Skip to main content

Thẻ: Tìm kiếm

Google: 2 lý do này khiến nội dung của bạn bị xoá khỏi kết quả tìm kiếm

Written by testmtrips on . Posted in SEM.

Google coi đây là hai trường hợp mà nó có thể cần xóa nội dung của bạn ra khỏi trang kết quả từ công cụ tìm kiếm.

Google: 2 lý do này khiến nội dung của bạn bị xoá khỏi kết quả tìm kiếm

Chuyên gia tìm kiếm Danny Sullivan giải thích hai lý do khiến nội dung của bạn có thể bị xóa khỏi kết quả tìm kiếm.

Theo Ông Sullivan, Google hướng tới việc cung cấp quyền truy cập mở đến thông tin, nhưng đôi khi nội dung phải bị xóa để bảo vệ người dùng hoặc tuân thủ luật pháp.

Xóa nội dung khỏi kết quả tìm kiếm không phải là một hành động mà Google thực hiện thường xuyên trên nền tảng.

Ngay cả khi các website vi phạm các quy tắc của Google thông qua SEO mũ đen (black hat) cũng không bị xóa chỉ mục (de-indexed) vĩnh viễn.

Vậy điều gì sẽ khiến Google xóa nội dung của bạn ra khỏi kết quả tìm kiếm?

Xóa nội dung để tuân thủ Luật.

Google sẽ xóa nội dung khỏi kết quả tìm kiếm khi các điều luật của mình yêu cầu phải làm như vậy.

Vì các nghĩa vụ pháp lý của Google liên quan đến luật về quyền riêng tư và ‘nội dung phỉ báng’ của từng quốc gia và điều này là khác nhau giữa các quốc gia.

Ông Sullivan cho biết Google luôn tự giữ mình ở một tiêu chuẩn cao khi đáp ứng các yêu cầu pháp lý này để xóa các trang và nội dung ra khỏi kết quả tìm kiếm.

Trong nhiều trường hợp, Google không thể tự phát hiện các nội dung vi phạm pháp luật.

Google sẽ dựa vào người dùng và các cơ quan chức năng để báo cáo nội dung có thể cần bị xóa vì những lý do pháp lý.

Bất kỳ ai cũng có thể gửi yêu cầu xóa nội dung mà họ cho rằng chúng vi phạm pháp luật bằng cách điền vào biểu mẫu này.

Google sẽ xem xét yêu cầu và đưa ra quyết định về việc liệu nội dung đó có đáp ứng các yêu cầu pháp lý trên nền tảng để bị xóa hay không.

Khi có thể, Google sẽ thông báo cho chủ sở hữu website về các yêu cầu xóa nội dung thông qua công cụ Search Console.

Xóa nội dung để bảo vệ người dùng.

Google có thể xóa nội dung, ngay cả khi luật pháp không yêu cầu, khi nội dung đó có chứa thông tin mang tính cá nhân cao.

Ví dụ: khi nội dung đó bao gồm thông tin tài chính hoặc y tế, ID do chính phủ cấp và ‘hình ảnh thân mật’ được xuất bản mà không có sự đồng ý của bên thứ 3.

Do khả năng bị tổn hại là rất cao khi những thông tin cá nhân rơi vào tay kẻ xấu, Google cung cấp cho mọi người dùng khả năng yêu cầu xóa nội dung ra khỏi kết quả tìm kiếm.

Người dùng cũng có thể yêu cầu xóa nội dung khỏi kết quả tìm kiếm của Google khi các trang nội dung về chính họ xuất hiện trên các website mang tính lợi dụng.

Quyết định xóa nội dung được xác định bằng cách đánh giá xem liệu các tác hại tiềm ẩn mà nội dung đó có thể gây ra có lớn hơn giá trị mà nội dung đó mang lại cho người tìm kiếm hay không.

Sử dụng những thông tin chi tiết để giải quyết vấn đề trên quy mô lớn.

Việc xóa các trang riêng lẻ khỏi kết quả tìm kiếm không mở rộng theo quy mô của website.

Tuy nhiên, Google sẽ sử dụng thông tin chi tiết từ các yêu cầu xóa đó để thiết kế hệ thống giải quyết các vấn đề trên tất cả các kết quả tìm kiếm.

Ví dụ: nếu một website nhận được lượng lớn yêu cầu xóa nội dung do vi phạm luật bản quyền, thì Google sẽ giảm thiểu sự xuất hiện của website đó trong kết quả tìm kiếm.

Các biện pháp tương tự cũng sẽ được áp dụng cho các website nhận được nhiều yêu cầu xóa đối với các trang chứa thông tin cá nhân.

Ông Sullivan nhắc nhở mọi người rằng mặc dù nội dung bị xóa khỏi Google nhưng nó vẫn có thể được tồn tại trên website.

“Cuối cùng, điều quan trọng cần nhớ là ngay cả khi chúng tôi xóa nội dung khỏi ‘Google Tìm kiếm’, nội dung đó vẫn có thể tồn tại trên website và chỉ chủ sở hữu website đó mới có thể xóa hoàn toàn nội dung.

Tuy nhiên, chúng tôi đấu tranh chống lại tác hại của việc những thông tin cá nhân nhạy cảm xuất hiện trong kết quả của chúng tôi và thực hiện các biện pháp nghiêm ngặt để đảm bảo chúng tôi tuân thủ luật pháp ”.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

Google Ads: Google chia sẻ insights mới về xu hướng tiêu dùng đang gia tăng

Written by testmtrips on . Posted in SEM.

Khi COVID-19 đã gây ra nhiều thay đổi đáng kể trong hành vi mua sắm trực tuyến, những người làm marketing ngày càng khó khăn hơn trong việc bắt kịp những xu hướng của thị trường và tối ưu hóa chiến dịch của họ sao cho phù hợp.

google ads

Và đây cũng là lý do tại sao Google đang bổ sung những insights mới về xu hướng mới nổi trong Google Ads, dựa trên hoạt động tìm kiếm của Google.

Bổ sung này sẽ cho phép các nhà marketers hiểu rõ những thay đổi liên quan đến mua sắm và khám phá trong lĩnh vực của họ, từ đó họ có thể cập nhật chiến lược quảng cáo của mình sao cho phù hợp với nhu cầu.

Như bạn có thể thấy ở đây, các biểu đồ xu hướng mới sẽ làm nổi bật các sở thích tìm kiếm ngày càng tăng trong lĩnh vực của bạn, cùng với các chi tiết bổ sung của các yếu tố cụ thể có thể giúp bạn tận dụng các cơ hội mới một cách tốt nhất.

Theo giải thích của Google:

“Nhu cầu của người tiêu dùng tiếp tục thay đổi và điều quan trọng hơn bao giờ hết là những người làm marketing phải theo kịp.

Ví dụ: khi bắt đầu đại dịch, các tìm kiếm cho “nhận hàng ở lề đường”đã tăng hơn 3000%. Đầu năm nay, chúng tôi đã chứng kiến ​​sự gia tăng đối với “chỗ ở” và hiện tại, chúng tôi đang chứng kiến ​​sự gia tăng cho “Xem tiệc”.

Chúng tôi đã nhận được phản hồi từ nhiều người trong số các bạn rằng bạn cần thêm những thông tin chi tiết như thế này để cung cấp cơ sở về các quyết định marketing và kinh doanh của mình.

Đó là lý do tại sao chúng tôi đã triển khai trang thông tin chi tiết (Insights page) vào năm ngoái ở một số quốc gia để giúp các doanh nghiệp nắm bắt được các xu hướng mới nổi.

Bây giờ, trang thông tin chi tiết này đã có sẵn cho tất cả các nhà quảng cáo trên toàn cầu.”

Bài học từ Petco.

Vào lúc bắt đầu đại dịch COVID-19, Petco nhận thấy khách hàng tích trữ đồ cho thú cưng của mình.

Dựa vào trang thông tin chi tiết, nhà bán lẻ sản phẩm dành cho thú cưng này nhận thấy số lượt tìm kiếm cụm từ “curbside pick-up” (nhận hàng ở lề đường) tăng vọt, nên đã đẩy mạnh kế hoạch phục vụ nhận hàng ở lề đường trong vài tuần.

Nhờ đó, doanh thu thương mại điện tử của Petco đã tăng 100% so với cùng kỳ năm trước.

Bài học từ Getting Personal (một nhà bán lẻ quà tặng trực tuyến).

Họ đã dựa vào xu hướng trên trang thông tin chi tiết để đưa ra các quyết định sáng suốt cho bản in quảng cáo, truyền thông xã hội và khoảng không quảng cáo của mình.

Nhờ đó, lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo của thương hiệu này đã tăng 37% so với cùng kỳ năm trước. Josh Haynes, Giám đốc tiếp thị kỹ thuật số tại Getting Personal cho biết rằng:

“Trang thông tin chi tiết giúp chúng tôi nắm bắt nhu cầu của người tiêu dùng và tìm ra các ý tưởng mới cho sản phẩm.

Ngay khi nhận thấy số lượt tìm kiếm cụm từ “chocolate” (sô cô la) tăng hơn 52% so với cùng kỳ năm trước, chúng tôi đã phát triển sản phẩm thanh sô cô la và giỏ quà tặng đáp ứng nhu cầu của từng người.” 

Việc có nhiều nhà quảng cáo hơn đã thành công trong bản thử nghiệm của công cụ mới này đã thúc đẩy Google ra mắt nó rộng rãi hơn trên toàn cầu.

Dựa trên điều này, Google khuyến nghị các nhà quảng cáo nên:

  • Xem xét các đề xuất về từ khóa, ngân sách và chiến lược đặt giá thầu để tối ưu hóa tài khoản của bạn dựa trên các xu hướng mới nổi.
  • Sử dụng kiểu khớp mở rộng và chiến lược Đặt giá thầu thông minh để tiếp cận khách hàng phù hợp với giá thầu phù hợp.
  • Sử dụng Công cụ lập kế hoạch từ khóa để có ý tưởng từ khóa trong tài khoản của bạn dựa trên các xu hướng mới nổi.
  • Lập kế hoạch cho khoảng không quảng cáo, chương trình khuyến mại và các trang đích dựa trên mức độ quan tâm trong hoạt động tìm kiếm thịnh hành.

Ngoài ra, Google cũng bổ sung một quy trình mới cho phép các nhà quảng cáo tự động áp dụng các đề xuất tối ưu hóa cho các chiến dịch của họ dựa trên các xu hướng và hành vi mới nổi.

Như bạn có thể thấy ở đây, quy trình mới sẽ cho phép các nhà quảng cáo chọn một loạt các tính năng tối ưu hóa tự động, sau đó Google sẽ áp dụng cho các chiến dịch của bạn.

“Điều này có nghĩa là mỗi khi các thuật toán của chúng tôi phát hiện cơ hội để cải thiện chiến dịch, các thương hiệu có thể triển khai các đề xuất này ngay lập tức, giúp chúng nhanh chóng và hữu ích hơn cho người tiêu dùng đồng thời chúng còn giúp tiết kiệm thời gian cho nhà quảng cáo.”

Mức độ hiệu quả thực sự sẽ phụ thuộc vào thử nghiệm và sẽ thay đổi theo từng chiến dịch, nhưng hệ thống của Google luôn cải tiến và có thể xác định một loạt các yếu tố chính có thể mang lại cơ hội mới.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

7 bài học về content marketing chưa từng được ‘hé lộ’ từ Ahrefs (P2)

Written by testmtrips on . Posted in Content, Marketing.

Với hơn 50 triệu USD doanh thu hằng năm, 0 USD từ quỹ đầu tư, tăng trưởng hàng năm 65% (YoY), 3200+ khách hàng mới mỗi tuần, 695.000+ người ghé thăm website hàng tháng qua công cụ tìm kiếm, hơn 50 nhân sự với 10 nhân sự làm Marketing, 0 nhân viên sales. Ahrefs là một trong những mô hình SaaS ‘đáng ngưỡng mộ’ của nhiều Startup khác.

Tại sao Ahrefs lại có được những sự tăng trưởng đầy mạnh mẽ đó, sau đây là những gì mà Giám đốc Marketing (CMO) Tim Soulo của Ahrefs chia sẻ. Hai ‘từ khoá’ lớn nhất đóng góp đến thành công này của Ahrefs là Content Marketing và SEO.

Bài học số 4: Hãy quyên phễu bán hàng đi.

Bây giờ chúng ta đã hiểu rõ những điều cơ bản ở những bài học trước, đã đến lúc chúng ta đi đến phần hấp dẫn hơn: cách Ahrefs thực sự thực hiện content marketing và SEO.

Những lý thuyết hay ho về B2B marketing thông thường sẽ quy định rằng bạn phải phân chia nội dung của mình thành 3 phần: phần trên cùng (ToFu), phần giữa (MoFu) và phần cuối cùng (BoFu).

Trên thực tế, hầu hết các content marketers đều nghĩ rằng phần nội dung trên cùng của kênh là những nội dung vui nhộn, thú vị và thân thiện với đối tượng mục tiêu, trong khi phần cuối cùng của kênh thì dành riêng cho những nội dung khô khan vì chúng liên quan nhiều đến bán hàng.

Nhưng điều mà những logic này không tính đến là trong một công ty dẫn dắt bởi sản phẩm (product-led company), bạn thậm chí không nhất thiết phải bận tâm đến những thuật ngữ như ToFu, MoFu và BoFu.

Trích dẫn từ một phát biểu nổi tiếng của Tim: “Lưu lượng truy cập (traffic) sẽ chẳng có ý nghĩa gì nếu bạn không thể chuyển nó thành doanh số bán hàng và khách hàng cho doanh nghiệp của mình”.

Trên thực tế, blog của Ahrefs chứa đầy các bài đăng có liên quan chặt chẽ đến sản phẩm của công ty mình chẳng hạn như những bài sau:

  • Cách tạo URLs thân thiện với SEO.
  • Viết bài quảng cáo SEO: 12 mẹo đơn giản để có nội dung tốt hơn và xếp hạng cao hơn.
  • Cách cải thiện tốc độ trang toàn tập (hướng dẫn nâng cao).

Hay các video liên quan chặt chẽ đến sản phẩm như những video sau:

  • Cách xếp hạng cao hơn trên Google (hướng dẫn từng bước).
  • Mẹo SEO để cải thiện xếp hạng tự nhiên trong vòng chưa đầy 15 phút.
  • Bạn có thể xếp hạng nội dung mà không cần xây dựng backlink?

Bạn thấy đó.

Nếu tôi phải mô tả về sứ mệnh của phòng biên tập của Ahrefs trong một câu thì đó sẽ là: hướng dẫn người dùng (đọc giả) về cách làm SEO với Ahrefs.

Tim giải thích, “Chúng tôi không quan tâm đến Sales Funnel, TOFU / MOFU / BOFU. Tất cả những gì chúng tôi quan tâm là tiềm năng kinh doanh.

Để đánh giá tiềm năng kinh doanh của từng từ khóa và chủ đề cụ thể, chúng tôi đã phát triển một thứ mà chúng tôi gọi là Điểm tiềm năng kinh doanh (Business Potential Score).

Và chúng tôi chỉ cố gắng nhắm mục tiêu vào các chủ đề mà sản phẩm của chúng tôi là giải pháp gần như không thể thay thế cho các vấn đề đó”.

Bonus: Nếu bạn đang kinh doanh mô hình SaaS (software-as-a-service) và có một số lượng tìm kiếm nhất định cho loại truy vấn tìm kiếm mà sản phẩm của bạn có thể giúp giải quyết, bạn có thể nói lời tạm biệt với TOFU, MOFU và BOFU và thay vào đó, hãy tập trung vào việc sản xuất nội dung có tiềm năng kinh doanh thực sự của mình.

Bài học số 5: Tập trung vào các chỉ số kinh doanh thay vì chỉ là marketing.

Mặc dù Ahrefs chỉ yêu cầu 7 USD cho bản dùng thử 7 ngày, nhưng điều này vẫn khá khác thường trong lĩnh vực SaaS, nơi mà các nhà làm marketing đang tìm mọi cách để có được khách hàng đăng ký dùng thử bản miễn phí.

Ahrefs có thể nói là công ty SaaS hiếm hoi nghĩ đến việc khuyến khích mọi người không nên bắt đầu bản dùng thử cho đến khi họ hiểu sản phẩm của Ahrefs có thể giúp ích cho doanh nghiệp của họ như thế nào.

Đây là ảnh chụp màn hình được lấy từ trang chủ của website của Ahrefs.

Mặc dù việc yêu cầu mọi người đợi cho đến khi họ bắt đầu dùng thử có vẻ khó hiểu nếu không muốn nói là Ahrefs đang cố tình chơi chữ, nhưng thực ra lại có một logic kinh doanh rất thú vị đằng sau điều này.

Ông Tim đã nói trong một cuộc phỏng vấn:

“Lý thuyết của tôi là mọi người không đăng ký công cụ của bạn và sau đó học cách sử dụng nó. Lý thuyết của tôi là mọi người trước tiên là học cách sử dụng các công cụ của bạn và sau đó họ đăng ký vì họ biết cách sử dụng nó.”

Xét cho cùng, với tư cách là những nhà marketers trong một công ty SaaS như Ahrefs, việc tối ưu hóa để đạt được số lượng người dùng thử nhiều nhất có thể không phải là mục tiêu chính của họ.

Tim chia sẻ tiếp: “Đăng ký dùng thử ư? Con số đó không có nhiều ý nghĩa lắm trừ khi họ trở thành khách hàng có trả phí của chúng tôi.”

Thật vậy, bạn nên tối ưu hóa doanh thu, hay còn gọi là khách hàng có trả phí. Và theo ông Tim, “cách tốt nhất để làm điều đó là giáo dục khách hàng tiềm năng của bạn trước khi họ dùng thử phần mềm của bạn”.

Mục tiêu tối đa hóa doanh thu và giá trị lâu dài của khách hàng cũng rất thú vị từ góc độ làm content marketing.

Như đã chia sẻ ở trên, việc chia sẻ nhiều bài viết và video liên quan đến sản phẩm mà Ahrefs đã làm không chỉ là một trò chơi chuyển đổi.

Bằng cách sản xuất nội dung hữu ích giúp giáo dục cả những người dùng đang không phải là khách hàng, nhóm marketing của Ahrefs đã tạo ra một công cụ content marketing được tối ưu hóa chất lượng từ người dùng thử và khách hàng mới, đồng thời giúp cải thiện khả năng giữ chân khách hàng được tốt hơn.

Theo Ông Tim, mục tiêu là “giáo dục thị trường về những gì công cụ có thể làm cho họ, và sau đó để họ quyết định thử nó. Điều cuối cùng chúng tôi muốn làm là thu hút mọi người bằng những lời hứa, sau đó để họ tự kiểm nghiệm khi sử dụng sản phẩm.”

Hết phần 2 !

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

Google thao túng tìm kiếm: Gần 2/3 người tìm kiếm không ‘click’ bất cứ đường dẫn nào trong 2020

Written by testmtrips on . Posted in Digital.

Google ngày càng giữ lưu lượng truy cập cho riêng mình, theo dữ liệu cho thấy, phần lớn người dùng tìm kiếm không nhấp vào bất cứ website nào sau kết quả tìm kiếm được trả về.

Theo phân tích mới, gần 2/3 số truy vấn tìm kiếm của Google kết thúc mà người dùng không nhấp vào bất cứ một kết quả nào.

Cụ thể, với dữ liệu do Rand Fishkin, Giám đốc điều hành của nền tảng trí tuệ đối tượng (audience intelligence) SparkToro tổng hợp, 65% tìm kiếm của Google trên điện thoại di động và máy tính xách tay đã kết thúc mà không có người dùng nhấp vào.

Google, cùng với Facebook đã thống trị thị trường quảng cáo số và trong quý 4 năm 2020, Google đã thu về 32 tỷ USD doanh thu chủ yếu từ mảng tìm kiếm.

Ông Fishkin đã xuất bản nghiên cứu lần đầu tiên vào năm 2019 cho thấy hơn 50% truy vấn của Google kết thúc mà không có bất cứ lần nhấp chuột nào.

Fishkin cũng lưu ý rằng số lượng tìm kiếm về tổng thể đang tăng lên – có thể là do nhiều người trong chúng ta đã bị mắc kẹt sau đại dịch.

Mối quan ngại lớn nhất với Google hiện tại là gã khổng lồ tìm kiếm này đang tìm cách giữ mọi người ở lại với nền tảng của riêng mình.

Fishkin cho biết thêm: “Trong ba năm qua, Google là người hưởng lợi lớn nhất từ ​​việc tăng số lượng tìm kiếm trên toàn thế giới.”

Và khi đại dịch khiến nhiều người rời khỏi máy tính xách tay và máy tính để bàn của họ để đến với thiết bị di động, vấn đề tìm kiếm mà không nhấp chuột lại tăng cao hơn.

Tuy nhiên, trong một bài đăng trên blog được xuất bản hôm 24/3, Google đã bác bỏ nghiên cứu này, đồng thời Google cũng nêu bật một số lý do khiến các truy vấn tìm kiếm không dẫn đến việc nhấp chuột, bao gồm:

“Mọi người tìm kiếm nhanh những thông tin, mọi người đang thay đổi truy vấn của họ và mọi người điều hướng trực tiếp đến các ứng dụng (app) thay vì chỉ là website.

Chúng tôi quan tâm sâu sắc đến việc người dùng nhấp chuột hay mở một website nào đó và đã liên tục cải tiến Google Tìm kiếm trong những năm qua nhằm mục đích giúp các doanh nghiệp, nhà xuất bản và người sáng tạo phát triển hơn.”

Mặc dù ngày nay chúng tôi hiển thị các liên kết trang web cho nhiều truy vấn hơn khi chúng là những phản hồi hữu ích nhất, nhưng chúng tôi cũng muốn xây dựng các tính năng mới để tổ chức thông tin theo những cách hữu ích, hơn là việc chúng chỉ là một danh sách các liên kết.”

Google đang chịu áp lực về cách thể hiện kết quả tìm kiếm ở Mỹ và Liên minh Châu Âu, cụ thể là tính năng “Google OneBox”, chúng là các ô vuông văn bản hoặc hình ảnh nổi bật được bật lên khi bạn tìm kiếm, chẳng hạn như các điểm đến vào các kỳ nghỉ hoặc tình hình thời tiết ở một thành phố cụ thể nào đó.

Một loạt các công ty việc làm và du lịch đã cáo buộc rằng gã khổng lồ công nghệ này sử dụng sự thống trị của mình trong lĩnh vực tìm kiếm để mở rộng sang các dịch vụ tìm kiếm chuyên biệt khác, như Google Flights hoặc Google Travel.

Trong một bức thư có chữ ký của những công ty như TripAdvisor, Expedia và Trivago, hơn 130 công ty cung cấp dịch vụ lưu trú, du lịch và tuyển dụng việc làm trên khắp thế giới tuyên bố rằng Google đã và đang “tận dụng sự thống trị của mình trong tìm kiếm trên Internet nói chung để khởi đầu một sự cạnh tranh mới.”

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

Tham khảo: BusinessInsider

DuckDuckGo tiếp tục ‘đấu’ với Google qua thông báo bảo mật mới trên iOS

Written by testmtrips on . Posted in Brand Story, SEM.

Các nhãn bảo mật ứng dụng iOS mới của Google là mục tiêu của cuộc tấn công mới từ công cụ tìm kiếm DuckDuckGo.

DuckDuckGo đang đối đầu với Google thông qua các nhãn thông báo về quyền riêng tư mới của họ trên iOS, trong đó tiết lộ lượng dữ liệu khổng lồ mà Google đang thu thập từ người dùng iPhone.

Ứng dụng chính của Google và trình duyệt Chrome đều đã được cập nhật cho iOS.

Theo yêu cầu hiện tại của Apple, Google đang cung cấp các nhãn bảo mật mới cho từng ứng dụng (app), các ứng dụng phải liệt kê chi tiết những dữ liệu mà họ thu thập từ người dùng và dữ liệu đó được sử dụng để làm gì.

Môt danh sách dài những thông tin mà Google thu thập từ người dùng ứng dụng iOS là chủ đề của cuộc tấn công mới nhất của DuckDuckGo nhằm chống lại gã khổng lồ tìm kiếm này.

Ứng dụng chính của Google và trình duyệt Chrome chưa được cập nhật kể từ khi Apple đưa ra quy định mới về việc gắn nhãn quyền riêng tư từ tháng 12.

Sau khoảng thời gian nhiều tháng mà không có bất cứ bản cập nhật nào là điều khá bất thường đối với bất kỳ ứng dụng nào của Google, điều này cũng dẫn đến một suy đoán cho rằng Google không hề hài lòng về các quy tắc mới của Apple.

Miễn là các ứng dụng của Google chưa được cập nhật, chúng không bắt buộc phải có nhãn bảo mật.

DuckDuckGo gợi ý rằng Google muốn giấu thông tin về bảo mật khỏi người dùng, ám chỉ rằng lượng dữ liệu được thu thập được tương đương với việc “theo dõi” người dùng.

Tuy nhiên giờ đây, ứng dụng chính của Google cuối cùng đã được cập nhật, các nhãn thông báo về quyền riêng tư đã có sẵn cho tất cả mọi người xem.

Gắn nhãn về quyền riêng tư là một biện pháp minh bạch mới đã được Apple đưa ra từ năm ngoái, quy định bắt buộc các nhà phát triển ứng dụng phải tự báo cáo về thông tin họ thu thập được từ những người tải xuống ứng dụng của họ.

Các nhãn được hiển thị trong iOS App Store trên các trang tải xuống ứng dụng.

Ý định mong muốn đằng sau nhãn thông báo về quyền riêng tư này là cho phép người dùng đưa ra quyết định sáng suốt về dữ liệu mà họ đang chuyển giao cho các công ty hay ứng dụng khi bấm cài đặt ứng dụng.

Để có một sự so sánh, đây là nhãn thông báo bảo mật của DuckDuckGo:

Những thay đổi tích cực của DuckDuckGo nhằm chống lại công cụ tìm kiếm Google từ lâu đã nằm trong chiến lược nâng cao nhận thức về thương hiệu của công cụ này.

Công cụ tìm kiếm tập trung vào quyền riêng tư như DuckDuckGo sẽ phải mất nhiều thời gian để đưa ra thông điệp của riêng mình – tuy nhiên, một câu hỏi được đặt ra là nó có nhận được phản hồi như mong đợi từ phía người dùng không?

Qua một cuộc khảo sát nhỏ của DuckDuckGo, có vẻ như nhiều người không bị ảnh hưởng bởi lượng dữ liệu mà Google thu thập. Một số người thậm chí còn nói rằng đó là một điều tốt vì nó dẫn đến kết quả tìm kiếm tốt hơn.

Tuy nhiên, sự tăng trưởng gần đây của DuckDuckGo cho thấy có một lượng người dùng khá lớn đang tiếp thu thông điệp này của DuckDuckGo và đánh giá cao việc nên có một giải pháp thay thế riêng với công cụ tìm kiếm.

DuckDuckGo đã đạt số lượng từ khoá tìm kiếm kỷ lục vào đầu năm nay và trở thành công cụ tìm kiếm lớn thứ hai trên thiết bị di động ở Mỹ.

Sự tăng trưởng liên tục của công cụ này trong suốt cả năm và cho đến nay vẫn chưa có dấu hiệu chậm lại.

Google đã gây chú ý vào tuần trước sau một vụ kiện tập thể trị giá 5 tỷ USD vì cho rằng Google đã thu thập dữ liệu người dùng ngay cả khi họ đăng nhập ẩn danh từ Chrome.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

Trình duyệt Brave ra mắt công cụ tìm kiếm mới

Written by testmtrips on . Posted in Brand Story, SEM.

Theo đó, các nhà sản xuất trình duyệt web Brave đang phát triển một công cụ tìm kiếm mới tập trung vào quyền riêng tư, lấy người dùng làm trọng tâm.

Brave, một nhà sản xuất trình duyệt web mã nguồn mở đang tung ra một công cụ tìm kiếm thay thế mới tập trung vào quyền riêng tư, công cụ này cung cấp các tùy chọn cho các kết quả tìm kiếm có quảng cáo và không có quảng cáo.

Sau khi Brave mua lại Tailcat, một công cụ tìm kiếm do một số cựu thành viên của Cliqz phát triển, công ty này giờ đây đã công bố sản phẩm sắp ra mắt của mình có tên gọi là Brave Search.

Brave Search được xem là “giải pháp thay thế hướng đến quyền riêng tư đầu tiên cho Google Tìm kiếm và Google Chrome trên cả thiết bị di động và máy tính để bàn”.

DuckDuckGo là giải pháp thay thế thành công nhất cho Google vào thời điểm hiện tại, nhưng thứ mà công cụ này thiếu đó là trình duyệt web trên máy tính để bàn.

Mặc dù nó cung cấp một trình trên ứng dụng duyệt di động và công cụ tìm kiếm của nó có thể truy cập được từ mọi trình duyệt trên mọi thiết bị.

Công cụ tìm kiếm Tailcat sẽ trở thành nền tảng của Brave Search và sẽ được tích hợp vào trình duyệt Brave.

Hiện phía Brave chưa công bố ngày ra mắt chính thức cho Brave Search do đó những người đăng ký danh sách gửi thư về ứng dụng sẽ là người đầu tiên sử dụng công cụ tìm kiếm mới này khi nó sẵn sàng để thử nghiệm.

Trong một thông cáo báo chí, Brave giải thích công cụ tìm kiếm của nó khác với các công cụ tìm kiếm được phát triển bởi “Big Tech”:

“Về cơ bản, gần như tất cả các công cụ tìm kiếm ngày nay đều được xây dựng bởi hoặc dựa vào kết quả từ các Big Tech (Google, Facebook, Amazon…)

Ngược lại, công cụ tìm kiếm của Tailcat được xây dựng dựa trên một chỉ mục hoàn toàn độc lập, có khả năng cung cấp nội dung chất lượng mà mọi người mong đợi, nhưng không ảnh hưởng đến quyền riêng tư của họ.

Tailcat không thu thập địa chỉ IP hoặc sử dụng thông tin nhận dạng cá nhân để cải thiện kết quả tìm kiếm ”.

Người dùng trên toàn cầu đang bắt đầu quan tâm hơn đến quyền riêng tư của họ trên mạng. Trình duyệt web hướng đến quyền riêng tư của Brave đã tăng từ 11 triệu người dùng hoạt động hàng tháng (MAU) lên mức 25 triệu.

DuckDuckGo cũng đang chứng kiến mức tăng trưởng kỷ lục của mình, đạt 100 triệu lượt tìm kiếm hàng ngày vào tháng 1 đồng thời vượt qua Bing để trở thành công cụ tìm kiếm di động đứng thứ 2 ở thị trường Mỹ.

Một điều khác có thể khiến Brave Search trở nên khác biệt so với các công cụ tìm kiếm thay thế khác là tiềm năng cho trải nghiệm tìm kiếm cao cấp và không có quảng cáo.

Công ty này còn cho biết họ đang xem xét cung cấp cả phiên bản miễn phí và trả phí cho công cụ tìm kiếm của mình. Phiên bản miễn phí sẽ được hỗ trợ với nền tảng quảng cáo Brave Ads dựa trên quyền riêng tư.

“Chúng tôi hiện đang suy nghĩ về các trải nghiệm tìm kiếm khác nhau để cung cấp cho người dùng của mình.

Mặc dù có một số nhóm người dùng từ lâu đã rất yêu thích trải nghiệm tìm kiếm không có quảng cáo, nhưng những người khác lại thích mô hình miễn phí, có quảng cáo. Chúng tôi nghĩ rằng việc đưa ra một sự lựa chọn là cách làm tốt nhất ”.

Brave Search sẽ hoạt động liền mạch với trình duyệt Brave.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Trà Nguyễn | MarketingTrips 

INSIGHTS & TRENDS: Thấy gì từ báo cáo xu hướng tìm kiếm tại APAC 2020

Written by testmtrips on . Posted in Digital, Marketing.

Để có thể chắc chắn hơn khi tiến về phía trước, bạn không thể không nhìn lại về những gì đã trải qua. Báo cáo tìm kiếm hàng năm khu vực Châu Á – Thái Bình Dương APAC 2020 từ Google giúp bạn thấy được điều gì?

INSIGHT & TRENDS:

Việc quan sát cách mọi người đang tìm kiếm cung cấp cho người làm marketing một cái nhìn sâu hơn về những gì quan trọng nhất.

Tất cả chúng ta đều tìm kiếm câu trả lời cho các câu hỏi, thậm chí là một số câu hỏi mà trước đây chúng ta chưa bao giờ phải hỏi.

Báo cáo tìm kiếm hàng năm của Google phát hiện ra 05 xu hướng tiêu dùng chính phản ánh thói quen và nhu cầu của người tiêu dùng đã phát triển như thế nào trong năm qua, điều có thể giúp trả lời câu hỏi “bây giờ thì sao?” cho các thương hiệu.

Những thông tin chi tiết cho thấy một con đường phía trước với các cơ hội truyền cảm hứng, tương tác và kết nối với người tiêu dùng, đồng thời chuẩn bị tốt hơn cho chúng ta trong những giai đoạn tiếp theo.

1. Tính cá nhân rất quan trọng.

Người tiêu dùng đang đặt nhiều giá trị hơn vào nhu cầu và quan điểm cá nhân của họ, ngay cả khi chúng nằm ngoài những quy chuẩn vốn có.

Ấn Độ, Philippines, Singapore và Indonesia đều chứng kiến sự tăng trưởng hơn 40% về các tìm kiếm liên quan đến sức khỏe tinh thần.

Với chỉ 1/5 người ở khu vực APAC cảm thấy họ được thể hiện trong các quảng cáo mà họ nhìn thấy, với tư cách là những người làm marketing, liệu chúng ta đã làm đủ để xem xét những trải nghiệm khác nhau của người tiêu dùng và hành trình cá nhân của họ không?

2. Mục đích cao hơn.

Đối mặt với đại dịch toàn cầu thôi thúc nhiều người trong chúng ta đánh giá lại lối sống cá nhân và thói quen tiêu dùng của mình.

Philippines đã chứng kiến sự tăng trưởng hơn 125% về lượt tìm kiếm các từ khoá liên quan đến “bao bì thân thiện với môi trường”, trong khi đó ở Malaysia thì chứng kiến mức tăng 65% với các lượt tìm kiếm về “có thể tái sử dụng”.

Vào năm 2021, người tiêu dùng sẽ yêu thích hơn các doanh nghiệp có thể vượt ra ngoài phạm vi trách nhiệm xã hội của những doanh nghiệp truyền thống và có thể thực sự tích hợp tính bền vững cũng như mục đích nhân văn cao hơn trong suốt chuỗi giá trị của họ.

3. Tính thích ứng.

Vai trò hàng ngày của mọi người hiện đang thay đổi và họ đang mong đợi những nhu cầu cụ thể được đáp ứng bất kỳ lúc nào.

Tại Ấn Độ, lượng tìm kiếm về “dịch từ tiếng Anh sang tiếng Hindi” tăng 90% khi mọi người tìm cách sử dụng nội dung theo những cách phù hợp nhất với họ.

Cách bạn đáp ứng người tiêu dùng có thể đồng nghĩa với việc phá bỏ các bức tường của các tiêu chuẩn công nghiệp truyền thống hoặc thậm chí là xây dựng lại dựa trên những đổi mới từ các ngành công nghiệp khác.

4. Cảm xúc dâng cao.

Giữa những thách thức của đại dịch, người tiêu dùng đang hoan nghênh các thương hiệu có thể mang lại cảm xúc hạnh phúc cho cuộc sống của họ và tạo ra một không gian an toàn để họ có thể nghỉ ngơi.

Các tìm kiếm cho ‘ghế chơi game’ đã tăng 125% ở Thái Lan. Giờ đây, cuộc sống của chúng ta đã thay đổi hoàn toàn, chính những thương hiệu có thể gây ngạc nhiên và thích thú sẽ gặt hái được nhiều thành quả hơn từ phía người tiêu dùng.

5. Minh chứng trong tương lai.

Trong một năm mà không ai có thể dự đoán hoặc lên kế hoạch cho bất cứ điều gì, cũng có một làn sóng mới quan tâm mới đến các hoạt động có thể bảo vệ cho tương lai.

Các tìm kiếm cho ‘điều khiển từ xa cho doanh nghiệp’ đã tăng + 215% ở Nhật Bản khi mọi người tìm cách thúc đẩy sự chuyển đổi nhanh hơn.

Khi xây dựng chiến lược kinh doanh và truyền thông của bạn, hãy tính đến mong muốn của người tiêu dùng về sự an tâm, giảm ham muốn rủi ro và tư duy hoạch định tương lai.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Đan Linh | MarketingTrips

Tết Tân Sửu – Người Việt tìm kiếm gì trên Google

Written by testmtrips on . Posted in SEM.

Chủ đề tết luôn nằm trong các xu hướng tìm kiếm hàng đầu tại Việt Nam, với tỷ lệ tìm kiếm tăng hơn 125%.

Nỗi lo lắng về những nguy cơ đi kèm với đợt bùng phát mới của dịch Covid-19 thể hiện qua những gì người Việt tìm kiếm trên Google trong những ngày giáp tết.

Theo thống kê từ Google Xu hướng, xu hướng tìm kiếm cho chủ đề “về quê ăn tết” tăng 650% trong tuần vừa qua.

Đồng thời, các từ khóa như “trả vé máy bay tết 2021”, “có được về quê ăn tết không”, “có nên về quê ăn tết” hay “về quê ăn tết có bị cách ly không” cũng nằm trong 10 từ khóa có xu hướng tìm kiếm nổi bật nhất tuần qua.

Với những thay đổi chính sách liên tục để thích ứng với diễn biến phức tạp của đại dịch, người dùng dựa vào Google để cập nhật nhanh chóng những thông tin và thông báo quan trọng.

Việc học sinh được nghỉ tết sớm do ảnh hưởng của dịch là một trong những thay đổi được các phụ huynh quan tâm.

Từ khóa đứng đầu danh sách xu hướng tìm kiếm nổi bật liên quan đến chủ đề tết tuần qua là “các tỉnh cho học sinh nghỉ tết sớm”, có tỷ lệ tìm kiếm tăng 5.000%, từ khóa “Hà Nội cho học sinh nghỉ tết sớm” cũng nằm trong danh sách này.

Từ khóa thịnh hành chủ đề tết trong 7 ngày qua:

1. Các tỉnh cho học sinh nghỉ tết sớm

2. Trả vé máy bay tết 2021

3. Có được về quê ăn tết không

4. Cách tỉa chân nhang ngày 23 tết

5. Coteccons thưởng tết

6. Có nên về quê ăn tết

7. Về quê ăn tết có bị cách ly không

8. Tết 2021 có bắn pháo hoa không

9. Hà Nội cho học sinh nghỉ tết sớm

10. Ngân hàng nghỉ tết

Trong 4 tuần cận tết, chủ đề tết luôn nằm trong top các xu hướng tìm kiếm hàng đầu tại Việt Nam, với tỷ lệ tìm kiếm tăng hơn 125% và vẫn đang trên đà tăng.

Liên quan đến chủ đề tết, từ khóa “âm lịch” có tỷ lệ tìm kiếm tăng hơn 60% trong vòng một tháng qua.

Chủ đề “cắm hoa” có xu hướng tìm kiếm đột phá, từ khóa thịnh hành nhất là “cách cắm hoa thanh liễu đẹp” có tỷ lệ tìm kiếm tăng hơn 5.000% trong tháng vừa qua.

Bao lì xì cũng là một chủ đề đột phá trong tháng qua tại Việt Nam, với từ khóa thịnh hành nhất là “cách làm bao lì xì”. Bên cạnh đó, từ khóa “lồng đèn” có tỷ lệ tìm kiếm tăng hơn 500%, trong khi từ khóa “cây nêu ngày tết” tăng hơn 350%.

Ngày tết chắc chắn không thể thiếu được hương vị của những món ăn truyền thống nhà làm.

Đặc biệt, đứng đầu danh sách các từ khóa liên quan đến “cách làm”, “cách nấu” thuộc chủ đề tết lại không phải là các món phổ biến như bánh chưng, bánh tét hay thịt kho, mà lại là “cách nấu chè kho”, và xếp ngay sau đó là “cách nấu chè con ong”.

Bên cạnh đó các món ăn tết khác cũng bắt đầu xuất hiện trong danh sách tìm kiếm thịnh hành như “cách làm khô gà xé”, “cách làm thịt ngâm mắm”, “cách làm nem”…

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Đan Linh | MarketingTrips

Theo Thanh Niên

DuckDuckGo SEO: Những thứ mà người làm Marketing nên biết (P2)

Written by testmtrips on . Posted in Brand Story, SEM.

Bạn nên biết gì về DuckDuckGo SEO? Cùng tìm hiểu cách bạn có thể cải thiện hiệu suất và khả năng hiển thị website của mình trên công cụ tìm kiếm này.

DuckDuckGo đạt cột mốc quan trọng vào tháng 1 năm 2021 khi lần đầu tiên đạt 100 triệu lượt tìm kiếm mỗi ngày.

Điều đó đặt ra câu hỏi: Bạn có đang tối ưu hóa cho DuckDuckGo không?

DuckDuckGo đã âm thầm thu hút người dùng và tạo ra nhiều lưu lượng truy cập vào các website trong thời gian vừa qua.

Và điều bạn cần làm bây giờ là tập trung vào tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)

Cách tiếp cận SEO với DuckDuckGo.

Có một số ít thông tin về việc tối ưu hóa cho DuckDuckGo ngoài các phương pháp SEO truyền thống.

1. Thu hút backlinks chất lượng.

Đừng đảo mắt trước mẹo này. Nó được nhấn mạnh từ DuckDuckGo.

SEMrush, SpyFu, Ahrefs và Majestic đều là những công cụ có thể giúp bạn xác định và kiểm tra các cơ hội liên kết cũng như backlinks.

Bạn phải tập trung vào các liên kết chất lượng, nhưng không phải lúc nào cũng vậy?

2. Biết người tìm kiếm có thể gõ truy vấn gì.

Với cách tiếp cận quyền riêng tư của DuckDuckGo, những người tìm kiếm có thể sẽ điều chỉnh cách họ thực hiện các truy vấn.

Ví dụ: nếu tôi biết DuckDuckGo không thể xác định vị trí chính xác của tôi nhưng tôi muốn có kết quả địa phương, tôi có thể thêm bộ định tính địa lý vào truy vấn của mình.

Bạn sẽ cần phải thực hiện một số nghiên cứu từ khóa sâu hơn để thực sự hiểu khách truy cập của bạn đến từ DuckDuckGo.

Các công cụ từ khóa như: SpyFu, SEMRush và SE Ranking đều có thể giúp bạn hiểu cách mọi người đang tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

3. Tối ưu cho Bing.

Đây là một đoạn trích từ trang trợ giúp của DuckDuckGo đề cập đến Bing:

Chúng ta biết rằng DuckDuckGo đang rút lui khỏi Bing, vì vậy hãy đảm bảo rằng chúng ta cũng đang tuân theo các phương pháp hay nhất cho công cụ tìm kiếm này.

Đây là điều mà bạn nên làm, vì nó có một thị phần tương đối trên thị trường tìm kiếm.

Ví dụ: Hãy xem lại sitemaps XML của bạn. Đảm bảo rằng chúng chính xác và không có lỗi đồng thời gửi chúng đến Bing Webmaster Tools để xác nhận.

Ngoài ra, hãy sử dụng Bing Webmaster Tools để kiểm tra tình trạng website của bạn, theo dõi hiệu suất thu thập thông tin và lập chỉ mục cũng như xác định các cải tiến tối ưu hóa.

4. Yêu cầu và xác nhận danh sách với Apple Maps.

Nếu bạn chưa xác nhận danh sách Apple Maps của mình, bạn chỉ cần truy cập vào https://mapsconnect.apple.com.

Có các trường cơ bản cần hoàn thành khi bạn đã xác nhận quyền sở hữu doanh nghiệp của mình, bao gồm:

  • Tên doanh nghiệp.
  • Địa chỉ.
  • Số điện thoại.
  • Giờ hoạt động.
  • Danh mục.
  • Website.
  • Các trang mạng xã hội.

Một lần nữa, không có bất cứ bí mật nào khi nói đến việc tối ưu hóa cho DuckDuckGo.

Thay vào đó, bạn phải tập trung vào việc thu hút các liên kết chất lượng, nghiên cứu từ khóa tập trung vào người dùng và tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm mà DuckDuckGo đang sử dụng.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

DuckDuckGo SEO: Những thứ mà người làm Marketing nên biết (P1)

Written by testmtrips on . Posted in Marketing, SEM.

Bạn nên biết gì về DuckDuckGo SEO? Cùng tìm hiểu cách bạn có thể cải thiện hiệu suất và khả năng hiển thị website của mình trên công cụ tìm kiếm này.

DuckDuckGo đạt cột mốc quan trọng vào tháng 1 năm 2021 khi lần đầu tiên đạt 100 triệu lượt tìm kiếm mỗi ngày.

Điều đó đặt ra câu hỏi: Bạn có đang tối ưu hóa cho DuckDuckGo không?

DuckDuckGo đã âm thầm thu hút người dùng và tạo ra nhiều lưu lượng truy cập vào các website trong thời gian vừa qua.

Và điều bạn cần làm bây giờ là tập trung vào tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)

Đầu tiên, đây là một số thông tin cơ bản về DuckDuckGo.

Tại sao bạn nên quan tâm đến DuckDuckGo.

Với những tuyên bố chống độc quyền, chống lại một số gã khổng lồ bao gồm Facebook, Amazon, Apple và Google, mọi người đang chú ý đến chính sách bảo mật của DuckDuckGo.

Khi nhận thức đó phát triển, ngày càng nhiều người tìm kiếm tỏ ra e ngại về cách thông tin của họ được thu thập và chia sẻ.

Đây là một lĩnh vực mà DuckDuckGo thực sự có thể tỏa sáng.

Trên thực tế, cách DuckDuckGo xử lý dữ liệu là điều khiến công cụ tìm kiếm này khác biệt ngay từ đầu.

Theo DuckDuckGo, công cụ này không bao giờ lưu trữ thông tin cá nhân hoặc lịch sử tìm kiếm của bạn.

Nó không theo dõi bạn bằng quảng cáo hoặc theo dõi bạn trên Internet.

Câu thần chú của DuckDuckGo rất đơn giản: “không theo dõi, không nhắm mục tiêu quảng cáo, chỉ cần tìm kiếm”.

Theo DuckDuckGo, đã có gần 24 tỷ lượt tìm kiếm được thực hiện trên website của mình vào năm 2020, phản ánh mức tăng khoảng 57% so với năm 2019.

Số lượng tìm kiếm trung bình hàng ngày vào tháng 12 năm 2020 là khoảng 79 triệu. So với mức khoảng 48 triệu lượt tìm kiếm vào tháng 12 năm 2019 trước đó.

Dưới đây là biểu đồ được đăng trên DuckDuckGo.com minh họa sự tăng trưởng:

Mặc dù đây đều là những con số ấn tượng, nhưng điều quan trọng là người dùng nhận thức được điều này như thế nào.

Thị phần của DuckDuckGo kém hơn so với các đối thủ lớn khác: Google, Yahoo và Bing.

Theo Statcounter.com, thị phần tìm kiếm tại Mỹ của DuckDuckGo vào năm 2020 là 1,61%.

Tuy nhiên, bạn cần phải theo dõi xu hướng phân tích của riêng mình.

Khi xem xét các website khác nhau, có một sự thật là, DuckDuckGo đang nhận được lưu lượng truy cập với tốc độ tăng trưởng khá cao.

Mặc dù những con số này vẫn còn nhỏ, nhưng đó là điều cần phải theo dõi.

Dưới đây là số liệu phân tích so sánh lưu lượng truy cập tự nhiên năm 2019 và 2020 từ DuckDuckGo.

Tổng lưu lượng truy cập tự nhiên từ DuckDuckGo chỉ chiếm khoảng 2% vào năm 2020 cho website cụ thể này, nhưng số lượng phiên gần gấp 2,5 lần so với năm 2019.

Chúng ta cần biết gì về DuckDuckGo.

DuckDuckGo tuyên bố rằng nó lấy kết quả từ hơn 400 nguồn, từ các website có nguồn từ cộng đồng đến trình thu thập thông tin của riêng mình, đó là DuckDuckBot.

Vì DuckDuckGo tập trung vào quyền riêng tư nên nó không biết chính xác vị trí của người tìm kiếm.

Tuy nhiên, nó có thể ước tính thông tin vị trí thông qua tra cứu GEO, IP.

DuckDuckGo giải thích cách hoạt động như sau:

“Khi bạn nhấn nút tìm kiếm, máy tính của bạn sẽ gửi yêu cầu tìm kiếm của bạn cho chúng tôi. Trong yêu cầu đó, máy tính của bạn sẽ nhúng thông tin bổ sung.

Ví dụ: nếu bạn chọn chia sẻ vị trí cho một trang web, thông tin này bao gồm vị trí gần đúng của bạn.

Và ngay cả khi bạn không yêu cầu, yêu cầu của bạn bao gồm địa chỉ IP của bạn và một vị trí gần đúng có thể được suy ra từ nó, mặc dù nó không phải lúc nào cũng chính xác. “

Một ví dụ thử nghiệm điều này với từ khoá [cà phê gần tôi] mà không bật vị trí và địa chỉ trả về vẫn ở khá gần so với địa chỉ người tìm kiếm.

DuckDuckGo đang sử dụng Apple Maps để điền các kết quả tìm kiếm địa phương.

Hết phần 1 !

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

SEO: Google xếp hạng webpages chứ không phải websites

Written by testmtrips on . Posted in SEM.

Đây là một cụm từ đơn giản chỉ để trả lời rất nhiều câu hỏi về SEO, nhưng lại gây ra rất nhiều cuộc thảo luận và tranh luận: Google xếp hạng các webpages chứ không phải websites.

Bạn sẽ được tiết lộ một sự thật về SEO sẽ trả lời rất nhiều câu hỏi về cách mà Google hoạt động và xếp hạng nội dung trên các trang của kết quả tìm kiếm – SERPs.

Google xếp hạng webpages chứ không phải websites.

Google xếp hạng các webpages tức các trang (bài viết) của websites chứ không phải là tổng thể các websites.

Khi bạn xem xét sức mạnh của tuyên bố có vẻ đơn giản này từ Google, bạn sẽ phải ghi nhớ nó trong khi phát triển chiến lược tìm kiếm tự nhiên của mình, điều này có thể giúp đơn giản hóa nhiều quyết định của bạn.

Thêm vào đó, nó chấm dứt nhiều cuộc tranh luận phổ biến hơn về SEO mà tất cả chúng ta đã phải chịu đựng trong nhiều năm.

Điều này có nghĩa là gì?

Về cơ bản, “Google chỉ xếp hạng các trang riêng lẻ tức webpages chứ không phải toàn bộ websites, vốn dĩ có rất nhiều webpages”, có nghĩa là Google coi mọi webpages mà rô bốt của nó thu thập dữ liệu và lập chỉ mục giống như một thế giới nội dung, mã (code) và liên kết khép kín nhỏ của riêng nó.

Do đó, cho đến khi xếp hạng và lập chỉ mục, các webpages đó có thể tồn tại trên bất kỳ tên miền (domain) nào mà bạn muốn và Google sẽ xử lý nó theo cách tương tự.

Tại sao một số chuyên gia SEO lại ghét cụm từ có vẻ ‘vô tội ‘này?

Bởi vì sự tồn tại của nó phá vỡ nhiều khái niệm mà họ yêu quý – và bởi vì công việc kinh doanh của họ phụ thuộc vào những người tin rằng những khái niệm này của họ tồn tại.

Đừng bao giờ sử dụng đến cụm từ SEO “trên trang” (on-page) hoặc “ngoài trang” (off-page) hoặc “SEO kỹ thuật” (Technical SEO) cho vấn đề đó, vì vậy hãy chia nhỏ điều này thành 03 lĩnh vực để kiểm tra hiệu suất SEO của mình (và nhiều hơn nữa ): Nội dung, Thiết kế web và Quyền hạn (Liên kết).

1. Nội dung – Content

Khi nói đến lĩnh vực nội dung của SEO, một câu hỏi được đặt ra: “Viết blog về các chủ đề khác nhau trong cùng một blog có hại đến xếp hạng của tôi không?”

Đó là một câu hỏi hay.

Khi Google đưa ra luận điểm “…các webpages, …không phải websites” trong câu trả lời của mình, nó đã góp phần kết thúc khá nhiều cuộc thảo luận.

Sự thật là hàng chục chủ đề vẫn có thể ‘sống hài hòa’ trên cùng một websites mà không hề gây tổn hại cho nhau.

Tại sao ư?

Chúng ta hãy xem lại tuyên bố của Google về việc họ chỉ xếp hạng các webpages riêng lẻ chứ không phải là websites.

Google không xếp hạng các websites dựa trên một chủ đề duy nhất.

Như chuyên gia Joshua Hardwick của Ahrefs đã từng giải thích:

“Chỉ vì khi doanh nghiệp của bạn sản xuất cửa sổ kính màu không có nghĩa là mọi trang (webpages) trên websites của bạn phải xếp hạng cho truy vấn,‘cửa sổ kính màu’”.

2. Thiết kế webpages.

Nếu bạn đã từng tham gia vào công việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm trong bất kỳ khoảng thời gian nào, bạn có thể đã nghe toàn bộ cuộc tranh luận về “tên miền phụ so với thư mục con” ít nhất một lần.

Tuy nhiên tranh luận này giờ đây không còn quan trọng nữa.

Bởi vì Google xếp hạng các webpages chứ không phải các websites; do đó, các trang webpages đó có thể nằm trên bất cứ tên miền phụ (subdomain) hoặc thư mục con nào và Google vẫn sẽ xử lý chúng theo cách tương tự.

Ví dụ: rất có thể bạn đã gặp phải trường hợp một trang trong các trang webpages của bạn chạy chậm hơn tất cả các trang còn lại của websites.

Tuy nhiên kết quả thực vẫn là trang này không hề kéo xuống toàn bộ các trang còn lại của websites của bạn, nó chỉ chậm một trang đó thôi.

3. Tính thẩm quyền – Authority.

Một trong những chiến lược SEO hiệu quả và phổ biến hiện nay là Content Hubs. Mô hình này còn được gọi là Mô hình cụm trụ, dựa trên ý tưởng tạo chủ đề “trung tâm” hoặc “trụ cột” sau đó liên kết nó đến các trang con khác hoặc “cụm” chủ đề phụ cung cấp chi tiết hơn về nội dung trung tâm hay trụ cột chính đó.

Một trong những lý do tại sao chiến lược này hoạt động hiệu quả là vì nó cho phép một phương pháp dễ dàng chuyển quyền hạn có được từ các liên kết đến từ các trung tâm chủ đề chính của bạn đến các chủ đề phụ (hoặc ngược lại).

Mặc dù các liên kết nội bộ đó (internal links) có thể không mạnh bằng các liên kết bên ngoài (external links), nhưng chúng vẫn có rất nhiều sức mạnh vì Google coi tất cả chúng là các trang riêng lẻ với quyền hạn của riêng mình.

Hy vọng rằng bây giờ bạn đã biết rõ hơn, hãy ghi nhớ câu thần chú về SEO này.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

Tại sao Google đồng ý trả phí nội dung cho Pháp nhưng lại khước từ Úc

Written by testmtrips on . Posted in Brand Story.

Google đang chống lại luật pháp của Úc để không trả phí cho các nhà xuất bản tin tức trong khi lại ký một thỏa thuận khác đồng ý trả phí cho các nhà xuất bản Pháp. Đâu là sự khác biệt ở đây.

Sự nhầm lẫn xảy ra sau đó khi Google tiếp tục không đồng ý với bộ luật đang chờ xử lý buộc họ phải trả phí cho các nhà xuất bản Úc để được giới thiệu nội dung của họ trong SERPs, đồng thời ký một thỏa thuận đồng ý thanh toán cho các nhà xuất bản Pháp cho nội dung của họ.

Tuy nhiên, khi bạn nhìn vào hai bản thoả thuận, có một sự khác biệt rõ ràng.

Câu chuyện đằng sau thoả thuận với Pháp

Vào năm 2020, độc giả Pháp đã thấy kết quả tin tức từ các nhà xuất bản châu Âu được lấy từ SERPs (trang kết quả tìm kiếm trên Google) để đáp trả lại luật bản quyền đã được thông qua.

Vào tháng 10, Google thông báo rằng họ đang đầu tư 1 tỷ USD trong ba năm để trả phí cho các nhà xuất bản cho nội dung được giới thiệu trên Google News Showcase.

Thỏa thuận với Pháp cho phép Google đàm phán các giấy phép riêng lẻ, theo đó khoản thanh toán sẽ dựa trên các chỉ số cụ thể và có thể đo lường được.

Điều này bao gồm việc Google thay mặt người đọc thanh toán cho bất kỳ nội dung nào được xuất bản, cho phép người dùng truy cập vào nội dung mà họ sẽ không thể xem trừ khi họ thanh toán.

Câu chuyện đằng sau thoả thuận với Úc

Sự khác biệt chính giữa thỏa thuận với Pháp và xung đột của Úc là thỏa thuận này không chỉ liên quan đến việc Google sẽ phải trả phí liên kết đến nội dung của họ trong SERPs mà còn yêu cầu phía Google phải thông báo về “những thay đổi thuật toán có chủ ý” sẽ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh truyền thông cho các nhà xuất bản và chính phủ Úc.

Trong phiên điều trần tại Thượng viện diễn ra vào thứ Sáu ngày 22 tháng 1, Giám đốc điều hành của Google Australia, Bà Mel Silva, đã nêu ra các vấn đề với Bộ luật thương lượng trên phương tiện truyền thông tin tức (News Media Bargaining Code) và đưa ra ba sửa đổi kỹ thuật giúp Bộ luật này “khả thi” hơn đối với họ.

“Đầu tiên, thay vì thanh toán cho các liên kết và trích dẫn, Bộ quy tắc có thể chỉ định News Showcase và cho phép Google đạt được các thỏa thuận thương mại để trả giá trị cho các nhà xuất bản tin tức của Úc các lưu lượng truy cập có giá trị mà chúng tôi đã cung cấp thông qua công cụ tìm kiếm.”

Về cơ bản, Bà Mel Silva đã cung cấp cùng một thỏa thuận đã được ký kết với Pháp, theo đó khoản thanh toán sẽ được thực hiện cho các nhà xuất bản đồng ý hoạt động thông qua ứng dụng News Showcase của Google.

Điều này sẽ mang lại cho Úc hai miếng bánh, một là nội dung của họ sẽ có sẵn trong kết quả tìm kiếm tự nhiên và hai là xuất hiện trong Google News Showcase.

Tuy nhiên, sẽ không có khoản thanh toán nào được thực hiện cho nội dung hiển thị trong kết quả tìm kiếm tự nhiên, chỉ những tin tức xuất hiện trong News Showcase mới nhận được khoản thanh toán.

“Thứ hai, các điều khoản trong Bộ luật hiện có mang lại rủi ro hoạt động và tài chính không thể quản lý được cho Google. Nếu điều này được thay thế bằng trọng tài thương mại tiêu chuẩn, điều này sẽ khuyến khích các cuộc đàm phán thiện chí và đảm bảo chúng tôi phải chịu trách nhiệm bằng cách giải quyết tranh chấp mạnh mẽ.”

Điểm này cũng đã được thảo luận trong một bài đăng trên blog do Google xuất bản, trong đó nêu ra 08 lý do khiến Bộ luật thương lượng này của Úc không thể thực hiện được.

“Cuối cùng, điều khoản thông báo thuật toán cần được điều chỉnh để Google chỉ thông báo về những thay đổi quan trọng có thể hành động đối với thuật toán của Google, để đảm bảo nhà xuất bản có thể phản hồi với những thay đổi ảnh hưởng đến họ. Còn lại những thứ về thuật toán chuyên sâu thì chúng tôi không thể chia sẻ”.

Tại sao Google tranh chấp với bộ luật

Ngoài ba điểm được nêu trong tuyên bố mở đầu của Bà Mel Silva tại phiên điều trần tại Thượng viện, Google tiếp tục giải thích lý do tại sao họ phản đối bộ luật đang đàm phán nhưng lại ủng hộ một bộ luật công bằng trong một bài đăng trên blog.

Các điểm bổ sung chỉ rõ rằng bộ luật về cơ bản sẽ phá vỡ ‘Google Tìm kiếm’ và dẫn đến việc Google không còn lựa chọn nào khác ngoài việc rút các dịch vụ của họ khỏi Úc.

Google cũng đã tham khảo những người dùng cùng các đơn vị khác và cũng được đồng ý rằng tìm kiếm tự nhiên vẫn nên là một tính năng miễn phí, nơi mà không có bên nào yêu cầu phải thanh toán mới được cấp quyền tìm kiếm.

Gã khổng lồ công nghệ nhắc lại rằng họ sẵn sàng trả phí cho các nhà xuất bản tin tức nhưng chỉ khi họ hoạt động thông qua Google News Showcase và thực hiện ‘các sửa đổi hợp lý đối với bộ luật; còn lại, các nội dung nếu có được xuất hiện trong các trang tìm kiếm tự nhiên thì sẽ không được trả phí vì bản thân Google cũng không tính phí cho người dùng những tính năng này.

Cuối cùng, Google chỉ ra rằng họ không hiển thị các bài báo đầy đủ mà sử dụng thuật toán để liên kết người dùng với các bài báo, họ không chịu trách nhiệm về việc sụt giảm doanh thu của tờ báo và việc công cụ tìm kiếm phải đóng góp cho Úc hàng năm.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

Facebook hay Google mạnh hơn

Written by testmtrips on . Posted in Business.

Facebook và Google đều bị ảnh hưởng doanh thu do nhu cầu quảng cáo trực tuyến toàn cầu sụt giảm. Hàng loạt cáo buộc độc quyền cũng khiến họ đối mặt với nguy cơ chia rẽ cao.

Facebook – “người khổng lồ” vào tầm ngắm

Đế chế mạng xã hội của Mark Zuckerberg những năm qua vướng phải không ít lùm xùm liên quan tới thương vụ thâu tóm hai nền tảng Instagram và WhatsApp. Vụ kiện buộc tội Facebook có hành vi độc quyền do Ủy ban Thương mại Liên bang tiến hành sẽ không kết thúc sớm.

Tuy nhiên, đây không phải là cái kết dành cho Facebook. Thậm chí, nếu bị buộc phải thoái vốn khỏi Instagram và WhatsApp, Facebook vẫn kiếm được một khoản lợi nhuận kếch xù.

Năm ngoái, dù có doanh số bán quảng cáo sụt giảm nghiêm trọng trong khoảng thời gian đầu năm, Facebook đã chứng kiến doanh thu phục hồi vào những tháng sau đó nhờ nhu cầu tiếp cận khách hàng tăng cao của các doanh nghiệp nhỏ.

Cụ thể, trong quý III/2020, doanh thu quảng cáo của Facebook tăng 22% so với cùng kỳ năm trước. Trong chín tháng đầu năm, tổng doanh thu cao hơn gần 17% so với cùng kỳ năm 2019.

Bất chấp khoản chi phí khổng lồ để cập nhật biện pháp kiểm soát quyền riêng tư và tuân thủ các yêu cầu khác của cơ quan quản lý, dòng tiền tự do của Facebook vẫn đạt 13,8 tỷ USD trên doanh thu 57,9 tỷ USD.

Tỷ suất lợi nhuận dòng tiền tự do đạt 24%. Dòng tiền tự do được xem là thước đo hoạt động của doanh nghiệp và được tính bằng hiệu số giữa dòng tiền hoạt động và chi tiêu vốn.

Theo báo cáo công bố vào cuối tháng 9/2020, Facebook nắm khoảng 55,6 tỷ USD tiền mặt, đầu tư nhiều loại chứng khoán ngắn hạn và có khoản nợ bằng không.

Nếu phải bán bớt Instagram và WhatsApp, “kho vũ khí” của hãng sẽ lớn hơn, tạo điều kiện cho Facebook triển khai mạnh hoạt động kinh doanh kính thực tế ảo Oculus và tiền kỹ thuật số.

Hiện tại, 99% doanh thu của Facebook là từ quảng cáo, nhưng một thập kỷ tới, công ty này sẽ hoàn toàn khác.

Google – tìm kiếm không phải mục đích duy nhất

Google cũng không thể tránh khỏi kiểm soát gắt gao của các cơ quan quản lý. Công ty cũng bị Bộ Tư pháp Mỹ cáo buộc có hành vi chống cạnh tranh trong các hoạt động kinh doanh quảng cáo và tìm kiếm trên Internet.

Tuy nhiên, vụ việc sẽ không được đưa ra xét xử cho đến năm 2023 và trong thời gian chờ đợi, Google buộc phải đa dạng hóa lĩnh vực kinh doanh để thoát khỏi sự phụ thuộc vào quảng cáo số.

Google năm qua đã làm rất tốt việc này. Dù quảng cáo vẫn chiếm 80% tổng doanh thu trong quý III/2020, dịch vụ lưu trữ đám mây Google Cloud đã đạt được bước tiến vượt bậc với mức doanh thu tăng 45% so với cùng kỳ năm ngoái, đạt 3,4 tỷ USD, chiếm 7,5% doanh thu tổng.

Google Other, bao gồm cửa hàng ứng dụng, dịch vụ YouTube và dòng thiết bị Pixel, tăng 35% – lên 5,5 tỷ USD, chiếm 12% doanh thu.

Tiếp đó là danh mục đầu tư vào nhiều công ty khởi nghiệp, như Waymo trong lĩnh vực ôtô tự lái hay Verily chuyên về khoa học đời sống. Google đang rót một lượng vốn lớn vào các doanh nghiệp này nhằm chiếm lĩnh các thị trường mới.

Nói về tiền mặt, Google thực sự không thiếu tiền. Ngay cả sau khi đầu tư rất nhiều vào các startup, trong chín tháng đầu năm 2020, công ty nãy vẫn tạo ra được dòng tiền tự do đạt 25,6 tỷ USD trên doanh thu 125,6 tỷ USD. Tỷ suất lợi nhuận dòng tiền tự do là 20%.

Cũng giống Facebook, nhiều chuyên gia dự đoán cơ quan quản lý sẽ giám sát chặt chẽ hoạt động kinh doanh của “gã khổng lồ” tìm kiếm. Nhưng với lượng tiền mặt gần 132,6 tỷ USD, cùng khoản nợ chỉ 13,9 tỷ USD, Google là một trong những tổ chức có túi tiền “sâu” nhất trên thế giới.

Công ty nào mạnh hơn?

Facebook, Google và ngành công nghệ nói chung sẽ phải đối mặt với các hành động quản lý cứng rắn của chính quyền Mỹ trong những năm tới, nhưng cả hai đều không dễ bị lật đổ.

Theo nhà đầu tư Nicholas Rossolillo của trang Money Fool, Google trong năm tới sẽ sẵn sàng phục hồi tốt hơn trong hoạt động kinh doanh quảng cáo.

Công ty này cũng có nguồn thu đa dạng hơn, các mảng tăng trưởng cao như Google Cloud có thể thành công khi đạt được quy mô sinh lời.

Facebook, một mặt nào đó, khó bằng được Google khi xét về lòng tin trong nội bộ nhân viên công ty lẫn kết quả xử lý khủng hoảng tin giả vừa qua.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips

Theo VnExpress

Australia có thể sống thiếu Google Search không

Written by testmtrips on . Posted in Business.

Google có thể ngừng cung cấp dịch vụ tìm kiếm ở Australia không? Google cảnh báo điều đó có thể xảy ra nếu luật mới buộc họ phải trả tiền cho nội dung tin tức được thông qua.

Giả sử, nhiều người không hài lòng với Google khi họ thừa nhận đã chặn hầu hết các trang web tin tức của Úc ra khỏi SERPs vào tuần trước.

Tuy nhiên, đất nước này có thể còn phải đối mặt với sự đau lòng hơn nữa khi gã khổng lồ công nghệ này đe dọa sẽ rút Úc hoàn toàn ra khỏi công cụ tìm kiếm này.

Một câu chuyện dài

Tuần trước, một báo cáo cho rằng Google đang chạy một thử nghiệm về cơ bản chỉ hiển thị 1% các câu chuyện tin tức của Úc.

Điều này được coi là cách Google ‘đáp trả’ lại việc quốc gia này cố gắng áp đặt luật ưu tiên hàng đầu thế giới – Bộ luật thương lượng truyền thông tin tức (News Media Bargaining Code) – buộc cả Google và Facebook phải chia sẻ tiền bản quyền với các nhà xuất bản tin tức.

Cách Google đáp trả và sức ảnh hưởng của nó

Trong phiên điều trần tại Thượng viện diễn ra vào thứ Sáu vừa rồi, Bà Mel Silva, Giám đốc điều hành của Google Australia, gọi bộ luật buộc họ phải trả tiền cho nội dung tin tức mà họ sử dụng là “không thể thực hiện được”, Bà nói rằng:

“Nếu văn bản này trở thành luật, sẽ không có cách nào khác ngoài việc chúng tôi sẽ lựa chọn việc ngừng cung cấp Google Tìm kiếm ở Úc.”

Với 75% doanh thu quảng cáo bị giảm từ báo in của Úc kể từ năm 2005, nhận xét của Google về việc rút chúng khỏi SERPs là một đòn bổ sung, vì Google là công cụ tìm kiếm thống trị với ít sự cạnh tranh trên thị trường.

Không chỉ là Google

Trong khi rất nhiều tâm điểm tập trung vào phản ứng của Google đối với Bộ luật thương lượng trên phương tiện truyền thông tin tức này, Facebook cũng đã đưa ra lời đe dọa của riêng mình.

Trong cùng một phiên điều trần tại Thượng viện mà bà Silva tham dự, nền tảng mạng xã hội đã thề là sẽ chặn người dùng ở Úc đăng và chia sẻ các liên kết tin tức nếu dự luật được thông qua.

Cả hai gã khổng lồ công nghệ đều lập luận rằng họ đang cung cấp dịch vụ cho ngành truyền thông thông qua lưu lượng truy cập giới thiệu và luật mới sẽ gây ra rủi ro hoạt động và tài chính ở mức không thể quản lý được.

Vấn đề có phải chỉ là việc chia sẻ tiền bản quyền tin tức không

Trong khi Google đang tận dụng các mối đe dọa của mình đối với Úc, nó cũng đang hoàn tất thỏa thuận với Pháp để đàm phán các thỏa thuận cấp phép đối với thông tin chung và chính trị.

Trong trường hợp này, Google có một mức độ kiểm soát đối với những gì họ trả cho các nhà xuất bản này dựa trên các chỉ số đã thiết lập như quy mô đối tượng và số lượng xuất bản.

Nếu tranh chấp xảy ra, có thể mất nhiều năm để được giải quyết tại tòa án, làm chậm trễ bất kỳ khoản thanh toán nào.

Trong khi trong trường hợp của Úc, nếu không thể đạt được thỏa thuận về giá trị của nội dung tin tức, thì quyết định sẽ được đưa ra một cơ quan trọng tài độc lập.

Có thể thấy rằng Google quan tâm đến việc mất quyền kiểm soát đối với việc ai đưa ra các quyết định tiền tệ này hơn là trả cho các nhà xuất bản tin tức một khoản tiền công bằng để họ có thể tiếp cận với những tin tức mới nhất.

Buộc chia sẻ thông tin thuật toán

Một điểm nhức nhối khác của luật được đề xuất là yêu cầu Google và Facebook cung cấp cho các phương tiện truyền thông thông báo về bất kỳ thay đổi thuật toán có chủ ý nào có thể ảnh hưởng đáng kể đến doanh nghiệp của họ 14 ngày trước khi thay đổi xảy ra.

Google nổi tiếng là bí mật về thuật toán của họ, vì vậy đây chỉ là một khía cạnh khác của luật mới mà họ chắc chắn sẽ muốn đấu tranh.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

Google chia sẻ cách khai thác ‘Intent’ để tìm kiếm khách hàng tiềm năng hiệu quả

Written by testmtrips on . Posted in Digital, Marketing.

Người tiêu dùng tương tác nhiều hơn với những doanh nghiệp có thể đáp ứng nhu cầu của họ ngay tại nhà.

Vào tháng 6, một cuộc khảo sát của Google kết hợp với Ipsos cho thấy 32% người tiêu dùng Hoa Kỳ đã mua sắm trực tuyến với một thương hiệu mà họ chưa từng có trước COVID-19.

Mục tiêu của Google là giúp bạn tìm kiếm và kết nối với những khách hàng tiềm năng tốt nhất của mình và nhanh hơn.

Google chia sẻ các cách để giúp bạn làm điều đó trên công cụ ‘Tìm kiếm’ và hơn thế nữa — với các công cụ nền tảng có thể khai thác sức mạnh của ý niệm (Intent) cũng như các định dạng quảng cáo giúp bạn tìm khách hàng tiềm năng đủ điều kiện, các giải pháp đo lường và tối ưu hóa giá trị khách hàng tiềm năng.

Tập trung vào các nguyên lý cơ bản

Trong ba tháng qua, Google đã chứng kiến sự gia tăng quan tâm đến tìm kiếm với các cụm từ như “khoản vay cho doanh nghiệp nhỏ”, “hội nghị truyền hình” và “học trực tuyến”.

Để giúp bạn phản ứng với những thay đổi này trong hành vi của người tiêu dùng, hãy bắt đầu bằng cách làm mới các nguyên tắc cơ bản:

  • Khai thác mục đích: Ghép nối các từ khóa đối sánh rộng với đặt giá thầu thông minh. Bằng cách đánh giá hàng tỷ tổ hợp tín hiệu trong thời gian thực, các công cụ này giúp bạn tận dụng tối đa các xu hướng đang thay đổi trong khi vẫn đạt được mục tiêu của mình.
  • Truyền cảm hứng cho khách hàng mới trên Google: Tiếp cận tới 3 tỷ người bằng quảng cáo Khám phá khi họ khám phá YouTube, Discover và Gmail. Phạm vi tiếp cận này, cùng với công nghệ máy học của Google sẽ giúp bạn dễ dàng tạo khách hàng tiềm năng đủ điều kiện trên quy mô lớn.
  • Thực hiện theo các phương pháp hay nhất về sáng tạo của Google: Viết quảng cáo thể hiện rõ ràng giá trị của bạn cho những người đang nghiên cứu các thương hiệu mới. Bắt đầu với thông điệp bao gồm lợi ích người dùng duy nhất của bạn, lời kêu gọi hành động mạnh mẽ và nhiều tiện ích mở rộng quảng cáo.
  • Khám phá cơ hội mới: Sử dụng điểm tối ưu hóa và công cụ lập kế hoạch hiệu suất. Khi thị trường phát triển, bạn có thể thấy rằng các chiến dịch, giá thầu và ngân sách của mình không được thiết lập để đáp ứng nhu cầu đang thay đổi.

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng đủ điều kiện

Người tiêu dùng hiện thích sử dụng các phương pháp đa dạng hơn để giao tiếp với doanh nghiệp. Trên thực tế, nghiên cứu của Google từ tháng 3 cho thấy rằng cứ ba người mua sắm thì có một người muốn mua hàng từ một công ty cung cấp cho họ nhiều cách để tiếp cận — chẳng hạn như biểu mẫu web (web forms) và cuộc gọi.

Để giúp mọi người kết nối với doanh nghiệp của bạn theo nhiều cách hơn, Google đã xây dựng các định dạng quảng cáo tập trung vào khách hàng tiềm năng để mở rộng hệ sinh thái của Google, bao gồm quảng cáo cuộc gọi và tiện ích mở rộng biểu mẫu khách hàng tiềm năng.

Với tiện ích mở rộng biểu mẫu khách hàng tiềm năng (lead form) mới trong Google Ads, giờ đây bạn có thể hiển thị biểu mẫu khách hàng tiềm năng trực tiếp trong quảng cáo của mình, giúp mọi người dễ dàng chia sẻ thông tin khi họ tìm kiếm, khám phá và xem nội dung có liên quan.

Luồng thông tin liền mạch này có thể giúp bạn tìm khách hàng tiềm năng chất lượng cao theo cách hiệu quả hơn. Hiện tại, tính năng này hoạt động với các quảng cáo trên ‘Tìm kiếm’, YouTube và ‘Khám phá’ và có sẵn trên toàn cầu.

Cuối năm nay, dự kiến Google sẽ bắt đầu triển khai những tính năng này trên các Chiến dịch hiển thị – GDN.

Tối ưu giá trị của khách hàng tiềm năng

Cuối cùng, mục tiêu của bạn không chỉ là thúc đẩy khách hàng tiềm năng mà còn là biến những khách hàng tiềm năng đó thành doanh số bán hàng.

Để tối ưu hóa mục tiêu này trong Google Ads, bạn cần kết nối khách hàng tiềm năng đã chuyển đổi với các chiến dịch trực tuyến của mình.

Để giúp bạn làm điều đó, Goole sẽ giúp bạn nhập chuyển đổi ngoại tuyến dễ dàng hơn chỉ bằng cách sử dụng thông tin mà mọi người đã cung cấp cho bạn trong biểu mẫu khách hàng tiềm năng.

Do đó, bạn sẽ mất ít thời gian hơn để tích hợp với hệ thống quản lý khách hàng (CRM). Tính năng này dự kiến sẽ ra mắt vào cuối năm nay.

Mặc dù dữ liệu khách hàng tiềm năng có thể giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch, nhưng dữ liệu này cũng có thể được sử dụng để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng với ‘Đối sánh khách hàng’.

Cho dù đó là tạo kết nối trực tuyến với khách hàng ngoại tuyến (offline) hay tăng cường mối quan hệ hiện có bằng thông điệp tùy chỉnh, ‘Đối sánh khách hàng’ giúp bạn dễ dàng tiếp tục cuộc trò chuyện với những khách hàng tốt nhất của mình.

Trong vài tháng qua, Google đã làm cho ‘Đối sánh khách hàng’ dễ sử dụng hơn và tung ra một số bản cập nhật khác:

  • Giờ đây, bạn có thể tạo các đối tượng tương tự dựa trên danh sách ‘Đối sánh khách hàng‘. Điều này giúp bạn tìm được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
  • Tỷ lệ đối sánh hay so khớp (Match) khách hàng đã được cải thiện và sẽ cập nhật theo thời gian thực. Điều này giúp bạn khắc phục các sự cố danh sách và kết nối với nhiều khách hàng hơn.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

YouTube ra mắt trang tìm kiếm theo hashtag mới

Written by testmtrips on . Posted in Digital.

YouTube đang cải thiện khả năng tìm kiếm của mình bằng thẻ hashtag với việc ra mắt các trang kết quả tìm kiếm chuyên dụng.

YouTube đang tung ra một loại trang kết quả tìm kiếm mới xuất hiện khi người dùng tìm kiếm video bằng thẻ hashtag tức bắt đầu bằng #.

YouTube lần đầu tiên giới thiệu khả năng tìm kiếm bằng hashtag vào năm 2018, nhưng nó chưa bao giờ hoạt động hoàn hảo.

Trước đây, khi bạn tìm kiếm bằng thẻ hashtag nó sẽ bao gồm nội dung sử dụng thẻ hashtag đó và các nội dung liên quan khác không chứa thẻ.

Giờ đây, khi tìm kiếm một thẻ bắt đầu bằng # cụ thể trên YouTube trên máy tính để bàn hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động, người dùng sẽ thấy một trang chuyên dụng chỉ chứa các video có thẻ đó.

Đây là một ví dụ cho thẻ hashtag bắt đầu bằng #SEO:

Một cách khác người dùng có thể truy cập các trang kết quả tìm kiếm thẻ hashtag là bằng cách nhấp vào bất kỳ thẻ nào được liên kết tự động được hiển thị trên YouTube.

Thẻ bắt đầu bằng hashtag đó được hiển thị nổi bật phía trên tiêu đề video.

Sau khi nhấp qua thẻ hashtag, YouTube cho biết các trang kết quả tìm kiếm mới sẽ được sắp xếp để giữ những video “tốt nhất” ở trên cùng.

Điều đó có nghĩa là các video hoạt động tốt nhất, vì các trang thẻ bắt đầu bằng # mới chứa đầy nội dung với số lượt xem cao do các kênh phổ biến xuất bản.

Một trong những yếu tố thú vị nhất của các trang hashtag mới này là số lượng video ở trên cùng. Mỗi trang hashtag hiển thị số lượng kênh đã xuất bản video với hashtag đó và tổng cộng có bao nhiêu video.

Thông tin này không chỉ thú vị trên quan điểm tò mò mà còn có thể hữu ích cho các nhà làm marketing và người sáng tạo nội dung.

Ví dụ: nếu bạn đang cố gắng đánh giá mức độ phổ biến của một chủ đề trên YouTube, bạn có thể tra cứu thẻ hashtag và biết được lượng nội dung hiện có.

Dữ liệu từ các trang thẻ đó có thể hỗ trợ thêm cho các chiến lược nghiên cứu từ khóa YouTube của bạn.

YouTube cho biết họ sẽ tiếp tục cập nhật thẻ vì đối với các trang kết quả tìm kiếm, các trang thẻ bắt đầu bằng # mới của YouTube vẫn còn khá sơ sài.

Kết quả tìm kiếm bằng hashtag được sắp xếp theo thuật toán trong một nguồn cấp dữ liệu dài, điều này không phải lúc nào cũng là giải pháp tốt nhất cho người dùng và chỉ mang lại lợi ích cho các kênh lớn hơn.

Tất cả các bộ lọc tìm kiếm mà YouTube cung cấp cho các loại tìm kiếm khác đã biến mất khi bạn tiến hành tìm kiếm bằng thẻ hashtag. Sẽ là một cải tiến tuyệt vời khi thấy các bộ lọc tương tự vẫn sẽ có sẵn trên trang.

YouTube sẽ làm tốt như Twitter, mạng xã hội đi tiên phong trong việc tìm kiếm bằng hashtag. Điều ban đầu khiến các thẻ này hoạt động trên Twitter là cách họ cho phép người dùng theo dõi các chủ đề trong thời gian thực.

Tuy nhiên, hiện đó không phải là một tùy chọn với tìm kiếm bằng thẻ của YouTube, vì bạn gần như không thể khám phá nội dung hoàn toàn mới khác nào khi tìm kiếm bằng thẻ đó cả.

Chúng ta sẽ mong đợi các bản cập nhật trong tương lai sẽ bao gồm việc đưa tất cả các bộ lọc tìm kiếm của YouTube sang các trang thẻ và triển khai một cách dễ dàng hơn để xem kết quả theo thứ tự thời gian đảo ngược.

Những cập nhật đó sẽ hữu ích cho người dùng và tạo cơ hội cho nhiều kênh hơn được khám phá trên YouTube.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips

05 cách sử dụng LinkedIn để ‘nạp năng lượng’ cho doanh nghiệp

Written by testmtrips on . Posted in Business, Digital, Marketing.

LinkedIn chắc chắn phải là một phần trong hỗn hợp marketing truyền thông xã hội của doanh nghiệp bạn. Khám phá ngay 05 cách sử dụng LinkedIn cho công việc kinh doanh của bạn ngay bây giờ.

LinkedIn mang đến cơ hội quý giá để kết nối với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp, những người ra quyết định và những người có thu nhập cao.

LinkedIn chắc chắn phải là một phần trong hỗn hợp marketing truyền thông xã hội của doanh nghiệp bạn. Khám phá 05 cách sử dụng LinkedIn cho công việc kinh doanh.

1. Sử dụng LinkedIn như một công cụ để kết nối

LinkedIn là một công cụ kết nối tuyệt vời. Để tận dụng hết khả năng kết nối của LinkedIn, bạn cần thực hiện ba điều:

  • Kết nối với mọi người
  • Xây dựng hồ sơ ‘All Star’
  • Tương tác với những người khác

Kết nối với mọi người

Kết nối với đồng nghiệp và bạn bè mà bạn biết, ngay cả với những người khác mà bạn không biết. Không có giới hạn cho những người bạn nên kết nối với.

Theo dõi blog của ai đó? Kết nối với họ trên LinkedIn. Bạn có một công ty mơ ước mà bạn muốn làm việc? Bắt đầu kết nối và tương tác với những người từ công ty đó.

Tìm kiếm cơ hội việc làm mới hoặc muốn tạo khách hàng tiềm năng? Chấp nhận bất kỳ và tất cả các yêu cầu kết nối mới.

Đặt hồ sơ của bạn ở chế độ công khai và luôn sẵn sàng kết nối – bạn không bao giờ biết được mạng LinkedIn của mình sẽ tạo ra những cơ hội nào đâu.

Xây dựng một hồ sơ ‘All-Star’ và Trang doanh nghiệp

Chỉ kết nối thôi là chưa đủ. Bạn cũng nên đầu tư thời gian vào việc xây dựng hồ sơ cá nhân và / hoặc trang doanh nghiệp của mình. Thực tế, điều đó có nghĩa là:

  • Viết phần giới thiệu ngắn gọn, không dùng biệt ngữ để phân biệt bạn hoặc doanh nghiệp của bạn.
  • Sử dụng ảnh chụp chính xác trông chuyên nghiệp cho ảnh hồ sơ cá nhân của bạn và biểu trưng dễ đọc cho trang doanh nghiệp của bạn.
  • Nếu bạn sử dụng ảnh tiêu đề, hãy giữ cho nó có kích thước phù hợp và hình ảnh ‘sạch sẽ’.
  • Điền vào mọi trường thích hợp.
  • Đính kèm phương tiện, bao gồm các bài đăng trên blog, video, đồ họa thông tin, v.v.

Xây dựng một hồ sơ đầy sức mạnh giúp người đọc hiểu rõ bạn là ai, đầy đủ thông tin liên hệ và các bước tiếp theo, chẳng hạn như dẫn người đọc đến trang web của bạn.

Tương tác với nội dung của người khác

Chỉ sử dụng LinkedIn làm nền tảng để xuất bản nội dung là chưa đủ – điều cần thiết là phải tương tác với những người khác và xây dựng các kết nối có ý nghĩa nếu bạn muốn tận dụng tối đa tiềm năng mạng của LinkedIn.

Ngoài việc chia sẻ nội dung của riêng bạn, hãy cẩn thận nhận xét về nội dung của người khác. Khi bạn đăng nội dung của riêng mình, hãy đảm bảo trả lời các nhận xét.

2. Sử dụng LinkedIn như một nền tảng để xuất bản

LinkedIn là một nguồn tài nguyên tuyệt vời cho những người sáng tạo nội dung.

Bạn không chỉ có thể đăng các cập nhật trạng thái và liên kết trở lại nội dung trên trang web của mình, bạn còn có thể sử dụng LinkedIn làm nền tảng xuất bản gốc và tạo nội dung độc quyền cho đối tượng LinkedIn của mình.

LinkedIn là mạng truyền thông xã hội duy nhất mà bạn có thể sử dụng làm nền tảng xuất bản cho các bài báo.

Bạn có thể tự hỏi: tại sao lại xuất bản trên LinkedIn thay vì xuất bản trực tiếp lên blog hoặc trang web của tôi?

Một câu hỏi khá hay. Xuất bản một bài báo trên LinkedIn là về việc thúc đẩy tương tác xã hội trên LinkedIn và tạo nhận thức về thương hiệu, thay vì hướng lưu lượng truy cập đến trang web của bạn một cách cụ thể.

Bất cứ khi nào bạn xuất bản một bài báo trên LinkedIn, tất cả các kết nối của bạn đều được thông báo – đó là một lợi thế lớn. Cũng cần xem xét điều này: 45% người đọc bài viết trên LinkedIn ở các vị trí cấp cao (quản lý, VP, giám đốc, C-suite).

3. Sử dụng LinkedIn để quản trị danh tiếng của doanh nghiệp hay thương hiệu

Quy tắc đầu tiên của quản lý danh tiếng trực tuyến là có quyền kiểm soát tất cả các kết quả xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm đầu tiên của Google khi ai đó tìm kiếm tên doanh nghiệp của bạn.

Rõ ràng là bạn muốn nội dung từ trang web của mình được xếp hạng, nhưng đây cũng là phương pháp hay nhất để xác nhận tất cả các hồ sơ xã hội mà bạn có thể mang tên doanh nghiệp của mình – ngay cả khi bạn không có kế hoạch hoạt động tích cực trên chúng.

Điều này là do các hồ sơ trên mạng xã hội, bao gồm cả hồ sơ LinkedIn, hầu như luôn hiển thị trên trang đầu tiên của kết quả công cụ tìm kiếm cho tên của một doanh nghiệp (hoặc cá nhân).

Để đạt được điều đó, hãy đảm bảo bạn tạo một trang kinh doanh cho công ty của bạn, nếu chỉ để xác nhận vị trí có giá trị đó trên SERP. Bạn càng thu thập được nhiều vị trí trên SERP thì càng tốt.

4. Sử dụng LinkedIn để tăng khách hàng tiềm năng

Cho dù doanh nghiệp của bạn là B2B hay B2C, bạn có thể tạo khách hàng tiềm năng và thúc đẩy chuyển đổi trên LinkedIn.

Hãy xem xét những điều sau:

  • Người dùng LinkedIn có sức mua: 44% kiếm được hơn 75.000 USD trong một năm. Nếu bạn có một sản phẩm để bán, bạn sẽ tìm thấy những người có thể mua trên LinkedIn.
  • Bạn có thể tìm khách hàng mới qua LinkedIn: 40 triệu người dùng LinkedIn đang ở các vị trí ra quyết định và do đó có quyền thuê Agency của bạn, cấp phép phần mềm của bạn hoặc đặt hàng sản phẩm của bạn trên toàn công ty.
  • Bạn có thể hình thành quan hệ đối tác chiến lược: 61 triệu người dùng LinkedIn được coi là những người có ảnh hưởng cấp cao. Tất nhiên, bạn có thể thực hiện điều này một cách tự nhiên.

5. Sử dụng LinkedIn để tìm kiếm nhân tài

LinkedIn cung cấp các gói đăng ký cao cấp giúp bạn dễ dàng tìm kiếm nhân tài.

Với gói Recruiter Lite, bạn có thể:

  • Đăng tin tuyển dụng.
  • Gửi 30 tin nhắn LinkedIn trực tiếp đến nhân tài mà bạn quan tâm.
  • Sử dụng các tùy chọn tìm kiếm nâng cao để tìm chính xác những gì bạn đang tìm kiếm.
  • Sắp xếp và quản lý nhóm ứng viên của bạn.
  • Dễ dàng theo dõi các ứng viên và các vai trò mở.

Recruiter Lite có thể là một giải pháp tuyệt vời nếu bạn mới bắt đầu mở rộng quy mô kinh doanh và chưa có người quản lý tuyển dụng hoặc bộ phận nhân sự.

Ngay cả khi bạn có một người quản lý tuyển dụng, Recruiter Lite có thể là một công cụ hữu ích để giúp họ kiểm tra ứng viên. Nó cũng có thể tiết kiệm hàng ngàn USD nếu bạn hiện đang sử dụng một Agency tuyển dụng để giúp đáp ứng nhu cầu tuyển dụng của mình.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

 

Đan Linh | MarketingTrips

Google đang thử nghiệm đưa video trên TikTok và Instagram vào kết quả tìm kiếm

Written by testmtrips on . Posted in Digital, Social.

Cụ thể, Google đang thử nghiệm một tính năng mới sẽ đưa video trên TikTok và Instagram thành một băng chuyền (ở đầu ứng dụng Google trên thiết bị di động.

Google đang tìm cách để giữ chân người dùng trên ứng dụng của mình sau khi tìm kiếm thay vì rời đi và xem nội dung ở nơi khác. Ý tưởng mới nhất của Google là để làm điều này?

Một tính năng mới giúp hiển thị các video trên Instagram và TikTok trong phần kết quả tìm kiếm – trong băng chuyền và ở đầu ứng dụng Google.

Hiện chỉ đang được thử nghiệm trên thiết bị di động, tính năng này là phần mở rộng của thử nghiệm trước đó vào đầu năm – một băng chuyền “Video ngắn” trong Google Khám phá (

Bạn có thể tìm thấy băng chuyền trong ứng dụng Google dành cho thiết bị di động trên Android – ở bên trái màn hình chính.

“Video ngắn” không phải là ‘Stories’ của Google – là một tính năng đã ra mắt trên ứng dụng Google Tìm kiếm dành cho iOS và Android hai tháng trước đó.

Google Stories – trước đây được gọi là “AMP Stories”, bao gồm nội dung video dạng ngắn được tạo bởi một loạt các đối tác xuất bản, chẳng hạn như Bustle, Thrillist, Forbes, USA Today, Vice, Now This và một số đối tác khác.

Thay vào đó, “Video ngắn” dường như là tổng hợp các video ngắn trên mạng xã hội từ các nền tảng khác, như Tangi, Trell, YouTube – và bây giờ là Instagram và TikTok.

Nhấn vào video Instagram hoặc video TikTok sẽ đưa người dùng đến phiên bản web của nền tảng, không phải ứng dụng gốc, cho dù ứng dụng đó đã được cài đặt trên thiết bị của bạn hay chưa.

Điều này giúp bạn dễ dàng tìm và xem nội dung từ cả hai nền tảng mà không cần mở ứng dụng của bạn.

Google đã làm rõ rằng tính năng này đang trong giai đoạn thử nghiệm có giới hạn; do đó, nó sẽ chỉ xuất hiện cho một số tìm kiếm trong thời gian này ở một số khu vực nhất định.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

Google: Danh tiếng của thương hiệu ảnh hưởng như thế nào đến kết quả tìm kiếm

Written by testmtrips on . Posted in Brand, SEM.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng phân tích xem xét yếu tố ‘tình cảm’ thể hiện trong các tìm kiếm PAA (people also ask) của Google từ các công ty trong danh sách Fortune 500 từ năm 2019.

Trong phân tích, dữ liệu xếp hạng trích xuất từ các kết quả PAA của Google. Chúng ta sẽ học được:

  • Có người thắng và người thua nhất định trong nội dung mà Google nêu bật về thương hiệu.
  • Một số ít tên miền sở hữu tỷ lệ hiển thị cao nhất trong kết quả tìm kiếm thương hiệu thuộc Fortune 500.
  • Một số công ty có kết quả rất nhất quán, trong khi những công ty khác lại khác nhau rất nhiều.
  • Google thực sự thích chia sẻ với người dùng nếu một công ty đủ tốt.
  • Các website hàng đầu thường tạo ra từ khoá tìm kiếm “công ty này có hợp pháp không?” trên trang kết quả.
  • Đại dịch đã ảnh hưởng mạnh mẽ đến một số kết quả PAA.

Đối với nhiều công ty, kết quả PAA có vị trí nổi bật trong kết quả tìm kiếm của Google và Bing hầu hết là các tìm kiếm về thương hiệu của họ.

Trong hình trên, đây là kết quả cho tìm kiếm “CDW”. Thuật ngữ “CDW” có khối lượng tìm kiếm là 135.000 lượt tìm kiếm tại Mỹ mỗi tháng, có nghĩa là một phần lớn các tìm kiếm đó có thể thấy “CDW.com có hợp pháp không?” (Is CDW com legit) mỗi khi họ muốn truy cập website của CDW.

Vậy câu hỏi đặt ra là đây là điều tốt hay điều xấu trong kết quả ‘đề xuất’ của Google?

Chúng ta có thể thấy vấn đề từ phía CDW ở chỗ đây có thể là một mối nghi ngờ được chèn vào tiềm thức của khách hàng, 135.000 lần mỗi tháng không phải là nhỏ.

Xử lý dữ liệu

Bây giờ tất cả chúng ta đều nắm bắt được các PAA và cách chúng có thể ảnh hưởng đến nhận thức về thương hiệu (Brand Awareness), tôi sẽ hướng dẫn bạn một số thông tin về mô hình cảm xúc và thu thập dữ liệu.

Một số người thích công cụ này và nó chuẩn bị mọi thứ để họ hiểu dữ liệu. Nếu bạn chỉ muốn xem dữ liệu, vui lòng bỏ qua.

Để bắt đầu quá trình tìm hiểu kết quả PAA của công ty, trước tiên chúng ta cần có được danh sách các công ty. Github đã thu thập danh sách các công ty trong danh sách Fortune 500 từ năm 1955 trở đi.

Danh sách được tải lên Nozzle (một công cụ theo dõi xếp hạng) để bắt đầu thu thập dữ liệu hàng ngày về các kết quả của Google tại Mỹ.

Nozzle chuyển dữ liệu của họ vào BigQuery, giúp dễ dàng xử lý thành định dạng mà Google Data Studio có thể đọc được.

Sau khi theo dõi trong Nozzle trong vài ngày, chúng ta có thể trích xuất tất cả các kết quả PAA hiển thị cho các tìm kiếm tên công ty trên Google sang file CSV để xử lý thêm.

Chúng tôi đã sử dụng tên công ty như một khía cạnh. Về cơ bản, khía cạnh là trọng tâm của tình cảm hay cảm xúc.

Trong phân tích tình cảm dựa trên khía cạnh truyền thống, khía cạnh thường là một thành phần của sản phẩm hoặc dịch vụ mà người nhận cảm xúc (ví dụ: màn hình Macbook của tôi quá mờ).

Vì chúng tôi cũng muốn so sánh với dữ liệu API NLP của Google nên chúng tôi cũng đã chuyển đổi đầu ra của mô hình thành trong phạm vi từ -1 đến 1. Theo mặc định, nó được gắn nhãn “tích cực” hoặc “tiêu cực”.

Sau đó, chúng tôi lấy điểm so sánh bằng cách sử dụng API ngôn ngữ của Google để xử lý các câu hỏi PAA.

Google có khả năng yêu cầu ý kiến ​​dựa trên thực thể, nhưng chúng tôi đã quyết định không sử dụng nó làm nhãn chính xác của các công ty khi các thực thể dường như bị tấn công hoặc bỏ sót.

Ngoài ra, chúng tôi đã bỏ qua độ lớn trong đầu ra vì không có mức tương đương trong đầu ra Senta của chúng tôi. Tầm quan trọng là sức mạnh tổng thể của tình cảm.

Chúng tôi muốn chia sẻ mã của mình để những người khác có thể sao chép và tự khám phá nó. Chúng tôi đã tạo một sổ ghi chép Google Colab có chú thích sẽ cài đặt Senta, tải xuống bộ dữ liệu của chúng tôi và chỉ định điểm tình cảm cho mỗi hàng.

Chúng tôi cũng bao gồm mã để truy cập thông tin API (đấu nối dữ liệu) ngôn ngữ của Google, nhưng điều đó sẽ yêu cầu quyền truy cập API và tải lên tệp JSON của tài khoản dịch vụ.

Cuối cùng, chúng tôi thiết lập theo dõi xếp hạng trong Nozzle cho tất cả 500 công ty để theo dõi các website xếp hạng truy vấn “có hợp pháp không?” và để xem liệu chúng tôi có thể xác định liệu một số tên miền nhất định có đang thúc đẩy những nội dung này hay không.

Ngoài ra, chúng tôi đã lấy dữ liệu thay đổi doanh thu từ các công ty trong danh sách Fortune 500 của năm nay để sử dụng như một lớp khác để so sánh tác động của cảm xúc đến thương hiệu.

Phân tích dữ liệu

Bây giờ chúng ta sẽ đến phần thú vị hơn của bản phân tích. Chúng tôi đã phát triển trang tổng quan Data Studio để người đọc có cơ hội khám phá dữ liệu đã thu thập của chúng tôi.

Trang tổng quan được chia thành mười chế độ xem khác nhau với hai trang cuối cùng hiển thị dữ liệu thô. Mỗi chế độ xem đặt ra một câu hỏi mà chế độ xem cố gắng trả lời trong dữ liệu.

Ở chế độ xem đầu tiên, chúng tôi thấy rằng một số miền sở hữu tỷ lệ hiển thị trong top 10 cao nhất trên tất cả 500 lượt tìm kiếm thương hiệu công ty. Wikipedia có mặt trong 97,4% tổng số kết quả tìm kiếm. Linkedin là một con số khá xa nhưng ấn tượng ở mức 75%.

Theo quan điểm này, chúng tôi xem xét kết quả PAA thay đổi hàng ngày như thế nào. Tập dữ liệu này bắt đầu thu thập dữ liệu vào ngày 8 tháng 12 năm 2020, vì vậy biểu đồ này sẽ trở nên thú vị hơn khi chúng ta tiến dần đến năm 2021.

Đúng như những gì bạn mong đợi từ một công ty dịch vụ tài chính, tại Morgan Stanley, chậm và chắc sẽ thắng cuộc đua. Kể từ ngày 8 tháng 12, bốn kết quả giống nhau đã được hiển thị mỗi ngày.

Chúng ta có thể so sánh điều đó với Microsoft, một trong những PAA đa dạng nhất của chúng tôi với những thay đổi gần như hàng ngày đối với hỗn hợp các PAA được hiển thị.

Số kết quả PAA duy nhất trung bình cho mỗi công ty là bảy trong gần hai tuần chúng tôi thu thập dữ liệu. Số trung bình của 10 tên miền hàng đầu duy nhất là 10 tên miền so với cùng kỳ. Biểu đồ dưới đây cho thấy sự phân bổ các kết quả duy nhất trên tất cả các công ty.

Chủ đề PAA cho các công ty.

Đây là một trong những phần thú vị nhất. Chúng tôi đã xem xét các câu hỏi PAA cho các phần từ được sử dụng phổ biến nhất để tạo ra một quan điểm có thể cho chúng tôi biết mọi người quan tâm đến điều gì đối với các công ty này.

Trong gần một nửa số công ty, Google cho rằng có sự quan tâm đến việc ai sở hữu công ty. Google cũng muốn cung cấp thông tin về việc liệu công ty đó có “tốt” hay không.

Walmart đã công bố mức tăng trưởng 123% (lợi nhuận) vào năm 2020, nhưng một trong những câu hỏi hàng đầu nhất quán của nó là “walmart có thực sự ngừng hoạt động không?”

Walmart đã đóng cửa các cửa hàng trong những năm gần đây nhưng nhiều cửa hàng là cửa hàng Express định dạng nhỏ hơn. Walmart chắc chắn không “đóng cửa”.

Nhìn vào kết quả PAA với lăng kính của các công ty trực tuyến so với các công ty truyền thống, chúng ta thấy rằng việc so sánh Amazon với Walmart, có một lợi ích rõ ràng là sự hỗ trợ của công ty này so với công ty khác.

Rõ ràng, ranh giới giữa trực tuyến và thực tế là không rõ ràng vì Walmart bán hàng trực tuyến và Amazon hiện có các cửa hàng thực, nhưng điều này cho thấy cách lựa chọn câu hỏi có thể tạo ra lợi ích thiện chí thực sự, hữu hình cho các đối thủ cạnh tranh.

Một lưu ý khác, tôi bắt đầu xem xét vấn đề này sau khi thấy “Có hợp pháp không?” trên một số tìm kiếm công ty.

Ở chế độ xem tiếp theo, khám phá câu hỏi PAA, chỉ là một chút thú vị. Vì chúng tôi đã phân loại các kết quả PAA theo chủ đề và theo loại câu hỏi, chúng tôi đã xây dựng một công cụ cho phép bạn xây dựng các cụm từ câu hỏi để đi đến các câu hỏi cụ thể của công ty.

Trong hình ảnh bên dưới, bằng cách nhấp vào (1), bạn sẽ tự động được nhắc với các tùy chọn sàng lọc tiềm năng tiếp theo để nhấp vào (2). Sau đó, bạn có thể nhấp vào (3) để xem câu hỏi của công ty đó có phù hợp với mẫu bạn đã chọn.

Nói về các câu hỏi và một chút thú vị, dẫn đầu nhóm 5 W, “cái gì” hay “What” là cum từ được sử dụng nhiều nhất với gần 29% tổng số PAA được thu thập.

Chỉ số tình cảm với công ty

Trước đó, chúng tôi đã đề cập đến các mô hình Senta từ Baidu Research trong phần đề cập đến cách chúng tôi ghi điểm tình.

Theo quan điểm này, chúng tôi đã lấy điểm trung bình của hai mô hình Senta hoạt động tốt nhất và tình cảm API NLP của Google để đưa ra điểm cân bằng nhất vì chúng tôi thích một số khía cạnh trong kết quả của mỗi mô hình.

Những kết quả này từ Pfizer cho thấy Google hiểu tầm quan trọng của việc làm nổi bật những câu hỏi quan trọng hiện nay.

Chúng tôi đã lấy các con số thay đổi về doanh thu từ các công ty trong danh sách Fortune 500 của năm nay để xem liệu có bất kỳ mối quan hệ nào giữa tâm lý của một công ty và hiệu quả kinh tế của công ty đó hay không.

Trong khi nguyên nhân của biểu đồ dưới đây còn gây tranh cãi, vẫn thú vị là các công ty có tâm lý tiêu cực trung bình hơn có xu hướng tăng trưởng doanh thu yếu hơn.

Câu hỏi về tính hợp pháp của công ty.

Chế độ xem cuối cùng trong trang tổng quan của chúng tôi bao gồm các tên miền đang nhắm mục tiêu truy vấn “<company> có hợp pháp không?”.

Chúng tôi đang theo dõi 1.000 lượt tìm kiếm: 500 lượt tìm kiếm “Có phải là <company> hợp pháp” và 500 lượt tìm kiếm “Có phải là <company> hợp pháp không”.

Trong số 1.000 tìm kiếm này, Wikipedia có mặt trong 10 kết quả hàng đầu, chiếm gần một nửa và hầu như chỉ có các tìm kiếm “hợp pháp”.

Trong số các truy vấn “hợp pháp”, kết quả chủ yếu thuộc sở hữu của các website đánh giá doanh nghiệp và các website đánh giá nghề nghiệp.

Sự nổi bật trong nghề nghiệp dường như bị lệch hướng khi tập trung vào việc cho khách hàng tiềm năng biết liệu công ty có phải là một công ty thực sự hay không.

Dường như có một thói quen là các câu hỏi về tính hợp pháp cụ thể sẽ được đề cập trên các diễn đàn như Reddit. Trong nhiều trường hợp, kết quả có liên quan đến truy vấn, nhưng không phải mục đích của tìm kiếm.

Chúng tôi vẫn không chắc về việc Google xuất hiện nội dung nghi ngờ tính hợp pháp của các công ty trong các tìm kiếm thương hiệu điều hướng của họ.

Các giá trị số là số lần hiển thị trong 12 tháng cho cụm từ (hoặc các cụm từ tương tự). Chúng ta có thể thấy, có một thời điểm khi một công ty mới tham gia thị trường mà câu hỏi đó có thể có tầm quan trọng đối với người dùng.

Google sẽ ‘đề xuất’ các câu hỏi về tính pháp lý hơn là các thương hiệu đã xuất hiện lâu trên thị trường.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

3 cách sử dụng tùy chọn tìm kiếm từ khóa mới của Instagram để phát triển doanh nghiệp của bạn

Written by testmtrips on . Posted in Brand Story, Social.

Thay đổi tìm kiếm từ khóa gần đây của Instagram có thể không phải là bản cập nhật đáng chờ của nền tảng, tuy nhiên nó là một cập nhật rất hữu ích.

Với tư cách là những người làm marketing, tất cả chúng ta đều đang chờ đợi điều này, vì bản cập nhật này có thể giúp bài đăng của bạn được tìm thấy ngay cả khi bạn chưa sử dụng một thẻ hashtag cụ thể.

Sau đây là ba cách mà bạn có thể sử dụng công cụ tìm kiếm từ khóa của Instagram để giúp đảm bảo rằng bài đăng của bạn được tìm thấy, ngay cả khi bạn không sử dụng thẻ hashtag tức bắt đầu bằng #.

Tương tác với khách hàng và tăng trưởng người theo dõi

Một trong những cơ hội lớn nhất để doanh nghiệp tận dụng công cụ tìm kiếm từ khoá trên Instagram là có thể tìm thấy được khách hàng tiềm năng.

Với tình trạng của phương tiện truyền thông mạng xã hội, việc dành thời gian để tương tác với khách hàng tiềm năng của bạn là chìa khóa để phát triển.

Bây giờ bạn có thể tìm kiếm các bài đăng bằng cách sử dụng các từ khóa mà khách hàng lý tưởng của bạn có thể sử dụng trong chú thích của họ.

Điều này rất tốt cho việc tìm kiếm những người mới để tương tác và khơi dậy các cuộc trò chuyện để xây dựng mối quan hệ bằng cách sử dụng mạng xã hội.

Phương pháp tăng trưởng này cần thực sự biết đối tượng của bạn và sở thích của họ bên ngoài thương hiệu của bạn, để tối ưu những từ khóa và cụm từ cần tìm kiếm.

Công cụ tìm kiếm từ khóa của Instagram cũng cho phép bạn tìm các đề cập thương hiệu mà bạn có thể đã bỏ lỡ trước đây vì khách hàng của bạn không gắn thẻ bạn hoặc không sử dụng thẻ hashtag của thương hiệu.

Nghiên cứu thị trường và phân tích cạnh tranh

‘Lắng nghe mạng xã hội’ có thể giúp cải thiện sự phát triển trên mạng xã hội của bạn vì nó cho phép bạn tiến hành phân tích đối thủ cạnh tranh và đi sâu vào tâm trí khách hàng lý tưởng của bạn.

Với công cụ tìm kiếm từ khóa của Instagram, giờ đây bạn có thể tra cứu từ khóa của đối thủ cạnh tranh và xem khách hàng đang nói gì về họ.

Bạn cũng sẽ có thể xem liệu khách hàng của mình có nói về những điểm khó khăn mà bạn có thể giúp giải quyết bằng sản phẩm hoặc dịch vụ của mình hay không.

Tất cả những điều này giúp tạo ra những nội dung tốt hơn, tạo được tiếng vang với khách hàng, do đó tăng cường sự hiện diện trên mạng xã hội của bạn.

Được khách hàng lý tưởng của bạn tìm thấy

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, tìm kiếm từ khóa Instagram có thể giúp doanh nghiệp của bạn phát triển trên phương tiện truyền thông mạng xã hội vì nó có thể giúp khách hàng tìm thấy bạn dễ dàng hơn.

Mặc dù việc bổ sung tìm kiếm từ khóa của Instagram có thể giống như một bản cập nhật bình thường, nhưng thật giá trị khi nghĩ về những khả năng mà nó có thể mang lại để mở rộng đối tượng và chuyển đổi của bạn từ nền tảng này.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

Google: Các website có nội dung ‘nhạy cảm’ sẽ bị hạn chế trên kết quả tìm kiếm

Written by testmtrips on . Posted in Digital, SEM.

Google cho biết các trang web chứa bất kỳ nội dung ‘nhạy cảm’ nào, bất kể số lượng như thế nào, đều không đủ điều kiện để cung cấp kết quả tốt trên các trang tìm kiếm.

Chủ đề này được thảo luận trong buổi phát trực tiếp từ Google Search Central SEO từ ngày 11 tháng 12.

Được biết, Google không cung cấp kết quả tốt và nhiều định dạng cho nội dung ‘nhạy cảm’ và chính phía đại diện Google cũng xác nhận điều này.

Phía Google cho biết:

“Chúng tôi nghĩ rằng trong nguyên tắc về kết quả tìm kiếm, chúng tôi nói rằng không có ưu tiên hay kết quả tốt nào cho các trang web có nội dung ‘nhạy cảm’.

Google không cung cấp kết quả tốt cho các website dạng này, nhưng cũng không có hình phạt hoặc biện pháp giới hạn nào liên quan đến việc sử dụng ‘đánh dấu’.

“Hệ thống của chúng tôi còn nhận ra: ồ đây là trang web có nội dung nhạy cảm và nó muốn hiển thị với kết quả tốt trên công cụ tìm kiếm, nhưng vì đó là trang web ‘nhạy cảm’ nên chúng tôi sẽ không hiển thị chúng. Vì vậy, nó không giống như nó sẽ bị giáng cấp hay bất cứ điều gì.” Phía Google chia sẻ.

Nội dung & Kết quả ‘Phong phú’ của Google

Được biết, Google sẽ không phân phát nội dung ‘nhạy cảm’ dưới dạng kết quả nhiều định dạng. Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu một trang web ‘nhạy cảm’ an toàn cho tất cả mọi đối tượng – nó có đủ điều kiện cho kết quả tốt khi tìm kiếm hay không?

Google giải thích: “Liệu nội dung có đủ điều kiện cho kết quả tìm kiếm hay không phụ thuộc vào bộ lọc tìm kiếm an toàn. Bất kỳ nội dung nào không vượt qua bộ lọc tìm kiếm an toàn của Google đều không thể được hiển thị (hoặc bị hạn chế).

Nếu phần lớn nội dung của một tên miền không vượt qua tìm kiếm an toàn, thì Google sẽ lọc ra tất cả nội dung từ tên miền đó. Có nghĩa là tất cả nội dung đều không đủ điều kiện cho kết quả tìm kiếm, ngay cả khi một tỷ lệ phần trăm là an toàn cho tất cả đọc giả.

“Với rất nhiều bộ lọc tìm kiếm an toàn, chúng tôi cố gắng áp dụng chúng cho một mẫu URL rộng hơn trên một trang web. Vì vậy, nếu chúng tôi thấy rằng hầu hết toàn bộ tên miền là nội dung ‘nhạy cảm’ và bạn có một số phần nhỏ còn lại là không phải, thì có lẽ chúng tôi sẽ lọc toàn bộ tên miền. Chúng tôi muốn an toàn.

Nếu bạn có các tên miền phụ riêng lẻ, trong đó một số tên miền với nội dung ‘nhạy cảm’ và một số khác thì không, điều đó sẽ dễ dàng hơn một chút.

Nếu bạn có các tên miền riêng biệt thì rõ ràng điều đó khiến chúng tôi dễ dàng hiểu rằng đây là những trang web hoàn toàn riêng biệt nên sẽ được xử lý theo cách khác nhau.”

“Nó cũng xảy ra theo chiều ngược lại khi một số trang web có thể có các phần được phân loại an toàn và sau đó nếu phần đó được nhúng vào trang web chính theo cách khó tách biệt, thì chúng tôi có thể nói rằng chúng tôi không biết có bao nhiêu trang web này nên được lọc bằng tìm kiếm an toàn.

Có thể chúng tôi sẽ lọc quá nhiều, có thể chúng tôi lọc không đủ. Mặt khác, nếu bạn chuyển tên miền đó sang một tên miền phụ thì sẽ dễ dàng hơn rất nhiều”.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Cathy Nhung | MarketingTrips 

Theo Google

Google chính thức cập nhật thuật toán mới vào tháng 12 năm 2020

Written by testmtrips on . Posted in Digital.

Hãy đảm bảo xem xét phân tích dữ liệu của bạn và thực hiện các bước cần thiết nếu trang web của bạn bị ảnh hưởng tiêu cực.

Google đã xác nhận rằng bản cập nhật lõi tháng 12 năm 2020 bắt đầu ra mắt vào ngày 3 tháng 12 năm 2020 và hiện đã được triển khai hoàn toàn.

Google cho biết “quá trình triển khai bản cập nhật lõi tháng 12 năm 2020 đã hoàn tất”.

Vấn đề là gì

Giống như tất cả các bản cập nhật cốt lõi trước đây, đây là bản cập nhật toàn cầu và không dành riêng cho bất kỳ khu vực, ngôn ngữ hoặc danh mục của các trang web nào.

Đây là một “bản cập nhật cốt lõi trải rộng” cổ điển mà Google phát hành vài tháng một lần hoặc lâu hơn. Trong trường hợp này, đó là khoảng thời gian dài nhất kể từ khi bản cập nhật lõi rộng được xác nhận, một bản cập nhật sau bảy tháng, trái ngược với khung thời gian ba tháng thông thường của Google.

Đó là một bản cập nhật lớn và toàn diện

Bản cập nhật này, theo nhiều nhà cung cấp công cụ và cộng đồng SEO thì là một bản cập nhật rất lớn. Nhiều người bị tác động tiêu cực hoặc tích cực đã thấy mức tăng hoặc giảm từ 10% đến hơn 100% so với mức lưu lượng truy cập tìm kiếm không phải trả phí trước đó của họ.

Các bản cập nhật trước đó

Bản cập nhật cốt lõi gần đây nhất trước đó là bản cập nhật vào tháng 5 năm 2020, bản cập nhật đó rất lớn và rộng và mất vài tuần để triển khai đầy đủ. Trước đó là bản cập nhật cốt lõi tháng 1 năm 2020.

Trước đó là bản cập nhật cốt lõi tháng 9 năm 2019. Bản cập nhật đó có vẻ yếu hơn đối với nhiều SEO và quản trị viên web, vì nhiều người nói rằng nó không có tác động lớn như các bản cập nhật cốt lõi trước đó.

Google cũng đã phát hành bản cập nhật vào tháng 11, nhưng bản cập nhật đó dành riêng cho bảng xếp hạng địa phương.

Thời gian cập nhật

Đã có lo ngại về thời gian của bản cập nhật này, rằng nó được phát hành một vài tuần trước kỳ nghỉ lễ. Google cho biết nó được thực hiện sau mùa ‘Lễ Tạ ơn’, sau ‘Thứ Sáu Đen Tối’ và ‘Thứ Hai Điện Tử’ nhưng trước ngày lễ.

Nhưng đối với một số người, đặc biệt là những người kiếm được nhiều doanh thu ngay trước kỳ nghỉ lễ, bản cập nhật này có thể tàn phá doanh nghiệp của họ. Việc phát hành chỉ kết thúc vài ngày trước Giáng sinh.

Bạn nên làm gì nếu bị ảnh hưởng

Google đã đưa ra lời khuyên về những điều cần xem xét nếu bạn bị ảnh hưởng tiêu cực bởi một bản cập nhật cốt lõi trong quá khứ. Không có hành động cụ thể nào cần thực hiện để khôi phục và trên thực tế, tác động tiêu cực đến thứ hạng có thể không báo hiệu bất kỳ điều gì không ổn với các trang của bạn.

Tuy nhiên, Google đã đưa ra một danh sách các câu hỏi để xem xét nếu trang web của bạn bị ảnh hưởng bởi một bản cập nhật cốt lõi.

Google đã nói rằng bạn có thể thấy một chút phục hồi giữa các bản cập nhật cốt lõi nhưng thay đổi lớn nhất mà bạn sẽ thấy là sau một bản cập nhật cốt lõi khác.

Hiện tại, bản cập nhật đã được triển khai xong, bạn nên biết liệu trang web của mình có bị ảnh hưởng hay không và quyết định hành động cần thiết bằng việc xem và phân tích dữ liệu hiện có của bạn.

Tại sao chúng ta phải quan tâm các bản cập nhật

Thông thường rất khó để định rõ những gì bạn cần làm để đảo ngược bất kỳ lần truy cập thuật toán nào mà trang web của bạn đã gặp phải.

Khi nói đến các bản cập nhật cốt lõi của Google, nó thậm chí còn khó hơn. Những gì dữ liệu này cùng với kinh nghiệm và lời khuyên trước đây đã cho chúng ta thấy là những cập nhật cốt lõi này rất rộng, rộng và bao gồm nhiều vấn đề về chất lượng tổng thể.

Giờ đây, bản cập nhật này đã được triển khai đầy đủ, đã đến lúc đi sâu vào phân tích và dữ liệu của bạn và quyết định các bước tiếp theo bạn cần thực hiện cho các trang web mà bạn quản lý.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Quốc Huy – Technical Editor | MarketingTrips 

Google – 10 bài viết được người làm marketing đọc nhiều nhất 2020

Written by testmtrips on . Posted in Digital.

Vào năm 2020, các sự kiện ‘bất ngờ’ trên thế giới khiến các nhà làm marketing buộc phải ném đi nhiều quy tắc vốn có trước đó. Các chỉ số từng có ý nghĩa đã trở nên lỗi thời và thói quen của người tiêu dùng đã thay đổi chỉ sau một đêm.

Vì vậy, chúng tôi không ngạc nhiên khi đào sâu vào dữ liệu của mình để tìm hiểu những gì những người làm marketing đã đọc trên ‘Think with Google’ trong năm qua: Đây là những mẹo để suy nghĩ lại các sự kiện trực tiếp, manh mối về những gì mọi người đang tìm kiếm trực tuyến và nguồn cảm hứng từ các chiến dịch.

Dưới đây là những điều quan tâm hàng đầu đối với các marketers vào năm 2020.

1. 5 nguyên tắc hướng dẫn truyền thông của Google trong đại dịch

Khi các quốc gia trên khắp thế giới rơi vào tình trạng đóng cửa vào đầu năm nay, các nhà làm marketing đã tự hỏi làm thế nào để đối phó với chúng.

Bạn có nên tạm dừng tất cả các chiến dịch không? Bạn có cần phải suy nghĩ lại về chiến lược đo lường của mình không? Bạn có nên nhảy vào quảng cáo có liên quan đến coronavirus không?

Joshua Spanier, Phó chủ tịch tiếp thị toàn cầu của Google về phương tiện truyền thông giải thích: “Không có cuốn sách nào cho những thời điểm như thế này, nhưng điều tôi nhận thấy là khủng hoảng có thể mang lại sự rõ ràng”.

“Tôi muốn chia sẻ năm nguyên tắc mà tôi hy vọng sẽ hữu ích cho các thương hiệu khác điều hướng trong cùng một lãnh thổ chưa được khám phá.” Một trong những nguyên tắc đó là ‘Thường xuyên đánh giá lại thông điệp của bạn’.

2. Cách mọi người quyết định mua thứ gì đó nằm ở ‘phần trung gian lộn xộn’ của hành trình mua hàng

Mọi người không đưa ra quyết định theo kiểu tuyến tính, gọn gàng. Rất nhiều điều xảy ra giữa thời điểm họ nhận ra mình có nhu cầu hoặc mong muốn điều gì đó và thời điểm họ mua hàng.

“Chúng tôi gọi đó là trung gian lộn xộn, “một không gian phức tạp giữa kích hoạt và mua hàng, nơi khách hàng được và mất”, Alistair Rennie và Jonny Protheroe giải thích.

Đội nhóm chuyên về insights người tiêu dùng của Google đã thực hiện nghiên cứu về cách người tiêu dùng hành xử ở phần trung gian đầy hỗn độn này. “Điều quan trọng hơn bao giờ hết đối với các thương hiệu là học cách hiểu được điều đó”.

3. Đã đến lúc bỏ hết mọi thiên vị với doanh nghiệp của bạn và đây là cách

Khoảng 67% người tiêu dùng nói rằng họ muốn các thương hiệu làm gương khi giải quyết các vấn đề bất công về chủng tộc. Nhưng bắt đầu từ đâu?

Chúng tôi đã thực hiện nghiên cứu về những gì các thương hiệu hàng đầu như Etsy, Adidas và Sephora đang làm để tạo ra các tổ chức đa dạng và toàn diện hơn. Và tất cả bắt đầu bằng việc minh bạch.

4. Làm thế nào để luôn đi đầu xu hướng thị trường trong một môi trường năng động

Một phút mọi người đang tìm kiếm “nhà máy bia gần tôi” và phút tiếp theo, họ đang cố gắng tìm ra cách để nhận được những ly cocktail thủ công đến tận nhà của họ.

Xu hướng tiêu dùng luôn thay đổi với tốc độ chóng mặt, nhưng trong một môi trường năng động như môi trường chúng ta đang sống, có thể cảm thấy không thể theo kịp.

Simon Rogers, một biên tập viên dữ liệu tại phòng thí nghiệm Google Tin tức, khuyên: “Để theo kịp các hành vi thay đổi, hãy xem xét Google Trends. Ông đã chia sẻ 10 mẹo dành cho các marketer muốn đi trước một bước trong xu hướng lớn tiếp theo.

5. Cần những gì để tạo một chiến dịch toàn diện?

Điều gì làm cho một chiến dịch quảng cáo được lan toả toàn diện? Nó không chỉ là đại diện. Rốt cuộc, 66% người Mỹ gốc Phi nói rằng họ cảm thấy bản sắc dân tộc của họ thường được khắc họa một cách rập khuôn.

Để tìm hiểu cách các thương hiệu có thể phản ánh chân thực hơn những người tiêu dùng mà họ muốn nói chuyện, chúng tôi đã xem xét ba chiến dịch mạnh mẽ từ P&G, Fenty Beauty và Google.

6. Tiếp thị khủng hoảng hay Crisis marketing: Cách các thương hiệu giải quyết vấn đề coronavirus

Một số thương hiệu truyền cảm hứng nhất đã phản ứng như thế nào với các sự kiện thế giới chưa từng có? Chúng tôi đã xem xét các chiến dịch của những công ty như Cottonelle, McDonald’s, Ikea và Ford và phát hiện ra ba cách tiếp cận phổ biến.

Những thương hiệu này đã giải quyết các mối quan tâm của khách hàng, đưa ra các giải pháp và tìm ra những cách mới để giúp mọi người kết nối với nhau.

7. 3 điều chúng tôi đang cân nhắc khi suy nghĩ lại về các sự kiện trực tiếp – Live events

Sẽ mất bao lâu trước khi mọi người cảm thấy thoải mái khi tham gia một buổi hòa nhạc? Hay đi xem phim? Hoặc kết nối tại một sự kiện công việc lớn?

Nikki Garvey không biết câu trả lời cho những câu hỏi này. Nhưng với tư cách là người đứng đầu mảng quảng cáo, các sự kiện và trải nghiệm của YouTube tại Google, Bà biết một hoặc hai điều về việc tưởng tượng lại các sự kiện thực tế cho một thế giới đang giãn cách xã hội.

“Sự kiện kỹ thuật số” có vẻ như là một câu trả lời dễ dàng như một biện pháp khắc phục cho thực tế được chia sẻ hiện tại của chúng tôi, nhưng điều đó không có nghĩa là nó luôn là câu trả lời đúng “, Bà nói trước khi giải thích ba điều mà nhóm của Bà cân nhắc khi tổ chức các sự kiện marketing trong thế giới mới này.

8. Những điều nên làm và không nên làm đối với hoạt động đo lường marketing trong thời kỳ đại dịch

Làm thế nào để bạn đo lường các nỗ lực marketing của mình trong thời điểm có nhiều biến động? Đó là câu hỏi của Avinash Kaushik, trưởng bộ phận phân tích chiến lược của Google Marketing, đã tự hỏi mình rất nhiều trong năm qua.

“Rõ ràng là bạn không thể – và không nên – dừng mọi phép đo” Ông nói. Nhưng với quá nhiều sự không chắc chắn, nhiều chỉ số từng là vấn đề sẽ không còn quan trọng nữa.

Đó là lý do tại sao Kaushik và nhóm của Ông đã xác định năm chiến lược đo lường marketing mà việc nhấn nút tạm dừng là hợp lý và năm chiến lược khác để không chỉ tiếp tục theo dõi mà còn tinh chỉnh.

“Đây có thể là thời điểm hoàn hảo để đầu tư vào việc lập kế hoạch và nâng cấp các chiến lược phân tích của bạn cho năm 2021 và hơn thế nữa”.

9. Các thương hiệu có thể giúp đỡ như thế nào trong đại dịch coronavirus

Khi lệnh đóng cửa được đưa ra khắp nơi từ Milan đến New York, các nhà khoa học xã hội đã cảnh báo về đại dịch của sự cô đơn. Trên thực tế, điều ngược lại đã xảy ra và mọi người đã tìm ra những cách mới để giữ kết nối.

Bà Tara Walpert-Levy từ Google viết: “Ngay cả khi mọi người có khoảng cách về thể chất, họ vẫn khám phá ra những kết nối mới và nuôi dưỡng các mối quan hệ, cho dù là gần như hay trong gia đình của họ”.

10. Nhiệm vụ của Giám đốc Marketing hay CMO đã thay đổi

Trong nhiều năm, ảnh hưởng của vai trò CMO đã suy giảm. Nhưng khi ngày càng có nhiều thương hiệu muốn theo dõi nhanh quá trình chuyển đổi kỹ thuật số để đối phó với những thách thức đặc biệt của năm 2020, các nhà lãnh đạo cấp cao này đã có cơ hội vươn lên bằng cách tái tạo lại bản thân và trong quá trình này, họ đã thể hiện được vai trò của mình đối với sự phát triển của doanh nghiệp.

Chúng tôi đã nói chuyện với 20 nhà lãnh đạo tiếp thị cấp cao và phỏng vấn 30 thành viên hội đồng quản trị Fortune 1000 để hiểu vai trò của CMO cần thay đổi như thế nào.

Từng bài viết về từng chủ đề lớn trong 10 chủ đề trên sẽ được MarketingTrips cập nhật dần !

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Cathy Nhung | MarketingTrips 

Theo Google

YouTube ‘bật mí’ thuật toán phân phối và tiếp cận trên nền tảng (P2)

Written by testmtrips on . Posted in Digital.

YouTube đã chia sẻ một số thông tin chi tiết mới về cách thức hoạt động của thuật toán nguồn cấp dữ liệu, giải quyết một số câu hỏi thường gặp của người sáng tạo xung quanh việc phân phối video và cách họ có thể chỉnh sửa để tối đa hóa phạm vi tiếp cận của mình.

4. Nếu YouTube không hiển thị video của bạn cho tất cả người đăng ký, thì tại sao đây lại là một số liệu có liên quan?

YouTube nói rằng đăng ký là một yếu tố được sử dụng trong xếp hạng thuật toán của nó đối với nguồn cấp dữ liệu video của người dùng, nhưng điều đó không có nghĩa là người đăng ký của bạn sẽ thấy tất cả video của bạn.

“Hệ thống đề xuất của chúng tôi không thực sự đẩy người xem đến với bất kỳ ai, nhưng thực sự tìm hoặc kéo video và xếp hạng chúng cho người xem khi họ truy cập YouTube dựa trên những gì chúng tôi nghĩ rằng họ có nhiều khả năng xem nhất.”

Vì vậy, hệ thống của YouTube sẽ hiển thị cho mỗi người dùng nội dung mà họ có nhiều khả năng tương tác nhất và mặc dù đăng ký là một yếu tố trong điều này, nhưng họ không nhất thiết phải đảm bảo tất cả người đăng ký của bạn đều xem được tất cả các bản cập nhật mới nhất của bạn.

Tại sao lại như vậy?

“Chúng tôi ưu tiên các video từ đăng ký hơn tất cả các đề xuất từ ​​tất cả các kênh khác, nhưng trong tất cả các thử nghiệm đó, nó đã làm giảm đáng kể lượng người xem đã xem và tần suất họ quay lại YouTube.

Vì vậy, vì lý do đó, chúng tôi thực sự để các đề xuất tập trung vào video mà người xem có nhiều khả năng sẽ xem và thưởng thức nhất, mặc dù đăng ký được sử dụng để thông báo điều đó, nhưng dữ liệu cho thấy không phải lúc nào nó cũng là yếu tố dự đoán cao nhất về video mà mọi người muốn xem.”

Đây là một lưu ý quan trọng – nếu người đăng ký của bạn không thường xuyên tương tác với nội dung của bạn, YouTube sẽ không tiếp tục đánh dấu video của bạn với họ.

Vì vậy, một mặt, bạn không thể cho rằng bạn đang tiếp cận tất cả những người đăng ký của mình và mặt khác, số lượng người đăng ký trên các kênh có thể không nhất thiết là dấu hiệu của phạm vi tiếp cận. Số lượt xem trên mỗi video là một chỉ số chính xác hơn.

YouTube lưu ý rằng nó có tab ‘Đăng ký’ để cung cấp cho mọi người tùy chọn xem các cập nhật mới nhất từ ​​các kênh mà họ đăng ký.

5. Nếu bạn tải lên nhiều video cùng một lúc nhưng vẫn giữ một số video là ‘chưa xuất bản’ cho đến khi bạn chọn kích hoạt chúng, điều đó có làm giảm phạm vi tiếp cận video của bạn không?

Điều này liên quan đến ghi chú trong một trong những video thông tin chi tiết về thuật toán trước đây của YouTube, nơi họ nói rằng người xem sẽ chỉ nhận được ba thông báo video mới, mỗi kênh, mỗi ngày.

Vì vậy, nếu bạn tải lên nhiều hơn 03 video mỗi ngày, bạn có thể không nhận được cùng lượng tiếp cận với nội dung của mình.

Nhưng điều đó có liên quan không nếu bạn tải lên một số video, nhưng sau đó làm cho chúng hoạt động trong suốt một tuần, chẳng hạn thế?

YouTube nói rằng điều này sẽ không ảnh hưởng đến phạm vi tiếp cận.

“Điều quan trọng là cách người xem phản hồi video của bạn sau khi video được xuất bản. Đó là điều mà hệ thống đề xuất đang học hỏi. Vì vậy, nếu bạn đặt video là đã lên lịch hoặc không công khai và sau này bạn chuyển video thành ‘Công khai’ thì cũng sẽ không ảnh hưởng gì. Đừng quá lo lắng về nó.”

6. Tải video lên bằng hai ngôn ngữ khác nhau có ảnh hưởng đến nội dung hay hiệu suất kênh không?

YouTube cho biết điều này có thể có tác động vì người xem của bạn sẽ phản hồi dựa trên ngôn ngữ họ hiểu.

“Việc tải lên bằng hai ngôn ngữ khác nhau đôi khi có thể khiến người xem nhầm lẫn, trừ khi khán giả của bạn chủ yếu là đa ngôn ngữ và họ có thể thưởng thức video bằng cả hai ngôn ngữ.

Chúng tôi thường khuyên bạn nên quay thành nhiều kênh cho mỗi ngôn ngữ nếu bạn đang phục vụ khán giả của mình.

Bạn có thể hình dung nếu bạn đã đăng ký một kênh và bạn đang xem các video, chẳng hạn như tiếng Đức và tiếng Anh, nhưng bạn chỉ nói một trong hai thứ đó, bạn sẽ bỏ qua video không phải bằng ngôn ngữ ‘mẹ đẻ’ của bạn.”

“Nếu bạn có khán giả đa ngôn ngữ, thì hãy duy trì kênh của bạn theo cách đó. Nếu kênh của bạn được thiết kế xung quanh loại người xem cụ thể, có lẽ chúng tôi khuyên bạn nên tách họ ra hoặc tách họ ra.”

7. Có phải mất một khoảng thời gian xem nhất định trước khi video được đề xuất nhiều hơn không?

Một số nhà sáng tạo nội dung (Content Creator) lưu ý rằng một số video cũ của họ đã đạt được sức hút ở một số giai đoạn, mặc dù chúng đã hoạt động trong một thời gian dài. Điều đó có nghĩa là họ đã đạt đến một con số quan trọng và sau đó họ sẽ nhận được nhiều phân phối hơn.

YouTube nói rằng không phải như vậy và không có ngưỡng cụ thể nào mà video cần đáp ứng để bắt đầu được đề xuất.

“Rất nhiều người xem không xem video theo thứ tự thời gian hoặc quyết định xem họ muốn xem gì dựa trên thời điểm video được xuất bản.

Nếu truy cập trang chủ của bạn ngay hôm nay, bạn có thể nhận thấy rằng rất nhiều video đó đã được xuất bản hàng tuần, hàng tháng , đôi khi thậm chí nhiều năm trước.

Nếu bạn tỏ ra quan tâm nhiều hơn đến một video cũ hơn, có thể chủ đề mà video của bạn nói đến đang ngày càng phổ biến, một loạt người mới đã phát hiện ra kênh của bạn và họ sẽ quay lại và xem nhiều hơn, hoặc một vài lý do khác.”

YouTube nói rằng việc các video cũ thu hút hơi nước sau này là khá phổ biến, nhưng không có gì trong thuật toán của nó có thể kích hoạt chia sẻ rộng rãi hơn dựa trên số lượt xem.

Đây là một số thông tin chi tiết tốt và như đã lưu ý, chúng bổ sung vào các thông tin chi tiết về thuật toán khác mà YouTube đã cung cấp trong suốt cả năm.

Nếu bạn đang muốn đặt YouTube trở thành một ưu tiên lớn hơn vào năm 2021, thì chắc chắn những nội dung này rất đáng để bạn nghiền ngẫm.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Cathy Nhung | MarketingTrips 

Google ‘tiết lộ’ những từ khoá được tìm kiếm nhiều nhất 2020

Written by testmtrips on . Posted in Digital.

Google vừa xuất bản báo cáo hàng năm về các tìm kiếm thịnh hành nhất, tiết lộ các từ khóa được tìm kiếm nhiều nhất trên các danh mục khác nhau.

“Năm 2020 là năm chúng ta hỏi “tại sao? ”- Google tuyên bố trong phần giới thiệu báo cáo của mình.

Mọi người hỏi “tại sao?” hơn bao giờ hết khi họ tìm kiếm trên Google để tìm câu trả lời cho tất cả các loại câu hỏi mà bạn sẽ thấy trong các phần sau.

Người dùng đã phá kỷ lục về số lần “hôm nay là ngày gì?” đã được tìm kiếm trong một năm. Tìm kiếm công thức nấu ăn cũng đạt mức cao kỷ lục.

Trên tất cả, Covid-19 là chủ đề quan trọng hàng đầu của mọi người. Nhiều tìm kiếm hàng đầu phản ánh cách mọi người đang thích nghi với những chuẩn mực mới của cuộc sống hàng ngày.

Báo cáo của Google xem xét các chủ đề thịnh hành trên tìm kiếm, tin tức, con người, cách thực hiện, hoạt động ảo, v.v. Dữ liệu có thể được xem trên toàn thế giới hoặc được lọc theo 70 quốc gia khác nhau.

Tại đây, bạn sẽ tìm thấy các điểm nổi bật từ danh sách tìm kiếm thịnh hành nhất ở Mỹ và trên toàn thế giới.

Các tìm kiếm Google thịnh hành nhất ở Mỹ

Trước tiên, hãy xem xét tổng thể các tìm kiếm hàng đầu ở Mỹ. Không có gì ngạc nhiên khi Covid-19 đứng thứ 3 trong số 5 vị trí hàng đầu.

Các tìm kiếm hàng đầu bao gồm:

  • Kết quả bầu cử
  • Virus corona
  • Kobe Bryant
  • Cập nhật tình hình về Virus Corona
  • Các triệu chứng nhiễm Virus Corona

Tiếp theo, hãy xem xét các loại thông tin mà mọi người đang tìm kiếm. Năm nay, Google cung cấp chi tiết hơn bằng cách chia dữ liệu tìm kiếm ‘cách thực hiện’ thành các danh mục khác nhau.

Hiện có các danh mục về cách làm đẹp, cách quyên góp, cách trang điểm, cách trợ giúp và cách tạo kiểu.

Xem qua danh mục “cách thực hiện”, bạn có thể thấy mọi người đang tìm cách giữ an toàn bằng cách tự làm nguyên liệu tại nhà như thế nào.

Tìm kiếm “Cách thực hiện” hàng đầu

  • Cách làm nước rửa tay
  • Cách làm mặt nạ bằng vải
  • Cách pha cà phê sữa
  • Cách làm mặt nạ với khăn tay lớn
  • Cách làm mặt nạ không cần khâu

Những tìm kiếm về ‘Cách làm đẹp’ hàng đầu cũng minh họa cách mọi người thích nghi với việc làm nhiều việc hơn ở nhà.

Tìm kiếm cách làm đẹp hàng đầu

  • Cách cắt tóc nam tại nhà
  • Cách tết tóc
  • Cách nhuộm tóc tại nhà
  • Cách rửa tay
  • Cách tạo kiểu tóc mái

Dạy mọi người cách làm mọi việc ở nhà, đặc biệt là những việc mà trước đây họ phải đi ra ngoài, cảm thấy giống như đây là một danh mục mạnh mẽ để tạo nội dung vào lúc này.

Google đã giới thiệu một danh mục tìm kiếm hàng đầu mới khác trong năm nay cho các cụm từ “ảo”. Khi tất cả các hoạt động trực tiếp trở nên ảo, đây là những gì mọi người đang tìm kiếm nhiều nhất.

Tìm kiếm “Ảo” phổ biến nhất

  • Các chuyến đi thực tế ảo
  • Tham quan bảo tàng ảo
  • Trận Kentucky Derby ảo
  • Học trên mạng
  • Người hâm mộ ảo

Xem xét các tìm kiếm hàng đầu trong danh mục “… trong thời kỳ coronavirus” cho thấy rằng mọi người đang tìm cách để kiếm được tài chính từ đại dịch.

Những người khác đang tìm kiếm những cách mới để làm những việc bình thường, và những người khác chỉ đơn giản là tìm kiếm việc làm.

Tìm kiếm “… trong thời kỳ coronavirus” hàng đầu

  • Cổ phiếu tốt nhất để mua trong thời kỳ coronavirus
  • Hẹn hò trong thời kỳ coronavirus
  • Nha sĩ mở cửa trong coronavirus
  • Thất nghiệp trong thời kỳ coronavirus
  • Tuyển dụng việc làm trong thời kỳ coronavirus

Và cuối cùng, hãy xem danh mục “tại sao” đã nói ở trên, có lượng tìm kiếm kỷ lục trong năm nay.

Top “Tại sao?” được tìm kiếm

  • Tại sao cưa máy được phát minh
  • Tại sao lại thiếu tiền xu
  • Tại sao George Floyd bị bắt
  • Tại sao Nevada lại mất nhiều thời gian như vậy
  • Tại sao TikTok bị cấm

Các tìm kiếm thịnh hành nhất trên Google trên toàn thế giới

Có ít danh mục dữ liệu hơn cho phân đoạn tìm kiếm toàn cầu. Dưới đây là một số cái thú vị hơn bạn nên tham khảo.

Tìm kiếm tổng thể hàng đầu

  • Virus corona
  • Kết quả bầu cử
  • Kobe Bryant
  • Zoom
  • IPL

Tìm kiếm nhiều nhất về các buổi hòa nhạc

  • Buổi hòa nhạc Together At Home
  • Buổi hòa nhạc Fire Fight Australia
  • Garth Brooks lái xe trong buổi hòa nhạc
  • Buổi hòa nhạc Travis Scott Fortnite
  • Buổi hòa nhạc trực tuyến của BTS

Tìm kiếm công thức nấu ăn hàng đầu

  • Cà phê Dalgona
  • Ekmek
  • Bánh mì chua
  • Pizza
  • Lahmacun

Tìm kiếm phim hàng đầu

  • Ký sinh trùng
  • 1917
  • Con báo đen
  • 365 Dni
  • Lây nhiễm

Tìm kiếm nhân vật hàng đầu

  • Joe Biden
  • Kim Jong Un
  • Boris Johnson
  • Kamala Harris
  • Tom Hanks

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips 

Thuật toán YouTube 2023

Thuật toán YouTube 2023: Những thông tin Marketers cần biết

Written by testmtrips on . Posted in Digital.

Nhóm Tìm kiếm & Khám phá của YouTube đã trả lời các câu hỏi cơ bản của người dùng về thuật toán của nền tảng này. Dưới đây là cách thức hoạt động của Thuật toán YouTube 2023.

Thuật toán YouTube 2023
Thuật toán YouTube 2023: Những thông tin Marketers cần biết

YouTube đang chia sẻ thêm chi tiết về cách các thuật toán ‘tìm kiếm và đề xuất’ hoạt động nhằm trả lời các câu hỏi băn khoăn từ người dùng.

Tác động của việc thay đổi tiêu đề & hình thu nhỏ 9 (Thumbnail)

Nếu một video hoạt động không tốt, việc thay đổi tiêu đề và hình thu nhỏ có giúp ích được gì không? Hay điều đó sẽ làm cho thuật toán mất niềm tin vào video?

YouTube hoàn toàn khuyên bạn nên thay đổi giao diện của tiêu đề hoặc hình thu nhỏ vì đó có thể là một cách hiệu quả để có thêm lượt xem.

Điều đó nói chung là vì video trông khác với người xem và điều đó sẽ thay đổi cách mọi người tương tác với video khi video được đưa ra trong đề xuất của họ.

Sau đó, thuật toán của YouTube phản hồi sự thay đổi trong hành vi của người dùng, chứ không phải hành động thay đổi tiêu đề hoặc hình thu nhỏ.

Hành động thay đổi tiêu đề hoặc hình thu nhỏ vốn dĩ không kích hoạt YouTube tăng số lần hiển thị cho video. Đó chỉ đơn giản là về cách người dùng phản ứng với sự thay đổi đó.

Nói chung, bạn chỉ nên thực hiện các thay đổi đối với video khi video đó vừa có tỷ lệ nhấp thấp hơn, vừa nhận được ít lượt xem và hiển thị hơn bình thường.

Phản hồi của thuật toán cho người đăng ký cũ/người dùng không hoạt động

Người đăng ký cũ/không hoạt động có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất của video không? Điều đáng lo ngại là điều này có thể dẫn đến CTR thấp hơn, dẫn đến video không được đề xuất nhiều.

Thuật toán đề xuất của YouTube không tập trung vào nguồn cấp dữ liệu đăng ký như một tín hiệu chính. Thuật toán tập trung vào hiệu quả hoạt động của video trong bối cảnh video được hiển thị.

Ví dụ: xếp hạng trên trang chủ dựa trên mức độ hoạt động của video đó khi hiển thị trên trang chủ của người dùng khác.

Thuật toán của YouTube hiểu những người xem nào đã không xem nội dung của kênh trong một thời gian dài và sẽ tránh hiển thị nội dung từ kênh đó cho những người đăng ký không hoạt động.

Vì vậy, người đăng ký không hoạt động không phải là điều mà chủ sở hữu kênh nên lo lắng.

Tổng số người đăng ký có liên quan như thế nào nếu YouTube không cung cấp nội dung cho tất cả người đăng ký dựa trên việc họ không hoạt động/thiếu tương tác trên kênh. Video có nên được đẩy ra cho ai đó trừ khi họ hủy đăng ký không?

Hệ thống đề xuất của YouTube không giới thiệu video cho bất kỳ ai. Những gì nó làm là thu hút video và xếp hạng chúng cho người dùng dựa trên những gì họ có khả năng xem nhất.

Người đăng ký là một trong nhiều tín hiệu được sử dụng để xếp hạng video cho người dùng. YouTube nhận thấy việc ưu tiên nội dung từ các kênh mà người dùng đăng ký để giảm đáng kể số lượng video người dùng xem và tần suất họ quay lại YouTube.

Đó là lý do tại sao thuật toán đề xuất của YouTube được thiết kế để đề xuất nội dung mà người dùng có khả năng xem, bất kể nội dung đó có được xuất bản bởi các kênh mà người dùng đăng ký hay không.

Kết quả tìm kiếm trên YouTube

YouTube xếp hạng kết quả tìm kiếm video như thế nào?

Cũng giống như công cụ tìm kiếm của Google, công cụ tìm kiếm trên YouTube có mục tiêu tương tự là muốn hiển thị cho người dùng những kết quả phù hợp nhất cho các truy vấn của họ.

Video được xếp hạng trong tìm kiếm YouTube theo nhiều yếu tố, nhưng các yếu tố quan trọng nhất là mức độ liên quan và hiệu suất.

Mức độ liên quan là tiêu đề, mô tả và nội dung của video khớp với truy vấn của người dùng như thế nào.

Hiệu suất liên quan đến video mà người dùng đã chọn xem sau khi thực hiện các truy vấn tương tự.

Thuật toán của YouTube cũng xem xét các chỉ số tương tác như thời lượng và thời lượng video mà người dùng chọn xem.

Để làm rõ, kết quả tìm kiếm của YouTube không phải là danh sách các kết quả được xem nhiều nhất cho một truy vấn nhất định. Thông tin thêm về video nào phù hợp nhất và video nào mà người dùng có nhiều khả năng xem nhất.

Nhiều ngôn ngữ trên cùng một kênh

Việc tải video lên bằng hai ngôn ngữ khác nhau trên cùng một kênh có thể ảnh hưởng đến cách YouTube đề xuất video từ kênh đó không?

Việc tải lên bằng các ngôn ngữ khác nhau trên cùng một kênh có thể gây nhầm lẫn cho người xem. Vì lý do đó, YouTube khuyên bạn nên tạo các kênh riêng biệt cho từng ngôn ngữ.

Tuy nhiên, nếu kênh đặc biệt phục vụ khán giả nói nhiều ngôn ngữ thì việc lưu giữ tất cả nội dung trên cùng một kênh sẽ có ý nghĩa.

Tầm quan trọng của thời gian xem video

Có phải mất một khoảng thời gian xem nhất định trước khi video được thuật toán của YouTube đề xuất không?

Không có ngưỡng cụ thể nào mà video cần phải đáp ứng trước khi bắt đầu được đề xuất.

Các kênh có thể nhận thấy một số video của họ tăng trưởng nhiều tháng sau khi được xuất bản vì thông thường người dùng thể hiện sự quan tâm đến các video cũ.

Điều này có thể là do một chủ đề cụ thể đang trở nên phổ biến hoặc những người xem mới của kênh có thể quay lại và xem các video trước đó.

Hầu hết người dùng không xem video theo thứ tự gần đây nhất hoặc quyết định xem họ muốn xem gì dựa trên thời điểm video được xuất bản.

Vì vậy, trang chủ của người dùng thường sẽ chứa các video được xuất bản cách đây vài tuần, vài tháng hoặc thậm chí nhiều năm.

Trên đây là tất cả những kiến thức căn bản về thuật toán của YouTube mà bạn nên biết. Bằng cách nắm rõ nguyên lý hoạt động của nền tảng, bạn sẽ có nhiều cơ hội hơn để tối ưu hoá các kênh của thương hiệu, thúc đẩy lượng tương tác với nội dung và hơn thế nứa.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Bảo Quốc | MarketingTrips 

Instagram thêm tính năng tìm kiếm mới – Cơ hội SEO đang đến

Written by testmtrips on . Posted in Digital, Social.

Instagram đang bổ sung khả năng tìm kiếm nội dung bằng từ khóa thay vì chỉ giới hạn ở thẻ Hashtag tức bắt đầu bằng dấu #.

Instagram đang nâng cấp chức năng tìm kiếm của mình và cho phép người dùng tìm nội dung theo từ khóa cho lần đầu tiên.

Cho đến nay, người dùng chỉ có thể tìm kiếm nội dung bằng thẻ bắt đầu bằng hashtag (#), thẻ vị trí, tên người dùng và tên hồ sơ (profile).

Điều này cũng đồng nghĩa là bạn không thể tìm kiếm được nội dung trong khu vực chú thích.

Theo báo cáo từ TechCrunch, người dùng hiện có thể tìm kiếm các bài đăng bằng các từ khóa có thể xuất hiện trong chú thích ảnh và video.

Còn rất nhiều điều cần hiểu về chức năng tìm kiếm mới của Instagram, tuy nhiên sẽ có một và thông tin đáng chú mà bạn nên biết sau đây:

Tìm kiếm từ khóa trên Instagram hoạt động như thế nào?

Tính năng tìm kiếm từ khóa trên Instagram hoạt động bằng cách cho phép người dùng nhập một từ khóa chẳng hạn như “cảm hứng văn phòng tại nhà”, thay vì bị giới hạn trong một thẻ hashtag kiểu như #camhungvanphongtainha.

Sau đó, kết quả tìm kiếm sẽ hiển thị các bài đăng về ‘cảm hứng văn phòng tại nhà’ ngay cả khi chúng không được gắn thẻ cụ thể như vậy.

Không biết chính xác cách mà Instagram xác định nội dung của bài đăng mà không dựa vào thẻ bắt đầu bằng #.

Được biết, Instagram sẽ sử dụng phần ‘phụ đề’ hay ‘chú thích’ để hiển thị bài đăng cho các tìm kiếm từ khóa, nhưng đó cũng chỉ là dự đoán.

Ví dụ – nó chỉ đối sánh chính xác? Thuật toán của Instagram có thể hiểu từ đồng nghĩa không? Có bất kỳ AI hoặc máy học (machine learning) nào tham gia để giúp thuật toán nhận ra những gì được mô tả trong hình ảnh hay không?

Người phát ngôn của Instagram chia sẻ: “Instagram xem xét “một số yếu tố” khi trả về kết quả tìm kiếm. Điều này bao gồm loại nội dung, chú thích, thời điểm nó được đăng và hơn thế nữa”.

Người phát ngôn xác nhận Instagram sử dụng công nghệ máy học để “tìm nội dung chất lượng cao nhất phù hợp với bạn”. Không có đề cập đến liệu điều đó có liên quan đến nhận dạng hình ảnh hay không.

Tiềm năng SEO trên Instagram?

Có lẽ khía cạnh thú vị nhất của bản cập nhật này, ít nhất là đối với những người làm Marketing và những người ‘đam mê tìm kiếm’, là tiềm năng cho SEO Instagram.

Trước đây, cách duy nhất để tối ưu hóa các bài đăng trên Instagram là chèn các thẻ bắt đầu bằng # có liên quan và có thể là thẻ vị trí (nếu có).

Giờ đây, có một thuật toán hoàn toàn mới để các marketers hiểu và tối ưu hóa. Lần đầu tiên chúng ta thực sự có thể thảo luận về các yếu tố xếp hạng Instagram.

Tuy nhiên, trước khi bắt đầu thực hiện, tốt nhất bạn nên chờ xem sự thay đổi này tác động đến hành vi của người dùng như thế nào. Chúng tôi chưa biết người dùng sẽ thích ứng như thế nào với cách tìm kiếm bài đăng mới này trên Instagram.

Liệu họ có áp dụng việc sử dụng các từ khóa để tìm nội dung trực quan tương tự như cách mọi người sử dụng Pinterest không? Hay người dùng Instagram sẽ thích sử dụng các thẻ bắt đầu bằng # đã thử và đúng?

Sẽ là một dấu hiệu đầy hứa hẹn khi thấy mức độ tương tác của người dùng trên các bài đăng tăng lên rõ rệt sau khi ra mắt tìm kiếm từ khóa. Đó có thể là một dấu hiệu từ khóa đang được sử dụng để giúp người dùng khám phá nội dung mà họ đang tìm kiếm.

Tìm kiếm từ khóa trên Instagram sẽ được ra mắt bằng tiếng Anh cho tất cả người dùng ở Canada, Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Úc, New Zealand và Ireland.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Thái Tú – Technical Editor | MarketingTrips 

Thực hư chuyện Google bị phát hiện thao túng kết quả tìm kiếm

Written by testmtrips on . Posted in Digital. Không có bình luận ở Thực hư chuyện Google bị phát hiện thao túng kết quả tìm kiếm

Báo cáo từ WSJ cho thấy công cụ tìm kiếm của Google đã nhiều lần che giấu các chủ đề gây tranh cãi và thường có xu hướng ủng hộ các doanh nghiệp lớn thay vì các doanh nghiệp nhỏ.

google search

Công cụ tìm kiếm phổ biến của Google, Google Seach là xương sống trong hoạt động kinh doanh của gã khổng lồ công nghệ này.

Nhưng theo một góc nhìn khác thì nó cũng là xương sống của Internet hiện đại, khi đây cũng là cách thức mà phần lớn các website được sắp xếp và định vị.

Và do mức độ quan trọng của việc sử dụng Internet hàng ngày đối với hàng tỷ người trên thế giới, đó là một mục tiêu hấp dẫn để thao túng.

Google đã nhiều lần phủ nhận việc làm này và khẳng định rằng Google Seach được xây dựng trên các thuật toán và dữ liệu thu được từ việc sử dụng của chính người dùng.

Nhưng một cuộc điều tra mới của Wall Street Journal, cho thấy Google đã thao túng các thuật toán tìm kiếm theo một số cách đáng lo ngại.

Ví dụ như đã ưu tiên các doanh nghiệp lớn hơn các doanh nghiệp nhỏ hơn, tự động loại bỏ các kết quả liên quan đến các chủ đề nhạy cảm như nhập cư và phá thai, hay thậm chí đưa một số trang web vào danh sách đen.

Có thể nói, chỉ cần một thay đổi trong thuật toán tìm kiếm của Google, dịch vụ này đã dẫn hướng người dùng tìm kiếm đến các doanh nghiệp nổi bật hơn các doanh nghiệp ít được biết đến, gây ra sự bất bình đẳng trong cạnh tranh, theo báo cáo từ WSJ.

Cụ thể hơn, chính những sự thay đổi đó được cho là đã giúp thúc đẩy để hiển thị các cửa hàng của Amazon trong kết quả tìm kiếm.

Trong một ví dụ khác được trích dẫn trong báo cáo, so với các công cụ tìm kiếm đối thủ như Yahoo, Bing hay DuckDuckGo thì kết quả tìm kiếm tự động trên các đối tượng nhạy cảm của Goole đã được thay thế bằng những kết quả “an toàn hơn”.

Google được biết đến với việc từ chối chia sẻ chi tiết cụ thể về cách thức hoạt động của các thuật toán tìm kiếm, hay thuộc tính của hệ thống để đo lường.

Theo lập luận của Google thì “Nếu các thuật toán được công khai, chúng có thể bị thao túng”. Nhưng dường như mọi chuyện đã diễn ra theo chiều hướng ngược lại, khi Google đã thao túng các kết quả dựa trên việc không công khai các thuật toán.

Trong phản hồi được đưa ra từ phía Google, liên quan tới báo cáo này, người phát ngôn của công ty tuyên bố công ty đã “rất công khai và minh bạch” xung quanh các chủ đề được đề cập tới, chẳng hạn như giải thích rõ trong các phần hướng dẫn dành cho người dùng.

Chính sách của công ty cũng chống lại các thông tin sai lệch, cùng các biện pháp khác nhằm mục đích “mang lại lợi ích cho người dùng, thay vì các mối quan hệ thương mại”.

“Bài viết này chứa một số giai thoại cũ, chưa hoàn chỉnh, nhiều trong số đó không chỉ có trước các quy trình và chính sách hiện tại của chúng tôi mà còn gây ấn tượng rất không chính xác về cách chúng tôi tiếp cận xây dựng và cải thiện công cụ tìm kiếm.

Chúng tôi thực hiện một cách tiếp cận có trách nhiệm và có nguyên tắc để thực hiện các thay đổi, bao gồm cả quy trình đánh giá nghiêm ngặt trước khi đưa ra bất kỳ thay đổi nào – điều mà chúng tôi đã bắt đầu thực hiện hơn một thập kỷ trước.

Lắng nghe phản hồi từ công chúng là một phần quan trọng để làm cho Google Seach tốt hơn và chúng tôi tiếp tục hoan nghênh các phản hồi”, đại diện Google tuyên bố.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips