồng ý.

Theo CNIL, Google đã không cung cấp thông tin đầy đủ về bảo mật cho người dùng vì phía công ty không cho khách hàng biết về các cookie quảng cáo và ngay cả khi bị chặn thì vẫn có cookie hoạt động được.

CNIL cũng cho biết Amazon đã không cung cấp thông tin rõ ràng hoặc đầy đủ về các cookie mà họ cài đặt trên máy tính của người dùng, cho đến khi thiết kế lại trang web vào tháng 9/2020.

CNIL cho biết Google đã ngừng việc cài đặt cookie trên vào tháng 9, song phía công ty vẫn không đưa ra lời giải thích đầy đủ về việc họ đã sử dụng công cụ này thế nào.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

Theo VTV

LinkedIn thêm vai trò mới trên trang doanh nghiệp – Company Page Roles

Written by testmtrips on . Posted in Digital, Social.

Điều này sẽ hữu ích cho các nhà quản lý LinkedIn khi được cung cấp nhiều tùy chọn hơn để duy trì sự hiện diện trên nền tảng của doanh nghiệp bạn.

LinkedIn thêm vai trò mới trên trang doanh nghiệp - Company Page Roles

Theo giải thích của LinkedIn:

“Trang LinkedIn cung cấp vai trò ‘Quản trị viên trang – Page Admin’ và ‘Quản trị viên phương tiện quảng cáo có trả phí – Paid Media Admin’ để cho phép quản lý theo từng cấp đối với tất cả các hoạt động liên quan đến ‘Trang’ của bạn.

Vai trò Quản trị viên trang và Quản trị phương tiện trả phí có thể được cấp cho các thành viên, nhân viên được liên kết và nhà quảng cáo.”

Các vai trò truyền thông trả phí không phải là mới, nhưng LinkedIn đã thêm một số cấp độ truy cập nội bộ mới để cung cấp nhiều tùy chọn hơn cho việc quản lý. Bạn có thể thấy cách chúng xuất hiện trong hình chụp bên dưới:

Danh sách đầy đủ các vai trò mới trên trang LinkedIn của doanh nghiệp sẽ có như sau:

  • Super Admin – Tùy chọn mới này cung cấp quyền truy cập chính cho mọi quyền quản trị viên, bao gồm thêm và xóa tất cả quản trị viên trên Trang, chỉnh sửa thông tin trang và hủy kích hoạt trang doanh nghiệp của bạn.
  • Content Admin – Điều này cho phép người dùng tạo và quản lý nội dung của Trang, bao gồm cập nhật, sự kiện, câu chuyện.
  • Curator – Người quản lý có thể đề xuất nội dung để nhân viên đăng, có quyền truy cập vào thông tin chi tiết về hiệu suất.
  • Analyst  – Điều này cung cấp khả năng theo dõi hiệu suất của trang thông qua số liệu phân tích. LinkedIn lưu ý rằng các nhà phân tích sẽ có quyền truy cập hạn chế vào Trang trong các công cụ của bên thứ ba và sẽ chỉ có quyền truy cập vào tab Analytics của một Trang.

Ngoài những điều này, LinkedIn hiện cũng liệt kê ‘Quản trị viên phương tiện trả phí’ của mình trong một danh mục riêng biệt, với ba tùy chọn khác nhau:

  • Sponsored Content Poster – Điều này cung cấp quyền cho người dùng tạo quảng cáo ‘Nội dung được tài trợ’ thay mặt cho một tổ chức thông qua Tài khoản quảng cáo LinkedIn của công ty đó.
  • Lead Gen Forms Manager – Người dùng có cấp quyền này có thể tải xuống khách hàng tiềm năng nhận được từ Trang được kết nối với ‘Biểu mẫu khách hàng tiềm năng’ được tạo trong tài khoản quảng cáo thông qua ‘Campaign Manager’.
  • Pipeline Builder – Điều này cho phép người dùng tạo và chỉnh sửa các trang đích của Pipeline Builder được liên kết với Trang của bạn.

LinkedIn đã cung cấp sự kết hợp của những vai trò này trong một thời gian, nhưng các vai trò ‘Quản trị nội dung’, ‘Người quản lý’ và ‘Nhà phân tích’ là mới và hiện chỉ được triển khai cho các Trang được chọn.

Việc phân chia vai trò, giữa quản trị viên nói chung và phương tiện truyền thông trả phí, cũng mới, nhưng các tùy chọn vai trò phương tiện truyền thông trả phí đã tồn tại một thời gian cho các trang doanh nghiệp được chọn.

Như đã lưu ý, điều này sẽ cung cấp nhiều sức mạnh hơn để quản lý trang doanh nghiệp trên LinkedIn của bạn, với các kiểm soát cụ thể đối với người có thể làm những gì và sự tách biệt rõ ràng hơn giữa người quản lý trang cấp cao nhất và những người khác.

Nó có thể giúp giảm thiểu những sai lầm, đồng thời tạo điều kiện phát triển của những người đóng góp. Không phải tất cả các trang của doanh nghiệp đều sẽ thấy các tùy chọn mới, nhưng LinkedIn đang dần tung bản cập nhật này ra nhiều khu vực hơn trên toàn cầu.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

DOOH – Không gian quảng cáo đã được tiêu chuẩn hoá

Written by testmtrips on . Posted in Digital.

Nhiều loại màn hình và địa điểm khác nhau đòi hỏi một sự phân loại nhất quán của quảng cáo số ngoài trời – digital out-of-home.

6 đơn vị lớn nhất ngành digital out-of-home – quảng cáo kỹ thuật số ngoài trời vừa công bố những sáng kiến ​​nhằm chuẩn hóa những mô tả về màn hình và vị trí cho không gian quảng cáo ngoài trời – DOOH.

Điều này nhằm mục đích giảm sự nhầm lẫn, đặc biệt là với không gian quảng cáo lập trình (programmatic), nơi nhiều khoảng không quảng cáo được bán bởi các SSP (Supply-Side Platform) khác nhau có thể mô tả các cơ hội giống nhau nhưng theo những cách khác nhau – ví dụ: “Bán lẻ” và “trung tâm mua sắm”.

Sáu công ty hiện đang tham gia là Adomni, Broadsign, Place Exchange, Verizon Media, VIOOH và Vistar Media. Bà Leslie Lee đại diện cho Vistar Media, thay mặt cho nhóm, giải thích sự cần thiết của các tiêu chuẩn trên.

Một sự miễn phí cho tất cả.

“Đó là một chút miễn phí về cách một chủ sở hữu phương tiện truyền thông sẽ mô tả khoảng không quảng cáo của họ”, “và điều đó gây ra không ít nhầm lẫn cho phía người mua”. Bà Leslie Lee chia sẻ.

Thay vì mô tả nó là “màn hình trong trung tâm mua sắm”, một nhà cung cấp sẽ gọi nó là “màn hình trong khu ăn uống”, một người sẽ nói “đây là một địa điểm bán lẻ”, một người sẽ nói “một trung tâm mua sắm.

“mô tả tương tự, nhưng điều đó khiến người mua không có kinh nghiệm trong lĩnh vực này khó hiểu được những gì thực sự đang ở đó và những gì họ có thể mua”.

Tất nhiên, đó là một ưu điểm của OOH là có rất nhiều loại không gian quảng cáo khác nhau: tiêu chuẩn hóa không còn là vấn đề đối với quảng cáo hiển thị hình ảnh trên thiết bị cá nhân. “Vấn đề là có quá nhiều khác biệt về vị trí mà quảng cáo có thể có trên trình duyệt mà người dùng đang sử dụng” Bà Lee chia sẻ thêm.

“nhưng ngay cả trong thế giới trực tuyến, chúng cũng đã trải qua một số những giai đoạn khi chúng phải chuẩn hóa kích thước của các đơn vị quảng cáo (ad units); khi chúng làm được điều đó, người mua sẽ hiểu nó một cách đơn giản hơn.

Một trong những điều vô cùng độc đáo và tuyệt vời với out-of-home là sẽ có rất nhiều môi trường hiển thị. Màn hình trong thang máy rất khác với màn hình ở trạm sạc xe điện, hay một tấm biển quảng cáo hoành tráng”.

Một sáng kiến ​​liên ngành?

Mặc dù có rất nhiều công ty tham gia vào lĩnh vực này nhưng hiện vẫn chỉ có một vài tên tuổi lớn trong ngành.

“Mục tiêu là làm tiêu chuẩn hoá và được nhiều bộ phận trong ngành áp dụng nhất có thể,” Bà Lee nói. “Sẽ có những nền tảng được bổ sung và xem xét các tiêu chuẩn trước khi được đưa vào sử dụng.

Bộ tiêu chuẩn về DOOH sẽ được công bố, bởi vì chúng tôi muốn giúp tất cả các nền tảng khác áp dụng điều này dễ dàng nhất có thể. ”

Bà Lee mô tả sáng kiến ​​này là “khá tiên tiến”, một tiêu chuẩn ban đầu đã được công bố rộng rãi và đang được sử dụng.

Dự án đã được thực hiện trong khoảng một năm và có sự tham vấn của các chủ sở hữu phương tiện truyền thông. “Ý tưởng là tiếp tục xem xét và cập nhật nó khi các loại khoảng không quảng cáo mới xuất hiện” Bà Lee nói thêm.

Có thể cần sự liên tục đổi mới trong tiêu chuẩn, vì sự đổi mới trong DOOH gắn liền với sự đổi mới của quảng cáo kỹ thuật số, sẽ liên tục xuất hiện các không gian quảng cáo mới và đầy bất ngờ.

“Với công nghệ đang phát triển từng ngày, có rất nhiều màn hình và thiết bị khác đang được kết nối với internet. Tôi tin rằng chúng tôi sẽ có thêm một vài danh mục nữa được thêm vào mục này trong năm tới”.

Tại sao chúng ta quan tâm.

Nhu cầu tiêu chuẩn hóa đang diễn ra trong rất nhiều lĩnh vực của martech – từ nhận diện độ phân giải cho đến số liệu video – Điều này khiến cho chúng ta cần phải ‘cảm thấy vui mừng’ khi chứng kiến DOOH cũng dần bắt kịp với xu hướng đó.

Bà Lee cho biết: “Bởi vì hoạt động kinh doanh ngoài trời nói chung có phần ít được đầu tư nên cơ bản là sẽ có nhiều cơ hội hơn cho các thương hiệu nếu họ biết tận dụng kịp thời”.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

Facebook chi hơn 1 tỉ USD mua lại Kustomer – Một start-up chuyên về CRM

Written by testmtrips on . Posted in Brand Story, Digital.

Bằng cách đưa Kustomer vào hoạt động, Facebook sẽ cung cấp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ sử dụng các dịch vụ của mình để quảng cáo và bán hàng đa tính năng hơn, chốt doanh số thông qua các dịch vụ của mạng xã hội này.

Vào hôm qua 30/12, Facebook thông báo chính thức việc mua lại Kustomer, một công ty khởi nghiệp chuyên về CRM – Hệ thống quản lý khách hàng.

Theo một nguồn tin, thương vụ này được định giá hơn 1 tỷ USD.

Các công cụ CRM giúp quản lý thông tin liên lạc của khách hàng, liên hệ với họ qua điện thoại, email, văn bản hoặc tin nhắn trực tiếp trong các ứng dụng cụ thể, chẳng hạn như WhatsApp hoặc Messenger.

Việc mua lại một công ty kinh doanh phần mềm như Kustomer là điều bất thường đối với Facebook. Trước đây, Facebook chủ yếu mua lại các công ty lấy người tiêu dùng làm trung tâm, chẳng hạn như công ty Giphy vào tháng 5 và công ty về trò chơi video trên nền tảng đám mây của Tây Ban Nha PlayGiga vào tháng 12 năm 2019.

Những thương vụ mua lại này thường đóng vai trò là nền tảng để xây dựng các tính năng cho người dùng của Facebook.

Bằng cách đưa Kustomer vào hoạt động, Facebook sẽ cung cấp cho các doanh nghiệp nhỏ sử dụng dịch vụ của mình để quảng cáo và bán hàng nhiều tính năng hơn để chốt doanh số thông qua các dịch vụ của mạng xã hội này.

Điều này dường như sẽ khiến các doanh nghiệp vừa và nhỏ chi tiêu nhiều hơn cho các quảng cáo trên Facebook. Đó là chìa khóa của Facebook, nền tảng với hơn 99% doanh thu đến từ quảng cáo.

Kustomer có trụ sở tại New York và được thành lập vào năm 2015. Công ty đã huy động được khoảng 173,5 triệu USD, theo Crunchbase. JPMorgan từng là cố vấn duy nhất cho Kustomer trong thương vụ này.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

Facebook thêm ‘Tips’ để người sáng tạo theo dõi và kiếm tiền từ nội dung của họ trên Facebook và Instagram

Written by testmtrips on . Posted in Digital, Sống.

Facebook đang tìm cách giúp những người sáng tạo nội dung tối đa hóa cơ hội doanh thu của họ bằng cách cung cấp nhiều cách hơn để họ yêu cầu quyền kiếm tiền khi nội dung của họ được đăng lại trên Mạng xã hội.

AP Photo/Eric Risberg, file)

Thay đổi chính liên quan đến việc xác nhận quyền sở hữu nội dung trùng lặp và doanh thu quảng cáo liên quan trong đó.

Giờ đây, trong Trình quản lý Rights Manager, người sáng tạo sẽ có thể thiết lập các quy tắc mới để phát hiện nội dung trùng lặp khi nội dung được đăng, sau đó yêu cầu doanh thu quảng cáo, nếu có, từ nội dung đó thông qua công cụ này.

Theo Facebook:

“Chúng tôi đã cải thiện công cụ Thu thập thu nhập (Ad Earnings) từ quảng cáo và đang mở rộng tính khả dụng, điều đó có nghĩa là nhiều người sáng tạo sẽ có thể thu thu nhập quảng cáo từ các video phù hợp bao gồm quảng cáo trong luồng (in-stream ads).

Chúng tôi đã thêm một chế độ xem bộ lọc mới để phát hiện các kết quả phù hợp có thể kiếm tiền, hướng dẫn tốt hơn về cách nắm bắt cơ hội kiếm tiền, báo cáo doanh thu có thể xuất và khả năng thu nhập từ quảng cáo trong khi đặt liên kết quyền sở hữu trên video phù hợp”.

Điều đó sẽ giúp người sáng tạo quản lý nội dung của họ tốt hơn và tối đa hóa tiềm năng doanh thu của họ, bằng cách duy trì tất cả các bài đăng lại và sử dụng lại trên toàn mạng Facebook.

Ngoài ra, Facebook cũng mở rộng quyền truy cập vào ‘Trình quản lý quyền’ để cho phép nhiều người sáng tạo kiểm soát hơn về thời gian, cách thức và vị trí mà nội dung của họ được chia sẻ trên Facebook và Instagram.

“Người sáng tạo thuộc mọi quy mô giờ đây sẽ đủ điều kiện tham gia Rights Manager, vì lợi ích đảm bảo nhiều người hơn trên nền tảng của chúng tôi có thể bảo vệ và quản lý địa chỉ IP của họ.”

Việc cho phép người sáng tạo phát hiện và xác nhận quyền đối với nội dung của họ là yếu tố quan trọng trong quá trình kiếm tiền và quản lý, mặc dù đây có thể là một lĩnh vực khá khó khăn (như chúng ta đã thấy với các ‘bản sao’ hay đăng lại trên YouTube), vì ngày càng nhiều nhà sáng tạo nội dung (Content Creator) muốn kiếm tiền từ tác phẩm của họ, những công cụ như vậy sẽ chỉ trở nên quan trọng hơn.

Do đó, những tiến bộ mới này sẽ rất hữu ích và sẽ cung cấp nhiều cách hơn cho người sáng tạo để quản lý và duy trì hoạt động Facebook và Instagram của họ tốt hơn.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

Facebook cung cấp các ‘Tips’ để tăng hiệu suất quảng cáo thông qua ‘Ad Copy’

Written by testmtrips on . Posted in Digital, Social.

Sắp tới là mùa của giáng sinh và lễ Tết. Nếu bạn đang là một Marketer và đang tìm kiếm các ý tưởng hay bí kíp để gia tăng hiệu suất Marketing của mình thì giờ đây Facebook đã cung cấp cho bạn những mẹo nhỏ giúp bạn đạt được mục tiêu đó.

Và đối với nhiều người, điều đó sẽ liên quan đến quảng cáo trên Facebook và Instagram, nơi bạn có thể tối đa hóa phạm vi tiếp cận của mình và nâng cao nhận thức về thương hiệu.

Để giải quyết vấn đề này, Facebook đã chia sẻ một số mẹo viết nội dung quảng cáo (Ad Copy) và thậm chí là một số công thức bạn có thể sử dụng để tạo quảng cáo của mình.

1. Hãy xây dựng ‘tiếng nói’ cho thương hiệu của bạn

Facebook gợi ý rằng các nhà làm marketing nên tìm cách nhân cách hóa thương hiệu của họ và điều chỉnh tiếng nói thương hiệu hay tông giọng thương hiệu (Brand Voice) của họ để phù hợp với cả mục đích kinh doanh lẫn đối tượng khách hàng mục tiêu của họ.

Nhiều thương hiệu đã thành công trên mạng xã hội bằng cách áp dụng một cá tính cụ thể (specific persona) và Facebook gợi ý rằng điều này có thể là chìa khóa, cũng như đảm bảo tính nhất quán trong giọng điệu của thương hiệu.

2. Định vị sản phẩm của bạn

Facebook lưu ý rằng các yếu tố hình ảnh cũng rất quan trọng trên cả Facebook và Instagram và việc giới thiệu sản phẩm của bạn trước mặt khách hàng là một phần quan trọng của quá trình đó.

“Hãy đặt sản phẩm của bạn ở vị trí chính giữa để khách hàng mục tiêu biết bạn đang quảng cáo gì và tại sao. Bạn cũng có thể nêu thông điệp thương hiệu của mình để khách hàng bắt đầu kết hợp nó với sản phẩm của bạn”.

Facebook trước đây đã khuyên rằng việc đưa thông điệp thương hiệu của bạn vào trong những giây đầu tiên của quảng cáo video là chìa khóa để xây dựng mối liên kết hiệu quả.

3. Hãy nói bằng lời

Điều gì khiến sản phẩm của bạn trở nên độc đáo so với những sản phẩm khác và khách hàng của bạn sẽ nhận được những lợi ích gì?

Đây là những câu hỏi chính mà Facebook đề xuất các nhà quảng cáo nên trả lời trong nội dung quảng cáo của họ để nhấn mạnh thông điệp sản phẩm và thương hiệu chính của bạn, đồng thời tập trung vào các yếu tố quan trọng, ảnh hưởng đến quyết định này.

4. Xây dựng bao bì có thương hiệu

Facebook cũng lưu ý rằng bao bì thương hiệu của bạn, bao gồm cả nhãn hiệu, rất quan trọng.

“Điều này có thể giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng và làm cho gói hàng của bạn trông giống như một món quà, đặc biệt là trong mùa lễ.

Những nét chấm phá được cá nhân hóa có thể khá đơn giản như việc thêm một ghi chú viết tay hoặc bất cứ thứ gì thể hiện cách bạn quan tâm đến khách hàng của mình.”

Những bổ sung nhỏ này, cùng với logo chuyên nghiệp và bảng màu đồng nhất, có thể tăng thêm mức độ chuyên nghiệp cho doanh nghiệp của bạn và các chương trình khuyến mãi liên quan.

5. Chi tiêu có chiến lược

Facebook khuyên rằng các thương hiệu nên tìm cách xây dựng các nỗ lực để nâng cao nhận thức của khách hàng bằng cách sử dụng nhắm mục tiêu lại trong quảng cáo của mình, điều này sẽ giúp thúc đẩy những người đã từng thể hiện sự quan tâm đến thương hiệu của bạn ra quyết định một cách tích cực hơn.

“Quảng cáo cho những người đã truy cập trang web, ứng dụng, cửa hàng hoặc Trang Facebook của bạn hoặc những người đã mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Nhắm mục tiêu lại những người đã quen thuộc với thương hiệu của bạn mang lại cho họ một cơ hội khác để xem xét sản phẩm của bạn”. Theo Facebook chia sẻ.

Thật vậy, nhắm mục tiêu lại có thể mang lại hiệu quả cao – một số nghiên cứu đã chỉ ra rằng khách hàng có khả năng chuyển đổi cao hơn tới 70% khi được nhắm mục tiêu lại bằng quảng cáo hiển thị hình ảnh.

Ngoài những lưu ý này, Facebook cũng đã cung cấp một số ví dụ thực tế, với hình ảnh này cho thấy cách tạo một quảng cáo Facebook hiệu quả:

Và bảng mẹo quảng cáo chính này:

Có một số gợi ý và cân nhắc tốt thông qua bảng công thức này mặc dù hiệu suất quảng cáo cuối cùng sẽ phụ thuộc vào các yếu tố cụ thể của / các chiến dịch của bạn, nhưng những mẹo này cung cấp một số lưu ý tốt để xem xét khi xây dựng phương pháp tiếp cận khách hàng của bạn.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Thuý Minh | MarketingTrips 

Làn sóng tẩy chay quảng cáo chưa ‘đủ sức’ để làm giảm doanh thu của Facebook

Written by testmtrips on . Posted in Social.

Hơn 1.000 đối tác quảng cáo lớn của Facebook đã dừng quảng cáo, tuy nhiên, hành động ấy chưa đủ để có thể gây tác động lớn đến doanh thu của nền tảng xã hội này.

Đối tác quảng cáo cắt giảm chi tiêu tới hàng triệu USD trên Facebook

Chiến dịch tẩy chay mang tên #StopHateForProfit (Ngừng kiếm lời từ sự thù địch) do các tổ chức Color of Change, NAACP và ADL khởi xướng từ ngày 17/6 với mong muốn Facebook xây dựng một nền tảng an toàn hơn, đưa ra chính sách quyết liệt hơn để ngăn kẻ xấu phát tán thông tin gây thù ghét, bạo lực, phân biệt chủng tộc… thay vì tiếp tục kiếm tiền từ nội dung gây phẫn nộ.

Hơn 1.000 đối tác quảng cáo của Facebook như Verizon, HP, Ford, Honda, Lego, Adidas, The Body Shop, Coca-Cola, Unilever, Best Buy… đã công khai tham gia chiến dịch tẩy chay này. Tuy nhiên, con số này chỉ là một phần rất nhỏ trong tổng số hơn 9 triệu doanh nghiệp sử dụng dịch vụ quảng cáo trên mạng xã hội Facebook.

Theo số liệu ước tính của nền tảng phân tích quảng cáo Pathmatics xét với 100 nhà quảng cáo đã chi nhiều tiền nhất cho Facebook trong nửa đầu năm 2020, trong khoảng thời gian từ ngày 1/7 – 29/7 vừa qua, các doanh nghiệp này vẫn tiếp tục chi 221,4 triệu USD để “nhờ” Facebook quảng bá sản phẩm.

Con số này chỉ ít hơn khoảng 12% so với số tiền 250,4 triệu USD mà 100 đối tác quảng cáo hàng đầu của Facebook đã chi cùng kỳ năm ngoái. Trong số 100 đối tác nói trên, có 9 doanh nghiệp chính thức tuyên bố rút lại quảng cáo trả tiền, cắt giảm chi tiêu của họ xuống còn 507.500 USD trong tháng vừa qua, so với mức 26,2 triệu USD cùng kỳ năm ngoái.

Facebook “dửng dưng” níu kéo đối tác

Mới đây, cuộc họp giữa những người đứng đầu phong trào tẩy chay Facebook với ban lãnh đạo hãng đã kết thúc, mà không tìm được tiếng nói chung.

Facebook đã bắt đầu có những động thái thuyết phục các nhãn hàng ngừng “tẩy chay” quảng cáo trên nền tảng này. Tuy nhiên, kết quả mang lại không thực sự đáng kể.

Theo đó, Facebook đã thảo luận với nhiều nhãn hàng, thuyết phục họ quay về với nền tảng của mình, kèm lời hứa sẽ thay đổi theo chiều hướng tích cực hơn. Tuy nhiên, một số nhãn hàng cho biết mọi thứ vẫn đang trên bàn đàm phán và hầu hết cảm thấy không ấn tượng với những cam kết thay đổi từ Facebook.

Dù thể hiện thái độ lắng nghe, Facebook đã không đưa ra được bất kỳ cam kết thay đổi cụ thể nào liên quan tới các chính sách về nội dung thù địch, kích động bạo lực hay phân biệt chủng tộc.

Tổng doanh thu quảng cáo của Facebook vẫn tăng

Trong cuộc họp công bố báo cáo tài chính quý II/2020, Mark Zuckerberg – Giám đốc điều hành của Facebook – đã nhấn mạnh tầm quan trọng của các doanh nghiệp nhỏ, nhấn mạnh rằng “một số người dường như đã sai lầm khi cho rằng việc kinh doanh của chúng tôi phụ thuộc vào một vài nhà quảng cáo lớn”.

Theo thống kê của Facebook, 100 nhà quảng cáo lớn nhất trên nền tảng của họ đóng góp 16% trong tổng doanh thu 18,7 tỷ USD của quý II/2020, kết thúc vào ngày 30/6 vừa qua. Còn trong ba tuần đầu tháng 7, tổng doanh thu quảng cáo của Facebook vẫn tăng 10% so với cùng kỳ năm ngoái và công ty kỳ vọng tốc độ tăng trưởng này sẽ được duy trì cho cả quý III/2020.

Dẫu sao, chiến dịch tẩy chay cũng giúp nâng cao nhận thức của người dùng về nội dung độc hại trên Facebook, đồng thời gây sức ép, buộc mạng xã hội này thay đổi các quy tắc kiểm duyệt thông tin.

Giám đốc vận hành (COO) của Facebook Sheryl Sandberg khẳng định giống như các đơn vị tổ chức chiến dịch tẩy chay, Facebook “cũng không muốn sự thù ghét tồn tại trên các nền tảng mạng xã hội và sẽ kiên quyết chống lại điều đó”.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips via enternews

10 Ý tưởng thiết kế quảng cáo xoay vòng sáng tạo với Facebook Ads

Written by testmtrips on . Posted in Marketing.

Vào năm 2014, Facebook đã giới thiệu một tính năng mới cho các doanh nghiệp muốn quảng cáo sản phẩm của họ theo các cách sáng tạo và muốn người dùng tăng cường sự tương tác với quảng cáo. Đó chính là kiểu quảng cáo xoay vòng Carousel Ads.


Các định dạng của Facebook Carousel Ads cho phép người làm quảng cáo, trên cả Facebook và Instagram, hiển thị 3-5 hình ảnh, tiêu đề, và các liên kết hoặc kêu gọi hành động trong một quảng cáo.

Ở giao diện trên điện thoại di động, người dùng có thể vuốt qua các thẻ trong khi người sử dụng máy tính để bàn có thể cơ động giữa các hình ảnh bằng cách nhấn vào mũi tên trái hoặc phải. Đây là thao tác mà rất nhiều người sử dụng smartphone sử dụng.

Từ thời điểm đó, nhờ không gian quảng cáo được mở rộng, các nhà quảng cáo có thêm chỗ để kể câu chuyện thương hiệu của họ và hiển thị các sản phẩm thông qua nội dung phong phú, được tích hợp vào một quảng cáo bắt mắt.

Dưới đây là tổng hợp 10 Ý tưởng thiết kế quảng cáo xoay vòng sáng tạo với Facebook Ads mà bạn có thể tham khảo.

1. Hiển thị nhiều sản phẩm hoặc dịch vụ

Quảng cáo quay vòng trên Facebook là một cơ hội tuyệt vời để cho khách hàng của bạn thấy sự đa dạng của các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp.

Bằng cách này, về cơ bản, bạn sẽ cung cấp cho khách hàng của mình một danh mục sản phải ngắn gọn để duyệt qua.

Bạn có mười thẻ có sẵn cho hình ảnh hoặc video. Điều đó có nghĩa là bạn có thể gợi ý đến khách hàng mười sản phẩm hoặc dịch vụ khác nhau.

Đây là một ví dụ tuyệt vời hiển thị các sản phẩm khác nhau:

2. Nhấn mạnh một sản phẩm, dịch vụ hoặc tính năng

Tận dụng tối đa những gì quảng cáo xoay vòng trên Facebook cung cấp cho bạn và thay thế các tính năng với các lợi ích mà sản phẩm hoặc dịch vụ, giới thiệu các chương trình khuyến mãi, chất lượng tốt hơn so với các đối thủ, v.v. và cung cấp liên kết trực tiếp đến Landing page.

3. Kể một câu chuyện

Bạn có thể kể một câu chuyện nối tiếp nhau từ thẻ này sang thẻ khác. Định dạng quảng cáo tương tác này khuyến khích mọi người vuốt để xem tất cả hình ảnh hoặc video, có thể tăng mức độ tương tác trên trang của bạn.

Trong ví dụ sau, định dạng quảng cáo băng chuyền kể một câu chuyện cũng xây dựng bí ẩn xung quanh nhân vật chính của nó:

4. Giải thích một quy trình

Quảng cáo xoay vòng có thể dễ dàng giúp bạn đưa ra hướng dẫn từng bước về sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua hình ảnh hoặc video ngắn, khiến người xem bị thu hút vì họ phải vuốt hoặc nhấp để xem toàn bộ các bước.

5. Tạo một ảnh toàn cảnh nhưng bị chia tách

Có lẽ một trong những ý tưởng quảng cáo xoay vòng tốt nhất mà bạn có thể sử dụng để tăng mức độ tương tác là chia hình ảnh toàn cảnh trong các thẻ khác nhau, như vậy vậy người dùng phải vuốt chúng cho đến lần cuối cùng để xem toàn bộ hình ảnh.

Bạn có thể sử dụng phương pháp hiệu quả này cho một sản phẩm hoặc dịch vụ, nhưng hãy nhớ rằng đối với sản phẩm này, bạn không thể để Facebook tối ưu hóa hiệu suất của thẻ.

Dưới đây là cách BarkBox sử dụng ý tưởng này một cách vui nhộn:

6. Chia sẻ nội dung của bạn

Bạn có thể chọn quảng cáo xoay vòng để thông báo cho khán giả của mình bằng cách cung cấp cho họ nội dung chất lượng.

Mỗi thẻ có thể hiển thị các phần từ các nội dung khác nhau hoặc bạn có thể chọn phân tách các ý chính từ một phần nội dung trong toàn bộ thẻ.

Trong ví dụ dưới đây, Jamf School đã chọn sử dụng mỗi thẻ để trình bày ý tưởng chính của loạt blog gồm năm phần của họ:

7. Quảng bá sự kiện của bạn

Một cách khác để sử dụng định dạng xoay vòng của Facebook là nói với mọi người về sự kiện, khóa học hoặc hội nghị. Chia sẻ chi tiết với đối tượng mục tiêu của bạn, chẳng hạn như ngày, thời gian, địa điểm, diễn giả và thông tin liên quan khác.

Dưới đây là ví dụ về quảng cáo xoay vòng từ Hội nghị thượng đỉnh bóng đá thế giới cho thấy cách bạn có thể tận dụng tối đa định dạng quảng cáo xoay vòng:

8. Retarget khách hàng

Thông qua việc sử dụng quảng cáo động của Facebook để nhắm mục tiêu lại khách hàng, bạn có thể nhắc nhở mọi người về các sản phẩm họ đã duyệt trên trang web của bạn hoặc bất kỳ nơi nào khác mà bạn đã hiển thị chúng.

Ví dụ: trước đây tôi đã mua hoặc duyệt một vài sản phẩm từ Tiki và bây giờ tôi sẽ thấy một vài sản phẩm của Tiki hiện trên trang cá nhân của mình.

Đây là một phương pháp tuyệt vời để hối thúc người xem mua sắm các sản phẩm đó.

9. Hiển thị lợi ích

Như chúng ta đã biết, quảng cáo xoay vòng của Facebook cho phép bạn hiển thị tối đa mười thẻ. Mỗi trong số đó có thể có một mô tả lợi ích khác nhau để thuyết phục khán giả của bạn rằng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đáng để thử.

Phương pháp tương tác này để thể hiện các lợi ích có hiệu quả hơn là chỉ liệt kê chúng trong một bài đăng, cho phép khách hàng của bạn thấy lý do tại sao họ nên kiểm tra và mua các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Giống như trong ví dụ quảng cáo sau đây :

10. Tạo một hướng dẫn

Với sự giúp đỡ của một định dạng quảng cáo xoay vòng, bạn có thể giới thiệu sản phẩm của bạn hoặc các tính năng dịch vụ và, đồng thời, cung cấp một cách để hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bạn.

Theo cách này, bạn không chỉ hiển thị một cái gì đó, mà bạn còn cung cấp các bước để khách hàng có thể tận dụng sản phẩm của bạn tốt nhất.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

Chiến lược marketing ‘độc’ khiến Spotify vượt mặt Apple Music

Written by testmtrips on . Posted in Brand Story, Marketing.

Ra mắt vào năm 2008 tại Thụy Điển, Spotify vươn lên trở thành dịch vụ stream nhạc phổ biến nhất trên thế giới, vượt qua cả đối thủ “đáng gờm” Apple Music. Hãy tìm hiểu xem chiến lược marketing của Spotify là gì trong bài viết này.

Chiến lược marketing 'độc' khiến Spotify vượt mặt Apple Music
Chiến lược marketing ‘độc’ khiến Spotify vượt mặt Apple Music

Cộng đồng người dùng hàng tháng lên tới trên 159 triệu người, bao gồm 71 triệu người dùng trả phí sử dụng gói Spotify Premium tại hơn 60 quốc gia. Điều gì đã khiến ứng dụng âm nhạc này trở thành cơn sốt như vậy?

Câu trả lời là Spotify đã có một chiến lược Marketing thành công ngoài mức mong đợi, dưới đây là những gì có trong chiến lược đó.

Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.

Với bản chất là công ty công nghệ, Spotify có thể phân tích thói quen nghe nhạc của từng người, qua đó đưa ra những gợi ý về playlist hay bản nhạc phù hợp với dòng nhạc, nghệ sĩ được họ nghe thường xuyên.

Đồng thời, với Stream Intelligence, khi người nghe chọn stream ca khúc cho từng thời điểm, Spotify có thể dựa vào đó phân tích tâm trạng, cá tính của họ vào thời điểm đó.

Đây được coi là một cơ chế độc đáo giúp truyền tải đúng thông điệp, vào đúng thời điểm, cho đúng đối tượng.

1. Tối ưu hóa trải nghiệm qua danh sách phát nhạc.

  •  Tối ưu UX-UI của menu phát nhạc.

Màn hình chính của ứng dụng Spotify là một ví dụ điển hình về cách các thuật toán chi phối trải nghiệm nghe nhạc.

Mục tiêu của màn hình này là nhanh chóng giúp người dùng tìm thấy bài hát hay thể loại nhạc họ yêu thích, theo một bài thuyết trình của giám đốc nghiên cứu Spotify đầu năm 2019.

Mỗi ngày truy cập Spotify, bạn sẽ nhận được những danh sách nghe nhạc phù hợp với lịch sử nghe nhạc cũ của bạn.

  • Tạo ra tính năng chuyển bài hát giới hạn và chỉ nghe nhạc ở chế độ ngẫu nhiên ở phiên bản miễn phí

Ở bản trả phí, bạn có thể nghe tùy ý từng bài hát trong danh sách nhạc theo sở thích của mình, trong khi đó, với phiên bản miễn phí, bạn chỉ có thể nghe ngẫu nhiên từ một danh sách. Điều này thôi thúc cảm giác muốn sử dụng bản trả phí từ phía người dùng.

2. Chiến lược bản địa hóa.

Thông qua danh sách phát được tạo phù hợp với khu vực nơi bạn sinh sống, hay những quảng cáo địa phương trên phương tiện công cộng, Spotify muốn mang hình ảnh thương hiệu đến gần hơn với người dùng, biến việc nghe nhạc trên ứng dụng trở thành thói quen hàng ngày của họ.

Đặc biệt Spotify còn rất tinh tế khi đưa ra chính sách: khi đi du lịch nước ngoài (không phải quê hương của bạn), Spotify phiên bản miễn phí sẽ không còn khả dụng. Bạn sẽ cần mua gói nhạc kéo dài 14 ngày cho chuyến đi của mình.

Dịch vụ Spotify Premium.

Để thuyết phục khách hàng dùng sang bản trả phí, Spotify đã có rất nhiều hoạt động chiến lược:

1. Dùng Spotify miễn phí đồng nghĩa với nghe nhạc “lỗi thời”.

Người dùng bản Free sẽ không được cập nhật những bài hát mới “ra lò” mà phải đợi đến 2 tuần, một quãng thời gian khá dài cho các bản hit.

Ngược lại, với gói dùng Premium trả phí, người dùng ngay lập tức được thưởng thức bài hát ngay sau khi nó được tung ra thị trường.

Với phân khúc giới trẻ, nhóm khách hàng mục tiêu chính của Spotify thì bản Premium là gói không thể thiếu khi mà xung quanh thiên hạ đã nghe “đến chán” rồi thì bạn mới được thưởng thức nó lần đầu.

2. Dùng Spotify miễn phí không được chọn nhạc và tắt quảng cáo.

Khi dùng bản miễn phí, bạn chỉ có thể được nghe theo thứ tự ngẫu nhiên mà Spotify sắp xếp sẵn. Thậm chí, số lượt “bỏ qua bài” tối đa cho gói Free là 5 lần/giờ.

Đồng thời, nếu đang dùng bản Free đồng nghĩa với việc người dùng phải làm quen với các quảng cáo xen giữa bài hát.

3. Spotify miễn phí sẽ không nghe được khi mất mạng.

Với bản miễn phí của Spotify, người dùng không chỉ phải nghe theo các sắp xếp và kiểm soát ngẫu nhiên từ Spotify mà còn chỉ được nghe online.

Đối với người dùng Premium, vì mất phí nên có thể lưu bất cứ bài hát yêu thích nào về bộ nhớ, chẳng cần quan tâm có wifi hay không.

4. Spotify miễn phí nghe nhạc chưa “đã tai”.

Chất lượng âm thanh của gói Spotify Free chỉ là 160kbps, trong khi gói Premium là 320kbps. Đây có thể coi là một lợi thế cạnh tranh nổi bật về giá trong chiến lược marketing của Spotify khi vào Việt Nam.

Chiến lược dùng thử bản free này đã giúp chuyển dần những người đang sử dụng nhạc lậu sang sử dụng nền tảng có bản quyền nhưng miễn phí như Spotify, trước khi họ có đủ điều kiện và nhận thức để chuyển hẳn sang sử dụng dịch vụ trả phí.

Các chiến dịch truyền thông ấn tượng.

Mỗi chiến dịch của Spotify đều được coi là xuất sắc khi chạm đúng insight đối tượng mục tiêu với những ý tưởng độc đáo.

Năm 2019: Âm nhạc cho mọi tâm trạng.

Với mục tiêu tăng cường kết nối với thế hệ millennials và gen Z, Spotify sử dụng hình thức meme – một xu hướng nổi tiếng của giới trẻ. Những biển quảng cáo billboard về meme của Spotify đánh đúng insight khách hàng: luôn tự khiển trách bản thân.

Năm 2018: #2018wrapped.

Nắm một lượng lớn data và thông tin khổng lồ, Spotify biết khi nào bạn buồn, vui, hay thậm chí cả thói quen khi đi tắm thông qua danh sách nghe nhạc.

Ngay lập tức, một campaign hài hước về thói quen nghe nhạc đã ra đời, đi kèm với thông điệp vui tươi về việc tận hưởng quá trình tạo playlist mới:

Năm 2017: Mục tiêu cho 2018.

Mục tiêu (#goals) là hashtag nổi tiếng năm 2017. Bạn có thể thấy những hashtag nổi tiếng như #lifegoals, #adulthoodgoals, #relationshipgoals, #hairgoals. Ngay lập tức, vào giáng sinh năm 2017, Spotify đã tạo campaign truyền thông nói về những mục tiêu cho năm 2018, tất nhiên sẽ liên quan đến âm nhạc.

Campaign này ngay lập tức đã trở thành cơn sốt khi lượng người theo dõi tăng đột biên, đi kèm với mức độ nhận biết thương hiệu cùng với những nội dung mang tính cá nhân hóa.

2016: Một năm kì cục

2016 quả là một năm chứa đầy điều kì lạ: Trump, Brexit, cái chết của nhiều người nổi tiếng, thử thách Mannequin… 2016 cũng là năm đầu tiên Spotify làm chiến dịch truyền thông nhờ phân tích và ứng dụng data người dùng.

Với chiến dịch truyền thông mới này, Spotify muốn nhấn mạnh với người dùng rằng bạn không phải người duy nhất thấy năm 2016 kì cục. Tất cả mọi người đều như vậy. Thông điệp đã kết nối người dùng với Spotify và với tất cả mọi người.

Chiến lược marketing và những campaign marketing – truyền thông tích hợp đình đám của Spotify thành công nhờ tập trung vào người dùng, xoay quanh người dùng với nội dung cá nhân hóa đa dạng, kết hợp data và những sự kiện nổi tiếng.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Đan Linh | MarketingTrips