Skip to main content

Thẻ: Instagram

Meta sẽ xoá bỏ phần tin tức trên Facebook tại Mỹ và Úc

Meta mới đây cho biết rằng sẽ xóa phần dành riêng cho các bài báo trên mạng xã hội Facebook tại Mỹ và Úc từ tháng 4.

Meta sẽ xoá bỏ phần tin tức trên Facebook tại Mỹ và Úc
Meta sẽ xoá bỏ phần tin tức trên Facebook tại Mỹ và Úc

Theo một bài đăng trên blog, Meta mô tả quyết định xoá bỏ mục tin tức (Facebook News) là một phần trong nỗ lực không ngừng nhằm điều chỉnh tốt hơn các khoản đầu tư của nền tảng vào các sản phẩm và dịch vụ.

Thông tin cho biết: “Là một doanh nghiệp, chúng tôi phải tập trung thời gian và nguồn lực của mình vào những thứ mà mọi người nói với chúng tôi rằng họ muốn xem nhiều hơn trên nền tảng, bao gồm cả video dạng ngắn. Số người sử dụng Facebook News ở Úc và Mỹ đã giảm hơn 80% vào năm ngoái.”

Quyết định xóa tab Facebook News của Meta được đưa ra sau khi nền tảng này cho biết rằng sẽ loại bỏ phần tin tức dành cho người dùng Facebook ở Anh, Pháp và Đức. Quyết định cũng được đưa ra trong bối cảnh Facebook không đạt được thoả thuận chia sẻ doanh thu với các cơ quan báo chí, cùng với đó là nhiều chỉ trích liên quan đến sự sai lệnh của nội dung được chia sẻ trên nền tảng.

Bản cập nhật sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ thỏa thuận nào hiện có giữa Facebook News với các nhà xuất bản ở Úc, Pháp và Đức.

Tuy nhiên, Meta cho biết họ “sẽ không ký kết các thỏa thuận thương mại mới cho nội dung tin tức truyền thống ở các quốc gia này và sẽ không cung cấp các sản phẩm Facebook mới dành riêng cho các nhà xuất bản tin tức trong tương lai”.

Meta cho biết sẽ tiếp tục đầu tư vào các sản phẩm và dịch vụ có khả năng thúc đẩy lượng tương tác của người dùng và các tổ chức tin tức vẫn có thể tận dụng các sản phẩm như Reels và hệ thống quảng cáo để tiếp cận nhiều đối tượng hơn và thu hút mọi người đến với website.

Trước đó, các phân tích cho thấy sẽ có nhiều tác động bất lợi đối với các nhà xuất bản khi Meta tiếp tục rời khỏi hoạt động kinh doanh phân phối tin tức.

Công ty phân tích Chartbeat tiến hành phân tích 1.930 trang web tin tức và truyền thông từ hơn 370 công ty. Kết quả này cho thấy Facebook chiếm khoảng 33% tổng lưu lượng truy cập mạng xã hội (Social Traffic) của các nhà xuất bản này tính đến tháng 12 năm 2023. Một năm trước đó, Facebook cũng đại diện cho khoảng 50 % lưu lượng truy cập trên mạng xã hội của các phương tiện truyền thông.

Một nghiên cứu tương tự của công ty phân tích Sameweb cũng tiết lộ rằng lưu lượng truy cập giới thiệu (referral traffic) của Facebook đã giảm mạnh vào năm 2023 đối với một số nhà xuất bản tin tức hàng đầu toàn cầu sau nhiều năm sụt giảm liên tục.

Special Offer từ MarketingTrips:

  • Tham khảo giải pháp Agency Listing từ MarketingTrips: Agency Networks
  • Đăng bài không giới hạn trên MarketingTrips với chi phí chỉ bằng 1 bài đăng (Booking): Content Partner
  • Đăng ký (dành cho Agency): Sign up

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Gen Z thích nhắn tin trên Instagram hơn so với TikTok

Theo một nghiên cứu mới đây, hơn một nửa số người được hỏi cho biết họ hiện ưu tiên việc nhắn tin trên mạng xã hội. Tuy nhiên, khi nói đến Instagram và TikTok, Instagram hiện đang được yêu thích nhiều hơn.

Gen Z thích nhắn tin trên Instagram hơn so với TikTok
Gen Z thích nhắn tin trên Instagram hơn so với TikTok

Cụ thể, gần 3/4 số người được hỏi đã gửi tin nhắn trực tiếp trong tháng qua trên Instagram, hơn một phần ba cho biết đây là nền tảng nhắn tin hàng đầu của họ.

Ngược lại với Instagram, ít người coi TikTok là lựa chọn phù hợp cho việc nhắn tin trực tiếp (DM). Chỉ 3,7% mô tả TikTok là giải pháp mà họ lựa chọn, mặc dù gần một nửa đã sử dụng TikTok để gửi tin nhắn trực tiếp trong tháng qua. Những người được hỏi có nhiều khả năng chọn Facebook Messenger, Snapchat hoặc Discord.

Snapchat là nền tảng phổ biến thứ 2 dành cho việc nhắn tin đối với Gen Z. So với gần 25% người lớn (từ 18 đến 26 tuổi), hơn 40% thanh thiếu niên (từ 15 đến 17 tuổi) cho biết Snapchat là lựa chọn hàng đầu của họ dành cho việc nhắn tin,

Trong khi đó, người lớn Gen Z (22,5%) có nhiều khả năng nói rằng Facebook Messenger là lựa chọn ưa thích của họ so với thanh thiếu niên (2,6%).

Việc nhắn tin trực tiếp đang nhận được nhiều sự chú ý hơn từ các nền tảng. Instagram và TikTok hiện không chạy quảng cáo trong phần nhắn tin như Facebook hay LinkedIn.

Về phần Meta, nền tảng này luôn coi trọng tính năng nhắn tin trên ứng dụng, đặc biệt là trên WhatsApp, sẽ trở thành một phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh của Meta trong tương lai.

Quảng cáo nhấp để nhắn tin của Meta trong đó nền tảng sẽ đưa người dùng vào cuộc trò chuyện với các thương hiệu trên Instagram, Messenger và WhatsApp đã mang về khoản doanh thu 10 tỷ USD vào năm 2023.

Về tổng thể, khi những người dùng trẻ ngày càng yêu thích việc nhắn tin trên mạng xã hội, nền tảng nào có được sự quan tâm của nhóm người dùng này sẽ càng có nhiều lợi thế để phát triển ứng dụng.

Một cuộc khảo sát gần đây do Instagram thực hiện cho thấy nhắn tin trực tiếp là một trong những cách thức hàng đầu của Gen Z để đến gần hơn với ai đó trên nền tảng này. Và đối với các thương hiệu, ngoài quảng cáo nhấp để nhắn tin, có thể sử dụng nhắn tin như là một cách tự nhiên để trả lời các câu hỏi về dịch vụ khách hàng hoặc tương tác với người dùng.

Special Offer từ MarketingTrips:

  • Tham khảo giải pháp Agency Listing từ MarketingTrips: Agency Networks
  • Đăng bài không giới hạn trên MarketingTrips với chi phí chỉ bằng 1 bài đăng (Booking): Content Partner
  • Đăng ký (dành cho Agency): Sign up

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Meta sẽ gắn nhãn hình ảnh được tạo bởi AI từ các doanh nghiệp như OpenAI hay Google

Theo đó, đại diện về chính sách của Meta cho biết Meta Platforms sẽ bắt đầu phát hiện và gắn nhãn những hình ảnh được tạo bởi các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) của các công ty khác như OpenAI hay Google trong thời gian tới.

Meta sẽ gắn nhãn cho bất kỳ nội dung nào được đăng lên các nền tảng như Facebook, Instagram hay Threads. Nỗ lực của Meta nhằm mục tiêu báo hiệu cho người dùng rằng những hình ảnh – trong nhiều trường hợp còn giống hơn cả ảnh thật – thực sự là những hình ảnh sáng tạo kỹ thuật số, nội dung do AI tạo ra.

Sau khi hệ thống mới thiết lập và bắt đầu chạy, tất cả các sản phẩm AI từ OpenAI, Microsoft, Adobe, Midjourney, Shutterstock hay Google đều sẽ được gắn nhãn.

Hành động của Meta nằm trong bối cảnh ngày càng nhiều công ty công nghệ tìm cách hạn chế những ảnh hưởng từ các nội dung được tạo ra bởi AI, nạn lừa đảo và hơn thế nữa.

Phía Meta cho biết: “Mặc dù công nghệ vẫn chưa hoàn toàn trưởng thành, đặc biệt là về âm thanh và video, nhưng chúng tôi hy vọng có thể tạo ra động lực và cảm hứng để nhiều doanh nghiệp khác có thể làm điều tương tự.”

Người phát ngôn của Meta từ chối cho biết liệu công ty có áp dụng nhãn cho nội dung AI được chia sẻ trên dịch vụ nhắn tin mã hóa WhatsApp hay không.

Special Offer từ MarketingTrips:

  • Tham khảo giải pháp Agency Listing từ MarketingTrips: Agency Networks
  • Đăng bài không giới hạn trên MarketingTrips với chi phí chỉ bằng 1 bài đăng (Booking): Content Partner
  • Đăng ký (dành cho Agency): Sign up

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Doanh thu quảng cáo tại Trung Quốc đóng góp 10% tổng doanh thu 134.9 tỷ USD cho Meta năm 2023

Năm 2023, Trung Quốc đóng góp 10% tổng doanh thu 134,9 tỷ USD cho Meta, công ty mẹ Facebook và Instagram.

Doanh thu tại Trung Quốc đóng góp 10% tổng doanh thu 134.9 tỷ USD cho Meta năm 2023
Doanh thu tại Trung Quốc đóng góp 10% tổng doanh thu 134.9 tỷ USD cho Meta năm 2023

Meta Platforms ghi nhận doanh thu liên quan đến Trung Quốc tăng trưởng đều đặn do sức hút mạnh mẽ từ các nhà quảng cáo ở đại lục, khi các thương hiệu nội địa tranh giành người tiêu dùng ở thị trường nước ngoài.

Năm 2023, Trung Quốc chiếm 10% tổng doanh thu 134,9 tỷ USD của Meta, tăng từ mức 6% trong hai năm trước đó, theo kết quả tài chính vừa được Meta công bố hôm 2/2.

Giám đốc tài chính Susan Li cho biết, thương mại trực tuyến và game được hưởng lợi từ nhu cầu mạnh mẽ của các nhà quảng cáo ở Trung Quốc nhằm tiếp cận người dân ở các thị trường khác. Bà nói thêm rằng, doanh số bán hàng tại đại lục đóng góp 5 điểm phần trăm vào tổng tăng trưởng doanh thu năm ngoái.

Quốc gia này cũng chiếm tỷ trọng lớn hơn trong doanh thu của Meta ở khu vực châu Á – Thái Bình Dương năm 2023, ở mức 38%, tăng từ 27% năm 2022.

Dù Trung Quốc chặn nhiều ứng dụng truyền thông xã hội quốc tế như X (trước đây là Twitter), YouTube của Google, Facebook và Instagram của Meta, điều đó không thể ngăn cản nước này trở thành nhà quảng cáo hàng đầu trên các nền tảng.

Chẳng hạn, Reuters đưa tin năm 2022 về việc Trung Quốc là thị trường quảng cáo ở nước ngoài phát triển nhanh nhất và là một trong những nguồn doanh thu ngoài Mỹ lớn nhất của X. Trung Quốc cũng là thị trường quảng cáo lớn nhất của Meta ở châu Á vào năm 2017, theo báo cáo của New York Times năm đó.

Facebook bị chặn ở Trung Quốc từ năm 2009. Để có thể tiếp cận thị trường đại lục, CEO Meta Mark Zuckerberg đã đến đây trong hai năm 2016 và 2017. Dù vậy, cả hai nỗ lực đều bất thành và không thể khiến ứng dụng được chấp thuận.

Cũng trong ngày 2/2, Meta cảnh báo các nhà đầu tư về rủi ro địa chính trị, tranh chấp thương mại đang diễn ra giữa Trung Quốc và Mỹ.

Meta đã báo cáo lợi nhuận 14 tỷ USD trong quý IV năm ngoái, vượt dự báo của các nhà phân tích khi doanh thu tăng lên 40,1 tỷ USD trong giai đoạn này. Công ty cho biết người dùng hàng tháng của Facebook là 3,07 tỷ.

Vào cuối năm 2021, Facebook đã đổi tên công ty mẹ thành Meta Platforms để phản ánh tầm nhìn của Zuckerberg về thế giới ảo, “metaverse“, sẽ là nền tảng điện toán lớn tiếp theo.

Special Offer từ MarketingTrips:

  • Tham khảo giải pháp Agency Listing từ MarketingTrips: Agency Networks
  • Đăng bài không giới hạn trên MarketingTrips với chi phí chỉ bằng 1 bài đăng (Booking): Content Partner
  • Đăng ký (dành cho Agency): Sign up

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Theo VietnamNet

Mỹ: Pew Research chia sẻ một số xu hướng sử dụng mạng xã hội mới

Báo cáo mới đây của Pew Research chia sẻ một số xu hướng sử dụng mạng xã hội mới tại thị trường Mỹ, tuy nhiên, về tổng thể, cũng có những điểm tương quan nhất định với tư cách là người dùng mạng xã hội.

Mỹ: Pew Research chia sẻ một số xu hướng sử dụng mạng xã hội mới
Mỹ: Pew Research chia sẻ một số xu hướng sử dụng mạng xã hội mới

Theo số liệu báo cáo, YouTube vẫn là kênh video trực tuyến dẫn đầu thị trường, trong khi TikTok thì không ngừng tăng trưởng trong 2 năm qua.

Báo cáo dựa trên cuộc khảo sát với hơn 5.000 người dùng mạng xã hội ở Hoa Kỳ, cho thấy YouTube là nền tảng mà hầu hết mọi người cho biết họ đang sử dụng thường xuyên, tiếp theo là Facebook, Instagram và sau đó là Pinterest.

Trong khi các nền tảng như Facebook hay Instagram vốn dĩ là đã quá quen thuộc, Pinterest với hơn 96 triệu người dùng ở Bắc Mỹ là một điểm nhấn khác trong không gian mạng xã hội (mạng xã hội X vẫn rất mờ nhạt).

Trong trường hợp của Pinterest, nhiều người dùng cho rằng ứng dụng dựa trên mua sắm (shopping-based) là một lựa chọn chính của họ, trong khi đối với X, có rất ít người dùng liên tưởng đến tính năng này trên ứng dụng, mặc dù về tổng thể, X phổ biến hơn nhiều so với Pinterest cả về lượng người dùng lẫn độ nhận biết (Brand Awareness).

Bên dưới là một biểu đồ khác thể hiện xu hướng sử dụng của các nền tảng mạng xã hội phổ biến.

Như bạn có thể thấy, các nền tảng như Instagram, TikTok và Reddit đều đã chứng kiến ​​sự tăng trưởng đáng kể, trong khi Facebook hay Twitter thậm chí còn sụt giảm.

Xét về xu hướng sử dụng nhân khẩu học, dữ liệu của Pew cho thấy:

  • Người dùng trẻ có nhiều khả năng sử dụng Instagram hơn, với 78% người từ 18 đến 29 tuổi sử dụng ứng dụng này, so với 15% ở những người từ 65 tuổi trở lên.
  • 65% người Mỹ dưới 30 tuổi báo cáo sử dụng Snapchat, so với chỉ 4% những người trên 65 tuổi.
  • 62% người từ 18 đến 29 tuổi cho biết họ sử dụng TikTok, trong khi chỉ có 10% những người từ 65 tuổi trở lên hoạt động trong ứng dụng này.

Bạn có thể xem thêm báo cáo tại đây.

Special Offer từ MarketingTrips:

  • Tham khảo giải pháp Agency Listing từ MarketingTrips: Agency Networks
  • Đăng bài không giới hạn trên MarketingTrips với chi phí chỉ bằng 1 bài đăng (Booking): Content Partner
  • Đăng ký (dành cho Agency): Sign up

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

CEO Meta trong phiên điều trần: Xin lỗi các phụ huynh có con em bị ảnh hưởng bởi Facebook và Instagram

Mark Zuckerberg là một trong những CEO mạng xã hội phải điều trần trước Ủy ban Tư pháp Thượng viện Mỹ, cùng với CEO TikTok Shou Zi Chew, CEO X Linda Yaccarino, CEO Snap Evan Spiegel và CEO Discord Jason Citron.

CEO Meta trong phiên điều trần: Xin lỗi các phụ huynh có con em bị ảnh hưởng bởi Facebook và Instagram
CEO Meta trong phiên điều trần: Xin lỗi các phụ huynh có con em bị ảnh hưởng bởi Facebook và Instagram

Sự kiện bắt đầu với một video, trong đó có nội dung trẻ em bị bắt nạt trên mạng xã hội, bị mặc cảm về bản thân, cũng như những câu chuyện về người trẻ tự kết liễu đời mình sau khi bị tống tiền do chia sẻ ảnh nhạy cảm lên mạng.

“Các sản phẩm của ông đang giết người. Bây giờ, ông có muốn gửi lời xin lỗi đến các nạn nhân đã bị tổn thương do các sản phẩm của ông gây ra hay không?”, Thượng nghị sĩ đảng Cộng hòa Josh Hawley hỏi.

Mark Zuckerberg sau đó đứng dậy, quay lại phía các gia đình có con em bị ảnh hưởng, những người đang giăng biểu ngữ và hình ảnh con cái họ. “Tôi xin lỗi vì tất cả những gì các vị đã trải qua”, ông nói. “Không ai đáng phải trải qua những nỗi đau các vị phải chịu đựng và chúng tôi đau lòng vì điều đó. Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực để đảm bảo không ai phải chịu đựng những điều như vậy nữa”.

Hành động này khiến nhiều người bất ngờ. Gần như tất cả sau đó cũng đứng dậy, hướng về phía CEO Meta với biểu cảm ngạc nhiên. Business Insider gọi đây là “khoảnh khắc gây sốc”, còn Washington Post xem là “khoảnh khắc phi thường”.

Tuy nhiên, những người tham gia buổi điều trần dường như không chấp nhận. Thượng nghị sĩ Ed Markey nói lời xin lỗi là chưa đủ. “Chúng ta cần hành động. Chúng ta cần luật pháp. Chúng ta cần sự bảo vệ. Chúng ta đã chán ngấy những câu xin lỗi rồi”, ông nói.

Trong khi đó, Tổng chưởng lý bang New Mexico Raúl Torrez nói Zuckerberg “cần bắt đầu hành động như một bậc cha mẹ”. “Bản thân ông cũng có con, ông cần có các biện pháp giống như cách bảo vệ con mình”, Torrez nói. “Khi xây dựng nền tảng, ông cần suy nghĩ xem nó tác động đến con mình như thế nào, qua đó biết được nỗi buồn và sự đau lòng mà các bậc cha mẹ đang phải chịu đựng”.

Arturo Béjar, cựu giám đốc Meta đã tố giác công ty gần đây, nói với CNN rằng hành vi của công ty trong phiên điều trần cho thấy rõ Zuckerberg thực ra không ưu tiên các giải pháp an toàn. Thay vào đó, CEO này chỉ cố gắng trấn an những người đang nhắm vào ông.

Trong buổi điều trần, CEO Snap Evan Spiegel cũng xin lỗi những người bị ảnh hưởng, nhưng không được chấp nhận. “Tôi rất tiếc vì chúng tôi đã không thể ngăn chặn những thảm kịch này”, Spiegel nói.

Một số người, trong đó có Bridgette Norring, người mẹ có con trai qua đời do vô tình dùng fentanyl quá liều sau khi đặt mua từ Snapchat, nói CEO Snap “giả tạo”. “Ông ta không có trái tim. Tôi nghĩ, ông ta có thể làm nhiều thứ hơn thay vì chỉ xin lỗi chúng tôi”, Norring nói.

“Rất khó chịu khi nghe họ nói”, Thượng nghị sĩ Amy Klobuchar, người cũng có con trai đã qua đời sau khi làm theo một thử thách trên mạng xã hội (Social Network), nhận xét. “Tôi đã quá mệt mỏi. Tôi chỉ muốn có các điều luật bảo vệ trẻ em và đã đến lúc cần thông qua chúng”.

Thượng nghị sĩ Lindsey Graham cũng cho rằng đã đến lúc cần có nhiều điều luật hơn để bảo vệ trẻ em trước tác hại mạng xã hội. “Tòa án luôn mở cửa. Nhưng cho đến khi bạn nộp đơn, sẽ không có gì thay đổi. Những thiệt hại vẫn xảy ra, tất cả những gì họ làm chỉ là lời nói suông”, Graham cho hay.

Trước đó, các nhà lập pháp từ hai đảng Dân chủ và Cộng hòa đã chỉ trích các nền tảng mạng xã hội vì không đưa ra các biện pháp giúp ngăn chặn những tác động có hại đến người dùng trẻ. Dù vậy, theo đánh giá của CNN, phiên điều trần chưa thể giải quyết thỏa đáng những yêu cầu này.

Special Offer từ MarketingTrips:

  • Tham khảo giải pháp Agency Listing từ MarketingTrips: Agency Networks
  • Đăng bài không giới hạn trên MarketingTrips với chi phí chỉ bằng 1 bài đăng (Booking): Content Partner
  • Đăng ký (dành cho Agency): Sign up

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hàng trăm ngàn trẻ em bị quấy rối trên Facebook và Instagram mỗi ngày

Tài liệu nội bộ của Meta cho thấy công ty ước tính khoảng 100.000 trẻ em bị quấy rối tình dục mỗi ngày khi sử dụng Facebook và Instagram.

Theo Guardian, tài liệu bao gồm một số cáo buộc đối với Meta, dựa trên thông tin Văn phòng Tổng chưởng lý bang New Mexico, Mỹ nhận được từ các nhân viên Meta và thông tin trao đổi giữa họ. Đây là một phần bằng chứng cho vụ kiện của Raúl Torrez, tổng chưởng lý của bang New Mexico, đối với Meta, bắt đầu từ 5/12 năm ngoái.

Trong số đó, một tài liệu của Meta đã ước tính khoảng 100.000 trẻ em sử dụng Facebook và Instagram bị quấy rối tình dục mỗi ngày, gồm cả “những hình ảnh cơ quan sinh dục người lớn”. Bên cạnh đó, công ty của Mark Zuckerberg biết các nội dung gây hại trên các nền tảng của mình nhưng không có biện pháp ngăn chặn triệt để.

Tài liệu cũng đề cập một sự cố xảy ra năm 2020, khi cô con gái 12 tuổi của một giám đốc Apple bị gạ gẫm qua Instagram Direct – trình nhắn tin của Instagram. Một nhân viên Meta khi đó tỏ ra lo lắng vì có liên quan đến Apple. “Đây là điều khiến Apple tức giận đến mức đe dọa loại chúng ta khỏi App Store”, nhân viên này nói.

Một slide thuyết trình nội bộ của Meta năm 2021 về an toàn trẻ em cũng cho thấy công ty “chưa đầu tư đủ vào hoạt động kiểm soát nội dung khiêu dâm liên quan đến trẻ vị thành niên trên Instagram, nhất là bình luận khiêu dâm do chính trẻ vị thành niên đăng. Đây không chỉ là trải nghiệm tồi tệ đối với người dùng thông thường, mà còn là cơ hội để kẻ xấu xác định và kết nối với nhau”.

Tài liệu cũng nêu bật mối lo ngại của nhân viên Meta về sự an toàn của trẻ vị thành niên. Trong cuộc trò chuyện nội bộ trên Meta vào tháng 7/2020, một nhân viên hỏi: “Cụ thể chúng ta đang làm gì để chăm sóc trẻ trên nền tảng, điều mà tôi vừa nghe nói đang xảy ra rất nhiều trên TikTok?”. Đáp lại, một giám đốc cho biết: “Đâu đó gần con số 0 và không đáng kể”.

Meta cũng được cho là đã nhận thức được vấn đề có thể gây ra tác hại cho trẻ vị thành niên trên sản phẩm của mình. Một văn bản nội bộ được nhân viên công ty thực hiện vào tháng 7/2020 đã liệt kê “các lỗ hổng tức thời của sản phẩm” có thể tạo tác động không mong muốn cho trẻ em, gồm video nhạy cảm mà cả người lớn lẫn trẻ em đều có thể tiếp cận.

Phản hồi ngày 20/1, đại diện Meta cho biết công ty “muốn thanh thiếu niên có trải nghiệm trực tuyến an toàn, phù hợp với lứa tuổi”. Người này nói Meta đã dành một thập kỷ để giải quyết những vấn đề trên, đồng thời tuyển dụng những người đã cống hiến sự nghiệp của mình để giữ cho trẻ an toàn trên môi trường trực tuyến. “Tài liệu đã mô tả sai công việc của chúng tôi bằng cách sử dụng các trích dẫn có chủ ý”, phát ngôn viên Meta nói.

Trước đó, Meta nhiều lần bị kiện vì hai nền tảng Facebook và Instagram gây hại đến trẻ vị thành niên. Công ty cũng bị chính các nhân viên cũ tố cáo, trong đó có Frances Haugen tiết lộ một loạt thông tin nội bộ xoay quanh việc thuật toán xếp hạng thúc đẩy sự chia rẽ và gây tác động tiêu cực đến người dùng tuổi teen trên Instagram năm 2021. Cuối năm ngoái, cựu giám đốc khác là Arturo Bejar cho biết con gái 14 tuổi của ông cũng là nạn nhân khi sử dụng Instagram.

Cuối tháng 1, CEO Zuckerberg của Meta cùng CEO của Snap, Discord, TikTok và X dự kiến điều trần trước Thượng viện Mỹ về sự an toàn của trẻ em trên nền tảng của mình.

Special Offer từ MarketingTrips:

  • Tham khảo giải pháp Agency Listing từ MarketingTrips: Agency Networks
  • Đăng bài không giới hạn trên MarketingTrips với chi phí chỉ bằng 1 bài đăng (Booking): Content Partner

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Mức độ sử dụng mạng xã hội TikTok bắt đầu sụt giảm

Trong khi TikTok là ứng dụng hàng đầu thế giới về số lượt tải xuống và mức chi tiêu của người tiêu dùng vào năm 2023, nhưng mạng xã hội video ngắn này lại không đứng đầu về mức sử dụng thực tế.

Mức độ sử dụng mạng xã hội TikTok bắt đầu sụt giảm
Mức độ sử dụng mạng xã hội TikTok bắt đầu sụt giảm

Kết thúc năm 2023, Facebook một lần nữa duy trì vị trí mạng xã hội số 1 về số lượng người dùng hoạt động hàng tháng (MAU), tiếp theo là các ứng dụng khác thuộc sở hữu của Meta như WhatsApp, Instagram và Messenger – tất cả đều vượt qua TikTok ở vị trí thứ 5.

Hiện tại, dữ liệu mới cho thấy sự tăng trưởng của TikTok đã bắt đầu có xu hướng chậm lại, việc ứng dụng này chuyển sang hướng thương mại điện tử với TikTok Shop đang được xem là nguyên nhân chính.

Theo dữ liệu mới từ công ty nghiên cứu dữ liệu thị trường Sensor Tower, mặc dù tốc độ tăng trưởng của TikTok vẫn tích cực nhưng tốc độ tăng trưởng đó đang giảm tốc. Vào năm 2022, số người dùng hoạt động hàng tháng của TikTok tăng trung bình 12% mỗi quý mỗi quý, nhưng con số này đã giảm xuống chỉ còn 3% mỗi quý vào năm 2023.

Sự thay đổi này diễn ra ngay sau khi TikTok ra mắt TikTok Shop tại thị trường Mỹ (hiện là một trong những thị trường có lượng người dùng lớn nhất của TikTok).

Kể từ khi TikTok tập trung vào thương mại điện tử, thậm chí nền tảng này còn tham vọng đạt được hơn 17 tỷ USD GMV vào năm 2024 và giành thị phần từ Amazon, nhiều người bán sử dụng nền tảng đã bắt đầu phàn nàn về nền tảng, như Business Insider đã lưu ý vào tháng 11 mới đây, một số than thở rằng TikTok Shop đang biến ứng dụng này thành một “vùng đất hoang chứa đầy quảng cáo”.

Nhiều người dùng khác cho rằng, họ cảm thấy thực sự khó chịu vì hầu hết mọi video khác trên trang [Dành cho bạn] của họ đều hiển thị các sản phẩm với những lời quảng cáo quá đà và thổi phồng tác dụng.

Không ít người cũng nói rằng họ đang khó chịu với TikTok vì TikTok Shop và việc phải nhìn thấy quảng cáo cứ sau vài video là một trải nghiệm khó chịu.

Trong khi người dùng TikTok đang thích nghi với việc mạng xã hội yêu thích của họ biến thành một trung tâm mua sắm trực tuyến, thì TikTok Shop cũng đang chứng kiến môt sự tăng trưởng mạnh mẽ.

Dữ liệu của Sensor Tower cho thấy mức tăng trưởng của người bán (TikTok Seller) đã không ngừng tăng trưởng kể từ quý 4 năm 2022, tăng 230% so với cùng kỳ năm trước tính đến quý 4 năm 2023.

Cuối cùng, Instagram có thể được hưởng lợi từ sự thất vọng của người dùng đối với TikTok Shop, khi ứng dụng do Meta sở hữu đã xóa tab Cửa hàng trên ứng dụng vào tháng 1 năm ngoái và loại bỏ tính năng mua sắm trực tiếp vào tháng 3.

Động thái của Meta được kích hoạt bởi các xu hướng rộng hơn trong ngành, điều này dường như không mang lại điềm báo tốt cho tương lai của TikTok Shop. Mua sắm trực tiếp (Live shopping) đã nở rộ trong thời kỳ đại dịch và doanh số bán hàng thương mại điện tử tăng vọt. Nhưng khi mọi thứ trở lại bình thường, người ta phát hiện ra rằng thương mại trên mạng xã hội (bao gồm cả mua sắm trực tiếp) chỉ chiếm khoảng 5% tổng doanh số thương mại điện tử ở Mỹ tính đến năm 2022.

Điều đó dường như cho thấy rằng người tiêu dùng Mỹ có thể không được quan tâm như trước. mua sắm trực tiếp từ video, mặc dù rõ ràng chúng vẫn bị ảnh hưởng bởi các xu hướng trực tuyến.

Sensor Tower nhận thấy rằng mức tăng trưởng người dùng hoạt động hàng tháng của Instagram tương đối ổn định ở mức “trung bình một chữ số” và không bị tác động tiêu cực hoặc tích cực đáng kể kể từ khi TikTok ra mắt ứng dụng TikTok Shop Seller.

Dữ liệu từ một công ty khác, Appfigures, cũng ủng hộ kết luận này nhưng nói thêm rằng, mặc dù doanh thu của TikTok đang tăng lên nhưng số lượt tải xuống của nó lại bị trì trệ hoặc giảm nhiều hơn là tăng trưởng – một xu hướng đã diễn ra trong hơn một năm nay, bao gồm cả trên toàn cầu và trong nước Mỹ.

Special Offer từ MarketingTrips:

  • Tham khảo giải pháp Agency Listing từ MarketingTrips: Agency Networks
  • Đăng bài không giới hạn trên MarketingTrips với chi phí chỉ bằng 1 bài đăng (Booking): Content Partner

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Instagram sa thải 60 vị trí quản lý kỹ thuật (loại bỏ một lớp quản trị)

Theo một báo cáo mới từ The Information, mạng xã hội Instagram của Meta đã sa thải 60 vị trí quản lý liên quan đến các chương trình kỹ thuật (technical program manager), quyết định đồng nghĩa với việc Instagram sẽ loại bỏ một lớp quản trị tại công ty.

Các nhân viên bị ảnh hưởng có 2 tháng để nộp đơn xin việc khác tại công ty. Sau thời hạn 2 tháng, công việc của những người này sẽ bị chấm dứt nếu họ không thể nhận (phù hợp) bất cứ vị trí nào.

Trong một bài đăng trên LinkedIn, một cựu nhân viên của Instagram lưu ý rằng một số người quản lý chương trình kỹ thuật có thể phải “phỏng vấn lại cho cùng vai trò” hoặc đảm nhận vai trò quản lý dự án (PM).

Người phát ngôn của Meta từ chối bình luận về việc cắt giảm việc làm.

The Information báo cáo rằng Instagram cũng đã thông báo cho nhân viên về việc tổ chức lại các đội nhóm sản phẩm. Ba lĩnh vực trọng tâm mới của Instagram là Sáng tạo (Xây dựng nội dung), Nhà sáng tạo nội dung và Chia sẻ với bạn bè.

Những thay đổi này có nghĩa là Instagram sẽ tăng cường tập trung vào việc hỗ trợ những nhà sáng tạo có nhiều khả năng thúc đẩy sự tham gia (đăng ký tài khoản và tương tác) của những người dùng trẻ khác với nền tảng.

Khi những người dùng thanh thiếu niên (Teenger) là mục tiêu của Instagram, mạng xã hội này sẽ tiếp tục nỗ lực nhằm mục tiêu thúc đẩy nhóm người dùng này đến với nền tảng.

Ở một bối cảnh khác, Instagram cũng đang đối mặt với nhiều vụ kiện liên quan đến việc lạm dụng dữ liệu trẻ em để nhắm mục tiêu quảng cáo, Meta mới đây cũng cho biết sẽ bắt đầu giới hạn một số nội dung nhạy cảm được hướng thẳng tới người dùng trẻ trên cả Facebook và Instagram.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Mạng xã hội tin tức Artifact của cựu sáng lập Instagram đóng cửa

Artifact, mạng xã hội tổng hợp tin tức của những nhà sáng lập Instagrag sẽ đóng cửa vào những ngày tới. Tính đến thời điểm hiện tại, Artifact đã ra mắt được khoảng hơn 1 năm.

Mạng xã hội tin tức Artifact của cựu sáng lập Instagram đóng cửa
Mạng xã hội tin tức Artifact của cựu sáng lập Instagram đóng cửa

Theo phát ngôn ban đầu, Artifact muốn trở thành ứng dụng tin tức tổng hợp, nơi người dùng cá nhân có thể trở thành nhà sáng tạo nội dung, tìm kiếm những điều thú vị từ khắp khắp nền tảng. Artifact cũng sử dụng một số công cụ AI để tóm tắt tin tức, viết lại các tiêu đề có khả năng thúc đẩy tương tác và hơn thế nữa.

Artifact cũng từng tham vọng cạnh tranh với Twitter (X) và Threads của Meta, tậm chí là bao gồm cả chính Instagram.

Trong bài đăng trên blog do Kevin Systrom, người đồng sáng lập Instagram và Artifact viết, ông này thừa nhận rằng thực tế thị trường là điều mà nhiều công ty khởi nghiệp thường không làm được, và việc đưa ra các quyết định sớm có thể giúp ích được nhiều hơn cho doanh nghiệp.

Để người dùng có thời gian chuyển đổi, ứng dụng sẽ bắt đầu bằng cách tắt nhiều tính năng khác nhau, như khả năng nhận xét và tạo bài đăng. Các bài đăng hiện tại sẽ vẫn hiển thị trong thời điểm hiện tại và Artifact sẽ tiếp tục hoạt động cho đến tháng 2.

Việc Artifact ngừng hoạt động diễn ra trong bối cảnh ngày càng có nhiều nền tảng đối thủ như X hay Threads phát triển mạnh, bên cạnh đó là nhu cầu tổng hợp tin tức ngày càng giảm sút.

Về tổng thể, kể từ khi các chatbot AI như ChatGPT ra đời và trở nên phổ biến, cùng với đó là AI ngày càng được ứng dụng vào các công cụ tìm kiếm, cách người dùng tìm kiếm tin tức và thông tin đang thay đổi nhanh chóng.

Đối với Artifact, bản thân nền tảng vẫn chưa xác định rõ mình muốn trở thành điều gì hay giúp người dùng giải quyết tốt nhất điều gì, chính điều này đã khiến Artifact không có được mấy sự chú ý từ phía người dùng.

Bất chấp việc ngừng hoạt động, nhà sáng lập Artifact nói rằng tin tức và thông tin “vẫn là lĩnh vực quan trọng đối với đầu tư khởi nghiệp” và ông tin rằng những “bộ óc thông minh” khác cũng đang nghiên cứu các ý tưởng mới trong lĩnh vực này.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Meta sẽ chặn một số nội dung muốn tiếp cận thanh thiếu niên (Teenager) trên Facebook và Instagram

Theo thông báo, Meta sẽ bắt đầu xóa một số nội dung nhạy cảm và “không phù hợp với lứa tuổi” khỏi nguồn cấp dữ liệu của những người dùng trong độ tuổi thanh thiếu niên (Teenager) trên FacebookInstagram.

Ở các bản cập nhật trước, Meta đã hạn chế đề xuất các chủ đề nội dung như tự làm hại bản thân, rối loạn ăn uống và bệnh tâm thần.

Bản cập nhật mới này tương tự cũng hạn chế các chủ đề nhạy cảm xuất hiện trong bảng tin và Câu chuyện (Stories) của người dùng trẻ tuổi, ngay cả khi nội dung đó được đăng bởi những người họ theo dõi.

Meta cho biết nền tảng cũng sẽ ẩn thêm nhiều kết quả tìm kiếm và cụm từ khoá liên quan đến tự tử, tự làm hại bản thân và rối loạn ăn uống cho mọi người trong những tuần tới.

“Chúng tôi muốn những người trẻ có được những trải nghiệm an toàn và phù hợp với lứa tuổi trên ứng dụng của chúng tôi.”

Theo mặc định, nhóm người dùng trẻ này đang có cài đặt kiểm soát nội dung trên Facebook và Instagram chặt chẽ nhất. Biện pháp này đang được sử dụng để giảm lượng nội dung nhạy cảm mà họ có thể tiếp xúc trên các ứng dụng của Meta.

Meta cũng sẽ gửi thông báo và lời nhắc tới những người dùng này để khuyến khích họ cập nhật cài đặt nhằm làm cho tài khoản của họ trở nên riêng tư hơn.

Cập nhật của Meta diễn ra trong bối cảnh các nền tảng mạng xã hội vẫn là mục tiêu bị giám sát chặt chẽ về mức độ ảnh hưởng của các sản phẩm của họ đối với giới trẻ.

Meta đã bị một gia đình kiện vào năm 2022 vì đề xuất những nội dung tự làm hại bản thân tới con gái của họ trên Instagram. Nền tảng cũng bị chỉ trích sau khi một tài liệu nghiên cứu nội bộ của Meta bị rò rỉ vào năm 2021, trong đó tiết lộ rằng công ty đã nhận thức được tác hại của Instagram đối với những bạn Nữ tuổi teen.

Trong phiên điều trần mới đây, Meta cam kết rằng sẽ không ngừng nỗ lực để kiểm soát mức độ an toàn của nội dung tới những người trẻ tuổi.

Mới đây, Meta cho biết nền tảng đã “phát triển hơn 30 công cụ và tài nguyên khác nhau để hỗ trợ người dùng thanh thiếu niên và cha mẹ của họ” đồng thời thường xuyên tham khảo ý kiến ​​của các chuyên gia để làm cho nền tảng trở nên an toàn hơn.

Ở khía cạnh nhà quảng cáo, điều này cũng có nghĩa là thương hiệu cũng có thể gặp nhiều khó khăn trong việc tiếp cận hay nhắm mục tiêu vào nhóm người trẻ này. Các nội dung của thương hiệu cần được chỉnh sửa theo hướng thân thiện hơn và hạn chế sử dụng các từ khoá nhạy cảm.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Gen Z tin tưởng YouTube hơn bất kỳ mạng xã hội nào khác

Một cuộc khảo sát gần đây cho thấy YouTube là nền tảng truyền thông xã hội chiếm vị trí cao nhất đối với Gen Z khi so sánh với bất kỳ nền tảng nào khác.

Cuộc khảo sát được thực hiện dưới sự phối hợp của Business Insider và YouGov đối với hơn 1.800 người Mỹ thuộc 5 thế hệ (Baby Boomers, Gen X, Gen Y, Gen Z và Gen Alpha).

Hơn 600 người được hỏi thuộc Gen Z, được định nghĩa là những người sinh từ năm 1997 đến năm 2012, tuy nhiên Business Insider chỉ khảo sát những người trên 18 tuổi.

Một câu hỏi với những Gen Z trưởng thành này là về nhận thức của họ đối với độ tin cậy của một số công ty truyền thông xã hội. Trong số này, YouTube đứng đầu với 59% Gen Z từ 18 đến 26 tuổi cho rằng YouTube có phần đáng tin cậy hoặc rất đáng tin cậy. Chỉ có 28% số người thấy nó hơi hoặc rất không đáng tin cậy.

Đứng thứ hai là Instagram, với 40% số thành viên Gen Z cho rằng nó đáng tin cậy, trong khi 45% người tin rằng nó không đáng tin cậy. 15% trong số những người được hỏi cho biết họ chưa quyết định.

Câu hỏi đặt ra là đâu là nền tảng có tỷ lệ người nói rằng không đáng tin cậy cao nhất? Đó chính là Facebook với 60% Gen Z trưởng thành gọi nó không đáng tin cậy hoặc rất không đáng tin cậy. Chỉ 28% Gen Z cho rằng nền tảng này đáng tin cậy.

Theo sát phía sau là TikTok, với 57% Gen Z cho rằng nó không đáng tin cậy. Nền tảng này cũng hoạt động tốt hơn một chút so với Facebook về xếp hạng đáng tin cậy, với 30% Gen Z cho biết TikTok có phần đáng tin cậy hoặc rất đáng tin cậy.

Không khó để tưởng tượng tại sao một số nền tảng khác trong danh sách lại xếp hạng thấp hơn YouTube về độ tin cậy. Trong số này, Facebook gây ra nhiều tranh cãi, chưa kể nhiều Gen Z ngay từ đầu đã không sử dụng Facebook. Còn với X (trước đây gọi là Twitter) ngày càng gây tranh cãi kể từ khi tỉ phú Elon Musk mua dịch vụ này vào năm 2022.

Đối với TikTok, một trong những nền tảng được sử dụng thường xuyên nhất của Gen Z, đã phải chịu nhiều sự giám sát kỹ lưỡng khi các nhà lập pháp nêu lên mối lo ngại về bảo mật đối với công ty mẹ ByteDance có trụ sở chính tại Trung Quốc.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Mạng xã hội Xiaohongshu (“Instagram của Trung Quốc” ) sẽ có lợi nhuận trong năm 2023

Mạng xã hội Trung Quốc Xiaohongshu của Xiaohongshu Technology Co., nền tảng được ví như là “Instagram của Trung Quốc” sẽ có lãi trong năm 2023.

Mạng xã hội Xiaohongshu
“Mạng xã hội Instagram của Trung Quốc” Xiaohongshu sẽ có lợi nhuận trong năm 2023

Xiaohongshu là mạng xã hội giống Instagram được gã khổng lồ công nghệ Trung Quốc Tencent hỗ trợ đầu tư và phát triển, trong báo cáo mới đây từ Bloomberg, Xiaohongshu đang đạt mức lợi nhuận 500 triệu USD vào năm 2023. Điều đáng chú ý là vào đầu năm nay, mạng xã hội này chỉ dự kiến ​​sẽ kiếm được khoảng 50 triệu USD.

Tỷ suất lợi nhuận ấn tượng so với dự báo cho những tháng đầu năm 2023 có thể góp phần tạo ra một vòng gọi vốn hoặc IPO mới. Lần cuối cùng mạng xã hội này huy động được 500 triệu USD là vào năm 2021. Vào thời điểm đó, công ty sở hữu là Xiaohongshu Technology được định giá 20 tỷ USD.

Với các số liệu đang có, Xiaohongshu đặc biệt ấn tượng so với Instagram và Pinterest, các nền tảng này vốn đã phải mất nhiều năm để có thể biến lưu lượng truy cập thành doanh thu, dù là từ thương mại trực tuyến hay quảng cáo.

Instagram đã phải đối mặt với sự suy thoái nghiêm trọng trong năm nay. Tình trạng này xảy ra là do mạng xã hội đã dừng chức năng mua sắm trực tuyến để tập trung vào quảng cáo.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Công ty mẹ Facebook bị phạt 6.4 triệu USD vì quảng cáo cờ bạc

Meta, công ty mẹ của các nền tảng mạng xã hội đình đám như Facebook, Instagram hay ứng dụng WhatsApp, bị phạt 5,85 triệu euro (6,4 triệu USD) do vi phạm lệnh cấm quảng cáo cờ bạc của Ý.

Công ty mẹ Facebook bị phạt 6.4 triệu USD vì quảng cáo cờ bạc
Công ty mẹ Facebook bị phạt 6.4 triệu USD vì quảng cáo cờ bạc

Cơ quan quản lý viễn thông quốc gia Ý (AGCOM) ngày 22-12 đã phạt Meta 5,85 triệu euro (6,4 triệu USD) về hành vi quảng cáo cờ bạc.

Theo AGCOM, khoản tiền phạt nói trên được áp dụng đối với Meta Platforms Ireland Limited – một công ty con thuộc Meta Platforms Inc.

Kết quả điều tra đối với công ty này cho thấy “tài liệu quảng cáo hoặc các hình thức quảng cáo, bao gồm cả gián tiếp, cổ xúy cá cược hoặc đánh bạc ăn tiền liên quan tới hơn 18 hồ sơ/tài khoản (5 trên Instagram và 13 trên Facebook – cùng là những ứng dụng thuộc Meta), cũng như 32 nội dung được tài trợ”.

Kể từ năm 2018, Ý áp dụng lệnh cấm tất cả các phương tiện truyền thông – bao gồm cả các trang mạng xã hội – quảng cáo cho hoạt động cờ bạc.

Trước Meta, AGCOM cũng đã phạt hai nền tảng YouTube và Twitch vì những hành vi tương tự.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Mạng xã hội X (Twitter) bị EU điều tra với cáo buộc vi phạm luật truyền thông xã hội

EU quyết định mở thủ tục tố tụng chính thức đối với nền tảng X theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số, điều tra thông tin sai lệch liên quan đến cuộc tấn công của Hamas đối với Israel.

Mạng xã hội X (Twitter) bị EU điều tra với cáo buộc vi phạm luật truyền thông xã hội
Mạng xã hội X (Twitter) bị EU điều tra với cáo buộc vi phạm luật truyền thông xã hội

Cuộc điều tra này là hành động đầu tiên chống lại một nền tảng trực tuyến lớn kể từ sau khi EU thông qua quyết định thực thi Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA), một bộ luật của Liên minh châu Âu nhằm tăng cường trách nhiệm của các công ty trực tuyến liên quan đến vấn đề kiểm duyệt nội dung.

“Việc chính thức mở thủ tục tố tụng chống lại X ngày hôm nay cho thấy rõ rằng, với DSA, đã đến lúc các nền tảng trực tuyến lớn ngừng hành xử như thể chúng quá lớn để bận tâm.

Cuộc điều tra của chúng tôi sẽ tập trung vào xem xét sự tuân thủ các nghĩa vụ DSA của X liên quan đến việc chống lại sự phổ biến, khuếch đại nội dung bất hợp pháp và thông tin sai lệch ở EU, tính minh bạch của nền tảng và thiết kế giao diện người dùng”, Ủy viên EU chuyên giám sát vấn đề thực thi kỹ thuật số Thierry Breton cho biết.

Từ tháng 10/2023, Ủy ban châu Âu cho biết đã tiến hành một cuộc điều tra thu thập thông tin sơ bộ chống lại X, trong đó xem xét ‘việc phổ biến nội dung bất hợp pháp trong bối cảnh Hamas tấn công khủng bố đối với Israel’.

Cuộc điều tra chính thức sẽ xem xét 4 nội dung chính, gồm phổ biến nội dung bất hợp pháp; tính hiệu quả trong những nỗ lực của X nhằm chống lại thông tin sai lệch; khả năng X đặt ra những hạn chế trong việc cấp cho các nhà nghiên cứu quyền truy cập vào dữ liệu của mình; các hành vi lừa đảo (được gọi là ‘mô hình đen tối’) có liên quan đến sản phẩm đăng ký ‘dấu tích Xanh’ (Blue Tick) của X.

Trong trường hợp hành vi vi phạm được chứng minh thành công, DSA có quyền áp dụng các hình phạt nghiêm khắc, bao gồm khoản tiền phạt lên tới 6% doanh thu toàn cầu của một công ty trực tuyến.

Mặc dù thời hạn kết thúc quá trình tố tụng không được xác định, song Ủy ban châu Âu lưu ý rằng có quyền ra lệnh cho X thực hiện các bước tạm thời hoặc khắc phục hậu quả trong khi chờ kết luận của cuộc điều tra.

Vài tuần sau khi bắt đầu hoạt động thu thập thông tin chống lại X, Ủy ban châu Âu cũng đồng thời tiến hành các cuộc điều tra sơ bộ tương tự đối với các nền tảng truyền thông xã hội lớn khác như TikTok, YouTube, FacebookInstagram.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Meta và TikTok được yêu cầu xoá nhiều nội dung độc hại ở Malaysia năm 2023

Meta và TikTok đã xử lý số lượng kỷ lục các bài đăng và tài khoản trên mạng xã hội ở Malaysia trong 6 tháng đầu năm 2023, trong bối cảnh chính quyền nước này tăng cường yêu cầu xóa nội dung.

Meta và TikTok được yêu cầu xoá nhiều nội dung độc hại ở Malaysia năm 2023
Meta và TikTok được yêu cầu xoá nhiều nội dung độc hại ở Malaysia năm 2023

Từ tháng 1 đến tháng 6 năm nay, Meta đã không cho người dùng ở Malaysia xem khoảng 3.100 trang và bài đăng trên nền tảng FacebookInstagram, vì những trang này được cho là đã vi phạm luật pháp địa phương, theo dữ liệu được công bố trong Báo cáo minh bạch hai năm một lần của Meta trong tháng này.

Con số này cao gấp sáu lần so với nửa năm trước và cao nhất kể từ khi công ty bắt đầu báo cáo các hạn chế về nội dung ở Malaysia vào năm 2017.

Cơ quan quản lý truyền thông của Malaysia cho biết trong một tuyên bố rằng nỗ lực yêu cầu xóa nội dung trên các nền tảng truyền thông xã hội là nhằm mục đích bảo vệ người dùng khỏi “sự gia tăng đáng kể các tác hại trực tuyến chứ không phải để ngăn chặn các quan điểm”.

Meta cho biết thêm rằng từ tháng 7 năm 2022 đến tháng 6 năm 2023, họ đã hạn chế quyền truy cập vào hơn 3.500 nội dung theo yêu cầu của cơ quan quản lý truyền thông và các cơ quan chính phủ khác của Malaysia.

Báo cáo của Meta cho biết nội dung bao gồm những lời chỉ trích chính quyền và các bài đăng cờ bạc bất hợp pháp, lời nói căm thù, nội dung chia rẽ chủng tộc hoặc tôn giáo, bắt nạt và lừa đảo tài chính.

TikTok trong một báo cáo tương tự đưa ra vào tháng trước cho biết họ đã nhận được 340 yêu cầu từ chính quyền Malaysia về việc xóa hoặc hạn chế nội dung trong khoảng thời gian từ tháng 1 đến tháng 6 năm 2023, gây ảnh hưởng đến 890 bài đăng và tài khoản. Con số này gấp ba lần số lượng bị TikTok loại bỏ vào nửa cuối năm 2022.

Dữ liệu cho thấy Malaysia đưa ra nhiều yêu cầu hạn chế nội dung trên TikTok hơn bất kỳ quốc gia nào khác ở Đông Nam Á.

Ủy ban Truyền thông và Đa phương tiện Malaysia mới đây cho biết số liệu thống kê của họ cho thấy nội dung có hại trên các nền tảng truyền thông xã hội tăng gấp 24 lần, tăng lên 25.642 vào năm 2023 từ 1.019 của năm trước, bao gồm nội dung lừa đảo, bán hàng bất hợp pháp, cờ bạc, tin tức giả mạo và ngôn từ kích động thù địch.

Bộ trưởng Truyền thông Malaysia, Fahmi Fadzil, cho biết cho biết rằng TikTok đã chưa làm đủ để hạn chế nội dung phỉ báng hoặc gây hiểu lầm và cáo buộc nền tảng của Trung Quốc này không tuân thủ một số luật địa phương.

Chính phủ Malaysia cũng đang đe dọa sẽ có hành động pháp lý đối với Meta vì đã không hành động chống lại nội dung “không mong muốn” nhưng đã hủy bỏ kế hoạch sau các cuộc họp với công ty công nghệ của Mỹ này.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Meta sử dụng sách có bản quyền để đào tạo AI bất chấp cảnh báo từ luật sư

Các luật sư của Meta Platforms đã cảnh báo về những nguy cơ pháp lý khi sử dụng hàng nghìn cuốn sách vi phạm bản quyền để đào tạo các mô hình AI của Meta, tuy nhiên CEO Meta vẫn bất chấp thực hiện.

Meta sử dụng sách có bản quyền để đào tạo AI bất chấp cảnh báo từ luật sư
Meta sử dụng sách có bản quyền để đào tạo AI bất chấp cảnh báo từ luật sư

Theo đó, các vụ kiện nhằm chống lại Meta, chủ sở hữu của FacebookInstagram cáo buộc rằng Meta đã sử dụng tác phẩm của họ (những tác giả sách có bản quyền) mà không được phép để đào tạo mô hình ngôn ngữ trí tuệ nhân tạo Llama.

Theo phân tích, các công ty công nghệ đã phải đối mặt với hàng loạt vụ kiện trong năm nay từ những nhà sáng tạo nội dung, cáo buộc các nền tảng sao chép các tác phẩm được bảo vệ bản quyền của họ để xây dựng các mô hình AI vốn đang tạo ra cơn sốt toàn cầu ví dụ như ChatGPT.

Khi chất lượng của các mô hình ngôn ngữ lớn phụ thuộc rất nhiều đến nguồn dữ liệu đầu vào mà nó được đào tạo, nếu các vụ kiện của các nhà sáng tạo được ủng hộ, làn sóng AI rất có thể sẽ đối mặt với nhiều trở ngại, ít nhất là phía sở hữu các mô hình AI sẽ phải chi trả thêm một khoản tiền không hề nhỏ phí bản quyền cho các tác giả.

Ngoài ra, các quy định tạm thời mới ở châu Âu về việc quản lý trí tuệ nhân tạo có thể buộc các nền tảng phải tiết lộ nguồn dữ liệu mà họ sử dụng để đào tạo mô hình của mình, điều này một lần nữa có khả năng khiến các nền tảng sẽ gặp nhiều rủi ro pháp lý hơn.

Meta đã phát hành phiên bản đầu tiên của mô hình ngôn ngữ lớn Llama vào tháng 2, Meta đã không tiết lộ nguồn dữ liệu được sử dụng để đào tạo cho phiên bản mới nhất của mô hình là Llama 2.

Llama 2 hiện có hơn 700 triệu người dùng hoạt động hàng tháng và được miễn phí sử dụng cho doanh nghiệp. Meta phát hành Llama 2 với mục tiêu lật đổ sự thống trị của các tên tuổi như OpenAI với ChatGPT và Google vốn đang cố gắng tính phí khi sử dụng mô hình.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing, Digital Marketing, Thương hiệu, Quảng cáo và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Thuật toán của Threads: CEO Instagram chia sẻ các tín hiệu xếp hạng chính

Mới đây, CEO và COI (Chief Offers Insight) của Instagram đã chia sẻ một số thông tin về cách thuật toán của mạng xã hội Threads hoạt động, cách Threads xếp hạng nội dung (Content Ranking) và hơn thế nữa.

Thuật toán của Threads
Instagram chia sẻ về thuật toán xếp hạng nội dung của Threads

Kể từ khi được ra mắt và nhanh chóng sau đó đạt mức 100 triệu người dùng và cũng là một trong những mạng xã hội có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất mọi thời đại (hiện chỉ sau chatbot AI ChatGPT), Threads được xem là đối thủ mới nổi của Twitter đến từ Meta.

Trong khi có nhiều ý kiến trái chiều cho rằng Threads hiện chưa hoàn thiện như là một mạng xã hội thực sự, chưa có các tính năng như theo dõi các chù đề thịnh hành (như cách mà Twitter vẫn làm), CEO Instagram mới đây đã chia sẻ một số thông tin về điều này. Tuy nhiên trước hết bạn cần tìm hiểu về cái gọi là thuật toán.

Thuật toán là gì?

Thuật toán trong tiếng Anh có nghĩa là Algorithms.

Chủ yếu được sử dụng trong lĩnh vực khoa học máy tính và công nghệ, thuật toán là khái niệm đề cập đến một quá trình được sử dụng để xử lý, tính toán hay giải quyết một vấn đề nào đó.

Các thuật toán hoạt động như một danh sách bao gồm nhiều các hướng dẫn khác nhau dùng để thực thi các hành động cụ thể dựa trên phần cứng hoặc phần mềm.

Khái niệm thuật toán vốn được sử dụng rộng rãi trong các lĩnh vực như công nghệ, lập trình, trong toán học, trong ngành khoa học máy tính hay thậm chí là trong kinh doanh và marketing, tuỳ thuộc vào từng điều kiện cụ thể, các thuật toán được ứng dụng theo những cách khác nhau.

Một số thông tin cơ bản về thuật toán xếp hạng và đề xuất nội dung của mạng xã hội Threads.

“Bạn có thể hiểu rằng, việc có một danh sách đầy đủ về *mọi* bài đăng với một từ (từ khoá) cụ thể theo thứ tự thời gian nào đó chắc chắn có nghĩa là những kẻ gửi thư rác và những kẻ xấu khác có thể lợi dụng nó để chèn các cụm từ liên quan vào bài đăng của họ ngay cả khi nội dung của họ không liên quan gì đến cụm từ đó.”

Một vấn đề lớn phổ biến trên X (Twitter) là những kẻ gửi thư rác chỉ cần thêm các thẻ hashtag thịnh hành vào các bài đăng spam của họ là họ có cơ hội để đưa nội dung của họ đến với nhiều người hơn.

Đó cũng là lý do tại sao Threads đang giới hạn việc sử dụng các thẻ chủ đề nội dung ở mức một thẻ cho mỗi bài đăng ở giai đoạn này.

CEO Mosseri lưu ý thêm rằng thuật toán của Threads có thể tìm cách hạn chế việc sử dụng sai mục đích bằng cách xóa nhiều nội dung spam hơn khỏi các kết quả thịnh hành.

Nhận xét của CEO Mosseri nhấn mạnh một cách tiếp cận mới của Threads đối với thuật toán xếp hạng nội dung, đây là một phần trong nỗ lực rộng lớn hơn của Meta nhằm mang lại những trải nghiệm tích cực hơn trên nền tảng (hoặc ít nhất là tốt hơn so với Twitter).

Liên quan đến điều này, CEO Meta từng nói:

“Tôi đã nghĩ từ lâu rằng nên có một ứng dụng trò chuyện công khai với những trải nghiệm tích cực hơn.” Khác với Twitter, TikTok hay cả Facebook, Threads đang tìm cách đi theo một cách tiếp cận mới được xem là tầm nhìn của Meta.

CEO Mosseri đã lưu ý thêm rằng Threads vẫn đang nghiên cứu về những cách thức tốt nhất để tạo điều kiện thuận lợi cho việc tương tác trong thời gian thực, việc xếp hạng các bài đăng có thể dựa trên các thông số khác nhau.

Threads cũng có thể chuyển sang mô hình xếp hạng từng tài khoản (Profile) trong ứng dụng dựa trên mức độ tin cậy và giá trị liên quan đến các chủ đề cụ thể, dựa trên những nội dung mà mỗi chủ đề đang nói về.

Mặ dù cũng chưa có quá nhiều tuyên bố rõ ràng tuy nhiên có thể thấy rằng, Meta coi Threads khác với hầu hết các mạng xã hội khác, ít nhất là về thuật toán xếp hạng nội dung, thứ mà Threads hướng tới không chỉ là lượng người dùng mà còn là trải nghiệm của họ trên ứng dụng.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin tức trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Instagram hiện đã cho phép tải xuống tất cả các Reels công khai trên nền tảng

Instagram vừa thông báo rằng người dùng hiện có thể tải xuống tất các video Reels ở chế độ công khai trên nền tảng.

Instagram cho phép tải xuống tất cả các Reels công khai trên nền tảng
Instagram cho phép tải xuống tất cả các Reels công khai trên nền tảng

Cụ thể, sau một khoảng thời gian chạy thử nghiệm, Instagram mới đây đã thông báo rằng hiện người dùng đã có thể tải xuống tất các video Reels ở chế độ công khai trên nền tảng.

Trong màn hình ở chế độ chia sẻ, ngoài các tuỳ chọn hiện có như “Chia sẻ” hay “Sao chép liên kết”, hiện tuỳ chọn “Tải xuống” cũng đã khả dụng (nếu bạn không tìm thấy tuỳ chọn mới thì có thể cần phải cập nhật mới ứng dụng).

Nếu như trước đây, người dùng sẽ gặp nhiều khó khăn hơn trong việc tải xuống Reels nhằm mục đích lưu trữ hoặc để tải lên các nền tảng khác như TikTok hay YouTube, điều này giờ đây trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.

Trong khi thuật toán của TikTok được cho là sẽ làm giảm khả năng hiển thị của các video có dính logo (Watermark) của các nền tảng khác, tuy nhiên về cơ bản nhiều người dùng không thực sự quan tâm đến điều này.

CEO Instagram Adam Mosseri cho biết tùy chọn tải xuống các video Reels công khai sẽ được triển khai cho tất cả người dùng kể từ hôm nay.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Instagram 2023: Các chiến thuật hàng đầu mà Marketers nên thử

Nếu Instagram là một phần trong chiến lược marketing tổng thể của doanh nghiệp, tham khảo ngay Top những chiến thuật mà Marketers không nên bỏ qua trong năm 2023.

Instagram 2023: Các chiến thuật hàng đầu mà Marketers nên thử
Instagram 2023: Các chiến thuật hàng đầu mà Marketers nên thử

Từ các thủ thuật chỉnh sửa ảnh đơn giản đến cách tận dụng Reels để thúc đẩy khả năng tương tác, dưới đây là chi tiết các chiến thuật mà Marketer có thể tham khảo khi sử dụng Instagram trong 2023.

Biến hình ảnh hoặc các câu chuyện (Stories) thành Reels.

Trong khi Instagram vốn là nền tảng mạng xã hội chia sẻ hình ảnh, video hiện là định dạng nội dung có tốc độ phát triển nhanh nhất trên nền tảng.

Tỷ lệ tương tác trung bình của video trên Instagram là 1,5%, mặc dù con số này không quá cao tuy nhiên so với hình ảnh thì đây là một kết quả đáng khích lệ.

Bạn có thể sử dụng chính các hình ảnh hiện có hoặc các câu chuyện (stories) để tạo Reels thay vì phải quay mới video.

Tùy chỉnh các liên kết trong Story.

Với Instagram, một trong những cách dễ nhất để điều hướng những người theo dõi Instagram của thương hiệu đến một trang cụ thể (ví dụ như landing page bán hàng) là thêm các liên kết (Link) vào phần câu chuyện (Story).

Khi bạn sao chép và dán một liên kết vào trường URL, văn bản nhãn dán (sticker text) sẽ tự động là tên của website (ví dụ: MarketingTrips.com), tuy nhiên bạn cũng có thể tuỳ chỉnh văn bản này thành các nội dung khác.

Tạo Reels theo xu hướng.

Nếu bạn đang tìm các nguồn cảm hứng mới cho Instagram Reels của mình, việc theo dõi thường xuyên nội dung từ các nhà sáng tạo và thương hiệu khác là điều hết sức cần thiết.

Một khi bạn đã tìm thấy một xu hướng nào đó phù hợp với thương hiệu, bạn có thể nhấn chọn vào phần âm thanh để xem tất cả các video hiện đang sử dụng âm thanh đó.

Nhiệm vụ tiếp theo của bạn là hãy xem thật nhiều các video, sau đó sáng tạo lại một video mới cho thương hiệu của mình.

Sử dụng nhãn dán thăm dò ý kiến (poll sticker) trên Instagram Stories.

Được giới thiệu lần đầu vào năm 2019, các nhãn dán thăm dò ý kiến này là một cách tuyệt vời để khuyến khích sự tương tác của người dùng trên Stories.

Vào đầu năm 2022, Instagram đã cho phép thương hiệu thêm nhiều tuỳ chọn trả lời hơn (tối đa 4 câu trả lời), bạn có thể tận dụng tính năng này để hỏi những người theo dõi về cách các sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu đáp ứng nhu cầu của họ, ý kiến của họ về sản phẩm, các chương trình khuyến mãi yêu thích và hơn thế nữa.

Tạo nội dung hậu trường (behind-the-scenes).

Vào năm 2023 và hơn thế nữa, nhiều người tiêu dùng hơn sẽ coi trọng tính chân thực của thương hiệu. Thay vì sử dụng các nội dung quảng cáo được chuẩn bị kỹ lưỡng, các thương hiệu có thể sử dụng các nội dung “tự nhiên” hơn để thúc đẩy sự tin tưởng từ phía khách hàng của mình và nội dung hậu trường là một trong số đó.

Từ cách các sản phẩm của thương hiệu được sản xuất, nguồn gốc của sản phẩm đến cách sản phẩm được đóng gói, tất cả đều là những ý tưởng bạn có thể sử dụng.

Tổ chức các sự kiện tặng quà.

Cũng tương tự các nền tảng mạng xã hội khác như Facebook hay TikTok, các sự kiện tri ân hay tặng quà là một chiến thuật hiệu quả trên Instagram, đây là một cách tuyệt vời để thương hiệu cảm ơn những người đã theo dõi và ủng hộ thương hiệu, đồng thời thúc đẩy khả năng tương tác của người dùng với thương hiệu.

Tạo Reels bằng những chuyển cảnh đơn giản.

Thay vì sử dụng các video với một cảnh quay cố định nhàm chán, bạn có thể tận dụng nhiều góc quay hay chuyển cảnh khác nhau để thu hút sự chú ý.

Tìm hiểu về Instagram SEO.

Khái niệm SEO ngày nay không chỉ được áp dụng trên các công cụ tìm kiếm như Google, mà với các nền tảng mạng xã hội như Instagram hay YouTube đều rất cần thiết.

Với Instagram, SEO có nghĩa là tối ưu hóa tài khoản Instagram để nhiều người dùng hơn có thể tìm thấy thương hiệu trên nền tảng.

SEO Instagram liên quan đến việc sử dụng đúng từ khóa trong phần chú thích, tối ưu các thẻ hashtag và văn bản thay thế (alt text) để đảm bảo rằng bất kỳ ai đang tìm kiếm các nội dung liên quan, hệ thống hay thuật toán của Instagram đều có thể nhận diện và đề xuất các bài đăng của thương hiệu.

Xem thêm:

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Nam Nguyen | MarketingTrips

Meta giới thiệu Emu Video và Emu Edit: Công cụ AI chỉnh sửa hình ảnh và xây dựng video

Meta vừa giới thiệu Emu Video và Emu Edit, các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) dùng để chỉnh sửa hình ảnh và xây dựng video phục vụ cho mục tiêu làm quảng cáo và marketing.

Meta giới thiệu Emu Video và Emu Edit: Công cụ AI chỉnh sửa hình ảnh và xây dựng video
Meta giới thiệu Emu Video và Emu Edit: Công cụ AI chỉnh sửa hình ảnh và xây dựng video

Sẽ sớm được ra mắt trên cả InstagramFacebook, các công cụ AI mới của Meta sẽ cho phép các nhà sáng tạo nội dung (content creator) xây dựng video và chỉnh sửa hình ảnh thông qua các câu lệnh (prompts) đơn giản.

Ở công cụ đầu tiên, Emu Video, các nhà sáng tạo có thể sử dụng để tạo ra các video ngắn bằng cách nhập vào các yêu cầu như cách vẫn tương tác với các mô hình ngôn ngứ lớn (ChatGPT).

Emu Video cũng có thể tạo ra các video dựa trên dữ liệu đầu vào là hình ảnh, nhà sáng tạo hay thương hiệu từ đây có thể tận dụng các hình ảnh do người dùng (khách hàng) cung cấp để xây dựng các video liên quan.

Với công cụ thứ hai là Emu Edit, nhà sáng tạo có thể chỉnh sửa nhanh hình ảnh từ các hướng dẫn đầu vào. Tất cả các tác vụ đơn giản như xoá phông nền, thay đổi màu sắc, hay chuyển đổi hình ảnh đều có thể được hoàn thành trong giây lát.

Theo phát ngôn của Meta:

“Hãy tưởng tượng rằng việc tạo nhãn dán hoạt hình hoặc ảnh GIF thông minh của riêng bạn một cách nhanh chóng để gửi ngay vào các cuộc trò chuyện nhóm thay vì phải tìm kiếm từ các nguồn khác.”

“Mặc dù không thể thay thế cho các phương pháp chuyên nghiệp khác, nhưng Emu Video, Emu Edit và các công nghệ mới tương tự như chúng có thể giúp mọi người thể hiện bản thân theo những cách mới – từ việc một giám đốc nghệ thuật lên ý tưởng về một khái niệm mới hoặc một nhà sáng tạo đang tìm cách làm sống động video mới nhất của họ, cho đến hành động thiết kế nên những lời chúc sinh nhật độc đáo cho một người bạn thân. Hẳn là nó sẽ rất đáng để khám phá.”

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Nghiên cứu: Gen Z chịu ảnh hưởng mua hàng từ bạn bè chứ không phải KOL

Mặc dù nghiên cứu cho thấy có đến 48% Gen Z thích mua sắm trên mạng xã hội, đặc biệt là trên TikTok, hành vi mua hàng của nhóm người dùng này ít chịu sự ảnh hưởng từ những người nối tiếng (KOL, Influencer), thay vào đó, những bạn bè đồng trang lứa mới là yếu tố quan trọng nhất.

Nghiên cứu: Gen Z chịu ảnh hưởng mua hàng từ bạn bè chứ không phải KOL
Nghiên cứu: Gen Z chịu ảnh hưởng mua hàng từ bạn bè chứ không phải KOL

Theo một Khảo sát gần đây của Shopify-Gallup, người Mỹ trong độ tuổi từ 18 đến 29, phần lớn trong số này là Gen Z, có hành vi mua sắm rất khác so với các thế hệ khác.

Số liệu cho thấy có đến 48% người dùng sẽ thực hiện ít nhất một số hoạt động mua sắm cuối năm trên các nền tảng mạng xã hội như TikTok hoặc Instagram. Con số này cao hơn nhiều so với 1/3 tổng số người mua sắm nói chung.

Đối với các thương hiệu đang cố gắng thu hút khách hàng Gen Z, sự hiện diện hấp dẫn trên mạng xã hội theo đó là chìa khóa chính.

Theo báo cáo của ICSC, khoảng 86% người mua sắm thuộc Gen Z cho biết mạng xã hội ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng của họ.

Bà Savannah Wei Shi, phó Giáo sư Marketing tại Đại học Santa Clara cho biết, người tiêu dùng trẻ không còn sử dụng các công cụ tìm kiếm (như Google) hoặc website chính thức của thương hiệu để mua sắm nữa.

Chuyên gia này nói: “Họ đã chuyển từ sự khôn ngoan của đám đông sang sự khôn ngoan của những bạn bè cùng trang lứa với mình.”

Nói cách khác, một sản phẩm không còn hấp dẫn chỉ vì mọi người đều có nó. Đối với Gen Z, một sản phẩm sẽ thú vị khi nhiều bạn bè của họ cũng đang sử dụng nó.

Hành vi mua hàng của Gen Z chịu sự ảnh hưởng từ bạn bè của họ thay vì là những người nổi tiếng.

Cách đây vài năm, các khái niệm như KOL hay Influencer (Celeb) nổi lên và được xem như là yếu tố có sức ảnh hưởng lớn đến các quyết định mua sắm. Tuy nhiên, Gen Z giờ đây đã khác, họ không tin hay quan tâm đến việc liệu một người nổi tiếng nào đó có sử dụng sản phẩm mà họ định mua hay không.

Thay vào đó, một người bạn hay người cùng trang lứa tương tự như họ lại có sức ảnh hưởng hơn cả. Và ngay cả khi “người đồng trang lứa” là người có ảnh hưởng, Gen Z vẫn dễ chấp nhận hơn nhiều so với việc thương hiệu quảng cáo thẳng đến họ.

Website chính thức của thương hiệu không có sức hấp dẫn với những người dùng trẻ như Gen Z.

Theo thông tin được ghi nhận từ các nhà bán lẻ có khách hàng là Gen Z, các tài khoản của họ trên Instagram hay TikTok mang lại giá trị cao hơn nhiều so với các website chính thức của thương hiệu.

Trong tương lai, họ cũng cảm thấy rằng TikTokInstagram sẽ đóng vai trò lớn hơn trong việc ảnh hưởng đến doanh số bán hàng thay vì là từ website chính của họ.

Có những lý do giải thích tại sao cụm từ “TikTok khiến tôi mua nó” trở nên phổ biến.

Theo các phân tích, TikTok trở nên phổ biến với người dùng vì nền tảng này đặc biệt lý tưởng để giới thiệu về sản phẩm và các lợi ích của chúng.

So với các đoạn giới thiệu dài và khô khan bằng văn bản (text), các video ngắn và trực quan dường như dễ được tiếp nhận và có sức ảnh hưởng cao hơn. Các tính năng mua sắm trong ứng dụng là những điểm cộng khác với các nền tảng như TikTok.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips   

Meta hợp tác với Amazon ra mắt tính năng mua sắm trong ứng dụng mới

Meta đang hợp tác với Amazon để cho tính năng mua sắm trong ứng dụng mới trên cả mạng xã hội Facebook và Instagram.

Meta hợp tác với Amazon ra mắt tính năng mua sắm trong ứng dụng
Meta hợp tác với Amazon ra mắt tính năng mua sắm trong ứng dụng

Meta, công ty mẹ của FacebookInstagram có thể đã từ bỏ việc tự xây dựng tính mua sắm trực tiếp trên Facebook và Instagram, tuy nhiên, ý tưởng thúc đẩy hoạt động mua sắm trên nền tảng dường như vẫn chưa dừng lại.

Theo tuyên bố mới đây, Meta đang hợp tác với Amazon để cho phép khách hàng liên kết tài khoản Facebook và Instagram với tài khoản Amazon của họ, khách hàng từ đây có thể mua sắm từ Facebook và Instagram, thanh toán bằng thông tin đã có trên Amazon và nhận hàng như thông thường.

Người phát ngôn của Amazon, Callie Jernigan, xác nhận rằng: “Lần đầu tiên, khách hàng sẽ có thể mua hàng trên Facebook và Instagram cũng như thanh toán với Amazon mà không cần phải rời khỏi các ứng dụng mạng xã hội”.

Amazon cũng lưu ý rằng tính năng mua sắm trong ứng dụng mới sẽ có sẵn cho một số sản phẩm được quảng cáo trên Facebook hoặc Instagram và được bán bởi Amazon hoặc bởi những người bán độc lập trên cửa hàng của Amazon.

Ở khía cạnh nhắm mục tiêu quảng cáo (targeting), Meta hiển nhiên sẽ nhắm mục tiêu và tối ưu hóa tốt hơn bằng cách sử dụng các thông tin có sẵn về hành vi mua sắm của khách hàng từ Amazon.

Điều này cũng hứa hẹn sẽ mang lại tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn vì khách hàng có thể thanh toán nhanh hơn. Ngoài ra, Meta sẽ có thể điều chỉnh thông điệp quảng cáo và trang sản phẩm dựa trên việc người dùng có phải là thành viên của Prime hay không, sau đó điều chỉnh các thông tin khác như giá cả theo thời gian thực hoặc ước tính vận chuyển (nếu cần).

Về phía Amazon, gã khổng lồ thương mại điện tử cũng hưởng lợi khi được phép bán hàng từ các nền tảng mạng xã hội mà chính Amazon cũng nhiều lần mong muốn tự xây dựng riêng tuy nhiên không thành.

Amazon từng đóng cửa nền tảng giống như Instagram có tên là Spark vào năm 2019, sau đó vào cuối năm ngoái cũng đã tung ra nguồn cấp dữ liệu mua sắm giống như TikTok được gọi là Inspire tuy nhiên Inspire được cho là có cảm giác bị thương mại hóa quá mức, thiếu nội dung có sức ảnh hưởng lớn để thúc đẩy doanh số bán hàng.

Thỏa thuận giữa Meta với Amazon diễn ra trong bối cảnh bản thân TikTok hiện đang cố gắng để cạnh tranh với cả Amazon hay các nền tảng mạng xã hội của Meta. Mặc dù TikTok Shop của TikTok hiện vẫn chỉ hấp dẫn với nhóm người dùng trẻ (Gen Z), tuy nhiên đó vẫn là mối nguy với các nền tảng khác nếu có những sự dịch chuyển khác được diễn ra.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Facebook và Instagram lần đầu tăng trưởng nhanh hơn TikTok

Trong báo cáo mới đây của Evercore được công bố trên Business Insider, lần đầu tiên sau một khoảng thời gian dài, các ứng dụng lớn nhất của Meta là Facebook và Instagram đang đánh bại TikTok ở một số chỉ số chính.

Facebook và Instagram lần đầu tăng trưởng nhanh hơn TikTok
Facebook và Instagram lần đầu tăng trưởng nhanh hơn TikTok

Cụ thể, số lượt tải xuống ứng dụng trong quý 3 của Facebook và Instagram, mức sử dụng hàng ngày và cả mức sử dụng hàng tháng đều tăng trên toàn cầu, trong khi TikTok phải đối mặt với tình trạng đi ngang trên cả ba chỉ số.

Đó là một bước chuyển biến tích cực đối với Meta kể từ cuối năm 2021 khi lượng người dùng của Facebook lần đầu tiên sụt giảm và mức tăng trưởng ít ỏi ở nhiều chỉ số.

Vài tháng sau, Meta lại tiếp tục chứng kiến mức doanh thu sụt giảm, trong khi TkTok thì ngược lại tăng trưởng liên tục.

Tuy nhiên, theo số liệu báo cáo quý 3 mới đây, điều này dường như đang thay đổi.

Trong quý 3, số người dùng hoạt động hàng ngày (DAU) của ứng dụng Facebook đã tăng 1,5% và người dùng hoạt động hàng tháng (MAU) tăng 1,8%, theo dữ liệu từ Apptopia.

Người dùng hàng ngày của Instagram theo đó cũng tăng 1,5% và người dùng hàng tháng tăng 1,6%. Mặc dù cả hai ứng dụng đều có số lượt tải xuống giảm, Facebook giảm 3,8% và Instagram giảm 2,2%, cả hai đều hoạt động tốt hơn so với TikTok. Số lượt tải xuống ứng dụng đã giảm 12%, trong khi cả người dùng hàng ngày và hàng tháng đều giảm khoảng 1% trong quý.

Dựa trên dữ liệu từ SensorTower, Evercore nhận thấy mức sử dụng hàng ngày của Facebook và Instagram đều không thay đổi trong năm nay, trong khi số người dùng TikTok hàng ngày đã giảm 4% so với cùng kỳ.

Nói về mức độ tương tác (engagement), mức độ tương tác của Instagram đã tăng nhiều nhất, tăng 9% từ đầu năm đến nay, trong khi mức độ tương tác của TikTok tăng 8%. Cả hai ứng dụng đều đánh bại mức tăng trưởng mức độ tương tác trên Facebook, chỉ tăng 2% trong năm nay.

Trong báo cáo quý được công bố, Meta cho biết tổng số người dùng hàng ngày của Facebook, bao gồm cả người dùng web, tăng 5%, trong khi người dùng hàng tháng tăng 3%. Theo Meta, trên tất cả các ứng dụng của mình, số người dùng hàng ngày và hàng tháng đã tăng 7%.

Dù Facebook và Instagram đã đánh bại TikTok ở nhiều chỉ số quan trọng, có một số liệu mà TikTok vẫn đánh bại Facebook và Instagram đó là khoảng thời gian trung bình người dùng dành cho ứng dụng.

Trong khi người dùng TikTok trung bình dành “một con số khổng lồ” là 100 phút mỗi ngày cho ứng dụng, của Instagram chỉ là khoảng 58 phút, trong khi Facebook trung bình khoảng 45 phút.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Nghiên cứu: Nhiều người dùng TikTok và Instagram sẵn sàng từ bỏ ứng dụng nếu nhận được một khoản tiền nhỏ

Nghiên cứu mới đây cho thấy nhiều người dùng TikTok và Instagram sẵn sàng từ bỏ sử dụng mạng xã hội để đổi lấy một khoản phí hay số tiền nhỏ.

Nghiên cứu: Nhiều người dùng TikTok và Instagram sẵn sàng từ bỏ ứng dụng nếu nhận được một khoản tiền nhỏ
Nghiên cứu: Nhiều người dùng TikTok và Instagram sẵn sàng từ bỏ ứng dụng nếu nhận được một khoản tiền nhỏ

Theo số liệu từ một nghiên cứu mới đây, nhiều người dùng mạng xã hội TikTokInstagram sẵn sàng từ bỏ việc sử dụng ứng dụng để đổi lấy một khoản tiền nhỏ.

Cụ thể, theo công bố của Cục Nghiên cứu Kinh tế Quốc gia (Mỹ), người dùng TikTok sẵn sàng từ bỏ ứng dụng để nhận được 59 USD trong 4 tuần, số tiền để người dùng từ bỏ Instagram trong thời gian tương ứng là 47 USD.

Điều này có nghĩa là nhiều người dùng mạng xã hội sẽ sẵn sàng bỏ thói quen lướt các nền tảng để đổi lấy một khoản tiền nhỏ.

Các nhà nghiên cứu cũng nhận thấy rằng người dùng sẽ sẵn sàng trả 28 USD và 10 USD “để yêu cầu những người khác, bao gồm cả chính họ, tắt TikTok và Instagram.”

Khái niệm “cái bẫy của sản phẩm thị trường” (product market trap) cũng được các nhà nghiên cứu đưa ra dùng để mô tả các nền tảng mạng xã hội, mạng xã hội không phải chỉ là mạng lưới hay công cụ hỗ trợ giao tiếp như nhiều người vẫn nghĩ, nó chính là một sản phẩm.

Trong khi theo số liệu từ báo cáo, có đến 64% và 48% người dùng TikTok và Instagram đang “trải nghiệm nhiều thứ tiêu cực từ sự tồn tại của sản phẩm”, họ vẫn muốn được bồi thường tài chính để xoá bỏ tài khoản hay tạm ngừng sử dụng.

Khi các nền tảng mạng xã hội hay các phương tiện truyền thông xã hội vẫn là nguồn tài nguyên quan trọng đối với những ai đang tìm kiếm một cách thức thuận tiện để cập nhật thông tin từ bạn bè, đồng nghiệp và hơn thế nữa, không ít người coi việc sử dụng mạng xã hội là bắt buộc dù nó có thể khiến họ cảm thấy tồi tệ đến mức nào.

Điều thú vị là, với những người tham gia nghiên cứu không có tài khoản TikTok hoặc Instagram, họ sẵn sàng trả lần lượt lên tới 67 USD và 39 USD để “yêu cầu người khác vô hiệu hóa” tài khoản của họ trên các nền tảng đó, bạn bè của họ không sử dụng có nghĩa là mọi thứ trở nên kém quan trọng hơn.

Nghiên cứu cho biết: “Nhìn chung, bằng chứng của chúng tôi cho thấy sự tồn tại của một cái gọi là bẫy truyền thông mạng xã hội đối với một bộ phận lớn người dùng, những người cho rằng việc sử dụng sản phẩm là tối ưu ngay cả khi họ trải nghiệm nhiều thứ tiêu cực.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

CEO Meta phớt lờ các thuật toán gây hại trên Facebook và Instagram

CEO Meta Mark Zuckerberg được cho là “liên tục cản trở” những đề xuất ​​​​đảm bảo an toàn cho thanh thiếu niên trên Facebook và Instagram, phớt lờ các đề xuất nhằm cải thiện những bộ lọc nội dung và thuật toán gây hại trên Facebook và Instagram từ cấp dưới.

CEO Meta phớt lờ các thuật toán gây hại trên Facebook và Instagram
CEO Meta phớt lờ các thuật toán gây hại trên Facebook và Instagram

Theo tài liệu nội bộ vừa được công bố trong vụ kiện của bang Massachusetts nhắm vào Meta, Mark Zuckerberg đã phớt lờ hoặc dập tắt đề xuất từ cấp dưới về vấn đề an toàn cho người dùng thanh thiếu niên trên hai nền tảng Facebook và Instagram.

Theo CNN, các tiết lộ mới cho thấy sức ảnh hưởng tuyệt đối của Zuckerberg tại Meta với những quyết định có thể gây tổn hại tới hàng tỷ người dùng. Các lãnh đạo Meta cũng gặp khó khi muốn nâng cao trải nghiệm cho người dùng nhưng lại trái ý ông chủ.

Từ chối các đề xuất an toàn.

Theo tài liệu, người đứng đầu Instagram Adam Mosseri và Chủ tịch phụ trách vấn đề toàn cầu của Meta Nick Clegg từng đề nghị Zuckerberg “phải làm nhiều việc hơn nữa” để bảo vệ hơn 30 triệu thanh thiếu niên sử dụng Instagram ở Mỹ. Dù vậy, ông chủ Meta không nghe theo.

Ví dụ, năm 2019, Zuckerberg phủ quyết đề xuất vô hiệu hóa “bộ lọc sắc đẹp” của Instagram. Đây là tính năng cho phép thay đổi diện mạo hình ảnh, nhưng lại khiến người dùng trẻ gặp áp lực cũng như “thúc đẩy những kỳ vọng phi thực tế về hình ảnh cơ thể”, ảnh hưởng đến sức khỏe tâm thần.

Zuckerberg được cho là đã xem xét trong nhiều tháng và đến tháng 4/2020, ông email cho cấp dưới, khẳng định người dùng có nhu cầu sử dụng bộ lọc, trong khi “không có dữ liệu nào” cho thấy những bộ lọc này gây hại.

Bất chấp quyết định của Mark Zuckerberg, các cấp phó như Adam Mosseri, Giám đốc chính sách Instagram Karina Newton, người đứng đầu Facebook Fidji Simo và Phó chủ tịch thiết kế sản phẩm Meta Margaret Gould Stewart đều cho rằng các bộ lọc hay thuật toán thực sự gây hại.

Stewart đề nghị vô hiệu hóa bộ lọc làm đẹp trên nền tảng và trích dẫn các ý kiến từ giới học giả và cố vấn Meta. Còn Newton cũng viết email nói việc loại bỏ sẽ nhận được sự ủng hộ mạnh mẽ từ nhiều bộ phận. Nhưng khi Giám đốc Công nghệ Andrew Bosworth đại diện đặt vấn đề, Zuckerberg từ chối.

“Tôi tôn trọng quyết định của ông”, Stewart gửi email cho Zuckerberg sau đó. “Nhưng tôi không nghĩ đó là quyết định đúng đắn khi xét đến những rủi ro. Tôi hy vọng nhiều năm sau nữa, ông sẽ vẫn cảm thấy hài lòng về quyết định đó”.

Nhiều sự lo lắng

Tháng 8/2021, Clegg tiếp tục gửi lên Zuckerberg về kế hoạch giảm thiểu những vấn đề liên quan đến nội dung sử dụng chất gây nghiện, tự làm hại bản thân và hành vi bắt nạt. Kế hoạch này được đưa ra từ vài tuần trước khi Frances Haugen phơi bày bí mật nội bộ của Meta với truyền thông.

Đến tháng 10, Adam Mosseri viết thư cho Nick Clegg về việc nên có thêm nhân sự kiểm soát nền tảng. Clegg trình bày với Zuckerberg nhưng ông im lặng một tháng, sau đó Meta thông báo “nhân sự quá hạn chế để đáp ứng yêu cầu”.

Một giám đốc sản phẩm khác là David Ginsberg cũng nói với Zuckerberg rằng các dịch vụ của Meta đang có tác động tiêu cực đến người dùng và nêu các biện pháp thay đổi. Ông không nhận được phản hồi từ CEO, trừ thư của giám đốc tài chính nói rằng “đội ngũ lãnh đạo Meta từ chối tài trợ sáng kiến này”.

Arturo Bejar, cựu giám đốc kỹ thuật của Facebook và vừa điều trần trước Quốc hội Mỹ tuần này, cũng khẳng định Instagram nhiều lần không quan tâm đến các cảnh báo nội bộ.

Sau khi tài liệu được công bố trong vụ kiện, phát ngôn viên Meta Andy Stone cho biết bộ lọc làm đẹp vẫn được sử dụng trên các mạng xã hội khác nhau cũng như smartphone.

Ông nhấn mạnh các bộ lọc “thúc đẩy phẫu thuật thẩm mỹ, thay đổi màu da hoặc giảm cân quá mức” bị cấm trên Instagram, đồng thời cho biết nền tảng đang cung cấp 30 công cụ để hỗ trợ thanh thiếu niên và gia đình kiểm soát nội dung độc hại trên đó.

Trong khi đó, giới công nghệ chỉ trích gay gắt nhằm vào Zuckerberg. “Tài liệu đang chứng minh Zuckerberg không quan tâm đến bảo vệ quyền riêng tư hoặc sự an toàn của bất kỳ ai”, Sacha Haworth, Giám đốc tổ chức Tech Oversight Project, nói. “Sự thối rữa đã lan đến tận cùng”.

Zamaan Qureshi, đồng chủ tịch của liên minh thúc đẩy thay đổi về sản phẩm và quy định truyền thông xã hội Design It For Us, cho rằng các giám đốc cấp cao của Meta cũng có những khó khăn riêng khi làm việc dưới quyền Zuckerberg.

“Giờ đây, chúng ta biết ngay cả lãnh đạo cấp cao cũng không thể thuyết phục được Zuckerberg”, Qureshi nói.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Facebook và Instagram bắt đầu cung cấp gói trả phí tại châu Âu

Sau một khoảng thời gian nghiên cứu và cân nhắc, Facebook và Instagram hiện đã chính thức cung cấp gói đăng ký có trả phí (paid subscriptions) tại châu Âu.

Facebook và Instagram bắt đầu cung cấp gói trả phí tại châu Âu
Facebook và Instagram bắt đầu cung cấp gói trả phí tại châu Âu

Meta vừa thông báo rằng InstagramFacebook sẽ bắt đầu cung cấp các gói đăng ký có trả phí cho người dùng tại châu Âu.

Những người đăng ký sẽ không bị sử dụng thông tin cá nhân để nhắm mục tiêu quảng cáo (ad targeting), trong khi những người dùng sử dụng miễn phí vẫn sẽ bị hệ thống quảng cáo của Meta khai thác dữ liệu.

Người dùng có thể sẽ phải trả từ 10 USD đến 14 USD mỗi tháng, tùy thuộc vào việc họ muốn đăng ký qua web hay ứng dụng điện thoại thông minh (app).

Động thái này diễn ra trong bối cảnh khi Meta phải đối mặt với phản ứng dữ dội từ các cơ quan quản lý, nhà lập pháp và tòa án của khối gồm 27 quốc gia về cách Meta xử lý dữ liệu của người dùng để phục vụ các quảng cáo được cá nhân hóa.

Chính sách bảo mật của EU đã khiến các công ty công ty hay nền tảng mạng xã hội ngày càng gặp khó khăn trong việc thu thập thông tin cá nhân của người dùng.

Meta cũng cho biết nền tảng sẽ tạm dừng tất cả các quảng cáo hiển thị cho trẻ vị thành niên ở EU, EEA và Thụy Sĩ bắt đầu ngay từ ngày 6 tháng 11.

Việc tạm dừng quảng cáo diễn ra trong bối cảnh các chính sách pháp lý chưa rõ ràng trong việc cho phép các nền tảng sử dụng dữ liệu trẻ vị thành niên để khai thác quảng cáo.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips

Cách làm SEO trên Instagram: Mẹo giúp tăng tương tác và tiếp cận

Trong phạm vi bài viết này, hãy cùng MarketingTrips tìm hiểu các nội dung xoay quanh chủ đề SEO trên Instagram như: Instagram SEO là gì, tại sao thương hiệu cần làm SEO trên Instagram, các yếu tố xếp hạng chính trên Instagram là gì, một số chiến thuật để tăng cường độ tiếp cận của nội dung trên Instagram, và hơn thế nữa.

Instagram SEO
Instagram SEO: Một số mẹo giúp tăng khả năng tiếp cận

SEO hay kỹ thuật tối ưu hóa công cụ tìm kiếm vốn được biết đến là những hoạt động nhằm mục tiêu giúp nội dung của thương hiệu hay website xếp hạng cao hơn trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing và Yahoo.

Tuy nhiên, SEO cũng có giá trị không nhỏ trên các nền tảng mạng xã hội, nó có thể giúp nội dung của các tài khoản Instagram xuất hiện ở vị trí cao hơn trong phần kết quả tìm kiếm của ứng dụng.

Trong bài viết này, hãy cùng MarketingTrips tìm hiểu cách Instagram xếp hạng các tài khoản và nội dung để từ đó thương hiệu có thể có nhiều cách hơn để thúc đẩy khả năng tiếp cận, cách gia tăng giá trị cho Instagram SEO và hơn thế nữa.

SEO trên Instagram là gì?

Instagram SEO hay làm SEO trên mạng xã hội Instagram, là quá trình tối ưu hóa tài khoản (profile) và nội dung để có được thứ hạng cao hơn trong phần kết quả tìm kiếm của mạng xã hội Instagram. Có được thứ hạng cao hơn có nghĩa là thương hiệu có nhiều cơ hội hơn để gia tăng phạm vi tiếp cận (Reach), thu hút nhiều người theo dõi hơn (Follower), cũng như có cơ hội để được chuyển đổi nhiều hơn.

Cũng tương tự như cách bạn làm SEO để có được lưu lượng truy cập (traffic) trên các công cụ tìm kiếm, bạn không thể chuyển đổi mọi người thành khách hàng hay đơn giản là tương tác với họ nếu họ không thể tìm thấy bạn. Instagram SEO có thể giúp nội dung của thương hiệu được hiển thị nhiều hơn.

Bạn thử hình dung thế này, khi ai đó nhập một từ khoá tìm kiếm bất kỳ vào Instagram, các hoạt động Instagram SEO hiệu quả sẽ giúp bài đăng của bạn xuất hiện ở các vị trí đầu tiên trong phần kết quả. Rõ ràng bạn đang sẵn sàng để tương tác với khách hàng của mình.

Tại sao thương hiệu nên làm SEO trên Instagram?

Như bạn có thể thấy, Instagram SEO giúp thương hiệu có cơ hội tiếp cận và tương tác với các nhóm khách hàng tiềm năng, những người đang tích cực tìm kiếm các nội dung họ cần trên Instagram. Tăng khả năng tiếp cận và tương tác có nghĩa là tăng khả năng chuyển đổi và bán hàng, đó chắc chắn là mục tiêu của bất kỳ doanh nghiệp hay thương hiệu nào.

Với hơn 2 tỷ người dùng toàn cầu và là mạng xã hội lớn thứ 3 thế giới, Instagram là “mỏ vàng” của nhiều thương hiệu, đặc biệt là các thương hiệu nhắm mục tiêu tới các nhóm người tiêu dùng trẻ tuổi ví dụ như Gen Z.

Theo nghiên cứu của Instagram, người dùng Instagram muốn tương tác với các thương hiệu như là một phần trải nghiệm của họ.

Khoảng 50% người dùng Instagram cho biết họ thích khám phá các thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ mới trên nền tảng này với khoảng 44% người dùng cũng mua sắm trên nền tảng hàng tuần.

Các yếu tố chính mà Instagram sử dụng để xếp hạng nội dung (Instagram Ranking Factor).

Khi làm việc với các nền tảng mạng xã hội như Instagram, dù là để làm SEO, phân phối nội dung tự nhiên hay sử dụng quảng cáo, điều quan trọng hàng đầu là bạn cần nắm bắt được cách nền tảng xếp hạng nội dung.

Nói cách khác, cách thuật toán xếp hạng nội dung của nền tảng hoạt động sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến cách bạn xây dựng và tối ưu hoá nội dung.

3 yếu tố xếp hạng chính trên Instagram theo đó là văn bản tìm kiếm, hoạt động của người dùng và các tín hiệu phổ biến.

Theo phát ngôn của chính Instagram, sẽ không có bất cứ một thuật toán Instagram cố định nào, thay vào đó, nền tảng sẽ sử dụng một bộ phân loại và quy tắc được cá nhân hóa cho mỗi người dùng.

Instagram điều chỉnh nội dung dựa trên cách mọi người sử dụng ứng dụng:

  • Nguồn cấp dữ liệu (Feed) và Câu chuyện (Stories): Các bài đăng gần đây từ bạn bè và gia đình mà bạn theo dõi.
  • Khám phá (Explore): Khám phá các nội dung và đề xuất từ những tài khoản mà bạn không theo dõi.
  • Reels: Đề xuất các nội dung giải trí, chủ yếu từ các tài khoản bạn không theo dõi.
  • Tìm kiếm: Những nội dung liên quan mà bạn có thể tìm thấy bằng cách nhập một từ khoá cụ thể vào thanh tìm kiếm.

Một số chiến thuật SEO hiệu quả trên Instagram giúp tăng khả năng tiếp cận.

Trong khi sẽ không có bất cứ một phương pháp nào có thể đảm bảo chắc chắn các nội dung Instagram của bạn sẽ luôn nằm ở các vị trí hàng đầu trên phần kết quả tìm kiếm, bằng cách liên tục thử nghiệm và tối ưu, bạn sẽ có nhiều cơ hội hơn để thúc đẩy kết quả của mình.

Dưới đây là một số mẹo hàng đầu mà bạn có thể sử dụng.

1. Sử dụng các từ khóa cụ thể để giúp xếp hạng SEO trên Instagram.

Như đã đề cập ở trên, khi người dùng Instagram bắt đầu tìm kiếm các từ khóa (keyword) liên quan đến doanh nghiệp hay thương hiệu của bạn, đó là lúc bạn cần xuất hiện để tương tác với họ.

Chiến lược SEO trên Instagram của bạn cần sử dụng các từ khóa giống như cách bạn thực hiện trên công cụ tìm kiếm hay các chiến lược Content Marketing khác.

Theo xác nhận từ chính CEO của Instagram Adam Mosseri, mạng xã hội này lập chỉ mục nội dung dựa trên các yếu tố sau đây:

  • Đường dẫn tài khoản Instagram (Handle).
  • Tên hồ sơ (tài khoản).
  • Tiểu sử (Bio).
  • Chú thích (Captions).

Trong khi đường dẫn của tài khoản có thể sẽ là tên thương hiệu (Brand), bạn có thể sử dụng tên hồ sơ và phần tiểu sử để thêm các từ khoá (chính) liên quan.

Ví dụ: nếu bạn nhập “trang trí nội thất”, bạn sẽ thấy các tài khoản có các từ khóa đó trong phần đường dẫn, tên hồ sơ và tiểu sử của tài khoản.

Phần chú thích cũng cần phải mang tính mô tả và sử dụng từ khóa mục tiêu. Bạn có thể sử dụng phần này để viết các đoạn nội dung ngắn và hấp dẫn nhằm thu hút người theo dõi mới đồng thời mang lại giá trị cho nhóm khách hàng hiện tại.

2. Sử dụng từ 3-5 hashtags có liên quan trong phần chú thích.

Trong khi việc sử dụng các từ khoá vẫn là ưu tiên hàng đầu khi nói đến hoạt động Instagram SEO, Instagram cũng khuyên bạn nên sử dụng hashtag trong phần chú thích để giúp nền tảng hiểu được yếu tố ngữ cảnh của nội dung.

Một nghiên cứu đã phân tích hơn 75 triệu bài đăng trên Instagram xác nhận rằng hashtag không trực tiếp làm tăng lượt xem bài đăng.

Tuy nhiên, hashtag giúp thuật toán của Instagram hiểu nội dung và giúp người dùng dễ dàng khám phá nội dung đó hơn.

Theo cách tiếp cận này, dưới đây là một số chiến thuật sử dụng hashtag trên Instagram.

  • Chỉ sử dụng các hashtag có liên quan đến đối tượng mục tiêu của thương hiệu.
  • Chỉ sử dụng tối đa 3-5 hashtag cho mỗi bài đăng.
  • Kết hợp các hashtag phổ biến và ngách để mở rộng khả năng được khám phá.
  • Thêm hashtag vào phần chú thích chứ không phải dưới phần bình luận (Comment).

3. Tránh đăng lại các video có chứa watermark và logo trên Instagram Reels.

Theo xác nhận từ chính CEO của Instagram, mạng xã hội này khuyến cáo người dùng không nên đăng lại các video từ các mạng xã hội khác của những người dùng khác lên Instagram.

Dù đó là video từ YouTube hay TikTok, các video có gắn logo và watermark (hình mờ sau video) đều có thể được xem là vi phạm.

Thay vào đó, Instagram khuyên người dùng nên đăng các video gốc được đăng lần đầu trên chính Instagram hoặc ít nhất là các video do chính người dùng tạo ra.

4. Tận dụng thẻ thay thế (Alt Text) để thúc đẩy SEO trên Instagram.

Văn bản thay thế (alt text) là cách mà bạn thông báo cho các bộ máy tìm kiếm hay hệ thống duyệt nội dung biết về ý nghĩa đằng sau các hình ảnh được đăng tải.

Cũng giống như các từ khóa trong phần hồ sơ và chú thích, Instagram sử dụng đoạn văn bản này để hiểu nội dung của hình ảnh và cung cấp những hình ảnh đó cho những người dùng có liên quan.

Để thêm đoạn văn bản thay thế này vào hình ảnh, sau khi bạn viết chú thích, hãy cuộn xuống và chọn “Cài đặt nâng cao.”

Trong phần Trợ năng, hãy nhấp vào “Viết văn bản thay thế” và nhập nội dung bạn muốn.

Dưới đây là một số chiến thuật bạn có thể sử dụng để tận dụng tối đa văn bản thay thế cho mục đích SEO trên Instagram.

  • Sử dụng các từ khoá chính.
  • Sử dụng câu từ theo kiểu mô tả.
  • Đảm bảo mô tả có liên quan đến hình ảnh.
  • Sử dụng dưới 100 ký tự.

5. Thời gian đăng bài cũng ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu suất SEO trên Instagram.

Như đã phân tích, tương tác (engagement) của đối tượng mục tiêu là một yếu tố xếp hạng quan trọng trên Instagram (và trên nhiều mạng xã hội khác).

Bạn nên đăng bài ở những thời điểm khi người theo dõi của bạn hoạt động tích cực nhất, điều này sẽ giúp tăng phạm vi tiếp cận và mức độ tương tác tự nhiên của bài đăng.

6. Tích cực tương tác lại với người dùng.

Tương tác lại với các tài khoản hay người dùng khác là hành động giúp Instagram hiểu được khả năng linh hoạt và hỗ trợ của bạn với người dùng.

Tương tự, việc tương tác lại với đối tượng mục tiêu cũng sẽ khuyến khích họ tương tác trở lại với thương hiệu, đây chính là một phần được gọi là “tín hiệu phù hợp” giữa người dùng với các nội dung của thương hiệu.

Tương tác là một trong những yếu tố xếp hạng quan trọng nhất đối với Instagram.

Dưới đây là một số mẹo giúp bạn cải thiện tỷ lệ tương tác trên Instagram:

  • Nghiên cứu kỹ đối tượng mục tiêu để từ đó có thể tạo ra các nội dung phù hợp.
  • Xây dựng các meme và đồ họa có tiềm năng chia sẻ cao.
  • Đặt câu hỏi trong phần chú thích và kêu gọi mọi người chia sẻ câu trả lời của họ.
  • Tổ chức các cuộc thi tặng quà với các giải thưởng phù hợp.
  • Theo dõi phạm vi tiếp cận và tỷ lệ tương tác của từng mẫu nội dung để tìm ra nội dung nào có khả năng tương tác cao nhất.

Hãy bắt đầu sử dụng Instagram SEO để phát triển doanh nghiệp.

Hy vọng với tất cả các thông tin được chia sẻ ở trên, bạn đã có được những kiến thức và hiểu biết cơ bản về Instagram SEO.

Hãy nhớ rằng, làm SEO trên Instagram cũng giống như làm SEO trên các công cụ tìm kiếm, bạn cần nhiều thời gian và thử nghiệm trước khi có thể tìm ra các chiến thuật phù hợp và mang lại giá trị cao nhất.

Instagram cũng luôn thay đổi các thuật toán mới của mình, điều đó cũng có nghĩa là bạn sẽ phải luôn cần cập nhật các kiến thức và ưu tiên mới của nền tảng.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Nam Nguyen | MarketingTrips

Meta thử nghiệm cách trả tiền mới cho nhà sáng tạo nhằm cạnh tranh với TikTok

Meta, công ty mẹ của các nền tảng như Facebook, WhatsApp hay Instagram thông báo hiện đang thử nghiệm cách chia sẻ doanh thu mới cho các nhà sáng tạo dựa trên lượt xem tương tự như cách YouTube hay TikTok vẫn làm.

Meta thử nghiệm cách trả tiền mới cho nhà sáng tạo nhằm cạnh tranh với TikTok
Meta thử nghiệm cách trả tiền mới cho nhà sáng tạo nhằm cạnh tranh với TikTok

Theo đó, Meta Platforms Inc. đang cung cấp cho những nhà sáng tạo nội dung trên Facebook và Instagram một cách kiếm tiền dựa trên số lượng người xem video của họ (Views-Based), đây được xem là hành động nhằm cạnh tranh trực tiếp với các nền tảng video khác như TikTok hay YouTube.

Trong một thông báo mới đây, Meta cho biết rằng nền tảng này hiện đang thử nghiệm mô hình thanh toán mới với ứng dụng video ngắn Reels. Cách chia sẻ doanh thu mới không chỉ dừng lại ở việc dựa trên doanh thu từ quảng cáo mà còn trực tiếp từ các lượt xem video.

Điều này cũng có nghĩa là Meta sẽ khuyến khích người sáng tạo đăng nhiều video nhiều hơn, trong đó ưu tiên các video giải trí vốn có được nhiều lượt xem hơn, đồng thời đây cũng là lý do khiến họ đầu tư nhiều hơn cho Reels.

Cũng theo báo cáo thu nhập của Meta, chỉ tính riêng trong quý 3 trong năm 2022, Meta đã tiêu tốn hơn 500 triệu USD cho các nhà sáng tạo nội dung (Content Creator).

Và với chiến lược chia sẻ doanh thu mới, khi các nhà sáng tạo có thể mang về nhiều lượt xem hơn và chia sẻ dựa trên hiệu suất có được, bản thân Meta cũng có thể giảm bớt được các khoản chi này.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Nam Nguyen | MarketingTrips

Meta chính thức ra mắt tính năng quảng cáo bằng Generative AI

Meta, đơn vị sở hữu mạng xã hội Facebook, Instagram, Threads hay WhatsApp chính thức ra mắt công cụ Generative AI phục vụ cho mục tiêu tối ưu hoá quảng cáo.

Meta chính thức ra mắt tính năng quảng cáo bằng Generative AI
Meta chính thức ra mắt tính năng quảng cáo bằng Generative AI

Bằng cách tận dụng công nghệ AI phổ biến nhất hiện nay là generative AI (AI tổng hợp), các nhà quảng cáo trên các nền tảng của Meta có thể sử dụng công cụ mới để xây dựng nội dung quảng cáo, hình ảnh hay tự điều chỉnh các tỷ lệ khác nhau dựa vào các vị trí hiển thị quảng cáo khác nhau.

Nhà quảng cáo có thể tạo ra các biến thể khác nhau của quảng cáo, tuỳ chỉnh nội dung phù hợp cho từng nền tảng và hơn thế nữa.

Meta cũng đang nghiên cứu các tính năng mới cho phép doanh nghiệp sử dụng AI (trí tuệ nhân tạo) để kết nối với khách hàng trên Messenger và WhatsApp, thúc đẩy lượng tương tác thông qua các cuộc trò chuyện.

Trong khi phần lớn doanh thu của Meta (mang về hơn 32 tỷ USD trong quý 2 năm 2023), nền tảng này đang không ngừng tìm cách níu chân nhà quảng cáo bằng các tính năng tối ưu mới, đặc biệt là khi các ứng dụng như Apple Store đang ngày càng hạn chế việc các nền tảng quảng cáo như Meta thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng.

Tương lai của hoạt động quảng cáo nhờ vào Generative AI.

Mục tiêu của Meta trong việc ứng dụng AI vào quảng cáo là giúp các marketer tập trung vào những công việc quan trọng nhất của họ, cho phép họ khởi chạy và thử nghiệm quảng cáo nhanh hơn đồng thời dễ dàng tiếp cận các nhóm đối tượng mà họ quan tâm nhiều hơn.

Trong tương lai, các tính năng quảng cáo bằng AI của Meta sẽ cho phép nhà quảng cáo xây dựng các nội dung quảng cáo làm nổi bật những điểm bán hàng độc nhất (USP) của họ và xây dựng hình ảnh theo nhiều chủ đề khác nhau.

Bạn có thể xem thêm thông báo của Meta về tính năng quảng cáo bằng Generative AI tại đây.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Nam Nguyen | MarketingTrips

Trung Quốc có thể xoá Facebook, X hay Instagram khỏi App Store trên iPhone

Các nền tảng mạng xã hội phổ biến như Facebook, X (Twitter cũ), Instagram… có thể bị xóa khỏi App Store trên iPhone tại Trung Quốc.

Trung Quốc có thể xoá Facebook, X hay Instagram khỏi App Store trên iPhone
Trung Quốc có thể xoá Facebook, X hay Instagram khỏi App Store trên iPhone

Theo WSJ, Trung Quốc đã gửi yêu cầu cho Apple về việc phải tuân thủ các quy định về quản lý ứng dụng có nguồn gốc nước ngoài trên gian phần mềm App Store (dành cho iOS, iPadOS).

Từ nhiều năm qua, quốc gia đông dân nhất thế giới luôn siết chặt bộ lọc nội dung trên internet để ngăn người dùng trong nước truy cập vào một số trang web và ứng dụng của nước ngoài.

Để sử dụng mạng xã hội như Facebook, Instagram, X, YouTube, WhatsApp hay dịch vụ Google, người kết nối internet nội địa Trung Quốc buộc phải dùng VPN (mạng ảo cá nhân).

Thống kê của công ty nghiên cứu Sensor Tower cho thấy trong khoảng 10 năm trở lại đây, có hơn 170 triệu lượt tải phần mềm mạng xã hội/nhắn tin nêu trên chỉ tính riêng tại Trung Quốc. Trong đó, Instagram có gần 54 triệu lượt kể từ năm 2012, Facebook là 37 triệu, YouTube 34 triệu, X là 33 triệu và xếp cuối với 13 triệu lượt tải là WhatsApp.

Với những quy định mới, tường lửa – công cụ ngăn truy cập với website, dịch vụ bị cấm của Trung Quốc sẽ được “trám” các lỗ hổng đang bị lợi dụng lâu nay.

Cụ thể, Apple không thể cung cấp dịch vụ từ nước ngoài nếu ứng dụng chưa được đăng ký với cơ quan quản lý. Nhưng việc đăng ký cũng không hề dễ dàng, theo đánh giá của giới chuyên gia, bởi liên quan đến vấn đề chuyển giao, kiểm duyệt dữ liệu. Nếu không muốn bị phạt, Apple buộc phải xóa ứng dụng khỏi App Store.

Quy định mới áp dụng cho tất cả doanh nghiệp nước ngoài đang hoạt động trong cùng lĩnh vực, nhưng “táo khuyết” chịu ảnh hưởng lớn bởi có khoảng 1.000 phần mềm chưa được đăng ký. Cùng lúc, 2 doanh nghiệp nội địa là Huawei và Xiaomi đã cập nhật quy tắc, đồng thời kêu gọi nhà phát triển phần mềm hoàn tất việc đăng ký.

Nếu không thể đăng ký, Apple sẽ phải xóa rất nhiều ứng dụng trên kho phần mềm, một dịch vụ đang góp phần không nhỏ vào các chỉ số kinh doanh của hãng ở Trung Quốc.

Để hoạt động thuận lợi tại đây, Apple đã nhượng bộ không ít. Năm 2020, công ty Mỹ từng xóa hàng nghìn ứng dụng liên quan đến trò chơi điện tử.

Do đó, chuyên gia công nghệ Trung Quốc cho rằng Apple sẽ tiếp tục tuân thủ các quy định mới và trong tương lai, phần mềm của nhà phát triển nội địa sẽ chiếm ưu thế lớn tại App Store ở đây.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Nam Nguyen | MarketingTrips

Meta tính phí từ 12 USD mỗi tháng để xem Facebook và Instagram không có quảng cáo

Meta đề xuất tính phí 14 USD/tháng đối với người dùng Facebook hoặc Instagram tại châu Âu nếu không muốn công ty này sử dụng các tính năng kỹ thuật số để nhắm mục tiêu quảng cáo (Ad Targeting).

Meta tính phí từ 12 USD mỗi tháng để xem Facebook và Instagram không có quảng cáo
Meta tính phí từ 12 USD mỗi tháng để xem Facebook và Instagram không có quảng cáo

Động thái được đánh giá là ‘canh bạc lớn’ của CEO Mark Zuckerberg nhằm ‘đối phó’ với các quy tắc của Liên minh Châu Âu trong việc hạn chế khả năng hiển thị quảng cáo được cá nhân hóa.

Trước đó, đại diện Meta đã trình bày chi tiết về kế hoạch trong các cuộc họp vào tháng 9 với cơ quan quản lý tại Ireland và Brussels. Đề xuất hiện cũng đã được chia sẻ với các cơ quan quản lý quyền riêng tư khác của EU để lấy ý kiến đóng góp.

Người dùng tại châu Âu sẽ được phép lựa chọn giữa việc tiếp tục truy cập miễn phí Instagram và Facebook có quảng cáo hoặc trả phí hàng tháng nếu không muốn nền tảng xuất hiện bất kỳ đoạn quảng cáo (Ad-free).

Theo kế hoạch, Meta sẽ tính phí người dùng khoảng 10 euro/tháng (khoảng 10,50 USD) đối với thiết bị để bàn và khoảng 6 euro cho mỗi tài khoản được liên kết bổ sung. Trên thiết bị di động, giá sẽ tăng lên khoảng 13 euro/tháng (gần 14 USD).

Theo các chuyên gia, đề xuất triển khai tùy chọn đăng ký mới của Meta chính là bước ngoặt lớn. CEO Mark Zuckerberg từ lâu vẫn khẳng định các dịch vụ cốt lõi của mình phải hoàn toàn miễn phí và được hỗ trợ bởi quảng cáo để nhắm mục tiêu người dùng.

Tuy nhiên, trước sự giám sát chặt chẽ hơn về quyền riêng tư, vị CEO này buộc phải chuyển sang chế độ ‘cởi mở’. Đầu năm nay, trong bối cảnh ngành công nghệ suy thoái còn xu hướng đăng ký từ các ứng dụng như Snapchat và X bùng nổ, Meta quyết định giới thiệu dịch vụ đăng ký xác minh trả phí.

Cụ thể, với 11,99 USD/tháng trên web và 14,99 USD/tháng trên iOS Android (bản di động), người dùng trên nền tảng Instagram và Facebook của Meta sẽ có thể gửi ID chính chủ và nhận huy hiệu xác minh màu xanh lam (Meta Verified). Mục đích nhằm hỗ trợ bảo vệ tài khoản chủ động, tiếp cận hỗ trợ tài khoản, tăng khả năng hiển thị và phạm vi tiếp cận.

Với Meta Verified, người sáng tạo nội dung và các cá nhân sẽ có quyền truy cập vào các tính năng hỗ trợ cho những nhu cầu này, giúp họ dễ dàng thiết lập và phát triển sự hiện diện của mình trên Facebook và Instagram.

Quay trở lại với đề xuất mới đây. Không rõ liệu các cơ quan quản lý ở Ireland hay Brussels có chấp thuận hay yêu cầu Meta cung cấp các phiên bản dịch vụ rẻ hơn hay không.

Một số người dùng cho rằng mức giá mà Meta đề xuất có vẻ khá đắt đỏ đối với hầu hết mọi người, ngay cả khi họ không muốn dữ liệu của mình bị lợi dụng để nhắm mục tiêu quảng cáo.

Đại diện phát ngôn của Meta cho biết công ty tin tưởng “các dịch vụ miễn phí được hỗ trợ bởi quảng cáo được cá nhân hóa” song cũng đang khám phá các sự lựa chọn khác để “linh hoạt tuân thủ các quy định”.

Trước đó, cơ quan điều hành của EU cho biết mạng lưới quảng cáo của Instagram, Facebook và Meta sẽ nằm trong phạm vi điều chỉnh của luật cạnh tranh kỹ thuật số mới (Đạo luật Thị trường Kỹ thuật số). Luật yêu cầu sự đồng ý của người dùng trước khi dữ liệu cá nhân bị sử dụng.

Theo WSJ, doanh thu của Meta tại châu Âu đạt khoảng 17,88 USD/người dùng Facebook trong quý II. Ước tính có khoảng 258 triệu người dùng Facebook hàng tháng và 257 triệu người dùng Instagram trong nửa đầu năm nay tại EU, theo dữ liệu được công bố. Tính đến ngày 30/6, 3,88 tỷ người hoạt động hàng tháng trên ứng dụng của Meta.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips

Threads cho phép người dùng xoá tài khoản riêng biệt từ Instagram

Mạng xã hội Threads mới đây thông báo rằng người dùng có thể xoá tài khoản Threads mà không ảnh hưởng đến tài khoản Instagram của họ.

Threads cho phép người dùng xoá tài khoản riêng biệt từ Instagram
Threads cho phép người dùng xoá tài khoản riêng biệt từ Instagram

Theo đó, người dùng Threads hay còn được gọi là Instagram Threads sẽ sớm có thể xóa tài khoản Threads của họ mà không ảnh hưởng đến tài khoản Instagram tương ứng.

Thông báo được chia sẻ trực tiếp từ giám đốc quyền riêng tư của Meta, Michael Protti, trong một sự kiện công nghệ mới đây.

Dù vậy, vì Threads và Instagram vốn được xây dựng dựa trên cùng một tài khoản, việc xoá một tài khoản mà không ảnh hưởng đến tài khoản kia cũng không phải là điều dễ dàng.

Theo CEO của Instagram, để mọi thứ được diễn ra suôn sẻ, người dùng sau khi xoá tài khoản Threads của họ thì tài khoản đó sẽ không được xoá ngay lập tức mà Meta sẽ khoá tạm thời nó trong 120 ngày, tài khoản Instagram vẫn truy cập bình thường.

Sau thời gian chờ nói trên, nếu không có gì thay đổi, tài khoản hay mọi dữ liệu của Threads sẽ được xoá vĩnh viễn.

Sau khoảng thời gian ra mắt đầy ấn tượng với lượng người dùng đăng ký còn nhanh hơn cả ChatGPT, Threads hiện đang chững lại và gặp khá nhiều lỗi. Phía Meta cho biết nền tảng vẫn đang trong quá trình phát triển và tối ưu.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips   

Facebook cho phép người dùng tạo nhiều tài khoản khác nhau

Theo thông báo mới đây từ Meta, mạng xã hội Facebook hiện cho phép người dùng tạo nhiều tài khoản Facebook cá nhân (Profile) khác nhau cho những sở thích và mục tiêu khác nhau.

tạo nhiều tài khoản facebook
Facebook cho phép người dùng tạo nhiều tài khoản khác nhau

Sau thời gian thử nghiệm, Meta hiện đã chính thức ra mắt tùy chọn mới được gọi là Multi-profile, cho phép người dùng tạo nhiều tài khoản Facebook cá nhân khác nhau để khám phá các sở thích khác nhau, chia sẻ những nội dung khác nhau với các nhóm đối tượng khác nhau, v.v.

Theo như Meta giải thích:

“Cho dù bạn là người mới sử dụng Facebook hay là người dùng lâu năm, bạn có thể muốn tách biệt các mối quan hệ cá nhân và nghề nghiệp của mình hoặc bạn có thể muốn sử dụng các hình ảnh khác nhau cho các cộng đồng hay nhóm người dùng liên quan khác nhau.

Với tính năng mới giúp bạn tạo ra nhiều tài khoản khác nhau, bạn có thể dễ dàng tương tác với những người bạn muốn chia sẻ và nội dung bạn có thể xem ở nhiều khía cạnh khác nhau của cuộc sống.

Cũng theo thông báo của Meta, hiện người dùng có thể tạo ra tối đa là 4 tài khoản khác nhau từ tài khoản chính (gốc) của mình.

Meta giải thích tiếp:

“Chúng tôi hiểu rằng, người dùng mạng xã hội của mình sẽ cảm thấy tự do hơn khi tương tác với những người mà họ tin là phù hợp nhất.

Với tính năng tương tự và thành công đã được thấy trên Instagram, chúng tôi tin rằng nó cũng sẽ tạo ra nhiều hiệu ứng tích cực trên Facebook”.

Tính năng hiện đang được thêm vào cho người dùng toàn cầu ở các thị trường khác nhau, do đó nhiều người dùng có thể chưa tìm thấy tính năng này trên tài khoản của mình.

Bạn có thể xem thêm về tính năng tạo nhiều tài khoản Facebook cá nhân mới này của Meta tại đây.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips   

Meta có thể cung cấp gói xem Facebook hay Instagram không quảng cáo có trả phí ở châu Âu

Meta có thể cho phép người dùng sử dụng gói có trả phí cho FacebookInstagram để không phải xem quảng cáo trên nguồn cấp dữ liệu (News Feed) của họ, tính năng sẽ sớm được áp dụng trước ở Châu Âu.

Meta có thể cung cấp gói không quảng cáo có trả phí ở châu Âu
Meta có thể cung cấp gói không quảng cáo có trả phí ở châu Âu

Theo thông tin từ New York Times, Meta (công ty mẹ của Facebook, Instagram, WhatsApp, Threads…) đang xem xét cung cấp gói đăng ký có trả phí (ad-free paid subscription) cho người dùng mạng xã hội của nền tảng, động thái được cho là có thể giải quyết những lo ngại xung quanh việc thu thập dữ liệu cá nhân người dùng vì mục đích quảng cáo.

Hiện Meta chưa đưa ra bất cứ bình luận nào về mức giá hay các thông tin cụ thể hơn về tính năng mới.

Động thái của Meta diễn ra trong bối cảnh EU và các cơ quan quản lý khác của châu Âu đã cáo buộc Meta vi phạm quyền riêng tư từ các dịch vụ theo dõi quảng cáo (ad-tracking services) và truyền dữ liệu (data transfers).

Ủy ban bảo vệ dữ liệu của Ireland đã phạt Meta 1,3 tỷ USD vì chuyển dữ liệu của người dùng châu Âu sang Mỹ, cáo buộc vi phạm GDPR. Mỹ và EU cũng đã ký thỏa thuận chuyển dữ liệu vào tháng 7, nới lỏng các hạn chế trên nền tảng truyền thông mạng xã hội.

Meta đã bắt đầu cho phép người dùng khả năng từ chối quảng cáo được nhắm mục tiêu (Ad Targeting) đồng thời cũng trì hoãn việc phát hành Threads ở châu Âu do những lo ngại về quy định xoay quanh việc thu thập và sử dụng dữ liệu.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Nam Nguyen | MarketingTrips

Người dùng ngày càng ít đăng bài lên mạng xã hội

Nhiều người cho rằng mạng xã hội đang mất dần tính “xã hội”, vì vậy họ ngại đăng bài và tìm đến các ứng dụng nhắn tin để thay thế.

Người dùng ngày càng ít đăng bài lên mạng xã hội
Người dùng ngày càng ít đăng bài lên mạng xã hội

Theo các nhà sáng tạo nội dung, thay vì ảnh đời thường, mạng xã hội hiện nay hướng người tham gia tới những nội dung chuyên nghiệp hóa. Blogger với kỹ năng chỉnh sửa điêu luyện có thể tạo ra sản phẩm thu hút khán giả, từ đó kiếm tiền nhờ hợp đồng quảng cáo.

Đội ngũ điều hành nền tảng cũng khuyến khích sự phát triển của blogger bằng các chương trình ưu đãi. Dù vậy, xu hướng này khiến nhóm người dùng phổ thông cảm thấy bị bỏ rơi.

Theo BI, không chỉ Instagram, nhiều nền tảng khác đang khiến người dùng chán nản. Họ tìm đến các ứng dụng nhắn tin theo nhóm để thoải mái trò chuyện mà không lo bị phán xét.

Adam Mosseri, Giám đốc điều hành Instagram, cũng xác nhận tình trạng này. Ông cho rằng chỉ KOL và các nhà sáng tạo nội dung mới thường xuyên chia sẻ nội dung dưới dạng công khai.

Những người dùng còn lại thường sử dụng tin nhắn hoặc đăng bài dưới dạng riêng tư. Điều này khiến mạng xã hội không thể duy trì mục tiêu ban đầu và mất dần sức hút.

Ví dụ BeReal, ứng dụng khuyến khích người dùng chia sẻ ảnh không chỉnh sửa, từng được định giá 630 triệu USD nhưng đang ghi nhận lượng người dùng giảm mạnh sau một năm.

Các nền tảng như Dispo, Poparazzi hay Locket có kết quả tương tự dù áp dụng nhiều chiến dịch quảng cáo. Thậm chí ByteDance, công ty mẹ của TikTok, cũng không thể gặt hái thành công khi ra mắt mạng xã hội chia sẻ ảnh Lemon8.

Vào tháng 7, Meta trình làng Threads trong bối cảnh đối thủ Twitter gặp nhiều khó khăn. Tuy nhiên, ứng dụng chỉ còn 10,3 triệu người dùng mỗi ngày, giảm 79% sau một tháng hoạt động.

Các chuyên gia đánh giá mạng xã hội thường bùng nổ trong vài tuần rồi nhanh chóng trở nên nhàm chán do chỉ sao chép ý tưởng của nhau mà không tập trung phát triển tính năng mới.

Người dùng hướng tới các ứng dụng nhắn tin.

Theo Business Insider, nhiều người chọn nhắn tin theo nhóm để xây dựng các cộng đồng riêng, có kết nối chặt chẽ và tránh xa hàng loạt ánh mắt dõi theo trên mạng. Điều này giúp các ứng dụng hỗ trợ tin nhắn đạt mức tăng trưởng mạnh thời gian qua.

Ví dụ, theo Statista, Discord, nền tảng trò chuyện trực tuyến nổi tiếng, hiện đạt hơn 170 triệu người dùng trung bình mỗi tháng. Con số này ở Telegram là 700 triệu người. Trên hai nền tảng này, người dùng có thể tham gia các phòng chat, kênh chat với hàng trăm nghìn người để cùng trao đổi về một chủ đề.

Trên các ứng dụng trò chuyện, người dùng giao tiếp với các cá nhân cùng quan điểm và không cần cố chứng tỏ điều gì. Mọi người có cơ hội tham gia các cộng đồng phù hợp, thứ khó tìm thấy trên mạng xã hội.

Xu hướng mới của người dùng cũng buộc các nền tảng mạng xã hội lớn phải thay đổi. Hiện Instagram cũng đã giới thiệu dịch vụ trả phí giúp người dùng đăng ký tham gia các cuộc gọi nhóm độc quyền.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips   

Instagram mở rộng chương trình kiếm tiền cho nhà sáng tạo nội dung

Các nhà sáng tạo nội dung (Content Creator) trên Instagram tại nhiều quốc gia hơn hiện có thể thiết lập tính năng có trả phí (subscription) cho tài khoản của mình để kiếm thêm thu nhập.

Instagram mở rộng chương trình kiếm tiền cho nhà sáng tạo nội dung
Instagram mở rộng chương trình kiếm tiền cho nhà sáng tạo nội dung

Theo thông báo mới đây của Instagram, ngoài Mỹ, hiện các nhà sáng tạo tại nhiều quốc gia hơn có thể thiết lập gói thuê bao trên tài khoản của mình để gia tăng thu nhập.

Cụ thể, 10 quốc gia khác hiện có thể khai thác tính năng này bao gồm:

  • Australia
  • Brazil
  • Canada
  • France
  • Germany
  • Italy
  • Japan
  • Mexico
  • Spain
  • United Kingdom

Ngoài các quốc gia nói trên, mạng xã hội Instagram cho biết nền tảng sẽ tiếp tục mở rộng tính năng này trong những tháng tới, cho phép những người sáng tạo nội dung trên toàn thế giới kiếm được nhiều tiền hơn từ những người theo dõi họ.

Tính năng đăng ký (Subscription) là gì trên Instagram?

Cũng tương như các nền tảng khác, tính năng đăng ký có trả phí (subscription) trên Instagram cho phép các nhà sáng tạo hay thương hiệu (ví dụ như tính năng đăng ký thuê bao trên Netflix và Amazon Prime) thiết lập quyền truy cập nội dung độc quyền của tài khoản, để xem nội dung, người xem phải đăng ký (Subscribe) và thanh toán.

Ngoài việc được quyền truy cập vào những nội dung độc quyền, người đăng ký còn được trải nghiệm một số tính năng nâng cao khác như ưu tiên xem phát trực tiếp và hơn thế nữa từ nhà sáng tạo.

Instagram Subscription hoạt động như thế nào?

Theo Instagram, hiện các thương hiệu, người có ảnh hưởng (Influencer) hay nhà sáng tạo có quyền tự do đặt mức giá hàng tháng cho người xem.

Sau khi đăng ký, người xem sẽ mở khóa nút “Đăng ký” (Subscribe) trên tài khoản của nhà sáng tạo (tương tự như trên YouTube).

Người đăng ký sẽ có một số quyền lợi như:

  • Được xem các nội dung, bản live hay câu chuyện chỉ dành cho người có đăng ký.
  • Nội dung nổi bật: Mọi nội dung mới mà người sáng tạo chia sẻ sẽ tự động được lưu vào phần nội dung nổi bật chỉ khả dụng với những người đăng ký.
  • Xem livestream độc quyền: Những người theo dõi có trả phí cũng có thể được cấp quyền truy cập để xem các bản phát trực tiếp độc quyền.
  • Huy hiệu người đăng ký: Người đăng ký cũng sẽ xuất hiện cùng với một huy hiệu bên cạnh tên của họ khi họ nhận xét về bài đăng.

Instagram chia sẻ:

  • Sáng tạo và chia sẻ những nội dung độc quyền với người đăng ký là một cách hiệu quả để xây dựng cộng đồng với nhiều sự gắn kết hơn.
  • Chúng tôi sẽ tiếp tục đầu tư vào các công cụ mới giúp người sáng tạo kiếm được nhiều tiền hơn trong tương lai.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips   

Instagram Threads sẽ có phiên bản web trong tuần này

Meta vừa thông báo mạng xã hội Instagram Threads sẽ có phiên bản web trong tuần này. Cho đến hiện tại, người dùng Threads buộc phải truy cập nền tảng thông qua ứng dụng dành cho thiết bị di động.

Instagram Threads sẽ có phiên bản web trong tuần này
Instagram Threads sẽ có phiên bản web trong tuần này

Mạng xã hội Threads của Meta đã nhanh chóng trở thành một trong những nền tảng truyền thông xã hội được nhắc đến nhiều nhất sau khi đạt được 100 triệu người dùng trong vòng chưa đầy một tuần.

Nền tảng này cũng ra mắt vào đúng thời điểm Twitter đang phải vật lộn để duy trì trước sự thay đổi liên tục từ cựu CEO Elon Musk.

Tuy vậy thành công của Threads cũng nhanh chóng bị lãng quên khi lượng người dùng thường xuyên bắt đầu giảm nhanh chóng. Một phần lý do là mạng xã hội này chỉ khả dụng trên iOS và Android.

Theo The Wall Street Journal, Adam Mosseri – Giám đốc điều hành Instagram – đã thông báo Threads sẽ sớm nhận được một phiên bản trình duyệt. Trả lời trên mạng xã hội này, CEO Mosseri cho biết đội ngũ nhân viên đang sử dụng trong nội bộ khoảng hai tuần.

Cho đến hiện tại, người dùng Threads buộc phải truy cập nền tảng thông qua ứng dụng dành cho thiết bị di động.

Về mặt kỹ thuật, người dùng có thể truy cập trên máy tính bằng cách nhấp vào biểu tượng của Threads trên hồ sơ Instagram trong trình duyệt web, nhưng truy cập địa chỉ thread.net chỉ dẫn đến mã QR để tải ứng dụng cho điện thoại.

Báo cáo cho biết phiên bản web của Threads sẽ ra mắt trong tuần này. Nghĩa là nền tảng truyền thông xã hội cuối cùng sẽ có sẵn trên máy tính để bàn và dễ truy cập hơn nhiều đối với người thích lướt trên máy tính. Điều này vốn đã rất quen thuộc với các nền tảng mạng xã hội phổ biến hiện nay như Facebook, Instagram, TikTok và cả X (Twitter).

Việc có phiên bản web sẽ có thể giúp Threads thu hút lại một lượng người dùng vì đã có nhiều thiết bị khác nhau có thể truy cập.

Nó cũng sẽ giúp tăng cơ hội kiếm tiền vì mở ra cơ hội cho nhiều nhà quảng cáo khác nhau. Một lợi ích chắc chắn là nhiều công ty và thương hiệu sẽ dễ dàng quản lý tài khoản mà không cần phải đưa điện thoại đã cài đặt ứng dụng.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Nam Nguyen | MarketingTrips

Instagram phân phối nhiều quảng cáo liên quan vào cùng một màn hình

Multi-Advertiser ads hiện đang được Instagram thử nghiệm sẽ nhét đến 4 mẫu quảng cáo vào trong cùng một màn hình duy nhất.

Instagram thử nghiệm nhét nhiều quảng cáo hơn vào một màn hình
Instagram thử nghiệm nhét nhiều quảng cáo hơn vào một màn hình

Theo đó, mạng xã hội hình ảnh Instagram đang thử nghiệm một bố cục quảng cáo mới, nhồi nhét 4 bài đăng quảng cáo (được tài trợ) vào trong cùng một màn hình.

Như bạn có thể thấy ở trên, nhiều mẫu quảng cáo hơn từ các nhà quảng cáo khác nhau sẽ cùng được hiển thị cạnh nhau tới những người dùng mà nền tảng cho là có quan tâm.

Bố cục quảng cáo mới hiện đang được hiển thị xen kẻ giữa các video ngắn Reels. Nhà quảng cáo cũng có thể chọn tắt tính năng này bằng cách chọn không tham gia trong trình Cài đặt (như hình bên dưới).

Về tổng thể, việc hiển thị nhiều quảng cáo cùng một lúc có thể khiến giá CPM trở nên thấp hơn. Tuy nhiên, nó cũng có thể gây khó chịu cho người dùng, khiến các thương hiệu khó thu hút sự chú ý của họ hơn, điều này cuối cùng sẽ tác động tiêu cực đến các chỉ số khác như CTR và ROI.

Cũng như các nền tảng quảng cáo khác như YouTube, Meta dường như đang trở nên tham lam hơn khi cố gắng nhồi nhét nhiều quảng cáo hơn vào các nền tảng của mình, bất chấp những tác động tiêu cực có thể có từ phía người dùng.

Theo phát ngôn của Instagram:

Multi-advertiser ads sẽ giúp mọi người khám phá và so sánh các sản phẩm từ nhiều doanh nghiệp khác nhau. Định dạng quảng cáo này hiện đã có sẵn cho các vị trí được chọn trên cả Facebook và Instagram.

Với các nhà quảng cáo, điều này mang đến một cơ hội được khám phá bởi những người gần đây đã thể hiện sự quan tâm đến các sản phẩm hoặc doanh nghiệp có liên quan.”

“Cũng trong định dạng hiển thị quảng cáo mới này, các quảng cáo sẽ được cá nhân hóa từ các doanh nghiệp khác nhau được hiển thị ở định dạng quay vòng (carousel ) bên dưới mẫu quảng cáo mà người dùng đã tương tác gần đây. Ví dụ: quảng cáo váy cưới có thể xuất hiện bên cạnh quảng cáo bánh cưới của một thương hiệu khác .”

Tính năng này đang dần được giới thiệu và có thể chưa có sẵn cho tất cả nhà quảng cáo.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Nam Nguyen | MarketingTrips

DAU của Instagram Threads giảm từ gần 50 triệu xuống còn 10 triệu

Từng đạt cột mốc hơn 49 triệu người dùng hằng ngày (DAU), mạng Threads của Mark Zuckerberg đã chứng kiến sự suy giảm đến 79% chỉ trong 1 tháng.

DAU của Instagram Threads giảm từ gần 50 triệu xuống còn 10 triệu
DAU của Instagram Threads giảm từ gần 50 triệu xuống còn 10 triệu

Theo Similarweb, Threads đã đạt mức cao nhất là hơn 49 triệu người dùng hằng ngày vào ngày 7.7. Con số này đã giảm xuống còn 10 triệu vào ngày 7.8.

Sau đợt tăng đột biến ban đầu, mạng xã hội Instagram Threads của Meta tiếp tục chứng kiến lượng người dùng giảm dần. Similarweb cho biết số lượng người dùng truy cập hằng ngày và lượng thời gian dành cho nền tảng này đều đã giảm chỉ trong vòng một tháng.

Trong bài đăng trên blog, công ty phân tích số lượng người sử dụng ứng dụng Android của nền tảng. Sử dụng ứng dụng là cách đáng tin cậy nhất để theo dõi lưu lượng truy cập trên Threads vì website hiện bị giới hạn ở chế độ chỉ đọc.

Sau mức cao nhất là 49,3 triệu người dùng hằng ngày vào ngày 7.7, con số này đã giảm 79% xuống còn 10,3 triệu vào ngày 7.8. Riêng tại Mỹ, số lượng người dùng hoạt động hằng ngày đạt mức cao nhất là 2,3 triệu vào ngày 7.7, và đã xuống còn 576.000 vào ngày 7.8.

Những người đang sử dụng Threads cũng không ở lại lâu như ban đầu. Lượng thời gian trung bình mỗi ngày dành cho sử dụng ứng dụng từ Meta là khoảng 14 phút, tại Mỹ là gần 21 phút. Đến ngày 7.8, con số này đã giảm xuống chỉ còn 3 phút.

Trong khi đó, số lượng người dùng hoạt động hằng ngày trên X (mạng xã hội đổi tên từ Twitter), là hơn 100 triệu, chỉ tính trên ứng dụng Android. Và người dùng thường xuyên dành đến 25 phút để sử dụng mỗi ngày.

Với tất cả những rắc rối và hỗn loạn xung quanh Twitter kể từ khi tỉ phú Elon Musk tiếp quản, một số mạng xã hội mới đã xuất hiện trong năm qua. Tất cả đều có mục tiêu là cung cấp trải nghiệm giống Twitter.

Những nền tảng như Mastodon, Bluesky và Threads đã cố gắng tạo tiếng vang bằng cách cung cấp các giải pháp thay thế tương tự nhưng lành mạnh hơn. Tuy vậy việc thu hút người dùng chỉ là thử nghiệm ban đầu, giữ chân họ là thách thức lớn hơn nhiều. Điều đó càng rõ ràng hơn với Threads.

Sau khi ra mắt vào đầu tháng 7, Threads đã phá kỷ lục để trở thành ứng dụng phát triển nhanh nhất từ trước đến nay, có được hơn 100 triệu người dùng mới trong vòng chưa đầy một tuần.

Bằng cách liên kết các tài khoản mới với dịch vụ Instagram, Meta đã đơn giản hóa quy trình đăng ký cho 1,6 tỉ người dùng hiện tại của mạng xã hội chia sẻ ảnh. Nhưng sự đột biến đó nhanh chóng bị “bay hơi”.

Đến cuối tháng 7, số lượng người dùng Theads mỗi ngày đã giảm 70%, theo dữ liệu từ Sensor Tower. Lượng người dùng thực tế đã giảm xuống còn 13 triệu, trong khi số phút sử dụng ứng dụng trung bình giảm xuống còn 4 phút so với mức cao nhất từng đạt được là 19 phút.

Có nhiều lý do khiến Threads bị giảm người dùng. Có thể ứng dụng này thiếu một số tính năng cốt lõi, điều vốn là đặc trưng cho X và các mạng xã hội khác. Hiện tại, toàn bộ dịch vụ chỉ khả dụng dưới dạng ứng dụng iPhone và Android.

Trang web của Threads cho phép đọc nhưng không cho viết bài, thậm chí quá trình đọc còn rất sơ khai. Người dùng không thể tìm kiếm bài đăng cũng như không thể chỉnh sửa bài đăng của chính họ.

Meta đã hứa hẹn khả năng truy cập bằng trình duyệt web, nút chỉnh sửa và các cải tiến khác. Tuy nhiên việc triển khai các tính năng mới vẫn còn chậm, có thể khiến người dùng đã quen với một nền tảng giàu tính năng hơn trở nên khó chịu.

Bài đăng trên Similarweb nhận định Threads vẫn có cơ hội trở thành phiên bản tốt hơn của Twitter, nhưng cần cung cấp cho người dùng nhiều lý do hơn để tiếp tục quay lại.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips