Skip to main content

Thẻ: Google

Google sử dụng 13 câu hỏi này để xác định những nhà lãnh đạo xuất chúng

Written by testmtrips on . Posted in Business, Leader.

Google khảo sát nhân viên của mình liên quan đến những nhà lãnh đạo bằng cách sử dụng bộ câu hỏi sáng suốt này.

Google từ lâu đã được biết đến như một trung tâm thu hút, phát triển, xác định và thậm chí đo lường các nhà lãnh đạo giỏi nhất.

Nhân viên thường xuyên được khảo sát về người quản lý của họ với 13 câu hỏi cụ thể. Điều thú vị là các câu hỏi được phân chia thành 03 loại chung: nuôi dưỡng sự phát triển ở những người khác, sự xuất sắc trong điều hành và trí tuệ cảm xúc, tất cả đều nhằm phân biệt sức mạnh của một nhà quản lý.

Dưới đây là các câu hỏi bạn có thể tham khảo.

1. Tôi muốn giới thiệu người quản lý của mình cho những người khác.

Nó có nghĩa là nếu bạn là một nhà lãnh đạo, bạn phải thu phục được cả cái đầu lẫn trái tim của nhân viên.

2. Người quản lý của tôi chỉ định những cơ hội để giúp tôi phát triển sự nghiệp của mình.

Điều này đòi hỏi bạn phải quan tâm đến sự nghiệp của nhân viên nhiều như bạn quan tâm đến chính mình.

Tìm hiểu những gì họ khao khát, những gì họ thực sự muốn, không chỉ những gì họ phải muốn, thảo luận về những gì thực tế phải xảy ra để đưa họ đến đó và sau đó tận dụng mạng lưới của bạn để giúp mọi thứ xảy ra với họ.

3. Quản lý của tôi truyền đạt những mục tiêu rõ ràng.

Những mục tiêu này phải đáp ứng quy tắc ba chữ C: C – common (mục tiêu chung), C – compelling (hấp dẫn) và C – cooperative (hợp tác).

Mục tiêu chung là để đảm bảo mọi người đều làm việc cùng một mục đích.

Mục tiêu phải đủ hấp dẫn để tự tạo ra năng lượng và thu hút mỗi người về phía nó. Cuối cùng, nó phải mang tính hợp tác và đủ cao cả để cách duy nhất có thể hoàn thành mục tiêu là đội nhóm phải làm việc cùng nhau.

4. Người quản lý của tôi thường xuyên gửi phản hồi.

Đảm bảo phản hồi cụ thể và chân thành (nếu nó xuất phát từ trái tim thì nó sẽ được ghi nhớ trong tâm trí).

Đừng phóng đại hoặc giảm bớt tác động của kết quả mà bạn đang ca ngợi hoặc thúc đẩy.

Sự thật là hầu hết chúng ta đều khó đưa ra phản hồi, nhưng không có gì được nhân viên đánh giá cao hơn những nhà lãnh đạo làm tốt điều này.

5. Người quản lý của tôi cung cấp quyền tự chủ mà tôi cần để hoàn thành được công việc của mình.

Quản lý theo mục tiêu, đưa ra không gian quyết định và không gian cho người được trao quyền hoạt động mà không bị can thiệp và giám sát.

6. Người quản lý của tôi luôn xem tôi ‘như là con người’.

Mọi người đều cần biết bạn quan tâm đến họ trước khi họ quan tâm đến bạn. Những ông chủ tồi tệ nhất mà tôi từng có luôn là những người mà tôi có thể nói rằng họ thực sự không quan tâm đến con người tôi.

7. Người quản lý của tôi luôn giữ cho đội nhóm tập trung vào những ưu tiên.

Không gì có thể huỷ hoại một tổ chức nhanh hơn việc một nhà lãnh đạo coi mọi thứ đều là ưu tiên và để cho người khác tự đưa ra những sự lựa chọn.

8. Người quản lý của tôi đưa ra những quyết định khó khăn một cách hiệu quả.

50% nguyên nhân “đốt cháy” một tổ chức là có một nhà quản lý thiếu quyết đoán. Sự do dự đang làm tê liệt mọi tổ chức. Nó tạo ra sự nghi ngờ, không chắc chắn, thiếu tập trung, và thậm chí là sự bực bội.

Nhiều lựa chọn có thể kéo dài, làm hao mòn năng lượng của tổ chức và làm chậm trễ tiến độ. Việc thời gian bị kéo dài cũng làm chi phí tăng lên chóng mặt.

9. Người quản lý của tôi chia sẻ những thông tin có liên quan.

Thông tin phải được chảy từ từ, không được dồn dập. Các nhà quản lý giấu thông tin để tăng cường cảm giác kiểm soát và quyền lực của họ sẽ sớm gặp phải một tổ chức cảm thấy mất kiểm soát và bất lực.

10. Người quản lý của tôi thảo luận với tôi về sự nghiệp của chính tôi.

Hãy nghĩ xem bạn sẽ cảm thấy thế nào nếu biết rằng mình đang làm việc cho một người đang coi sự nghiệp của bạn là một phần trách nhiệm và mục tiêu của họ. Chắc chắn, bạn sẽ chạy ngay đến bên cạnh họ.

11. Người quản lý của tôi có đủ chuyên môn để quản lý tôi một cách hiệu quả.

Google đang đo lường cụ thể với những chuyên môn kỹ thuật. Bạn có thể xứng đáng với vị trí lãnh đạo bằng cách đầu tư vào quá trình học hỏi liên tục và sự phát triển cá nhân liên quan đến lĩnh vực chuyên môn cụ thể của bạn.

12. Người quản lý coi trọng quan điểm của tôi.

Mọi người đều muốn biết họ được lắng nghe, cảm thấy được trân trọng và có giá trị. Không có ngoại lệ.

13. Người quản lý của tôi hợp tác không giới hạn.

Một nhà quản lý hay ông chủ có thể thổi bay mọi mối quan hệ giữa các đội nhóm hoặc giữa họ với tổ chức nếu họ tự xây dựng cho mình một “không gian riêng”.

Đừng bao giờ để nhân viên tự bơi hoặc cắt đứt họ khỏi các nguồn tài nguyên quý giá của doanh nghiệp, những thứ sẽ giúp họ trở nên hiệu quả hơn trong công việc của mình.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips

Tân CEO Amazon – tiếp nhận một Amazon với đầy những thách thức

Written by testmtrips on . Posted in Brand Story, Leader.

Giám đốc điều hành Amazon Jeff Bezos sẽ từ chức vào cuối năm nay và Sếp của nền tảng đám mây của Amazon, Ông Andy Jassy sẽ tiếp quản vị trí này.

Người kế nhiệm Jeff Bezos là Ông Andy Jassy, ​​giám đốc điều hành lâu năm đảm nhiệm vai trò Giám đốc điều hành của mảng kinh doanh điện toán đám mây có lợi nhuận khủng của Amazon, Amazon Web Services.

Cựu Phó Chủ tịch Amazon, Tim Bray, nói trong một cuộc phỏng vấn ngày 3/2: “Andy là một chàng trai thông minh. Anh ấy là một nhà lãnh đạo tốt. Tôi tin anh ấy sẽ làm tốt. Nhưng chắc chắn, đó sẽ là một công việc hay nhiệm vụ không hề dễ dàng.”

Dưới đây là những vấn đề lớn nhất mà Jassy sẽ ‘thừa hưởng’ khi tiếp quản.

Amazon là mục tiêu trong các cuộc điều tra chống độc quyền từ chính phủ.

Amazon có thể là một mục tiêu tiếp theo cho các nhà quản lý hay các cơ quan chuyên trách của chính phủ, những người đang tăng cường giám sát chống độc quyền của họ đối với các công ty thuộc Big Tech.

Facebook và Google đã bị kiện ở Mỹ vào năm ngoái vì cáo buộc vi phạm chống độc quyền.

Nhưng Amazon có thể gặp phải trong năm nay khi các cuộc điều tra đang diễn ra trên khắp nước Mỹ và EU.

Về phía Jeff Bezos, ông vốn không còn hứng thú với các vụ kiện và điều trần trước quốc hội nữa. Ông sẽ để người kế nhiệm Jassy thực hiện thay ông các hoạt động này.

Ngay sau khi Amazon thông báo Jassy sẽ là Giám đốc điều hành mới, Hạ nghị sĩ Ken Buck, một thành viên của Hạ viện về chống độc quyền, đã tweet rằng ông muốn chất vấn Jassy.

Đây cũng là Hạ viện đã công bố báo cáo vào năm ngoái với cáo buộc vi phạm chống độc quyền của Amazon, Apple, Google và Facebook.

Các đơn vị bán hàng bên thứ 3 – Third-party sellers.

Phần lớn các cuộc điều tra chống độc quyền đối với Amazon tập trung vào mối quan hệ của họ với các đơn vị bán hàng bên thứ ba.

Những người bán này chiếm một tỷ lệ lớn trong tổng doanh số bán hàng trên Amazon, nhưng nhiều người đã phàn nàn và vật lộn với những ràng buộc mà Amazon đã đặt ra trên nền tảng này.

Đáng chú ý nhất là mối quan tâm chống độc quyền xung quanh việc Amazon quảng cáo các sản phẩm cạnh tranh của riêng mình, từ quần áo đến giấy vệ sinh trong kết quả tìm kiếm và vị trí trên trang web.

Amazon đã nhiều lần phủ nhận họ ủng hộ các sản phẩm của chính mình hơn các sản phẩm khác của các đơn vị bán hàng bên thứ 3.

Những công nhân kho đang lập liên đoàn.

Amazon phải đối mặt với những nỗ lực nhằm hợp nhất hóa lớn đầu tiên trong vài năm. Vào ngày 8 tháng 2, công nhân tại một trong những nhà kho của Amazon ở Alabama sẽ bắt đầu bỏ phiếu về việc có nên thành lập công đoàn hay không.

Amazon đã cố gắng hết sức trong giới hạn pháp lý của mình để dập tắt các nỗ lực hợp nhất và chúng ta sẽ biết kết quả khi các phiếu bầu được kiểm tra vào ngày 30 tháng 3.

AWS đối mặt với nhiều sự cạnh tranh về mảng điện toán đám mây.

AWS vẫn là nền tảng điện toán đám mây thống trị. Theo phân tích mới nhất từ công ty nghiên cứu Canalys, 33% chi tiêu trên nền tảng đám mây trong quý 4 năm 2020 là của Amazon.

Nhưng Microsoft cũng đã chứng kiến thị phần của mình tăng lên 20% chi tiêu cho điện toán trong quý và công bố mức tăng trưởng ấn tượng 50% so với cùng kỳ trong quý cho đám mây Azure của mình.

Google Cloud đang đứng thứ ba về thị phần và nó vẫn đang bị thua lỗ nặng mặc dù đã tăng trưởng. Google vẫn tiếp tục đạt được các giao dịch đám mây lớn, chẳng hạn như quan hệ đối tác gần đây với Ford.

AWS là ‘cỗ máy in tiền kỳ diệu’ của Amazon. Thách thức lớn của Ông Jassy sẽ là duy trì sự thống trị và lợi nhuận đó của AWS, điều này sẽ thúc đẩy đầu tư vào phần còn lại của đế chế Amazon.

Jeff Bezos vẫn là Sếp.

Jeff Bezos không làm CEO không có nghĩa là ông ấy sẽ biến mất hoàn toàn khỏi Amazon. Khi Jassy tiếp quản vào cuối năm nay, Bezos sẽ trở thành chủ tịch điều hành hội đồng quản trị của Amazon và Jassy sẽ phải báo cáo với ông.

Jeff Bezos vẫn là cổ đông lớn của Amazon và khối tài sản khổng lồ của ông gắn liền với hoạt động của cổ phiếu.

Vì vậy, mặc dù Jeff Bezos sẽ không quản lý Amazon hàng ngày, nhưng những ảnh hưởng của ông sẽ không mất đi khi Jassy lên phụ trách.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Đan Linh | MarketingTrips

Theo CNBC

Công thức 05 bước để thành công của Google

Written by testmtrips on . Posted in Brand Story, Business, Skills.

Vào năm 2012, Google đã bắt đầu một dự án kéo dài nhiều năm nhằm khám phá cách xây dựng một đội ngũ hoàn hảo. Đây là những gì họ phát hiện ra.

Getty Images

Đó là năm 2012. Sau hơn một thập kỷ kinh doanh, Google đã đạt được thành công. Nó đã đi đúng tốc độ để đạt đến năm lớn nhất của mình, với doanh thu tăng vọt và năm đầu tiên đạt được mốc 50 tỷ USD.

Nhưng một câu hỏi cứ lởn vởn mãi trong đầu những người điều hành công ty.

Họ biết rằng chìa khóa thành công của Google là làm việc theo nhóm và cộng tác – cho phép công ty đổi mới nhanh hơn, xác định sai lầm nhanh hơn và giải quyết các vấn đề hiệu quả hơn.

Tuy nhiên, trong khi một số đội nhóm tại Google phát triển mạnh mẽ, những nhóm khác lại chùn bước.

Điều gì sẽ xảy ra nếu công ty có thể tìm ra cách để tận dụng nhiều hơn từ đội nhóm của họ? Điều gì sẽ xảy ra nếu họ có thể xác định công thức cho “đội nhóm hoàn hảo”?

Vì vậy, công ty đã đặt ra một dự án kéo dài nhiều năm nhằm tìm ra câu trả lời cho những câu hỏi đó.

Tên mật mã của nó là gì? Đó chính là dự án Aristotle.

Google đã khám phá ra điều gì.

Sự khôn ngoan thông thường cho rằng để tạo ra những đội nhóm giỏi nhất, bạn cần những người tài năng nhất. Nhưng bằng chứng cho thấy không phải lúc nào cũng vậy.

Hãy suy nghĩ về nó. Có thể bạn đã từng thấy một đội nhóm gồm những người chơi hạng A không phối hợp ăn ý với nhau, dẫn đến hiệu suất kém hơn.

Vì vậy, làm thế nào để bạn có được đội nhóm của bạn làm việc tốt với nhau?

Các nhà nghiên cứu của dự án Aristotle đã nghiên cứu hàng tấn dữ liệu. Họ đã thực hiện hàng trăm cuộc phỏng vấn. Họ đã nghiên cứu kỹ lưỡng 180 đội nhóm khác nhau, bao gồm cả những đội có danh tiếng về hiệu suất cả cao lẫn thấp.

Cuối cùng, họ kết luận rằng các đội nhóm thành công nhất có 5 đặc điểm:

  • An toàn về tâm lý.
  • Độ tin cậy.
  • Cấu trúc và sự rõ ràng.
  • Ý nghĩa.
  • Tác động.

Mỗi đặc điểm này đều liên quan đến trí tuệ cảm xúc EQ – khả năng xác định, hiểu và quản lý cảm xúc.

Hãy chia nhỏ từng yếu tố và chỉ ra cách bạn có thể áp dụng chúng vào thực tế trong công ty của mình.

Mách nhỏ: Bạn sẽ tìm thấy các nghiên cứu điển hình và chi tiết cụ thể hơn để minh họa những nguyên tắc này trong cuốn sách EQ Applied: The Real Real Guide to Emotional Intelligence.

1. An toàn về tâm lý – Psychological safety.

Định nghĩa của Google: An toàn về tâm lý là khi các thành viên trong nhóm cảm thấy an toàn khi chấp nhận rủi ro và thậm chí ngay cả việc họ bị tổn thương.

Làm thế nào bạn làm điều đó:

Những người trưởng nhóm nên thường xuyên thừa nhận sai lầm và chia sẻ những gì họ đã học được từ chúng. Các thành viên trong nhóm sẽ làm theo.

Sắp xếp cho một nhóm ăn trưa hoặc nghỉ giải lao để cà phê. Nói về cuộc sống của họ ngoài công việc. (Điều này cũng có thể được thực hiện trên môi trường online nếu cần thiết.)

Khen ngợi một cách hào phóng. Nhưng cũng đặt ra các quy tắc cơ bản cho việc phản hồi một cách tôn trọng và thẳng thắn.

Học cách từ chối và cam kết.

2. Độ tin cậy – Dependability. 

Định nghĩa của Google: Các thành viên trong nhóm hoàn thành công việc đúng thời hạn và đáp ứng tiêu chuẩn xuất sắc của Google.

Làm thế nào bạn làm điều đó:

Người trưởng nhóm phải nêu gương. Giống như mọi thứ khác, khi đến thời hạn, mọi người phải tuân theo người lãnh đạo.

Nói rõ rằng nếu ai đó không thể đạt được thời hạn, họ nên thông báo điều đó và cần nhận sự giúp đỡ. Bạn nên khen thưởng hành vi này và giúp đỡ càng nhiều càng tốt.

Gặp gỡ thường xuyên nếu cần để đạt được chất lượng tốt nhất và đáp ứng thời hạn. Nếu có vấn đề, bạn có thể cần phải tăng tần suất gặp gỡ và trao đổi.

Ví dụ: đối với các cuộc họp dự án, các cuộc họp nhóm hai lần một tuần hoặc thậm chí hàng ngày trong một khoảng thời gian ngắn hơn có thể hiệu quả hơn cuộc họp hàng tuần.

Những gì hiệu quả với người này sẽ không hiệu quả với người khác; do đó, hãy điều chỉnh cách tiếp cận của bạn với người đó. Đồng thời, giữ cho mọi người, ngay kể cả những người có thành tích cao theo cùng một tiêu chuẩn.

3. Cấu trúc và sự rõ ràng – Structure and clarity. 

Định nghĩa của Google: Các thành viên trong đội nhóm có vai trò, kế hoạch và mục tiêu một cách rõ ràng.

Làm thế nào bạn làm điều đó:

Truyền đạt rõ ràng các chuẩn mực văn hóa. Khi nào thì các thành viên trong nhóm cần có mặt? Họ nên trả lời email và tin nhắn tức thời nhanh như thế nào?

Việc thiết lập và nhắc nhở các thành viên trong nhóm về những tiêu chuẩn này có thể giúp họ đạt được sự cân bằng giữa việc hợp tác, có thời gian cho “công việc chất lượng cao” (công việc đòi hỏi sự tập trung hoặc tập trung đặc biệt) và các lĩnh vực khác của cuộc sống.

Các trưởng nhóm và các thành viên trong nhóm phải ở trên cùng một chiến tuyến về phạm vi nhiệm vụ và phân công cụ thể, bao gồm cả khối lượng công việc tham gia và thời gian hoàn thành.

Hãy truyền đạt rõ ràng các cột mốc quan trọng, cũng như chiến lược và mục tiêu dài hạn.

4. Ý nghĩa – Meaning.

Định nghĩa của Google: Các công việc quan trọng đối với các thành viên trong nhóm.

Làm thế nào bạn làm điều đó:

Các trưởng nhóm nên nhận thức được điểm mạnh và điểm yếu của các thành viên trong nhóm. Ngoài ra, các trưởng nhóm và các thành viên trong nhóm nên trao đổi cởi mở về loại công việc và nhiệm vụ mà họ thích.

Điều này cho phép các trưởng nhóm tìm kiếm cơ hội để giao những công việc có ý nghĩa và mọi người cùng tham gia và giúp đỡ những công việc khó hoặc không mong muốn (nhưng cần thiết).

Hãy khen ngợi một cách thông minh về mặt cảm xúc. Hãy hào phóng với việc khen ngợi, nhưng hãy thể hiện nó một cách chân thành và cụ thể.

Đưa ra phản hồi thông minh về mặt cảm xúc. Một số cá nhân nhạy cảm hơn những người khác; vì vậy, một lần nữa, hãy điều chỉnh cách tiếp cận của bạn cho phù hợp với cá nhân.

Đối với một số người, bạn sẽ có thể đưa ra những lời chỉ trích hoặc các lĩnh vực cần cải thiện trực tiếp hơn.

Đối với những người khác, bạn sẽ cần phải nhẹ nhàng với lời nói của mình.

Tuy nhiên, một quy tắc chung tốt là coi tất cả các phản hồi quan trọng là phản hồi mang tính xây dựng. Hãy xin phép người đối diện để chia sẻ điều gì đó mà bạn nghĩ sẽ giúp họ phát triển.

Chia sẻ kinh nghiệm khi bạn mắc sai lầm và lợi ích từ việc điều chỉnh, để cho thấy rằng tất cả chúng ta đều có những điểm mù và cần giúp đỡ để điều chỉnh lại.

5. Tác động – Impact .

Định nghĩa của Google: Các thành viên trong nhóm nghĩ rằng công việc của họ quan trọng và tạo ra sự thay đổi.

Làm thế nào bạn làm điều đó:

Mọi công ty và bộ phận đều khó khăn, nhưng hãy tìm cơ hội để thể hiện kết quả cuối cùng của công việc.

Doanh số đã ảnh hưởng như thế nào đến lợi nhuận của công ty? Marketing đã làm cho công việc của bộ phận bán hàng dễ dàng hơn như thế nào? Phản ứng (tích cực) của nhân viên đối với các sáng kiến ​​của HR là gì?

Bất kể công ty hay bộ phận nào, đừng chỉ chia sẻ các con số, biểu đồ và số liệu. Hãy chia sẻ những câu chuyện thực tế từ nhân viên và khách hàng.

Từng bước một.

Nếu tất cả những lời khuyên này có vẻ quá sức, đừng băn khoăn. Không phải công ty nào cũng sẽ xuất sắc như nhau trong việc làm tất cả những điều này.

Chìa khóa: Chọn một hoặc hai danh mục và hành động cụ thể, sau đó làm việc để triển khai chúng trong vài tuần hoặc vài tháng tới. Khi bạn hài lòng với kết quả, hãy chọn một hoặc hai kết quả khác.

Chậm rãi nhưng chắc chắn, bạn sẽ thấy rằng có được những nhân sự tuyệt vời chỉ là một nửa của phương trình. Nửa còn lại chính là cách họ phối hợp với nhau.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Đan Linh | MarketingTrips

CEO Facebook Mark Zuckerberg là CEO còn lại cuối cùng trong Big Tech

Written by testmtrips on . Posted in Business, Leader.

Sau khi Jeff Bezos của Amazon từ chức CEO, Mark Zuckerberg của Facebook hiện là người sáng lập kiêm CEO duy nhất còn lại tại Big Tech.

Mark Zuckerberg (R) is about to surpass Jeff Bezos as the world’s fifth richest man. Getty Images

Apple chuyển từ nhà sáng lập Steve Jobs sang Tim Cook vào năm 2011 khi Steve Jobs mắc bệnh nặng. Microsoft đã bổ nhiệm CEO Satya Nadella vào năm 2014, khi cựu CEO Steve Ballmer nghỉ hưu và người sáng lập Bill Gates rời vị trí Chủ tịch hội đồng quản trị.

Alphabet, công ty mẹ của Google, đã chuyển vị trí CEO từ người đồng sáng lập kiêm CEO Larry Page sang Sundar Pichai vào năm 2019.

Giờ đây, Amazon cũng đã chuyển vị trí này từ người sáng lập Bezos sang cho Ông Andy Jassy, một nhân viên lâu năm của Amazon, người đã xây dựng nên AWS, mảng kinh doanh điện toán đám mây của công ty này.

Mark Zuckerberg đã nắm quyền điều hành Facebook liên tục kể từ khi đồng sáng lập công ty này vào năm 2004. Anh cũng là người CEO cuối cùng của Big Tech.

Không giống như những nhà lãnh đạo khác – bao gồm cả Jeff Bezos – Mark Zuckerberg nắm giữ đa số quyền biểu quyết tuyệt đối đối với cổ phiếu Facebook.

Điều đó mang lại cho Anh khả năng lãnh đạo gần như toàn quyền tại công ty. Bất kỳ cổ đông nào không đồng ý với hướng đi của Mark Zuckerberg chỉ có một lựa chọn duy nhất: “Bán cổ phiếu của họ”.

Điều này cho phép Mark Zuckerberg bắt tay vào các dự án dài hạn và thực hiện chúng trong bất cứ thời điểm nào Anh cho là phù hợp.

Ngoại lệ duy nhất, đó là trường hợp của Oculus, một công ty thực tế ảo mà Facebook đã mua với giá 2 tỷ USD vào năm 2014. Sau 7 năm kể từ khi mua lại, Oculus vẫn chưa phát triển thành công việc kinh doanh mà Facebook đã hình dung khi mua lại.

Còn lại, từ việc phát minh ra News Feed vào năm 2006, thông qua việc mua lại Instagram và WhatsApp cũng như việc sao chép tính năng ‘Stories’ mà Snapchat đã đổi mới vào năm 2016 của Instagram, Zuckerberg đã đưa ra nhiều quyết định đúng hơn là sai.

Những gã khổng lồ công nghệ đã phát triển tốt sau khi thay thế người sáng lập.

Cả Apple, Microsoft và Alphabet đều đã chứng kiến ​​doanh thu và giá cổ phiếu của họ tăng trưởng với các nhà lãnh đạo mới nhất của họ.

  • Apple.

Dưới thời Tim Cook, giá cổ phiếu của Apple đã tăng hơn mười lần, từ 13,44 USD vào tháng 8 năm 2011 lên 134,99 USD vào thời điểm hiện tại, trong khi doanh thu đã tăng hơn 153% từ 108,2 tỷ USD năm 2011 lên 274,5 tỷ USD vào năm 2020.

  • Microsoft.

Giá cổ phiếu của Microsoft dưới thời Nadella đã tăng hơn bảy lần, từ 36,25 USD vào tháng 2 năm 2014 lên 239,51 USD vào thời điểm hiện tại trong khi doanh thu tăng gần 62% từ 77,8 tỷ USD năm 2014 lên 125,8 tỷ USD vào năm 2020.

  • Alphabet.

Pichai mới hơn rất nhiều, nhưng giá cổ phiếu của Alphabet đã tăng 48% từ 1.294,74 USD vào tháng 12 năm 2019 lên 1.919,12 USD vào thời điểm hiện tại trong khi doanh thu tăng gần 13% từ 161,9 tỷ USD năm 2019 lên 182,5 tỷ USD vào năm 2020.

Pichai đã không có quá nhiều thời gian để đổi mới kể từ khi bước vào vai trò CEO và thay vào đó, phần lớn trọng tâm của ông là xoa dịu lực lượng lao động ngày càng có nhiều phản đối và biến động, đối phó với hậu quả từ đại dịch Covid-19 và quản lý các cuộc chiến pháp lý của công ty này.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Cathy Nhung | MarketingTrips 

Google Search Console cập nhật báo cáo khám phá với dữ liệu từ Chrome

Written by testmtrips on . Posted in Digital.

Báo cáo khám phá (Discover Report) trong Google Search Console hiện đã bao gồm dữ liệu từ trình duyệt Chrome.

Google đang cập nhật báo cáo khám phá trong Search Console để bao gồm dữ liệu từ trình duyệt Chrome dành cho thiết bị di động.

Trước đây, báo cáo Khám phá của Search Console chỉ giới hạn trong dữ liệu từ ứng dụng Google trên Android và iOS.

Một nơi khác mà mọi người thường truy cập Google Khám phá hay Google Discover là khi họ mở một tab mới trong Chrome. Cho đến nay, dữ liệu đó vẫn chưa được đưa vào Search Console.

Google cho biết dữ liệu phần ‘Khám phá’ từ Chrome sẽ được thêm vào Search Console trong vài tháng tới.

Hãy kiểm tra dữ liệu xuất hiện dần dần trong báo cáo hiệu suất Search Console Discover của bạn.

Với dữ liệu mới được thêm vào, hãy lưu ý rằng mức lưu lượng truy cập được báo cáo trên website của bạn có thể tăng lên so với trước đây.

Một bản cập nhật khác mà Google đang dần tung ra là nguồn liên kết giới thiệu gốc (origin referrer) mới cho lưu lượng truy cập phần ‘Khám phá’ từ Chrome.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

Google Analytics ngừng thu thập dữ liệu từ YouTube

Written by testmtrips on . Posted in Digital.

Google sẽ ngừng kết nối giữa Google Analytics và các kênh YouTube. Dữ liệu mới sẽ không còn được thu thập.

Google Analytics sẽ không còn thu thập dữ liệu mới từ các kênh YouTube sau khi ngừng kết nối giữa hai dịch vụ này.

Google Analytics đã ngừng thu thập dữ liệu từ các kênh YouTube vào ngày 1 tháng 2 năm 2021. Dữ liệu lịch sử sẽ vẫn có thể truy cập được nhưng dữ liệu mới sẽ không còn được theo dõi.

Khả năng thiết lập liên kết giữa Google Analytics và YouTube đã bị xóa vào tháng 11 năm ngoái. Các kênh có kết nối hiện tại với Google Analytics có thể xem dữ liệu mới cho đến đầu tháng này.

Google cũng đã có thông báo về những thay đổi này. Nếu bạn không nhận được thông báo ở đầu trang ‘Trợ giúp’ của YouTube, các thay đổi có thể đã bị bỏ lỡ hoàn toàn.

Những người sáng tạo trên YouTube luôn có quyền truy cập vào bộ dữ liệu phân tích đầy đủ hơn trong YouTube Studio.

Giờ đây, YouTube Analytics là nguồn tốt nhất để các nhà marketers truy cập thông tin cập nhật trên các kênh YouTube.

Đối với những người làm marketing chỉ dựa vào Google Analytics, điều này có nghĩa là bạn phải tự làm quen với một công cụ mới.

Nếu đó là trường hợp của bạn, hãy xem phần bên dưới để biết tổng quan ngắn gọn về YouTube Analytics.

A Brief Overview of YouTube Analytics

YouTube Analytics có thể được sử dụng để theo dõi hiệu suất của kênh và video của bạn với các chỉ số và báo cáo cập nhật.

YouTube tự động thu thập dữ liệu trên tất cả các kênh và video. Nó không giống như Google Analytics nơi chủ sở hữu website được yêu cầu cài đặt mã theo dõi.

Để truy cập dữ liệu này trong YouTube Analyitics, trước tiên, hãy đăng nhập vào YouTube Studio, sau đó chọn Analytics từ menu điều hướng bên trái.

Trong phần này, bạn sẽ thấy các tab khác nhau. Ngoài tab tổng quan, mỗi tab được điều chỉnh để giúp bạn xem dữ liệu có liên quan đến mục tiêu của mình.

Dưới đây là những điều bạn cần biết về các tab khác nhau và dữ liệu có trong chúng:

  • Tổng quan: Hiển thị các chỉ số chính cho kênh của bạn như thời gian xem, lượt xem và người đăng ký. 4 báo cáo có trong tab này là các video hàng đầu, hoạt động trong thời gian thực, video mới nhất và hiệu suất điển hình.
  • Phạm vi tiếp cận: Cho biết phạm vi tiếp cận tổng thể của nội dung của bạn thông qua số lần hiển thị và nhấp chuột. Tab này bao gồm các báo cáo cho các loại nguồn lưu lượng, các nguồn bên ngoài hàng đầu, số lần hiển thị và cụm từ tìm kiếm.
  • Mức độ tương tác: Cho biết người xem của bạn đang xem gì, được thể hiện bằng tổng số phút xem. Tab này bao gồm các báo cáo cho các video và danh sách phát hàng đầu cũng như các thẻ và màn hình kết thúc hàng đầu.
  • Đối tượng: Cho biết ai đang xem video của bạn, được thể hiện bằng số lượng người xem duy nhất, số video đã xem trung bình trên mỗi người xem và mức tăng hoặc giảm người đăng ký. Tab này bao gồm các báo cáo về vị trí của đối tượng, nhân khẩu học và những kênh nào khác mà họ xem.
  • Doanh thu: Cho biết kênh kiếm được bao nhiêu tiền từ video kiếm tiền. Tab này chỉ dành cho những người sáng tạo trong ‘Chương trình Đối tác của YouTube – YPP’.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

 

Huy Lâm | MarketingTrips 

DuckDuckGo SEO: Những thứ mà người làm Marketing nên biết (P2)

Written by testmtrips on . Posted in Brand Story, SEM.

Bạn nên biết gì về DuckDuckGo SEO? Cùng tìm hiểu cách bạn có thể cải thiện hiệu suất và khả năng hiển thị website của mình trên công cụ tìm kiếm này.

DuckDuckGo đạt cột mốc quan trọng vào tháng 1 năm 2021 khi lần đầu tiên đạt 100 triệu lượt tìm kiếm mỗi ngày.

Điều đó đặt ra câu hỏi: Bạn có đang tối ưu hóa cho DuckDuckGo không?

DuckDuckGo đã âm thầm thu hút người dùng và tạo ra nhiều lưu lượng truy cập vào các website trong thời gian vừa qua.

Và điều bạn cần làm bây giờ là tập trung vào tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)

Cách tiếp cận SEO với DuckDuckGo.

Có một số ít thông tin về việc tối ưu hóa cho DuckDuckGo ngoài các phương pháp SEO truyền thống.

1. Thu hút backlinks chất lượng.

Đừng đảo mắt trước mẹo này. Nó được nhấn mạnh từ DuckDuckGo.

SEMrush, SpyFu, Ahrefs và Majestic đều là những công cụ có thể giúp bạn xác định và kiểm tra các cơ hội liên kết cũng như backlinks.

Bạn phải tập trung vào các liên kết chất lượng, nhưng không phải lúc nào cũng vậy?

2. Biết người tìm kiếm có thể gõ truy vấn gì.

Với cách tiếp cận quyền riêng tư của DuckDuckGo, những người tìm kiếm có thể sẽ điều chỉnh cách họ thực hiện các truy vấn.

Ví dụ: nếu tôi biết DuckDuckGo không thể xác định vị trí chính xác của tôi nhưng tôi muốn có kết quả địa phương, tôi có thể thêm bộ định tính địa lý vào truy vấn của mình.

Bạn sẽ cần phải thực hiện một số nghiên cứu từ khóa sâu hơn để thực sự hiểu khách truy cập của bạn đến từ DuckDuckGo.

Các công cụ từ khóa như: SpyFu, SEMRush và SE Ranking đều có thể giúp bạn hiểu cách mọi người đang tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

3. Tối ưu cho Bing.

Đây là một đoạn trích từ trang trợ giúp của DuckDuckGo đề cập đến Bing:

Chúng ta biết rằng DuckDuckGo đang rút lui khỏi Bing, vì vậy hãy đảm bảo rằng chúng ta cũng đang tuân theo các phương pháp hay nhất cho công cụ tìm kiếm này.

Đây là điều mà bạn nên làm, vì nó có một thị phần tương đối trên thị trường tìm kiếm.

Ví dụ: Hãy xem lại sitemaps XML của bạn. Đảm bảo rằng chúng chính xác và không có lỗi đồng thời gửi chúng đến Bing Webmaster Tools để xác nhận.

Ngoài ra, hãy sử dụng Bing Webmaster Tools để kiểm tra tình trạng website của bạn, theo dõi hiệu suất thu thập thông tin và lập chỉ mục cũng như xác định các cải tiến tối ưu hóa.

4. Yêu cầu và xác nhận danh sách với Apple Maps.

Nếu bạn chưa xác nhận danh sách Apple Maps của mình, bạn chỉ cần truy cập vào https://mapsconnect.apple.com.

Có các trường cơ bản cần hoàn thành khi bạn đã xác nhận quyền sở hữu doanh nghiệp của mình, bao gồm:

  • Tên doanh nghiệp.
  • Địa chỉ.
  • Số điện thoại.
  • Giờ hoạt động.
  • Danh mục.
  • Website.
  • Các trang mạng xã hội.

Một lần nữa, không có bất cứ bí mật nào khi nói đến việc tối ưu hóa cho DuckDuckGo.

Thay vào đó, bạn phải tập trung vào việc thu hút các liên kết chất lượng, nghiên cứu từ khóa tập trung vào người dùng và tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm mà DuckDuckGo đang sử dụng.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

DuckDuckGo SEO: Những thứ mà người làm Marketing nên biết (P1)

Written by testmtrips on . Posted in Marketing, SEM.

Bạn nên biết gì về DuckDuckGo SEO? Cùng tìm hiểu cách bạn có thể cải thiện hiệu suất và khả năng hiển thị website của mình trên công cụ tìm kiếm này.

DuckDuckGo đạt cột mốc quan trọng vào tháng 1 năm 2021 khi lần đầu tiên đạt 100 triệu lượt tìm kiếm mỗi ngày.

Điều đó đặt ra câu hỏi: Bạn có đang tối ưu hóa cho DuckDuckGo không?

DuckDuckGo đã âm thầm thu hút người dùng và tạo ra nhiều lưu lượng truy cập vào các website trong thời gian vừa qua.

Và điều bạn cần làm bây giờ là tập trung vào tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)

Đầu tiên, đây là một số thông tin cơ bản về DuckDuckGo.

Tại sao bạn nên quan tâm đến DuckDuckGo.

Với những tuyên bố chống độc quyền, chống lại một số gã khổng lồ bao gồm Facebook, Amazon, Apple và Google, mọi người đang chú ý đến chính sách bảo mật của DuckDuckGo.

Khi nhận thức đó phát triển, ngày càng nhiều người tìm kiếm tỏ ra e ngại về cách thông tin của họ được thu thập và chia sẻ.

Đây là một lĩnh vực mà DuckDuckGo thực sự có thể tỏa sáng.

Trên thực tế, cách DuckDuckGo xử lý dữ liệu là điều khiến công cụ tìm kiếm này khác biệt ngay từ đầu.

Theo DuckDuckGo, công cụ này không bao giờ lưu trữ thông tin cá nhân hoặc lịch sử tìm kiếm của bạn.

Nó không theo dõi bạn bằng quảng cáo hoặc theo dõi bạn trên Internet.

Câu thần chú của DuckDuckGo rất đơn giản: “không theo dõi, không nhắm mục tiêu quảng cáo, chỉ cần tìm kiếm”.

Theo DuckDuckGo, đã có gần 24 tỷ lượt tìm kiếm được thực hiện trên website của mình vào năm 2020, phản ánh mức tăng khoảng 57% so với năm 2019.

Số lượng tìm kiếm trung bình hàng ngày vào tháng 12 năm 2020 là khoảng 79 triệu. So với mức khoảng 48 triệu lượt tìm kiếm vào tháng 12 năm 2019 trước đó.

Dưới đây là biểu đồ được đăng trên DuckDuckGo.com minh họa sự tăng trưởng:

Mặc dù đây đều là những con số ấn tượng, nhưng điều quan trọng là người dùng nhận thức được điều này như thế nào.

Thị phần của DuckDuckGo kém hơn so với các đối thủ lớn khác: Google, Yahoo và Bing.

Theo Statcounter.com, thị phần tìm kiếm tại Mỹ của DuckDuckGo vào năm 2020 là 1,61%.

Tuy nhiên, bạn cần phải theo dõi xu hướng phân tích của riêng mình.

Khi xem xét các website khác nhau, có một sự thật là, DuckDuckGo đang nhận được lưu lượng truy cập với tốc độ tăng trưởng khá cao.

Mặc dù những con số này vẫn còn nhỏ, nhưng đó là điều cần phải theo dõi.

Dưới đây là số liệu phân tích so sánh lưu lượng truy cập tự nhiên năm 2019 và 2020 từ DuckDuckGo.

Tổng lưu lượng truy cập tự nhiên từ DuckDuckGo chỉ chiếm khoảng 2% vào năm 2020 cho website cụ thể này, nhưng số lượng phiên gần gấp 2,5 lần so với năm 2019.

Chúng ta cần biết gì về DuckDuckGo.

DuckDuckGo tuyên bố rằng nó lấy kết quả từ hơn 400 nguồn, từ các website có nguồn từ cộng đồng đến trình thu thập thông tin của riêng mình, đó là DuckDuckBot.

Vì DuckDuckGo tập trung vào quyền riêng tư nên nó không biết chính xác vị trí của người tìm kiếm.

Tuy nhiên, nó có thể ước tính thông tin vị trí thông qua tra cứu GEO, IP.

DuckDuckGo giải thích cách hoạt động như sau:

“Khi bạn nhấn nút tìm kiếm, máy tính của bạn sẽ gửi yêu cầu tìm kiếm của bạn cho chúng tôi. Trong yêu cầu đó, máy tính của bạn sẽ nhúng thông tin bổ sung.

Ví dụ: nếu bạn chọn chia sẻ vị trí cho một trang web, thông tin này bao gồm vị trí gần đúng của bạn.

Và ngay cả khi bạn không yêu cầu, yêu cầu của bạn bao gồm địa chỉ IP của bạn và một vị trí gần đúng có thể được suy ra từ nó, mặc dù nó không phải lúc nào cũng chính xác. “

Một ví dụ thử nghiệm điều này với từ khoá [cà phê gần tôi] mà không bật vị trí và địa chỉ trả về vẫn ở khá gần so với địa chỉ người tìm kiếm.

DuckDuckGo đang sử dụng Apple Maps để điền các kết quả tìm kiếm địa phương.

Hết phần 1 !

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

5 ‘trụ cột’ của kế hoạch đo lường chiến dịch marketing toàn diện (P2)

Written by testmtrips on . Posted in Marketing.

Vào năm 2021, quyền riêng tư sẽ tiếp tục là trọng tâm chính đối với các nhà marketers khi digital marketing phải thích ứng với kỳ vọng của người tiêu dùng về các tính năng bảo mật dữ liệu.

Các biện pháp tăng cường quyền riêng tư không chỉ quan trọng đối với việc bảo vệ mọi người dùng mà còn cải thiện sức khỏe lâu dài của ngành marketing nói chung.

Cải thiện quyền riêng tư của người dùng sẽ yêu cầu áp dụng các cách tiếp cận mới để đo lường marketing, đây có thể là một thách thức của bạn khi việc đo lường vốn được áp dụng với các bộ KPIs nhất định.

Việc cập nhật những tiến bộ mới nhất trong các giải pháp đo lường có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về hiệu quả marketing và thậm chí có thể giúp bạn đạt được KPIs của mình trong suốt cả năm.

Dưới đây là 05 trụ cột của kế hoạch đo lường marketing toàn diện mà bạn có thể tham khảo để thành công hơn vào năm 2021.

4. Lấp đầy các khoảng trống đo lường bằng cách mô hình hoá dữ liệu – modeled data.

Khi các quy định về quyền riêng tư và hạn chế cookies ngày càng tăng, các cách đo lường chuyển đổi truyền thống sẽ càng trở nên khó khăn hơn, đôi khi dẫn đến những khoảng trống trong hành trình của khách hàng.

Những mô hình chuyển đổi giúp thu hẹp những khoảng trống này theo cách tự động và ưu tiên quyền riêng tư.

Được hỗ trợ bởi công nghệ máy học, mô hình hóa dữ liệu có thể giúp bạn lấp đầy các chỗ trống trong hành trình đến chuyển đổi của khách hàng, chẳng hạn như hành trình trải rộng trên nhiều thiết bị, từ đó xác định những tác động đầy đủ của các nỗ lực marketing của bạn trong từng điểm chạm với khách hàng mục tiêu trước khi họ tiến hành mua hàng.

Hãy đầu tư xây dựng chất lượng các mô hình dữ liệu bằng cách sử dụng các thẻ (tags) khác nhau trên website để đo lường toàn bộ hành trình của khách hàng.

Hãy tự hỏi bản thân: Có phải các khoảng trống đo lường tạo ra những chỗ trống trong hành trình của khách hàng của tôi không? Làm cách nào để tôi có thể chứng minh với nhóm của mình rằng việc lấp đầy những khoảng trống này thông qua mô hình hoá dữ liệu sẽ dẫn đến những trải nghiệm khách hàng tốt hơn?

5. Dự báo các hành vi khách hàng với những giải pháp dựa trên đám mây an toàn – cloud-based.

Ngày nay, mọi người mong đợi những trải nghiệm hữu ích và được cá nhân hóa hơn khi họ tương tác với thương hiệu của bạn.

Để đáp ứng những kỳ vọng này, những người làm digital marketing chuyên nghiệp đang tập hợp dữ liệu của bên thứ nhất trong một giải pháp đám mây an toàn.

Ví dụ, một nghiên cứu gần đây mà Boston Consulting Group thực hiện ở khu vực Châu Á Thái Bình Dương cho thấy rằng tất cả các thương hiệu lớn đều báo cáo rằng họ sử dụng giải pháp đám mây để xử lý dữ liệu.

Khi tất cả dữ liệu của bạn ở một vị trí tập trung, bạn sẽ có thể đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt hơn nhờ quyền truy cập kịp thời vào các dữ liệu và tự động hóa phân tích khách hàng.

Bạn cũng sẽ có thể sử dụng công nghệ máy học để ‘mở khóa’ các thông tin chi tiết nâng cao, chẳng hạn như dự đoán xác suất mua hàng và giá trị lâu dài của khách hàng.

Hãy sẵn sàng cho kỷ nguyên mới.

Bằng cách ưu tiên và đầu tư vào cơ sở hạ tầng của việc đo lường, các doanh nghiệp có thể thành công hơn về lâu dài.

Với sự chuẩn bị phù hợp, các nhà marketer có thể tiếp tục đo lường hiệu quả các chiến dịch digital của họ, khám phá nhiều thông tin chi tiết hơn trước đây trong khi vẫn cung cấp những trải nghiệm mượt mà, có tính riêng tư và được trao quyền cho người dùng của họ.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

5 ‘trụ cột’ của kế hoạch đo lường chiến dịch marketing toàn diện (P1)

Written by testmtrips on . Posted in Digital, Marketing.

Vào năm 2021, quyền riêng tư sẽ tiếp tục là trọng tâm chính đối với các nhà marketers khi digital marketing phải thích ứng với kỳ vọng của người tiêu dùng về các tính năng bảo mật dữ liệu.

Các biện pháp tăng cường quyền riêng tư không chỉ quan trọng đối với việc bảo vệ mọi người dùng mà còn cải thiện sức khỏe lâu dài của ngành marketing nói chung.

Cải thiện quyền riêng tư của người dùng sẽ yêu cầu áp dụng các cách tiếp cận mới để đo lường marketing, đây có thể là một thách thức của bạn khi việc đo lường vốn được áp dụng với các bộ KPIs nhất định.

Việc cập nhật những tiến bộ mới nhất trong các giải pháp đo lường có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về hiệu quả marketing và thậm chí có thể giúp bạn đạt được KPIs của mình trong suốt cả năm.

Dưới đây là 05 trụ cột của kế hoạch đo lường marketing toàn diện mà bạn có thể tham khảo để thành công hơn vào năm 2021.

1. Tận dụng sức mạnh của dữ liệu từ bên thứ nhất – first-party data.

Tương tác trực tiếp của khách hàng với doanh nghiệp của bạn có thể cho bạn biết nhiều điều về nhu cầu của khách hàng và do đó, giúp bạn đưa ra quyết định kinh doanh dựa trên những thông tin chi tiết của khách hàng trên suốt con đường chuyển đổi tiếp thị kỹ thuật số của mình.

Ví dụ, khi bạn xem lại lịch sử mua hàng trước đây, có những sản phẩm nào mà khách hàng trung thành chỉ có xu hướng mua trong những thời điểm nhất định trong năm không?

Hình thức mua hàng của họ có thể giúp bạn xác định đúng thời điểm để quảng bá sản phẩm phù hợp.

Dữ liệu của bên thứ nhất (First Party Data) cũng có thể báo hiệu những khách hàng có nguy cơ bị gián đoạn, điều này có thể khiến bạn bắt đầu các chiến lược tương tác lại phù hợp hơn.

Hãy tự hỏi bản thân: Có loại dữ liệu của bên thứ nhất nào mà tôi chưa bao giờ phân tích không? Việc phân tích dữ liệu đó có thể ảnh hưởng như thế nào đến các quyết định marketing trong tương lai?

2. Tập hợp dữ liệu của bên thứ nhất với các công cụ đa nền tảng – cross-platform tools.

Khi bạn giao tiếp với khách hàng của mình trên nhiều nền tảng, việc kết nối dữ liệu và tổng hợp thông tin chi tiết có thể khó khăn hơn.

Trong một cuộc khảo sát gần đây do Forrester đại diện cho Google thực hiện, hơn một nửa số nhà marketer trên khắp thế giới cho biết họ gặp khó khăn trong việc quản lý phạm vi dữ liệu mà họ có quyền truy cập.

Việc phân tích mờ nhạt về hành vi của khách hàng yêu cầu các giải pháp phân tích đa nền tảng. Những người sử dụng phân tích đa nền tảng có nhiều khả năng xem dữ liệu phân tích kỹ thuật số của họ là đầy đủ và chính xác hơn so với những người không sử dụng.

Các giải pháp phân tích hợp nhất thông tin chi tiết trên nhiều nền tảng và thiết bị cũng có thể giúp những người làm marketing có được cái nhìn đầy đủ hơn về hành trình của khách hàng.

Ví dụ: Domino’s Pizza Canada sử dụng một giải pháp phân tích duy nhất để đo lường các tương tác của khách hàng trên website và ứng dụng (app) của mình, điều này cho phép Domino’s xem các chiến dịch đa nền tảng của mình đang hoạt động như thế nào và cách tối ưu hóa chúng hiệu quả hơn.

Hãy tự hỏi bản thân: Tôi có đang phân tích dữ liệu từ các nền tảng khác nhau trong cùng một công cụ không? Nếu vậy, làm cách nào tôi có thể làm việc với đội nhóm của mình để bắt đầu đầu tư vào một giải pháp đa nền tảng?

3. Hãy minh bạch với khách hàng về cách bạn sử dụng dữ liệu.

Việc tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng là điều cần thiết để đo lường hiệu suất digital cũng như sử dụng các công cụ và phân tích phù hợp.

Nếu bạn giải thích chính xác dữ liệu nào sẽ được sử dụng và cách sử dụng dữ liệu đó khi có sự đồng ý của khách hàng, thì nhiều khách hàng sẽ hiểu những gì họ đồng ý.

Hãy bắt đầu bằng cách đảm bảo rằng chính sách bảo mật của bạn được cập nhật cùng với các quy định đang phát triển của người dùng trong việc kiểm soát cách dữ liệu của họ được sử dụng.

Tiếp theo, hãy xem lại tất cả các thông tin liên lạc có liên quan và sửa đổi bất kỳ ngôn ngữ nào sử dụng các thuật ngữ ngành phức tạp để khách hàng có thể dễ dàng hiểu các chính sách của bạn và cảm thấy được trao quyền để hành động.

Các đội nhóm thường xuyên tương tác trực tiếp với khách hàng có thể có một số ý tưởng tuyệt vời về cách sửa đổi ngôn ngữ để phù hợp hơn với phong cách giao tiếp của khách hàng của bạn.

Ví dụ: họ có thể thay thế các từ như “đồng ý” bằng “tùy thuộc vào bạn”.

Bạn cũng có thể cập nhật cách website của mình quản lý quảng cáo và cookies phân tích để bạn có thể tiếp tục đo lường chuyển đổi trong khi vẫn tôn trọng các lựa chọn đồng ý của người dùng.

Hãy tự hỏi bản thân: Các chính sách về quyền riêng tư dành cho người tiêu dùng của tôi có rõ ràng và ngắn gọn không? Tôi có đang yêu cầu khách hàng đồng ý để được sử dụng dữ liệu của họ không? 

Hết phần 1 !

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

Thuật toán quảng cáo lõi của Facebook ảnh hưởng như thế nào khi Apple thay đổi bảo mật (P2)

Written by testmtrips on . Posted in Digital.

Tính năng mới trên iPhone sẽ hạn chế khả năng Facebook thu thập dữ liệu từ các ứng dụng và cũng như cách mà các quảng cáo sẽ hoạt động.

Ảnh: NBC News

Facebook Inc sẽ chịu thiệt hại cho hoạt động kinh doanh quảng cáo cốt lõi của mình khi Apple Inc thực hiện các thay đổi mới về quyền riêng tư.

Các chuyên gia trong ngành quảng cáo cho biết, vì các công ty truyền thông mạng xã hội ngày càng khó thu thập dữ liệu người dùng và chứng minh rằng quảng cáo trên nền tảng của họ hoạt động nên những thay đổi này dường như là ‘hình phạt’ đối với họ.

Facebook đã cảnh báo rằng tính năng mới của Apple, dự kiến ​​sẽ ra mắt trong quý này, sẽ gây ra rủi ro cho hoạt động kinh doanh quảng cáo của họ, nhưng công ty này cũng chưa nêu chi tiết cách thức hoạt động của nó.

Các động lực của thị trường sẽ thay đổi.

Một phần sức mạnh của hoạt động kinh doanh quảng cáo của Facebook là cách ứng dụng này thu thập dữ liệu từ các ứng dụng dành cho thiết bị di động — những gì mọi người làm trên ứng dụng, những gì họ tìm kiếm, những gì họ mua và hơn thế nữa.

Theo công ty phân tích MightySignal, hơn 85.000 ứng dụng iOS đã cài đặt mã Facebook để chuyển dữ liệu trở lại công ty này tính đến tháng 12.

Dữ liệu thường được kết hợp với một mã định danh Apple duy nhất cho người dùng ứng dụng — một chuỗi số và chữ cái giúp Facebook xác định các cá nhân, cho phép Facebook thêm dữ liệu đó vào hồ sơ thông tin của họ hoặc “biểu đồ nhận dạng”.

Theo ước tính của ông Poulton, dữ liệu từ ứng dụng chiếm khoảng 15% hồ sơ thông tin người dùng Facebook.

Thay đổi về quyền riêng tư theo kế hoạch của Apple sẽ có nghĩa là các ứng dụng không thể chuyển mã nhận dạng đó mà không có sự cho phép của người dùng, do đó hạn chế những gì Facebook có thể thu thập được.

Các nhà quảng cáo cho biết thông tin chi tiết của Facebook về việc sử dụng ứng dụng là một phần trong đề xuất giá trị của Facebook.

Dữ liệu đó cho phép Facebook tối ưu hóa quảng cáo tốt hơn cho những người có nhiều khả năng trở thành khách hàng sinh lợi nhất, giúp nhà quảng cáo tiết kiệm tiền về lâu dài.

Ví dụ: một trò chơi di động phụ thuộc vào việc mua hàng trong ứng dụng có thể nhắm mục tiêu quảng cáo đến những người dùng có ‘tiền sử’ chi tiêu nhiều cho trò chơi.

Nhiều ứng dụng phụ thuộc vào các quảng cáo được nhắm mục tiêu nâng cao để tăng lượt tải xuống.

Các hạn chế của Apple cũng sẽ ảnh hưởng đến khả năng của Facebook trong việc hiển thị quảng cáo của họ hoạt động tốt như thế nào.

Facebook cung cấp cho các nhà quảng cáo các số liệu chẳng hạn như số người đã xem quảng cáo trong tuần qua tiếp tục mua sản phẩm được quảng cáo.

Công ty dựa vào mã định danh của Apple để lấy thông tin này trên thiết bị di động iOS — chiếm một phần đáng kể trong hoạt động của Facebook: Trong số người dùng điện thoại thông minh ở Mỹ, có 45,3% đã sử dụng iPhone vào năm 2020, theo Statista.

Ông Madan Bharadwaj, giám đốc công nghệ và đồng sáng lập của Measured, công ty chuyên về đo lường trong marketing, ước tính rằng Facebook sẽ có thể bị giảm 50% doanh số bán hàng hiện tại do sự thay đổi này.

Ông nói: “Nó sẽ có tác động rất lớn đến tổng doanh thu hoặc chuyển đổi mà Facebook có thể có ở hiện tại, về cơ bản đây là tín hiệu mà tất cả các nhà quảng cáo sử dụng để đưa ra quyết định đầu tư”. “Các chỉ số hiệu suất của họ sẽ giảm đáng kể.”

Động thái của Apple là một phần trong việc thắt chặt hơn các quy tắc bảo mật trong hệ sinh thái quảng cáo kỹ thuật số, từ các quy định của chính phủ ở Châu Âu và California đến các kế hoạch đã công bố của Google nhằm loại bỏ “cookie” của bên thứ ba, các đoạn mã được sử dụng để theo dõi người dùng trên trình duyệt máy tính để bàn.

Facebook đã cảnh báo các đối tác của mình rằng “các sáng kiến ​​bảo mật kỹ thuật số sắp tới ảnh hưởng đến nhiều trình duyệt từ đó hạn chế khả năng của các doanh nghiệp trong việc đo lường các tương tác của người dùng trên các tên miền và thiết bị”, theo The Wall Street Journal.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

Google cảnh báo việc sử dụng các đoạn giới thiệu ngắn trên website

Written by testmtrips on . Posted in Digital.

Google thông báo rằng họ sẽ ngừng xếp hạng các đoạn giới thiệu chất lượng thấp trên website, tức là những nội dung chỉ giới thiệu chứ không đề cập trong bài.

Google đã xuất bản một bài đăng trên blog (và một video) với tuyên bố hướng dẫn nhằm hạn chế việc sử dụng định dạng ‘teaser’ trên website cho mục đích thu được lưu lượng truy cập lớn hơn.

Bài đăng và video lưu ý rằng ngày càng có nhiều bài viết sử dụng các ‘teaser’ hay các đoạn giới thiệu ngắn trên website chỉ để khuyến khích người dùng nhấp chuột và truy cập vào mà trong bài viết không hề được đề cập đến các nội dung đó.

Video chỉ ra:

“Bằng cách chỉ xây dựng các đoạn giới thiệu trên website như một cách để thu thập lưu lượng truy cập cao hơn từ người dùng, bạn đang đi ngược lại với chính sách của chúng tôi.”

Các đoạn giới thiệu gây trải nghiệm xấu cho người dùng.

Theo Google, việc sử dụng định dạng giới thiệu hay teasing trên website này mang lại trải nghiệm người dùng kém. Google cho biết họ đã nhận được phản hồi tiêu cực của người dùng về các đoạn giới thiệu trên website được sử dụng như những cánh cửa để dẫn đến nội dung khác, chẳng hạn như các bài viết hoặc video không liên quan đến đoạn giới thiệu.

Lý do người dùng không thích nó là vì phải nhấp thêm để xem nội dung họ muốn xem.

Có ý kiến cho rằng lý do các nhà xuất bản sử dụng nội dung giới thiệu là để kiếm tiền từ trang web của họ. Google trả lời rằng vì đoạn giới thiệu trên website có thể kiếm tiền nên không cần phải lừa người dùng truy cập website để hiển thị quảng cáo cho họ.

Google sẽ không xếp hạng cho các đoạn giới thiệu website kém chất lượng.

Google đã thông báo rằng chất lượng là một tín hiệu xếp hạng để biết các đoạn giới thiệu trên web sẽ hiển thị trong Google Tìm kiếm hay Khám phá.

Theo đó, Google sẽ cố gắng không hiển thị các đoạn giới thiệu trên các website chất lượng thấp.

Theo Google:

“Một tín hiệu xếp hạng quan trọng tại Google là chất lượng nội dung của bạn. Và khi một đoạn giới thiệu dài một hoặc hai trang cho bài đăng trên blog của bạn không kể một câu chuyện thỏa mãn cho người đọc, Google sẽ cố gắng hết sức để không hiển thị những điều này cho người dùng.”

Điều đó có nghĩa là bạn cần tránh xuất bản những đoạn giới thiệu trên website hứa hẹn với người dùng một nội dung cụ thể nhưng lại không cung cấp đúng như lời hứa và buộc người dùng phải nhấp vào website đầy đủ để hoàn thành hành trình nội dung của họ.

Google cho biết bạn có thể liên kết đến website chính từ một đoạn giới thiệu trên web miễn là đoạn giới thiệu đó mang lại nội dung mà người dùng mong đợi.

Nhưng Google cũng nhấn mạnh rằng các đoạn giới thiệu trên web nên được coi là nội dung độc lập, không phải là cánh cửa để thu hút khách truy cập vào website chính.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

YouTube lại cấm tài khoản của Donald Trump

Written by testmtrips on . Posted in Digital.

YouTube tiếp tục đưa ra quyết định tạm khóa tài khoản Donald Trump. Những bình luận liên quan cũng bị YouTube vô hiệu hóa.

Ngày 26/1, YouTube tuyên bố tài khoản của Donald Trump sẽ tiếp tục bị khóa. Lý do là nền tảng này lo ngại ông Trump lại sử dụng mạng xã hội để kích động bạo lực.

“Đội ngũ nhân viên của chúng tôi sẽ luôn cảnh giác với mọi diễn biến có thể xảy ra”, YouTube chia sẻ với CNET.

Sau cuộc bạo loạn gây chết người tại Điện Capitol vào ngày 6/1. Chính phủ Mỹ lo ngại trước lễ nhậm chức Tổng thống của Joe Biden, “ngòi nổ” bạo loạn từ Trump sẽ diễn ra một lần nữa. Lực lượng cảnh sát đã được tăng cường nhằm bảo đảm an ninh tại Washington trong thời gian tới.

Những gã khổng lồ tại Thung lũng Silicon cũng nỗ lực góp phần ngăn chặn nguy cơ xảy ra những cuộc kích động bạo lực. Trump lần lượt bị các nền tảng Twitter, Facebook “cấm cửa” vô thời hạn.

Trước đây, mạng xã hội Parler từng bị sử dụng trong kế hoạch bạo loạn tại Điện Capitol. Kết quả, ứng dụng này đã bị Apple và Google “đóng cửa” trên cửa hàng ứng dụng. Nhiều tập đoàn công nghệ đang nỗ lực để thảm kịch của Parler không tái diễn.

YouTube cho biết sẽ đưa ra cảnh cáo với bất kỳ tài khoản nào đăng thông tin sai lệch về cuộc bầu cử.

Cảnh cáo lần đầu tiên bị khóa tài khoản một tuần, lần thứ hai bị khóa hai tuần. Nếu bị cảnh cáo ba lần trong vòng 90 ngày thì tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn.

Đại diện phát ngôn YouTube từ chối chia sẻ về việc tài khoản của Donald Trump sẽ bị khóa trong bao lâu.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips

Theo Zing

SEO: Google xếp hạng webpages chứ không phải websites

Written by testmtrips on . Posted in SEM.

Đây là một cụm từ đơn giản chỉ để trả lời rất nhiều câu hỏi về SEO, nhưng lại gây ra rất nhiều cuộc thảo luận và tranh luận: Google xếp hạng các webpages chứ không phải websites.

Bạn sẽ được tiết lộ một sự thật về SEO sẽ trả lời rất nhiều câu hỏi về cách mà Google hoạt động và xếp hạng nội dung trên các trang của kết quả tìm kiếm – SERPs.

Google xếp hạng webpages chứ không phải websites.

Google xếp hạng các webpages tức các trang (bài viết) của websites chứ không phải là tổng thể các websites.

Khi bạn xem xét sức mạnh của tuyên bố có vẻ đơn giản này từ Google, bạn sẽ phải ghi nhớ nó trong khi phát triển chiến lược tìm kiếm tự nhiên của mình, điều này có thể giúp đơn giản hóa nhiều quyết định của bạn.

Thêm vào đó, nó chấm dứt nhiều cuộc tranh luận phổ biến hơn về SEO mà tất cả chúng ta đã phải chịu đựng trong nhiều năm.

Điều này có nghĩa là gì?

Về cơ bản, “Google chỉ xếp hạng các trang riêng lẻ tức webpages chứ không phải toàn bộ websites, vốn dĩ có rất nhiều webpages”, có nghĩa là Google coi mọi webpages mà rô bốt của nó thu thập dữ liệu và lập chỉ mục giống như một thế giới nội dung, mã (code) và liên kết khép kín nhỏ của riêng nó.

Do đó, cho đến khi xếp hạng và lập chỉ mục, các webpages đó có thể tồn tại trên bất kỳ tên miền (domain) nào mà bạn muốn và Google sẽ xử lý nó theo cách tương tự.

Tại sao một số chuyên gia SEO lại ghét cụm từ có vẻ ‘vô tội ‘này?

Bởi vì sự tồn tại của nó phá vỡ nhiều khái niệm mà họ yêu quý – và bởi vì công việc kinh doanh của họ phụ thuộc vào những người tin rằng những khái niệm này của họ tồn tại.

Đừng bao giờ sử dụng đến cụm từ SEO “trên trang” (on-page) hoặc “ngoài trang” (off-page) hoặc “SEO kỹ thuật” (Technical SEO) cho vấn đề đó, vì vậy hãy chia nhỏ điều này thành 03 lĩnh vực để kiểm tra hiệu suất SEO của mình (và nhiều hơn nữa ): Nội dung, Thiết kế web và Quyền hạn (Liên kết).

1. Nội dung – Content

Khi nói đến lĩnh vực nội dung của SEO, một câu hỏi được đặt ra: “Viết blog về các chủ đề khác nhau trong cùng một blog có hại đến xếp hạng của tôi không?”

Đó là một câu hỏi hay.

Khi Google đưa ra luận điểm “…các webpages, …không phải websites” trong câu trả lời của mình, nó đã góp phần kết thúc khá nhiều cuộc thảo luận.

Sự thật là hàng chục chủ đề vẫn có thể ‘sống hài hòa’ trên cùng một websites mà không hề gây tổn hại cho nhau.

Tại sao ư?

Chúng ta hãy xem lại tuyên bố của Google về việc họ chỉ xếp hạng các webpages riêng lẻ chứ không phải là websites.

Google không xếp hạng các websites dựa trên một chủ đề duy nhất.

Như chuyên gia Joshua Hardwick của Ahrefs đã từng giải thích:

“Chỉ vì khi doanh nghiệp của bạn sản xuất cửa sổ kính màu không có nghĩa là mọi trang (webpages) trên websites của bạn phải xếp hạng cho truy vấn,‘cửa sổ kính màu’”.

2. Thiết kế webpages.

Nếu bạn đã từng tham gia vào công việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm trong bất kỳ khoảng thời gian nào, bạn có thể đã nghe toàn bộ cuộc tranh luận về “tên miền phụ so với thư mục con” ít nhất một lần.

Tuy nhiên tranh luận này giờ đây không còn quan trọng nữa.

Bởi vì Google xếp hạng các webpages chứ không phải các websites; do đó, các trang webpages đó có thể nằm trên bất cứ tên miền phụ (subdomain) hoặc thư mục con nào và Google vẫn sẽ xử lý chúng theo cách tương tự.

Ví dụ: rất có thể bạn đã gặp phải trường hợp một trang trong các trang webpages của bạn chạy chậm hơn tất cả các trang còn lại của websites.

Tuy nhiên kết quả thực vẫn là trang này không hề kéo xuống toàn bộ các trang còn lại của websites của bạn, nó chỉ chậm một trang đó thôi.

3. Tính thẩm quyền – Authority.

Một trong những chiến lược SEO hiệu quả và phổ biến hiện nay là Content Hubs. Mô hình này còn được gọi là Mô hình cụm trụ, dựa trên ý tưởng tạo chủ đề “trung tâm” hoặc “trụ cột” sau đó liên kết nó đến các trang con khác hoặc “cụm” chủ đề phụ cung cấp chi tiết hơn về nội dung trung tâm hay trụ cột chính đó.

Một trong những lý do tại sao chiến lược này hoạt động hiệu quả là vì nó cho phép một phương pháp dễ dàng chuyển quyền hạn có được từ các liên kết đến từ các trung tâm chủ đề chính của bạn đến các chủ đề phụ (hoặc ngược lại).

Mặc dù các liên kết nội bộ đó (internal links) có thể không mạnh bằng các liên kết bên ngoài (external links), nhưng chúng vẫn có rất nhiều sức mạnh vì Google coi tất cả chúng là các trang riêng lẻ với quyền hạn của riêng mình.

Hy vọng rằng bây giờ bạn đã biết rõ hơn, hãy ghi nhớ câu thần chú về SEO này.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

Google: Nội dung giống nhau nhưng khác định dạng thì không được coi là trùng lặp

Written by testmtrips on . Posted in SEM.

Định nghĩa của Google về nội dung trùng lặp không bao gồm các bài báo và video chứa cùng một văn bản.

Google cho biết nội dung giống hệt nhau được xuất bản ở các định dạng khác nhau, chẳng hạn như video và bài đăng trên blog, không được coi là nội dung trùng lặp.

Chẳng hạn, chủ sở hữu website có thể sử dụng lại một video dưới dạng một bài báo một cách an toàn mà không cần lo lắng về việc Google thấy hai phần nội dung giống nhau.

Google giải thích rằng thậm chí có thể nội dung trùng lặp không phải là vấn đề nghiêm trọng như chủ sở hữu website và người làm SEO thường nghĩ.

Chủ đề này được đưa ra trong buổi phát trực tiếp từ ‘Trung tâm tìm kiếm của Google’ được tổ chức vào ngày 22 tháng 1 vừa rồi.

Thông thường, Google sẽ khuyên bạn không nên xuất bản các phần nội dung giống hệt nhau – điều đó có áp dụng khi một phần là video và phần kia là một bài báo không?

Và đây là phản hồi từ phía Google:

“Google không có khả năng thực hiện phân tích văn bản của video và sau đó đối chiếu văn bản tới các website. Nếu một video lặp lại những gì đã nêu trong một bài đăng blog từng chữ một thì chúng vẫn được coi là những phần nội dung khác nhau”.

“Nội dung tương tự được trình bày ở các định dạng khác nhau sẽ không bị coi là nội dung trùng lặp. Google phân biệt điều này vì những người tìm kiếm có thể đang tìm kiếm những thứ khác nhau vào những thời điểm khác nhau”.

“Đôi khi mọi người truy cập Google để đọc một bài báo nhưng những người khác muốn xem video. Google sẽ không chọn hiển thị cái này đè cái kia vì chúng lặp lại cùng một nội dung”.

“Chúng tôi sẽ không nói rằng văn bản trong video này giống hoàn toàn với một bài đăng trên blog, do đó chúng tôi không hiển thị một trong hai hoặc chúng tôi chỉ hiển thị một trong số chúng. Vì vậy, nếu bạn có một video phù hợp với bài đăng trên blog của mình, tôi nghĩ điều đó hoàn toàn ổn”.

Một số chủ sở hữu website cho biết các bài đăng trên blog đã được chuyển thể lại thành video sẽ không được xếp hạng trong Google. Tại sao vậy?

Phía Google nói rằng nó không liên quan gì đến video và bài báo chia sẻ cùng một nội dung. Nếu Google phát hiện ra nội dung trùng lặp trên một website thì điều đó cũng sẽ không gây ra bất kỳ vấn đề lớn nào.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

 

Hà Anh | MarketingTrips

Tại sao Google đồng ý trả phí nội dung cho Pháp nhưng lại khước từ Úc

Written by testmtrips on . Posted in Brand Story.

Google đang chống lại luật pháp của Úc để không trả phí cho các nhà xuất bản tin tức trong khi lại ký một thỏa thuận khác đồng ý trả phí cho các nhà xuất bản Pháp. Đâu là sự khác biệt ở đây.

Sự nhầm lẫn xảy ra sau đó khi Google tiếp tục không đồng ý với bộ luật đang chờ xử lý buộc họ phải trả phí cho các nhà xuất bản Úc để được giới thiệu nội dung của họ trong SERPs, đồng thời ký một thỏa thuận đồng ý thanh toán cho các nhà xuất bản Pháp cho nội dung của họ.

Tuy nhiên, khi bạn nhìn vào hai bản thoả thuận, có một sự khác biệt rõ ràng.

Câu chuyện đằng sau thoả thuận với Pháp

Vào năm 2020, độc giả Pháp đã thấy kết quả tin tức từ các nhà xuất bản châu Âu được lấy từ SERPs (trang kết quả tìm kiếm trên Google) để đáp trả lại luật bản quyền đã được thông qua.

Vào tháng 10, Google thông báo rằng họ đang đầu tư 1 tỷ USD trong ba năm để trả phí cho các nhà xuất bản cho nội dung được giới thiệu trên Google News Showcase.

Thỏa thuận với Pháp cho phép Google đàm phán các giấy phép riêng lẻ, theo đó khoản thanh toán sẽ dựa trên các chỉ số cụ thể và có thể đo lường được.

Điều này bao gồm việc Google thay mặt người đọc thanh toán cho bất kỳ nội dung nào được xuất bản, cho phép người dùng truy cập vào nội dung mà họ sẽ không thể xem trừ khi họ thanh toán.

Câu chuyện đằng sau thoả thuận với Úc

Sự khác biệt chính giữa thỏa thuận với Pháp và xung đột của Úc là thỏa thuận này không chỉ liên quan đến việc Google sẽ phải trả phí liên kết đến nội dung của họ trong SERPs mà còn yêu cầu phía Google phải thông báo về “những thay đổi thuật toán có chủ ý” sẽ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh truyền thông cho các nhà xuất bản và chính phủ Úc.

Trong phiên điều trần tại Thượng viện diễn ra vào thứ Sáu ngày 22 tháng 1, Giám đốc điều hành của Google Australia, Bà Mel Silva, đã nêu ra các vấn đề với Bộ luật thương lượng trên phương tiện truyền thông tin tức (News Media Bargaining Code) và đưa ra ba sửa đổi kỹ thuật giúp Bộ luật này “khả thi” hơn đối với họ.

“Đầu tiên, thay vì thanh toán cho các liên kết và trích dẫn, Bộ quy tắc có thể chỉ định News Showcase và cho phép Google đạt được các thỏa thuận thương mại để trả giá trị cho các nhà xuất bản tin tức của Úc các lưu lượng truy cập có giá trị mà chúng tôi đã cung cấp thông qua công cụ tìm kiếm.”

Về cơ bản, Bà Mel Silva đã cung cấp cùng một thỏa thuận đã được ký kết với Pháp, theo đó khoản thanh toán sẽ được thực hiện cho các nhà xuất bản đồng ý hoạt động thông qua ứng dụng News Showcase của Google.

Điều này sẽ mang lại cho Úc hai miếng bánh, một là nội dung của họ sẽ có sẵn trong kết quả tìm kiếm tự nhiên và hai là xuất hiện trong Google News Showcase.

Tuy nhiên, sẽ không có khoản thanh toán nào được thực hiện cho nội dung hiển thị trong kết quả tìm kiếm tự nhiên, chỉ những tin tức xuất hiện trong News Showcase mới nhận được khoản thanh toán.

“Thứ hai, các điều khoản trong Bộ luật hiện có mang lại rủi ro hoạt động và tài chính không thể quản lý được cho Google. Nếu điều này được thay thế bằng trọng tài thương mại tiêu chuẩn, điều này sẽ khuyến khích các cuộc đàm phán thiện chí và đảm bảo chúng tôi phải chịu trách nhiệm bằng cách giải quyết tranh chấp mạnh mẽ.”

Điểm này cũng đã được thảo luận trong một bài đăng trên blog do Google xuất bản, trong đó nêu ra 08 lý do khiến Bộ luật thương lượng này của Úc không thể thực hiện được.

“Cuối cùng, điều khoản thông báo thuật toán cần được điều chỉnh để Google chỉ thông báo về những thay đổi quan trọng có thể hành động đối với thuật toán của Google, để đảm bảo nhà xuất bản có thể phản hồi với những thay đổi ảnh hưởng đến họ. Còn lại những thứ về thuật toán chuyên sâu thì chúng tôi không thể chia sẻ”.

Tại sao Google tranh chấp với bộ luật

Ngoài ba điểm được nêu trong tuyên bố mở đầu của Bà Mel Silva tại phiên điều trần tại Thượng viện, Google tiếp tục giải thích lý do tại sao họ phản đối bộ luật đang đàm phán nhưng lại ủng hộ một bộ luật công bằng trong một bài đăng trên blog.

Các điểm bổ sung chỉ rõ rằng bộ luật về cơ bản sẽ phá vỡ ‘Google Tìm kiếm’ và dẫn đến việc Google không còn lựa chọn nào khác ngoài việc rút các dịch vụ của họ khỏi Úc.

Google cũng đã tham khảo những người dùng cùng các đơn vị khác và cũng được đồng ý rằng tìm kiếm tự nhiên vẫn nên là một tính năng miễn phí, nơi mà không có bên nào yêu cầu phải thanh toán mới được cấp quyền tìm kiếm.

Gã khổng lồ công nghệ nhắc lại rằng họ sẵn sàng trả phí cho các nhà xuất bản tin tức nhưng chỉ khi họ hoạt động thông qua Google News Showcase và thực hiện ‘các sửa đổi hợp lý đối với bộ luật; còn lại, các nội dung nếu có được xuất hiện trong các trang tìm kiếm tự nhiên thì sẽ không được trả phí vì bản thân Google cũng không tính phí cho người dùng những tính năng này.

Cuối cùng, Google chỉ ra rằng họ không hiển thị các bài báo đầy đủ mà sử dụng thuật toán để liên kết người dùng với các bài báo, họ không chịu trách nhiệm về việc sụt giảm doanh thu của tờ báo và việc công cụ tìm kiếm phải đóng góp cho Úc hàng năm.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

Facebook hay Google mạnh hơn

Written by testmtrips on . Posted in Business.

Facebook và Google đều bị ảnh hưởng doanh thu do nhu cầu quảng cáo trực tuyến toàn cầu sụt giảm. Hàng loạt cáo buộc độc quyền cũng khiến họ đối mặt với nguy cơ chia rẽ cao.

Facebook – “người khổng lồ” vào tầm ngắm

Đế chế mạng xã hội của Mark Zuckerberg những năm qua vướng phải không ít lùm xùm liên quan tới thương vụ thâu tóm hai nền tảng Instagram và WhatsApp. Vụ kiện buộc tội Facebook có hành vi độc quyền do Ủy ban Thương mại Liên bang tiến hành sẽ không kết thúc sớm.

Tuy nhiên, đây không phải là cái kết dành cho Facebook. Thậm chí, nếu bị buộc phải thoái vốn khỏi Instagram và WhatsApp, Facebook vẫn kiếm được một khoản lợi nhuận kếch xù.

Năm ngoái, dù có doanh số bán quảng cáo sụt giảm nghiêm trọng trong khoảng thời gian đầu năm, Facebook đã chứng kiến doanh thu phục hồi vào những tháng sau đó nhờ nhu cầu tiếp cận khách hàng tăng cao của các doanh nghiệp nhỏ.

Cụ thể, trong quý III/2020, doanh thu quảng cáo của Facebook tăng 22% so với cùng kỳ năm trước. Trong chín tháng đầu năm, tổng doanh thu cao hơn gần 17% so với cùng kỳ năm 2019.

Bất chấp khoản chi phí khổng lồ để cập nhật biện pháp kiểm soát quyền riêng tư và tuân thủ các yêu cầu khác của cơ quan quản lý, dòng tiền tự do của Facebook vẫn đạt 13,8 tỷ USD trên doanh thu 57,9 tỷ USD.

Tỷ suất lợi nhuận dòng tiền tự do đạt 24%. Dòng tiền tự do được xem là thước đo hoạt động của doanh nghiệp và được tính bằng hiệu số giữa dòng tiền hoạt động và chi tiêu vốn.

Theo báo cáo công bố vào cuối tháng 9/2020, Facebook nắm khoảng 55,6 tỷ USD tiền mặt, đầu tư nhiều loại chứng khoán ngắn hạn và có khoản nợ bằng không.

Nếu phải bán bớt Instagram và WhatsApp, “kho vũ khí” của hãng sẽ lớn hơn, tạo điều kiện cho Facebook triển khai mạnh hoạt động kinh doanh kính thực tế ảo Oculus và tiền kỹ thuật số.

Hiện tại, 99% doanh thu của Facebook là từ quảng cáo, nhưng một thập kỷ tới, công ty này sẽ hoàn toàn khác.

Google – tìm kiếm không phải mục đích duy nhất

Google cũng không thể tránh khỏi kiểm soát gắt gao của các cơ quan quản lý. Công ty cũng bị Bộ Tư pháp Mỹ cáo buộc có hành vi chống cạnh tranh trong các hoạt động kinh doanh quảng cáo và tìm kiếm trên Internet.

Tuy nhiên, vụ việc sẽ không được đưa ra xét xử cho đến năm 2023 và trong thời gian chờ đợi, Google buộc phải đa dạng hóa lĩnh vực kinh doanh để thoát khỏi sự phụ thuộc vào quảng cáo số.

Google năm qua đã làm rất tốt việc này. Dù quảng cáo vẫn chiếm 80% tổng doanh thu trong quý III/2020, dịch vụ lưu trữ đám mây Google Cloud đã đạt được bước tiến vượt bậc với mức doanh thu tăng 45% so với cùng kỳ năm ngoái, đạt 3,4 tỷ USD, chiếm 7,5% doanh thu tổng.

Google Other, bao gồm cửa hàng ứng dụng, dịch vụ YouTube và dòng thiết bị Pixel, tăng 35% – lên 5,5 tỷ USD, chiếm 12% doanh thu.

Tiếp đó là danh mục đầu tư vào nhiều công ty khởi nghiệp, như Waymo trong lĩnh vực ôtô tự lái hay Verily chuyên về khoa học đời sống. Google đang rót một lượng vốn lớn vào các doanh nghiệp này nhằm chiếm lĩnh các thị trường mới.

Nói về tiền mặt, Google thực sự không thiếu tiền. Ngay cả sau khi đầu tư rất nhiều vào các startup, trong chín tháng đầu năm 2020, công ty nãy vẫn tạo ra được dòng tiền tự do đạt 25,6 tỷ USD trên doanh thu 125,6 tỷ USD. Tỷ suất lợi nhuận dòng tiền tự do là 20%.

Cũng giống Facebook, nhiều chuyên gia dự đoán cơ quan quản lý sẽ giám sát chặt chẽ hoạt động kinh doanh của “gã khổng lồ” tìm kiếm. Nhưng với lượng tiền mặt gần 132,6 tỷ USD, cùng khoản nợ chỉ 13,9 tỷ USD, Google là một trong những tổ chức có túi tiền “sâu” nhất trên thế giới.

Công ty nào mạnh hơn?

Facebook, Google và ngành công nghệ nói chung sẽ phải đối mặt với các hành động quản lý cứng rắn của chính quyền Mỹ trong những năm tới, nhưng cả hai đều không dễ bị lật đổ.

Theo nhà đầu tư Nicholas Rossolillo của trang Money Fool, Google trong năm tới sẽ sẵn sàng phục hồi tốt hơn trong hoạt động kinh doanh quảng cáo.

Công ty này cũng có nguồn thu đa dạng hơn, các mảng tăng trưởng cao như Google Cloud có thể thành công khi đạt được quy mô sinh lời.

Facebook, một mặt nào đó, khó bằng được Google khi xét về lòng tin trong nội bộ nhân viên công ty lẫn kết quả xử lý khủng hoảng tin giả vừa qua.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips

Theo VnExpress

Facebook giới thiệu Advantage+, công cụ mới giúp thúc đẩy tăng trưởng và doanh số bán hàng

Facebook ra mắt Facebook News và trả phí nội dung tại Anh

Written by testmtrips on . Posted in Business.

Facebook News là một phần dành riêng trong ứng dụng Facebook có các tin tức được tuyển chọn và cá nhân hóa từ hàng trăm ấn phẩm quốc gia, địa phương.

Facebook đã thông báo rằng họ sẽ bắt đầu tung ra sản phẩm Facebook News tại Vương quốc Anh và sẽ trả phí cho các nhà xuất bản cho nội dung của họ.

Facebook News là một phần dành riêng trong ứng dụng Facebook có các tin tức được tuyển chọn và cá nhân hóa từ hàng trăm ấn phẩm quốc gia cũng như địa phương.

Sản phẩm này cạnh tranh với Apple News của Apple, được ra mắt tại Mỹ vào tháng 6 năm ngoái và Vương quốc Anh là quốc gia thứ hai có quyền truy cập vào sản phẩm này.

Facebook tuyên bố sản phẩm sẽ cung cấp “tin tức đáng tin cậy và phù hợp” cho người dùng “đồng thời làm nổi bật về các chủ đề cấp bách đang diễn ra”.

Ông Jesper Doub, giám đốc đối tác tin tức tại Châu Âu của Facebook, cho biết trong một bài đăng trên blog: “Đây là sự khởi đầu của một loạt các khoản đầu tư quốc tế vào tin tức”.

Ông nói thêm: “Sản phẩm là khoản đầu tư kéo dài nhiều năm giúp ngành báo chí truyền thống tiếp cận với khán giả mới cũng như cung cấp cho các nhà xuất bản nhiều cơ hội đăng ký và quảng cáo hơn để xây dựng doanh nghiệp bền vững cho tương lai.”

Facebook đã công bố sự ra mắt của Facebook News tại Vương quốc Anh vào tháng 11, cho biết họ sẽ giới thiệu nội dung từ các đối tác truyền thông bao gồm Conde Nast, Hearst, The Economist và Guardian Media Group.

Facebook cho biết họ hiện đã đăng ký Channel 4 News, Daily Mail Group, DC Thomson, Financial Times, Sky News và Telegraph Media Group.

Ông Doub cho biết: “Chúng tôi sẽ tiếp tục học hỏi, lắng nghe và cải thiện Facebook News khi nó được triển khai trên khắp Vương quốc Anh và các thị trường khác, bao gồm cả Pháp và Đức, nơi chúng tôi đang đàm phán tích cực với các đối tác”.

Những gã khổng lồ công nghệ như Facebook và Google đang chịu áp lực ngày càng tăng trong việc trả phí cho các công ty truyền thông cho nội dung của họ.

Người phát ngôn của Facebook nói rằng công ty sẽ trả phí cho một số ấn phẩm của Vương quốc Anh để giới thiệu nội dung của họ trên Facebook News, nhưng ông không thể tiết lộ số tiền bao nhiêu.

“Chúng tôi sẽ trả phí cho một số nhà xuất bản để tham gia vào Facebook News,” ông nói. “Chúng tôi đang trả phí cho các nội dung chưa có trên nền tảng của chúng tôi để đạt được mức độ phù hợp đa dạng trên nhiều lĩnh vực và chủ đề.”

Cuộc đấu tranh của Google

Tuần trước, Google đã ký một thỏa thuận trả phí cho các công ty xuất bản và hãng thông tấn của Pháp cho nội dung của họ.

Thỏa thuận được đưa ra sau nhiều tháng đàm phán giữa Google Pháp và các nhóm truyền thông, được đại diện bởi tổ chức vận động hành lang Alliance de la Presse d’Information Generale của Pháp.

Năm ngoái, gã khổng lồ tìm kiếm này cho biết rằng họ sẽ trả phí cho các nhà xuất bản tin tức, một sự thay đổi của gã khổng lồ internet mà trong nhiều năm đã từ chối làm như vậy.

Công ty này đã đồng ý với một loạt các giao dịch ban đầu ở Đức, Úc và Brazil, và hiện dường như đang mở rộng điều đó sang Pháp.

Nhưng khi Chính phủ Australia đề xuất một luật mới buộc Google và Facebook phải trả phí cho các nhà xuất bản tin tức để có quyền liên kết đến nội dung của họ, Google đã đe dọa rút công cụ tìm kiếm được sử dụng rộng rãi của mình khỏi đất nước này.

Ông Scott Morrison, Thủ tướng Úc nói trong một cuộc họp báo “chúng tôi sẽ không ngại đúng chạm với các mối đe dọa.”

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips

Nghiên cứu quản trị Google: Cách nhận biết ‘ông chủ độc hại’

Written by testmtrips on . Posted in Leader.

Bạn có thể là một ông chủ độc hại và thậm chí không nhận ra nó.

Bắt đầu vào năm 2009, một nhóm trong “Phòng thí nghiệm đổi mới con người của Google” đã dành một năm để đánh giá hiệu suất khai thác dữ liệu, khảo sát nhân viên, đề cử giải thưởng cho những người quản lý hàng đầu và các nguồn khác để đánh giá sự khác biệt giữa người quản lý được xếp hạng cao nhất và thấp nhất.

Các nhà nghiên cứu đã tóm tắt hàng trăm trang ghi chú và dữ liệu phỏng vấn, sau đó chia sẻ kết quả với nhân viên.

8 dấu hiệu chứng tỏ bạn là ông chủ độc hại.

Nếu bạn là người quản lý, hãy dành một phút để xem có bao nhiêu người trong số này giống bạn:

1. Bạn cảm thấy thất vọng khi phải huấn luyện một nhân viên về một kỹ năng.

Nghiên cứu của Google cho thấy các nhà quản lý hàng đầu được nhân viên đánh giá cao về kỹ năng huấn luyện của họ.

2. Bạn cảm thấy phải kiểm tra lại mọi công việc của nhân viên.

Đây là một hình thức quản lý vi mô và được coi là một đặc điểm rất độc hại.

3. Bạn không muốn biết bất cứ điều gì về nhân viên của mình ngoài việc liệu họ có đang làm đúng công việc của mình hay không.

Trí tuệ cảm xúc (EQ) được coi là một trong những yếu tố dự báo thành công cao nhất với tư cách là một nhà quản lý. Quan tâm đến người khác là điều quan trọng để giành được sự tin tưởng và tôn trọng.

4. Bạn cảm thấy liên tục bị tụt lại phía sau và bị chia ra quá nhiều hướng.

Xuất hiện sự mất kiểm soát và không thể tiếp tục công việc của bạn là dấu hiệu của việc quản lý bản thân kém. Nếu bạn không thể quản lý hiệu quả và năng suất của chính mình, bạn không thể mong đợi người khác có thể làm tốt hơn.

5. Bạn thà ngồi tại văn phòng của mình hơn là trò chuyện với đội nhóm.

Khuynh hướng ‘chống lại xã hội’ là dấu hiệu của một người cảm thấy mình là một người giao tiếp kém.

6. Bạn cảm thấy sự phát triển nghề nghiệp của nhân viên là vấn đề của chính họ – không liên quan đến bạn.

Đầu tư vào sự thành công của nhân viên sẽ xây dựng lòng trung thành và giữ chân nhân viên. Nó cũng làm cho nhân viên của bạn có giá trị hơn đối với bạn.

7. Bạn không thể lập kế hoạch cho sự phát triển của bộ phận vì bạn không thể tưởng tượng sẽ đạt được mục tiêu hiện tại với đội nhóm hiện tại của mình.

Các nhà quản lý giỏi luôn có một tầm nhìn rõ ràng về sự phát triển để truyền đạt cho đội nhóm của họ như một cách để thúc đẩy họ.

8. Bạn ghét việc một số nhân viên của bạn có những kỹ năng buộc bạn phải phụ thuộc vào họ, bởi vì bạn không có những kỹ năng đó.

Những nhà quản lý giỏi nhất biết sở hữu điểm mạnh của họ và không cảm thấy bị đe dọa bởi điểm mạnh của những người trong đội nhóm của họ.

Nếu bạn trả lời “có” cho một hoặc nhiều mục ở trên, có khả năng bạn bị coi là một nhà lãnh đạo kém hiệu quả và thậm chí có thể là một ‘ông chủ độc hại’.

Kết luận:

  • Không phải ai cũng có khả năng làm quản lý. Các nghiên cứu của Gallup cho thấy có tới 82% các công ty mắc sai lầm về người mà họ chọn làm quản lý.
  • Không phải ai cũng có tư cách để trở thành một ông chủ tốt.
  • Tìm ra sự kết hợp độc đáo của các thế mạnh quan trọng hơn nhiều so với việc mặc định xem ai đó là một “nhà quản lý”.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Đan Linh | MarketingTrips

Các công cụ tìm kiếm mới đang nổi lên vì giải quyết được nhược điểm của Google

Written by testmtrips on . Posted in Business.

Sự tập trung vào quyền riêng tư và mối lo ngại về việc các ông lớn công nghệ biết quá nhiều về thói quen trực tuyến của mọi người đã đưa DuckDuckGo chạm đến cột mốc người dùng mới.

DuckDuckGo, cung cấp giải pháp tìm kiếm như Google nhưng đề cao quyền riêng tư của người dùng, đã đạt 102.251.307 truy vấn tìm kiếm vào ngày 11/1, đánh dấu lần đầu tiên công cụ tìm kiếm này vượt qua mốc 9 con số trong một ngày.

Công ty cho biết vào năm 2020, DuckDuckGo có tổng cộng hơn 1,5 tỷ truy vấn tìm kiếm. Các tìm kiếm hàng ngày đã tăng 62% vào năm ngoái, điều mà DuckDuckGo cho rằng sự gia tăng nhận thức về quyền riêng tư là động lực thúc đẩy điều này.

Trong vài năm qua, các gã khổng lồ công nghệ trực tuyến như Google, Facebook và nhiều công ty khác đã bị chỉ trích vì thu thập nhiều dữ liệu hơn mức họ cần và kiếm tiền từ người dùng bằng cách kết hợp thông tin thu thập được vào các hồ sơ ngày càng phức tạp.

Nó trở thành một cơ hội kinh doanh quan trọng cho các công ty, đó là lý do tại sao khi Apple thực hiện những động thái yêu cầu chính sách bảo mật của mạng quảng cáo trở nên minh bạch hơn đã vấp phải sự giận dữ từ Facebook.

DuckDuckGo ra mắt vào năm 2008 hoạt động bằng cách tổng hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau cho kết quả tìm kiếm của mình nhưng cách xử lý dữ liệu người dùng lại khác.

Nhật ký tìm kiếm được lưu giữ nhưng không theo cách có thể nhận dạng cá nhân, trong khi địa chỉ IP và thông tin người dùng cũng không được lưu trữ. Mặc dù công ty chủ yếu dựa vào các quảng cáo tìm kiếm

Mặc dù công ty chủ yếu dựa vào các quảng cáo tìm kiếm dựa trên từ khóa nhưng lịch sử đó không được đối chiếu với các tìm kiếm khác mà người dùng có thể đã thực hiện.

Mặc dù không được biết đến rộng rãi như Google, Bing và các công cụ tìm kiếm khác nhưng DuckDuckGo vẫn nhận được sự quan tâm từ cộng đồng, đặc biệt khi nó có sẵn trên các chợ ứng dụng dành cho iOS lẫn Android.

Kamyl Bazbaz, Phó Chủ tịch phụ trách truyền thông của DuckDuckGo, chia sẻ: “Mọi người đến với chúng tôi vì họ muốn có nhiều quyền riêng tư hơn và nó thường lan truyền qua truyền miệng.

Mọi người đang tìm kiếm các giải pháp thay thế cho phương thức kinh doanh công nghệ giám sát”.

Trước đó, DuckDuckGo đã có những chỉ trích nhắm vào các công ty kinh doanh sản phẩm như loa thông minh và các thiết bị Internet of Things, thường có micro luôn lắng nghe và kết nối dữ liệu, bao gồm cả Alexa của Amazon.

DuckDuckGo lo ngại rằng người dùng đang giao dịch quá nhiều thông tin cá nhân để đổi lấy những thứ như dịch vụ trợ lý ảo.

Không chỉ DuckDuckGo, nhiều dịch vụ đề cao quyền riêng tư khác hiện cũng đang thu hút nhiều sự chú ý từ người dùng.

Gần đây, những lo ngại về việc WhatsApp chia sẻ dữ liệu trò chuyện với Facebook đã khiến hàng triệu người dùng tìm kiếm đến các công cụ khác cho hoạt động nhắn tin của họ, với Telegram và Signal báo cáo có lượng đăng ký mới tăng đáng kể./.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips

Theo VOV

Facebook chi cho vận động hành lang nhiều nhất trong các tập đoàn công nghệ

Written by testmtrips on . Posted in Business.

Các công ty công nghệ đã tiết lộ chi tiêu vận động hành lang của họ cho quý 4 năm 2020, tiết lộ sự thay đổi lớn trong chi tiêu từ năm 2019 đến năm 2020.

Trong một năm, khi việc kiểm tra sức mạnh của các công ty công nghệ lớn trở thành chủ đề chính của chính phủ liên bang, 05 công ty lớn hàng đầu đã chi hàng triệu USD để vận động hành lang Quốc hội về các vấn đề từ bầu cử đến nhập cư.

Các công ty công nghệ đã tiết lộ chi tiêu vận động hành lang của họ cho quý 4 năm 2020, tiết lộ sự thay đổi lớn trong chi tiêu từ năm 2019 đến năm 2020.

Tuy nhiên, kết hợp lại, 05 công ty Big Tech gồm Amazon, Apple, Facebook, Google và Microsoft có chi tiêu ít hơn một chút vào Năm 2020 so với năm trước là 61,09 triệu USD, giảm 1,8%.

Vào năm 2020, tất cả các công ty đó ngoại trừ Microsoft đều bị tiểu ban Tư pháp Hạ viện thăm dò về chống độc quyền, kết luận rằng mỗi công ty đều nắm quyền độc quyền.

Facebook và Google đều đã chứng kiến ​​các vụ kiện chống độc quyền mới từ các cơ quan thực thi liên bang, Amazon và Apple đều đang bị các cơ quan liên bang điều tra.

Trong khi đó, cuộc bầu cử và đại dịch đã đặt lên hàng đầu những câu hỏi khác về hoạt động của các công ty công nghệ, bao gồm cách họ kiểm duyệt nội dung, hiển thị quảng cáo và bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.

Theo CNBC

Trong cả năm 2020, Facebook đã chi nhiều hơn bất kỳ công ty Big Tech nào khác ở mức 19,68 triệu USD. Chi phí này đã tăng chi tiêu vận động hành lang lên 17,8% so với năm 2019 khi Ủy ban Thương mại Liên bang và các vùng lãnh thổ khác đệ đơn khiếu nại chống độc quyền đối với công ty này.

Trong quý 4, Facebook đã vận động hành lang về các vấn đề bao gồm cải cách bản quyền, tính toàn vẹn của cuộc bầu cử, chính sách nội dung, nhập cư và chính sách thuế quốc tế.

Amazon đã chi nhiều thứ hai trong số các công ty cùng ngành của Big Tech vào năm 2020 với 17,86 triệu USD, tăng 10,7% so với năm trước.

Trong quý 4, Amazon đã vận động hành lang về các vấn đề bao gồm mở rộng băng thông, sở hữu trí tuệ, cải cách bưu chính, chăm sóc sức khỏe.

Đáng chú ý, Google đã chi ít hơn 36,2% cho vận động hành lang vào năm 2020 so với năm 2019, với tổng số tiền là 7,53 triệu USD.

Công ty này đã giảm chi tiêu vận động hành lang của mình hơn 44% từ năm 2018 đến năm 2019 khi giảm tải một số công ty vận động hành lang bên ngoài.

Trong quý 4 năm 2020, Google đã tham gia vào Quốc hội về các chủ đề bao gồm quy định quảng cáo trực tuyến, quyền riêng tư kỹ thuật số của sinh viên và luật cạnh tranh.

Chủ sở hữu TikTok ByteDance, một công ty Trung Quốc, đáng chú ý là đã tăng chi tiêu vào năm 2020 khi chính quyền Donald Trump cố gắng cấm ứng dụng này hoạt động ở Mỹ và yêu cầu bán TikTok cho một chủ sở hữu mới.

Tình trạng của nỗ lực đó vẫn đang chờ xử lý của tòa án, nhưng có thể chính quyền Biden có thể thực hiện một cách tiếp cận khác đối với doanh nghiệp này.

ByteDance chi ít hơn 300.000 USD trong năm, đã chi 2,58 triệu USD vào năm 2020 cho các nỗ lực của mình, tăng 855,6%. Ứng dụng này đã vận động hành lang về các vấn đề bao gồm dự luật cấm TikTok khỏi các thiết bị thuộc sở hữu của chính phủ, kiểm duyệt nội dung và thương mại.

Lyft cũng đã tăng chi tiêu vận động hành lang lên đáng kể lên mức 2,19 triệu USD vào năm 2020, tăng 135,5% so với năm trước.

Công ty là một phần của liên minh bao gồm Uber và DoorDash vận động hành lang để thông qua Dự luật 22 ở California, cho phép họ tiếp tục thuê tài xế với tư cách là người lao động độc lập chứ không phải nhân viên. Các biện pháp cuối cùng đã được thông qua.

Ở cấp liên bang, Lyft tập trung nỗ lực trong quý IV vào các vấn đề tương tự, bao gồm “tương lai của công việc và lợi ích di động”, các vấn đề về khai thuế cho các nhà thầu độc lập và phân loại công việc.

Uber cũng đã vận động hành lang về các vấn đề bao gồm “công việc linh hoạt”. Nhưng thực tế nó đã chi ít hơn một chút cho vận động hành lang liên bang trong năm nay so với năm 2019 là 2,33 triệu USD, giảm 1,3%.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips

Căng thẳng leo thang – Google có thể cắt dịch vụ tìm kiếm tại Australia

Written by testmtrips on . Posted in Business.

Google dọa sẽ vô hiệu hóa công cụ tìm kiếm tại Australia nếu bị ép phải trả tiền tin tức cho các nhà xuất bản địa phương.

Trong phiên điều trần trước Quốc hội Australia hôm 22/1, Mel Silva, Giám đốc quản lý Google Australia và New Zealand, phản đối yêu cầu Google trả tiền cho các hãng thông tấn vì hiển thị một phần bài báo trên kết quả tìm kiếm.

Theo nhà chức trách, ít nhất 94% tìm kiếm trên mạng tại Australia đều thông qua Google.

Trả lời trước hội đồng nghị sỹ, bà Silva cho biết: “Nếu bộ quy tắc này trở thành luật, chúng tôi không còn lựa chọn nào khác ngoài dừng cung cấp Google Search tại Australia”. Bà miêu tả dự luật là “tiền lệ hoạt động và tài chính không thể chấp nhận được”.

Thủ tướng Australia Scott Morrison khẳng định: “Chúng tôi không phản hồi với các lời đe dọa. Australia tạo ra quy định cho những việc bạn có thể làm tại Australia. Nó do Quốc hội và Chính phủ của chúng tôi thực hiện. Đó là cách mà mọi thứ hoạt động tại Australia”.

Facebook, một công ty khác là đối tượng của dự luật, cũng lên tiếng phản đối. Tại phiên điều trần, mạng xã hội lặp lại ý định xem xét cấm người Australia chia sẻ tin tức trên nền tảng nếu dự luật được thông qua.

Dự luật của Australia được thiết kế nhằm hỗ trợ ngành công nghiệp truyền thông trong nước, vốn gặp khó khăn trong thích ứng với nền kinh tế số. Lập trường cứng rắn của Google hứng chịu sự chỉ trích của các nhà lập pháp tham dự điều trần.

Thượng Nghị sỹ Andrew Bragg tố cáo công ty cố gắng “tống tiền” người Australia và các nhà hoạch định chính sách.

Trong khi đó, hôm 21/1, Google vừa ký thỏa thuận với các nhà xuất bản Pháp sau khi nhà chức trách thúc giục công ty trả tiền nội dung.

Google đã ngừng hiển thị kết quả tìm kiếm của các nhà xuất bản châu Âu trên Google Search đối với người dùng Pháp từ năm 2020 để tuân thủ luật bản quyền.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips

Google đồng ý trả phí nội dung cho các nhà xuất bản Pháp

Written by testmtrips on . Posted in Business.

Thỏa thuận được đưa ra sau nhiều tháng đàm phán giữa Google Pháp và Alliance de la Presse d’Information Generale.

Google cho biết họ sẽ trả phí cho các nhà xuất bản Pháp cho nội dung tin tức trong một thỏa thuận bản quyền kỹ thuật số.

Thỏa thuận được đưa ra sau nhiều tháng đàm phán giữa Google Pháp và các nhóm truyền thông, được đại diện bởi tổ chức vận động hành lang Alliance de la Presse d’Information Generale của Pháp.

Google cho biết họ sẽ đàm phán các giấy phép cá nhân với các thành viên của liên minh này bao gồm các quyền liên quan và mở quyền truy cập vào một dịch vụ di động mới của Google có tên là News Showcase.

“Báo chí sẽ được trả thù lao dựa trên những đóng góp về thông tin chính trị và thông tin chung, số lượng xuất bản hàng ngày và lượng độc giả trên internet hàng tháng”, Google cho biết.

“Sau nhiều tháng đàm phán, thỏa thuận này là một bước quan trọng, đánh dấu sự công nhận của các nhà xuất bản báo chí và việc họ bắt đầu được trả thù lao bằng các nền tảng kỹ thuật số cho việc sử dụng các ấn phẩm trực tuyến của họ”, Theo Pierre Louette, Giám đốc điều hành của Báo Les Echos, cho biết trong một tuyên bố.

Sébastien Missoffe, Giám đốc điều hành của Google Pháp, cho biết thỏa thuận này “xác nhận cam kết của Google sẽ bồi thường cho các nhà xuất bản một cách thích hợp theo luật của Pháp và mở ra cơ hội mới cho các đối tác nhà xuất bản khác của chúng tôi”.

Ông nói thêm: “Chúng tôi rất vui khi được đóng góp vào sự phát triển của các nhà xuất bản tin tức trong thời đại kỹ thuật số, để hỗ trợ thêm cho ngành báo chí”.

Năm ngoái, Google cho biết lần đầu tiên họ sẽ trả phí cho các nhà xuất bản tin tức, một sự thay đổi chiến thuật từ gã khổng lồ internet mà trong nhiều năm đã từ chối làm như vậy.

Công ty đã đồng ý với một loạt các giao dịch ban đầu ở Đức, Úc và Brazil, và hiện đang mở rộng điều đó sang Pháp.

Pháp là quốc gia đầu tiên áp dụng luật bản quyền mới gây tranh cãi của EU, khiến các nền tảng kỹ thuật số phải chịu trách nhiệm pháp lý nếu vi phạm.

Cơ quan quản lý cạnh tranh quốc gia, Autorite de la Concective, đã ra phán quyết vào mùa xuân năm ngoái rằng Google phải trả phí cho các công ty xuất bản và hãng thông tấn để sử dụng lại nội dung của họ.

Ngoài ra, cơ quan chống độc quyền của Úc, Ủy ban Cạnh tranh và Người tiêu dùng Úc, cũng đưa ra các quy tắc mới để buộc những công ty như Google và Facebook trả phí cho các nhà xuất bản tin tức của họ để phân phối lại nội dung.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips

Google chia sẻ cách khai thác ‘Intent’ để tìm kiếm khách hàng tiềm năng hiệu quả

Written by testmtrips on . Posted in Digital, Marketing.

Người tiêu dùng tương tác nhiều hơn với những doanh nghiệp có thể đáp ứng nhu cầu của họ ngay tại nhà.

Vào tháng 6, một cuộc khảo sát của Google kết hợp với Ipsos cho thấy 32% người tiêu dùng Hoa Kỳ đã mua sắm trực tuyến với một thương hiệu mà họ chưa từng có trước COVID-19.

Mục tiêu của Google là giúp bạn tìm kiếm và kết nối với những khách hàng tiềm năng tốt nhất của mình và nhanh hơn.

Google chia sẻ các cách để giúp bạn làm điều đó trên công cụ ‘Tìm kiếm’ và hơn thế nữa — với các công cụ nền tảng có thể khai thác sức mạnh của ý niệm (Intent) cũng như các định dạng quảng cáo giúp bạn tìm khách hàng tiềm năng đủ điều kiện, các giải pháp đo lường và tối ưu hóa giá trị khách hàng tiềm năng.

Tập trung vào các nguyên lý cơ bản

Trong ba tháng qua, Google đã chứng kiến sự gia tăng quan tâm đến tìm kiếm với các cụm từ như “khoản vay cho doanh nghiệp nhỏ”, “hội nghị truyền hình” và “học trực tuyến”.

Để giúp bạn phản ứng với những thay đổi này trong hành vi của người tiêu dùng, hãy bắt đầu bằng cách làm mới các nguyên tắc cơ bản:

  • Khai thác mục đích: Ghép nối các từ khóa đối sánh rộng với đặt giá thầu thông minh. Bằng cách đánh giá hàng tỷ tổ hợp tín hiệu trong thời gian thực, các công cụ này giúp bạn tận dụng tối đa các xu hướng đang thay đổi trong khi vẫn đạt được mục tiêu của mình.
  • Truyền cảm hứng cho khách hàng mới trên Google: Tiếp cận tới 3 tỷ người bằng quảng cáo Khám phá khi họ khám phá YouTube, Discover và Gmail. Phạm vi tiếp cận này, cùng với công nghệ máy học của Google sẽ giúp bạn dễ dàng tạo khách hàng tiềm năng đủ điều kiện trên quy mô lớn.
  • Thực hiện theo các phương pháp hay nhất về sáng tạo của Google: Viết quảng cáo thể hiện rõ ràng giá trị của bạn cho những người đang nghiên cứu các thương hiệu mới. Bắt đầu với thông điệp bao gồm lợi ích người dùng duy nhất của bạn, lời kêu gọi hành động mạnh mẽ và nhiều tiện ích mở rộng quảng cáo.
  • Khám phá cơ hội mới: Sử dụng điểm tối ưu hóa và công cụ lập kế hoạch hiệu suất. Khi thị trường phát triển, bạn có thể thấy rằng các chiến dịch, giá thầu và ngân sách của mình không được thiết lập để đáp ứng nhu cầu đang thay đổi.

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng đủ điều kiện

Người tiêu dùng hiện thích sử dụng các phương pháp đa dạng hơn để giao tiếp với doanh nghiệp. Trên thực tế, nghiên cứu của Google từ tháng 3 cho thấy rằng cứ ba người mua sắm thì có một người muốn mua hàng từ một công ty cung cấp cho họ nhiều cách để tiếp cận — chẳng hạn như biểu mẫu web (web forms) và cuộc gọi.

Để giúp mọi người kết nối với doanh nghiệp của bạn theo nhiều cách hơn, Google đã xây dựng các định dạng quảng cáo tập trung vào khách hàng tiềm năng để mở rộng hệ sinh thái của Google, bao gồm quảng cáo cuộc gọi và tiện ích mở rộng biểu mẫu khách hàng tiềm năng.

Với tiện ích mở rộng biểu mẫu khách hàng tiềm năng (lead form) mới trong Google Ads, giờ đây bạn có thể hiển thị biểu mẫu khách hàng tiềm năng trực tiếp trong quảng cáo của mình, giúp mọi người dễ dàng chia sẻ thông tin khi họ tìm kiếm, khám phá và xem nội dung có liên quan.

Luồng thông tin liền mạch này có thể giúp bạn tìm khách hàng tiềm năng chất lượng cao theo cách hiệu quả hơn. Hiện tại, tính năng này hoạt động với các quảng cáo trên ‘Tìm kiếm’, YouTube và ‘Khám phá’ và có sẵn trên toàn cầu.

Cuối năm nay, dự kiến Google sẽ bắt đầu triển khai những tính năng này trên các Chiến dịch hiển thị – GDN.

Tối ưu giá trị của khách hàng tiềm năng

Cuối cùng, mục tiêu của bạn không chỉ là thúc đẩy khách hàng tiềm năng mà còn là biến những khách hàng tiềm năng đó thành doanh số bán hàng.

Để tối ưu hóa mục tiêu này trong Google Ads, bạn cần kết nối khách hàng tiềm năng đã chuyển đổi với các chiến dịch trực tuyến của mình.

Để giúp bạn làm điều đó, Goole sẽ giúp bạn nhập chuyển đổi ngoại tuyến dễ dàng hơn chỉ bằng cách sử dụng thông tin mà mọi người đã cung cấp cho bạn trong biểu mẫu khách hàng tiềm năng.

Do đó, bạn sẽ mất ít thời gian hơn để tích hợp với hệ thống quản lý khách hàng (CRM). Tính năng này dự kiến sẽ ra mắt vào cuối năm nay.

Mặc dù dữ liệu khách hàng tiềm năng có thể giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch, nhưng dữ liệu này cũng có thể được sử dụng để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng với ‘Đối sánh khách hàng’.

Cho dù đó là tạo kết nối trực tuyến với khách hàng ngoại tuyến (offline) hay tăng cường mối quan hệ hiện có bằng thông điệp tùy chỉnh, ‘Đối sánh khách hàng’ giúp bạn dễ dàng tiếp tục cuộc trò chuyện với những khách hàng tốt nhất của mình.

Trong vài tháng qua, Google đã làm cho ‘Đối sánh khách hàng’ dễ sử dụng hơn và tung ra một số bản cập nhật khác:

  • Giờ đây, bạn có thể tạo các đối tượng tương tự dựa trên danh sách ‘Đối sánh khách hàng‘. Điều này giúp bạn tìm được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
  • Tỷ lệ đối sánh hay so khớp (Match) khách hàng đã được cải thiện và sẽ cập nhật theo thời gian thực. Điều này giúp bạn khắc phục các sự cố danh sách và kết nối với nhiều khách hàng hơn.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

YouTube ra mắt trang tìm kiếm theo hashtag mới

Written by testmtrips on . Posted in Digital.

YouTube đang cải thiện khả năng tìm kiếm của mình bằng thẻ hashtag với việc ra mắt các trang kết quả tìm kiếm chuyên dụng.

YouTube đang tung ra một loại trang kết quả tìm kiếm mới xuất hiện khi người dùng tìm kiếm video bằng thẻ hashtag tức bắt đầu bằng #.

YouTube lần đầu tiên giới thiệu khả năng tìm kiếm bằng hashtag vào năm 2018, nhưng nó chưa bao giờ hoạt động hoàn hảo.

Trước đây, khi bạn tìm kiếm bằng thẻ hashtag nó sẽ bao gồm nội dung sử dụng thẻ hashtag đó và các nội dung liên quan khác không chứa thẻ.

Giờ đây, khi tìm kiếm một thẻ bắt đầu bằng # cụ thể trên YouTube trên máy tính để bàn hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động, người dùng sẽ thấy một trang chuyên dụng chỉ chứa các video có thẻ đó.

Đây là một ví dụ cho thẻ hashtag bắt đầu bằng #SEO:

Một cách khác người dùng có thể truy cập các trang kết quả tìm kiếm thẻ hashtag là bằng cách nhấp vào bất kỳ thẻ nào được liên kết tự động được hiển thị trên YouTube.

Thẻ bắt đầu bằng hashtag đó được hiển thị nổi bật phía trên tiêu đề video.

Sau khi nhấp qua thẻ hashtag, YouTube cho biết các trang kết quả tìm kiếm mới sẽ được sắp xếp để giữ những video “tốt nhất” ở trên cùng.

Điều đó có nghĩa là các video hoạt động tốt nhất, vì các trang thẻ bắt đầu bằng # mới chứa đầy nội dung với số lượt xem cao do các kênh phổ biến xuất bản.

Một trong những yếu tố thú vị nhất của các trang hashtag mới này là số lượng video ở trên cùng. Mỗi trang hashtag hiển thị số lượng kênh đã xuất bản video với hashtag đó và tổng cộng có bao nhiêu video.

Thông tin này không chỉ thú vị trên quan điểm tò mò mà còn có thể hữu ích cho các nhà làm marketing và người sáng tạo nội dung.

Ví dụ: nếu bạn đang cố gắng đánh giá mức độ phổ biến của một chủ đề trên YouTube, bạn có thể tra cứu thẻ hashtag và biết được lượng nội dung hiện có.

Dữ liệu từ các trang thẻ đó có thể hỗ trợ thêm cho các chiến lược nghiên cứu từ khóa YouTube của bạn.

YouTube cho biết họ sẽ tiếp tục cập nhật thẻ vì đối với các trang kết quả tìm kiếm, các trang thẻ bắt đầu bằng # mới của YouTube vẫn còn khá sơ sài.

Kết quả tìm kiếm bằng hashtag được sắp xếp theo thuật toán trong một nguồn cấp dữ liệu dài, điều này không phải lúc nào cũng là giải pháp tốt nhất cho người dùng và chỉ mang lại lợi ích cho các kênh lớn hơn.

Tất cả các bộ lọc tìm kiếm mà YouTube cung cấp cho các loại tìm kiếm khác đã biến mất khi bạn tiến hành tìm kiếm bằng thẻ hashtag. Sẽ là một cải tiến tuyệt vời khi thấy các bộ lọc tương tự vẫn sẽ có sẵn trên trang.

YouTube sẽ làm tốt như Twitter, mạng xã hội đi tiên phong trong việc tìm kiếm bằng hashtag. Điều ban đầu khiến các thẻ này hoạt động trên Twitter là cách họ cho phép người dùng theo dõi các chủ đề trong thời gian thực.

Tuy nhiên, hiện đó không phải là một tùy chọn với tìm kiếm bằng thẻ của YouTube, vì bạn gần như không thể khám phá nội dung hoàn toàn mới khác nào khi tìm kiếm bằng thẻ đó cả.

Chúng ta sẽ mong đợi các bản cập nhật trong tương lai sẽ bao gồm việc đưa tất cả các bộ lọc tìm kiếm của YouTube sang các trang thẻ và triển khai một cách dễ dàng hơn để xem kết quả theo thứ tự thời gian đảo ngược.

Những cập nhật đó sẽ hữu ích cho người dùng và tạo cơ hội cho nhiều kênh hơn được khám phá trên YouTube.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips

WeChat: Siêu ứng dụng làm thay đổi thế giới mạng Trung Quốc

Written by testmtrips on . Posted in Brand Story.

Siêu ứng dụng WeChat của Tencent chuẩn bị kỷ niệm 10 năm ra đời. Dù vậy, dường như những ngày huy hoàng nhất của nó đã ở lại phía sau. 

Ảnh: Getty Images

Một ngày của Chen Channing, chuyên gia pháp lý 30 tuổi sống tại Thâm Quyến, không thể thiếu WeChat, ứng dụng “tất cả trong một” của Tencent. Trước khi đánh răng buổi sáng, Chen sẽ kiểm tra tin nhắn trên ứng dụng.

Anh dùng tính năng thanh toán để đi tàu điện ngầm đến chỗ làm. Trên đường, anh đọc tin tức trên WeChat. Tại văn phòng, anh dành hầu hết thời gian dùng phiên bản desktop của ứng dụng.

Vào thời gian rảnh, Chen chia sẻ ảnh, nhạc với bạn bè qua ứng dụng. Khi đói, anh đặt đồ ăn và thanh toán ngay trên WeChat. “WeChat đã trở thành một phần trong mọi mặt đời sống và công việc của tôi. Tôi không thể sống thiếu nó”, Chen chia sẻ.

Đó là câu chuyện chung của phần nhiều trong 1,09 tỷ người đang sử dụng WeChat hàng ngày. Báo cáo của nhà cung cấp dữ liệu China Internet Watch chỉ ra trung bình người dùng WeChat dành 77 phút mỗi ngày trên ứng dụng.

WeChat tương đương với WhatsApp, Instagram, Google, Facebook và PayPal cộng lại.

Không quá lời khi nói WeChat đã thay đổi cách người Trung Quốc tương tác với nhau và với thế giới ảo. Tuần này, siêu ứng dụng lên 10 tuổi.

WeChat còn giúp Tencent trở thành công ty lớn nhất châu Á, nâng giá trị vốn hóa lên 800 tỷ USD, lớn thứ 6 toàn cầu, từ 47 tỷ USD của thập kỷ trước.

Cựu Giám đốc hãng nghiên cứu Sootoo Institute Zhang Dingding nhận xét WeChat rõ ràng là sản phẩm Internet thành công nhất của Trung Quốc trong 10 năm qua. Giá trị của ứng dụng vượt qua những con số.

Có nhiều yếu tố dẫn tới thành công của WeChat, bao gồm cả “tường lửa” chặn các mạng xã hội ngoại như Facebook, Google của Trung Quốc.

WeChat cũng xuất hiện “đúng lúc, đúng chỗ”, dựa vào sự bùng nổ trong lượng sử dụng smartphone trong nước. Bên cạnh đó, thiết kế ban đầu của nó dễ sử dụng và thú vị, nhờ vào kiến trúc sư trưởng Allen Zhang Xiaolong. Ông là một trong các giám đốc được trả lương cao nhất Trung Quốc từ năm 2016.

Tuy nhiên, mây đen đang che phủ lễ kỷ niệm 10 năm của WeChat. Theo Báo Bưu điện Hoa Nam buổi sáng, hoạt động kiểm duyệt nội dung trên ứng dụng ngày càng rõ rệt – cả trong và ngoài nước.

Những tài khoản dường như quảng bá nội dung không phù hợp, phạm pháp – bao gồm bạo lực, khiêu dâm, cờ bạc – nhanh chóng bị đóng cửa.

Phòng nghiên cứu Citizen Lab của Đại học Toronto (Canada) tố cáo WeChat là công cụ Trung Quốc sử dụng để giám sát công dân. Tổng thống Mỹ Donald Trump cũng ban hành sắc lệnh hành pháp cấm doanh nghiệp Mỹ giao dịch với WeChat vì nguy cơ bảo mật.

Dù WeChat không phải lo lắng về cạnh tranh “ngoại bang”, ứng dụng đang trong cuộc chiến khốc liệt với các đối thủ nội địa như ByteDance (công ty mẹ TikTok).

Theo báo cáo của QuestMobile tháng 10/2020, thời gian người Trung Quốc dùng điện thoại nhiều hơn 6 tiếng so với một năm trước nhưng chủ yếu dành cho các ứng dụng video như Douyin (phiên bản TikTok Trung Quốc), Kuaishou (cũng của Tencent).

WeChat cùng với công cụ tìm kiếm của Baidu, iQiyi và Taobao, Tmall, Alipay đều ghi nhận tăng trưởng giảm, thậm chí âm, về thời gian sử dụng.

Nhằm đối phó với các thử thách mới, WeChat giới phiệu tính năng video ngắn mang tên Channels một năm trước. Zhang, “cha đẻ” WeChat, cho biết tính tới tháng 6/2020, tính năng có khoảng 200 triệu người dùng. Ông xác định tương lai của ứng dụng sẽ gắn với video.

Theo Giám đốc quản lý hãng tư vấn China Skinny Mark Tanner, Channels tăng trưởng mạnh phần lớn nhờ có mặt trong hệ sinh thái WeChat.

Song, nó không “gây nghiện” như Douyinm trong khi Douyin tiếp tục chiếm phần lớn thời gian người dùng bỏ ra trên điện thoại.

Chỉ trích hành vi độc quyền của Tencent cũng nhiều hơn. Xie Xin, Phó Chủ tịch ByteDance phụ trách ứng dụng truyền thông Feishu, tố cáo WeChat chặn dịch vụ.

Tuy nhiên, Tencent khẳng định hành động công bằng trong việc chặn liên kết ngoài vi phạm quy định, bao gồm cả sản phẩm của Tencent.

WeChat “chào đời” từ trung tâm Dự án và nghiên cứu Quảng Châu của Tencent tháng 1/2011. Zhang, người phụ trách QQ Mail Mobile khi đó, dẫn dắt một nhóm nhỏ phát triển phiên bản đầu tiên của WeChat trong chưa đầy 70 ngày, đánh bại hai nhóm khác trong công ty. Phiên bản này chỉ cho phép người dùng nhắn tin, gửi ảnh.

Sự kiện lớn đến với nhóm WeChat xảy ra vào tháng 5/2011 sau khi được cập nhật tính năng nhắn thoại.

Sau một thập kỷ tối ưu hóa, ứng dụng vẫn đang phát triển. Tencent xây dựng hệ sinh thái khổng lồ xoay quanh WeChat với các chương trình mini.

Về cơ bản, chúng là ứng dụng nhỏ hơn 10 megabytes, chạy ngay trực tiếp trên giao diện của ứng dụng chính. Thiết kế ấy giúp WeChat trở thành nền tảng toàn diện.

Số lượng người dùng các chương trình mini hàng ngày đạt 400 triệu, theo công bố gần nhất của WeChat. Lượng người chơi mini game hàng tháng vượt 500 triệu vào năm 2020.

Bất chấp sự phổ biến của WeChat đối với người Trung Quốc toàn thế giới, Tencent vẫn chưa nghiêm túc với kế hoạch kiếm tiền từ ứng dụng.

Trong tổng doanh thu của Tencent, 56% đến từ “dịch vụ giá trị gia tăng” – liên quan tới game – còn 27% đến từ fintech, 17% từ quảng cáo trực tuyến.

Theo Tanner, cơ hội lớn nhất của WeChat là đã thiết lập được nền tảng người dùng và hệ sinh thái. Chúng tiếp tục được củng cố nếu tích hợp AI và xây dựng nhiều tính năng giải trí hơn, giao diện bớt cồng kềnh hơn.

Phân khúc người dùng nông thôn và bình dân chưa được khai thác cũng đại diện cho cơ hội trong tương lai.

Song, một điều chắc chắn là WeChat đối mặt với tương lai thách thức hơn với quy định siết chặt hơn, cạnh tranh gay gắt hơn và thay đổi trong hành vi người dùng. 10 năm tiếp theo sẽ vô cùng khác biệt so với ban đầu.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

Theo ICTNews

Facebook và Google bị cáo buộc đã có một thỏa thuận làm giảm cạnh tranh quảng cáo

Written by testmtrips on . Posted in Brand Story.

Các tổ chức chống độc quyền từ Facebook và Google có thể có thêm một số động lực mới.

New York Times cho biết họ đã thu được tài liệu từ vụ kiện chống độc quyền của Texas trình bày chi tiết về thoả thuận mà Google đã trao cho Facebook vào năm 2018, điều bị cáo buộc là làm giảm cạnh tranh quảng cáo.

Có nickname là “Jedi Blue”, cho phép Facebook được ủng hộ trong việc đặt giá thầu tiêu đề quảng cáo, nơi các trang web có thể thu hút giá thầu không gian quảng cáo từ nhiều nền tảng cùng một lúc, đổi lại họ ủng hộ phương pháp đặt giá thầu mở của Google để bán những quảng cáo đó.

Các điều khoản đã mang lại cho Facebook những lợi thế vốn có, theo Times. Facebook có nhiều thời gian hơn để đặt giá thầu cho quảng cáo, giao dịch thanh toán trực tiếp với các trang web lưu trữ quảng cáo và sự trợ giúp từ Google để hiểu đối tượng quảng cáo.

Là một phần của thỏa thuận, Facebook cho biết họ sẽ đấu giá ít nhất 90% các cuộc đấu giá quảng cáo khi có thể xác định được người dùng và hứa hẹn mức chi tiêu tối thiểu lên đến 500 triệu USD mỗi năm.

Nó cũng yêu cầu Google tránh sử dụng thông tin giá thầu để làm lệch các phiên đấu giá quảng cáo có lợi cho mình.

Các đối tác quảng cáo khác của Google không kiếm được món hời gần như ngọt ngào này, theo các đối tác nói chuyện với tờ New York Times.

Đơn khiếu nại của Texas đã buộc tội Google đảm bảo một số chiến thắng quảng cáo cho Facebook và khiến các đối thủ gặp bất lợi. Phía Facebook và Google đã bác bỏ quan điểm cho rằng ‘Jedi Blue’ là phản cạnh tranh.

Người phát ngôn của Facebook tuyên bố rằng các giao dịch như vậy với Google “giúp tăng tính cạnh tranh” trong giá thầu quảng cáo và những lập luận ngược lại điều đó đều là “vô căn cứ”.

Trong khi đó, người phát ngôn của Google nói rằng vụ kiện của Texas “trình bày sai” thỏa thuận và các khía cạnh khác của hoạt động kinh doanh quảng cáo của nó.

Google đã xuất bản một bài đăng trên blog trình bày những phản đối của họ. Tuy nhiên, điều đó không nhất thiết phải làm lung lay các cơ quan quản lý và thậm chí còn có ý kiến ​​cho rằng hai gã khổng lồ công nghệ đã nhận thức được tiềm năng bị giám sát.

Một điều khoản trong thỏa thuận yêu cầu cả hai “hợp tác và hỗ trợ” nếu có cuộc điều tra về hoạt động của họ và thỏa thuận đã đề cập đến “chống độc quyền” ít nhất 20 lần.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips

05 cách sử dụng LinkedIn để ‘nạp năng lượng’ cho doanh nghiệp

Written by testmtrips on . Posted in Business, Digital, Marketing.

LinkedIn chắc chắn phải là một phần trong hỗn hợp marketing truyền thông xã hội của doanh nghiệp bạn. Khám phá ngay 05 cách sử dụng LinkedIn cho công việc kinh doanh của bạn ngay bây giờ.

LinkedIn mang đến cơ hội quý giá để kết nối với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp, những người ra quyết định và những người có thu nhập cao.

LinkedIn chắc chắn phải là một phần trong hỗn hợp marketing truyền thông xã hội của doanh nghiệp bạn. Khám phá 05 cách sử dụng LinkedIn cho công việc kinh doanh.

1. Sử dụng LinkedIn như một công cụ để kết nối

LinkedIn là một công cụ kết nối tuyệt vời. Để tận dụng hết khả năng kết nối của LinkedIn, bạn cần thực hiện ba điều:

  • Kết nối với mọi người
  • Xây dựng hồ sơ ‘All Star’
  • Tương tác với những người khác

Kết nối với mọi người

Kết nối với đồng nghiệp và bạn bè mà bạn biết, ngay cả với những người khác mà bạn không biết. Không có giới hạn cho những người bạn nên kết nối với.

Theo dõi blog của ai đó? Kết nối với họ trên LinkedIn. Bạn có một công ty mơ ước mà bạn muốn làm việc? Bắt đầu kết nối và tương tác với những người từ công ty đó.

Tìm kiếm cơ hội việc làm mới hoặc muốn tạo khách hàng tiềm năng? Chấp nhận bất kỳ và tất cả các yêu cầu kết nối mới.

Đặt hồ sơ của bạn ở chế độ công khai và luôn sẵn sàng kết nối – bạn không bao giờ biết được mạng LinkedIn của mình sẽ tạo ra những cơ hội nào đâu.

Xây dựng một hồ sơ ‘All-Star’ và Trang doanh nghiệp

Chỉ kết nối thôi là chưa đủ. Bạn cũng nên đầu tư thời gian vào việc xây dựng hồ sơ cá nhân và / hoặc trang doanh nghiệp của mình. Thực tế, điều đó có nghĩa là:

  • Viết phần giới thiệu ngắn gọn, không dùng biệt ngữ để phân biệt bạn hoặc doanh nghiệp của bạn.
  • Sử dụng ảnh chụp chính xác trông chuyên nghiệp cho ảnh hồ sơ cá nhân của bạn và biểu trưng dễ đọc cho trang doanh nghiệp của bạn.
  • Nếu bạn sử dụng ảnh tiêu đề, hãy giữ cho nó có kích thước phù hợp và hình ảnh ‘sạch sẽ’.
  • Điền vào mọi trường thích hợp.
  • Đính kèm phương tiện, bao gồm các bài đăng trên blog, video, đồ họa thông tin, v.v.

Xây dựng một hồ sơ đầy sức mạnh giúp người đọc hiểu rõ bạn là ai, đầy đủ thông tin liên hệ và các bước tiếp theo, chẳng hạn như dẫn người đọc đến trang web của bạn.

Tương tác với nội dung của người khác

Chỉ sử dụng LinkedIn làm nền tảng để xuất bản nội dung là chưa đủ – điều cần thiết là phải tương tác với những người khác và xây dựng các kết nối có ý nghĩa nếu bạn muốn tận dụng tối đa tiềm năng mạng của LinkedIn.

Ngoài việc chia sẻ nội dung của riêng bạn, hãy cẩn thận nhận xét về nội dung của người khác. Khi bạn đăng nội dung của riêng mình, hãy đảm bảo trả lời các nhận xét.

2. Sử dụng LinkedIn như một nền tảng để xuất bản

LinkedIn là một nguồn tài nguyên tuyệt vời cho những người sáng tạo nội dung.

Bạn không chỉ có thể đăng các cập nhật trạng thái và liên kết trở lại nội dung trên trang web của mình, bạn còn có thể sử dụng LinkedIn làm nền tảng xuất bản gốc và tạo nội dung độc quyền cho đối tượng LinkedIn của mình.

LinkedIn là mạng truyền thông xã hội duy nhất mà bạn có thể sử dụng làm nền tảng xuất bản cho các bài báo.

Bạn có thể tự hỏi: tại sao lại xuất bản trên LinkedIn thay vì xuất bản trực tiếp lên blog hoặc trang web của tôi?

Một câu hỏi khá hay. Xuất bản một bài báo trên LinkedIn là về việc thúc đẩy tương tác xã hội trên LinkedIn và tạo nhận thức về thương hiệu, thay vì hướng lưu lượng truy cập đến trang web của bạn một cách cụ thể.

Bất cứ khi nào bạn xuất bản một bài báo trên LinkedIn, tất cả các kết nối của bạn đều được thông báo – đó là một lợi thế lớn. Cũng cần xem xét điều này: 45% người đọc bài viết trên LinkedIn ở các vị trí cấp cao (quản lý, VP, giám đốc, C-suite).

3. Sử dụng LinkedIn để quản trị danh tiếng của doanh nghiệp hay thương hiệu

Quy tắc đầu tiên của quản lý danh tiếng trực tuyến là có quyền kiểm soát tất cả các kết quả xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm đầu tiên của Google khi ai đó tìm kiếm tên doanh nghiệp của bạn.

Rõ ràng là bạn muốn nội dung từ trang web của mình được xếp hạng, nhưng đây cũng là phương pháp hay nhất để xác nhận tất cả các hồ sơ xã hội mà bạn có thể mang tên doanh nghiệp của mình – ngay cả khi bạn không có kế hoạch hoạt động tích cực trên chúng.

Điều này là do các hồ sơ trên mạng xã hội, bao gồm cả hồ sơ LinkedIn, hầu như luôn hiển thị trên trang đầu tiên của kết quả công cụ tìm kiếm cho tên của một doanh nghiệp (hoặc cá nhân).

Để đạt được điều đó, hãy đảm bảo bạn tạo một trang kinh doanh cho công ty của bạn, nếu chỉ để xác nhận vị trí có giá trị đó trên SERP. Bạn càng thu thập được nhiều vị trí trên SERP thì càng tốt.

4. Sử dụng LinkedIn để tăng khách hàng tiềm năng

Cho dù doanh nghiệp của bạn là B2B hay B2C, bạn có thể tạo khách hàng tiềm năng và thúc đẩy chuyển đổi trên LinkedIn.

Hãy xem xét những điều sau:

  • Người dùng LinkedIn có sức mua: 44% kiếm được hơn 75.000 USD trong một năm. Nếu bạn có một sản phẩm để bán, bạn sẽ tìm thấy những người có thể mua trên LinkedIn.
  • Bạn có thể tìm khách hàng mới qua LinkedIn: 40 triệu người dùng LinkedIn đang ở các vị trí ra quyết định và do đó có quyền thuê Agency của bạn, cấp phép phần mềm của bạn hoặc đặt hàng sản phẩm của bạn trên toàn công ty.
  • Bạn có thể hình thành quan hệ đối tác chiến lược: 61 triệu người dùng LinkedIn được coi là những người có ảnh hưởng cấp cao. Tất nhiên, bạn có thể thực hiện điều này một cách tự nhiên.

5. Sử dụng LinkedIn để tìm kiếm nhân tài

LinkedIn cung cấp các gói đăng ký cao cấp giúp bạn dễ dàng tìm kiếm nhân tài.

Với gói Recruiter Lite, bạn có thể:

  • Đăng tin tuyển dụng.
  • Gửi 30 tin nhắn LinkedIn trực tiếp đến nhân tài mà bạn quan tâm.
  • Sử dụng các tùy chọn tìm kiếm nâng cao để tìm chính xác những gì bạn đang tìm kiếm.
  • Sắp xếp và quản lý nhóm ứng viên của bạn.
  • Dễ dàng theo dõi các ứng viên và các vai trò mở.

Recruiter Lite có thể là một giải pháp tuyệt vời nếu bạn mới bắt đầu mở rộng quy mô kinh doanh và chưa có người quản lý tuyển dụng hoặc bộ phận nhân sự.

Ngay cả khi bạn có một người quản lý tuyển dụng, Recruiter Lite có thể là một công cụ hữu ích để giúp họ kiểm tra ứng viên. Nó cũng có thể tiết kiệm hàng ngàn USD nếu bạn hiện đang sử dụng một Agency tuyển dụng để giúp đáp ứng nhu cầu tuyển dụng của mình.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

 

Đan Linh | MarketingTrips

Cú bắt tay bí mật giữa Facebook và Google

Written by testmtrips on . Posted in Business.

Việc Facebook ngầm bắt tay với Google đang làm các tập đoàn công nghệ lo ngại. Những ông lớn có thể xây dựng một liên minh để độc bá thị trường quảng cáo trực tuyến.

Trong thị trường quảng cáo trực tuyến, khi các công ty muốn hiển thị quảng cáo trên trang web, họ phải tổ chức một phiên đấu thầu vị trí (trên website, bộ máy tìm kiếm…).

Công ty nào đưa ra mức giá cao nhất, quảng cáo của họ sẽ được hiển thị. Ước tính đến năm 2016, hơn 70% nhà đầu tư đã áp dụng phương thức này.

Google đang là dịch vụ thương mại thống trị đa phần máy chủ và sàn giao dịch quảng cáo trên thế giới. Vì vậy, số tiền tại hầu hết phiên đấu thầu đều chạy vào “túi” của ông lớn này.

Năm 2017, Facebook nổi lên như một đối thủ thách thức sự thống trị của Google trong thị trường quảng cáo trực tuyến. Công ty này cho biết họ đang thử nghiệm một phương thức đấu thầu quảng cáo mới với mục tiêu dẫn đầu thị trường.

Tuy nhiên, chưa đầy hai năm sau, Facebook bất ngờ hủy bỏ dự án của mình không rõ lý do.

Sau đó, những CEO đang hợp tác với Google đã đưa đơn khiếu nại về việc Facebook đang mua quảng cáo trên YouTube với giá rẻ hơn.

Những tài liệu từ văn phòng Bộ trưởng Tư pháp cho thấy, Google đang có những “đặc quyền” dành cho Facebook. Điều này khiến các nhà quảng cáo khác đặt ra nghi vấn Google ưu ái Facebook hơn để đổi lại mạng xã hội này không cạnh tranh nền tảng quảng cáo với họ.

Giao dịch bí mật giữa Facebook và Google khiến các tập đoàn lớn không khỏi lo ngại. Họ sợ rằng cả 2 ông lớn này sẽ cùng nhau độc chiếm giao dịch tại các phiên thầu giá quảng cáo, quyết định người thắng cuộc trong thị trường dịch vụ và chi phối các sản phẩm công nghệ.

Trước những cáo buộc trên, Google và Facebook khẳng định các giao dịch tương tự rất phổ biến trong ngành quảng cáo và chúng không cản trở cạnh tranh.

“Đây là những cáo buộc sai sự thật, hoạt động kinh doanh quảng cáo của chúng tôi còn liên quan đến nhiều khía cạnh. Facebook là một trong nhiều công ty tham gia vào chương trình do Google tổ chức và tất cả đều bình đẳng”, Julie Tarallo McAlister, đại diện phát ngôn của Google, cho biết.

Quảng cáo kỹ thuật số không còn là “chiếc bánh” chung

Theo Wall Street Journal, sự gia tăng của các vụ kiện chống độc quyền nhằm vào Google và Facebook đã khiến những giao dịch ngầm giữa các Big Tech rơi vào tầm ngắm của giới truyền thông.

Vào tháng 10/2020, Bộ Tư pháp đã kiện Google vì một thỏa thuận với Apple. Cụ thể, Google đã yêu cầu Apple để công cụ tìm kiếm của họ xuất hiện ưu tiên trên iPhone và các thiết bị khác.

“Các nền tảng công nghệ lớn đang liên minh với nhau, điều này sẽ củng cố sức mạnh độc quyền của họ trên thị trường”, Sally Hubbard, cựu trợ lý của Bộ trưởng Tư pháp tại Cục Cạnh tranh New York, hiện làm việc tại Tổ chức Thị trường mở cho biết.

Đến năm 2019, tổng doanh thu quảng cáo của Google và Facebook đã chiếm hơn một nửa thị phần. Phần lớn quảng cáo được hiển thị trên các nền tảng như công cụ tìm kiếm Google và trang chủ của Facebook.

Trước đây, Facebook từng gọi Google là bên “chỉ biết độc chiếm và ngụy tạo sự thật”. Ám chỉ việc Google đang thống lĩnh sàn đấu giá tại hậu hết công ty quảng cáo. Tuy nhiên, trước những thử thách phải chi hàng tỷ đô, thuê hàng trăm kỹ sư để cạnh tranh với Google, Facebook đã chọn ký vào thỏa thuận.

Những nhà đầu tư cho biết họ vui mừng khi Facebook trở thành đối thủ của Google. Họ sẵn sàng hợp tác với Facebook để đưa ra những chính sách thỏa đáng hơn nhằm cạnh tranh với Google Ads. Tuy nhiên, hy vọng của họ đã bị dập tắt.

Theo đơn khiếu nại, Google đã cho Facebook quyền được đấu giá trực tiếp với các chủ trang web. Bên cạnh đó, Google còn cung cấp cho Facebook thông tin của 80% người dùng di động và 60% người dùng web.

Đối với những đối tác khác, Google sẽ kiểm soát thông tin về giá cả, che giấu số tiền mà các trang web trúng thầu nhận được, nhằm cản trở các phiên giao dịch.

Nghiêm trọng nhất, tuyên bố trong đơn khiếu nại đã cáo buộc cả 2 công ty này tự ý quyết định tỷ lệ thắng thầu quảng cáo cố định của Facebook.

Điều này có nghĩa không cần là người đưa ra mức giá cao nhất, Facebook vẫn thắng thầu với tỉ lệ có trước. Nhiều đối tác của Google cho biết họ không nhận được sự trợ giúp tương tự.

“Facebook đang tham gia vào một cuộc đua, nhưng họ đã ở sẵn vạch đích”, Adam Heimlich, CEO của Chalice Custom Algorithm, công ty tư vấn tiếp thị và dữ liệu khoa học, chia sẻ.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Đan Linh | MarketingTrips

Theo Zing

5 kỹ năng Content Marketing được mong đợi nhất 2021

Written by testmtrips on . Posted in Content, Marketing.

Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, các kỹ năng tự xây dựng ngày càng trở nên cần thiết. Dưới đây là 05 kỹ năng bạn cần học để sẵn sàng tiếp cận thị trường trong ngành content marketing.

kỹ năng content marketing
5 kỹ năng content marketing được mong đợi nhất năm 2021

Thời đại kỹ thuật số ngày nay đang tạo ra một thế giới mới, nơi có nhu cầu mới, sáng tạo, tài năng con người và các kỹ năng kỹ thuật số hoàn toàn mới.

Ví dụ, Google tuyển hơn 6.000 vị trí chỉ trong một năm. Họ nhận được hơn 1 triệu đơn ứng tuyển – và chỉ tuyển dụng ít hơn 1%.

Nhưng giáo dục truyền thống có thể không chuẩn bị đúng cách cho thế hệ tiếp theo của chúng ta những gì thực sự cần thiết để thành công.

Một nghiên cứu gần đây tại Đại học Kaplan, do Tập đoàn QuestResearch thực hiện và được xuất bản trên Forbes, cho thấy rằng:

“Có rất ít người tin tưởng vào sự sẵn sàng làm việc của sinh viên tốt nghiệp đại học. Chỉ 13% người trưởng thành ở Hoa Kỳ, 11% giám đốc điều hành cấp độ C và 6% giảng viên đại học và cao đẳng đồng ý mạnh mẽ với các tuyên bố về sự sẵn sàng làm việc của sinh viên tốt nghiệp.”

Nếu bạn là người mới tham gia vào ngành tiếp thị nội dung hay content marketing – thị trường có trị giá hơn 400 tỷ USD trong năm nay – hoặc thậm chí là marketing nói chung, thì bằng đại học không phải lúc nào cũng là điều kiện tiên quyết để thành công.

Trên thực tế, Google thậm chí không yêu cầu bằng cấp – và họ đã công khai về điều này trực tuyến, thay vào đó đề xuất các chứng chỉ nghề nghiệp.

Apple, Tesla, IBM và thậm chí Whole Foods, Costco, Hilton, Bank of America cũng đang làm theo và cũng không yêu cầu bằng cấp.

Câu trả lời nằm ở việc xây dựng các kỹ năng thực sự và sẵn sàng cho thị trường.

Dưới đây là 5 kỹ năng cần xây dựng để để bạn có những lợi thế tốt hơn trong ngành content marketing:

Kỹ năng Content Marketing 1:  Hiểu chiến lược của thương hiệu.

Bạn không thể hoàn thành bất kỳ công việc content marketing nào trừ khi bạn hiểu cơ chế của những gì bên dưới lớp vỏ bọc đó.

Đó được gọi là chiến lược nội dung, một ngành chỉ mới được 10 năm tuổi, mặc dù nền tảng cơ bản của các kỹ thuật đã có từ hàng trăm năm trước.

Nếu bạn không biết cách xây dựng chiến lược thương hiệu, thì có 06 điểm cốt lõi sau đây bạn có thể tham khảo:

  • Kiến thức cơ bản: Biết cách xác định chiến lược nội dung và các phần khác nhau là gì.
  • Kiến thức hữu ích: Biết đối tượng của bạn và xây dựng yếu tố khác biệt hóa thương hiệu.
  • Kiến thức hữu ích: Biết cách tìm và ghép các từ khóa hay.
  • Kiến thức hữu ích: Biết cách xây dựng uy quyền theo thời gian với trang web thương hiệu chuyên dụng.
  • Kiến thức hữu ích: Biết cách tạo nội dung tuyệt vời, được tối ưu hóa sự nhất quán.
  • Kiến thức hữu ích: Có quy trình và hệ thống để quản lý nội dung đó (lịch biên tập, chiến lược quảng cáo) và việc duy trì liên tục nội dung đó.

Các bước này nghe có vẻ khó, nhưng sự thật là không.

Nếu bạn là người mới nhưng muốn được coi trọng trong thị trường này và có được công việc dựa trên bộ kỹ năng của mình, hãy cân nhắc tìm người cố vấn và đầu tư vào một khóa học về cách xây dựng chiến lược nội dung do một chuyên gia trong ngành hướng dẫn.

Một ý tưởng hay khác là thực tập trong một công việc mà bạn có thể học và thực hành cách xây dựng những kỹ năng này.

Kỹ năng Content Marketing 2: Hiểu SEO.

Chỉ là một vài lý do tại sao nhiều nhà tiếp thị và thương hiệu đang chuyển sang SEO:

  • Hơn 90% lưu lượng truy cập của Hoa Kỳ đến từ Google: Google tìm kiếm, Google Hình ảnh và Google Maps.
  • SEO thúc đẩy lượng truy cập gần gấp 11 lần so với phương tiện truyền thông xã hội không phải trả tiền.
  • 68% tất cả các trải nghiệm trực tuyến bắt đầu bằng công cụ tìm kiếm.

Nội dung SEO trong nước là một chiến thắng trong thời đại ngày nay, nơi các tìm kiếm trên Google tăng gấp đôi mỗi ngày trong một tháng vào năm 2020.

Trong đại dịch (tháng 3 năm 2020 – hiện tại), lưu lượng tìm kiếm của Google đã tăng từ 3,6 tỷ lượt tìm kiếm / ngày lên 6 tỷ lượt tìm kiếm / ngày.

Tóm lại, lượng người sử dụng Google để tìm kiếm câu trả lời cho câu hỏi của họ chưa bao giờ lớn hơn thế.

SEO như một bộ kỹ năng xoay quanh một số điều, bao gồm biết cách viết và tối ưu hóa nội dung cho tìm kiếm, duy trì và cập nhật nội dung cũ hơn, theo dõi nội dung và sử dụng các công cụ (ví dụ: Google Analytics, SEMrush, Ahrefs, Yoast).

ác công ty thuê nhà tiếp thị nội dung đang tìm kiếm sự hiểu biết về SEO.

Tìm và theo dõi các chuyên gia SEO, cân nhắc tham gia một khóa học SEO và xây dựng kiến thức của bạn.

Nhóm kỹ năng quan trọng thứ 3: Hiểu về nội dung số.

Nội dung số hay nội dung trực tuyến tuyệt vời trông như thế nào?

Bạn có thể nhanh chóng xác định nó? Bạn không thể tiến xa trong ngành content marketing lâu nếu bạn không trau dồi kỹ năng nhận diện nội dung của mình.

Hãy biết cách xác định nội dung tốt trên các định dạng sau:

  • Các bài đăng trên mạng xã hội.
  • Trang web.
  • Mô tả sản phẩm.
  • Nội dung meta.
  • Blog.
  • Tiêu đề.
  • Email.
  • Các nghiên cứu điển hình.
  • Sách điện tử.

Tất cả những thứ này đều được sử dụng trong nhiều loại chiến dịch content marketing, bất kể ngành nào.

Nếu bạn không có kỹ năng nhận diện nội dung tốt, hãy xây dựng nó bằng cách thực tập tại một công ty chuyên về phát triển nội dung để học hỏi các kỹ năng xây dựng nội dung hoặc đầu tư vào một khóa học viết nội dung trực tuyến.

Kỹ năng Content Marketing 4: Năng lực nghiên cứu chuyên sâu.

Bạn nên biết cách tìm nghiên cứu ban đầu và ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn không bao giờ liên kết đến bất kỳ thứ gì đã lỗi thời.

Ví dụ: nếu nguồn của bạn là một blog liên kết đến một nghiên cứu từ năm 2018, tùy thuộc vào ngành của bạn, nó có thể đã lỗi thời và sẽ không thêm thẩm quyền cho phần nội dung.

Việc tìm kiếm các số liệu thống kê và nguồn tuyệt vời cho nội dung bạn xây dựng hoặc quản lý trong một chiến dịch content marketing là điểm cốt lõi để quyết định mức độ thành công của bạn.

Số liệu thống kê và dữ kiện quan trọng trong thời đại mà niềm tin hiện nay là một trong những yếu tố mua hàng quan trọng nhất mà người tiêu dùng cân nhắc khi mua hàng của một thương hiệu.

Nhóm kỹ năng quan trọng số 5: Năng lực nhìn ‘xuyên thấu’.

Đây là một đặc điểm đơn giản mà bạn có thể gọi là tính kiên trì. Đó là khả năng đơn giản để bạn gắn bó với nó.

Content marketing, trên tất cả, phải là một cam kết của người dẫn đầu chiến dịch. Một lý do lớn dẫn đến thất bại trong content marketing đơn giản chỉ là công ty không đủ kiên nhẫn và ‘ngừng’ chiến dịch quá sớm.

Nghe có vẻ đơn giản như vậy, nhưng nếu bạn đang dấn thân vào ngành content marketing hay tiếp thị nội dung thì đây là điều bạn phải biết và lưu ý.

Hãy là người đề xuất một trong những lý do lớn nhất dẫn đến thành công của tiếp thị nội dung – thời hạn của thời gian một công ty kiên trì gắn bó với nó, sản xuất nội dung xây dựng thương hiệu và yếu tố tin cậy của chúng theo thời gian.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Đan Linh | MarketingTrips

7 Tips để tăng trưởng khi thâm nhập một thị trường mới (P1)

Written by testmtrips on . Posted in Business.

Sử dụng các chiến lược này để đạt được những thành công nhanh chóng sau khi thâm nhập vào một thị trường mới.

7 Tips để tăng trưởng khi thâm nhập một thị trường mới (P1)
7 Tips để tăng trưởng khi thâm nhập một thị trường mới (P1)

Theo HolonIQ, thị trường EdTech hay công nghệ giáo dục toàn cầu đang tăng trưởng 16,3% và sẽ tăng 2,5 lần từ năm 2019 đến năm 2025, đạt tổng chi tiêu toàn cầu là 404 tỷ USD.

Trên hết, dự kiến sẽ có hơn 100 công ty giáo dục có vốn hóa thị trường trên 1 tỷ USD vào năm 2025.

Dữ liệu xác nhận rằng thị trường EdTech có tiềm năng lớn và một trong những cách tốt nhất để phát triển công ty của bạn là thâm nhập vào các thị trường mới và mở rộng sự hiện diện kinh doanh của bạn.

Dưới đây là 07 mẹo bạn có thể tham khảo cho doanh nghiệp của mình.

1. Chọn thị trường.

Trước tiên, bạn nên xác định khối lượng thị trường (bao nhiêu đối tượng mục tiêu của bạn dựa trên thị trường đã chọn), tìm kiếm bất kỳ rào cản gia nhập ban đầu nào có thể ngăn cản doanh nghiệp của bạn phát triển tối đa.

Ví dụ: rào cản ngôn ngữ, luật pháp hoặc cơ sở hạ tầng. Đánh giá sự cạnh tranh của bạn trong quốc gia đã chọn, bao gồm số lượng công ty cung cấp dịch vụ tương tự và thị trường đang phát triển như thế nào.

Các yếu tố vĩ mô như tăng trưởng thu nhập trong quá khứ, xu hướng dân số trong nhân khẩu học trẻ hơn, sự thâm nhập của Internet và những thay đổi trong yêu cầu tìm kiếm của Google trong phân khúc của bạn có thể cung cấp cho bạn bức tranh rõ ràng về các xu hướng chung và nhận thức thị trường nâng cao.

Để xác thực khả năng mở rộng của doanh nghiệp từ quan điểm doanh thu, bạn có thể chọn các thị trường đã trưởng thành về quy mô nền kinh tế và mức thu nhập trung bình.

Lời khuyên chính: Hiểu rõ mục tiêu của bạn trước khi bước vào thị trường mới. Bạn muốn đạt được những gì?

Bạn chỉ quan tâm đến việc tạo ra doanh thu trong thị trường này hay bạn muốn tham gia vào việc gây quỹ hơn nữa trên thị trường? Nếu bạn muốn gây quỹ, hãy phân tích thị trường và tìm kiếm các công ty tương tự đã tham gia thị trường và thu hút đầu tư.

Các công ty này có thể là điểm chuẩn để bạn chứng minh tính hợp lệ của thị trường, xác nhận khả năng mở rộng của bạn và xác nhận thực tế là có nhu cầu về sản phẩm của bạn.

2. Hiểu thị trường.

Bước tiếp theo là phân tích thị trường từ các góc độ khác nhau. Trong giai đoạn này, bạn nên thực hiện các cuộc phỏng vấn phát triển khách hàng để hiểu khách hàng chính, những khó khăn, vấn đề của họ và các giải pháp tiềm năng.

Điều này sẽ giúp bạn hiểu cách thay đổi câu chuyện của sản phẩm và điều chỉnh đề xuất giá trị cũng như các yếu tố kích hoạt chính cho phù hợp.

Các cuộc phỏng vấn chuyên sâu sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về thị trường từ quan điểm của khách hàng.

Bạn nên liên lạc với các công ty địa phương, cũng như các công ty đã mở rộng thành công sang thị trường này (tiêu chuẩn lý tưởng là công ty có cùng mô hình kinh doanh và mức giá), để tìm hiểu về những cạm bẫy tiềm ẩn và các vấn đề tắc nghẽn từ góc độ doanh nghiệp (cơ sở hạ tầng vấn đề, hệ thống thanh toán, v.v.).

Hãy lưu ý: Mẫu phỏng vấn của bạn phải đủ lớn và đa dạng mới có thể đánh giá được.

3. Thử nghiệm thị trường.

Sau khi phân tích thị trường và hấp thụ đủ dữ liệu giới thiệu, bạn có thể chuyển sang giai đoạn tiếp theo: thử nghiệm. Bạn có thể chọn một phương tiện mà bạn tin tưởng và bắt đầu thử nghiệm cùng một kênh ở nhiều quốc gia.

Bạn không nên thay đổi nhiều yếu tố cùng lúc vì bạn sẽ không thể xác thực kết quả hoặc tác động trực tiếp của việc thay đổi quốc gia.

Đảm bảo rằng bạn đã cài đặt tất cả các phân tích, thu thập dữ liệu, phân tích số liệu nhiều nhất và nhanh nhất có thể.

4. Thích ứng và bản địa hoá.

Bạn nên bắt đầu bằng cách “bản địa hóa” nội dung và các công cụ cụ thể mà bạn sử dụng: Tìm các copywriter và nhà thiết kế địa phương trong giai đoạn chuyển thể.

Sử dụng các nền tảng quen thuộc nhất với người dùng cuối và theo dõi sự khác biệt.

Bạn nên cố gắng thể hiện các giá trị, ưu đãi và thông điệp của mình trên trang đích và trong bản tin, dựa trên những nhận xét mà bạn nhận được thông qua các cuộc phỏng vấn khách hàng trực tiếp.

Bằng cách làm này, bạn đảm bảo rằng sản phẩm vẫn giống nhau nhưng ‘giọng nói’ được tối ưu hóa cho từng thị trường khác nhau.

Hết phần 1 !

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Đan Linh | MarketingTrips

CEO Google: “Đây là cách tốt nhất để đáp trả những câu hỏi khó khi phỏng vấn”

Written by testmtrips on . Posted in Skills.

Bạn có thể chuẩn bị cho một cuộc phỏng vấn xin việc bằng cách nghiên cứu trước nhiều tuần, nhưng vẫn không có gì đảm bảo rằng bạn sẽ không bị hỏi một câu hỏi mà bạn không biết phải trả lời như thế nào.

Ảnh: Getty Images

Các câu hỏi khó nhất – và quan trọng nhất – được thiết kế để giúp nhà tuyển dụng hiểu sâu hơn về các chi tiết ngoài những gì được liệt kê trong sơ yếu lý lịch của bạn.

Ví dụ: một ứng viên bán hàng tiềm năng có thể được yêu cầu nói về cách họ tiếp cận một chu kỳ bán hàng ngắn khác với một chu kỳ bán hàng dài.

Một ứng viên phỏng vấn cho vai trò quản lý có thể được hỏi cách họ xử lý các phản đối của khách hàng hoặc xung đột trong đội nhóm.

Những câu hỏi này không phải lúc nào cũng dễ dàng và chúng thường khiến hầu hết mọi người căng thẳng và đơ người.

Não của bạn căng thẳng

Trong nhiều năm, các nhà nghiên cứu đã nghiên cứu mức độ tác động của căng thẳng lên não và có rất nhiều điều chúng ta có thể học được từ những phát hiện của họ.

Khi bạn gặp phải điều gì đó gây ra căng thẳng tức thì, lượng thông tin mà não của bạn có thể xử lý (còn gọi là khả năng ghi nhớ làm việc của bạn) sẽ giảm xuống.

Khả năng ghi nhớ làm việc của bạn rất quan trọng để giải quyết các vấn đề phức tạp, chẳng hạn như các câu hỏi phỏng vấn khó. Hãy tưởng tượng bạn mát mẻ như một quả dưa chuột trong 10 phút đầu tiên của cuộc phỏng vấn.

Sau đó, bạn gặp phải một câu hỏi khiến bạn bị căng thẳng đột ngột, do đó, việc xử lý đầy đủ câu hỏi và đưa ra một câu trả lời tốt trở nên khó khăn hơn.

Hãy thở sâu

Căng thẳng khiến bạn dễ rơi vào trạng thái hoảng sợ, đây chính là điều bạn muốn tránh. Khi bạn bắt đầu hoảng sợ, khả năng ghi nhớ làm việc của bạn càng giảm sút.

Sau đó có thể là một khoảnh khắc im lặng khó xử, cuối cùng khiến cuộc phỏng vấn tạm dừng. Để ngăn điều này xảy ra, bước đầu tiên là hít thở sâu vài lần.

Các nghiên cứu đã phát hiện ra rằng hít thở sâu có thể giúp bạn không rơi vào trạng thái hoảng sợ – và thay vào đó là làm dịu thần kinh của bạn.

Hỏi – Hỏi – Hỏi

‘Cách tuyệt vời nhất để trả lời một câu hỏi khó là đặt câu hỏi’ – và tiếp tục hỏi cho đến khi bạn hiểu rõ về các khía cạnh chính của câu hỏi. Ý tưởng này tương tự như quá trình giảm căng thẳng của tác giả Byron Katie.

Katie, người sáng lập ra The Work, một phương pháp hỏi đáp để xác định và làm việc với những suy nghĩ căng thẳng, phương pháp cho rằng đặt câu hỏi giúp chúng ta tìm hiểu cốt lõi của điều đang làm phiền chúng ta để chúng ta có thể giải tỏa lo lắng và suy nghĩ được rõ ràng hơn.

Biến buổi phỏng vấn thành cuộc cộng tác

Có bằng chứng cho thấy điều này có hiệu quả: Năm 2004, trong cuộc phỏng vấn đầu tiên của mình tại gã khổng lồ công nghệ, CEO Google Sundar Pichai đã gặp phải một câu hỏi hóc búa về một sản phẩm mà ông không quen.

Câu trả lời của ông với người phỏng vấn rất đơn giản: “Tôi không biết.” Pichai, người đã kể lại trải nghiệm này tại một cuộc nói chuyện vào năm 2017 tại Học viện Công nghệ Ấn Độ, cho biết ông tiếp tục giải thích rằng ông không thể sử dụng sản phẩm và sau đó yêu cầu thêm thông tin về sản phẩm đó.

Kết quả là, người phỏng vấn quyết định đưa ra một bản giới thiệu về sản phẩm. Như câu nói, “Hãy hỏi và bạn sẽ nhận được.” Hãy nhớ rằng, nói với người phỏng vấn rằng bạn không biết câu trả lời luôn tốt hơn là nói ra một đống những điều vô nghĩa.

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng những người có “trí tuệ khiêm tốn” (hay còn gọi là sẵn sàng thừa nhận những gì bạn không biết) là những người học tốt hơn – và đó là điều mà các nhà quản lý tuyển dụng luôn lưu ý.

Dưới đây là một số loại câu hỏi mà hầu hết các ứng cử viên băn khoăn – và cách bạn có thể đưa ra câu trả lời thông minh:

  • Các thuật ngữ không quen thuộc:

Hoàn toàn có thể chấp nhận được khi yêu cầu người phỏng vấn của bạn xác định một từ hoặc thuật ngữ mà bạn không biết.

Giả sử bạn đang phỏng vấn cho một vị trí tại P&G và người phỏng vấn hỏi bạn: “Bạn có thể trình bày chi tiết về một số ý tưởng chiến lược để cải thiện hiệu suất của [sản phẩm X] ngay thời điểm đầu tiên của sự thật không?”

Trừ khi bạn đã từng giữ các vị trí trước đây tại công ty, bạn có thể sẽ không biết trả lời câu hỏi này như thế nào bởi vì “khoảnh khắc đầu tiên của sự thật” – thuật ngữ nội bộ của Procter & Gamble cho những giây đầu tiên tương tác giữa khách hàng và một sản phẩm trên kệ hàng – là một cụm từ không được sử dụng phổ biến bên ngoài công ty.

  • Giải quyết vấn đề:

Những câu hỏi này đặc biệt phổ biến trong các lĩnh vực kỹ thuật. Người phỏng vấn của bạn có thể hỏi: “Bạn có thể hướng dẫn tôi cách bạn dẫn dắt một nhóm hoàn thành [dự án X] trong thời hạn ngắn và với [X số nhân viên] bị ốm trong một tuần không?”

Với các câu hỏi giải quyết vấn đề, người phỏng vấn của bạn không chỉ muốn hiểu cách bạn xử lý các nhiệm vụ khó khăn dưới áp lực.

Họ cũng muốn biết bạn sẽ đưa ra những đề xuất nào dựa trên kiến ​​thức của mình, chẳng hạn như dự đoán thời gian của một dự án cụ thể hoặc những kỹ năng bạn sẽ cần trong nhóm của mình.

“Nếu điều này xuất hiện, hãy hỏi những câu hỏi như công cụ nào mà công ty thường sử dụng để lập lịch dự án và số lượng nhân viên sẽ làm việc dưới quyền của bạn.

Những câu hỏi như vậy cho thấy rằng bạn đã quen thuộc với những rào cản chính của một nhiệm vụ cụ thể. Nó cũng thể hiện sự tò mò và quan tâm của bạn đến cách thức hoạt động của công ty.

Nhà tuyển dụng là bạn – Không phải ‘thù’

Nhà tuyển dụng thường bắt đầu với tư cách là người trong nhóm của bạn. Họ muốn bạn thành công. Xét cho cùng, họ lấp đầy một vị trí càng nhanh thì càng có nhiều thời gian để lấp đầy những vị trí khác.

Vào cuối ngày, họ chỉ muốn biết liệu bạn có phải là kiểu nhân viên mà họ muốn làm việc hay không. Một điều khác cần lưu ý: Bạn có thể mắc lỗi. Bạn sẽ trả lời một câu hỏi kém hơn bạn có thể có. Bạn sẽ đánh trống lảng về điều mà lẽ ra bạn phải biết.

Nhưng không có công ty nào tìm kiếm sự hoàn hảo. Điều nó muốn biết là bạn sẽ đối mặt với nghịch cảnh như thế nào. Đừng để phần còn lại của cuộc phỏng vấn mắc phải sai lầm sớm hơn.

Nhưng bạn không thể có chuyển đổi tự nhiên khi tập trung quá kỹ vào mọi khía cạnh của công việc bạn đang làm. Trước khi đến một cuộc phỏng vấn, bạn phải tin tưởng vào sự chuẩn bị của mình.

Nếu bạn rối tung lên, hãy để nó qua đi và tiếp tục tương tác bình thường với người phỏng vấn của bạn. Bạn sẽ có nhiều thời gian để suy nghĩ về cách cải thiện cách trả lời sau khi cuộc phỏng vấn kết thúc.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips

Xu hướng tìm kiếm đã giúp Mitsubishi thành công trong Marketing như thế nào

Written by testmtrips on . Posted in Marketing.

Khi nhiều quốc gia ở EMEA rơi vào tình trạng ‘Lockdown 2.0’, ngành du lịch một lần nữa đang đối mặt với thời kỳ khó khăn. Tuy nhiên, điều đã thay đổi kể từ làn sóng của những hạn chế đầu tiên là mọi người đã trở nên nhanh hơn để thích ứng với các quy định mới.

Và trong khi các nhà marketer giỏi luôn nắm rõ những thay đổi trong hành vi, thì các nhà marketer xuất chúng sẽ thích ứng cùng với người tiêu dùng, định hình thông điệp của họ cho phù hợp với bối cảnh và tư duy hiện tại.

Khi các hạn chế đi lại quốc tế lần đầu tiên được áp dụng, mọi người trên khắp thế giới đã chuyển trọng tâm sang việc du lịch ở các khu vực lân cận.

Trong những tháng đầu tiên đó, 87% người Ba Lan dự định đi nghỉ tại địa phương và các tìm kiếm trên toàn cầu cho “chuyến đi địa phương” đã tăng đột biến.

Và vì các điểm đến gần đó thường được đến bằng đường bộ, với các phương tiện cá nhân cung cấp phương tiện an toàn để đi từ A đến B, điều đó có nghĩa là nhiều người đang tìm mua một chiếc ô tô hơn.

Sau khi nhận thấy lưu lượng truy cập showroom trưng bày sụt giảm do các hạn chế mới tại địa phương, Mitsubishi và Agency chuyên về Digital Marketing Bluerank của họ đã thiết lập một chiến dịch marketing bằng cách sử dụng thông tin chi tiết mới này.

Họ tập trung vào cách kể chuyện đầy cảm xúc bằng cách sử dụng lời kể để kết nối với khách hàng đang tìm kiếm hương vị của không gian tuyệt vời ngoài trời, gần nhà hơn, sau khi lệnh đóng cửa được dỡ bỏ.

Bắt đầu với việc hiểu customer insight

Trong khi đại dịch hạn chế việc đi lại quốc tế, mọi người háo hức thoát ra khỏi sự gò bó của ngôi nhà của họ ⁠— và tìm kiếm những cuộc phiêu lưu trong sân sau nhà của chính họ.

Các tìm kiếm về “cắm trại” (“kemping”), “kỳ nghỉ” (“wakacje”) và “phương tiện giải trí” (“camper”) tăng đều đặn ở Ba Lan từ tháng 4 đến tháng 8.

Tìm kiếm “Camper” và “Kemping” ở Ba Lan

Ông Lukasz Wojcik, Giám đốc Marketing & PR tại Mitsubishi Motors Ba Lan cho biết: “Ý tưởng xoay chuyển các chiến dịch trực tuyến của chúng tôi là để kết nối với người tiêu dùng trong khi các showroom đóng cửa”.

Trong khoảng thời gian từ tháng 7 đến tháng 8, các nhóm đã triển khai chiến dịch kỳ nghỉ hè có tên là “Ngày lễ cùng Mitsubishi” (Holidays with Mitsubishi), để kết nối với những người tiêu dùng đang tìm kiếm một ‘lối thoát’ sau lệnh đóng cửa tại địa phương.

Trong chiến dịch, Mitsubishi và Bluerank đã quảng bá đồng thời ba mẫu xe khác nhau – Space Star, Eclipse Cross và Outlander PHEV ⁠— mỗi mẫu trưng bày các phụ kiện khác nhau, đặt trên các phông nền cảnh quan khác nhau.

“Vì những hạn chế đi lại quốc tế, đối với nhiều người trong chúng tôi, chiếc xe đã trở thành nhà nghỉ, một người bạn đồng hành không thể tách rời trong những chuyến phiêu lưu và giải trí” Ông Lukasz Wojcik chia sẻ.

Đó là lý do tại sao nhà sản xuất ô tô tập trung vào nội dung thu hút những người hâm mộ hoạt động ngoài trời, với các video có cảnh người lướt ván diều, lều trên nóc ô tô và các gia đình khám phá bờ biển trên xe của họ.

Tương tác với người tiêu dùng đúng lúc và đúng thông điệp

Đối với Mitsubishi, xác định thời gian quảng cáo với các tháng nghỉ hè là một cách tuyệt vời để khiến người Ba Lan hào hứng với khả năng du lịch địa phương khi các hạn chế đã được nới lỏng.

Các nhóm Marketing của Mitsubishi đã thay đổi chiến lược của mình bằng cách chuyển ngân sách quảng cáo sang mạng hiển thị toàn cầu (GDN) và YouTube để tiếp cận người dùng mới.

“Chúng tôi chạy các chiến dịch GDN tiềm năng bằng cách sử dụng nhắm mục tiêu tùy chỉnh được chứng minh là rất hiệu quả. Chúng tôi cũng đã sử dụng phân đoạn đối tượng nâng cao.

Đó là điểm đặc biệt dựa trên hành vi của người dùng trên website và vị trí của nó trên hành trình của khách hàng“, Ông Bartlomiej Majas, Chuyên gia tìm kiếm tại Bluerank cho biết.

Bằng cách dành ngân sách cho các kênh mới và cải tiến quảng cáo của họ, Mitsubishi đã có thể giữ chân khách hàng tương tác và thu hút mọi người trở lại showroom khi các hạn chế về các cửa hàng không thiết yếu được dỡ bỏ.

Kết quả thật khó để bỏ lỡ. Trong tháng 7, lượt lái thử tăng 64% và lượt truy cập website tăng 34% so với cùng thời điểm năm 2019.

Mitsubishi cũng chứng kiến ​​lượng xe giao cho khách hàng tăng 37%, vì ‘giao xe tận nhà’ đã trở thành một hành vi được người tiêu dùng quan tâm hơn trong đại dịch.

Ông Majas kết luận: “Thời điểm những người khác cắt giảm ngân sách là lý tưởng để tăng khả năng hiển thị của bạn”.

Marketer có thể học được gì

  • Sử dụng các công cụ như Google Trends có thể giúp các thương hiệu hiểu hành vi thay đổi của người tiêu dùng tốt hơn và nhanh hơn.
  • Mọi người phản hồi những thương hiệu thực sự hiểu nhu cầu của họ vào bất kỳ thời điểm nào. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là phải tối ưu hóa các chiến dịch để có mức độ liên quan đến người tiêu dùng ở đúng nơi, chẳng hạn như trực tuyến vì sự tăng tốc của việc áp dụng kỹ thuật số và vào đúng thời điểm.
  • Cách kể chuyện đầy cảm xúc giúp thương hiệu kết nối với khách hàng một cách mạnh mẽ. Hiểu những gì quan trọng đối với mọi người ngày nay – và tạo ra các thông điệp có ý nghĩa phù hợp để thúc đẩy các chiến dịch thành công.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Đan Linh | MarketingTrips

Anh điều tra kế hoạch quyền riêng tư của Google

Written by testmtrips on . Posted in Business.

Cơ quan chống độc quyền của Anh đã mở một cuộc điều tra về công nghệ Privacy Sandbox của Google.

Theo báo cáo của Cơ quan chống độc quyền Anh, Google trở thành mục tiêu chống độc quyền quy mô lớn đầu tiên sau Brexit. Cơ quan chống độc quyền của Anh, Cơ quan Cạnh tranh và Thị trường (CMA), đã mở một cuộc điều tra về chương trình quyền riêng tư Privacy Sandbox của Google.

CMA xác nhận đang điều tra kế hoạch của Google để xóa cookie của bên thứ ba và các tính năng khác khỏi trình duyệt Chrome của họ.

Những biện pháp này có thể làm suy yếu khả năng của các nhà xuất bản, làm suy yếu sự cạnh tranh trên thị trường quảng cáo kỹ thuật số, từ đó củng cố thêm sức mạnh thị trường của Google.

Vào đầu năm ngoái, Google thông báo sẽ loại bỏ dần hỗ trợ của Chrome cho cookie của bên thứ ba trong hai năm tới, với lý do người dùng đưa ra yêu cầu cao hơn về quyền riêng tư và quyền kiểm soát dữ liệu.

Hiện tại, hầu hết người dùng Internet đang sử dụng trình duyệt Chrome của Google. Sau đó, các trình duyệt dựa trên công nghệ Chrome, chẳng hạn như trình duyệt Edge của Microsoft cũng thực hiện chính sách này.

Rõ ràng, quyết định này sẽ làm khuynh đảo thị trường quảng cáo trực tuyến hiện nay. Cookie đã là nền tảng của quảng cáo kỹ thuật số trong 25 năm và các nhà quảng cáo trực tuyến là nguồn phổ biến nhất của cookie bên thứ ba.

Cookies của bên thứ ba là một công cụ thường được sử dụng trong số các quảng cáo có lập trình được sử dụng để phân phối chính xác trên nhiều nền tảng.

Vào tháng 11 năm ngoái, các nhà xuất bản và công ty công nghệ quảng cáo đã phàn nàn rằng những thay đổi được gọi là Privacy Sandbox của Google sẽ hạn chế khả năng thu thập thông tin từ người dùng trực tuyến của họ, do đó ảnh hưởng đến khả năng cung cấp những quảng cáo có giá trị.

Đối với các công ty truyền thông nhỏ hơn, nó có thể mất tới 75% doanh thu.

CMA sau đó tuyên bố rằng sau khi nhận được khiếu nại từ các đối thủ cạnh tranh, họ sẽ đánh giá xem có nên khởi động một cuộc điều tra chống độc quyền chính thức chống lại Google hay không.

CMA cũng cho biết vào thời điểm đó: “Trước khi kết quả điều tra đầy đủ được công bố, chúng tôi sẽ đánh giá xem có thực hiện các biện pháp tạm thời hay không và ra lệnh đình chỉ bất kỳ hành vi bị nghi ngờ nào chống cạnh tranh”.

Sau khi ngừng hỗ trợ cookie của bên thứ ba, Google có kế hoạch quảng bá công nghệ Privacy Sandbox. Ngay từ tháng 8/2019, Google đã khởi chạy chương trình Privacy Sandbox và đề xuất cách xuất bản quảng cáo trực tuyến mà không cần cookie của bên thứ ba.

CMA đang xem xét hướng giải quyết và thảo luận với Văn phòng Ủy viên Thông tin (ICO), thông qua Diễn đàn Hợp tác Quy chế Kỹ thuật số.

Google cũng được yêu cầu hợp tác để làm rõ vấn đề và CMA chưa đưa ra kết luận nào ở giai đoạn này về việc liệu luật cạnh tranh có bị vi phạm hay không.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Cathy Nhung | MarketingTrips 

Theo ICTNews

App Store mang về doanh thu cho Apple 64 tỷ USD năm 2020

Written by testmtrips on . Posted in Business.

Theo cùng một phân tích, con số này tăng từ con số ước tính 50 tỷ USD vào năm 2019 và 48,5 tỷ đô la vào năm 2018, cho thấy rằng doanh số bán hàng trên App Store đã tăng tốc mạnh mẽ trong đại dịch Covid-19.

Ảnh: Getty Images

Theo phân tích của CNBC, App Store của Apple đã thu về hơn 64 tỷ USD vào năm 2020.

Con số này tăng từ con số ước tính 50 tỷ USD vào năm 2019 và 48,5 tỷ USD vào năm 2018, theo cùng một phân tích, cho thấy rằng doanh số bán hàng trên App Store đã tăng mạnh trong đại dịch Covid-19 khi mọi người trú ẩn ở nhà và dành nhiều thời gian cũng như tiền bạc hơn cho các ứng dụng Trò chơi.

Theo phân tích của CNBC, doanh thu từ App Store đã tăng 28% vào năm 2020, tăng từ mức tăng 3,1% vào năm 2019.

App Store là lĩnh vực tăng trưởng cốt lõi của Apple, là một phần của bộ phận Dịch vụ của Apple, bộ phận đã báo cáo doanh thu 53,7 tỷ USD trong năm tài chính 2020 của Apple, kết thúc vào tháng 9.

Số tiền mà Apple kiếm được từ App Store của họ đã trở thành điểm sáng cho những người chỉ trích Apple, những người cho rằng họ có quá nhiều quyền lực.

Apple tính phí 30% cho doanh số bán hàng kỹ thuật số thông qua nền tảng của mình, với một số trường hợp ngoại lệ. Apple gần đây đã thay đổi cấu trúc phí của mình, cụ thể là giờ đây họ chỉ tính phí 15% với các công ty có doanh thu dưới 1 triệu USD trong App Store.

Vào năm 2020, một tiểu ban của Quốc hội đã phát hiện ra rằng Apple có quyền độc quyền đối với việc phân phối ứng dụng iPhone, điều mà họ cho rằng đã mang lại cho Apple lợi nhuận vượt trội.

Apple đang bị Epic Games kiện vì lý do chống độc quyền, hãng muốn tránh trả cho Apple 30% doanh thu từ các trò chơi dành cho iPhone của mình, điều mà hãng gọi là không công bằng.

Apple đã phủ nhận rằng App Store là độc quyền và hiện đang đấu tranh với các cáo buộc của Epic Games trước tòa.

Apple không tiết lộ doanh thu mà App Store của họ tạo ra mỗi năm. Thay vào đó, kể từ năm 2013, nó đã công bố các điểm dữ liệu vào tháng 1 bao gồm tổng số tiền mà Apple đã trả cho các nhà phát triển kể từ khi bắt đầu có App Store vào năm 2008.

Sử dụng những con số đó, có thể tính lại khoảng doanh thu mà App Store tạo ra dựa trên số tiền Apple trả cho các nhà phát triển trong một năm nhất định.

Theo một thông cáo báo chí, Apple đã trả cho các nhà phát triển 200 tỷ USD kể từ năm 2008, tăng 45 tỷ USD so với con số được công bố vào tháng 1 năm 2020.

Nếu đó bằng 70% doanh thu của App Store (trừ phí 30%), thì App Store đã thu về khoảng 64 tỷ USD trong năm 2020.

Có một số ngoại lệ đối với việc Apple cắt 30% doanh số bán hàng kỹ thuật số, điều đó có nghĩa là tổng doanh số bán hàng trên App Store của Apple thậm chí còn cao hơn.

Theo Sensor Tower, một công ty phân tích ứng dụng đã ước tính rằng App Store đã đạt doanh thu 72,3 tỷ USD vào năm 2020.

Vào năm 2016, Apple nói rằng các ứng dụng đăng ký năm thứ hai chỉ phải trả 15% và CEO của Apple, Eddy Cue đã gửi email cho CEO Amazon Jeff Bezos vào năm 2016 đề nghị Apple sẽ tính phí 15% đối với các đăng ký được đăng ký thông qua Amazon Prime.

Các ứng dụng kiếm tiền nhiều nhất trên App Store thường là các trò chơi (Gaming), không dựa trên đăng ký mà kiếm tiền thông qua mua hàng trong ứng dụng, được Apple tính phí 30%.

Bắt đầu từ năm nay, Apple sẽ tính phí các nhà phát triển nhỏ hơn, tức kiếm được ít hơn 1 triệu USD mỗi năm trên các nền tảng của Apple là 15%, thay vì 30% như trước đây.

Theo ước tính năm 2019 từ Sensor Tower, 1% nhà xuất bản ứng dụng hàng đầu tạo ra 93% doanh thu trên App Store và CH Play của Google.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Cathy Nhung | MarketingTrips 

Google My Business ra mắt báo cáo hiệu suất mới

Written by testmtrips on . Posted in Digital.

Google hiện đang tung ra các báo cáo hiệu suất mới trong phần thông tin chi tiết của Google My Business. Từ những giai đoạn thử nghiệm vào tháng 8 và sau đó là tháng trước. Giờ đây, các báo cáo này đang khả dụng để bạn truy cập và kiểm tra.

Để truy cập các báo cáo, bạn hãy đăng nhập vào hồ sơ ‘Google My Business‘ và nhấp vào “thông tin chi tiết”. Ở đầu trang, bạn có thể thấy một thông báo có nội dung thông tin chi tiết của bạn.

Sau đó, khi bạn nhấp vào “xem hiệu suất hồ sơ mới”, bạn sẽ thấy một màn hình như sau:

Các chỉ số được cung cấp ở đây cho bạn biết số lượng cuộc gọi và tin nhắn bạn nhận được trong khung thời gian 6 tháng.

Google cũng phân tích dữ liệu theo tháng. Bên dưới nó cũng hiển thị cho bạn những người tìm kiếm đã tìm thấy bạn danh sách doanh nghiệp của Google trong ‘Google Tìm kiếm’ và Google Maps.

Kết quả thiếu các chỉ số về số lần nhấp vào trang web. Nó cũng không hiển thị cho bạn nếu họ tìm thấy bạn trên ‘Google Tìm kiếm’ hay trên Google Maps, cũng giống như báo cáo Google Insights hiện tại hiển thị cho bạn.

Các báo cáo không hiển thị cho bạn lượt xem ảnh, chất lượng của những ảnh đó và hơn thế nữa.

Điều tích cực là các báo cáo mới này cung cấp cho bạn dữ liệu trong 6 tháng, dài gấp đôi dữ liệu 3 tháng mà chúng ta đã nhận được cho đến nay.

Đây có vẻ như là một bản phát hành sớm và chúng ta có thể hy vọng rằng đến một thời điểm nào đó, Google sẽ thay thế ‘báo cáo thông tin chi tiết’ bằng ‘báo cáo hiệu suất’, và khi đó tất cả các điểm dữ liệu sẽ được chuyển sang nền tảng mới.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

Top các dự báo và xu hướng digital marketing năm 2021 (P1)

Written by testmtrips on . Posted in Digital.

Bình đẳng, đạo đức dữ liệu và tiếp cận người tiêu dùng tại nhà là một số chủ đề trong xu hướng hàng đầu cho năm 2021. Nhưng những xu hướng digital marketing nào khác sẽ tạo nên làn sóng trong năm tới? Các nhà lãnh đạo của Google đã chia sẻ dự báo của họ cho năm 2021.

Mối quan tâm tìm kiếm trên toàn cầu đối với cụm từ “Doanh nghiệp do người da đen làm chủ” đã tăng lên vào giữa năm 2020 khi phong trào ‘Black Lives Matter’ (Người da màu đáng được sống) ngày càng được quốc tế chú ý và công nhận.

Đó là một dấu hiệu mạnh mẽ cho thấy mọi người đang tìm cách thúc đẩy sự thay đổi, không chỉ thông qua các chiến dịch vận động mà còn trong các quyết định mà họ đưa ra với tư cách là người tiêu dùng.

Những cuộc đàm thoại về bình đẳng chủng tộc chắc chắn đã tiến triển mạnh vào năm 2020, nhưng vào năm 2021, mọi người sẽ mong đợi nhiều thương hiệu hơn cùng tham gia vào quá trình đó.

Các doanh nghiệp sẽ cần phải có cách tiếp cận ngày càng chủ động – và trao quyền cho người tiêu dùng làm điều tương tự.

Người tiêu dùng đang mua sắm có tâm hơn, và họ nắm quyền trong việc tiêu tiền của mình ở đâu và như thế nào. Nếu thương hiệu không đáp ứng được kỳ vọng của họ, thì họ có thể gặp rủi ro lớn.

Vai trò của các nhà làm marketing là đảm bảo sự bình đẳng. Điều này bao gồm việc thúc đẩy một môi trường đa dạng trong nội bộ và chú ý đến cách bạn tiếp cận các chiến dịch của mình.

Một kỹ nguyên mới của đạo đức dữ liệu

Nếu có một điều chúng ta học được trong năm nay, thì đó là các công cụ trực tuyến đã là một phao cứu cánh thực sự.

Khi nhiều người truy cập trực tuyến hơn, việc bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu của họ càng trở nên quan trọng hơn. Mọi người mong đợi các thương hiệu bảo vệ dữ liệu của họ và rõ ràng về cách họ đang sử dụng dữ liệu đó và những gì họ cung cấp để đổi lại.

Digital đang thích ứng để đáp ứng nhu cầu của mọi người và vào năm 2021, những cuộc đàm thoại xung quanh đạo đức dữ liệu sẽ trở thành hành động đối với nhiều thương hiệu.

Toàn bộ hệ sinh thái kỹ thuật số chỉ hoạt động nếu mọi người có thể tin tưởng nó. Đạo đức dữ liệu là một quá trình lựa chọn làm những gì phù hợp với mọi người, thay vì chỉ là mức tuân thủ cơ bản.

Đây là một chủ đề phức tạp nhưng các công ty quan tâm đến nó và muốn làm đúng. Tại Google, họ đã nghĩ về đạo đức dữ liệu như một loạt các nguyên tắc thông báo cho mọi việc mà họ sẽ làm.

Một cuộc khảo sát gần đây đối với khách hàng của Google tại EMEA cho thấy phần lớn hiện đang tổ chức các cuộc thảo luận về đạo đức dữ liệu ở cấp lãnh đạo.

1/5 nói rằng họ đã thành lập một trung tâm bảo mật xuất sắc – một nhóm cấp cao tập trung vào bảo mật dữ liệu – đã chuẩn bị cho họ trước những thay đổi về quy định.

Chuẩn bị cho việc marketing trong một thế giới không sử dụng dữ liệu cá nhân

Việc đo lường quan trọng hơn bao giờ hết để marketing có hiệu suất mạnh mẽ. Việc đo lường trực tuyến thành công chủ yếu dựa vào cookie (thông tin khách hàng chưa định danh) ghi lại thông tin hữu ích về những gì xảy ra sau khi một người nhấp vào quảng cáo.

Các yêu cầu và quy định về quyền riêng tư của người dùng như GDPR, có nghĩa là các phương pháp đo lường truyền thống cần phải phát triển phù hợp với một hệ sinh thái đang thay đổi.

Vào năm 2021, sẽ tiếp tục nhấn mạnh vào đo lường sáng tạo, ưu tiên quyền riêng tư, với việc các nhà marketer sẽ dựa vào các kỹ thuật phức tạp như mô hình chuyển đổi để định lượng mức độ thành công của các chiến dịch kỹ thuật số của họ.

Để chứng minh cho việc đo lường hiệu suất của bạn trong tương lai trong một thế giới không có cookie của bên thứ ba, bạn nên có sẵn tính năng gắn thẻ và phân tích lâu dài, tôn trọng lựa chọn của người dùng bằng cách chỉ thu thập khi nhận được sự đồng ý phù hợp và lưu trữ chúng một cách an toàn cũng như đầu tư vào dữ liệu của bên thứ nhất.

Bằng cách xây dựng một cơ sở hạ tầng mạnh mẽ và vững chắc, bạn sẽ có thể đo lường nhiều hơn với ít dữ liệu hơn.

Tiếp cận khách hàng tại nhà

Do COVID-19, người tiêu dùng dành nhiều thời gian ở nhà hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, nhu cầu cơ bản của con người về những trải nghiệm được kết hợp vẫn còn.

Mọi người ngày càng chuyển sang sử dụng video trực tuyến để được cập nhật thông tin, giải trí và kết nối. Người ta dự đoán rằng vào năm 2022, hơn 80% lưu lượng truy cập internet của người tiêu dùng sẽ được thúc đẩy bởi video trực tuyến.

Và xu hướng này dự kiến ​​sẽ tăng tốc do sự gia tăng trong việc áp dụng kỹ thuật số trong thời kỳ đại dịch.

Thời gian xem tổng thể của video trực tuyến đã tăng lên, với YouTube trên TV tăng 80% so với cùng kỳ năm trước (YoY) vào tháng 3 năm 2020. Sự thay đổi này mở ra cơ hội cho các thương hiệu kết nối với người tiêu dùng theo những cách mới.

Một số thương hiệu đã làm điều này. Thương hiệu giày Thụy Sĩ ‘On’ đã tạo một sự kiện trực tiếp trên YouTube để ra mắt giày thể thao mới khi chiến dịch Wimbledon của họ bị thất bại do ảnh hưởng từ đại dịch.

Thành công vào năm 2021 có nghĩa là khai thác xu hướng video trực tuyến để tiếp cận và thu hút người tiêu dùng ở nơi họ đang ở.

Hết phần 1!

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Cẩm Tú | MarketingTrips 

Google đang thử nghiệm đưa video trên TikTok và Instagram vào kết quả tìm kiếm

Written by testmtrips on . Posted in Digital, Social.

Cụ thể, Google đang thử nghiệm một tính năng mới sẽ đưa video trên TikTok và Instagram thành một băng chuyền (ở đầu ứng dụng Google trên thiết bị di động.

Google đang tìm cách để giữ chân người dùng trên ứng dụng của mình sau khi tìm kiếm thay vì rời đi và xem nội dung ở nơi khác. Ý tưởng mới nhất của Google là để làm điều này?

Một tính năng mới giúp hiển thị các video trên Instagram và TikTok trong phần kết quả tìm kiếm – trong băng chuyền và ở đầu ứng dụng Google.

Hiện chỉ đang được thử nghiệm trên thiết bị di động, tính năng này là phần mở rộng của thử nghiệm trước đó vào đầu năm – một băng chuyền “Video ngắn” trong Google Khám phá (

Bạn có thể tìm thấy băng chuyền trong ứng dụng Google dành cho thiết bị di động trên Android – ở bên trái màn hình chính.

“Video ngắn” không phải là ‘Stories’ của Google – là một tính năng đã ra mắt trên ứng dụng Google Tìm kiếm dành cho iOS và Android hai tháng trước đó.

Google Stories – trước đây được gọi là “AMP Stories”, bao gồm nội dung video dạng ngắn được tạo bởi một loạt các đối tác xuất bản, chẳng hạn như Bustle, Thrillist, Forbes, USA Today, Vice, Now This và một số đối tác khác.

Thay vào đó, “Video ngắn” dường như là tổng hợp các video ngắn trên mạng xã hội từ các nền tảng khác, như Tangi, Trell, YouTube – và bây giờ là Instagram và TikTok.

Nhấn vào video Instagram hoặc video TikTok sẽ đưa người dùng đến phiên bản web của nền tảng, không phải ứng dụng gốc, cho dù ứng dụng đó đã được cài đặt trên thiết bị của bạn hay chưa.

Điều này giúp bạn dễ dàng tìm và xem nội dung từ cả hai nền tảng mà không cần mở ứng dụng của bạn.

Google đã làm rõ rằng tính năng này đang trong giai đoạn thử nghiệm có giới hạn; do đó, nó sẽ chỉ xuất hiện cho một số tìm kiếm trong thời gian này ở một số khu vực nhất định.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Huy Lâm | MarketingTrips 

Nhân viên của Google liên kết thành lập công đoàn

Written by testmtrips on . Posted in Góc nhìn, Tin tức.

Các nhân viên của Google chính thức thành lập công đoàn để thể hiện tiếng nói thống nhất vì sự công bằng, chống lại nạn phân biệt đối xử cũng như quấy rối tại nơi làm việc.

Sau một năm hoạt động đầy biến động tại Google, các nhân viên đã thành lập công đoàn. Công đoàn tập trung vào các vấn đề công lý liên quan đến nạn quấy rối tình dục, phân biệt đối xử và chấm dứt việc trả thù nhân viên.

Liên minh công đoàn tại Alphabet (Công ty mẹ của Google) là gì

Công đoàn mới được gọi là Alphabet Worker Union (gọi tắt là AWU) được thành lập như một phần của Liên minh công đoàn truyền thông. Liên đoàn công đoàn truyền thông thường đại diện cho nhân viên trong ngành viễn thông nhưng ngày càng đại diện cho cả nhân viên trong lĩnh vực công nghệ.

Liên minh công đoàn Alphabet mở cửa cho tất cả nhân viên tại các công ty con của Tập đoàn Alphabet, điều này tất nhiên có nghĩa là có cả Google.

Tư cách thành viên dành cho nhân viên công nghệ lẫn phi công nghệ.

Chi phí thành viên là 1% tiền lương. Hội phí là một phần tiêu chuẩn của việc thuộc về một công đoàn và dùng để giúp tài trợ cho các tổ chức chính của công đoàn.

Tư cách thành viên AWU dành cho người lao động ở Hoa Kỳ và Canada. Theo AWU, họ cũng đang tiếp cận với các tổ chức công đoàn trên khắp thế giới.

Tại sao nhân viên Google lại thành lập công đoàn

Công đoàn đã được tổ chức hơn một năm để đối phó với nhiều vụ việc quấy rối tình dục và phân biệt đối xử được xử lý kém tại Google.

Liên minh công đoàn Alphabet (@AlphabetWorkers) đã chính thức đăng một thông báo trên Twitter liệt kê tất cả các lý do tại sao công đoàn mới tồn tại.

“Vài năm trở lại đây, tại Google đã có rất nhiều xáo trộn: các dự án AI quân sự bí mật, các khoản chi nhiều triệu đô la để xử lý những người thực hiện quấy rối tình dục đồng nghiệp của chúng tôi, trục lợi từ lời nói căm thù, v.v.

Những người đồng nghiệp của chúng tôi bày tỏ lo ngại thậm chí đã bị sa thải, bất hợp pháp, như một sự trả đũa.” Theo chia sẻ từ AWU.

AWU sau đó tuyên bố rằng cần phải quyết liệt hơn. Tổ chức này đã tweet tất cả các lý do tại sao một công đoàn cần tồn tại.

Ảnh chụp từ Twitter của Liên đoàn

Mục tiêu của Liên minh Công nhân Bảng chữ cái

Mục tiêu của Liên minh công đoàn tại Alphabet

Trang web chính thức của AWU chỉ ra rằng mục tiêu của họ hướng tới công bằng cho người lao động và trách nhiệm cần giải trình nhiều hơn từ phía Google.

Tạo ra những loại thay đổi liên quan đến tư pháp là mục tiêu hàng đầu trong chương trình nghị sự của họ, không giống như các công đoàn khác tập trung vào việc thương lượng tập thể về tiền lương.

Theo AWU:

“Chúng tôi muốn sử dụng sức mạnh của mình để đảm bảo:

  • Điều kiện làm việc của chúng tôi là toàn diện và công bằng
  • Những kẻ quấy rối, lạm dụng, phân biệt đối xử và trả thù phải chịu trách nhiệm.
  • Chúng tôi có quyền tự do từ chối thực hiện các dự án không phù hợp với giá trị của chúng tôi.
  • Tất cả người lao động, bất kể tình trạng việc làm, đều có thể được hưởng các quyền lợi như nhau ”.

Tính đến tháng 12 năm 2020, số đoàn viên là 200. Nó không phải là một công đoàn toàn công ty như trong các công đoàn truyền thống khác.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Cathy Nhung | MarketingTrips 

Google Mentor: Trở thành chuyên gia với 3 cách sau đây

Written by testmtrips on . Posted in Skills, Tin tức.

Trong một buổi TEDx Talk, nhà tư vấn David Mitroff giải thích khi nào và tại sao bạn có thể tự gọi mình là chuyên gia.

Ảnh: Getty Images

Bạn có nghĩ mình là một chuyên gia trong ngành của bạn không? Bạn có thể là một trong những người mà bạn không nhận ra không?

Trong một buổi trò chuyện hấp dẫn trên TEDx Talk, nhà tư vấn marketing, cố vấn của Google và cũng là tiến sĩ tâm lý học, Ông David Mitroff đã chọn ra câu hỏi về những gì cần thiết để trở thành một chuyên gia trong một lĩnh vực nào đó.

Mitroff bắt đầu suy nghĩ về điều này sau khi Ông nhận được một lời nhận xét: “Bạn thực sự hài hước. Bạn nên là một diễn viên hài độc thoại.”

Ông không chắc lắm, nhưng Ông đã tra cứu định nghĩa của ‘Diễn viên hài độc lập’ và thấy rằng đó là một người tương tác với khán giả của mình đầy năng động và hài hước.

“Tôi đã làm vậy,” Ông nghĩ. Vì vậy, Ông đã quyết định đưa “diễn viên hài độc thoại” vào hồ sơ cá nhân trên LinkedIn của mình.

Mitroff chỉ ra rằng nếu bạn lên Google tra tên của thị trấn (nhỏ) nơi Ông đã nói chuyện và thuật ngữ “diễn viên hài độc thoại”, thì kết quả từ 1 đến 10 là về Ông, dựa trên quảng cáo cho bài nói của Ông.

Tất cả chúng ta đều biết những lý do để không gọi mình là chuyên gia. Có một hội chứng tạm gọi là ‘hội chứng tự xưng’, cho rằng thành tích của bạn là kết quả của sự may mắn và bạn luôn có nguy cơ bị coi là ‘kẻ lừa đảo’.

Nếu bạn tin vào điều này, thì việc tự xưng là chuyên gia chỉ làm tăng nguy cơ bị gọi là ‘hàng giả’ mà thôi.

Hợp lý hơn, bạn cũng có thể lo lắng về hiệu ứng Dunning-Kruger, một hiện tượng nổi tiếng và phổ biến, trong đó mọi người tin rằng bản thân họ rất chuyên nghiệp.

Theo thực tế, Ông Mitroff nói: “Khi bạn bắt đầu học một thứ gì đó ngày càng nhiều, bạn nhận ra rằng bạn càng ngày càng biết ít hơn chứ không phải là nhiều lên. “Bạn phải học ngày càng nhiều kỹ năng về nó.”

Mitroff không gợi ý rằng bạn nên tuyên bố mình là một chuyên gia. Thay vào đó, Ông nói: “nếu bạn muốn trở thành chuyên gia trong lĩnh vực nào đó, hãy làm ba điều sau”:

1. Dành 3 năm để tìm hiểu về chủ đề đó

Ông nói: “Sau rất nhiều nghiên cứu, trải qua nhiều thời gian và sự đau đớn, tôi tin rằng phải mất ba năm để trở thành một chuyên gia. (Bỏ qua những lĩnh vực mà bạn cần có một lộ trình chứng nhận đã định sẵn, chẳng hạn như bốn năm ở trường y chẳng hạn).

“Bây giờ điều đó có nghĩa là bạn chỉ cần đợi ba năm và sau đó nói, ‘Được rồi, bây giờ tôi là một chuyên gia’? Không, bạn thực sự phải làm nhiều thứ hơn thế”, Ông nói.

Bạn hãy bắt đầu bằng việc tiếp thu kiến ​​thức, và sau đó tiếp tục học hỏi.

“Nghiên cứu cho thấy rằng các chuyên gia tiếp tục học hỏi và giáo dục bản thân ngày càng nhiều hơn, và họ vây quanh mình với những người khác để trở nên chuyên nghiệp hơn”. “Bạn không chỉ trở thành một chuyên gia và từ đó ngừng việc học hỏi.”

Hãy nghĩ về những người thông minh nhất mà bạn biết. Tôi sẵn sàng cá rằng hầu hết trong số họ đã làm điều này, thậm chí còn lâu hơn thế.

Hoặc nghĩ về một số doanh nhân thông minh nhất và mang tính biểu tượng nhất, chẳng hạn như Bill Gates và Warren Buffett chẳng hạn. Bạn sẽ học thêm được nhiều từ họ.

Họ dành nhiều thời gian để đọc, nghiên cứu và nói chuyện với các chuyên gia khác để tiếp tục mở rộng chuyên môn của mình.

2. Hãy xây dựng mức độ tự tin của bạn

Trở thành một chuyên gia sẽ không giúp bạn tốt nếu bạn không bao giờ nói với ai về điều đó. “Bạn phải tin vào chính mình,” Mitroff nói.

“Bạn phải tin vào sản phẩm của mình hoặc tin vào dịch vụ của mình. Bạn phải tin vào cộng đồng của mình và bạn phải tin vào những gì bạn đang làm.”

Nếu bạn đã làm theo bước đầu tiên tức dành thời gian để tìm hiểu về các chủ đề và thực hành các kỹ năng của mình, thì ít nhất bạn đã đi được một số chặng đường để trở thành một chuyên gia.

Trở thành chuyên gia không có nghĩa là bạn không bao giờ sai, không có nghĩa là bạn biết hoàn toàn mọi thứ, và không có nghĩa là các chuyên gia khác sẽ luôn đồng ý với bạn.

Điều đó có nghĩa là bạn đã dành thời gian và công sức để tìm hiểu càng nhiều về chủ đề của mình càng tốt và bạn đang tiếp tục tìm hiểu thêm mỗi ngày.

Vì vậy, nếu bạn đã dành thời gian đó và bạn đã học được rất nhiều điều, hãy sở hữu nó! Tuyên bố mình là một chuyên gia.

3. Hãy hành động

Chuyên môn của bạn sẽ chẳng ích lợi gì cho bất kỳ ai nếu tất cả những gì bạn làm là ngồi xung quanh để nói bạn là một chuyên gia như thế nào. Vì vậy, hãy sử dụng chuyên môn của bạn vào thực tế.

Là một nhà tư vấn marketing, Mitroff đã đưa ra một nhận xét rất sắc sảo: “Hầu hết những người được đề cử để nhận giải thưởng lại không giành được chúng, nhưng việc được đề cử đã mang lại cho họ tầm nhìn và uy tín mới”.

Với kiến ​​thức đó, Ông bắt đầu đề cử khách hàng của mình và những người khác mà Ông biết cho các giải thưởng trong lĩnh vực của họ.

“Tại sao không?” Ông nói. “Đôi khi họ có thể vô tình giành chiến thắng, nhưng nếu họ không thắng thì điều đó cũng không thành vấn đề gì.”

Những người khác bắt đầu đề cử Mitroff để nhận giải thưởng, và Ông cũng bắt đầu tự đề cử chính mình.

Thế còn bạn? Bạn nghĩ điều tốt đẹp nào có thể xảy ra với mình nếu bạn nỗ lực để trở thành một chuyên gia, sở hữu kiến ​​thức chuyên môn của mình và sau đó hành động?

Tôi biết, vào lúc này đây, bạn đã có câu trả lời !

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips