Skip to main content

YouTube: Shorts đạt mức 3.5 tỉ views một ngày tại Ấn Độ

Giám đốc điều hành của YouTube, Bà Susan Wojcicki, cho biết hôm 26/1, ứng dụng video dạng ngắn của YouTube với tên gọi Shorts đang thu hút được nhiều sự chú ý tại thị trường Ấn Độ.

Ứng dụng video dạng ngắn của YouTube là Shorts, được ‘sinh ra’ để cạnh tranh với TikTok, đang đạt được mức 3,5 tỷ lượt xem mỗi ngày trong thời gian đầu chạy thử nghiệm ở Ấn Độ, phía YouTube cho biết hôm 26/1 vừa qua.

YouTube không tiết lộ số liệu thống kê chi tiết về tổng thể dịch vụ, nhưng cho biết có 2 tỷ người dùng đã truy cập mỗi tháng và mọi người đang xem hàng tỷ giờ video trên dịch vụ này mỗi ngày.

Số liệu mới nhất được đưa ra khi YouTube thuộc sở hữu của Google cho biết họ đang tìm cách mở rộng Shorts sang nhiều thị trường hơn vào năm 2021, theo một bài đăng trên blog của CEO YouTube, Bà Susan Wojcicki được công bố vào sáng 26/1.

YouTube đã công bố bản thử nghiệm sớm của Shorts ở Ấn Độ vào tháng 9. Shorts sẽ là một phần của ứng dụng YouTube và trông rất giống với TikTok, với tùy chọn thêm nhạc, thay đổi tốc độ video và hơn thế nữa.

Tuy nhiên, thời lượng video bị giới hạn ở mức chỉ 15 giây thay vì mức đến 60 giây như TikTok.

Bà Wojcicki cũng chia sẻ thêm:

  • Những luật lệ sẽ là một trọng tâm đáng chú ý vào năm 2021. Bà lưu ý rằng có rất nhiều cuộc thảo luận về việc cải cách các đạo luật về khuôn phép trong giao tiếp, bảo vệ các công ty khỏi trách nhiệm pháp lý đối với nội dung mà người dùng của họ đăng tải, nhưng cũng lưu ý rằng Đảng Dân chủ và Đảng Cộng hòa trong Quốc hội luôn khác nhau và họ cũng sẽ có những hành động khác nhau.
  • “Màn hình” tăng lượng người xem YouTube nhanh nhất hiện tại là TV.
  • Thương mại điện tử cũng là trọng tâm ngày càng tăng của YouTube và công ty đang thử nghiệm phiên bản beta một chương trình với những người sáng tạo trong lĩnh vực làm đẹp và điện tử để giúp người tiêu dùng mua các sản phẩm họ thấy trong video một cách dễ dàng hơn.
  • Trong ba năm qua, công ty đã trả hơn 30 tỷ USD cho người sáng tạo, nghệ sĩ và các công ty truyền thông.
  • Năm nay, công ty sẽ bắt đầu yêu cầu những người sáng tạo ở Mỹ trên cơ sở tự nguyện sẽ cung cấp thông tin về giới tính, khuynh hướng tình dục, chủng tộc và dân tộc của họ. Mục tiêu là đảm bảo chúng tôii sẽ đối xử công bằng đối với những người sáng tạo có hoàn cảnh khác nhau khi nói đến kết quả tìm kiếm và cơ hội kiếm tiền.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

5 xu hướng nghề nghiệp mà bạn nên cập nhật năm 2021

Thành ngữ có câu: “Kẻ thức thời mới là trang tuấn kiệt!”. Thật vậy, nếu không nắm bắt được xu hướng, thị hiếu của xã hội thì dù có tài năng đến đâu, bạn cũng sẽ chẳng có”đất dụng võ”.

Biến động lớn sau một loạt khủng hoảng năm 2020 đã khiến xu hướng làm việc của nhân sự ngày nay cũng thay đổi và dịch chuyển mạnh mẽ.

Để thích ứng và phát triển sự nghiệp bền vững sau giai đoạn khủng hoảng kết thúc, bạn phải nắm bắt được xu hướng nghề nghiệp ngay từ bây giờ. Đặc biệt là xu hướng trong năm 2021.

Làm việc từ xa – Remotely working

Ảnh hưởng của đại dịch COVID-19 đã bắt buộc các doanh nghiệp điều chỉnh văn hóa và thói quen làm việc từ hành chính cố định sang làm việc từ xa để linh động hơn và dễ dàng kiểm soát tác hại do dịch bệnh gây ra hơn.

Điều này vô tình tạo nên một xu hướng làm việc mới cho các nhân sự khi bước vào năm 2021. Đó là một môi trường năng động, linh hoạt về thời gian, đề cao chất lượng công việc và tính sáng tạo.

Từ khi thay đổi, mô hình làm việc từ xa đã chiếm được nhiều cảm tình của doanh nghiệp cũng như nhân sự thời đại công nghệ phát triển như hiện nay.

Nguyên nhân là do mô hình làm việc hành chính ngày càng bộc lộ nhiều bất cập với cách thức làm việc truyền thống gây sự gò bó và rườm rà đã không còn phù hợp.

Theo khảo sát của Mckinsey, 74% nhân viên tại Mỹ được hỏi đều không muốn quay trở lại mô hình làm việc hành chính sau mùa dịch.

Địa điểm làm việc linh hoạt

Sau gần 1 năm thực hiện giãn cách xã hội và gần một năm cấm bay quốc tế, xu hướng linh hoạt địa điểm làm việc dần được thiết lập từ các doanh nghiệp quy mô vừa đến lớn.

Người lao động giờ đây có thể linh hoạt làm việc cả ở nhà và ở công ty theo sự sắp xếp của doanh nghiệp nhằm đảm bảo an toàn trong tình hình dịch bệnh lây lan.

Đồng thời, việc linh hoạt địa điểm làm việc còn giúp nhân viên có được sự thoải mái khi làm việc và giúp doanh nghiệp duy trì tính cạnh tranh, hợp tác và hiệu quả trước các biến động của dịch bệnh.

Đây được đánh giá là xu hướng làm việc mới phá vỡ toàn bộ truyền thống tại nơi làm việc Việt Nam.

Mặc dù các doanh nghiệp gặp phải không ít khó khăn và thử thách trong việc kiểm soát giờ giấc và hiệu quả nhân viên nhưng xu hướng này vẫn đang nhận được sự hưởng ứng lớn từ nhân sự.

Hiện nay xuất hiện khá nhiều nhiều phần mềm như Sococo, Workplace, Zoom,.. cho phép doanh nghiệp và nhân viên giao tiếp hiệu quả ngay cả khi chỉ đến văn phòng 2, 3 buổi/tuần. Đây là hướng gợi ý xử lý lý tưởng cho các doanh nghiệp hiện nay.

Phúc lợi và sức khoẻ của nhân viên được đề cao

Có thể nói, cuộc khủng hoảng sức khỏe cộng đồng từ Covid-19 gây ra đã để lại những ám ảnh nhất định trong người lao động. Do đó, họ có xu hướng quan tâm nhiều hơn đến chính sách đảm bảo an toàn sức khỏe của doanh nghiệp thay vì lương bổng và khả năng thăng tiến.

Người lao động thông minh và bắt kịp xu hướng sẽ lựa chọn doanh nghiệp tuân thủ hướng dẫn đảm bảo an toàn của nhà nước và địa phương, giữ nơi làm việc luôn sạch sẽ, duy trì các điều kiện làm việc an toàn, trang bị các thiết bị như máy đo thân nhiệt, công cụ theo dõi tiếp xúc tự động…

Các công ty hãy bắt kịp xu hướng trên bằng cách tuân thủ hướng dẫn đảm bảo an toàn của nhà nước và địa phương, giữ nơi làm việc luôn sạch sẽ, duy trì các điều kiện làm việc an toàn, trang bị các thiết bị như máy đo thân nhiệt, công cụ theo dõi tiếp xúc tự động… để có cơ hội cao hơn trong việc thu hút và giữ chân nhân tài.

Nhân viên đa dạng – Doanh nghiệp đón chào

Năm 2021 cũng xuất hiện xu hướng mới trong việc lựa chọn nhân sự của hầu hết các doanh nghiệp. Đó là sự đa dạng nhân viên và mở rộng vòng tay đón nhận mọi nhân viên từ mọi vùng miền, sắc tộc.

Điều này nhằm mục đích làm giàu đẹp thêm văn hóa công ty cũng như phát triển những chính sách bình đẳng tại nơi làm việc để xây dựng hình ảnh đẹp trong mắt nhân viên và công chúng.

Trong “Khảo sát tuyển dụng năm 2020” của The Manifest, 70% ứng viên nói rằng họ muốn làm việc cho một công ty thể hiện cam kết về đa dạng và hòa nhập cho nhân viên.

Đồng thời, thực tế cho thấy ngày càng nhiều nhân viên đòi hỏi việc không phân biệt vùng miền và bình đẳng về mọi mặt tại nơi tại nơi làm việc của họ. Nơi làm việc chấp nhận sự đa dạng hòa nhập dần trở thành môi trường làm việc lý tưởng của nhiều ứng viên.

Số hoá dữ liệu nhân sự

Từ năm 2021-2015, xu hướng nhân sự sẽ thay đổi mạnh mẽ để phù hợp với tốc độ phát triển của khoa học công nghiệp. Môi trường làm việc sẽ tự động hóa nhiều hơn với nhiều số hóa dữ liệu nhân sự.

Các văn phòng sẽ không còn tồn tại tình trạng quản lý dữ liệu, con người một cách thủ công, thay vào đó là mô hình quản lý dữ liệu bằng các ứng dụng công nghệ hiện đại.

Theo số liệu từ tạp chí SHRM: 60% nhân sự toàn cầu sẽ được chuyển địch đến một môi trường tự động hoá để làm việc và cống hiến.

Trên đây là những xu hướng làm việc và dịch chuyển của nhân sự trong năm 2021. Những xu hướng này hoàn toàn được xác định dựa trên các cơ sở phân tích và thông tin tổng hợp cụ thể từ các tổ chức uy tín. Hy vọng bài viết sẽ giúp bạn định hình được mục tiêu nghề nghiệp của bản thân trong tương lai.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips

Theo HR Insider

Google: Nội dung giống nhau nhưng khác định dạng thì không được coi là trùng lặp

Định nghĩa của Google về nội dung trùng lặp không bao gồm các bài báo và video chứa cùng một văn bản.

Google cho biết nội dung giống hệt nhau được xuất bản ở các định dạng khác nhau, chẳng hạn như video và bài đăng trên blog, không được coi là nội dung trùng lặp.

Chẳng hạn, chủ sở hữu website có thể sử dụng lại một video dưới dạng một bài báo một cách an toàn mà không cần lo lắng về việc Google thấy hai phần nội dung giống nhau.

Google giải thích rằng thậm chí có thể nội dung trùng lặp không phải là vấn đề nghiêm trọng như chủ sở hữu website và người làm SEO thường nghĩ.

Chủ đề này được đưa ra trong buổi phát trực tiếp từ ‘Trung tâm tìm kiếm của Google’ được tổ chức vào ngày 22 tháng 1 vừa rồi.

Thông thường, Google sẽ khuyên bạn không nên xuất bản các phần nội dung giống hệt nhau – điều đó có áp dụng khi một phần là video và phần kia là một bài báo không?

Và đây là phản hồi từ phía Google:

“Google không có khả năng thực hiện phân tích văn bản của video và sau đó đối chiếu văn bản tới các website. Nếu một video lặp lại những gì đã nêu trong một bài đăng blog từng chữ một thì chúng vẫn được coi là những phần nội dung khác nhau”.

“Nội dung tương tự được trình bày ở các định dạng khác nhau sẽ không bị coi là nội dung trùng lặp. Google phân biệt điều này vì những người tìm kiếm có thể đang tìm kiếm những thứ khác nhau vào những thời điểm khác nhau”.

“Đôi khi mọi người truy cập Google để đọc một bài báo nhưng những người khác muốn xem video. Google sẽ không chọn hiển thị cái này đè cái kia vì chúng lặp lại cùng một nội dung”.

“Chúng tôi sẽ không nói rằng văn bản trong video này giống hoàn toàn với một bài đăng trên blog, do đó chúng tôi không hiển thị một trong hai hoặc chúng tôi chỉ hiển thị một trong số chúng. Vì vậy, nếu bạn có một video phù hợp với bài đăng trên blog của mình, tôi nghĩ điều đó hoàn toàn ổn”.

Một số chủ sở hữu website cho biết các bài đăng trên blog đã được chuyển thể lại thành video sẽ không được xếp hạng trong Google. Tại sao vậy?

Phía Google nói rằng nó không liên quan gì đến video và bài báo chia sẻ cùng một nội dung. Nếu Google phát hiện ra nội dung trùng lặp trên một website thì điều đó cũng sẽ không gây ra bất kỳ vấn đề lớn nào.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

 

Hà Anh | MarketingTrips

3 điều thương hiệu nên cân nhắc cho thiết bị di động

Người dùng Android toàn cầu trung bình đã dành 27% giờ thức trên thiết bị di động trong năm 2020, tăng 20% so với năm 2019, theo App Annie.

Do đó, chúng ta cần đảm bảo rằng chúng ta đang tận dụng tối đa các hệ sinh thái khác nhau có thể mang lại. Các thương hiệu cần bắt đầu nghĩ về thiết bị di động như một cách sống còn chứ không chỉ là một thiết bị hay màn hình thông thường.

CRM là cốt lõi của ứng dụng.

CRM hay Quản lý mối quan hệ khách hàng là cốt lõi của ứng dụng – một ứng dụng tốt sẽ trở thành tâm điểm tương tác của khách hàng với thương hiệu.

Ví dụ: các ứng dụng như Amazon và Sainsbury’s Nectar, v.v. từng là sự phát triển bùng nổ của một website, giờ đây ứng dụng là điểm đến mặc định để tra cứu bất cứ điều gì liên quan đến lịch sử của bạn với các thương hiệu, cũng như cách dễ dàng nhất để sử dụng dịch vụ của họ.

Trong thời đại ngày nay, CRM là cách dễ nhất để bắt đầu và xây dựng các cuộc trò chuyện được cá nhân hóa, vì vậy các thương hiệu có thể sử dụng nó để tận dụng những lợi ích đó: thay đổi hành vi; giữ chân người dùng; tạo dựng niềm tin; và hiểu rõ về nhu cầu cũng như lịch sử đặt hàng của người dùng.

Bạn vẫn phải chứng minh giá trị cho khách hàng của mình; bạn phải đặt nhu cầu của họ lên trước lợi ích của bạn.

Ngoài việc làm cho khách hàng của bạn gắn bó hơn, có nhiều khả năng tiếp tục sử dụng dịch vụ của bạn hơn những đối thủ khác, bạn còn có thể bắt đầu mở khóa những thông tin chi tiết về các kiểu chi tiêu, dữ liệu giao dịch của họ cũng như hành vi và sở thích của họ.

Hãy chứng minh ứng dụng của bạn xứng đáng để chiếm lấy một vị trí trên điện thoại của khách hàng.

Khách hàng có nhiều khả năng sử dụng một ứng dụng hơn nếu nó tốt và ngược lại, nếu nó được coi là một thứ rác rưởi, họ sẽ không muốn tương tác hoặc chia sẻ nó.

Tương tự với một website dành cho thiết bị di động – đừng ép mọi người tải ứng dụng của bạn ngay lập tức sẽ khiến họ khó chịu.

Trước tiên, hãy cung cấp cho họ trải nghiệm tuyệt vời trên website, chứng minh rằng ứng dụng của bạn xứng đáng với dung lượng trên điện thoại của họ và nó sẽ có thể sử dụng được.

Điều tồi tệ nhất bạn có thể làm là đặt nhiều rào cản hơn giữa người dùng của bạn và nội dung mà họ mong muốn.

Điều quan trọng là đảm bảo rằng bạn hiểu hệ sinh thái của người dùng. Điều chỉnh nhu cầu của bạn với khách hàng và không đặt bất kỳ rào cản nào.

Khách hàng mong muốn trải nghiệm di động sẽ liền mạch và phù hợp. Công việc của bạn là tạo điều kiện cho điều đó. Bạn giúp đỡ họ thì cuối cùng họ sẽ giúp đỡ bạn.

Trải nghiệm khách hàng tốt có nghĩa là khách hàng của bạn sẽ chi tiêu nhiều hơn. Theo một nghiên cứu từ PWC, 86% người mua sẵn sàng trả nhiều tiền hơn để có trải nghiệm khách hàng tuyệt vời hơn.

Đừng làm những thứ chỉ bởi vì bạn có thể làm nó.

Mọi tương tác mà khách hàng có với thương hiệu của bạn sẽ thông báo các trải nghiệm của họ, bất kể tương tác này xảy ra trên kênh nào.

Khi nghĩ về trải nghiệm trên thiết bị di động, bạn có thể dễ dàng bỏ qua hoặc quên hành trình của người dùng máy tính để bàn. Mọi người muốn có được trải nghiệm phù hợp với họ mọi lúc mọi nơi.

Đối với hành trình khách hàng, hãy đảm bảo cung cấp các công cụ phù hợp để mọi người hoàn thành hành trình đó một cách hiệu quả cả bên ngoài ứng dụng mà bạn đã dành rất nhiều thời gian để phát triển.

Đừng ép buộc khách hàng của bạn phải trải nghiệm các kênh mà bạn lựa chọn.

Thiết bị di động và ứng dụng đã nhanh chóng trở thành một phần quan trọng trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta.

Đó là cơ hội tuyệt vời để các doanh nghiệp củng cố lòng trung thành, sự công nhận thương hiệu và hợp lý hóa trải nghiệm của khách hàng.

Chỉ cần nhớ rằng mặc dù thiết bị di động là một con đường thú vị và đáng giá, nhưng với mọi thứ, bạn nên làm tốt nhất có thể.

Đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu, chứng minh rằng bạn có thứ gì đó để cung cấp và nhớ ưu tiên những cuộc trò chuyện được cá nhân hóa.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

Hơn 500 triệu số điện thoại người dùng Facebook bị rao bán

Cơ sở dữ liệu khổng lồ, chứa thông tin cá nhân, trong đó có số điện thoại của 533 triệu người dùng Facebook, bị rao bán thông qua một bot trên Telegram.

Chuyên gia bảo mật Alon Gal – người đầu tiên phát hiện việc mua bán cơ sở dữ liệu trên Telegram, cho biết kẻ đứng sau bot này tuyên bố đang nắm trong tay dữ liệu của hơn nửa tỷ người dùng mạng xã hội nhờ khai thác một lỗ hổng bảo mật của Facebook từ năm 2019.

Thông thường với lượng dữ liệu lớn như vậy, người mua cần một năng nhất định để tìm được thông tin hữu ích. Hơn nữa, quá trình mua bán dữ liệu cũng đòi hỏi sự tương tác giữa hai bên. Việc tạo ra một bot Telegram sẽ giải quyết được cả hai vấn đề này.

Bot tự động trên Telegram cho phép một người có thể nhập số điện thoại để tra cứu xem số đó gắn với ID Facebook nào và ngược lại.

Quyền truy cập cơ sở dữ liệu được bán theo điểm tín dụng, trong đó mỗi điểm tín dụng có giá 20 USD hoặc có thể mua 10.000 điểm tín dụng với giá 5.000 USD. Bot này, bắt đầu hoạt động từ tháng 1, giống một máy bán hàng tự động, bất kỳ ai cũng có thể trả tiền để mua thông tin.

Trang Vice đã thử nhập một vài số điện thoại và xác nhận đúng là số đang hoạt động của người dùng Facebook, dù những người này đều thiết lập quyền riêng tư với số điện thoại của họ. Người bán tuyên bố khối dữ liệu chứa thông tin của người dùng Facebook chủ yếu từ Mỹ, Canada, Anh, Australia và 15 quốc gia khác.

Bot Telegram được sử dụng để bán dữ liệu Facebook. Ảnh: Vice

“Việc tồn tại một lượng dữ liệu lớn như vậy trên cộng đồng tội phạm mạng có thể gây tổn hại nghiêm trọng đến quyền riêng tư của người dùng. Thông tin khai thác được chắc chắn sẽ bị kẻ xấu lợi dụng vào hoạt động lừa đảo hoặc gian lận”, chuyên gia Alon Gal nhận định.

Đại diện của Facebook xác nhận sự việc, đồng thời khẳng định lỗ hổng gây ra vụ lộ thông tin này đã được nền tảng khắc phục từ tháng 8/2019.

Dù dữ liệu đã được thu thập từ gần 2 năm trước, nguy cơ tiềm ẩn của nó tới an ninh và quyền riêng tư vẫn rất đáng lo ngại bởi người dùng thường ít thay đổi số điện thoại của họ.

Kể từ 2012, nền tảng Facebook bắt đầu khuyến khích người dùng đăng ký tính năng xác thực hai bước thông qua số điện thoại. Tuy nhiên, đến 2018, nền tảng này bị nhiều chuyên gia phát hiện sử dụng dữ liệu số điện thoại cho mục đích quảng cáo.

“Facebook cần thông báo cho người dùng biết về sự cố, giúp họ hạn chế khả năng trở thành nạn nhân của các cuộc tấn công mạng”, Gal nói.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips

Theo VnExpress

Digital Customer: Bắt kịp nhu cầu số trong thế giới hậu đại dịch

Năm 2020 đã thay đổi mạnh mẽ bối cảnh kinh doanh của Vương quốc Anh, sự ra đời của công nghệ mới đã tạo ra một trải nghiệm cực kỳ hỗn loạn và căng thẳng cho người sử dụng lao động cũng như người lao động.

Một số lĩnh vực đã bị ảnh hưởng nghiêm trọng hơn những lĩnh vực khác, với bán lẻ và khách sạn phải đối mặt với việc mất doanh thu nghiêm trọng và viễn cảnh phải đóng cửa.

Ngoài ra, lĩnh vực tài chính, chăm sóc sức khỏe và các dịch vụ chuyên nghiệp, phần lớn đã làm tốt việc chuyển hoạt động của họ sang môi trường trực tuyến – Chuyển đổi số.

Quá trình số hóa của các tổ chức ở Vương quốc Anh đã đạt mức tăng tốc chưa từng có do Covid-19, với hàng nghìn doanh nghiệp sử dụng phần mềm SaaS, cơ sở hạ tầng đám mây và các ứng dụng thông minh để đối phó với nhu cầu mới về các dịch vụ trực tuyến và quá trình chuyển đổi sang điều khiển từ xa, hoặc ít nhất là linh hoạt.

Trên thực tế, dữ liệu gần đây thậm chí còn cho thấy rằng Vương quốc Anh đã đạt được mức ‘05 năm’ trong việc áp dụng kỹ thuật số đến người tiêu dùng và doanh nghiệp chỉ trong khoảng 08 tuần.

Do đó, các sáng kiến nhằm ​​tăng tốc kỹ thuật số đã mang lại cho khách hàng ‘hương vị’ của các dịch vụ nhanh hơn và năng động hơn trong nhiều lĩnh vực chứ không là chỉ bán lẻ trực tuyến.

Nhờ vào sự thúc đẩy của Covid-19 mà doanh nghiệp hướng tới tốc độ các dịch vụ nhanh hơn và tính linh hoạt tuyệt đối được kích hoạt bởi các giải pháp kỹ thuật số.

Người tiêu dùng cũng ngày càng quen với trải nghiệm không tiếp xúc và tức thì, với nghiên cứu từ McKinsey cho thấy 75% những người sử dụng kênh kỹ thuật số lần đầu tiên có ý định tiếp tục sử dụng chúng khi mọi thứ trở lại ‘bình thường mới’.

Kết quả là, trong suốt năm 2021, khi người tiêu dùng tha hồ sử dụng các dịch vụ kỹ thuật số nhanh hơn và tiện lợi hơn, chúng ta kỳ vọng sự tăng lên và thúc đẩy nhiều nhu cầu hơn về trải nghiệm cá nhân hóa, sự hài lòng tức thì, tính nhất quán và dễ sử dụng.

Hơn nữa, việc giữ chân khách hàng và mối quan hệ khách hàng bền chặt trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.

Điều này một phần là do, với nguồn lực hạn chế và nền kinh tế suy yếu, nhiều công ty đang chú trọng nhiều hơn vào việc bán thêm và bán chéo cho các khách hàng hiện tại, đơn giản vì đó là một phương pháp rẻ hơn và hiệu quả hơn để xây dựng doanh thu.

Không thể đáp ứng tốt một trong hai nhu cầu ngày càng tăng này nếu không có thông tin chi tiết từ dữ liệu và phân tích.

Công cụ quản trị mối quan hệ khách hàng – CRM

CRM đã thay đổi trong những năm gần đây. Trước đây, quản trị mối quan hệ khách hàng chỉ là trách nhiệm của nhóm bán hàng và marketing thì giờ đây nó đã phát triển thành trải nghiệm khách hàng.

Điều này kéo dài trên toàn bộ tổ chức – mọi đội nhóm phải chịu trách nhiệm thu thập dữ liệu để đóng góp đến chiến lược kinh doanh, từ đó hạn chế bất kỳ thiếu sót hoặc điểm yếu nào trong một dịch vụ hoặc bộ phận nhất định. Mọi thành viên trong nhóm đều có thể tác động đến trải nghiệm tích cực của khách hàng.

Để mang lại trải nghiệm khách hàng tốt hơn, cần có bộ công cụ cho phép giao tiếp và cộng tác giữa các nhóm.

Điều này cũng sẽ cung cấp một cái nhìn liền mạch về từng tương tác của khách hàng và bối cảnh của từng đối tượng, để tạo ra bức tranh toàn cảnh về hành trình của khách hàng.

Dữ liệu và phân tích

Khi nhiều khía cạnh hơn trong hành trình của khách hàng chuyển sang môi trường trực tuyến, các doanh nghiệp không tận dụng được lượng dữ liệu dồi dào hiện đang chạy qua hệ thống của họ.

Dữ liệu và phân tích, thường có thể được tóm tắt, kết hợp và quan sát bằng cách sử dụng các công cụ Business Intelligence, có thể cung cấp cho những người ra quyết định cái nhìn tổng quan đầy đủ thông tin về các khía cạnh như động lực bán hàng, hiệu quả marketing và mức độ tương tác của khách hàng.

Ngược lại, điều này có thể giúp thông báo định hướng của chiến lược công ty và cung cấp cho các doanh nghiệp hiểu biết đầy đủ về khía cạnh nào của dịch vụ khách hàng của họ cần đầu tư hoặc cải tiến mới.

Tương tự, dữ liệu và phân tích có thể cho phép các tổ chức quan sát mức tăng đột biến về dữ liệu hoặc nhu cầu, và khi được sử dụng hiệu quả, thậm chí có thể cho phép họ dự báo xu hướng và dự đoán các chuyển động của thị trường, chẳng hạn như cho phép họ luôn đi trước và trở thành người dẫn đầu thị trường trong lĩnh vực tương ứng của họ.

Với xu hướng số hóa được tăng tốc trong các tổ chức, việc cung cấp trải nghiệm khách hàng lâu bền và hiệu quả là điều quan trọng hơn bao giờ hết và được yêu cầu để tồn tại trong môi trường ngày càng cạnh tranh.

Tất cả các doanh nghiệp sẽ làm rất tốt việc đã thích nghi với cách làm việc từ xa hoặc xã hội. Tuy nhiên, để không chỉ theo kịp mà còn vượt quá sự mong đợi của khách hàng, cần có một bộ công cụ kỹ thuật số đầy đủ kết hợp các công cụ của mọi bộ phận có điểm tiếp xúc với khách hàng, bao gồm các công cụ phân tích và dữ liệu, các công cụ cộng tác và một hệ thống CRM mạnh mẽ để thúc đẩy thành công.

Để tạo ra trải nghiệm khách hàng liền mạch, những tổ chức chọn công cụ hoạt động trên cùng một nền tảng sẽ thành công nhất.

Bằng cách đó, mọi người trong tổ chức đều có thể nhìn thấy bức tranh đầy đủ về từng khách hàng và có thể thích ứng để phục vụ họ theo cách tốt nhất có thể nhằm đáp ứng được nhu cầu và mong đợi.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

Starbucks: Nhiều sự ‘khởi sắc’ bất chấp sự ảnh hưởng từ Covid-19

Starbucks cho biết doanh số bán hàng tại các cửa hàng tại Mỹ đã giảm 5% trong quý gần nhất, trong khi doanh số bán hàng tại các cửa hàng tương tự ở Trung Quốc lần đầu tiên chuyển biến tích cực kể từ khi đại dịch bắt đầu.

Vào ngày 26/1 vừa qua, Starbucks đã báo cáo rằng doanh số bán hàng tại cửa hàng tại Hoa Kỳ của họ đã giảm 5% trong quý tài chính đầu tiên của mình sau một loạt các trường hợp Covid-19 mới dẫn đến các hạn chế đối với các hoạt động ăn uống.

Công ty này cũng thông báo rằng COO Roz Brewer sẽ rời Starbucks vào cuối tháng Hai. Bà sẽ trở thành giám đốc điều hành của Walgreens. Trách nhiệm của Bà tại Starbucks sẽ được phân chia cho các thành viên khác trong đội ngũ lãnh đạo hiện tại của Starbucks.

Dưới đây là những gì công ty đã báo cáo cho quý kết thúc vào ngày 27 tháng 12 dựa trên cuộc khảo sát của các nhà phân tích của Refinitiv:

  • Thu nhập trên mỗi cổ phiếu: 61 cents (0.61 USD), so với mức 55 cents dự kiến.
  • Doanh thu: 6,75 tỷ USD so với 6,93 tỷ USD dự kiến.

Công ty cũng đã báo cáo thu nhập ròng trong quý tài chính đầu tiên là 622,2 triệu USD, tương đương 53 cent/cổ phiếu, giảm từ 885,7 triệu USD, hay 74 cent/cổ phiếu từ một năm trước đó.

Loại trừ các mặt hàng khác, gã khổng lồ cà phê này kiếm được 61 cents trên mỗi cổ phiếu, so với mức 55 cents trên mỗi cổ phiếu mà các nhà phân tích được Refinitiv khảo sát đã mong đợi.

Doanh thu ròng giảm 5% xuống 6,75 tỷ USD, thấp hơn mức kỳ vọng 6,93 tỷ USD. Trên toàn thế giới, doanh số bán hàng tại cùng một cửa hàng giảm 5%. Công ty đã thấy ít giao dịch hơn 19% trong quý, nhưng lượng hoá đơn trung bình tăng 17%.

Tại Hoa Kỳ, doanh số bán hàng tại cùng một cửa hàng giảm 5%. Sự phục hồi của công ty tại thị trường nội địa đã bị cản trở bởi sự gia tăng của Covid-19 khi nhiệt độ ngày càng lạnh hơn.

Doanh số bán hàng tại cùng một cửa hàng chỉ giảm 3% trong tháng 10 nhưng đã giảm xuống 8% vào tháng 12.

Một sự khởi sắc khác, số lượng thành viên Starbucks Rewards hoạt động tích cực trong 90 ngày qua đã tăng 15% lên 21,8 triệu người. Các đơn đặt hàng di động chiếm một phần tư giao dịch, tăng từ 17% trước cuộc khủng hoảng.

Giám đốc điều hành Kevin Johnson cho biết: “Số lần kích hoạt thẻ quà tặng Starbucks Rewards đã vượt quá mức dự đoán của công ty.

Ông gọi Ailen Cream Cold Brew là một “món khoái khẩu mới trong kỳ nghỉ”. Thức uống được ra mắt vào năm 2019 và tiếp nối thành công của Pumpkin Cream Cold Brew, đã vượt qua Pumpkin Spice Latte để trở thành thức uống bán chạy nhất trong thực đơn mùa thu.

Tại Trung Quốc, thị trường lớn thứ hai của Starbucks, lần đầu tiên doanh số bán hàng tại cửa hàng chuyển biến tích cực kể từ khi cuộc khủng hoảng sức khỏe bắt đầu.

Doanh số bán hàng tại cùng một cửa hàng của nó tăng 5%, mặc dù giao dịch vẫn giảm so với cùng thời điểm một năm trước.

Công ty đã mở mới 278 quán cà phê trong quý và hiện có gần 33.000 địa điểm.

Quý tới, Starbucks dự báo tăng trưởng doanh số bán hàng tại các cửa hàng tương tự của Mỹ từ 5% đến 10%. Theo các giám đốc điều hành, doanh số bán hàng tại cùng một cửa hàng trong tháng Giêng dự kiến ​​sẽ chuyển biến tích cực từ sau tháng 12.

Tại Trung Quốc, doanh số bán hàng tại cùng một cửa hàng dự kiến ​​sẽ tăng gần gấp đôi. Công ty dự kiến ​​kiếm được từ 36 cents đến 41 cents (0.41 USD) trên mỗi cổ phiếu.

Công ty cũng nâng cao triển vọng về thu nhập năm tài chính 2021 của mình. Hiện tại, Starbucks dự kiến ​​thu nhập trên mỗi cổ phiếu từ 2,42 USD đến 2,62 USD, tăng so với dự báo trước đó là 2,34 USD đến 2,54 USD.

Giám đốc tài chính, Ông Pat Grismer cho biết Starbucks sẽ đưa ra bản cập nhật toàn diện về triển vọng của năm tài chính trong báo cáo thu nhập của quý tới.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Cathy Nhung | MarketingTrips 

Tham khảo: CNBC

Instagram ra mắt nền tảng ‘Professional Dashboard’ cho người sáng tạo và doanh nghiệp

Instagram đã thông báo về việc ra mắt ‘Professional Dashboard’ tạm hiểu là ‘Bảng điều khiển chuyên nghiệp’ mới.

Về cơ bản đây là một nền tảng tổng quan cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất cũng như quyền truy cập vào các công cụ liên quan để giúp các nhà sáng tạo nội dung (Content Creator) trên Instagram tối đa hóa và kiếm tiền từ sự hiện diện trên nền tảng của họ.

Theo giải thích của Instagram:

“Là một phần trong nỗ lực không ngừng của chúng tôi nhằm mang đến cho người sáng tạo và doanh nghiệp những công cụ họ cần, chúng tôi đang ra mắt Bảng điều khiển chuyên nghiệp, một điểm đến trung tâm để theo dõi hiệu suất, truy cập và khám phá các công cụ chuyên nghiệp cũng như khám phá thông tin giáo dục do Instagram quản lý.”

Bảng điều khiển chuyên nghiệp mới cung cấp thông tin chi tiết về 03 yếu tố chính:

  • Theo dõi hiệu suất của bạn: nêu bật các xu hướng chính và ghi chú dữ liệu dựa trên hiệu suất tài khoản của bạn, bao gồm các lời nhắc so sánh dựa trên thống kê hiệu suất trong quá khứ. Bạn cũng có thể khai thác toàn bộ phần thông tin chi tiết của mình từ đây.
  • Phát triển doanh nghiệp của bạn: cung cấp quyền truy cập nhanh vào các công cụ khác nhau để giúp bạn quản lý tài khoản của mình hiệu quả hơn, bao gồm ‘Huy hiệu’, ‘Nội dung có thương hiệu’ và khuyến mãi IGTV. Bạn cũng có thể kiểm tra tính đủ điều kiện kiếm tiền của tài khoản của mình tại đây.
  • Cập nhật thông tin: cung cấp các liên kết đến các tài nguyên giáo dục mới nhất của Instagram, “bao gồm các mẹo, thủ thuật, hướng dẫn và nguồn cảm hứng”.

Để rõ ràng, tất cả các tính năng này đã có sẵn ở dạng khác so với trước đây – Bảng điều khiển chuyên nghiệp chỉ tập hợp tất cả chúng lại với nhau thành một danh sách gắn kết hơn và dễ tiếp cận hơn.

Do đó, đây không phải là một bổ sung quan trọng, nhưng nó có thể giúp bạn dễ dàng hơn một chút trong việc cập nhật các yếu tố khác nhau và đảm bảo bạn luôn cập nhật tất cả các tùy chọn kiếm tiền và cập nhật tính năng của mình.

Ý tưởng là bằng cách giúp theo dõi hiệu suất dễ dàng hơn một chút và cập nhật các tính năng mới nhất, Instagram sẽ có thể thúc đẩy nhiều người dùng hoạt động tích cực hơn và tương tác với các bản cập nhật mới nhất.

‘Bảng điều khiển chuyên nghiệp’ này hiện có sẵn cho tất cả các tài khoản doanh nghiệp và người sáng tạo trên Instagram.

Instagram cũng lưu ý rằng họ cũng đã có kế hoạch xây dựng các tính năng mới của nền tảng theo thời gian.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips

Tại sao Google đồng ý trả phí nội dung cho Pháp nhưng lại khước từ Úc

Google đang chống lại luật pháp của Úc để không trả phí cho các nhà xuất bản tin tức trong khi lại ký một thỏa thuận khác đồng ý trả phí cho các nhà xuất bản Pháp. Đâu là sự khác biệt ở đây.

Sự nhầm lẫn xảy ra sau đó khi Google tiếp tục không đồng ý với bộ luật đang chờ xử lý buộc họ phải trả phí cho các nhà xuất bản Úc để được giới thiệu nội dung của họ trong SERPs, đồng thời ký một thỏa thuận đồng ý thanh toán cho các nhà xuất bản Pháp cho nội dung của họ.

Tuy nhiên, khi bạn nhìn vào hai bản thoả thuận, có một sự khác biệt rõ ràng.

Câu chuyện đằng sau thoả thuận với Pháp

Vào năm 2020, độc giả Pháp đã thấy kết quả tin tức từ các nhà xuất bản châu Âu được lấy từ SERPs (trang kết quả tìm kiếm trên Google) để đáp trả lại luật bản quyền đã được thông qua.

Vào tháng 10, Google thông báo rằng họ đang đầu tư 1 tỷ USD trong ba năm để trả phí cho các nhà xuất bản cho nội dung được giới thiệu trên Google News Showcase.

Thỏa thuận với Pháp cho phép Google đàm phán các giấy phép riêng lẻ, theo đó khoản thanh toán sẽ dựa trên các chỉ số cụ thể và có thể đo lường được.

Điều này bao gồm việc Google thay mặt người đọc thanh toán cho bất kỳ nội dung nào được xuất bản, cho phép người dùng truy cập vào nội dung mà họ sẽ không thể xem trừ khi họ thanh toán.

Câu chuyện đằng sau thoả thuận với Úc

Sự khác biệt chính giữa thỏa thuận với Pháp và xung đột của Úc là thỏa thuận này không chỉ liên quan đến việc Google sẽ phải trả phí liên kết đến nội dung của họ trong SERPs mà còn yêu cầu phía Google phải thông báo về “những thay đổi thuật toán có chủ ý” sẽ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh truyền thông cho các nhà xuất bản và chính phủ Úc.

Trong phiên điều trần tại Thượng viện diễn ra vào thứ Sáu ngày 22 tháng 1, Giám đốc điều hành của Google Australia, Bà Mel Silva, đã nêu ra các vấn đề với Bộ luật thương lượng trên phương tiện truyền thông tin tức (News Media Bargaining Code) và đưa ra ba sửa đổi kỹ thuật giúp Bộ luật này “khả thi” hơn đối với họ.

“Đầu tiên, thay vì thanh toán cho các liên kết và trích dẫn, Bộ quy tắc có thể chỉ định News Showcase và cho phép Google đạt được các thỏa thuận thương mại để trả giá trị cho các nhà xuất bản tin tức của Úc các lưu lượng truy cập có giá trị mà chúng tôi đã cung cấp thông qua công cụ tìm kiếm.”

Về cơ bản, Bà Mel Silva đã cung cấp cùng một thỏa thuận đã được ký kết với Pháp, theo đó khoản thanh toán sẽ được thực hiện cho các nhà xuất bản đồng ý hoạt động thông qua ứng dụng News Showcase của Google.

Điều này sẽ mang lại cho Úc hai miếng bánh, một là nội dung của họ sẽ có sẵn trong kết quả tìm kiếm tự nhiên và hai là xuất hiện trong Google News Showcase.

Tuy nhiên, sẽ không có khoản thanh toán nào được thực hiện cho nội dung hiển thị trong kết quả tìm kiếm tự nhiên, chỉ những tin tức xuất hiện trong News Showcase mới nhận được khoản thanh toán.

“Thứ hai, các điều khoản trong Bộ luật hiện có mang lại rủi ro hoạt động và tài chính không thể quản lý được cho Google. Nếu điều này được thay thế bằng trọng tài thương mại tiêu chuẩn, điều này sẽ khuyến khích các cuộc đàm phán thiện chí và đảm bảo chúng tôi phải chịu trách nhiệm bằng cách giải quyết tranh chấp mạnh mẽ.”

Điểm này cũng đã được thảo luận trong một bài đăng trên blog do Google xuất bản, trong đó nêu ra 08 lý do khiến Bộ luật thương lượng này của Úc không thể thực hiện được.

“Cuối cùng, điều khoản thông báo thuật toán cần được điều chỉnh để Google chỉ thông báo về những thay đổi quan trọng có thể hành động đối với thuật toán của Google, để đảm bảo nhà xuất bản có thể phản hồi với những thay đổi ảnh hưởng đến họ. Còn lại những thứ về thuật toán chuyên sâu thì chúng tôi không thể chia sẻ”.

Tại sao Google tranh chấp với bộ luật

Ngoài ba điểm được nêu trong tuyên bố mở đầu của Bà Mel Silva tại phiên điều trần tại Thượng viện, Google tiếp tục giải thích lý do tại sao họ phản đối bộ luật đang đàm phán nhưng lại ủng hộ một bộ luật công bằng trong một bài đăng trên blog.

Các điểm bổ sung chỉ rõ rằng bộ luật về cơ bản sẽ phá vỡ ‘Google Tìm kiếm’ và dẫn đến việc Google không còn lựa chọn nào khác ngoài việc rút các dịch vụ của họ khỏi Úc.

Google cũng đã tham khảo những người dùng cùng các đơn vị khác và cũng được đồng ý rằng tìm kiếm tự nhiên vẫn nên là một tính năng miễn phí, nơi mà không có bên nào yêu cầu phải thanh toán mới được cấp quyền tìm kiếm.

Gã khổng lồ công nghệ nhắc lại rằng họ sẵn sàng trả phí cho các nhà xuất bản tin tức nhưng chỉ khi họ hoạt động thông qua Google News Showcase và thực hiện ‘các sửa đổi hợp lý đối với bộ luật; còn lại, các nội dung nếu có được xuất hiện trong các trang tìm kiếm tự nhiên thì sẽ không được trả phí vì bản thân Google cũng không tính phí cho người dùng những tính năng này.

Cuối cùng, Google chỉ ra rằng họ không hiển thị các bài báo đầy đủ mà sử dụng thuật toán để liên kết người dùng với các bài báo, họ không chịu trách nhiệm về việc sụt giảm doanh thu của tờ báo và việc công cụ tìm kiếm phải đóng góp cho Úc hàng năm.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

Facebook hay Google mạnh hơn

Facebook và Google đều bị ảnh hưởng doanh thu do nhu cầu quảng cáo trực tuyến toàn cầu sụt giảm. Hàng loạt cáo buộc độc quyền cũng khiến họ đối mặt với nguy cơ chia rẽ cao.

Facebook – “người khổng lồ” vào tầm ngắm

Đế chế mạng xã hội của Mark Zuckerberg những năm qua vướng phải không ít lùm xùm liên quan tới thương vụ thâu tóm hai nền tảng Instagram và WhatsApp. Vụ kiện buộc tội Facebook có hành vi độc quyền do Ủy ban Thương mại Liên bang tiến hành sẽ không kết thúc sớm.

Tuy nhiên, đây không phải là cái kết dành cho Facebook. Thậm chí, nếu bị buộc phải thoái vốn khỏi Instagram và WhatsApp, Facebook vẫn kiếm được một khoản lợi nhuận kếch xù.

Năm ngoái, dù có doanh số bán quảng cáo sụt giảm nghiêm trọng trong khoảng thời gian đầu năm, Facebook đã chứng kiến doanh thu phục hồi vào những tháng sau đó nhờ nhu cầu tiếp cận khách hàng tăng cao của các doanh nghiệp nhỏ.

Cụ thể, trong quý III/2020, doanh thu quảng cáo của Facebook tăng 22% so với cùng kỳ năm trước. Trong chín tháng đầu năm, tổng doanh thu cao hơn gần 17% so với cùng kỳ năm 2019.

Bất chấp khoản chi phí khổng lồ để cập nhật biện pháp kiểm soát quyền riêng tư và tuân thủ các yêu cầu khác của cơ quan quản lý, dòng tiền tự do của Facebook vẫn đạt 13,8 tỷ USD trên doanh thu 57,9 tỷ USD.

Tỷ suất lợi nhuận dòng tiền tự do đạt 24%. Dòng tiền tự do được xem là thước đo hoạt động của doanh nghiệp và được tính bằng hiệu số giữa dòng tiền hoạt động và chi tiêu vốn.

Theo báo cáo công bố vào cuối tháng 9/2020, Facebook nắm khoảng 55,6 tỷ USD tiền mặt, đầu tư nhiều loại chứng khoán ngắn hạn và có khoản nợ bằng không.

Nếu phải bán bớt Instagram và WhatsApp, “kho vũ khí” của hãng sẽ lớn hơn, tạo điều kiện cho Facebook triển khai mạnh hoạt động kinh doanh kính thực tế ảo Oculus và tiền kỹ thuật số.

Hiện tại, 99% doanh thu của Facebook là từ quảng cáo, nhưng một thập kỷ tới, công ty này sẽ hoàn toàn khác.

Google – tìm kiếm không phải mục đích duy nhất

Google cũng không thể tránh khỏi kiểm soát gắt gao của các cơ quan quản lý. Công ty cũng bị Bộ Tư pháp Mỹ cáo buộc có hành vi chống cạnh tranh trong các hoạt động kinh doanh quảng cáo và tìm kiếm trên Internet.

Tuy nhiên, vụ việc sẽ không được đưa ra xét xử cho đến năm 2023 và trong thời gian chờ đợi, Google buộc phải đa dạng hóa lĩnh vực kinh doanh để thoát khỏi sự phụ thuộc vào quảng cáo số.

Google năm qua đã làm rất tốt việc này. Dù quảng cáo vẫn chiếm 80% tổng doanh thu trong quý III/2020, dịch vụ lưu trữ đám mây Google Cloud đã đạt được bước tiến vượt bậc với mức doanh thu tăng 45% so với cùng kỳ năm ngoái, đạt 3,4 tỷ USD, chiếm 7,5% doanh thu tổng.

Google Other, bao gồm cửa hàng ứng dụng, dịch vụ YouTube và dòng thiết bị Pixel, tăng 35% – lên 5,5 tỷ USD, chiếm 12% doanh thu.

Tiếp đó là danh mục đầu tư vào nhiều công ty khởi nghiệp, như Waymo trong lĩnh vực ôtô tự lái hay Verily chuyên về khoa học đời sống. Google đang rót một lượng vốn lớn vào các doanh nghiệp này nhằm chiếm lĩnh các thị trường mới.

Nói về tiền mặt, Google thực sự không thiếu tiền. Ngay cả sau khi đầu tư rất nhiều vào các startup, trong chín tháng đầu năm 2020, công ty nãy vẫn tạo ra được dòng tiền tự do đạt 25,6 tỷ USD trên doanh thu 125,6 tỷ USD. Tỷ suất lợi nhuận dòng tiền tự do là 20%.

Cũng giống Facebook, nhiều chuyên gia dự đoán cơ quan quản lý sẽ giám sát chặt chẽ hoạt động kinh doanh của “gã khổng lồ” tìm kiếm. Nhưng với lượng tiền mặt gần 132,6 tỷ USD, cùng khoản nợ chỉ 13,9 tỷ USD, Google là một trong những tổ chức có túi tiền “sâu” nhất trên thế giới.

Công ty nào mạnh hơn?

Facebook, Google và ngành công nghệ nói chung sẽ phải đối mặt với các hành động quản lý cứng rắn của chính quyền Mỹ trong những năm tới, nhưng cả hai đều không dễ bị lật đổ.

Theo nhà đầu tư Nicholas Rossolillo của trang Money Fool, Google trong năm tới sẽ sẵn sàng phục hồi tốt hơn trong hoạt động kinh doanh quảng cáo.

Công ty này cũng có nguồn thu đa dạng hơn, các mảng tăng trưởng cao như Google Cloud có thể thành công khi đạt được quy mô sinh lời.

Facebook, một mặt nào đó, khó bằng được Google khi xét về lòng tin trong nội bộ nhân viên công ty lẫn kết quả xử lý khủng hoảng tin giả vừa qua.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips

Theo VnExpress

Content Marketing: 100+ Dự báo về xu hướng năm 2021 (P6)

Một trong nhiều bài học của năm 2020 là chúng ta luôn nhìn về tương lai với tâm thế bất cứ điều gì cũng có thể xảy đến.

Hãy cung cấp yếu tố con người ngay cả trong môi trường ảo.

Chúng ta không thể làm công việc của mình hoặc thậm chí nhìn thấy gia đình của mình mà không có công nghệ. Vào năm 2021, những trải nghiệm nội dung ý nghĩa, đáng nhớ nhất sẽ là những trải nghiệm mang tính nhân văn, đàm thoại, nghệ thuật và xác thực.

Vào năm 2021, khách hàng của chúng ta đang xem chúng ta là nguồn lực, có chỗ đứng và có liên quan. Chúng ta muốn sắp xếp hợp lý và tự động hóa bao nhiêu thì khách hàng của chúng ta cũng khao khát được tiếp cận, theo dõi và cá nhân hoá bấy nhiêu. Tính nhân văn trong thương hiệu cho năm 2021 thực sự quan trọng và hơn thế nữa.

Hợp tác với những người có ảnh hưởng.

Thay vì tuyển một nhà tiếp thị truyền thông xã hội, các thương hiệu có thể tuyển những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội. Thương hiệu sẽ có được phạm vi tiếp cận và người có ảnh hưởng thì sẽ nhận được mức phí phù hợp.

Năm 2021 sẽ là năm mà thế giới content marketing đặt trọng tâm vào việc phân phối và khuếch đại nội dung.

Việc tối ưu hóa việc tạo ra nội dung phần lớn đã được giải quyết. Giờ đây, sự khác biệt giữa người chiến thắng và kẻ tụt hậu sẽ là số lượng nội dung được xem và nghe.

Càng ngày, các content marketer sẽ bắt đầu quay lưng lại với các quảng cáo có trả phí và chuyển hướng sang những người có ảnh hưởng để đạt được phạm vi tiếp cận và hiển thị cần thiết.

Năm 2021 sẽ chứng kiến sự hội tụ lớn đầu tiên của content marketing và influencer marketing hay tiếp thị người ảnh hưởng.

Những người làm marketing nên vượt ra khỏi bản thân và hòa mình vào các cộng đồng có liên quan đến ngành. Xây dựng mối quan hệ với các micro influencer.

Bằng cách thu thập thông tin chi tiết từ những người sáng tạo, bạn có thể chuyển giao điều đó cho khách hàng của mình để tạo những nội dung mang tính xác thực và sử dụng ngôn ngữ của họ.

Tính bảo mật được nâng cao.

Quyền riêng tư của người tiêu dùng và sự hạn chế sử dụng cookie (mã dùng để theo dõi người dùng) của bên thứ ba sẽ buộc các nhà marketer phải suy nghĩ lại về chiến lược quảng cáo kỹ thuật số của họ.

Các thương hiệu sẽ chuyển sang nội dung và bối cảnh để kể câu chuyện của họ, từ đó tạo kết nối người tiêu dùng thực sự theo cách tuân thủ quyền riêng tư.

Vì cookies sẽ ngừng hoạt động vào năm 2021 khi mối quan tâm về dữ liệu tăng lên, các thương hiệu sẽ cần phải tìm các phương tiện khác để xác định (và nuôi dưỡng) khách hàng.

Xây dựng nền tảng riêng.

Các công ty sẽ ngừng phân phối nội dung trực tuyến trên các phương tiện truyền thông và các kênh không phải của họ. Họ sẽ phải dẫn khách hàng đến các nền tảng nội dung của riêng họ – nơi họ có thể xây dựng tệp khách hàng trung thành mà không có sự can thiệp cũng như các thuật toán không đáng tin cậy của các công ty công nghệ.

Content marketing đã chiến thắng. Việc xây dựng tệp khách hàng thuộc sở hữu riêng của doanh nghiệp là một phần tiêu chuẩn của thực tiễn kinh doanh.

Hãy trao cho người tiêu dùng những thứ họ muốn.

Bây giờ là cơ hội lớn nhất để các nhà làm content marketing nhớ rằng mức độ liên quan trên quy mô lớn là công việc ưu tiên hàng đầu. Để mang lại mức độ liên quan thực sự, chúng ta phải nâng cao mức độ hiểu biết về mục tiêu, tình huống và cảm xúc của người tiêu dùng – và cách chúng ta có thể duy trì các cuộc trò chuyện cá nhân trên diện rộng.

Điều đó có nghĩa là bạn sẽ phải sử dụng mô hình 5W (một sự phân loại bao gồm: của ai, cái gì, ở đâu, khi nào và tại sao) để giúp khách hàng trên suốt hành trình mua hàng của họ đối với doanh nghiệp bạn.

Hết phần 6!

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Đan Linh | MarketingTrips

Facebook ra mắt Facebook News và trả phí nội dung tại Anh

Facebook News là một phần dành riêng trong ứng dụng Facebook có các tin tức được tuyển chọn và cá nhân hóa từ hàng trăm ấn phẩm quốc gia, địa phương.

Facebook đã thông báo rằng họ sẽ bắt đầu tung ra sản phẩm Facebook News tại Vương quốc Anh và sẽ trả phí cho các nhà xuất bản cho nội dung của họ.

Facebook News là một phần dành riêng trong ứng dụng Facebook có các tin tức được tuyển chọn và cá nhân hóa từ hàng trăm ấn phẩm quốc gia cũng như địa phương.

Sản phẩm này cạnh tranh với Apple News của Apple, được ra mắt tại Mỹ vào tháng 6 năm ngoái và Vương quốc Anh là quốc gia thứ hai có quyền truy cập vào sản phẩm này.

Facebook tuyên bố sản phẩm sẽ cung cấp “tin tức đáng tin cậy và phù hợp” cho người dùng “đồng thời làm nổi bật về các chủ đề cấp bách đang diễn ra”.

Ông Jesper Doub, giám đốc đối tác tin tức tại Châu Âu của Facebook, cho biết trong một bài đăng trên blog: “Đây là sự khởi đầu của một loạt các khoản đầu tư quốc tế vào tin tức”.

Ông nói thêm: “Sản phẩm là khoản đầu tư kéo dài nhiều năm giúp ngành báo chí truyền thống tiếp cận với khán giả mới cũng như cung cấp cho các nhà xuất bản nhiều cơ hội đăng ký và quảng cáo hơn để xây dựng doanh nghiệp bền vững cho tương lai.”

Facebook đã công bố sự ra mắt của Facebook News tại Vương quốc Anh vào tháng 11, cho biết họ sẽ giới thiệu nội dung từ các đối tác truyền thông bao gồm Conde Nast, Hearst, The Economist và Guardian Media Group.

Facebook cho biết họ hiện đã đăng ký Channel 4 News, Daily Mail Group, DC Thomson, Financial Times, Sky News và Telegraph Media Group.

Ông Doub cho biết: “Chúng tôi sẽ tiếp tục học hỏi, lắng nghe và cải thiện Facebook News khi nó được triển khai trên khắp Vương quốc Anh và các thị trường khác, bao gồm cả Pháp và Đức, nơi chúng tôi đang đàm phán tích cực với các đối tác”.

Những gã khổng lồ công nghệ như Facebook và Google đang chịu áp lực ngày càng tăng trong việc trả phí cho các công ty truyền thông cho nội dung của họ.

Người phát ngôn của Facebook nói rằng công ty sẽ trả phí cho một số ấn phẩm của Vương quốc Anh để giới thiệu nội dung của họ trên Facebook News, nhưng ông không thể tiết lộ số tiền bao nhiêu.

“Chúng tôi sẽ trả phí cho một số nhà xuất bản để tham gia vào Facebook News,” ông nói. “Chúng tôi đang trả phí cho các nội dung chưa có trên nền tảng của chúng tôi để đạt được mức độ phù hợp đa dạng trên nhiều lĩnh vực và chủ đề.”

Cuộc đấu tranh của Google

Tuần trước, Google đã ký một thỏa thuận trả phí cho các công ty xuất bản và hãng thông tấn của Pháp cho nội dung của họ.

Thỏa thuận được đưa ra sau nhiều tháng đàm phán giữa Google Pháp và các nhóm truyền thông, được đại diện bởi tổ chức vận động hành lang Alliance de la Presse d’Information Generale của Pháp.

Năm ngoái, gã khổng lồ tìm kiếm này cho biết rằng họ sẽ trả phí cho các nhà xuất bản tin tức, một sự thay đổi của gã khổng lồ internet mà trong nhiều năm đã từ chối làm như vậy.

Công ty này đã đồng ý với một loạt các giao dịch ban đầu ở Đức, Úc và Brazil, và hiện dường như đang mở rộng điều đó sang Pháp.

Nhưng khi Chính phủ Australia đề xuất một luật mới buộc Google và Facebook phải trả phí cho các nhà xuất bản tin tức để có quyền liên kết đến nội dung của họ, Google đã đe dọa rút công cụ tìm kiếm được sử dụng rộng rãi của mình khỏi đất nước này.

Ông Scott Morrison, Thủ tướng Úc nói trong một cuộc họp báo “chúng tôi sẽ không ngại đúng chạm với các mối đe dọa.”

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips

Doanh nhân rất cần kỹ năng viết và đây là cách để cải thiện

Ngoài sự kiên trì, sáng tạo và chịu được rủi ro thì tất cả các chủ doanh nghiệp cũng nên có kỹ năng viết lách tốt, đa dạng để thu hút đối tượng mục tiêu của họ cũng như tạo sự khác biệt tốt hơn.

Trở thành một người có khả năng viết lách tốt có thể mang lại lợi thế cho bạn – và điều này có nghĩa là bạn không chỉ giỏi ngữ pháp và chính tả cơ bản mà còn có thể thể hiện bản thân theo cách thú vị, hấp dẫn và độc đáo.

Bạn nghe có vẻ đáng tin và thuyết phục hơn.

Grammarly đã thực hiện một nghiên cứu về 100 hồ sơ trên LinkedIn vào năm 2013 và họ nhận thấy rằng ngữ pháp tốt dẫn đến vị trí tốt hơn và nhiều sự thăng tiến hơn.

Trong thời đại mà các công cụ tự động sửa lỗi và chính tả có thể dễ dàng truy cập, việc viết lách của bạn không được ‘sạch sẽ’ thậm chí còn lười biếng hơn bao giờ hết.

Chính tả đúng và viết ‘sạch sẽ’ khiến bạn trở nên chuyên nghiệp và mang lại cho bạn nhiều quyền hạn hơn với khách hàng của mình.

Nếu bạn không chỉ học cách viết đúng mà còn để viết tốt, bạn có thể sử dụng các kỹ năng hùng biện để giúp bạn trở nên thuyết phục hơn trong email, các nội dung quảng cáo và hơn thế nữa.

Học các nguyên lý đơn giản như sử dụng giọng nói chủ động, viết ngắn gọn, rõ ràng và sắp xếp các ý tưởng của bạn có thể làm tăng hiệu quả của bất cứ điều gì bạn viết.

Bạn có thể mở rộng tầm ảnh hưởng của mình.

Nếu bạn là một người có khả năng viết tốt, bạn có thể bắt đầu đưa ra ý tưởng của mình và thiết lập bản thân như một nhà lãnh đạo tư tưởng.

Bạn có thể viết blog, các bài báo, tạo video và thậm chí viết sách. Ngày nay, nội dung là tất cả mọi thứ và với những kỹ năng này, bạn có thể kể các câu chuyện của mình và chia sẻ kiến ​​thức của mình.

Bạn không cần phải thuê một biên tập viên, người viết hoặc nhóm tạo nội dung. Thông thường, với một nhóm hoặc cộng tác viên, họ phải tìm hiểu bạn, câu chuyện và phong cách của bạn, điều này mất rất nhiều thời gian – hoặc nội dung của bạn đơn giản là nghe có vẻ không chân thực.

Bạn hiểu rõ bản thân và lĩnh vực chuyên môn của mình nhất do đó nếu bạn có thể viết về nó tốt, tại sao không tự mình làm điều đó.

Viết tốt có thể áp dụng cho mọi thứ.

Là một doanh nhân, chủ doanh nghiệp hay thậm chí đơn giản là con người, bạn luôn phải viết và giao tiếp.

Cho dù đó là soạn một email quan trọng, tạo quảng cáo khuyến mãi, đưa ra phản hồi cho đội nhóm của bạn hay thể hiện ý tưởng của bạn trong một ấn phẩm, thì cách bạn nói mọi thứ đều rất quan trọng.

Trên thực tế, nó có thể có nghĩa là sự khác biệt giữa thành công và thất bại, cho dù ở quy mô lớn hay nhỏ.

Bạn sẽ áp dụng các kỹ năng viết tốt mỗi ngày và bạn sẽ nhận thấy sự khác biệt khi bạn nỗ lực. Vậy làm thế nào để bạn có thể viết tốt hơn?

Hãy quan tâm đến việc cải thiện.

Nếu bạn không thực sự muốn viết tốt hơn, bạn sẽ không làm như vậy. Nỗ lực và có ý định sẽ đưa bạn tiến xa; hơn thế nữa, quan tâm đến mọi thứ bạn tạo ra sẽ tạo ra sự khác biệt.

Nếu bạn thực hiện ngay cả những bước nhỏ như hiệu đính hoặc tìm hiểu một phần nội dung sau bản nháp đầu tiên, bạn sẽ thấy bài viết của mình bắt đầu được cải thiện.

Muốn viết tốt hơn sẽ khiến bạn trở thành một người có khả năng viết lách tốt hơn, bởi vì nếu bạn không quan tâm đến những gì bạn viết, nó sẽ không bao giờ là tốt nhất có thể.

Đọc nhiều.

Các nghiên cứu tiếp tục phát hiện ra rằng các CEO đọc khoảng bốn hoặc năm cuốn sách mỗi tháng và rõ ràng rằng việc tiêu thụ nội dung (ngay cả khi đó là podcast, sách nói hoặc phương tiện trực quan) là một đặc điểm của những người thành công.

Ngoài thành công, việc đọc liên tục sẽ cho bạn thấy các cách viết hay và giúp bạn dễ dàng hấp thụ hơn.

Đừng chỉ đọc sách phát triển bản thân, tiểu sử và sách kinh doanh. Nhiều tiểu thuyết văn học có thể ảnh hưởng đến cảm xúc của bạn với tư cách là một người đọc tốt hơn. Hãy cố gắng để tiêu thụ tất cả các loại nội dung có thể.

Tìm tiếng nói của chính bạn.

Tìm giọng nói và phong cách mà bạn thích nhất và nghe giống bạn hơn. Giọng nói này thường đi kèm với sự luyện tập; bạn cũng có thể tự ghi âm để xem mình phát âm như thế nào khi nói và cố gắng sao chép điều đó bằng văn bản.

Cuối cùng, bài viết của bạn sẽ giống bạn hơn, cho dù nó hài hước, kỳ quặc, bình thường hay khó nghe. Nghe như chính bạn có sức mạnh hơn là nghe “tốt”.

Tạo tất cả các loại nội dung.

Nội dung hay Content vốn mang nhiều hình thức khác nhau và một trong số các cách thông minh đó là bạn nên xây dựng và tối ưu nhiều kiểu nội dung khác nhau. Bạn có thể xem Content là gì để hiểu sâu hơn về chủ đề này.

Cuối cùng, cách tốt nhất để viết tốt hơn là thực hành nó. Đặt mục tiêu để tạo một phần nội dung nào đó mỗi tuần hoặc tháng, cho dù đó là blog, bài đăng trên Instagram hay video. Sau đó, tiếp tục tạo nội dung này một cách nhất quán.

Bạn càng tạo nhiều, đặc biệt là ở một định dạng nội dung nhất định, thì bạn càng nhận được nhiều hơn. Chỉ cần có ý định, quan tâm và thực hành, bạn có thể cải thiện kỹ năng viết của mình gấp mười lần.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Đan Linh | MarketingTrips

Wahei Takeda: Triết lý ‘Maro’ – Bí mật số 1 để có được sự thành công và giàu có

Vốn được mệnh danh là ‘Warren Buffett của Nhật Bản’, Nhà đầu tư Wahei Takeda chia sẻ bí mật số 1 để trở nên thành công, giàu có và hạnh phúc trong cuộc sống.

Bí quyết để có một cuộc sống hạnh phúc không phải là sự giàu có – tuy nhiên, chúng ta thường nghe mọi người nói rằng họ muốn có nhiều tiền hơn. Nhưng sự thật là hiếm ai nói rằng họ có quá nhiều, hoặc vừa đủ về tiền bạc.

Trong 30 năm nghiên cứu về tiền bạc và hạnh phúc, một trong những cá nhân đáng chú ý nhất mà chúng ta có thể bắt gặp là một doanh nhân và nhà đầu tư Nhật Bản tên là Wahei Takeda.

“Trò chơi tiền bạc vốn không có hồi kết,” Takeda từng nói. “Ngay cả khi bạn đang thắng thế ở cuối hiệp đấu, điều đó không đảm bảo là bạn sẽ tiếp tục thắng trong tương lai”.

“Trò chơi tiền bạc cũng vậy”, Ông giải thích. “Ngay cả khi bạn giàu có ở độ tuổi 30 hoặc 40, điều đó không có nghĩa là bạn sẽ không thể nghèo túng ở những năm tiếp theo”.

‘Warren Buffett của Nhật Bản’.

Thường được gọi là “Warren Buffet của Nhật Bản”, Takeda là một trong những nhà đầu tư nổi tiếng và thành công nhất của đất nước này.

Năm 2006, Takeda có 10 cổ phần hàng đầu tại hơn 100 công ty có trị giá 30 tỷ Yên (Khoảng 300 triệu USD) và trở thành nhà đầu tư cá nhân số 1 Nhật Bản, theo báo Nikkei đưa tin vào thời điểm đó.

‘Maro’ là chìa khoá chính cho sự thành công, hạnh phúc và giàu có.

Tất cả những điều này phản ánh triết lý của Takeda về “Maro”, là từ viết tắt của Magokoro trong tiếng Nhật và có nghĩa là một trái tim chân thành.

Sự hài lòng và lòng biết ơn bên trong là bản chất của Maro.

Sau thành công của Takeda trong lĩnh vực kinh doanh bánh kẹo, Ông quyết định dành nhiều thời gian hơn để thúc đẩy sự phát triển của các doanh nghiệp nhỏ và được biết đến như một “nhà từ thiện cộng đồng”.

Trong suốt sự nghiệp phi thường của mình, Takeda đã truyền cảm hứng cho hàng nghìn người trở nên cống hiến nhiều hơn và cởi mở hơn với dòng tiền trong cuộc sống của họ.

Ông tin rằng lòng tốt và sự hào phóng là chìa khóa của hạnh phúc và thịnh vượng.

Đạt được trạng thái của ‘Maro’.

Những người có triết lý Maro tạo ra những tình huống có lợi cho chính họ và cho những người xung quanh họ.

Theo Takeda, khi triết lý Maro của bạn tăng lên, có 03 điều sẽ xảy ra:

  • Bạn trở nên bình tĩnh hơn, phát ra và thu hút năng lượng tích cực. Điều này bao quanh bạn với những người tốt và những điều bạn thực sự quan tâm, sau đó tạo ra một chu kỳ hạnh phúc và dồi dào.
  • Bạn trở nên đam mê và tràn đầy năng lượng hơn để hoàn thành những việc quan trọng đối với bạn. Điều này làm cho bạn trực quan hơn và có thể chọn cách tốt nhất để sống cuộc sống của bạn. Và vì bạn đang làm những gì bạn yêu thích nhất, bạn liên tục mở ra những cơ hội mới thú vị.
  • Bạn bày tỏ lòng biết ơn nhiều hơn đối với cuộc sống và ngày càng thấy mình đang nói “cảm ơn”. Vì lòng biết ơn dễ ‘lây lan’, những người khác cũng bắt đầu bày tỏ lòng biết ơn và chào đón sự phong phú hơn vào cuộc sống của họ.

Trong một xã hội bị ám ảnh bởi tiền bạc, cách đơn giản nhất để đạt đến trạng thái Maro là bày tỏ lòng biết ơn và trao nó cho người khác, thay vì luôn muốn hoặc đòi hỏi nhiều hơn.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips

Apple sẽ lần đầu tiên có doanh thu quý vượt mốc 100 tỷ USD

Theo các nhà phân tích Phố Wall kỳ vọng, doanh thu của “nhà Táo” có thể lên tới 110,21 tỷ USD.  

27 nhà phân tích đã dự đoán thông qua Yahoo Finance, trong quý tài chính đầu tiên của năm 2021, doanh thu của Apple dự kiến ​​đạt 102,76 tỷ USD. Trong khi đó, một số nhà phân tích kỳ vọng doanh thu của “nhà Táo” có thể lên tới 110,21 tỷ USD.

Với dự đoán Apple sẽ đạt mức doanh thu kỷ lục mới, các nhà phân tích Katy L. Huberty và Erik W. Woodring cho biết đã mua thêm cổ phiếu, dù cho rằng giá cổ phiếu của Apple “quá cân”. Ngoài ra, mức trần 152 USD cũng là con số mà các nhà đầu tư kỳ vọng cổ phiếu Apple có thể đạt được trong thời gian tới.

Theo số liệu từ Yahoo Finance, với mức trung bình ước tính là 102,76 tỷ USD, doanh thu của Apple trong quý gần nhất sẽ tăng khoảng 16% so với cùng kỳ năm ngoái. Apple dự kiến công bố kết quả mới nhất vào ngày 27/1 tới đây.

Bên cạnh đó, kết quả kinh doanh của Amazone cũng được công bố vào ngày 2/2 tới với mức tương đương Apple. Đây là 2 trong số ít những công ty Mỹ đạt được cột mốc doanh thu 100 tỷ USD.

Những thông tin này khiến các nhà đầu tư chuyên nghiệp trở nên lạc quan hơn về ngành, nhất là trong thời kỳ nền kinh tế toàn cầu vẫn bị ảnh hưởng trầm trọng bởi sự tác động của dịch bệnh.

Mùa hè năm ngoái, Apple đã làm nên lịch sử khi trở thành công ty Mỹ đầu tiên có giá trị thị trường trên 2 nghìn tỷ USD. Một số người tin rằng Apple có thể lập kỷ lục này vì giữ chặt khách hàng của mình trong hệ sinh thái iPhone.

Các nhà phân tích cho rằng, với việc giới thiệu các mẫu 5G mới, doanh thu của Apple trong quý vừa qua cũng được thúc đẩy bởi doanh số bán iPhone.

Theo đánh giá của Morgan Stanley, hội nghị iPhone năm 2020 diễn ra thành công nhất trong vòng 5 năm qua. Các nhà phân tích của Morningstar nhận định, xu hướng làm việc từ xa do đại dịch gây ra đã thúc đẩy doanh số bán một số thiết bị phần cứng khác như iPad, Mac và Macbook.

Hiện tại, Apple dốc toàn lực vào các sản phẩm mới, đáng chú ý là iPhone gập đã triển khai thử nghiệm và nhà Táo cũng đẩy nhanh tốc độ phát triển hệ thống xe tự lái. Ngoài ra, Apple được cho là đang có kế hoạch phát phát triển thiết bị kính AR Apple Glass đầu tiên dự kiến ra mắt trong năm 2022.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

Theo ICTNews

Đừng nói 06 điều này trong buổi phỏng vấn xin việc

Mỗi điều bạn nói trong cuộc phỏng vấn xin việc sẽ định hình liệu người quản lý tuyển dụng có nghĩ rằng bạn phù hợp với công việc hay không.

Và đôi khi, bạn có thể dễ dàng đưa ra câu trả lời phù hợp vào thời điểm đó, nhưng nhận thức sâu sắc lại cực kỳ kém và khiến bạn có vẻ yếu hoặc trung bình. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là phải nhắc nhở bản thân trước những điều nên từ chối nói.

Dưới đây là 06 câu trả lời cần tránh nếu bạn muốn tăng cơ hội nhận được ‘offer’:

1. ‘Tôi là người có khả năng tự động viên cao.’

Rất nhiều ứng viên nói điều này khi trả lời các câu hỏi về điểm mạnh chuyên môn hoặc đặc điểm đáng chú ý của họ.

Đó là một câu trả lời được sử dụng quá nhiều và nếu bạn thấy mình đang nói câu đó, thì trường hợp tốt nhất là người phỏng vấn sẽ yêu cầu bạn giải thích. Tình huống xấu nhất (và có thể xảy ra) là họ sẽ không ấn tượng vì họ đã nghe nó rất nhiều lần.

Một câu trả lời phù hợp hơn có thể là: “Tôi không ngại đi đầu trong các dự án mới và tôi có thể làm như vậy với một chút hướng dẫn”, tiếp theo là ví dụ về thời điểm bạn đã làm thành công điều này.

2. ‘Trong 5 năm, tôi muốn ở vị trí của bạn’.

Đừng nghĩ rằng “Sếp tương lai’ của bạn sẽ hài lòng với câu trả lời này; họ sẽ chỉ thấy điều này là sự lười biếng và thiếu suy nghĩ.

Và ngay cả khi họ đang ở một cấp độ ấn tượng trong sự nghiệp của mình, họ có thể cho rằng bạn hình dung ra vị trí của họ – chỉ là ở một công ty khác. Điều này cho thấy sự thiếu cam kết.

Thay vào đó, hãy vạch ra những cách tiềm năng mà bạn thấy mình đang phát triển tại tổ chức. Bắt đầu với vị trí bạn đang phỏng vấn và nêu bật một số kỹ năng chính cần thiết cho công việc và cách bạn có thể xây dựng dựa trên những kỹ năng đó.

Điều này cho thấy bạn không chỉ quan tâm đến sự thăng tiến trong sự nghiệp mà còn tận tâm giúp công ty phát triển trong dài hạn.

3. ‘Tôi không thích Sếp cũ.’

Đừng bao giờ nói xấu sếp cũ, bất kể bạn đã có trải nghiệm tồi tệ như thế nào.

Khi được hỏi về lý do bạn rời bỏ công việc, bạn có thể thừa nhận rằng công việc đó không phù hợp. Trung thực là một đặc điểm có giá trị, nhưng hãy cẩn thận với cách bạn diễn đạt mọi thứ.

Thay vào đó, bạn có thể nói rằng bạn đã nhận ra niềm đam mê của mình và muốn chuyển đổi con đường sự nghiệp. Hoặc có thể bạn đang tìm kiếm thứ gì đó thách thức hơn.

Bạn cũng nên đề cập đến ít nhất một điều bạn đã học được từ công việc trước đây có thể giúp bạn thành công trong vai trò mà bạn đang ứng tuyển.

Nếu bạn bị sa thải, hãy giải thích tình hình mà không quy trách nhiệm hoặc đỗ lỗi. Nói về những gì bạn có thể đã làm khác đi để thay đổi kết quả. Điều này thể hiện sự tự nhận thức và khả năng phát triển từ những trải nghiệm tiêu cực.

4. ‘Điểm yếu lớn nhất của tôi là người cầu toàn.’

Không ai là hoàn hảo cả, vì vậy câu trả lời này về cơ bản là một cách khác để nói, “Tôi quá yếu để thừa nhận bất kỳ điểm yếu nào.”

Đây là một câu hỏi hành vi mà các nhà quản lý rất coi trọng, vì vậy hãy chuẩn bị một câu trả lời sâu sắc hơn.

5. ‘Bạn có thể cho tôi biết thêm về công ty của bạn không?’

Nhà tuyển dụng đã dành thời gian để đọc sơ yếu lý lịch của bạn và cũng đã tìm hiểu thêm về lý lịch của bạn, vì vậy bạn cũng nên làm như vậy và dành thời gian để nghiên cứu chúng.

Bạn có thể yêu cầu họ trình bày chi tiết về một câu hỏi rất cụ thể (ví dụ: “Mục tiêu hàng tháng của nhóm bạn là gì?”), nhưng việc tham gia phỏng vấn với ít thông tin về công ty là điều xúc phạm và sẽ dẫn đến ấn tượng kém.

6. ‘Các đặc quyền và lợi ích của vị trí này là như thế nào?’

Đúng vậy, thật không khôn ngoan nếu bạn nhận bất kỳ công việc nào mà không biết lợi ích của vị trí đó sẽ như thế nào. Nhưng bạn đừng bao giờ đưa ra điều này sớm trong quá trình phỏng vấn, vì nó sẽ chỉ khiến nhà tuyển dụng nghi ngờ ý định thực sự của bạn.

Hãy nhớ rằng, một số cuộc phỏng vấn đầu tiên là nhằm xác định xem bạn có phù hợp để tiếp tục vào các vòng sau hay không. Vì vậy, các chủ đề liên quan đến đặc quyền và lợi ích sẽ không liên quan nếu bạn thậm chí không vượt qua được những vòng đầu tiên đó.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Cathy Nhung | MarketingTrips 

Kuaishou Trung Quốc: Đối thủ mới nổi của TikTok mạnh cỡ nào

Ứng dụng video ngắn của Trung Quốc, Kuaishou đang đặt mục tiêu huy động tới 5,42 tỷ USD trong đợt phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO).

Kuaishou Trung Quốc
Kuaishou Trung Quốc: Đối thủ mới nổi của TikTok mạnh cỡ nào

Công ty video trực tuyến Trung Quốc Kuaishou Technology đang đặt mục tiêu huy động từ 4,95 tỷ USD đến 5,42 tỷ USD trong đợt phát hành IPO, đây là khoản huy động lớn nhất ở Hồng Kông trong năm, theo Reuters.

Nền tảng video trực tuyến này được hỗ trợ bởi Tencent Holdings Ltd, sẽ định giá 365,2 triệu cổ phiếu ở mức từ 105 đô la Hồng Kông (13,55 USD) đến 115 đô la Hồng Kông (14,84 USD).

Kuaishou hiện không trả lời bất cứ thông tin gì thêm và từ chối bình luận.

Theo Reuters, đợt IPO sẽ định giá Kuaishou vào khoảng từ 55,6 tỷ đến 60 tỷ USD. Nếu số cổ phiếu bổ sung được bán, giá trị vốn hóa thị trường sẽ từ 56,3 tỷ USD đến 61,7 tỷ USD.

Công ty này được định giá 30 tỷ USD sau khi huy động được 3 tỷ USD từ những người ủng hộ vào cuối năm 2019.

10 cổ đông, do Capital Group dẫn đầu, đã trở thành những nhà đầu tư nền tảng ban đầu, chiếm khoảng 2,45 tỷ USD, theo bảng điều khoản cho thấy.

Nếu Kuaishou huy động được 6,2 tỷ USD, nó sẽ đánh bại đợt IPO lớn nhất gần đây nhất ở Hồng Kông, đó là đợt IPO trị giá 5,75 tỷ USD của Budweiser Brewing Company vào tháng 9 năm 2019.

Nói chung, thương vụ của Kuaishou sẽ là đợt IPO lớn nhất trên thế giới của một công ty kỹ thuật số kể từ khi Uber Technologies huy động được 8,1 tỷ USD vào tháng 5 năm 2019.

Kuaishou, có nghĩa là “nhanh tay” trong tiếng Trung Quốc, ứng dụng cho phép người dùng tải lên video cũng như các chương trình phát trực tiếp qua đó các nhà cung cấp có thể quảng cáo sản phẩm của mình.

Giá IPO cuối cùng sẽ được ấn định vào ngày 29.1 tới và cổ phiếu Kuaishou sẽ bắt đầu giao dịch trên sàn giao dịch Hồng Kông vào ngày 5/2/2021.

Kuaishou báo cáo doanh thu hiện tại là 40,6 tỷ nhân dân tệ (6,27 tỷ USD) trong 9 tháng tính đến ngày 30 tháng 9 năm ngoái và khoản lỗ điều chỉnh là 7,2 tỷ nhân dân tệ (1,1 tỷ USD), theo hồ sơ gửi lên sàn giao dịch Hồng Kông.

“Theo quan điểm của nhiều nhà đầu tư, nhìn vào các công ty khác trong nước và quốc tế đang giao dịch, Kuaishou vẫn có mức tăng so với giá IPO.”

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Cathy Nhung | MarketingTrips 

Theo BI

5 dấu hiệu cho thấy bạn đang nhận được mức lương chưa xứng tầm

Liệu mức lương hiện tại có tương xứng với những nỗ lực, cống hiến của bạn hay không? Cùng tìm hiểu qua bài viết sau đây nhé!

Liệu trong chúng ta có ai dám mạnh dạn khẳng định điều này không? Tất nhiên, đồng tiền không phải là toàn bộ những gì chúng ta theo đuổi. Nhưng chắc chắn, đồng tiền là một động lực mạnh mẽ để chúng ta nỗ lực và gắn bó với công việc hiện tại của mình.

Nhưng sẽ như thế nào nếu bạn luôn tích cực cống hiến, không ngại tăng ca, làm thêm giờ nhưng có vẻ, mức lương vẫn “tèn tèn”? Sau đây là 6 dấu hiệu giúp bạn nhận biết bản thân có đang bị trả lương thấp hơn so với những gì mình xứng đáng nhận được hay không?

Một công việc tương tự đang được đăng trên website công ty với mức lương cao hơn

Để so sánh mức lương bản thân đang nhận với mức lương trên thị trường, bạn hãy chú ý quan sát đến các thông tin tuyển dụng trên thị trường.

Nếu bạn phát hiện một vị trí có mô tả giống với công việc bạn đang đảm nhiệm nhưng lại được trả nhiều, điều đó có nghĩa rất có thể bạn đang bị trả thấp hơn so với thị trường.

Vì thế, việc tìm kiếm thông tin tuyển dụng và đi phỏng vấn thường xuyên (6 – 12 tháng/ lần) ở lĩnh vực, vị trí mà bản thân đang làm là vô cùng quan trọng. Điều này sẽ giúp bạn xác định được chính xác hơn giá trị của bản thân.

 

Bạn đã được trao nhiều trách nhiệm hơn nhưng vẫn chưa được tăng lương

Nhận nhiều trách nhiệm hơn thường là dấu hiệu của việc bạn đã có tiến bộ nhất định và sếp đang dành cho bạn nhiều tin tưởng hơn.

Nhưng nếu sếp không đề cập đến việc tăng thu nhập tương xứng với số lượng công việc bạn nhận thêm thì bạn cũng nên đặt câu hỏi về việc liệu mình có đang bị “tận dụng”.

Vì thế, nếu danh sách công việc của bạn đang ngày càng dài thêm nhưng tiền lương lại không nhảy số thì có lẽ đã đến lúc bạn nên lên tiếng để bảo vệ quyền lợi của mình.

Có vẻ như đồng nghiệp của bạn đang kiếm được nhiều tiền hơn

Trong hầu hết các công ty, thông tin về lương thường là bí mật và mọi người sẽ không xem đó là một đề tài để thảo luận.

Nhưng nếu bạn để ý một chút và thấy bạn bè đồng trang lứa với cùng một xuất phát điểm và kinh nghiệm tương đương nhưng lại đang có một vị trí và thu nhập tốt hơn thì đó cũng là một dấu hiệu đáng để bạn hoài nghi về việc mình có đang nhận một mức lương xứng đáng.

 

Công ty của bạn đang hoạt động tốt nhưng bạn chưa được tăng lương

Trên thực tế, có nhiều người mỗi ngày chỉ đến văn phòng làm hết phần việc của mình rồi ra về mà không quan tâm đến tình hình kinh doanh thực tế của công ty.

Vì thế, chỉ cần dành một chút thời gian để tìm hiểu để biết công ty của bạn đang hoạt động tốt thế nào, bạn đã đóng góp bao nhiêu vào đó cũng là một cách hay để bạn biết sự thật về mức lương của mình.

Nếu công ty bạn công khai thông tin hãy cố gắng tìm hiểu các số liệu đó, nếu không, bạn cũng có thể quan sát và nắm bắt thông tin ngay tại nơi làm việc hoặc thông qua đồng nghiệp. Hãy chắc rằng bạn đang được trả xứng đáng với những gì mình đóng góp. Ngược lại, bạn hoàn toàn có quyền lên tiếng yêu cầu tăng lương.

Bạn vẫn được tăng lương nhưng với tỷ lệ rất thấp

Nếu bạn vẫn được tăng lương sau mỗi năm làm việc chăm chỉ nhưng đó chỉ trong khoảng từ 1 – 3% thì đừng vội biết ơn.

Hãy hoài nghi! Rất có thể khoản tăng thêm đó chỉ đủ để bù vào tỷ lệ lạm phát còn thực tế thì bạn vẫn đang nhận lương thấp hơn so với những gì đã đóng góp.

Nếu đọc đến đây và nhận thấy bản thân sở hữu hầu hết các dấu hiệu thì bạn hãy lên tiếng. Chấp nhận được trả thấp hơn so với giá trị và đóng góp sẽ có tác động tiêu cực đến sự nghiệp sau này của bạn.

Hãy nhớ rằng, trong quan hệ lao động, bạn và doanh nghiệp là bình đẳng. Do đó hãy chắc rằng những đóng góp của bạn luôn được coi trọng và được đền đáp xứng đáng.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips

Theo HR Insider

Data Driven Marketing: Khái niệm và chiến lược ứng dụng

Trong phạm vi bài viết này, hãy cùng tìm hiểu tất cả các khái niệm về Data Driven Marketing (làm marketing được định hướng bởi dữ liệu) như: Data Driven Marketing là gì? Các chiến lược data driven marketing có thể thúc đẩy lượng khách hàng? Cách ứng dụng data driven marketing? và hơn thế nữa.

data driven marketing
Data Driven Marketing: Khái niệm và Cách ứng dụng

Data driven Marketing hiểu đơn giản là các chiến lược làm marketing được định hướng bởi dữ liệu. Nhờ sức ảnh hưởng ngày càng tăng của công nghệ đối, việc thu thập dữ liệu về thói quen, mong muốn và nhu cầu của người tiêu dùng đang trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Thay vì làm marketing dựa trên các ý định chủ quan của marketer, các doanh nghiệp xây dựng và thực thi chiến lược dựa trên các dữ liệu có được từ khách hàng. Ứng dụng Data Driven vào Marketing nên là ưu tiên hàng đầu của thương hiệu.

Các nội dung sẽ được MarketingTrips phân tích trong bài bao gồm:

  • Data Driven Marketing là gì?
  • Các chiến lược ứng dụng Data Driven Marketing mà Marketer có thể sử dụng để có được nhiều khách hàng hơn.
  • Một số câu hỏi thường gặp với thuật ngữ Data Driven Marketing là gì?

Bên dưới là nội dung chi tiết.

Data Driven Marketing là gì?

Data Driven Marketing hiểu đơn giản là việc ứng dụng các dữ liệu vào hoạt động marketing để từ đó có thể ra quyết định một cách chính xác và nhanh chóng hơn.

Data Driven Marketing lấy khách hàng làm trung tâm và được đo bằng khả năng kết nối của thương hiệu với đối tượng mục tiêu, nhiều nhà marketer đang chuyển sang chiến lược dựa trên dữ liệu để giúp hiểu khách hàng của họ một cách đầy đủ và chi tiết hơn.

Data driven là gì?

Data driven là “được định hướng bởi dữ liệu”. Vốn là thuật ngữ có thể được sử dụng trong nhiều ngành nghề khác nhau, khái niệm Data driven đề cập đến cách tiếp cận theo hướng tận dụng dữ liệu (Data) để tối đa hoá các hiệu suất có được.

Cách ứng dụng chiến lược Data Driven Marketing.

1. Ứng dụng Data Driven Marketing để xây dựng chân dung khách hàng.

Công nghệ dữ liệu lớn hay Big-data cho phép người làm marketing thu thập thông tin một cách dễ dàng hơn để tạo ra các “chân dung” thuộc các phân khúc khác nhau trong nền tảng khách hàng của họ.

Sử dụng chân dung khách hàng để làm marketing đã làm cho các website đạt được hiệu quả hơn từ 2 đến 5 lần trong việc đạt được chuyển đổi; thành công đó đã khiến chiến lược này trở thành một cách tuyệt vời để thu hút nhiều khách hàng hơn.

Vì vậy, hãy tự mình làm điều này: Sử dụng dữ liệu về thói quen và đặc điểm của các phân khúc đối tượng khác nhau để nhắm mục tiêu marketing hiệu quả hơn. Nếu khách hàng của bạn tin rằng bạn đang hướng thông điệp đến họ, họ sẽ chú ý hơn đến những gì bạn nói.

2. Ứng dụng Data Driven Marketing để tối ưu trang đích – Landing Page.

Data Driven Marketing đang được áp dụng đối với khoảng 78% marketers. Sử dụng các phương pháp theo hướng dữ liệu có thể tối ưu hóa những thứ như trang đích để thu hút nhiều khách hàng hơn.

Trang đích cho phép các công ty tiếp cận nhiều khách hàng hơn thông qua các cụm từ tìm kiếm khác nhau liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Bạn có thể sử dụng dữ liệu lớn (big-data) trong việc nhắm mục tiêu các trang đích (Landing Page) của mình để các trang đó sẽ phản ánh tới những phân khúc đối tượng mục tiêu đúng những gì mà họ muốn thấy.

Bằng cách này, những chân dung khách hàng có liên quan nhất sẽ được nhắm mục tiêu cho mỗi trang đích, khiến trang đích có nhiều khả năng thu hút sự chú ý của họ hơn.

3. Ứng dụng Data Driven Marketing để xây dựng tệp đối tượng tuỳ chỉnh.

Facebook hiện có hơn 1,9 tỷ người dùng hàng tháng, làm cho nó trở thành một nền tảng tuyệt vời để thu hút khách hàng.

Một điều tuyệt vời khác về Facebook là nó cung cấp cho các công ty các công cụ dựa trên dữ liệu để cải thiện hoạt động marketing và thu hút nhiều khách hàng hơn.

Ví dụ: bạn có thể sử dụng ‘Đối tượng tùy chỉnh’ của Facebook để nhắm mục tiêu những người dùng tương tự như những khách hàng đã có của bạn.

Bằng cách này, bạn sẽ nhận được khách hàng tiềm năng chất lượng cao hơn – và do đó, doanh số bán hàng nhiều hơn.

4. Hãy cho khách hàng một thoả thuận.

Khoảng 85% người tiêu dùng tìm kiếm phiếu giảm giá trước khi đến thăm một cửa hàng bán lẻ. Bạn có thể tận dụng thực tế này bằng cách sử dụng dữ liệu để nhắm mục tiêu phiếu thưởng đến đúng phân khúc đối tượng.

Sử dụng dữ liệu bạn có về hành vi của khách hàng trong quá khứ để gửi cho những người mua đó các phiếu giảm giá tùy chỉnh hoặc các ưu đãi khác.

Bạn thậm chí có thể đo lường hiệu quả của các phiếu giảm giá (coupons) của mình bằng cách theo dõi tỷ lệ đổi quà thông qua các cửa hàng thực và thương mại điện tử.

5. Ứng dụng Data Driven Marketing cho re-marketing.

Nhắm mục tiêu tiếp thị lại liên quan đến việc tiếp cận những người trước đây đã từng thể hiện sự quan tâm đến thương hiệu của bạn bằng cách truy cập website của bạn hoặc nhập một cụm từ tìm kiếm nhất định.

Bạn có thể sử dụng tiếp thị lại để duy trì kết nối với những người ít nhất cũng quan tâm đến những gì bạn đang bán.

Cụ thể, bạn có thể hiển thị cho khách hàng các quảng cáo tùy chỉnh phù hợp với hành vi của họ trên website của bạn khi họ duyệt web, để thu hút sự quan tâm của họ và hướng dẫn họ quay lại doanh nghiệp của bạn.

Tốt hơn nữa, bạn sẽ thấy rằng hầu hết khách hàng không bận tâm đến phương pháp này. Khoảng 30% người tiêu dùng có phản ứng tích cực hoặc rất tích cực với các quảng cáo được nhắm mục tiêu lại, so với 11% cảm thấy tiêu cực về chúng.

Tuy nhiên, tỷ lệ phần trăm lớn nhất (59%) có phản ứng trung tính.

6. Tăng cường các chiến dịch email.

Phân tích tính cách người mua và phân khúc khách hàng thông qua dữ liệu khách hàng cũng có thể giúp bạn tạo các chiến dịch email hiệu quả hơn.

Bằng cách tạo ra các email được kích hoạt và nhắm mục tiêu đến hành vi trực tuyến của họ, bạn có thể thu hút lại từ 10% đến 20% khách hàng từng không yêu thích thương hiệu của bạn.

Trong trường hợp này, Data Driven Marketing là sử dụng dữ liệu về khách hàng của bạn để tạo ra các chiến dịch email được cá nhân hóa phù hợp với sở thích riêng của họ. Bằng cách này, nhiều khả năng họ sẽ quay lại để mua hàng.

7. Hãy chú ý thời gian tương tác.

Lời khuyên này có vẻ không đáng kể nhưng có thể có tác động đến số lượng khách hàng đang xem – và tương tác với – quảng cáo của bạn.

Chẳng hạn, các công cụ truyền thông xã hội như Hootsuite có thể giúp bạn tìm thời điểm tốt nhất để đăng bài từ đó nhận được ROI tốt nhất có thể.

Khi bạn sử dụng dữ liệu hành vi của khách hàng để tìm ra thời điểm tốt nhất để đăng một bài đăng trên các trang mạng xã hội, bạn sẽ nhận được mức độ phù hợp tối ưu và tăng doanh số bán hàng của mình.

Tỷ lệ tương tác trên Facebook cao hơn 18% vào các ngày Thứ Năm và Thứ Sáu. Bạn có thể tìm hiểu cụ thể hơn nữa bằng cách thực hiện một số thao tác phân tích dữ liệu.

8. Ứng dụng Data Driven Marketing vào quảng cáo hiển thị – Display Ads.

Cách ứng dụng Data Driven Marketing vào quảng cáo hiển thị - Display Ads
Cách ứng dụng Data Driven Marketing vào quảng cáo hiển thị – Display Ads

Bạn cũng có thể sử dụng quảng cáo hiển thị hình ảnh (Display Advertising) hoặc quảng cáo biểu ngữ để làm lợi thế của mình, bằng cách tận dụng các phương pháp theo hướng dữ liệu.

Chỉ 2,8% người tiêu dùng cảm thấy rằng quảng cáo trên các website có liên quan đến họ, vì vậy bạn phải nhắm mục tiêu quảng cáo của mình để thu hút sự chú ý của họ.

Bạn có thể để quảng cáo hiển thị hình ảnh xuất hiện bên cạnh nội dung trên các website, mạng xã hội và cả email.

Bằng cách thu thập dữ liệu về hiệu quả hoạt động của từng loại quảng cáo, bạn có thể tiếp tục cải thiện và làm cho chúng hiệu quả hơn trong việc thu hút khách hàng.

9. Ứng dụng Data Driven Marketing để tối ưu quảng cáo tìm tiếm có trả phí.

Ngày nay, người dùng internet có thể nhanh chóng truy cập thông tin về bất cứ điều gì họ cần.

Bằng cách biết những gì khách hàng tiềm năng đang tìm kiếm và tối ưu hóa các tìm kiếm có trả phí, người làm marketing có thể hiểu khách hàng đang sử dụng những từ khóa nào để từ đó có thể sử dụng nó cho các quảng cáo của mình.

Trong một nghiên cứu gần đây, có đến 50% người dùng không thể xác định được quảng cáo trả phí với kết quả tự nhiên trên các trang kết quả tìm kiếm. Điều này có nghĩa là họ có nhiều khả năng sẽ nhấp vào chúng và có khả năng mua một thứ gì đó.

Một số câu hỏi thường gặp với thuật ngữ Data Driven Marketing là gì?

  • Data Driven là gì?

Data Driven được hiểu đơn giản là được định hướng bởi dữ liệu, theo đó, thay vì người ra quyết định đưa ra hành động một cách chủ quan, họ dựa vào dữ liệu hay các chỉ số có được để đưa ra quyết định.

  • Data Driven Marketing Strategy là gì?

Data Driven Marketing Strategy là chiến lược marketing được định hướng bởi dữ liệu. Cũng như các khái niệm chiến lược khác, chiến lược marketing kiểu này dựa vào các dữ liệu người dùng đã thu thập được để đưa ra các định hướng hành động marketing chung.

Ví dụ, nếu dữ liệu (data) cho thấy rằng khách hàng đến từ nguồn tìm kiếm hiện đang mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao nhất, chiến lược marketing khi này có thể là đầu tư và khai thác nhiều hơn kênh tìm kiếm trong khi có thể giảm bớt các kênh khác (ít hiệu quả hơn).

Kết luận.

Trong bối cảnh khi Digital Marketing phát triển mạnh mẽ, đồng thời, dữ liệu (Data) được xem là tài sản vô giá của doanh nghiệp, việc hiểu data driven marketing là gì và cách áp dụng nó vào các chiến lược Marketing tổng thể có thể giúp thương hiệu có nhiều lợi thế bán hàng và hơn thế nữa.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Cathy Nhung | MarketingTrips 

TikTok ra mắt nền tảng giáo dục hỗ trợ mới dành cho Creators

TikTok đã ra mắt nền tảng Creator Portal mới để cung cấp thêm hướng dẫn và mẹo giúp người sáng tạo tối đa hóa sự hiện diện trong ứng dụng của họ.

Theo giải thích của TikTok:

“Với các công cụ, phân tích, hiệu ứng và ý tưởng sáng tạo khác nhau để giữ cân bằng trên các tài khoản TikTok, việc lập chiến lược tạo nội dung có thể khó khăn.

Đó là lý do tại sao chúng tôi rất vui mừng ra mắt TikTok Creator Portal, một trung tâm trực tuyến trên TikTok.com chứa đầy các tài nguyên giáo dục để người sáng tạo tìm hiểu về những kiến thức cơ bản khi bắt đầu sử dụng TikTok.

Nền tảng cũng giúp bạn kết nối với đối tượng mục tiêu và trau dồi các phương pháp hay nhất để đưa video của bạn lên cấp độ tiếp theo.”

TikTok Creator Portal được phân tách thành 06 yếu tố chính:

Khi bạn nhấp vào từng phần sẽ cung cấp một loạt mẹo và hướng dẫn, bao gồm cả tổng quan về video, để giúp người sáng tạo với từng thành phần cụ thể.

Có rất nhiều mẹo và ghi chú hữu ích ở đây, ngay cả khi bạn không có ý định trở thành ngôi sao TikTok, thì nền tảng vẫn có thể cung cấp một số hướng dẫn bổ sung để giúp cải thiện video của bạn.

Điều đó có thể mang lại lợi ích cụ thể cho các thương hiệu đang tìm cách thiết lập sự hiện diện hiệu quả trong ứng dụng.

Ngoài ra, bạn cũng có thể theo dõi tài khoản TikTok @creatorportal chính thức để được hướng dẫn và hỗ trợ thêm, cũng như cập nhật về các bài học mới nhất trên cổng thông tin trực tuyến này.

Đó là một chương trình hữu ích, chắc chắn sẽ có lợi cho nhiều người dùng TikTok, những người hiện đang khao khát trở thành những người có ảnh hưởng trên nền tảng.

Và với việc TikTok dự kiến sẽ đạt 1,2 tỷ người dùng vào năm 2021, thì sức hấp dẫn của ứng dụng video ngắn này lại còn trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết.

Bạn có thể truy cập ngay cổng thông tin trực tuyến này tại: Creator Portal

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

10 kỹ năng trí thông minh cảm xúc hàng đầu dành cho nhà lãnh đạo (P2)

Các nhà lãnh đạo vĩ đại có đủ mọi hình dạng và hình thức. Trong khi có nhiều lý do khác nhau khiến một nhà lãnh đạo nổi bật, một trong những lý do phổ biến nhất là khả năng tuyệt vời về các kỹ năng trí tuệ cảm xúc quan trọng – EQ.

Có vô số lợi ích của khả năng trí tuệ cảm xúc (EQ) ở nơi làm việc, từ khả năng giao tiếp hiệu quả hơn, đối phó với căng thẳng tốt hơn đến giải quyết xung đột hiệu quả.

Khi thị trường ngày càng thay đổi nhanh chóng, chỉ số thông minh và chuyên môn kỹ thuật không còn đủ để thành công với tư cách là một nhà lãnh đạo hoặc để thăng tiến trong một tổ chức.

Tất nhiên, các nhà lãnh đạo thường không bắt đầu với tất cả những kỹ năng này ngay từ đầu. Họ tiếp thu chúng theo thời gian và liên tục làm chủ từ kinh nghiệm.

Sau đây là những kỹ năng cần thiết nhất để có EQ cao:

6. Tự điều chỉnh

Tự điều chỉnh là kỹ năng EQ tiêu biểu cho những nhà lãnh đạo tài ba. Những nhà lãnh đạo có thể nhận thức và quản lý cảm xúc của họ, truyền đạt thông điệp của họ một cách rõ ràng và tạo cho người khác niềm tin vào khả năng lãnh đạo của họ.

Các nhà quản lý có thể xây dựng khả năng tự điều chỉnh bằng cách nhận thức được cách họ sử dụng và thể hiện cảm xúc, chú ý đến phản ứng của nhân viên và đặt câu hỏi để đảm bảo thông điệp của họ được nhận một cách rõ ràng.

7. Năng lực thích nghi với sự thay đổi

Các nhà lãnh đạo giỏi phải có khả năng không chỉ chấp nhận thay đổi mà còn làm chủ nó, biết rằng không có thay đổi thì không thể có tiến bộ.

Một cách mà chúng ta đặc biệt cố gắng khuyến khích sự thay đổi là tìm kiếm lời khuyên từ nhân viên ở tất cả các cấp trong công ty và hỏi họ những gì họ muốn được thay đổi.

Sau đó, chúng ta giúp họ dẫn dắt và thực hiện thay đổi. Chúng ta biến việc đón nhận sự thay đổi trở thành một trải nghiệm tích cực.

8. Quản trị mối quan hệ

Nhiều người trong chúng ta đã nghe nói rằng mọi người không rời bỏ công việc, họ rời bỏ người quản lý. Không có gì ngạc nhiên khi quản lý mối quan hệ là một kỹ năng trí tuệ cảm xúc đi kèm với khả năng lãnh đạo xuất chúng.

Nhận thức được nhu cầu của bản thân và những người khác, kết hợp họ với nhau để đạt được nhu cầu của công ty là công thức cho một mối quan hệ làm việc lành mạnh.

9. Sự quyết đoán và lòng trắc ẩn

Các nhà lãnh đạo giỏi biết cách đọc một tình huống nhất định và phản ứng chính xác. Một số tình huống đòi hỏi sự quyết đoán, trong khi những tình huống khác đòi hỏi lòng trắc ẩn.

Để cải thiện điều này, các nhà quản lý nên dành thời gian nghiên cứu các kiểu tính cách thông qua tương tác với mọi người. Hãy dành thời gian đọc kỹ từng tình huống, đồng thời lưu ý đến lợi ích tốt nhất của nhân viên.

10. Luyện tập sự tĩnh táo

Nhiều nhà lãnh đạo có khả năng đang cảm thấy lo lắng và căng thẳng vì khủng hoảng vào thời điểm mà họ cần tĩnh táo và có thể suy nghĩ rõ ràng là quan trọng hơn bao giờ hết.

Có một số điều mà các nhà lãnh đạo có thể làm để tăng khả năng duy trì sự tĩnh táo trong những tình huống quan trọng đó là: duy trì sức khỏe cá nhân của họ, sử dụng các sự kiện để điều chỉnh các tình huống khó khăn, làm chủ nhận thức về cảm xúc và những ý kiến có thể làm sai lệch suy nghĩ của họ.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips

Theo Primus

7 Tips để tăng trưởng khi gia nhập một thị trường mới (P2)

Sử dụng chiến lược này để đạt được thành công nhanh chóng sau khi thâm nhập.

Theo HolonIQ, thị trường EdTech hay công nghệ giáo dục toàn cầu đang tăng trưởng 16,3% và sẽ tăng 2,5 lần từ năm 2019 đến năm 2025, đạt tổng chi tiêu toàn cầu là 404 tỷ USD.

Trên hết, dự kiến sẽ có hơn 100 công ty giáo dục có vốn hóa thị trường trên 1 tỷ USD vào năm 2025.

Dữ liệu xác nhận rằng thị trường EdTech có tiềm năng lớn và một trong những cách tốt nhất để phát triển công ty của bạn là thâm nhập vào các thị trường mới và mở rộng sự hiện diện kinh doanh của bạn.

Dưới đây là 07 mẹo bạn có thể tham khảo cho doanh nghiệp của mình (Phần 2).

5. Digital Marketing định hướng dữ liệu (Data-driven)

Nếu sử dụng marketing có trả phí, bạn nên thu thập càng nhiều điểm dữ liệu có liên quan càng tốt: đối tượng mục tiêu của bạn là ai, sở thích của họ là gì, kênh truyền thông họ sử dụng và các trang web họ hay truy cập.

Sau đó, bắt đầu chạy các chiến dịch của bạn và tối ưu hóa mọi giai đoạn của kênh bán hàng, đi từ đầu đến cuối kênh.

Về các kênh cụ thể, bạn nên sử dụng Facebook trước (dành cho các doanh nghiệp D2C) vì thuật toán của nó tiên tiến hơn nhiều và CPA trung bình thấp hơn so với Google Ads.

Trong mọi giai đoạn của kênh, bạn nên thu thập tương tác thông qua pixel (Facebook Pixel, TikTok Pixel), đăng ký, chuyển đổi, v.v. Khi bạn có đủ số lượng tương tác ở mỗi giai đoạn (lý tưởng là từ 500-1000n), bạn sẽ tiến hành tối ưu hóa từng bước.

Sau khi tiếp cận hơn 1.000 khách hàng tiềm năng, bạn tải tập dữ liệu lên Facebook và Instagram và cố gắng tìm những người tương tự để tối ưu hóa quy trình. (Thường mất 2-4 tuần để có được khách hàng chất lượng nhất).

Lưu ý rằng tại thời điểm này, bạn phải sẵn sàng mất tiền trong vài tháng vì bạn sẽ phải kiểm tra các giả thuyết của mình và thu thập các điểm dữ liệu về đối tượng của mình.

Hãy suy nghĩ theo cách này: nếu bạn không trả tiền cho khách hàng tiềm năng ngay lập tức, bạn đang trả tiền cho thông tin sẽ giúp bạn mang lại nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

6. Độ nhận biết thương hiệu và điểm tin cậy

Đừng bao giờ đánh giá thấp tầm quan trọng của nhận thức về thương hiệu và việc tạo ra các điểm tin cậy vì chúng là chìa khóa để phù hợp với thị trường.

Khi bạn bước vào một thị trường mới, không ai biết về bạn, sản phẩm của bạn hoặc khái niệm của nó.

Đó là lý do tại sao bạn cần sử dụng đủ các kênh để nâng cao nhận thức về thương hiệu. Điều này có thể được thực hiện theo nhiều cách, bao gồm quan hệ đối tác địa phương, người có ảnh hưởng, PR, đại sứ địa phương và phản hồi trên trang web của bạn.

Điều này rất quan trọng vì những người bạn đang cố gắng để tiếp cận cần nhìn thấy bạn theo nhiều cách – cách lý tưởng là khi người khác giới thiệu bạn với họ.

Một cách tuyệt vời khác là khuyến khích mọi người cung cấp phản hồi trung thực và chân thành về sản phẩm của bạn.

7. Tăng trưởng tiềm năng

Có được những doanh số bán hàng ban đầu là rất tốt. Tuy nhiên, bạn phải ghi nhớ tốc độ mà bạn có thể phát triển trong thị trường này.

Bạn có thể tăng gấp ba ngân sách của mình, nhưng bạn cũng có thể thấy mình bị mắc kẹt ở bất kỳ thời điểm nào nếu thị trường chưa sẵn sàng.

Khi đang trong giai đoạn tăng trưởng, bạn nên ưu tiên các yếu tố giúp bạn phát triển với tốc độ cần thiết. Bạn nên chọn 1 quốc gia, 1 kênh và tăng gấp đôi ngân sách để xem nó diễn ra như thế nào.

Đừng mong đợi doanh số bán hàng trực tiếp ngay lập tức vì giai đoạn thích ứng có thể mất thời gian và hãy nhớ rằng nếu bạn đạt mức trần ở giai đoạn đầu, bạn có thể không tăng trưởng.

Đừng cố gắng hiểu thị trường một cách thụ động vì bạn sẽ không bao giờ có được lực kéo đáng kể ngay lập tức.

Nếu bạn hỏi tôi công thức chiến thắng là gì, tôi sẽ phải nói rằng đó là sự cởi mở và linh hoạt, một tư duy tăng trưởng đột phá và cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng.

Đây là những chìa khóa để bạn có thể thâm nhập thị trường mới và xây dựng một sản phẩm toàn cầu thực sự.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Đan Linh | MarketingTrips

LinkedIn thêm liên kết bài viết vào ‘LinkedIn Stories’

Sau quá trình thử nghiệm vào tháng 9, LinkedIn hiện đã chính thức ra mắt khả năng thêm liên kết (link) vào phần ‘Câu chuyện’ trên LinkedIn của bạn.

Mặc dù tính năng này không khả dụng cho tất cả người dùng ở giai đoạn hiện tại. Tuy nhiên bạn có thể xem và chờ đón nó trong tương lai gần.

Như bạn có thể thấy trong các ảnh chụp màn hình này, được đăng bởi chuyên gia truyền thông mạng xã hội Matt Navarra, tùy chọn mới cho phép bạn thêm lời nhắc ‘Xem thêm’ vào ‘Stories’ trên LinkedIn của bạn, phần này sẽ liên kết đến URL bạn chọn.

Bạn có thể thêm URL qua biểu tượng ‘liên kết’ mới trong tùy chọn ‘Câu chuyện’ của mình, ở trên cùng bên phải của màn hình trình soạn nội dung.

Sau đó, người xem có thể truy cập liên kết bằng cách vuốt lên trên màn hình, tương tự tùy chọn trong các công cụ ‘Câu chuyện’ khác như Facebook.

Bạn có tùy chọn xem trước và chỉnh sửa liên kết của mình trước khi xuất bản. Người dùng cũng sẽ có quyền truy cập vào phần thông tin nhấp chuột vào liên kết trong thông tin chi tiết về ‘Câu chuyện’ của họ.

Theo LinkedIn, tính năng ‘vuốt lên’ cho ‘Câu chuyện’ trên LinkedIn hiện chỉ khả dụng cho

  • Trang LinkedIn.
  • Các thành viên cá nhân có ít nhất 5.000 kết nối (connections) hoặc người theo dõi (followers) và nút ‘Theo dõi’ là hành động chính trên hồ sơ của họ (thay vì ‘Kết nối’).

LinkedIn hiện đã đưa ra yêu cầu đó – ít nhất là ở giai đoạn này – đối với các liên kết trong phần ‘Câu chuyện’, trong khi mốc 5.000 kết nối sẽ vượt quá tầm với của nhiều người dùng cá nhân. Như một lưu ý liên quan, giới hạn mạng cá nhân của LinkedIn là 30.000 kết nối cấp độ đầu tiên.

Nhưng dù sao thì câu chuyện thương hiệu của bạn cũng có nhiều lợi ích hơn, và theo LinkedIn, tất cả các Trang doanh nghiệp sẽ có thể thêm URL vào ‘Câu chuyện’ trên LinkedIn của họ.

Thực sự, LinkedIn đang tìm cách để trở nên phù hợp hơn với các hành vi nội dung mới nổi, vì vậy ngay cả khi ‘Câu chuyện’ cảm thấy hơi phù hợp ở thời điểm hiện tại, thì đó là nền tảng ưa thích của người dùng trẻ, vì vậy nó có thể phù hợp hơn theo thời gian, trái ngược với việc có thể sẽ bị hoài nghi ngay ban đầu.

Với tùy chọn thêm liên kết, đó có thể là một cách khác để thúc đẩy lưu lượng truy cập vào website hoặc các nền tảng khác của bạn, và tất nhiên, điều này luôn đáng để thử nghiệm.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

10 kỹ năng trí thông minh cảm xúc hàng đầu dành cho nhà lãnh đạo (P1)

Các nhà lãnh đạo vĩ đại có đủ mọi hình dạng và hình thức. Trong khi có nhiều lý do khác nhau khiến một nhà lãnh đạo nổi bật, một trong những lý do phổ biến nhất là khả năng tuyệt vời về các kỹ năng trí tuệ cảm xúc quan trọng – EQ.

Có vô số lợi ích của khả năng trí tuệ cảm xúc (EQ) ở nơi làm việc, từ khả năng giao tiếp hiệu quả hơn, đối phó với căng thẳng tốt hơn đến giải quyết xung đột hiệu quả.

Khi thị trường ngày càng thay đổi nhanh chóng, chỉ số thông minh và chuyên môn kỹ thuật không còn đủ để thành công với tư cách là một nhà lãnh đạo hoặc để thăng tiến trong một tổ chức.

Tất nhiên, các nhà lãnh đạo thường không bắt đầu với tất cả những kỹ năng này ngay từ đầu. Họ tiếp thu chúng theo thời gian và liên tục làm chủ từ kinh nghiệm.

Sau đây là những kỹ năng cần thiết nhất để có EQ cao:

1. Nâng cao nhận thức về bản thân

Bằng cách tự nhận thức – kiểm tra cảm xúc và gạt cảm xúc cá nhân sang một bên – các nhà lãnh đạo và đội nhóm của họ có thể cảm thấy hài lòng hơn và ít lo lắng hơn.

Tự nhận thức nghĩa là các nhà lãnh đạo tập trung vào việc lắng nghe, thể hiện sự đồng cảm và xem xét các quan điểm thay thế.

Khi các nhà lãnh đạo hiểu cách nhân viên nhìn nhận họ, họ có xu hướng có mối quan hệ và làm hài lòng đội ngũ tốt hơn.

2. Tư duy trách nhiệm giải trình

Các nhà lãnh đạo thông minh tiếp cận các vấn đề với câu hỏi “Ảnh hưởng của tôi đối với tình huống này là gì?”, trong khi các nhà lãnh đạo kém có tâm lý chỉ tay và gán lỗi.

Chúng ta có thể sử dụng một bài tập huấn luyện quản lý để thách thức các nhà quản lý của chúng ta từ việc biến một tuyên bố đỗ lỗi thành một tuyên bố có tính trách nhiệm.

Các nhà lãnh đạo giỏi sẽ chỉ cho nhân viên của họ cách chịu trách nhiệm.

3. Vượt qua nỗi thất vọng

Sẽ có những khoảnh khắc bạn gặp thất bại khiến bạn cảm thấy rất kinh khủng. Để đối mặt với sự thất vọng đó, bạn cần phải dành thời gian để nhìn nhận và chấp nhận rằng những gì đã xảy ra đã xảy ra và không có gì có thể thay đổi được.

Ngán ngẫm về những gì không thành hiện thực khiến bạn bị mắc kẹt và không thể vượt qua nỗi thất vọng. Sau khi suy ngẫm, bạn phải tiến về phía trước và suy nghĩ về những gì có thể làm được.

Cân nhắc những cách làm mới với suy nghĩ bắt đầu bằng “Có thể hữu ích khi…” hoặc “Tôi có thể…” hoặc “Bây giờ, tôi sẽ…” thay vì “Tôi nên có…” hoặc “Tôi không nên làm … ”

4. Khả năng thấu hiểu

Các nhà lãnh đạo cần truyền cảm hứng và khuyến khích người khác làm theo họ. Có thể ảnh hưởng đến những người khác đi cùng hướng là một kỹ năng quan trọng mà một giám đốc điều hành cần có.

Để làm được điều này, người ta cần có khả năng thấu hiểu các động lực hiện tại và lập kế hoạch cho các động lực trong tương lai.

Các nhà quản lý cần phải tạm dừng việc thực hiện và học cách làm việc với công việc kinh doanh. Cách nhanh nhất để phát triển những kỹ năng đó là làm việc với một người cố vấn.

5. Đưa ra những phản hồi mang tính xây dựng

Trí tuệ cảm xúc mạnh mẽ cho phép người quản lý can đảm tương tác trong thời gian xung đột hoặc thương lượng.

Một nhà lãnh đạo giỏi phải có khả năng thúc đẩy người khác theo nhiều cách khác nhau và việc đưa ra những đánh giá mang tính xây dựng là một ví dụ điển hình.

Kỹ năng này không chỉ giúp các nhà lãnh đạo cải tiến cách giao tiếp và ảnh hưởng của họ đối với các thành viên trong nhóm mà còn hỗ trợ các nhà lãnh đạo trong việc thúc đẩy động lực của các cá nhân, từ đó xây dựng một văn hóa nhóm tích cực và hấp dẫn hơn.

Việc cung cấp những phản hồi mang tính xây dựng có thể được trau dồi bằng cách tương tác hàng ngày với nhân viên hoặc có các phiên họp cá nhân.

Tương tác này mở đường cho một mối quan hệ bền chặt hơn, đáng tin cậy hơn, một mối quan hệ mà phản hồi có thể đi theo cả hai cách.

Hết phần 1 !

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Đan Linh | MarketingTrips

Theo primus

Ấn Độ cấm vĩnh viễn TikTok

Chính phủ Ấn Độ vừa gửi thông báo tới các ứng dụng di động có nguồn gốc từ Trung Quốc rằng sẽ chuyển lệnh cấm tạm thời với các ứng dụng này thành lệnh cấm vĩnh viễn.

Trước đó, trong năm 2020, Ấn Độ nhiều lần ra lệnh cấm nhằm vào hàng trăm ứng dụng di động của Trung Quốc sau những diễn biến căng thẳng vì tranh chấp lãnh thổ giữa hai nước tại Đông Ladakh.

Trong số các ứng dụng bị cấm có phần mềm chia sẻ video ngắn TikTok, trò chơi trực tuyến PUBG và công cụ tìm kiếm Baidu.

Cho rằng các ứng dụng từ Trung Quốc là mối đe dọa với an ninh quốc gia, chính phủ Ấn Độ đã viện dẫn quyền hạn trong Đạo luật Công nghệ Thông tin và các điều khoản liên quan theo Quy định Công nghệ thông tin năm 2009 để ngăn chặn.

Phản ứng trước động thái của chính quyền Ấn Độ, người phát ngôn của TikTok cho biết đang đánh giá về thông báo này và sẽ phản ứng một cách phù hợp.

Ứng dụng công nghệ này cho biết luôn tuân thủ các hướng dẫn và quy định của chính phủ Ấn Độ, đảm bảo quyền riêng tư và an ninh cho tất cả người dùng.

TikTok có gần 119 triệu người dùng tại Ấn Độ và luôn ở trong nhóm 10 phần mềm di động ăn khách nhất trên các kho ứng dụng của Google và Apple.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips

Theo VOV

5 mẹo và thủ thuật để cải thiện sức mạnh và giá trị thương hiệu của bạn

Đây là lý do tại sao có một thương hiệu mạnh lại quan trọng hơn bao giờ hết.

Chỉ có lợi thế cạnh tranh trong kỷ nguyên Covid-19 là chưa đủ. Marketing phải thích ứng với những điều ‘bình thường mới’, và việc tạo ra một thương hiệu mạnh và đích thực sẽ giúp ích cho quá trình này.

Xây dựng thương hiệu là một quá trình lâu dài, đòi hỏi sự kiên nhẫn và bền bỉ, nhưng lợi ích của nó rất đáng để nỗ lực.

Các đặc quyền của việc xây dựng thương hiệu có ở cả khía cạnh nội bộ lẫn người tiêu dùng của doanh nghiệp bạn.

Dưới đây là danh sách nhanh những gì bạn có thể mong đợi từ việc duy trì một thương hiệu mạnh:

  • Trải nghiệm tuyển dụng nhân viên tốt hơn: Theo hơn 70% các nhà lãnh đạo tuyển dụng được khảo sát từ khắp nơi trên thế giới, thương hiệu của nhà tuyển dụng đóng một vai trò quan trọng trong quá trình tuyển dụng. Không nhiều người tìm việc sẽ cân nhắc việc nộp đơn vào một công ty có tiếng xấu.
  • Khả năng tăng lợi nhuận: Người tiêu dùng thường sẵn sàng trả giá cao cho các sản phẩm từ các thương hiệu mà họ tin tưởng và đánh giá cao. Hình thức nhạy cảm về giá này là một thước đo quan trọng cho sức mạnh thương hiệu. Nó cũng giúp bạn có thể cải thiện tỷ suất lợi nhuận của mình.
  • Nhiều khách hàng trung thành hơn: Một thương hiệu mạnh không chỉ thu hút những người tiêu dùng sẵn sàng chấp nhận mức giá cao hơn mà còn cả những người sẽ tiếp tục quay lại nhiều hơn nữa. Hơn 40% người tiêu dùng cho biết tính nhất quán của thương hiệu là yếu tố quyết định khi quyết định xem họ có phải là khách hàng trung thành hay không.
  • Một mạng lưới an toàn trong trường hợp khủng hoảng kinh tế: Một thương hiệu mạnh có lợi thế cạnh tranh sẽ được người tiêu dùng quan tâm nhiều hơn so với các đối thủ cạnh tranh yếu hơn. Cổ đông cũng có thể đánh giá cao tiềm năng của thương hiệu hơn. Do đó, việc xây dựng thương hiệu tốt có thể bảo vệ một công ty khỏi những tác động tồi tệ nhất của cuộc khủng hoảng như Covid-19.
  • Đủ tài sản thương hiệu để tồn tại trước báo chí xấu: Việc vô ý vi phạm quan hệ công chúng thường phổ biến hơn là đối phó với suy thoái kinh tế toàn cầu. Giá trị thương hiệu vững chắc sẽ cung cấp cho bạn mức trợ lực tối đa để kéo công ty của bạn đến mức an toàn nhất.

Giữ đúng bản sắc thương hiệu của bạn và có một chiến lược hiệu quả để làm như vậy sẽ giúp ích rất nhiều cho doanh nghiệp của bạn.

Đối tượng mục tiêu của bạn sẽ dễ dàng tin tưởng bạn hơn, dẫn đến nhiều khách hàng hơn và tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn … ngay cả trong thời kỳ đại dịch.

5 mẹo và thủ thuật để cải thiện sức mạnh và giá trị thương hiệu của bạn

Xây dựng thương hiệu không chỉ đơn giản là sử dụng cùng một logo, phông chữ hay là màu sắc.

Việc xây dựng thương hiệu của bạn yêu cầu các quy trình chuyên sâu có thể liên quan đến thiết kế website, duy trì sự hiện diện trên mạng xã hội, tăng cường hỗ trợ khách hàng, thực hiện các thay đổi trong văn hóa công ty và thậm chí suy nghĩ lại triết lý của công ty bạn.

Để hiểu rõ hơn những gì cần thiết để làm điều này, hãy nghĩ về thương hiệu của bạn như một con người. Họ là ai? Họ cư xử như thế nào? Làm thế nào để họ muốn được nhớ đến bởi những người họ gặp?

Hãy xem xét 05 điều bạn có thể làm để tạo và phát triển một thương hiệu mạnh sau đây:

1. Hiểu thương hiệu và khách hàng của bạn.

Niềm đam mê và mục đích của thương hiệu của bạn là gì? Tại sao doanh nghiệp của bạn tồn tại? Bạn không thể bắt đầu giải quyết thương hiệu của công ty mình nếu không có các nền tảng cơ bản như vậy.

Khi bạn đã xác định được khách hàng lý tưởng và những gì sản phẩm của bạn có thể cung cấp cho họ, hãy chuyển sang tìm hiểu thị trường mục tiêu nghĩ gì về thương hiệu của bạn. Trau dồi mối quan hệ với khách hàng để có được những cuộc trò chuyện sâu sắc với họ.

Chỉ khi bạn có những thông tin chi tiết này, bạn mới có thể xây dựng thương hiệu mà đối tượng mục tiêu của bạn sẽ nhận ra, đánh giá cao và tin tưởng.

2. Xây dựng một bộ nhận diện thương hiệu toàn diện.

Các nguyên tắc xây dựng thương hiệu phải toàn diện và được áp dụng rộng rãi trong toàn bộ công ty của bạn và hơn thế nữa. Đứng giới hạn nó ở nhóm marketing và bán hàng.

Một bộ hướng dẫn nhận diện thương hiệu (Brand Identity) hoàn chỉnh phải bao gồm nhiều hơn các yếu tố như thiết kế, mặc dù chúng thường tạo nên phần lớn thông tin được trình bày. Hãy dẫn dắt chúng với những tuyên bố về sứ mệnh và tầm nhìn.

Giải quyết các yếu tố khác biệt của thương hiệu và các đề xuất giá trị độc đáo cho cá tính của người mua được nhắm mục tiêu.

3. Đừng quên xây dựng tiếng nói của thương hiệu – Brand Voice.

Hãy nghĩ về thương hiệu của bạn như một con người. Sau khi bạn hiểu rõ về thái độ và tính cách của họ, hãy nghĩ xem họ sẽ phản hồi lại bạn như thế nào nếu bạn nói chuyện với họ.

Thương hiệu của bạn sẽ như thế nào trong một cuộc trò chuyện? thông điệp của họ trông như thế nào?

Cách bạn giao tiếp với khách hàng cũng là một phần trong thương hiệu của bạn. Để cải thiện sức mạnh thương hiệu của bạn, tiếng nói của bạn phải phù hợp với người đang nghe.

Quan trọng nhất, tiếng nói thương hiệu của bạn không được thay đổi trên các kênh khác nhau hoặc trong suốt vòng đời của công ty bạn. Cho phép thương hiệu của bạn phát triển và điều chỉnh một chút cho phù hợp với khách hàng nếu bạn phải điều chỉnh.

Tuy nhiên, tiếng nói thương hiệu của bạn phải mang một âm hưởng quen thuộc mà khách hàng sẽ dễ dàng nhận ra.

4. Cập nhật các yếu tố của thương hiệu nếu cần.

Điều này có thể đơn giản như sử dụng cùng một phiên bản logo của bạn trên tất cả các tài khoản mạng xã hội, tài liệu và sản phẩm.

Tuy nhiên trong trường hợp bạn cần thay đổi một số yếu tố của thương hiệu để chúng trở nên phù hợp hơn với các tài sản khác chẳng hạn như website hay ứng dụng (app), bạn có thể cập nhật chúng.

5. Áp dụng các nguyên tắc nhận diện thương hiệu một cách nhất quán.

Bạn cần nhất quán để tối đa hóa lợi ích của việc xây dựng sức mạnh và giá trị thương hiệu.

Hãy suy nghĩ về những thương hiệu mà bạn yêu thích. Rất có thể là tính nhất quán về thương hiệu của họ rất cao.

Ví dụ: một người bình thường có nhiều khả năng thử một loại đồ uống mới của Coca-Cola hơn là một loại đồ uống từ một công ty không quen thuộc vì Coca-Cola rất nhất quán trong thông điệp và thương hiệu của nó.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Cathy Nhung | MarketingTrips 

Nghiên cứu quản trị Google: Cách nhận biết ‘ông chủ độc hại’

Bạn có thể là một ông chủ độc hại và thậm chí không nhận ra nó.

Bắt đầu vào năm 2009, một nhóm trong “Phòng thí nghiệm đổi mới con người của Google” đã dành một năm để đánh giá hiệu suất khai thác dữ liệu, khảo sát nhân viên, đề cử giải thưởng cho những người quản lý hàng đầu và các nguồn khác để đánh giá sự khác biệt giữa người quản lý được xếp hạng cao nhất và thấp nhất.

Các nhà nghiên cứu đã tóm tắt hàng trăm trang ghi chú và dữ liệu phỏng vấn, sau đó chia sẻ kết quả với nhân viên.

8 dấu hiệu chứng tỏ bạn là ông chủ độc hại.

Nếu bạn là người quản lý, hãy dành một phút để xem có bao nhiêu người trong số này giống bạn:

1. Bạn cảm thấy thất vọng khi phải huấn luyện một nhân viên về một kỹ năng.

Nghiên cứu của Google cho thấy các nhà quản lý hàng đầu được nhân viên đánh giá cao về kỹ năng huấn luyện của họ.

2. Bạn cảm thấy phải kiểm tra lại mọi công việc của nhân viên.

Đây là một hình thức quản lý vi mô và được coi là một đặc điểm rất độc hại.

3. Bạn không muốn biết bất cứ điều gì về nhân viên của mình ngoài việc liệu họ có đang làm đúng công việc của mình hay không.

Trí tuệ cảm xúc (EQ) được coi là một trong những yếu tố dự báo thành công cao nhất với tư cách là một nhà quản lý. Quan tâm đến người khác là điều quan trọng để giành được sự tin tưởng và tôn trọng.

4. Bạn cảm thấy liên tục bị tụt lại phía sau và bị chia ra quá nhiều hướng.

Xuất hiện sự mất kiểm soát và không thể tiếp tục công việc của bạn là dấu hiệu của việc quản lý bản thân kém. Nếu bạn không thể quản lý hiệu quả và năng suất của chính mình, bạn không thể mong đợi người khác có thể làm tốt hơn.

5. Bạn thà ngồi tại văn phòng của mình hơn là trò chuyện với đội nhóm.

Khuynh hướng ‘chống lại xã hội’ là dấu hiệu của một người cảm thấy mình là một người giao tiếp kém.

6. Bạn cảm thấy sự phát triển nghề nghiệp của nhân viên là vấn đề của chính họ – không liên quan đến bạn.

Đầu tư vào sự thành công của nhân viên sẽ xây dựng lòng trung thành và giữ chân nhân viên. Nó cũng làm cho nhân viên của bạn có giá trị hơn đối với bạn.

7. Bạn không thể lập kế hoạch cho sự phát triển của bộ phận vì bạn không thể tưởng tượng sẽ đạt được mục tiêu hiện tại với đội nhóm hiện tại của mình.

Các nhà quản lý giỏi luôn có một tầm nhìn rõ ràng về sự phát triển để truyền đạt cho đội nhóm của họ như một cách để thúc đẩy họ.

8. Bạn ghét việc một số nhân viên của bạn có những kỹ năng buộc bạn phải phụ thuộc vào họ, bởi vì bạn không có những kỹ năng đó.

Những nhà quản lý giỏi nhất biết sở hữu điểm mạnh của họ và không cảm thấy bị đe dọa bởi điểm mạnh của những người trong đội nhóm của họ.

Nếu bạn trả lời “có” cho một hoặc nhiều mục ở trên, có khả năng bạn bị coi là một nhà lãnh đạo kém hiệu quả và thậm chí có thể là một ‘ông chủ độc hại’.

Kết luận:

  • Không phải ai cũng có khả năng làm quản lý. Các nghiên cứu của Gallup cho thấy có tới 82% các công ty mắc sai lầm về người mà họ chọn làm quản lý.
  • Không phải ai cũng có tư cách để trở thành một ông chủ tốt.
  • Tìm ra sự kết hợp độc đáo của các thế mạnh quan trọng hơn nhiều so với việc mặc định xem ai đó là một “nhà quản lý”.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Đan Linh | MarketingTrips

Tesla tuyển người quản trị tài khoản Twitter cho Elon Musk

Elon Musk nổi tiếng với việc tự mình giải quyết các khiếu nại của khách hàng từ tài khoản Twitter của mình.

Mặc dù được cho là không còn bộ phận PR để trả lời các câu hỏi từ các phóng viên, nhưng có vẻ như Tesla đang tuyển một người nào đó để thực hiện một phần các công việc liên quan đến social media nhắm vào Elon Musk.

Với vị trí công việc là “Bán hàng và hỗ trợ khách hàng”, bạn là Chuyên gia hỗ trợ khách hàng năng lượng từ xa.

“Các chuyên gia hỗ trợ năng lượng của Tesla xử lý nhiều vấn đề khác nhau của khách hàng trong khi cung cấp dịch vụ khách hàng đẳng cấp thế giới”.

“Vai trò của một chuyên gia là giải quyết hoặc leo thang các khiếu nại thông qua các kênh thích hợp và giải quyết các vấn đề trên mạng xã hội nhắm vào CEO với tư duy phản biện.”

Elon Musk nổi tiếng với sự xuất hiện ồn ào trên Twitter. Đối với 42,6 triệu người theo dõi của mình, Musk thường đăng tweet cập nhật sản phẩm, ý kiến về giá cổ phiếu Tesla, các thông tin nóng hổi và phản hồi với khách hàng về các sản phẩm Tesla của họ.

Không rõ liệu vị trí mới này sẽ loại bỏ một số nhiệm vụ đó khỏi Musk hay chỉ đơn thuần là bổ sung cho các bài viết của ông, cũng như liệu các vai trò tương tự đã tồn tại trong công ty hay không, tài khoản nào mà các chuyên gia hỗ trợ khách hàng này sẽ đăng và điều gì đã thúc đẩy nhu cầu này vai trò.

Một tài khoản “Hỗ trợ Tesla” đã được xác minh đã tham gia Twitter vào tháng 6 năm 2016 nhưng không có tweet nào kể từ khi viết bài này.

Người trong cuộc đã liên hệ với Tesla để làm rõ, mặc dù không chắc sẽ nhận được phản hồi do rõ ràng là thiếu bộ phận PR.

Việc Musk sẵn sàng tương tác cởi mở và thường xuyên với khách hàng đã khiến ông được cả chủ sở hữu và người không phải chủ Tesla theo dõi cuồng nhiệt.

Và bởi vì ông liên tục tweet lập trường hay công ty của ông về các vấn đề kinh tế và xã hội, các nhà báo thường được đại diện PR của Musk re-tweet khi được hỏi để làm rõ. Theo nghĩa này, bộ phận PR trở nên thừa khi bất kỳ ai cũng có thể kiểm tra dòng thời gian của mình.

Tuy nhiên, nhiều khả năng hơn, có vẻ như vai trò mới này sẽ liên quan đến việc tích cực tìm kiếm trên mạng xã hội các khiếu nại của khách hàng và giải quyết chúng, vì mọi người giờ đã quen với việc tweet trực tiếp vào Musk khi họ gặp vấn đề.

Kể từ khi viết bài này, tài khoản Twitter chính thức của Tesla dường như không trả lời những lo ngại của khách hàng.

Mặc dù không rõ liệu chuyên gia mới này sẽ đăng bài từ tài khoản công ty hay tài khoản khác, trong những năm gần đây, ngày càng nhiều công ty có các nhóm chuyên gia quan hệ khách hàng giải quyết các mối quan tâm của khách hàng trên mạng xã hội.

Tương tự như tài khoản Tesla Support hiện đang bị bỏ trống, các công ty như FedEx và Amazon cũng có các chuyên gia chuyên dụng để tương tác với khách hàng trên Twitter.

Bạn có thể xem danh sách việc làm của Tesla tại đây. Các tiêu chuẩn của vị trí bao gồm kết nối internet tốt, nơi làm việc yên tĩnh, ít nhất một năm kinh nghiệm tổng đài và dễ tiếp thu phản hồi mang tính xây dựng.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips

 

Người dùng LinkedIn hiện có thể kiểm soát ai xem bài đăng của họ

LinkedIn đang giới thiệu các kiểm soát cho từng bài đăng cho phép người dùng hạn chế ai có thể xem và nhận xét về chúng.

LinkedIn cung cấp cho người dùng khả năng kiểm soát những ai có thể xem và nhận xét trên các bài đăng riêng lẻ, cho phép chia sẻ nội dung với một số đối tượng được chọn.

Ngoài ra, những thay đổi sắp diễn ra sẽ cho phép người dùng điều chỉnh tùy chọn nội dung của họ trong nguồn cấp dữ liệu chính.

Dưới đây là thông tin chi tiết về mọi thứ được LinkedIn công bố ngày hôm nay.

Giới hạn đối tượng cho từng bài đăng riêng lẻ

Theo mặc định, các bài đăng trên LinkedIn được hiển thị bởi tất cả các kết nối và người theo dõi của người dùng, trừ khi họ đã thay đổi cài đặt hiển thị ở cấp tài khoản.

Giờ đây, người dùng có thể chỉ định đối tượng mà họ muốn tiếp cận khi tạo bài đăng.

Các giới hạn có thể được đặt ở cấp độ bài đăng, điều này cho phép người dùng linh hoạt chia sẻ bài đăng với mọi người và chia sẻ bài đăng khác đến các đối tượng cụ thể.

Khi tạo một bài đăng, người dùng có thể chọn người sẽ xem bài đăng đó bằng cách chọn từ các tùy chọn sau:

  • Bất kỳ ai: Bất kỳ người dùng web nào trên hoặc ngoài LinkedIn
  • Twitter: Chia sẻ với bất kỳ ai và cũng đăng lên Twitter
  • Kết nối: Những người bạn được kết nối trực tiếp trên LinkedIn
  • Thành viên nhóm: Thành viên của nhóm mà bạn tham gia
  • Sự kiện: Những người tham dự một sự kiện mà bạn trả lời

Dựa trên các ví dụ được cung cấp, dường như không có tùy chọn để tạo đối tượng tùy chỉnh cho bài đăng hoặc chế độ ‘only me’.

Giới hạn bình luận cho từng bài đăng riêng lẻ

Người dùng hiện có khả năng hạn chế nhận xét về các bài đăng công khai.

Khi tạo một bài đăng, người dùng có thể quyết định xem họ chỉ muốn các kết nối phản hồi hay mọi người có thể phản hồi. Ngoài ra còn có một tùy chọn để cho phép không ai phản hồi.

Điều này tương tự như cách hạn chế bình luận hoạt động trên Twitter, nơi tất cả người dùng có thể xem một tweet cụ thể nhưng không phải ai cũng có thể trả lời nó.

Việc hạn chế bình luận đôi khi có thể hữu ích khi có nội dung bạn muốn mọi người xem nhưng mong muốn nhận được phản hồi từ những người bạn biết và tin tưởng.

Những người không có quan hệ kết nối có thể phản ứng với bài đăng bằng cách thích hoặc chia sẻ bài đăng đó, tính năng bình luận sẽ bị hạn chế.

Cài đặt bình luận có thể được thay đổi bất kỳ lúc nào.

Quản lý nguồn cấp dữ liệu của riêng bạn

Người dùng LinkedIn hiện có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với những gì họ muốn xem trong nguồn cấp dữ liệu chính với sự ra đời của các công cụ quản lý.

Người dùng có thể báo hiệu cho LinkedIn những gì họ muốn xem nhiều hơn hoặc ít hơn bằng cách nhấp vào biểu tượng menu ba chấm trên từng bài đăng.

Thao tác này sẽ mở ra một danh sách các cài đặt như trong ví dụ bên dưới.

Các cài đặt này phổ biến trên các ứng dụng như Facebook, Instagram và Twitter. LinkedIn hiện đang bắt kịp và cung cấp cho người dùng các tùy chọn tương tự.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips

TikTok giới thiệu video hướng dẫn cách cài đặt một chiến dịch quảng cáo

Bạn đang muốn thêm TikTok vào chiến dịch quảng cáo hỗn hợp trên nền tảng Digital của mình vào năm 2021?

Ứng dụng video dạng ngắn này đã có sự tăng trưởng vượt bậc trong năm qua, mặc dù bị cấm ở thị trường người dùng lớn nhất vào thời điểm đó (Ấn Độ) và gần như bị cấm ở Mỹ, TikTok vẫn đang trên đà đạt 1,2 tỷ người dùng trong năm nay.

Điều đó sẽ đặt nó cạnh tranh trực tiếp với Instagram Reels và biến nó trở thành một trong những người chơi quan trọng nhất trong các nền tảng mạng xã hội.

Và đó cũng là lý do ngày càng có nhiều thương hiệu hơn đang tìm cách khai thác nền tảng này để phát triển các nỗ lực marketing của họ.

Vậy bạn có thể bắt đầu từ đâu? Làm thế nào để bạn thiết lập chiến dịch quảng cáo TikTok đầu tiên của mình cũng như các tùy chọn nhắm mục tiêu?

TikTok đã chia sẻ một cách tổng quan về nền tảng quảng cáo của mình, bao gồm tóm tắt đầy đủ về quy trình thiết lập chiến dịch thông qua một video.

Đây là một hướng dẫn đơn giản, hữu ích về nền tảng quảng cáo TikTok, điều có thể có lợi trong quá trình lập kế hoạch của bạn.

Về cơ bản, nếu bạn đã quen với việc thiết lập chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội khác, các điều khiển và tùy chọn có thể sẽ quen thuộc, trong khi TikTok cũng cung cấp các mẫu và công cụ hữu ích để xây dựng chiến dịch của bạn.

Bạn có thể truy cập ‘Trình quản lý quảng cáo của TikTok’ tại đây và sử dụng các ghi chú trong video để tổng hợp quảng cáo của mình.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Cathy Nhung | MarketingTrips 

7 ‘cạm bẫy’ mà doanh nhân thường gặp trong kinh doanh

Khi bắt đầu kinh doanh, cách bảo vệ tốt nhất là xây dựng hàng rào phòng thủ.

Có một số cạm bẫy mà các doanh nhân dễ dàng rơi vào có thể hủy hoại sức khỏe của bạn, các mối quan hệ, cũng như hạnh phúc tổng thể của bạn.

07 cạm bẫy sau đây được liệt kê theo thứ tự giảm dần, cũng như một số kiến ​​thức sẽ trang bị bạn phải làm gì nếu bạn rơi vào một trong những cái bẫy đó.

7. Mong đợi kết quả quá sớm

Các phương tiện truyền thông thích đưa tin về những thành công chỉ qua một đêm. Thật dễ dàng để đọc hoặc nghe một trong những câu chuyện này và bạn bắt đầu so sánh bản thân với thành công đó.

Nhưng nếu bạn thực sự dành một chút thời gian để đào sâu đằng sau những câu chuyện thành công chỉ qua một đêm này, bạn sẽ nhận ra rằng chúng không chỉ qua một đêm.

Trên thực tế, thành công của họ thực sự cần nhiều năm làm việc, mài dũa và nỗ lực. Lời khuyên dành cho bạn là hãy hiểu rằng thành công cần có thời gian.

Rất nhiều người từ chối tiếp tục vì họ nghĩ rằng thế giới kinh doanh không phù hợp với họ chỉ sau vài tháng. Trên thực tế, có lẽ họ đã ở rất gần điểm uốn nơi mà mọi thứ sẽ bắt đầu phát triển.

6. Lạm dụng thành kiến cá nhân của riêng bạn

Hầu hết chúng ta sẽ đặt thành kiến ​​cá nhân của mình vào các sản phẩm, giải pháp và nội dung mà chúng ta đang tạo ra mà không hề nhận ra.

Đúng vậy, chúng ta có những câu chuyện và kinh nghiệm của riêng mình và chúng ta hoàn toàn bình thường khi muốn chia sẻ những điều đó, nhưng giả định rằng những gì chúng ta cung cấp là những thứ mà mọi người thấy đó là cách tiếp cận sai lầm. Bạn cần loại bỏ phỏng đoán càng nhiều càng tốt.

Cách để chống lại điều này là trò chuyện và xác nhận những ý tưởng này từ trước. Tốc độ chỉ hữu ích nếu bạn đang chạy đúng hướng. Việc thiếu xác thực mức độ thích hợp có thể bóp chết nhiều doanh nghiệp hơn bất kỳ điều gì khác.

5. Làm việc chỉ vì tiền

Một trong những điều thú vị nhất khi trở thành một doanh nhân – và cũng là một trong những lý do khiến bạn có thể trở thành chính mình – đó là tiềm năng vô hạn.

Chúng ta có thể bán cho nhiều khách hàng hơn, chúng tôi có thể tạo ra nhiều sản phẩm hơn. Khả năng là vô tận hơn.

Tuy nhiên, nếu bạn tiếp cận công việc kinh doanh bằng phương pháp lấy tiền làm đầu và đó là tất cả những gì bạn nghĩ đến, thì rất có thể bạn sẽ thua cuộc.

Trước hết, bạn nên tập trung vào cách bạn có thể giúp đỡ người khác. Triết lý của bạn nên là thu nhập của bạn phải là sản phẩm phụ của việc bạn phục vụ khách hàng hay nhân viên của mình tốt như thế nào.

4. Mất tập trung tới những điều mới

Một trong những cuộc đấu tranh lớn nhất của người khởi nghiệp là nói đồng ý với điều gì đó và gắn bó với nó.

Hãy nhớ rằng khi bạn nói có với một điều mới, nghĩa là bạn đang nói không với điều bạn đang làm – điều mà ban đầu bạn đã nói có. Và bạn thử đoán xem? Nếu bạn tiếp tục tuân theo suy nghĩ này, sẽ chẳng có gì là hoàn thành cả.

Một chiến thuật hữu ích mà bạn nên để tránh rơi vào bẫy này là “học đúng lúc”. Điều này đơn giản có nghĩa là bạn chỉ cho phép mình tìm hiểu về những thứ tiếp theo trong danh sách ưu tiên của bạn.

Có rất nhiều thứ để học và rất nhiều những bài báo hay tài liệu mới, v.v. để học hỏi. Bạn sẽ nợ chính bản thân mình khi làm theo điều ban đầu mà bạn đã nói đồng ý, nếu không bạn sẽ tiếp tục đi vào một vòng lặp không bao giờ kết thúc. Và điều đó sẽ thật mệt mỏi.

3. Bạn không thể làm tất cả

Đặc biệt là trong thời gian đầu, bạn đã quen với việc tự mình làm mọi thứ, nhưng theo thời gian, bạn sẽ phải chấp nhận thực tế rằng bạn chỉ có thể làm được vài thứ.

Nếu bạn tiếp tục nỗ lực theo cách của mình, bạn sẽ đi đến điểm mà bạn ổn định hoặc bạn sẽ kiệt sức. Tìm những người làm một số nhiệm vụ tốt hơn và nhanh hơn bạn. Điều này sẽ mở ra thời gian của bạn để bạn có thể tập trung vào những việc mà chỉ bạn nên làm.

Bạn có thể thực hiện những hành động lớn hơn, táo bạo hơn ở những nơi khác trong khi nhờ người khác ‘chăm sóc’ những thứ bạn không thể làm. Doanh nghiệp của bạn sẽ cảm ơn bạn vì nó.

2. So sánh bản thân với người khác

Chính bản chất con người của chúng ta đã khiến chúng ta rơi vào những cái bẫy này. Chúng ta bắt đầu cảm thấy xấu hổ và không xứng đáng.

Thật tuyệt khi được truyền cảm hứng hoặc động lực từ công việc của người khác, nhưng việc tự hạ thấp bản thân và so sánh bản thân với người khác lại là lãnh địa nguy hiểm.

Bạn chỉ nên so sánh bản thân với chính mình của ngày hôm qua, với chính mình của tuần trước hoặc tháng trước. Cố gắng thực hiện các cải tiến dựa trên bản thân trước đây của bạn để bạn có thể phát triển hơn theo thời gian.

1. Bỏ qua giờ giấc

Doanh nghiệp của bạn thường là tất cả những gì bạn đang nghĩ đến. Động lực đó là một điều tốt và một điều gì đó đáng phấn khởi.

Tuy nhiên, sẽ không tốt khi bạn quên dành thời gian cho gia đình, con cái hoặc bạn bè của mình. Hoặc, thậm chí tệ hơn, khi bạn tiếp tục nghĩ về công việc kinh doanh của mình khi bạn đang đi chơi với họ.

Các ranh giới thời gian rất quan trọng và vì bạn là ông chủ của chính mình, nên việc thực hiện (và tuân thủ) chúng là tùy thuộc vào bạn.

Khi bạn đang làm việc, bạn nên hoàn toàn chú tâm vào công việc của mình, nhưng khi hết ngày, bạn phải thay đổi.

Nếu bạn đã rơi vào một trong 07 cái bẫy này hoặc bạn hiện đang ở một trong số chúng, hãy biết rằng bạn không đơn độc.

Tất cả chỉ là để ý đến những cái bẫy này để bạn có thể tự khắc phục và trở lại đúng hướng khi cần. Đó là nơi thực sự bạn có thể thành công và phát triển

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

LinkedIn: Digital Content lọt TOP công việc tăng trưởng nhanh nhất tại Anh

Công việc trong lĩnh vực e-commerce, chăm sóc sức khỏe và digital content đang có mức tăng trưởng nhanh nhất ở Vương quốc Anh, theo danh sách các vai trò đang tăng lên vào năm 2021 của LinkedIn.

Các lĩnh vực tăng trưởng này phản ánh các xu hướng đã thống trị kể từ khi bắt đầu xảy ra đại dịch Covid-19, bao gồm sự gia tăng về nhu cầu trong các vai trò hỗ trợ cho bác sĩ và y tá, khi hệ thống chăm sóc sức khỏe trở nên quá tải.

Trong khi đó, nhân viên ecommerce hay thương mại điện tử cũng tăng cao để đáp ứng nhu cầu mua sắm tại nhà của người tiêu dùng.

LinkedIn cho biết nhu cầu lớn hơn đối với người lao động có kỹ năng kỹ thuật số và sự không chắc chắn trong thị trường việc làm đã dẫn đến sự phát triển của digital content hay phát triển nội dung số.

Ông Janine Chamberlin, giám đốc cấp cao tại LinkedIn, cho biết trong khi đại dịch Covid-19 “rõ ràng đã tạo ra tình trạng hỗn loạn việc làm cho nhiều người, nhưng nó cũng đã thúc đẩy làn sóng vai trò ngày càng tăng và mang đến cho mọi người cơ hội ngay lập tức”.

Các nhà khoa học dữ liệu của LinkedIn đã xem xét hơn 15.000 chức danh công việc ở Vương quốc Anh để xác định những công việc có mức tăng trưởng mạnh nhất từ ​​tháng 4 đến tháng 10 năm 2020, so với năm 2019.

Dựa trên phân tích đó, đây là danh sách đầy đủ các lĩnh vực công việc được yêu cầu nhiều nhất ở Vương quốc Anh, các vai trò phổ biến nhất trong lĩnh vực đó, các kỹ năng được tìm kiếm nhiều nhất và các điểm nóng tuyển dụng hàng đầu cho các ngành nghề này:

1. E-commerce

Các công việc hàng đầu: Lái xe, cộng tác chuỗi cung ứng, trợ lý chuỗi cung ứng, trưởng nhóm kho hàng, chuyên viên trực tuyến.

Kỹ năng hàng đầu: Thực hiện đơn hàng, bán lẻ, chọn đơn hàng, vận hành kho hàng, lái xe chuyên nghiệp.

Điểm nóng tuyển dụng: Birmingham, Northampton, Manchester, Leicester.

2. Chăm sóc sức khoẻ

Các công việc hàng đầu: Trợ lý sức khỏe tại nhà, trợ lý chăm sóc sức khỏe, cố vấn sức khỏe, huấn luyện viên sức khỏe, phát triển nội dung y tế.

Kỹ năng hàng đầu: Chăm sóc tại nhà, chăm sóc sức khỏe, huấn luyện sức khỏe, viết y khoa.

Điểm nóng tuyển dụng: Manchester, Oxford.

3. Digital Content

Công việc hàng đầu: Điều phối viên nội dung, youtuber, blogger, podcaster.

Kỹ năng hàng đầu: Podcasting, YouTube, viết blog, chỉnh sửa video.

Điểm nóng tuyển dụng: London, Birmingham, Manchester.

4. Xây dựng

Công việc hàng đầu: Thợ nề, chuyên gia công trường, chuyên gia xây dựng, công nhân xây dựng, quản lý công trường.

Kỹ năng hàng đầu: Quản lý công trường, đóng gạch, xây dựng.

Điểm nóng tuyển dụng: London, Manchester, Birmingham.

5. Sáng tạo

Các công việc hàng đầu: Biên kịch, họa sĩ minh họa, nghệ sĩ lồng tiếng, viết kịch bản, biên tập viên.

Kỹ năng hàng đầu: Biên tập, minh họa, viết kịch bản, lồng tiếng, viết.

Điểm nóng tuyển dụng: London, Manchester, Birmingham.

6. Tài chính

Các công việc hàng đầu: Chuyên viên ngân hàng đầu tư, chuyên viên tài chính, thủ quỹ, nhà kinh doanh cổ phiếu, chuyên viên dịch vụ tài chính.

Kỹ năng hàng đầu: Kinh tế, thương mại, tài chính, dịch vụ tài chính, ngân hàng đầu tư.

Điểm nóng tuyển dụng: London, Manchester, Liverpool.

7. Y tế đặc biệt

Công việc hàng đầu: Y tá chăm sóc chuyên sâu, trợ lý điều dưỡng được chứng nhận, nhà khoa học phòng thí nghiệm, trợ lý phòng thí nghiệm y tế.

Kỹ năng hàng đầu: Chăm sóc sức khỏe, nghiên cứu lâm sàng, dược lâm sàng, y học.

Điểm nóng tuyển dụng: London, Manchester, Birmingham, Glasgow.

8. Huấn luyện viên chuyên nghiệp (Coaching)

Công việc hàng đầu: Huấn luyện viên cuộc sống, huấn luyện viên kinh doanh, huấn luyện viên lãnh đạo.

Kỹ năng hàng đầu: Huấn luyện kinh doanh, huấn luyện điều hành, huấn luyện cuộc sống.

Điểm nóng tuyển dụng: Sheffield, Cardiff, Nottingham, Birmingham.

9. Social Media và digital marketing

Các công việc hàng đầu: Growth hacker, chuyên gia tăng trưởng, tư vấn marketing, quản lý truyền thông xã hội, điều phối viên truyền thông xã hội.

Kỹ năng hàng đầu: digital marketing, growth hacking, chiến lược tăng trưởng, marketing truyền thông xã hội.

Các điểm nóng tuyển dụng: London, Manchester, Belfast.

10. Dịch vụ khách hàng

Các công việc hàng đầu: Tư vấn dịch vụ khách hàng, cố vấn dịch vụ khách hàng, chuyên viên hỗ trợ khách hàng, đại diện liên hệ khách hàng.

Kỹ năng hàng đầu: Quản lý thời gian, hỗ trợ khách hàng, bán lẻ, sự hài lòng của khách hàng, trải nghiệm khách hàng.

Điểm nóng tuyển dụng: Manchester, London, Newcastle.

11. Giáo dục

Các công việc hàng đầu: gia sư tiếng anh, gia sư toán, gia sư học thuật, chuyên gia thiết kế hướng dẫn.

Kỹ năng hàng đầu: Gia sư, giảng dạy, học trực tuyến, lịch sử, giảng dạy ngôn ngữ.

Điểm nóng tuyển dụng: London, Manchester, Birmingham.

12. Sức khoẻ tinh thần

Công việc hàng đầu: Nhà tâm lý học lâm sàng, nhà tư vấn sức khỏe tinh thần, bác sĩ sức khỏe tinh thần, chuyên gia sức khỏe tinh thần, nhà trị liệu nghề nghiệp, y tá tinh thần, nhà tâm lý học, nhà trị liệu tâm lý.

Kỹ năng hàng đầu: Liệu pháp nhận thức hành vi (CBT), tâm lý trị liệu, chăm sóc sức khỏe tinh thần, phục hồi chức năng, điều dưỡng.

Điểm nóng tuyển dụng: London, Manchester, Birmingham.

13. Bất động sản

Công việc hàng đầu: Đại lý bất động sản, chuyên viên bất động sản, nhà tư vấn bất động sản.

Kỹ năng hàng đầu: Quản lý tài sản, bất động sản, bất động sản đầu tư, bất động sản nhà ở, phát triển bất động sản.

Điểm nóng tuyển dụng: London, Oxford, Manchester, Chelmsford.

14. Kỹ sư chuyên ngành

Các công việc hàng đầu: Nhà phát triển back-end, nhà thiết kế trò chơi, nhà phát triển trò chơi, chuyên gia kỹ thuật phần mềm.

Kỹ năng hàng đầu: Go (ngôn ngữ lập trình), thiết kế trò chơi, phát triển trò chơi, kỹ thuật độ tin cậy, JavaScript.

Điểm nóng tuyển dụng: London, Manchester, Liverpool.

15. AI – Trí tuệ nhân tạo

Công việc hàng đầu: Kỹ sư máy học, nhà nghiên cứu máy học.

Kỹ năng hàng đầu: Deep learning, machine learning.

Điểm nóng tuyển dụng: London, Cambridge, Manchester.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Cathy Nhung | MarketingTrips 

Các công cụ tìm kiếm mới đang nổi lên vì giải quyết được nhược điểm của Google

Sự tập trung vào quyền riêng tư và mối lo ngại về việc các ông lớn công nghệ biết quá nhiều về thói quen trực tuyến của mọi người đã đưa DuckDuckGo chạm đến cột mốc người dùng mới.

DuckDuckGo, cung cấp giải pháp tìm kiếm như Google nhưng đề cao quyền riêng tư của người dùng, đã đạt 102.251.307 truy vấn tìm kiếm vào ngày 11/1, đánh dấu lần đầu tiên công cụ tìm kiếm này vượt qua mốc 9 con số trong một ngày.

Công ty cho biết vào năm 2020, DuckDuckGo có tổng cộng hơn 1,5 tỷ truy vấn tìm kiếm. Các tìm kiếm hàng ngày đã tăng 62% vào năm ngoái, điều mà DuckDuckGo cho rằng sự gia tăng nhận thức về quyền riêng tư là động lực thúc đẩy điều này.

Trong vài năm qua, các gã khổng lồ công nghệ trực tuyến như Google, Facebook và nhiều công ty khác đã bị chỉ trích vì thu thập nhiều dữ liệu hơn mức họ cần và kiếm tiền từ người dùng bằng cách kết hợp thông tin thu thập được vào các hồ sơ ngày càng phức tạp.

Nó trở thành một cơ hội kinh doanh quan trọng cho các công ty, đó là lý do tại sao khi Apple thực hiện những động thái yêu cầu chính sách bảo mật của mạng quảng cáo trở nên minh bạch hơn đã vấp phải sự giận dữ từ Facebook.

DuckDuckGo ra mắt vào năm 2008 hoạt động bằng cách tổng hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau cho kết quả tìm kiếm của mình nhưng cách xử lý dữ liệu người dùng lại khác.

Nhật ký tìm kiếm được lưu giữ nhưng không theo cách có thể nhận dạng cá nhân, trong khi địa chỉ IP và thông tin người dùng cũng không được lưu trữ. Mặc dù công ty chủ yếu dựa vào các quảng cáo tìm kiếm

Mặc dù công ty chủ yếu dựa vào các quảng cáo tìm kiếm dựa trên từ khóa nhưng lịch sử đó không được đối chiếu với các tìm kiếm khác mà người dùng có thể đã thực hiện.

Mặc dù không được biết đến rộng rãi như Google, Bing và các công cụ tìm kiếm khác nhưng DuckDuckGo vẫn nhận được sự quan tâm từ cộng đồng, đặc biệt khi nó có sẵn trên các chợ ứng dụng dành cho iOS lẫn Android.

Kamyl Bazbaz, Phó Chủ tịch phụ trách truyền thông của DuckDuckGo, chia sẻ: “Mọi người đến với chúng tôi vì họ muốn có nhiều quyền riêng tư hơn và nó thường lan truyền qua truyền miệng.

Mọi người đang tìm kiếm các giải pháp thay thế cho phương thức kinh doanh công nghệ giám sát”.

Trước đó, DuckDuckGo đã có những chỉ trích nhắm vào các công ty kinh doanh sản phẩm như loa thông minh và các thiết bị Internet of Things, thường có micro luôn lắng nghe và kết nối dữ liệu, bao gồm cả Alexa của Amazon.

DuckDuckGo lo ngại rằng người dùng đang giao dịch quá nhiều thông tin cá nhân để đổi lấy những thứ như dịch vụ trợ lý ảo.

Không chỉ DuckDuckGo, nhiều dịch vụ đề cao quyền riêng tư khác hiện cũng đang thu hút nhiều sự chú ý từ người dùng.

Gần đây, những lo ngại về việc WhatsApp chia sẻ dữ liệu trò chuyện với Facebook đã khiến hàng triệu người dùng tìm kiếm đến các công cụ khác cho hoạt động nhắn tin của họ, với Telegram và Signal báo cáo có lượng đăng ký mới tăng đáng kể./.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips

Theo VOV

5 quy tắc tuyển dụng ‘luật bất thành văn’ cho các nhà lãnh đạo

Đặc biệt nếu bạn muốn phát hiện ra một vài siêu tài năng đang ẩn mình mà bạn không thể nhìn thấy bằng cách thông thường.

Ảnh: Getty Images

Bất kể bạn đã thực hiện bao nhiêu cuộc phỏng vấn, cho dù bạn đã tuyển bao nhiêu người, việc tuyển nhân viên mới có vẻ giống như một môn nghệ thuật hơn là khoa học.

Không có phương pháp tiếp cận, không có chiến lược, không có quy trình – và chắc chắn là không có câu hỏi phỏng vấn nào – là hoàn hảo.

Nhưng một số quy tắc sau đây bạn có thể áp dụng để tuyển dụng hiệu quả hơn:

Quy tắc 1: Bạn có thể sai

Tất cả chúng ta đã tuyển những người mà chúng ta chỉ biết sẽ là siêu sao nhưng hóa ra lại là những kẻ ngu ngốc. Và tất cả chúng ta đã chuyển giao những người thưc sự là siêu sao sang một công ty khác.

Nếu bạn giống tôi, bạn tiếc nuối những thứ bạn đã cho đi nhiều hơn những thứ bạn phải buông bỏ.

Cho dù có bao nhiêu cuộc phỏng vấn, cho dù có bao nhiêu lần kiểm tra tài liệu tham khảo, cho dù quy trình của bạn có toàn diện đến đâu, một số người được tuyển cũng sẽ không đạt yêu cầu hoặc không phù hợp.

Quy tắc 2: Tuyển nhanh và tuyển chậm

Cụm từ phổ biến hơn là “Tuyển nhanh, chữa cháy nhanh hơn.”

Hiệp hội Quản lý Hoa Kỳ cho rằng: “Lựa chọn một người tuyển dụng tồi là điều dễ hiểu; nhưng chấp nhận nó và không làm bất cứ điều gì về nó sẽ khiến một tổ chức phải trả giá rất đắt.”

Tuy nhiên, đôi khi việc nhìn thấy những điều tốt đẹp ở người khác – trước khi họ nhìn thấy điều đó ở chính mình – lại tạo ra tia sáng giúp họ đạt được tiềm năng thực sự của mình.

Rốt cuộc, hầu hết mọi người không ai cố gắng để làm việc kém hiệu quả. Hầu hết mọi người không ai cố gắng để làm một công việc trở nên tồi tệ hơn.

Trong hầu hết mọi trường hợp, khi một cái gì đó bị thiếu thì hãy đào tạo thêm một chút, động viên thêm một chút.

Thêm một chút cảm giác thân thuộc sẽ có ý nghĩa và mục đích hơn rất nhiều.

Quy tắc 3: Nhân viên sẽ luôn chia sẻ số tiền họ kiếm được

Nhiều công ty chủ động không khuyến khích nhân viên nói chuyện với nhau về mức lương của họ. Một số thậm chí còn yêu cầu nhân viên ký các thỏa thuận quy định họ sẽ không tiết lộ lương, phúc lợi, v.v. cho các nhân viên khác.

Tuy nhiên, mọi người hầu như luôn nói chuyện. Nói chung, những nhân viên duy nhất không chia sẻ chi tiết về mức lương của họ là những người cảm thấy xấu hổ về số tiền họ kiếm được nhiều hay ít.

Quy tắc 4: ‘Đánh bóng’ thấp luôn gây phản tác dụng

Đôi khi thị trường việc làm là thị trường của người bán, nhưng nhiều nhân viên mới rất vui mừng khi được nhận công việc mới.

Và vì các chủ doanh nghiệp được sinh ra là những người cắt giảm chi phí, nên điều tự nhiên là muốn trả lương cho những người mới tuyển càng thấp càng tốt.

Cuối cùng, lương của một nhân viên phải phản ánh giá trị của họ đối với bạn. Không phải những gì họ đã làm trong công việc cuối cùng của họ.

Trả cho mọi người những gì họ đáng giá và họ có nhiều khả năng cung cấp cho bạn những gì họ đáng giá. Đừng trả cho họ thấp hơn những gì họ có thể nhận được. Hãy ghi nhớ !

Quy tắc 5: Không ai có thể biết hết tất cả

Một cuộc phỏng vấn tuyệt vời không phải là dấu hiệu cho thấy hiệu suất trong tương lai. Cũng không phải là thần thái hay tính cách hoặc ngoại hình hoặc bất cứ điều gì.

Một ‘siêu sao’ ở công việc cuối cùng là họ cũng có thể nhanh chóng bị sa thải bởi một nền văn hóa tồi tệ.

Rất nhiều người đã tham gia vào một công ty chỉ để biết rằng đó không phải là điều họ nghĩ. Bản thân công việc khác với quảng cáo tuyển dụng. Nền văn hóa đã khác. Trách nhiệm, quyền tự chủ, hoặc cơ hội cũng khác.

Vì vậy, mặc dù kinh nghiệm có thể giúp bạn cải thiện khả năng đưa ra quyết định tuyển dụng hợp lý, nhưng trên cơ sở cá nhân, không ai thực sự biết bất cứ điều gì.

Đó có thể là lợi thế cạnh tranh của bạn. Vì bạn không thể biết, bạn có thể đủ khả năng để nắm bắt một vài cơ hội hay không. Bạn có thể tìm kiếm những nhân viên mà những người khác sẽ không nhìn thấy.

Bạn có thể tuyển vì thái độ chứ không phải kỹ năng – và tin tưởng vào khả năng dạy những kỹ năng cần thiết của bạn.

Bạn có thể tuyển vì sự nhiệt tình chứ không phải vì kinh nghiệm – và tin tưởng rằng thời gian và nỗ lực sẽ mang lại trải nghiệm thực sự được đền đáp về mặt hiệu suất.

Vì không thể biết mọi thứ sẽ diễn ra như thế nào nên tại sao bạn phải lo lắng? Tại sao lại phải chần chừ?

Hãy nắm bắt lấy cơ hội. Phân tích và đánh giá, và sau đó cho họ một chút cơ hội. Bởi vì bạn không bao giờ biết chuyện gì có thể xảy ra.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Đan Linh | MarketingTrips

Facebook chi cho vận động hành lang nhiều nhất trong các tập đoàn công nghệ

Các công ty công nghệ đã tiết lộ chi tiêu vận động hành lang của họ cho quý 4 năm 2020, tiết lộ sự thay đổi lớn trong chi tiêu từ năm 2019 đến năm 2020.

Trong một năm, khi việc kiểm tra sức mạnh của các công ty công nghệ lớn trở thành chủ đề chính của chính phủ liên bang, 05 công ty lớn hàng đầu đã chi hàng triệu USD để vận động hành lang Quốc hội về các vấn đề từ bầu cử đến nhập cư.

Các công ty công nghệ đã tiết lộ chi tiêu vận động hành lang của họ cho quý 4 năm 2020, tiết lộ sự thay đổi lớn trong chi tiêu từ năm 2019 đến năm 2020.

Tuy nhiên, kết hợp lại, 05 công ty Big Tech gồm Amazon, Apple, Facebook, Google và Microsoft có chi tiêu ít hơn một chút vào Năm 2020 so với năm trước là 61,09 triệu USD, giảm 1,8%.

Vào năm 2020, tất cả các công ty đó ngoại trừ Microsoft đều bị tiểu ban Tư pháp Hạ viện thăm dò về chống độc quyền, kết luận rằng mỗi công ty đều nắm quyền độc quyền.

Facebook và Google đều đã chứng kiến ​​các vụ kiện chống độc quyền mới từ các cơ quan thực thi liên bang, Amazon và Apple đều đang bị các cơ quan liên bang điều tra.

Trong khi đó, cuộc bầu cử và đại dịch đã đặt lên hàng đầu những câu hỏi khác về hoạt động của các công ty công nghệ, bao gồm cách họ kiểm duyệt nội dung, hiển thị quảng cáo và bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.

Theo CNBC

Trong cả năm 2020, Facebook đã chi nhiều hơn bất kỳ công ty Big Tech nào khác ở mức 19,68 triệu USD. Chi phí này đã tăng chi tiêu vận động hành lang lên 17,8% so với năm 2019 khi Ủy ban Thương mại Liên bang và các vùng lãnh thổ khác đệ đơn khiếu nại chống độc quyền đối với công ty này.

Trong quý 4, Facebook đã vận động hành lang về các vấn đề bao gồm cải cách bản quyền, tính toàn vẹn của cuộc bầu cử, chính sách nội dung, nhập cư và chính sách thuế quốc tế.

Amazon đã chi nhiều thứ hai trong số các công ty cùng ngành của Big Tech vào năm 2020 với 17,86 triệu USD, tăng 10,7% so với năm trước.

Trong quý 4, Amazon đã vận động hành lang về các vấn đề bao gồm mở rộng băng thông, sở hữu trí tuệ, cải cách bưu chính, chăm sóc sức khỏe.

Đáng chú ý, Google đã chi ít hơn 36,2% cho vận động hành lang vào năm 2020 so với năm 2019, với tổng số tiền là 7,53 triệu USD.

Công ty này đã giảm chi tiêu vận động hành lang của mình hơn 44% từ năm 2018 đến năm 2019 khi giảm tải một số công ty vận động hành lang bên ngoài.

Trong quý 4 năm 2020, Google đã tham gia vào Quốc hội về các chủ đề bao gồm quy định quảng cáo trực tuyến, quyền riêng tư kỹ thuật số của sinh viên và luật cạnh tranh.

Chủ sở hữu TikTok ByteDance, một công ty Trung Quốc, đáng chú ý là đã tăng chi tiêu vào năm 2020 khi chính quyền Donald Trump cố gắng cấm ứng dụng này hoạt động ở Mỹ và yêu cầu bán TikTok cho một chủ sở hữu mới.

Tình trạng của nỗ lực đó vẫn đang chờ xử lý của tòa án, nhưng có thể chính quyền Biden có thể thực hiện một cách tiếp cận khác đối với doanh nghiệp này.

ByteDance chi ít hơn 300.000 USD trong năm, đã chi 2,58 triệu USD vào năm 2020 cho các nỗ lực của mình, tăng 855,6%. Ứng dụng này đã vận động hành lang về các vấn đề bao gồm dự luật cấm TikTok khỏi các thiết bị thuộc sở hữu của chính phủ, kiểm duyệt nội dung và thương mại.

Lyft cũng đã tăng chi tiêu vận động hành lang lên đáng kể lên mức 2,19 triệu USD vào năm 2020, tăng 135,5% so với năm trước.

Công ty là một phần của liên minh bao gồm Uber và DoorDash vận động hành lang để thông qua Dự luật 22 ở California, cho phép họ tiếp tục thuê tài xế với tư cách là người lao động độc lập chứ không phải nhân viên. Các biện pháp cuối cùng đã được thông qua.

Ở cấp liên bang, Lyft tập trung nỗ lực trong quý IV vào các vấn đề tương tự, bao gồm “tương lai của công việc và lợi ích di động”, các vấn đề về khai thuế cho các nhà thầu độc lập và phân loại công việc.

Uber cũng đã vận động hành lang về các vấn đề bao gồm “công việc linh hoạt”. Nhưng thực tế nó đã chi ít hơn một chút cho vận động hành lang liên bang trong năm nay so với năm 2019 là 2,33 triệu USD, giảm 1,3%.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips

5 chiến lược Ecommerce Marketing bạn có thể thử trong 2021

Các chiến lược marketing mạnh mẽ để giúp thúc đẩy thương mại điện tử trong và sau đại dịch, đồng thời tăng doanh số bán hàng vào năm 2021 và hơn thế nữa.

Amazon được thành lập vào năm 1995 trong nhà để xe của Jeff Bezos. Ban đầu, nó chỉ là một công ty cung cấp dịch vụ như một nhà sách trực tuyến.

Qua nhiều năm, doanh nghiệp khởi đầu chỉ là một cửa hàng sách này đã trở thành một công ty đa quốc gia, bắt đầu bán hầu hết mọi thứ, và cuối cùng trở thành tên tuổi lớn nhất trong toàn bộ ngành thương mại điện tử.

Nhưng Amazon đã đi từ con số 0 thành anh hùng như thế nào?

Chắc chắn không có câu trả lời duy nhất – đó phải là sự kết hợp của sự đổi mới, tầm nhìn, làm việc chăm chỉ và marketing chuyên sâu.

Bất kể bạn mới thành lập hay đang điều hành một công ty đã thành danh trong lĩnh vực thương mại điện tử, điều bắt buộc là phải cập nhật các xu hướng marketing mới nhất sẽ giúp bạn tiếp cận đối tượng được nhắm mục tiêu và phát triển mạnh trên thị trường.

Các chiến lược marketing thương mại điện tử mà bạn cần biết:

Sự nổi dậy của tìm kiếm bằng giọng nói

Nói một cách đơn giản, tìm kiếm bằng giọng nói cho phép người dùng tìm kiếm trên web thông qua các thiết bị kỹ thuật số.

Nó đang phát triển như một phương pháp tìm kiếm vì nó giảm thời gian và công sức, người dùng không cần phải tìm và nhập các cụm từ phù hợp để tìm kiếm; họ chỉ cần sử dụng giọng nói để hỏi công cụ tìm kiếm về các từ khoá của họ và nhận kết quả.

Nhưng tìm kiếm bằng giọng nói tác động như thế nào đến ngành thương mại điện tử?

Dự kiến ​​đến cuối năm nay, một nửa số lượt tìm kiếm trực tuyến sẽ được thực hiện bằng tìm kiếm bằng giọng nói, do đó, việc bỏ qua tìm kiếm bằng giọng nói cho thương mại điện tử chẳng khác gì cắt bỏ ưu thế trước đối thủ.

Khi mọi người bắt đầu sử dụng tìm kiếm bằng giọng nói nhiều hơn trong việc tìm kiếm sản phẩm, các doanh nghiệp phải tối ưu hóa nội dung của họ cho tìm kiếm bằng giọng nói để thu hút lưu lượng truy cập không phải trả phía vào website của họ, từ đó chúng đóng vai trò như một lợi thế so với đối thủ cạnh tranh của họ.

Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức để tối ưu hóa nội dung cho tìm kiếm bằng giọng nói vì hiện tại không có nhiều công cụ giúp phân tích các cụm từ tìm kiếm bằng giọng nói phổ biến.

Tuy nhiên, dự kiến ​​rằng với số lượng người dùng tìm kiếm bằng giọng nói ngày càng tăng, nhiều công cụ sẽ được phát triển và có sẵn trong tương lai gần.

Kỷ nguyên của Video

Theo nghiên cứu của HubSpot, 78% dân số xem video hàng tuần và 55% xem hàng ngày, đó là lý do tại sao các nhà marketers đang tận dụng video để tiếp cận đối tượng mục tiêu của họ.

Khi có nhu cầu mua thứ gì đó, người mua thích xem những gì họ sẽ nhận được.

Mặc dù bạn có thể đầu tư vào hình ảnh chất lượng cao, mô tả sản phẩm và nhận đánh giá sản phẩm, nhưng không gì tốt hơn là video để kể một câu chuyện hấp dẫn về sản phẩm của bạn.

Khách hàng tiềm năng của bạn có nhiều khả năng mua hàng của bạn hơn nếu họ liên quan đến câu chuyện của bạn và tin rằng sản phẩm của bạn thực sự có thể giải quyết vấn đề của họ.

Dưới đây là cách tạo video có thể giúp doanh nghiệp của bạn:

  • Cho phép bạn giải thích hoạt động của các sản phẩm của bạn.
  • Giải thích tất cả các tính năng và chức năng.
  • Chia sẻ đánh giá của khách hàng.
  • Tạo một câu chuyện hấp dẫn về công ty cũng như sản phẩm của bạn.
  • Cho thấy lợi ích của việc sử dụng sản phẩm của bạn.
  • Liên hệ sản phẩm của bạn với xu hướng hiện tại.

Affiliate Marketing

Có được khách hàng tiềm năng đối với một doanh nghiệp thương mại điện tử mới có thể là một công việc khá vất vả và việc sử dụng các chiến thuật như SEO hay content marketing có thể mất nhiều thời gian.

Khi bạn là người mới, bạn cần phải tìm một cách vừa nhanh chóng vừa ít đầu tư hơn, đó là lúc tiếp thị liên kết hay affiliate marketing phát huy tác dụng.

Tóm lại, tiếp thị liên kết là một loại tiếp thị dựa trên hiệu suất, trong đó doanh nghiệp chia hoa hồng cho mỗi đơn vị liên kết mang lại lượng truy cập hoặc khách hàng.

Việc bán hàng được theo dõi thông qua các liên kết liên kết được tạo bởi các chương trình liên kết khác nhau.

Hơn nữa, các đối tác có thể chọn tỷ lệ hoa hồng của họ, thay đổi từ 5 đến 30%.

Các thị trường thương mại điện tử hàng đầu như Amazon và Flipkart đều có các chương trình liên kết của riêng họ.

Công nghệ thực tế ảo VR thực sự quan trọng

Nhắm mục tiêu công nghệ VR và thiết bị đeo được hiện là một trong những chiến lược marketing thịnh hành nhất. Khoảng 75% các thương hiệu hàng đầu thế giới đang sử dụng thực tế ảo để thu hút và giữ chân khách hàng theo những cách mới và tốt hơn.

Marketing thông qua VR có thể thu hẹp khoảng cách giữa trải nghiệm và hành động, cung cấp trải nghiệm ảo cho khách hàng tiềm năng. Đây là một phương pháp marketing mạnh mẽ được đa số các doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực chưa sử dụng.

Các doanh nghiệp đang tận dụng VR hiện có được lợi thế bằng cách thử nghiệm công nghệ và đổi mới trong phương tiện tiếp thị mới này trước khi các đối thủ cạnh tranh tham gia và triển khai sản phẩm của họ.

Tận dụng Google Shopping

Google chắc chắn là một trong những website phổ biến nhất trong thời đại của chúng ta.

Bạn có thể làm cho Google hoạt động như thế nào cho doanh nghiệp thương mại điện tử của mình?

Điều đó có thể làm thông qua quảng cáo mua sắm của Google.

Quảng cáo mua sắm của Google hay Google Shopping hiển thị cho người dùng danh sách các sản phẩm có liên quan đến tìm kiếm của họ và khi họ nhấp vào một sản phẩm, họ sẽ được chuyển hướng đến trang web của người bán.

Nếu được thực thi chính xác, quảng cáo mua sắm của Google có thể là nguồn tạo khách hàng tiềm năng lớn nhất của công ty.

Tuy nhiên, vì đây là những quảng cáo chi phí cam kết ngân sách, nên cần phải đầu tư đáng kể về thời gian và nghiên cứu trước khi bắt đầu.

Khi bắt đầu một chiến dịch quảng cáo có trả phí, đừng bắt đầu với những khoản đầu tư lớn mà hãy sử dụng những số tiền nhỏ để thử nghiệm với các thị trường được nhắm mục tiêu khác nhau và bất kỳ thử nghiệm nào hiệu quả, sau đó tiếp tục đầu tư số tiền lớn hơn.

Năm 2021 đã đến rồi và nhiều thứ vẫn sẽ thay đổi. Bắt đầu hoặc thậm chí phát triển một doanh nghiệp thương mại điện tử hiện tại sẽ cần marketing hơn bao giờ hết.

Các chiến lược thương mại điện tử ở trên có thể được sử dụng để marketing cho doanh nghiệp của bạn theo những cách có thể giúp dẫn đến thành công.

Khuyến mãi càng nhiều, càng tiếp cận được nhiều đối tượng tiềm năng, thì doanh số bán hàng càng nhiều.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Đan Linh | MarketingTrips

Australia có thể sống thiếu Google Search không

Google có thể ngừng cung cấp dịch vụ tìm kiếm ở Australia không? Google cảnh báo điều đó có thể xảy ra nếu luật mới buộc họ phải trả tiền cho nội dung tin tức được thông qua.

Giả sử, nhiều người không hài lòng với Google khi họ thừa nhận đã chặn hầu hết các trang web tin tức của Úc ra khỏi SERPs vào tuần trước.

Tuy nhiên, đất nước này có thể còn phải đối mặt với sự đau lòng hơn nữa khi gã khổng lồ công nghệ này đe dọa sẽ rút Úc hoàn toàn ra khỏi công cụ tìm kiếm này.

Một câu chuyện dài

Tuần trước, một báo cáo cho rằng Google đang chạy một thử nghiệm về cơ bản chỉ hiển thị 1% các câu chuyện tin tức của Úc.

Điều này được coi là cách Google ‘đáp trả’ lại việc quốc gia này cố gắng áp đặt luật ưu tiên hàng đầu thế giới – Bộ luật thương lượng truyền thông tin tức (News Media Bargaining Code) – buộc cả Google và Facebook phải chia sẻ tiền bản quyền với các nhà xuất bản tin tức.

Cách Google đáp trả và sức ảnh hưởng của nó

Trong phiên điều trần tại Thượng viện diễn ra vào thứ Sáu vừa rồi, Bà Mel Silva, Giám đốc điều hành của Google Australia, gọi bộ luật buộc họ phải trả tiền cho nội dung tin tức mà họ sử dụng là “không thể thực hiện được”, Bà nói rằng:

“Nếu văn bản này trở thành luật, sẽ không có cách nào khác ngoài việc chúng tôi sẽ lựa chọn việc ngừng cung cấp Google Tìm kiếm ở Úc.”

Với 75% doanh thu quảng cáo bị giảm từ báo in của Úc kể từ năm 2005, nhận xét của Google về việc rút chúng khỏi SERPs là một đòn bổ sung, vì Google là công cụ tìm kiếm thống trị với ít sự cạnh tranh trên thị trường.

Không chỉ là Google

Trong khi rất nhiều tâm điểm tập trung vào phản ứng của Google đối với Bộ luật thương lượng trên phương tiện truyền thông tin tức này, Facebook cũng đã đưa ra lời đe dọa của riêng mình.

Trong cùng một phiên điều trần tại Thượng viện mà bà Silva tham dự, nền tảng mạng xã hội đã thề là sẽ chặn người dùng ở Úc đăng và chia sẻ các liên kết tin tức nếu dự luật được thông qua.

Cả hai gã khổng lồ công nghệ đều lập luận rằng họ đang cung cấp dịch vụ cho ngành truyền thông thông qua lưu lượng truy cập giới thiệu và luật mới sẽ gây ra rủi ro hoạt động và tài chính ở mức không thể quản lý được.

Vấn đề có phải chỉ là việc chia sẻ tiền bản quyền tin tức không

Trong khi Google đang tận dụng các mối đe dọa của mình đối với Úc, nó cũng đang hoàn tất thỏa thuận với Pháp để đàm phán các thỏa thuận cấp phép đối với thông tin chung và chính trị.

Trong trường hợp này, Google có một mức độ kiểm soát đối với những gì họ trả cho các nhà xuất bản này dựa trên các chỉ số đã thiết lập như quy mô đối tượng và số lượng xuất bản.

Nếu tranh chấp xảy ra, có thể mất nhiều năm để được giải quyết tại tòa án, làm chậm trễ bất kỳ khoản thanh toán nào.

Trong khi trong trường hợp của Úc, nếu không thể đạt được thỏa thuận về giá trị của nội dung tin tức, thì quyết định sẽ được đưa ra một cơ quan trọng tài độc lập.

Có thể thấy rằng Google quan tâm đến việc mất quyền kiểm soát đối với việc ai đưa ra các quyết định tiền tệ này hơn là trả cho các nhà xuất bản tin tức một khoản tiền công bằng để họ có thể tiếp cận với những tin tức mới nhất.

Buộc chia sẻ thông tin thuật toán

Một điểm nhức nhối khác của luật được đề xuất là yêu cầu Google và Facebook cung cấp cho các phương tiện truyền thông thông báo về bất kỳ thay đổi thuật toán có chủ ý nào có thể ảnh hưởng đáng kể đến doanh nghiệp của họ 14 ngày trước khi thay đổi xảy ra.

Google nổi tiếng là bí mật về thuật toán của họ, vì vậy đây chỉ là một khía cạnh khác của luật mới mà họ chắc chắn sẽ muốn đấu tranh.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

YouTube tính số lượt xem cho Shorts giống như các video thông thường

Trong YouTube Analytics, lượt xem cho Shorts được tính như video thông thường và đóng góp vào tổng số lượt xem của kênh.

YouTube tính số lượt xem cho Shorts giống như các video thông thường
YouTube tính số lượt xem cho Shorts giống như các video thông thường

YouTube cung cấp thông tin chi tiết về cách tính số lượt xem cho định dạng video ngắn mới Shorts và giải thích liệu nó có ảnh hưởng đến các chỉ số kênh như thời gian xem trung bình hay không.

YouTube Shorts ra mắt vào tháng 9 năm 2020 và hiện vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm. Định dạng dọc 60 giây chia sẻ những điểm tương đồng với video của TikTok và các loại nội dung dạng ngắn phổ biến khác.

Người dùng YouTube ở Ấn Độ có quyền truy cập vào công cụ tạo Shorts được tích hợp vào ứng dụng di động.

Người dùng ở các quốc gia khác có thể đóng góp nội dung Shorts bằng cách tải lên các video dọc (thời lượng tối đa 60 giây) và bao gồm #Shorts trong tiêu đề hoặc mô tả.

Shorts được hiển thị trên trang của một kênh và băng chuyền trang chủ, nơi người dùng có thể nhấn qua và xem Shorts giống như họ xem ‘Câu chuyện’ trên các ứng dụng khác.

Cho đến nay, vẫn chưa rõ cách tính lượt xem Shorts trong phân tích của một kênh. Việc thiếu thông tin đã dẫn đến những lo ngại chính đáng về lượt xem của Shorts có thể kéo các chỉ số khác xuống.

Các câu hỏi được trả lời trong video mới của nhóm YouTube. Dưới đây là những gì chúng ta có thể hiểu về YouTube Shorts trong phân tích.

Dữ liệu về lượt xem của Shorts trong YouTube Analytics.

Người sáng tạo có thể biết số lượt xem Shorts của họ đang nhận được trong YouTube Analytics. Hãy điều hướng đến tab Phạm vi tiếp cận và sau đó cuộn xuống thẻ ‘Loại nguồn lưu lượng’.

Như được minh họa trong ví dụ trên, YouTube báo cáo về Shorts như một nguồn lưu lượng cho lượt xem video. Một lượt xem được tính cho Shorts khi lượt xem được người dùng vuốt qua trong trình phát Shorts.

Số lượt xem sẽ không được tính cho Shorts khi chúng đến từ các nhấp chuột trên băng chuyền trang chủ. Các lượt xem đó sẽ được tính cho các video được ‘Đề xuất’.

Dữ liệu này cũng có thể được tìm thấy trong phần phân tích nâng cao, mặc dù nó được hiển thị khác nhau.

Cách tính lượt xem của Shorts được đếm như các video thông thường khác.

Trong YouTube Analytics, lượt xem của Shorts được tính giống như các video thông thường. Chúng không bị lọc ra khỏi tổng số lượt xem của một kênh.

Trong trường hợp đó, lượt xem từ Shorts có khả năng tác động đến các chỉ số kênh như thời lượng xem trung bình và tỷ lệ nhấp.

YouTube xác nhận lượt xem từ Shorts có khả năng làm giảm thời gian xem trung bình của kênh. Nếu một kênh đang tăng lượt xem video nhưng họ lại hướng tới video 60 giây, thì kết quả là thời gian xem trung bình sẽ giảm xuống.

Tuy nhiên, thời lượng xem trung bình không phải là chỉ số ảnh hưởng đến hiệu suất kênh theo bất kỳ cách nào. Thuật toán của YouTube không xem xét chỉ số kênh khi quyết định video nào sẽ đề xuất.

Chỉ số có thể tác động đến hiệu suất kênh, ít nhất là hiệu suất thu nhập, tức RPM. Những người sáng tạo lo ngại rằng Shorts có thể tác động tiêu cực đến RPM.

RPM xác định số tiền mà kênh kiếm được từ lượt xem video được bật kiếm tiền. Lợi ích tốt nhất của người sáng tạo là giữ con số đó ở mức cao, nhưng nếu bạn không đủ điều kiện để chạy quảng cáo thì điều đó không có gì đáng lo ngại.

RPM tăng hoặc giảm dựa trên số lượt xem do video được bật kiếm tiền tạo ra. Shorts không đủ điều kiện cho quảng cáo, có nghĩa là chúng được tính là lượt xem video không kiếm tiền.

Về lý thuyết, điều đó sẽ kéo RPM xuống. Tuy nhiên, YouTue xác nhận rằng lượt xem Shorts được lọc ra khỏi các phép tính cho RPM.

Thu nhập của một kênh sẽ không bị ảnh hưởng bởi Short. Điều đó hợp lý vào thời điểm hiện tại, nhưng cuối cùng YouTube cần cung cấp cho nhà sáng tạo (Content Creator) khả năng kiếm doanh thu từ Shorts.

Nhiều người sẽ cho rằng việc thiếu cơ hội doanh thu với Shorts đang cản trở việc áp dụng định dạng này, nhưng đó lại là một câu chuyện hoàn toàn khác.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Cathy Nhung | MarketingTrips 

Netflix vượt mức 200 triệu người đăng ký có trả phí

Để giữ cho người đăng ký hài lòng, Netflix cho biết họ có hơn 500 tựa phim hiện đang được sản xuất hậu kỳ hoặc chuẩn bị ra mắt.

Bất chấp COVID-19, Netflix đã có một năm 2020 đáng nhớ. Vào cuối năm ngoái, công ty này đã vượt qua một cột mốc quan trọng khi đạt hơn 200 triệu người đăng ký trả phí.

Đại dịch và xu hướng ‘stay-at-home’ đã giúp Netflix có thêm kỷ lục 37 triệu người đăng ký mới trong năm nay, tăng 31% hàng năm so với năm 2019.

Sự tăng trưởng đó cũng xảy ra bất chấp việc tăng giá tại Mỹ mà công ty đã công bố vào tháng 10 năm ngoái, cụ thể là công ty này đã tăng gói tiêu chuẩn lên 13,99 USD một tháng và mức cao cấp lên 17,99 USD một tháng.

Trong quý 4 năm 2020, Netflix vẫn có thêm 8,5 triệu người đăng ký trả phí.

“Kể từ đầu năm 2018, nhóm thành viên có trả phí của chúng tôi đã tăng từ 111 triệu lên 204 triệu và doanh thu trung bình trên mỗi thành viên của chúng tôi đã tăng từ 9,88 USD lên 11,02 USD”, Phía Netflix cho biết.

Điều đó cho thấy, ở Mỹ và Canada, Netflix chỉ có thêm 860.000 người đăng ký mới trong Q4 với tổng số 74 triệu.

Phần lớn sự tăng trưởng xảy ra ở thị trường nước ngoài. Vào năm 2020, khu vực Châu Âu, Trung Đông và Châu Phi chiếm 41% tổng số người đăng ký trả phí mới của công ty này.

Câu hỏi lớn là liệu Netflix có thể giữ chân người đăng ký của mình hay không.

Vào năm 2021, công ty sẽ phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt hơn từ những cái tên như Disney +, HBO Now, Peacock và Paramount + sắp được đổi tên, tất cả đều hứa hẹn sẽ cung cấp các chương trình truyền hình và phim mới.

Tuy nhiên, Netflix cho biết họ đã sẵn sàng cung cấp một lượng lớn nội dung mới cho dịch vụ của riêng mình:

“Với hơn 500 tựa phim hiện đang được sản xuất hậu kỳ hoặc chuẩn bị ra mắt trên dịch vụ và kế hoạch phát hành ít nhất một bộ phim gốc mới mỗi tuần vào năm 2021, chúng tôi tự tin sẽ tiếp tục cung cấp nội dung tuyệt vời cho thành viên”, Phía Netflix nói thêm.

Theo một số liệu nghiên cứu, Netflix có thể chi tới 19 tỷ USD cho nội dung trong năm nay.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Cathy Nhung | MarketingTrips 

‘Rethinking’ hoạch định chiến lược của bạn trong 2021

Làm thế nào có thể thay đổi cách tiếp cận của bạn để lập kế hoạch chiến lược trong môi trường kinh doanh đang phát triển nhanh chóng này.

Chúng ta đã chứng kiến tính linh hoạt của dữ liệu, những thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng, nhu cầu linh hoạt trong nhắm mục tiêu và marketing. Sự cần thiết cho điều đó vẫn tồn tại và giúp tạo nên sự khác biệt trong 2021.

Chúng ta đang sống trong những thời điểm không chắc chắn, chúng ta cũng không biết chuyện gì có thể đang chờ đón chúng ta. Nhưng điều đó không có nghĩa là bạn nên từ bỏ quy trình chiến lược của mình.

Bạn vẫn cần phải vạch ra chiến lược của mình (“Why”) trước khi bắt đầu nói về chiến thuật (“How” ). Điều cần thiết khiến bạn nên sử dụng những hướng dẫn này để bạn không bị lãng phí tiền vào những thứ không hiệu quả.

Nói cách khác, chúng ta vẫn có thể lập kế hoạch, nhưng chúng ta phải thay đổi cách lập kế hoạch. Vì vậy, hãy nói về kế hoạch chiến lược vào năm 2021 sẽ được trông như thế nào.

Bạn nên lập kế hoạch trong bao xa

Trong những năm khác, chúng ta có thể vẽ ra toàn bộ kế hoạch trong 12 tháng. Năm nay, hãy dành ngày lập kế hoạch của bạn để chia thành 2 giai đoạn trong mỗi năm – gọi là hai nửa H1 và H2 – và nghĩ về những gì bạn muốn làm trong mỗi nửa.

Chia nhỏ từng phần thành đầu tư nếu điều đó hữu ích. Điều này có một lợi ích khác – nó buộc bạn phải thu hẹp tầm nhìn và tập trung sức lực.

Kế hoạch hành động trong H1 của bạn

Liệt kê các chiến lược của bạn bằng cách chia chương trình của bạn thành các hoạt động tự động hoá và chương trình khuyến mãi của bạn cho mỗi quý.

Sau đó, trong mỗi điều đó, hãy liệt kê một điều bạn có thể hoàn thành một cách hợp lý trong mỗi quý. Đây phải là một mục tiêu thực tế dựa trên những gì bạn có thể làm và những gì sẽ mang lại nhiều giá trị nhất.

Nếu bạn có một đội nhóm marketing đủ tốt, bạn có thể đi sâu và rộng hơn, động não các ý tưởng lớn và chọn những gì thực tế, có thể đạt được và sinh lợi

Nếu bạn có một đội nhóm nhỏ hơn, hãy tập trung vào một thứ và làm điều đó cho mỗi phần trong chiến lược.

Bạn sẽ nghĩ rằng điều này là không đủ, nhưng nó thực tế. Nó cũng cho bạn thời gian để linh hoạt nếu và khi có sự gián đoạn. Năm nay sẽ mang đến những thay đổi nhanh chóng và cách tiếp cận này giúp bạn có một cơ hội để đáp ứng những thay đổi đó.

Tập trung vào lý do bạn thực hiện các chương trình hoặc sự thử nghiệm này. Tại sao người đăng ký hoặc khách hàng của bạn sẽ quan tâm? Bước quan trọng trong phần chiến lược là xác định mục tiêu trước, sau đó chuyển sang cách bạn sẽ thực hiện.

Trong kế hoạch hành động H1, bạn muốn các chiến lược có tác động mạnh nhất đến khách hàng và doanh nghiệp của mình. Vì vậy, hãy lựa chọn một cách khôn ngoan.

Kế hoạch hành động trong H2 của bạn

Đây là nơi bạn có thể mơ ước hơn một chút. Chúng ta đang nghe rất nhiều cuộc thảo luận rằng mọi thứ có thể bắt đầu trở lại “bình thường mới”.

Lần này, hãy nghĩ về những gì bạn muốn đạt được trong nửa cuối năm. Chia nó thành hai phần một lần nữa, nhưng lần này, bạn hãy để một phần là “Tình huống tốt nhất” và phần còn lại là “Tình huống tồi tệ nhất.

“Tốt nhất” là đưa doanh nghiệp của bạn trở lại trạng thái bình thường đã thích nghi. Bạn có thể mong đợi nhận được nhiều đầu tư hơn trong ngân sách marketing của mình.

Bạn có thể đặt ra những mục tiêu lớn hơn và mong đợi đạt được chúng. Bạn có thể mong đợi rằng các kỳ nghỉ lễ và kế hoạch mùa cao điểm sẽ diễn ra như thường lệ. Đây là một cái nhìn về kế hoạch của một năm bình thường sẽ như thế nào.

“Tồi tệ nhất” có nghĩa là H2 của bạn trông giống H1 của bạn. Nếu điều đó xảy ra, bạn phải nghĩ xem những yếu tố cần thiết của bạn là gì.

Suy nghĩ về những gì bạn phải làm và những gì bạn có khả năng để làm. Phần lớn kế hoạch của bạn sẽ tập trung vào các kỳ lễ nếu bạn là nhà tiếp thị bán lẻ hay thương mại điện tử.

Năm nay – 2021 – chúng ta sẽ phải vượt qua nó, sử dụng những gì bạn đã học được vào năm 2020 và xây dựng dựa trên những gì bạn có. Bạn đang tinh chỉnh các yếu tố cơ bản trong chương trình của mình. Điều đó phải được phản ánh trong chiến lược của bạn.

Dành ít thời gian cho bản thân

Nếu bạn giống như nhiều nhà marketer khác, thì những ngày này, bạn có thể đang cảm thấy mất kết nối. Suy nghĩ mạch lạc và lập kế hoạch chiến lược có thể khó thực hiện khi bạn không thể tập trung vào công việc hiện tại. Nhưng điều đó không có nghĩa là chúng ta không nên làm điều đó.

Nếu bạn đang gặp khó khăn, hãy bước ra khỏi những hoạt động làm bạn tù túng hằng ngày và tìm những khoảng thời gian yên tĩnh để bạn có thể tập trung.

Tìm thời gian yên tĩnh. Bạn cần khoảng thời gian yên tĩnh này để có thể đánh giá xem mình đang ở đâu và nghĩ đôi chút về tương lai.

Chúng ta cần trở thành những người làm marketing thông minh, những người có thể đón đầu sự phát triển thay vì luôn ở trong chế độ phản ứng.

Con đường thành công phổ biến cho tất cả chúng ta là cần có một kế hoạch và coi nó như một tài liệu ‘buộc phải có’.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips