Skip to main content

Instagram đang xoá bỏ liên kết vuốt lên để xem trong “Stories”

Written by Community on . Posted in Social.

Nhằm mục tiêu tối ưu hoá mức độ tương tác với Stories, Instagram đang thực hiện xoá bỏ các liên kết Swipe-Up (vuốt lên để xem) và được thay thế bằng liên kết được đính kèm với một nhãn dán (linking sticker) mới.

Instagram đã xác nhận rằng tất cả những người dùng hiện có thể truy cập liên kết vuốt lên để xem trong Stories sẽ được thay thế bằng một nhãn dán liên kết mới, kiểu liên kết cũ sẽ bị xoá bỏ vào cuối tháng này.

Theo Instagram, dưới đây là một số lợi ích đặc biệt của kiểu liên kết mới.

  • Một trải nghiệm stories mới – Nhãn dán câu chuyện, quyên góp, âm nhạc, cuộc thăm dò ý kiến và chia sẻ liên kết, tất cả những điều này sẽ giúp bạn thể hiện bản thân và chia sẻ nhiều hơn những gì quan trọng với bạn trên Instagram.
  • Thêm tính năng kiểm soát sáng tạo – Với các nhãn dán, bạn có thể chuyển sang các kiểu khác nhau, thay đổi kích thước và được đặt ở bất kỳ nơi đâu trên Stories.
  • Gắn kết hơn – Người dùng có thể nhận được các phản ứng (reactions) và trả lời với các bài đăng có gắn nhãn dán liên kết, điều bạn không thể làm với kiểu liên kết cũ.

Với các liên kết nhãn dán được làm nổi bật mới, Instagram đang cho bạn nhiều cách hơn để thu hút các lượt nhấp vào liên kết và tập trung nhiều hơn vào việc thúc đẩy hành động đó trong Stories của bạn.

Bên canh đó, so với các liên kết kiểu cũ được cố định một vị trí (cuối Stories), việc bạn có thể thay đổi vị trí của liên kết ở bất cứ nơi đâu trong nội dung Stories mới cũng là một cách để làm cho Stories được mới mẽ hơn.

Theo Instagram, kiểu liên kết mới này sẽ được áp dụng cho tất cả người dùng trên nền tảng mà không có bất cứ giới hạn nào như các tài khoản được xác minh hay chỉ áp dụng với các tài khoản có từ 10.000 người theo dõi trở lên.

Instagram nói rằng tính toàn vẹn và an toàn sẽ là trọng tâm chính của cập nhật lần này và nó sẽ theo dõi cẩn thận các liên kết mà mọi người chia sẻ thông qua tùy chọn mới này để đảm bảo rằng các thông tin sai lệch sẽ không được phát tán.

Đối với những người làm marketing, đã đến lúc để bạn có thể bắt đầu thử nghiệm với các vị trí khác nhau của nhãn dán có gắn liên kết mới.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Nam Nguyen

Hãy để những nhân tài có thể 'dịch chuyển' trong doanh nghiệp Hãy để những nhân tài có thể 'dịch chuyển' trong doanh nghiệp Hãy để những nhân tài có thể 'dịch chuyển' trong doanh nghiệp Hãy để những nhân tài có thể 'dịch chuyển' trong doanh nghiệp

Hãy để những nhân tài có thể ‘dịch chuyển’ trong doanh nghiệp

Written by Community on . Posted in Leader.

Là một người quản lý, bản chất con người là muốn trở thành những ngôi sao trong đội nhóm, phòng ban hoặc bộ phận của bạn. Nhưng cuối cùng, điều đó lại gây bất lợi cho tổ chức và cho các cá nhân có liên quan.

Hãy để những nhân tài có thể 'dịch chuyển' trong doanh nghiệp

Trong nhiều thập kỷ, các nhà nghiên cứu đã nghiên cứu mối liên hệ thực tiễn giữa con người với hiệu suất, họ nhận thấy có một đặc điểm chung giữa các công ty hoạt động kém, không nhanh nhẹn và chậm thay đổi đó là: họ kìm hãm nhân tài.

Các doanh nghiệp đã để các nhà quản lý kìm hãm những người có thành tích cao nhất của họ bằng cách không để họ có bất cứ sự dịch chuyển nào trong doanh nghiệp.

Nhiều nghiên cứu về sự dịch chuyển nhân tài (talent mobility) cho thấy rằng việc chủ động chuyển nhân viên vào các vai trò khác nhau là một trong những kỹ thuật hiệu quả nhất trong các công ty phát triển ngày nay.

Trên thực tế, các nghiên cứu được thực hiện bởi đơn vị tư vấn i4cp cho thấy rằng các tổ chức hoạt động hiệu quả cao (được đo lường bằng mức tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận, thị phần và sự hài lòng của khách hàng) có khả năng ưu tiên sự di chuyển nhân tài cao hơn gấp đôi so với các công ty có hiệu suất thấp hơn.

Xây dựng một văn hóa của sự dịch chuyển là một đặc điểm của các tổ chức thành công: Tăng cường sự hợp tác giữa các bộ phận, liên bộ phận, tăng cường hợp tác giữa các phòng ban và cải thiện sự đổi mới.

Mặc dù lợi ích của nền văn hoá dịch chuyển đã quá rõ ràng, tuy nhiên, có quá ít doanh nghiệp đặt ưu tiên vào việc di chuyển nhân tài hoặc có các chương trình điều động nhân tài chính thức nào đó.

Khi đại dịch xảy ra, điều này sẽ đóng vai trò rất quan trọng trong việc giữ chân những nhân tài và nâng cao kỹ năng cho lực lượng lao động để từ đó họ có thể trở nên nhanh nhẹn hơn trong tương lai.

Sự bất động trong các doanh nghiệp.

Điều động hay dịch chuyển nhân tài không chỉ đơn thuần là di chuyển mọi người từ bộ phận này sang bộ phận khác. Các tổ chức hàng đầu xem yếu tố thực hành là khả năng để xác định, phát triển và triển khai nhân tài nhằm đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp.

Trong thời kỳ đại dịch, “đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp” mang một ý nghĩa mới hơn và các doanh nghiệp chấp nhận sự dịch chuyển nhân tài – chẳng hạn như 3M, đã nhanh chóng bố trí lại nguồn lực của họ để sản xuất và phân phối – từ đó gặt hái được khá nhiều thành quả tốt vào năm 2020.

Khả năng triển khai các bộ kỹ năng (skillsets) cần thiết một cách nhanh chóng và có chiến lược cho nhân viên để đáp ứng lại sự bất ổn là một đặc điểm của các tổ chức có thể phát triển mạnh trong các khoảng thời gian đòi hỏi sự nhanh nhẹn.

Trong khi khái niệm dịch chuyển nhân tài thường được coi là sự thăng tiến cho những người có thành tích cao, trong thực tế, nó có thể bao gồm rất nhiều loại hình vận động khác nhau trong doanh nghiệp.

Nó có thể có nghĩa là việc chuyển một người nào đó sang một nhóm hoặc bộ phận kinh doanh khác. Hoặc một công ty con. Hoặc một địa điểm làm việc khác.

Tất cả những điều này đều giúp ích cho việc tuyển dụng và giữ chân nhân tài. Nhiều cơ hội nghề nghiệp mới là một đặc điểm vừa thu hút vừa giữ chân những nhân tài hàng đầu trong bất kỳ tổ chức nào.

Các nhà nghiên cứu cho thấy một nửa số doanh nghiệp (và 74% doanh nghiệp có hiệu suất thấp) báo cáo rằng việc các nhà quản lý không khuyến khích sự dịch chuyển là trở ngại hàng đầu của họ.

Các nhà quản lý chỉ muốn giữ chân các ngôi sao trong đội nhóm của họ và không muốn các ngôi sao đó dịch chuyển đến bất cứ nơi đâu.

Tạo ra một nền văn hóa di động hay dịch chuyển.

Ưu đãi cho các nhà quản lý. Chìa khóa đầu tiên để thay đổi động lực này là đánh giá lại cách một tổ chức công nhận và khen thưởng những người quản lý của mình.

Thông qua việc nghiên cứu một số công ty tốt nhất trên thế giới, người ta hiểu rằng để luân chuyển nhân tài một cách nhất quán – đặc biệt là với các tài năng tiềm năng cao – họ cần xây dựng nó thành mục tiêu hiệu suất của những người quản lý và coi đây là một phần của quá trình đánh giá hiệu suất của họ.

Nói tóm lại, họ xây dựng một nền văn hóa nơi mà sự dịch chuyển rất được mong đợi và một môi trường dựa vào sự dịch chuyển này để phát triển.

Giảm yếu tố quan liêu và sự kỳ thị.

Khi có một vị trí mới cần được lấp đầy. Các nhà quản lý thà tìm kiếm nhân sự bên ngoài vì quá trình tuyển dụng thường dễ dàng hơn nhiều so với việc đánh giá và chọn lọc từ bên trong doanh nghiệp. Bên cạnh đó việc tuyển dụng từ bên ngoài cũng tránh được các xung đột nội bộ tốt hơn.

Việc “săn trộm” nhân tài trong nội bộ thường không được chú ý trong nhiều tổ chức và chúng ta cũng thường yêu cầu các nhà quản lý tuyển dụng phải thực hiện nhiều bước hơn nếu họ muốn đưa một nhân viên nội bộ vào một nhóm hoặc bộ phận khác so với việc tuyển một người mới từ bên ngoài.

Bên cạnh đó, từ quan điểm của người nhân viên, họ vốn cũng không muốn di chuyển sang các bộ phận khác do các rào cản liên quan đến chế độ lương thưởng cũng như các quy tắc của các nhà quản lý mới của họ.

Để chống lại điều này, các doanh nghiệp tiến bộ đang áp dụng phương pháp tiếp cận hệ sinh thái nhân tài (talent ecosystem) trong nội bộ của họ.

Chìa khóa của điều này là lập danh mục các kỹ năng và năng lực của lực lượng lao động để có thể trở nên nhanh nhẹn hơn và lấp đầy các vị trí từ bên trong nhanh hơn.

Thông thường, người phù hợp nhất cho một vai trò mở là người đang ở trong tổ chức, nhưng việc thiếu dữ liệu về lực lượng lao động khiến các nhà quản lý tuyển dụng không thể phát hiện ra họ.

Một hệ sinh thái nhân tài tích cực giúp nhân viên thường xuyên di chuyển trong nội bộ tổ chức mà không xảy ra bất cứ sự kỳ thị hay mâu thuẫn nào.

Hãy coi khả năng dịch chuyển nhân tài là một mạng lưới thay vì một bậc thang.

Các nhà nghiên cứu nhận thấy rằng việc xây dựng một nền văn hoá dịch chuyển và khuyến khích việc phân bổ lại các vai trò mới có mối tương quan chặt chẽ với hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.

Các tổ chức có hiệu suất cao là các tổ chức có các tiêu chí rõ ràng về khái niệm dịch chuyển nhân tài đến toàn bộ lực lượng lao động của họ.

Khi các doanh nghiệp chỉ xem tính dịch chuyển ở khía cạnh dịch chuyển lên (thăng tiến), điều quan trọng là họ phải có sẵn các vị trí trống.

Nếu các tổ chức thiếu các vị trí trống này để di chuyển mọi người vào hoặc có những hạn chế nhất định về cơ hội dịch chuyển lên, họ thường khiến nhân viên cảm thấy bế tắc.

Các nhà nghiên cứu nhận thấy rằng 39% nhà tuyển dụng cho rằng việc thiếu vị trí để chuyển đến là một trở ngại cho việc dịch chuyển nhân tài.

Việc xây dựng tổ chức như một mạng lưới đan xen cũng có thể tạo ra một nền văn hóa hòa nhập hơn và cải thiện sự đa dạng tốt hơn.

Hãy thoải mái với sự thay đổi.

Một lý do cuối cùng khiến khả năng dịch chuyển nhân tài thường không có tác dụng đó là nó đòi hỏi sự thay đổi thường xuyên.

Trong khi hầu hết các doanh nghiệp phát hiện ra tầm quan trọng của sự nhanh nhẹn trong đại dịch, các doanh nghiệp hàng đầu khác luôn nhận ra tầm quan trọng của nó.

Nếu một nhân viên mô tả sự thay đổi là quá tải, khiến họ thất vọng hoặc không ổn định so với những gì họ làm bình thường, thì có khả năng họ đang làm việc trong một tổ chức có hiệu suất thấp.

Nhân viên tại các doanh nghiệp hoạt động hiệu quả nhất không chỉ nói rằng thay đổi là bình thường và trên thực tế đó là một phần của mô hình kinh doanh, nơi mà họ thường mô tả đó là một cơ hội.

Một số tổ chức trong số này thậm chí còn đang tạo ra sự thay đổi một cách thường xuyên hơn theo lý thuyết rằng những sự thay đổi nhất quán thực sự có thể thúc đẩy năng suất.

Nếu bạn quan tâm đến việc cải thiện sự nhanh nhẹn, đã đến lúc bạn cần có một số hoạt động dịch chuyển nội bộ lành mạnh và tạo ra nhiều tài năng hơn trong toàn tổ chức.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Giang Nguyễn

3 bước để xây dựng mối quan hệ và phát triển doanh nghiệp với công cụ nhắn tin 3 bước để xây dựng mối quan hệ và phát triển doanh nghiệp với công cụ nhắn tin 3 bước để xây dựng mối quan hệ và phát triển doanh nghiệp với công cụ nhắn tin 3 bước để xây dựng mối quan hệ và phát triển doanh nghiệp với công cụ nhắn tin

3 bước để xây dựng mối quan hệ và phát triển doanh nghiệp với công cụ nhắn tin

Written by Community on . Posted in Social.

Theo Facebook, có 66% khách hàng sử dụng ứng dụng nhắn tin để liên lạc với doanh nghiệp nói rằng việc có thể tương tác thông qua ứng dụng nhắn tin sẽ giúp xây dựng mối quan hệ tốt hơn giữa thương hiệu với họ.

3 bước để xây dựng mối quan hệ và phát triển doanh nghiệp với công cụ nhắn tin

Trong khi nhiều doanh nghiệp nghĩ rằng họ vẫn giao tiếp tốt với khách hàng thông qua các phương tiện truyền thống, thì mọi người vào năm 2021 lại mong muốn được kết nối với các doanh nghiệp giống như cách họ giao tiếp với gia đình và bạn bè: thông qua tin nhắn.

73% người dùng ứng dụng nhắn tin của Facebook sẵn sàng giao tiếp với các doanh nghiệp thông qua các ứng dụng này.

Nhắn tin giúp thương hiệu đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong suốt hành trình của khách hàng, mang lại cho họ sự tự tin để chuyển từ giai đoạn khám phá sang hành động và cho bạn những cơ hội để phát triển lòng trung thành của khách hàng.

Theo Facebook, có ba bước chính để tối đa hóa sức ảnh hưởng của các giải pháp nhắn tin đến khách hàng. Các bước này củng cố cho nhau để giúp bạn tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng và doanh số bán hàng hơn, đồng thời gia tăng sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng nhiều hơn.

1. Giúp khách hàng dễ dàng liên lạc hơn.

Các chủ doanh nghiệp thường cảm thấy quá tải khi phải quản lý và xử lý đống tin nhắn của họ, cung cấp những câu trả lời nhanh chóng và chất lượng cao.

Để giúp các doanh nghiệp cải thiện vấn đề này, Facebook đã tạo hộp thư đến (inbox) trong Facebook Business Suite nhằm cung cấp các công cụ quản lý hộp thư đến như trả lời tự động, gắn nhãn và lưu các câu trả lời – giúp tiết kiệm thời gian và tổ chức quản lý các tương tác của khách hàng trên cả Messenger và Instagram.

Đối với các doanh nghiệp quan tâm đến WhatsApp, ứng dụng WhatsApp Business cũng được xây dựng trên quan điểm của một chủ doanh nghiệp nhỏ.

Bạn có thể tiết kiệm thời gian và năng lượng bằng cách tự động chào khách hàng mới bằng các tin nhắn chào mừng, sử dụng phím tắt để trả lời các câu hỏi phổ biến và trả lời khách hàng ngay lập tức ngay cả khi bạn không có mặt.

Thêm nút “Gửi tin nhắn” trên Trang Facebook, hồ sơ Instagram của bạn hay sử dụng Plugin Facebook Chat trên website của bạn đồng thời thiết lập mã QR cũng có thể giúp khách hàng liên hệ với bạn dễ dàng hơn vào các thời điểm họ cần bạn nhất.

2. Thúc đẩy sự khám phá và cân nhắc thông qua các cuộc trò chuyện.

Kết hợp sức mạnh của quảng cáo Facebook và những kết nối nhắn tin đầy tin cậy để thúc đẩy các cuộc trò chuyện cá nhân 1: 1 trên quy mô lớn.

Mọi người có thể có nhiều khả năng mua sắm với một doanh nghiệp mà họ có thể nhắn tin vì điều đó cho họ nhiều cơ hội hơn để hỏi những câu hỏi cấp bách giúp họ tự tin mua hàng.

Trên thực tế, theo Facebook, có hơn 2/3 người tiêu dùng sử dụng ứng dụng nhắn tin để tương tác với doanh nghiệp đã liên hệ với họ khi đang trong quá trình mua sắm.

Tính năng tạo khách hàng tiềm năng trong Facebook Messenger cho phép doanh nghiệp thúc đẩy khách hàng tiềm năng chất lượng trên quy mô lớn đồng thời bạn có thể tiếp tục theo dõi khách hàng tiềm năng một cách thuận lợi hơn từ một nơi duy nhất.

Ứng dụng WhatsApp Business cũng cung cấp các công cụ đặc biệt để giúp bạn thực hiện các giao dịch bán hàng một cách dễ dàng hơn, chẳng hạn như Catalog và Cart.

3. Tăng doanh số bán hàng và khách hàng lặp lại.

Bạn có thể kết nối và giao tiếp lại với các đối tượng đã tương tác trước đó thông qua các quảng cáo nhấp vào Messenger, WhatsApp và Instagram Direct bằng cách tận dụng các tính năng nhắm mục tiêu lại đối tượng của Facebook (retargeting).

Hãy tạo đối tượng tùy chỉnh (Custom Audience) gồm những người đã tương tác với doanh nghiệp của bạn  thông qua website, Fanpage hoặc tại cửa hàng – và giữ cho các cuộc trò chuyện đó được diễn ra tiếp tục thông qua tin nhắn.

Giao tiếp với khách hàng là điều cần thiết nhất đối với các doanh nghiệp và Facebook cũng cung cấp nhiều các công cụ để giúp các doanh nghiệp, cả lớn và nhỏ có thể bắt đầu những cuộc trò chuyện một cách dễ dàng và thuận tiện hơn.

Bạn có thể bắt đầu ngay từ hôm nay !

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Nam Nguyen

Người làm kinh doanh học được gì từ việc Amazon soán ngôi Walmart Người làm kinh doanh học được gì từ việc Amazon soán ngôi Walmart Người làm kinh doanh học được gì từ việc Amazon soán ngôi Walmart Người làm kinh doanh học được gì từ việc Amazon soán ngôi Walmart

Người làm marketing và kinh doanh học được gì từ việc Amazon soán ngôi Walmart

Written by Community on . Posted in Brand Story, Marketing.

Amazon vừa thay thế Walmart để trở thành nhà bán lẻ lớn nhất thế giới bên ngoài Trung Quốc. Dưới đây là cách Amazon đã làm điều đó.

Người làm kinh doanh học được gì từ việc Amazon soán ngôi Walmart

Theo đó, đây là lần đầu tiên trong lịch sử, Amazon đã soán ngôi Walmart để trở thành nhà bán lẻ lớn nhất thế giới bên ngoài Trung Quốc.

Theo báo cáo của tờ New York Times, Amazon đã bán được hơn 610 tỷ USD hàng hóa trong 12 tháng kết thúc vào tháng 6, so với mức doanh số 566 tỷ USD của Walmart cũng trong 12 tháng qua.

Sự tăng trưởng đột biến của Amazon là đỉnh cao về tầm nhìn dài hạn của nhà sáng lập Jeff Bezos, người từng nói rằng sự tiện lợi của mua sắm trực tuyến kết hợp với giao hàng tận nhà cuối cùng sẽ là chìa khoá để thành công. Walmart đã chậm chân trong cuộc đua này.

Vậy chúng ta, với tư cách là những người làm marketing nói riêng và người làm kinh doanh nói chung có thể học hỏi được gì.

Hiển thị cho khách hàng những gì họ muốn, trước khi họ muốn nó.

Jeff Bezos từ lâu đã khẳng định rằng thương mại điện tử là con đường của tương lai. Đó là một lý do khiến công ty này đầu tư mạnh vào Amazon Prime, tập trung vào giao hàng trong một đến hai ngày cho nhiều mặt hàng.

Trong những năm gần đây, Walmart cũng đã dành những khoản tiền khổng lồ để đầu tư vào các dịch vụ thương mại điện tử của mình nhằm nỗ lực cạnh tranh với Amazon, đồng thời tiếp tục duy trì sự giới hạn trong lĩnh vực bán lẻ thực tế (physical retail).

Mô hình kết hợp (hybrid) của Walmart dường như mang lại những lợi thế khác biệt – chẳng hạn như việc giúp mọi người có thể tận mắt nhìn thấy sản phẩm của họ trước khi mua hoặc thử quần áo để đảm bảo chúng vừa vặn.

Nhưng rồi đại dịch Covid-19 ập đến.

Mặc dù nhiều khách hàng vẫn sẵn sàng mua sắm trực tuyến và sau đó nhận hàng hóa của họ từ một cửa hàng thực của Walmart, nhưng ngày càng có nhiều người chấp nhận sự an toàn và tiện lợi do Amazon cung cấp – cung cấp nhiều hàng hóa hơn và thậm chí còn được giao trực tiếp đến tận cửa nhà.

Ngoài ra, Amazon cũng đã tăng gấp đôi chiến lược của mình, bổ sung hàng trăm nhà kho mới và tuyển hàng trăm nghìn công nhân mới để đáp ứng nhu cầu tăng trưởng.

Nói cách khác, Amazon đã nỗ lực hết mình với tầm nhìn của mình và nó đã được đền đáp.

Đừng ghét những người vốn đã nỗ lực để thay đổi cuộc chơi.

Walmart vươn lên dẫn đầu bằng cách hoàn thiện mô hình bán lẻ quy mô lớn của mình. Nó đã xây dựng một mạng lưới hậu cần rộng khắp và vận hành nó giống như một đội đua Công thức 1, tạo ra nhiều khoản tiết kiệm cho khách hàng.

Thay vì cố gắng cạnh tranh trực tiếp theo mô hình của Walmart, Amazon tập trung vào một thứ hoàn toàn khác: làm cho trải nghiệm mua sắm trực tuyến càng thuận tiện càng tốt, để từ đó mọi người có thể yêu thích nó hơn so với việc đến một cửa hàng thực.

Nhưng ngoài việc tập trung vào thương mại điện tử, Amazon cũng khác với Walmart ở một khía cạnh chính khác.

Gần như tất cả doanh số của Walmart đến từ hàng trong kho của chính công ty. Amazon cũng có một kho hàng lớn, nhưng thành công thực sự của nó phụ thuộc vào những người bán bên thứ ba (third-party sellers), những người chỉ đơn giản là sử dụng Amazon làm nền tảng để bán hàng của chính họ.

Gần hai triệu người bán hàng kiểu này niêm yết sản phẩm trên Amazon, và họ chiếm hơn một nửa tổng số mặt hàng được bán của Amazon (theo báo cáo của Times).

Kết quả là gì?

Amazon duy trì ít chi phí hơn, thậm chí tạo ra ít doanh thu hơn – nhưng nó tạo ra nhiều lợi nhuận hơn.

Và bằng cách thay đổi cuộc chơi theo cách này, Amazon hiện đã vươn lên dẫn đầu.

Nhưng rõ ràng là mọi thứ vẫn chưa dừng lại ở đó, những công nghệ tiên tiến trong lĩnh vực thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR) thì sao? Liệu những điều này có khiến khoảng cách giữa Amazon và Walmart tiếp tục được nới rộng ra không?

Thời gian chắc chắn sẽ trả lời điều đó.

Nhưng có một điều chắc chắn là,

Thế giới đã thay đổi, và sẽ không bao giờ quay trở lại như trước.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Giang Nguyễn

5 yếu tố xây dựng thương hiệu này sẽ đưa doanh nghiệp của bạn lên một tầm cao mới 5 yếu tố xây dựng thương hiệu này sẽ đưa doanh nghiệp của bạn lên một tầm cao mới 5 yếu tố xây dựng thương hiệu này sẽ đưa doanh nghiệp của bạn lên một tầm cao mới 5 yếu tố xây dựng thương hiệu này sẽ đưa doanh nghiệp của bạn lên một tầm cao mới

5 yếu tố xây dựng thương hiệu này sẽ đưa doanh nghiệp của bạn lên một tầm cao mới

Written by Community on . Posted in Brand.

Tầm quan trọng của yếu tố thương hiệu trong kinh doanh là không thể phủ nhận. Bất kể bạn làm trong ngành nghề gì, sẽ luôn có các đối thủ khác cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ giống như bạn.

5 yếu tố xây dựng thương hiệu này sẽ đưa doanh nghiệp của bạn lên một tầm cao mới

Trong bối cảnh luôn diễn ra sự cạnh tranh gay gắt từ phía trị trường. Điều làm cho sản phẩm của bạn trở nên khác biệt với số còn lại chính là thương hiệu.

Xây dựng thương hiệu cần nhiều thời gian và nỗ lực, nhưng bất kỳ doanh nghiệp hoặc doanh nhân nào lấy quá trình xây dựng thương hiệu làm trọng tâm đều sẽ gặt hái được nhiều thành công hơn.

Tuy nhiên, chúng ta cần nhận ra rằng thương hiệu không chỉ là một logo hay những thứ nhận diện hữu hình đơn thuần.

Đó còn là về những trải nghiệm và cảm xúc nói chung của người tiêu dùng về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Điều đó còn bao gồm cả các khía cạnh trực quan và hữu hình, và thậm chí là cả các khía cạnh vô hình về kinh doanh khác.

Thật không may, nhiều chủ doanh nghiệp hay người làm marketing ngày nay lại không quan tâm đủ nhiều đến các yếu tố này.

Dưới đây là 05 yếu tố xây dựng thương hiệu mà nhiều doanh nghiệp thường bỏ qua và cách để bạn có thể bắt đầu.

1. Đề xuất giá trị của bạn (Brand Value).

Doanh nghiệp của bạn bán gì? Rất có thể nếu bạn là một quán cà phê, bạn có thể trả lời là cà phê. Nếu bạn là một tác giả, bạn có thể nói bạn bán sách. Nhưng mọi người không chỉ mua sản phẩm bạn bán.

Họ mua tập hợp những giá trị mà họ nhận được từ nó. Bất kỳ ai cũng có thể uống cà phê ở bất kỳ quán cà phê nào, nhưng chỉ những khách hàng của Starbucks mới có được cảm giác cộng đồng và thoải mái. Đó là một phần của giá trị thương hiệu.

Bất kỳ tác giả nào cũng có thể bán sách, nhưng chỉ có Tony Robbins mới có thể bán sự thay đổi cuộc sống theo cách ông đã làm. Bạn nên khám phá những giá trị và lợi ích (hữu hình lẫn vô hình) mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn mang lại cho mọi người và truyền đạt nó một cách truyền cảm hứng nhất, chân thật nhất.

2. Dịch vụ khách hàng.

Các nghiên cứu chỉ ra rằng 73% người tiêu dùng yêu thích một thương hiệu chỉ vì dịch vụ khách hàng của nó hữu ích. Điều đó có nghĩa là một doanh nghiệp có dịch vụ khách hàng tốt sẽ có nhiều cơ hội hơn để năng cao giá trị thương hiệu của mình.

Mọi người thích nói về trải nghiệm của họ với một thương hiệu hơn là những tính năng mà thương hiệu đó có thể mang lại.

Câu hỏi duy nhất chúng ta cần trả lời là khi mọi người nói về mức độ dịch vụ khách hàng của chúng ta, nó sẽ giúp xây dựng hay làm tổn hại đến danh tiếng của chúng ta?

3. Tính cách thương hiệu (Brand Personality).

Một thương hiệu thành công mà một thương hiệu mang nhiều yếu tố nhân văn hay yếu tố con người nhất. Mercedes mang lại cho bạn điều gì, có phải là môt chiếc xe Đức có động cơ mạnh mẽ hay không?

Có thể bạn đúng nhưng đó không phải là giá trị cốt lõi của thương hiệu này. Họ bán hình ảnh của những con người với cá tính mạnh mẽ, sang trọng, thành đạt, lịch lãm và hơn thế nữa. Đó hoàn toàn là về yếu tố con người.

Tính cách của thương hiệu cũng cần được xác thực: 8% người tiêu dùng nói rằng tính xác thực rất quan trọng khi họ ra quyết định sử dụng một thương hiệu.

4. Sức ảnh hưởng.

Một cách thành công khác để xây dựng thương hiệu của bạn đó là chia sẻ những câu chuyện về mức độ tác động hay sức ảnh hưởng của thương hiệu. Mọi người vốn vẫn thích nói về những trải nghiệm.

Bạn có thể tạo ra sức ảnh hưởng của mình theo nhiều cách, một trong những cách hiệu quả nhất đó là bạn tập trung vào các yếu tố chung của cộng đồng chẳng hạn như môi trường, tính bền vững, hỗ trợ xã hội…

Và khi mọi người có trải nghiệm tốt và chia sẻ chúng, điều đó có thể cung cấp cho doanh nghiệp của bạn những bằng chứng xã hội quan trọng, điều giúp bạn xác thực về những gì mình đã làm với cộng đồng nói chung.

5. Câu chuyện của khách hàng của bạn.

Những hiểu biết cơ bản về thương hiệu sẽ cho bạn biết rằng thương hiệu là cầu nối giữa một lời đề nghị và đối tượng mục tiêu.

Mọi người sẽ bị thu hút bởi những thương hiệu mà họ có thể liên quan và một cách hiệu quả để biến điều đó thành hiện thực là kể các câu chuyện của chính họ. Hãy cho họ biết rằng bạn hiểu những nỗi đau, giấc mơ và mong muốn của họ.

Hãy nghĩ về cách Nike sử dụng những quảng cáo để kết nối với những người vốn có nhiều hạn chế, chẳng hạn như người khuyết tật và biến chúng thành một thông điệp thương hiệu đầy cảm hứng.

Những câu chuyện đó giúp kết nối và cung cấp rất nhiều giá trị cho các đối tượng mục tiêu nói chung, những trải nghiệm thương hiệu đó là vô cùng lớn.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Nam Nguyen

Phân tích mô hình 4 thành phần cốt lõi của tảng băng thương mại điện tử

Written by Community on . Posted in Business.

Đằng sau doanh thu trực tiếp từ các kênh bán hàng, website, ứng dụng riêng, hay trang thương mại điện tử, còn một bài toán lớn hơn mà các doanh nghiệp thương mại điện tử cần phải giải.

Giá trị thương hiệu của thương mại D2C chỉ thể hiện phần nổi của tảng băng chìm.

Việc thiết lập và tối ưu hóa trải nghiệm thương mại điện tử phải được thực hiện theo cách tăng thêm giá trị trong toàn bộ phễu; tương tự, giá trị toàn phễu (full-funnel value) của thương mại điện tử nên được xem xét khi cân nhắc đầu tư vào sự hiện diện trực tiếp đến người tiêu dùng (D2C).

Mô hình tảng băng thương mại điện tử

Theo mô hình tảng băng thương mại điện tử, có 4 thành phần chính của tảng băng: Direct revenue (doanh thu trực tiếp), Indirect Revenue (doanh thu gián tiếp), Brand Building (xây dựng thương hiệu) và Data Collection (nền tảng dữ liệu).

#1 Direct revenue – Nguồn doanh số tức thì.

Sự tăng trưởng của thương mại điện tử trong thời gian COVID-19, kết hợp với thói quen tiêu dùng ngày càng phát triển đang làm biến đổi thị trường D2C một cách đáng kể.

Theo dữ liệu của PwC, thị trường D2C hiện chiếm khoảng 15% tỷ lệ thâm nhập ngành thương mại điện tử (eCommerce) trên toàn cầu.

Ở Đông Nam Á, thị trường này đang phát triển rất nhanh chóng. Trong khi việc mua hàng trực tuyến trong khu vực đang chững lại để bắt kịp xu hướng, các công nghệ mới, nền tảng mới và những kỳ vọng đang thay đổi của người tiêu dùng đang làm thúc đẩy nhanh hơn quá trình này.

Mức độ thâm nhập Internet, thanh toán kỹ thuật số và lòng tin của người tiêu dùng đối với thương mại điện tử đều tăng lên đáng kể vào năm 2020.

Ngành công nghiệp trực tuyến của khu vực đã sẵn sàng để tăng gấp ba lần lên 309 tỷ USD trong tổng giá trị hàng hóa vào năm 2025.

#2 Indirect revenue – Nguồn doanh số cộng thêm.

Nguồn doanh thu trực tiếp nói trên hiện chỉ là một phần nhỏ đối với nhiều thương hiệu, nó chỉ là phần nổi của tảng băng về giá trị tiềm năng được tạo ra.

Điều này là do người tiêu dùng, đặc biệt là những người ở khu vực Đông Nam Á, họ thường đi các con đường khác nhau trước khi đến điểm mua hàng.

SHOWROOMING – Xem, nghiên cứu ngoại tuyến và mua trực tuyến.

Về cơ bản, trong Showrooming, các cửa hàng địa phương trở thành phòng trưng bày (showrooms) cho những người mua sắm trực tuyến.

Tại đây, một người mua sắm bước vào một cửa hàng và kiểm tra một sản phẩm. Họ cầm nó, cảm nhận nó và thử nó. Sau đó, họ bước ra ngoài, về nhà và nhanh chóng mua sản phẩm đó trên các nền tảng trực tuyến.

WEBROOMING – Nghiên cứu trực tuyến và mua hàng ngoại tuyến.

Webrooming là một hành vi ngược lại với việc trưng bày. Tại đây, người tiêu dùng tìm kiếm trực tuyến các thông tin về sản phẩm và so sánh giá cả. Sau đó, họ bước vào cửa hàng để đánh giá lần cuối và mua hàng tại đó.

Một trường hợp hoàn hảo là thị trường điện thoại di động. Năm 2015, 54% người mua hàng ở Singapore đã hoàn tất việc mua điện thoại qua kênh ngoại tuyến (offline) sau khi nghiên cứu, khám phá và đưa ra các lựa chọn trực tuyến.

#3 Brand Building – Xây dựng thương hiệu.

Khi các cơ hội mới xuất hiện, cả trên các nền tảng D2C và marketplaces đều có thể thu hút người tiêu dùng bằng những nội dung và trải nghiệm khác nhau, họ có các cơ hội tương ứng để thúc đẩy doanh số bán hàng trực tiếp (overnight sales), nhưng thương hiệu là yếu tố quyết định về lâu dài.

Các hình thức mua sắm kết hợp giải trí (Shoppertainment) chẳng hạn như phát trực tiếp và Gamification (thúc đẩy tương tác qua các trò chơi) trên Shopee và Lazada đang phát triển và đặt ra nhiều kỳ vọng tăng trưởng mới cho người tiêu dùng.

Không giống như Amazon, nơi những trải nghiệm được thiết kế để khiến người mua hàng thanh toán nhanh nhất có thể, trên các thị trường ở châu Á, người tiêu dùng được khuyến khích “đi chơi” với tất cả các loại nội dung, trò chơi và các chức năng khác của các nền tảng truyền thông mạng xã hội.

Các thương hiệu đang ngày càng tạo ra nhiều nội dung và trải nghiệm có giá trị cho người tiêu dùng của họ ngay cùng với thời điểm thanh toán trên nền tảng D2C của họ.

Mục đích là tạo ra các trải nghiệm, điều có thể xây dựng nhận thức từ các phần trên cùng của phễu bán hàng (upper funnel) về thương hiệu, ngay cả đối với những thương hiệu không thể bán hàng được hàng ngay lập tức.

Trải nghiệm thương mại điện tử càng “trực tiếp”, người bán càng có nhiều khả năng để tạo ra các trải nghiệm nhằm giúp xây dựng giá trị thương hiệu.

#4 Data Collection & Insight – Nền tảng dữ liệu.

Thương mại điện tử D2C và dữ liệu mà nó tạo ra cho phép các doanh nghiệp tìm hiểu chi tiết hơn về khách hàng của họ và cho phép họ tiếp tục với các giao tiếp trực tiếp hoặc được cá nhân hoá.

Dữ liệu được thu thập xung quanh một tương tác thương mại điện tử có thể giúp tăng thêm giá trị theo nhiều cách.

Ví dụ: việc thu thập dữ liệu cá nhân của bên thứ nhất (first-party) cho phép các thương hiệu tiếp tục theo đuổi khách hàng thông qua các kênh truyền thông trực tiếp như email hoặc messenger. Điều này sẽ làm cho khách hàng trở nên trung thành hơn trong các giai đoạn ở các phần cuối của phễu bán hàng (lower-funnel).

Một ví dụ đơn giản khác là đặt các mã pixel và thẻ trên các phần khác nhau của trải nghiệm thương mại điện tử để cho phép các thương hiệu có thể nhắm mục tiêu một cách hiệu qủa hơn qua các kênh truyền thông có trả phí (paid media).

Cũng như ở trên, trải nghiệm càng “trực tiếp”, thương hiệu càng có nhiều khả năng thu thập dữ liệu và sử dụng nó để tạo ra những trải nghiệm có giá trị hơn.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Nam Nguyen

Shoppertainment là gì? Xu hướng mua sắm mới của người tiêu dùng

Written by Community on . Posted in Business.

Ngày càng có nhiều đợt mua sắm lớn, TikTok dự đoán Shoppertainment (mua sắm kết hợp giải trí) sẽ là xu hướng mua sắm mới của người tiêu dùng, vậy Shoppertainment là gì và thương hiệu có thể tận dụng nó để thúc đẩy hoạt động bán hàng ra sao?

Shoppertainment
Shoppertainment – Xu hướng mua sắm mới trong các mùa siêu mua sắm

Với sự phát triển mạnh của TikTok, video dạng ngắn đã và đang trở thành kênh truyền thông tạo dựng niềm tin và tác động đến hành vi mua sắm, được nhiều thương hiệu lựa chọn để tiếp cận và thu hút khách hàng.

Hành vi mua sắm của người dùng đã có sự thay đổi rõ rệt. Họ mua hàng trực tuyến nhiều hơn vì sự tiện lợi và sản phẩm đa dạng.

Thương hiệu nhỏ và mới nên tận dụng những ngày hội mua sắm lớn để đẩy mạnh các hoạt động marketing bởi đây là thời điểm người dùng sẵn sàng khám phá và trải nghiệm nhãn hàng mới.

Dữ liệu của TikTok cũng cho thấy trong các đợt mùa siêu mua sắm, người dùng mua sắm nhiều hơn ở tất cả các danh mục hàng hoá.

Điều này chứng minh Mùa Siêu Mua Sắm chính là cơ hội tốt để thương hiệu tiếp cận khách hàng mới, đặc biệt là khi 67% người dùng cảm thấy vui vẻ hoặc hào hứng khi tham gia ngày hội mua sắm.

Bên cạnh sự chuyển dịch nhanh chóng sang thương mại điện tử (eCommerce), xu hướng Shoppertainment cũng ghi nhận sự tăng trưởng đáng kể.

Dưới tác động của Covid-19, người dùng hạn chế di chuyển và phải trì hoãn nhiều kế hoạch. Vì vậy, với nhiều người, mua sắm đã trở thành hoạt động giải trí tại nhà.

Shoppertainment giúp doanh nghiệp tăng trưởng mạnh mẽ.

Thông qua một loạt tính năng tiếp thị như Branded Effect, Hashtag Challenge và TikTok LIVE, kết hợp cùng định dạng nội dung video ngắn, doanh nghiệp hoàn toàn có thể tiếp cận và tác động lên quyết định của người mua hàng.

Cộng đồng người dùng TikTok hiện vẫn đang tăng trưởng liên tục, ngày càng dành nhiều thời gian trên nền tảng và hứng thú với các nội dung marketing sáng tạo trong dịp lễ hội mua sắm. Điều này biến mạng xã hội TikTok trở thành điểm đến chiến lược nơi doanh nghiệp gặp gỡ người tiêu dùng.

TikTok mang đến cơ hội cho doanh nghiệp để cùng sáng tạo với cộng đồng, giúp họ tạo ra siêu khoảnh khắc của riêng mình trong Mùa Siêu Mua Sắm năm nay và đạt được hiệu quả kinh doanh.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips

Google: 4 xu hướng trong thời đại Covid sẽ ảnh hưởng lâu dài đến những trải nghiệm của khách hàng

Written by Community on . Posted in Digital, Marketing.

Covid-19 vẫn còn đó và mặc dù nó có thể sớm qua đi nhưng những ảnh hưởng của nó đến cách người dùng trải nghiệm và mua sắm sản phẩm thì có lẽ sẽ không bao giờ quay lại như trước.

Google: 4 xu hướng trong thời đại Covid sẽ ảnh hưởng lâu dài đến những trải nghiệm của khách hàng

Dưới đây là chia sẻ trực tiếp từ Ông Marvin Chow, phó chủ tịch phụ trách marketing và Bà Kate Standford, giám đốc phụ trách mảng quảng cáo tại Google.

Covid-19 đã ảnh hưởng đến cách chúng ta thể hiện bản thân và cách chúng ta tiêu thụ mọi thứ, từ nội dung đến sản phẩm. Khi mọi người đang tìm cách thích nghi với những thay đổi này, các doanh nghiệp cũng không là ngoại lệ.

Các thương hiệu phải sáng tạo và tìm ra những cách mới có ý nghĩa hơn để kết nối với người tiêu dùng. Và đó thực sự là điều thú vị nhất.

Dưới đây là 04 xu hướng về cả B2C lẫn B2B.

Mọi người sẽ kỳ vọng những trải nghiệm mua sắm có liên quan và hữu ích hơn nữa.

Sự tăng tốc trong việc áp dụng kỹ thuật số, đặc biệt là thương mại điện tử, là một trong những xu hướng rõ ràng và dễ hiểu nhất do đại dịch gây ra.

Các dữ liệu tìm kiếm năm 2020 tại khu vực Châu Á – Thái Bình Dương (APAC) cho chúng ta thấy rằng có một sự kỳ vọng đang được tăng cao do sự thích nghi ngày càng tăng của yếu tố kỹ thuât số.

Người tiêu dùng mong đợi thương hiệu sẽ trở nên phù hợp hơn với cuộc sống của họ chứ không phải là điều ngược lại. Điều này có nghĩa là các thương hiệu cần tập trung nhiều hơn nữa vào những trải nghiệm mua sắm liền mạch, nâng cao và điều chỉnh sao cho phù hợp với bối cảnh của từng cá nhân.

Mặc dù sự tăng tốc của thương mại điện tử đã diễn ra một cách mạnh mẽ, nhưng mức độ mở rộng của quá trình chuyển đổi mua sắm (shopping transformation) sẽ lớn hơn nhiều.

Hãy nghĩ về tất cả những thứ từ trực tuyến đến ngoại tuyến – cho dù đó là thanh toán không tiếp xúc hay những trải nghiệm đắm chìm trong việc thử như hình dung ra một màu son phù hợp với từng loại da của bạn.

Thời gian ở nhà kéo dài của chúng ta đã giúp chúng ta mở rộng tầm mắt về giá trị của loại không gian hỗn hợp mới này. Một số nhà quan sát gọi nó là phygital retail – sự kết hợp giữa bán lẻ vật lý (physical) và bán lẻ kỹ thuật số (digital).

Việc giới thiệu cho nhiều người tiêu dùng hơn biết về lợi ích của những trải nghiệm này đang làm thay đổi hành vi của họ và quan trọng hơn là kỳ vọng của họ.

Theo môt nghiên cứu mới nhất từ CSA Research cho thấy rằng có 75% người mua sắm trực tuyến thích mua các sản phẩm có thông tin bằng ngôn ngữ ‘mẹ đẻ’ của họ.

Người tiêu dùng sẽ sử dụng cả yếu tố ý thức cá nhân và ý thức tập thể trong mua sắm.

Với những hạn chế về đi lại, quy định về nơi ở tại chỗ và các nguyên tắc về khoảng cách vật lý, chúng ta đã được nâng cao nhận thức về giá trị của các cộng đồng địa phương.

Trong báo cáo các tìm kiếm hàng đầu trong năm 2020 của AUNZ, doanh số bán hàng trực tuyến trong nước ở New Zealand đã tăng 53%, trong khi doanh số bán hàng quốc tế giảm 5% so với cùng kỳ năm ngoái.

Đồng thời, số lượt tìm kiếm mua hàng địa phương ở Úc đã tăng lên hơn 90%, hơn 84% người Úc đồng ý rằng các sản phẩm địa phương có chất lượng cao và 83% nói rằng họ sẽ chi trả nhiều hơn cho các thương hiệu Úc.

Bên cạnh đó, các tìm kiếm về “hỗ trợ các doanh nghiệp địa phương” cũng đã tăng hơn 20.000% trên toàn cầu so với cùng kỳ năm ngoái.

Tại Việt Nam, lượt tìm kiếm các từ khoá về “quyên góp ủng hộ” đã tăng gấp đôi; ở Singapore, cụm từ “donate” (ủng hộ) cũng tăng hơn 40% và “công việc tình nguyện” tăng hơn 100%.

Sau đại dịch, người tiêu dùng sẽ tìm cách để kết nối nhiều hơn với cộng đồng của họ và quan tâm hơn đến việc họ đóng vai trò như thế nào trong cộng đồng đó.

Điều này có nghĩa là các thương hiệu sẽ buộc phải kết nối ở một mức độ sâu hơn với những người tiêu dùng.

Tương tự như vậy, sự gia tăng của các cộng đồng ảo có thể sẽ tiếp tục tăng trưởng, điều sẽ cho phép các thương hiệu tiếp cận tốt hơn các phân khúc của họ ở một cấp độ vi mô hơn.

Giá trị thương hiệu sẽ kết hợp với giá trị cá nhân để thúc đẩy quá trình mua sắm.

Đối với nhiều người trong chúng ta, thời gian sống cô lập kéo dài đã khiến chúng ta đắm chìm vào một tâm hồn sâu sắc hơn và thức tỉnh nhiều hơn.

Chúng ta buộc phải xem xét lại các nguyên tắc cơ bản của sự hạnh phúc, gia đình và cả yếu tố sức khỏe.

Các tìm kiếm trong năm 2020 cho chúng ta thấy rằng đang có một sự quan tâm lớn hơn đến các vấn đề môi trường. Tại Malaysia, số lượt tìm kiếm từ khóa “có thể tái sử dụng” tăng 65% so với cùng kỳ năm trước.

Tại Philippines, lượt tìm kiếm về “bao bì thân thiện với môi trường” tăng 125% so với cùng kỳ năm trước.

Khái niệm mua theo niềm tin cũng cho thấy tầm quan trọng của các yếu tố giá trị trong các quyết định tiêu dùng.

Để thích nghi được với các sự thay đổi này, các thương hiệu không nên chỉ nói về các giá trị của thương hiệu của họ mà còn phải tích hợp các giá trị đó vào các giá trị cá nhân của người tiêu dùng, chính là con người mà họ đang muốn trở thành.

Trải nghiệm tại nhà sẽ dẫn tới sự đồng cảm ở một cấp độ tiếp theo trong các hoạt động sáng tạo .

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, chúng ta có thể kỳ vọng rằng các sản phẩm, dịch vụ và sự sáng tạo mà người tiêu dùng trải nghiệm sẽ thay đổi bởi vì những người phát triển nên chúng đã thay đổi.

Lý do là gì? Nó đơn giản là vì chúng ta đã ngừng “đi làm” và bắt đầu “mang công việc vào cuộc sống của chính mình”.

Khi các mô hình làm việc từ xa và kết hợp dự kiến ​​sẽ tiếp tục tăng lên, chúng ta không thể quay ngược lại thời gian và thực tế chúng ta đang nhận thấy rằng các đồng nghiệp của mình đang ngày càng trở nên dễ tổn thương hơn, sâu sắc hơn và nhân văn hơn.

Báo cáo tìm kiếm năm 2020 tại APAC cho chúng ta thấy rằng mọi người đang cân nhắc nhiều hơn cho người khác và đặt sức khỏe tinh thần lên vị trí trung tâm.

Tại một số thị trường ở Đông Nam Á, các tìm kiếm liên quan đến sức khỏe tinh thần như “cách chăm sóc sức khỏe tinh thần”, “mẹo về sức khỏe tinh thần” và “kiểm tra sức khỏe tinh thần” đã tăng lên hơn 40%.

Mọi người cũng đang cân nhắc và tìm cách giúp người khác nhiều hơn, cụm từ “cách giúp người bị trầm cảm” ở Philippines đã tăng lên 250% và các lượt tìm kiếm về “tuyển dụng người khuyết tật” đã tăng lên hơn 220% ở Úc.

Kết quả là chúng ta đang bước vào một khía cạnh mới của sự đồng cảm và tôn trọng nghề nghiệp cá nhân của mọi người.

Với tư cách là các doanh nhân và người làm marketing, điều này có nghĩa là người tiêu dùng của chúng ta đang trở nên sâu sắc hơn, suy nghĩ và cảm nhận thấu đáo hơn.

Bằng cách nắm bắt những điều này, chúng ta sẽ mở ra những ý tưởng mới mạnh mẽ hơn, cộng hưởng sâu sắc hơn với tính sáng tạo và cuối cùng là xây dựng các mối quan hệ có nhiều ý nghĩa hơn với khách hàng của mình.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Nam Nguyen

Tự nhận thức là chìa khoá để đưa ra các quyết định hiệu quả Tự nhận thức là chìa khoá để đưa ra các quyết định hiệu quả Tự nhận thức là chìa khoá để đưa ra các quyết định hiệu quả Tự nhận thức là chìa khoá để đưa ra các quyết định hiệu quả

Tự nhận thức là chìa khoá để đưa ra các quyết định hiệu quả

Written by Community on . Posted in Góc nhìn, Leader.

Những người ra quyết định hiệu quả nhất luôn biết rõ bản thân và tin tưởng vào trực giác của họ. Dưới đây là 5 cách để bạn có thể khai thác siêu năng lực ra quyết định của mình.

Tự nhận thức là chìa khoá để đưa ra các quyết định hiệu quả
Getty Images

Là một nhà lãnh đạo doanh nghiệp, mọi quyết định bạn đưa ra (hoặc không đưa ra) đều ảnh hưởng đến những người khác trong tổ chức của bạn.

Những người ra quyết định tốt nhất biết rất rõ bản thân họ. Họ rõ ràng về quan điểm của họ đối với các vấn đề, nhận thức được các định kiến ​​của họ, hiểu các đặc điểm tính cách của họ và biết những thứ có thể ảnh hưởng đến việc đưa ra quyết định của họ.

Những quyết định dễ dàng nhất là những quyết định mà bạn và đội nhóm của bạn có đủ thông tin để đề xuất một phương án rõ ràng và hợp lý nhất.

Thường trong những trường hợp này, bạn đã có sẵn một hệ thống dữ liệu.

Bạn có thể bắt đầu bằng cách đánh giá tình hình và xem xét những gì bạn đã biết, cách bạn đã giải quyết các vấn đề trong quá khứ, các giải pháp thay thế và kết quả có thể xảy ra. Quyết định tốt nhất là quyết định phù hợp với mục tiêu của tổ chức của bạn.

Trong một số trường hợp, bạn có thể kêu gọi một thành viên trong đội nhóm của mình, những người có kinh nghiệm có thể cung cấp thêm thông tin và sự hiểu biết để bạn có thể đưa ra các quyết định cuối cùng.

Bạn cũng nên chia sẻ những gì bạn biết và xin lời khuyên từ họ. Sau đó, bạn cần lắng nghe ý kiến ​​và đề xuất của họ trong một trạng thái mở nhất có thể, nơi mà sự thành kiến không thể xuất hiện.

Bạn có thể đặt những câu hỏi cụ thể để xác định xem ý tưởng của họ có phù hợp với mục tiêu của bạn hay không. Và đừng quên cảm ơn họ vì đã chia sẻ kiến ​​thức chuyên môn với bạn và giúp bạn đưa ra các quyết định tốt nhất cho doanh nghiệp.

Tuy nhiên, đôi khi, bất kể việc bạn thu thập được bao nhiêu dữ liệu, bạn vẫn không có một con đường rõ ràng nào về phía trước cả.

Trong những trường hợp đó, hãy khai thác chính trực giác của bạn.

Trực giác là siêu năng lực để ra quyết định.

Bà Kim Woods, một chiến lược gia về trực giác, đã kết hợp sức mạnh trực giác của mình với bằng MBA và kinh nghiệm thực tế thông qua việc kinh doanh để giúp khách hàng đạt được sự hài lòng trong thành công của họ và kiếm nhiều tiền hơn.

Theo Kim Woods, việc khai thác trực giác của bạn bắt đầu bằng việc biết, thích và tin tưởng vào bản thân.

Bà nói: “Khi bạn biết, thích và tin tưởng vào bản thân, bạn sẽ biết điều gì quan trọng đối với mình dựa trên các giá trị, sự ưu tiên và mục tiêu của bạn.

Bạn nhận thức được điều gì làm hài lòng bạn, vì vậy bạn có thể điều chỉnh các quyết định sao cho phù hợp với sở thích của mình. Bạn cũng tự tin hơn vào khả năng của mình vì bạn luôn tin tưởng vào thế mạnh và tài năng của bản thân.”

Bà nói thêm: “Khi bạn có thể tự tin đưa ra các quyết định tốt, bạn sẽ có thể tiết kiệm thời gian, tiền bạc và tăng lợi nhuận. Sử dụng trực giác của bạn là chìa khóa cho điều này.”

Nhưng làm thế nào để bạn có thể khai thác trực giác của mình?

Dưới đây là 5 cách bạn có thể tham khảo.

1. Cho tâm trí của bạn một ‘lối thoát’ khác.

Nghe một bài hát hay, thay đổi khung cảnh của bạn, thưởng thức một tách trà hoặc cà phê ngon. Bạn đã bao giờ trải nghiệm hoặc nghe ai đó nói về việc họ đã tìm ra một thứ gì đó rất mới trong khi đi dạo hoặc lang thang trên đường phố chưa?

Khi đó, bạn đã cho phép tâm trí của mình có một công việc khác để làm, và bộ não tư duy của bạn đã có thể vượt ra khỏi những trực giác đơn thuần.

2. Đặt ra một ý định trước khi bạn đi ngủ.

Khi bạn đã sẵn sàng đi ngủ, hãy thiết lập ý định để kết nối với trực giác của bạn và ghi nhớ những giấc mơ của mình. Khi bạn thức dậy, hãy viết ra những gì bạn nhớ. Sau một vài ngày, hãy đọc lại những gì bạn đã viết để xác định bất kỳ thứ gì mới.

3. Nâng cao kỹ năng quan sát của bạn.

Đi đến một nơi nào đó mới và không quen thuộc. Dành 10 giây để nhìn xung quanh bạn.

Nhắm mắt lại và cố gắng nhớ lại môi trường xung quanh một cách chi tiết nhất.

4. Hãy để trí tưởng tượng của bạn được ‘lang thang’.

Hãy mơ về tương lai của mình. Dành thời gian để mơ mỗi ngày.

Bạn có thể hỗ trợ điều này bằng cách viết nhật ký hoặc thực hành thiền mỗi ngày. Và khi bạn có thể hình dung được mọi thứ một cách rõ ràng hơn, hãy làm theo nó!

5. Hãy chăm sóc bản thân bằng các bài tập thực hành.

Việc để cho cơ thể của bạn được vận động và di chuyển mỗi ngày có thể giúp giải phóng sự căng thẳng và loại bỏ những thứ có thể ngăn cản khả năng kết nối với trực giác của bạn.

Đi dạo, tham gia một lớp học yoga, chạy bộ, bơi lội hoặc đạp xe chẳng hạn.

Những thực hành này sẽ giúp bạn khai thác trực giác của mình tốt hơn, nhận thức rõ ràng hơn về bản thân và từ đó đưa ra các quyết định sáng suốt hơn.

Khi bạn đã đi đến quyết định cuối cùng, cho dù đó là thông qua tìm hiểu thực tế hay trực giác, hãy thông báo rõ ràng quyết định đó với đội nhóm của bạn.

Hãy minh bạch về những sự thay đổi trong định hướng hay chiến lược, đặc biệt là những thay đổi liên quan đến các chính sách, chương trình và nhân sự.

Để xây dựng hoặc duy trì một nền văn hoá doanh nghiệp cởi mở, hãy nghĩ về một cách tốt nhất để trình bày quyết định của bạn và thể hiện nó một cách tự tin.

Đội nhóm của bạn sẽ đánh giá bạn rất cao vì đã cung cấp cho họ những định hướng rõ ràng và giải thích chi tiết cơ sở lý luận của bạn.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Giang Nguyễn

Người dùng có thể tạo và chia sẻ Instagram Reels trên Facebook Người dùng có thể tạo và chia sẻ Instagram Reels trên Facebook Người dùng có thể tạo và chia sẻ Instagram Reels trên Facebook Người dùng có thể tạo và chia sẻ Instagram Reels trên Facebook

Người dùng có thể tạo và chia sẻ Instagram Reels trên Facebook

Written by Community on . Posted in Social.

Khi đối thủ TikTok tiếp tục tăng trưởng, Facebook hiện đang cung cấp nhiều cách hơn để phát triển ứng dụng video dạng ngắn Instagram Reels.

Người dùng có thể tạo và chia sẻ Instagram Reels trên Facebook

Như bạn có thể thấy ở trên, Facebook hiện đang thử nghiệm hiển thị Reels mới trong nguồn cấp dữ liệu Facebook của người dùng ở Mỹ.

Theo báo cáo của TechCrunch:

“Facebook Reels sẽ cung cấp cho người dùng Facebook khả năng tạo và chia sẻ nội dung video dạng ngắn trực tiếp trong News Feed hoặc trong Facebook Groups.

Ban đầu, bạn có thể nhấn vào nút “Tạo” từ phần Reels, tính năng sẽ xuất hiện khi bạn cuộn bảng tin trong khi bạn đang xem Reels hoặc bằng cách nhấn vào nó ở đầu bảng tin.

Từ đây, người dùng sẽ có quyền truy cập vào bộ công cụ tiêu chuẩn của Reels, bao gồm cả những công cụ để quay video, chọn nhạc, nhập thư viện ảnh, văn bản và hơn thế nữa.”

Ngoài ra, Facebook cũng mở rộng tùy chọn cho các nhà sáng tạo Instagram Reels để chia sẻ Reels của họ lên Facebook, những Reels này sẽ được hiển thị cùng với tên hồ sơ Instagram của người dùng.

Về cơ bản, lý do cập nhật của Facebook cũng không có gì mới. Nhằm mục tiêu ngăn chặn đà phát triển của TikTok, Facebook đã thử nghiệm tính năng tạo và chia sẻ Reels trong Facebook trong vài tháng qua.

Mặc dù hiện tại Reels vẫn chưa thực sự tăng trưởng đột phá, nhưng thử nghiệm mới này là được coi là một sự mở rộng đáng kể khi nó có thể tận dụng được gần 3 tỷ người dùng sẵn có của Facebook, một con số lớn hơn nhiều so với TikTok.

Ngoài việc các ứng dụng video dạng ngắn thường thu hút sự chú ý rất lớn của các nhóm đối tượng trẻ tuổi. Có thể, với Reels trên Facebook, nhiều nhóm đối tượng lớn tuổi hơn cũng sẽ bị lôi kéo tham gia và điều này có thể giúp tăng mức độ sử dụng của Reels lên nhiều hơn.

Bên cạnh đó, việc bổ sung định dạng mới trong các nhóm đối tượng cụ thể cũng có thể giúp tối đa hóa mức độ tương tác và giữ cho người dùng đăng video của họ lên trực tiếp Facebook và Instagram thay vì chuyển sang TikTok để có một trải nghiệm tương tự.

Nếu mọi người có thể tương tác qua video dạng ngắn trên Facebook, điều đó có thể làm giảm bớt mức độ mong muốn họ trong việc tải xuống một ứng dụng mới, và đây cũng có lẽ là cách mà Facebook sử dụng để kiềm chế TikTok, ứng dụng liên tục đứng đầu bảng về lượt tải xuống trên các kho ứng dụng.

Trong cuộc gọi thu nhập gần đây nhất, CEO Facebook Mark Zuckerberg cho biết Reels là nền tảng góp lớn nhất vào sự tăng trưởng tương tác trên Instagram trong quý.

Tương tác video dạng ngắn ngày càng trở thành một xu hướng quen thuộc của giới trẻ và bằng cách giới thiệu nhiều người hơn đến Reels, Facebook rõ ràng là sẽ trở nên phù hợp hơn với xu hướng này.

Facebook cho biết Instagram Reels mới đang được thử nghiệm cho một tỷ lệ nhỏ người dùng ở Mỹ, trong khi nó đã có sẵn cho một số người dùng ở Ấn Độ, Mexico và Canada.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Nam Nguyen

Gen Z nói gì về công nghệ của thế hệ mình?

Written by Community on . Posted in Digital.

Khi những tiêu chuẩn cũ không còn đủ sức hấp dẫn Gen Z, cuộc đua sáng tạo công nghệ bước vào giai đoạn đổi mới, tiên phong là Samsung với smartphone màn hình gập.

Gen Z

Viết vẽ bằng S Pen, màn hình tràn viền, camera ẩn, kết nối 5G có thể là những công nghệ không mới. Tuy nhiên, trải nghiệm chúng trên smartphone màn hình gập là điều bạn phải chờ đến thế hệ Galaxy Z mới nhất của Samsung mới làm được.

Từ điện thoại “nồi đồng cối đá” đến smartphone.

Cuối thập niên 80 và đầu những năm 90, mạng 2G ra đời. Công nghệ này cho phép điện thoại thực hiện các cuộc gọi chất lượng cao, an toàn hơn, gửi tin nhắn văn bản và truyền dữ liệu. Năm 1999, một số ít model có thể truy cập phiên bản đơn giản của các website.

Việc tích hợp camera vào điện thoại cũng bắt đầu được thử nghiệm vào những năm cuối thế kỷ XX. Giai đoạn này, thiết kế di động còn cồng kềnh và chưa nhiều tính năng thực tế.

Sau khi được giới thiệu vào cuối những năm 1990, smartphone dần thay đổi cách con người kết nối với thế giới.

Giai đoạn 2000-2006, các nhà sản xuất bắt đầu đưa các tính năng mới như chụp ảnh, phát nhạc, gửi email, fax, duyệt web lên điện thoại. Smartphone với bàn phím trượt, lật, xoay, qwerty… liên tục được trình làng, khiến thị trường smartphone sôi động hơn bao giờ.

Các thông số kỹ thuật, bộ xử lý, tuổi thọ pin, khả năng lưu trữ, kích thước màn hình và băng thông được nâng cấp ở mức tối ưu.

Nếu năm 2000 là bước ngoặt trong lịch sử của điện thoại thông minh thì năm 2010 đánh dấu cột mốc bùng nổ của smartphone với nhiều phiên bản phát hành cùng lúc, từ những thương hiệu khác nhau.

Theo báo cáo của Nielsen, tính riêng năm 2011, 5 hãng sản xuất điện thoại lớn nhất thế giới xuất xưởng gần nửa tỷ thiết bị. Một nửa số điện thoại được sử dụng ở Mỹ là smartphone.

Màn hình cảm ứng đa điểm là công nghệ trung tâm trên smartphone trong thập niên tiếp theo của thế kỷ XXI. Cùng với đó là sự phổ biến trở lại của bút stylus.

Kỷ nguyên di động mới với smartphone màn hình gập.

Khi giới trẻ bắt đầu nhàm chán trước những thiết kế phẳng thông thường, họ mong chờ ý tưởng đột phá và sẵn sàng chi trả mức giá cao hơn để thoả mãn kỳ vọng của bản thân. Gia Bảo (27 tuổi, TP.HCM) là một trong nhiều người trẻ như vậy.

“Bàn phím trượt, màn hình cong, bút S Pen đều là những công nghệ ấn tượng nhưng đó vẫn là câu chuyện đã cũ. Khi thời đại phát triển, điều người ta cần ở smartphone là sự khác biệt chưa từng có.

Một thiết kế hoàn toàn mới, kết hợp vẻ đẹp cổ điển và sự hiện đại, cùng những tính năng cao cấp nhất, tại sao không?”, Bảo chia sẻ.

Năm 2011, Samsung đi ngược xu hướng thế giới khi ra mắt Galaxy Note cùng S Pen. Năm 2015, hãng lần nữa tạo khác biệt khi lần đầu giới thiệu smartphone màn hình cong tràn viền với Galaxy S6 Edge.

Đầu năm 2019, Samsung tham vọng mở ra kỷ nguyên di động mới khi trình làng smartphone màn hình gập Galaxy Z Fold. Một năm sau, hãng tiếp tục giới thiệu thế hệ thứ hai với Galaxy Z Flip.

Khi đó, giới công nghệ gọi smartphone màn hình gập của Samsung là “điện thoại của tương lai”, tức những model này phù hợp trình diễn công nghệ hơn là mang đến tính năng thực tế, phù hợp số đông người dùng.

7 tháng sau khi ra mắt Z Flip, 9/2020, Samsung trình làng Galaxy Z Fold2 có kích thước màn hình phụ lớn hơn 35% thế hệ tiền nhiệm.

Màn hình chính dùng tấm nền Dynamic AMOLED 2X hỗ trợ HDR10+ và tần số quét 120 Hz. Máy không chỉ gập mượt mà, mà còn có thể tự đứng ở nhiều góc độ.

Theo báo cáo của DSCC (Display Supply Chain Consultants), Samsung chiếm đến 87% thị phần điện thoại màn hình gập toàn cầu năm 2020. Trong đó, Z Fold2 là nhân tố quan trọng góp phần làm nên thành công này.

Trước khi Samsung tiếp tục ra mắt bộ đôi màn hình gập tiếp theo, Strategy Analytics dự đoán doanh số smartphone màn hình gập năm nay đạt 6,5 triệu máy, tăng gấp 3 lần so với năm 2020. Đến năm 2025, con số lên đến 117,2 triệu máy, tăng 53 lần trong 5 năm.

Điều này cho thấy kỷ nguyên di động mới dần định hình với trung tâm là smartphone màn hình gập. Và Samsung đã đúng khi tiên phong khai phá thị trường này.

Galaxy Z Fold3 có màn hình chính 7,6 inch và màn hình phụ 6,2 inch, sử dụng tấm nền Dynamic AMOLED 2X, tần số quét 120 Hz cho hiệu ứng chuyển cảnh, cuộn lướt mượt mà.

Đây là smartphone đầu tiên của Samsung trang bị camera trước ẩn dưới màn hình với độ phân giải 4 MP.

Việc giảm điểm ảnh bị chiếm dụng để đặt camera trên màn hình đồng nghĩa tăng diện tích hiển thị, giúp người dùng tận hưởng trọn vẹn những nội dung yêu thích trên một màn hình liền mạch.

Cải tiến đắt giá trên thế hệ Z Fold mới của Samsung phải kể đến S Pen – vốn là biểu tượng của dòng Note. S Pen cho Z Fold3 có 2 tùy chọn gồm S Pen Fold Edition (S Pen phiên bản Galaxy Z Fold) và S Pen Pro.

Cả hai đều có đầu bút đặc chế, có thể rụt lại khi viết vẽ trên màn hình bằng công nghệ hạn chế lực chạm. Samsung cho biết đây là thế hệ S Pen tốt nhất của hãng với độ trễ gần như bằng 0, cho trải nghiệm viết vẽ như bút thật.

Trong khi Z Fold3 là cỗ máy đa nhiệm, Z Flip3 lại là biểu tượng thời trang mới. “Chiếc điện thoại có một không hai, vừa mang đến trải nghiệm di động cao cấp, vừa có thể gập gọn như hộp phấn nhỏ xinh”, nữ diễn viên Kaity Nguyễn đã nhận xét như thế về mẫu smartphone gập dọc của Samsung.

Galaxy Z Flip3 có kích thước màn hình chính 6,7 inch, độ phân giải Full HD+, tấm nền Dynamic AMOLED 2X và tần số quét 120 Hz. Tăng kích thước màn hình phụ từ 1,1 inch lên 1,9 inch là cách Samsung mang đến nhiều không gian hơn cho việc hiển thị nội dung thông báo, tin nhắn…

Bộ đôi smartphone màn hình gập mới nhất của Samsung đều trang bị chip xử lý Snapdragon 888 của Qualcomm, mạng 5G và chuẩn kháng nước IPX8.

Z Fold3 có RAM 12 GB, bộ nhớ trong 256/512 GB, pin 4.400 mAh, trong khi Z Flip3 có RAM 8 GB, bộ nhớ trong tương tự và pin 3.300 mAh.

Thế hệ Z Flip3 được xem như BST phụ kiện thời trang cao cấp khi có đến 7 phiên bản màu sắc gôm kem ivory, tím lilac, xanh phantom, đen phantom, xám phantom, hồng bloom và trắng flora. Cùng với đó là những thiết kế ốp lưng và dây đeo thời trang, giúp người dùng cầm và gập điện thoại dễ dàng hơn.

Ngoài phiên bản tiêu chuẩn, Samsung lần nữa hợp tác nhà thiết kế Thom Browne ra mắt Galaxy Z Fold3 và Z Flip3 Thom Browne Edition, với 200 chiếc tại thị trường Việt Nam.

Vẫn lấy cảm hứng từ đồng phục mang tính biểu tượng và màu sắc đặc trưng của thương hiệu Thom Browne, điểm nhấn trên phiên bản lần này là bản lề và khung viền kim loại màu sáng. Bản phác thảo sáng tạo và chữ viết tay của nhà thiết kế trên chủ đề giao diện người dùng độc quyền cũng làm nên sự khác biệt trên mẫu smartphone đậm nét cổ điển này.

Thế hệ Galaxy Z tiếp theo là cách Samsung hiện thực hoá tham vọng mở ra chương mới cho công nghệ di động.

Vẫn những tính năng hiện đại cho phép giới trẻ thoả sức sáng tạo, thiết kế thời trang thể hiện cá tính và phong cách riêng, tiện ích đa dạng đáp ứng mọi nhu cầu trải nghiệm, nhưng tất cả diễn ra trên một màn hình gập mở linh hoạt.

Với tinh thần “gập giới hạn cũ, mở tiềm năng mới”, Galaxy Z Fold3 và Z Flip3 không chỉ là “át chủ bài” giúp Samsung giữ vững ngôi vương trong cuộc đua smartphone màn hình gập, mà còn trở thành những thiết bị toàn năng, cùng gen Z khám phá những điều mới mở trong cuộc sống.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh

Top 3 kỹ năng nhà các nhà lãnh đạo rất cần để vượt qua những thời điểm bất ổn Top 3 kỹ năng nhà các nhà lãnh đạo rất cần để vượt qua những thời điểm bất ổn Top 3 kỹ năng nhà các nhà lãnh đạo rất cần để vượt qua những thời điểm bất ổn Top 3 kỹ năng nhà các nhà lãnh đạo rất cần để vượt qua những thời điểm bất ổn

Top 3 kỹ năng nhà các nhà lãnh đạo rất cần để vượt qua những thời điểm bất ổn

Written by Community on . Posted in Leader, Skills.

Một điều duy nhất có thể chắc chắn về tương lai của chúng ta đó là nó sẽ luôn luôn thay đổi. Để có thể thích nghi và vượt qua những sự bất ổn, những kỹ năng này là thứ mà các nhà lãnh đạo cần trang bị.

Top 3 kỹ năng nhà các nhà lãnh đạo rất cần để vượt qua những thời điểm bất ổn
Getty Images

Nếu đại dịch Covid-19 không đủ thuyết phục bạn rằng tương lai có thể trở nên ‘rất lạ lẫm’, thì hãy xem hàng chục vụ cháy rừng hiện đang diễn ra trên khắp thế giới.

Nhờ cuộc khủng hoảng về khí hậu, toàn cầu hóa và công nghệ tiên tiến, thế giới đang phát triển theo hướng khó dự đoán hơn và phức tạp hơn.

Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, bạn phải đương đầu với tương lai bất định này như thế nào? Bạn đang chuẩn bị gì để thích nghi với nó?

Không một chuyên gia nào, dù thông minh đến đâu, có thể cho bạn biết chính xác những điều bất ngờ sẽ xảy ra, nhưng một nhà lãnh đạo trong lĩnh vực huấn luyện nhân sự nói rằng bà biết các nhà lãnh đạo cần có năng lực gì để có thể đối phó với bất cứ điều gì điên rồ trong tương lai.

Nhà huấn luyện Renita Kalhorn lập luận rằng: “Để đối phó với một thế giới ngày càng mơ hồ, phức tạp và khó đoán, các nhà lãnh đạo ‘không thể chỉ dựa vào những điểm mạnh vốn đã có của họ. Họ cần để mở rộng chúng nhiều hơn nữa'”.

Nói một cách dễ hiểu, làm những gì đã đưa bạn đến vị trí hiện tại có thể không đủ để giữ cho bạn tiếp tục ở trên đỉnh cao trong tương lai. Dưới đây là những gì bạn có thể làm.

Dao động giữa các điểm thái cực khác nhau.

Có thể bạn đã luôn dựa vào EQ và danh tiếng của mình. Hoặc có lẽ bạn đã giành được vị trí lãnh đạo của mình nhờ khả năng phân tích theo hướng dữ liệu (data-driven).

Những kỹ năng đó vốn là vô giá, nhưng trong một tương lai đầy bất ổn của chúng ta, một trong số chúng là không đủ.

Các nhà lãnh đạo muốn thành công sẽ cần có khả năng xoay chuyển giữa các cách tiếp cận khác nhau, tùy thuộc vào từng bối cảnh cụ thể.

Bà Kalhorn đưa ra ví dụ về một chiến lược gia dẫn đầu trong một sáng kiến ​​bền vững tại một công ty hàng tiêu dùng (FMCG), người bắt đầu dự án từ một sự tò mò, cởi mở triệt để và sẵn sàng lắng nghe, nhưng sau đó lại chuyển sang việc ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Sự thay đổi này cuối cùng đã mang lại môt sự tăng trưởng đáng kể cho doanh nghiệp.

Kalhorn giải thích tiếp: “Giống như cách mà một vận động viên quần vợt không thể chỉ dựa vào một cú giao bóng mạnh mẽ để chiến thắng.

Các nhà lãnh đạo cần mở rộng phạm vi khả năng để họ có thể chọn những cách tiếp cận tốt nhất, không chỉ đơn giản là cách họ cảm thấy thoải mái nhất. Một CEO quyết đoán sẽ phải học cách để nói ‘không biết’ hoặc một CTO cần liên hệ được tới yếu tố con người'”.

Chuyển đổi ngữ cảnh có ý thức.

Nghiên cứu cho thấy rằng việc chuyển đổi ngữ cảnh – hoặc thay đổi giữa các loại hoặc nhiệm vụ hoặc môi trường khác nhau tốn rất nhiều thời gian và công sức.

Trong một tương lai hỗn loạn và phức tạp, dù sao thì đó cũng là điều không thể tránh khỏi.

Điều đó có nghĩa là các nhà lãnh đạo phải học cách giảm thiểu sự gián đoạn khi thay đổi giữa các nhiệm vụ hay môi trường khác nhau.

Có những thủ thuật để bạn có thể giảm thiểu tác động của việc chuyển đổi ngữ cảnh, bao gồm việc xây dựng một sơ đồ tinh thần cấp độ cao về những gì bạn đang cố gắng hoàn thành và cách mỗi bối cảnh phù hợp với nó, chỉ định thời gian để suy nghĩ tập trung và thậm chí là thay đổi môi trường vật lý cho các kiểu nhiệm vụ khác nhau để báo hiệu đến não bộ của bạn rằng, đã đến lúc bạn cần chuyển đổi tư duy.

Giảm tốc để tăng tốc.

Tốc độ thay đổi ngày càng nhanh có thể khiến bạn có cảm giác như ai đó đang tăng tốc độ trên chính phương tiện của riêng bạn và không thể cưỡng lại được.

Phản ứng tự nhiên là nó sẽ tiếp tục chạy nhanh hơn, nhưng Bà Kalhorn nói rằng những nhà lãnh đạo sẽ giành chiến thắng trong tương lai sẽ tìm cách chống lại sự thôi thúc đó, thay vào đó, họ hiểu rằng đôi khi cách để đi nhanh hơn là chạy chậm hơn ở một vài thời điểm nhất định.

Tất nhiên, việc thực hiện những điều này mất rất nhiều thời gian hơn, nhưng cuối cùng nó thực sự có thể đưa doanh nghiệp của bạn đạt được mục tiêu một cách nhanh hơn.

Tương lai sẽ không bao giờ trở nên dễ dàng. Và nếu bạn muốn thành công hơn, việc nắm vững những kỹ năng này sẽ là điều hết sức cần thiết.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Giang Nguyễn

tiktok là gì tiktok là gì tiktok là gì tiktok là gì tiktok là gì tiktok là gì tiktok là gì tiktok là gì

TikTok Storytelling: 6 mô hình kể chuyện hiệu quả cho thương hiệu

Written by Community on . Posted in Marketing, Social.

Nếu bạn đang tìm cách thêm TikTok vào chiến lược digital marketing của mình nhưng không chắc chắn nên bắt đầu từ đâu và những kiểu phương pháp tiếp cận nội dung nào sẽ phù hợp nhất với thương hiệu của bạn?

6 mô hình kể chuyện trên TikTok mà bạn nên cân nhắc cho chiến lược marketing của mình

Chìa khóa để thành công trên TikTok nằm ở việc tạo ra những nội dung giống các video khác trên TikTok. Các quảng cáo được ‘trau chuốt’ quá mức sẽ bị bỏ qua nhiều hơn trong ứng dụng.

Lời khuyên chung khi bạn tiếp cận nền tảng này đó là bạn nên phù hợp nội dung của mình với các nội dung khác xuất hiện trong nguồn cấp dữ liệu của người dùng để nó được cảm thấy tự nhiên và hấp dẫn hơn.

Vậy làm cách nào để bạn có thể làm được điều đó trong khi vẫn có thể tối đa hóa được giá trị của yếu tố quảng cáo? Chìa khoá ở đây chính là sử dụng các mô hình kể chuyện hay còn được gọi là Storytelling.

Trước hết, bạn có thể xem storytelling là gì để hiểu một cách toàn diện nhất về khái niệm cũng như các lý thuyết khác về thuật kể chuyện.

Dưới đây là chia sẻ trực tiếp từ TikTok về các mô hình kể chuyện (Storytelling Frameworks) hiệu quả mà bạn có thể ứng dụng cho thương hiệu của mình.

Mô hình Storytelling 1: Câu chuyện sản phẩm của bạn.

Bạn hãy tự hỏi bản thân mình: câu chuyện sản phẩm, dịch vụ hay thương hiệu của bạn là gì? Tại sao hay điều gì là cảm hứng để bạn bắt đầu xây dựng doanh nghiệp của mình? Đâu là những giá trị của bạn?

Bằng cách trả lời các câu hỏi này bạn có thể xây dựng những câu chuyện có thể kết nối khách hàng với doanh nghiệp bằng cách cung cấp cho họ những thông tin về thương hiệu và cách nó quan trọng đối với họ.

Một số mẹo dành cho bạn:

  • Tận dụng những nội dung do người dùng tạo ra (UGC) hoặc tự làm các video theo các phong cách gần gũi nhất với đối tượng mục tiêu.
  • Truyền tải các thông điệp của thương hiệu một cách rõ ràng nhất có thể.
  • Kết nối người dùng thông qua nội dung liên quan đến họ.
  • Xây dựng CTA rõ ràng, cho người dùng biết họ nên làm gì tiếp theo.

Mô hình Storytelling 2: Đặt kết quả lên đầu tiên.

Người dùng muốn biết và thấy những gì họ kỳ vọng. Do đó, hãy cho khách hàng của bạn thấy đâu là kết quả cuối cùng ngay từ những bước đầu tiên, sau đó, bạn có thể quay lại việc kể câu chuyện về việc bằng cách nào để xảy ra kết quả đó.

Hãy nghĩ về mô hình này khi bạn muốn kể một câu chuyện mang tính phiêu lưu hay khám phá. Nó cho phép tạo ra những sự phấn khích từ những giây ban đầu và nhận được nhiều sự tương tác thông qua nội dung.

Mẹo dành cho bạn khi sử dụng chiến lược marketing này.

  • Sử dụng những vật liệu, tài sản… thể hiện được kết quả của việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ hay thương hiệu của bạn.
  • Tách nhỏ các bước về cách người dùng có thể đạt được điều đó thông qua chú thích.
  • Thể hiện môt phiên bản khác biệt của kết quả cuối cùng, đính kèm một CTA rõ ràng.

Mô hình Storytelling 3: Kể một câu chuyện ngắn gọn.

Hãy truyền tải thương hiệu đến khách hàng của bạn một cách ngắn gọn, đơn giản và chính xác nhất. Giới thiệu thương hiệu của bạn giống như đó là lần đầu tiên người dùng nhìn thấy và kết nối với bạn.

Tập trung vào những gì bạn đang bán, hoặc cách sử dụng nó, hoặc cách nó liên quan đến đối tượng mục tiêu của bạn.

Mẹo dành cho bạn:

  • Sử dụng chú thích (Captions) để giới thiệu thông điệp hoặc tagline của bạn.
  • Hãy cho khách hàng thấy những trải nghiệm thực tế của việc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
  • Hãy cho đối tượng mục tiêu thấy được yếu tố cảm xúc của người dùng sản phẩm của bạn với các CTA rõ ràng.

Mô hình Storytelling 4: Từng bước một.

Hãy cho khách hàng thấy cách sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn từng bước một. Thể hiện nó một cách chi tiết thông qua chú thích và hình ảnh với thông điệp rõ ràng.

Mẹo dành cho bạn:

  • Xây dựng các bước cụ thể để hướng dẫn khách hàng của mình thông qua chú thích hoặc sử dụng những hình ảnh chính của sản phẩm.
  • Kết thúc video với những bình luận hoặc phản ứng theo phong cách nội dung do người dùng tạo ra, thể hiện được yếu tố cảm xúc mà sản phẩm có thể cung cấp.

Mô hình Storytelling 5: Xây dựng thói quen.

Hãy thể hiện cách thương hiệu của bạn có thể trở thành một thứ gì đó trong phong cách sống của khách hàng.

Làm nổi bật cách sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn thông qua một lăng kính chân thật của cuộc sống hàng ngày. Xem nó như là một thói quen thông thường.

Mẹo dành cho bạn:

  • Giới thiệu sản phẩm của bạn thông qua nội dung do người dùng tạo ra hoặc sử dụng các nội dung liên quan trực tiếp đến khách hàng.
  • Sử dụng những bình luận và phản hồi của các nhà sáng tạo nội dung (Content Creator) để tăng sức ảnh hưởng.
  • Sử dụng ít nhất là 3 kiểu thói quen hằng ngày khác nhau.
  • Kết thúc bằng một CTA rõ ràng.

Mô hình Storytelling 6: Dễ dàng, nhanh chóng và đáng tin cậy.

Hãy làm cho sản phẩm của bạn có thể mua và sử dụng một cách dễ dàng. Làm nổi bật việc khách hàng có thể sử dụng sản phẩm của bạn ở bất cứ nơi đâu bất cứ khi nào. Hãy cho khách hàng thấy những điều này thông qua những tình huống cụ thể.

Mẹo dành cho bạn:

  • Cho khách hàng thấy cách sản phẩm của bạn được sử dụng.
  • Cho khách hàng của bạn thấy rằng họ có thể sử dụng nó một cách đơn giản trong khi họ vẫn có thể làm những việc khác.
  • Sử dụng chú thích để làm rõ thông điệp kêu gọi hành động (CTA) của bạn.

Xem thêm:

ham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips

Google Ads Data Hub là gì? Bản giới thiệu ngắn gọn từ Google Google Ads Data Hub là gì? Bản giới thiệu ngắn gọn từ Google Google Ads Data Hub là gì? Bản giới thiệu ngắn gọn từ Google Google Ads Data Hub là gì? Bản giới thiệu ngắn gọn từ Google

Google Ads thêm dữ liệu tỷ lệ hiển thị trong cột tuỳ chỉnh

Written by Community on . Posted in SEM.

Google Ads vừa thông báo rằng một số chỉ số tỷ lệ hiển thị (impression share) hiện sẽ có sẵn để sử dụng trong các cột tùy chỉnh.

Google Ads thêm dữ liệu tỷ lệ hiển thị trong cột tuỳ chỉnh

Trước đây, Google Ads đã cho phép đưa số liệu về vị trí trung bình (average position) vào các cột tùy chỉnh nhưng sau khi loại bỏ vào năm 2019, vị trí này không còn được thay thế dưới dạng một tùy chọn.

Mặc dù vị trí trung bình và tỷ lệ hiển thị là khác nhau, việc bao gồm dữ liệu về tỷ lệ hiển thị mới có thể cho phép các nhà quảng cáo tạo ra các phép tính để có được nhiều khả năng hiển thị hơn bằng cách đặt giá thầu hoặc lập ngân sách mạnh mẽ hơn.

Cột tuỳ chỉnh của Google Ads là gì?

Các cột tùy chỉnh (Custom columns) cho phép nhà quảng cáo tạo các cột bổ sung để theo dõi và tối ưu hóa dựa trên các phần tử dữ liệu cụ thể.

Các cột tùy chỉnh có thể bao gồm các phương trình được sử dụng để kết hợp nhiều trường dữ liệu. Ví dụ: nếu bạn coi tỷ lệ phần trăm chuyển đổi của chiến dịch là một loại chuyển đổi nhất định, bạn có thể xem loại chuyển đổi đó bằng cách lấy số chuyển đổi chia cho tổng số toàn bộ chuyển đổi.

Hoặc, nếu bạn muốn phân tích nội dung quảng cáo (Ad Copy) bằng cách xem xét số lượt chuyển đổi trên mỗi lần hiển thị, đây không phải là trường tiêu chuẩn trong Google Ads, do đó, bạn có thể tạo điểm dữ liệu này dưới dạng cột tùy chỉnh.

Bạn có thể chọn định dạng của cột tùy chỉnh, với tùy chọn định dạng dữ liệu dưới dạng số, phần trăm hoặc đơn vị tiền tệ cụ thể.

Số liệu tỷ lệ hiển thị trong cột tuỳ chỉnh.

Các chỉ số tỷ lệ hiển thị sau đây có thể được sử dụng trong các cột tùy chỉnh: tỷ lệ hiển thị tìm kiếm (search impression share), tỷ lệ hiển thị nhấp chuột (click impression share) và tỷ lệ hiển thị (display impression share).

Các cột này có thể được xây dựng thành các cột tùy chỉnh để giúp nhà quảng cáo xác định mức độ hiển thị mà họ đang nhận được, liên quan đến khả năng hiển thị mà họ đủ điều kiện nhận được dựa trên việc cài đặt và nhắm mục tiêu (Target) của chiến dịch.

Cách triển khai cột tuỳ chỉnh.

Để triển khai các cột tùy chỉnh, nhà quảng cáo có thể truy cập bất kỳ trang nào sau đây trong giao diện người dùng của tài khoản: chiến dịch, nhóm quảng cáo, quảng cáo, tiện ích mở rộng hoặc từ khóa.

Từ đó, hãy nhấp vào biểu tượng cột, sau đó nhấp vào “Chỉnh sửa cột”. Sau đó nhấp vào các cột tùy chỉnh và chọn cột mới . Sau đó, bạn sẽ có thể chọn các chỉ số mà bạn muốn và thiết lập hệ thống để tính toán dữ liệu.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Nam Nguyen

Top 4 kỹ năng giúp bạn trở nên đáng giá hơn trong mắt nhà tuyển dụng

Written by Community on . Posted in Skills.

Những kỹ năng xã hội là ‘kỹ năng cứng’ mới cần có nhất trong công việc.

Top 4 kỹ năng giúp bạn trở nên đáng giá hơn trong mắt nhà tuyển dụng
Getty Images

Năm năm trước, Diễn đàn Kinh tế Thế giới (World Economic Forum) đã công bố báo cáo tương lai của việc làm (Future of Jobs Report), trong đó dự đoán các kỹ năng của nhân viên và chiến lược nguồn lao động dự kiến ​​vào năm 2020.

Với những công nghệ mới đã tạo ra những cách thức làm việc mới, nhân viên được dự đoán sẽ cần có những kỹ năng mới để bắt kịp những thay đổi này.

Bên cạnh các kỹ năng liên quan đến công việc như sáng tạo, tư duy phản biện, giải quyết vấn đề phức tạp, báo cáo cho thấy nhu cầu của các nghề nghiệp và loại công việc cụ thể đòi hỏi những năng lực về các kỹ năng xã hội mới như trí thông minh cảm xúc.

Trí thông minh cảm xúc trong công việc.

Điều này không có gì đáng ngạc nhiên. Trí thông minh cảm xúc đã trở thành một yếu tố được dự báo là quan trọng hàng đầu cho sự thành công trong sự nghiệp, nó vượt qua cả các khả năng về kỹ thuật khác.

Vào năm 2011, một cuộc khảo sát của CareerBuilder với hơn 2.600 nhà quản lý tuyển dụng và chuyên gia nhân sự của Mỹ đã tiết lộ rằng 71% trong số họ đánh giá trí thông minh cảm xúc (EQ) quan trọng hơn cả trí thông minh logic (IQ).

Để xây dựng một nền văn hoá mở cửa cho những trí thông minh cảm xúc, bạn cần biết phải làm gì khi đánh giá các kỹ năng xã hội của nhân viên hiện tại và tương lai của mình.

Dưới đây là những gì bạn có thể tham khảo.

1. Tìm kiếm sự minh bạch.

Sự minh bạch thực sự là một trong những yếu tố đáng giá nhất ở thế giới hiện đại. Đôi khi các nhân viên có xu hướng ẩn náu, rút ​​lui, hoặc tỏ ra không biết gì để tránh các tình huống khó khăn hoặc xung đột.

Và ‘chiếc mặt nạ’ đó đang che giấu sự thật về việc họ thực sự là ai trong những tình huống thách thức khi đối mặt với khách hàng. Trong các đội nhóm phát triển mạnh mẽ, bạn sẽ thấy rằng họ luôn luôn thể hiện những gì mà họ thuộc về, thẳng thắn và rõ ràng.

Điều này được thể hiện thông qua các cuộc trò chuyện và tương tác bằng tính chính trực, sự trung thực về mặt cảm xúc, cởi mở với những đóng góp và nhận thức rõ không chỉ về cá nhân của bạn mà còn về cảm xúc của những người khác trong nhóm.

2. Tìm kiếm khả năng phục hồi và tính linh hoạt.

Các sự ưu tiên hiện đang thay đổi ở hầu hết mọi doanh nghiệp và mọi công việc. Là nhà lãnh đạo, họ muốn bao quanh mình với những người luôn linh hoạt trong quá trình thay đổi và sẽ tận dụng mọi cơ hội để chuyển đổi.

Nhân viên cần có khả năng linh hoạt để đối phó với các tình huống bất ổn và không thể đoán trước – đó là một dấu hiệu của trí thông minh cảm xúc thực sự. Họ thực sự là những người có sự kiên cường ngay từ trong chính tâm hồn của mình.

Những người kiên cường nhất tự phục hồi sau những tình huống xấu bằng cách nói không với bất kỳ ai can thiệp vào mục tiêu, giá trị và niềm tin của họ.

Những người kiên cường cũng không cho phép mình cảm thấy tội lỗi về những điều không liên quan đến họ.

Họ biết họ không phải chịu trách nhiệm về các hành động hay yếu tố drama của người khác, họ không bao giờ tự làm tổn hại mình vì điều gì đó mà người khác đã làm.

3. Tìm kiếm những người có thể kiểm soát tốt cảm xúc của họ.

Tự quản lý (hoặc tự điều chỉnh) trong trí thông minh cảm xúc là một năng lực cá nhân được tìm thấy ở hầu hết các đội nhóm hay cá nhân có hiệu suất cao.

Câu hỏi đằng sau việc tự quản lý bản thân rất đơn giản: Tôi có thể quản lý cảm xúc và hành vi của mình để đạt được những kết quả tích cực không?

Nhà tâm lý học nổi tiếng thế giới Daniel Goleman chia sẻ:

“Những người có thể duy trì sự kiểm soát cảm xúc của họ – là những người có thể duy trì một môi trường an toàn và công bằng.

Trong tình huống này, yếu tố drama sẽ rất thấp và năng suất sẽ rất cao. Những con người tài năng nhất thường đổ xô đến các doanh nghiệp này và không hề muốn rời bỏ họ.”

4. Tìm kiếm sự đồng cảm.

Mọi người đang bị thu hút bởi sự đồng cảm. Đó là một phẩm chất hấp dẫn cần có trong việc xây dựng các mối quan hệ thành công tại nơi làm việc. Nó cũng được chứng minh là một động lực chính để thúc đẩy sự hiệu quả của tổ chức.

Một đội nhóm có hiệu suất cao thể hiện sự đồng cảm sẽ thúc đẩy các mối quan hệ cá nhân bền chặt, từ đó dẫn đến sự hợp tác hiệu quả giữa các thành viên với nhau.

Họ sẽ luôn nghĩ về hoàn cảnh của đồng nghiệp, hiểu những thách thức và nỗi thất vọng của họ, và biết rằng những cảm xúc đó cũng thật như chính họ.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Nam Nguyen

Elon Musk hợp tác với Netflix để phát trực tuyến sự kiện bay vào không gian của SpaceX

Written by Community on . Posted in Business.

Nền tảng phát trực tuyến Netflix sẽ cung cấp “quyền truy cập chưa từng có” và phát sóng trong “thời gian gần thực” sự kiện không gian mang tầm sứ mệnh của SpaceX, công ty hàng không vũ trụ của Elon Musk.

Theo đó, Ngày 15 tháng 9 năm 2021 sẽ là ngày dự kiến ​​khởi động sứ mệnh Inspiration4 (The Inspiration4 Mission), sứ mệnh đầu tiên trong việc đưa một con tàu vũ trụ vào không gian mà không có bất cứ phi hành gia chuyên nghiệp nào trên tàu.

Sự kiện này của SpaceX sẽ được cập nhật và phát sóng trực tuyến trên nền tảng Netflix trong “thời gian gần thực”.

Vào ngày 19.8 vừa qua, Netflix đã công bố ra mắt loạt phim tài liệu mang tên Countdown: The Inspiration4 Mission to Space.

Loạt phim sẽ diễn ra trong 5 phân đoạn, nền tảng này sẽ cung cấp “quyền truy cập chưa từng có” về các chuyến bay vào vũ trụ đầu tiên với phi hành đoàn chỉ gồm những hành khách không chuyên nghiệp, tức không có sự xuất hiện của phi hành gia.

Hai phân đoạn đầu tiên sẽ khởi chiếu vào thứ Sáu, ngày 6 tháng 9 và sẽ tập trung giới thiệu bốn thành viên của đoàn.

Vào ngày 13 tháng 9, hai phân đoạn tiếp theo sẽ ra mắt và chủ yếu đề cập đến những thời gian dài tập luyện và những bước chuẩn bị cuối cùng trước chuyến bay. Buổi ra mắt sẽ được phát trực tiếp từ kênh YouTube của Netflix.

“Phân đoạn cuối cùng sẽ ra mắt vào cuối tháng 9, “chỉ vài ngày sau khi” nhiệm vụ kết thúc”, Netflix cho biết trong một tuyên bố.

Phân đoạn cuối cùng này sẽ theo dõi hành trình “gần như trong thời gian thực” từ khi phóng tàu vũ trụ đến khi nó trở về Trái đất.

Nền tảng hứa hẹn sẽ cung cấp “quyền truy cập chưa từng có” vì nó sẽ bao gồm các hình ảnh từ bên trong tàu vũ trụ trong cuộc hành trình kéo dài ba ngày này.

Những điều bạn cần biết về sứ mệnh Inspiration4.

Vào ngày 15 tháng 9, SpaceX Dragon sẽ được phóng bằng tên lửa Falcon 9 từ Trung tâm Vũ trụ Kennedy ở Florida, Mỹ.

Tỷ phú người Mỹ Jared Isaacman, 38 tuổi, là người đã tài trợ cho dự án. Ngoài việc sở hữu một công ty tài chính, “ông trùm” này còn là một phi công và nhà thám hiểm vũ trụ.

Những người được chọn để đi cùng Isaacman vào vũ trụ là Hayley Arceneaux, 29 tuổi, một người sống sót sau căn bệnh ung thư nhi; Chris Sembroski, 41 tuổi, cựu sĩ quan Không quân Mỹ; và Sian Proctor, một giáo viên 51 tuổi.

Bốn thành viên trong phi hành đoàn không chuyên sẽ cất cánh trong tàu vũ trụ của Elon Musk, dành ba ngày bay quanh Trái đất ngoài độ cao của ISS và quay trở lại Trái đất.

Tàu vũ trụ của SpaceX cũng đã từng vận chuyển các phi hành gia lên Trạm Vũ trụ Quốc tế (ISS) cho NASA.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Long Trần

Mạng xã hội – mảnh đất màu mỡ cho thương mại điện tử

Written by Community on . Posted in Social.

Mạng xã hội đã, đang và sẽ là công cụ đắc lực giúp các thương hiệu, nhà bán hàng lẫn các sàn thương mại điện tử tăng trưởng bền vững.

Không chỉ là công cụ đáp ứng nhu cầu giao tiếp, mạng xã hội (Social Media) còn là nơi con người làm việc, trao đổi mua bán. Theo thống kê, trung bình một người trưởng thành dành khoảng ít nhất 3 tiếng mỗi ngày để truy cập MXH. Hầu hết mọi người từng ít nhất một lần mua sắm qua Facebook, Zalo…

Trong đó, Facebook là kênh bán hàng online được nhiều nhà bán lẻ lựa chọn bởi lượng người dùng nền tảng này rất “khủng”. Đối với những cá nhân mới bắt đầu kinh doanh, vốn ít, quy mô nhỏ thì bán hàng trên trang cá nhân là sự lựa chọn hoàn hảo.

Bên cạnh Facebook, Zalo là MXH đang được người Việt Nam ưa chuộng, đã cán mốc hơn 100 triệu người dùng, một con số đáng để nhà kinh doanh chinh phục. Rất nhiều chủ shop thời trang, mỹ phẩm… đã thu được lợi nhuận khi triển khai bán hàng trên nền tảng này.

Instagram cũng là kênh mua sắm thú vị khi người dùng có cơ hội được trải nghiệm trực quan sản phẩm họ yêu thích. Họ cũng có thể tình cờ bắt gặp những sản phẩm mới, từ đó phát sinh nhu cầu và mua sắm.

Nhờ lượng người truy cập lớn như vậy, MXH chính là mảnh đất màu mỡ mà các doanh nghiệp thương mại điện tử (TMĐT), nhà bán hàng lẫn thương hiệu có thể khai thác để tối ưu hóa doanh thu.

MXH đóng một vai trò nổi bật, ảnh hưởng đến sự tăng trưởng của toàn ngành TMĐT tại Việt Nam. Lướt một vòng Facebook, rất nhiều sàn TMĐT đang tận dụng tối đa tiềm năng của MXH trong các chiến lược kinh doanh của mình.

Các chuyên gia cho biết, người dùng ngày càng chú trọng tới trải nghiệm mua hàng hơn các yếu tố marketing khác.

Thêm vào đó, các doanh nghiệp hiện nay cũng tập trung sử dụng MXH để phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng. Thậm chí, việc giao kết hợp đồng trực tuyến có thể thực hiện trên chính Facebook, Zalo hay một ứng dụng nhắn tin OTT bất kỳ.

Thương hiệu và nhà bán hàng nên làm gì để tận dụng MXH?

Các nhà bán hàng, thương hiệu đang mở kênh trên sàn TMĐT có thể vận dụng tối đa MXH để kinh doanh bằng nhiều cách.

Chọn đúng MXH.

Đầu tiên, cần chọn đúng mạng xã hội với sản phẩm, nhu cầu, mục tiêu kinh doanh. Nhà bán hàng không nhất thiết phải tham gia tất cả mạng xã hội. Thay vì vậy, hãy tập trung vào một trang có nhiều khách hàng tiềm năng nhất.

Những mặt hàng thường chiếm ưu thế trên Instargram là thức ăn, thời trang, các mặt hàng xa xỉ, các mặt hàng liên quan đến phong cách, lối sống, nhiếp ảnh… Facebook thì đa dạng hơn khi hầu hết các mặt hàng đều dễ bán.

Các sản phẩm công nghệ, Video, Khóa học, đồ chơi trẻ em thì nên tìm đến Youtube. Pinterest sẽ phù hợp với thời trang, thức ăn, thiết kế, du lịch, đồ thủ công…

Các trang cá nhân của nhãn hàng hay sàn TMĐT trên MXH hoàn toàn có công cụ đưa người xem đến thẳng sản phẩm. Điển hình như ở TikTok hay Instagram, người dùng chỉ cần nhấn vào đường link thông tin là đã có thể đến được sản phẩm trên sàn TMĐT.

Liên kết nội dung với sản phẩm.

Nội dung vẫn là quan trọng nhất khi người xem không muốn xem một nội dung giống như quảng cáo. Điều này đòi hỏi bạn phải khéo léo lồng ghép nội dung, sản phẩm với đường link mua hàng.

Hiện nay, nhiều nhà bán hàng trên sàn TMĐT đang sáng tạo trong mở rộng doanh thu thông qua Fanpage hay hội nhóm Facebook.

Họ sẽ đưa một câu chuyện, trong đó sản phẩm đóng vai trò mấu chốt giải quyết vấn đề và cuối cùng là để link mua sản phẩm phía dưới. Phương pháp này khá hiệu quả, thu hút sự chú ý từ lượng khách hàng tiềm năng trên MXH, đặc biệt là Facebook.

Kết hợp quảng bá sản phẩm với KOL.

KOL là những đối tượng có sức hút lớn trên MXH. Họ có hàng trăm nghìn lượt theo dõi, tương tác và nhờ vậy, mọi sản phẩm họ đang dùng đều được công chúng quan tâm.

Với lợi thế này, các sàn TMĐT hay những thương hiệu, nhà bán hàng thường hợp tác cùng KOL để quảng bá sản phẩm. Việc quảng bá có thể thông qua những bài đăng hay tin nhanh của họ rồi đính kèm liên kết sản phẩm.

Vào những ngày lễ hội giảm giá, phương pháp này được áp dụng nhiều hơn hết để không ảnh hưởng đến hình ảnh của KOL quá nhiều.

Người xem có thể hiểu KOL đang chia sẻ mã giảm giá khi mua hàng, bí quyết “săn sale” hay những mặt hàng được tìm kiếm nhiều đang giảm giá.

KOL Affiliate không còn quá xa lạ trên thế giới nhưng ở Việt Nam khoảng 5 năm trở lại đây, khi Lazada tiên phong thử nghiệm tại Việt Nam, giải pháp marketing này mới dần phổ biến. Đây là giải pháp được ưa chuộng trên toàn cầu vì mức độ hiệu quả cao trong việc tác động, thu hút đối tượng tiêu dùng tương lai – GenZ.

Tuy nhiên, không vội vàng, đơn vị này đã bền bỉ xây dựng hệ thống KOL bền vững, có lượng fan hùng hậu, trải dài trên nhiều lĩnh vực khác nhau gồm beauty blogger, tech head, fashionista, lifestyle… như: Mẫn Tiên, Vinh Vật Vờ, Tony Phùng, Loveat1stShine, Lạ Sneaker… cùng một đội ngũ nhân viên đủ “trình” tư vấn chiến lược trước khi giới thiệu đến các đối tác. Động thái này được cho là bước chuẩn bị chuyên nghiệp.

Tính đến 2021, Lazada KOL Affiliate đã quy tụ hàng ngàn KOL và thu nhập của KOL tăng gấp 5 lần so với 2019. Đặc biệt, trong các chiếc dịch lớn, một số KOL đạt doanh thu khủng lên đến hơn 500 triệu/tháng.

Việc kết hợp sẽ mang đến lợi ích cho cả 3 bên, người bán tăng doanh thu – thương hiệu tăng uy tín và độ phủ song – KOL nâng cao được hình ảnh.

Thấu kiểu khách hàng.

Muốn bán được sản phẩm cho khách hàng, nhà bán hàng phải hiểu rõ khách hàng. Bạn phải biến bản thân thành một thành viên trong cộng đồng của họ. Khiến họ phải quan tâm và theo dõi bạn.

Có thể tìm hiểu và giao tiếp với khách hàng bằng ngôn ngữ họ đang sử dụng. Cần dùng những từ ngữ họ thường dùng, hình ảnh mà họ thích, nói những vấn đề mà họ quan tâm, đưa ra những nội dung mà họ chú ý…

Tóm lại, muốn bán hàng cho sinh viên, hãy là một sinh viên, muốn bán hàng cho nội trợ thì hãy là một người nội trợ.

Áp dụng thành công những cách này, thương hiệu hay nhà bán hàng dễ dàng chinh phục được thị hiếu cũng như nhu cầu mua sắm của người dân.

Doanh thu của nhà bán hàng sẽ tăng vọt so với kinh doanh thuần trên sàn TMĐT, thương hiệu nhờ đó mà lan rộng hơn trên thị trường, sàn TMĐT cũng tạo ra một bước phát triển lớn với lượng khách hàng tìm đến đông đảo.

Các nền tảng TMĐT đang cố gắng sáng tạo nhiều phương thức tiếp cận khách hàng cũng như tận dụng tối đa lợi ích từ MXH. Có thể thấy, MXH đã, đang và sẽ là công cụ đắc lực giúp cả thương hiệu, nhà bán hàng lẫn các sàn TMĐT tăng trưởng bền vững.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh

Facebook ra mắt cổng thông tin cung cấp những mẹo làm marketing mới

Written by Community on . Posted in Marketing, Social.

Nếu bạn đang tìm cách để cải thiện hiệu quả quảng cáo và các hoạt động marketing của mình trên Facebook, cập nhật này có thể rất hữu ích với bạn.

Theo đó, Facebook đã cung cấp một cổng thông tin mới với tên gọi ‘Creative Guidance Navigator’, đây là một webiste nhỏ gồm nhiều mẹo và ghi chú quảng cáo khác nhau có thể giúp bạn cải thiện cách tiếp cận quảng cáo và marketing của mình trên nền tảng.

Như bạn có thể ở hình ảnh trên, website này khá đơn giản, nhưng cung cấp rất nhiều thông tin hữu ích đến bạn. Từ các case study hiệu quả, insights đến cách để bạn có thể thực hiện những điều tương tự.

Bạn cũng có thể lọc hiển thị theo định dạng quảng cáo, ngành hàng, khu vực và hơn thế nữa để nhận được các thông tin cụ thể hơn với thị trường của thương hiệu của bạn.

Đối với mỗi ví dụ được liệt kê ở đây, bạn cũng có thể chuyển tiếp chúng qua các tùy chọn khác nhau, kiểm tra nguồn gốc của các ví dụ đó và truy cập các số liệu thống kê cụ thể.

Về mặt chức năng, nó có thể giúp bạn tinh chỉnh quy trình tối ưu quảng cáo Facebook của mình với nhiều insights cụ thể.

Với những tác động của bản cập nhật ATT gần đây của Apple vốn đã ảnh hưởng đến toàn bộ hệ sinh thái quảng cáo Facebook, việc thử nghiệm các quy trình và tối ưu hóa mới này sẽ ngày càng trở nên quan trọng hơn, đặc biệt là đối với các nhà quảng cáo nhỏ hơn.

Do đó, đây có thể là một tài nguyên có giá trị cho các nhà quảng cáo nói chung. Bạn có thể truy cập ngay cổng thông tin này của Facebook tại: Creative Guidance Navigator

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Nam Nguyen

Các nhà lãnh đạo đừng nên ngại khi nói về nỗi sợ hãi và sự lo lắng (P2)

Written by Community on . Posted in Leader.

Hơn bao giờ hết, các nhà lãnh đạo hiện đang phải vật lộn với những lo lắng, nỗi sợ hãi và đủ các loại cảm xúc khó khăn khác. Vậy cách tốt nhất để giải quyết những vấn đề này là gì?

Anthony Lee/Getty Images

Trở thành nhà lãnh đạo kiểu chia sẻ vốn rất khó – nhưng không phải là không thể.

Tất nhiên, việc trở thành một nhà lãnh đạo kiểu này thường nói dễ hơn làm. Trong quá trình nghiên cứu, các nhà nghiên cứu thấy rằng nhiều nhà lãnh đạo vẫn tỏ ra ủng hộ với phong cách lãnh đạo kiểu anh hùng và kiểu kỹ thuật, điều này là vị họ vốn tin vào một giả định phổ biến rằng các nhà lãnh đạo thực sự phải luôn có khát vọng và hướng tới kết quả, và việc thừa nhận những cảm xúc tiêu cực là một dấu hiệu của sự yếu kém.

Một nhà lãnh đạo kiểu anh hùng đã mô tả cảm giác của họ giống như “phải dẫn dắt những người khác bằng sự tích cực trong khi mọi thứ thì đang rất rối bời” và những nhà lãnh đạo khác khác thậm chí còn cảm thấy ăn năn về những điều tiêu cực.

Tương tự, các nhà lãnh đạo kiểu kỹ thuật thường ưu tiên “những thách thức trước mắt” và rằng họ cần “sự tập trung và có tổ chức để họ không bị phân tâm.”

Ngược lại, bất chấp những lợi ích rõ ràng của việc chia sẻ cảm xúc, nhiều nhà lãnh đạo đã mô tả “nỗi sợ hãi và những cuộc trò chuyện không thoải mái” rằng việc chia sẻ những cảm xúc tiêu cực sẽ làm suy yếu động lực của đội nhóm và thúc đẩy sự bi quan và lo lắng.

Vậy cần những gì để các nhà lãnh đạo khác có thể nắm lấy và phát triển kiểu lãnh đạo chia sẻ? Dưới đây là những gì mà các nhà nghiên cứu đã phát hiện ra.

1. Tự phản ánh.

Khi bạn đang phải làm việc nhiều giờ liền và hết sức bận rộn, có thể rất khó để bạn có thể tìm được một khoảng thời gian để ‘tự vấn’ lại bản thân.

Nhưng bạn không thể chia sẻ cảm xúc của mình với người khác một cách hiệu quả cho đến khi chính bạn bắt đầu nhận ra chúng.

Nếu bạn không chắc nên bắt đầu từ đâu, hãy thử một trong các kỹ thuật sau:

  • Theo dõi cảm xúc của bạn bằng cách “kiểm tra nhiệt độ cảm xúc” hàng ngày.
  • Dành thời gian để viết hoặc nói về cảm xúc của bạn. Điều này có thể được thực hiện thông qua việc viết nhật ký, viết blog, trò chuyện với một người thân yêu hoặc các chuyên gia mà bạn tin tưởng.
  • Tạo một thói quen. Nghiên cứu cho thấy rằng thậm chí 15 phút suy nghĩ có chủ đích vào cuối ngày hoặc trong quá trình đi làm của bạn cũng có thể tăng hiệu suất và xây dựng nhận thức về cảm xúc của bạn.

2. Bắt đầu với những hành động và mục tiêu nhỏ.

Việc xây dựng những mối quan hệ cởi mở và trung thực hơn với đồng nghiệp hay thậm chí là sếp của mình không phải là chuyện một sớm một chiều.

Trên thực tế, nếu bạn chia sẻ quá nhiều và quá sớm, nó có thể phản tác dụng.

Đặc biệt nếu bạn cảm thấy lo lắng về việc cởi mở, hãy bắt đầu bằng cách thừa nhận một sự thất vọng nhỏ thay vì chia sẻ một thách thức lớn hoặc một cảm xúc tột độ.

3. Lên kế hoạch trước khi hành động.

Để đảm bảo bạn đang chia sẻ cảm xúc một cách hiệu quả, bạn hãy cân nhắc việc tạo ra một loạt các thách thức cá nhân mà bạn phải đối mặt, điều mà bạn có thể rút ra thông qua những trải nghiệm cá nhân.

Bằng cách này, thay vì chia sẻ một cách ngẫu nhiên những lo lắng của bạn hoặc bất cứ khi nào bạn nghĩ đến (có nguy cơ khiến bản thân hoặc người khác khó chịu), bạn có thể đảm bảo rằng bạn đã đủ chính chắn để truyền đạt những cảm xúc khó khăn này và đã chuẩn bị sẵn sàng để tận dụng chúng một cách hiệu quả.

4. Tạo ra những khoảng thời gian và không gian dành riêng cho việc chia sẻ cảm xúc.

Giống như việc chia sẻ quá nhiều có thể gây phản tác dụng, việc chia sẻ cảm xúc không đúng thời điểm hoặc địa điểm cũng có thể phản tác dụng và làm xấu đi hình tượng của bạn trong mắt mọi người.

Để tránh những điều này, các nhà lãnh đạo nên dành thời gian và không gian cụ thể cho những cuộc trò chuyện vốn tiềm ẩn nhiều thách thức này.

5. Tạo ra những quy tắc để điều tiết cảm xúc.

Một trong những lợi ích lớn nhất của việc chia sẻ cảm xúc tiêu cực của bạn là người khác có thể học cách quản lý cảm xúc của chính họ tốt hơn dựa trên cách bạn xử lý cảm xúc của chính mình. Có một số chiến lược cụ thể sau để điều chỉnh cảm xúc một cách hiệu quả:

  • Dựa vào mạng lưới hỗ trợ của bạn. Cho dù đó là đồng nghiệp đáng tin cậy, bạn bè hay thậm chí là một cố vấn chuyên nghiệp, không có gì phải xấu hổ khi yêu cầu sự giúp đỡ từ họ. Hãy cho nhân viên của bạn thấy rằng bạn cần sự trợ giúp từ họ và họ cũng sẽ có nhiều khả năng làm như vậy.
  • Hãy tự giúp mình bằng cách giúp đỡ những người khác. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng hỗ trợ người khác có thể giúp cải thiện tâm trạng, sự tự tin và thậm chí là sức khỏe thể chất của bạn, nhưng cách tốt nhất để thuyết phục người khác về điều đó là thông qua các hĩnh mẫu hoặc ví dụ cụ thể..
  • Thay đổi quan điểm của bạn. Mặc dù điều quan trọng là bạn phải thừa nhận và đón nhận những cảm xúc tiêu cực, nhưng một trong những cơ chế đối phó hiệu quả nhất để ngăn cản việc chúng lấn át bạn đó là tập trung lại vào những yếu tố tích cực của một tình huống. Ví dụ: nếu bạn đang cảm thấy thất vọng về việc đại dịch đã làm gián đoạn cuộc sống làm việc của mình, hãy cố gắng thúc đẩy bản thân tập trung vào việc năm vừa qua đã tạo ra cho chúng ta nhiều cơ hội mới để thích nghi và thay đổi.
  • Hãy dành thời gian để nạp lại năng lượng. Nghiên cứu cho thấy rằng việc ngắt kết nối với mọi công việc sau giờ làm có thể làm giảm căng thẳng và tăng cường sức khỏe. Đừng ngại để mọi người thấy rằng bạn đang nghỉ ngơi hay theo đuổi những sở thích ngoài công việc.

6. Chia sẻ cả những điều tốt lẫn điều xấu.

Không ai là hoàn hảo cả. Nếu bạn không cảm thấy tự tin hoàn toàn về cách bạn xử lý cảm xúc tiêu cực hoặc các tình huống khó khăn, hãy cởi mở về điều đó.

Khi đội nhóm của bạn thấy bạn phản ứng một cách hiệu quả trên những trải nghiệm tiêu cực, họ sẽ chuẩn bị tốt hơn để tiếp tục cố gắng nếu gặp những thách thức tương tự để đối phó với cảm xúc tiêu cực của chính họ.

Những nhà lãnh đạo hiệu quả nhất là những người không đẩy những cảm xúc tiêu cực đi xa hay tìm cách xa lánh chúng, mà thay vào đó, họ công khai và trung thực thừa nhận những thách thức họ đang phải đối mặt – họ cũng muốn nhân viên của họ làm điều tương tự.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh

Cách “bắt gặp” khách hàng trong những khoảnh khắc mua sắm bằng công cụ tìm kiếm

Written by Community on . Posted in Digital, SEM.

Mọi người đang chuyển sang công cụ tìm kiếm để tìm những gì quan trọng đối với họ và các thương hiệu nên nắm bắt được những khoảnh khắc đó.

Cách để nắm bắt được khách hàng trong những khoảnh khắc mua sắm bằng công cụ tìm kiếm

Theo Google, 75% người mua sắm sử dụng các thương hiệu mới thay vì các thương hiệu quen thuộc, vậy làm thế nào để thương hiệu có thể ‘gặp gỡ’ được khách hàng trong những khoảnh khắc quyết định đó?

Mọi người đang tìm kiếm những gì bạn đang bán.

Những khoảnh khắc mua sắm lớn nhất của người tiêu dùng tại khu vực Châu Á – Thái Bình Dương đang đến, điều này có nghĩa là mọi người sẽ tìm kiếm, nghiên cứu, và nghiên cứu tiếp những ưu đãi tốt nhất đối với họ.

Người tiêu dùng đang tham gia vào những sự kiện bán hàng theo mùa lớn nhất năm.

Những ngày hội bán hàng lớn như 9/9, Singles Day 11/11, 12/12, và Black Friday vốn đã trở thành những sự kiện có quy mô lớn được nhiều người biết đến trong khu vực.

  • Tại khu vực Đông Nam Á, lễ hội mua sắm 9/9 chứng kiến mức tăng trưởng hàng năm lớn nhất trong tìm kiếm thương mại điện tử.
  • Lễ hội Singles Day và 11/11 đã trở thành một trong những lễ hội mua sắm lớn nhất khu vực Châu Á – Thái Bình Dương tạo ra 115 tỷ USD doanh số bán hàng cho hai gã khổng lồ thương mại điện tử Abibaba và JD.com vào năm 2020.

Người mua sắm đang chờ đợi đến các lễ hội bán hàng lớn để mua sắm những thứ họ muốn ở một mức giá tốt nhất cũng như việc cân nhắc sử dụng những thương hiệu mới.

  • 55% người mua sắm ở APAC sẽ không mua sắm những món quà cho đến khi chúng đang có chương trình giảm giá (Theo Google).
  • 75% người mua sắm ở APAC tìm cách sử dụng những thương hiệu mới thay vì sử dụng các thương hiệu quen thuộc (Theo Google).

Người tiêu dùng đang sử dụng công cụ tìm kiếm để ra quyết định mua hàng.

Người tiêu dùng đến với các công cụ tìm kiếm để tìm kiếm thêm thông tin và xác nhận các quyết định mua hàng của mình. Họ coi đó là cách để khiến họ có được cảm giác mua hàng đúng đắn.

  • 57% người tiêu dùng nói rằng, họ tìm kiếm và nghiên cứu trước khi ra quyết định mua để họ cảm thấy tự tin hơn về những gì mà họ sắp mua.
  • Công cụ tìm kiếm của Google đã trở thành một trong những ‘điểm chạm’ đó trong hành trình nghiên cứu của họ.

Cách các thương hiệu có thể ‘gặp gỡ’ được khách hàng ở những khoảnh khắc họ cần nhất.

  • Hãy có câu trả lời khi mọi người đang tìm kiếm: Người mua sắm không phải khi nào cũng định hình được sản phẩm hoặc dịch vụ họ mong muốn ở trong đầu khi họ tìm kiếm. Ngày càng có nhiều người hơn tìm kiếm và mua những sản phẩm mới ở những danh mục hoàn toàn mới. Công cụ quảng cáo tìm kiếm đáp ứng (RSA) có thể cho phép bạn cung cấp những quảng cáo được cá nhân hoá để phù hợp hơn với từng người mua sắm.
  • Hãy làm cho thương hiệu của bạn dễ được khám phá trực tuyến: Khách hàng đang kỳ vọng mua sắm thông qua các nền tảng khác nhau để đáp ứng được nhu cầu của họ, do đó các thương hiệu cần hiển thị nhiều nhất có thể ở những nơi mà họ đang tìm kiếm. Hãy sử dụng tiện ích mở rộng hình ảnh trong quảng cáo tìm kiếm (Image Extensions) để tối ưu hoá thông điệp của bạn bên canh quảng cáo văn bản vốn có. Theo Google, nhà quảng cáo có thể tăng đến 10% lượt nhấp chuột khi tiện ích mở rộng này được hiển thị trong kết quả tìm kiếm.
  • Tiếp cận đúng khách hàng với công cụ tự động hoá: Mỗi từ khoá tìm kiếm là duy nhất. Với công cụ tự động hoá, bạn có thể tiếp cận được những khách hàng đang tìm kiếm sản phẩm của bạn và kết nối với họ thông qua quảng cáo động. Bạn có thể mở rộng kiểu đối sánh từ khoá sang đối sánh rộng (broad match) với chiến lược giá thầu thông minh (smart bidding) để hiển thị đúng khoảnh khắc mà khách hàng đang cần. Theo Google, những nhà quảng cáo có thể ứng dụng được chiến lược RSA song song với đối sánh rộng và giá thầu thông minh có thể tăng lên 20% tỷ lệ chuyển đổi.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Nam Nguyen

Chiến lược “Point of Life” của Masan đã chứng minh tính hiệu quả

Written by Community on . Posted in Business.

Vận hành chuỗi bán lẻ và sản xuất hàng tiêu dùng trong bối cảnh dịch COVID-19 diễn biến phức tạp, Point of Life được xem là chiến lược chủ chốt của Masan.

chiến lược point of life của masan
Chiến lược “Point of Life” của Masan đã chứng minh tính hiệu quả

Một phần thành công của Masan là nhờ vào chiến lược Point of Life, tiếp cận hầu hết các điểm nhu cầu của người tiêu dùng.

“Tái định nghĩa” không gian bán lẻ, đáp ứng xu hướng tiêu dùng hiện đại.

Trong nửa đầu năm 2021, Masan đã thí điểm 62 siêu thị mini VinMart+ theo mô hình mới tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.

Ở các cửa hàng này, có đến 40% diện tích quầy kệ đã được dành cho các sản phẩm tươi sống, góp phần đáp ứng tốt hơn nhu cầu tiêu dùng của người dân trong mùa dịch.

Để chống đứt gãy hàng hóa, Masan đã thí điểm công nghệ châm hàng tự động cho các cửa hàng và siêu thị VinMart+ và VinMart.

Công nghệ này đã được thử nghiệm thành công, theo đó, tỉ lệ sẵn có của hàng hóa đã cải thiện rõ rệt, đạt mức 96% so với mức 80% trước đây.

Từ ngày 26-7, các khách hàng khi mua sắm tại VinMart & VinMart+ với hóa đơn từ 300.000 đồng trở lên sẽ nhà bán lẻ này gói bảo hiểm “Khỏe mạnh trong mùa dịch” với tổng quyền lợi lên tới 40 triệu đồng.

Để bảo vệ chuỗi sản xuất hàng thiết yếu, Masan đề xuất Chính phủ và các địa phương nên cho phép lập “vùng đệm” xung quanh nhà máy, với các cơ sở như trường học, trường dạy nghề, kho, sân vận động, nhà thi đấu… Lao động tại các doanh nghiệp có thể ăn nghỉ, giãn cách và phòng tránh dịch bệnh tại các “vùng đệm” này.

Tích hợp chuỗi F&B và dịch vụ tài chính vào VinMart+ là một trong những mảnh ghép của chiến lược Point of Life của Masan.

Không dừng lại ở việc cải thiện hiệu quả vận hành VCM, Masan đã tích hợp các mảnh ghép mới vào cửa hàng VinMart+, thu hút các khách hàng trẻ có phong cách sống hiện đại.

Tính đến 21-7, có 41 cửa hàng VinMart+ phục vụ các sản phẩm thức uống trà, café take-away của Phúc Long. VCM đang hợp tác với Phúc Long để nhân rộng mô hình này, dự kiến đạt hơn 1.000 kiosk Phúc Long tại VinMart+ trong năm nay.

Bên cạnh các kiosk Phúc Long, Masan đã tích hợp dịch vụ tài chính của Techcombank vào VinMart+ và gọi đó là mô hình CVLife (Convenient Life).

Mô hình thí điểm đầu tiên đã được ra mắt tại Hà Nội. Tại đây, khách hàng có thể thực hiện nhanh các giao dịch ngân hàng như chuyển tiền, nộp – rút tiền mặt, mở tài khoản số đẹp & phát hành thẻ, đăng ký các dịch vụ ngân hàng điện tử khi đến VinMart+ mua sắm.

Khi mua sắm tại VinMart hay VinMart+, người tiêu dùng có thể tham gia vào một “hệ sinh thái” trong đó có tích hợp nhu yếu phẩm thiết yếu, chuỗi F&B và dịch vụ tài chính.

Khách hàng đăng ký chương trình loyalty, được tích điểm khi sử dụng dịch vụ và quy đổi quyền lợi linh hoạt.

Ví dụ, trong dịp khai trương cửa hàng CVLife đầu tiên tại Hà Nội, khi sử dụng thẻ Techcombank Debit thanh toán, khách hàng nhận được ưu đãi hoàn tiền 50% giá trị hóa đơn mua hàng, tối đa 99.000 đồng để mua sắm tại VinMart+, áp dụng cho cả đồ uống Phúc Long tại cửa hàng.

Mở rộng chuỗi VinMart+ lên 3.001 điểm bán.

chiến lược point of life của masan

Trong năm 2021, Masan đặt kế hoạch đưa số lượng cửa hàng VinMart+ lên 3.001 điểm bán, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng về mua sắm thực phẩm tươi ngon, có nguồn gốc xuất xứ, hàng tiêu dùng có thương hiệu đi kèm với các dịch vụ tiện ích khác.

Ngoài “đón đầu” xu hướng mua sắm đang tăng cao của người dân tại kênh mua sắm hiện đại, các cửa hàng VinMart+ và siêu thị VinMart còn đóng vai trò là các “điểm phân phối” cho các đơn hàng online.

Sau thỏa thuận với nhóm nhà đầu tư Alibaba và Baring, Masan đang tăng tốc đẩy mạnh kênh VinMart online qua hợp tác với Lazada. Doanh số của kênh online đã tăng gấp 3 lần vào tháng 6-2021.

Nếu như vào quý 1-2021, doanh số kênh online đóng góp chưa đến 1% vào doanh số VinMart thì đến tháng 6-2021, doanh số của kênh mua sắm này đã đóng góp 6,8%. Tại 4 siêu thị tại TP.HCM, kênh online đóng góp hơn 10% vào doanh số trong tháng 7-2021.

Trên cơ sở doanh thu, chỉ sau 6 tháng triển khai kênh online, doanh thu của kênh bán hàng này đã chiếm 0,5% doanh thu của VCM vào tháng 7-2021. Mỗi ngày, có 1.300 đơn hàng được xử lý thành công trong tổng số gần 3.000 đơn hàng.

Để tháo gỡ nút thắt, VCM đang xây dựng mô hình dark-store với nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp và kho hàng dành riêng cho kênh online tại các siêu thị. Từ đó, hướng đến mục tiêu đến trước tháng 12-2021, hệ thống có thể phục vụ 10.000 đơn hàng mỗi ngày.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Giang Nguyễn

YouTube thêm danh sách các Chương của video trong kết quả tìm kiếm - một cơ hội làm SEO cho Marketers YouTube thêm danh sách các Chương của video trong kết quả tìm kiếm - một cơ hội làm SEO cho Marketers YouTube thêm danh sách các Chương của video trong kết quả tìm kiếm - một cơ hội làm SEO cho Marketers YouTube thêm danh sách các Chương của video trong kết quả tìm kiếm - một cơ hội làm SEO cho Marketers

YouTube thêm danh sách các phân đoạn của video trong kết quả tìm kiếm – một cơ hội làm SEO cho Marketers

Written by Community on . Posted in Digital, SEM.

YouTube đang tìm cách cải tiến các công cụ tìm kiếm trong ứng dụng của mình, với việc thêm các chương của video trong kết quả tìm kiếm và mở rộng quyền truy cập vào nội dung bằng các ngôn ngữ khác nhau.

YouTube thêm danh sách các Chương của video trong kết quả tìm kiếm - một cơ hội làm SEO cho Marketers

Vào tháng 7, YouTube đã thông báo rằng họ sẽ triển khai phân đoạn các chương tự động cho tất cả các video clip đã tải lên, hệ thống của YouTube sẽ xác định các yếu tố chính trong mỗi video nhằm cải thiện và tinh chỉnh điều hướng của người dùng.

Ở thời điểm hiện tại, cập nhật này đã được áp dụng lên các kênh.

Như bạn có thể thấy ở trên, khi video được hiển thị trong kết quả tìm kiếm trên YouTube của bạn, bạn có thể nhấn vào menu mũi tên thả xuống để xem chi tiết các phân đoạn video (Chapters), khi này bạn có thể kết nối với các nội dung cụ thể của các video đó.

Theo giải thích của YouTube:

“Khi bạn duyệt video để xem trên YouTube, bạn sẽ thấy hình ảnh thu nhỏ (thumbnail) của mỗi video. Điều này cho bạn những cơ hội để thu thập nhanh những hình ảnh trong nội dung của video.

Lúc này, bạn sẽ có thể đưa ra quyết định sáng suốt hơn về những gì bạn sẽ xem thông qua các phân đoạn video được hiển thị trực tiếp trên trang tìm kiếm.

Những hình ảnh này trình bày chi tiết các chủ đề khác nhau được đề cập trong video và cho phép bạn chọn những video mà sẽ muốn xem. Bạn cũng có thể chuyển thẳng đến những phần nội dung có liên quan nhất đến sở thích cụ thể của bạn.”

YouTube cũng lưu ý rằng cập nhật mới này hiện vẫn chưa khả dụng cho tất cả các video.

Theo thông báo ban đầu của YouTube về việc phân đoạn nội dung tự động, không phải tất cả các video đều đủ điều kiện để tự động phân đoạn, nhưng theo thời gian, có lẽ đây cũng sẽ là điều mà YouTube hướng tới, vì nó có thể cải thiện khả năng khám phá video bằng cách cung cấp các kết quả phù hợp với các phân đoạn video cụ thể cho từng truy vấn.

Cũng cần lưu ý rằng các nhà sáng tạo có thể chỉnh sửa các phân đoạn vốn được thêm tự động trong video của họ hoặc nhập các phân đoạn của riêng họ theo cách thủ công.

Như bạn có thể thấy trong ví dụ trên, mỗi phân đoạn video được gắn nhãn và đặt tên cụ thể – và điều này đối với các marketer chính là cơ hội để họ có thể tối ưu hoá video dựa trên các truy vấn tìm kiếm có liên quan đến nội dung của từng phân đoạn.

Nếu bạn biết rằng mọi người đang tìm kiếm thông tin về ‘dây giày đen’ và bạn có một phân đoạn video cụ thể về điều này, bạn có thể thêm tiêu đề đó vào video của mình theo cách thủ công để tối ưu hoá khả năng được khám phá của video.

Tuy nhiên, đừng cố gắng để spam nó với các thuật ngữ không liên quan đến video của bạn.

Thuật toán của Google khá giỏi trong việc phát hiện các vi phạm này.

Ngoài ra, YouTube cũng triển khai các mẫu video tự động phát trong hình thu nhỏ trong kết quả tìm kiếm trên thiết bị di động (hiện đã có trên máy tính để bàn), đồng thời triển khai một thử nghiệm mới cho phép nó hiển thị kết quả tìm kiếm từ các ngôn ngữ khác với phụ đề được dịch tự động.

Nói về điều này, theo YouTube:

“Chúng tôi mong muốn rằng, dù cho bạn đang ở đâu và sử dụng ngôn ngữ địa phương gì, bạn cũng có thể khám phá và xem nội dung từ nhiều nơi khác nhưng lại được thể hiện theo ngôn ngữ của bạn.

Chúng tôi sẽ bắt đầu bổ sung kết quả tìm kiếm bằng video tiếng Anh và hiện đã có kế hoạch mở rộng sang nhiều ngôn ngữ hơn trong thời gian tới.

Chúng tôi hy vọng rằng tất cả nội dung trên toàn cầu đều sẽ trở nên dễ tiếp cận hơn thông qua phụ đề đã được dịch và giúp nhà sáng tạo tiếp cận nhiều hơn với khán giả toàn cầu.”

Cuối cùng, YouTube cũng đang tìm cách cung cấp thêm yếu tố ngữ cảnh cho một số tìm kiếm trên YouTube với các liên kết website bổ sung cho các chủ đề nhất định thông qua công cụ tìm kiếm của Google.

Điều này, về mặt lý tưởng, nó sẽ giúp cung cấp cho người dùng nhiều nguồn dữ liệu hơn cho các kết quả tìm kiếm có dung lượng thấp, bạn có thể truy cập các nội dung đó ngay cả khi nội dung video không có sẵn.

Đây thực sự là những bổ sung rất hữu ích của YouTube đối với cả người xem video lẫn người làm marketing đang tìm cách tối ưu hoá video của họ.

Ngoài ra, như đã lưu ý, cập nhật này cũng sẽ ảnh hưởng tới các hoạt động SEO của bạn, bạn cần tìm hiểu và thử nghiệm nhiều hơn để tăng khả năng được khám phá cho các video của mình.

Bạn có thể xem chi tiết cách cài đặt và sử dụng tính năng này của YouTube tại: YouTube Video Chapters

Xem thêm:

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Nam Nguyen

Facebook Metaverse Inside: Có gì bên trong Horizon Workrooms của Metaverse

Written by Community on . Posted in Digital, Social.

Facebook vừa công bố Horizon Workrooms, một cách mới để nhân viên văn phòng có thể làm việc và kết nối với nhau thông qua công nghệ thực tế ảo – VR.

Ý tưởng này của Facebook rất đơn giản: Thay vì mọi người nói chuyện với nhau vốn rất hạn chế thông qua cuộc gọi video, Facebook đã dành hơn hai năm để tạo ra một cách mới cho phép tối đa 16 người được thể hiện bằng hình đại diện có thể ngồi xung quanh một bàn hội nghị ảo cùng với nhau.

Nó hỗ trợ tối đa 50 người nếu một số người chỉ gọi vào hội nghị bằng webcams.

Facebook cho biết đây là một bước nhỏ nhưng quan trọng để xây dựng Metaverse – một thế giới kỹ thuật số, nơi một ngày nào đó trong tương lai mọi người có thể gặp nhau để làm việc và giải trí trong môi trường số hoàn toàn.

Vào tháng 7, Facebook đã thành lập một nhóm điều hành mới để làm việc với dự án Metaverse và CEO Mark Zuckerberg cũng từng cho biết họ sẽ kiếm tiền từ nó bằng cách bán hàng hóa kỹ thuật số.

Mặc dù Horizon Workrooms hiện miễn phí nhưng nó hoàn toàn có thể trở thành một dịch vụ phải trả phí cho các doanh nghiệp hoặc trường học trong tương lai.

Facebook Workrooms được thể hiện như thế nào thông qua công nghệ thực tế ảo VR.

Facebook Workrooms giống như một trung gian duy nhất giữa các cuộc gọi điện video và ngồi họp trong một phòng họp thực tế và mặc dù Facebook hiện chưa có chiến lược để đưa bản beta này ra thị trường nhưng nó rõ ràng đã rất hiệu quả.

Để bắt đầu, bạn có thể cài đặt ứng dụng Workrooms trên PC (bạn cũng có thể sử dụng máy Mac) và cài đặt một phiên bản khác của ứng dụng này trên tai nghe Oculus Quest 2 trị giá 299 USD của Facebook.

Sau khi truy cập, bạn có thể tạo một hình đại diện hoàn chỉnh cho mình, và có thể tham gia vào cuộc trò chuyện đã được tạo ra cho các cuộc họp của mình.

Theo lời của một chuyên gia đã trải nghiệm thực tế ứng dụng này:

“Nó giống như việc tôi vừa đi vào một thành phố và bước vào một tòa nhà văn phòng, tôi đã thấy những phiên bản hoạt hình thực sự của những người khác.”

Không giống như nhiều trải nghiệm VR khác, trong đó các nhân vật đại diện (avatars) không có bất kỳ chuyển động nào, Workrooms của Facebook tận dụng tối đa sự chuyển động của phần tay và đầu.

Vì vậy, bạn có thể thấy cánh tay của ai đó chuyển động trong khi họ nói chuyện, điều này khiến cảm giác giống như bạn đang ở trong một phòng họp thự tế hơn là trong một biển người vô hồn.

Workrooms cũng có thể kết nối với máy tính của bạn, vì vậy bạn có thể nhìn thấy bàn phím và chuột máy tính của mình (thực tế) trên bàn làm việc trong phòng hội nghị ảo.

Để có thể biến Workrooms thành một cái gì đó lớn hơn trong Metaverse, rõ ràng đó là một cuộc đấu tranh mà Facebook có thể phải đối mặt với rất nhiều khó khăn trong việc tiếp thị nó đến các doanh nghiệp.

Facebook sẽ cần phải thuyết phục các doanh nghiệp rằng họ nên bỏ ra 299 USD cho mỗi nhân viên để họ có thể đeo tai nghe và làm việc.

Tuy nhiên về phía Facebook, hiện họ tỏ ra rất tự tin về sản phẩm của mình và những gì mà họ đang hướng tới. Sản phẩm hiện tại vẫn ở dạng beta và hiện họ chỉ muốn chứng minh cho mọi người thấy rằng những trải nghiệm như thế này hoàn toàn có thể được thực hiện thông qua công nghệ thực tế ảo VR.

Nhiều người đang kỳ vọng rằng, khi Metaverse thực sự ra mắt, họ có thể chu du cùng với bạn bè của họ từ khắp năm châu mà không có bất cứ rào cản nào. Nhưng cũng như giống như thế giới thực, ở thế giới Metaverse bạn vẫn sẽ phải đi làm.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

 

Tra Nguyen

Google Ads: Nhà quảng cáo sẽ có thể điều chỉnh giá trị chuyển đổi trong chiến lược giá thầu thông minh

Written by Community on . Posted in SEM.

Điều này cho phép các doanh nghiệp đưa các kiến thức trực quan của họ vào công nghệ máy học để tối ưu hóa chiến dịch một cách chính xác hơn.

Google Ads: Nhà quảng cáo sẽ có thể điều chỉnh giá trị chuyển đổi trong chiến lược giá thầu thông minh

Ông Stephen Chang, Giám đốc sản phẩm quảng cáo của Google Ads cho biết:

“Bạn có thể điều chỉnh giá trị chuyển đổi (conversion values) dựa trên các đặc điểm như vị trí, thiết bị và đối tượng. Bằng cách áp dụng quy tắc cho những đặc điểm này, bạn có thể điều chỉnh giá trị chuyển đổi để phù hợp hơn với kết quả kinh doanh của mình.”

Tính năng bổ sung này có nghĩa là các nhà quảng cáo giờ đây có thể sử dụng kiến thức vốn có về những gì đang hiệu quả trong ngành nghề kinh doanh của họ để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trong Google Ads.

Ví dụ: nếu nhà quảng cáo biết các đối tượng hoặc những người dùng ở các vị trí nhất định nào đó có nhiều khả năng chuyển đổi nhất, họ có thể đặt quy tắc để tăng giá trị chuyển đổi cho các nhóm đó.

Các quy tắc này cũng sẽ được áp dụng cho chiến lược “Tối đa hóa giá trị chuyển đổi” và nhắm mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo (tROAS) để tối ưu hóa giá thầu của bạn trong thời gian thực.

Các quy tắc giá trị chuyển đổi sẽ có sẵn cho chiến lược giá thầu thông minh (Smart Bidding) thông qua tìm kiếm, Google Shopping và cả quảng cáo hiển thị (Display).

Tại sao các nhà quảng cáo cần quan tâm cập nhật này.

Đây thực sự là một tính năng bổ sung tuyệt vời. Nó cho phép các doanh nghiệp tận dụng nhiều hơn các kiến thức ngành của họ để tối ưu hoá chiến dịch. Từ đó có thể tối đa hoá tỉ suất lợi nhuận của mình.

Tính năng này cũng cho phép nhà quảng cáo điều chỉnh các chiến dịch cho các mục tiêu kinh doanh cá nhân của riêng họ khi triển khai các chiến dịch diễn ra trong thời gian thực (như các sự kiện bán hàng đặc biệt hoặc tương tự).

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh

Các nhà lãnh đạo đừng nên ngại khi nói về nỗi sợ hãi và sự lo lắng (P1)

Written by Community on . Posted in Leader.

Hơn bao giờ hết, các nhà lãnh đạo hiện đang phải vật lộn với những lo lắng, nỗi sợ hãi và đủ các loại cảm xúc khó khăn khác. Vậy cách tốt nhất để giải quyết những vấn đề này là gì?

Anthony Lee/Getty Images

Ở thời điểm hiện tại, tất cả chúng ta đều đang phải vật lộn với những căng thẳng, lo lắng và cả những cảm xúc khó khăn khác.

Nếu chúng ta là một nhà lãnh đạo hay phải dẫn dắt những người khác, cách tốt nhất để một nhà lãnh đạo giải quyết những khó khăn về cảm xúc này tại nơi làm việc là gì?

Để khám phá chi tiết về câu hỏi này, các nhà nghiên cứu đã yêu cầu sự hỗ trợ từ nhà lãnh đạo đến từ nhiều tập đoàn toàn cầu và các công ty khởi nghiệp khác nhau.

Những người tham gia được yêu cầu viết câu trả lời về 3 câu hỏi, 1. Điều gì đang nổi lên đối với bạn? 2. Bạn thấy mình cần gì? và 3. Bạn đang buông bỏ điều gì?

Một nhà lãnh đạo đã viết:

“Sự căng thẳng của việc ‘đóng cửa’ do đại dịch đã khiến tôi tự hỏi mình liệu điều này có xứng đáng hay không. Tôi đang khó khăn trong việc kiềm chế cảm xúc của mình và những người gần gũi nhất với tôi đang phải gánh chịu hậu quả của những cảm xúc tiêu cực đó.”

Một số nhà lãnh đạo khác chia sẻ rằng trong không ít các khoảnh khắc khác nhau, họ thậm chí còn cảm thấy mất đi ý chí và mục đích sống.

Tuy nhiên, bất chấp những trải nghiệm chung về cảm xúc của họ, các nhà lãnh đạo khác nhau có những sự khác biệt đáng kể trong cách họ phản ứng với những thách thức này.

Cụ thể, qua phân tích, các nhà nghiên cứu đã xác định có ba kiểu nhà lãnh đạo riêng biệt, mỗi người có một cách tiếp cận khác nhau để quản lý cảm xúc tiêu cực của họ:

  • Kiểu Anh hùng (Heroes): Những nhà lãnh đạo luôn tập trung vào những điều tích cực, cố gắng hết sức để thuyết phục đội nhóm của họ rằng họ sẽ sơm vượt qua khủng hoảng dù mọi việc có thế nào đi chăng nữa.
  • Kiểu kỹ thuật (Technocrats): Những nhà lãnh đạo hoàn toàn bỏ qua yếu tố cảm xúc và chỉ tập trung vào các giải pháp mang tính chiến thuật.
  • Kiểu chia sẻ (Sharers): Những nhà lãnh đạo luôn công khai thừa nhận những nỗi sợ hãi, sự căng thẳng và những cảm xúc tiêu cực khác của họ.

Mặc dù có những ưu và nhược điểm khác nhau đối với các kiểu phong cách lãnh đạo, nhưng các nhà nghiên cứu nhận thấy rằng “kiểu chia sẻ” sẽ đặc biệt thành công trong việc xây dựng các đội nhóm có hiệu suất cao và kiên cường đối mặt với vô số những thách thức do đại dịch hay bất cứ điều gì gây ra.

Tại sao điều này có thể xảy ra? Dưới đây là những gì mà các nhà nghiên cứu đã phát hiện.

Kiểu kỹ thuật và Anh hùng không hùng hồn như bạn nghĩ.

Đầu tiên, trong khi sự tích cực có thể cải thiện hiệu suất, nghiên cứu cho thấy rằng việc cố gắng phớt lờ đi những cảm xúc tiêu cực thực sự sẽ khiến bạn cảm thấy tồi tệ hơn.

Như một nhà lãnh đạo đã nói: “Tôi cảm thấy chán việc đọc sách, tự động viên, học tập, v.v. khi tất cả những gì tôi cảm thấy là sự mệt mỏi vì làm việc quá sức và nhiều nỗi sợ hãi.”

Một nhà lãnh đạo khác cũng bày tỏ cảm xúc tương tự:

“Tính tích cực, tính kiên cường và tư duy hướng ngoại mạnh mẽ của tôi… là những trụ cột cho những người xung quanh tôi.

Tôi thấy rằng mọi người xung quanh đang bị thu hút bởi điều này, nên tôi phải bảo vệ và tiếp tục chăm sóc bản thân ngay cả khi tôi mệt mỏi v.v.,

Khi tôi có được cảm xúc tích cực, tôi có thể tạo ra một ấn tượng cho người khác rằng tất cả mọi thứ đều đang được kiểm soát tốt và ‘nằm trong tầm tay’, mặc dù điều đó không phải lúc nào cũng đúng.”

Ngoài ra, phong cách lãnh đạo “Kiểu Anh hùng” cũng có thể khiến các thành viên trong đội nhóm cảm thấy xa cách với các nhà lãnh đạo của họ hơn, vì nếu nhà lãnh đạo tỏ ra không gặp khó khăn gì, nó có thể gây ra áp lực lên những người khác.

Vỏ bọc của sự tích cực có thể làm giảm hạnh phúc của cả các thành viên trong đội nhóm và lãnh đạo, phá hoại mối quan hệ của lãnh đạo với nhân viên và cuối cùng làm giảm sự tự tin và hiệu suất trong công việc.

Tương tự như vậy, nhiều nhà lãnh đạo “Kiểu kỹ thuật” trong nghiên cứu nhận thấy rằng việc bỏ qua các cảm xúc dù cho nó là tiêu cực không không phải là một cách hiệu quả.

Trước hết, nó làm suy yếu sức khỏe tinh thần của các nhà lãnh đạo. Như một nhà lãnh đạo đã lưu ý, “Khi bắt đầu đại dịch, tôi đã kiểm soát được sự căng thẳng và sự bất ổn bằng cách chăm sóc sức khoẻ tinh thần của chính mình”.

Một số người tham gia khác lưu ý rằng mặc dù phong cách lãnh đạo của ông là tập trung vào kết quả, có những người dường như đang làm rất ít những thứ được yêu cầu từ họ … mọi người đang cảm thấy chán nản và có rất nhiều thất vọng.

Mặc dù cảm xúc có vẻ là thứ phù phiếm đối với một số người, nhưng trên thực tế, chúng có thể thúc đẩy mọi thứ mà các nhà lãnh đạo quan tâm, từ hiệu suất công việc đến doanh thu cho đến sự hài lòng của khách hàng.

Do bỏ qua các yếu tố cảm xúc, các nhà lãnh đạo “kiểu kỹ thuật” cũng thất bại trong việc khai thác những cảm xúc tích cực, điều có thể thúc đẩy hiệu suất và giải quyết những cảm xúc tiêu cực của nhân viên.

Những nhà lãnh đạo xuất chúng nhất là những người thích chia sẻ – “Kiểu chia sẻ”.

Ngược lại, việc chia sẻ những cảm xúc tiêu cực có thể làm giảm tác động (tiêu cực) của chúng đối với các nhà lãnh đạo, xây dựng sự đồng cảm giữa nhà lãnh đạo và nhân viên, khuyến khích người khác cởi mở về những cảm xúc tiêu cực của chính họ và giúp những người khác hiểu lại và vượt qua những khó khăn đó.

Tất cả những điều này cuối cùng sẽ là động lực làm thúc đẩy yếu tố tinh thần và hiệu suất trong toàn bộ tổ chức.

Ví dụ: một nhà lãnh đạo nhận thấy rằng khi họ cởi mở về yếu tố cảm xúc với đội nhóm của mình, điều đó cho phép họ “vượt ra khỏi các câu chuyện đơn thuần và kết nối sâu sắc hơn… nó mở ra một cuộc trò chuyện khác phong phú hơn, một cuộc thảo luận rất ‘giàu dữ liệu'”.

Những “cuộc trò chuyện mang tính nhân văn hơn” này đã giúp các đội nhóm vượt qua những ngày tháng khó khăn nhất để hướng tới những khoảnh khắc tràn đầy năng lượng và lạc quan nhất trong tương lai.

Trong suốt quá trình nghiên cứu, các nhà nghiên cứu cũng nhận thấy rằng cởi mở về những bất ổn trong nội tâm có thể giúp mọi người đối phó hiệu quả hơn với những cảm xúc tiêu cực đồng thời tạo ra sự gần gũi hơn về mặt tâm lý giữa các thành viên trong tổ chức.

Hết phần 1 !

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh

Brand Leadership: LinkedIn cung cấp khoá học xây dựng văn hoá và thương hiệu miễn phí

Written by Community on . Posted in Brand, Social.

Tại sao việc gắn kết bản sắc thương hiệu bên ngoài và văn hóa tổ chức nội bộ lại quan trọng đối với thương hiệu? Làm thế nào bạn có thể tránh những sai lầm phổ biến khi xây dựng thương hiệu và văn hóa?

Làm thế nào để bạn có thể nuôi dưỡng sự gắn bó với thương hiệu của nhân viên? Trong khóa học này, Bà Denise Lee Yohn sẽ trả lời tất cả các thắc mắc này của thương hiệu.

Theo Bà Denise, sự kết hợp giữa văn hóa với thương hiệu sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh và chứng minh về sự thành công của doanh nghiệp trong tương lai.

Trong chương trình này, Bà cũng giải thích cách xây dựng văn hóa tổ chức, sau đó chỉ ra cách đạt được sự kết hợp giữa văn hóa với thương hiệu thông qua mục đích tổng thể và giá trị cốt lõi của thương hiệu (Brand Value).

Khoá học này của LinkedIn sẽ gồm có 4 phần.

  • Phối hợp giữa yếu tố văn hoá và thương hiệu.
  • Xây dựng văn hoá của tổ chức.
  • Đạt được sự dung hợp giữa văn hoá với thương hiệu.
  • Giải phóng sức mạnh của thương hiệu và văn hoá.

1. Phối hợp giữa yếu tố văn hoá và thương hiệu.

Ở phần 1 này, LinkedIn sẽ thảo luận về 4 vấn đề chính:

  • Dung hợp văn hoá-thương hiệu là gì?
  • Điều gì sẽ xảy ra nếu thương hiệu và văn hoá không được phối hợp với nhau?
  • Lợi ích của việc dung hợp văn hoá với thương hiệu là gì?
  • Các kiểu lợi ích tổ chức của sự dung hợp.

2. Xây dựng văn hoá của tổ chức.

Phần 2 sẽ bao gồm những nội dung sau:

  • Các rào cản của việc xây dựng văn hoá.
  • Những bí mật về xây dựng văn hoá.
  • Tại sao bạn cần một văn hoá độc đáo và quy nhất.
  • Dẫn dắt về văn hoá.

3. Đạt được sự dung hợp giữa văn hoá với thương hiệu.

Có 5 nhóm nội dung chính sẽ được chia sẻ trong phần này:

  • Mục đích tổng thể và giá trị cốt lõi.
  • Tổ chức và vận hành doanh nghiệp.
  • Thay đổi văn hoá trải nghiệm của nhân viên.
  • Phối hợp EX (trải nghiệm nhân viên) với CX (trải nghiệm khách hàng).
  • Sự gắn bó với thương hiệu của nhân viên (Employee Branding).

4. Giải phóng sức mạnh của thương hiệu và văn hoá.

Sẽ có 2 nội dung được chia sẻ ở phần 4:

  • Những yêu cầu cho sự thành công với các nhà lãnh đạo thương hiệu.
  • Kết quả = Thương hiệu + Văn hoá.

Bạn có thể học miễn phí khoá học tại: LinkedIn Brand Leadship

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Nam Nguyen

Tảng băng chìm trong chuỗi giá trị của ngành thương mại điện tử

Written by Community on . Posted in Business.

Đằng sau doanh thu trực tiếp từ kênh bán hàng, website, ứng dụng riêng, hay trang thương mại điện tử, còn một bài toán lớn hơn mà các doanh nghiệp cần giải.

Ogilvy vừa công bố báo cáo “Giá trị marketing ‘toàn phễu’ của thương mại điện tử ở khu vực Châu Á”, trong bối cảnh mô hình D2C (Direct to consumer – mô hình doanh nghiệp phân phối trực tiếp sản phẩm tới tay người tiêu dùng) ngày càng trở nên phổ biến.

Báo cáo cho thấy, khi xem xét đầu tư và xây dựng chiến lược khai thác các kênh bán hàng trực tiếp, website và ứng dụng riêng; hoặc các kênh phân phối trực tiếp, như các cửa hàng do chính thương hiệu điều hành trên các sàn thương mại điện tử, các doanh nghiệp ngành hàng tiêu dùng cần cân nhắc kỹ hơn về các giá trị tiềm năng bên cạnh yếu tố “chốt đơn”.

“Giá trị thu được khi thực hiện chiến lược D2C hiện mới chỉ thể hiện bề nổi của tảng băng chìm”, báo cáo nhận định.

Ngoài ra, theo nhóm nghiên cứu, khi thiết lập và tối ưu hóa trải nghiệm thương mại điện tử, doanh nghiệp phải tính tới mục tiêu gia tăng giá trị của toàn bộ chuỗi marketing.

Và đây cũng chính là điểm then chốt khi cân nhắc đầu tư vào D2C.

Ogilvy khuyến cáo doanh nghiệp cần tính tới cả doanh thu gián tiếp (doanh số tại các kênh phân phối khác) khi lên phương án kinh doanh.

Vì quá trình người tiêu dùng nhận biết thương hiệu và cân nhắc mua hàng, dù bị ảnh hưởng bởi nội dung và trải nghiệm thương mại điện tử D2C, nhưng có thể cuối cùng họ vẫn mua sản phẩm từ các kênh phân phối khác.

Quá trình đưa ra quyết định mua hàng của người tiêu dùng có thể diễn ra nhanh chóng, nhưng cũng có thể diễn ra trong vòng 1 tuần hoặc kéo dài hàng tháng sau đó.

Thực tế cho thấy, với nhiều ngành hàng tiêu dùng, tỷ lệ chuyển đổi tại cửa hàng rơi vào khoảng 1-10%. Tức là cứ 10 người ghé cửa hàng thì mới có một người thực sự mua sản phẩm ngay tại đó.

Vậy “làm gì với 9 khách hàng còn lại?” và “Liệu trải nghiệm sản phẩm có đủ tích cực để hành trình mua hàng có thể diễn ở một cửa hàng khác, hay ở một thời điểm khác không?” là bài toán đặt ra với mỗi doanh nghiệp ngành hàng tiêu dùng (FMCG).

Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng cần xem xét liệu cách thu thập dữ liệu của các thương hiệu đã cho phép họ tiếp cận người dùng theo cách phù hợp hơn, trực tiếp hơn, hiệu quả hơn chưa?

Với D2C, doanh nghiệp có thể trực tiếp thu thập dữ liệu (first party data) từ trang web hoặc ứng dụng riêng, kết hợp với dữ liệu từ cửa hàng trực tuyến tại các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki… để hiểu rõ hơn về toàn bộ hàng trình mua sắm.

Tại Đông Nam Á, mặc dù doanh thu trực tiếp từ D2C hiện chiếm tỷ lệ tương đối nhỏ so với tổng doanh thu của nhiều thương hiệu. Tuy vậy khoản doanh thu này được đánh giá chỉ thể hiện “bề nổi của một tảng băng chìm”, so với toàn bộ giá trị tiềm năng.

Kỳ vọng về sự tăng trưởng của mô hình D2C được đánh giá là có cơ sở khi tỷ lệ người sử dụng internet, thanh toán kỹ thuật số, và niềm tin của người tiêu dùng vào hoạt động thương mại kỹ thuật số trong khu vực đều tăng đáng kể trong năm 2020.

Trong đó, lĩnh vực kinh doanh trực tuyến của cả khu vực được dự đoán sẽ tăng gấp 3 lần và chạm mốc 309 tỷ USD doanh số hàng hóa vào năm 2025.

Theo Ogilvy, bất kể trên nền tảng D2C hay sàn thương mại điện tử, việc xây dựng nội dung và cải thiện trải nghiệm để tương tác với người dùng không chỉ giúp tạo doanh thu ngắn hạn, mà còn có thể đem lại lợi ích lâu dài về thương hiệu cho doanh nghiệp.

Lấy ví dụ, hoạt động Livestream sẽ cho phép các thương hiệu tương tác trực tiếp với người dùng thông qua sự trợ giúp của người ảnh hưởng (KOL). Livestreamer có thể chia sẻ về nội dung đời sống đa dạng và phù hợp với ngành hàng, đồng thời kêu gọi mua sản phẩm một cách trực diện.

Trong khi đó, các hình thức giải trí mua sắm khác, chẳng hạn như game tương tác cũng là yếu tố then chốt trong tầng giữa của phễu marketing.

Kết nối người tiêu dùng vào các trò chơi hiện có trên các sàn thương mại điện tử hoặc tạo ra các tiện ích con trên các website riêng của thương hiệu là một cách tốt để tương tác, xây dựng sự cân nhắc về sản phẩm và hỗ trợ thu thập dữ liệu có giá trị.

Hay việc xây dựng các nội dung hữu ích, bao gồm video và các bài viết longform, sẽ giúp hình thành sự cân nhắc và gợi nên sự so sánh tích cực cho thương hiệu của mình khi đặt cạnh các thương hiệu khác.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Nam Nguyen

Storytelling: Cách kể câu chuyện tác động xã hội của thương hiệu của bạn

Written by Community on . Posted in Brand.

Tính xác thực, Lòng nhân ái và tính bền vững có thể là nền tảng của sự thành công cho các doanh nghiệp trong thời đại toàn cầu mới.

Storytelling: Cách kể câu chuyện tác động xã hội của thương hiệu của bạn
Storytelling: Cách kể câu chuyện tác động xã hội của thương hiệu của bạn

Không quan trọng thương hiệu của bạn là gì, bạn cần có một câu chuyện để kể về tác động của bạn đối với xã hội và toàn cầu.

Việc tìm ra cách tốt nhất để kể câu chuyện đó là một hành trình khó khăn. Đó là về tác động của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn hay tinh thần kinh doanh của người sáng lập?

Nếu bạn không thể tìm ra ít nhất là một câu chuyện để kể, hãy nói chuyện với nhân viên và khách hàng của bạn về ý nghĩa của doanh nghiệp của bạn đối với họ.

Khi bạn tự hào kể câu chuyện về tác động xã hội của thương hiệu, điều này sẽ khiến doanh nghiệp của bạn trở nên thú vị và đáng tin cậy hơn rất nhiều.

Hãy xem xét ví dụ về Apple. Đó là việc tác động đến xã hội thông qua những sự đổi mới, kiểu dáng đẹp và thân thiện với người tiêu dùng bắt nguồn từ chiếc máy tính Macintosh để bàn đầu tiên của mình vào năm 1976.

Macintosh – sản phẩm tiền đề của Apple

Cho đến khi qua đời, Steve Jobs vẫn là gương mặt đại diện cho Apple và là người kể chuyện chính của thương hiệu này.

Mặc dù câu chuyện có thể khó khăn hơn khi thiếu đi Steve Jobs, nhưng Apple vẫn tiếp tục xây dựng hình ảnh của mình là thương hiệu sáng tạo nhất thế giới – thương hiệu đã có thể làm thay đổi cách xã hội giao tiếp và cuộc sống.

Dưới đây là một số cách mà thương hiệu có thể ứng dụng chiến thuật storytelling cho thương hiệu của mình.

Hãy để lòng nhân ái hay tính thiện nguyện truyền cảm hứng cho thương hiệu của bạn.

Câu chuyện về tác động xã hội (social impact) của doanh nghiệp hay thương hiệu của bạn có thể được truyền cảm hứng và lan toản nhiều hơn nữa thông qua các hoạt động từ thiện gắn liền với thương hiệu.

Hoạt động từ thiện của doanh nghiệp có thể giúp thúc đẩy sự gắn bó của nhân viên, tăng cường mối quan hệ với khách hàng và đối tác, và tất nhiên, nó cũng có thể khuếch đại những tác động tích cực của thương hiệu đến xã hội và thế giới.

Bằng cách lựa chọn cẩn thận một tổ chức từ thiện phù hợp với sứ mệnh của mình, doanh nghiệp có thể kết hợp để xây dựng nên một câu chuyện tích cực hơn.

Hoạt động từ thiện cũng giúp xây dựng uy tín, từ đó giúp thương hiệu của bạn được cân nhắc với sự tin tưởng và có chuyên môn cao trong lĩnh vực của mình.

Một ví dụ về hoạt động từ thiện hiệu quả của doanh nghiệp là từ thương hiệu Chewy, một cửa hàng thương mại điện tử dành cho thú cưng, họ hợp tác với Hiệp hội Nhân đạo trong thời gian bị ‘đóng cửa’ do COVID-19 để quyên góp 1 triệu USD thực phẩm và đồ dùng cho những người nuôi thú cưng ở những vùng nông thôn.

Bằng cách vận chuyển nguồn cung cấp miễn phí cho các cộng đồng vốn không thể tiếp cận các sản phẩm thú y, Chewy đã tận dụng yếu tố khác biệt của thương hiệu – D2C shipping – thông qua một hành động mang tính từ thiện đích thực.

Hãy nắm lấy yếu tố tính bền vững (Sustainability).

Nếu bạn chưa từng xem xét khía cạnh về tính bền vững của doanh nghiệp mình, thì bạn hãy bắt đầu ngay bây giờ.

Các xu hướng toàn cầu cho thấy người tiêu dùng đang ưu tiên các tác động đến môi trường khi mua các sản phẩm của họ. Họ bị thu hút bởi những doanh nghiệp có chung mục tiêu nhắm bảo vệ hành tinh chung của nhân loại.

Hiện nay, người tiêu dùng sẽ vẫn tìm kiếm và so sánh các yếu tố về giá và chất lượng, nhưng điều quan trọng hơn là họ luôn cân nhắc nó tới yếu tố môi trường, và yếu tố này cuối cùng sẽ trở thành điều kiện để họ đưa ra các quyết định mua hàng trường hợp không có quá nhiều sự khác biệt ở các khía cạnh khác của sản phẩm.

Bạn cần bắt đầu ngay từ bây giờ.

Đừng bao chờ đợi những gì bạn nghĩ có thể là thời điểm thích hợp nhất để bắt đầu một thứ gì đó, với các câu chuyện về tác động xã hội, tính bền vững, tính xác thực hay lòng nhân ái cũng tương tự.

Những ý tưởng ​​này sẽ tiếp cận người tiêu dùng của bạn theo những cách mà bạn chưa từng nhận ra và chúng sẽ trở thành một phần có ý nghĩa trong câu chuyện của thương hiệu bạn trong tương lai.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer của MarketingTrips (Trang tin trực tuyến về Marketing và Kinh doanh) để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: We’re Marketer

Hà Anh  | MarketingTrips   

Doanh số ngành bán lẻ giảm hơn nhiều so với dự báo

Written by Community on . Posted in Business.

Người Mỹ đã mua sắm ít hơn dự kiến của tháng trước khi biến thể Delta ngày càng lan rộng, điều đã tạo nên lo ngại rằng đại dịch có thể một lần nữa đè nặng lên chi tiêu của người tiêu dùng và sự phục hồi kinh tế.

Cục điều tra dân số cho thấy rằng doanh số bán hàng đã giảm 1,1% trong tháng. Đó là một sự sụt giảm mạnh so với mức dự báo 0,3% từ các nhà kinh tế được Refinitiv khảo sát.

Đây cũng là lần giảm thứ hai liên tục trong ba tháng, điều đang cho thấy rằng một nhu cầu bị dồn nén có thể giúp thúc đẩy sự phục hồi đã không còn nữa.

Các dữ liệu kinh tế khác cho thấy biến thể Delta có thể khiến người tiêu dùng tạm dừng mọi hoạt động chi tiêu trong thời gian tới.

Tuần trước, dữ liệu sơ bộ từ Đại học Michigan cho thấy chỉ số tâm lý người tiêu dùng đã lao dốc trong tháng 8, xuống mức thấp nhất kể từ tháng 12/2011.

So sánh với năm 2020.

Ngay cả khi có nhiều biến động chi tiêu do đại dịch, doanh số bán lẻ vẫn vượt xa mức của năm ngoái, tăng gần 16% so với tháng 7 năm 2020.

Ông Gus Faucher, nhà kinh tế trưởng tại PNC cho biết: “triển vọng chi tiêu của người tiêu dùng vẫn khá tích cực.

Nhưng tôi tin rằng tăng trưởng chi tiêu sẽ chuyển từ hàng hóa sang dịch vụ trong vài năm tới, mức tăng trưởng trong hầu hết các danh mục bán lẻ sẽ tiếp tục sụt giảm.”

Trong một bối cảnh khác, Walmart (WMT) đã nâng dự báo doanh thu trong năm của mình bất chấp các mối đe dọa từ biến thể Delta trong thông báo thu nhập ngày 17/8.

Các giám đốc điều hành của công ty này cũng cho biết nhiều khách hàng hơn sẽ quay trở lại các cửa hàng.

Trong tháng 7, doanh số bán hàng tại các nhà bán lẻ trực tuyến giảm 3,1% – riêng các đại lý xe hơi và phụ tùng xe hơi, giảm 3,9%.

Không tính ngành ô tô và phụ tùng xe hơi, doanh số bán lẻ nói chung giảm với tốc độ chậm hơn, giảm 0,4% nhưng vẫn thấp hơn mức dự báo.

Thị trường ô tô đã phải chứng kiến một năm đầy ảm đạm do đại dịch trong năm qua.

Bên cạnh đó, tình trạng thiếu chip và việc đóng cửa các nhà máy cũng làm ảnh hưởng không nhỏ đến ngành xe hơi nói chung.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Long Trần

4 bài học lớn nhất về sự thành công và thất bại từ Steve Jobs 4 bài học lớn nhất về sự thành công và thất bại từ Steve Jobs 4 bài học lớn nhất về sự thành công và thất bại từ Steve Jobs 4 bài học lớn nhất về sự thành công và thất bại từ Steve Jobs 4 bài học lớn nhất về sự thành công và thất bại từ Steve Jobs 4 bài học lớn nhất về sự thành công và thất bại từ Steve Jobs 4 bài học lớn nhất về sự thành công và thất bại từ Steve Jobs 4 bài học lớn nhất về sự thành công và thất bại từ Steve Jobs 4 bài học lớn nhất về sự thành công và thất bại từ Steve Jobs 4 bài học lớn nhất về sự thành công và thất bại từ Steve Jobs 4 bài học lớn nhất về sự thành công và thất bại từ Steve Jobs 4 bài học lớn nhất về sự thành công và thất bại từ Steve Jobs 4 bài học lớn nhất về sự thành công và thất bại từ Steve Jobs

4 bài học lớn nhất về sự thành công và thất bại từ Steve Jobs

Written by Community on . Posted in Leader.

Một số bài học từ rất lâu của steve Jobs nhưng vẫn giúp hình thành các phương thức và triết lý kinh doanh hiện đại. Dưới đây là một số bài học đáng chú ý nhất mà bạn có thể học được từ cuộc sống của ông.

4 bài học lớn nhất về sự thành công và thất bại từ Steve Jobs
Steve Jobs | Former CEO of Apple

Vào ngày 5 tháng 10 năm 2011, Steve Jobs đã chính thức ‘kết thúc’ một chặng đường dài của mình. Ông có thể là một nhân vật gây nhiều tranh cãi, nhưng những thành tích của ông là không thể phủ nhận.

Những tư duy lỗi lạc của ông về sự sáng tạo, công việc, khả năng lãnh đạo và cuộc sống có thể khá đơn giản nhưng lại rất sâu sắc.

1. Thất bại là cơ hội.

Ý tưởng về thất bại là cơ hội đã có từ lâu nhưng hầu hết các doanh nhân đều được dạy rằng họ phải tránh thất bại bằng mọi giá. Thậm chí trong nhiều trường hợp tệ hơn, họ học cách che giấu nó khi họ đã gây ra nó.

Steve Jobs đã ủng hộ quan điểm rằng thất bại có thể là một điều tốt. Nếu bạn sẵn sàng nhận ra và đón nhận thất bại, nó có thể trở thành công cụ để thành công.

Một ví dụ tuyệt vời về điều này bắt đầu từ việc Steve Jobs thất bại ở bậc học cao hơn. Ông bỏ học tại Đại học Reed vào năm 1973.

Một trong những điều quan trọng thường bị bỏ qua ở đây là ‘thất bại không giống như thất bại’. Thất bại dạy cho bạn những cách không hiệu quả. Và đánh bại nó là sự lựa chọn bạn thực hiện để đáp lại sự thất bại.

Nó tương đương với việc từ bỏ. Việc rút ra những bài học thất bại và tạo ra các câu chuyện thành công khác là hoàn toàn tùy thuộc vào bạn.

2. Giữ vững niềm tin có thể vượt qua nghịch cảnh.

Những trải nghiệm của cuộc khủng hoảng sức khỏe Covid-19 đang diễn ra có lẽ là ví dụ điển hình nhất về một nghịch cảnh trong cuộc sống của hầu hết mọi người.

Các quyết định hàng ngày từng là vấn đề tất nhiên thì giờ đây tất cả mọi thứ đều phải thay đổi v.v. Trong những điều kiện như vậy, thật khó để tránh khỏi sự tuyệt vọng.

Steve Jobs có một niềm tin vào công nghệ.

Điều này khiến bạn nhớ đến câu nói của Steve Jobs, “Ngay cả khi cuộc sống đập vào đầu bạn một viên gạch. Cũng đừng bao giờ đánh mất niềm tin.”

Bạn thường không nghe đến từ ‘niềm tin’ khi nói đến kinh doanh. Nhưng sự thật là khi khó khăn, niềm tin trở nên rất quan trọng. Nó có thể có nghĩa là sự khác biệt giữa việc trở nên tồn tại hay bỏ cuộc.

“Điều quan trọng nữa là bạn phải có niềm tin vào mọi người, rằng họ về cơ bản là tốt và thông minh, và nếu bạn cung cấp cho họ những công cụ cần thiết, họ sẽ cùng bạn làm nên những điều tuyệt vời.”

Tập trung vào yếu tố con người.

Khi nói đến đội nhóm của bạn, hãy bao quanh bạn với những người tốt, truyền cảm hứng cho họ, tôn trọng họ và những điều tuyệt vời sẽ xảy ra.

Điều quan trọng không kém là Steve Jobs không bao giờ để mất đi góc nhìn về những người mà ông đang hướng tới. Ông không thiết kế cho một nhóm tập trung đặc biệt nào. Ông thiết kế cho mọi người.

Điều này được minh chứng trong câu trích dẫn: “Thực sự rất khó để thiết kế sản phẩm theo một nhóm các tiêu chuẩn cụ thể. Rất nhiều lần, mọi người thường không biết họ muốn gì cho đến khi bạn cho họ xem nó.”

Bài học ở đây là tập trung vào việc cung cấp cho những người mà bạn đang phục vụ. Tìm ra những gì họ muốn và cung cấp cho họ.

3. Điều gì tạo nên một cuộc sống thành công.

Cuộc sống thành công là như thế nào, có phải là được hạnh phúc không? Nếu bạn hỏi Steve Jobs, bạn có thể sẽ nghe thấy điều này.

“Thời gian của bạn là có hạn, vì vậy đừng lãng phí nó để sống một cuộc đời của người khác.

Đừng bị mắc kẹt bởi những sự giáo điều – thứ khiến bạn đang sống dựa trên kết quả hay suy nghĩ của người khác.

Đừng để ý kiến ​​của những người khác làm lu mờ đi tiếng nói bên trong của chính bạn. Và quan trọng nhất, hãy can đảm để làm theo trái tim và trực giác của mình.”

Cách ông định nghĩa sự giáo điều là kết quả của một tư duy hướng tới quyền tự do trong tư tưởng. Bạn chỉ cần là chính mình.

Steve Jobs cũng ủng hộ lòng dũng cảm. Đây cũng là điều cơ bản để có một cuộc sống thành công.

Làm thế nào bạn có thể đối mặt với những thách thức mà cuộc sống đã ném vào bạn mỗi ngày nếu không có lòng dũng cảm để vượt qua? Rõ ràng là rất khó đúng không?

4. “Hãy cứ ngu ngốc – Hãy cứ dại khờ”.

Một trong những câu nói tạo ra được sự ảnh hưởng lớn nhất gắn liền với Steve Jobs có lẽ là “Stay hungry, stay foolish.” (tạm dịch: hãy cứ ngu ngơ – hãy cứ dại khờ).

Steve Jobs cho rằng câu nói này là một hình mẫu cho cách tổ chức cuộc sống và cách làm việc của ông.

Luôn ‘cảm thấy thiếu thốn’ là điều dễ hiểu. Tất cả sự đổi mới, khác biệt, khám phá và tiến bộ sẽ không bao giờ xảy ra nếu bạn đã ‘cảm thấy đủ’.

Nếu chúng ta coi sự ngu ngơ là sự sẵn sàng chấp nhận rủi ro, chấp nhận học những cái mới ngay cả khi người khác bảo chúng ta không nên làm như vậy. Bạn sẽ không ngu ngơ như bạn nghĩ. Nó thậm chí còn có thể được gọi là nhìn xa trông rộng.

Tất cả chúng ta đều luôn cần nó để tiến lên phía trước !

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

 

Tra Nguyen

Các CMO đang đối mặt với thách thức chứng minh giá trị của Marketing tới CEO và BOD

Written by Community on . Posted in Marketing.

Theo khảo sát của Forrester, những người làm marketing phải có khả năng chứng minh hay liên kết các hoạt động marketing với những tác động đến kinh doanh để duy trì sự phù hợp.

Các CMO đang đối mặt với thách thức chứng minh giá trị của Marketing tới CEO và BOD

Trong năm đại dịch thứ hai này, khi các giám đốc điều hành và hội đồng quản trị của doanh nghiệp đang rà soát lại ngân sách của họ, họ có thể sẽ có những câu hỏi hóc búa cho các nhà lãnh đạo marketing về ngân sách và hiệu quả chi tiêu của chúng.

Một báo cáo mới đây của Forrester dựa trên việc khảo sát 150 giám đốc marketing (CMO) hiện nay cho thấy rằng trong những thời điểm đầy thử thách này, các CMO phải có sự nhạy bén về tài chính để có thể kết nối các khoản đầu tư của họ với các lợi ích kinh doanh trực tiếp của doanh nghiệp, nếu không, họ sẽ có nguy cơ bị ‘đào thải’.

Theo nghiên cứu này, 71% các giám đốc tiếp thị phụ trách mảng B2C chỉ ra rằng việc chứng minh giá trị của hoạt động marketing đối với các giám đốc điều hành, giám đốc tài chính (CFO) và hội đồng quản trị (BOD) sẽ rất khó khăn trong năm tới.

Ông Raja Rajamannar, Giám đốc Marketing toàn cầu của Mastercard cho biết:

Raja Rajamannar, Global CMO of Mastercard

“Trừ khi các nhà tiếp thị trang bị cho mình dữ liệu, sự nhạy bén về tài chính và khả năng liên kết giữa hoạt động tiếp thị với các tác động kinh doanh, họ sẽ trở nên bị lỗi thời và bị bỏ lại phía sau của đường đua.”

Theo phát hiện của Forrester, hiện tại chỉ có 28% những người ra quyết định marketing trong lĩnh vực B2C tự tin rằng họ có thể đo lường chính xác và xác định các giá trị kinh doanh gia tăng từ các nỗ lực marketing của họ.

Để hỗ trợ hoạt động marketing, tốt nhất là các giám đốc marketing nên liên minh chặt chẽ hơn với các giám đốc tài chính để liên kết các khoản đầu tư của họ với các tác động lên hoạt động kinh doanh thực tế.

Tuy nhiên, bước đầu tiên và cũng là thách thức nhất đối với các CMO hiện tại là điều chỉnh mục tiêu của họ với các đồng nghiệp tài chính của mình.

Đầu tiên, cả hai nhóm (marketing và tài chính) dường như có các quan điểm và ưu tiên khác nhau về các chỉ số tổ chức chính chẳng hạn như kinh nghiệm của nhân viên hay sự tăng tốc của doanh nghiệp kỹ thuật số.

Thứ hai, cả hai bên có thể có nhiều bất đồng về trọng tâm của các khoản đầu tư trong các kênh tiếp thị và truyền thông khác nhau.

Và thứ ba, các CFO có thể sử dụng một loạt các thuật ngữ marketing như tỷ lệ mở email, lượt thích trên mạng xã hội hoặc số lần hiển thị của các bài PR – điều mà các CMO thường có xu hướng sử dụng chúng để biện minh cho các chi tiêu của họ.

Thay vào đó, Forrester khuyên bạn nên xây dựng một bộ số liệu bao gồm cả số liệu ngắn hạn và dài hạn cụ thể để tăng khả năng tồn tại của hoạt động marketing.

Một mặt, các CMO có thể sử dụng các số liệu ngắn hạn như tỷ lệ chuyển đổi bán hàng (sales conversion rates) và giá trên mỗi chuyển đổi (CPA) trong khoảng thời gian từ ba tháng trở xuống để đánh giá hiệu quả marketing.

Và mặt khác, họ có thể dựa trên các chỉ số định giá thương hiệu và vốn chủ sở hữu dài hạn để xây dựng mối quan hệ chặt chẽ hơn với các đồng nghiệp tài chính của mình.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Nam Nguyen

Facebook cập nhật những thay đổi mới trong xu hướng quảng cáo do ảnh hưởng từ sự thay đổi của xã hội

Written by Community on . Posted in Digital, Social.

Facebook đã công bố một báo cáo mới xem xét về mối quan hệ của người tiêu dùng với các thương hiệu đã thay đổi như thế nào trong năm qua và điều đó có ý nghĩa như thế nào đối với hoạt động quảng cáo và marketing trong tương lai.

Bản báo cáo dài 25 trang kết hợp việc phân tích hơn 100 chiến dịch quảng cáo có hiệu suất trên mức trung bình vào năm 2020 trên Facebook và xem xét các khía cạnh chính có thể giúp thúc đẩy sự phản hồi nhằm xác định những thay đổi chính trong phương pháp tiếp cận và tối ưu thông điệp.

Theo giải thích của Facebook:

“Mặc dù năm ngoái là năm có rất nhiều ‘sự kiện đặc biệt’ xảy ra, nhưng nó đã đánh dấu một bước ngoặt sáng tạo với nhiều tác động lâu dài đối với tất cả chúng ta.

Bằng cách xem xét những thứ đã tạo ra sự đột phá trên nền tảng của chúng tôi, chúng tôi có thể xác định một số hành vi chính đã thay đổi và điều đó sẽ tiếp tục ảnh hưởng đến sự sáng tạo trong nhiều năm tới.”

Về cơ bản, trọng tâm chính của bản báo cáo là 05 yếu tố trọng tâm chính được nêu bật trong các chiến dịch:

  • Xây dựng sự toàn diện – Các thương hiệu có được những hiệu suất mạnh mẽ hơn khi tập trung vào các quảng cáo toàn diện hơn, mô tả đối tượng mục tiêu của họ theo những cách mang tính đại diện và sâu sắc hơn.
  • Cung cấp nhiều yếu tố giáo dục hơn – Các thương hiệu đã tìm cách cung cấp nhiều yếu tố mang tính giáo dục hơn, theo những cách sáng tạo hơn và đã tạo ra những phản ứng tích cực hơn.
  • Bán hàng bằng ý tưởng – Với các hạn chế về mặt tương tác xã hội, các thương hiệu có thể truyền đạt ý tưởng phù hợp với khao khát của người tiêu dùng để tìm kiếm những thông tin mới, điều có thể thay thế các quy trình khám phá truyền thống trước đây.
  • Nói bằng ngôn ngữ của nền tảng – Nói cách khác, thương hiệu xây dựng nội dung phù hợp với những bài đăng hoặc nội dung do người dùng tạo ra (user-generated content) – quảng cáo sẽ trông ít giống quảng cáo hơn.
  • Tận dụng yếu tố cá nhân hoá – Những quảng cáo kết nối với mong muốn được cá nhân hoá của người dùng sẽ cải thiện được những phản hồi tốt hơn.

Facebook cũng đã cung cấp các mẹo cụ thể hơn để giúp bạn suy nghĩ về cách bạn có thể thực hiện từng ý tưởng trong kế hoạch của mình.

Khi bạn xây dựng những nội dung giáo dục mang tính giải trí (edutainment), bạn có thể cân nhắc những câu hỏi sau:

  • Liệu chúng ta có đang chuyển những vấn đề cần giải quyết thành một hành vi mà chúng ta muốn xây dựng hoặc khuyến khích mọi người tiến lên phía trước hay không?
  • Bằng cách nào chúng ta có thể câu chuyện của chúng ta thành những thứ giải trí hấp dẫn, điều có thể thu hút được sự chú ý của khách hàng?
  • Nếu chúng ta trao thưởng cho khách hàng vì họ đã dành thời gian và sự chú ý với chúng ta, chúng ta nên cho họ điều gì?
  • Bằng cách nào chúng ta có thể chuyển những ý tưởng của chúng ta thành những điều gì đó thực sự hữu ích cho khách hàng.

Trên đây là một vài cách tiếp cận mới có thể giúp cho các chiến dịch quảng cáo và marketing của các thương hiệu trở nên đúng xu hướng và hiệu quả hơn. Còn rất nhiều thứ khác bạn có thể khám phá trong bản báo cáo chi tiết.

Bạn có thể tải xuống đầy đủ báo cáo của Facebook tại đây: Facebook 2021 Creative Forecast.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Nam Nguyen

Tính minh bạch trong kinh doanh có thể giúp tăng trưởng khách hàng và lòng trung thành Tính minh bạch trong kinh doanh có thể giúp tăng trưởng khách hàng và lòng trung thành Tính minh bạch trong kinh doanh có thể giúp tăng trưởng khách hàng và lòng trung thành Tính minh bạch trong kinh doanh có thể giúp tăng trưởng khách hàng và lòng trung thành

Tính minh bạch trong kinh doanh có thể giúp tăng trưởng khách hàng và lòng trung thành

Written by Community on . Posted in Business, Marketing.

Mỗi doanh nghiệp cần một cách hiệu quả để nói về thương hiệu của họ. Sự minh bạch sẽ tạo tiền đề cho một mối quan hệ trung thực và lâu dài với khách hàng.

Tính minh bạch trong kinh doanh có thể giúp tăng trưởng khách hàng và lòng trung thành
Getty Images

Khách hàng ngày nay có xu hướng siêu hoài nghi về các thương hiệu và doanh nghiệp mà họ mua hàng và quá trình phân tích này của khách hàng có thể tạo ra hoặc phá vỡ khả năng sinh lời của một thương hiệu.

Khi khách hàng của bạn – cho dù đó là cá nhân hay các doanh nghiệp – đang đặt doanh nghiệp của bạn dưới kính hiển vi, thông thường họ sẽ tìm kiếm các dấu hiệu về mức độ đáng tin cậy và trung thực của thương hiệu của bạn.

Đã qua rồi cái thời mà quảng cáo thương mại (commercial advertising) có thể tự nó bán hàng, và do đó, các doanh nghiệp phải đầu tư thời gian nhiều hơn vào việc tích hợp tính minh bạch (transparency) vào mọi khía cạnh của sự hiện diện của họ.

Điều này thậm chí còn trở nên quan trọng hơn trong môi trường B2B, nơi thường là một nhóm các nhà ra quyết sẽ định quyết định sự thành công của thương hiệu.

Sự minh bạch sẽ làm tăng thêm giá trị thương hiệu của doanh nghiệp trong những tình huống này và việc thiếu giá trị đó cuối cùng có thể gây tổn hại lớn đến danh tiếng của thương hiệu về lâu dài.

Khi kinh doanh trong lĩnh vực B2B, điều quan trọng là thương hiệu phải tích hợp những điều sau đây vào mô hình kinh doanh để nâng cao và tăng cường tính minh bạch.

Tương tác với khách hàng một cách cá nhân và chân thực.

Điều này nên bắt đầu với đội ngũ bán hàng. Sự tin cậy hay niềm tin là kết quả của sự minh bạch và với điều này, các đội ngũ bán hàng phải được đào tạo về cách cung cấp những câu trả lời mang tính xác thực cho các thắc mắc, mối quan tâm hay các vấn đề của khách hàng tiềm năng.

Khi một nhân viên bán hàng được đào tạo chuyên sâu, hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ từ trong ra ngoài và có thể nhanh chóng đưa ra những phản hồi trung thực, khách hàng sẽ cảm thấy hoàn toàn tin tưởng với thương hiệu.

Theo một nghiên cứu của Edelman, 81% khách hàng cho biết họ cần tin tưởng vào một thương hiệu để họ có thể ra quyết định mua hàng.

Việc đào tạo đầy đủ năng lực cho các đội nhóm bán hàng của bạn là yếu tố khởi đầu cho việc này và việc cung cấp các công cụ cần thiết cho họ sẽ là một khoản đầu tư lâu dài giúp tạo ra nhiều doanh số hơn.

Việc điều hành doanh nghiệp của bạn theo cách mang tính xác thực và cá nhân có thể được thực hiện bằng cách thực hiện các buổi họp 1-1 dưới bất cứ hình thức nào, đó có thể là qua môi trường trực tuyến hoặc qua điện thoại.

Tuy nhiên, nếu có thể, việc có các đội ngũ bán hàng nói chuyện trực tiếp và mặt đối mặt với khách hàng tiềm năng sẽ mang lại những trải nghiệm chân thành hơn nhiều.

Xây dựng một sự hiện diện trực tuyến rõ ràng và nhất quán.

Việc xây dựng và duy trì khách hàng trong thời đại ngày nay không còn bị chi phối bởi quảng cáo truyền hình (TV commercials) và quảng cáo trên báo giấy (Print Ads).

Sự hiện diện trực tuyến một cách rõ ràng và nhất quán thay vào đó cũng tạo ra những sức mạnh rất lớn cho các thương hiệu.

Một giọng điệu với ý niệm trung thực sẽ thúc đẩy sự hiện diện của bạn và tạo ra cảm giác nhất quán và chân thực giữa các đối tượng mục tiêu của bạn.

Theo một nghiên cứu năm 2019 của Lucidpress, sự nhất quán của một thương hiệu đã tạo ra mức tăng trung bình 33% trong doanh thu của các doanh nghiệp.

Sự hiện diện trực tuyến hiệu quả nhất phải cung cấp được cho khách hàng khả năng “tự mình nhìn thấy”, cho họ khả năng nghiên cứu và tìm hiểu về thương hiệu của bạn mà không cần ai đó phải nhắc nhở họ.

Đây thường là bước đầu tiên của khách hàng trong việc quyết định xem họ có muốn sử dụng hoặc hợp tác với doanh nghiệp của bạn hay không.

Việc thể hiện các sản phẩm hay dịch vụ của bạn một cách hiệu quả và minh bạch sẽ giúp cho những quyết định này trở nên đơn giản hơn rất nhiều.

Xây dựng một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ.

Trong khi việc thực hiện các phương pháp hiện diện thương hiệu và giao tiếp với khách hàng một cách trung thực rất quan trọng, nhưng không có gì quan trọng hơn việc nuôi dưỡng một nền văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ, nơi tất cả các nhân viên có thể vui vẻ thực hành những gì bạn đã chia sẻ với họ.

Nếu doanh nghiệp không làm được điều này, các chiến thuật sử dụng sự trung thực và minh bạch trên mọi kênh truyền thông khác đều vô nghĩa.

Trong một nghiên cứu của Edelman, 67% mọi người đồng ý rằng “danh tiếng tốt có thể khiến tôi dùng thử một sản phẩm, nhưng nếu tôi không tin tưởng vào doanh nghiệp đứng sau sản phẩm đó, tôi sẽ sớm ngừng mua nó.”

Tất cả mọi người trong doanh nghiệp, từ người bảo vệ đến nhân viên và các nhà lãnh đạo nên sống và hiểu “nguồn gốc tồn tại” của doanh nghiệp để xây dựng một nền văn hóa xoay quanh sự minh bạch.

Mọi người thường bị thu hút bởi những doanh nghiệp thể hiện được văn hóa của họ thông qua con người của họ và thể hiện nó bằng hành động.

Thực tế là mọi người đang hướng tới những thương hiệu trung thực, những người cam kết được với sự trung thực sẽ thành công lâu dài hơn.

Tính minh bạch tương đương với sự tin tưởng và sự tin tưởng tương đương với việc khách hàng sẽ đến và ở lại với thương hiệu.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Giang Nguyễn

Bỏ việc, lập công ty cho thuê lại quần áo và gọi vốn thành công 30 triệu USD

Written by Community on . Posted in Start-up.

Cựu nhân viên ngân hàng Raena Lim cùng chồng cô nảy ra ý tưởng thành lập công ty xuất phát từ một thực tế phổ biến là dù có rất nhiều quần áo nhưng luôn nghĩ ‘không có gì để mặc’.

Khi vợ chồng Chris Halim và Raena Lim, Singapore nhìn thấy cơ hội giúp tạo ra tính bền vững của quần áo thời trang, họ đã đi theo cách thức của riêng mình.

Và cặp đôi nhà sáng lập của ứng dụng cho thuê quần áo Style Theory đã dùng tất cả tâm huyết để xây dựng thành công một thương hiệu.

Startup này đã nhận được sự đầu tư lên tới 30 triệu USD từ những ông lớn như SoftBank, Alpha JWC Ventures và công ty bất động sản Indonesia Paradise Group.

“Chúng tôi đầu tư vào đó 40.000 USD”, cặp vợ chồng đã nghỉ việc để dành toàn bộ thời gian cho sự nghiệp khởi nghiệp chia sẻ: “Thành thật mà nói, chúng tôi không biết mình ngu ngốc hay dũng cảm”.

Tìm kiếm sự phù hợp.

Lim và Halim là đồng sáng lập của Style Theory, một nền tảng cho thuê thời trang của Singapore cho phép người đăng ký cho mượn đồ không giới hạn với mức phí cố định hàng tháng.

Công ty khởi nghiệp do SoftBank hậu thuẫn đến nay tự hào có hơn 200.000 người dùng đăng ký khắp Singapore và Indonesia, cung cấp khoảng 50.000 quần áo và hơn 2.000 túi.

Cựu nhân viên ngân hàng Goldman Sachs Lim cùng chồng cô, Halim – một nhân viên tư vấn nảy ra ý tưởng thành lập công ty vào năm 2016, xuất phát từ một thực tế phổ biến: không có gì để mặc vào lúc đó.

“Khoảnh khắc ‘lóe lên ý tưởng’ là khi Chris hỏi tôi một cách nghiêm túc với thái độ băn khoăn kiểu ‘tại sao em có quá nhiều quần áo mà vẫn luôn phàn nàn mình không có gì để mặc?’, Lim – Giám đốc vận hành của Theory Style nhớ lại.

Cô nói: “Đối với một người xuất thân từ lĩnh vực tài chính, có tư duy logic và toán học, tôi chợt cảm thấy ồ, đó thực sự là một phản ứng rất phi logic của tôi”.

Từ ý tưởng đến thực thi.

Từng có thời gian làm việc cho một tổ chức phi lợi nhuận ở Kenya khi mới đi làm, Lim rất muốn bắt đầu một dự án thật sự có ý nghĩa với cộng đồng. Và khi loại hình thời trang nhanh trở nên phổ biến đồng thời đi theo là nguy cơ tàn phá môi trường, cơ hội đã rõ ràng.

Sản xuất dệt may là một trong những ngành gây ô nhiễm lớn nhất thế giới, tạo ra lượng khí thải toàn cầu tương đương 1,2 tỷ tấn CO2 mỗi năm – nhiều hơn tất cả các chuyến bay và vận chuyển quốc tế cộng lại.

Một cách góp phần giải quyết điều đó là một loạt các nền tảng cho thuê quần áo mới đã được ra đời nhằm tìm cách thỏa mãn những người tiêu dùng có ý thức, ít phải sử dụng đến “thời trang nhanh”.

Được tiên phong vào năm 2009 bởi nền tảng Rent The Runway của Mỹ, ngành công nghiệp thời trang mặc lại đã nở rộ trong thập kỷ qua, truyền cảm hứng cho các thương hiệu khác như My Wardrobe HQ ở Anh và GlamCorner ở Australia.

Tuy nhiên, những thách thức về logistic của Đông Nam Á đã khiến khu vực này trở thành một thị trường khó có tính đột phá. Điều đó đã khiến các doanh nhân mới trong lĩnh vực này như Lim và Halim áp dụng chiến lược thử nghiệm trước.

Giám đốc điều hành Halim cho biết: “Chúng tôi bắt đầu với một danh sách chờ trước (đăng ký trước), vì vậy chúng tôi có đủ số lượng quần áo và công suất phục vụ khách hàng.

Khi khách hàng đến trải nghiệm, chúng tôi có thể kiểm nghiệm được mức độ thành công của dự án”.

Áp dụng phương pháp tiếp cận theo hướng dữ liệu (data-driven).

Phương pháp tiếp cận dựa trên dữ liệu của cặp đôi đã giúp họ chuyển từ mua lại tất cả hàng tồn kho sang mô hình ký gửi vào năm 2019.

Vận hành theo phương thức mới, Theory Style liên kết với các nhà thiết kế và cá nhân có đồ cần cho thuê, trả tiền cho họ mỗi khi một món đồ được thuê.

Sau đó, công ty sẽ thu 95 USD phí đăng ký hàng tháng không giới hạn cho việc quản lý, chuyển phát nhanh và dọn dẹp hàng hóa. Chính cách thức đó đã giúp startup thu hút các nhà đầu tư lớn.

“Người dùng cuối của dịch vụ này chắc chắn là các khách hàng cá nhân và trong đó khách hàng nữ chiếm đa số. Nhưng đây cũng là các giải pháp để các nhà cung cấp hoặc nhà thiết kế có thể tiếp cận thị trường mục tiêu này một cách trực tiếp hơn”, Jefrey Joe, đối tác quản lý của Alpha JWC Ventures cho biết.

Ngành công nghiệp thời trang cho thuê bùng nổ.

Ngành công nghiệp cho thuê quần áo trực tuyến được định giá 1,2 tỷ USD toàn cầu vào năm 2019. Đến năm 2027, con số đó dự kiến sẽ tăng hơn gấp đôi lên 2,8 tỷ USD. Khu vực châu Á – Thái Bình Dương chiếm tỷ trọng phần lớn của sự tăng trưởng.

Khu vực này sẽ là một thị trường bùng nổ – cơ hội lớn cho những doanh nghiệp phá cách như Theory Style trong lĩnh vực cho thuê quần áo tương đối non trẻ. Theo công ty nghiên cứu thị trường Research Nester, khu vực này được dự báo sẽ chiếm gần một phần tư (22,14%) tổng thị trường trong vòng 6 năm tới.

Joe cho biết: “Quy mô thị trường của phân khúc này vẫn còn nhỏ nhưng chúng tôi cũng nhận thấy tiềm năng rất lớn. Thị trường thời trang này đủ lớn để tạo ra ít nhất một kỳ lân từ Đông Nam Á”, ông nói, đề cập đến các công ty khởi nghiệp được định giá 1 tỷ USD.

Xoay xở trong thời kỳ đại dịch Covid 19.

Tận dụng cơ hội về thị trường, cặp đôi Lim và Halim đã điều chỉnh sản phẩm của mình phù hợp với nhu cầu cụ thể của người tiêu dùng ở châu Á.

Điều đó bao gồm việc quản lý quần áo cho phù hợp với văn hóa và khí hậu địa phương, cũng như cung cấp dịch vụ thu gom và tạo kiểu cá nhân ở các cửa hàng mang tính thời vụ.

Tuy nhiên, triển vọng của ngành công nghiệp thời trang vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức. Sự bùng nổ của đại dịch Covid-19 vào năm 2020 đã giáng một đòn mạnh vào các nhà bán lẻ, làm giảm lợi nhuận và các cửa hàng buộc phải đóng cửa.

Trong khi đó, hoạt động xã hội cộng đồng bị hạn chế hoặc hủy bỏ và yêu cầu về vệ sinh được ưu tiên, việc cho thuê quần áo đã mặc lại bị ảnh hưởng nặng nề.

Style Theory bắt đầu kinh doanh bán lại vào năm 2020 để đáp ứng với việc thay đổi thói quen của người tiêu dùng trong bối cảnh đại dịch. Công việc kinh doanh hiện tại chỉ đạt được 75% so với trước khi dịch Covid 19 xảy ra.

Halim cho biết: “Đại dịch có lẽ là thời điểm thách thức nhất đối với chúng tôi với tư cách là một công ty. Nhưng nó cũng mang lại rất nhiều cơ hội. Điều thú vị nhất đối với chúng tôi thực sự là thời trang bán lại”.

Halim nhắc đến  một dịch vụ cho phép người dùng mua và bán các mặt hàng đã qua sử dụng: “Chúng tôi đã chính thức ra mắt nền tảng này vào năm ngoái và có thể phát triển doanh nghiệp đó lên gấp 10 lần trong vòng một năm tới.”

Tuy nhiên, cặp đôi sáng lập vẫn tự tin, thời trang cho thuê là một lĩnh vực kinh doanh không lỗi mốt.

Trong 5 năm hoạt động, Style Theory đã thực hiện được hơn 2,3 triệu lượt cho thuê và tiết kiệm hơn 600.000 món đồ thiết kế được yêu thích tránh phải bỏ đi.

Hiện tại, cặp vợ chồng có kế hoạch nhắm vào các thị trường và đối tượng người tiêu dùng mới, bổ sung thêm các dòng quần áo nam giới và trẻ em và mở rộng sang Hong Kong vào cuối năm nay.

Và bất chấp những thách thức, cặp đôi doanh nhân cho biết, họ đã tìm thấy tiếng nói chung về nhu cầu thời trang của mình.

Halim nói: “Về cơ bản, công việc kinh doanh giống như nuôi dạy con cái. Sự tin tưởng hoàn toàn, sự đồng nhất 100%, thực sự hữu ích và cực kỳ quan trọng khi cả hai cùng nhau đưa ra các quyết định then chốt”.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh

3 mẹo nhỏ để xây dựng một chiến dịch người có ảnh hưởng thành công

Written by Community on . Posted in Marketing.

Khi nhu cầu hợp tác giữa nhà sáng tạo và thương hiệu ngày càng tăng, các thương hiệu hiện có nhiều cơ hội hơn để tạo ra những trải nghiệm mới và đáng nhớ cho đối tượng mục tiêu của mình.

Để xây dựng mối quan hệ hợp tác hiệu quả và lâu dài với các nhà sáng tạo nội dung (Content Creator), dưới đây là 3 mẹo nhỏ mà các thương hiệu nên cân nhắc khi lập kế hoạch cho các chiến dịch tiếp thị người có ảnh hưởng (influencer marketing) của mình.

Duy trì tính xác thực của nhà sáng tạo là chìa khoá để thành công.

Mối quan hệ ở đây rất đơn giản: người hâm mộ theo dõi nhà sáng tạo vì họ ‘là một phần’ của những người hâm mộ – họ là ai, họ đại diện cho điều gì, họ quan tâm đến điều gì đều liên quan mật thiết đến những người hâm mộ.

Bản thân nhà sáng tạo nội dung đã trở thành thương hiệu và sự cộng tác này có thành công hay không phụ thuộc vào sự hợp lực tự nhiên (không ép buộc) giữa nhà sáng tạo và thương hiệu.

Những người làm marketing nên dành thời gian để thực sự hiểu nhà sáng tạo, tức họ đang đại diện cho điều gì để từ đó tạo ra một chiến dịch có thể kết hợp được yếu cá tính của họ với thương hiệu một cách tự nhiên.

Thay vì yêu cầu nhà sáng tạo thay đổi hoàn toàn phong cách giao tiếp của chính họ, sẽ luôn hiệu quả hơn khi các thương hiệu tiếp cận chiến dịch với nhà sáng tạo với tư cách là mối quan hệ đối tác, tức để nhà sáng tạo chủ đông trong việc đề xuất thông điệp cũng như nội dung, bởi vì suy cho cùng, khán giả là người hâm mộ của nhà sáng tạo.

Các thương hiệu nên đặt trải nghiệm của khán giả lên hàng đầu và tích hợp với nhà sáng tạo một cách tinh tế thông qua các thông điệp và nội dung của nhà sáng tạo.

Các thương hiệu nên sử dụng yếu tố cảm xúc để thúc đẩy những kết nối và tạo ra nhận thức tới thương hiệu của khán giả.

Nội dung có thương hiệu (Branded content) thường bị mang tiếng xấu, nhưng nếu nhà sáng tạo nội dung có khả năng tích hợp một cách liền mạch với thương hiệu thì đó là tình huống đôi bên cùng có lợi.

Cung cấp giá trị thông qua thuật kể chuyện – Storytelling.

Những người tiêu dùng chuyển sang các nền tảng xem video dài như YouTube với mục đích rất rõ ràng, đây là cơ hội để các thương hiệu có thể trò chuyện với các đối tượng mục tiêu.

Theo Google, có đến 70% người tiêu dùng thích những nội dung YouTube có thể phản ánh cuộc sống của họ và hơn 70% cảm thấy rằng nội dung YouTube mang lại cho họ sự kết nối mang yếu tố con người sâu sắc hơn.

Người tiêu dùng theo dõi những nhà sáng tạo yêu thích của họ vì nhiều lý do – nội dung của nhà sáng tạo liên quan đến niềm đam mê của họ, dạy họ những điều gì đó mới, giúp họ thư giãn… – vì vậy, các thương hiệu nên hợp tác chặt chẽ với nhà sáng tạo để hiểu và đáp ứng những kỳ vọng này.

Nếu người xem video nhìn thấy thông điệp hoặc sản phẩm của thương hiệu thông qua một nhân vật họ yêu thích trong những nội dung mà họ có thể liên quan, thì trải nghiệm này sẽ vô cùng hiệu quả và hoàn toàn có thể tạo ra chuyển đổi.

Các thương hiệu nên hướng tới việc nuôi dưỡng mối quan hệ giữa người xem và nhà sáng tạo của thương hiệu, mặc dù nghe thì có vẻ hơi xa vời nhưng nó thực sự tạo ra những kết nối mạnh mẽ về lâu dài.

Nhà sáng tạo là đối tác chứ không phải là kênh truyền thông.

Thương hiệu nên coi nhà sáng tạo là đối tác và để họ giúp các thương hiệu lên ý tưởng cho các chiến dịch.

Bởi lẽ họ đã dành cả sự nghiệp của mình để nuôi dưỡng, nghiên cứu và phát triển người hâm mộ của mình, nên hơn ai hết, họ là người có thể hiểu đối tượng mục tiêu của họ nhất.

Hãy tin tưởng những nhà sáng tạo, họ luôn biết cách tốt nhất để đảm bảo khán giả của họ thích nội dung và ghi nhớ đến thông điệp của bạn.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh

Samsung xác nhận sẽ xoá bỏ quảng cáo trên các ứng dụng độc quyền của mình

Written by Community on . Posted in Digital.

Samsung đã xác nhận rằng họ sẽ ngừng hiển thị quảng cáo trong các ứng dụng mặc định của mình bao gồm Samsung Weather, Samsung Pay và Samsung Theme.

Thông tin được đưa ra bởi ông TM Roh, giám đốc phụ trách mảng di động của Samsung trong một cuộc họp nội bộ do Yonhap đưa tin.

Trong một tuyên bố gửi cho The Verge công ty này cho biết:

“Samsung đã đưa ra quyết định ngừng hiển thị quảng cáo trên các ứng dụng độc quyền của mình bao gồm Samsung Weather, Samsung Pay và Samsung Theme.”

Theo Samsung: “Ưu tiên của chúng tôi là mang đến những trải nghiệm di động sáng tạo cho người dùng dựa trên nhu cầu và mong muốn của họ.

Chúng tôi coi trọng phản hồi từ người dùng và tiếp tục cam kết cung cấp cho họ những trải nghiệm tốt nhất có thể từ các sản phẩm và dịch vụ Galaxy của chúng tôi.”

quảng cáo hiển thị trong các ứng dụng mặc định của Samsung

Ở thời điểm hiện tại, bạn hoàn toàn có thể tránh hoặc tắt những quảng cáo này và chuyển sang các phiên bản không phải của Samsung cho mỗi ứng dụng, nhưng bạn sẽ phải chi 1.199 USD cho mỗi thiết bị.

Samsung không chia sẻ ngày cụ thể khi nào quảng cáo sẽ bị xóa bỏ khỏi các phần mềm của mình, nhưng Yonhap trước đó đã báo cáo rằng thay đổi sẽ được thực hiện thông qua bản cập nhật phần mềm One UI sắp tới của Samsung.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Nam Nguyen

TikTok thông báo hợp tác với Vimeo và Canva nhằm tối đa hoá quá trình xây dựng nội dung

Written by Community on . Posted in Social.

Mối quan hệ đối tác mới với cả Vimeo và Canva của TikTok là nhằm mục tiêu cung cấp nhiều cách hơn cho các nhà marketers trong việc xây dựng sự sáng tạo của các chiến dịch trong từng ứng dụng tương ứng.

Các tích hợp mới sẽ tạo điều kiện kết nối trực tiếp giữa TikTok Ad Manager với mỗi nền tảng, điều này giúp bạn tạo quảng cáo TikTok trên các nền tảng và tải quảng cáo đó lên thẳng chiến dịch của mình một cách dễ dàng hơn.

Các tùy chọn quảng cáo mới cũng phù hợp với các thông số và luồng sáng tạo chính của TikTok, điều này đảm bảo rằng các video của bạn cũng sẽ được tự nhiên và phù hợp với nền tảng – và không quá giống như các mẫu quảng cáo, đây cũng là điều mà TikTok đã nhắc nhở nhiều lần trong cách tiếp cận marketing trên nền tảng của mình.

Đối với Vimeo, các nhà quảng cáo TikTok giờ đây sẽ có thể tạo quảng cáo TikTok của họ trong Vimeo Create, công cụ tạo video của nền tảng này, nơi sẽ cung cấp nhiều cách hơn để tùy chỉnh và xây dựng các video TikTok của bạn.

Vimeo đã ra mắt Vimeo Create vào tháng 2 năm ngoái như một phương tiện để cung cấp các tùy chọn xây dựng các video đơn giản, đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ hoặc những cá nhân với nguồn ngân sách eo hẹp.

Ứng dụng cũng cung cấp các quy trình đơn giản để tạo nội dung video, bao gồm nhiều đồ họa, lớp phủ văn bản, nhạc bản quyền miễn phí và hơn thế nữa.

Dưới đây là một ví dụ về quảng cáo TikTok được tạo trong Vimeo Create:

Trên Canva, TikTok đã cung cấp hơn 50 mẫu quảng cáo TikTok, giúp giảm thời gian và chi phí liên quan đến việc xây dựng chiến dịch của các nhà quảng cáo.

“Các mẫu quảng cáo của Canva, cùng với công cụ Publish End Points, sẽ mang lại sự dễ dàng và đơn giản cho những nhà sáng tạo bằng cách cho phép họ xuất bản nội dung hấp dẫn đầy trực quan trực tiếp lên nền tảng TikTok để tương tác với người dùng một cách tự nhiên và chân thực nhất.”

Những người vốn đã quen thuộc với Canva sẽ không gặp vấn đề gì khi sử dụng các công cụ mới, trong khi những người mới cũng sẽ thấy không quá phực tạp.

Cả Vimeo và Canva hiện cũng đã trở thành đối tác marketing chính thức của TikTok, điều có thể mang đến cho bạn nhiều cách hơn để tối đa hóa nỗ lực sáng tạo trên các nền tảng của mình.

Trong khi TikTok liên tiếp dẫn đầu bảng xếp hạng lượt tải xuống từ các cửa hàng ứng dụng, đánh bại cả Facebook và Instagram và đang trên đà đạt được một tỷ người dùng trước năm 2022. Rõ ràng đây là một cơ hội lớn cho tất cả những người làm marketing nói chung.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Nam Nguyen

Con Cưng đặt mục tiêu đạt doanh số 1 tỷ USD trong 2023 và chiếm 30% thị phần mảng siêu thị mẹ và bé ở Việt Nam Con Cưng đặt mục tiêu đạt doanh số 1 tỷ USD trong 2023 và chiếm 30% thị phần mảng siêu thị mẹ và bé ở Việt Nam Con Cưng đặt mục tiêu đạt doanh số 1 tỷ USD trong 2023 và chiếm 30% thị phần mảng siêu thị mẹ và bé ở Việt Nam Con Cưng đặt mục tiêu đạt doanh số 1 tỷ USD trong 2023 và chiếm 30% thị phần mảng siêu thị mẹ và bé ở Việt Nam Con Cưng đặt mục tiêu đạt doanh số 1 tỷ USD trong 2023 và chiếm 30% thị phần mảng siêu thị mẹ và bé ở Việt Nam Con Cưng đặt mục tiêu đạt doanh số 1 tỷ USD trong 2023 và chiếm 30% thị phần mảng siêu thị mẹ và bé ở Việt Nam Con Cưng đặt mục tiêu đạt doanh số 1 tỷ USD trong 2023 và chiếm 30% thị phần mảng siêu thị mẹ và bé ở Việt Nam Con Cưng đặt mục tiêu đạt doanh số 1 tỷ USD trong 2023 và chiếm 30% thị phần mảng siêu thị mẹ và bé ở Việt Nam Con Cưng đặt mục tiêu đạt doanh số 1 tỷ USD trong 2023 và chiếm 30% thị phần mảng siêu thị mẹ và bé ở Việt Nam

Đường đến doanh số tỷ USD của Con Cưng

Written by Community on . Posted in Business.

Sau khoảng 10 năm tăng trưởng mạnh về số cửa hàng và doanh thu, Con Cưng tiếp tục đặt mục tiêu đạt doanh số 1 tỷ USD năm 2023 và chiếm 30% thị phần vào năm 2025.

Khi tầng lớp trung lưu tăng nhanh kéo theo yêu cầu cao hơn về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, những nhà bán lẻ như Con Cưng cần nhiều cơ sở để đáp ứng cũng như hoàn thành tham vọng chiếm lĩnh thị trường.

Tiềm năng ngành hàng tiêu dùng mẹ và bé.

Với quan niệm “con cái là của để dành”, người châu Á thường dùng phần nhiều tài sản đầu tư vào việc nuôi dạy trẻ.

Họ dành những điều tốt nhất trong khả năng, thậm chí chuẩn bị tài sản cho con khi trưởng thành. Ngay cả thời điểm nhiều khó khăn và biến động như dịch Covid-19, không ít gia đình vẫn cố gắng tìm kiếm sản phẩm chất lượng cao.

Chị Hà Minh (29 tuổi, TP Thủ Đức, TP.HCM) vốn không mấy để tâm đến nguồn gốc thực phẩm hay chất liệu vật dụng hàng ngày. Tuy nhiên từ khi sinh con gái đầu lòng cuối năm 2020, chị bỏ ra phần lớn thời gian để tìm hiểu và tham khảo những sản phẩm tốt cho bé.

“Tôi luôn ưu tiên thực phẩm hữu cơ và đồ dùng, quần áo nguồn gốc rõ ràng, làm từ chất liệu thân thiện, không gây kích ứng da.

Những năm đầu đời của con rất quan trọng, vợ chồng tôi không ngại đầu tư để bé phát triển tốt nhất. Cả khi dịch bệnh bùng phát khiến nguồn hàng hạn chế, tôi cũng cố gắng tìm kiếm địa chỉ uy tín chứ không mua đại”, chị Hà Minh chia sẻ.

Chị Hà Minh là một trong nhiều bà mẹ Việt sẵn sàng đầu tư sản phẩm chất lượng cho con. Truyền thống này kết hợp số lượng trẻ sinh ra hàng năm tăng tạo động lực cho ngành hàng tiêu dùng mẹ và bé tăng trưởng.

Theo BSC, dân số Việt Nam hơn 98 triệu và dự báo đạt 106 triệu năm 2050, với tốc độ tăng trưởng 1-2%/năm. Đây là dấu hiệu tốt cho các nhà bán lẻ khi tổng thị trường mở rộng, mang lại nhiều cơ hội kinh doanh hơn.

Thị trường tiêu dùng bán lẻ sôi động.

Ngành tiêu dùng bán lẻ Việt được dự báo ngày càng sôi động khi thu nhập người dân dần ổn định và tăng mức chi tiêu.

Số liệu từ BSC cho thấy, doanh thu bán lẻ quý III/2020 phục hồi tốt và kỳ vọng về mức 10,2%-10,5% năm nay. Cũng theo BMI, tăng trưởng chi tiêu hộ gia đình sẽ phục hồi mạnh lên 9.69% YoY (chỉ số đo lường qua từng năm).

Doanh thu bán lẻ hàng hóa 6 tháng đầu năm do Bộ Công thương công bố đạt 1.985 nghìn tỷ đồng, chiếm 80,6% tổng mức và tăng 6,2% so với cùng kỳ năm trước.

Nielsen ước tính, doanh thu thị trường sản phẩm, dịch vụ dành cho mẹ và bé tại Việt Nam có thể đạt quy mô 7 tỷ USD với tốc độ tăng trưởng 30-40%. Nhu cầu lớn trở thành động lực cho ngành tiêu dùng bán lẻ.

Đường đua tiêu dùng bán lẻ tại Việt Nam ngày càng tăng nhiệt khi nhiều nhà đầu tư nước ngoài nhìn thấy tiềm năng và gia nhập cuộc chơi. Điển hình, chuỗi Con Cưng nhận vốn lần đầu của Quỹ Daiwa-SSIAM II, trợ lực cho thương hiệu này vào top dẫn đầu quy mô.

Theo kết quả khảo sát của Nielsen tháng 7/2019, Con Cưng trở thành Chuỗi cửa hàng mẹ và bé được yêu thích nhất tại Việt Nam.

Đến nay, doanh nghiệp này có gần 500 cửa hàng trên cả nước, phục vụ hơn 6 triệu phụ huynh. Trung bình mỗi tháng, chuỗi bán lẻ cung cấp gần 400.000 gói tã; hơn 2,5 triệu sản phẩm sữa và dinh dưỡng các loại cho mẹ bầu, trẻ nhỏ.

Với thế mạnh sẵn có, Con Cưng có nhiều cơ hội mở rộng thị phần khi người Việt ngày càng chuộng hàng nội địa uy tín.

Nghiên cứu của Nielsen cho thấy, người tiêu dùng Việt ưu tiên hơn với sản phẩm địa phương. Cụ thể, 17% người cho biết chỉ mua hàng tiêu dùng nội địa và 59% chia sẻ đa phần mua của nội địa (so với mức trung bình toàn cầu là 11% và 54%).

Nền móng cho đích đến doanh số tỷ USD.

Con Cưng ra đời năm 2011 – giai đoạn ngành bán lẻ và thương mại điện tử bắt đầu lên ngôi. Dù chịu tác động không nhỏ từ suy thoái kinh tế thế giới, thị trường Việt Nam thời điểm này được đánh giá phát triển ổn định và đầy hấp dẫn với nhà bán lẻ nước ngoài.

Sau khi nhận khoản đầu tư năm 2016, chuỗi bán lẻ đẩy mạnh mở rộng thị trường và ghi nhận mức tăng trưởng phi mã.

Số cửa hàng tăng từ 100 năm 2016 lên 400 năm 2020, với hơn 2.000 mặt hàng tại 45 tỉnh của Việt Nam. Cũng giai đoạn này, tổng tài sản Con Cưng tăng 9 lần, đạt 1.610 tỷ đồng.

Từ người tiên phong cung cấp sản phẩm cho mẹ và bé tại Việt Nam, chuỗi bán lẻ nhanh chóng được biết đến và trở thành lựa chọn ưu tiên của nhiều gia đình.

Khi dịch bùng phát, nền kinh tế lao đao, nhưng Con Cưng vẫn tăng trưởng với doanh số 3.812 tỷ và lợi nhuận trước thuế đạt 86 tỷ trong năm 2020, tăng hơn 4 lần so với năm trước. Dự kiến, năm nay doanh nghiệp đạt mức doanh số 7.000 tỷ đồng và lợi nhuận trước thuế là 250 tỷ đồng.

Lời giải đầu tiên cho hành trình hơn 10 năm phát triển và vượt thăng trầm của Con Cưng là không ngừng đổi mới, ứng biến linh hoạt và áp dụng công nghệ hiện đại. Trong bối cảnh hoạt động mua sắm trực tuyến lên ngôi, chuỗi bán lẻ đầu tư mạnh cho mảng online.

Đồng thời, trải nghiệm tiêu dùng được chú trọng với dịch vụ giao nhanh trong 30 phút. Chiến lược thức thời giúp doanh thu online toàn chuỗi đạt gần 200 tỷ đồng/tháng trong giai đoạn giãn cách.

Một trong những điều doanh nghiệp này làm tốt, thu hút người dùng nằm ở việc hợp tác thương hiệu uy tín trong và ngoài nước mà không phải qua đơn vị phân phối trung gian, đảm bảo chất lượng sản phẩm chính hãng đến tay khách hàng.

Con Cưng cũng ngày càng tạo uy tín với các dòng cao cấp, đáp ứng nhu cầu khắt khe. Trong bối cảnh tỷ lệ người thuộc giới trung lưu Việt tăng nhanh, thu nhập và chất lượng sống cải thiện, đây được xem như chìa khóa mở cánh cửa thành công.

Nhìn lại chặng đường 10 năm, ông Lưu Anh Tiến – đồng sáng lập kiêm CEO Con Cưng – chia sẻ: “Một thập kỷ đã khép lại và Con Cưng đã sẵn sàng cho hành trình 10 năm phía trước với những bước đi mới tràn ngập sáng tạo, mở rộng mạnh mẽ.”

Doanh nghiệp này thể hiện tham vọng lớn với kế hoạch đạt doanh số 1 tỷ USD vào 2023; chiếm 30% thị phần để đạt doanh số 2 tỷ USD năm 2025, trong đó ít nhất 30% đến từ thương mại điện tử.

Con số này không nhỏ so với doanh nghiệp ngành hàng tiêu dùng cho mẹ và bé tại Việt Nam. Thế nhưng với nền tảng xây dựng từ khi thành lập và không ngừng củng cố, nhiều nhà đầu tư đánh giá tham vọng của Con Cưng hoàn toàn khả thi.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Giang Nguyễn

Đây là những gì mà những người cực kỳ giàu có làm với tiền bạc của họ còn người khác thì không

Written by Community on . Posted in Leader.

Trong khi vẫn tập trung vào công việc kinh doanh của bạn, đừng bỏ lỡ các cơ hội để phát triển khối tài sản cá nhân của riêng mình.

Dưới đây là một số chia sẻ từ Bà Katie Hyde, Giám đốc khu vực của Goldman Sachs Private Wealth Management tại San Francisco, trả lời một số câu hỏi phổ biến về việc xây dựng và quản lý sự giàu có.

Khi nói đến việc quản lý tiền, có phải những gì mà những người cực kì giàu có đã làm là những gì mà mọi người thuộc mọi mức thu nhập nên làm?

Bài học quan trọng nhất là tiền của bạn luôn có thể mang lại hiệu quả cho bạn. Với những khách hàng có giá trị tài sản ròng cực cao của chúng tôi, không có đồng đô la nào đứng yên cả.

Bất kỳ ai cũng có thể hưởng lợi từ cách tiếp cận này để quản lý tiền – cho dù bạn có nhiều danh mục đầu tư hay hiện đang thiết lập một quỹ khẩn cấp nào đó.

Ngay cả khi bạn mới bắt đầu và bạn có tiền trong tài khoản tiết kiệm, bạn có thể đảm bảo rằng bạn đang nhận được mức lãi suất tốt nhất có thể.

Vấn đề phổ biến nhất mà các doanh nhân gặp phải là gì và bạn giúp họ giải quyết vấn đề đó như thế nào?

Các doanh nhân vốn rất bận rộn, và họ thường say mê tập trung vào việc xây dựng doanh nghiệp của mình.

Thông thường, chúng tôi thấy rằng họ quá tập trung vào công ty của mình đến nỗi không phải lúc nào họ cũng dành thời gian để suy nghĩ về bản thân và tài chính cá nhân của họ.

Kiểu tập trung đó là điều tạo nên thành công của họ, nhưng điều quan trọng là họ không để các ưu tiên cá nhân của mình bị lung lay trong khi doanh nghiệp của họ phát triển.

Chúng tôi có thể giúp họ đưa ra quyết định nhanh chóng và sắp xếp tài chính cá nhân, để họ có thể tập trung vào công ty của chính mình.

Chúng tôi cũng đảm bảo họ không bỏ lỡ các cơ hội sinh lời từ tiền của mình, cho dù đó là để tăng trưởng tài sản cá nhân hay đóng góp từ thiện.

Làm thế nào để các doanh nhân mới nổi có thể hướng tới con đường đúng đắn để trở thành người có giá trị tài sản ròng cực cao?

Bước quan trọng nhất mà một doanh nhân có thể thực hiện để tạo ra sự giàu có của chính họ là đưa đội ngũ phù hợp vào vị trí sớm nhất có thể trong tổ chức.

Đội nhóm phù hợp này có thể giúp họ suy nghĩ thông qua các quyết định quan trọng dựa trên mục tiêu của họ, tránh để tiền nhàn rỗi và các kế hoạch làm giàu của họ bị bỏ quên do quá tập trung vào công ty mà họ đang xây dựng.

Làm thế nào để các doanh nhân có thể điều hướng các giai đoạn giàu có khác nhau trong suốt sự nghiệp của họ?

Cách chúng tôi tư vấn cho khách hàng phát triển theo thời gian khi doanh nghiệp của họ phát triển và thay đổi. Khi một doanh nhân mới thành lập doanh nghiệp, họ có thể tập trung vào tài chính của doanh nghiệp hơn là của riêng họ.

Các cuộc thảo luận đầu tiên chủ yếu tập trung vào các thành phần ủy thác và tài sản cơ bản hơn; tuy nhiên, khi tình hình của họ tiến triển tốt hơn, có những nhu cầu phức tạp khác mà họ không thể không có.

Nếu họ muốn một đợt IPO (lần đầu ra mắt cổ phiếu tới công chúng), chúng tôi sẽ làm việc với họ về những vấn đề phức tạp mới, chẳng hạn như cơ cấu lương thưởng, tối đa hóa hiệu quả thuế và xem xét các vị thế cổ phiếu tập trung.

Điều quan trọng nữa là phải lập kế hoạch dài hạn, chẳng hạn như các mục tiêu từ thiện.

Các doanh nhân khác cũng quan tâm đến việc tìm hiểu về tính thanh khoản và liệu việc tính toán một doanh số thực bán ra thị trường (secondary sale) sẽ có ý nghĩa hơn đối với họ hay không.

Bất kể một doanh nhân đang ở giai đoạn nào, chúng tôi sẽ điều hướng những thay đổi này cùng với họ trong mỗi bước của cuộc hành trình.

Lời khuyên tốt nhất về tiền bạc mà bạn từng nhận được là gì?

Lời khuyên quan trọng nhất khi bạn là một nhà đầu tư là hãy khiêm tốn, luôn tò mò và đừng bao giờ cho rằng bạn biết mọi thứ về một chủ đề nào đó.

Ngoài ra, tôi tin rằng bất cứ điều gì Warren Buffet từng nói đều có giá trị bằng vàng.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh

Hàng loạt tài khoản Facebook tại Việt Nam bị khóa sau một đêm

Written by Community on . Posted in Digital.

Với lý do vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook, hàng nghìn tài khoản đã bị mạng xã hội này khóa nhưng vẫn có cơ hội khiếu nại.

Khoảng 23 giờ ngày 17.8, nhiều người dùng Facebook cho biết một trong số các tài khoản của họ bị khóa kèm thông báo lý do vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.

Nền tảng này cho chủ tài khoản thời gian 30 ngày để khiếu nại quyết định trên. Trong thời gian này, account vi phạm sẽ bị ẩn, đồng thời không thể sử dụng. Sau thời hạn trên nếu không tiến hành khiếu nại, Facebook sẽ xóa vĩnh viễn tài khoản.

“Đội ngũ xét duyệt của chúng tôi hiện có ít nhân lực hơn do ảnh hưởng của đại dịch virus Corona (Covid-19). Vì vậy chúng tôi có thể không xét duyệt được mọi yêu cầu và cách chúng tôi xử lý quá trình xem xét lại đã thay đổi”, hãng đính kèm lưu ý.

Nguyên nhân của đợt quét bất thường này được xác định có thể là liên quan tới hành vi phát tán, chia sẻ clip đồi trụy có trẻ vị thành niên trên nền tảng Facebook cũng như qua dịch vụ Messenger. Những người bị khóa tài khoản đã tương tác và chia sẻ đường link của các clip nói trên.

Quy định của Facebook cấm các hành vi lan truyền hình ảnh khỏa thân, đồi trụy, hoạt động tình dục và đặc biệt nhấn mạnh vào việc bảo vệ trẻ vị thành niên.

Chính vì vậy, dù trước đây đã không ít lần mạng xã hội lớn nhất thế giới quét nội dung vi phạm, lần truy quét này trở nên nghiêm trọng, mạnh tay hơn vì liên quan tới trẻ em.

Anh Nguyễn Đức Khôi, chuyên gia xử lý khủng hoảng và các vấn đề liên quan đến Facebook, cho biết chỉ trong thời gian ngắn đêm 17.8 tới sáng 18.8, anh nhận được không ít yêu cầu hỗ trợ mở khóa tài khoản.

“Các trường hợp này nên làm theo hướng dẫn từng bước do hãng yêu cầu, chủ tài khoản cần tải giấy tờ xác thực cá nhân và chờ trung bình 2 – 3 ngày tài khoản có thể được ‘thả”, anh tư vấn.

Vị chuyên gia cũng lý giải thêm, việc này nên tự làm bởi nếu giao thông tin cho người khác làm hộ có thể khó có cơ hội khiếu nại thành công bởi hệ thống sẽ nhận dạng được thiết bị lạ cũng như địa chỉ IP không trùng khớp với lưu trữ từ lịch sử phiên đăng nhập trước đây.

Dù vậy, việc vi phạm những tiêu chuẩn đã thành văn, đặc biệt liên quan tới nội dung đồi trụy trẻ em thì cơ hội lấy lại tài khoản không cao.

Việc truy quét vi phạm hiện nay do trí tuệ nhân tạo (AI) của Facebook đảm trách và tự đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu nạp sẵn, nhân sự chỉ thực hiện xem xét lại đối với các trường hợp AI còn nghi vấn hoặc xử lý khiếu nại từ người dùng.

Cũng vì thế, không ít trường hợp nội dung AI quét và xác định vi phạm vẫn chưa chính xác. Vấn đề này từng được các chuyên gia cũng như người dùng báo cáo nhiều lần và Facebook vẫn trong quá trình tiếp nhận phản hồi, hiệu chỉnh để trí tuệ nhân tạo của họ có thể làm việc tốt hơn.

Trong vụ quét nội dung đồi trụy trẻ vị thành niên, một số chuyên gia cho rằng Facebook đã “gắn nhãn” riêng cho đường link gốc chứa video, do vậy mọi hành vi chia sẻ đều bị hãng nắm được.

“Facebook không đọc nội dung chat hay chia sẻ của người dùng trong trường hợp này mà chỉ đơn giản là theo vết phần thông tin đã bị đánh dấu trước đó để xác định vi phạm và đưa ra phương án xử lý”, một chuyên gia đánh giá.

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Nam Nguyen